TEDGlobal 2011
Julian Treasure: 5 ways to listen better
جوليان تريجر: 5 طرق للاستماع بصورة أفضل
Filmed:
Readability: 3.6
8,060,876 views
في هذا العالم المليء بالضوضاء .. يحذرنا جوليان تريجر من اننا نفقد حاسة السمع .. وفي حديث مقتضب يشاركنا بخمسة طرق لاستعادة الانصات المفيد والذي سيغير من حياتنا وحياة من حولنا
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
We are losing our listening.
0
0
3000
نحن نفقد حاسة السمع
00:18
We spend roughly 60 percent of our communication time listening,
1
3000
4000
نحن نقضي ما يقارب 60% من تواصلنا بحالة " الاستماع "
00:22
but we're not very good at it.
2
7000
2000
ولكننا لسنا جيدون كفاية فيه
00:24
We retain just 25 percent of what we hear.
3
9000
2000
نحن " نحتفظ " فقط بما يقارب 25 % مما نسمعه
00:26
Now not you, not this talk,
4
11000
2000
ليس أنتم الآن .. و ليس في هذه المحادثة
00:28
but that is generally true.
5
13000
2000
ولكن هذا بصورة عامة صحيح
00:30
Let's define listening
6
15000
2000
دعونا نعرف "السمع"
00:32
as making meaning from sound.
7
17000
2000
وكأنه " إعطاء معنى للصوت "
00:34
It's a mental process,
8
19000
2000
انه عملية ذهنية ..
00:36
and it's a process of extraction.
9
21000
2000
انه عملية استخلاص
00:38
We use some pretty cool techniques to do this.
10
23000
2000
نحن نستخدم تقنيات " مميزة " للقيام بذلك
00:40
One of them is pattern recognition.
11
25000
2000
واحدة من هذه التقنيات هي " التعرف على الأنماط "
00:42
(Crowd Noise) So in a cocktail party like this,
12
27000
3000
(صوت جمهور مرتفع ) إن كنت في حفلة تعارف
00:45
if I say, "David, Sara, pay attention,"
13
30000
2000
وان قلت " دايفيد , سارة , هل لي بإنتباهكما "
00:47
some of you just sat up.
14
32000
2000
سوف ينتبه بعضكم الى ذلك ..
00:49
We recognize patterns
15
34000
2000
لأننا نميز و نتعرف على النمط
00:51
to distinguish noise from signal,
16
36000
2000
الصوتي من بين الضجة المحيطة به
00:53
and especially our name.
17
38000
2000
وخاصة ان كان النمط الصوتي هو " إسمنا "
00:55
Differencing is another technique we use.
18
40000
2000
والخاصة الثانية هي " الإختلاف "
00:57
If I left this pink noise on for more than a couple of minutes,
19
42000
3000
ان استمرت هذه الضوضاء لمدة دقيقتين ..
01:00
you would literally cease to hear it.
20
45000
2000
سوف تتوقف " حرفيا " عن الاحساس بها / الاستماع لها
01:02
We listen to differences,
21
47000
2000
نحن نميز الاختلافات الصوتية
01:04
we discount sounds that remain the same.
22
49000
3000
نحن نبدأ في تخفيض الاهتمام للأصوات المتشابهة المستمرة على نفس السوية
01:07
And then there is a whole range of filters.
23
52000
3000
حيث تم الاصوات عبر طيف واسع من الفلاتر الصوتية
01:10
These filters take us from all sound
24
55000
3000
التي تقوم بفلترة المركبات الصوتية
01:13
down to what we pay attention to.
25
58000
2000
الى شيء يمكن الاهتمام به
01:15
Most people are entirely unconscious
26
60000
2000
العديد من الاشخاص لايعوون على الاطلاق
01:17
of these filters.
27
62000
2000
هذه الفلاتر الصوتية
01:19
But they actually create our reality in a way,
28
64000
3000
ولكنها في الحقيقة هي التي تصنع " واقعية " محيطنا في هذه الحياة
01:22
because they tell us what we're paying attention to right now.
