ABOUT THE SPEAKER
Tim Brown - Designer
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface.

Why you should listen

Tim Brown is the CEO of innovation and design firm IDEO, taking an approach to design that digs deeper than the surface. Having taken over from founder David E. Kelley, Tim Brown carries forward the firm's mission of fusing design, business and social studies to come up with deeply researched, deeply understood designs and ideas -- they call it "design thinking."

IDEO is the kind of firm that companies turn to when they want a top-down rethink of a business or product -- from fast food conglomerates to high-tech startups, hospitals to universities.

IDEO has designed and prototyped everything from a life-saving portable defibrillator to the defining details at the groundbreaking Prada shop in Manhattan to corporate processes. And check out the Global Chain Reaction for a sample of how seriously this firm takes play.

Curious about design thinking? Sign up for an IDEO U design thinking course or check out this free toolkit: Design Thinking for Educators.

More profile about the speaker
Tim Brown | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2009

Tim Brown: Designers -- think big!

Tim Brown urge a los diseñadores a pensar en grande

Filmed:
1,782,422 views

Tim Brown dice que la profesión del diseño está preocupada por crear objetos divertidos y de moda mientras que preguntas urgentes, como el acceso de agua potable, demuestran que tiene un papel más grande que desempeñar. Pide un cambio a un "pensamiento del diseño" local, colaborativo y participativo.
- Designer
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface. Full bio

