ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

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Simon Sinek | Speaker | TED.com
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Simon Sinek: Why good leaders make you feel safe

Simon Sinek: Por qué los buenos líderes dan seguridad

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¿Qué hace a un gran líder? El teórico de la gestión Simon Sinek sugiere, alguien que hace que sus empleados se sientan seguros, que lo que atrae a los empleados es un círculo de confianza. Pero la creación de la confianza y la seguridad, especialmente en una economía desigual, implica asumir una gran responsabilidad.
- Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio

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00:13
There's a man by the namenombre of CaptainCapitán
0
980
2260
Existe un hombre llamado
00:15
WilliamGuillermo SwensonSwenson
1
3240
2330
capitán William Swenson
00:17
who recentlyrecientemente was awardedgalardonado the
congressionaldel congreso MedalMedalla of HonorHonor
2
5570
3202
que recientemente fue premiado con
la medalla de honor del Congreso
00:20
for his actionscomportamiento on Septemberseptiembre 8, 2009.
3
8772
4858
por sus acciones del
8 de septiembre de 2009.
00:25
On that day, a columncolumna of Americanamericano
4
13630
2365
Ese día, una columna de tropas
00:28
and Afghanafgano troopstropas
5
15995
1284
afganas y estadounidenses
00:29
were makingfabricación theirsu way
6
17279
1477
se abría paso
00:30
throughmediante a partparte of AfghanistanAfganistán
7
18756
2884
por una parte de Afganistán
00:33
to help protectproteger
8
21640
3273
para ayudar a proteger
00:37
a groupgrupo of governmentgobierno officialsoficiales,
9
24913
1095
a un grupo de funcionarios del gobierno,
00:38
a groupgrupo of Afghanafgano governmentgobierno officialsoficiales,
10
26008
1846
de funcionarios afganos,
00:40
who would be meetingreunión with some locallocal
11
27854
2366
que se reunirían con algunos ancianos
00:42
villagepueblo eldersancianos.
12
30220
1503
locales de la aldea.
00:43
The columncolumna camevino underdebajo ambushemboscada,
13
31723
2267
La columna fue emboscada,
00:46
and was surroundedrodeado on threeTres sideslados,
14
33990
2507
rodeada desde 3 flancos,
00:48
and amongstentre manymuchos other things,
15
36497
2940
y, entre otras muchas cosas,
00:51
CaptainCapitán SwensonSwenson was recognizedReconocido
16
39437
1406
el capitán Swenson fue reconocido
00:53
for runningcorriendo into livevivir firefuego
17
40843
2217
por lanzarse a fuego abierto
00:55
to rescuerescate the woundedherido
18
43060
1181
para rescatar a los heridos
00:56
and pullHalar out the deadmuerto.
19
44241
4223
y sacar a los muertos.
01:00
One of the people he rescuedrescatada was a sergeantsargento,
20
48464
2856
Uno de los rescatados era un sargento,
01:03
and he and a comradecamarada were makingfabricación theirsu way
21
51320
2438
y junto a un compañero se dirigían
01:05
to a medevacmedevac helicopterhelicóptero.
22
53758
2290
a un helicóptero de evacuación médica.
01:08
And what was remarkablenotable about this day
23
56048
2188
Lo notable de ese día
01:10
is, by sheerescarpado coincidencecoincidencia,
24
58236
1991
es que, por pura coincidencia,
01:12
one of the medevacmedevac medicsmédicos
25
60227
1680
uno de los médicos de evacuación,
01:14
happenedsucedió to have a GoProGoPro cameracámara on his helmetcasco
26
61907
2388
tenía una cámara de video en el casco
01:16
and capturedcapturado the wholetodo sceneescena on cameracámara.
27
64295
4762
y capturó toda la escena en video.
01:21
It showsmuestra CaptainCapitán SwensonSwenson and his comradecamarada
28
69057
3206
Muestra al capitán Swenson
y a su compañero
01:24
bringingtrayendo this woundedherido soldiersoldado
29
72263
1226
rescatando a este soldado herido
01:25
who had receivedrecibido a gunshotcañonazo to the neckcuello.
30
73489
4550
que había recibido un disparo en la nuca.
01:30
They put him in the helicopterhelicóptero,
31
78039
3493
Lo pusieron en el helicóptero,
01:33
and then you see CaptainCapitán SwensonSwenson bendcurva over
32
81532
4328
y luego se ve al capitán Swenson agacharse
01:38
and give him a kissBeso
33
85860
2183
y darle un beso
01:40
before he turnsvueltas around to rescuerescate more.
34
88043
4838
antes de darse la vuelta
para rescatar a más gente.
