ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.

Why you should listen

Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.

More profile about the speaker
Renny Gleeson | Speaker | TED.com
TED2012

Renny Gleeson: 404, the story of a page not found

Renny Gleeson: 404, la història d'una pàgina no trobada

Filmed:
1,796,301 views

Ups! Ningú vol trobar-se amb la pàgina d'error 404. Però com ens explica Renny Gleeson, mentre ens presenta una sèrie de pàgines 404 creatives i divertides, cada errada és, de fet, una oportunitat per a construir una relació millor.
- Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So what I want to try to do is tell a quickràpid storyhistòria
0
686
2998
El que ara faré és explicar-vos una història breu
00:18
about a 404 pagepàgina and a lessonlliçó that was learnedaprès as a resultresultat of it.
1
3684
3710
sobre una pàgina d'error 404
i la lliçó que se'n va aprendre.
00:22
But to startcomençar it probablyProbablement helpsajuda to have an understandingcomprensió
2
7394
2719
Per començar ajudarà tenir una idea
00:25
of what a 404 pagepàgina actuallyen realitat is.
3
10113
3512
de què és exactament una pàgina d'error 404.
00:28
The 404 pagepàgina is that.
4
13625
3106
La pàgina 404 és això.
00:31
It's that brokentrencat experienceexperiència on the WebWeb.
5
16731
2340
És aquesta experiència insatisfactòria en la web.
00:34
It's effectivelyde manera eficaç the defaultper defecte pagepàgina
6
19071
2311
És la pàgina predeterminada
00:36
when you askpreguntar a websitelloc web for something and it can't find it.
7
21382
3576
quan sol·licitem alguna cosa
en una pàgina web i no ho troba.
00:39
And it servesserveix you the 404 pagepàgina.
8
24958
2300
I et porta a la pàgina 404.
00:42
It's inherentlyinherentment a feelingsensació of beingser brokentrencat when you go througha través it.
9
27258
4825
Un sentiment d'incompletesa
t'invaeix quan ho experimentes.
00:47
And I just want you to think a little bitpoc about, rememberrecorda for yourselftu mateix,
10
32083
2625
Vull que hi penseu un poc, que recordeu.
00:49
it's annoyingmolest when you hitcolpejar this thing.
11
34708
3042
És molest trobar-se amb això.
00:52
Because it's the feelingsensació of a brokentrencat relationshiprelació.
12
37750
2258
Perquè és la sensació d'una relació trencada.
00:55
And that's where it's actuallyen realitat alsotambé interestinginteressant to think about,
13
40008
2742
I això és també el que fa interessant de pensar
00:57
where does 404 come from?
14
42750
1875
d'on prové el 404?
00:59
It's from a familyfamília of errorserrors actuallyen realitat --
15
44625
2044
De fet, ve d'una família d'errors,
01:01
a wholetot setconjunt of relationshiprelació errorserrors,
16
46669
2110
una sèrie d'errors de relació
01:03
whichquin, when I startedva començar diggingexcavació into them,
17
48779
2304
que, quan vaig començar a examinar-los,
01:06
it looksaspecte almostgairebé like a checklistLlista de comprovació for a sexsexe therapistterapeuta or a couplesparelles couselorcouselor.
18
51083
4834
eren molt semblants a la llista de problemes
d'un terapeuta sexual o d'un assessor matrimonial.
01:10
You sortordenar of get down there to the bottomfons and things get really diceyarriscat.
19
55917
3125
Vas al fons de l'assumpte
i les coses es posen negres.
01:14
(LaughterRiure)
20
59042
2889
(Rialles)
01:16
Yes.
21
61931
2027
Sí.
01:18
But these things are everywherea tot arreu.
22
63958
2244
Però aquestes coses les trobem per tot arreu.
01:21
They're on sitesllocs biggran, they're on sitesllocs smallpetit.
23
66202
2696
Es troben en llocs web grans, en llocs web petits.
01:23
This is a globalglobal experienceexperiència.
24
68898
2685
És una experiència global.
01:26
What a 404 pagepàgina tellsli diu you
25
71583
2877
El que et diu una pàgina 404
01:29
is that you fellva caure througha través the cracksesquerdes.
26
74460
4157
és que t'han deixat tirat.
01:33
And that's not a good experienceexperiència
27
78617
1758
I això no és una bona experiència