29
67000
3000
لانها هي التي تحدد الامور التي يجب ان نلقي لها بالاً
01:25
Give you one example of that:
30
70000
2000
سوف أعطيكم مثالاً على ذلك
01:27
Intention is very important in sound, in listening.
31
72000
3000
ان النية .. هي أمرٌ مهم في الصوت والاستماع
01:30
When I married my wife,
32
75000
2000
عندما تقدمت الى زوجتي
01:32
I promised her that I would listen to her every day
33
77000
2000
وعدتها ان استمع إليها كل يوم
01:34
as if for the first time.
34
79000
2000
كما لو كنت استمع إليها لاول مرة
01:36
Now that's something I fall short of on a daily basis.
35
81000
3000
شيء ما فقدته منذ أمد على مدى الايام العادية - بسبب تكرار رتم صوتها -
01:39
(Laughter)
36
84000
2000
(ضحك)
01:41
But it's a great intention to have in a relationship.
37
86000
3000
ولكن تلك النية " هامة " جداً في العلاقات
01:44
But that's not all.
38
89000
2000
ولكن ليست النية كل شيء
01:46
Sound places us in space and in time.
39
91000
3000
ان الصوت يحدد لنا الزمان والمكان
01:49
If you close your eyes right now in this room,
40
94000
3000
إن أغلقت عينيك الآن في هذه الغرفة
01:52
you're aware of the size of the room
41
97000
2000
سوف تستطيع أن تستشعر حجم الغرفة
01:54
from the reverberation
42
99000
2000
من خلال الإرتداد والصدى
01:56
and the bouncing of the sound off the surfaces.
43
101000
2000
التي تتلقاه من الاسطح المحيطة بك
01:58
And you're aware of how many people are around you
44
103000
2000
وسوف تستطيع أن تدرك عدد الاشخاص من حولك
02:00
because of the micro-noises you're receiving.
45
105000
3000
بسبب الاصوات " الخافتة " التي تستقبلها
02:03
And sound places us in time as well,
46
108000
3000
والصوت يحدد لنا الزمان أيضاً
02:06
because sound always has
47
111000
2000
لان الزمان
02:08
time embedded in it.
48
113000
2000
مرفق دوماً بالموجة الصوتية
02:10
In fact, I would suggest that our listening is the main way
49
115000
2000
في الحقيقة .. انا اعتقد ان الصوت
02:12
that we experience the flow of time
50
117000
2000
هو الطريق الوحيد الذي استخدمناه لكي نعي
02:14
from past to future.
51
119000
2000
كيفية مرور الزمن من الحاضر الى المستقبل
02:16
So, "Sonority is time and meaning" -- a great quote.
52
121000
2000
" حدة الصوت تعني الزمن والمعنى " انها عبارة رائعة ..
02:18
I said at the beginning, we're losing our listening.
53
123000
3000
لقد قلت في البداية اننا نفقد حاسة السمع ..
02:21
Why did I say that?
54
126000
2000
ولكن لماذا هذا ؟
02:23
Well there are a lot of reasons for this.
55
128000
2000
حسناً .. في الحقيقة يوجد اسباب عدة لأجل ذلك
02:25
First of all, we invented ways of recording --
56
130000
2000
الاول . اننا اخترعنا طرق عدة لتسجيل الاصوات
02:27
first writing, then audio recording
57
132000
2000
مثل الكتابة .. والمسجلات الصوتية
02:29
and now video recording as well.
58
134000
2000
والمسجلات المرئية
02:31
The premium on accurate and careful listening
59
136000
3000
وهذا جعل ميزة الانصات التام
02:34
has simply disappeared.
