ABOUT THE SPEAKER
Dan Cobley - Online marketing whiz
Dan Cobley is a marketing director at Google, where he connects customers and businesses, helping both navigate digital space to find what they need.

Why you should listen
In 2006, Dan Cobley was appointed director of marketing at Google for central and northern Europe. He shows customers the best way to use Google products to find the information and services they’re searching for, while working with businesses to demonstrate how a search engine can help them find interested customers.

Before Google, Cobley was the vice president of branding and marketing for Capital One and the marketing director of Ask Jeeves. He’s worked in both the UK and US, but always in marketing although his first degree from Oxford is in physics.  
More profile about the speaker
Dan Cobley | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2010

Dan Cobley: What physics taught me about marketing

Dan Cobley: Co mě fyzika naučila o marketingu

Filmed:
1,583,922 views

Fyzika a marketing toho zdánlivě nemají moc společného, Dan Cobley je ale zapálený pro obojí. Oba velmi rozdílné obory spojuje dohromady a na Newtonově druhém pohybovém zákoně, Heisenbergově principu neurčitosti, vědeckém přístupu a druhém termodynamickém zákoně vysvětluje základní principy budování značky.
- Online marketing whiz
Dan Cobley is a marketing director at Google, where he connects customers and businesses, helping both navigate digital space to find what they need. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:16
So I work in marketingmarketing, whichkterý I love,
0
1000
2000
Pracuju v marketingu, který miluju,
00:18
but my first passionvášeň was physicsfyzika,
1
3000
3000
ale mou první vášní byla fyzika.
00:21
a passionvášeň broughtpřinesl to me by a wonderfulBáječné schoolškola teacheručitel,
2
6000
3000
Tuto vášeň jsem získal díky úžasnému učiteli ve škole,
00:24
when I had a little lessméně grayšedá hairvlasy.
3
9000
3000
kdy jsem byl ještě trochu míň prošedivělý.
00:27
So he taughtvyučován me
4
12000
2000
Naučil mě,
00:29
that physicsfyzika is coolchladný
5
14000
2000
že fyzika je fajn,
00:31
because it teachesučí us so much about the worldsvět around us.
6
16000
2000
protože nás učí mnohé o světě kolem nás.
00:33
And I'm going to spendstrávit the nextdalší fewpár minutesminut tryingzkoušet to convincepřesvědčit you
7
18000
3000
V následujících několika minutách vás zkusím přesvědčit,
00:36
that physicsfyzika can teachučit us something about marketingmarketing.
8
21000
3000
že nás fyzika může něco málo naučit o marketingu.
00:39
So quickrychlý showshow of handsruce --
9
24000
2000
Rychle zvedněte ruce –
00:41
who studiedstudoval some marketingmarketing in universityuniverzita?
10
26000
2000
kdo jste na vysoké studovali marketing?
00:43
Who studiedstudoval some physicsfyzika in universityuniverzita?
11
28000
2000
Kdo na výšce studoval fyziku?
00:45
PrettyPěkné good. And at schoolškola?
12
30000
2000
Jo, docela dobré. A ve škole?
00:47
Okay, lots of you.
13
32000
2000
Dobře, docela hodně.
00:49
So, hopefullydoufejme this will bringpřinést back some happyšťastný,
14
34000
2000
Snad se vám tedy vybaví nějaké šťastné –
00:51
or possiblymožná some slightlymírně disturbingrušivý memoriesvzpomínky.
15
36000
3000
nebo možná trochu rozrušené – vzpomínky.
00:54
So, physicsfyzika and marketingmarketing.
16
39000
3000
Takže… Fyzika a marketing:
00:58
We'llBudeme startStart with something very simplejednoduchý -- Newton'sNewton LawZákon:
17
43000
2000
Začneme něčím velmi jednoduchým, Newtonovým zákonem:
01:00
"The forceplatnost equalsrovná se massHmotnost timesčasy accelerationakcelerace."
18
45000
3000
„Síla se rovná součinu hmotnosti a zrychlení.“
01:03
This is something that perhapsmožná TurkishTurečtina AirlinesLetecké společnosti
19
48000
2000
Tohle možná měly Turkish Airlines
01:05
should have studiedstudoval a bitbit more carefullyopatrně
20
50000
3000
studovat trochu pečlivěji,
01:08
before they ranběžel this campaignkampaň.
