ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.

Why you should listen

Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.  

Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.

Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.

More profile about the speaker
Tristan Harris | Speaker | TED.com
TEDxBrussels

Tristan Harris: How better tech could protect us from distraction

تريستان هاريس: كيف يمكن أن تحمينا التكنولوجيا من التشَتُت؟

Filmed:
1,765,149 views

كم مرة تقاطعنا التكنولوجيا أثناء عملنا؟ في العمل أو أثناء الراحة، نقضي وقتا طويلاً مشتتين بالإشعارات المتتالية -- بدلاً من مساعدتنا على قضاء أوقاتنا بشكل جيد، فإن التكنولوجيا تبدو غالبا وكأنها تسرق أوقاتنا منا. "تريستان هاريس" المُفَكِر التصميمي يعرض علينا أفكار جديدة لأجل تكنولوجيا ذات أهداف تواصلية أرقى. يتساءل تريستان: "ما الذي سيكون عليه مستقبل التكنولوجيا إذا صممناه على أسس إنسانية عميقة؟"
- Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:13
What does it mean to spendأنفق our time well?
0
1863
3690
ما الذي يعنيه "أن تقضي وقتك بشكل جيد" ؟
00:20
I spendأنفق a lot of my time
1
8111
1871
أنا أُمضي الكثير من وقتي
00:22
thinkingتفكير about how to spendأنفق my time.
2
10463
3153
مُفَكراً كيف أُمضي وقتي.
00:26
Probablyالمحتمل too much --
I probablyالمحتمل obsessأقلق over it.
3
14914
2287
ربما لوقت طويل --
من المحتمل أني مهووس بذلك.
00:29
My friendsاصحاب think I do.
4
17225
1445
أصدقائي يعتقدون أنني كذلك.
00:30
But I feel like I kindطيب القلب of have to,
because these daysأيام,
5
18694
4487
لكنني أشعر أني مضطر لذلك،
لأن هذه الأيام،
00:35
it feelsيشعر like little bitsبت of my time
kindطيب القلب of slipانزلاق away from me,
6
23205
3881
تبدو كما لو كان الوقت
ينفَلِتُ شيئا فشيئا مني،
00:39
and when that happensيحدث, it feelsيشعر like
partsأجزاء of my life are slippingالانزلاق away.
7
27110
4518
وعندما يحدث ذلك،
فكأن أجزاء من حياتي تضيع.
00:45
Specificallyعلى وجه التحديد,
8
33086
1151
خاصةً،
00:46
it feelsيشعر like little bitsبت
of my time get slippedتراجع away
9
34261
2849
وأن البعض من وقتي يضيع
00:49
to variousمختلف things like this,
10
37134
1604
في أشياء متعددة مثل،
00:50
like technologyتقنية -- I checkالتحقق من things.
11
38762
1967
التكنولوجيا -- وأنا أتصفح الأشياء.
00:53
I'll give you an exampleمثال.
12
41515
1289
سأعطيكم مثالاً.
00:55
If this emailالبريد الإلكتروني showsعروض up --
13
43586
1991
إذا أُرسِلَ لي بريد --
00:57
how manyكثير of you have gottenحصلت
an emailالبريد الإلكتروني like this, right?
14
45601
2685
كم منكم من يحصل على بريد مثل هذا، صحيح؟
01:00
I've been taggedالكلمات الدلالية in a photoصورة فوتوغرافية.
15
48310
2298
أُشيرَ لي في صورة.
01:03
When this appearsيبدو,
16
51684
1803
عندما يظهر لي هذا،
01:05
I can't help but clickانقر on it right now.
17
53511
3411
فلا أتمَهَل، بل أضغط عليها مباشرة.
01:08
Right? Because, like,
what if it's a badسيئة photoصورة فوتوغرافية?
18
56946
2541
صحيح؟ لأن مثلاً ماذا لو أنها صورة سيئة؟
01:11
So I have to clickانقر it right now.
19
59511
1705
لذا فعلي أن أضغط عليها مباشرة
01:13
But I'm not just going
to clickانقر "See photoصورة فوتوغرافية,"
20
61582
2447
لكن أنا لن أضغط فقط علي زر "رؤية الصورة"
01:16
what I'm actuallyفعلا going to do
is spendأنفق the nextالتالى 20 minutesالدقائق.
21
64053
2898
الذي سأفعله أنني
سأضيع الـ 20 دقيقة التالية
01:18
(Laughterضحك)
22
66975
1177
(ضحك)
01:20
But the worstأسوأ partجزء is that I know
this is what's going to happenيحدث,
23
68176
4037
لكن الأسوأ هو معرفتي أن هذا هو ما سيحدث،
01:24
and even knowingمعرفة
that's what's going to happenيحدث
24
72237
3445
وحتى معرفتي بالذي سيحدث
01:27
doesn't stop me
from doing it again the nextالتالى time.
25
75706
2816
لن تمنعني من فعل ذلك في المرة القادمة
01:31
Or I find myselfنفسي in a situationموقف like this,
26
79871
2762
أو أن أجد نفسي في مَوقِف كهذا
01:36
where I checkالتحقق من my emailالبريد الإلكتروني
and I pullسحب. شد down to refreshتحديث,
27
84097
3574
عندما أتفَقَد بريدي وأسحب للتحديث
01:41
But the thing is that 60 secondsثواني laterفي وقت لاحق,
28
89164
3351
لكن الأمر أنني بعد 60 ثانية
01:44
I'll pullسحب. شد down to refreshتحديث again.
29
92539
3131
سأسحب مرة أخرى للتحديث من جديد،
01:50
Why am I doing this?
30
98145
1802
لماذا أفعل ذلك؟
01:51
This doesn't make any senseإحساس.
31
99971
1808
فهذا بلا معنى،
01:55
But I'll give you a hintملحوظة
why this is happeningحدث.
32
103010
3498
لكن سأعطيكم تلميح
