ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.

Why you should listen

Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.

Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE).  He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.

More profile about the speaker
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com
TEDPrize@UN

Chade-Meng Tan: Everyday compassion at Google

Chade-Meng Tan: Alltägliches Mitgefühl bei Google

Filmed:
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Chade-Meng Tan, Googles "Jolly Good Fellow" spricht darüber, wie das Unternehmen Mitgefühl im Alltagsgeschäft praktiziert – und über dessen forsche Nebenprojekte.
- Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company. Full bio

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00:15
So what does the happiestam glücklichsten man in the worldWelt look like?
0
0
5000
Wie sieht also der glücklichste Mann der Welt aus?
00:20
He certainlybestimmt doesn't look like me.
1
5000
2000
Ganz bestimmt nicht wie ich.
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He lookssieht aus like this.
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7000
3000
So sieht er aus.
00:25
His nameName is MatthieuMatthieu RicardRicard.
3
10000
2000
Seine Name ist Matthieu Ricard
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So how do you get to be the happiestam glücklichsten man in the worldWelt?
4
12000
4000
Und wie wird man zum glücklichsten Mann der Welt?
00:31
Well it turnswendet sich out
5
16000
2000
Naja, anscheinend
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there is a way to measuremessen happinessGlück in the brainGehirn.
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18000
3000
gibt es eine Methode, das Glück im Gehirn zu messen.
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And you do that by measuringMessung the relativerelativ activationAktivierung
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21000
3000
Man misst die Aktivierung
00:39
of the left prefrontalpräfrontalen cortexKortex in the fMRIfMRI,
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24000
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des linken präfrontalen Kortex
00:42
versusgegen the right prefrontalpräfrontalen cortexKortex.
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27000
3000
im Vergleich zum rechten.
00:45
And Matthieu'sMatthieu happinessGlück measuremessen
10
30000
2000
Und Matthieus Glückspegel ist so hoch,
00:47
is off the chartsDiagramme.
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32000
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dass es nicht mehr auf die Skala passt.
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He's by farweit the happiestam glücklichsten man
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34000
2000
Er ist bei Weitem der glücklichste Mann,
00:51
ever measuredgemessen by scienceWissenschaft.
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36000
3000
der je wissenschaftlich ermittelt wurde.
00:55
WhichDie leadsführt us to a questionFrage:
14
40000
3000
Das wirft die Frage auf:
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What was he thinkingDenken when he was beingSein measuredgemessen?
15
43000
3000
Woran dachte er während der Messung?
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PerhapsVielleicht something very naughtyfrech.
16
47000
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Vielleicht etwas sehr unanständiges.
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(LaughterLachen)
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49000
2000
(Gelächter)
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ActuallyTatsächlich, he was meditatingmeditieren
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51000
2000
Tatsächlich aber meditierte er
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on compassionBarmherzigkeit.
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53000
3000
über das Mitgefühl.
01:11
Matthieu'sMatthieu ownbesitzen experienceErfahrung
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56000
2000
Nach Matthieus eigener Erfahrung
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is that compassionBarmherzigkeit is the happiestam glücklichsten stateBundesland ever.
21
58000
4000
ist Mitgefühl der glücklichste Gefühlszustand überhaupt.
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ReadingLesen about MatthieuMatthieu
22
62000
2000
Über Matthieu zu lesen,
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was one of the pivotalzentrale momentsMomente of my life.
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64000
3000
war ein Wendepunkt in meinem Leben.
01:22
My dreamTraum
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67000
2000
Ich träume davon,
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is to createerstellen the conditionsBedingungen
25
69000
2000
die Bedingungen für den Weltfrieden
01:26
for worldWelt peaceFrieden in my lifetimeLebenszeit --
26
71000
2000
während meines Lebens zu schaffen –
01:28
and to do that
27
73000
2000
und das zu erreichen,
01:30
by creatingErstellen the conditionsBedingungen
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75000
2000
indem ich auf globaler Ebene
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for innerinnere peaceFrieden
29
77000
2000
die Voraussetzungen
01:34
and compassionBarmherzigkeit
30
79000
2000
für inneren Frieden
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on a globalglobal scaleRahmen.
31
81000
2000
und Mitgefühl schaffe.
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And learningLernen about MatthieuMatthieu
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83000
2000
Als ich mehr über Matthieu erfuhr,
01:40
gavegab me a newneu angleWinkel to look at my work.
33
85000
3000
sah ich meine eigene Arbeit aus einem neuen Blickwinkel.
01:43
Matthieu'sMatthieu brainGehirn scanScan showszeigt an
34
88000
2000
Matthieus Gehirnscan zeigt,
01:45
that compassionBarmherzigkeit is not a chorelästige Pflicht.
35
90000
2000
dass Mitgefühl keine lästige Arbeit ist.
01:47
CompassionMitgefühl is something that createserstellt happinessGlück.
36
92000
3000
Mitgefühl schafft Glück.
01:50
CompassionMitgefühl is funSpaß.
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95000
3000
Mitgefühl macht Spaß.
01:54
And that mind-blowingunglaublich insightEinblick
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99000
2000
Und diese Erkenntnis traf mich wie ein Schlag.
01:56
changesÄnderungen the entireganz gameSpiel.
39
101000
3000
Denn sie ändert alles.
