TED@BCG Singapore
Harish Manwani: Profit’s not always the point
Harish Manwani: Profit ist nicht alles
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Man würde von einem führenden operativen Manager eines wichtigen weltweiten Unternehmens nicht erwarten, weit über Bilanzen und Reingewinn hinauszublicken. Harish Manwani, COO von Unilever, argumentiert jedoch leidenschaftlich dafür, dass das Einbeziehen von Werten, guter Absicht und Nachhaltigkeit in die Entscheidungsfindung auf höchster Ebene nicht nur klug ist, sondern die einzige Möglichkeit, ein Unternehmen im 21. Jahrhundert verantwortungsbewusst zu führen.
Harish Manwani - COO, Unilever
Harish Manwani joined Unilever as a management trainee in 1976; he is now the company's chief operating officer. Full bio
Harish Manwani joined Unilever as a management trainee in 1976; he is now the company's chief operating officer. Full bio
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00:12
The entire model of capitalism
0
492
3432
Das Kapitalismus-
00:15
and the economic model that you and I
1
3924
2179
und das Wirtschaftsmodell,
in dem Sie und ich
in dem Sie und ich
00:18
did business in,
2
6103
1679
bisher arbeiteten
00:19
and, in fact, continue to do business in,
3
7782
1827
und auch jetzt noch arbeiten,
00:21
was built around what probably Milton Friedman
4
9609
3623
basiert auf Prinzipien, die Milton Friedman
00:25
put more succinctly.
5
13232
1718
treffend auf den Punkt brachte.
00:26
And Adam Smith, of course,
the father of modern economics
the father of modern economics
6
14950
2580
Und natürlich Adam Smith,
der Vater der modernen Wirtschaftslehre,
der Vater der modernen Wirtschaftslehre,
00:29
actually said many, many years ago,
7
17530
2349
der vor vielen, vielen Jahren,
00:31
the invisible hand,
8
19879
1518
von der "unsichtbaren Hand" redete,
00:33
which is, "If you continue to operate
9
21397
1656
also: "Wenn dein Arbeiten
00:35
in your own self-interest
10
23053
2113
den eigenen Interessen dient,
00:37
you will do the best good for society."
11
25166
2756
dann tust du das Beste
für die Gesellschaft."
für die Gesellschaft."
00:39
Now, capitalism has done a lot of good things
12
27922
4731
Es stimmt, der Kapitalismus
hat eine Menge guter Dinge getan
hat eine Menge guter Dinge getan
00:44
and I've talked about a lot of good
things that have happened,
things that have happened,
13
32653
2802
und ich habe über viele dieser
guten Dinge gesprochen.
guten Dinge gesprochen.
00:47
but equally, it has not been able to meet up
14
35455
3386
Aber gleichzeitig war er nicht in der Lage,
00:50
with some of the challenges that we've seen
15
38841
1936
bestimmte gesellschaftliche
Herausforderungen zu lösen,
Herausforderungen zu lösen,
00:52
in society.
16
40777
1661
00:54
The model that at least I was brought up in
17
42438
2214
Das Modell, das ich und viele von uns,
00:56
and a lot of us doing
business were brought up in
business were brought up in
18
44652
2280
die Unternehmen leiten, gelernt haben,
00:58
was one which talked about
19
46932
1709
war ein Modell,
01:00
what I call the three G's of growth:
20
48641
2428
das ich die drei "W" des Wachstums nenne:
01:03
growth that is consistent,
21
51069
1589
Beständiges Wachstum,
01:04
quarter on quarter;
22
52658
1526
Quartal für Quartal;
01:06
growth that is competitive,
23
54184
1438
Wettbewerbsfähiges Wachstum,
01:07
better than the other person;
24
55622
1330
besser sein als die anderen;
01:08
and growth that is profitable,
25
56952
1562
und profitables Wachstum,
01:10
so you continue to make
26
58514
1489
also stetig
01:12
more and more shareholder value.