لسبب حدوث ذلك
02:00
What do you think makesيصنع
more moneyمال in the Unitedمتحد Statesتنص على
33
108357
4508
برأيكم ما الذي يُدِر أمولاً
في الولايات المتحدة
02:05
than moviesأفلام, gameلعبه parksالحدائق
and baseballالبيسبول combinedمشترك?
34
113547
5674
أكثر من الأفلام،
الملاهي وكرة القاعدة معا؟
02:13
Slotفتحة machinesآلات.
35
121742
1241
أجهزة القمار
02:17
How can slotفتحة machinesآلات make all this moneyمال
36
125195
2697
كيف يمكن لأجهزة القمار
أن تَكسِب هذه الأموال
02:20
when we playلعب with suchهذه smallصغير
amountsكميات of moneyمال?
37
128799
4784
عندما نلعب بأموال قليلة هكذا؟
02:26
We playلعب with coinsعملات معدنية.
38
134022
1658
فنحن نلعب بالعملات المعدنية،
02:27
How is this possibleممكن?
39
135704
1275
كيف يكون ذلك ممكناً؟
02:30
Well, the thing is ...
40
138137
1945
حسنا، الأمر هو ..
02:33
my phoneهاتف is a slotفتحة machineآلة.
41
141490
3085
أن هاتفي هو جهاز قمار
02:37
Everyكل time I checkالتحقق من my phoneهاتف,
42
145809
1988
في كل مرة أتفَقَد هاتفي،
02:39
I'm playingتلعب the slotفتحة machineآلة to see,
43
147821
2317
فأنا ألعب القمار لأعرف
02:42
what am I going to get?
44
150162
1192
ما الذي سأحصل عليه؟
02:43
What am I going to get?
45
151925
1160
ما الذي سأحصل عليه؟
02:45
Everyكل time I checkالتحقق من my emailالبريد الإلكتروني,
46
153109
1841
في كل مرة أتفَقَد فيها بريدي
02:46
I'm playingتلعب the slotفتحة machineآلة,
47
154974
1452
أنا ألعب القمار
02:48
sayingقول, "What am I going to get?"
48
156450
1611
متسائلاً "ما الذي سأحصل عليه؟"
02:50
Everyكل time I scrollالتمرير a newsأخبار feedتغذية,
49
158085
2721
كل مرة أقوم بالتحديث
للحصول على أخبار جديدة
02:53
I'm playingتلعب the slotفتحة machineآلة to see,
50
161334
1942
أنا ألعب بجهاز القمار لأرى
02:55
what am I going to get nextالتالى?
51
163300
1582
ما الذي سأحصل عليه تالياً؟
02:58
And the thing is that,
52
166346
1151
والشيء هو
02:59
again, knowingمعرفة exactlyبالضبط
how this worksأعمال -- and I'm a designerمصمم,
53
167521
3092
ثانيةً، أنني أعرف كيف يعمل --
فأنا مُصَمم،
03:02
I know exactlyبالضبط how
the psychologyعلم النفس of this worksأعمال,
54
170637
2277
وأعلم تماما الأساس النفسِي لعمله،
03:04
I know exactlyبالضبط what's going on --
55
172938
1855
أعلم تماما ما يحصل --
03:06
but it doesn't leaveغادر me with any choiceخيار,
56
174817
2242
لكنه لا يَدَع لي أي خَيَار
03:09
I still just get suckedامتص into it.
57
177083
2051
لازلت منجذبا إليه،
03:12
So what are we going to do?
58
180173
1810
إذاً ما الذي سنفعله؟
03:14
Because it leavesاوراق اشجار us
with this all-or-nothingكل شيء أو لا شيء relationshipصلة
59
182991
3021
لأن هذا يجعلنا في علاقة الكل أو لا شيء
03:18
with technologyتقنية, right?
60
186036
1480
مع التكنولوجيا، أليس كذلك؟
03:20
You're eitherإما on,
61
188478
1538
فإما أن تستخدمها
03:22
and you're connectedمتصل
and distractedمشتت الذهن all the time,
62
190510
2375
وتكون متَصِل ومُشَتت طوال الوقت،
03:24
or you're off,
63
192909
1850
أو تكون غير متصل
03:26
but then you're wonderingيتساءل,
64
194783
1254
وتظل تتساءل
03:28
am I missingمفقود something importantمهم?
65
196061
1625
هل يفوتني شيء هام؟
03:30
In other wordsكلمات, you're eitherإما distractedمشتت الذهن
66
198352
2254
بكلمات أخرى أنت إما مُشَتت
03:33
or you have fearخوف of missingمفقود out.
67
201443
2061
أو خائف أن يفوتك شيء ما
03:36
Right?
68
204363
1157
أليس كذلك؟
03:38
So we need to restoreاستعادة choiceخيار.
69
206822
4102
ولذا علينا أن نستعيد خياراتنا
03:43
We want to have
a relationshipصلة with technologyتقنية
70
211942
2520
نحن نريد علاقة مع التكنولوجيا
03:46
that givesيعطي us back choiceخيار
about how we spendأنفق time with it,
71
214486
4206
تعطينا الخيار لنتحكم
في كيفية قضاء الوقت بإستخدامها،
03:50
and we're going to need
help from designersالمصممين,
72
218716
3057
وسنحتاج مساعدة المصممين
03:54
because knowingمعرفة this stuffأمور doesn't help.
73
222662
2805
لأن مجرد معرفة ما ذكرته لا يُساعدنا
03:57
We're going to need designالتصميم help.
74
225491
2052
نحتاج تصميم يساعدنا،
03:59
So what would that look like?
75
227567
1927
إذن ما الذي يبدو عليه ذلك؟
04:02
So let's take an exampleمثال that we all faceوجه:
76
230656
2807
لنأخذ مثلاً نواجهه جميعنا:
04:05
chatدردشة -- textنص messagingالرسائل.
77
233487
2046
الدردشة -- المراسلات النصية
04:08
So let's say there's two people.
78
236089
1577
لنَقُل أن هناك إثنان من الناس
04:09
Nancy'sنانسي on the left