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00:12
I'd like to talk a little bitpoco this morningMañana
0
0
2000
Me gustaría hablar un poquito esta mañana
00:14
about what happenssucede if we movemovimiento from designdiseño
1
2000
3000
sobre lo que pasa cuando nos movemos del diseño
00:17
to designdiseño thinkingpensando.
2
5000
3000
al pensamiento del diseño.
00:20
Now this rathermás bien oldantiguo photofoto up there
3
8000
2000
Esa foto bastante vieja de ahí arriba
00:22
is actuallyactualmente the first projectproyecto I was ever hiredcontratado to do,
4
10000
3000
es el primer proyecto que me encargaron.
00:25
something like 25 yearsaños agohace.
5
13000
2000
Hace como 25 años.
00:27
It's a woodworkingcarpintería machinemáquina, or at leastmenos a piecepieza of one,
6
15000
2000
Es una máquina de carpintería, o por lo menos parte de una.
00:29
and my tasktarea was to
7
17000
2000
Y mi trabajo era
00:31
make this thing a little bitpoco more modernmoderno,
8
19000
2000
hacer que esta cosa fuese un poquito más moderna,
00:33
a little bitpoco easiermás fácil to use.
9
21000
2000
un poquito más fácil de usar.
00:35
I thought, at the time, I did a prettybonita good jobtrabajo.
10
23000
3000
Pensaba, en aquel momento, que me salió bastante bien.
00:38
UnfortunatelyDesafortunadamente, not very long afterwardsdespués
11
26000
2000
Desafortunadamente, no mucho después
00:40
the companyempresa wentfuimos out of businessnegocio.
12
28000
3000
la compañía quebró.
00:43
This is the secondsegundo projectproyecto that I did. It's a faxfax machinemáquina.
13
31000
3000
Este es el segundo proyecto que hice. Es una máquina de fax.
00:46
I put an attractiveatractivo shellcáscara around some newnuevo technologytecnología.
14
34000
3000
Cubrí algo de tecnología nueva con una cáscara atractiva.
00:49
Again, 18 monthsmeses laterluego,
15
37000
2000
Otra vez, 18 meses después,
00:51
the productproducto was obsoleteobsoleto.
16
39000
2000
el producto era obsoleto.
00:53
And now, of coursecurso, the wholetodo technologytecnología is obsoleteobsoleto.
17
41000
5000
Y ahora, por supuesto, toda esta tecnología es obsoleta.
00:58
Now, I'm a fairlybastante slowlento learneraprendiz,
18
46000
2000
Aprendo bastante lentamente.
01:00
but eventuallyfinalmente it occurredocurrió to me that
19
48000
2000
Pero finalmente se me ocurrió que
01:02
maybe what passedpasado for designdiseño
20
50000
2000
tal vez lo que pasaba por diseño
01:04
wasn'tno fue all that importantimportante --
21
52000
2000
no era tan importante...
01:06
makingfabricación things more attractiveatractivo,
22
54000
2000
hacer que las cosas sean más atractivas,
01:08
makingfabricación them a bitpoco easiermás fácil to use,
23
56000
2000
hacer que sean un poco más fáciles de usar,
01:10
makingfabricación them more marketablevendible.
24
58000
3000
hacer que sean más comercializables.
01:13
By focusingenfoque on a designdiseño,
25
61000
2000
Centrándome en un diseño,
01:15
maybe just a singlesoltero productproducto,
26
63000
2000
tal vez un producto solo,
01:17
I was beingsiendo incrementalincremental
27
65000
2000
estaba siendo expansivo
01:19
and not havingteniendo much of an impactimpacto.
28
67000
4000
y no estaba teniendo demasiado impacto.
01:23
But I think this smallpequeña viewver of designdiseño
29
71000
2000
Pero pienso que esta pequeña manera de ver el diseño
01:25
is a relativelyrelativamente recentreciente phenomenonfenómeno,
30
73000
2000
es un fenómeno relativamente reciente,
01:27
and in facthecho really emergedsurgió
31
75000
2000
y de hecho surgió realmente
01:29
in the latterúltimo halfmitad of the 20thth centurysiglo
32
77000
2000
en la segunda mitad del siglo XX
01:31
as designdiseño becameconvirtió a toolherramienta of consumerismconsumismo.
33
79000
4000
cuando el diseño se volvió una herramienta del consumismo.
01:35
So when we talk about designdiseño todayhoy,
34
83000
2000
Así que al hablar del diseño hoy,
01:37
and particularlyparticularmente when we readleer about it in the popularpopular pressprensa,
35
85000
3000
y particularmente cuando leemos sobre ello en la prensa popular,
01:40
we're oftena menudo talkinghablando about productsproductos like these.
36
88000
2000
a menudo estamos hablando de productos como estos.
01:42
AmusingDivertido? Yes. DesirableDeseable? Maybe.
37
90000
3000
¿Entretenidos? Sí. ¿Deseables? Tal vez.
01:45
ImportantImportante? Not so very.
38
93000
3000
¿Importantes? No demasiado.
01:48
But this wasn'tno fue always the way.
39
96000
2000
Pero esto no era siempre así.
01:50
And I'd like to suggestsugerir that if we take
40
98000
2000
Y me gustaría sugerir que si adoptamos
01:52
a differentdiferente viewver of designdiseño,
41
100000
2000
una manera diferente de ver el diseño,
01:54
and focusatención lessMenos on the objectobjeto
42
102000
3000
y nos centramos menos en el objeto
01:57
and more on designdiseño thinkingpensando as an approachenfoque,
43
105000
3000
y más en el "pensamiento del diseño" como enfoque,
02:00
that we actuallyactualmente mightpodría see the resultresultado in a biggermás grande impactimpacto.
44
108000
5000
que en realidad podríamos ver el resultado en un impacto mayor.
02:05
Now this gentlemanhidalgo, IsambardIsambard KingdomReino BrunelBrunel,
45
113000
2000
Bueno, pues este caballero, Isambard Kingdom Brunel,
02:07
designeddiseñado manymuchos great things in his careercarrera in the 19thth centurysiglo,
46
115000
4000
diseñó muchas cosas importantes durante su carrera en el siglo XIX,
02:11
includingincluso the CliftonClifton suspensionsuspensión bridgepuente in BristolBristol
47
119000
4000
incluyendo el puente suspendido Clifton en Bristol
02:15
and the ThamesTámesis tunneltúnel at RotherhitheRotherhithe.
48
123000
2000
y el Thames Tunnel en Rotherhithe.
02:17
BothAmbos great designsdiseños and actuallyactualmente very innovativeinnovador too.
49
125000
5000
Ambos grandes diseños y de hecho también muy innovadores.
02:22
His greatestmejor creationcreación
50
130000
3000
Su creación más importante
02:25
runscarreras actuallyactualmente right throughmediante here in OxfordOxford.
51
133000
2000
de hecho atraviesa justo por aquí en Oxford.
02:27
It's calledllamado the Great Westernoccidental RailwayFerrocarril.
52
135000
3000
Se llama la Great Western Railway.
02:30
And as a kidniño I grewcreció up very closecerca to here,
53
138000
3000
Y de joven crecí muy cerca de este lugar.
02:33
and one of my favoritefavorito things to do
54
141000
2000
Y una de mis cosas favoritas era
02:35
was to cycleciclo alonga lo largo by the sidelado of the railwayferrocarril
55
143000
3000
ir en bicicleta al lado de la vía de tren esperando
02:38
waitingesperando for the great biggrande expressexprimir trainstrenes to roarrugido pastpasado.
56
146000
3000
para ver pasar rugiendo a los grandes ferrocarriles express.