60
139000
2000
تختفي
02:36
Secondly, the world is now so noisy,
61
141000
3000
ثانياً .. ان العالم اليوم يعيش في ضوضاء
02:39
(Noise) with this cacophony going on
62
144000
2000
(ضجيج ) مع " تنافر النغمات " الحاصل اليوم
02:41
visually and auditorily,
63
146000
3000
سواء " الصوتي " او " المرئي "
02:44
it's just hard to listen;
64
149000
2000
فانه من الصعب الاستماع جيداً
02:46
it's tiring to listen.
65
151000
2000
حيث اصبح الاستماع والانصات متعباً
02:48
Many people take refuge in headphones,
66
153000
2000
والكثير من الاشخاص اليوم يستخدمون " سماعات الأذن "
02:50
but they turn big, public spaces like this,
67
155000
3000
مما يجعلهم يحولون المساحات الكبيرة العامة مثل هذه القاعة
02:53
shared soundscapes,
68
158000
2000
والتي تحوي الكثير من " المسطحات الصوتية "
02:55
into millions of tiny, little personal sound bubbles.
69
160000
4000
الى ملايين " الفقاعات " الصغيرة الشخصية الصوتية
02:59
In this scenario, nobody's listening to anybody.
70
164000
3000
وعلى هذا المنحى .. فلا أحد يستمع لأحد
03:02
We're becoming impatient.
71
167000
2000
لقد فقدنا صبرنا
03:04
We don't want oratory anymore,
72
169000
2000
فنحن لا نريد اليوم " فن الخطابة " في التحدث
03:06
we want sound bites.
73
171000
2000
كل ما نريده " المختصر المفيد "
03:08
And the art of conversation
74
173000
2000
كما ان فن التحادث و تبادل الحوار بين الافراد
03:10
is being replaced -- dangerously, I think --
75
175000
2000
تم استبداله للاسف " وهذا امرٌ خطير "
03:12
by personal broadcasting.
76
177000
2000
بالبث الشخصي
03:14
I don't know how much listening there is in this conversation,
77
179000
3000
انا لا أعرف كم عدد الاشخاص الذين يشاهدون " بث " هذه المحادثة الآن
03:17
which is sadly very common,
78
182000
2000
ولكن أعي ان الامر بات شائعاً جداً
03:19
especially in the U.K.
79
184000
2000
في المملكة المتحدة
03:21
We're becoming desensitized.
80
186000
2000
لقد غدونا " منزوعي الإحساس "
03:23
Our media have to scream at us with these kinds of headlines
81
188000
3000
إن الإعلام " يصرخ " بكل عناوينه العاجلة
03:26
in order to get our attention.
82
191000
2000
لكي يسترعي اهتمامنا
03:28
And that means it's harder for us to pay attention
83
193000
2000
وهذا يعني انه اصبح من الصعب ايضاً التركيز
03:30
to the quiet, the subtle,
84
195000
2000
على الهدوء والاستقرار
03:32
the understated.
85
197000
3000
والفهم
03:35
This is a serious problem that we're losing our listening.
86
200000
3000
وهذه هي المشكلة الرئيسية التي ستنتج عن فقداننا حاسة " الاستماع "
03:38
This is not trivial.
87
203000
2000
وهذا ليس أمرٌ بسيط
03:40
Because listening is our access to understanding.
88
205000
3000
لان الاستماع هو وسيلتنا للإستيعاب
03:43
Conscious listening always creates understanding.
89
208000
4000
إن الانصات الواعي هو الذي يصنع الاستيعاب
03:47
And only without conscious listening
90
212000
3000
وبدون الانصات الواعي
03:50
can these things happen --
91
215000
2000
أُمورٌ كهذه يمكن ان تحصل
03:52
a world where we don't listen to each other at all,
92
217000
2000
في عالم لا يستمع فيه أحدٌ إلى الآخر جيداً
03:54
is a very scary place indeed.