01:59
Because if compassionBarmherzigkeit was a chorelästige Pflicht,
40
104000
2000
Denn wenn Mitgefühl eine lästige Arbeit wäre,
02:01
nobody'sniemandes going to do it,
41
106000
2000
würde sie keiner tun wollen –
02:03
exceptaußer maybe the DalaiDalai LamaLama or something.
42
108000
3000
außer vielleicht der Dalai Lama oder so.
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But if compassionBarmherzigkeit was funSpaß,
43
111000
3000
Aber wenn Mitgefühl Spaß macht,
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everybody'sjedermanns going to do it.
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114000
2000
würde es jeder machen.
02:11
ThereforeDaher,
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116000
2000
Um also die Voraussetzungen
02:13
to createerstellen the conditionsBedingungen for globalglobal compassionBarmherzigkeit,
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118000
3000
für weltweites Mitgefühl zu schaffen,
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all we have to do
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121000
3000
müssen wir bloß
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is to reframeREFRAME compassionBarmherzigkeit
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124000
2000
das Mitgefühl in ein neues Licht stellen,
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as something that is funSpaß.
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126000
2000
als etwas, das Spaß macht.
02:24
But funSpaß is not enoughgenug.
50
129000
3000
Aber Spaß ist nicht genug.
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What if compassionBarmherzigkeit
51
132000
2000
Was wäre, wenn Mitgefühl
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is alsoebenfalls profitableprofitabel?
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134000
3000
auch profitabel wäre?
02:33
What if compassionBarmherzigkeit is alsoebenfalls good for businessGeschäft?
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138000
3000
Was, wenn Mitgefühl auch gut fürs Geschäft wäre?
02:36
Then, everyjeden bossChef, everyjeden managerManager in the worldWelt,
54
141000
3000
Dann würde jeder Chef und jeder Manager in der Welt
02:39
will want to have compassionBarmherzigkeit --
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144000
2000
Mitgefühl zeigen wollen –
02:41
like this.
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146000
2000
wie hier.
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That would createerstellen the conditionsBedingungen
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148000
2000
Das würde die Voraussetzungen schaffen
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for worldWelt peaceFrieden.
58
150000
3000
für den Weltfrieden.
02:48
So, I startedhat angefangen payingzahlend attentionAufmerksamkeit
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153000
3000
Also fing ich an, meine Aufmerksamkeit darauf zu richten,
02:51
to what compassionBarmherzigkeit lookssieht aus like in a businessGeschäft settingRahmen.
60
156000
3000
wie Mitgefühl in einem Geschäftsumfeld aussieht.
02:54
FortunatelyZum Glück, I didn't have to look very farweit.
61
159000
3000
Glücklicherweise musste ich nicht lange suchen.
02:57
Because what I was looking for was right in frontVorderseite of my eyesAugen --
62
162000
3000
Denn das, was ich suchte, stand direkt vor meinen Augen –
03:00
in GoogleGoogle, my companyUnternehmen.
63
165000
3000
bei Google, meinem Arbeitgeber.
03:03
I know there are other compassionatemitfühlend companiesFirmen in the worldWelt,
64
168000
3000
Ich weiß, es gibt in der Welt auch andere Unternehmen mit Mitgefühl,
03:06
but GoogleGoogle is the placeOrt I'm familiarfamiliär with
65
171000
2000
aber Google ist das Umfeld, das ich kenne,
03:08
because I've been there for 10 yearsJahre,
66
173000
2000
weil ich schon 10 Jahre dabei bin.
03:10
so I'll use GoogleGoogle as the caseFall studyStudie.
67
175000
3000
Also werde ich Google als Fallstudie benutzen.
03:13
GoogleGoogle is a companyUnternehmen
68
178000
2000
Google ist ein Unternehmen,
03:15
borngeboren of idealismIdealismus.
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180000
2000
das aus Idealismus entstand.
03:17
It's a companyUnternehmen that thriveslebt on idealismIdealismus.
70
182000
3000
Es ist ein Unternehmen, das von Idealismus lebt.
03:21
And maybe because of that,
71
186000
2000
Und vielleicht ist Mitgefühl
03:23
compassionBarmherzigkeit is organicorganisch
72
188000
2000
deshalb innerhalb des Unternehmens
03:25
and widespreadweit verbreitet company-wideunternehmensweite.
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190000
3000
organisch und weit verbreitet.
03:29
In GoogleGoogle, expressionsAusdrücke of corporateUnternehmens compassionBarmherzigkeit
74
194000
3000
Bei Google folgen Ausdrücke von Mitgefühl
03:32
almostfast always followFolgen the samegleich patternMuster.
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197000
2000
fast immer dem gleichen Muster.
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It's sortSortieren of a funnykomisch patternMuster.
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199000
2000
Es ist ein komisches Muster.
03:36
It startsbeginnt with a smallklein groupGruppe of GooglersGoogler
77
201000
3000
Es fängt mit einer kleinen Gruppe von Googlern an.
03:39
takingunter the initiativeInitiative to do something.
78
204000
3000
Sie ergreifen die Initiative für etwas.
03:42
And they don't usuallygewöhnlich askFragen for permissionGenehmigung;
79
207000
2000
Und sie bitten normalerweise nicht um Erlaubnis.
03:44
they just go aheadvoraus and do it,
80
209000
2000
Sie machen es einfach.
03:46
and then other GooglersGoogler joinbeitreten in, and it just getsbekommt biggergrößer and biggergrößer.