21
53000
2000
než spustily tuto kampaň.
01:10
(LaughterSmích)
22
55000
3000
(Smích)
01:13
But if we rearrangeZměna uspořádání this formulavzorec quicklyrychle,
23
58000
3000
Když ale tento vztah trochu upravíme,
01:16
we can get to accelerationakcelerace equalsrovná se forceplatnost over massHmotnost,
24
61000
3000
dostaneme se ke zrychlení rovnajícímu se síle ku hmotnosti,
01:19
whichkterý meansprostředek
25
64000
2000
což znamená,
01:21
that for a largervětší particlečástice -- a largervětší massHmotnost --
26
66000
3000
že čím větší jmenovatel, větší hmotnost,
01:24
it requiresvyžaduje more forceplatnost to changezměna its directionsměr.
27
69000
3000
tím větší síla je potřeba ke změně směru.
01:28
It's the samestejný with brandsznačky:
28
73000
2000
To samé platí pro značky.
01:30
the more massivemasivní a brandznačka, the more baggagezavazadla it has,
29
75000
3000
Čím masivnější značka, čím víc toho zahrnuje,
01:33
the more forceplatnost is neededpotřeboval to changezměna its positioningumístění.
30
78000
3000
tím větší síla je zapotřebí ke změně jejího vnímání.
01:36
And that's one of the reasonsdůvodů why
31
81000
2000
A právě to je jedním z důvodů, proč se
01:38
ArthurArthur AndersenAndersen chosevybral to launchzahájení AccentureAccenture
32
83000
3000
Arthur Andersen rozhodl založit Accenture,
01:41
ratherspíše than try to persuadepřesvědčit the worldsvět
33
86000
2000
místo toho aby se snažil přesvědčit svět,
01:43
that Andersen'sAndersena could standvydržet for something
34
88000
2000
že Andersen může znamenat něco víc
01:45
other than accountancyúčetnictví.
35
90000
2000
než jen účetnictví.
01:47
It explainsvysvětluje why HooverHoover
36
92000
2000
To vysvětluje, proč je pro Hoover
01:49
foundnalezeno it very difficultobtížný to persuadepřesvědčit the worldsvět
37
94000
2000
velmi těžké přesvědčit svět,
01:51
that it was more than vacuumvakuum cleanersčisticí prostředky,
38
96000
2000
že dělá něco jiného než vysavače,
01:53
and why companiesspolečnosti like UnileverUnilever and P&G
39
98000
3000
a proč společnosti jako Unilever nebo P&G
01:56
keep brandsznačky separatesamostatný,
40
101000
2000
udržují značky oddělené,
01:58
like ArielAriel and PringlesPringles and DoveDove
41
103000
3000
jako Oreo a Pringles a Dove,
02:01
ratherspíše than havingmít one giantobří parentrodič brandznačka.
42
106000
3000
místo starání se o jednu velkou mateřskou značku.
02:05
So the physicsfyzika is that the biggervětší the massHmotnost of an objectobjekt
43
110000
3000
Takže ve fyzice – čím větší hmotnost předmětu,
02:08
the more forceplatnost is neededpotřeboval
44
113000
2000
tím větší síla je zapotřebí
02:10
to changezměna its directionsměr.
45
115000
2000
ke změně směru.
02:12
The marketingmarketing is, the biggervětší a brandznačka,
46
117000
2000
V marketingu – čím silnější značka,
02:14
the more difficultobtížný it is to repositionpřemístění it.
47
119000
2000
tím obtížnější je změnit její vnímání.
02:16
So think about a portfolioportfolia of brandsznačky
48
121000
2000
Uvažujte tedy o portfoliu značek
02:18
or maybe newNový brandsznačky for newNový venturespodniky.
49
123000
3000
nebo možná o nové značce pro nový podnik.
02:21
Now, who rememberssi pamatuje Heisenberg'sHeisenberg uncertaintynejistota principlezásada?
50
126000
3000
Tak, kdo si pamatuje Heisenbergův princip neurčitosti?
02:24
GettingZískávání a little more technicaltechnický now.
51
129000
2000
Teď to bude trochu odbornější.
