ABOUT THE SPEAKER
Daniel Goleman - Psychologist
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success.

Why you should listen

Daniel Goleman brought the notion of "EI" to prominence as an alternative to more traditional measures of IQ with his 1995 mega-best-seller Emotional Intelligence.

Since the publication of that book, conferences and academic institutes have sprung up dedicated to the idea. EI is taught in public schools, and corporate leaders have adopted it as a new way of thinking about success and leadership. EI, and one's "EIQ," can be an explanation of why some "average" people are incredibly successful, while "geniuses" sometimes fail to live up to their promise.

More profile about the speaker
Daniel Goleman | Speaker | TED.com
TED2007

Daniel Goleman: Why aren't we more compassionate?

دانييل جولمان: لما لسنا متعاطفين أكثر؟

Filmed:
2,222,780 views

دانييل جولمان: مؤلف كتاب الذكاء العاطفي يسأل لماذا لا نتعاطف كثيرًا في غالب الوقت.
- Psychologist
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:13
You know, I'm struckأصابت by how one of the implicitضمني themesالمواضيع of TEDTED
0
1000
4000
كما تعلمون، لقد تأثرت بكيف أن أحد المواضيع المتضمنة في تيد
00:17
is compassionتعاطف, these very movingمتحرك demonstrationsالمظاهرات we'veقمنا just seenرأيت:
1
5000
3000
هي التعاطف. من هذه العروض التمهيدية المؤثرة التي رأيناها مؤخرًا
00:21
HIVفيروس نقص المناعة البشرية in Africaأفريقيا, Presidentرئيس Clintonكلينتون last night.
2
9000
4000
الإيدز في إفريقيا، والليلة الأخيرة للرئيس كلينتون.
00:25
And I'd like to do a little collateralجانبية thinkingتفكير, if you will,
3
13000
5000
وأحب أن أقوم ببعض من التفكير المصاحب-إن شئتم-
00:30
about compassionتعاطف and bringاحضر it from the globalعالمي levelمستوى to the personalالشخصية.
4
18000
5000
عن التعاطف ونقلها من المستوى العالمي إلى الشخصي.
00:35
I'm a psychologistالطبيب النفسي, but restراحة assuredمؤكد,
5
23000
2000
أنا عالم نفسي ولكن كونوا مطمئنين
00:37
I will not bringاحضر it to the scrotalالصفن.
6
25000
1000
لن أتطرق إلى الجنس
00:39
(Laughterضحك)
7
27000
4000
(ضحك)
00:44
There was a very importantمهم studyدراسة doneفعله a while agoمنذ
8
32000
2000
منذ فترة عُقدت دراسة مهمة
00:46
at Princetonبرينستون Theologicalلاهوتي Seminaryالإكليريكية that speaksيتحدث to why it is
9
34000
4000
في مدرسة برنستون اللاهوتية كان موضوعها :
00:51
that when all of us have so manyكثير opportunitiesالفرص to help,
10
39000
3000
لماذا عندما تحين لنا الفرص للمساعدة
00:54
we do sometimesبعض الأحيان, and we don't other timesمرات.
11
42000
3000
نستغلها في بعض الأوقات ولا نستغلها في البعض الآخر
00:58
A groupمجموعة of divinityلاهوت studentsالطلاب at the Princetonبرينستون Theologicalلاهوتي Seminaryالإكليريكية
12
46000
3000
وتم إخبار مجموعة من طلاب اللاهوت في المدرسة
01:02
were told that they were going to give a practiceيمارس sermonخطبة
13
50000
4000
بأنهم سوف يقومون بإلقاء موعظة على سبيل التدريب
01:06
and they were eachكل givenمعطى a sermonخطبة topicموضوع.
14
54000
3000
و أعطي كل واحد منهم موضوع خطبة .
01:09
Halfنصف of those studentsالطلاب were givenمعطى, as a topicموضوع,
15
57000
3000
تم إعطاء نصف الطلاب ، موضوع ،
01:12
the parableالمثل of the Good Samaritanالسامري:
16
60000
2000
موعظة عن السامري الصالح
01:14
the man who stoppedتوقفت the strangerغريب in --
17
62000
2000
وهو الرجل الذي أوقف الغريب في --
01:17
to help the strangerغريب in need by the sideجانب of the roadطريق.
18
65000
2000
ويساعد الغريب المحتاج على جانب الطريق
01:19
Halfنصف were givenمعطى randomعشوائي Bibleالكتاب المقدس topicsالمواضيع.
19
67000
3000
وأعطي النصف الآخر مواضيع منتقاة بعشوائية من الإنجيل.
01:22
Then one by one, they were told they had to go to anotherآخر buildingبناء
20
70000
3000
. ثم أخبروا واحدًا تلو الآخر أن عليهم الذهاب إلى مبنى آخر
01:26
and give theirهم sermonخطبة.
21
74000
1000
لإلقاء خطبتهم
01:27
As they wentذهب from the first buildingبناء to the secondثانيا,
22
75000
3000
وعند ذهابهم من المبنى إلى المبنى الآخر
01:30
eachكل of them passedمرت a man who was bentانحنى over and moaningالشكوى,
23
78000
3000
مرّ كل واحد منهم برجل يتألم وينوح ،
01:34
clearlyبوضوح in need. The questionسؤال is: Did they stop to help?
