ABOUT THE SPEAKER
Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others.

Why you should listen

In his groundbreaking book Give and Take, top-rated Wharton professor Adam Grant upended decades of conventional motivational thinking with the thesis that giving unselfishly to colleagues or clients can lead to one’s own long-term success. Grant’s research has led hundreds of advice seekers (and HR departments) to his doorstep, and it’s changing the way leaders view their workforces.

Grant's book Originals: How Non-Conformists Move the World examines how unconventional thinkers overturn the status quo and champion game-changing ideas.

Grant is the host of the TED original podcast WorkLife, taking us inside unconventional workplaces to explore the ideas we can all use to make work more meaningful and creative.

More profile about the speaker
Adam Grant | Speaker | TED.com
TED@IBM

Adam Grant: Are you a giver or a taker?

Άνταμ Γκραντ: Είστε λήπτης ή δότης;

Filmed:
7,250,021 views

Σε κάθε χώρο εργασίας, υπάρχουν τρεις βασικοί τύποι ανθρώπων: οι δότες, οι λήπτες και οι ταιριαστές. Ο οργανωτικός ψυχολόγος Άνταμ Γκραντ αναλύει αυτές τις τρεις προσωπικότητες και προσφέρει απλές στρατηγικές για να προωθήσει μια κουλτούρα γενναιοδωρίας και να αποτρέψει τους ιδιοτελείς υπαλλήλους από το να παίρνουν περισσότερα από όσα τους αναλογούν.
- Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
I want you to look
around the roomδωμάτιο for a minuteλεπτό
0
837
2267
Θέλω να κοιτάξετε λιγάκι γύρω σας
00:15
and try to find the mostπλέον
paranoidπαρανοϊκός personπρόσωπο here --
1
3128
2719
και να προσπαθήσετε να βρείτε
το πιο παρανοϊκό άτομο εδώ.
00:17
(LaughterΤο γέλιο)
2
5871
1064
(Γέλια)
00:18
And then I want you to pointσημείο
at that personπρόσωπο for me.
3
6959
2452
Και μετά θέλω να μου δείξετε
αυτό το άτομο.
00:21
(LaughterΤο γέλιο)
4
9435
1035
(Γέλια)
00:22
OK, don't actuallyπράγματι do it.
5
10494
1359
ΟΚ, μην το κάνετε.
00:23
(LaughterΤο γέλιο)
6
11877
1119
(Γέλια)
00:25
But, as an organizationalοργανωτικός psychologistψυχολόγος,
7
13020
1869
Αλλά, ως οργανωτικός ψυχολόγος,
00:26
I spendδαπανήσει a lot of time in workplacesχώροι εργασίας,
8
14913
1882
περνάω πολύ χρόνο σε χώρους εργασίας
00:28
and I find paranoiaπαράνοια everywhereπαντού.
9
16819
2160
και συναντάω παντού παράνοια.
00:31
ParanoiaΠαράνοια is causedπροκαλούνται by people
that I call "takersκτήτορες."
10
19532
2409
Η παράνοια προκαλείται
από όσους ονομάζω «λήπτες».
00:33
TakersΚτήτορες are self-servingαυτο-που εξυπηρετούν
in theirδικα τους interactionsαλληλεπιδράσεις.
11
21965
2183
Οι λήπτες είναι ιδιοτελείς
στις συναλλαγές τους:
00:36
It's all about what can you do for me.
12
24172
2261
«Τι μπορείς να κάνεις εσύ για μένα;»
Το αντίθετο είναι οι «δότες».
00:38
The oppositeαπεναντι απο is a giverδωρητής.
13
26832
1401
00:40
It's somebodyκάποιος who approachesπροσεγγίσεις
mostπλέον interactionsαλληλεπιδράσεις by askingζητώντας,
14
28257
2760
Είναι αυτοί που συνήθως
ξεκινούν ρωτώντας,
00:43
"What can I do for you?"
15
31041
1600
«Τι μπορώ να κάνω εγώ για σένα;»
00:45
I wanted to give you a chanceευκαιρία
to think about your ownτα δικά styleστυλ.
16
33165
2871
Θέλω να σας βοηθήσω
να βρείτε τον δικό σας τύπο.
Όλοι δίνουμε και παίρνουμε λίγο-πολύ.
00:48
We all have momentsστιγμές of givingδίνοντας and takingλήψη.
17
36060
1953
Ο τύπος σας αφορά
το πώς φέρεστε συνήθως στους άλλους.
00:50
Your styleστυλ is how you treatκέρασμα
mostπλέον of the people mostπλέον of the time,
18
38037
3016
Η συνήθειά σας.
00:53
your defaultπροεπιλογή.
19
41077
1158
Έχω ένα τεστάκι να κάνετε
00:54
I have a shortμικρός testδοκιμή you can take
20
42259
1542
για να βρείτε αν είστε δότης ή λήπτης.
00:55
to figureεικόνα out if you're more
of a giverδωρητής or a takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ,
21
43825
2499
Και μπορείτε να το κάνετε τώρα.
00:58
and you can take it right now.
22
46348
1478
[ΤΟ ΤΕΣΤ ΤΟΥ ΝΑΡΚΙΣΣΟΥ]
00:59
[The NarcissistΝαρκισσιστή TestΔοκιμή]
23
47850
1439
[ΒΗΜΑ 1: ΣΚΕΦΤΕΙΤΕ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΣΑΣ ΓΙΑ ΛΙΓΟ]
01:01
[StepΒήμα 1: Take a momentστιγμή
to think about yourselfσύ ο ίδιος.]
24
49313
2312
(Γέλια)
01:03
(LaughterΤο γέλιο)
25
51649
1103
01:04
[StepΒήμα 2: If you madeέκανε it to StepΒήμα 2,
you are not a narcissistναρκισσιστή.]
26
52776
2858
[ΒΗΜΑ 2: ΑΝ ΦΤΑΣΑΤΕ ΣΤΟ ΒΗΜΑ 2,
ΔΕΝ ΕΙΣΤΕ ΝΑΡΚΙΣΣΟΣ]
01:07
(LaughterΤο γέλιο)
27
55658
1559
(Γέλια)
01:10
This is the only thing I will say todayσήμερα
that has no dataδεδομένα behindπίσω it,
28
58082
3833
Αυτό είναι το μόνο πράγμα
που θα πω, χωρίς στοιχεία:
01:13
but I am convincedπεπεισμένοι the longerμακρύτερα it takes
for you to laughγέλιο at this cartoonΚΙΝΟΥΜΕΝΟ ΣΧΕΔΙΟ,
29
61939
3432
όσο περισσότερο χρόνο κάνατε
για να γελάσετε με το σκίτσο,
τόσο θα πρέπει ν' ανησυχούμε
ότι είστε λήπτης.
01:17
the more worriedανήσυχος we should be
that you're a takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ.
30
65395
2427
(Γέλια)
01:19
(LaughterΤο γέλιο)
31
67846
1065
01:20
Of courseσειρά μαθημάτων, not all takersκτήτορες are narcissistsNarcissists.
32
68935
2032
Φυσικά δεν είναι όλοι οι λήπτες νάρκισσοι.
01:22
Some are just giversδωρητές who got burnedκαίγεται
one too manyΠολλά timesφορές.
33
70991
2888
Κάποιοι είναι δότες
που κάηκαν πάρα πολλές φορές.
01:25
Then there's anotherαλλο kindείδος of takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ
that we won'tσυνηθισμένος be addressingαντιμετώπιση todayσήμερα,
34
73903
3324
Και υπάρχει κι άλλο ένα είδος λήπτη
που δεν θα μας απασχολήσει σήμερα,
αυτοί που λέγονται ψυχοπαθείς.
01:29
and that's calledπου ονομάζεται a psychopathψυχοπαθής.
