ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com
TEDxPuget Sound

Simon Sinek: How great leaders inspire action

سيمون سينك: كيف يُلهم القادة الكبار الناس للتحرك

Filmed:
48,856,581 views

سيمون سينك لديه معادلة بسيطة عن كيفية الالهام والقيادة يدعوها " الدائرة الذهبية " والتي محورها كلمة " لماذا " ويطرح شركة آبل ومارتن لوثر كينج والاخوين رايت كأمثلة واقعية على نظريته .. كما يتحدث عن شركة تيفو التي بدأت تخسر حصصها بالسوق ايضا كمثال عن نظريته
- Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:16
How do you explainشرح when
0
1000
2000
كيف يمكننا تفسير ..
00:18
things don't go as we assumeافترض?
1
3000
2000
عدم حدوث ما نتوقعه من الامور ..
00:20
Or better, how do you explainشرح
2
5000
3000
او كيف يمكننا تفسير ..
00:23
when othersالآخرين are ableقادر to achieveالتوصل things
3
8000
2000
كيف ان بعض الاشخاص يمكنهم تحقيق
00:25
that seemبدا to defyتحدى all of the assumptionsالافتراضات?
4
10000
2000
أمور تفوق كل التوقعات
00:27
For exampleمثال:
5
12000
2000
على سبيل المثال
00:29
Why is Appleتفاحة so innovativeمبتكر?
6
14000
2000
لماذا شركة " آبل " مبتكرة دوما ؟
00:31
Yearعام after yearعام, after yearعام, after yearعام,
7
16000
2000
سنة تلو السنة .. عاما بعد عام ..
00:33
they're more innovativeمبتكر than all theirهم competitionمنافسة.
8
18000
3000
فهي على سبيل الدوام مبتكرة أكثر من منافسيها ..
00:36
And yetبعد, they're just a computerالحاسوب companyشركة.
9
21000
2000
رغم انها مجرد شركة كمبيوتر
00:38
They're just like everyoneكل واحد elseآخر.
10
23000
2000
فهي كباقي الشركات
00:40
They have the sameنفسه accessالتمكن من to the sameنفسه talentموهبة,
11
25000
2000
لديها نفس الخبرات .. نفس المهارات
00:42
the sameنفسه agenciesوكالات, the sameنفسه consultantsالاستشاريين, the sameنفسه mediaوسائل الإعلام.
12
27000
3000
نفس الوكالات .. نفس الاستشارات .. نفس وسائل الترويج
00:45
Then why is it that they
13
30000
2000
إذا لماذا تبدو - آبل -
00:47
seemبدا to have something differentمختلف?
14
32000
3000
وكأن لديها شيء مختلف عن البقية ؟
00:50
Why is it that Martinمارتن Lutherلوثر Kingملك
15
35000
2000
لماذا قاد مارتن لوثر كينج
00:52
led the Civilمدني Rightsحقوق Movementحركة?
16
37000
2000
حركة الحقوق المدنية ؟
00:54
He wasn'tلم يكن the only man
17
39000
2000
فهو لم يكن الوحيد
00:56
who sufferedعانى in a pre-civilما قبل المدنية rightsحقوق Americaأمريكا,
18
41000
2000
الذي عاني من العنصرية آنذاك
00:58
and he certainlyمن المؤكد wasn'tلم يكن the only great oratorخطيب of the day.
19
43000
2000
ولم يكن الوحيد حتما الذي يجيد القاء الخطابات ببراعة
01:00
Why him?
20
45000
2000
لماذا هو ؟
01:02
And why is it that the Wrightرايت brothersالإخوة
21
47000
3000
لماذا استطاع الاخوان " رايت "
01:05
were ableقادر to figureالشكل out controlledخاضع للسيطرة, poweredتعمل بالطاقة man flightطيران
22
50000
3000
اكتشاف كيفية الاقلاع بطائرة ذات محرك
01:08
when there were certainlyمن المؤكد other teamsفرق who were
23
53000
2000
لماذا هم .. بينما كان هنالك العديد من الفرق تتسابق الى ذلك الامر
01:10
better qualifiedتأهلت, better fundedالممولة ...
24
55000
3000
وقد كان بعضهم مؤهلون أكثر .. ولديهم تمويل أكبر
01:13
and they didn't achieveالتوصل poweredتعمل بالطاقة man flightطيران,
25
58000
3000
ولكنهم لم يستطيعوا الوصول الى الاقلاع بطائرة ذات محرك
01:16
and the Wrightرايت brothersالإخوة beatتغلب them to it.
26
61000
2000
وقد هُزموا على يد الاخوين " رايت "
01:18
There's something elseآخر at playلعب here.
27
63000
3000
هنالك شيء ما يساهم في هذا الامر
01:21
About threeثلاثة and a halfنصف yearsسنوات agoمنذ
28
66000
2000
منذ 3 سنوات ونصف
01:23
I madeمصنوع a discoveryاكتشاف.
29
68000
2000
إكتشفت شيئاً
01:25
And this discoveryاكتشاف profoundlyعميق changedتغير
30
70000
3000
قد غير بصورة تامة
01:28
my viewرأي on how I thought the worldالعالمية workedعمل,
31
73000
3000
النظرة التي كنت املكها عن كيفية عمل هذا العالم
01:31
and it even profoundlyعميق changedتغير the way in whichالتي
32
76000
2000
وقد غير أيضا بصورة تامة كيفية
01:33
I operateالعمل in it.
33
78000
2000
تعاملي مع هذا العالم
01:37
As it turnsيتحول out, there's a patternنمط.
34
82000
3000
فقد تبين لي - ان هنالك نمط -
01:40
As it turnsيتحول out, all the great and inspiringالملهمة leadersقادة
35
85000
2000
نمطٌ يُلهم كل القادة الكبار
01:42
and organizationsالمنظمات in the worldالعالمية --
36
87000
2000
والشركات في العالم
01:44
whetherسواء it's Appleتفاحة or Martinمارتن Lutherلوثر Kingملك or the Wrightرايت brothersالإخوة --
37
89000
3000
سواء كانت " آبل " او " مارتن لوثر كينج " أو " الاخوين رايت "
01:47
they all think, actفعل and communicateنقل
38
92000
2000
فهؤلاء جميعا يتصرفون ويتواصلون
01:49
the exactدقيق sameنفسه way.
39
94000
2000
بالطريقة ذاتها تماما
01:51
And it's the completeاكتمال oppositeمقابل
40
96000
2000
وهي بعكس تماما
01:53
to everyoneكل واحد elseآخر.
41
98000
2000
ما يفعله الآخرون
01:55
All I did was codifyجمع القوانين و ينسقها it,
42
100000
2000
وكل ما قمت به أنا هو معرفة هذه الطريقة
01:57
and it's probablyالمحتمل the world'sالعالم
43
102000
2000
وهي ربما الفكرة الابسط
01:59
simplestأبسط ideaفكرة.
44
104000
2000
في هذا العالم
02:01
I call it the goldenذهبي circleدائرة.
45
106000
2000
انا أدعوها " الدائرة الذهبية "
02:11
Why? How? What?
46
116000
3000
لماذا ؟ كيف ؟ ماذا ؟
02:14
This little ideaفكرة explainsيشرح
47
119000
2000
هذه الفكرة البسيطة
02:16
why some organizationsالمنظمات and some leadersقادة
48
121000
2000
تفسر لماذا بعض الشركات .. او بعض القادة
02:18
are ableقادر to inspireألهم where othersالآخرين aren'tلا.
49
123000
2000
قادرون على إلهام الآخرين على عكس منافسيهم
02:20
Let me defineحدد the termsشروط really quicklyبسرعة.
50
125000
2000
دعوني اشرح هذا الامر بصورة سريعة
02:22
Everyكل singleغير مرتبطة personشخص, everyكل singleغير مرتبطة organizationمنظمة on the planetكوكب
51
127000
3000
كل شخص .. كل منظمة على هذا الكوكب
02:25
knowsيعرف what they do,
52
130000
2000
تعلم تماما ماذا تريد
02:27
100 percentنسبه مئويه.
53
132000
2000
100%
02:29
Some know how they do it,
54
134000
2000
والبعض فقط منهم يعلم كيف يقومون بما يريدون
02:31
whetherسواء you call it your differentiatedمتباينة valueالقيمة propositionاقتراح
55
136000
2000
سواء كان ذلك بطرق الطرح المختلفة
02:33
or your proprietaryامتلاكي processمعالج or your USPUSP.