02:41
You can see it representedrepresentado here in J.M.W. Turner'sTurner paintingpintura,
57
149000
2000
Se puede ver representado aquí en este cuadro de J.M.W. Turner:
02:43
"RainLluvia, SteamVapor and SpeedVelocidad".
58
151000
3000
"Lluvia, Vapor y Velocidad".
02:46
Now, what BrunelBrunel said that he wanted to achievelograr for his passengerspasajeros
59
154000
4000
Lo que Brunel dijo que quería conseguir para sus pasajeros
02:50
was the experienceexperiencia of floatingflotante acrossa través de the countrysidecampo.
60
158000
5000
era la experiencia de flotar a través del campo.
02:55
Now, this was back in the 19thth centurysiglo.
61
163000
2000
Esto era antes en el siglo XIX.
02:57
And to do that meantsignificado creatingcreando the flattestmás plano gradientsgradientes
62
165000
2000
Y hacer eso significaba crear las pendientes más planas
02:59
that had ever yettodavía been madehecho,
63
167000
2000
que jamás se habían hecho,
03:01
whichcual meantsignificado buildingedificio long viaductsviaductos acrossa través de riverrío valleysvalles --
64
169000
3000
lo que significaba construir viaductos largos a través de valles
03:04
this is actuallyactualmente the viaductviaducto acrossa través de the ThamesTámesis at MaidenheadVirginidad --
65
172000
4000
(de hecho este es el viaducto que cruza el Thames en Maidenhead)
03:08
and long tunnelstúneles suchtal as the one at BoxCaja, in WiltshireWiltshire.
66
176000
6000
y túneles largos como el que hay en Box, en Wiltshire.
03:14
But he didn't stop there. He didn't stop
67
182000
2000
Pero no paró allí. No paró
03:16
with just tryingmolesto to designdiseño the bestmejor railwayferrocarril journeyviaje.
68
184000
3000
con solo intentar diseñar el mejor viaje en ferrocarril.
03:19
He imaginedimaginado an integratedintegrado transportationtransporte systemsistema
69
187000
4000
Imaginó un sistema integrado de transporte
03:23
in whichcual it would be possibleposible for a passengerpasajero to embarkembarcarse
70
191000
3000
en el que sería posible para los pasajeros embarcar
03:26
on a traintren in LondonLondres
71
194000
3000
en un tren en Londres
03:29
and disembarkdesembarcar from a shipenviar in NewNuevo YorkYork.
72
197000
3000
y desembarcar de un barco en Nueva York.
03:32
One journeyviaje from LondonLondres to NewNuevo YorkYork.
73
200000
4000
Un viaje de Londres a Nueva York.
03:36
This is the S.S. Great Westernoccidental that he builtconstruido
74
204000
2000
Este es el Great Western que construyó
03:38
to take carecuidado of the secondsegundo halfmitad of that journeyviaje.
75
206000
4000
para ocuparse de la segunda mitad del viaje.
03:42
Now, BrunelBrunel was workingtrabajando 100 yearsaños before
76
210000
2000
Brunel estaba trabajando 100 años antes de
03:44
the emergenceaparición of the designdiseño professionprofesión,
77
212000
3000
que surgiera el diseño como profesión.
03:47
but I think he was usingutilizando designdiseño thinkingpensando
78
215000
3000
Pero pienso que estaba usando el pensamiento del diseño
03:50
to solveresolver problemsproblemas and to createcrear world-changingcambio de mundo innovationsinnovaciones.
79
218000
5000
para resolver problemas y crear innovaciones capaces de cambiar el mundo.
03:55
Now, designdiseño thinkingpensando beginscomienza with what RogerRoger MartinMartín,
80
223000
2000
El pensamiento del diseño empieza con lo que Roger Martin
03:57
the businessnegocio schoolcolegio professorprofesor at the UniversityUniversidad of TorontoToronto,
81
225000
3000
(el profesor de la escuela de negocios de la Universidad de Toronto)
04:00
callsllamadas integrativeintegrativo thinkingpensando.
82
228000
2000
llama pensamiento integrador.
04:02
And that's the abilitycapacidad to exploitexplotar opposingoponiéndose ideasideas
83
230000
3000
Y esa es la capacidad de explotar ideas opuestas
04:05
and opposingoponiéndose constraintsrestricciones
84
233000
2000
y limitaciones opuestas
04:07
to createcrear newnuevo solutionssoluciones.
85
235000
2000
para crear soluciones nuevas.
04:09
In the casecaso of designdiseño, that meansmedio
86
237000
3000
En el caso del diseño, eso significa
04:12
balancingequilibrio desirabilityatractivo, what humanshumanos need,
87
240000
4000
equilibrar deseabilidad, lo que los humanos necesitan,
04:16
with technicaltécnico feasibilityfactibilidad,
88
244000
2000
con viabilidad técnica
04:18
and economiceconómico viabilityviabilidad.
89
246000
3000
y viabilidad económica.
04:21
With innovationsinnovaciones like the Great Westernoccidental,
90
249000
2000
Con innovaciones como el Great Western
04:23
we can stretchtramo that balanceequilibrar to the absoluteabsoluto limitlímite.
91
251000
4000
podemos estirar ese equilibrio hasta el límite absoluto.
04:27
So somehowde algun modo, we wentfuimos from this to this.
92
255000
7000
Así que de alguna manera fuimos de esto a esto.
04:34
SystemsSistemas thinkerspensadores who were reinventingreinventando the worldmundo,
93
262000
3000
Pensadores de sistemas que estaban reinventando el mundo,
04:37
to a priesthoodsacerdocio of folksamigos in blacknegro turtleneckscuellos de tortuga and designerdiseñador glassesgafas
94
265000
5000
a un clero de gente en jerseys negros de cuello alto y gafas de diseño
04:42
workingtrabajando on smallpequeña things.
95
270000
2000
trabajando en cosas pequeñas.
04:44
As our industrialindustrial societysociedad maturedmadurado,
96
272000
4000
Con la maduración de nuestra sociedad industrial
04:48
so designdiseño becameconvirtió a professionprofesión
97
276000
2000
el diseño se convirtió en profesión
04:50
and it focusedcentrado on an ever smallermenor canvaslona
98
278000
3000
y se centró en un lienzo aun más pequeño
04:53
untilhasta it camevino to standestar for aestheticsestética,
99
281000
2000
hasta que acabó significando estética,
04:55
imageimagen and fashionModa.
100
283000
2000
imagen y moda.
04:57
Now I'm not tryingmolesto to throwlanzar stonespiedras here.
101
285000
3000
No estoy intentando lanzar piedras.
05:00
I'm a fullycompletamente paid-uppagado membermiembro of that priesthoodsacerdocio,
102
288000
2000
Soy un socio pleno de ese clero
05:02
and somewherealgun lado in here I have my designerdiseñador glassesgafas.
103
290000
2000
y aquí dentro en algún lado tengo gafas de diseño.
05:04
There we go.
104
292000
3000
Aquí están.
05:07
But I do think that perhapsquizás designdiseño
105
295000
2000
Pero sí que pienso que quizás el diseño
05:09
is gettingconsiguiendo biggrande again.
106
297000
2000
se está volviendo grande otra vez.
05:11
And that's happeningsucediendo throughmediante
107
299000
3000
Y eso está ocurriendo a través de
05:14
the applicationsolicitud of designdiseño thinkingpensando
108
302000
2000
la aplicación del pensamiento del diseño
05:16
to newnuevo kindsclases of problemsproblemas --
109
304000