24
82000
4000
من الواضح أنه يحتاج لمساعدة. السؤال هو: هل توقفوا لمساعدته؟
01:38
The more interestingمثير للإعجاب questionسؤال is:
25
86000
1000
السؤال الأكثر إثارة هو:
01:40
Did it matterشيء they were contemplatingتفكر the parableالمثل
26
88000
3000
هل نفعهم التأمل في موعظة
01:43
of the Good Samaritanالسامري? Answerإجابة: No, not at all.
27
91000
4000
السامري الصالح؟ الإجابة : لا .. على الإطلاق
01:48
What turnedتحول out to determineتحديد whetherسواء someoneشخصا ما would stop
28
96000
3000
الذي صرفهم عن القرار عما إذا كان أحدهم سيقف
01:51
and help a strangerغريب in need
29
99000
1000
ويساعد الغريب المحتاج
01:52
was how much of a hurryعجل they thought they were in --
30
100000
3000
هو مدى تعجلهم الذي ظنوا أنهم كانوا فيه
01:56
were they feelingشعور they were lateمتأخر, or were they absorbedيمتص
31
104000
4000
كانوا يشعرون بأنهم متأخرين أو كانوا مستغرقين في التفكير في الموضوع
02:00
in what they were going to talk about.
32
108000
1000
الذي هم بصدد الحديث عنه .
02:02
And this is, I think, the predicamentمأزق of our livesالأرواح:
33
110000
2000
وهذا في اعتقادي هو المأزق في حياتنا
02:05
that we don't take everyكل opportunityفرصة to help
34
113000
4000
وهو أننا لا ننتهز الفرص للمساعدة،
02:09
because our focusالتركيز is in the wrongخطأ directionاتجاه.
35
117000
3000
لأن تركيزنا يكون في الاتجاه الخطأ.
02:12
There's a newالجديد fieldحقل in brainدماغ scienceعلم, socialاجتماعي neuroscienceعلم الأعصاب.
36
120000
3000
يوجد مجال جديد في علوم المخ ، وهو علم الأعصاب الاجتماعي.
02:16
This studiesدراسات the circuitryالدوائر in two people'sوالناس brainsعقل
37
124000
4000
وهو المسئول عن الدورة في مخ شخصين
02:20
that activatesينشط while they interactتفاعل.
38
128000
2000
التي تنشط عند تفاعلهما مع بعضهم.
02:22
And the newالجديد thinkingتفكير about compassionتعاطف from socialاجتماعي neuroscienceعلم الأعصاب
39
130000
4000
والتفكير الحديث عن التعاطف من ناحية هذا العلم
02:26
is that our defaultالافتراضي wiringشبكة أسلاك is to help.
40
134000
4000
أن الرابط التلقائي هو المساعدة.
02:30
That is to say, if we attendحضر to the other personشخص,
41
138000
4000
بمعنى آخر. لو جئنا إلى شخص آخر،
02:35
we automaticallyتلقائيا empathizeالتعاطف, we automaticallyتلقائيا feel with them.
42
143000
3000
نتعاطف معه تلقائيًا. نجد أنفسنا مبرمجين على أن نشعر به
02:39
There are these newlyحديثا identifiedمحدد neuronsالخلايا العصبية, mirrorمرآة neuronsالخلايا العصبية,
43
147000
2000
هذا الخلايا العصبية التي تم التعرف إليها حديثًا" الخلايا العصبية التي تعمل مثل المرآه ( أو الخلايا العصبية المرآتية)
02:41
that actفعل like a neuroالعصبية Wi-Fiواي فاي, activatingمنشط in our brainدماغ
44
149000
4000
والتي تعمل مثل شبكة عصبية لا سلكية تنشط في دماغنا
02:45
exactlyبالضبط the areasالمناطق activatedمفعل in theirsلهم. We feel "with" automaticallyتلقائيا.
45
153000
4000
خصوصًا في المناطق التي تنشط في مخ الآخرين. نحن نشعر بالآخرين تلقائيًا.
02:49
And if that personشخص is in need, if that personشخص is sufferingمعاناة,
46
157000
4000
ولو كان هذا الشخص محتاجًا، لو كان هذا الشخص يعاني
02:54
we're automaticallyتلقائيا preparedأعدت to help. At leastالأقل that's the argumentجدال.
47
162000
4000
، نجد أنفسنا تلقائيًا مهيئين للمساعدة. أو على الأقل تلك هي الفرضية
02:58
But then the questionسؤال is: Why don't we?
48
166000
3000
ولكن هنا يأتي سؤال : لماذا لا نقوم بالمساعدة؟
03:01
And I think this speaksيتحدث to a spectrumطيف
49
169000
2000
وأعتقد أن هذا السؤال يعبر عن سلسلة
03:04
that goesيذهب from completeاكتمال self-absorptionامتصاص الذاتي,
50
172000
2000
من الانشغال الكامل بالذات
03:07
to noticingملاحظة, to empathyالعطف and to compassionتعاطف.
51
175000
2000
إلى الملاحظة .. إلى الشعور بالغير والتعاطف
03:09
And the simpleبسيط factحقيقة is, if we are focusedركز on ourselvesأنفسنا,
52
177000
4000
والحقيقة بكل بساطة هي: عندما نتمركز حول أنفسنا
03:14
if we're preoccupiedالمحتلة قبل, as we so oftenغالبا are throughoutعلى مدار the day,
53
182000
3000
عندما نكون منشغلين بأنفسنا كما هو الحال طوال اليوم
03:17
we don't really fullyتماما noticeتنويه the other.
54
185000
3000
فلن نلاحظ الآخرين بشكل تام
03:20
And this differenceفرق betweenما بين the selfالذات and the other focusالتركيز
55
188000
2000
وهذا الفرق بين الذات والآخرين
03:22
can be very subtleفصيح.