02:26
So this saysříká that
52
131000
2000
Ten princip říká,
02:28
it's impossiblenemožné, by definitiondefinice,
53
133000
2000
že je už z definice nemožné
02:30
to measureopatření exactlypřesně the stateStát -- i.e., the positionpozice --
54
135000
2000
přesně změřit stav, tedy pozici,
02:32
and the momentumhybnost of a particlečástice,
55
137000
2000
a hybnost objektu,
02:34
because the actakt of measuringměření it, by definitiondefinice, changesZměny it.
56
139000
3000
protože samotný akt měření jej, už z definice, mění.
02:37
So to explainvysvětlit that -- if you've got an elementaryzákladní particlečástice
57
142000
2000
Abych to vysvětlil – když máte nějakou elementární částici
02:39
and you shinelesk a lightsvětlo on it,
58
144000
2000
a osvítíte ji,
02:41
then the photonfoton of lightsvětlo has momentumhybnost,
59
146000
3000
proton světla má hybnost,
02:44
whichkterý knocksklepe the particlečástice,
60
149000
3000
kterou narazí do částice,
02:47
so you don't know where it was before you lookedpodíval se at it.
61
152000
3000
takže nevíte, kde byla předtím než jste se na ni podívali.
02:50
By measuringměření it,
62
155000
2000
Když to měříte,
02:52
the actakt of measurementměření changesZměny it.
63
157000
2000
proces měření to změní.
02:54
The actakt of observationpozorování changesZměny it.
64
159000
2000
Proces pozorování to změní.
02:56
It's the samestejný in marketingmarketing.
65
161000
2000
A platí to i v marketingu.
02:58
So with the actakt of observingpozorování consumersspotřebitelů, changesZměny theirjejich behaviorchování.
66
163000
3000
Takže i pozorováním spotřebitelů měníte jejich chování.
03:01
Think about the groupskupina of momsmaminky
67
166000
3000
Představte si skupinu matek,
03:04
who are talkingmluvící about theirjejich wonderfulBáječné childrenděti in a focussoustředit se groupskupina,
68
169000
3000
jak si ve focus groups povídají o svých úžasných dětech,
03:07
and almosttéměř nonežádný of them buyKoupit lots of junkharaburdí foodjídlo.
69
172000
3000
a o tom, jak žádná z nich nekupuje jídlo ve fast foodech.
03:10
And yetdosud, McDonald'sMcDonald's sellsprodává hundredsstovky of millionsmiliony of burgershamburgery everykaždý yearrok.
70
175000
3000
A přesto, McDonalds ročně prodává stovky milionů hamburgerů.
03:13
Think about the people who are on accompaniedspolu s shopsobchody in supermarketssupermarkety,
71
178000
3000
Představte si teď ty lidi, kteří jdou do supermarketu na asistovaný nákup,
03:16
who stuffvěci theirjejich trolleysvozíky
72
181000
2000
jak do košíků hází
03:18
fullplný of freshčerstvý greenzelená vegetableszelenina and fruitovoce,
73
183000
2000
samou zeleninu a ovoce,
03:20
but don't shopprodejna like that any other day.
74
185000
3000
ale jindy takhle nenakupují.
03:23
And if you think about the numberčíslo of people
75
188000
2000
A když se zamyslíte nad počtem lidí,
03:25
who claimpohledávka in surveysprůzkumy
76
190000
2000
kteří v průzkumech tvrdí,
03:27
to regularlypravidelně look for pornporno on the WebWeb,
77
192000
2000
že pravidelně na netu sledují porno –
03:29
it's very fewpár.
78
194000
2000
nebude jich moc.
03:31
YetPřesto, at GoogleGoogle, we know it's the number-onečíslo jedna searchedvyhledávání for categorykategorie.
79
196000
3000
A přesto víme, že podle Googlu je to jednička v hledaných výrazech.
03:35
So luckilynaštěstí, the scienceVěda --
80
200000
2000
Naštěstí to věda –
03:37
no, sorry -- the marketingmarketing is gettingdostat easiersnadnější.
81
202000
3000
ne, pardon – marketing to zvládá jednodušeji.
03:40
LuckilyNaštěstí, with now better point-of-salepokladní trackingsledování,
82
205000
3000
Naštěstí, s lepším sledováním v místě prodeje
03:43
more digitaldigitální mediamédia consumptionspotřeba,
83
208000
2000
a sledováním digitálních médií,
03:45
you can measureopatření more what consumersspotřebitelů actuallyvlastně do,
84
210000
3000
můžete lépe měřit, co spotřebitelé vlastně dělají,
03:48
ratherspíše than what they say they do.