56
138000
3000
او بالملكيات العملية او بواسطة " اليو اس بي "
02:36
But very, very fewقليل people or organizationsالمنظمات
57
141000
3000
ولكن القلة فقط .. القلة من الاشخاص والمنظمات
02:39
know why they do what they do.
58
144000
2000
تعلم لمَ تقوم بما تقوم !
02:41
And by "why" I don't mean "to make a profitربح."
59
146000
2000
وعندما اقول " لماذا " لا اعني " لكي اجني المال
02:43
That's a resultنتيجة. It's always a resultنتيجة.
60
148000
2000
لان المال نتيجة للعمل .. كان وسيبقى كذلك
02:45
By "why," I mean: What's your purposeغرض?
61
150000
2000
ولكن بكلمة " لماذا " اعني ما هو هدفك مما تقوم به ؟
02:47
What's your causeسبب? What's your beliefإيمان?
62
152000
2000
ما هي غايتك ؟ ما هو معتقدك ؟
02:50
Why does your organizationمنظمة existيوجد?
63
155000
3000
ولماذا منظمتك موجودة في حقل العمل ؟
02:53
Why do you get out of bedالسرير in the morningصباح?
64
158000
2000
لماذا تستيقظ كل صباح من سريرك ؟
02:55
And why should anyoneأي واحد careرعاية?
65
160000
3000
ولماذا يجب على احدهم الاهتمام بذلك ؟
02:58
Well, as a resultنتيجة, the way we think, the way we actفعل,
66
163000
2000
حسناً .. يبدو ان طريقة تفكيرنا هي التي تحدد افعالنا
03:00
the way we communicateنقل is from the outsideفي الخارج in.
67
165000
2000
ونحن نتصرف جميعا بطريقة " الاتصال من الخارج نحو الداخل "
03:02
It's obviousواضح. We go from the clearestأوضح thing to the fuzziestfuzziest thing.
68
167000
3000
فهذا واضح ..ونحن ننطلق دوما وبكل سرعة من اكثر الامور وضوحا الى اكثرها تشويشاً
03:05
But the inspiredربما leadersقادة
69
170000
2000
ولكن القادة المُلهمين
03:07
and the inspiredربما organizationsالمنظمات --
70
172000
2000
والمنظمات المُلمهة الريادية
03:09
regardlessبغض النظر of theirهم sizeبحجم, regardlessبغض النظر of theirهم industryصناعة --
71
174000
3000
مهما كان حجمها .. ومهما كانت صناعتها
03:12
all think, actفعل and communicateنقل
72
177000
2000
جميعها تفكر وتتصرف
03:14
from the insideفي داخل out.
73
179000
2000
بطريقة " الاتصال من الداخل نحو الخارج "
03:17
Let me give you an exampleمثال.
74
182000
2000
دعوني اعطي مثالاً
03:19
I use Appleتفاحة because they're easyسهل to understandتفهم and everybodyالجميع getsيحصل على it.
75
184000
3000
انا استخدم منتجات شركة " آبل " لانها سهلة الاستخدام والجميع يفهم كيف يستخدمها
03:22
If Appleتفاحة were like everyoneكل واحد elseآخر,
76
187000
3000
واذا كانت شركة " آبل " مثل باقي الشركات
03:25
a marketingتسويق messageرسالة from them mightربما soundصوت like this:
77
190000
3000
وكانت رسالتها التسويقية تبدو كهذه ...
03:28
"We make great computersأجهزة الكمبيوتر.
78
193000
3000
نحن نصنع حواسيب عظيمة
03:31
They're beautifullyجميل designedتصميم, simpleبسيط to use
79
196000
2000
وهي مصممة بصورة جميلة .. سهلة الاستعمال
03:33
and userالمستعمل friendlyودود.
80
198000
2000
وسلسلة التعلم
03:35
Want to buyيشترى one?" "Mehمه."
81
200000
3000
هل تريد شراء واحد منها ؟ " لا "
03:38
And that's how mostعظم of us communicateنقل.
82
203000
2000
وهذه هي الطريقة التي يتواصل بها معظمنا مع الاشياء والاشخاص
03:40
That's how mostعظم marketingتسويق is doneفعله, that's how mostعظم salesمبيعات is doneفعله
83
205000
2000
وهذه هي الطريقة التي يستخدمها نظام التسويق اليوم .. ومعظم الباعة
03:42
and that's how mostعظم of us communicateنقل interpersonallyinterpersonally.
84
207000
2000
وهذه الطريقة التي نتواصل بها بين الاشخاص
03:44
We say what we do, we say how we're differentمختلف or how we're better
85
209000
3000
فنحن نقول ما نفعل .. ونحن نقول كيف نحن " افضل " او " اسوء "
03:47
and we expectتوقع some sortفرز of a behaviorسلوك,
86
212000
2000
ونتوقع تصرفات تبعاً لذلك
03:49
a purchaseشراء, a voteتصويت, something like that.
87
214000
2000
ككتيب ترويج .. تصويت في الانتخابات .. او اي شيء مشابه
03:51
Here'sمن هنا our newالجديد lawالقانون firmمؤسسة:
88
216000
2000
فقانون شركات المحماة اليوم هو
03:53
We have the bestالأفضل lawyersالمحامين with the biggestأكبر clientsعملاء,
89
218000
2000
" نحن نملك اقوى المحامين للتعامل مع اكبر العملاء "
03:55
we always performنفذ for our clientsعملاء who do businessاعمال with us.
90
220000
2000
ونحن دوما نمثل عملائنا الذين يستخدمونا كشريك قانوني مهما حدث
03:57
Here'sمن هنا our newالجديد carسيارة:
91
222000
2000
وقانون شركات السيارات اليوم هو
03:59
It getsيحصل على great gasغاز mileageعدد الأميال, it has leatherجلد seatsالمقاعد, buyيشترى our carسيارة.
92
224000
3000
" انها اقتصادية جدا في صرف الوقود وتملك مقاعد جلدية ... اشتري سيارتنا "
04:02
But it's uninspiringغير ملهم.
93
227000
2000
ولكن كل ما سبق لا يلهم
04:04
Here'sمن هنا how Appleتفاحة actuallyفعلا communicatesيتواصل.
94
229000
3000
ولكن لننظر كيف تتواصل شركة " آبل " فعلا
04:08
"Everything we do,
95
233000
2000
" كل شيء نقوم به
04:10
we believe in challengingالتحدي the statusالحالة quoالوضع.
96
235000
3000
نؤمن انه تحد للوضع الراهن
04:13
We believe in thinkingتفكير differentlyبشكل مختلف.
97
238000
3000
ونؤمن بوجوب التفكير المختلف
04:16
The way we challengeالتحدي the statusالحالة quoالوضع
98
241000
2000
والطريقة التي نعتمدها لتحدي الوضع الراهن
04:18
is by makingصناعة our productsمنتجات beautifullyجميل designedتصميم,
99
243000
3000
هي بعمل منتجات مصممة بجودة وجمالية عالية
04:21
simpleبسيط to use and userالمستعمل friendlyودود.
100
246000
2000
سهلة الاستخدام وسهلة التعلم
04:23
We just happenيحدث to make great computersأجهزة الكمبيوتر.
101
248000
3000
وببساطة فنحن ننتج حواسيب رائعة
04:26
Want to buyيشترى one?"
102
251000
2000
هل تريد شراء واحد منها ؟
04:28
Totallyتماما differentمختلف right? You're readyجاهز to buyيشترى a computerالحاسوب from me.
103
253000
3000
طريقةٌ مختلفةٌ تماما أليس كذلك ؟ فانت على وشك شراء حاسوب الآن مني
04:31
All I did was reverseعكسي the orderطلب of the informationمعلومات.
104
256000
2000
وكل ما قمت به هو انني عكست طريقة عرض المعلومات
04:33
What it provesيثبت to us is that people don't buyيشترى what you do;
105
258000
3000
وهذا يفسر ان الناس لا تشتري عادة ما تقوم به
04:36
people buyيشترى why you do it.
106
261000
2000
بل تشتري لماذا تقوم ما تقوم به
04:38
People don't buyيشترى what you do; they buyيشترى why you do it.
107
263000
2000
الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به
04:40
This explainsيشرح why
108
265000
2000
وهذا يفسر لماذا
04:42
everyكل singleغير مرتبطة personشخص in this roomمجال
109
267000
2000
كل شخص في هذه الغرفة
04:44
is perfectlyتماما comfortableمريح buyingشراء a computerالحاسوب from Appleتفاحة.