27
60003
2919
den Unternehmenswert steigern.
01:14
And I'm afraid this is not going to be good enough
28
62922
2792
Ich fürchte, das reicht nicht mehr
01:17
and we have to move from this 3G model
29
65714
2660
Wir müssen dieses 3W-Modell verlassen
01:20
to a model of what I call
30
68374
2314
hin zu einem Modell, das ich
01:22
the fourth G:
31
70688
1546
das vierte W nenne:
01:24
the G of growth that is responsible.
32
72234
3889
Verantwortungsvolles Wachstum.
01:28
And it is this that has to become
33
76123
3437
Und dieser Aspekt muss
01:31
a very important part
34
79560
2240
ein sehr wichtiger Teil
01:33
of creating value.
35
81800
1875
der Wertschöpfung werden.
01:35
Of not just creating economic value
36
83675
2725
Nicht nur ökonomische Werte schaffen
01:38
but creating social value.
37
86400
2454
sondern auch gesellschaftliche Werte.
01:40
And companies that will thrive are those
38
88854
2800
Und florierende Unternehmen
01:43
that will actually embrace the fourth G.
39
91654
3365
werden diejenigen sein,
die das vierte W umsetzen.
die das vierte W umsetzen.
01:47
And the model of 4G is quite simple:
40
95019
3025
Das 4W-Modell ist
eigentlich ziemlich einfach:
eigentlich ziemlich einfach:
01:50
Companies cannot afford
to be just innocent bystanders
to be just innocent bystanders
41
98044
3772
Unternehmen können es sich nicht leisten,
das gesellschaftliche Geschehen um sie herum
das gesellschaftliche Geschehen um sie herum
01:53
in what's happening around in society.
42
101816
2335
nur als unbeteiligte Zuschauer
zu betrachten.
zu betrachten.
01:56
They have to begin to play their role
43
104151
3567
Sie müssen anfangen, ihren Teil beizutragen,
01:59
in terms of serving the communities
44
107718
2160
indem sie den Gemeinschaften dienen,
02:01
which actually sustain them.
45
109878
2098
durch die sie doch getragen werden.
02:03
And we have to move to a model
46
111976
1697
Und wir müssen zu einem
02:05
of an and/and model which is
47
113673
2093
"und/und" Modell kommen, was bedeutet:
02:07
how do we make money and do good?
48
115766
3482
Wie machen wir Profit und tun dabei Gutes?
02:11
How do we make sure
49
119248
1808
Wie können wir sicherstellen,
02:13
that we have a great business
50
121056
1580
dass wir ein gesundes Unternehmen,
02:14
but we also have a great environment around us?
51
122636
2872
aber auch ein gesundes
Umfeld um uns herum haben?
Umfeld um uns herum haben?
02:17
And that model
52
125508
1320
Und in diesem Modell
02:18
is all about doing well and doing good.
53
126828
2969
dreht sich alles darum,
erfolgreich zu sein und Gutes zu tun.
erfolgreich zu sein und Gutes zu tun.
02:21
But the question is easier said than done.
54
129797
2321
Das ist jedoch einfacher gesagt als getan.
02:24
But how do we actually get that done?
55
132118
2137
Wie können wir das erreichen?
02:26
And I do believe
56
134255
1346
Ich glaube,
02:27
that the answer to that is going to be leadership.
57
135601
3090
dass die Antwort darauf
bei der Führung liegt.
bei der Führung liegt.
02:30
It is going to be to redefine
58
138691
1357
Sie wird neue Geschäftsmodelle definieren.
02:32
the new business models
59
140048
1870
02:33
which understand
60
141918
1346
Modelle, die verstehen,
02:35
that the only license to operate
61
143264
2005
dass die einzige Handelsberechtigung
02:37
is to combine these things.
62
145269
2137
darin besteht, diese Dinge zu kombinieren.
