ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

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Simon Sinek: How great leaders inspire action

Simon Sinek: Cómo los grandes líderes inspiran la acción

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Simon Sinek tiene un modelo simple pero poderoso de liderazgo inspirador; todo se basa en un círculo de oro y la pregunta "¿por qué?" Sus ejemplos incluyen a Apple, Martin Luther King y los hermanos Wright. Y como contraparte, TiVo, que (hasta la reciente victoria legal que triplicó el precio de su acción) parecía estar en dificultades.
- Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio

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00:16
How do you explainexplique when
0
1000
2000
¿Cómo se explica cuando
00:18
things don't go as we assumeasumir?
1
3000
2000
las cosas no salen como se supone?
00:20
Or better, how do you explainexplique
2
5000
3000
O mejor, ¿cómo se explica
00:23
when othersotros are ablepoder to achievelograr things
3
8000
2000
cuando otros son capaces de lograr cosas
00:25
that seemparecer to defydesafiar all of the assumptionssuposiciones?
4
10000
2000
que parecen desafiar todas las hipótesis?
00:27
For exampleejemplo:
5
12000
2000
Por ejemplo:
00:29
Why is Applemanzana so innovativeinnovador?
6
14000
2000
¿Por qué Apple es tan innovador?
00:31
YearAño after yearaño, after yearaño, after yearaño,
7
16000
2000
Año tras año, tras año, tras año,
00:33
they're more innovativeinnovador than all theirsu competitioncompetencia.
8
18000
3000
son más innovadores que toda su competencia.
00:36
And yettodavía, they're just a computercomputadora companyempresa.
9
21000
2000
Y, sin embargo, son sólo una empresa de computadoras.
00:38
They're just like everyonetodo el mundo elsemás.
10
23000
2000
Son como todas los demás.
00:40
They have the samemismo accessacceso to the samemismo talenttalento,
11
25000
2000
Tienen el mismo acceso a los mismos talentos,
00:42
the samemismo agenciesagencias, the samemismo consultantsconsultores, the samemismo mediamedios de comunicación.
12
27000
3000
las mismas agencias, los mismos consultores, los mismos medios.
00:45
Then why is it that they
13
30000
2000
¿Entonces por qué es que
00:47
seemparecer to have something differentdiferente?
14
32000
3000
parecen tener algo diferente?
00:50
Why is it that MartinMartín LutherLutero KingRey
15
35000
2000
¿Por qué es que Martin Luther King
00:52
led the CivilCivil RightsDerechos MovementMovimiento?
16
37000
2000
dirigió el movimiento de derechos civiles?
00:54
He wasn'tno fue the only man
17
39000
2000
No fue el único hombre
00:56
who sufferedsufrió in a pre-civilpre-civil rightsderechos AmericaAmerica,
18
41000
2000
que sufrió la era previa a los derechos civiles en EE.UU.
00:58
and he certainlyciertamente wasn'tno fue the only great oratororador of the day.
19
43000
2000
Y ciertamente no era el único gran orador del momento.
01:00
Why him?
20
45000
2000
¿Por qué él?
01:02
And why is it that the WrightWright brothershermanos
21
47000
3000
¿Y por qué es que los hermanos Wright
01:05
were ablepoder to figurefigura out controlledrevisado, poweredmotorizado man flightvuelo
22
50000
3000
fueron capaces de idear los vuelos tripulados autopropulsados
01:08
when there were certainlyciertamente other teamsequipos who were
23
53000
2000
cuando ciertamente había otros equipos
01:10
better qualifiedcalificado, better fundedfundado ...
24
55000
3000
mejor calificados, mejor financiados
01:13
and they didn't achievelograr poweredmotorizado man flightvuelo,
25
58000
3000
que no lograron un vuelo tripulado
01:16
and the WrightWright brothershermanos beatgolpear them to it.
26
61000
2000
y los hermanos Wright tomaron la delantera?
01:18
There's something elsemás at playjugar here.
27
63000
3000
Aquí hay algo más en juego.
01:21
About threeTres and a halfmitad yearsaños agohace
28
66000
2000
Hace unos tres años y medio
01:23
I madehecho a discoverydescubrimiento.
29
68000
2000
descubrí algo
01:25
And this discoverydescubrimiento profoundlyprofundamente changedcambiado
30
70000
3000
y este descubrimiento cambió profundamente
01:28
my viewver on how I thought the worldmundo workedtrabajó,
31
73000
3000
mi visión sobre cómo funcionaba el mundo,
01:31
and it even profoundlyprofundamente changedcambiado the way in whichcual
32
76000
2000
incluso cambió profundamente mi manera de
01:33
I operatefuncionar in it.