110
269000
3000
مرتاحٌ تماما لشراء كمبيوتر من شركة " آبل "
04:47
But we're alsoأيضا perfectlyتماما comfortableمريح
111
272000
2000
وليس هذا فقط فنحن مرتاحون
04:49
buyingشراء an MPMP3 playerلاعب from Appleتفاحة, or a phoneهاتف from Appleتفاحة,
112
274000
3000
لشراء اجهزة " ام بي ثري " من شركة " آبل " و هواتف
04:52
or a DVRDVR from Appleتفاحة.
113
277000
2000
وحتى مشغلات اقراص ليزرية شركة " آبل "
04:54
But, as I said before, Apple'sتفاح just a computerالحاسوب companyشركة.
114
279000
2000
وكما قلت فشركة " آبل " ليست سوى شركة تصنيع حواسيب
04:56
There's nothing that distinguishesيميز them
115
281000
2000
ولا يوجد اي شيء يجعلها مختلفة عن باقي المنافسين
04:58
structurallyهيكليا from any of theirهم competitorsالمنافسين.
116
283000
2000
سواء في البنية او في الطريقة
05:00
Theirهم competitorsالمنافسين are all equallyبالتساوي qualifiedتأهلت to make all of these productsمنتجات.
117
285000
3000
فكل منافسيهم مؤهلون تماما لصنع نفس منتجاتها
05:03
In factحقيقة, they triedحاول.
118
288000
2000
وفي الحقيقة قد حاولوا فعلا
05:05
A fewقليل yearsسنوات agoمنذ, Gatewayبوابة cameأتى out with flatمسطحة screenشاشة TVsتلفزيونات.
119
290000
3000
منذ عدة سنوات انتجت شركة " جيت واي " شاشات تلفاز مسطحة
05:08
They're eminentlyبارز qualifiedتأهلت to make flatمسطحة screenشاشة TVsتلفزيونات.
120
293000
2000
وهم مؤهلون بصورة بارزة لصنع تلك الشاشات
05:10
They'veلقد been makingصناعة flatمسطحة screenشاشة monitorsالمراقبين for yearsسنوات.
121
295000
3000
لانهم يصنعون شاشات حواسيب مسطحة منذ عدة سنوات
05:13
Nobodyلا أحد boughtاشترى one.
122
298000
2000
ولكن لا احد اشترى منهم تلك شاشات التلفاز المسطحة تلك
05:20
Dellديل cameأتى out with MPMP3 playersلاعبين and PDAsأجهزة المساعد الرقمي الشخصي,
123
305000
3000
وشركة " ديل " ايضا انتجت اجهزة " ام بي ثري " و "أجهزة المساعد الرقمي الشخصي"
05:23
and they make great qualityجودة productsمنتجات,
124
308000
2000
وقد قدموا منتجات ذات جودة عالية جدا
05:25
and they can make perfectlyتماما well-designedمصممة تصميما جيدا productsمنتجات --
125
310000
3000
وهي مصممة بصورة مميزة جدا
05:28
and nobodyلا أحد boughtاشترى one.
126
313000
2000
ولكن لا احد اشترى تلك المنتجات
05:30
In factحقيقة, talkingالحديث about it now, we can't even imagineتخيل
127
315000
2000
في الحقيقية وانا اتحدث عن هذا الآن لايمكنني تخيل
05:32
buyingشراء an MPMP3 playerلاعب from Dellديل.
128
317000
2000
نفسي اشتري جهاز " ام بي ثري " من شركة " ديل "
05:34
Why would you buyيشترى an MPMP3 playerلاعب from a computerالحاسوب companyشركة?
129
319000
2000
فلماذا نشتري جهاز " ام بي ثري " من شركة انتاج حواسيب ؟
05:36
But we do it everyكل day.
130
321000
2000
ولكننا نقوم بهذا كل يوم
05:38
People don't buyيشترى what you do; they buyيشترى why you do it.
131
323000
2000
الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به
05:40
The goalهدف is not to do businessاعمال
132
325000
2000
فالهدف يجب ان لايكون القيام بالاعمال
05:42
with everybodyالجميع who needsالاحتياجات what you have.
133
327000
3000
مع الاشخاص الذين يحتاجون ما تقوم به
05:46
The goalهدف is to do businessاعمال with people
134
331000
2000
انما الهدف ان تقوم بالاعمال
05:48
who believe what you believe.
135
333000
3000
مع الاشخاص الذين يؤمنون بما تؤمن به
05:51
Here'sمن هنا the bestالأفضل partجزء:
136
336000
2000
والجزء المفضل لدي
05:53
Noneلا شيء of what I'm tellingتقول you is my opinionرأي.
137
338000
2000
ان كل ما اقوله لكم ليس من بنات افكاري
05:55
It's all groundedعلى الارض in the tenetsالمبادئ of biologyمادة الاحياء.
138
340000
3000
لان كل ماقلته موجود في طبيعتنا
05:58
Not psychologyعلم النفس, biologyمادة الاحياء.
139
343000
2000
ليس في أنفسنا .. بل في طبيعتنا
06:00
If you look at a cross-sectionالمقطع العرضي of the humanبشري brainدماغ, looking from the topأعلى down,
140
345000
3000
اذا نظرنا الى مقطع لدماغ الانسان من الاعلى
06:03
what you see is the humanبشري brainدماغ is actuallyفعلا brokenمكسور
141
348000
2000
سوف نرى ان دماغ الانسان مقسم
06:05
into threeثلاثة majorرائد componentsالمكونات
142
350000
2000
الى ثلاث قطاعات رئيسية
06:07
that correlateربط بين perfectlyتماما with the goldenذهبي circleدائرة.
143
352000
3000
وهذا متناغم تماما مع الدائرة الذهبية
06:10
Our newestأحدث brainدماغ, our Homoلوطي sapienسابين brainدماغ,
144
355000
3000
ودماغنا الجديد .. دماغ الهومو سابين
06:13
our neocortexالقشرة المخية الحديثة,
145
358000
2000
وقشرتنا الدماغية الحديثة
06:15
correspondsيتوافق with the "what" levelمستوى.
146
360000
2000
هي التي تمثل دائرة " ماذا "
06:17
The neocortexالقشرة المخية الحديثة is responsibleمسؤول for all of our
147
362000
2000
فالقشرة الدماغية هي المسؤلة عن كل
06:19
rationalمعقول and analyticalتحليلية thought
148
364000
2000
افكارنا المنطقية والعقلانية
06:21
and languageلغة.
149
366000
2000
ولغة تحدثنا
06:23
The middleوسط two sectionsالأقسام make up our limbicالحوفي brainsعقل,
150
368000
3000
والقسمين في المنصف اللذان يشكلان حواف العقل
06:26
and our limbicالحوفي brainsعقل are responsibleمسؤول for all of our feelingsمشاعر,
151
371000
3000
هما المسؤلان عن عواطفنا
06:29
like trustثقة and loyaltyوفاء.
152
374000
3000
كالثقة والولاء
06:32
It's alsoأيضا responsibleمسؤول for all humanبشري behaviorسلوك,
153
377000
2000
وهما ايضا مسؤلان عن تصرفات الانسان كلها
06:34
all decision-makingاتخاذ القرار,
154
379000
2000
وكل اخذ القرارات
06:36
and it has no capacityسعة for languageلغة.
155
381000
3000
ولكن لا قدرة لها على صنع اللغة
06:39
In other wordsكلمات, when we communicateنقل from the outsideفي الخارج in,
156
384000
3000
بمعنى آخر عندما نتواصل من الخارج الى الداخل
06:42
yes, people can understandتفهم vastشاسع amountsكميات of complicatedمعقد informationمعلومات
157
387000
3000
أي عندما يستمع الناس الى كميات مختلفة من المعلومات المعقدة
06:45
like featuresالميزات and benefitsفوائد and factsحقائق and figuresالأرقام.
158
390000
3000
مثل الميزات والحقائق والارقام
06:48
It just doesn't driveقيادة behaviorسلوك.
159
393000
2000
فان كل هذا لا يثير في نفس المستمع التحرك اوالتصرف
06:50
When we can communicateنقل from the insideفي داخل out,
160
395000
2000
ولكن عندما نتواصل من الداخل الى الخارج
06:52
we're talkingالحديث directlyمباشرة to the partجزء of the brainدماغ
161
397000
2000
اي عندما نتحدث مباشرة الى قسم الدماغ
06:54
that controlsضوابط behaviorسلوك,
162
399000
2000
الذي يتحكم بالتصرفات
06:56
and then we allowالسماح people to rationalizeترشيد it
163
401000
2000
حينها فقط سوف نجعل تلك التصرفات " منطقية "
06:58
with the tangibleملموس things we say and do.