02:39
And for that you need businesses
63
147406
1932
Und dafür benötigt man Unternehmen,
02:41
that can actually define their role
64
149338
2759
die ihre Rolle in der Gesellschaft
02:44
in society
65
152097
2085
tatsächlich definieren
02:46
in terms of a much larger purpose
66
154182
1644
und ein größeres Ziel verfolgen,
02:47
than the products and brands that they sell.
67
155826
2831
als das Verkaufen von Produkte und Marken.
02:50
And companies that actually define a true north,
68
158657
3233
Unternehmen, die diese Richtung klar und
02:53
things that are nonnegotiable
69
161890
1746
nicht verhandelbar verfolgen,
02:55
whether times are good, bad, ugly --
70
163636
2560
in guten, schlechten oder
auch furchtbaren Zeiten --
auch furchtbaren Zeiten --
02:58
doesn't matter.
71
166196
1267
es spielt keine Rolle.
02:59
There are things that you stand for.
72
167463
2166
Es gibt Dinge, für die man einsteht.
03:01
Values and purpose are going to be the two
73
169629
4492
Werte und Wille werden die beiden
03:06
drivers of software
74
174121
2135
Software-Treiber sein,
03:08
that are going to create
75
176256
1712
die die Unternehmen
03:09
the companies of tomorrow.
76
177968
2066
von morgen erschaffen werden.
03:12
And I'm going to now shift
77
180034
1406
Ich möchte Ihnen jetzt
03:13
to talking a little bit about my own experiences.
78
181440
4018
etwas über meine eigenen
Erfahrungen erzählen.
Erfahrungen erzählen.
03:17
I joined Unilever in 1976
79
185458
2880
1976 kam ich als Management-Trainee
03:20
as a management trainee in India.
80
188338
3133
zu Unilever in Indien.
03:23
And on my first day of work
81
191471
2335
Und an meinem ersten Arbeitstag
03:25
I walked in and my boss tells me,
82
193806
2334
fragte mein Chef:
03:28
"Do you know why you're here?"
83
196140
2107
"Weißt du, warum du hier bist?"
03:30
I said, "I'm here to sell a lot of soap."
84
198247
3297
Ich sagte: "Ich bin hier,
um viel Seife zu verkaufen."
um viel Seife zu verkaufen."
03:33
And he said,
"No, you're here to change lives."
"No, you're here to change lives."
85
201544
3086
Und er sagte: "Nein, du bist hier,
um Leben zu verändern."
um Leben zu verändern."
03:36
You're here to change lives.
86
204630
2292
Du bist hier, um Leben zu verändern.
03:38
You know, I thought it was rather facetious.
87
206922
1630
Ehrlich, ich dachte, das war ein Scherz.
03:40
We are a company that sells soap and soup.
88
208552
2815
Wir sind eine Firma,
die Seife und Suppe verkauft.
die Seife und Suppe verkauft.
03:43
What are we doing about changing lives?
89
211367
2872
Wie verändern wir da Leben?
03:46
And it's then I realized
90
214239
4015
Und dann verstand ich,
03:50
that simple acts
91
218254
2323
dass einfache Dinge,
03:52
like selling a bar of soap
92
220577
2432
wie der Verkauf von einem Stück Seife
03:55
can save more lives
93
223009
1489
mehr Leben retten kann
03:56
than pharmaceutical companies.
94
224498
1477
als Pharmaunternehmen.
03:57
I don't know how many of you know
95
225975
1622
Sie wissen vielleicht nicht,
03:59
that five million children don't reach the age of five
96
227597
3335
dass fünf Millionen Kinder
ihr fünftes Lebensjahr nicht erreichen,
ihr fünftes Lebensjahr nicht erreichen,
04:02
because of simple infections that can be prevented
97
230932
2876
und zwar wegen einfachen Infektionen,
04:05
by an act of washing their hands with soap.
98
233808
2940
die durch Händewaschen
mit Seife verhindert werden können.
mit Seife verhindert werden können.