and she's workingعامل on a documentوثيقة,
79
237690
3156
نانسي على اليسار
وهي تعمل على مستند ما،
04:12
and John'sجون on the right.
80
240870
1207
وجون على اليمين
04:14
And Johnيوحنا suddenlyفجأة remembersيتذكر,
81
242669
1637
وجون فجأة تذكر
04:16
"I need to askيطلب Nancyنانسي
for that documentوثيقة before I forgetننسى."
82
244330
3603
"أريد أن أسأل نانسي عن هذا المستند
قبل أن أنسى."
04:22
So when he sendsيرسل her that messageرسالة,
83
250291
1667
وبهذا عندما يرسل لها تلك الرسالة،
04:23
it blowsضربات away her attentionانتباه.
84
251982
2086
فإنها تخطف إنتباهها.
04:27
That's what we're doing all the time,
bulldozingتجريف eachكل other'sالآخرين attentionانتباه,
85
255436
3408
هذا هو ما نفعله طوال الوقت
نَجرِف إنتباه بعضنا البعض،
04:30
left and right.
86
258868
1414
يساراً ويميناً.
04:32
And there's seriousجدي costكلفة to this,
87
260306
1766
وهناك ثمن غالٍ لهذا،
04:34
because everyكل time
we interruptقطع eachكل other,
88
262534
2631
لأنه في كل مرة نٌقَاطِع بعضنا بعضاً
04:38
it takes us about 23 minutesالدقائق, on averageمعدل,
89
266729
3247
نحتاج 23 دقيقة، في المتوسط،
04:42
to refocusتركيز our attentionانتباه.
90
270000
1840
لإعادة تركيزنا.
04:43
We actuallyفعلا cycleدورة throughعبر
two differentمختلف projectsمشاريع
91
271864
3348
لأننا ندور بين موضوع مختلفين
04:47
before we come back
to the originalأصلي thing we were doing.
92
275236
2709
قبل أن نعود للشيء الأساسي
الذي كنا نقوم به.
04:50
This is Gloriaغلوريا Mark'sمارك researchابحاث
combinedمشترك with Microsoftمايكروسوفت researchابحاث,
93
278806
4341
هذا هو بحث جلوريا مارك
بالتعاون مع شركة مايكرسوفت للأبحاث،
04:55
that showedأظهر this.
94
283171
1358
والذي أظهر هذا.
04:56
And her researchابحاث alsoأيضا showsعروض
that it actuallyفعلا trainsالقطارات badسيئة habitsعادات.
95
284553
3955
وأظهر كذلك أن هذا يُرَبي العادات السيئة.
05:00
The more interruptionsانقطاع we get externallyخارجيا,
96
288532
2445
كلما زادت المقاطعات الخارجية،
05:03
it's conditioningتكييف and trainingتدريب us
to interruptقطع ourselvesأنفسنا.
97
291482
4280
كلما تكيفنا وتعودنا على مقاطعة أنفسنا.
05:08
We actuallyفعلا self-interruptالمقاطعة-النفس
everyكل three-and-a-halfالثالثة والنصف minutesالدقائق.
98
296303
3580
نحن بالفعل نقاطع أنفسنا
كل ثلاث ونصف دقيقة.
05:13
This is crazyمجنون.
99
301176
1151
هذا جنون.
05:14
So how do we fixحل this?
100
302351
1301
إذن كيف يمكننا حَل هذا؟
05:15
Because Nancyنانسي and Johnيوحنا are in this
all-or-nothingكل شيء أو لا شيء relationshipصلة.
101
303676
3250
لأن نانسي وجون هما في علاقة الكل أو لاشيء
05:18
Nancyنانسي mightربما want to disconnectقطع الاتصال,
102
306950
1501
نانسي ربما تريد أن تقطع إتصالها
05:20
but then she'dتسلط be worriedقلق:
103
308475
1353
لكن عندها ستقلق:
05:21
What if I'm missingمفقود something importantمهم?
104
309852
2051
ماذا لو فاتها شيء مهم؟
05:24
Designالتصميم can fixحل this problemمشكلة.
105
312296
1963
التصميم يمكن أن يَحُل هذه المشكلة.
05:27
Let's say you have
Nancyنانسي again on the left,
106
315311
2033
لنقل أن لدينا
نانسي ثانيةً على اليسار،
05:29
Johnيوحنا on the right.
107
317368
1172
وجون على اليمين
05:30
And Johnيوحنا remembersيتذكر,
"I need to sendإرسال Nancyنانسي that documentوثيقة."
108
318564
2691
وجون يتذكر
"أحتاج أن أرسل لنانسي ذاك المستند."
05:33
Exceptإلا this time,
109
321279
1229
لكن هذه المرة،
05:34
Nancyنانسي can markعلامة that she's focusedركز.
110
322532
1937
نانسي تضع علامة أنها في حالة تركيز.
05:36
Let's say she dragsتستمر a sliderالمنزلق and saysيقول,
111
324493
1968
لنقل أنها كتبت في حالتها،
05:38
"I want to be focusedركز for 30 minutesالدقائق,"
112
326485
1923
"أنا أريد التركيز لمدة 30 دقيقة"
05:40
so -- bamبام -- she's focusedركز.
113
328432
1435
هكذا -- بام -- تستطيع التركيز.
05:42
Now when Johnيوحنا wants to messageرسالة her,
114
330771
2620
الآن وعندما يَوَد جون أن يرسل لها رسالة،
05:45
he can get the thought off of his mindعقل --
115
333415
2127
قد ينسى الفكرة التي تدور في عقله --
05:47
because he has a need,
he has this thought,
116
335566
2073
لأن لديه حاجة،
لديه تلك الفكرة،
05:49
and he needsالاحتياجات to dumpنفاية it out
before he forgetsنسي.
117
337663
2427
الذي يحتاج لقولها قبل أن ينسى.
05:52
Exceptإلا this time,
118
340744
1522
عدا أنه في هذه المرة،
05:54
it holdsيحمل the messagesرسائل
so that Nancyنانسي can still focusالتركيز,
119
342290
4304
أوقفت نانسي إستقبال الرسائل
ليكون بمقدورها التركيز،
05:58