01:45
I saw this, and I thought to myselfmí mismo,
35
92881
3207
Vi esto, y me dije a mí mismo,
01:48
where do people like that come from?
36
96088
2772
¿de dónde vienen las personas así?
01:51
What is that? That is some deepprofundo, deepprofundo emotionemoción,
37
98860
3043
¿Qué es eso? Esa es una emoción profunda,
01:54
when you would want to do that.
38
101903
1701
la que motiva a actuar así.
01:55
There's a love there,
39
103604
2040
Allí hay amor,
01:57
and I wanted to know why is it that
40
105644
2134
y quería saber por qué es que
01:59
I don't have people that I work with like that?
41
107778
2684
yo no trabajo con gente así.
02:02
You know, in the militarymilitar, they give medalsmedallas
42
110462
1418
Ya saben, en el Ejército, dan medallas
02:04
to people who are willingcomplaciente to sacrificesacrificio themselvessí mismos
43
111880
2622
a personas que están
dispuestas a sacrificarse
02:06
so that othersotros maymayo gainganancia.
44
114502
1838
para que otros puedan ganar.
02:08
In businessnegocio, we give bonusesbonificaciones to people
45
116340
1928
En las empresas damos bonus a las personas
02:10
who are willingcomplaciente to sacrificesacrificio othersotros
46
118268
1708
que están dispuestos a sacrificar a otros
02:12
so that we maymayo gainganancia.
47
119976
1494
para poder ganar.
02:13
We have it backwardshacia atrás. Right?
48
121470
3664
Lo tenemos al revés, ¿no?
02:17
So I askedpreguntó myselfmí mismo, where do
people like this come from?
49
125134
1879
Así que me pregunté:
¿de dónde viene esta gente?
02:19
And my initialinicial conclusionconclusión was
that they're just better people.
50
127013
3223
Y mi conclusión inicial fue
que solo son mejores personas.
Por eso se sienten atraídas a la milicia.
02:22
That's why they're attractedatraído to the militarymilitar.
51
130236
1520
02:23
These better people are attractedatraído
52
131756
1461
Estas mejores personas son atraídas
02:25
to this conceptconcepto of serviceServicio.
53
133217
2746
por este concepto de servicio.
02:28
But that's completelycompletamente wrongincorrecto.
54
135963
1100
Pero eso es totalmente erróneo.
02:29
What I learnedaprendido was that it's the environmentambiente,
55
137063
2837
Aprendí que tiene que
ver con el entorno,
02:32
and if you get the environmentambiente right,
56
139900
2170
con el entorno adecuado,
02:34
everycada singlesoltero one of us has the capacitycapacidad
57
142070
1723
todos y cada uno de nosotros
tenemos la capacidad
02:35
to do these remarkablenotable things,
58
143793
1518
de hacer estas cosas notables,
02:37
and more importantlyen tono rimbombante, othersotros have that capacitycapacidad too.
59
145311
2831
y, lo más importante, otros
tienen esa capacidad también.
02:40
I've had the great honorhonor of gettingconsiguiendo to meetreunirse
60
148142
2445
He tenido el gran honor de poder conocer
02:42
some of these, who we would call heroeshéroes,
61
150587
3115
a algunos de los que llamaríamos "héroes",
02:45
who have put themselvessí mismos and put theirsu livesvive
62
153702
1902
que han arriesgado sus propias vidas
02:47
at riskriesgo to savesalvar othersotros,
63
155604
1599
para salvar a otros,
02:49
and I askedpreguntó them, "Why would you do it?
64
157203
2503
y les pregunté:
"¿Por qué hiciste eso?
02:51
Why did you do it?"
65
159706
2053
¿Por qué lo hiciste?"
02:53
And they all say the samemismo thing:
66
161759
2901
Y todos dicen lo mismo:
02:56
"Because they would have donehecho it for me."
67
164660
2100
"Porque ellos lo hubieran hecho por mí".
02:58
It's this deepprofundo sensesentido of trustconfianza and cooperationcooperación.
68
166760
2907
Es un sentido profundo de
confianza y cooperación.
03:01
So trustconfianza and cooperationcooperación are really importantimportante here.
69
169667
2599
Así que la confianza y la cooperación
son muy importantes aquí.
03:04
The problemproblema with conceptsconceptos of trustconfianza and cooperationcooperación
70
172266
3159
El problema con los conceptos
de confianza y cooperación
03:07
is that they are feelingssentimientos, they are not instructionsinstrucciones.
71
175425
2305
es que son sentimientos,
no son instrucciones.
03:09
I can't simplysimplemente say to you, "TrustConfianza me," and you will.
72
177730
3035
No puedo simplemente decirte,
"Confía en mí", y lo harás.
03:12
I can't simplysimplemente instructinstruir two people
to cooperatecooperar, and they will.