164
403000
2000
مع المعلومات الملموسة التي نطرحها ونقوم بها
07:00
This is where gutالقناة الهضمية decisionsقرارات come from.
165
405000
2000
لان ذلك القسم هو الذي تخرج منه الافعال الفطرية
07:02
You know, sometimesبعض الأحيان you can give somebodyشخص ما
166
407000
2000
اتعلمون احيانا يمكنك ان تعطي شخصا
07:04
all the factsحقائق and figuresالأرقام,
167
409000
2000
كل الحقائق والارقام
07:06
and they say, "I know what all the factsحقائق and detailsتفاصيل say,
168
411000
2000
وستراه يرد " حسنا لقد استوعبت كل تلك الحقائق والارقام و التفاصيل
07:08
but it just doesn't feel right."
169
413000
2000
ولكني مازلت اشعر ان هذا غير صحيح "
07:10
Why would we use that verbالفعل, it doesn't "feel" right?
170
415000
3000
لماذا استخدم التعبير " أشعر " وقال "اشعر ان هذا غير صحيح"
07:13
Because the partجزء of the brainدماغ that controlsضوابط decision-makingاتخاذ القرار
171
418000
2000
ذلك لان القسم الذي يتحكم بآخذ القرارت
07:15
doesn't controlمراقبة languageلغة.
172
420000
2000
هو قسم آخر عن ذلك القسم المعني بالكلام واللغة
07:17
And the bestالأفضل we can musterجمع up is, "I don't know. It just doesn't feel right."
173
422000
3000
وأفضل ما يمكن ان نصل اليه حينها مع ذلك الشخص هو قوله " لا أعلم .. اني لا اشعر انني اقوم بالامر الصحيح "
07:20
Or sometimesبعض الأحيان you say you're leadingقيادة with your heartقلب,
174
425000
2000
كما ان تشعر أنت حينا ان " قلبك " يقودك الى امر ما
07:22
or you're leadingقيادة with your soulروح.
175
427000
2000
او انك تقاد بواسطة " روحك " نحو هدف ما
07:24
Well, I hateاكرهه to breakاستراحة it to you, those aren'tلا other bodyالجسم partsأجزاء
176
429000
2000
حسنا .. اكره ان اخبركم ان هذا غير صحيح .. فلا القلب ولا الروح
07:26
controllingالمتابعة your behaviorسلوك.
177
431000
2000
تتحكم بتصرفاتنا
07:28
It's all happeningحدث here in your limbicالحوفي brainدماغ,
178
433000
2000
كل ذلك يحدث في حواف دماغك
07:30
the partجزء of the brainدماغ that controlsضوابط decision-makingاتخاذ القرار and not languageلغة.
179
435000
3000
اي في القسم الذي يتحكم في اخذ القرارات و ليس الذي يتحكم في امور اللغة
07:33
But if you don't know why you do what you do,
180
438000
3000
واذا لم تكن تعلم لماذا تقوم بما تقوم
07:36
and people respondرد to why you do what you do,
181
441000
3000
والناس لا تستجيب الا للسبب الذي يدفعك للقيام بما تريد القيام به
07:39
then how will you ever get people
182
444000
3000
فكيف بحق الإله تريد من الناس
07:42
to voteتصويت for you, or buyيشترى something from you,
183
447000
2000
ان تصوت لك .. او ان تشتري منك
07:44
or, more importantlyالأهم, be loyalمخلص
184
449000
2000
او بصورة أكثر اهمية ان تكون " مخلصة " لك
07:46
and want to be a partجزء of what it is that you do.
185
451000
3000
او ان تكون جزءا مما تقوم به
07:49
Again, the goalهدف is not just to sellيبيع to people who need what you have;
186
454000
3000
مرة اخرى ..فالهدف يجب ان لايكون القيام بالاعمال مع الاشخاص الذين يحتاجون ما تقوم به
07:52
the goalهدف is to sellيبيع to people who believe what you believe.
187
457000
3000
انما الهدف ان تقوم بالاعمال مع الاشخاص الذين يؤمنون بما تؤمن به
07:55
The goalهدف is not just to hireتوظيف people
188
460000
2000
الهدف ليس ان توظف أشخاصا
07:57
who need a jobوظيفة;
189
462000
2000
يحتاجون عملا
07:59
it's to hireتوظيف people who believe what you believe.
190
464000
3000
انما هو توظيف أشخاص يؤمنون بما تؤمن به
08:02
I always say that, you know,
191
467000
3000
وانا دوما اقول هذا
08:07
if you hireتوظيف people just because they can do a jobوظيفة, they'llأنها سوف work for your moneyمال,
192
472000
3000
ان وظفت أُناسا فقط لانهم يحتاجون للعمل .. فسوف يعملون من اجل مالك
08:10
but if you hireتوظيف people who believe what you believe,
193
475000
2000
ولكن ان وظفت أٌناسا لانهم يؤمنون بما تؤمن
08:12
they'llأنها سوف work for you with bloodدم and sweatعرق and tearsدموع.
194
477000
2000
فسوف يعملون معك بكل كد وجد وسيذرفون كل قطرة عرق لاجل ذلك العمل
08:14
And nowhereلا مكان elseآخر is there a better exampleمثال of this
195
479000
2000
والآن أي مثال أفضل الآن من
08:16
than with the Wrightرايت brothersالإخوة.
196
481000
2000
مثال الأخوين " رايت "
08:18
Mostعظم people don't know about Samuelصموئيل Pierpontبيربونت Langleyلانغلي.
197
483000
3000
معظم الناس لا تعلم شيئاً عن " صامويل بيربونت لانجلي "
08:21
And back in the earlyمبكرا 20thعشر centuryمئة عام,
198
486000
3000
وقديما وفي بداية القرن العشرين
08:24
the pursuitالسعي وراء of poweredتعمل بالطاقة man flightطيران was like the dotنقطة comكوم of the day.
199
489000
3000
كان هوس الناس بالتحليق تماما كهوس الناس بالانترنت اليوم
08:27
Everybodyالجميع was tryingمحاولة it.
200
492000
2000
فكان الجميع يهدس به
08:29
And Samuelصموئيل Pierpontبيربونت Langleyلانغلي had, what we assumeافترض,
201
494000
3000
و " صامويل بيربونت لانجلي " الذي أُعتقد من قبل الناس
08:32
to be the recipeوصفة for successنجاح.
202
497000
3000
انه يملك الطريقة المثلى للوصول
08:35
I mean, even now, you askيطلب people,
203
500000
2000
أتعلمون .. ان سألتم الناس اليوم
08:37
"Why did your productالمنتج or why did your companyشركة failفشل?"
204
502000
2000
" لماذا تظن ان منتجك فشل .. او شركتك فشلت ؟ "
08:39
and people always give you the sameنفسه permutationتبديل
205
504000
2000
فإن معظمهم سوف يعطون نفس التبرير
08:41
of the sameنفسه threeثلاثة things:
206
506000
2000
وسيرمون المسؤلية على الامور الثلاث هذه
08:43
under-capitalizedتحت رسملته, the wrongخطأ people, badسيئة marketسوق conditionsالظروف.
207
508000
3000
نقص رؤوس الامول - توظيف الاشخاص الخطأ - ظروف السوق السيئة
08:46
It's always the sameنفسه threeثلاثة things, so let's exploreإستكشاف that.
208
511000
3000
ودوما هذه هي المبررات .. لنعد الى مثالنا
08:49
Samuelصموئيل Pierpontبيربونت Langleyلانغلي
209
514000
2000
" صامويل بيربونت لانجلي "
08:51
was givenمعطى 50,000 dollarsدولار by the Warحرب Department قسم، أقسام
210
516000
3000
اعطي 50 الف دولار من قبل وزارة الحرب حينها
08:54
to figureالشكل out this flyingطيران machineآلة.
211
519000
2000
لكي يصمم الآلة التي تطير
08:56
Moneyمال was no problemمشكلة.