93
219000
4000
انه مكان مخيف جداً حتماً
03:58
So I'd like to share with you
94
223000
2000
لذا أريد ان اتشارك معكم
04:00
five simple exercises, tools you can take away with you,
95
225000
3000
بخمسة تمارين أو أدوات يمكنكم ان تستخدموها
04:03
to improve your own conscious listening.
96
228000
2000
من اجل تحسين الانصات الواعي
04:05
Would you like that?
97
230000
2000
هل تريدون هذا ؟
04:07
(Audience: Yes.) Good.
98
232000
2000
( الجمهور : نعم ) حسناً
04:09
The first one is silence.
99
234000
2000
الأول هو الصمت
04:11
Just three minutes a day of silence
100
236000
2000
فقط ثلاثة دقائق يومياً من الصمت
04:13
is a wonderful exercise
101
238000
2000
انه تمرين رائع
04:15
to reset your ears and to recalibrate
102
240000
2000
سيساعدك على إعادة ضبط خاصية السمع لديك
04:17
so that you can hear the quiet again.
103
242000
2000
من أجل ان تقدر على أن تميز الهدوء مجدداً
04:19
If you can't get absolute silence,
104
244000
2000
ان لم تستطع ان تحصل على الصمت التام ..
04:21
go for quiet, that's absolutely fine.
105
246000
3000
فلا بأس إقنع بالهدوء .. فهو أيضاً مريح لك
04:24
Second, I call this the mixer.
106
249000
3000
الثاني انا ادعوه " الخلاط "
04:27
(Noise) So even if you're in a noisy environment like this --
107
252000
3000
(ضوضاء ) حتى إن كنت في بيئة تعتريها الضوضاء كهذه
04:30
and we all spend a lot of time in places like this --
108
255000
3000
كما نقضي معظم اوقاتنا في اماكن لتلك ..
04:33
listen in the coffee bar
109
258000
2000
حاول ان تركز صوتك مثلاً على جهة معينة ..
04:35
to how many channels of sound can I hear?
110
260000
2000
لكي ترى كم عدد القنوات الصوتية " الموجات الصوتية " التي يمكنك أن تستمع إليها
04:37
How many individual channels in that mix am I listening to?
111
262000
3000
كم عدد الاصوات التي يمكننا ان تميزها في خضم ذلك الضجيج ..
04:40
You can do it in a beautiful place as well, like in a lake.
112
265000
3000
كما يمكنك ان تقوم بنفس التمرين في الاماكن الجميلة .. مثل البحيرات ..
04:43
How many birds am I hearing?
113
268000
2000
لكي تحدد عدد الطيور التي تسمتع إليها ..
04:45
Where are they? Where are those ripples?
114
270000
2000
واين موقعهم .. وكيفية انتشار موجات الصوت
04:47
It's a great exercise
115
272000
2000
انه تمرين رائع
04:49
for improving the quality of your listening.
116
274000
3000
لكي تحسن من قدرتك على الاستماع
04:52
Third, this exercise I call savoring,
117
277000
2000
التمرين الثالث أنا ادعوه التذوق ..
04:54
and this is a beautiful exercise.
118
279000
2000
وهو تمرين جميل
04:56
It's about enjoying mundane sounds.
119
281000
2000
انه يعني الاستمتاع بالاصوات الاعتيادية
04:58
This, for example, is my tumble dryer.
120
283000
3000
هذا على سبيل المثال صوت " المجففة القديمة "
05:01
(Dryer) It's a waltz.
121
286000
2000
(صوت مجففة ) انه كالرقص
05:03
One, two, three. One, two, three. One, two, three.
122
288000
3000
واحد .. اثنان .. ثلاثة .. واحد .. اثنان .. ثلاثة ..
05:06
I love it.
123
291000
2000
انا احب هذا الصوت
05:08
Or just try this one on for size.
124
293000
2000
او حاولوا تجربة شيء أسلس
05:10
(Coffee grinder)
125
295000
9000
(صوت مطحنة بن )
05:19
Wow!
126
304000
2000
واااو !