35
77251
1853
01:31
(LaughterΤο γέλιο)
36
79128
1151
(Γέλια)
Επειδή είχα περιέργεια
για το πόσο κοινά είναι τα δύο άκρα,
01:32
I was curiousπερίεργος, thoughαν και, about how
commonκοινός these extremesάκρα are,
37
80303
2872
έκανα μια έρευνα με πάνω από 30.000 άτομα
από διάφορους κλάδους και κουλτούρες.
01:35
and so I surveyedπου ρωτήθηκαν over 30,000
people acrossαπέναντι industriesβιομηχανίες
38
83199
2809
01:38
around the world'sτου κόσμου culturesπολιτισμών.
39
86032
1612
01:39
And I foundβρέθηκαν that mostπλέον people
are right in the middleΜέσης
40
87668
2478
Και βρήκα ότι οι περισσότεροι
είναι κάπου ενδιάμεσα
01:42
betweenμεταξύ givingδίνοντας and takingλήψη.
41
90170
1466
στο να δίνουν και να παίρνουν.
01:43
They chooseεπιλέγω this thirdτρίτος styleστυλ
calledπου ονομάζεται "matchingταίριασμα."
42
91660
2345
Επιλέγουν ένα τρίτο στυλ
που λέγεται «ταίριασμα».
01:46
If you're a matcherMatcher, you try to keep
an even balanceισορροπία of give and take:
43
94029
3345
Αν είσαι ταιριαστής, προσπαθείς
να κρατήσεις μια ισορροπία.
01:49
quidQuid propro quoquo -- I'll do something
for you if you do something for me.
44
97398
3318
«Θα κάνω κάτι για σένα,
αν κάνεις κάτι για μένα».
Κι αυτό μοιάζει σαν
ένας ασφαλής τρόπος ζωής.
01:52
And that seemsφαίνεται like a safeασφαλής way
to liveζω your life.
45
100740
2381
Είναι όμως ο πιο αποτελεσματικός
και παραγωγικός τρόπος ζωής;
01:55
But is it the mostπλέον effectiveαποτελεσματικός
and productiveπαραγωγικός way to liveζω your life?
46
103145
3184
Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση
ένα πολύ σαφές «ίσως».
01:58
The answerαπάντηση to that questionερώτηση
is a very definitiveοριστική ...
47
106353
2464
02:00
maybe.
48
108841
1158
(Γέλια)
02:02
(LaughterΤο γέλιο)
49
110023
1226
02:03
I studiedμελετημένος dozensντουζίνες of organizationsοργανώσεις,
50
111273
2179
Μελέτησα δεκάδες οργανισμούς,
02:05
thousandsχιλιάδες of people.
51
113476
1175
χιλιάδες ανθρώπους.
02:06
I had engineersμηχανικούς measuringμέτρημα
theirδικα τους productivityπαραγωγικότητα.
52
114675
3552
Ζήτησα από μηχανικούς
να μετρήσουν την παραγωγικότητά τους.
02:10
(LaughterΤο γέλιο)
53
118251
2355
(Γέλια)
02:12
I lookedκοίταξε at medicalιατρικός students'Φοιτητές' gradesΟι βαθμοί --
54
120630
2969
Κοίταξα τους βαθμούς φοιτητών Ιατρικής.
02:15
even salespeople'sπωλητών revenueέσοδα.
55
123623
1975
Ακόμα και τα έσοδα πωλητών.
02:17
(LaughterΤο γέλιο)
56
125622
1446
(Γέλια)
02:19
And, unexpectedlyαπρόσμενα,
57
127092
1652
Και, παραδόξως,
02:20
the worstχειριστός performersερμηνευτές in eachκαθε
of these jobsθέσεις εργασίας were the giversδωρητές.
58
128768
3669
τις χαμηλότερες επιδόσεις
σε κάθε επάγγελμα τις είχαν οι δότες.
Οι μηχανικοί που έκαναν λιγότερη δουλειά,
02:24
The engineersμηχανικούς who got the leastελάχιστα work doneΈγινε
59
132749
2044
ήταν αυτοί που έκαναν περισσότερες χάρες.
02:26
were the onesαυτές who did more favorsΜπομπονιέρες
than they got back.
60
134817
2506
Μονίμως απασχολημένοι
κάνοντας δουλειές άλλων,
02:29
They were so busyαπασχολημένος doing
other people'sτων ανθρώπων jobsθέσεις εργασίας,
61
137347
2136
κυριολεκτικά ξέμεναν από χρόνο
και ενέργεια για τις δικές τους.
02:31
they literallyΚυριολεκτικά ranέτρεξα out of time and energyενέργεια
to get theirδικα τους ownτα δικά work completedολοκληρώθηκε το.
62
139507
3550
Στην Ιατρική, φοιτητές
με τους χειρότερους βαθμούς ήταν όσοι
02:35
In medicalιατρικός schoolσχολείο, the lowestχαμηλότερο gradesΟι βαθμοί
belongανήκω to the studentsΦοιτητές
63
143081
2805
συμφωνούσαν πιο πολύ με δηλώσεις όπως:
«Μου αρέσει να βοηθάω τους άλλους»,
02:37
who agreeσυμφωνώ mostπλέον stronglyδυνατά
with statementsδηλώσεις like,
64
145910
2107
02:40
"I love helpingβοήθεια othersοι υπολοιποι,"
65
148041
2208
δηλαδή ο γιατρός
που πρέπει να εμπιστευτείς
02:43
whichοι οποίες suggestsπροτείνει the doctorγιατρός
you oughtπρέπει to trustεμπιστοσύνη
66
151068
2224
είναι αυτός που μπήκε στην Ιατρική
χωρίς καμία επιθυμία να βοηθήσει.
02:45
is the one who cameήρθε to medMED schoolσχολείο
with no desireεπιθυμία to help anybodyοποιοσδήποτε.
67
153316
3079
(Γέλια)
02:48
(LaughterΤο γέλιο)
68
156419
1027
Και στις πωλήσεις,
αυτοί με τα λιγότερα έσοδα
02:49
And then in salesεμπορικός, too,
the lowestχαμηλότερο revenueέσοδα accruedτα δεδουλευμένα
69
157470
2358
ήταν οι πιο γενναιόδωροι πωλητές.
02:51
in the mostπλέον generousγενναιόδωρος salespeopleπωλητές.
70
159852
1695
02:53
I actuallyπράγματι reachedεπιτευχθεί out
to one of those salespeopleπωλητές
71
161571
2430
Και επικοινώνησα
με έναν από αυτούς τους πωλητές
02:56
who had a very highυψηλός giverδωρητής scoreσκορ.
72
164025
1607
που είχε υψηλό ποσοστό δότη.
02:57
And I askedερωτηθείς him, "Why do
you suckρουφώ at your jobδουλειά --"
73
165656
2558
Και τον ρώτησα,
«Γιατί τα πας χάλια στη δουλειά σου;»
03:00
I didn't askπαρακαλώ it that way, but --
74
168238
1541
Δεν ρώτησα έτσι, αλλά...
(Γέλια)
03:01
(LaughterΤο γέλιο)
75
169803
1044
Ποιο είναι το τίμημα
της γενναιοδωρίας στο εμπόριο;
03:02
"What's the costκόστος of generosityγενναιοδωρία in salesεμπορικός?"
76
170871
2352
03:05
And he said, "Well, I just careΦροντίδα
so deeplyκατα ΒΑΘΟΣ about my customersοι πελάτες
77
173247
3266
Και είπε, «Νοιάζομαι τόσο πολύ
για τους πελάτες μου
που δεν θα τους πουλούσα ποτέ
τα χάλια προϊόντα μας».
03:08
that I would never sellΠουλώ them
one of our crappycrappy productsπροϊόντα."
78
176537
2762
(Γέλια)
03:11
(LaughterΤο γέλιο)
79
179323
1401
03:12
So just out of curiosityπεριέργεια,
80
180748
1228
Έτσι από περιέργεια,
03:14
how manyΠολλά of you self-identifyαυτο-προσδιορισμό more
as giversδωρητές than takersκτήτορες or matchersοντοτήτων?