73
180765
3235
No puedo simplemente instruir a
dos personas a cooperar, y lo harán.
03:16
It's not how it workstrabajos. It's a feelingsensación.
74
184000
2434
No funciona así. Es un sentimiento.
03:18
So where does that feelingsensación come from?
75
186434
2414
Así que ¿de dónde viene ese sentimiento?
03:21
If you go back 50,000 yearsaños
76
188848
2082
Si nos remontamos 50 000 años atrás
03:23
to the PaleolithicPaleolítico eraera,
77
190930
1179
a la era Paleolítica,
03:24
to the earlytemprano daysdías of HomoHomo sapienssapiens,
78
192109
2156
a los primeros días del Homo sapiens,
03:26
what we find is that the worldmundo
79
194265
1615
encontramos que el mundo
03:28
was filledlleno with dangerpeligro,
80
195880
2335
estaba lleno de peligro,
03:30
all of these forcesefectivo workingtrabajando very, very harddifícil to killmatar us.
81
198215
4392
había muchas fuerzas que operaban
muy duramente para matarnos.
03:34
Nothing personalpersonal.
82
202607
1499
Nada personal.
03:36
WhetherSi it was the weatherclima,
83
204106
2442
Ya fuese el tiempo,
03:38
lackausencia of resourcesrecursos,
84
206548
1640
la ausencia de recursos,
03:40
maybe a saber-tootheddientes de sable tigerTigre,
85
208188
1482
quizá un tigre dientes de sable,
03:41
all of these things workingtrabajando
86
209670
1335
todas estas cosas contribuían
03:43
to reducereducir our lifespanesperanza de vida.
87
211005
2136
a reducir nuestra expectativa de vida.
03:45
And so we evolvedevolucionado into socialsocial animalsanimales,
88
213141
2301
Por eso hemos evolucionado
como animales sociales,
03:47
where we livedvivió togetherjuntos and workedtrabajó togetherjuntos
89
215442
1975
viviendo y trabajando juntos
03:49
in what I call a circlecirculo of safetyla seguridad, insidedentro the tribetribu,
90
217417
3424
en lo que yo llamo un "círculo
de seguridad" dentro de la tribu,
03:53
where we feltsintió like we belongedpertenecido.
91
220841
2023
donde nos sentimos
como si perteneciésemos.
03:55
And when we feltsintió safeseguro amongstentre our ownpropio,
92
222864
2731
Y al sentirnos seguros
entre los nuestros,
03:57
the naturalnatural reactionreacción was trustconfianza and cooperationcooperación.
93
225595
3208
la reacción natural fue
la confianza y la cooperación.
04:01
There are inherentinherente benefitsbeneficios to this.
94
228803
1102
Hay beneficios inherentes en esto.
04:02
It meansmedio I can fallotoño asleepdormido at night
95
229905
1888
Significa que puedo dormir por la noche
04:03
and trustconfianza that someonealguien from withindentro
my tribetribu will watch for dangerpeligro.
96
231793
3872
y confiar en que alguien desde dentro
de mi tribu velará por el peligro.
04:07
If we don't trustconfianza eachcada other, if I don't trustconfianza you,
97
235665
2332
Si no confiamos en el otro,
si no confío en ti,
04:10
that meansmedio you won'tcostumbre watch for dangerpeligro.
98
237997
1384
significa que no velarás
ante el peligro.
04:11
BadMalo systemsistema of survivalsupervivencia.
99
239381
1871
Mal sistema de supervivencia.
04:13
The modernmoderno day is exactlyexactamente the samemismo thing.
100
241252
2339
Hoy en día es exactamente lo mismo.
04:15
The worldmundo is filledlleno with dangerpeligro,
101
243591
1621
El mundo está lleno de peligros,
04:17
things that are tryingmolesto to frustratefrustrar our livesvive
102
245212
1755
cosas que están tratando
de frustrar nuestras vidas
04:19
or reducereducir our successéxito,
103
246967
1169
o reducir nuestro éxito,
04:20
reducereducir our opportunityoportunidad for successéxito.
104
248136
1724
reducir nuestra oportunidad de éxito.
04:22
It could be the upsUPS and downsdowns in the economyeconomía,
105
249860
2369
Podrían ser los altibajos de la economía,
04:24
the uncertaintyincertidumbre of the stockvalores marketmercado.
106
252229
2340
la incertidumbre del mercado de valores.
04:26
It could be a newnuevo technologytecnología that rendersrenders
107
254569
1744
Podría ser una nueva
tecnología que hace que
04:28
your businessnegocio modelmodelo obsoleteobsoleto overnightdurante la noche.
108
256313
2157
tu modelo de negocio se vuelva
obsoleto de la noche a la mañana.