05:21
So mundane sounds can be really interesting if you pay attention.
127
306000
2000
ان الاصوات الاعتيادية المملة قد تكون مثيرة للاهتمام ان ألقينا الضوء عليها
05:23
I call that the hidden choir.
128
308000
2000
انا أدعو هذا " الأنغام الخفية "
05:25
It's around us all the time.
129
310000
2000
الموجودة من حولنا
05:27
The next exercise
130
312000
2000
التمرين التالي ..
05:29
is probably the most important of all of these,
131
314000
2000
ربما هو الاكثر أهمية من بين التمارين
05:31
if you just take one thing away.
132
316000
2000
ان تم إبعاد مصدر صوتي عنك ..
05:33
This is listening positions --
133
318000
2000
فان موقعه الجديد يسمى " الموقع الصوتي "
05:35
the idea that you can move your listening position
134
320000
3000
الفكرة هي ان تعيد تموضع " الموقع الصوتي " بالنسبة لك
05:38
to what's appropriate to what you're listening to.
135
323000
2000
لما هو ملائم لما تستمع له
05:40
This is playing with those filters.
136
325000
2000
انه كما اعادة توليف الفلاتر الصوتية
05:42
Do you remember, I gave you those filters at the beginning.
137
327000
2000
هل تذكرون .. الفلاتر الصوتية التي حدثتكم عنها في بداية الحديث
05:44
It's starting to play with them as levers,
138
329000
2000
ان قمت بالتوليف كما يتم توليف الروافع
05:46
to get conscious about them and to move to different places.
139
331000
3000
سوف تحصل على نطاق وعي اوسع للاصوات تبعاً للمواقع المختلفة
05:49
These are just some of the listening positions,
140
334000
2000
وهذه بعض من المواقع الصوتية المختلفة
05:51
or scales of listening positions, that you can use.
141
336000
3000
او مناحي التموضع الصوتي الذي يمكن استخدامه
05:54
There are many.
142
339000
2000
وهناك العديد منها
05:56
Have fun with that. It's very exciting.
143
341000
2000
استمتعوا بها .. انها مثيرة للاهتمام
05:58
And finally, an acronym.
144
343000
2000
والتمرين الأخير هو الاختصار
06:00
You can use this in listening, in communication.
145
345000
3000
يمكنك استخدامه في الاستماع .. وفي التواصل
06:03
If you're in any one of those roles --
146
348000
2000
ان كنت في اي منصب من هذه المناصب ..
06:05
and I think that probably is everybody who's listening to this talk --
147
350000
4000
وانا اعتقد ان الجميع هنا من تلك ..
06:09
the acronym is RASA,
148
354000
2000
عليك استخدام " RASA "
06:11
which is the Sanskrit word
149
356000
2000
وهي الكلمة السنسكريتية
06:13
for juice or essence.
150
358000
2000
للمرادف " العصير " او " النكتار "
06:15
And RASA stands for Receive,
151
360000
2000
واختصار " RASA " يعني R= التلقي
06:17
which means pay attention to the person;
152
362000
2000
اي عليك ان تنتبه للشخص المتحدث
06:19
Appreciate, making little noises
153
364000
2000
و A= تعني التقدير .. لكل كلمة وللهمسات الصغيرة
06:21
like "hmm," "oh," "okay";
154
366000
2000
مثل " همم .. آه .. حسناً "
06:23
Summarize, the word "so" is very important in communication;
155
368000
3000
و S= التلخيص يعني ان تستخدم الكلمات التي تلخص مثل " ولذا .. وإذاً " في المحادثات
06:26
and Ask, ask questions afterward.
156
371000
4000
و A= تعني طرح الاسئلة ان بدا شيئاً مبهماً
06:30
Now sound is my passion, it's my life.
157
375000
2000
ان الصوت هو شغفي في هذه الحياة
06:32
I wrote a whole book about it. So I live to listen.