81
211000
3000
Und dann machen andere Googler mit, und es wird größer und größer.
03:49
And sometimesmanchmal it getsbekommt biggroß enoughgenug
82
214000
2000
Und manchmal wird es groß genug,
03:51
to becomewerden officialoffiziell.
83
216000
2000
um etwas Offizielles, zu werden.
03:53
So in other wordsWörter,
84
218000
2000
Also, in anderen Worten:
03:55
it almostfast always startsbeginnt from the bottomBoden up.
85
220000
3000
Es fängt immer an der Basis an.
03:58
And let me give you some examplesBeispiele.
86
223000
2000
Lassen Sie mich ein paar Beispiele nennen:
04:00
The first exampleBeispiel is the largestgrößten annualjährlich communityGemeinschaft eventEvent --
87
225000
4000
Das erste Beispiel ist die größte jährliche Gemeinde-Veranstaltung,
04:04
where GooglersGoogler from around the worldWelt
88
229000
2000
bei der Googler aus der ganzen Welt
04:06
donateSpenden theirihr laborArbeit to theirihr locallokal communitiesGemeinschaften --
89
231000
3000
ihre Arbeitskraft für Ihre Gemeinden spenden –
04:09
was initiatedinitiiert and organizedorganisiert
90
234000
2000
das wurde von 3 Mitarbeitern
04:11
by threedrei employeesMitarbeiter
91
236000
2000
ins Leben gerufen und organisiert,
04:13
before it becamewurde officialoffiziell,
92
238000
2000
bevor es offiziell wurde –
04:15
because it just becamewurde too biggroß.
93
240000
2000
weil es einfach zu groß wurde.
04:17
AnotherEin weiterer exampleBeispiel, threedrei GooglersGoogler --
94
242000
2000
Ein anderes Beispiel: drei Googler –
04:19
a chefKoch, an engineerIngenieur
95
244000
3000
ein Koch, ein Ingenieur
04:22
and, mostdie meisten funnykomisch, a massageMassage therapistTherapeut --
96
247000
3000
und, besonders witzig, ein Massagetherapeut –
04:25
threedrei of them, they learnedgelernt about a regionRegion in IndiaIndien
97
250000
3000
diese Drei hörten von einer Gegend in Indien,
04:28
where 200,000 people liveLeben
98
253000
2000
in der 200.000 Menschen
04:30
withoutohne a singleSingle medicalmedizinisch facilityEinrichtung.
99
255000
2000
ohne jegliche medizinische Versorgung lebten.
04:32
So what do they do?
100
257000
2000
Also, was machten sie?
04:34
They just go aheadvoraus and startAnfang a fundraiserSpendenaktion.
101
259000
3000
Sie haben ganz einfach Geld gesammelt.
04:37
And they raiseerziehen enoughgenug moneyGeld to buildbauen this hospitalKrankenhaus --
102
262000
3000
Und sie kriegten genug Geld zusammen, um dieses Krankenhaus zu bauen –
04:40
the first hospitalKrankenhaus of its kindArt
103
265000
2000
das erste Krankenhaus seiner Art
04:42
for 200,000 people.
104
267000
2000
für 200.000 Menschen.
04:44
DuringWährend the HaitiHaiti earthquakeErdbeben,
105
269000
2000
Beim Haiti-Erdbeben,
04:46
a numberNummer of engineersIngenieure and productProdukt managersManager
106
271000
3000
kamen einige Ingenieure und Produktmanager
04:49
spontaneouslyspontan camekam togetherzusammen
107
274000
2000
spontan zusammen
04:51
and stayedblieb overnightüber Nacht
108
276000
2000
und blieben über Nacht,
04:53
to buildbauen a toolWerkzeug
109
278000
2000
um ein Tool zu schaffen, das den Erdbebenopfern half,
04:55
to allowzulassen earthquakeErdbeben victimsdie Opfer to find theirihr lovedliebte onesEinsen.
110
280000
3000
ihre Familienangehörigen zu finden.
04:59
And expressionsAusdrücke of compassionBarmherzigkeit
111
284000
2000
Ausdruck von Mitgefühl
05:01
are alsoebenfalls foundgefunden in our internationalInternational officesBüros.
112
286000
3000
findet man auch in unseren internationalen Büros.
05:04
In ChinaChina for exampleBeispiel,
113
289000
2000
In China zum Beispiel:
05:06
one mid-levelMid-level employeeMitarbeiter
114
291000
2000
Ein Angestellter auf mittlerer Ebene
05:08
initiatedinitiiert the largestgrößten socialSozial actionAktion competitionWettbewerb in ChinaChina,
115
293000
5000
rief den größten Wettbewerb für soziales Engagement aus,
05:13
involvingmit more than 1,000 schoolsSchulen in ChinaChina,
116
298000
2000
unter mehr als 1.000 chinesischen Schulen –
05:15
workingArbeiten on issuesProbleme
117
300000
2000
sie arbeiteten an Themen
05:17
sucheine solche as educationBildung, povertyArmut,
118
302000
2000
wie Bildung, Armut,
05:19
healthGesundheit carePflege and the environmentUmwelt.
119
304000
3000
Gesundheit und Umweltschutz.