04:30
Or it could be your competitioncompetencia
109
258470
1649
O podría ser tu competencia
04:32
that is sometimesa veces tryingmolesto to killmatar you.
110
260119
2000
que a veces trata de matarte.
04:34
It's sometimesa veces tryingmolesto to put you out of businessnegocio,
111
262119
1885
A veces trata de sacarte de carrera
04:36
but at the very minimummínimo
112
264004
1711
o, por lo menos,
04:37
is workingtrabajando harddifícil to frustratefrustrar your growthcrecimiento
113
265715
2663
trabaja arduamente para
frustrar tu crecimiento
04:40
and stealrobar your businessnegocio from you.
114
268378
2130
y robarte el negocio.
04:42
We have no controlcontrolar over these forcesefectivo.
115
270508
1745
No tenemos ningún control
sobre estas fuerzas.
04:44
These are a constantconstante,
116
272253
1517
Son una constante,
04:45
and they're not going away.
117
273770
1978
y no van a desaparecer.
04:47
The only variablevariable are the conditionscondiciones
118
275748
2046
La única variable son las condiciones
04:49
insidedentro the organizationorganización,
119
277794
2563
dentro de la organización,
04:52
and that's where leadershipliderazgo mattersasuntos,
120
280357
1925
y ahí es donde importa el liderazgo,
04:54
because it's the leaderlíder that setsconjuntos the tonetono.
121
282282
2679
porque es el líder quien marca las pautas.
04:57
When a leaderlíder makeshace the choiceelección
122
284961
2439
Cuando un líder elige
04:59
to put the safetyla seguridad and livesvive
123
287400
1529
poner la seguridad y la vida
05:01
of the people insidedentro the organizationorganización first,
124
288929
2261
de las personas dentro de la
organización en primer lugar,
05:03
to sacrificesacrificio theirsu comfortscomodidades and sacrificesacrificio
125
291190
2878
sacrificar sus comodidades y sacrificar
05:06
the tangibletangible resultsresultados, so that the people remainpermanecer
126
294068
3505
los resultados tangibles,
que hacen a las personas permanecer
05:09
and feel safeseguro and feel like they belongpertenecer a,
127
297573
1427
y sentirse seguras y
sentir que pertenecen,
05:11
remarkablenotable things happenocurrir.
128
299000
2894
ocurren cosas extraordinarias.
05:14
I was flyingvolador on a tripviaje,
129
301894
3119
Yo estaba volando en un viaje,
05:17
and I was witnesstestigo to an incidentincidente
130
305013
2115
y fui testigo de un incidente
05:19
where a passengerpasajero attemptedintentó to boardtablero
131
307128
1888
en el que un pasajero intentó abordar
05:21
before theirsu numbernúmero was calledllamado,
132
309016
3611
antes que dijesen su número,
05:24
and I watchedmirado the gateportón agentagente
133
312627
2569
y vi a la agente de la puerta
05:27
treattratar this man like he had brokenroto the lawley,
134
315196
2424
tratar a este hombre como
si hubiese violado la ley,
05:29
like a criminalcriminal.
135
317620
1409
como a un criminal.
05:31
He was yelledgritado at for attemptingintentando to boardtablero
136
319029
1846
Le gritaron por intentar subir
05:33
one groupgrupo too soonpronto.
137
320875
2371
demasiado pronto.
05:35
So I said something.
138
323246
1444
Así que le dije:
05:36
I said, "Why do you have treattratar us like cattleganado?
139
324690
2670
"¿Por qué nos tratan como ganado?
05:39
Why can't you treattratar us like humanhumano beingsseres?"
140
327360
3091
¿Por qué no nos tratan como a seres humanos?"
05:42
And this is exactlyexactamente what she said to me.
141
330451
2121
Y me dijo, exactamente:
05:44
She said, "Sirseñor, if I don't followseguir the rulesreglas,
142
332572
2686
"Señor, si yo no sigo las reglas,
05:47
I could get in troubleproblema or loseperder my jobtrabajo."
143
335258
3150
podría tener problemas o perder mi trabajo".
05:50
All she was tellingnarración me
144
338408
1582
Me estaba diciendo
05:52
is that she doesn't feel safeseguro.
145
339990
1656
que no se sentía segura.
05:53
All she was tellingnarración me is that
146
341646
2341
Me estaba diciendo que
05:56
she doesn't trustconfianza her leaderslíderes.
147
343987
3219
no confía en sus líderes.
05:59
The reasonrazón we like flyingvolador SouthwestSur oeste Airlinesaerolíneas
148
347206
2722
Nos gusta volar en Southwest Airlines
06:02
is not because they necessarilynecesariamente hirealquiler better people.