but Johnيوحنا can get the thought
off of his mindعقل.
120
346618
2543
لكن جون قد ينسى الفكرة.
06:02
But this only worksأعمال
if one last thing is trueصحيح,
121
350875
3199
لكن هذا سينجح إذا كان هناك شيء واحد صحيح،
06:06
whichالتي is that Nancyنانسي needsالاحتياجات to know
that if something is trulyحقا importantمهم,
122
354098
4486
وهو أن نانسي تحتاج أن تعرف
إذا كان هذا الشيء فعلاً مهم،
06:11
Johnيوحنا can still interruptقطع.
123
359564
1678
ولذا يستطيع جون أن يقاطعها.
06:16
But insteadفي حين أن of havingوجود constantثابت
accidentalعرضي or mindlessالطائش interruptionsانقطاع,
124
364158
4113
لكن بدلاً من المقاطعات العارِضَة المستمرة
أو التي لا أهمية لها،
06:20
we're now only creatingخلق
consciousواع interruptionsانقطاع,
125
368295
2682
نحن بهذا نقاطع بشكل أكثر وعياً،
06:24
So we're doing two things here.
126
372985
1521
وبهذا فنحن نفعل شيئين هنا
06:26
We're creatingخلق a newالجديد choiceخيار
for bothكلا Nancyنانسي and Johnيوحنا,
127
374530
3102
نصنع خياراً جديداً بين نانسي وجون،
06:30
But there's a secondثانيا, subtleفصيح thing
we're doing here, too.
128
378436
2806
لكن هناك شيء ثانٍ، شيء مهم نفعله هنا، كذلك
06:34
And it's that we're changingمتغير
the questionسؤال we're answeringالرد.
129
382022
3129
وهو أننا غَيَرنا المشكلة
التي نحاول حلَّها.
06:37
Insteadفي حين أن of the goalهدف of chatدردشة beingيجرى:
130
385922
2988
فبدلاُ من كون الهدف من برامج الدردشة:
06:42
"Let's designالتصميم it so it's easyسهل
to sendإرسال a messageرسالة" --
131
390056
3197
"لنصممه بطريقة تُسَهِل إرسال رسالة" --
06:45
that's the goalهدف of chatدردشة,
132
393277
1430
هذا هو هدف برامج الدردشة،
06:46
it should be really easyسهل to sendإرسال
a messageرسالة to someoneشخصا ما --
133
394731
2695
أن يُسَهِل جدا إرسال رسالة لأحدهم --
06:49
we changeيتغيرون the goalهدف to something
deeperأعمق and a humanبشري valueالقيمة,
134
397808
3080
غيرنا هدفنا إلى شيء أكثر عُمقا
وله قيمة إنسانية،
06:52
whichالتي is: "Let's createخلق the highestأعلى
possibleممكن qualityجودة communicationالاتصالات
135
400912
4204
وهو: "لنصممه بأعلى جودة ممكنة للتواصل
06:57
in a relationshipصلة betweenما بين two people.
136
405140
2483
بين اثنين من الناس.
07:00
So we upgradedترقية the goalهدف.
137
408162
1865
فنحن طورنا الهدف.
07:03
Now, do designersالمصممين
actuallyفعلا careرعاية about this?
138
411832
2811
الآن، هل يهتم المصممون فعلاً بهذا؟
07:06
Do we want to have conversationsالمحادثات
about what these deeperأعمق humanبشري goalsأهداف are?
139
414667
5029
هل نريد مناقشة
ماهية الأهداف الإنسانية الأكثر عُمقاً؟
07:12
Well, I'll tell you one storyقصة.
140
420538
1759
حسناً، سأخبركم قصة ما.
07:14
A little over a yearعام agoمنذ,
141
422321
3070
منذ أكثر من سنة مضت،
07:17
I got to help organizeتنظم a meetingلقاء
142
425415
3080
كان عليّ المساعدة في تنظيم إجتماع ما
07:20
betweenما بين some of technology'sفي التكنولوجيا leadingقيادة
designersالمصممين and Thichثيش Nhatنهات Hanhهانه.
143
428519
4872
بين بعض مصممي التكنولوجيا الكِبار
و"ثيت نات هَانه".
07:26
Thichثيش Nhatنهات Hanhهانه is an internationalدولي
spokespersonالمتحدث باسم for mindfulnessتركيز كامل للذهن meditationتأمل.
144
434297
4837
"ثيت نات هانه" هو متحدث عالمي
عن التأمل الذهني.
07:31
And it was the mostعظم amazingرائعة حقا meetingلقاء.
145
439158
1751
وكان هذا أكثر إجتماع مذهل.
07:32
You have to imagineتخيل -- pictureصورة a roomمجال --
146
440933
2020
عليكم أن تتخيلوا -- تخيلوا غرفة --
07:34
on one sideجانب of the roomمجال,
you have a bunchباقة of techالتكنولوجيا geeksالمهوسون;
147
442977
3853
في أحد جوانبها،
لديكم مجموعة من مهووسي التكنولوجيا;
07:38
on the other sideجانب of the roomمجال,
148
446854
1496
وفي الناحية الأخرى من الغرفة،
07:40
you have a bunchباقة of long brownبنى robesالجلباب,
shavedحلق headsرؤساء, Buddhistبوذي monksالرهبان.
149
448374
4981
لديكم مجموعة من أَرديَة بُنية طويلة،
رؤوس محلوقة، نُسّاك بوذيون.
07:46
And the questionsالأسئلة were about
the deepestأعمق humanبشري valuesالقيم,
150
454442
3231
والأسئلة كانت عن
القيم الإنسانية الأكثر عُمقا،
07:49
like what does the futureمستقبل
of technologyتقنية look like
151
457697
2318
مثل، ما الذي سيكون عليه مستقبل التكنولوجيا
07:52
when you're designingتصميم
for the deepestأعمق questionsالأسئلة
152
460039
2215
إذا قمتم بعمل تصميمات لحل المشاكل الصعبة
07:54
and the deepestأعمق humanبشري valuesالقيم?
153
462278
1483
ومراعاة القيم الإنسانية المهمة؟
07:56
