TED@BCG San Francisco
Roselinde Torres: What it takes to be a great leader
Roselinde Torresová: Co dělá skvělého lídra
Filmed:
Readability: 4.9
5,182,265 views
Existuje mnoho programů rozvoje leadershipu, od jednodenních workshopů až po firemní vzdělávací programy. Pravděpodobné vám však nijak nepomohou. Roselinde Torresová popisuje ve svém otevřeném vystoupení 25 let svých zkušeností s pozorováním mimořádných lídrů při práci. Představuje tři jednoduché, ale zásadní otázky, které by si měl položit každý, kdo chce být skutečným a úspěšným lídrem.
Roselinde Torres - Leadership expert
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
BCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
What makes a great leader today?
0
1636
3595
Co utváří dnešní velké, významné lídry?
00:17
Many of us carry this image
1
5231
2643
Mnozí z nás si vybaví
00:19
of this all-knowing superhero
2
7874
3320
nějakého všeznalého superhrdinu,
00:23
who stands and commands
3
11194
2448
který všemu rozumí
00:25
and protects his followers.
4
13642
3629
a chrání své stoupence.
00:29
But that's kind of an image from another time,
5
17271
4296
Ale to je tak trochu obraz z jiné doby.
00:33
and what's also outdated
6
21567
2251
Další zastaralou věcí jsou
00:35
are the leadership development programs
7
23818
2402
programy rozvoje vůdcovských dovedností
00:38
that are based on success models
8
26220
2383
založené na modelech úspěchu
00:40
for a world that was, not a world that is
9
28603
4182
dřívějšího, nikoli dnešního
00:44
or that is coming.
10
32785
2164
nebo budoucího světa.
00:46
We conducted a study of 4,000 companies,
11
34949
4411
Provedli jsme studii ve 4 000 firmách
00:51
and we asked them, let's see the effectiveness
12
39360
3007
a zaměřili se na efektivitu
00:54
of your leadership development programs.
13
42367
2591
jejich programů pro rozvoj leadershipu.
00:56
Fifty-eight percent of the companies
14
44958
2188
58 procent oslovených firem
00:59
cited significant talent gaps
15
47146
2368
uvedlo výrazný nedostatek talentů
01:01
for critical leadership roles.
16
49514
2355
pro kritické vůdcovské role.
01:03
That means that despite
corporate training programs,
corporate training programs,
17
51869
3439
To znamená, že navzdory
firemním tréninkovým programům,
firemním tréninkovým programům,
01:07
off-sites, assessments, coaching, all of these things,
18
55308
4437
školením, hodnocením, koučinkům
a všem těmto věcem
a všem těmto věcem
01:11
more than half the companies
19
59745
1941
více než polovina společností
01:13
had failed to grow enough great leaders.
20
61686
4857
nedokázala vychovat dostatek lídrů.
01:18
You may be asking yourself,
21
66543
2023
Možná se sami sebe ptáte:
01:20
is my company helping me to prepare
22
68566
2731
Pomáhá mi moje společnost stát se
01:23
to be a great 21st-century leader?
23
71297
3243
významným lídrem pro 21. století?
01:26
The odds are, probably not.
24
74540
3412
Pravděpodobně ne.
01:29
Now, I've spent 25 years of my professional life
25
77952
4063
Strávila jsem 25 let pracovního života
01:34
observing what makes great leaders.
26
82015
3505
sledováním toho,
co utváří dnešní významné lídry.
co utváří dnešní významné lídry.
01:37
I've worked inside Fortune 500 companies,
27
85520
2465
Pracovala jsem v největších
amerických firmách.
amerických firmách.
01:39
I've advised over 200 CEOs,
28
87985
2069
Radila jsem asi 200 výkonným ředitelům
01:42
and I've cultivated more leadership pipelines
29
90054
2759
a vytvořila více programů
rozvoje vůdcovských dovedností,
rozvoje vůdcovských dovedností,
01:44
than you can imagine.
30
92813
3010
než si dokážete představit.
01:47
But a few years ago, I noticed a disturbing trend
31
95823
3725
Před pár lety jsem ale zaznamenala
znepokojující trend
znepokojující trend
01:51
in leadership preparation.
32
99548
3215
v přípravě lídrů.