212
521000
2000
أي ان المال كان موجودا
08:58
He heldمقبض a seatمقعد at Harvardجامعة هارفارد
213
523000
2000
وكان يملك مقعدا في جامعة هارفرد
09:00
and workedعمل at the Smithsonianسميثسونيان and was extremelyجدا well-connectedحسن العلاقات;
214
525000
3000
وكان يعمل مع " سميثسونيان " وكان لديه معارف كثيرة
09:03
he knewعرف all the bigكبير mindsالعقول of the day.
215
528000
2000
وكان يعرف كل العقول المفكرة آنذاك
09:05
He hiredالتعاقد the bestالأفضل mindsالعقول
216
530000
2000
وكان قد وظف الكثير منها
09:07
moneyمال could find
217
532000
2000
والمال الذي كان يملكه
09:09
and the marketسوق conditionsالظروف were fantasticرائع.
218
534000
2000
كان يمكن ان يصنع له ظروف التسويق والترويج المُثلى
09:11
The Newالجديد Yorkيورك Timesمرات followedيتبع him around everywhereفي كل مكان,
219
536000
3000
وكانت صحيفة النيويورك تايمز تلاحقه اينما حل
09:14
and everyoneكل واحد was rootingتأصيل for Langleyلانغلي.
220
539000
2000
والجميع كان يتواصل مع لانجلي ويستفسر منه
09:16
Then how come we'veقمنا never heardسمعت of Samuelصموئيل Pierpontبيربونت Langleyلانغلي?
221
541000
3000
والغريب ان احدا منا لم يسمع ب " صامويل بيربونت لانجلي " لماذا ؟
09:19
A fewقليل hundredمائة milesاميال away in Daytonدايتون Ohioأوهايو,
222
544000
3000
لانه وعلى بعد بضع مئات من الاميل في " دايتون " اوهايوا
09:22
Orvilleأورفيل and Wilburويلبر Wrightرايت,
223
547000
2000
اوليفر و ويلبور رايت
09:24
they had noneلا شيء of what we considerيعتبر
224
549000
2000
اللذان لم يكونا يملكان
09:26
to be the recipeوصفة for successنجاح.
225
551000
2000
ما يسمى وصفة النجاح
09:28
They had no moneyمال;
226
553000
2000
اي لم يملكا المال
09:30
they paidدفع for theirهم dreamحلم with the proceedsالمبالغ from theirهم bicycleدراجة shopمتجر;
227
555000
3000
وقد دفعا سعر معدات " حلمهما " من خلال محل بيع الدراجات الهوائية خاصتهم
09:33
not a singleغير مرتبطة personشخص on the Wrightرايت brothers'الإخوة' teamالفريق
228
558000
2000
كما انه لم يكن ايٌ من أعضاء فريقهما ...
09:35
had a collegeكلية educationالتعليم,
229
560000
2000
يملك درجة جامعية
09:37
not even Orvilleأورفيل or Wilburويلبر;
230
562000
2000
حتى أوليفر و ويلبور
09:39
and The Newالجديد Yorkيورك Timesمرات followedيتبع them around nowhereلا مكان.
231
564000
3000
ولم تكن النيويورك تايمز تهتم بهم ولا بتجاربهم
09:42
The differenceفرق was,
232
567000
2000
ولكن الشيء الذي كانوا يملكونه مختلفا عن سابقهم
09:44
Orvilleأورفيل and Wilburويلبر were drivenتحركها by a causeسبب,
233
569000
2000
هو ان "أوليفر و ويلبور" كانا مدفوعين بهدف
09:46
by a purposeغرض, by a beliefإيمان.
234
571000
2000
بغاية و بإيمان
09:48
They believedيعتقد that if they
235
573000
2000
فقد آمنوا انهم ان استطاعوا
09:50
could figureالشكل out this flyingطيران machineآلة,
236
575000
2000
ان يكتشفوا طريقة التحليق
09:52
it'llأنه سوف changeيتغيرون the courseدورة of the worldالعالمية.
237
577000
3000
فإنهم سوف يغيرون العالم اجمع
09:55
Samuelصموئيل Pierpontبيربونت Langleyلانغلي was differentمختلف.
238
580000
2000
" صامويل بيربونت لانجلي " كان يريد شيئاً آخر
09:57
He wanted to be richغني, and he wanted to be famousمشهور.
239
582000
3000
كان يريد الثراء والشهرة
10:00
He was in pursuitالسعي وراء of the resultنتيجة.
240
585000
2000
كان يلاحق النتيجة ولا يلاحق الهدف
10:02
He was in pursuitالسعي وراء of the richesغنى.
241
587000
2000
كان يلاحق الاموال
10:04
And loلو and beholdلمح, look what happenedحدث.
242
589000
3000
وانظروا ماذا حدث جراء ذلك
10:07
The people who believedيعتقد in the Wrightرايت brothers'الإخوة' dreamحلم
243
592000
2000
اعضاء فريق " الاخوين " رايت الذين يؤمنون بهدفهم
10:09
workedعمل with them with bloodدم and sweatعرق and tearsدموع.
244
594000
3000
عملوا بكل اخلاص وكد وتعب معهم
10:12
The othersالآخرين just workedعمل for the paycheckراتب.
245
597000
2000
ولكن اعضاء الفريق الآخر كانوا يعملون من اجل المال
10:14
And they tell storiesقصص of how everyكل time the Wrightرايت brothersالإخوة wentذهب out,
246
599000
3000
وكانوا يتحدثون عن كيفية ان الاخوين رايت عندما يذهبون لتجاربهم
10:17
they would have to take fiveخمسة setsموعات of partsأجزاء,
247
602000
2000
كيف كانوا يأخذون معهم خمسة نماذج
10:19
because that's how manyكثير timesمرات they would crashيصطدم _ تصادم
248
604000
2000
لانهم كانوا يتوقعون فشلها بأكلمها
10:21
before they cameأتى in for supperعشاء.
249
606000
2000
قبل ان يعودوا لتناول العشاء
10:24
And, eventuallyفي النهاية, on Decemberديسمبر 17thعشر, 1903,
250
609000
3000
ولكن وفي يوم 17 من ديسمبر من عام 1903
10:27
the Wrightرايت brothersالإخوة tookأخذ flightطيران,
251
612000
3000
استطاع ان يحلق الاخوين رايت
10:30
and no one was there to even experienceتجربة it.
252
615000
2000
ولم يكن هناك أي شخص لكي يشهد هذا الحدث الكبير
10:32
We foundوجدت out about it a fewقليل daysأيام laterفي وقت لاحق.
253
617000
3000
وقد علم الناس بذلك بعد بضعة ايام
10:36
And furtherبالإضافة إلى ذلك proofدليل that Langleyلانغلي
254
621000
2000
وهذا مثال آخر كيف ان " لانجلي "
10:38
was motivatedمتحفز، مندفع by the wrongخطأ thing:
255
623000
2000
كان مدفوعا بالشيء الخاطىء
10:40
The day the Wrightرايت brothersالإخوة tookأخذ flightطيران, he quitاستقال.
256
625000
3000
وفي اليوم الذي حلق في الاخوين "رايت " استقال
10:43
He could have said,
257
628000
2000
ولم يكمل ولم يقل ...
10:45
"That's an amazingرائعة حقا discoveryاكتشاف, guys,
258
630000
2000
" هذا اكتشاف رائع يا شباب
10:47
and I will improveتحسن uponبناء على your technologyتقنية," but he didn't.
259
632000
3000
سوف انضم اليكم واطور تكنولوجيتكم " لكنه لم يفعل ذلك
10:50
He wasn'tلم يكن first, he didn't get richغني,
260
635000
2000
فلم يكن هو الاول في الوصول .. ولم يغدوا غنياً
10:52
he didn't get famousمشهور so he quitاستقال.
261
637000
2000
ولم يغدوا مشهوراً .. لذا استقال
10:54
People don't buyيشترى what you do; they buyيشترى why you do it.
262
639000
3000
الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به
10:57
And if you talk about what you believe,
263
642000
2000
واذا تحدث عما تؤمن به
10:59
you will attractجذب those who believe what you believe.
264
644000
3000
فسوف تجذب حتما اشخاصا يؤمنون ايضا به
11:02
But why is it importantمهم to attractجذب those who believe what you believe?
265
647000
3000
ولكن لماذا مهم هو جذب الاشخاص الذين يؤمنون بما نؤمن ؟
11:07
Something calledمسمي the lawالقانون of diffusionتعريف of innovationالتعاون,
266
652000
2000
ان هذا ما يدعى "قانون نشر الابتكار"
11:09
and if you don't know the lawالقانون, you definitelyقطعا know the terminologyالمصطلح.