149
349928
2467
no porque contraten necesariamente
a mejores personas,
06:04
It's because they don't fearmiedo theirsu leaderslíderes.
150
352395
3039
sino porque ellos
no temen a sus líderes.
06:07
You see, if the conditionscondiciones are wrongincorrecto,
151
355434
1922
Si las condiciones son erróneas,
06:09
we are forcedforzado to expendgastar our ownpropio time and energyenergía
152
357356
2259
nos vemos obligados a gastar
nuestro tiempo y energía
06:11
to protectproteger ourselvesNosotros mismos from eachcada other,
153
359615
2864
en protegernos de los demás,
06:14
and that inherentlyinherentemente weakensdebilita the organizationorganización.
154
362479
3299
y eso inherentemente debilita
a la organización.
06:17
When we feel safeseguro insidedentro the organizationorganización,
155
365778
1631
Cuando nos sentimos a salvo
dentro de la organización,
06:19
we will naturallynaturalmente combinecombinar our talentsprendas
156
367409
2194
naturalmente combinamos
nuestros talentos
06:21
and our strengthsfortalezas and work tirelesslyincansablemente
157
369603
2146
y nuestras fortalezas y
trabajamos sin descanso
06:23
to facecara the dangerspeligros outsidefuera de
158
371749
1682
para hacer frente a los peligros externos
06:25
and seizeaprovechar the opportunitiesoportunidades.
159
373431
3135
y aprovechar las oportunidades.
06:28
The closestmás cercano analogyanalogía I can give
160
376566
1321
La analogía más cercana que puedo dar
06:30
to what a great leaderlíder is, is like beingsiendo a parentpadre.
161
377887
3212
sobre ser un gran líder,
es la de ser padre.
06:33
If you think about what beingsiendo a great parentpadre is,
162
381099
1659
Si piensan qué significa
ser un buen padre de familia,
06:34
what do you want? What makeshace a great parentpadre?
163
382758
1830
¿Qué desean?
¿Qué hace a un buen padre?
06:36
We want to give our childniño opportunitiesoportunidades,
164
384588
1352
Queremos dar a nuestros
niños las oportunidades,
06:38
educationeducación, disciplinedisciplina them when necessarynecesario,
165
385940
2718
la educación, la disciplina
cuando sea necesario,
06:40
all so that they can growcrecer up and achievelograr more
166
388658
2036
todo para que puedan crecer y lograr más
06:42
than we could for ourselvesNosotros mismos.
167
390694
2565
de lo que logramos nosotros mismos.
06:45
Great leaderslíderes want exactlyexactamente the samemismo thing.
168
393259
1741
Los grandes líderes quieren
exactamente lo mismo.
06:47
They want to provideproporcionar theirsu people opportunityoportunidad,
169
395000
1501
Quieren brindar a su gente
las oportunidades,
06:48
educationeducación, disciplinedisciplina when necessarynecesario,
170
396501
1787
la educación, y la disciplina
cuando sea necesario,
06:50
buildconstruir theirsu self-confidenceauto confianza, give
them the opportunityoportunidad to try and failfallar,
171
398288
3162
construir la confianza en sí mismos,
darles la oportunidad de intentar y fallar,
06:53
all so that they could achievelograr more
172
401450
1711
todo para que puedan lograr más
06:55
than we could ever imagineimagina for ourselvesNosotros mismos.
173
403161
4430
de lo que podríamos imaginar
para nosotros mismos.
06:59
CharlieCharlie KimKim, who'squien es the CEOCEO of
a companyempresa calledllamado NextSiguiente JumpSaltar
174
407591
3137
Charlie Kim, director general
de una empresa llamada Next Jump
07:02
in NewNuevo YorkYork CityCiudad, a techtecnología companyempresa,
175
410728
2750
en la Ciudad de Nueva York,
una empresa de tecnología,
07:05
he makeshace the pointpunto that
176
413478
1492
hace referencia a que
07:07
if you had harddifícil timesveces in your familyfamilia,
177
414970
2129
al atravesar momentos
difíciles en la familia,
07:09
would you ever considerconsiderar layingtendido
off one of your childrenniños?
178
417099
3049
¿alguna vez consideraron
despedir a uno de sus hijos?
07:12
We would never do it.
179
420148
1502
Nunca haríamos eso.
07:13
Then why do we considerconsiderar layingtendido off people
180
421650
2027
Entonces, ¿por qué consideramos el despido
07:15
insidedentro our organizationorganización?
181
423677
1577
dentro de nuestra organización?
07:17
CharlieCharlie implementedimplementado a policypolítica
182
425254
2800
Charlie implementó una política
07:20
of lifetimetoda la vida employmentempleo.
183
428054
1936
de empleo de por vida.