01:54
I noticed that, despite all the efforts,
33
102763
3826
Všimla jsem si, že navzdory všem snahám,
01:58
there were familiar stories that kept resurfacing
34
106589
2539
se neustále opakovaly podobné příběhy
02:01
about individuals.
35
109128
2124
jednotlivců.
02:03
One story was about Chris,
36
111252
3634
Jeden příběh byl o Chrisovi,
02:06
a high-potential, superstar leader
37
114886
2344
skvělém lídrovi s vysokým potenciálem,
02:09
who moves to a new unit and fails,
38
117230
3602
který přešel do nové jednotky, selhal
02:12
destroying unrecoverable value.
39
120832
2736
a nenávratně ztratil svou hodnotu.
02:15
And then there were stories like Sidney, the CEO,
40
123568
3593
Jiný příběh byl o Sidney,
výkonné ředitelce,
výkonné ředitelce,
02:19
who was so frustrated
41
127161
1702
která byla otrávená,
02:20
because her company is cited
42
128863
2067
protože její společnost byla považována
02:22
as a best company for leaders,
43
130930
2329
za nejlepší společnost pro lídry,
02:25
but only one of the top 50 leaders is equipped
44
133259
3837
ale pouze jeden z 50 nejlepších lídrů
02:29
to lead their crucial initiatives.
45
137096
2585
dokázal vést zásadní iniciativy.
02:31
And then there were stories
46
139681
1957
A pak tu máme příběhy
02:33
like the senior leadership team
47
141638
2530
jako ten o seniorním týmu
02:36
of a once-thriving business
48
144168
2080
kdysi úspěšné firmy,
02:38
that's surprised by a market shift,
49
146248
3456
který překvapila změna na trhu,
02:41
finds itself having to force the company
50
149704
2731
a nakonec byl nucen
02:44
to reduce its size in half
51
152435
2328
propustit polovinu lidí,
02:46
or go out of business.
52
154763
2813
nebo skončit úplně.
02:49
Now, these recurring stories
53
157576
2718
Dnes se tyto příběhy opakují a
02:52
cause me to ask two questions.
54
160294
2567
mě to nutí klást si dvě otázky.
02:54
Why are the leadership gaps widening
55
162861
2471
Proč se nedostatek lídrů prohlubuje,
02:57
when there's so much more investment
56
165332
1933
když je tu mnohem více investic
02:59
in leadership development?
57
167265
2224
do rozvoje leadershipu?
03:01
And what are the great leaders doing
58
169489
3297
A co ti velcí lídři, kterým se daří a
03:04
distinctly different to thrive and grow?
59
172786
3875
prosperují, dělají jinak?
03:08
One of the things that I did,
60
176661
2369
Tyto otázky
03:11
I was so consumed by these questions
61
179030
2676
mě natolik pohltily
03:13
and also frustrated by those stories,
62
181706
2944
a ty příběhy natolik frustrovaly,
03:16
that I left my job
63
184650
2408
že jsem dala výpověď,
03:19
so that I could study this full time,
64
187058
2580
abych se tomu mohla věnovat naplno.
03:21
and I took a year to travel
65
189638
2945
Rok jsem cestovala
03:24
to different parts of the world
66
192583
2020
do různých částí světa,
03:26
to learn about effective and ineffective
67
194603
2386
abych se učila o efektivitě a neefektivitě
03:28
leadership practices in companies,
68
196989
2385
praktikování leadershipu ve firmách,
03:31
countries and nonprofit organizations.
69
199374
3503
státech a neziskových organizacích.
03:34
And so I did things like travel to South Africa,
70
202877
3327
Jela jsem do Jihoafrické republiky,
03:38
where I had an opportunity to understand
71
206204
2926
kde jsem měla příležitost pochopit,
03:41
how Nelson Mandela was ahead of his time
72
209130
2474
jak Nelson Mandela předběhl svou dobu
03:43
in anticipating and navigating
73
211604
1891
v předpovídání a řízení
03:45
his political, social and economic context.
74
213495
3417
politického, sociálního
a ekonomického kontextu.
a ekonomického kontextu.
03:48
I also met a number of nonprofit leaders
75
216912
3023
Také jsem potkala mnoho
lídrů neziskových organizací,
lídrů neziskových organizací,
03:51
who, despite very limited financial resources,
76
219935
3970
kteří navzdory velice omezeným
finančním zdrojům
finančním zdrojům
03:55
were making a huge impact in the world,
77
223905
2943
měli velký vliv na celý svět,
03:58
often bringing together seeming adversaries.