85
213000
2000
místo toho, co tvrdí že dělají.
03:50
So the physicsfyzika is
86
215000
2000
Takže ve fyzice
03:52
you can never accuratelypřesně and exactlypřesně
87
217000
2000
nikdy správně a přesně
03:54
measureopatření a particlečástice,
88
219000
2000
částici nezměříte,
03:56
because the observationpozorování changesZměny it.
89
221000
2000
protože ji pozorování mění.
03:58
The marketingmarketing is -- the messagezpráva for marketingmarketing is --
90
223000
3000
V marketingu – rada pro marketéry je –
04:01
that try to measureopatření what consumersspotřebitelů actuallyvlastně do,
91
226000
3000
že je lepší měřit, co zákazníci opravdu dělají,
04:04
ratherspíše than what they say they'lloni budou do
92
229000
2000
místo poslouchání toho, co říkají, že udělají,
04:06
or anticipatepředvídat they'lloni budou do.
93
231000
3000
nebo očekávání, že to udělají.
04:09
So nextdalší, the scientificvědecký methodmetoda --
94
234000
3000
Další, vědecká metoda,
04:12
an axiomAxiom of physicsfyzika, of all scienceVěda --
95
237000
2000
axiom ve fyzice, ve všech vědách, tvrdí:
04:14
saysříká you cannotnemůže provedokázat a hypothesishypotéza throughpřes observationpozorování,
96
239000
2000
hypotézu nemůžete potvrdit pozorováním,
04:16
you can only disprovevyvrátit it.
97
241000
2000
můžete ji jen vyvrátit.
04:18
What this meansprostředek is you can gathershromáždit more and more datadata
98
243000
3000
Pro vás to znamená, že můžete sbírat další a další data
04:21
around a hypothesishypotéza or a positioningumístění,
99
246000
2000
ke své hypotéze nebo strategii,
04:23
and it will strengthenposílit it, but it will not conclusivelypřesvědčivě provedokázat it.
100
248000
3000
a můžete se o ní ujistit, ale neznamená to, že ji potvrdíte.
04:26
And only one contrarysol nemovitÝ PE sol A4 Bayonite об Betite об 00 обяваos ,м обява обм об postранилия мек обр обм datadata pointbod
101
251000
2000
A že jeden jediný nesoulad
04:28
can blowfoukat your theoryteorie out of the watervoda.
102
253000
3000
celou teorii vyhodí do povětří.
04:31
So if we take an examplepříklad --
103
256000
2000
Když to ukážu na příkladu…
04:33
PtolemyPtolemaios had dozensdesítky of datadata pointsbodů to supportPodpěra, podpora his theoryteorie
104
258000
3000
Ptolemaios měl spoustu dat k potvrzení své teorie,
04:36
that the planetsplanety would rotatetočit se around the EarthZemě.
105
261000
3000
že planety obíhají okolo země.
04:39
It only tookvzal one robustrobustní observationpozorování from CopernicusKoperník
106
264000
3000
Stačilo jediné Koperníkovo pořádné měření,
04:42
to blowfoukat that ideaidea out of the watervoda.
107
267000
3000
aby to tu myšlenku potopilo.
04:45
And there are parallelsparalely for marketingmarketing --
108
270000
2000
Můžeme najít paralely k marketingu.
04:47
you can investinvestovat for a long time in a brandznačka,
109
272000
3000
Do své značky můžete dlouho cpát spoustu peněz,
04:50
but a singlesingl contrarysol nemovitÝ PE sol A4 Bayonite об Betite об 00 обяваos ,м обява обм об postранилия мек обр обм observationpozorování of that positioningumístění
110
275000
2000
ale jediné negativní pozorování vnímání této značky
04:52
will destroyzničit consumers'spotřebitelů beliefvíra.
111
277000
3000
může zničit důvěru spotřebitelů.
04:55
Take BPBP --
112
280000
2000
Třeba BP.