05:23
There is so much organicorganisch socialSozial actionAktion
120
308000
2000
Ganz organisch entsteht so viel soziales Engagement
05:25
all around GoogleGoogle
121
310000
2000
überall bei Google,
05:27
that the companyUnternehmen decidedbeschlossen to formbilden
122
312000
2000
so dass das Unternehmen entschied,
05:29
a socialSozial responsibilityVerantwortung teamMannschaft
123
314000
2000
ein Team für soziale Verantwortung zu bilden.
05:31
just to supportUnterstützung these effortsBemühungen.
124
316000
2000
Einfach, um diese Bemühungen zu unterstützen.
05:33
And this ideaIdee, again,
125
318000
2000
Und die Idee dazu
05:35
camekam from the grassrootsBasis,
126
320000
2000
kam wiederum von der Basis,
05:37
from two GooglersGoogler who wroteschrieb theirihr ownbesitzen jobJob descriptionsBeschreibungen
127
322000
3000
nämlich von zwei Googlern, die ihre eigene Stellenbeschreibung schrieben
05:40
and volunteeredfreiwillig themselvessich for the jobJob.
128
325000
3000
und sich als Freiwillige für die Stelle meldeten.
05:43
And I foundgefunden it fascinatingfaszinierend
129
328000
2000
Ich fand es faszinierend,
05:45
that the socialSozial responsibilityVerantwortung teamMannschaft
130
330000
2000
dass dieses Team für soziale Verantwortung
05:47
was not formedgebildet as partTeil of some grandgroßartig corporateUnternehmens strategyStrategie.
131
332000
3000
nicht als Teil einer groß angelegten Unternehmenstrategie entwickelt wurde.
05:50
It was two personsPersonen sayingSprichwort, "Let's do this,"
132
335000
3000
Da waren einfach zwei Menschen, die sagten "Lass uns das machen!"
05:53
and the companyUnternehmen said, "Yes."
133
338000
3000
und das Unternehmen sagte "Ja".
05:57
So it turnswendet sich out
134
342000
2000
Also, es stellt sich heraus,
05:59
that GoogleGoogle is a compassionatemitfühlend companyUnternehmen,
135
344000
2000
dass Google ein Unternehmen mit Mitgefühl ist,
06:01
because GooglersGoogler foundgefunden
136
346000
2000
weil Googler finden,
06:03
compassionBarmherzigkeit to be funSpaß.
137
348000
3000
dass Mitgefühl Spaß macht.
06:06
But again, funSpaß is not enoughgenug.
138
351000
3000
Aber, ich wiederhole, Spaß ist nicht genug.
06:10
There are alsoebenfalls realecht businessGeschäft benefitsVorteile.
139
355000
3000
Es gibt echte Geschäftsvorteile.
06:13
So what are they?
140
358000
2000
Worin bestehen sie?
06:15
The first benefitVorteil of compassionBarmherzigkeit
141
360000
3000
Der erste Vorteil von Mitgefühl ist,
06:18
is that it createserstellt highlyhöchst effectiveWirksam businessGeschäft leadersFührer.
142
363000
4000
dass es hoch effektive Geschäftsleitungen kreiert.
06:23
What does that mean?
143
368000
2000
Was bedeutet das?
06:25
There are threedrei componentsKomponenten of compassionBarmherzigkeit.
144
370000
2000
Es gibt drei Komponenten von Mitgefühl.
06:27
There is the affectiveaffektiv componentKomponente,
145
372000
3000
Da ist der Affekt,
06:30
whichwelche is, "I feel for you."
146
375000
2000
der sagt, "Ich fühle für dich."
06:32
There is the cognitivekognitiv componentKomponente,
147
377000
2000
Dann gibt es die kognitive Komponente.
06:34
whichwelche is, "I understandverstehen you."
148
379000
2000
Sie sagt, "Ich verstehe dich."
06:36
And there is a motivationalmotivierende componentKomponente,
149
381000
2000
und schließlich gibt es die Motivation,
06:38
whichwelche is, "I want to help you."
150
383000
3000
sie sagt, "Ich will dir helfen."
06:42
So what has this got to do with businessGeschäft leadershipFührung?
151
387000
3000
Nun, was hat das mit Geschäftsführung zu tun?
06:46
AccordingLaut to a very comprehensiveumfassend studyStudie
152
391000
2000
Laut einer umfangreichen Studie
06:48
led by JimJim CollinsCollins,
153
393000
2000
von Jim Collins,
06:50
and documenteddokumentiert in the bookBuch "Good to Great,"
154
395000
3000
dokumentiert in seinem Buch "Good to Great",
06:53
it takes a very specialbesondere kindArt of leaderFührer
155
398000
3000
bedarf es einer sehr besonderen Art von Führungsperson,
06:56
to bringbringen a companyUnternehmen
156
401000
2000
um ein Unternehmen
06:58
from goodnessGüte to greatnessGröße.
157
403000
3000
von gut zu großartig zu bringen.
07:01
And he callsAnrufe them "LevelEbene 5 leadersFührer."
158
406000
3000
Und er nennt diese Menschen "Level 5 Geschäftsführer".
07:04
These are leadersFührer
159
409000
2000
Sie sind Leitungspersonen,
07:06
who, in additionZusatz to beingSein highlyhöchst capablefähig,
160
411000
3000
die zusätzlich zu ihrer hohen Begabung,
07:09
possessbesitzen two importantwichtig qualitiesQualitäten,
161
414000
3000
noch zwei weitere Qualitäten besitzen,
07:12
and they are
162
417000
2000
nämlich
07:14
humilityDemut and ambitionAmbition.