81
182000
3284
πόσοι ταυτίζεστε περισσότερο ως δότες
παρά ως λήπτες ή ταιριαστές;
Σηκώστε τα χέρια σας.
03:17
RaiseΑύξηση your handsτα χέρια.
82
185308
1150
03:18
OK, it would have been more
before we talkedμίλησε about these dataδεδομένα.
83
186962
2949
ΟΚ, θα ήσασταν πιο πολλοί,
πριν μιλήσουμε για αυτά τα στοιχεία.
03:22
But actuallyπράγματι, it turnsστροφές out
there's a twistσυστροφή here,
84
190525
3627
Αλλά, εδώ υπάρχει μια ανατροπή,
καθώς οι δότες συχνά θυσιάζονται,
03:26
because giversδωρητές are oftenσυχνά
sacrificingθυσιάζοντας themselvesτους εαυτούς τους,
85
194176
3296
03:29
but they make theirδικα τους organizationsοργανώσεις better.
86
197496
2179
αλλά κάνουν τις οργανώσεις τους καλύτερες.
03:32
We have a hugeτεράστιος bodyσώμα of evidenceαπόδειξη --
87
200345
2767
Έχουμε πάρα πολλά στοιχεία,
03:35
manyΠολλά, manyΠολλά studiesσπουδές looking
at the frequencyσυχνότητα of givingδίνοντας behaviorη ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ
88
203136
3733
πάρα, πάρα πολλές μελέτες σχετικά με
την συχνότητα της συμπεριφοράς του δούναι
03:38
that existsυπάρχει in a teamομάδα
or an organizationοργάνωση --
89
206893
2137
που υπάρχει σε μια ομάδα ή μια οργάνωση
03:41
and the more oftenσυχνά people are helpingβοήθεια
and sharingμοιρασιά theirδικα τους knowledgeη γνώση
90
209054
3086
κι όσο πιο συχνά βοηθάμε
ή μοιραζόμαστε γνώσεις
και καθοδηγούμε
03:44
and providingχορήγηση mentoringκαθοδήγηση,
91
212164
1153
τόσο καλύτερα τα πηγαίνουν οι οργανώσεις:
03:45
the better organizationsοργανώσεις do
on everyκάθε metricμετρικός we can measureμετρήσει:
92
213341
2777
υψηλότερα κέρδη,
ικανοποιημένοι πελάτες και υπάλληλοι
03:48
higherπιο ψηλά profitsκέρδη, customerπελάτης satisfactionικανοποίηση,
employeeυπάλληλος retentionκατακράτηση --
93
216142
2831
03:50
even lowerπιο χαμηλα operatingλειτουργικός expensesέξοδα.
94
218997
1845
ακόμα και λιγότερα λειτουργικά έξοδα.
03:53
So giversδωρητές spendδαπανήσει a lot of time
tryingπροσπαθεί to help other people
95
221407
2868
Έτσι, οι δότες ξοδεύουν πολύ χρόνο
βοηθώντας άλλους
και βελτιώνοντας την ομάδα
03:56
and improveβελτιώσει the teamομάδα,
96
224299
1207
03:57
and then, unfortunatelyΔυστυχώς,
they sufferυποφέρω alongκατά μήκος the way.
97
225530
2476
και, δυστυχώς,
υποφέρουν καθ' όλη την διάρκεια.
04:00
I want to talk about what it takes
98
228030
1668
Θέλω να πω το τι χρειάζεται
04:01
to buildχτίζω culturesπολιτισμών where giversδωρητές
actuallyπράγματι get to succeedπετυχαίνω.
99
229722
3321
για να χτίσουμε κοινωνίες,
όπου οι δότες θα μπορούν να πετυχαίνουν.
04:05
So I wonderedαναρωτήθηκε, then, if giversδωρητές
are the worstχειριστός performersερμηνευτές,
100
233564
3020
Έτσι, αναρωτήθηκα,
αφού οι δότες τα πάνε χειρότερα,
04:08
who are the bestκαλύτερος performersερμηνευτές?
101
236608
1828
ποιοι τα πάνε καλύτερα;
04:11
Let me startαρχή with the good newsΝέα:
it's not the takersκτήτορες.
102
239438
2650
Θα ξεκινήσω με τα καλά νέα:
δεν είναι οι λήπτες.
04:14
TakersΚτήτορες tendτείνω to riseαύξηση quicklyγρήγορα
but alsoεπίσης fallπτώση quicklyγρήγορα in mostπλέον jobsθέσεις εργασίας.
103
242112
3655
Οι λήπτες ανεβαίνουν γρήγορα, αλλά
πέφτουν και γρήγορα σε πολλές δουλειές.
Και πέφτουν στα χέρια των ταιριαστών.
04:17
And they fallπτώση at the handsτα χέρια of matchersοντοτήτων.
104
245791
2097
04:19
If you're a matcherMatcher, you believe
in "An eyeμάτι for an eyeμάτι" -- a just worldκόσμος.
105
247912
3420
Αν είσαι ταιριαστής,
πιστευείς στο «οφθαλμός αντί οφθαλμού».
04:23
And so when you meetσυναντώ a takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ,
106
251356
1420
Έτσι, όταν συναντάς ένα λήπτη,
04:24
you feel like it's your missionαποστολή in life
107
252800
1869
νιώθεις ότι είναι ο σκοπός της ζωής σου
να τον τιμωρήσεις όσο πιο πολύ μπορείς.
04:26
to just punishβαζω τιμωρια the hellκόλαση
out of that personπρόσωπο.
108
254693
2042
(Γέλια)
04:28
(LaughterΤο γέλιο)
109
256759
1014
04:29
And that way justiceδικαιοσύνη getsπαίρνει servedσερβίρεται.
110
257797
1625
Κι έτσι απονέμεται δικαιοσύνη.
04:32
Well, mostπλέον people are matchersοντοτήτων.
111
260108
1970
Οι πιο πολλοί άνθρωποι είναι ταιριαστές.
04:34
And that meansπου σημαίνει if you're a takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ,
112
262102
1584
Δηλαδή αν είσαι λήπτης,
αυτό, κάποια στιγμή,
δεν θα σου βγει σε καλό.
04:35
it tendsτείνει to catchσύλληψη up with you eventuallyτελικά;
113
263710
1980
04:37
what goesπηγαίνει around will come around.
114
265714
1638
Ό,τι ανεβαίνει, κατεβαίνει.
04:39
And so the logicalλογικός conclusionσυμπέρασμα is:
115
267376
1606
Το λογικό συμπέρασμα είναι:
οι ταιριαστές πρέπει να είναι αυτοί
που τα πάνε καλύτερα.
04:41
it mustπρέπει be the matchersοντοτήτων
who are the bestκαλύτερος performersερμηνευτές.
116
269006
2865
04:43
But they're not.
117
271895
1518
Αλλά δεν είναι.
04:45
In everyκάθε jobδουλειά, in everyκάθε organizationοργάνωση
I've ever studiedμελετημένος,
118
273437
2850
Σε καθε δουλειά
και εταιρεία που έχω μελετήσει,
τα καλύτερα αποτελέσματα
ανήκουν στους δότες, πάλι.
04:48
the bestκαλύτερος resultsΑποτελέσματα belongανήκω
to the giversδωρητές again.
119
276311
2162
Δείτε τα στοιχεία που μάζεψα
από εκατοντάδες πωλητές,
04:51
Take a look at some dataδεδομένα I gatheredσυγκεντρώθηκαν
from hundredsεκατοντάδες of salespeopleπωλητές,
120
279651
3158
παρακολουθώντας τα έσοδά τους.
04:54
trackingπαρακολούθηση theirδικα τους revenueέσοδα.
121
282833
1153
Βλέπουμε ότι οι δότες πάνε
και στα δυο άκρα.
04:56
What you can see is that the giversδωρητές
go to bothκαι τα δυο extremesάκρα.
122
284010
2655
Αποτελούν την πλειονότητα
όσων έχουν τα χαμηλότερα έσοδα,