04:57
they spentstrávil millionsmiliony of poundslibry over manymnoho yearsroky
113
282000
2000
Po mnoha let utráceli miliony liber,
04:59
buildingbudova up its credentialspověření as an environmentallyenvironmentálně friendlypřátelský brandznačka,
114
284000
3000
aby si vybudovali důvěryhodnost jako ekologicky šetrná značka.
05:02
but then one little accidentnehoda.
115
287000
3000
A pak se stala taková malá nehoda…
05:05
Think about ToyotaToyota.
116
290000
2000
Anebo Toyota.
05:07
It was, for a long time, revereductíván
117
292000
2000
Po mnoho let byli považovaní
05:09
as the mostvětšina reliablespolehlivý of carsauta,
118
294000
2000
za spolehlivého výrobce aut.
05:11
and then they had the bigvelký recallodvolání incidentincident.
119
296000
3000
A najednou museli spoustu aut svolat do servisů.
05:14
And TigerTygr WoodsWoods, for a long time,
120
299000
2000
A Tiger Woods, po dlouhou dobu
05:16
the perfectperfektní brandznačka ambassadorvelvyslanec.
121
301000
2000
ideální tvář značek.
05:18
Well, you know the storypříběh.
122
303000
2000
No, zbytek asi znáte.
05:20
(LaughterSmích)
123
305000
6000
(Smích)
05:26
So the physicsfyzika is
124
311000
2000
Takže ve fyzice
05:28
that you cannotnemůže provedokázat a hypothesishypotéza,
125
313000
2000
nemůžete hypotézu prokázat,
05:30
but it's easysnadný to disprovevyvrátit it --
126
315000
2000
ale můžete ji snadno vyvrátit.
05:32
any hypothesishypotéza is shakyvratké.
127
317000
2000
Každá hypotéza je dost vratká.
05:34
And the marketingmarketing is
128
319000
2000
V marketingu
05:36
that not matterhmota how much you've investedinvestováno in your brandznačka,
129
321000
3000
nezáleží na tom, kolik jste do značky nalili peněz,
05:39
one badšpatný weektýden can underminepodkopat decadesdekády of good work.
130
324000
3000
jediný týden může poslat do háje desítky let dobré práce.
05:42
So be really carefulopatrně to try and avoidvyhýbat se the screw-upstrapasů
131
327000
2000
Takže buďte opatrní a vyhněte se škobrtání,
05:44
that can underminepodkopat your brandznačka.
132
329000
2000
která pošlou vaši značku do kytek.
05:47
And lastlynakonec, to the slightlymírně obscureobskurní worldsvět of entropyentropie --
133
332000
3000
A jako poslední, trochu zvláštní říše entropie:
05:50
the seconddruhý lawzákon of thermodynamicstermodynamika.
134
335000
2000
druhý termodynamický zákon.
05:52
This saysříká that entropyentropie,
135
337000
2000
Ten říká, že entropie,
05:54
whichkterý is a measureopatření of the disorderporucha of a systemSystém,
136
339000
2000
což je míra neurčitosti v systému,
05:56
will always increasezvýšit.
137
341000
2000
bude vždycky růst.
05:58
The samestejný is trueskutečný of marketingmarketing.
138
343000
2000
To samé platí pro marketing.
06:00
If we go back 20 yearsroky,
139
345000
2000
Když se vrátíme o 20 let,
06:02
the one messagezpráva prettydosti much controlledřízen by one marketingmarketing managermanažer
140
347000
3000
jedno sdělení pečlivě řízené jedním marketingovým manažerem
06:05
could prettydosti much definedefinovat a brandznačka.
141
350000
3000
mohlo celkem hezky definovat značku.
06:08
But where we are todaydnes, things have changedzměněna.
142
353000
3000
Ale dnes se věci mají úplně jinak.
06:11
You can get a strongsilný brandznačka imageobraz
143
356000
2000
Můžete mít skvělý obrázek
06:13
or a messagezpráva
144
358000
2000
nebo sdělení
06:15
and put it out there like the ConservativeKonzervativní PartyStrana did
145
360000
2000
a pustit to ven jako to udělala konzervativní strana
06:17
earlierdříve this yearrok with theirjejich electionvolby posterplakát.
146
362000
3000
se svým letošním volebním plakátem.
06:20
But then you loseprohrát controlřízení of it.
147
365000
3000
Ale pak nad tím ztratíte kontrolu.