163
419000
3000
Demut und Ambition.
07:17
These are leadersFührer
164
422000
2000
Sie sind Führungspersonen,
07:19
who are highlyhöchst ambitiousehrgeizige for the greatergrößer good.
165
424000
3000
die für das Allgemeinwohl mit großem Ehrgeiz eintreten.
07:22
And because they're ambitiousehrgeizige for a greatergrößer good,
166
427000
2000
Und weil sie nach Allgemeinwohl streben,
07:24
they feel no need to inflateAufblasen theirihr ownbesitzen egosEgos.
167
429000
3000
haben sie es nicht nötig, ihre Egos zu pflegen.
07:27
And they, accordingnach to the researchForschung,
168
432000
2000
Laut dieser Untersuchung,
07:29
make the bestBeste businessGeschäft leadersFührer.
169
434000
3000
geben sie die besten Führungspersonen ab.
07:33
And if you look at these qualitiesQualitäten
170
438000
2000
Wenn wir diese Qualitäten
07:35
in the contextKontext of compassionBarmherzigkeit,
171
440000
2000
im Zusammenhang mit Mitgefühl anschauen,
07:37
we find
172
442000
2000
sehen wir,
07:39
that the cognitivekognitiv and affectiveaffektiv componentsKomponenten of compassionBarmherzigkeit --
173
444000
4000
dass die kognitive und affektive Komponente des Mitgefühls –
07:43
understandingVerstehen people and empathizingeinfühlen with people --
174
448000
4000
also: andere Menschen verstehen und sich einfühlen –
07:47
inhibitshemmt, tonesTöne down,
175
452000
3000
das hemmt und abmildert, was ich
07:50
what I call the excessiveübermäßig self-obsessionselbständige Besessenheit that's in us,
176
455000
4000
die "exzessive Selbst-Besessenheit" in uns nenne –
07:54
thereforedeswegen creatingErstellen the conditionsBedingungen
177
459000
2000
und so entsteht die Voraussetzung
07:56
for humilityDemut.
178
461000
3000
für Demut.
07:59
The motivationalmotivierende componentKomponente of compassionBarmherzigkeit
179
464000
3000
Die Motivationskomponente im Mitgefühl
08:02
createserstellt ambitionAmbition for greatergrößer good.
180
467000
3000
schafft den Antrieb, die Welt zu verbessern.
08:05
In other wordsWörter,
181
470000
2000
Mit anderen Worten ist Mitgefühl
08:07
compassionBarmherzigkeit is the way to growgrößer werden LevelEbene 5 leadersFührer.
182
472000
4000
der beste Weg "Level 5 Führungspersonen" zu schaffen.
08:11
And this is the first compellingüberzeugende businessGeschäft benefitVorteil.
183
476000
4000
Das ist der erste unwiderstehliche Geschäftsvorteil.
08:15
The secondzweite compellingüberzeugende benefitVorteil of compassionBarmherzigkeit
184
480000
3000
Der zweite verlockende Vorteil des Mitgefühls ist,
08:18
is that it createserstellt an inspiringinspirierend workforceBelegschaft.
185
483000
3000
dass es inspirierte Mitarbeitende schafft.
08:22
EmployeesMitarbeiter mutuallygegenseitig inspireinspirieren eachjede einzelne other
186
487000
3000
Mitarbeiter inspirieren einander,
08:25
towardsin Richtung greatergrößer good.
187
490000
2000
Gutes zu tun.
08:27
It createserstellt a vibrantbeschwingt, energeticenergisch communityGemeinschaft
188
492000
2000
Dies schafft eine lebendige kraftvolle Gemeinschaft,
08:29
where people admirebewundern and respectdie Achtung eachjede einzelne other.
189
494000
3000
wo Menschen einander bewundern und respektieren.
08:32
I mean, you come to work in the morningMorgen,
190
497000
2000
Da kommst du morgens zur Arbeit,
08:34
and you work with threedrei guys
191
499000
2000
und hast drei Kollegen,
08:36
who just up and decideentscheiden to buildbauen a hospitalKrankenhaus in IndiaIndien.
192
501000
3000
die aus heiterem Himmel entscheiden, ein Krankenhaus in Indien zu bauen.
08:40
It's like how can you not be inspiredinspiriert by those people --
193
505000
3000
Wie könnte man nicht von solchen Menschen –
08:43
your ownbesitzen coworkersMitarbeiter?
194
508000
3000
deinen eigenen Arbeitskollegen – inspiriert werden?
08:46
So this mutualgegenseitige inspirationInspiration
195
511000
2000
Also, diese gegenseitige Inspiration
08:48
promotesfördert die collaborationZusammenarbeit,
196
513000
2000
fördert Zusammenarbeit,
08:50
initiativeInitiative and creativityKreativität.
197
515000
2000
Initiative und Kreativität.
08:52
It makesmacht us a highlyhöchst effectiveWirksam companyUnternehmen.
198
517000
4000
Das macht uns zu einem hocheffektiven Unternehmen.
08:56
So, havingmit said all that,
199
521000
2000
Also, nachdem ich Ihnen das alles erzählt habe,
08:58
what is the secretGeheimnis formulaFormel
200
523000
2000
wie lautet die Geheimformel,
09:00
for brewingBrauen compassionBarmherzigkeit
201
525000
3000
um Mitgefühl
09:03
in the corporateUnternehmens settingRahmen?