01:35
when you're used to experiencesexperiències like this.
28
80375
2444
quan estàs acostumat a experiències com aquesta.
01:37
You can get on your KinectKinect
29
82819
1273
Utilitzes el Kinect
01:39
and you can have unicornsunicorns dancingballar
30
84092
2158
i tens unicorns ballant
01:41
and rainbowsArc de Sant Martí sprayingpolvorització out of your mobilemòbil phonetelèfon.
31
86250
2637
i arcs de sant Martí al teu mòbil.
01:43
A 404 pagepàgina is not what you're looking for.
32
88887
2090
Una pàgina 404 no és el que busques.
01:45
You get that, and it's like a slapboig in the facecara.
33
90977
3452
T'ho trobes i és com una bufetada a la cara.
01:49
TryingTractant to think about how a 404 feltsentia,
34
94429
2233
Pensant com sentaria una pàgina d'error 404
01:51
and it would be like if you wentva anar to StarbucksStarbucks
35
96662
1880
seria com si anessis a Starbucks
01:53
and there's the guy behinddarrere the countercomptador
36
98542
1750
i veiessis el tio darrere del taulell
01:55
and you're over there and there's no skimdescremada milkllet.
37
100292
1812
i tu fossis allà i no hi hagués llet desnatada.
01:57
And you say, "Hey, could you bringportar the skimdescremada milkllet?"
38
102104
1979
I li preguntes, "podries dur-me llet desnatada?"
01:59
And they walkcaminar out from behinddarrere the countercomptador and they'veells ho han fet got no pantspantalons on.
39
104083
2165
I surten de darrere el taulell i no porten pantalons.
02:01
And you're like, "Oh, I didn't want to see that."
40
106248
2942
I et quedes com, "no era necessari veure això".
02:04
That's the 404 feelingsensació.
41
109190
2089
Aquesta és la sensació d'un error 404.
02:06
(LaughterRiure)
42
111294
1658
(Rialles)
02:07
I mean, I've heardescoltat about that.
43
112952
2256
Vull dir, això m'han dit.
02:10
So where this comesve into playjugar and why this is importantimportant
44
115208
4138
Però on això entra en joc i per què és important
02:14
is I headcap up a technologytecnologia incubatorincubadora,
45
119346
1331
és que estic al davant d'una incubadora d'empreses
02:15
and we had eightvuit startupsposades en marxa sittingassegut around there.
46
120677
2000
i teniem vuit empreses emergents.
02:17
And those startupsposades en marxa are focusedcentrat on what they are, not what they're not,
47
122677
3036
I aquestes empreses estan centrades
en el que són, no en el que no són,
02:20
untilfins a one day AthletepathAthletepath,
48
125713
1796
fins que un dia Athletepath,
02:22
whichquin is a websitelloc web that focusesse centra on servicesserveis for extremeextrem athletesatletes,
49
127509
3678
una pàgina que ofereix els seus serveis
a atletes d'esports extrems,
02:26
foundtrobat this videovideo.
50
131187
1438
va trobar aquest vídeo.
02:27
(VideoVídeo) Guy: JoeyJoey!
51
132625
3565
(Vídeo) Noi: Joey!
02:31
CrowdMultitud: WhoaVaja!
52
136190
4804
Gentada: Uau!
02:35
RennyRenny GleesonGleeson: You just ... no, he's not okay.
53
140994
3381
Renny Gleeson: Tu... no, això fa mal.
02:39
They tookva prendre that videovideo and they embeddedincrustat it in theirels seus 404 pagepàgina
54
144375
4043
Van agafar aquell video i el van posar
a la seva pàgina 404
02:43
and it was like a lightllum bulbbombeta wentva anar off for everybodytothom in the placelloc.
55
148418
2832
i aleshores va ser quan la bombeta
se'ls va encendre a tots.
02:46
Because finallyfinalment there was a pagepàgina
56
151250
2708
Perquè finalment hi havia una pàgina
02:48
that actuallyen realitat feltsentia like what it feltsentia like to hitcolpejar a 404.
57
153958
3201
que simpatitzava amb allò
que se sent quan arribes a un 404.
02:52
(LaughterRiure)
58
157159
1526
(Rialles)
02:53
(ApplauseAplaudiments)
59
158685
1781
(Aplaudiment)
02:55
So this turnedconvertit into a contestconcurs.
60
160466
2367
I això es va convertir en una cursa.
02:57
DailypathDailypath that offersofertes inspirationinspiració
61
162833
2250
Dailypath, que ofereix inspiració,
03:00