56
190000
1000
يمكن أن يكون ضئيلًا ولكن بالغ الأهمية.
03:23
I was doing my taxesالضرائب the other day, and I got to the pointنقطة
57
191000
4000
وفي اليوم التالي كنت أقوم بحساب الضرائب المفروضة علي .. وتوصلت إلى حقيقة
03:27
where I was listingقائمة all of the donationsالتبرعات I gaveأعطى,
58
195000
2000
عندما كنت أضع قائمة بجميع التبرعات التي قمت بها
03:30
and I had an epiphanyإستيعاب, it was -- I cameأتى to my checkالتحقق من
59
198000
3000
وجاءني إلهام. لقد كان حقًا كذلك . رجعت إلى حسابي
03:33
to the Sevaسيفا Foundationالمؤسسة and I noticedلاحظت that I thought,
60
201000
3000
لدى مؤسسة سيفا. ولاحظت أني فكرت في
03:36
boyصبي, my friendصديق Larryلاري Brilliantمتألق would really be happyالسعيدة
61
204000
2000
صديقي لاري بريليانت كان في غاية السعادة
03:39
that I gaveأعطى moneyمال to Sevaسيفا.
62
207000
1000
لأني تبرعت لمؤسسة سيفا
03:40
Then I realizedأدرك that what I was gettingالحصول على from givingإعطاء
63
208000
3000
فأدركت أن الذي جنيته
03:43
was a narcissisticنرجسي hitنجاح -- that I feltشعور good about myselfنفسي.
64
211000
4000
كان النرجسية إلى حد كبير -- لقد شعرت بشعور رائع تجاه نفسي
03:47
Then I startedبدأت to think about the people in the Himalayasجبال الهيمالايا
65
215000
5000
ثم بدأت أفكر في الناس الذين يعيشون في الهمالايا
03:52
whoseملك من cataractsإعتام عدسة العين would be helpedساعد, and I realizedأدرك
66
220000
2000
والذين يعانون من أمراض في عينهم تستحق المساعدة، وأدركت
03:55
that I wentذهب from this kindطيب القلب of narcissisticنرجسي self-focusالتركيز على الذات
67
223000
3000
أني انتقلتُ من التمركز حول الذات النرجسي
03:59
to altruisticعنده إيثار joyفرح, to feelingشعور good
68
227000
3000
إلى سعادة الإيثار، إلى الشعور الطيب
04:02
for the people that were beingيجرى helpedساعد. I think that's a motivatorحافز.
69
230000
4000
لمساعدة الناس. أعتقد أن هذا هو المحفز
04:06
But this distinctionتميز betweenما بين focusingالتركيز on ourselvesأنفسنا
70
234000
3000
ولكن هذا الفرق بين التمركز حول ذواتنا
04:09
and focusingالتركيز on othersالآخرين
71
237000
1000
والتركيز على الآخرين
04:10
is one that I encourageالتشجيع us all to payدفع attentionانتباه to.
72
238000
3000
هو النوع الذي أشجع إلى أن ننتبه إليه جميعًا
04:13
You can see it at a grossإجمالي levelمستوى in the worldالعالمية of datingالتعارف.
73
241000
3000
تستطيعون أن تروا هذا الفرق بشكل كبير في قصص الارتباط
04:17
I was at a sushiسوشي restaurantمطعم a while back
74
245000
3000
منذ فترة مضت كنت في مطعم سوشي
04:20
and I overheardسمع two womenنساء talkingالحديث about the brotherشقيق of one womanالنساء,
75
248000
3000
واستمعت بالمصادفة لحديث امرأتين عن شقيق إحداهما
04:24
who was in the singlesالفردي sceneمشهد. And this womanالنساء saysيقول,
76
252000
3000
والذي لا يزال عازبًا، وهذه المرأة تقول:
04:27
"My brotherشقيق is havingوجود troubleمشكلة gettingالحصول على datesتواريخ,
77
255000
2000
"إن أخي يعاني من مشكلة في عدم قدرته على الارتباط في علاقة عاطفية،
04:29
so he's tryingمحاولة speedسرعة datingالتعارف." I don't know if you know speedسرعة datingالتعارف?
78
257000
2000
ولذا فهو يحاول أن ينشئ علاقة عاطفية سريعة". لا أعرف إن كنتم تعلمون عن هذا النوع أم لا؟
04:31
Womenنساء sitتجلس at tablesالجداول and menرجالي go from tableالطاولة to tableالطاولة,
79
259000
4000
ينشأ هذا النوع عندما تكون النساء جالسات على الطاولات، ويقوم الرجال بالتنقل من طاولة لأخرى
04:35
and there's a clockساعة حائط and a bellجرس, and at fiveخمسة minutesالدقائق, bingoالبنغو,
80
263000
3000
ويكون هناك ساعة وجرس، وعند انتهاء خمس دقائق
04:39
the conversationمحادثة endsنهايات and the womanالنساء can decideقرر
81
267000
2000
ينتهي الحوار وتستطيع المرأة أن تقرر
04:41
whetherسواء to give her cardبطاقة or her emailالبريد الإلكتروني addressعنوان to the man
82
269000
4000
ما إذا كانت ستعطيه بطاقتها أو بريدها الإليكتروني
04:45
for followإتبع up. And this womanالنساء saysيقول,
83
273000
2000
للتواصل. وقالت هذه المرأة:
04:47
"My brother'sالإخوة never gottenحصلت a cardبطاقة, and I know exactlyبالضبط why.