202
528000
2000
in der Geschäftswelt herzustellen?
09:05
In our experienceErfahrung,
203
530000
2000
Unserer Erfahrung nach
09:07
there are threedrei ingredientsZutaten.
204
532000
2000
gibt es drei Zutaten.
09:09
The first ingredientZutat
205
534000
2000
Die erste:
09:11
is to createerstellen a cultureKultur
206
536000
3000
Schaffe ein Umfeld
09:14
of passionateleidenschaftlich concernbetreffen
207
539000
2000
leidenschaftlichen Interesses
09:16
for the greatergrößer good.
208
541000
2000
für das Allgemeinwohl.
09:18
So always think:
209
543000
2000
Frage dich also immer,
09:20
how is your companyUnternehmen and your jobJob
210
545000
3000
wie tragen mein Unternehmen und meine Arbeit
09:23
servingPortion the greatergrößer good?
211
548000
2000
zum Allgemeinwohl bei?
09:25
Or, how can you furtherdes Weiteren servedienen
212
550000
2000
Oder: Wie kann ich dem Allgemeinwohl
09:27
the greatergrößer good?
213
552000
2000
besser dienen?
09:29
This awarenessdas Bewusstsein of servingPortion the greatergrößer good
214
554000
3000
Dieses Bewusstsein für das Allgemeinwohl
09:32
is very self-inspiringselbst inspirieren
215
557000
2000
verschafft dir eigene Inspiration
09:34
and it createserstellt fertilefruchtbar groundBoden
216
559000
2000
und fruchtbaren Boden,
09:36
for compassionBarmherzigkeit to growgrößer werden in.
217
561000
2000
um Mitgefühl wachsen zu lassen.
09:38
That's one.
218
563000
2000
Das ist das eine.
09:40
The secondzweite ingredientZutat
219
565000
2000
Die zweite Zutat
09:42
is autonomyAutonomie.
220
567000
2000
ist Autonomie.
09:44
So in GoogleGoogle, there's a lot of autonomyAutonomie.
221
569000
3000
Bei Google gibt es eine Menge Autonomie.
09:47
And one of our mostdie meisten popularBeliebt managersManager jokesWitze that,
222
572000
2000
Einer unserer beliebtesten Manager
09:49
this is what he sayssagt,
223
574000
2000
macht gern den Witz:
09:51
"GoogleGoogle is a placeOrt
224
576000
2000
Google ist ein Ort,
09:53
where the inmatesInsassen runLauf the asylumAsyl."
225
578000
3000
an dem die Insassen das Irrenhaus leiten."
09:56
And he considershält himselfselbst one of the inmatesInsassen.
226
581000
3000
Und er betrachtet sich selbst als einen der Insassen.
09:59
If you alreadybereits have
227
584000
2000
Wenn du schon eine
10:01
a cultureKultur of compassionBarmherzigkeit
228
586000
2000
Kultur von Mitgefühl
10:03
and idealismIdealismus
229
588000
2000
und Idealismus besitzt,
10:05
and you let your people roamRoam freefrei,
230
590000
2000
und du lässt deine Leute frei agieren,
10:07
they will do the right thing
231
592000
2000
dann machen sie das Richtige
10:09
in the mostdie meisten compassionatemitfühlend way.
232
594000
3000
in einer höchst mitfühlenden Art und Weise.
10:12
The thirddritte ingredientZutat
233
597000
2000
Die dritte Zutat heißt:
10:14
is to focusFokus on innerinnere developmentEntwicklung
234
599000
3000
konzentriere dich auf die innere
10:17
and personalpersönlich growthWachstum.
235
602000
2000
und persönliche Weiterentwicklung.
10:19
LeadershipFührung trainingAusbildung in GoogleGoogle, for exampleBeispiel,
236
604000
3000
Führungstraining bei Google legt zum Beispiel
10:22
placessetzt a lot of emphasisBetonung on the innerinnere qualitiesQualitäten,
237
607000
3000
sehr viel Wert auf innere Qualitäten wie
10:25
sucheine solche as self-awarenessSelbst-Bewusstsein, self-masterySelbstbeherrschung,
238
610000
3000
Selbsterkenntnis, Selbstbeherrschung,
10:28
empathyEmpathie and compassionBarmherzigkeit,
239
613000
3000
Empathie und Mitgefühl.
10:31
because we believe
240
616000
2000
Denn wir glauben,
10:33
that leadershipFührung beginsbeginnt
241
618000
2000
dass Menschenführung
10:35
with characterCharakter.
242
620000
3000
beim Charakter anfängt.
10:38
We even createderstellt a seven-weeksieben Wochen curriculumLehrplan
243
623000
2000
Wir haben sogar ein siebenwöchiges Curriculum
10:40
on emotionEmotion intelligenceIntelligenz,
244
625000
2000
für emotionale Intelligenz entwickelt,
10:42
whichwelche we jokinglyscherzhaft call "SearchingAuf der Suche InsideIm Inneren YourselfSelbst."
245
627000
4000
das wir scherzhaft "Such in dir" nennen.
10:46
It's lessWeniger naughtyfrech than it soundsGeräusche.
246
631000
3000
Es ist weniger unanständig, als es klingt.