33
78000
2000
actuar en él.
01:37
As it turnsvueltas out, there's a patternpatrón.
34
82000
3000
Resulta ser que hay un patrón:
01:40
As it turnsvueltas out, all the great and inspiringinspirador leaderslíderes
35
85000
2000
al parecer, todos los grandes líderes que inspiran
01:42
and organizationsorganizaciones in the worldmundo --
36
87000
2000
y las organizaciones en el mundo,
01:44
whethersi it's Applemanzana or MartinMartín LutherLutero KingRey or the WrightWright brothershermanos --
37
89000
3000
se trate de Apple, de Martin Luther King o de los hermanos Wright,
01:47
they all think, actacto and communicatecomunicar
38
92000
2000
todos piensan, actúan y se comunican
01:49
the exactexacto samemismo way.
39
94000
2000
exactamente de la misma manera.
01:51
And it's the completecompletar oppositeopuesto
40
96000
2000
De manera opuesta
01:53
to everyonetodo el mundo elsemás.
41
98000
2000
a todos los demás.
01:55
All I did was codifycodificar it,
42
100000
2000
Todo lo que hice fue codificarlo.
01:57
and it's probablyprobablemente the world'smundo
43
102000
2000
Y probablemente sea la idea más
01:59
simplestmás simple ideaidea.
44
104000
2000
simple del mundo.
02:01
I call it the goldendorado circlecirculo.
45
106000
2000
Lo llamo "El círculo de oro".
02:11
Why? How? What?
46
116000
3000
¿Por qué? ¿Cómo? ¿Qué?
02:14
This little ideaidea explainsexplica
47
119000
2000
Esta pequeña idea explica
02:16
why some organizationsorganizaciones and some leaderslíderes
48
121000
2000
por qué algunas organizaciones y algunos líderes
02:18
are ablepoder to inspireinspirar where othersotros aren'tno son.
49
123000
2000
pueden inspirar mientras que otros no.
02:20
Let me definedefinir the termscondiciones really quicklycon rapidez.
50
125000
2000
Permítanme definir los términos muy rápidamente.
02:22
EveryCada singlesoltero personpersona, everycada singlesoltero organizationorganización on the planetplaneta
51
127000
3000
Cada persona, cada organización del planeta
02:25
knowssabe what they do,
52
130000
2000
sabe lo que hace
02:27
100 percentpor ciento.
53
132000
2000
en un 100%.
02:29
Some know how they do it,
54
134000
2000
Algunas saben cómo lo hacen:
02:31
whethersi you call it your differentiateddiferenciado valuevalor propositionproposición
55
136000
2000
llámese propuesta de valor agregado,
02:33
or your proprietarypropiedad processproceso or your USPUSP.
56
138000
3000
proceso patrimonial, o PUV (Propuesta Única de Venta).
02:36
But very, very fewpocos people or organizationsorganizaciones
57
141000
3000
Pero muy, muy poca gente u organizaciones
02:39
know why they do what they do.
58
144000
2000
saben por qué hacen lo que hacen.
02:41
And by "why" I don't mean "to make a profitlucro."
59
146000
2000
Y cuando digo "por qué" no me refiero a "ganar dinero".
02:43
That's a resultresultado. It's always a resultresultado.
60
148000
2000
Eso es un resultado. Siempre lo es.
02:45
By "why," I mean: What's your purposepropósito?
61
150000
2000
Con "por qué" quiero decir: ¿cuál es el propósito?
02:47
What's your causeporque? What's your beliefcreencia?
62
152000
2000
¿Cuál es la causa? ¿Cuál es la creencia?
02:50
Why does your organizationorganización existexiste?
63
155000
3000
¿Por qué existe la compañía?
02:53
Why do you get out of bedcama in the morningMañana?
64
158000
2000
¿Cuál es la razón para levantarse cada mañana?
02:55
And why should anyonenadie carecuidado?
65
160000
3000
¿Y por qué debería importarle a alguien?
02:58
Well, as a resultresultado, the way we think, the way we actacto,
66
163000
2000
Bueno, como resultado, nuestra manera de pensar y actuar,
03:00
the way we communicatecomunicar is from the outsidefuera de in.
67
165000
2000
nuestra manera de comunicarnos, es de afuera hacia adentro.
03:02
It's obviousobvio. We go from the clearestmás claro thing to the fuzziestmás borroso thing.
68
167000
3000
Es obvio. Vamos de lo más definido a lo más difuso.