And our conversationمحادثة centeredمركز
on listeningاستماع more deeplyبشدة
154
464445
3690
وارتكزت المحادثة على الإستماع بتركيز أكبر
08:00
to what those valuesالقيم mightربما be.
155
468159
1928
لما يمكن أن تعنيه تلك القيم.
08:02
He jokedمزح in our conversationمحادثة
156
470929
1707
مازَحنا أثناء محادثتنا
08:04
that what if, insteadفي حين أن of a spellتهجئه checkالتحقق من,
157
472660
1948
لو أننا، بدلاً من "إختبار التهجئة"
08:07
you had a compassionتعاطف checkالتحقق من,
158
475551
2031
كان لدينا "إختبار العاطفة"،
08:09
meaningالمعنى, you mightربما highlightتسليط الضوء a wordكلمة
that mightربما be accidentallyمن غير قصد abrasiveكاشط --
159
477606
4363
يعني، أنك ربما تُسلط الضوء
على كلمة مهينة غير مقصودة --
08:13
perceivedمحسوس - ملموس as abrasiveكاشط by someoneشخصا ما elseآخر.
160
481993
1914
فيعتبرها شخص آخر مهينة.
08:16
So does this kindطيب القلب of conversationمحادثة
happenيحدث in the realحقيقة worldالعالمية,
161
484844
3971
فهل هذا يشبه المحادثة التي تحصل في الواقع،
08:20
not just in these designالتصميم meetingsاجتماعات?
162
488839
2122
ليس فقط في هذه الإجتماعات عن التصميم؟
08:23
Well, the answerإجابة is yes,
163
491917
1175
حسناً، الإجابة هي نعم،
08:25
and one of my favoritesالمفضلة is Couchsurfingيضم الموقع.
164
493116
2297
وواحد من مفضَلاتي هو "كاوتش سيرفينج".
08:28
If you didn't know,
Couchsurfingيضم الموقع is a websiteموقع الكتروني
165
496413
2453
إن كنتم لا تعرفون،
كواتش سيرفنج هو موقع على الانترنت
08:30
that matchesاعواد الكبريت people
who are looking for a placeمكان to stayالبقاء
166
498890
3885
ويَصِل الناس
الذين يبحثون عن الإقامة في مكان
08:34
with a freeحر couchأريكة, from someoneشخصا ما
who'sمنظمة الصحة العالمية tryingمحاولة to offerعرض it.
167
502799
2871
به أريكة شاغرة، بشخص يعرضها.
08:38
So, great serviceالخدمات --
168
506185
1543
ولذا، هو يقدم خدمة ممتازة --
08:39
what would theirهم designالتصميم goalهدف be?
169
507752
1664
ما هو هدفهم في تصميم الموقع؟
08:41
What are you designingتصميم
for if you work at Couchsurfingيضم الموقع?
170
509440
2747
ما الذي ستصممه
إن كنت تعمل في موقع كواتش سيرفنج؟
08:44
Well, you would think
it's to matchمباراة guestsضيوف with hostsالمضيفين.
171
512211
4524
لعلك تفكر في تصميم يَصِل الضيف بالمُضِيف.
08:49
Right?
172
517589
1150
صحيح؟
08:50
That's a prettyجميلة good goalهدف.
173
518763
1255
هذا هدف جميل جداً.
08:52
But that would kindطيب القلب of be like
our goalهدف with messagingالرسائل before,
174
520042
2919
لكن هذا مشابه نوعاً ما
لهدفنا من المحادثات من قبل،
08:54
where we're just tryingمحاولة
to deliverايصال a messageرسالة.
175
522985
2365
حيث نحاول فقط إيصال رسالة.
08:57
So what's the deeperأعمق, humanبشري goalهدف?
176
525374
2142
لكن ما الهدف الإنساني الأعمق؟
09:00
Well, they setجلس theirهم goalهدف
177
528175
1945
حسنا، لقد جعلوا هدفهم
09:02
as the need to createخلق lastingدائم,
positiveإيجابي experiencesخبرة and relationshipsالعلاقات
178
530144
5654
أن يصنعوا تجارب إيجابية دائمة وعلاقات
09:07
betweenما بين people who'veالذي قمت never metالتقى before.
179
535822
2159
بين الناس الذين لم يتقابلوا من قبل أبداً
09:11
And the mostعظم amazingرائعة حقا thing
about this was in 2007,
180
539343
2583
وأكثر شئ مذهل في هذا الأمر كان في 2007،
09:13
they introducedأدخلت a way to measureقياس this,
181
541950
2641
عندما خَلقوا طريقة لقياس هذا،
09:16
whichالتي is incredibleلا يصدق.
182
544615
1451
والذي كان مذهلاً.
09:18
I'll tell you how it worksأعمال.
183
546090
1307
سأخبركم كيف فعلوا ذلك.
09:19
For everyكل designالتصميم goalهدف you have,
184
547421
1547
لكل تصميم لديك هدف،
09:20
you have to have
a correspondingالمقابلة measurementقياس
185
548992
2068
سيكون لديك مقياس للتوافق
09:23
to know how you're doing --
186
551084
1549
لتراقب عملك --
09:24
a way of measuringقياس successنجاح.
187
552657
1335
طريقة لقياس مدى نجاحك.
09:26
So what they do is,
188
554016
1296
لذا ما فعلوه هو،
09:27
let's say you take two people who meetيجتمع up,
189
555336
2443
لنقل أن لديك إثنين من الناس يتقابلان،
09:32
and they take the numberرقم of daysأيام
those two people spentأنفق togetherسويا,
190
560120
3645
فهم سجلوا عدد الأيام
التي قضاها هذان الإثنان معا،
09:37
and then they estimateتقدير how manyكثير
hoursساعات were in those daysأيام --
191
565010
3470
وبعد ذلك قاموا بحساب
عدد الساعات في تلك الأيام --
09:41
how manyكثير hoursساعات did
those two people spendأنفق togetherسويا?
192
569136
2817
كم عدد الساعات