04:08
We run the largest
99
236748
1452
Wir betreiben das größte
04:10
hand-washing program
100
238200
1229
Händewaschprogramm
04:11
in the world.
101
239429
905
der Welt.
04:12
We are running a program on hygiene and health
102
240334
2161
Wir haben ein Hygiene-
und Gesundheitsprogramm,
und Gesundheitsprogramm,
04:14
that now touches half a billion people.
103
242495
2502
das jetzt eine halbe Milliarde
Menschen erreicht.
Menschen erreicht.
04:16
It's not about selling soap,
104
244997
1600
Es geht nicht um den Verkauf von Seife,
04:18
there is a larger purpose out there.
105
246597
1961
es gibt ein größeres Ziel.
04:20
And brands indeed can be
106
248558
2058
Marken können wirklich
04:22
at the forefront of social change.
107
250616
2007
Vorreiter des sozialen Wandels sein.
04:24
And the reason for that is,
108
252623
1657
Und der Grund dafür ist,
04:26
when two billion people use your brands
109
254280
2610
wenn zwei Milliarden Menschen
Ihre Marken nutzen,
Ihre Marken nutzen,
04:28
that's the amplifier.
110
256890
1652
dann wirkt das verstärkend.
04:30
Small actions can make a big difference.
111
258542
3201
Kleine Aktionen können viel bewirken.
04:33
Take another example,
112
261743
1538
Nehmen wir ein anderes Beispiel:
04:35
I was walking around in
one of our villages in India.
one of our villages in India.
113
263281
3270
Ich lief durch eines
unserer Dörfer in Indien.
unserer Dörfer in Indien.
04:38
Now those of you who have done this
114
266551
1643
Und wer das schon einmal gemacht hat,
04:40
will realize that this is no walk in the park.
115
268194
5174
weiß, dass so etwas kein Spaziergang
durch einen Park ist.
durch einen Park ist.
04:45
And we had this lady
116
273368
2575
Und bei uns gab es diese Frau,
04:47
who was one of our small distributors --
117
275943
4140
eine unserer kleinen Händler,
04:52
beautiful, very, very modest, her home --
118
280083
3612
wunderschön, mit einem
sehr bescheidenen Zuhause --
sehr bescheidenen Zuhause --
04:55
and she was out there,
119
283695
2408
und sie war draußen,
04:58
dressed nicely,
120
286103
1552
hübsch angezogen,
04:59
her husband in the back, her mother-in-law behind
121
287655
2160
ihr Mann im Hintergrund,
ihre Schwiegermutter dahinter,
ihre Schwiegermutter dahinter,
05:01
and her sister-in-law behind her.
122
289815
2226
ihre Schwägerin hinter ihr.
05:04
The social order was changing
123
292041
2072
Die soziale Ordnung hatte sich verändert,
05:06
because this lady
124
294113
1750
weil diese Frau
05:07
is part of our Project Shakti
125
295863
2136
Teil unseres Projekts "Shakti" ist,
05:09
that is actually teaching women
126
297999
2284
das Frauen darin unterrichtet,
05:12
how to do small business
127
300283
1871
kleine Unternehmen zu führen
05:14
and how to carry the message
128
302154
1179
und Ernährungs- und Hygieneberatung
durchzuführen.
durchzuführen.
05:15
of nutrition and hygiene.
129
303333
2643
05:17
We have 60,000 such women
130
305976
2207
Wir haben zur Zeit
60 000 solcher Frauen in Indien.
60 000 solcher Frauen in Indien.
05:20
now in India.
131
308183
1852
05:22
It's not about selling soap,
132
310035
2453
Es geht nicht darum, Seife zu verkaufen,
05:24
it's about making sure
133
312488
1453
es geht darum, sicher zu stellen,
05:25
that in the process of doing so
134
313941
2040
dass damit gleichzeitig
05:27
you can change people's lives.
135
315981
2193
das Leben von Menschen verändert wird.