78
226848
3862
často tím, že spojovali
zdánlivé protivníky.
zdánlivé protivníky.
04:02
And I spent countless hours in presidential libraries
79
230710
5055
Strávila jsem nespočetně hodin
v prezidentských knihovnách
v prezidentských knihovnách
04:07
trying to understand how the environment
80
235765
2332
a snažila se pochopit, jak prostředí
04:10
had shaped the leaders,
81
238097
1158
formovalo lídry,
04:11
the moves that they made,
82
239255
1603
kroky, které udělali,
04:12
and then the impact of those moves
83
240858
1526
a také dopad těchto kroků
04:14
beyond their tenure.
84
242384
2927
po skončení jejich funkčních období.
04:17
And then, when I returned to work full time,
85
245311
3001
Když jsem se pak vrátila
do práce na plný úvazek
do práce na plný úvazek
04:20
in this role, I joined with wonderful colleagues
86
248312
3289
v současné roli, spojila jsem se
s báječnými kolegy,
s báječnými kolegy,
04:23
who were also interested in these questions.
87
251601
3492
kteří se o tyto otázky také zajímali.
04:27
Now, from all this, I distilled
88
255093
2945
Z toho všeho jsem dala dohromady
04:30
the characteristics of leaders who are thriving
89
258038
4004
charakteristiky úspěšných lídrů,
04:34
and what they do differently,
90
262042
1826
kteří dělají věci jinak
04:35
and then I also distilled
91
263868
2453
a také jsem sestavila
04:38
the preparation practices that enable people
92
266321
2942
postupy přípravy, které umožňují lidem
04:41
to grow to their potential.
93
269263
2641
rozvoj jejich potenciálu.
04:43
I want to share some of those with you now.
94
271919
1933
O některé bych se s vámi chtěla podělit.
04:45
("What makes a great leader in the 21st century?")
95
273852
2075
(„Co utváří dnešní skvělé lídry?“)
04:47
In a 21st-century world, which is more global,
96
275927
3365
Ve 21. století, které je globálnější
04:51
digitally enabled and transparent,
97
279292
2451
digitální a transparentní,
04:53
with faster speeds of information
flow and innovation,
flow and innovation,
98
281743
3413
s rychlejším přesunem informací a inovacemi,
04:57
and where nothing big gets done
99
285156
2295
a kde se nic velkého nedokončí
04:59
without some kind of a complex matrix,
100
287451
3236
bez složitých procesů
05:02
relying on traditional development practices
101
290687
3660
založených na tradičních
postupech rozvoje,
postupech rozvoje,
05:06
will stunt your growth as a leader.
102
294347
2658
se váš růst jako lídra zpomalí.
05:09
In fact, traditional assessments
103
297005
2847
Fakt je, že tradiční hodnocení,
05:11
like narrow 360 surveys or
outdated performance criteria
outdated performance criteria
104
299852
4343
jako příliš úzká 360stupňová zpětná vazba
nebo různá zastaralá kritéria výkonnosti,
nebo různá zastaralá kritéria výkonnosti,
05:16
will give you false positives,
105
304195
2038
vytvářejí falešný dojem,
05:18
lulling you into thinking that you are more prepared
106
306233
3426
díky němuž si myslíte,
že jste připravenější,
že jste připravenější,
05:21
than you really are.
107
309659
2140
než ve skutečnosti jste.
05:23
Leadership in the 21st century is defined
108
311799
3893
Leadership 21. století definují
05:27
and evidenced by three questions.
109
315692
3154
a dokládají tři otázky.
05:30
Where are you looking
110
318846
1334
Kde očekáváte, že
05:32
to anticipate the next change
111
320180
3076
nastane další změna
05:35
to your business model or your life?
112
323256
3473
ve vašem obchodním modelu nebo životě?
05:38
The answer to this question is on your calendar.
113
326729
4850
Odpověď najdete v kalendáři.
05:43
Who are you spending time with? On what topics?
114
331579
3941
S kým trávíte svůj čas? Čím se zabýváte?
05:47
Where are you traveling? What are you reading?