267
654000
3000
وان لم تكن تعلم ماهو هذا القانون فأنت حتما ستعلم ماذا يعني " مصطلحه "
11:12
The first two and a halfنصف percentنسبه مئويه of our populationتعداد السكان
268
657000
3000
ان فقط 2.5 % من سكان الارض
11:15
are our innovatorsالمبتكرين.
269
660000
2000
هم المبتكرون
11:17
The nextالتالى 13 and a halfنصف percentنسبه مئويه of our populationتعداد السكان
270
662000
3000
و13.5 % منهم
11:20
are our earlyمبكرا adoptersمتبنين.
271
665000
2000
هم السباقون لتبني " الابتكارات "
11:22
The nextالتالى 34 percentنسبه مئويه are your earlyمبكرا majorityأغلبية,
272
667000
2000
و 34% منهم هم اغلبية متقدمة
11:24
your lateمتأخر majorityأغلبية and your laggardsالقاعدين.
273
669000
3000
والباقي هم اغلبية خاملة ومتراجعة
11:27
The only reasonالسبب these people buyيشترى touchلمس. اتصال. صلة toneنغمة phonesالهواتف
274
672000
3000
وهؤلاء الخاملون يشترون اليوم الهواتف التي تعمل باللمس
11:30
is because you can't buyيشترى rotaryدوار phonesالهواتف anymoreأي أكثر من ذلك.
275
675000
2000
فقط لانه لم يعد هنالك هواتف " تفتح " سحباً اليوم
11:32
(Laughterضحك)
276
677000
2000
(ضحك)
11:34
We all sitتجلس at variousمختلف placesأماكن at variousمختلف timesمرات on this scaleمقياس,
277
679000
3000
الآن جميعا ينتقل خلال هذه المراحل ضمن عدة ازمنة في حياتنا
11:37
but what the lawالقانون of diffusionتعريف of innovationالتعاون tellsيروي us
278
682000
3000
ولكن ماذا يقول لنا قانون نشر الابتكار
11:40
is that if you want mass-marketسوق الجملة successنجاح
279
685000
3000
يقور انه اذا اردت ان تحقق انتشار ونجاح كبير في السوق
11:43
or mass-marketسوق الجملة acceptanceقبول of an ideaفكرة,
280
688000
2000
او تقبل عام وكبير لمنتجك في السوق
11:45
you cannotلا تستطيع have it
281
690000
2000
فانت لا يمكنك ذلك
11:47
untilحتى you achieveالتوصل this tippingالبقشيش pointنقطة
282
692000
2000
حتى تصل الى النقطة التي
11:49
betweenما بين 15 and 18 percentنسبه مئويه marketسوق penetrationاختراق,
283
694000
3000
تسيطر بها على 15%-18% من السوق
11:52
and then the systemالنظام tipsنصائح.
284
697000
3000
ومن ثم منتجك يُقلع
11:55
And I love askingيسأل businessesالأعمال, "What's your conversionتحويلات on newالجديد businessاعمال?"
285
700000
3000
انا احب ان اسئل اصحاب الأعمال .. كم هي حصتكم من السوق ؟ -
11:58
And they love to tell you, "Oh, it's about 10 percentنسبه مئويه," proudlyبفخر.
286
703000
2000
وهم يعشقون الاجابة على هذا السؤال " آه .. انها نحو 10 % ... بكل فخر "
12:00
Well, you can tripرحلة قصيرة over 10 percentنسبه مئويه of the customersالزبائن.
287
705000
2000
ولكن 10% من حصة السوق هو رقم يسهل تجاوزه
12:02
We all have about 10 percentنسبه مئويه who just "get it."
288
707000
2000
فجميع المنتجين لديهم حصة " 10% " من المستهلكين الذي " يُغرمون " بالمنتج
12:04
That's how we describeوصف them, right?
289
709000
2000
هذا نصفهم .. " مُغرمون " أليس كذلك !
12:06
That's like that gutالقناة الهضمية feelingشعور, "Oh, they just get it."
290
711000
2000
فهذا يعني ان حدسهم قد دفعهم الى المنتج " فهم مُغرمون به "
12:08
The problemمشكلة is: How do you find the onesمنها that get it
291
713000
3000
والمشكلة هي .. كيف يمكن تحديد هؤلاء المستهلكين الذي يُغرمون في المنتج
12:11
before you're doing businessاعمال with them versusمقابل the onesمنها who don't get it?
292
716000
3000
قبل ان تبدا في التعامل معهم او طرح منتجك في السوق او معرفة اولئك الذي لن يُغرموا بالمنتج
12:14
So it's this here, this little gapالفارق
293
719000
2000
انها هنا .. في هذا الفراغ
12:16
that you have to closeأغلق,
294
721000
2000
الذي يجب عليك تقليله
12:18
as Jeffreyجيفري Mooreمور callsالمكالمات it, "Crossingالعبور the Chasmهوة" --
295
723000
2000
كما يقول " جيفري مور " عليك ردم الهوة
12:20
because, you see, the earlyمبكرا majorityأغلبية
296
725000
2000
لانه كما ترى الأغلبية المتقدمة
12:22
will not try something
297
727000
2000
لن تجرب منتجاً جديداً
12:24
untilحتى someoneشخصا ما elseآخر
298
729000
2000
الا اذا قام احدهم
12:26
has triedحاول it first.
299
731000
2000
بتزكيته بعد تجريبه اولا
12:28
And these guys, the innovatorsالمبتكرين and the earlyمبكرا adoptersمتبنين,
300
733000
3000
وهولاء الاشخاص " المبتكرون " و " متبنوا الابتكارات "
12:31
they're comfortableمريح makingصناعة those gutالقناة الهضمية decisionsقرارات.
301
736000
2000
هم اللذين يتصرفون بحدسهم بكل سلاسة
12:33
They're more comfortableمريح makingصناعة those intuitiveحدسي decisionsقرارات
302
738000
3000
فهم اكثر ارتياحا للقيام بتلك القرارات التي تعتمد على الفطرة " ان صح التعبير "
12:36
that are drivenتحركها by what they believe about the worldالعالمية
303
741000
3000
والتي تتحكم بها قناعاتهم عن العالم من حولهم
12:40
and not just what productالمنتج is availableمتاح.
304
745000
2000
وهؤلاء هم اللذين لا يشترون فحسب المنتج المميز المتوفر
12:42
These are the people who stoodوقف in lineخط for sixستة hoursساعات
305
747000
2000
بل هؤلاء يقفون في طابور لمدة ستة ساعات
12:44
to buyيشترى an iPhoneايفون when they first cameأتى out,
306
749000
2000
فقط لشراء هاتف " آي فون " عندما يُطرح لاول مرة
12:46
when you could have just walkedمشى into the storeمتجر the nextالتالى weekأسبوع
307
751000
2000
رغم انه يمكن بعد اسبوع الذهاب لاي متجر وشرائه بكل سلاسة
12:48
and boughtاشترى one off the shelfرفوف.
308
753000
2000
من على احد رفوف المتجر
12:50
These are the people who spentأنفق 40,000 dollarsدولار
309
755000
2000
هؤلاء هم الاشخاص الذين ينفقون 40،000 دولار
12:52
on flatمسطحة screenشاشة TVsتلفزيونات when they first cameأتى out,
310
757000
3000
لشراء شاشات التلفاز المسطحة فور طرحها في الاسواق
12:55
even thoughاعتقد the technologyتقنية was substandardدون المستوى المطلوب.
311
760000
3000
حتى لو كانت هذه التكنولوجيا مكملة لشيء آخر ولكنهم يشترونها
12:58
And, by the way, they didn't do it
312
763000
2000
وبالمناسبة .. هم لا يقومون بالشراء
13:00
because the technologyتقنية was so great;
313
765000
2000
لان هذا المنتج التكنولوجي رائعٌ جداً
13:02
they did it for themselvesأنفسهم.
314
767000
2000
بل انهم يقومون بالشراء لاجل انفسهم !
13:04
It's because they wanted to be first.
315
769000
2000
لانهم يريدون ان يشعروا انهم في " الطليعة "
13:06
People don't buyيشترى what you do; they buyيشترى why you do it
316
771000
2000
الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به
13:08
and what you do simplyببساطة
317
773000
2000
وافعالك ببساطة هي
13:10
provesيثبت what you believe.
318
775000
2000
تعبير عما تؤمن به
13:12
In factحقيقة, people will do the things
319
777000
2000
في الحقيقية الناس دوما تقوم بأفعال
13:14
that proveإثبات what they believe.