03:05
But the inspiredinspirado leaderslíderes
69
170000
2000
Pero los líderes inspirados
03:07
and the inspiredinspirado organizationsorganizaciones --
70
172000
2000
y las organizaciones inspiradas
03:09
regardlessindependientemente of theirsu sizetamaño, regardlessindependientemente of theirsu industryindustria --
71
174000
3000
sin importar su tamaño, sin importar su rubro,
03:12
all think, actacto and communicatecomunicar
72
177000
2000
todos piensan, actúan y se comunican
03:14
from the insidedentro out.
73
179000
2000
desde adentro hacia afuera.
03:17
Let me give you an exampleejemplo.
74
182000
2000
Les voy a dar un ejemplo.
03:19
I use Applemanzana because they're easyfácil to understandentender and everybodytodos getsse pone it.
75
184000
3000
Yo uso Apple como ejemplo porque se entiende fácilmente.
03:22
If Applemanzana were like everyonetodo el mundo elsemás,
76
187000
3000
Si Apple fuera como todas las demás,
03:25
a marketingmárketing messagemensaje from them mightpodría soundsonar like this:
77
190000
3000
su mensaje de mercadeo diría algo así:
03:28
"We make great computersordenadores.
78
193000
3000
"Fabricamos computadoras geniales.
03:31
They're beautifullyhermosamente designeddiseñado, simplesencillo to use
79
196000
2000
Están muy bien diseñadas, son sencillas
03:33
and userusuario friendlyamistoso.
80
198000
2000
y fáciles de usar.
03:35
Want to buycomprar one?" "MehMeh."
81
200000
3000
¿Quieres comprar una?" No.
03:38
And that's how mostmás of us communicatecomunicar.
82
203000
2000
Y así es como la mayoría de nosotros se comunica.
03:40
That's how mostmás marketingmárketing is donehecho, that's how mostmás salesventas is donehecho
83
205000
2000
Así se hace la mayoría del mercadeo y de las ventas.
03:42
and that's how mostmás of us communicatecomunicar interpersonallyinterpersonalmente.
84
207000
2000
Así es la comunicación interpersonal para la mayoría de nosotros.
03:44
We say what we do, we say how we're differentdiferente or how we're better
85
209000
3000
Decimos lo que hacemos, decimos cuán diferentes o mejores somos
03:47
and we expectesperar some sortordenar of a behaviorcomportamiento,
86
212000
2000
y esperamos un determinado comportamiento:
03:49
a purchasecompra, a votevotar, something like that.
87
214000
2000
una compra, un voto, algo así.
03:51
Here'sAquí está our newnuevo lawley firmfirma:
88
216000
2000
Esta es nuestra nueva firma de abogados.
03:53
We have the bestmejor lawyersabogados with the biggestmás grande clientsclientela,
89
218000
2000
Tenemos los mejores abogados, tenemos los clientes más grandes.
03:55
we always performrealizar for our clientsclientela who do businessnegocio with us.
90
220000
2000
Siempre le respondemos a nuestros clientes comerciales.
03:57
Here'sAquí está our newnuevo carcoche:
91
222000
2000
Este es nuestro nuevo auto.
03:59
It getsse pone great gasgas mileagekilometraje, it has leathercuero seatsasientos, buycomprar our carcoche.
92
224000
3000
Tiene mucha autonomía, asientos de cuero. Compre nuestro auto.
04:02
But it's uninspiringpoco inspirador.
93
227000
2000
Pero es poco inspirador.
04:04
Here'sAquí está how Applemanzana actuallyactualmente communicatescomunica.
94
229000
3000
Apple realmente se comunica así:
04:08
"Everything we do,
95
233000
2000
"En todo lo que hacemos,
04:10
we believe in challengingdesafiante the statusestado quoquo.
96
235000
3000
creemos en el cambio del status quo.
04:13
We believe in thinkingpensando differentlydiferentemente.
97
238000
3000
Creemos en un pensamiento diferente.
04:16
The way we challengereto the statusestado quoquo
98
241000
2000
La manera como desafiamos el status quo
04:18
is by makingfabricación our productsproductos beautifullyhermosamente designeddiseñado,
99
243000
3000
es haciendo productos muy bien diseñados,
04:21
simplesencillo to use and userusuario friendlyamistoso.
100
246000
2000
sencillos y fáciles de usar.
04:23
We just happenocurrir to make great computersordenadores.
101
248000
3000
Sencillamente hacemos computadoras geniales.
04:26
Want to buycomprar one?"