07:22
If you get a jobtrabajo at NextSiguiente JumpSaltar,
184
429990
1630
Si uno consigue un empleo en Next Jump,
07:23
you cannotno poder get fireddespedido for performanceactuación issuescuestiones.
185
431620
3460
no puede ser despedido por
problemas de rendimiento.
07:27
In facthecho, if you have issuescuestiones,
186
435080
1983
De hecho, si tiene problemas,
07:29
they will coachentrenador you and they will give you supportapoyo,
187
437063
3047
le van a entrenar y darán apoyo,
07:32
just like we would with one of our childrenniños
188
440110
1461
al igual que lo haríamos
con uno de nuestros hijos
07:33
who happenssucede to come home with a C from schoolcolegio.
189
441571
2839
que regresa a casa con una
nota mala de la escuela.
07:36
It's the completecompletar oppositeopuesto.
190
444410
953
Es todo lo contrario.
07:37
This is the reasonrazón so manymuchos people
191
445363
1617
Por esta razón mucha gente
07:39
have suchtal a visceralvisceral hatredodio, angerenfado,
192
446980
4264
tiene un odio visceral, un enojo tal,
07:43
at some of these bankingbancario CEOsCEOs
193
451244
1668
a algunos de estos ejecutivos bancarios
07:45
with theirsu disproportionatedesproporcionado
salariessalarios and bonusprima structuresestructuras.
194
452912
2828
con esos salarios desproporcionados
y las estructuras de bonificaciones.
07:47
It's not the numbersnúmeros.
195
455740
1970
No son los números.
07:49
It's that they have violatedviolado the
very definitiondefinición of leadershipliderazgo.
196
457710
2838
Es que ellos han violado la
propia definición de liderazgo.
07:52
They have violatedviolado this deep-seatedprofundamente arraigado socialsocial contractcontrato.
197
460548
2894
Han violado este contrato social
profundamente arraigado.
07:55
We know that they allowedpermitido theirsu people
198
463442
1603
Sabemos que permitieron el sacrificio
07:57
to be sacrificedsacrificado so they could
protectproteger theirsu ownpropio interestsintereses,
199
465045
2515
de su gente para proteger
sus propios intereses,
07:59
or worsepeor, they sacrificedsacrificado theirsu people
200
467560
3192
o, peor aún, sacrificaron a su gente
08:02
to protectproteger theirsu ownpropio interestsintereses.
201
470752
1460
para proteger sus propios intereses.
08:04
This is what so offendsofende us, not the numbersnúmeros.
202
472212
2811
Esto es lo que lo nos ofende,
no los números.
08:07
Would anybodynadie be offendedofendido if we gavedio
203
475023
1597
¿Alguien se ofendería si le diésemos
08:08
a $150 millionmillón bonusprima to GandhiGandhi?
204
476620
2573
un bono de USD 150 millones a Gandhi?
08:11
How about a $250 millionmillón bonusprima to MotherMadre TeresaTeresa?
205
479193
3039
¿Qué tal un bono de USD 250 millones
a la Madre Teresa?
08:14
Do we have an issueproblema with that? NoneNinguna at all.
206
482232
2734
¿Tenemos un problema con eso?
Ninguno en absoluto.
08:17
NoneNinguna at all.
207
484966
1332
Ninguno en absoluto.
08:18
Great leaderslíderes would never sacrificesacrificio
208
486298
2211
Los grandes líderes nunca sacrificarían
08:20
the people to savesalvar the numbersnúmeros.
209
488509
1361
a las personas para salvar los números.
08:22
They would soonercuanto antes sacrificesacrificio the numbersnúmeros
210
489870
1679
Antes sacrificarían los números
08:23
to savesalvar the people.
211
491549
2979
para salvar a las personas.
08:26
BobChelín ChapmanChapman, who runscarreras
212
494528
2123
Bob Chapman, que dirige
08:28
a largegrande manufacturingfabricación companyempresa in the MidwestMidwest
213
496651
2313
una gran fábrica en
el medio oeste de EE.UU.
08:31
calledllamado Barry-WehmillerBarry-Wehmiller,
214
498964
2076
llamada Barry-Wehmiller,
08:33
in 2008 was hitgolpear very harddifícil by the recessionrecesión,
215
501040
5357
en 2008 fue golpeado muy
duramente por la recesión,
08:38
and they lostperdió 30 percentpor ciento of theirsu orderspedidos overnightdurante la noche.
216
506397
4001
y perdió el 30 % de sus
pedidos, de un plumazo.
08:42
Now in a largegrande manufacturingfabricación companyempresa,
217
510398
1386
En una gran empresa manufacturera
08:43
this is a biggrande dealacuerdo,
218
511784
1541
eso es algo importante,
08:45
and they could no longermás affordpermitirse theirsu laborlabor poolpiscina.