2000
a nuevos tipos de problemas:
05:18
to globalglobal warmingcalentamiento, to educationeducación,
110
306000
2000
al calentamiento global, a la educación,
05:20
healthcarecuidado de la salud, securityseguridad, cleanlimpiar wateragua, whateverlo que sea.
111
308000
4000
asistencia sanitaria, seguridad, agua potable, lo que sea.
05:24
And as we see this reemergencereemergencia of designdiseño thinkingpensando
112
312000
3000
Y mientras vemos el resurgimiento del pensamiento del diseño
05:27
and we see it beginningcomenzando to tackleentrada newnuevo kindsclases of problemsproblemas,
113
315000
3000
y lo vemos empezar a enfrentarse a nuevos tipos de problemas,
05:30
there are some basicBASIC ideasideas that I think we can observeobservar that are usefulútil.
114
318000
3000
hay algunas ideas básicas que pienso que podemos ver que son útiles.
05:33
And I'd like to talk about some of those
115
321000
2000
Y me gustaría hablar de algunas de esas
05:35
just for the nextsiguiente fewpocos minutesminutos.
116
323000
2000
solo durante estos pocos minutos.
05:37
The first of those is that designdiseño is
117
325000
2000
La primera de ellas es que el diseño es
05:39
human-centeredcentrada en el ser humano.
118
327000
3000
antropocéntrico.
05:42
It maymayo integrateintegrar technologytecnología and economicsciencias económicas,
119
330000
2000
Puede que integre tecnología y economía
05:44
but it startsempieza with what humanshumanos need, or mightpodría need.
120
332000
4000
pero empieza con lo que necesitan los humanos, o puede que necesiten.
05:48
What makeshace life easiermás fácil, more enjoyableagradable?
121
336000
2000
¿Qué hace que la vida sea más fácil, más agradable?
05:50
What makeshace technologytecnología usefulútil and usableusable?
122
338000
4000
¿Qué hace que la tecnología sea útil y utilizable?
05:54
But that is more than simplysimplemente good ergonomicsergonomía,
123
342000
3000
Pero eso es más que simplemente buena ergonomía,
05:57
puttingponiendo the buttonsbotones in the right placelugar.
124
345000
3000
poner lo botones en el lugar adecuado.
06:00
It's oftena menudo about understandingcomprensión culturecultura and contextcontexto
125
348000
3000
A menudo implica entender cultura y contexto
06:03
before we even know where to startcomienzo to have ideasideas.
126
351000
3000
antes incluso de que sepamos dónde empezar a tener ideas.
06:06
So when a teamequipo was workingtrabajando on a newnuevo visionvisión screeningcribado programprograma in IndiaIndia,
127
354000
4000
Entonces, cuando un equipo estaba trabajando en un nuevo programa de análisis de vista en India,
06:10
they wanted to understandentender what the aspirationsaspiraciones
128
358000
2000
querían entender cuáles eran las aspiraciones
06:12
and motivationsmotivaciones were of these schoolcolegio childrenniños
129
360000
3000
y motivaciones de estos colegiales
06:15
to understandentender how they mightpodría playjugar a rolepapel
130
363000
2000
para entender cómo ellos podrían desempeñar un papel
06:17
in screeningcribado theirsu parentspadres.
131
365000
5000
en los análisis de sus padres.
06:22
ConversionConversión SoundSonar has developeddesarrollado a highalto qualitycalidad,
132
370000
2000
Conversion Sound ha desarrollado un audífono digital
06:24
ultra-low-costultra bajo costo digitaldigital hearingaudición aidayuda
133
372000
3000
de alta calidad y de coste ultrabajo
06:27
for the developingdesarrollando worldmundo.
134
375000
2000
para el mundo en desarrollo.
06:29
Now, in the WestOeste we relyconfiar on highlyaltamente trainedentrenado technicianstécnicos
135
377000
4000
En Occidente dependemos de técnicos altamente calificados
06:33
to fitajuste these hearingaudición aidsSIDA.
136
381000
2000
para encajar estos audífonos.
06:35
In placeslugares like IndiaIndia, those technicianstécnicos simplysimplemente don't existexiste.
137
383000
4000
En lugares como India, esos técnicos simplemente no existen.
06:39
So it tooktomó a teamequipo workingtrabajando in IndiaIndia
138
387000
2000
Así que hizo falta un equipo trabajando en India
06:41
with patientspacientes and communitycomunidad healthsalud workerstrabajadores
139
389000
2000
con pacientes y trabajadores de salud comunitarios
06:43
to understandentender how a PDAPDA
140
391000
2000
para entender como un PDA
06:45
and an applicationsolicitud on a PDAPDA
141
393000
2000
y una aplicación en un PDA
06:47
mightpodría replacereemplazar those technicianstécnicos
142
395000
2000
podría reemplazar a esos técnicos
06:49
in a fittingadecuado and diagnosticdiagnóstico serviceServicio.
143
397000
3000
en un servicio de encaje y diagnóstico.
06:52
InsteadEn lugar of startingcomenzando with technologytecnología,
144
400000
2000
En vez de empezar con la tecnología
06:54
the teamequipo startedempezado with people and culturecultura.
145
402000
3000
el equipo empezó con la gente y la cultura.
06:57
So if humanhumano need is the placelugar to startcomienzo,
146
405000
3000
Así que si la necesidad humana es el punto de partida,
07:00
then designdiseño thinkingpensando rapidlyrápidamente movesmovimientos on to
147
408000
2000
entonces el pensamiento del diseño rápidamente
07:02
learningaprendizaje by makingfabricación.
148
410000
2000
sigue adelante para aprender creando.
07:04
InsteadEn lugar of thinkingpensando about what to buildconstruir,
149
412000
3000
En lugar de pensar sobre qué construir
07:07
buildingedificio in orderorden to think.
150
415000
3000
construir a fin de pensar.
07:10
Now, prototypesprototipos speedvelocidad up the processproceso of innovationinnovación,
151
418000
3000
Los prototipos aceleran el proceso de innovación.
07:13
because it is only when we put our ideasideas out into the worldmundo
152
421000
3000
Porque es solo cuando sacamos nuestras ideas al mundo
07:16
that we really startcomienzo to understandentender theirsu strengthsfortalezas and weaknessesdebilidades.
153
424000
3000
que de verdad empezamos a entender sus fortalezas y debilidades.
07:19
And the fasterMás rápido we do that,
154
427000
2000
Y cuanto más rápido hagamos eso
07:21
the fasterMás rápido our ideasideas evolveevolucionar.
155
429000
3000
más rápido evolucionan nuestras ideas.
07:24
Now, much has been said and writtenescrito about
156
432000
2000
Mucho se ha dicho y escrito sobre
07:26
the AravindAravind EyeOjo InstituteInstituto in MaduraiMadurai, IndiaIndia.
157
434000
3000
el Aravind Eye Institute de Madurai, India.
07:29
They do an incredibleincreíble jobtrabajo of servingservicio very poorpobre patientspacientes
158
437000
4000
Hacen un trabajo increíble de atender pacientes muy pobres
07:33
by takingtomando the revenuesingresos from those who can affordpermitirse to paypaga
159
441000
2000
tomando los ingresos de los que pueden pagar
07:35
to cross-subsidizesubsidio cruzado those who cannotno poder.