التي قضاها هذان الإثنان معا؟
09:43
And then after they spendأنفق
that time togetherسويا,
193
571977
2135
وبعد قضاء هذا الوقت معاً،
09:46
they askيطلب bothكلا of them:
194
574136
1190
سألوا كِلَيهما:
09:47
How positiveإيجابي was your experienceتجربة?
195
575350
1958
ما مدي إيجابية تجربتهما؟
09:49
Did you have a good experienceتجربة
with this personشخص that you metالتقى?
196
577332
3049
هل كانت تجربتك جيدة مع الشخص الذي قابلته؟
09:52
And they subtractطرح
from those positiveإيجابي hoursساعات
197
580952
3370
وقاموا بالطرح من عدد الساعات الإيجابية تلك
09:56
the amountكمية of time
people spentأنفق on the websiteموقع الكتروني,
198
584346
3317
الوقت الذي قضاه الناس على الإنترنت،
10:00
because that's a costكلفة to people'sوالناس livesالأرواح.
199
588425
2714
لأن هذا يأخذ من حياة الناس.
10:03
Why should we valueالقيمة that as successنجاح?
200
591661
1765
لم نُقَيم هذا على أنه نجاح؟
10:06
And what you were left with
201
594066
1456
ما كنتم بصدده الآن
10:07
is something they referأشير to as "netشبكة
orchestratedمدبرة convivialityالعيش المشترك,"
202
595546
4741
هو شيء يشيرون إليه على أنه
"شبكات العيش المشترك المتناغم"
10:12
or, really, just a netشبكة
"Good Timesمرات" createdخلقت.
203
600311
2682
أو بالفعل يسمونه فقط
شبكة "الأوقات السعيدة".
10:15
The netشبكة hoursساعات that would have never
existedموجودة, had Couchsurfingيضم الموقع not existedموجودة.
204
603017
5032
تلك الساعات التي لم تكن لِتُوجَد،
لولا وجود موقع كواتش سيرفنج.
10:20
Can you imagineتخيل how inspiringالملهمة it would be
to come to work everyكل day
205
608799
3960
هل بإمكانكم حتى تخيل كم هو مُلهِم
أن تذهبوا لعملكم كل يوم
10:24
and measureقياس your successنجاح
206
612783
1493
لتُقَيموا نجاحكم
10:26
in the actualفعلي netشبكة newالجديد contributionإسهام
of hoursساعات in people'sوالناس livesالأرواح
207
614300
5029
في شبكة واقعية تساهم في
خلق أوقات جديدة في حياة الناس
10:31
that are positiveإيجابي,
that would have never existedموجودة
208
619353
2601
أوقات إيجابية
لم تكن لتُوجَد
10:33
if you didn't do what you were
about to do at work todayاليوم?
209
621978
2810
إذا لم تكن تقوم بما تفعله اليوم؟
10:37
Can you imagineتخيل a wholeكامل worldالعالمية
that workedعمل this way?
210
625692
4980
هل يمكنكم تخيل عالم يعمل بنفس الطريقة هذه؟
10:43
Can you imagineتخيل a socialاجتماعي networkشبكة الاتصال that --
211
631564
2755
هل يمكنكم تخيل شبكة إجتماعية --
10:46
let's say you careرعاية about cookingطبخ,
212
634343
1583
لنَقُل أنك تهتم بالطبخ،
10:47
and it measuredقياس its successنجاح
in termsشروط of cookingطبخ nightsليالي organizedمنظم
213
635950
3031
وأن النجاح في مجال الطبخ يُقاس
بتنظيم ليالٍ للطبخ
10:51
and the cookingطبخ articlesمقالات
that you were gladسعيد you readاقرأ,
214
639005
2965
وطبخ المأكولات التي أعجبتك عند قراءتها،
10:53
and subtractedطرح from that the articlesمقالات
you weren'tلم تكن gladسعيد you readاقرأ
215
641994
2977
وطرح تلك التي لم تعجبك
10:56
or the time you spentأنفق scrollingالتمرير
that you didn't like?
216
644995
2563
أو الوقت الذي قضيته
وأنت تبحث بين ما لم يعجبك؟
11:00
Imagineتخيل a professionalالمحترفين socialاجتماعي networkشبكة الاتصال
217
648009
3496
تخيل شبكة إجتماعية إحترافية
11:03
that, insteadفي حين أن of measuringقياس its successنجاح
in termsشروط of connectionsروابط createdخلقت
218
651529
3915
التي وبدلاً من قياس نجاحها
على أساس الإتصال
11:07
or messagesرسائل sentأرسلت,
219
655468
1589
أو إرسال رسالة
11:09
insteadفي حين أن measuredقياس its successنجاح in termsشروط
of the jobوظيفة offersعروض that people got
220
657081
4312
بدلاً من قياس نجاحها
على أساس الوظائف التي توفرها للناس
11:13
that they were excitedفرح to get.
221
661417
1829
التي كانت موجودة قبلاً بوفرة
11:16
And subtractedطرح the amountكمية of time
people spentأنفق on the websiteموقع الكتروني.
222
664281
3638
و اطرح الوقت الذي يُمضيه الناس على الموقع.
11:20
Or imagineتخيل datingالتعارف servicesخدمات,
223
668643
3035
أو تخيل مواقع البحث عن شريك،
11:23
like maybe Tinderمادة الحريق or something,
224
671702
1738
مثل (تيندر) أو ما شابه،
11:25
where insteadفي حين أن of measuringقياس the numberرقم
of swipesجعات رديئة left and right people did,
225
673464
3478
حيث بدلاً من حساب مرات مرور الناس
على ملفك الشخصي يمينا ويساراً،
11:28
whichالتي is how they measureقياس successنجاح todayاليوم,
226
676966
2084
والتي هي طريقة قياس النجاح اليوم،
11:31
insteadفي حين أن measuredقياس the deepعميق, romanticرومانسي,