219
513325
2847
porque no podía mantener
su mano de obra.
08:48
They needednecesario to savesalvar 10 millionmillón dollarsdólares,
220
516172
1703
Tenían que ahorrar USD 10 millones,
08:50
so, like so manymuchos companiescompañías todayhoy,
221
517875
2023
por lo que, al igual que
muchas empresas hoy en día,
08:52
the boardtablero got togetherjuntos and discusseddiscutido layoffsdespidos.
222
519898
3394
se reunió el consejo y analizó
la opción de los despidos.
08:55
And BobChelín refusedrechazado.
223
523292
1624
Y Bob se negó.
08:57
You see, BobChelín doesn't believe in headcabeza countsconteos.
224
524916
4252
Verán, Bob no cree en
el recuentos de cabezas.
09:01
BobChelín believescree in heartcorazón countsconteos,
225
529168
3441
Bob cree en el recuento de corazones,
09:04
and it's much more difficultdifícil to simplysimplemente reducereducir
226
532609
2508
y es mucho más difícil simplemente reducir
09:07
the heartcorazón countcontar.
227
535117
1730
el recuento de corazones.
09:09
And so they camevino up with a furloughpermiso programprograma.
228
536847
3007
Y así se les ocurrió un
programa de licencias.
09:12
EveryCada employeeempleado, from secretarysecretario to CEOCEO,
229
539854
2091
Todos los empleados,
desde la secretaría al CEO,
09:14
was requirednecesario to take fourlas cuatro weekssemanas of unpaidno pagado vacationvacaciones.
230
541945
3466
estaban obligados a tomar 4 semanas
de vacaciones no remuneradas.
09:17
They could take it any time they wanted,
231
545411
1911
Podían tomarlas en cualquier
momento que quisieran,
09:19
and they did not have to take it consecutivelyconsecutivamente.
232
547322
2981
y no tenían que tomarlas
de forma consecutiva.
09:22
But it was how BobChelín announcedAnunciado the programprograma
233
550303
1332
Pero fue la manera en que
Bob anunció el programa
09:23
that matteredimportado so much.
234
551635
1897
lo que le importaba tanto.
09:25
He said, it's better that we should all suffersufrir a little
235
553532
2648
Él dijo, es mejor que todos
debamos sufrir un poco
09:28
than any of us should have to suffersufrir a lot,
236
556180
2785
a que cualquiera de nosotros
tenga que sufrir mucho,
09:31
and moralemoral wentfuimos up.
237
558965
3118
y la moral subió.
09:34
They savedsalvado 20 millionmillón dollarsdólares,
238
562083
2927
Ahorraron USD 20 millones,
09:37
and mostmás importantlyen tono rimbombante, as would be expectedesperado,
239
565010
2437
y, lo más importante como cabría esperar,
09:39
when the people feel safeseguro and protectedprotegido
by the leadershipliderazgo in the organizationorganización,
240
567447
3229
cuando la gente se siente segura y protegida
por el liderazgo en la organización,
09:42
the naturalnatural reactionreacción is to trustconfianza and cooperatecooperar.
241
570676
2507
la reacción natural es
la de confiar y cooperar.
09:45
And quitebastante spontaneouslyespontáneamente, nobodynadie expectedesperado,
242
573183
2757
Y, espontáneamente, nadie lo esperaba,
09:48
people startedempezado tradingcomercio with eachcada other.
243
575940
1916
la gente empezó a intercambiar entre sí.
09:50
Those who could affordpermitirse it more
244
577856
1496
Los que se podían permitir más
09:51
would tradecomercio with those who could affordpermitirse it lessMenos.
245
579352
2077
intercambiarían con los que
podían permitirse menos.
09:53
People would take fivecinco weekssemanas
246
581429
1489
Algunas personas se tomarían 5 semanas
09:55
so that somebodyalguien elsemás only had to take threeTres.
247
582918
4162
para que otro solo tuviera que tomar 3.
09:59
LeadershipLiderazgo is a choiceelección. It is not a rankrango.
248
587080
2934
El liderazgo es una elección.
No es un rango.
10:02
I know manymuchos people at the seniormostmayor
249
590014
1708
Conozco a mucha gente en el más alto
10:03
levelsniveles of organizationsorganizaciones
250
591722
1158
nivel en una organización
10:05
who are absolutelyabsolutamente not leaderslíderes.
251
592880
1604
que definitivamente no son líderes.
10:06
They are authoritiesautoridades, and we do what they say
252
594484
2553
Son las autoridades, y hacemos lo que dicen
10:09
because they have authorityautoridad over us,
253
597037
3043
porque tienen autoridad sobre nosotros,
10:12
but we would not followseguir them.