160
443000
4000
para subvencionar a los que no pueden.
07:39
Now, they are very efficienteficiente,
161
447000
3000
Son muy eficientes
07:42
but they are alsoademás very innovativeinnovador.
162
450000
3000
pero también son muy innovadores.
07:45
When I visitedvisitó them a fewpocos yearsaños agohace,
163
453000
3000
Cuando les visité hace unos años,
07:48
what really impressedimpresionado me was theirsu willingnesscomplacencia
164
456000
2000
lo que de verdad me impresionó fue su voluntad
07:50
to prototypeprototipo theirsu ideasideas very earlytemprano.
165
458000
2000
para prototipar sus ideas muy pronto.
07:52
This is the manufacturingfabricación facilityinstalaciones
166
460000
2000
Este es el centro de fabricación
07:54
for one of theirsu biggestmás grande costcosto breakthroughsavances.
167
462000
2000
para uno de sus grandes avances más caros.
07:56
They make theirsu ownpropio intraocularintraocular lenseslentes.
168
464000
3000
Hacen sus propias lentillas intraoculares.
07:59
These are the lenseslentes that replacereemplazar those
169
467000
2000
Estas son las lentillas que sustituyen a esas
08:01
that are damageddañado by cataractscataratas.
170
469000
2000
que son dañadas por cataratas.
08:03
And I think it's partlyparcialmente theirsu prototypingcreación de prototipos mentalitymentalidad
171
471000
4000
Y creo que es en parte su mentalidad de crear prototipos
08:07
that really allowedpermitido them to achievelograr the breakthroughpenetración.
172
475000
2000
que de verdad les permitió conseguir este gran avance.
08:09
Because they broughttrajo the costcosto down
173
477000
2000
Porque bajaron el coste
08:11
from $200 a pairpar,
174
479000
1000
desde 200 dólares el par
08:12
down to just $4 a pairpar.
175
480000
5000
a solamente cuatro dólares el par.
08:17
PartlyParcialmente they did this by insteaden lugar of buildingedificio
176
485000
2000
En parte hicieron esto porque en vez de construir
08:19
a fancylujoso newnuevo factoryfábrica,
177
487000
2000
una fábrica nueva y lujosa
08:21
they used the basementsótano of one of theirsu hospitalshospitales.
178
489000
4000
usaron el sótano de uno de sus hospitales.
08:25
And insteaden lugar of installinginstalando the large-scaleGran escala machinesmáquinas
179
493000
3000
Y en vez de instalar las máquinas de gran envergadura
08:28
used by westernoccidental producersproductores,
180
496000
2000
usadas por fabricantes occidentales,
08:30
they used low-costbajo costo CADCANALLA/CAMLEVA prototypingcreación de prototipos technologytecnología.
181
498000
4000
usaron tecnología de prototipado CAD/CAM, de bajo coste.
08:34
They are now the biggestmás grande manufacturerfabricante of these lenseslentes in the developingdesarrollando worldmundo
182
502000
4000
Ahora son los fabricantes de lentillas más grandes del mundo en desarrollo
08:38
and have recentlyrecientemente movedmovido into a custompersonalizado factoryfábrica.
183
506000
4000
y recientemente se han mudado a una fábrica hecha de encargo.
08:42
So if humanhumano need is the placelugar to startcomienzo,
184
510000
2000
Así que si la necesidad humana es el punto de partida,
08:44
and prototypingcreación de prototipos, a vehiclevehículo for progressProgreso,
185
512000
2000
y el prototipado, un vehículo para el progreso,
08:46
then there are alsoademás some questionspreguntas to askpedir about the destinationdestino.
186
514000
4000
entonces también hay algunas preguntas que hacer sobre el destino.
08:50
InsteadEn lugar of seeingviendo its primaryprimario objectiveobjetivo as consumptionconsumo,
187
518000
5000
En lugar de ver el consumo como su objetivo principal, el pensamiento de diseño
08:55
designdiseño thinkingpensando is beginningcomenzando to exploreexplorar the potentialpotencial of participationparticipación --
188
523000
3000
está empezando a explorar las posibilidades de la participación.
08:58
the shiftcambio from a passivepasivo relationshiprelación
189
526000
3000
El cambio de una relación pasiva
09:01
betweenEntre consumerconsumidor and producerproductor
190
529000
2000
entre consumidor y fabricante
09:03
to the activeactivo engagementcompromiso of everyonetodo el mundo
191
531000
2000
al compromiso activo de todos
09:05
in experiencesexperiencias that are meaningfulsignificativo,
192
533000
2000
en experiencias que son significativas,
09:07
productiveproductivo and profitablerentable.
193
535000
4000
productivas y rentables.
09:11
So I'd like to take the ideaidea that RoryRory SutherlandSutherland talkedhabló about,
194
539000
3000
Así que me gustaría tomar la idea de la que habló Rory Sutherland,
09:14
this notionnoción that intangibleintangible things are worthvalor perhapsquizás more than physicalfísico things,
195
542000
3000
esta noción de que las cosas intangibles tal vez valen más que las cosas físicas,
09:17
and take that a little bitpoco furtherpromover and say that
196
545000
2000
y llevarla un poquito más lejos y decir que
09:19
I think the designdiseño of participatoryparticipativo systemssistemas,
197
547000
3000
yo pienso que el diseño de sistemas participativos
09:22
in whichcual manymuchos more formsformularios of valuevalor
198
550000
3000
en los que muchas más formas de valor
09:25
beyondmás allá simplysimplemente cashefectivo
199
553000
2000
más allá del dinero en efectivo
09:27
are bothambos createdcreado and measuredmesurado,
200
555000
3000
son creadas y medidas,
09:30
is going to be the majormayor themetema, not only for designdiseño,
201
558000
3000
va a ser un tema muy importante, no solo para el diseño
09:33
but alsoademás for our economyeconomía as we go forwardadelante.
202
561000
4000
sino también para la economía mientras avanzamos.
09:37
So WilliamGuillermo BeveridgeBeveridge, when he wroteescribió the first of his famousfamoso reportsinformes in 1942,
203
565000
4000
Así que William Beveridge, cuando escribió el primero de sus informes famosos en 1942,
09:41
createdcreado what becameconvirtió Britain'sGran Bretaña welfarebienestar stateestado
204
569000
4000
creó lo que se convirtió en el Estado del bienestar de Gran Bretaña
09:45
in whichcual he hopedesperado that everycada citizenciudadano
205
573000
3000
en el que esperaba que cada ciudadano
09:48
would be an activeactivo participantpartícipe
206
576000
2000
fuera un participante activo
09:50
in theirsu ownpropio socialsocial well-beingbienestar.
207
578000
2000
en su propio bienestar social.
09:52
By the time he wroteescribió his thirdtercero reportinforme,
208
580000
3000
Para cuando escribió su tercer informe,
09:55
he confessedconfesado that he had failedha fallado
209
583000
2000
confesó que había fracasado
09:57
and insteaden lugar had createdcreado a societysociedad of welfarebienestar consumersconsumidores.
210
585000
6000
y en su lugar había creado una sociedad de consumidores de asistencia social.