04:58
They make up the majorityη πλειοψηφία of people
who bringνα φερεις in the lowestχαμηλότερο revenueέσοδα,
123
286689
3218
αλλά και τα υψηλότερα.
05:01
but alsoεπίσης the highestύψιστος revenueέσοδα.
124
289931
1466
Το ίδιο ισχύει
στην παραγωγικότητα των μηχανικών
και τους βαθμούς των φοιτητών.
05:03
The sameίδιο patternsσχέδια were trueαληθής
for engineers'μηχανικοί productivityπαραγωγικότητα
125
291421
2604
05:06
and medicalιατρικός students'Φοιτητές' gradesΟι βαθμοί.
126
294049
1391
Οι δότες είναι σε υψηλά ποσοστά
στον πάτο και την κορυφή
05:07
GiversΔωρητές are overrepresentedυπερεκπροσωπούνται
at the bottomκάτω μέρος and at the topμπλουζα
127
295464
2607
σε κάθε σύστημα επιτυχίας που έλεγξα.
05:10
of everyκάθε successεπιτυχία metricμετρικός that I can trackπίστα.
128
298095
2082
Έτσι προκύπτει η εξής ερώτηση:
05:12
WhichΟποία raisesαυξήσεις the questionερώτηση:
129
300201
1302
Πώς θα φτιάξουμε έναν κόσμο
όπου πιο πολλοί δότες θα πετυχαίνουν;
05:13
How do we createδημιουργώ a worldκόσμος
where more of these giversδωρητές get to excelπροέχω?
130
301527
3409
Θέλω να πω πώς θα γίνει αυτό,
όχι μόνο στις επιχειρήσεις
05:16
I want to talk about how to do that,
not just in businessesεπιχειρήσεις,
131
304960
2823
αλλά και στους ΜΚΟ, τα σχολεία...
05:19
but alsoεπίσης in nonprofitsΟι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, schoolsσχολεία --
132
307807
1831
05:21
even governmentsκυβερνήσεις.
133
309662
1293
ακόμα και τις κυβερνήσεις.
05:22
Are you readyέτοιμος?
134
310979
1206
Είστε έτοιμοι;
05:24
(CheersΓεια)
135
312209
1186
(Επιφωνήματα)
Θα το έκανα έτσι κι αλλιώς,
αλλά εκτιμώ τον ενθουσιασμό σας.
05:25
I was going to do it anywayΤΕΛΟΣ παντων,
but I appreciateΕκτιμώ the enthusiasmενθουσιασμός.
136
313419
2992
(Γέλια)
05:28
(LaughterΤο γέλιο)
137
316435
1023
05:29
The first thing that's really criticalκρίσιμος
138
317482
1844
Το πρώτο πράγμα που είναι καθοριστικό
05:31
is to recognizeαναγνωρίζω that giversδωρητές
are your mostπλέον valuableπολύτιμος people,
139
319350
2747
είναι να αναγνωρίσουμε
ότι οι δότες είναι οι πιο πολύτιμοι
αλλά αν δεν προσέξουν, θα καούν.
05:34
but if they're not carefulπροσεκτικός, they burnέγκαυμα out.
140
322121
2434
05:36
So you have to protectπροστατεύω
the giversδωρητές in your midstμέσο.
141
324579
2490
Οπότε πρέπει να προστατεύετε τους δότες.
05:39
And I learnedέμαθα a great lessonμάθημα about this
from Fortune'sΤης τύχης bestκαλύτερος networkerΔικτυωτής.
142
327093
4140
Κι έμαθα ένα καλό μάθημα σχετικά με αυτό
από τον καλύτερο του «Φόρτσουν».
05:44
It's the guy, not the catΓάτα.
143
332993
1350
Είναι ο άνδρας, όχι η γάτα.
05:46
(LaughterΤο γέλιο)
144
334367
1160
(Γέλια)
05:47
His nameόνομα is AdamΑδάμ RifkinRifkin.
145
335551
1756
Τον λένε Άνταμ Ρίφκιν.
05:49
He's a very successfulεπιτυχής serialσειριακή entrepreneurεπιχειρηματίας
146
337331
2212
Είναι ένας πολύ
επιτυχημένος επιχειρηματίας,
05:51
who spendsξοδεύει a hugeτεράστιος amountποσό
of his time helpingβοήθεια other people.
147
339567
2794
που ξοδεύει πάρα πολύ από τον χρόνο του
βοηθώντας άλλους.
05:54
And his secretμυστικό weaponόπλο
is the five-minuteπέντε λεπτά favorεύνοια.
148
342385
2336
Το μυστικό του όπλο
είναι η χάρη των πέντε λεπτών.
Είπε, «Δεν χρειάζεται να είσαι
η Μητέρα Τερέζα ή ο Γκάντι
05:57
AdamΑδάμ said, "You don't have to be
MotherΜητέρα TeresaΤερέζα or GandhiΓκάντι
149
345261
2659
για να είσαι δότης.
05:59
to be a giverδωρητής.
150
347944
1183
Απλά βρες μικρούς τρόπους
06:01
You just have to find smallμικρό waysτρόπους
to addπροσθέτω largeμεγάλο valueαξία
151
349151
2503
για να προσθέσεις αξία
στις ζωές των άλλων».
06:03
to other people'sτων ανθρώπων livesζωή."
152
351678
1357
06:05
That could be as simpleαπλός
as makingκατασκευή an introductionεισαγωγή
153
353059
2343
Μπορεί να είναι κάτι απλό,
όπως το να συστήσεις δυο άτομα
06:07
betweenμεταξύ two people who could
benefitόφελος from knowingγνωρίζων eachκαθε other.
154
355426
2931
που θα επωφεληθούν από τη γνωριμία,
ή να μοιραστείς τις γνώσεις σου
ή να ασκείς εποικοδομητική κριτική.
06:10
It could be sharingμοιρασιά your knowledgeη γνώση
or givingδίνοντας a little bitκομμάτι of feedbackανατροφοδότηση.
155
358381
3337
Ή μπορεί να είναι κάτι τόσο απλό
όσο το να πεις,
06:13
Or It mightθα μπορούσε be even something
as basicβασικός as sayingρητό,
156
361742
2312
06:16
"You know,
157
364078
1229
«Ξέρεις τι,
06:17
I'm going to try and figureεικόνα out
158
365331
1500
θα προσπαθήσω να δω αν μπορώ
06:18
if I can recognizeαναγνωρίζω somebodyκάποιος
whoseτου οποίου work has goneχαμένος unnoticedαπαρατήρητη."
159
366855
3029
ν' αναγνωρίσω την δουλειά κάποιου
που δεν έχει προσέξει κανείς».
Αυτές οι πεντάλεπτες χάρες
βοηθούν καθοριστικά τους δότες
06:22
And those five-minuteπέντε λεπτά favorsΜπομπονιέρες
are really criticalκρίσιμος
160
370462
2294
06:24
to helpingβοήθεια giversδωρητές setσειρά boundariesσύνορα
and protectπροστατεύω themselvesτους εαυτούς τους.
161
372780
2722
να θέσουν όρια και να προστατευθούν.
Η δεύτερη προϋπόθεση για μια κουλτούρα
όπου οι δότες θα έχουν επιτυχία,
06:27
The secondδεύτερος thing that mattersθέματα
162
375962
1445
06:29
if you want to buildχτίζω a cultureΠολιτισμός
where giversδωρητές succeedπετυχαίνω,
163
377431
2468
είναι να τη φτιάξουμε έτσι
ώστε το να ζητάμε
06:31
is you actuallyπράγματι need a cultureΠολιτισμός
where help-seekingΑναζήτηση βοήθεια is the normκανόνας;
164
379923
2925
να είναι απόλυτα φυσικό
και όλοι να ζητάνε βοήθεια.
06:34
where people askπαρακαλώ a lot.
165
382872
1180
06:36
This mayενδέχεται hitΚτύπημα a little too closeΚοντά
to home for some of you.
166
384536
2669
Αυτό μπορεί να είναι γνώριμο