320
779000
2000
لكي تعبر عما تؤمن به
13:16
The reasonالسبب that personشخص boughtاشترى the iPhoneايفون
321
781000
2000
فالسبب الذي يجعل ذلك الشخص يشتري هاتف " آي فون "
13:18
in the first sixستة hoursساعات,
322
783000
3000
في الساعات الست الاولى من طرحه
13:21
stoodوقف in lineخط for sixستة hoursساعات,
323
786000
2000
بعد وقوف طويل في طابور انتظارا له
13:23
was because of what they believedيعتقد about the worldالعالمية,
324
788000
2000
لانه يعتقد ان بتصرفه هذا يعبر عن " فهمه " للعالم
13:25
and how they wanted everybodyالجميع to see them:
325
790000
2000
وهو يريد ان يبرهن للعالم جميعاً
13:27
They were first.
326
792000
2000
انه في الطليعة !
13:29
People don't buyيشترى what you do; they buyيشترى why you do it.
327
794000
2000
الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به
13:31
So let me give you a famousمشهور exampleمثال,
328
796000
2000
دعوني اعطيكم مثالاً شهيراً
13:33
a famousمشهور failureبالفشل and a famousمشهور successنجاح
329
798000
2000
مثالاً شهيراً عن النجاح والفشل
13:35
of the lawالقانون of diffusionتعريف of innovationالتعاون.
330
800000
2000
تبعا لقانون نشر الابتكار
13:37
First, the famousمشهور failureبالفشل.
331
802000
2000
اولا مثال الفشل الشهير
13:39
It's a commercialتجاري exampleمثال.
332
804000
2000
انه مثال تسويقي
13:41
As we said before, a secondثانيا agoمنذ,
333
806000
2000
كما قلنا منذ قليل .. منذ برهة
13:43
the recipeوصفة for successنجاح is moneyمال and the right people and the right marketسوق conditionsالظروف,
334
808000
3000
ان وصفة النجاح هي التمويل الجيد .. والموظفون الجيدون .. وظروف سوق مناسبة
13:46
right? You should have successنجاح then.
335
811000
2000
وبهذا يتوجب عليك ان تحصل على النجاح
13:48
Look at TiVoتيفو.
336
813000
2000
انظروا الى شركة " تيفو "
13:50
From the time TiVoتيفو cameأتى out about eightثمانية or nineتسعة yearsسنوات agoمنذ
337
815000
2000
منذ اليوم الاول لانطلاق " تيفو " اي منذ حوالي 8 أو 9 سنوات
13:52
to this currentتيار day,
338
817000
2000
وحتى يومنا هذا
13:54
they are the singleغير مرتبطة highest-qualityاعلى جودة productالمنتج on the marketسوق,
339
819000
3000
هي الشركة التي تبيع المنتجات الاكثر جودة في السوق
13:57
handsأيادي down, there is no disputeخلاف.
340
822000
3000
لا يوجد احدٌ يختلف معي على هذا ..
14:00
They were extremelyجدا well-fundedممولة تمويلا جيدا.
341
825000
2000
فهم مُمَولون بصورة ممتازة
14:02
Marketسوق conditionsالظروف were fantasticرائع.
342
827000
2000
وظروف السوق رائعة بالنسبة لهم
14:04
I mean, we use TiVoتيفو as verbالفعل.
343
829000
2000
اعني اننا اليوم نستخدم كلمة " تيفو " كفعل ..
14:06
I TiVoتيفو stuffأمور on my pieceقطعة of junkخردة Time Warnerوارنر DVRDVR all the time.
344
831000
3000
فأقول لقد قمت ب " تيفو " على محرك الاقراص الليزرية من شكرة تايم وارنر - اي استبدلته بمنتج اكثر جودة -
14:12
But TiVo'sفي تيفو a commercialتجاري failureبالفشل.
345
837000
2000
ولكن خطة " تيفو " التسويقية فشلت
14:14
They'veلقد never madeمصنوع moneyمال.
346
839000
2000
ولم تعود عليهم بالارباح مطلقاً
14:16
And when they wentذهب IPOIPO,
347
841000
2000
من ثم طرحوا الشركة للاكتتاب العام
14:18
theirهم stockمخزون was at about 30 or 40 dollarsدولار
348
843000
2000
وكانت القيمة الاسمية للحصة بما يراوح 30-40 دولار
14:20
and then plummetedتراجع, and it's never tradedتداول aboveفي الاعلى 10.
349
845000
2000
ومن ثم انخفضت .. ولم ترتفع القيمة اكثر من 10 دولار
14:22
In factحقيقة, I don't think it's even tradedتداول aboveفي الاعلى sixستة,
350
847000
3000
في الحقيقة لا اعتقد انها تجاوزت ال 6 دولار !
14:25
exceptإلا for a coupleزوجان of little spikesالمسامير.
351
850000
2000
الا في حالات نادرة
14:27
Because you see, when TiVoتيفو launchedأطلقت theirهم productالمنتج
352
852000
2000
لانه كما ترون عندما اطلقت " تيفو " منتجاتها
14:29
they told us all what they had.
353
854000
3000
قالوا لنا ماذا يملكون فحسب !
14:32
They said, "We have a productالمنتج that pausesتوقف liveحي TVتلفزيون,
354
857000
3000
فقالو " نحن نملك أجهزة تلفاز يمكنها ايقاف البث المباشر مؤقتاً ..
14:35
skipsيتخطى commercialsاعلانات تجارية, rewindsيلف liveحي TVتلفزيون
355
860000
3000
ويمنكها تجاوز الاعلانات .. واعادة عرض البث ..
14:38
and memorizesيستظهر your viewingالاطلاع على habitsعادات
356
863000
2000
وان تحفظ عادات المستخدم في مشاهدة التلفاز
14:40
withoutبدون you even askingيسأل."
357
865000
3000
دون ادنى تدخل منه "
14:43
And the cynicalساخر majorityأغلبية said,
358
868000
2000
وردت جموع " المستهلكين "
14:45
"We don't believe you.
359
870000
2000
نحن لا نصدقكم ..
14:47
We don't need it. We don't like it.
360
872000
2000
ونحن لا نحتاج لمنتجكم .. ولم يعجبنا في الاساس ..
14:49
You're scaringاخافة us."
361
874000
2000
وانت تخيفونا به .. "
14:51
What if they had said,
362
876000
2000
ولكن ان قالوا ..
14:53
"If you're the kindطيب القلب of personشخص
363
878000
2000
" اذا كنت ذلك الشخص الذي
14:55
who likesالإعجابات to have totalمجموع controlمراقبة
364
880000
3000
يريد ان يملك السيطرة الكاملة
14:58
over everyكل aspectجانب of your life,
365
883000
3000
لكل زاوية من حياته
15:01
boyصبي, do we have a productالمنتج for you.
366
886000
3000
فنحن لدينا المنتج المناسب لك
15:04
It pausesتوقف liveحي TVتلفزيون, skipsيتخطى commercialsاعلانات تجارية,
367
889000
2000
فنحن نملك أجهزة تلفاز يمكنها ايقاف البث المباشر مؤقتاً
15:06
memorizesيستظهر your viewingالاطلاع على habitsعادات, etcإلخ., etcإلخ."
368
891000
3000
ويمنكها تجاوز الاعلانات .. واعادة عرض البث .. إلخ . إلخ
15:09
People don't buyيشترى what you do; they buyيشترى why you do it,
369
894000
2000
الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به
15:11
and what you do simplyببساطة servesيخدم as
370
896000
2000
لان ما تقوم به يعبر تماما
15:13
the proofدليل of what you believe.
371
898000
2000
عما تؤمن به !
15:15
Now let me give you a successfulناجح exampleمثال
372
900000
3000
الان دعوني اعطيكم مثال عن نجاح
15:18
of the lawالقانون of diffusionتعريف of innovationالتعاون.
373
903000
3000
قانون نشر الابتكار
15:21
In the summerالصيف of 1963,
374
906000
3000
في صيف 1963
15:24
250,000 people showedأظهر up
375
909000
2000
اجتمع 250،000 شخص
15:26
on the mallمجمع تجاري in Washingtonواشنطن
376
911000
2000
في واشنطن
15:28
to hearسمع Drالدكتور. Kingملك speakتحدث.
377
913000
2000
للاستماع لخطاب : الدكتور مارتن لوثر كنج
15:31
They sentأرسلت out no invitationsدعوات,
378
916000
3000
دون اي دعوات مرسلة
15:34
and there was no websiteموقع الكتروني to checkالتحقق من the dateتاريخ.