102
251000
2000
¿Quiere comprar una?"
04:28
TotallyTotalmente differentdiferente right? You're readyListo to buycomprar a computercomputadora from me.
103
253000
3000
Completamente diferente, ¿verdad? Está listo para comprarme una computadora.
04:31
All I did was reversemarcha atrás the orderorden of the informationinformación.
104
256000
2000
Todo lo que hice fue invertir el orden de la información.
04:33
What it provesdemuestra to us is that people don't buycomprar what you do;
105
258000
3000
Esto demuestra que la gente no compra lo que uno hace;
04:36
people buycomprar why you do it.
106
261000
2000
la gente compra el porqué uno lo hace.
04:38
People don't buycomprar what you do; they buycomprar why you do it.
107
263000
2000
La gente no compra lo que uno hace sino el porqué uno lo hace.
04:40
This explainsexplica why
108
265000
2000
Esto explica por qué
04:42
everycada singlesoltero personpersona in this roomhabitación
109
267000
2000
todas las personas en esta sala
04:44
is perfectlyperfectamente comfortablecómodo buyingcomprando a computercomputadora from Applemanzana.
110
269000
3000
se sienten tan cómodas comprando computadoras de Apple.
04:47
But we're alsoademás perfectlyperfectamente comfortablecómodo
111
272000
2000
Pero también nos sentimos muy a gusto
04:49
buyingcomprando an MPMP3 playerjugador from Applemanzana, or a phoneteléfono from Applemanzana,
112
274000
3000
comprando reproductores de MP3 de Apple, teléfonos de Apple,
04:52
or a DVRDVR from Applemanzana.
113
277000
2000
o un DVR de Apple.
04:54
But, as I said before, Apple'sApple just a computercomputadora companyempresa.
114
279000
2000
Pero como dije antes, Apple es simplemente una empresa de computadoras.
04:56
There's nothing that distinguishesdistingue them
115
281000
2000
No hay nada que los distinga,
04:58
structurallyestructuralmente from any of theirsu competitorscompetidores.
116
283000
2000
estructuralmente, de sus competidores.
05:00
TheirSu competitorscompetidores are all equallyIgualmente qualifiedcalificado to make all of these productsproductos.
117
285000
3000
Sus competidores están todos igualmente calificados para fabricar estos productos.
05:03
In facthecho, they triedintentó.
118
288000
2000
De hecho, lo intentaron.
05:05
A fewpocos yearsaños agohace, GatewayPuerta camevino out with flatplano screenpantalla TVsTelevisores.
119
290000
3000
Hace pocos años Gateway sacó televisores de pantalla plana.
05:08
They're eminentlyeminentemente qualifiedcalificado to make flatplano screenpantalla TVsTelevisores.
120
293000
2000
Están altamente calificados para hacer televisores de pantalla plana.
05:10
They'veHan been makingfabricación flatplano screenpantalla monitorsmonitores for yearsaños.
121
295000
3000
Han hecho monitores de pantalla plana durante años.
05:13
NobodyNadie boughtcompró one.
122
298000
2000
No vendieron ni uno.
05:20
DellDell camevino out with MPMP3 playersjugadores and PDAsPDAs,
123
305000
3000
Dell lanzó reproductores de MP3 y PDA.
05:23
and they make great qualitycalidad productsproductos,
124
308000
2000
Y ellos fabrican productos de muy alta calidad.
05:25
and they can make perfectlyperfectamente well-designedbien diseñado productsproductos --
125
310000
3000
Y ellos pueden fabricar productos con muy buen diseño.
05:28
and nobodynadie boughtcompró one.
126
313000
2000
No vendieron ni uno.
05:30
In facthecho, talkinghablando about it now, we can't even imagineimagina
127
315000
2000
De hecho, hablando de eso, ni remotamente se nos ocurre
05:32
buyingcomprando an MPMP3 playerjugador from DellDell.
128
317000
2000
comprar un reproductor de MP3 de Dell.
05:34
Why would you buycomprar an MPMP3 playerjugador from a computercomputadora companyempresa?
129
319000
2000
¿Por qué compraría uno un reproductor de MP3 a una compañía de computadoras?
05:36
But we do it everycada day.
130
321000
2000
Pero lo hacemos a diario.
05:38
People don't buycomprar what you do; they buycomprar why you do it.
131
323000
2000
La gente no compra lo que uno hace; compra el porqué uno lo hace.
05:40
The goalGol is not to do businessnegocio
132
325000
2000
El objetivo no es hacer negocio
05:42
with everybodytodos who needsnecesariamente what you have.