06:23
With the kinddruh of digitaldigitální commentkomentář creationstvoření and distributionrozdělení toolsnástroje
148
368000
3000
S možnostmi digitálního doplňování a šíření
06:26
that are availabledostupný now to everykaždý consumerspotřebitel,
149
371000
3000
dostupnými každému spotřebiteli
06:29
it's impossiblenemožné to controlřízení where it goesjde.
150
374000
3000
je nemožné dohlížet na to, kam se co šíří.
06:32
Your brandznačka startszačíná beingbytost dispersedrozptýlené,
151
377000
2000
Vaše značka se začne trousit.
06:34
(LaughterSmích)
152
379000
2000
(Smích)
06:36
it getsdostane more chaoticchaotický.
153
381000
2000
Bude z ní změť chaosu.
06:38
(LaughterSmích)
154
383000
2000
(Smích)
06:40
It's out of your controlřízení.
155
385000
2000
Dostane se mimo kontrolu.
06:42
(LaughterSmích)
156
387000
5000
(Smích)
06:47
I actuallyvlastně saw him speakmluvit -- he did a good jobpráce.
157
392000
2000
Dokonce ho vidím mluvit. Dobrá práce.
06:49
But while this maysmět be unsettlingznepokojující for marketersmarketingu,
158
394000
2000
Ale přestože se marketéři nemusí cítit nejlépe,
06:51
it's actuallyvlastně a good thing.
159
396000
2000
je to ve skutečnosti fajn věc.
06:53
This distributionrozdělení of brandznačka energyenergie
160
398000
2000
Rozšiřování potenciálu značky
06:55
getsdostane your brandznačka closerblíže to the people,
161
400000
2000
ji dostává blíže k lidem,
06:57
more in with the people.
162
402000
2000
spolu s ostatními lidmi.
06:59
It makesdělá this distributionrozdělení of energyenergie a democratizingdemokratizace forceplatnost,
163
404000
3000
Rozšiřování potenciálu je demokratizující silou,
07:02
whichkterý is ultimatelynakonec good for your brandznačka.
164
407000
3000
což je pro vaši značku určitě skvělé.
07:05
So, the lessonlekce from physicsfyzika is
165
410000
2000
Takže poučení z fyziky je,
07:07
that entropyentropie will always increasezvýšit; it's a fundamentalzákladní lawzákon.
166
412000
3000
že entropie stále poroste, je to základní princip.
07:10
The messagezpráva for marketingmarketing is that your brandznačka is more dispersedrozptýlené.
167
415000
3000
Zpráva pro marketing je, že vaše značka se rozčlení.
07:13
You can't fightboj it, so embraceobjetí it
168
418000
2000
Nic s tím neuděláte, smiřte se s tím
07:15
and find a way to work with it.
169
420000
3000
a najděte způsob, jak z toho těžit.
07:18
So to closezavřít,
170
423000
2000
Abych to ukončil…
07:20
my teacheručitel, MrMr. VutterVutter, told me
171
425000
2000
Můj učitel, pan Vutter, mi řekl,
07:22
that physicsfyzika is coolchladný,
172
427000
2000
že fyzika je fajn.
07:24
and hopefullydoufejme, I've convincedpřesvědčený you
173
429000
2000
Snad jsem vás přesvědčil,
07:26
that physicsfyzika can teachučit all of us, even in the worldsvět of marketingmarketing, something specialspeciální.
174
431000
3000
že fyzika může nás všechny, i ve světě marketingu, naučit něco navíc.
07:29
Thank you.
175
434000
2000
Díky.
07:31
(ApplausePotlesk)
176
436000
2000
(Potlesk)
Translated by Jan Kadlec
Reviewed by Adam Lebeda

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Dan Cobley - Online marketing whiz
Dan Cobley is a marketing director at Google, where he connects customers and businesses, helping both navigate digital space to find what they need.

Why you should listen
In 2006, Dan Cobley was appointed director of marketing at Google for central and northern Europe. He shows customers the best way to use Google products to find the information and services they’re searching for, while working with businesses to demonstrate how a search engine can help them find interested customers.

Before Google, Cobley was the vice president of branding and marketing for Capital One and the marketing director of Ask Jeeves. He’s worked in both the UK and US, but always in marketing although his first degree from Oxford is in physics.  
More profile about the speaker
Dan Cobley | Speaker | TED.com