379
919000
3000
ودون اي موقع الكتروني لتنظيم الحدث
15:37
How do you do that?
380
922000
2000
فكيف قام بهذا ؟
15:39
Well, Drالدكتور. Kingملك wasn'tلم يكن the only man in Americaأمريكا
381
924000
2000
حسنا مارتن لوثر كنج لم يكن الرجل الوحيد في امريكا
15:41
who was a great oratorخطيب.
382
926000
2000
الذي يملك قدرات خطابية رائعة
15:43
He wasn'tلم يكن the only man in Americaأمريكا who sufferedعانى
383
928000
2000
ولم يكن الرجل الوحيد في امريكا الذي عانى
15:45
in a pre-civilما قبل المدنية rightsحقوق Americaأمريكا.
384
930000
2000
من التميز العنصري في امريكا
15:47
In factحقيقة, some of his ideasأفكار were badسيئة.
385
932000
3000
في الحقيقة بعضاً من افكاره كانت غير ملائمة
15:50
But he had a giftهدية مجانية.
386
935000
2000
ولكنه كان يملك ميزة
15:52
He didn't go around tellingتقول people what neededبحاجة to changeيتغيرون in Americaأمريكا.
387
937000
3000
فهو لم يجول حول الناس ليخبرهم ماذا يحتاجون اليه ومالذي يتوجب تغيره
15:55
He wentذهب around and told people what he believedيعتقد.
388
940000
2000
بل انه جال عليهم واخبرهم بماذا يؤمن
15:57
"I believe, I believe, I believe,"
389
942000
2000
"أنا أؤمن .. أنا أؤمن .. أنا أؤمن .. "
15:59
he told people.
390
944000
2000
أخبر الناس
16:01
And people who believedيعتقد what he believedيعتقد
391
946000
2000
والناس الذين يؤمنون بما يؤمن به
16:03
tookأخذ his causeسبب, and they madeمصنوع it theirهم ownخاصة,
392
948000
2000
اخذوا قضيته على عاتقهم
16:05
and they told people.
393
950000
2000
وبدأوا باخبار الآخرين
16:07
And some of those people createdخلقت structuresالهياكل
394
952000
2000
وبعضهم قاموا بعمل شبكات
16:09
to get the wordكلمة out to even more people.
395
954000
2000
لكي يوصلوا كلمته لمستمعين اكثر
16:11
And loلو and beholdلمح,
396
956000
2000
وتبعاً لهذا
16:13
250,000 people showedأظهر up
397
958000
2000
حضر 250،000 شخص
16:15
on the right day at the right time
398
960000
3000
في اليوم المناسب .. والوقت المناسب
16:18
to hearسمع him speakتحدث.
399
963000
2000
لكي يستمعوا الى خطابه
16:20
How manyكثير of them showedأظهر up for him?
400
965000
3000
الان كم عدد الاشخاص الذي حضروا من اجل " مارتن لوثر كينج "
16:24
Zeroصفر.
401
969000
2000
لا احد
16:26
They showedأظهر up for themselvesأنفسهم.
402
971000
2000
الجميع جاء من اجل نفسه
16:28
It's what they believedيعتقد about Americaأمريكا
403
973000
2000
ان حضورهم كان يعبر عما يؤمنون به من اجل امريكا
16:30
that got them to travelالسفر in a busحافلة for eightثمانية hoursساعات
404
975000
3000
فهو الذي دفع البعض للسفر في الحافلات مدة 8 ساعات
16:33
to standيفهم in the sunشمس in Washingtonواشنطن in the middleوسط of Augustأغسطس.
405
978000
3000
وان يقفوا تحت اشعة الشمس في شهر أغسطس في واشنطن
16:36
It's what they believedيعتقد, and it wasn'tلم يكن about blackأسود versusمقابل whiteأبيض:
406
981000
3000
فهذا يعبر عن ايمانهم .. ولم يكن الامر متعلق لا بالسود او بالبيض
16:39
25 percentنسبه مئويه of the audienceجمهور was whiteأبيض.
407
984000
3000
وقد كان 25% من الحضور من ذوي البشرة البيضاء
16:42
Drالدكتور. Kingملك believedيعتقد that
408
987000
2000
يؤمن مارتن لوثر كينج
16:44
there are two typesأنواع of lawsقوانين in this worldالعالمية:
409
989000
2000
ان في عالمنا هذا نوعين من القوانين
16:46
those that are madeمصنوع by a higherأعلى authorityالسلطة
410
991000
2000
النوع الاول موضوع من قبل الله
16:48
and those that are madeمصنوع by man.
411
993000
2000
والنوع الثاني من قبل الانسان
16:50
And not untilحتى all the lawsقوانين that are madeمصنوع by man
412
995000
3000
وليس حتى تصبح جميع القوانين الموضوعة من قبل البشر
16:53
are consistentثابتة with the lawsقوانين that are madeمصنوع by the higherأعلى authorityالسلطة
413
998000
2000
متناغمة مع تلك الموضوع من قبل الله
16:55
will we liveحي in a just worldالعالمية.
414
1000000
2000
سنعيش في عالم عادل وفي سلام شامل
16:57
It just so happenedحدث that the Civilمدني Rightsحقوق Movementحركة
415
1002000
2000
وقد صدف ان تكون حركة الحقوق المدينة
16:59
was the perfectفي احسن الاحوال thing to help him
416
1004000
3000
الامر الامثل لمساعدته
17:02
bringاحضر his causeسبب to life.
417
1007000
2000
في جلب قضيته التي يؤمن بها الى الواجهة
17:04
We followedيتبع, not for him, but for ourselvesأنفسنا.
418
1009000
3000
وقد اتبعناه لا لشخصه انما لانفسنا
17:07
And, by the way, he gaveأعطى the "I have a dreamحلم" speechخطاب,
419
1012000
2000
وقد قال في مستهل خطابه " انا املك حلماً "
17:09
not the "I have a planخطة" speechخطاب.
420
1014000
2000
ولم يقل " انا املك خطةً "
17:11
(Laughterضحك)
421
1016000
4000
(ضحك)
17:15
Listen to politiciansسياسة now, with theirهم comprehensiveشامل 12-point-نقطة plansخطط.
422
1020000
3000
الان استمعوا الى سياسين اليوم وخططهم المكونة من 12 مرحلة شاملة وما الى ذلك
17:18
They're not inspiringالملهمة anybodyاي شخص.
423
1023000
2000
هم لا يُلهمون اي احد
17:20
Because there are leadersقادة and there are those who leadقيادة.
424
1025000
3000
ولانهم هم القادة .. وهم الذين يقودون الناس
17:23
Leadersقادة holdمعلق a positionموضع of powerقوة
425
1028000
2000
وهم الذين يملكون السلطة
17:25
or authorityالسلطة,
426
1030000
2000
والمنصب والقوة
17:27
but those who leadقيادة inspireألهم us.
427
1032000
3000
يتوجب عليهم الهامنا .. لان القائد ملهم
17:31
Whetherسواء they're individualsالأفراد or organizationsالمنظمات,
428
1036000
2000
سواء كان فرداً او منظمة
17:33
we followإتبع those who leadقيادة,
429
1038000
2000
فنحن نتبع القائد
17:35
not because we have to,
430
1040000
2000
ليس لاننا مجبرون على ذلك
17:37
but because we want to.
431
1042000
3000
انما لاننا نريد ذلك
17:40
We followإتبع those who leadقيادة, not for them,
432
1045000
3000
ونحن نتبع القائد .. ليس لشخصه
17:43
but for ourselvesأنفسنا.
433
1048000
2000
انما لانفسنا
17:45
And it's those who startبداية with "why"
434
1050000
3000
وهؤلاء الذين يبدأون ب " لماذا "
17:48
that have the abilityالقدرة
435
1053000
2000
هم الذين لديهم المقدرة
17:50
to inspireألهم those around them
436
1055000
2000
على إلهام الناس من حولهم
17:52
or find othersالآخرين who inspireألهم them.
437
1057000
3000
وهم الذين يستطيعون ايجاد الاشخاص الذين ألهموهم لمساعدتهم
17:55
Thank you very much.
438
1060000
2000
شكراً جزيلا لكم
17:57
(Applauseتصفيق)
439
1062000
2000
(تصفيق)
Translated by Mahmoud Aghiorly
Reviewed by Anwar Dafa-Alla

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com