10:03
HilaryHilary CottamCottam, CharlieCharlie LeadbeaterLeadbeater,
211
591000
2000
Hillary Cottem, Charlie Ledbetter,
10:05
and HugoHugo ManasseiManassei of ParticipleParticipio
212
593000
2000
y Hugo Manassei de Participle
10:07
have takentomado this ideaidea of participationparticipación,
213
595000
3000
han tomado esta idea de la participación
10:10
and in theirsu manifestomanifiesto entitledintitulado BeveridgeBeveridge 4.0,
214
598000
3000
y en su manifiesto titulado Beveridge 4.0
10:13
they are suggestingsugerencia a frameworkmarco de referencia
215
601000
2000
están sugiriendo un esquema
10:15
for reinventingreinventando the welfarebienestar stateestado.
216
603000
3000
para reinventar el Estado del bienestar.
10:18
So in one of theirsu projectsproyectos calledllamado SouthwarkSouthwark CircleCirculo,
217
606000
2000
Así que en uno de sus proyectos llamado Southwark Circle,
10:20
they workedtrabajó with residentsresidentes in SouthwarkSouthwark, SouthSur LondonLondres
218
608000
3000
trabajaron con residentes de Southwark, en el sur de Londres,
10:23
and a smallpequeña teamequipo of designersdiseñadores
219
611000
2000
y con un equipo pequeño de diseñadores
10:25
to developdesarrollar a newnuevo membershipafiliación organizationorganización
220
613000
4000
para desarrollar una nueva organización de la membresía
10:29
to help the elderlymayor with householdcasa tasksTareas.
221
617000
3000
para ayudar a ancianos con las tareas domésticas.
10:32
DesignsDiseños were refinedrefinado and developeddesarrollado
222
620000
2000
Algunos diseños fueron pulidos y desarrollados
10:34
with 150 oldermayor people and theirsu familiesfamilias
223
622000
3000
con 150 personas mayores y sus familias
10:37
before the serviceServicio was launchedlanzado earliermás temprano this yearaño.
224
625000
5000
antes de que el servicio fuese lanzado este año.
10:42
We can take this ideaidea of participationparticipación
225
630000
4000
Podemos llevar esta idea de la participación
10:46
perhapsquizás to its logicallógico conclusionconclusión
226
634000
2000
tal vez a su conclusión lógica
10:48
and say that designdiseño maymayo have its greatestmejor impactimpacto
227
636000
2000
y decir que el diseño puede que tenga su mayor impacto
10:50
when it's takentomado out of the handsmanos of designersdiseñadores
228
638000
3000
cuando se saca de las manos de los diseñadores
10:53
and put into the handsmanos of everyonetodo el mundo.
229
641000
3000
y se mete en las manos de todos.
10:56
NursesEnfermeras and practitionerspracticantes at U.S. healthcarecuidado de la salud systemsistema
230
644000
3000
Enfermeros y médicos en el sistema de asistencia sanitaria
10:59
KaiserEmperador PermanentePermanente
231
647000
2000
de EE.UU. Kaiser Permanente
11:01
studyestudiar the topictema of improvingmejorando the patientpaciente experienceexperiencia,
232
649000
5000
estudian el tema de mejorar la experiencia del paciente.
11:06
and particularlyparticularmente focusedcentrado on the way that they exchangeintercambiar knowledgeconocimiento
233
654000
5000
Y particularmente centrados en la manera en la que intercambian conocimiento
11:11
and changecambio shiftcambio.
234
659000
3000
y en la que hacen cambios de turno.
11:14
ThroughMediante a programprograma of observationalde observación researchinvestigación,
235
662000
2000
Mediante un programa de investigación observacional,
11:16
brainstormingreunión creativa newnuevo solutionssoluciones and rapidrápido prototypingcreación de prototipos,
236
664000
3000
proponiendo nuevas soluciones y prototipando rápidamente,
11:19
they'veellos tienen developeddesarrollado a completelycompletamente newnuevo way to changecambio shiftcambio.
237
667000
3000
han desarrollado una manera completamente nueva de hacer cambios de turno.
11:22
They wentfuimos from retreatingretirándose to the nurse'senfermera stationestación
238
670000
4000
Fueron desde retirarse a la estación de enfermeros
11:26
to discussdiscutir the variousvarios statesestados and needsnecesariamente of patientspacientes,
239
674000
2000
para hablar de los diversos estados y diversas necesidades de los pacientes,
11:28
to developingdesarrollando a systemsistema that happenedsucedió on the wardsala
240
676000
3000
hasta desarrollar un sistema que ocurría en la sala
11:31
in frontfrente of patientspacientes, usingutilizando a simplesencillo softwaresoftware toolherramienta.
241
679000
3000
en frente de los pacientes, usando una herramienta simple de software.
11:34
By doing this they broughttrajo the time that they were away from patientspacientes
242
682000
2000
Haciendo esto disminuyeron el tiempo pasado lejos de los pacientes
11:36
down from 40 minutesminutos to 12 minutesminutos, on averagepromedio.
243
684000
4000
de 40 minutos a 12 minutos, por término medio.
11:40
They increasedaumentado patientpaciente confidenceconfianza and nurseenfermera happinessfelicidad.
244
688000
4000
Aumentaron la confianza de los pacientes y la felicidad de los enfermeros.
11:44
When you multiplymultiplicar that by all the nursesenfermeras
245
692000
2000
Cuando multiplicas eso por todos los enfermeros
11:46
in all the wardssalas in 40 hospitalshospitales in the systemsistema,
246
694000
3000
en todas las habitaciones en 40 hospitales del sistema,
11:49
it resultedresultado, actuallyactualmente, in a prettybonita biggrande impactimpacto.
247
697000
2000
resultó, en realidad, en un impacto bastante grande.
11:51
And this is just one of thousandsmiles
248
699000
2000
Y esta es solo una de las miles
11:53
of opportunitiesoportunidades in healthcarecuidado de la salud alonesolo.
249
701000
6000
de oportunidades solamente en la asistencia sanitaria.
11:59
So these are just some of the kindtipo of basicBASIC ideasideas
250
707000
3000
Así que estas son solo algunas de las ideas básicas
12:02
around designdiseño thinkingpensando
251
710000
2000
alrededor del pensamiento del diseño
12:04
and some of the newnuevo kindsclases of projectsproyectos
252
712000
2000
y algunos de los nuevos tipos de proyectos
12:06
that they're beingsiendo appliedaplicado to.
253
714000
3000
a los que están siendo aplicadas.
12:09
But I'd like to go back to BrunelBrunel here,
254
717000
2000
Pero me gustaría volver a Brunel
12:11
and suggestsugerir a connectionconexión that mightpodría explainexplique why this is happeningsucediendo now,
255
719000
4000
y sugerir una conexión que puede que explique por qué esto está pasando ahora
12:15
and maybe why designdiseño thinkingpensando is a usefulútil toolherramienta.
256
723000
5000
y tal vez por qué el pensamiento del diseño en una herramienta útil.
12:20
And that connectionconexión is changecambio.
257
728000
3000
Y esa conexión es el cambio.
12:23
In timesveces of changecambio we need
258
731000
2000
En tiempos de cambio necesitamos
12:25