115
335520
2548
Kam cestujete? Co čtete?
05:50
And then how are you distilling this
116
338068
1747
Jak díky tomu
05:51
into understanding potential discontinuities,
117
339815
3707
rozumíte možným nesouvislostem
05:55
and then making a decision to do something
118
343522
2252
a pak se rozhodujete udělat něco hned teď,
05:57
right now so that you're prepared and ready?
119
345774
4414
abyste byli skutečně připraveni?
06:02
There's a leadership team that does a practice
120
350188
3002
V jednom vedoucím týmu postupují tak,
06:05
where they bring together each member
121
353190
2972
že se sejdou všichni členové a
06:08
collecting, here are trends that impact me,
122
356162
2807
sdílejí trendy, které ovlivňují jednoho,
06:10
here are trends that impact another team member,
123
358969
2285
trendy, které ovlivňují druhého,
06:13
and they share these,
124
361254
1399
dají je dohromady
06:14
and then make decisions,
to course-correct a strategy
to course-correct a strategy
125
362653
2796
a poté se rozhodují, jak upravit strategii
06:17
or to anticipate a new move.
126
365449
3257
nebo předvídají zcela nový krok.
06:20
Great leaders are not head-down.
127
368706
3053
Skvělí lídři se nedívají shora dolů.
06:23
They see around corners,
128
371759
2245
Vidí i za roh.
06:26
shaping their future, not just reacting to it.
129
374004
3909
Nereagují na to, co se stane,
ale utvářejí budoucnost.
ale utvářejí budoucnost.
06:29
The second question is,
130
377913
1955
Druhá otázka je:
06:31
what is the diversity measure
131
379868
2019
Jak velká diverzita panuje
06:33
of your personal and professional
stakeholder network?
stakeholder network?
132
381887
3619
v síti vašich profesionálních
a osobních kontaktů?
a osobních kontaktů?
06:37
You know, we hear often about
good ol' boy networks
good ol' boy networks
133
385506
3002
Často slyšíme o starých dobrých
pánských klubech,
pánských klubech,
06:40
and they're certainly alive and
well in many institutions.
well in many institutions.
134
388508
3908
které stále existují
a jsou zakořeněny v mnoha institucích.
a jsou zakořeněny v mnoha institucích.
06:44
But to some extent, we all have a network
135
392424
2543
Každý z nás má určitou síť lidí,
06:46
of people that we're comfortable with.
136
394967
1929
s nimiž se cítíme dobře.
06:48
So this question is about your capacity
137
396896
2912
Tato otázka se však týká vaší schopnosti
06:51
to develop relationships with people
138
399808
2499
vytvářet vztahy s lidmi,
06:54
that are very different than you.
139
402307
1523
kteří jsou jiní než vy.
06:55
And those differences can be biological,
140
403830
2993
Může jít o rozdíly biologické,
06:58
physical, functional, political,
cultural, socioeconomic.
cultural, socioeconomic.
141
406823
4784
fyzické, funkční, politické,
kulturní nebo socioekonomické.
kulturní nebo socioekonomické.
07:03
And yet, despite all these differences,
142
411607
3443
Přes všechny rozdíly
07:07
they connect with you
143
415050
1757
s vámi tito lidé navazují vztah
07:08
and they trust you enough
144
416807
1254
a věří vám natolik,
07:10
to cooperate with you
145
418061
1282
že s vámi spolupracují
07:11
in achieving a shared goal.
146
419343
3138
na dosažení společného cíle.
07:14
Great leaders understand
147
422481
2335
Skvělí lídři chápou,
07:16
that having a more diverse network
148
424816
2929
že mít kolem sebe síť různorodých lidí
07:19
is a source of pattern identification
149
427745
3541
pomáhá nacházet vzory
07:23
at greater levels and also of solutions,
150
431286
2785
na vyšších úrovních a nová řešení,
07:26
because you have people that are thinking
151
434071
1824
protože jsou to lidé, kteří uvažují
07:27
differently than you are.
152
435895
2685
jinak než vy.
07:30
Third question: are you courageous enough
153
438580
3350
Třetí otázka zní: Máte dost odvahy
07:33
to abandon a practice that has
made you successful in the past?
made you successful in the past?
154
441930
5902
opustit postup, který se vám
v minulosti osvědčil?
v minulosti osvědčil?