84
275000
4000
"‘إن أخي لم يحصل أبدًا على بطاقة، وأنا أعلم السبب بالتحديد
04:51
The momentلحظة he sitsيجلس down, he startsيبدأ talkingالحديث non-stopبدون توقف about himselfنفسه;
85
279000
5000
في اللحظة التي يجلس فيها، ييدأ في التحدث عن نفسه دون توقف
04:56
he never asksيسأل about the womanالنساء."
86
284000
1000
ولا يسأل عن المرأة إطلاقًا"
04:58
And I was doing some researchابحاث in the Sundayالأحد Stylesالأنماط sectionالجزء
87
286000
5000
وكنت أقوم ببحث ما في باب الموضة الذي يصدر يوم الأحد
05:03
of The Newالجديد Yorkيورك Timesمرات, looking at the back storiesقصص of marriagesالزواج --
88
291000
3000
في جريدة نيويورك تايمز، وأبحث في قصص زواج السابقين
05:06
because they're very interestingمثير للإعجاب -- and I cameأتى to the marriageزواج
89
294000
3000
لأنها ممتعة حقًا- ومررت بقصة زواج
05:09
of Aliceأليس Charneyتشارني Epsteinابشتاين. And she said
90
297000
3000
أليس تشارني إبستين، وكانت تقول أنها
05:12
that when she was in the datingالتعارف sceneمشهد,
91
300000
2000
عندما تكون في قصة عاطفية
05:15
she had a simpleبسيط testاختبار she put people to.
92
303000
2000
كانت تضع الناس في اختبار بسيط.
05:18
The testاختبار was: from the momentلحظة they got togetherسويا,
93
306000
2000
وكان الاختبار هو: كم يستغرق الوقت منذ بداية لقائهما
05:20
how long it would take the guy to askيطلب her a questionسؤال
94
308000
3000
حتى يسألها الرجل سؤالاً
05:23
with the wordكلمة "you" in it.
95
311000
2000
فيه كلمة "أنتِ".
05:25
And apparentlyكما يبدو Epsteinابشتاين acedتفوق the testاختبار, thereforeوبالتالي the articleمقالة - سلعة.
96
313000
4000
وكما هو واضح فإن إبستين تفوقت في الاختبار، ومن ثم المقالة.
05:29
(Laughterضحك)
97
317000
1000
ضحك
05:30
Now this is a -- it's a little testاختبار
98
318000
2000
إنه اختبار صغير
05:32
I encourageالتشجيع you to try out at a partyحفل.
99
320000
2000
أشجعكم على تجربته في حفلة.
05:34
Here at TEDTED there are great opportunitiesالفرص.
100
322000
2000
وهنا في تيد يوجد فرص عظيمة.
05:38
The Harvardجامعة هارفارد Businessاعمال Reviewإعادة النظر recentlyمؤخرا had an articleمقالة - سلعة calledمسمي
101
326000
3000
تم نشر مقالة مؤخرًا في مجلة هارفارد لإدارة الأعمال
05:41
"The Humanبشري Momentلحظة," about how to make realحقيقة contactاتصل
102
329000
3000
تحت عنوان "اللحظة الإنسانية " تتحدث عن كيفية إنشاء علاقة حقيقية
05:44
with a personشخص at work. And they said, well,
103
332000
3000
مع شخص في العمل. ومما جاء في المقالة،
05:47
the fundamentalأساسي thing you have to do is turnمنعطف أو دور off your BlackBerryبلاك بيري,
104
335000
3000
أهم شيء عليك فعله هو أن تطفيء البلاك بيري،
05:51
closeأغلق your laptopحاسوب محمول, endالنهاية your daydreamاحلام اليقظة
105
339000
3000
وأن تغلق حاسبك المحمول، وأن تنهي أحلام اليقظة
05:55
and payدفع fullممتلئ attentionانتباه to the personشخص.
106
343000
2000
وانتبه بشكل كامل إلى الشخص.
05:58
There is a newlyحديثا coinedصاغ wordكلمة in the Englishالإنجليزية languageلغة
107
346000
4000
هناك كلمة أنشئت حديثًا في اللغة الإنجليزية
06:03
for the momentلحظة when the personشخص we're with whipsالسياط out theirهم BlackBerryبلاك بيري
108
351000
3000
عن اللحظة التي يعبث الشخص بالبلاك بيري
06:06
or answersالأجوبة that cellخلية - زنزانة phoneهاتف, and all of a suddenمفاجئ we don't existيوجد.
109
354000
3000
أو يرد على الهاتف المحمول، وفجأة نكون في عالم آخر .
06:10
The wordكلمة is "pizzledpizzled": it's a combinationمزيج of puzzledمتحير and pissedسكران off.
110
358000
4000
الكلمة هي "pizzled": وهي مزيج ما بين الحيرة والإرتباك.
06:14
(Laughterضحك)
111
362000
3000
(ضحك)
06:17
I think it's quiteالى حد كبير aptملائم. It's our empathyالعطف, it's our tuningضبط in
112
365000
6000
أعتقد أنه القليل من الاهتمام. إنه تعاطفنا، إنه فهمنا
06:24
whichالتي separatesيفترق us from Machiavelliansالمنسوبين الى ميكافيللي or sociopathssociopaths.