10:50
So I'm an engineerIngenieur by trainingAusbildung,
247
635000
2000
Also, von der Ausbildung her bin ich Ingenieur,
10:52
but I'm one of the creatorsSchöpfer and instructorsInstruktoren of this courseKurs,
248
637000
4000
aber ich bin einer der Erfinder und Trainer dieses Kurses,
10:56
whichwelche I find kindArt of funnykomisch,
249
641000
2000
was ich witzig finde,
10:58
because this is a companyUnternehmen that trustsvertraut an engineerIngenieur
250
643000
2000
weil es sich um ein Unternehmen handelt, das einem Ingenieur zutraut,
11:00
to teachlehren emotionEmotion intelligenceIntelligenz.
251
645000
2000
einen Kurs über emotionale Intelligenz zu halten.
11:02
What a companyUnternehmen.
252
647000
2000
Was für ein Unternehmen!
11:04
(LaughterLachen)
253
649000
2000
(Gelächter)
11:06
So "SearchSuche InsideIm Inneren YourselfSelbst" -- how does it work?
254
651000
3000
Also, wie funktioniert "Such' in dir"?
11:09
It worksWerke in threedrei stepsSchritte.
255
654000
2000
Es gibt drei Schritte.
11:11
The first stepSchritt
256
656000
2000
Als erstes kommt
11:13
is attentionAufmerksamkeit trainingAusbildung.
257
658000
2000
das Aufmerksamkeitstraining.
11:15
AttentionAufmerksamkeit is the basisBasis
258
660000
3000
Die Aufmerksamkeit ist die Basis
11:18
of all higherhöher cognitivekognitiv and emotionalemotional abilitiesFähigkeiten.
259
663000
5000
für alle höheren kognitiven und emotionalen Fähigkeiten.
11:24
ThereforeDaher, any curriculumLehrplan
260
669000
2000
Deshalb muss jeder Lehrgang
11:26
for trainingAusbildung emotionEmotion intelligenceIntelligenz
261
671000
2000
für emotionales Intelligenztraining
11:28
has to beginStart with attentionAufmerksamkeit trainingAusbildung.
262
673000
4000
mit Aufmerksamkeitstraining anfangen.
11:32
The ideaIdee here is to trainZug attentionAufmerksamkeit
263
677000
3000
Die Idee dabei ist, die Aufmerksamkeit zu trainieren,
11:35
to createerstellen a qualityQualität of mindVerstand
264
680000
2000
um einen Geisteszustand von
11:37
that is calmruhig and clearklar
265
682000
2000
gleichzeitiger Ruhe und Klarheit
11:39
at the samegleich time.
266
684000
3000
zu erlangen.
11:42
And this createserstellt the foundationStiftung
267
687000
2000
Das bildet das Fundament
11:44
for emotionEmotion intelligenceIntelligenz.
268
689000
3000
für emotionale Intelligenz.
11:47
The secondzweite stepSchritt followsfolgt the first stepSchritt.
269
692000
3000
Der zweite Schritt
11:50
The secondzweite stepSchritt is developingEntwicklung self-knowledgeSelbsterkenntnis
270
695000
3000
ist die Entwicklung von Selbsterkenntnis
11:53
and self-masterySelbstbeherrschung.
271
698000
2000
und Selbstbeherrschung.
11:55
So usingmit the superchargedmit Kompressor attentionAufmerksamkeit from stepSchritt one,
272
700000
4000
Also nimmt man die intensive Fokusierung von Schritt eins
11:59
we createerstellen a high-resolutionhohe Auflösung perceptionWahrnehmung
273
704000
3000
und schafft eine verschärfte Wahrnehmung
12:02
into the cognitivekognitiv and emotiveemotional processesProzesse.
274
707000
3000
der kognitiven und emotionalen Vorgänge.
12:05
What does that mean?
275
710000
2000
Was heißt das?
12:07
It meansmeint beingSein ablefähig to observebeobachten our thought streamStrom
276
712000
4000
Es bedeutet in der Lage sein, die eigenen Gedankenströme
12:11
and the processverarbeiten of emotionEmotion
277
716000
2000
und emotionalen Vorgänge
12:13
with highhoch clarityKlarheit,
278
718000
2000
mit hoher Klarheit,
12:15
objectivityObjektivität
279
720000
2000
Objektivität
12:17
and from a third-persondritte person perspectivePerspektive.
280
722000
3000
und aus der Perspektive einer dritten Person wahrzunehmen.
12:20
And onceEinmal you can do that,
281
725000
2000
Und wenn du das kannst,
12:22
you createerstellen the kindArt of self-knowledgeSelbsterkenntnis
282
727000
2000
schaffst du die Art von Selbsterkenntnis,
12:24
that enablesermöglicht self-masterySelbstbeherrschung.
283
729000
3000
mit der Selbstbeherrschung möglich wird.
12:28
The thirddritte stepSchritt, followinges folgen the secondzweite stepSchritt,
284
733000
3000
Der dritte Schritt
12:31
is to createerstellen newneu mentalgeistig habitsGewohnheiten.
285
736000
2000
ist die Erschaffung neuer geistiger Gewohnheiten.
12:33
What does that mean? ImagineStellen Sie sich vor this.