07:39
There's an expression: Go along to get along.
155
447832
4149
Říká se: „Žij a nech žít.“
07:43
But if you follow this advice,
156
451981
2918
Pokud se tím však budete řídit,
07:46
chances are as a leader,
157
454899
2392
jako lídr pravděpodobně
07:49
you're going to keep doing
what's familiar and comfortable.
what's familiar and comfortable.
158
457291
4515
budete dělat jen to,
co znáte a co je vám příjemné.
co znáte a co je vám příjemné.
07:53
Great leaders dare to be different.
159
461806
2853
Skvělí lídři mají odvahu být jiní.
07:56
They don't just talk about risk-taking,
160
464659
1645
O riskování nejen mluví,
07:58
they actually do it.
161
466304
1818
ale skutečně riskují.
08:00
And one of the leaders shared with me the fact that
162
468122
2912
Jeden lídr mi říkal,
08:03
the most impactful development comes
163
471034
2577
že největší rozvoj přichází ve chvíli,
08:05
when you are able to build the emotional stamina
164
473611
3304
kdy si dokážete vytvořit
takovou emoční výdrž,
takovou emoční výdrž,
08:08
to withstand people telling you that your new idea
165
476915
4160
že zvládnete, když vám lidé říkají,
že váš nový nápad
že váš nový nápad
08:13
is naïve or reckless or just plain stupid.
166
481075
4718
je naivní, lehkomyslný
nebo úplně hloupý.
nebo úplně hloupý.
08:17
Now interestingly, the people who will join you
167
485793
3862
Zajímavé je, že lidé,
kteří se k vám přidají,
kteří se k vám přidají,
08:21
are not your usual suspects in your network.
168
489655
3455
nejsou typickými členy vaší sítě.
08:25
They're often people that think differently
169
493110
3651
Jsou to často lidé, kteří uvažují jinak,
08:28
and therefore are willing to join you
170
496761
2872
a právě proto se k vám chtějí přidat
08:31
in taking a courageous leap.
171
499633
2359
a udělat odvážný skok.
08:33
And it's a leap, not a step.
172
501992
3251
Opravdu skok, ne krok.
08:37
More than traditional leadership programs,
173
505243
2909
Více než tradiční
programy rozvoje leadershipu
programy rozvoje leadershipu
08:40
answering these three questions
174
508152
1882
vám odpovědi na tyto tři otázky
08:42
will determine your effectiveness
175
510034
1383
pomohou ukázat, jak efektivní
08:43
as a 21st-century leader.
176
511417
3469
lídr 21. století jste.
08:46
So what makes a great leader in the 21st century?
177
514886
4421
Co tedy dělá skvělého lídra 21. století?
08:51
I've met many, and they stand out.
178
519307
3549
Potkala jsem mnoho těch, kteří vyčnívali.
08:54
They are women and men
179
522856
1651
Jsou to ženy a muži,
08:56
who are preparing themselves
180
524507
1766
kteří se nepřipravují
08:58
not for the comfortable predictability of yesterday
181
526273
3119
na pohodlnou předvídatelnost včerejška,
09:01
but also for the realities of today
182
529392
3776
ale na realitu dneška
09:05
and all of those unknown possibilities of tomorrow.
183
533168
4261
a na neznámé možnosti zítřka.
09:09
Thank you.
184
537429
2427
Děkuji.
09:11
(Applause)
185
539856
2678
(Potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Roselinde Torres - Leadership expertBCG's Roselinde Torres studies what makes great leaders tick -- and figures out how to teach others the same skills.
Why you should listen
Roselinde Torres is a senior partner and managing director at the consulting firm, BCG. A senior leader in the firm’s "people and organization" practice area, she is also the company's resident expert on leadership, a topic she has studied her entire career.
Questions she likes to ask include, "what innovative methods can help prepare the next generation of leaders?" and "how do we enable leaders to unlearn past modes and habits of success?"
Prior to joining BCG in 2006, Roselinde was a senior partner at Mercer Delta Consulting, while she has also led internal consulting teams at Johnson & Johnson and Connecticut Mutual Life. She speaks frequently about organizational transformation and leadership; her work and thinking have been featured in publications such as BusinessWeek and The Economist.
Roselinde Torres | Speaker | TED.com