newnuevo alternativesalternativas, newnuevo ideasideas.
259
733000
4000
nuevas alternativas, nuevas ideas.
12:29
Now, BrunelBrunel workedtrabajó at the heightaltura of the IndustrialIndustrial RevolutionRevolución,
260
737000
2000
Brunel trabajaba durante el pico de la Revolución Industrial
12:31
when all of life and our economyeconomía
261
739000
2000
cuando toda la vida y nuestra economía
12:33
was beingsiendo reinventedreinventado.
262
741000
2000
estaba siendo reinventada.
12:35
Now the industrialindustrial systemssistemas of Brunel'sBrunel's time have runcorrer theirsu coursecurso,
263
743000
4000
Los sistemas industriales del tiempo de Brunel siguieron su curso
12:39
and indeeden efecto they are partparte of the problemproblema todayhoy.
264
747000
2000
y, en efecto, hoy son parte del problema.
12:41
But, again, we are in the midstmedio of massivemasivo changecambio.
265
749000
4000
Pero, otra vez, estamos en medio de un cambio masivo.
12:45
And that changecambio is forcingforzando us to questionpregunta
266
753000
3000
Y ese cambio esta obligándonos a poner en cuestión
12:48
quitebastante fundamentalfundamental aspectsaspectos of our societysociedad --
267
756000
2000
aspectos bastante fundamentales de nuestra sociedad...
12:50
how we keep ourselvesNosotros mismos healthysaludable, how we governgobernar ourselvesNosotros mismos,
268
758000
3000
cómo mantenemos nuestra salud, cómo nos gobernamos,
12:53
how we educateeducar ourselvesNosotros mismos, how we keep ourselvesNosotros mismos secureseguro.
269
761000
4000
cómo nos educamos, cómo nos mantenemos seguros.
12:57
And in these timesveces of changecambio, we need these newnuevo choiceselecciones
270
765000
3000
Y en estos tiempos de cambio necesitamos estas nuevas opciones
13:00
because our existingexistente solutionssoluciones are simplysimplemente becomingdevenir obsoleteobsoleto.
271
768000
5000
porque nuestras soluciones existentes simplemente se están volviendo obsoletas.
13:05
So why designdiseño thinkingpensando?
272
773000
2000
Entonces, ¿por qué pensamiento del diseño?
13:07
Because it givesda us a newnuevo way of tacklingabordando problemsproblemas.
273
775000
3000
Porque nos da una manera nueva de enfrentarnos a los problemas.
13:10
InsteadEn lugar of defaultingpor defecto to our normalnormal convergentconvergente approachenfoque
274
778000
5000
En vez de volver por defecto a nuestro enfoque normal convergente
13:15
where we make the bestmejor choiceelección out of availabledisponible alternativesalternativas,
275
783000
4000
en el que hacemos la mejor elección de unas alternativas disponibles,
13:19
it encouragesanima us to take a divergentdivergente approachenfoque,
276
787000
3000
nos anima a tomar un enfoque divergente,
13:22
to exploreexplorar newnuevo alternativesalternativas, newnuevo solutionssoluciones,
277
790000
2000
a explorar nuevas alternativas, nuevas soluciones,
13:24
newnuevo ideasideas that have not existedexistió before.
278
792000
4000
nuevas ideas que no han existido antes.
13:28
But before we go throughmediante that processproceso of divergencedivergencia,
279
796000
2000
Pero antes de que pasemos por ese proceso de divergencia
13:30
there is actuallyactualmente quitebastante an importantimportante first steppaso.
280
798000
3000
en realidad hay un primer paso bastante importante.
13:33
And that is, what is the questionpregunta that we're tryingmolesto to answerresponder?
281
801000
3000
Y este es: ¿Cuál es la pregunta a la que estamos intentado responder?
13:36
What's the designdiseño briefbreve?
282
804000
2000
¿Cuáles son las instrucciones de diseño?
13:38
Now BrunelBrunel maymayo have askedpreguntó a questionpregunta like this,
283
806000
2000
Puede que Brunel se preguntase algo así:
13:40
"How do I take a traintren from LondonLondres to NewNuevo YorkYork?"
284
808000
4000
"¿Cómo llevo a un tren desde Londres a Nueva York?"
13:44
But what are the kindsclases of questionspreguntas that we mightpodría askpedir todayhoy?
285
812000
4000
Pero, ¿Qué tipo de preguntas son las que podríamos hacer hoy?
13:48
So these are some that we'venosotros tenemos been askedpreguntó to think about recentlyrecientemente.
286
816000
6000
Así que estas son algunas de las que se nos ha pedido pensar recientemente.
13:54
And one in particularespecial, is one that we're workingtrabajando on with the AcumenPerspicacia FundFondo,
287
822000
3000
Y una en particular es una en la que estamos trabajando con Acumend Fund,
13:57
in a projectproyecto that's been fundedfundado by the BillCuenta and MelindaMelinda GatesPuertas FoundationFundación.
288
825000
4000
en un proyecto que ha sido financiado por la fundación Bill y Melinda Gates.
14:01
How mightpodría we improvemejorar accessacceso to safeseguro drinkingbebida wateragua
289
829000
3000
¿Cómo podemos mejorar el acceso a agua potable y segura
14:04
for the world'smundo poorestel más pobre people,
290
832000
2000
para la gente más pobre del mundo
14:06
and at the samemismo time stimulateestimular innovationinnovación
291
834000
2000
y a la vez estimular la innovación
14:08
amongstentre locallocal wateragua providersproveedores?
292
836000
4000
entre los proveedores locales de agua?
14:12
So insteaden lugar of havingteniendo a bunchmanojo of Americanamericano designersdiseñadores
293
840000
2000
Entonces, en lugar de tener un grupo de diseñadores estadounidenses
14:14
come up with newnuevo ideasideas that maymayo or maymayo not have been appropriateapropiado,
294
842000
3000
pensar nuevas ideas que podrían haber sido o no apropiadas,
14:17
we tooktomó a sortordenar of more openabierto, collaborativecolaborativo and participativeparticipativo approachenfoque.
295
845000
4000
tomamos un enfoque como más abierto, colaborativo y participativo.
14:21
We teamedunido designersdiseñadores and investmentinversión expertsexpertos up with
296
849000
3000
Unimos a diseñadores y expertos en la inversión con
14:24
11 wateragua organizationsorganizaciones acrossa través de IndiaIndia.
297
852000
3000
11 organizaciones de toda India.
14:27
And throughmediante workshopstalleres they developeddesarrollado
298
855000
2000
Y a través de talleres desarrollaron
14:29
innovativeinnovador newnuevo productsproductos, servicesservicios, and businessnegocio modelsmodelos.
299
857000
3000
productos, servicios y modelos empresariales nuevos e innovadores.
14:32
We hostedalojado a competitioncompetencia
300
860000
2000
Presentamos una competición
14:34
and then fundedfundado fivecinco of those organizationsorganizaciones
301
862000
2000
y entonces financiamos cinco de esas organizaciones
14:36
to developdesarrollar theirsu ideasideas.
302
864000
2000
para desarrollar sus ideas.
14:38
So they developeddesarrollado and iteratediterado these ideasideas.
303
866000
2000
Así que desarrollaron e iteraron estas ideas.
14:40