put inspirationinspiració on theirels seus 404 pagepàgina.
62
165083
2496
va introduir inspiració a la seva pàgina 404.
03:02
StayhoundStayhound, whichquin helpsajuda you find petmascota sittersmainaderes througha través your socialsocial networkxarxa,
63
167579
3916
Stayhound, que ajuda a trobar cangur
per a la mascota a través de la teva xarxa social,
03:06
commiseratedcommiserated with your petmascota.
64
171495
1820
es compadia de la teva mascota.
03:08
EachCada one of them foundtrobat this.
65
173315
1393
Totes van trobar això.
03:09
It turnedconvertit into a 24-hour-hores contestconcurs.
66
174708
1250
Es va convertir en una cursa de 24 hores.
03:10
At 4:04 the nextPròxim day, we gaveva donar out $404 in cashefectiu.
67
175958
3125
El dia següent a les 4:04
donàvem 404 dòlars en efectiu.
03:14
And what they learnedaprès
68
179083
1417
I el que van aprendre
03:15
was that those little things, donefet right, actuallyen realitat mattermatèria,
69
180500
2384
va ser que aquest petits detalls,
si es fan bé, tenen importància,
03:17
and that well-designedben dissenyat momentsmoments can buildconstruir brandsmarques.
70
182884
2646
i que moments ben dissenyats
poden construir la imatge d'empresa.
03:20
So you take a look out in the realreal worldmón,
71
185530
1928
I feu una ullada al món real,
03:22
and the fundiversió thing is you can actuallyen realitat hackcop de destral these yourselftu mateix.
72
187458
2442
i resulta que podeu veure-ho vosaltres mateixos.
03:24
You can typeescriu in an URLURL and put in a 404 and these will poppop.
73
189900
2931
Podeu escriure una URL
i posar una pàgina 404 i això apareixerà.
03:27
This is one that commiseratescommiserates with you.
74
192831
1998
Aquesta es una que es compadeix de tu.
03:29
This is one that blamesculpa you.
75
194829
1750
Aquesta et culpa.
03:31
This is one that I lovedestimat.
76
196579
1838
Aquesta és una que m'encantà.
03:33
This is an errorerror pagepàgina,
77
198417
2333
És una pàgina d'error,
03:35
but what if this errorerror pagepàgina was alsotambé an opportunityoportunitat?
78
200750
4046
però, i si aquesta pàgina d'error
fos també una oportunitat?
03:39
So it was a momentmoment in time
79
204796
2166
Va ser un moment
03:41
where all of these startupsposades en marxa had to sitseure and think
80
206962
2271
en què totes aquestes empreses emergents
havien de reflexionar
03:44
and got really excitedemocionat about what they could be.
81
209233
2322
i es van entusiasmar
amb el que podien arribar a ser.
03:46
Because back to the wholetot relationshiprelació issueassumpte,
82
211555
2597
Perquè tornant a l'assumpte de les relacions,
03:49
what they figuredimaginat out througha través this exerciseexercici
83
214152
2257
el que van aprendre mitjançant aquest exercici
03:51
was that a simplesenzill mistakeerrada can tell me what you're not,
84
216409
2837
va ser que un petit error pot dir-me allò que no ets,
03:54
or it can remindrecorda me of why I should love you.
85
219246
3319
o pot recordar-me per què et vull.
03:57
Thank you.
86
222565
1758
Gràcies.
03:59
(ApplauseAplaudiments)
87
224323
2590
(Aplaudiment)
Translated by Gloria Uclés Ramada
Reviewed by Marta Peiro Bertran

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Renny Gleeson - Skeptimist
Renny Gleeson helps navigate brands through fresh concepts, such as viral marketing and social media, to find the pulse of the modern consumer.

Why you should listen

Renny Gleeson is a skeptical/optimist. He leads interactive strategy for ad agency Wieden+Kennedy who started his career as a game developer. He has been wondering what we can learn about ourselves through the millions of deaths taking place inside video games. He serves on the board of directors of Rhizome.org and is the co-founder of the PIE tech accelerator in Portland, Oregon. A mentor for tech accelerators and startups worldwide, he believes stories -- from cave paintings to interfaces to video games -- shape worlds.

More profile about the speaker
Renny Gleeson | Speaker | TED.com