fulfillingالوفاء connectionsروابط people createdخلقت.
227
679074
6145
بدلاً من ذلك نقيم النجاح بالعلاقات
الرومانسية العميقة المُرضية بين الناس
11:38
Whateverايا كان that was for them, by the way.
228
686613
2059
أياً كان ما يريدونه.
11:43
But can you imagineتخيل a wholeكامل worldالعالمية
that workedعمل this way,
229
691886
3228
لكن هل بإمكانكم تخيل
عالم كامل يعمل بتلك الطريقة،
11:47
that was helpingمساعدة you spendأنفق your time well?
230
695138
2252
يساعدكم في قضاء أوقاتكم بشكل أمثَل؟
11:51
Now to do this you alsoأيضا need a newالجديد systemالنظام,
231
699009
2029
الآن لنفعل ذلك نحتاج لنظام جديد،
11:53
because you're probablyالمحتمل thinkingتفكير,
232
701062
1678
لأنكم ربما تفكرون
11:54
today'sاليوم Internetالإنترنت economyاقتصاد --
233
702764
1555
أن إقتصاد الإنترنت حالياً --
11:56
today'sاليوم economyاقتصاد in generalجنرال لواء --
234
704343
1433
الإقتصاد كَكُل حالياً --
11:57
is measuredقياس in time spentأنفق.
235
705800
1270
يُقَيَم بالوقت الذي نقضيه.
11:59
The more usersالمستخدمين you have,
236
707094
2047
كلما زاد عدد المستخدمين،
12:01
the more usageاستعمال you have,
237
709165
1378
كلما زاد الإستخدام،
12:02
the more time people spendأنفق,
238
710567
1318
كلما قضى الناس وقتاً أطول،
12:03
that's how we measureقياس successنجاح.
239
711909
1658
بهذه الطريقة نقيس النجاح حالياً.
12:06
But we'veقمنا solvedتم حلها this problemمشكلة before.
240
714419
1932
لكن نحن حللنا هذه المشكلة قبلاً.
12:09
We solvedتم حلها it with organicعضوي,
241
717335
2566
حللناها بالمواد العضوية،
12:11
when we said we need
to valueالقيمة things a differentمختلف way.
242
719925
2934
عندما قررنا أننا نحتاج
لتقييم الأشياء بطريقة مختلفة.
12:14
We said this is a differentمختلف kindطيب القلب of foodطعام.
243
722883
2936
قُلنا أن هذا نوع مختلف من الطعام.
12:19
So we can't compareقارن it
just basedعلى أساس on priceالسعر;
244
727067
2049
وبهذا لا يمكن مقارنته فقط على أساس السعر;
12:21
this is a differentمختلف categoryالفئة of foodطعام.
245
729140
1840
أصبح لدينا تصنيف مختلف للطعام.
12:23
We solvedتم حلها it with Leedليد Certificationشهادة,
246
731004
2733
حللناها بـ "شهادة ليد"
( في الهندسة الصديقة للبيئة)
12:25
where we said this
is a differentمختلف kindطيب القلب of buildingبناء
247
733761
3447
عندما قُلنا هذا نوع مختلف من المباني
12:29
that stoodوقف for differentمختلف valuesالقيم
of environmentalبيئي sustainabilityالاستدامة.
248
737232
4147
على أساس معايير الحفاظ على البيئة.
12:34
What if we had something
like that for technologyتقنية?
249
742500
4048
ماذا لو أصبح لدينا شيء مماثل
في التكنولوجيا؟
12:39
What if we had something
whoseملك من entireكامل purposeغرض and goalهدف
250
747772
5197
ماذا لو لدينا شيء الغرض والهدف منه
12:44
was to help createخلق netشبكة newالجديد positiveإيجابي
contributionsمساهمات to humanبشري life?
251
752993
4273
هو مساعدة الناس لخَلق
صِلات جديدة إيجابية في حياة الإنسان؟
12:50
And what if we could
valueالقيمة it a differentمختلف way,
252
758971
3355
وماذا لو اختلفت طريقة تقييمنا للأشياء،
12:54
so it would actuallyفعلا work?
253
762350
1498
لتعطي الثمرة المرجوة؟
12:56
Imagineتخيل you gaveأعطى this differentمختلف
premiumعلاوة shelfرفوف spaceالفراغ on appالتطبيق storesمخازن.
254
764634
3931
تخيل أنك أعطيت
المساحات مدفوعة الثمن في متجر التطبيقات.
13:00
Imagineتخيل you had webشبكة browsersالمتصفحات
that helpedساعد routeطريق you
255
768589
2335
تخيل لو أصبح لديك المتصفح
الذي يساعدك علي الوصول
13:02
to these kindsأنواع of designالتصميم productsمنتجات.
256
770948
2474
لكل أنواع التطبيقات.
13:07
Can you imagineتخيل how excitingمثير it would be
to liveحي and createخلق that worldالعالمية?
257
775475
4498
هل بإمكانك تصور كم هو مثير
إنشاء هذا العالم والعيش فيه؟
13:13
We can createخلق this worldالعالمية todayاليوم.
258
781211
2721
بإمكاننا إنشاء هذا العالم اليوم.
13:16
Companyشركة leadersقادة, all you have to do --
259
784978
2772
يا رؤساء الشركات، كل ما عليكم فعله --
13:19
only you can prioritizeالأولوية a newالجديد metricقياس,
260
787774
2888
تستطيعون إعطاء الأولوية لمعايير جديدة،
13:23
whichالتي is your metricقياس for netشبكة positiveإيجابي
contributionإسهام to humanبشري life.
261
791146
4403
تكون معايير
لشبكة للتواصل بإيجابية بين الناس.
13:27
And have an honestصادق
conversationمحادثة about that.
262
795573
2051
قوموا بعمل مناقشات صادقة عن هذا الأمر.
13:29
Maybe you're not
doing so well to startبداية with,