για κάποιους από εσάς.
06:39
[So in all your relationshipsσχέσεις,
you always have to be the giverδωρητής?]
167
387229
3039
[ΑΡΑ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΣΧΕΣΕΙΣ
ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΣΑΙ ΠΑΝΤΑ Ο ΔΟΤΗΣ;]
06:42
(LaughterΤο γέλιο)
168
390292
1024
(Γέλια)
06:43
What you see with successfulεπιτυχής giversδωρητές
169
391340
1731
Οι επιτυχημένοι δότες
06:45
is they recognizeαναγνωρίζω that it's OK
to be a receiverδέκτης, too.
170
393095
3120
αναγνωρίζουν πως είναι ΟΚ
να είσαι και λήπτης.
Αν έχετε επιχείρηση, μπορούμε
να το κάνουμε ευκολότερο.
06:48
If you runτρέξιμο an organizationοργάνωση,
we can actuallyπράγματι make this easierευκολότερη.
171
396754
2863
Να το κάνουμε ευκολότερο
να ζητάνε όλοι βοήθεια.
06:51
We can make it easierευκολότερη
for people to askπαρακαλώ for help.
172
399641
2297
Μαζί με συναδέλφους
μελετήσαμε νοσοκομεία.
06:53
A coupleζευγάρι colleaguesΣυνάδελφοι and I
studiedμελετημένος hospitalsνοσοκομεία.
173
401962
2072
Βρήκαμε ότι σε κάποιους ορόφους,
οι νοσοκόμοι ζητούσαν πολύ βοήθεια
06:56
We foundβρέθηκαν that on certainβέβαιος floorsδάπεδα,
nursesνοσοκόμες did a lot of help-seekingΑναζήτηση βοήθεια,
174
404058
3202
ενώ σε άλλους ζητούσαν λιγότερη.
06:59
and on other floorsδάπεδα,
they did very little of it.
175
407284
2251
07:01
The factorπαράγοντας that stoodστάθηκε out on the floorsδάπεδα
where help-seekingΑναζήτηση βοήθεια was commonκοινός,
176
409559
3346
Ο παράγοντας που ξεχώριζε στους ορόφους
όπου ζητούσαν βοήθεια και ήταν η νόρμα,
07:04
where it was the normκανόνας,
177
412929
1151
ήταν ότι υπήρχε μια νοσοκόμα
07:06
was there was just one nurseνοσοκόμα
whoseτου οποίου soleαποκλειστική jobδουλειά it was
178
414104
2375
που η δουλειά της ήταν να βοηθάει
τους άλλους νοσοκόμους της πτέρυγας.
07:08
to help other nursesνοσοκόμες on the unitμονάδα.
179
416503
2031
Κι αφού υπήρχε αυτός ο ρόλος,
07:10
When that roleρόλος was availableδιαθέσιμος,
180
418558
1381
οι νοσοκόμοι έλεγαν, «Δεν ντρέπομαι,
δεν νιώθω ευάλωτος να ζητήσω βοήθεια,
07:11
nursesνοσοκόμες said, "It's not embarrassingενοχλητικό,
it's not vulnerableευάλωτα to askπαρακαλώ for help --
181
419963
3657
βασικά με ενθαρρύνουν να το κάνω».
07:15
it's actuallyπράγματι encouragedενθάρρυνε."
182
423644
1380
Η ζήτηση βοήθειας είναι σημαντική όχι μόνο
για την επιτυχία και ευημερία των δοτών.
07:18
Help-seekingΑναζήτηση βοήθεια isn't importantσπουδαίος
just for protectingπροστασία the successεπιτυχία
183
426263
2826
07:21
and the well-beingευεξία of giversδωρητές.
184
429113
1399
Πρέπει επίσης να πείσουμε
περισσότερους να λειτουργούν ως δότες
07:22
It's alsoεπίσης criticalκρίσιμος to gettingνα πάρει
more people to actενεργω like giversδωρητές,
185
430536
2932
07:25
because the dataδεδομένα say
186
433492
1189
γιατί σύμφωνα με τα στοιχεία
07:26
that somewhereκάπου betweenμεταξύ 75 and 90 percentτοις εκατό
of all givingδίνοντας in organizationsοργανώσεις
187
434705
3400
περίπου 75 με 90%
όσων δίνονται σε οργανισμούς
07:30
startsξεκινά with a requestαίτηση.
188
438129
1278
ξεκινούν με αίτημα βοήθειας.
07:31
But a lot of people don't askπαρακαλώ.
189
439996
1448
Αλλά πολλοί δεν ζητάνε.
07:33
They don't want to look incompetentανίκανος,
190
441468
1748
Δεν θέλουν να φανούν ανίκανοι,
07:35
they don't know where to turnστροφή,
they don't want to burdenβάρος othersοι υπολοιποι.
191
443240
3027
δεν ξέρουν από ποιον να ζητήσουν,
δεν θέλουν να γίνονται βάρος.
Αν όμως κανείς δεν ζητάει βοήθεια,
07:38
YetΑκόμη if nobodyκανείς ever asksζητάει for help,
192
446291
1709
θα υπάρχουν πολλοί
πιθανοί δότες σε εταιρείες,
07:40
you have a lot of frustratedαπογοητευμένοι giversδωρητές
in your organizationοργάνωση
193
448024
2675
που θα ήθελαν να συνεισφέρουν,
07:42
who would love to stepβήμα up and contributeσυμβάλλει,
194
450723
1983
αν ήξεραν ποιοι θα επωφελούνταν και πώς.
07:44
if they only knewήξερε
who could benefitόφελος and how.
195
452730
2166
07:47
But I think the mostπλέον importantσπουδαίος thing,
196
455413
1798
Αλλά θεωρώ πως το πιο σημαντικό,
07:49
if you want to buildχτίζω a cultureΠολιτισμός
of successfulεπιτυχής giversδωρητές,
197
457235
2476
αν θες να χτίσεις μια κουλτούρα
επιτυχημένων δοτών,
07:51
is to be thoughtfulπροσεκτικός about who
you let ontoεπάνω σε your teamομάδα.
198
459735
2802
είναι να σκέφτεσαι
ποιους βάζεις στην ομάδα σου.
07:54
I figuredσχηματικός, you want a cultureΠολιτισμός
of productiveπαραγωγικός generosityγενναιοδωρία,
199
462561
3016
Σκέφτηκα ότι αν θες μια κουλτούρα
παραγωγικής γενναιοδωρίας
θα πρέπει να προσλάβεις ένα μάτσο δότες.
07:57
you should hireενοικίαση a bunchδέσμη of giversδωρητές.
200
465601
1972
07:59
But I was surprisedέκπληκτος to discoverανακαλύπτω, actuallyπράγματι,
that that was not right --
201
467597
3670
Αλλά προς έκπληξή μου ανακάλυψα
ότι, βασικά, αυτό δεν ήταν σωστό.
08:03
that the negativeαρνητικός impactεπίπτωση
of a takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ on a cultureΠολιτισμός
202
471715
2475
Ότι η αρνητική επίδραση
του λήπτη σε μια κουλτούρα
08:06
is usuallyσυνήθως doubleδιπλό to tripleτριπλούς
the positiveθετικός impactεπίπτωση of a giverδωρητής.
203
474214
2869
συνήθως διπλασιάζει ή τριπλασιάζει
τη θετική επίδραση του δότη.
08:09
Think about it this way:
204
477530
1150
Σκεφτείτε το κάπως έτσι:
08:10
one badκακό appleμήλο can spoilχαλάσει a barrelβαρέλι,
205
478704
1664
ένα κακό μήλο χαλάει όλο το βαρέλι,
08:12
but one good eggαυγό
just does not make a dozenντουζίνα.
206
480392
2826
αλλά ένα καλό αυγό
δεν φτιάχνει όλη τη ντουζίνα.
08:15
I don't know what that meansπου σημαίνει --
207
483942
1552
Δεν ξέρω τι σημαίνει...
08:17
(LaughterΤο γέλιο)