113
372000
3000
الذي يفصلنا عن الانتهازيين أو المنبوذين في المجتمع
06:27
I have a brother-in-lawشقيق الزوج who'sمنظمة الصحة العالمية an expertخبير on horrorرعب and terrorذعر --
114
375000
5000
لدي صهري وهو خبير في الرعب والإرهاب
06:32
he wroteكتب the Annotatedالمشروح Draculaدراكولا, the Essentialأساسى Frankensteinفرانكشتاين --
115
380000
3000
كتب عن دراكولا، شخصية فرانكنشتاين الأصلي
06:35
he was trainedمتدرب as a Chaucerتشوسر scholarعالم,
116
383000
1000
وتم تدريبه كعالم مثل تشوسر (كاتب إنجليزي)
06:36
but he was bornمولود in Transylvaniaترانسيلفانيا
117
384000
2000
ولكنه ولد في ترانسيلفانيا
06:38
and I think it affectedمتأثر him a little bitقليلا.
118
386000
2000
وأعتقد أن هذا أثر عليه إلى حد ما
06:40
At any rateمعدل, at one pointنقطة my brother-in-lawشقيق الزوج, Leonardليونارد,
119
388000
4000
على كل حال قرر صهري ليونارد
06:44
decidedقرر to writeاكتب a bookكتاب about a serialمسلسل killerالقاتل.
120
392000
2000
أن يكتب كتابًا عن قاتل متسلسل.
06:46
This is a man who terrorizedإرهاب the very vicinityالمناطق المجاورة we're in
121
394000
3000
إنه الرجل الذي سبب الرعب في المحيط القريب الذي كنا فيه
06:50
manyكثير yearsسنوات agoمنذ. He was knownمعروف as the Santaسانتا Cruzكروز stranglerخانق.
122
398000
2000
منذ أعوام مضت. وكان معروفًا ب "خانق سانتا كروز"
06:53
And before he was arrestedالقى القبض, he had murderedقتل his grandparentsالجد والجدة,
123
401000
4000
وقبل أن يتم القبض عليه ، قتل أجداده
06:57
his motherأم and fiveخمسة co-edsشارك في محرران at UCUC Santaسانتا Cruzكروز.
124
405000
3000
ووالدته وخمسة من زميلاته في جامعة كاليفورنيا بسانتا كروز.
07:01
So my brother-in-lawشقيق الزوج goesيذهب to interviewمقابلة this killerالقاتل
125
409000
2000
فذهب صهري لعقد مقابلة معه
07:04
and he realizesيدرك when he meetsتجتمع him
126
412000
2000
وأدرك عند لقائه
07:06
that this guy is absolutelyإطلاقا terrifyingمرعب.
127
414000
1000
أن هذا الرجل مخيف إلى حد كبير
07:08
For one thing, he's almostتقريبيا sevenسبعة feetأقدام tallطويل.
128
416000
2000
من إحدى الأسباب : أن طوله يقارب السبعة أقدام.
07:10
But that's not the mostعظم terrifyingمرعب thing about him.
129
418000
3000
ولكن هذا ليس أكثر شيء مرعب فيه.
07:13
The scariestالأكثر رعبا thing is that his IQمعدل الذكاء is 160: a certifiedمعتمد geniusالعبقري.
130
421000
5000
. الأكثر تخويفًا هو أن معدل ذكائه هو 160 مما يعني أنه عبقري.
07:19
But there is zeroصفر correlationعلاقه مترابطه betweenما بين IQمعدل الذكاء and emotionalعاطفي empathyالعطف,
131
427000
4000
ولكن لا يوجد أي علاقة بين معدل ذكائه والتعاطف الشعوري،
07:23
feelingشعور with the other personشخص.
132
431000
1000
وهو الشعور بالآخرين.
07:25
They're controlledخاضع للسيطرة by differentمختلف partsأجزاء of the brainدماغ.
133
433000
2000
حيث يتم التحكم فيهم بواسطة أجزاء مختلفة من المخ.
07:28
So at one pointنقطة, my brother-in-lawشقيق الزوج getsيحصل على up the courageشجاعة
134
436000
2000
وفي إحدي النقاط، استجمع صهري شجاعته
07:31
to askيطلب the one questionسؤال he really wants to know the answerإجابة to,
135
439000
2000
ليسأله سؤال يود حقًا أن يعرف إجابته.
07:33
and that is: how could you have doneفعله it?
136
441000
3000
وهو : كيف استطعت فعل ذلك؟
07:36
Didn't you feel any pityشفقة for your victimsضحايا?
137
444000
2000
ألم تشعر بأي شفقة تجاه ضحاياك؟
07:38
These were very intimateحميم murdersجرائم القتل -- he strangledمخنوق his victimsضحايا.
138
446000
3000
إنهم أقرب الناس إليك -- لقد خنق ضحاياه
07:42
And the stranglerخانق saysيقول very matter-of-factlyأمر واقعا,
139
450000
2000
. فأجاب القاتل وهو يخفي مشاعره بشكل كبير،
07:44
"Oh no. If I'd feltشعور the distressمحنة, I could not have doneفعله it.
140
452000
5000
لا .. إذا كنت شعرت بالضيق .. لم أكن لأستطيع فعل ذلك.
07:49
I had to turnمنعطف أو دور that partجزء of me off. I had to turnمنعطف أو دور that partجزء of me off."
141
457000
6000
.. كان يجب أن أعطل هذا الجانب مني .. كان يجب أن أعطل هذا الجانب مني"
07:55
And I think that that is very troublingمقلق,
142
463000
5000
وأعتقد أن هذا مقلق للغاية.
08:01
and in a senseإحساس, I've been reflectingيعكس on turningدوران that partجزء of us off.
143
469000
4000
وبالنظر من إحدى الجوانب، كنت أفكر في إلغاء هذا الجانب منا.