And then IDEOIDEO and AcumenPerspicacia spentgastado severalvarios weekssemanas workingtrabajando with them
304
868000
3000
Y entonces IDEO y Acumen dedicaron varias semanas a trabajar con ellas
14:43
to help designdiseño newnuevo socialsocial marketingmárketing campaignscampañas,
305
871000
5000
para ayudar a diseñar nuevas campañas de marketing social,
14:48
communitycomunidad outreachsuperar a strategiesestrategias, businessnegocio modelsmodelos,
306
876000
3000
estrategias de alcance a la comunidad, modelos empresariales,
14:51
newnuevo wateragua vesselsrecipientes for storingalmacenamiento wateragua
307
879000
2000
nuevos recipientes para almacenar agua
14:53
and cartscarros for deliveringentregando wateragua.
308
881000
3000
y carros para repartir agua.
14:56
Some of those ideasideas are just gettingconsiguiendo launchedlanzado into the marketmercado.
309
884000
2000
Algunas de esas ideas se están lanzando ahora al mercado.
14:58
And the samemismo processproceso is just gettingconsiguiendo underwayen marcha
310
886000
2000
Y el mismo proceso está justo empezando
15:00
with NGOsONG in EastEste AfricaÁfrica.
311
888000
3000
con las ONGs en el este de África.
15:03
So for me, this projectproyecto showsmuestra
312
891000
3000
Así que para mí, este proyecto demuestra
15:06
kindtipo of how farlejos we can go from
313
894000
2000
como lo lejos que podemos llegar desde
15:08
some of those sortordenar of smallpequeña things
314
896000
2000
algunas de esas cosas pequeñas
15:10
that I was workingtrabajando on
315
898000
2000
en las que estaba trabajando
15:12
at the beginningcomenzando of my careercarrera.
316
900000
2000
en el principio de mi carrera.
15:14
That by focusingenfoque on the needsnecesariamente of humanshumanos
317
902000
4000
Que centrándose en las necesidades de los humanos
15:18
and by usingutilizando prototypesprototipos
318
906000
2000
y usando prototipos
15:20
to movemovimiento ideasideas alonga lo largo quicklycon rapidez,
319
908000
2000
para mover las ideas rápidamente,
15:22
by gettingconsiguiendo the processproceso out of the handsmanos of designersdiseñadores,
320
910000
3000
sacando el proceso de las manos de los diseñadores,
15:25
and by gettingconsiguiendo the activeactivo participationparticipación of the communitycomunidad,
321
913000
3000
y consiguiendo la participación activa de la communidad,
15:28
we can tackleentrada biggermás grande and more interestinginteresante questionspreguntas.
322
916000
3000
podemos enfrentarnos a preguntas más grandes y más interesantes.
15:31
And just like BrunelBrunel, by focusingenfoque on systemssistemas,
323
919000
3000
E igual que Brunel, centrándonos en sistemas,
15:34
we can have a biggermás grande impactimpacto.
324
922000
3000
podemos causar un impacto más grande.
15:37
So that's one thing that we'venosotros tenemos been workingtrabajando on.
325
925000
3000
Esa es entonces una cosa en la que hemos estado trabajando.
15:40
I'm actuallyactualmente really quitebastante interestedinteresado, and perhapsquizás more interestedinteresado
326
928000
3000
En realidad estoy bastante interesado, y quizás más interesado
15:43
to know what this communitycomunidad thinkspiensa we could work on.
327
931000
4000
en saber en lo que esta comunidad piensa que podríamos trabajar.
15:47
What kindsclases of questionspreguntas do we think
328
935000
3000
¿Qué tipos de preguntas pensamos...
15:50
designdiseño thinkingpensando could be used to tackleentrada?
329
938000
3000
...que podría abordar el pensamiento del diseño?
15:53
And if you've got any ideasideas
330
941000
2000
Y si tienen algunas ideas
15:55
then feel freegratis, you can postenviar them to TwitterGorjeo.
331
943000
2000
entonces no duden, se pueden subir a Twitter.
15:57
There is a hashpicadillo tagetiqueta there that you can use, #CBDQCBDQ.
332
945000
3000
Hay un "hashtag" ahí que pueden usar, #CBDQ.
16:00
And the listlista lookedmirado something like this a little while agohace.
333
948000
3000
Y la lista tenía esta pinta hace poco tiempo.
16:03
And of coursecurso you can searchbuscar to find the questionspreguntas that you're interestedinteresado in
334
951000
4000
Y por supuesto se puede buscar para encontrar las preguntas que les interesan
16:07
by usingutilizando the samemismo hashpicadillo codecódigo.
335
955000
2000
usando el mismo código.
16:09
So I'd like to believe that designdiseño thinkingpensando
336
957000
4000
Entonces, me gustaría creer que el pensamiento del diseño
16:13
actuallyactualmente can make a differencediferencia,
337
961000
2000
en realidad puede cambiar el estado de las cosas,
16:15
that it can help createcrear newnuevo ideasideas
338
963000
2000
que puede crear nuevas ideas
16:17
and newnuevo innovationsinnovaciones,
339
965000
2000
y nuevas innovaciones
16:19
beyondmás allá the latestúltimo HighAlto StreetCalle productsproductos.
340
967000
2000
más allá de los últimos productos de High Street.
16:21
To do that I think we have to take a more expansiveexpansivo viewver of designdiseño,
341
969000
4000
Para hacer eso pienso que debemos tomar un enfoque más expansivo del diseño,
16:25
more like BrunelBrunel, lessMenos a domaindominio of a professionalprofesional priesthoodsacerdocio.
342
973000
6000
más como Brunel, menos como el dominio de un clero profesional.
16:31
And the first steppaso is to startcomienzo askingpreguntando the right questionspreguntas.
343
979000
3000
Y el primer paso es empezar a hacer las preguntas adecuadas.
16:34
Thank you very much.
344
982000
2000
Muchas gracias.
16:36
(ApplauseAplausos)
345
984000
5000
(Aplausos)
Translated by Guillermo Suarez Ara
Reviewed by Sebastian Betti

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ABOUT THE SPEAKER
Tim Brown - Designer
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface.

Why you should listen

Tim Brown is the CEO of innovation and design firm IDEO, taking an approach to design that digs deeper than the surface. Having taken over from founder David E. Kelley, Tim Brown carries forward the firm's mission of fusing design, business and social studies to come up with deeply researched, deeply understood designs and ideas -- they call it "design thinking."

IDEO is the kind of firm that companies turn to when they want a top-down rethink of a business or product -- from fast food conglomerates to high-tech startups, hospitals to universities.

IDEO has designed and prototyped everything from a life-saving portable defibrillator to the defining details at the groundbreaking Prada shop in Manhattan to corporate processes. And check out the Global Chain Reaction for a sample of how seriously this firm takes play.

Curious about design thinking? Sign up for an IDEO U design thinking course or check out this free toolkit: Design Thinking for Educators.

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