208
485518
1119
(Γέλια)
08:18
But I hopeελπίδα you do.
209
486661
1373
αλλά ελπίζω να ξέρετε εσείς.
08:20
No -- let even one takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ into a teamομάδα,
210
488058
3322
Βάλτε έστω ένα λήπτη σε μια ομάδα,
08:23
and you will see that the giversδωρητές
will stop helpingβοήθεια.
211
491404
2854
και θα δείτε ότι οι δότες
θα σταματήσουν να βοηθάνε.
08:26
They'llΑυτοί θα say, "I'm surroundedπεριβάλλεται
by a bunchδέσμη of snakesφίδια and sharksκαρχαρίες.
212
494648
2930
Θα πουν, «Περιτριγυρίζομαι
από φίδια και καρχαρίες,
γιατί να συνεισφέρω;»
08:29
Why should I contributeσυμβάλλει?"
213
497602
1366
08:30
WhereasΛαμβάνοντας υπόψη ότι if you let one giverδωρητής into a teamομάδα,
214
498992
1976
Ενώ αν βάλετε έναν δότη στην ομάδα,
08:32
you don't get an explosionέκρηξη of generosityγενναιοδωρία.
215
500992
2122
δεν θα έχετε μια έκρηξη γενναιοδωρίας.
08:35
More oftenσυχνά, people are like,
216
503138
1421
Συνήθως, όλοι σκέφτονται,
08:36
"Great! That personπρόσωπο can do all our work."
217
504583
2138
«Τέλεια!
Αυτός θα κάνει όλη τη δουλειά μας».
08:39
So, effectiveαποτελεσματικός hiringτην πρόσληψη and screeningπαρακολούθηση
and teamομάδα buildingΚτίριο
218
507077
2746
Έτσι, οι σωστές προσλήψεις
και το χτίσιμο της ομάδας
08:41
is not about bringingφέρνοντας in the giversδωρητές;
219
509847
2136
δεν είναι το να φέρουμε πολλούς δότες:
08:44
it's about weedingβοτάνισμα out the takersκτήτορες.
220
512007
2214
είναι το να ξεσκαρτάρουμε τους λήπτες.
08:47
If you can do that well,
221
515036
1151
Αν αυτό γίνει σωστά,
08:48
you'llθα το κάνετε be left with giversδωρητές and matchersοντοτήτων.
222
516211
1942
θα μείνουν οι δότες και οι ταιριαστές.
Οι δότες θα είναι γενναιόδωροι
γιατί δε θ' ανησυχούν για τις συνέπειες.
08:50
The giversδωρητές will be generousγενναιόδωρος
223
518177
1365
08:51
because they don't have to worryανησυχία
about the consequencesσυνέπειες.
224
519566
2634
Και το πλεονέκτημα των ταιριαστών
είναι ότι ακολουθούν τη νόρμα.
08:54
And the beautyομορφιά of the matchersοντοτήτων
is that they followακολουθηστε the normκανόνας.
225
522224
3113
08:57
So how do you catchσύλληψη a takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ
before it's too lateαργά?
226
525361
2768
Πώς βρίσκουμε, λοιπόν, ένα λήπτη
πριν να είναι αργά;
09:00
We're actuallyπράγματι prettyαρκετά badκακό
at figuringκατανόηση out who'sποιος είναι a takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ,
227
528745
2887
Βασικά είμαστε πολύ κακοί
στο να αναγνωρίζουμε ένα λήπτη,
09:03
especiallyειδικά on first impressionsεντυπώσεις.
228
531656
1826
ειδικά από τις πρώτες εντυπώσεις.
09:05
There's a personalityπροσωπικότητα traitτο γνώρισμα
that throwsρίχνει us off.
229
533506
2308
Υπάρχει ένα χαρακτηριστικό
που μας αποπροσανατολίζει.
09:07
It's calledπου ονομάζεται agreeablenessτερπνότητα,
230
535838
1305
Λέγεται καταδεκτικότητα,
09:09
one the majorμείζων dimensionsδιαστάσεις
of personalityπροσωπικότητα acrossαπέναντι culturesπολιτισμών.
231
537167
2621
μια από τις μεγαλύτερες διαστάσεις
της προσωπικότητας.
09:11
AgreeableΕυχάριστο people are warmζεστός and friendlyφιλικός,
they're niceόμορφη, they're politeευγενικός.
232
539812
3485
Οι καταδεκτικοί άνθρωποι είναι ζεστοί,
φιλικοί, καλοί και ευγενικοί.
09:15
You find a lot of them in CanadaΚαναδάς --
233
543321
1791
Βρίσκεις πολλούς τέτοιους στον Καναδά.
09:17
(LaughterΤο γέλιο)
234
545136
1603
(Γέλια)
09:18
Where there was actuallyπράγματι
a nationalεθνικός contestδιαγωνισμός
235
546763
3497
Είχαν κάνει κι έναν εθνικό διαγωνισμό
για να βρουν ένα νέο σλόγκαν
να συμπληρώνει το κενό,
09:22
to come up with a newνέος CanadianΚαναδική sloganσύνθημα
and fillγέμισμα in the blankκενό,
236
550284
3030
«Τόσο Καναδός όσο ...»
09:25
"As CanadianΚαναδική as ..."
237
553338
1575
09:26
I thought the winningεπιτυχής entryείσοδος
was going to be,
238
554937
2084
Νόμιζα ότι θα έβγαζαν κάτι του τύπου,
όσο το σιρόπι σφενδάμου,
ή το χόκεϊ πάγου.
09:29
"As CanadianΚαναδική as mapleσφενδάμι syrupσιρόπι,"
or, "... iceπάγος hockeyχακί."
239
557045
2471
Αλλά όχι, οι Καναδοί ψήφισαν
το νέο τους σλόγκαν να είναι...
09:31
But no, CanadiansΚαναδοί votedψήφισαν
for theirδικα τους newνέος nationalεθνικός sloganσύνθημα to be --
240
559540
2985
-δεν κάνω πλάκα-
09:34
I kidπαιδί you not --
241
562549
1161
«Τόσο Καναδός όσο επιτρέπουν οι συνθήκες».
09:35
"As CanadianΚαναδική as possibleδυνατόν
underκάτω από the circumstancesπεριστάσεις."
242
563734
2431
(Γέλια)
09:38
(LaughterΤο γέλιο)
243
566189
3213
09:42
Now for those of you
who are highlyυψηλά agreeableευχάριστο,
244
570020
2371
Όσοι από εσάς είστε καταδεκτικοί
ή και λίγο Καναδοί, το πιάνετε αμέσως.
09:44
or maybe slightlyελαφρώς CanadianΚαναδική,
245
572415
1393
09:45
you get this right away.
246
573832
1373
09:47
How could I ever say I'm any one thing
247
575229
1817
Πώς θα μπορούσα να πω
ότι είμαι ένα πράγμα,
09:49
when I'm constantlyσυνεχώς adaptingπροσαρμογή
to try to please other people?
248
577070
2826
όταν προσαρμόζομαι συνεχώς
για να ευχαριστήσω τους άλλους.
09:52
DisagreeableΔυσάρεστη people do lessπιο λιγο of it.
249
580400
1823
Οι δυσάρεστοι άνρθωποι
το κάνουν λιγότερο.
09:54
They're more criticalκρίσιμος,
skepticalδύσπιστος, challengingπροκλητική,
250
582247
2937
Είναι πιο επικριτικοί,
επιφυλακτικοί, απαιτητικοί,
09:57
and farμακριά more likelyπιθανός than theirδικα τους peersσυμμαθητές τους
to go to lawνόμος schoolσχολείο.
251
585208
3054
και έχουν περισότερες πιθανότητες
να περάσουν στη Νομική.
10:00
(LaughterΤο γέλιο)
252
588286
1143
(Γέλια)
10:01
That's not a jokeαστείο,
that's actuallyπράγματι an empiricalεμπειρική factγεγονός.