158
377000
2000
لقد كتبت كتاب كاملاً عن الصوت .. انا أعيش لكي استمع
06:34
That's too much to ask from most people.
159
379000
3000
انا أعرف ان هناك الكثير مما يمكن ان نطلبه من الآخرين ..
06:37
But I believe that every human being
160
382000
2000
ولكني اعتقد ان كل كائن بشري
06:39
needs to listen consciously
161
384000
2000
يتوجب عليه ان يستمع بوعي
06:41
in order to live fully --
162
386000
2000
لكي يستطيع ان يعيش حقاً
06:43
connected in space and in time
163
388000
2000
وان يتواصل مع المكان والزمان
06:45
to the physical world around us,
164
390000
2000
والعالم الفيزيائي الذي يحيط بنا
06:47
connected in understanding to each other,
165
392000
2000
ولكي يستطيع ان يتواصل مع الجميع ويفهمه ويفهمونه
06:49
not to mention spiritually connected,
166
394000
2000
دون ان نهمل " التواصل الروحاني "
06:51
because every spiritual path I know of
167
396000
2000
لانني اعتقد ان كل طريق روحاني - الذي أعرفه على الاقل -
06:53
has listening and contemplation
168
398000
2000
يملك في صميمه
06:55
at its heart.
169
400000
2000
التأمل و الاستماع
06:57
That's why
170
402000
2000
ولهذا
06:59
we need to teach listening in our schools
171
404000
2000
علينا ان نعلم كيفية الاستماع لأطفالنا في المدارس
07:01
as a skill.
172
406000
2000
كمهارة يتوجب اتقانها
07:03
Why is it not taught? It's crazy.
173
408000
2000
ولماذا قد يبدو هذا صعباً ؟ او جنونياً .. لا أدري
07:05
And if we can teach listening in our schools,
174
410000
3000
ولكن علينا ان نعي ان تعليم الاستماع في المدارس
07:08
we can take our listening off that slippery slope
175
413000
3000
سوف يحمينا من الانجراف الذي نقف على حافته اليوم
07:11
to that dangerous, scary world that I talked about
176
416000
3000
الى عالم خطر محفوف بسوء الفهم والاخطار الذي تحدثت عنه من قبل
07:14
and move it to a place where everybody is consciously listening all the time --
177
419000
3000
وسوف ينقلنا الى مجتمع وعالم يستمع فيه الناس الى بعضهم البعض بصورة واعية
07:17
or at least capable of doing it.
178
422000
2000
او على الاقل قادرون على ذلك
07:19
Now I don't know how to do that,
179
424000
2000
ولكني لا اعرف كيفية القيام بذلك ..
07:21
but this is TED,
180
426000
2000
ولكن لهذا وجد " تيد "
07:23
and I think the TED community is capable of anything.
181
428000
3000
واعتقد ان مجتمع " تيد " قادر على أي شيء
07:26
So I invite you to connect with me, connect with each other,
182
431000
3000
لذا انا ادعوكم للتواصل معي .. ومع بعضكم البعض
07:29
take this mission out and let's get listening taught in schools,
183
434000
3000
لكي نأخذ يداً بيد لنحقق هذه الرسالة وان نوصل التعليم " كيفية الاستماع " الى المدارس
07:32
and transform the world in one generation to a conscious listening world --
184
437000
3000
ونحاول ان نحول العالم بواسطة تحويل جيل واحد يستمع الى بعضه البعض بإنتباه واهتمام
07:35
a world of connection,
185
440000
2000
عالم متصل
07:37
a world of understanding and a world of peace.
186
442000
3000
عالم يتفهم احتياجات بعضه البعض .. عالم مليء بالسلام
07:40
Thank you for listening to me today.
187
445000
2000
شكراً لاستماعكم لي اليوم
07:42
(Applause)
188
447000
2000
(تصفيق)
ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultantJulian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.
Why you should listen
Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?
Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.
Julian Treasure | Speaker | TED.com