05:30
Small actions, big difference.
136
318174
3197
Kleine Maßnahmen, die einen
großen Einfluss haben.
großen Einfluss haben.
05:33
Our R&D folks
137
321371
1719
Unsere Forscher und Entwickler
05:35
are not only working to give us
some fantastic detergents,
some fantastic detergents,
138
323090
3629
arbeiten nicht nur an
fantastischen neuen Waschmitteln,
fantastischen neuen Waschmitteln,
05:38
but they're working to make sure we use less water.
139
326719
2769
sondern sie arbeiten auch an der
Reduzierung des Wasserverbrauchs.
Reduzierung des Wasserverbrauchs.
05:41
A product that we've just launched recently,
140
329488
2164
Ein ganz neues Produkt,
05:43
One Rinse product that allows you to save water
141
331652
3528
ein Waschmittel, das es Ihnen
erlaubt, Wasser zu sparen,
erlaubt, Wasser zu sparen,
05:47
every time you wash your clothes.
142
335180
2176
und zwar jedes Mal,
wenn Sie Ihre Kleidung waschen.
wenn Sie Ihre Kleidung waschen.
05:49
And if we can convert all our users to using this,
143
337356
3025
Wenn wir alle unsere Kunden überzeugen
können, dieses Produkt zu verwenden,
können, dieses Produkt zu verwenden,
05:52
that's 500 billion liters of water.
144
340381
2233
spart das 500 Milliarden Liter Wasser.
05:54
By the way, that's equivalent to one month of water
145
342614
2294
Das entspricht übrigens dem
monatlichen Wasserverbrauch
monatlichen Wasserverbrauch
05:56
for a whole huge continent.
146
344908
3184
eines ganzen riesigen Kontinents.
06:00
So just think about it.
147
348092
1676
Denken Sie darüber nach.
06:01
There are small actions that
can make a big difference.
can make a big difference.
148
349768
3567
Viele kleine Maßnahmen können
einen großen Einfluss haben.
einen großen Einfluss haben.
06:05
And I can go on and on.
149
353335
1618
Und so kann ich fortfahren.
06:06
Our food chain, our brilliant products --
150
354953
2097
Unsere Nahrungsmittel,
unsere großartigen Produkte --
unsere großartigen Produkte --
06:09
and I'm sorry I'm giving you
a word from the sponsors --
a word from the sponsors --
151
357050
2369
es tut mir leid, hier einige
unserer Sponsoren zu nennen --
unserer Sponsoren zu nennen --
06:11
Knorr, Hellman's and all those wonderful products.
152
359419
3702
Knorr, Hellmann's und all
diese wundervollen Produkte.
diese wundervollen Produkte.
06:15
We are committed to making sure that
153
363121
2060
Wir haben uns verpflichtet,
06:17
all our agricultural raw materials
154
365181
1957
alle landwirtschaftlichen Rohmaterialien
06:19
are sourced from sustainable sources,
155
367138
2806
aus nachhaltigen Quellen zu beziehen,
06:21
100-percent sustainable sources.
156
369944
2100
aus 100 Prozent nachhaltigen Quellen.
06:24
We were the first
157
372044
1548
Wir waren die ersten,
06:25
to say we are going to buy all of our palm oil
158
373592
2209
die sagten, wir würden all unser Palmöl
06:27
from sustainable sources.
159
375801
1962
aus nachhaltigen Quellen kaufen.
06:29
I don't know how many of you know that palm oil,
160
377763
3920
Sie müssen wissen, dass Palmöl
06:33
and not buying it from sustainable sources,
161
381683
2413
aus nicht-nachhaltigen Quellen
06:36
can create deforestation that is responsible
162
384096
2605
zu einer Abholzung führen kann,
06:38
for 20 percent of the greenhouse gasses in the world.
163
386701
2542
die für 20% der weltweiten
Treibhausgase verantwortlich ist.
Treibhausgase verantwortlich ist.