08:05
When we focusالتركيز on ourselvesأنفسنا in any activityنشاط,
144
473000
2000
عندما نركز على أنفسنا في أي نشاط،
08:08
we do turnمنعطف أو دور that partجزء of ourselvesأنفسنا off if there's anotherآخر personشخص.
145
476000
3000
نلغي هذا الجانب من أنفسنا عندما يكون هناك شخص آخر
08:12
Think about going shoppingالتسوق and think about the possibilitiesالاحتمالات
146
480000
5000
انظروا إلى الذهاب للتسوق وانظروا لإمكانيات
08:17
of a compassionateرحيم consumerismالاستهلاكية.
147
485000
2000
للنزعة الاستهلاكية الشرهة.
08:20
Right now, as Billمشروع قانون McDonoughماكدونو has pointedيشير الى out,
148
488000
2000
حتى الآن، كما أشار بيل مكدونه
08:24
the objectsشاء that we buyيشترى and use have hiddenمخفي consequencesالآثار.
149
492000
4000
فإن الأشياء التي نشتريها لها تبعات خفية.
08:28
We're all unwittingغير مقصود victimsضحايا of a collectiveجماعي blindبليند spotبقعة.
150
496000
3000
نحن جميعًا ضحايا ونحن لا نعلم لمنطقة محجوبة عنا.
08:32
We don't noticeتنويه and don't noticeتنويه that we don't noticeتنويه
151
500000
2000
إننا لا نلاحظ. ولا نلاحظ أننا لا نلاحظ
08:35
the toxicسام moleculesجزيئات emittedمنبعث by a carpetسجادة or by the fabricقماش on the seatsالمقاعد.
152
503000
6000
الجزيئات السامة الصادرة من السجاد أو نسيج المقاعد
08:42
Or we don't know if that fabricقماش is a technologicalالتكنولوجية
153
510000
5000
أو لا ندري إذا كان هذا النسيج ناجم عن التكنولوجيا .
08:47
or manufacturingتصنيع nutrientالعناصر الغذائية; it can be reusedإعادة استخدامها
154
515000
4000
أو عن التصنيع الغذائي. ولا ندري هل يمكن إعادة استخدامها
08:51
or does it just endالنهاية up at landfillمكب النفايات? In other wordsكلمات,
155
519000
2000
أو أن مصيرها القمامة؟ بمعنى
08:53
we're obliviousغافل to the ecologicalبيئي and publicعامة healthالصحة
156
521000
5000
إننا غير مدركين للتبعات البيئية والصحية
08:59
and socialاجتماعي and economicاقتصادي justiceعدالة consequencesالآثار
157
527000
3000
والاجتماعية والعدل الاقتصادي
09:02
of the things we buyيشترى and use.
158
530000
2000
للأشياء التي نشتريها ونستخدمها.
09:06
In a senseإحساس, the roomمجال itselfبحد ذاتها is the elephantفيل in the roomمجال,
159
534000
4000
بمعنى، أن الغرفة نفسها لا يمكن إهمالها ،
09:10
but we don't see it. And we'veقمنا becomeيصبح victimsضحايا
160
538000
4000
لكننا لا ننتبه لها . وأصبحنا ضحايا
09:14
of a systemالنظام that pointsنقاط us elsewhereفي مكان آخر. Considerيعتبر this.
161
542000
3000
لنظام يحاصرنا من كل مكان. فكروا في هذا.
09:18
There's a wonderfulرائع bookكتاب calledمسمي
162
546000
3000
يوجد كتاب رائع اسمه
09:22
Stuffأمور: The Hiddenمخفي Life of Everydayكل يوم Objectsشاء.
163
550000
2000
الحياة الخفية للأشياء اليومية.
09:25
And it talksمحادثات about the back storyقصة of something like a t-shirtتي شيرت.
164
553000
3000
موضوعه عن القصة الأساسية لكل شيء مثل التي شيرت.
09:28
And it talksمحادثات about where the cottonقطن was grownنابعة
165
556000
3000
ويتحدث عن مكان نمو القطن
09:31
and the fertilizersاسمدة that were used and the consequencesالآثار
166
559000
2000
والمخصبات التي يتم استخدامها وتأثير ذلك
09:33
for soilتربة of that fertilizerسماد. And it mentionsيذكر, for instanceحتة,
167
561000
4000
على التربة. ويتحدث –على سبيل المثال-
09:37
that cottonقطن is very resistantمقاومة to textileالغزل والنسيج dyeصبغ;
168
565000
3000
عن أن القطن مقاوم بشدة لصبغ النسيج.
09:40
about 60 percentنسبه مئويه washesيغسل off into wastewaterمياه الصرف الصحي.
169
568000
3000
حوالي 60 في المائة منه يتم غسله في مياه الصرف الصحي
09:43
And it's well knownمعروف by epidemiologistsالأوبئة that kidsأطفال
170
571000
3000
ومن المعروف عند علماء الأوبئة
09:46
who liveحي nearقريب textileالغزل والنسيج worksأعمال tendتميل to have highمتوسط ratesمعدلات of leukemiaسرطان الدم.
171
574000
5000
أن الأطفال الذين يعيشون بجانب مصانع النسيج هم الأعلى نسبة في الإصابة بسرطان الدم.