253
589453
2655
Αυτό δεν είναι αστείο,
είναι εξακριβωμένο γεγονός.
(Γέλια)
10:04
(LaughterΤο γέλιο)
254
592132
1059
Πάντα υπέθετα ότι
τα ευχάριστα άτομα είναι δότες
10:05
So I always assumedθεωρείται ότι
that agreeableευχάριστο people were giversδωρητές
255
593215
2549
και τα δυσάρεστα είναι λήπτες.
10:07
and disagreeableδυσάρεστη people were takersκτήτορες.
256
595788
1947
Αλλά μετά συνέλεξα τα στοιχεία,
10:09
But then I gatheredσυγκεντρώθηκαν the dataδεδομένα,
257
597759
1430
10:11
and I was stunnedζαλισμένος to find
no correlationσυσχέτιση betweenμεταξύ those traitsχαρακτηριστικά,
258
599213
3113
και προς έκπληξή μου είδα ότι
δεν υπάρχει συσχέτιση μεταξύ των δύο,
10:14
because it turnsστροφές out
that agreeableness-disagreeablenessτερπνότητα-disagreeableness
259
602350
2659
καθώς, απ' ότι φαίνεται,
η πραότητα είναι το προσωπείο μας:
10:17
is your outerεξωτερικός veneerκαπλαμά:
260
605033
1163
Πόσο ευχάριστη είναι η συζήτηση μαζί σου;
10:18
How pleasantευχάριστος is it to interactαλληλεπιδρώ with you?
261
606220
1941
Ενώ το να δίνεις και να παίρνεις
αφορούν τα κίνητρά σου.
10:20
WhereasΛαμβάνοντας υπόψη ότι givingδίνοντας and takingλήψη
are more of your innerεσωτερικός motivesκίνητρα:
262
608185
2692
Ποιες είναι οι αξίες σου;
Ποιες είναι οι προθέσεις σου;
10:22
What are your valuesαξίες?
What are your intentionsπροθέσεις towardπρος othersοι υπολοιποι?
263
610901
2892
Για να κρίνετε τους ανθρώπους σωστά,
10:25
If you really want to judgeδικαστής
people accuratelyμε ακρίβεια,
264
613817
2192
θα πρέπει να φτάσετε στο σημείο
που περιμένουν όλοι οι ειδικοί,
10:28
you have to get to the momentστιγμή everyκάθε
consultantσύμβουλος in the roomδωμάτιο is waitingαναμονή for,
265
616033
3517
την ανάλυση σε μορφή πίνακα.
10:31
and drawσχεδιάζω a two-by-twoαπό δύο.
266
619574
1165
10:32
(LaughterΤο γέλιο)
267
620763
2098
(Γέλια)
Είναι εύκολο να εντοπίσουμε
τους ευχάριστους δότες:
10:37
The agreeableευχάριστο giversδωρητές are easyεύκολος to spotσημείο:
268
625648
2007
10:39
they say yes to everything.
269
627679
2634
λένε «ναι» στα πάντα.
10:43
The disagreeableδυσάρεστη takersκτήτορες
are alsoεπίσης recognizedαναγνωρισμένος quicklyγρήγορα,
270
631740
2873
Και οι δυσάρεστοι λήπτες
εντοπίζονται γρήγορα,
10:46
althoughαν και you mightθα μπορούσε call them
by a slightlyελαφρώς differentδιαφορετικός nameόνομα.
271
634637
3907
αν και μπορεί να τους αποκαλείτε
λιγάκι διαφορετικά.
10:50
(LaughterΤο γέλιο)
272
638568
1864
(Γέλια)
10:53
We forgetξεχνάμε about the other
two combinationsκομπινεζόν.
273
641828
2072
Ξεχνάμε τους άλλους δύο συνδυασμούς.
10:55
There are disagreeableδυσάρεστη giversδωρητές
in our organizationsοργανώσεις.
274
643924
3335
Υπάρχουν δυσάρεστοι δότες
στις οργανώσεις μας.
10:59
There are people who are gruffτραχύς
and toughσκληρός on the surfaceεπιφάνεια
275
647283
2641
Υπάρχουν άτομα που φαίνονται
απότομα και σκληρά
αλλά κατά βάθος
νοιάζονται για το καλό των άλλων.
11:01
but underneathκάτω από have
others'άλλοι» bestκαλύτερος interestsτα ενδιαφέροντα at heartκαρδιά.
276
649948
2538
11:05
Or as an engineerμηχανικός put it,
277
653089
1363
Ή, όπως το έθεσε ένας μηχανικός,
11:06
"Oh, disagreeableδυσάρεστη giversδωρητές --
278
654476
1606
«Α, οι δυσάρεστοι δότες...
11:08
like somebodyκάποιος with a badκακό userχρήστης interfaceδιεπαφή
but a great operatingλειτουργικός systemΣύστημα."
279
656106
3876
...σαν κάτι με κακή διεπαφή χρήστη
αλλά με τρομερό λογισμικό».
11:12
(LaughterΤο γέλιο)
280
660006
1286
(Γέλια)
Αν σας βοηθάει να το κατανοήσετε.
11:13
If that helpsβοηθάει you.
281
661316
1371
11:14
(LaughterΤο γέλιο)
282
662711
1150
(Γέλια)
11:16
DisagreeableΔυσάρεστη giversδωρητές are the mostπλέον
undervaluedυποτιμημένη people in our organizationsοργανώσεις,
283
664424
3503
Οι δυσάρεστοι δότες είναι
οι πιο υποτιμημένοι στις εταιρείες,
επειδή κάνουν αυστηρή κριτική
11:19
because they're the onesαυτές
who give the criticalκρίσιμος feedbackανατροφοδότηση
284
667951
2592
που κανείς δεν θέλει να ακούσει,
αλλά όλοι την χρειάζονται.
11:22
that no one wants to hearακούω
but everyoneΟλοι needsανάγκες to hearακούω.
285
670567
2606
Πρέπει να εκτιμούμε
πιο πολύ αυτά τα άτομα
11:25
We need to do a much better jobδουλειά
valuingαποτίμηση these people
286
673197
2488
αντί να τα απορρίπτουμε αμέσως,
11:27
as opposedαντίθετος to writingΓραφή them off earlyνωρίς,
287
675709
1788
λέγοντας, «Ε, λιγάκι σπαστικός,
11:29
and sayingρητό, "EhΡε, kindείδος of pricklyακανθώδης,
288
677521
1744
πρέπει να είναι ένας εγωιστής λήπτης».
11:31
mustπρέπει be a selfishεγωιστικός takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ."
289
679289
1497
Ο άλλος συνδυασμός που ξεχνάμε
είναι ο πιο θανατηφόρος:
11:33
The other combinationσυνδυασμός we forgetξεχνάμε about
is the deadlyθανάσιμα one --
290
681849
2759
ο ευχάριστος λήπτης,
γνωστός κι ως διπρόσωπος.
11:36
the agreeableευχάριστο takerΕΚΤΕΛΕΣΤΗΣ,
alsoεπίσης knownγνωστός as the fakerαπατεών.
291
684632
2682
Είναι αυτός που είναι καλός μπροστά σου
και, μετά, σε μαχαιρώνει πισώπλατα.
11:40
This is the personπρόσωπο
who'sποιος είναι niceόμορφη to your faceπρόσωπο,
292
688444
2065
11:42
and then will stabμαχαιριά you right in the back.
293
690533
1980
11:44
(LaughterΤο γέλιο)
294
692537
1332
(Γέλια)
11:46
And my favoriteαγαπημένη way to catchσύλληψη
these people in the interviewσυνέντευξη processεπεξεργάζομαι, διαδικασία
295
694537
3234
Και ο αγαπημένος μου τρόπος
για να τους πιάσουμε στην συνέντευξη
είναι να ρωτήσουμε το εξής,
11:49
is to askπαρακαλώ the questionερώτηση,
296
697795
1272
«Μπορείς να μου δώσεις
τα ονόματα τεσσάρων ατόμων
11:51
"Can you give me the namesονόματα of fourτέσσερα people
297
699091