06:41
We were the first to embrace that,
164
389243
2516
Wir waren die ersten,
die das berücksichtigten,
die das berücksichtigten,
06:43
and it's all because we market soap and soup.
165
391759
4398
und das nur, weil wir
Seife und Suppe verkaufen.
Seife und Suppe verkaufen.
06:48
And the point I'm making here
166
396157
2198
Ich möchte Sie davon überzeugen,
06:50
is that companies like yours, companies like mine
167
398355
3523
dass Unternehmen wie Ihres und meines
06:53
have to define a purpose
168
401878
2123
Ziele definieren müssen,
06:56
which embraces responsibility
169
404001
2281
die die Verantwortung miteinbeziehen,
06:58
and understands that we have to play our part
170
406282
2700
und die verstehen,
dass wir unseren Platz
dass wir unseren Platz
07:00
in the communities in which we operate.
171
408982
2837
in den Gemeinschaften, in denen
wir handeln, einnehmen müssen.
wir handeln, einnehmen müssen.
07:03
We introduced something called
172
411819
1900
Wir haben den
07:05
The Unilever Sustainable Living Plan, which said,
173
413719
2744
"Unilever Plan für Nachhaltiges Leben"
eingeführt, der besagt:
eingeführt, der besagt:
07:08
"Our purpose is to make
sustainable living commonplace,
sustainable living commonplace,
174
416463
2886
"Unsere Aufgabe ist es, nachhaltiges
Leben zu etwas Normalem zu machen,
Leben zu etwas Normalem zu machen,
07:11
and we are gong to change the lives
175
419349
1827
und bis 2020 werden wir das Leben
07:13
of one billion people over 2020."
176
421176
2725
von einer Milliarde Menschen verändern."
07:15
Now the question here is,
177
423901
1800
Jetzt stellt sich die Frage:
07:17
where do we go from here?
178
425701
1524
Wie geht es von hier aus weiter?
07:19
And the answer to that is very simple:
179
427225
1920
Die Antwort darauf ist ziemlich einfach:
07:21
We're not going to change the world alone.
180
429145
2133
Alleine werden wir die Welt nicht ändern.
07:23
There are plenty of you and plenty of us
181
431278
2590
Viele von Ihnen
und viele von uns verstehen das.
und viele von uns verstehen das.
07:25
who understand this.
182
433868
1470
07:27
The question is,
183
435338
1165
Deshalb brauchen wir
07:28
we need partnerships, we need coalitions
184
436503
2631
Partnerschaften und Koalitionen
07:31
and importantly, we need that leadership
185
439134
2456
und -- sehr wichtig --
wir brauchen eine Führung,
wir brauchen eine Führung,
07:33
that will allow us to take this from here
186
441590
2960
die es uns erlaubt, das zu übernehmen
07:36
and to be the change
187
444550
1289
und die Veränderung zu sein,
07:37
that we want to see around us.
188
445839
1536
die wir um uns herum sehen wollen.
07:39
Thank you very much.
189
447375
1320
Vielen Dank.
07:40
(Applause)
190
448695
3815
(Beifall)
ABOUT THE SPEAKER
Harish Manwani - COO, UnileverHarish Manwani joined Unilever as a management trainee in 1976; he is now the company's chief operating officer.
Why you should listen
Harish Manwani is a Unilever man through and through. Having joined the company in 1976, he imagined that his time would be taken up with selling soap and soup. Not so, his then-boss told him. "You're here to change lives." It sounded far-fetched, but as the years went on and as he moved through the ranks of the corporation, Manwani began to understand his mentor's wisdom. Those words remain close to his heart even in his current role as the company's chief operating officer.
Now based in Singapore, Manwani graduated from Mumbai University and has a master's degree in management studies; he also attended the advanced management program at the Harvard Business School. He is the non-executive chairman of Hindustan Lever and a member of the executive board of the Indian School of Business.
Harish Manwani | Speaker | TED.com