09:52
There's a companyشركة, Bennettبينيت and Companyشركة, that suppliesاللوازم Poloبولو.comكوم,
172
580000
4000
هناك شركة بينيت وشركاه والتي تزود ماركة بولو دوت كوم
09:57
Victoria'sفيكتوريا Secretسر -- they, because of theirهم CEOالمدير التنفيذي, who'sمنظمة الصحة العالمية awareوصف of this,
173
585000
5000
وفيكتوريا سيكريت بسبب الرئيس التنفيذي الذي يعي ذلك
10:03
in Chinaالصين formedشكلت a jointمشترك ventureالمغامر with theirهم dyeصبغ worksأعمال
174
591000
4000
أنشأ في الصين مشروع مشترك يخص أعمال الصباغة
10:07
to make sure that the wastewaterمياه الصرف الصحي
175
595000
2000
للتأكد أن مياه الصرف الصحي الخاصة بهم
10:09
would be properlyبصورة صحيحة takenتؤخذ careرعاية of before it returnedعاد to the groundwaterالمياه الجوفية.
176
597000
4000
سوف يتم تنقيتها قبل أن تعود إلى المياه الجوفية
10:13
Right now, we don't have the optionاختيار to chooseأختر the virtuousفاضل t-shirtتي شيرت
177
601000
4000
حتى الآن ليس لدينا الخيار لاختيار التي شيرت الجيد
10:18
over the non-virtuousغير الفاضلة one. So what would it take to do that?
178
606000
4000
من غيره . لذا: ما المطلوب لفعل ذلك ؟
10:25
Well, I've been thinkingتفكير. For one thing,
179
613000
3000
والآن أفكر في شيء واحد
10:28
there's a newالجديد electronicإلكتروني taggingعلامات technologyتقنية that allowsيسمح any storeمتجر
180
616000
5000
يوجد تقنية دلالية إليكترونية تسمح لأي محل
10:33
to know the entireكامل historyالتاريخ of any itemبند on the shelvesرفوف in that storeمتجر.
181
621000
4000
أن يعرف التاريخ الكامل لأي قطعة في المحل
10:38
You can trackمسار it back to the factoryمصنع. Onceذات مرة you can trackمسار it
182
626000
2000
يمكنك تعقبها للمصنع. بمجرد تعقبها
10:40
back to the factoryمصنع, you can look at the manufacturingتصنيع processesالعمليات
183
628000
4000
إلى المصنع يمكنك أن تنظر إلى عملية التصنيع
10:44
that were used to make it, and if it's virtuousفاضل,
184
632000
4000
التي قامت بإنشائها . ولو كانت جيدة
10:48
you can labelضع الكلمة المناسبة it that way. Or if it's not so virtuousفاضل,
185
636000
4000
يمكن أن تقوم بوضع علامة عليها على ذلك الأساس . وإذا لم تكن القطعة جيدة
10:52
you can go into -- todayاليوم, go into any storeمتجر,
186
640000
4000
يمكنك الاستغناء عنها - اليوم يمكنك أن تذهب إلى أي محل
10:56
put your scannerالماسح الضوئي on a palmكف ontoعلى a barcodeالباركود,
187
644000
3000
وأن تضع على السكانر الذي تمسكه بقبضتك على الرمز الشريطي (الباركود)
10:59
whichالتي will take you to a websiteموقع الكتروني.
188
647000
2000
سيأخذك إلى موقع إليكتروني
11:01
They have it for people with allergiesالحساسية to peanutsالفول السوداني.
189
649000
2000
يقدمون الخدمة للناس الذين لديهم حساسية من رائحة الفول السوداني.
11:04
That websiteموقع الكتروني could tell you things about that objectموضوع.
190
652000
2000
يمكن لذلك الموقع الإلكتروني أن يخبرك عن تلك القطعة.
11:07
In other wordsكلمات, at pointنقطة of purchaseشراء,
191
655000
1000
بمعنى آخر. عند الشراء
11:08
we mightربما be ableقادر to make a compassionateرحيم choiceخيار.
192
656000
4000
يمكننا أن نقوم باختيار متعاطف.
11:12
There's a sayingقول in the worldالعالمية of informationمعلومات scienceعلم:
193
660000
6000
يوجد مقولة في علم المعلومات:
11:18
ultimatelyفي النهاية everybodyالجميع will know everything.
194
666000
3000
وهي: في النهاية كل شخص سيعلم كل شيء
11:21
And the questionسؤال is: will it make a differenceفرق?
195
669000
2000
والسؤال هو: هل هذا سيحدث فرق؟
11:25
Some time agoمنذ when I was workingعامل for The Newالجديد Yorkيورك Timesمرات,
196
673000
3000
في وقت مضى عندما كنت أعمل لصالح نيويورك تايمز
11:29
it was in the '80s, I did an articleمقالة - سلعة
197
677000
2000
كان ذلك في الثمانينات. كتبت مقالة
11:31
on what was then a newالجديد problemمشكلة in Newالجديد Yorkيورك --
198
679000
2000
عما كان يشكل مشكلة جديدة في نيويورك حينها--
11:33
it was homelessبلا مأوى people on the streetsالشوارع.
199
681000
2000
مشكلة الناس الذين يعيشون بلا مأوى في الطرق.