263
797648
2161
ربما لن تكون البداية واعدة،
13:31
but let's startبداية that conversationمحادثة.
264
799833
1691
لكن لنبدأ تلك النقاشات.
13:35
Designersالمصممين, you can redefineإعادة تعريف successنجاح;
you can redefineإعادة تعريف designالتصميم.
265
803035
5695
المصممين بإمكانكم إعادة تعريف النجاح;
بإمكانكم إعادة تعريف التصميم.
13:40
Arguablyيمكن القول, you have more powerقوة
than manyكثير people in your organizationمنظمة
266
808754
3933
جدلياً لديكم سلطة أكبر من غيركم
في مؤسساتِكم
13:44
to createخلق the choicesاختيارات
that all of us liveحي by.
267
812711
2923
لخلق خيارات نعتمد عليها في حياتنا.
13:48
Maybe like in medicineدواء,
268
816311
1401
ربما مثل الطب،
13:49
where we have a Hippocraticأبقراط oathحلف
269
817736
1858
حيث لدينا "قَسَم أبقراط"
13:51
to recognizeتعرف the responsibilityالمسئولية
and this higherأعلى valueالقيمة
270
819618
4122
لتَقدير المسئولية والقِيَم العُليا
13:55
that we have to treatيعالج patientsالمرضى.
271
823764
1567
التي لدينا لعلاج المرضى.
13:57
What if designersالمصممين had something like that,
272
825355
2040
ماذا لو أصبح لدى المصممين شيء كهذا،
13:59
in termsشروط of this newالجديد kindطيب القلب of designالتصميم?
273
827419
1832
من أجل إيجاد نوع جديد من التصميم؟
14:02
And usersالمستخدمين, for all of us --
274
830668
2005
والمستخدمين، لنا جميعا أقول --
14:04
we can demandالطلب technologyتقنية
that worksأعمال this way.
275
832697
3503
نستطيع أن نطلب
تكنولوجيا تعمل بهذه الطريقة.
14:09
Now it mayقد seemبدا hardالصعب,
276
837176
1667
ربما يبدو الأمر صعباً حالياً،
14:10
but McDonald'sماكدونالدز didn't have saladsسلطة
untilحتى the consumerمستهلك demandالطلب was there.
277
838867
4397
لكن في "ماكدونلدز"
لم يُقَدِموا السلطة حتى طلبها المستهلكون.
14:16
Walmartوول مارت didn't have organicعضوي foodطعام
untilحتى the consumerمستهلك demandالطلب was there.
278
844529
4193
"والمرت" لم يكن لديهم طعام عضوي
حتى طلبه المستهلكون منهم.
14:20
We have to demandالطلب
this newالجديد kindطيب القلب of technologyتقنية.
279
848746
4745
علينا أن نُطالِب
بهذا النوع الجديد من التكنولوجيا.
14:26
And we can do that.
280
854194
1281
وبإمكاننا فِعل ذلك.
14:28
And doing that
281
856092
1512
وبفعل ذلك
14:29
would amountكمية to shiftingتحويل
from a worldالعالمية that's drivenتحركها and runيركض
282
857628
3517
بإمكاننا تغيير مسار العالم القائم على
14:33
entirelyتماما on time spentأنفق,
283
861169
2570
الإعتماد على قضاء الوقت،
14:37
to worldالعالمية that's drivenتحركها by time well spentأنفق.
284
865151
4035
إلى عالم يقضي الوقت بشكل جيد.
14:43
I want to liveحي in this worldالعالمية,
285
871569
2087
أريد أن أحيا في هذا العالم،
14:45
and I want this conversationمحادثة to happenيحدث.
286
873680
2088
وأريد أن نتناقش عن هذا الأمر.
14:48
Let's startبداية that conversationمحادثة now.
287
876586
1850
ولنبدأ نقاشنا من الآن.
14:51
Thank you.
288
879707
1151
شكراً لكم.
14:52
(Applauseتصفيق)
289
880882
1895
(تصفيق)
Translated by Esraa Taha
Reviewed by Nouf Matar

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Tristan Harris - Design thinker
Tristan Harris helps the technology industry more consciously and ethically shape the human spirit and human potential.

Why you should listen

Tristan Harris has been called "the closest thing Silicon Valley has to a conscience" by The Atlantic magazine. Prior to founding the new Center for Humane Technology, he was Google's Design Ethicist, developing a framework for how technology should "ethically" steer the thoughts and actions of billions of people from screens.  

Harris has spent a decade understanding the invisible influences that hijack human thinking and action. Drawing on literature from addiction, performative magic, social engineering, persuasive design and behavioral economics, he is currently developing a framework for ethical persuasion, especially as it relates to the moral responsibility of technology companies.

Rolling Stone magazine named Harris one of "25 People Shaping the World" in 2017. His work has been featured on TED, "60 Minutes," HBO's "RealTime with Bill Maher," "PBS NewsHour," Recode, The Atlantic, WIRED, the New York Times, Der Spiegel, The Economist and many more. Harris has briefed heads of state, technology company CEOs and members of the US Congress about the attention economy.

More profile about the speaker
Tristan Harris | Speaker | TED.com