1962
11:53
whoseτου οποίου careersσταδιοδρομίες you have
fundamentallyθεμελιωδώς improvedβελτίωση?"
298
701077
2369
των οποίων την καριέρα
έχεις βελτιώσει ουσιαστικά;»
Οι λήπτες θα σας δώσουν τέσσερα ονόματα,
11:56
The takersκτήτορες will give you fourτέσσερα namesονόματα,
299
704424
1893
11:58
and they will all be more
influentialεπιρροή than them,
300
706341
2697
και όλοι θα έχουν μεγαλύτερη
θέση από τους ίδιους,
12:01
because takersκτήτορες are great at kissingασπασμός up
and then kickingκλοτσιές down.
301
709062
3202
διότι οι λήπτες είναι φοβεροί
στο γλείψιμο των ανωτέρων τους.
Οι δότες λένε συνήθως τα ονόματα ανθρώπων
που είναι χαμηλότερα στην ιεραρχία.
12:04
GiversΔωρητές are more likelyπιθανός to nameόνομα people
who are belowπαρακάτω them in a hierarchyιεραρχία,
302
712957
3400
12:08
who don't have as much powerεξουσία,
303
716381
1546
που δεν έχουν πολύ δύναμη,
12:09
who can do them no good.
304
717951
1372
που δεν μπορούν να τους προσφέρουν κάτι.
12:11
And let's faceπρόσωπο it, you all know
you can learnμαθαίνω a lot about characterχαρακτήρας
305
719723
3174
Μαθαίνουμε πολλά για τον χαρακτήρα κάποιου
παρατηρώντας πώς φέρεται
σε γκαρσόνια και ταξιτζήδες.
12:14
by watchingβλέποντας how someoneκάποιος
treatsκεράσματα theirδικα τους restaurantεστιατόριο serverδιακομιστή
306
722921
2555
12:17
or theirδικα τους UberΗ Uber driverοδηγός.
307
725500
1163
Αν τα κάνουμε όλ' αυτά σωστά,
12:19
So if we do all this well,
308
727319
1266
12:20
if we can weedζιζανίων takersκτήτορες
out of organizationsοργανώσεις,
309
728609
2084
αν ξεσκαρτάρουμε τους λήπτες,
αν κάνουμε ασφαλές το να ζητάμε βοήθεια,
12:22
if we can make it safeασφαλής to askπαρακαλώ for help,
310
730717
1912
12:24
if we can protectπροστατεύω giversδωρητές from burnoutεπαγγελματική εξουθένωση
311
732653
2014
αν προστατεύσουμε τους δότες
για να μην καούν,
12:26
and make it OK for them to be ambitiousφιλόδοξη
in pursuingεπιδιώκοντας theirδικα τους ownτα δικά goalsστόχους
312
734691
3227
και να μπορούν να έχουν φιλοδοξίες
και να κυνηγήσουν τους στόχους τους,
12:29
as well as tryingπροσπαθεί to help other people,
313
737942
2156
καθώς και να βοηθάνε τους άλλους,
12:32
we can actuallyπράγματι changeαλλαγή the way
that people defineκαθορίζω successεπιτυχία.
314
740122
2907
μπορούμε να αλλάξουμε τον τρόπο
που καθορίζουμε την επιτυχία.
Αντί να λέμε ότι σημασία έχει η νίκη,
12:35
InsteadΑντίθετα of sayingρητό it's all about
winningεπιτυχής a competitionανταγωνισμός,
315
743053
3352
πρέπει να συνειδητοποιήσουμε ότι
η επιτυχία έχει να κάνει με τη συνεισφορά.
12:38
people will realizeσυνειδητοποιώ successεπιτυχία
is really more about contributionσυνεισφορά.
316
746429
3540
Θεωρώ ότι ο πιο ουσιαστικός
τρόπος για να πετύχουμε
12:42
I believe that the mostπλέον
meaningfulμε νοημα way to succeedπετυχαίνω
317
750761
2361
είναι να βοηθάμε τους άλλους να πετύχουν.
12:45
is to help other people succeedπετυχαίνω.
318
753146
1870
12:47
And if we can spreadδιάδοση that beliefπίστη,
319
755040
1671
Κι αν εξαπλώσουμε αυτή την ιδέα,
12:48
we can actuallyπράγματι turnστροφή paranoiaπαράνοια upsideάνω μέρος down.
320
756735
2651
μπορούμε να ανατρέψουμε την παράνοια.
Υπάρχει ένας όρος γι' αυτό,
λέγεται «πρόνοια».
12:51
There's a nameόνομα for that.
321
759410
1163
12:52
It's calledπου ονομάζεται "pronoiaΠΡΟΝΟΙΑ."
322
760597
1436
12:55
PronoiaΠΡΟΝΟΙΑ is the delusionalπαραληρητικές beliefπίστη
323
763025
1697
Πρόνοια είναι η πεποίθηση
ότι κάποιοι συνωμοτούν
για την ευημερία σου.
12:56
that other people
are plottingσυνωμοτούν your well-beingευεξία.
324
764746
2600
12:59
(LaughterΤο γέλιο)
325
767370
1523
(Γέλια)
13:02
That they're going around behindπίσω your back
326
770908
2553
Ότι πίσω από την πλάτη σου
13:05
and sayingρητό exceptionallyεξαιρετικά
glowingλαμπερό things about you.
327
773485
2916
λένε υπέροχα πράγματα για σένα.
13:09
The great thing about a cultureΠολιτισμός of giversδωρητές
is that's not a delusionαυταπάτη --
328
777647
3809
Το καλό στην κουλτούρα των δοτών
είναι ότι αυτό δεν αποτελεί ψευδαίσθηση...
13:13
it's realityπραγματικότητα.
329
781480
1234
είναι η πραγματικότητα.
13:15
I want to liveζω in a worldκόσμος
where giversδωρητές succeedπετυχαίνω,
330
783697
2576
Θέλω να ζήσω σε ένα κόσμο
όπου οι δότες θα πετυχαίνουν,
και ελπίζω να με βοηθήσετε
στην δημιουργία του.
13:18
and I hopeελπίδα you will help me
createδημιουργώ that worldκόσμος.
331
786297
2322
Ευχαριστώ.
13:20
Thank you.
332
788643
1221
13:21
(ApplauseΧειροκροτήματα)
333
789888
5286
(Ενθουσιώδες χειροκρότημα)
Translated by Anastasia Christof
Reviewed by Maria Pericleous

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Adam Grant - Organizational psychologist
After years of studying the dynamics of success and productivity in the workplace, Adam Grant discovered a powerful and often overlooked motivator: helping others.

Why you should listen

In his groundbreaking book Give and Take, top-rated Wharton professor Adam Grant upended decades of conventional motivational thinking with the thesis that giving unselfishly to colleagues or clients can lead to one’s own long-term success. Grant’s research has led hundreds of advice seekers (and HR departments) to his doorstep, and it’s changing the way leaders view their workforces.

Grant's book Originals: How Non-Conformists Move the World examines how unconventional thinkers overturn the status quo and champion game-changing ideas.

Grant is the host of the TED original podcast WorkLife, taking us inside unconventional workplaces to explore the ideas we can all use to make work more meaningful and creative.

More profile about the speaker
Adam Grant | Speaker | TED.com