11:35
And I spentأنفق a coupleزوجان of weeksأسابيع going around with a socialاجتماعي work agencyوكالة
200
683000
4000
وأمضيت أسبوعين في التنقل من مكان لآخر مع وكالة للعمل الاجتماعي
11:39
that ministeredخدم to the homelessبلا مأوى. And I realizedأدرك seeingرؤية the homelessبلا مأوى
201
687000
3000
معنية بالذين يعيشون بلا مأوى. وأدركت عند النظر إلى أعينهم
11:42
throughعبر theirهم eyesعيون that almostتقريبيا all of them were psychiatricطبيب عقلي متعلق بطب النفس patientsالمرضى
202
690000
5000
أن أغلبهم مرضى نفسيين
11:47
that had nowhereلا مكان to go. They had a diagnosisالتشخيص. It madeمصنوع me --
203
695000
4000
لا يملكون مكانًا للذهاب إليه. لقد تم تشخيصهم. لقد تأثرت بذلك
11:52
what it did was to shakeهزة me out of the urbanالحضاري tranceنشوة where,
204
700000
3000
ما هزني حقًأ وأخرجني من الشرود الحضري،
11:56
when we see, when we're passingعابر someoneشخصا ما who'sمنظمة الصحة العالمية homelessبلا مأوى
205
704000
3000
عندما نرى أو نمر بشخص بلا مأوى
11:59
in the peripheryالمحيط of our visionرؤية, it staysإقامة on the peripheryالمحيط.
206
707000
3000
كان على مرمى بصرنا. لقد ظل بعيدًا عنا
12:04
We don't noticeتنويه and thereforeوبالتالي we don't actفعل.
207
712000
2000
لم نلاحظه ولذلك لم نتصرف
12:09
One day soonهكذا after that -- it was a Fridayيوم الجمعة -- at the endالنهاية of the day,
208
717000
5000
بعد ذلك بيوم، كان يوم الجمعة وفي نهاية اليوم
12:14
I wentذهب down -- I was going down to the subwayطرق جانبية. It was rushسرعه hourساعة
209
722000
3000
كنت في طريقي إلى قطار الأنفاق. وكانت ساعة ذروة
12:17
and thousandsالآلاف of people were streamingتدفق down the stairsدرج.
210
725000
2000
والآلاف من الناس ينزلون السلالم
12:19
And all of a suddenمفاجئ as I was going down the stairsدرج
211
727000
2000
. وفجأة عندما كنت أنزل السلالم
12:21
I noticedلاحظت that there was a man slumpedتراجع to the sideجانب,
212
729000
3000
لاحظت رجلًا هناك يحني رأسه على جانب السلم
12:24
shirtlessقميص, not movingمتحرك, and people were just steppingيخطو over him --
213
732000
4000
لا يرتدي قميصًا ولا يتحرك
12:29
hundredsالمئات and hundredsالمئات of people.
214
737000
1000
و المئات من الناس يتخطونه
12:31
And because my urbanالحضاري tranceنشوة had been somehowبطريقة ما weakenedضعيف,
215
739000
3000
ولأن الشرود الحضري عندي قد ضعف بشكل ما
12:35
I foundوجدت myselfنفسي stoppingوقف to find out what was wrongخطأ.
216
743000
3000
وجدت نفسي أقف لأسأله عن مشكلته
12:39
The momentلحظة I stoppedتوقفت, halfنصف a dozenدزينة other people
217
747000
2000
في اللحظة التي توقفت فيها. توقف الكثير من الناس
12:42
immediatelyفورا ringedمطوق the sameنفسه guy.
218
750000
1000
فجأة وأحاطوا به
12:44
And we foundوجدت out that he was Hispanicأصل اسباني, he didn't speakتحدث any Englishالإنجليزية,
219
752000
2000
ووجدنا أنه من اصل لاتيني. ولا يتحدث بالإنجليزية إطلاقًا
12:46
he had no moneyمال, he'dعنيدا been wanderingتجول the streetsالشوارع for daysأيام, starvingجائع,
220
754000
5000
ولا يملك نقودًا. وكان يطوف بالشوارع لعدة أيام جائعًا
12:51
and he'dعنيدا faintedاغمي عليه from hungerجوع.
221
759000
1000
وأغمي عليه من الجوع
12:52
Immediatelyفورا someoneشخصا ما wentذهب to get orangeالبرتقالي juiceعصير,
222
760000
2000
وعلى الفور. أعطاه أحد عصير برتقال
12:54
someoneشخصا ما broughtجلبت a hotdogنقانق, someoneشخصا ما broughtجلبت a subwayطرق جانبية copشرطي.
223
762000
2000
وأحضر له شخص بعض النقانق. وأحضر شخص شرطي الأنفاق
12:57
This guy was back on his feetأقدام immediatelyفورا.
224
765000
3000
ووقف هذا الرجل على قدميه فورًا
13:00
But all it tookأخذ was that simpleبسيط actفعل of noticingملاحظة,
225
768000
4000
ولكن ما تطلبه الأمر هو القليل من الملاحظة
13:05
and so I'm optimisticمتفائل.
226
773000
1000
ولهذا أنا متفائل
13:06
Thank you very much.
227
774000
1000
شكرًا جزيلاً لكم
13:07
(Applauseتصفيق)
228
775000
2000
(تصفيق)
Translated by Sarah Ashraf
Reviewed by Anwar Dafa-Alla

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Daniel Goleman - Psychologist
Daniel Goleman, psychologist and award-winning author of Emotional Intelligence and other books on EI, challenges traditional measures of intelligence as a predictor of life success.

Why you should listen

Daniel Goleman brought the notion of "EI" to prominence as an alternative to more traditional measures of IQ with his 1995 mega-best-seller Emotional Intelligence.

Since the publication of that book, conferences and academic institutes have sprung up dedicated to the idea. EI is taught in public schools, and corporate leaders have adopted it as a new way of thinking about success and leadership. EI, and one's "EIQ," can be an explanation of why some "average" people are incredibly successful, while "geniuses" sometimes fail to live up to their promise.

More profile about the speaker
Daniel Goleman | Speaker | TED.com