254
600080
1860
pero nosotros no los seguiríamos.
10:14
And I know manymuchos people
255
601940
2034
Y conozco muchas personas
10:16
who are at the bottomsfondos of organizationsorganizaciones
256
603974
1362
que se encuentran en la parte
inferior de las organizaciones
10:17
who have no authorityautoridad
257
605336
1263
que no tienen ninguna autoridad,
10:18
and they are absolutelyabsolutamente leaderslíderes,
258
606599
2063
pero son líderes absolutos,
10:20
and this is because they have chosenelegido to look after
259
608662
1785
y esto se debe a que han elegido cuidar
10:22
the personpersona to the left of them,
260
610447
1518
de la persona a la izquierda de ellos,
10:24
and they have chosenelegido to look after
261
611965
1278
y ellos han elegido cuidar
10:25
the personpersona to the right of them.
262
613243
1794
de la persona a la derecha de ellos.
10:27
This is what a leaderlíder is.
263
615037
4733
Eso es un líder.
10:31
I heardoído a storyhistoria
264
619770
3030
Escuché una historia
10:35
of some MarinesInfantería de marina
265
622800
1590
de unos marines
10:36
who were out in theaterteatro,
266
624390
3321
que se encontraban en el teatro,
10:39
and as is the MarineMarina custompersonalizado,
267
627711
2046
y como es costumbre de la Marina,
10:41
the officeroficial atecomió last,
268
629757
2325
el oficial comió último,
10:44
and he let his menhombres eatcomer first,
269
632082
3176
y dejó que sus hombres comieran primero
10:47
and when they were donehecho,
270
635258
1852
y, cuando terminaron,
10:49
there was no foodcomida left for him.
271
637110
4090
no había comida para él.
10:53
And when they wentfuimos back out in the fieldcampo,
272
641200
2733
Y cuando regresaron al campo,
10:56
his menhombres broughttrajo him some of theirsu foodcomida
273
643933
2944
sus hombres le trajeron
algunos de sus alimentos
10:59
so that he maymayo eatcomer,
274
646877
1857
para que coma,
11:00
because that's what happenssucede.
275
648734
2139
porque eso es lo que pasa.
11:03
We call them leaderslíderes because they go first.
276
650873
2689
Nosotros los llamamos líderes
porque van primero.
11:05
We call them leaderslíderes because they take the riskriesgo
277
653562
1743
Los llamamos líderes
porque toman el riesgo
11:07
before anybodynadie elsemás does.
278
655305
1655
antes que nadie.
11:09
We call them leaderslíderes because they will chooseescoger
279
656960
2030
Los llamamos líderes porque van a elegir
11:11
to sacrificesacrificio so that theirsu people
280
658990
2009
sacrificarse para que su gente
11:13
maymayo be safeseguro and protectedprotegido
281
660999
1119
puede estar segura y protegida
11:14
and so theirsu people maymayo gainganancia,
282
662118
2136
y, por lo tanto, para que
su gente pueda ganar
11:16
and when we do, the naturalnatural responserespuesta
283
664254
3054
y, al hacerlo, la respuesta natural
11:19
is that our people will sacrificesacrificio for us.
284
667308
3847
es que nuestra gente
se sacrificará por nosotros.
11:23
They will give us theirsu bloodsangre and sweatsudor and tearslágrimas
285
671155
2498
Ellos nos darán su sangre, sudor y lágrimas
11:25
to see that theirsu leader'slíder visionvisión comesproviene to life,
286
673653
3439
para ver que triunfa la visión de su líder,
11:29
and when we askpedir them, "Why would you do that?
287
677092
2772
y cuando les preguntamos:
"¿Por qué hiciste eso?
11:32
Why would you give your bloodsangre and sweatsudor and tearslágrimas
288
679864
2387
¿Por qué darías tu sangre, sudor y lágrimas
11:34
for that personpersona?" they all say the samemismo thing:
289
682251
4484
por esa persona?" todos dicen lo mismo:
11:38
"Because they would have donehecho it for me."
290
686735
2498
"Porque ellos lo hubieran hecho por mí".
11:41
And isn't that the organizationorganización
291
689233
2150
Y, ¿no es esa la organización
11:43
we would all like to work in?
292
691383
2321
en la que a todos nos gustaría trabajar?
11:45
Thank you very much.
293
693704
2557
Muchas gracias.
11:48
Thank you. (ApplauseAplausos)
294
696261
3601
Gracias.
(Aplausos)
11:52
Thank you. (ApplauseAplausos)
295
699862
2030
Gracias.
(Aplausos)
Translated by Mariana Vergnano
Reviewed by Sebastian Betti

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ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com