286
738000
3000
Was bedeutet das? Stellen Sie sich vor,
12:36
ImagineStellen Sie sich vor wheneverwann immer you meetTreffen any other personPerson,
287
741000
3000
jedes Mal wenn Sie einer anderen Person begegnen,
12:39
any time you meetTreffen a personPerson,
288
744000
2000
egal wann Sie diese Person treffen,
12:41
your habitualgewöhnlichen, instinctiveinstinktiv first thought
289
746000
3000
ist Ihr erster gewohnheitsmäßiger, instinktiver Gedanke:
12:44
is, "I want you to be happyglücklich.
290
749000
2000
"Ich möchte, dass du glücklich bist!"
12:46
I want you to be happyglücklich."
291
751000
2000
"Ich möchte, dass du glücklich bist!"
12:48
ImagineStellen Sie sich vor you can do that.
292
753000
2000
Stellen Sie sich vor, das wäre möglich.
12:50
HavingHaben this habitGewohnheit, this mentalgeistig habitGewohnheit,
293
755000
2000
Diese Gewohnheit zu haben, diese geistige Gewohnheit,
12:52
changesÄnderungen everything at work.
294
757000
3000
ändert alles am Arbeitsplatz.
12:55
Because this good will
295
760000
2000
Denn das Wohlwollen
12:57
is unconsciouslyunbewusst pickedabgeholt up by other people,
296
762000
3000
wird von anderen Menschen unbewusst wahrgenommen
13:00
and it createserstellt trustVertrauen,
297
765000
3000
und schafft Vertrauen.
13:03
and trustVertrauen createserstellt a lot of good workingArbeiten relationshipsBeziehungen.
298
768000
3000
Und Vertrauen stellt eine Menge guter Arbeitsbeziehungen her.
13:07
And this alsoebenfalls createserstellt the conditionsBedingungen
299
772000
2000
Dies wiederum schafft die Voraussetzungen
13:09
for compassionBarmherzigkeit in the workplaceArbeitsplatz.
300
774000
3000
für Mitgefühl am Arbeitsplatz.
13:12
SomedayEines Tages, we hopeHoffnung to open-sourceOpen Source
301
777000
3000
Irgendwann möchten wir gerne
13:15
"SearchSuche InsideIm Inneren YourselfSelbst"
302
780000
2000
"Such' in dir" als Open-Source anbieten,
13:17
so that everybodyjeder in the corporateUnternehmens worldWelt
303
782000
3000
dann kann jeder in der Geschäftswelt
13:20
will at leastam wenigsten be ablefähig to use it as a referenceReferenz.
304
785000
3000
es wenigstens als Referenzwerk benutzen.
13:24
And in closingSchließen,
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789000
2000
Und zum Schluss
13:26
I want to endEnde the samegleich placeOrt I startedhat angefangen,
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791000
2000
möchte ich dort enden, wo ich angefangen habe,
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with happinessGlück.
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793000
2000
beim Glück.
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I want to quoteZitat this guy -- the guy in robesRoben, not the other guy --
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795000
4000
Ich möchte diesen Typen hier zitieren – also, den in Gewändern, nicht den anderen –
13:34
the DalaiDalai LamaLama,
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799000
2000
den Dalai Lama,
13:36
who said, "If you want othersAndere to be happyglücklich,
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801000
2000
der sagt: "Wenn du willst, dass andere glücklich sind,
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practicetrainieren compassionBarmherzigkeit.
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803000
2000
übe dich in Mitgefühl.
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If you want to be happyglücklich,
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805000
2000
Wenn du selber glücklich sein möchtest,
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practicetrainieren compassionBarmherzigkeit."
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807000
2000
übe dich in Mitgefühl."
13:44
I foundgefunden this to be truewahr,
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809000
2000
Ich habe festgestellt, dass dies stimmt.
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bothbeide on the individualPerson levelEbene
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811000
2000
Sowohl auf der persönlichen Ebene,
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and at a corporateUnternehmens levelEbene.
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813000
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als auch auf Geschäftsebene.
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And I hopeHoffnung that compassionBarmherzigkeit
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2000
Und ich hoffe, dass Mitgefühl auch für Sie
13:52
will be bothbeide funSpaß and profitableprofitabel for you too.
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817000
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sowohl Spaß als auch Profit bringen wird.
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Thank you.
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2000
Vielen Dank
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(ApplauseApplaus)
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821000
6000
(Applaus)
Translated by Lyra Wagner
Reviewed by Lex Asobo

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ABOUT THE SPEAKER
Chade-Meng Tan - Google Fellow
One of Google's earliest engineers, Chade-Meng Tan is now Google's Jolly Good Fellow -- the head of personal growth at the groundbreaking search company.

Why you should listen

Chade-Meng Tan was one of Google's earliest engineers. Among many other things, Meng helped build Google's first mobile search service, and headed the team that kept a vigilant eye on Google's search quality. After an eight-year stint in Engineering, he now serves with GoogleEDU as the Head of Personal Growth. One of his main projects is Search Inside Yourself -- a mindfulness-based emotional intelligence course, which he hopes will eventually contribute to world peace in a meaningful way. His 2012 book is also called Search Inside Yourself -- and Dan Pink is a fan.

Outside of Google, Meng is the Founder and (Jolly Good) President of the Tan Teo Charitable Foundation, a small foundation dedicated to promoting peace, liberty and enlightenment in the world. He is a founding patron of Stanford University's Center for Compassion and Altruism Research and Education (CCARE).  He is also a founding patron of the World Peace Festival, and adviser to a number of technology startups.

More profile about the speaker
Chade-Meng Tan | Speaker | TED.com