133
327000
3000
con todos los que necesitan lo que uno tiene.
05:46
The goalGol is to do businessnegocio with people
134
331000
2000
El objetivo es hacer negocio con la gente
05:48
who believe what you believe.
135
333000
3000
que cree en lo que uno cree.
05:51
Here'sAquí está the bestmejor partparte:
136
336000
2000
Esa es la mejor parte.
05:53
NoneNinguna of what I'm tellingnarración you is my opinionopinión.
137
338000
2000
Nada de lo que les estoy diciendo es mi opinión.
05:55
It's all groundedconectado a tierra in the tenetsprincipios of biologybiología.
138
340000
3000
Todo está basado en los principios de la biología.
05:58
Not psychologypsicología, biologybiología.
139
343000
2000
No en psicología, en biología.
06:00
If you look at a cross-sectionsección transversal of the humanhumano braincerebro, looking from the topparte superior down,
140
345000
3000
Si uno mira un corte transversal del cerebro humano, desde arriba hacia abajo,
06:03
what you see is the humanhumano braincerebro is actuallyactualmente brokenroto
141
348000
2000
lo que vé es que el cerebro humano está dividido
06:05
into threeTres majormayor componentscomponentes
142
350000
2000
en tres componentes principales
06:07
that correlatecorrelación perfectlyperfectamente with the goldendorado circlecirculo.
143
352000
3000
que se correlacionan perfectamente con el círculo de oro.
06:10
Our newestel más nuevo braincerebro, our HomoHomo sapienSapien braincerebro,
144
355000
3000
Nuestro nuevo cerebro de Homo sapiens,
06:13
our neocortexneocorteza,
145
358000
2000
nuestro neocórtex
06:15
correspondscorresponde with the "what" levelnivel.
146
360000
2000
se corresponde con el nivel "¿qué?".
06:17
The neocortexneocorteza is responsibleresponsable for all of our
147
362000
2000
El neocórtex es responsable de todos nuestros
06:19
rationalracional and analyticalanalítico thought
148
364000
2000
pensamientos racionales y analíticos
06:21
and languageidioma.
149
366000
2000
y del lenguaje.
06:23
The middlemedio two sectionssecciones make up our limbiclímbico brainssesos,
150
368000
3000
Las dos secciones del medio forman nuestro cerebro límbico.
06:26
and our limbiclímbico brainssesos are responsibleresponsable for all of our feelingssentimientos,
151
371000
3000
Y nuestros cerebro límbico es responsable de nuestros sentimientos
06:29
like trustconfianza and loyaltylealtad.
152
374000
3000
como la confianza y la lealtad.
06:32
It's alsoademás responsibleresponsable for all humanhumano behaviorcomportamiento,
153
377000
2000
También es responsable del comportamiento humano,
06:34
all decision-makingToma de decisiones,
154
379000
2000
de la toma de decisiones
06:36
and it has no capacitycapacidad for languageidioma.
155
381000
3000
y no tiene habilidad para el lenguaje.
06:39
In other wordspalabras, when we communicatecomunicar from the outsidefuera de in,
156
384000
3000
En otras palabras, cuando nos comunicamos de afuera hacia adentro
06:42
yes, people can understandentender vastvasto amountscantidades of complicatedComplicado informationinformación
157
387000
3000
la gente puede entender gran cantidad de información complicada,
06:45
like featurescaracteristicas and benefitsbeneficios and factshechos and figuresfiguras.
158
390000
3000
como características, beneficios, hechos y cifras.
06:48
It just doesn't drivemanejar behaviorcomportamiento.
159
393000
2000
Eso no guía el comportamiento.
06:50
When we can communicatecomunicar from the insidedentro out,
160
395000
2000
Cuando nos comunicamos de adentro hacia afuera,
06:52
we're talkinghablando directlydirectamente to the partparte of the braincerebro
161
397000
2000
estamos hablando directamente con la parte del cerebro
06:54
that controlscontroles behaviorcomportamiento,
162
399000
2000
que controla el comportamiento
06:56
and then we allowpermitir people to rationalizeracionalizar it
163
401000
2000
y entonces le permitimos a la gente racionalizarlo
06:58
with the tangibletangible things we say and do.
164
403000
2000
con las cosas tangibles que decimos y hacemos.
07:00
This is where gutintestino decisionsdecisiones come from.
165
405000
2000
Aquí se originan las decisiones instintivas.
07:02
You know, sometimesa veces you can give somebodyalguien
166
407000
2000
Ya saben, a veces uno puede darle a alguien
07:04
all the factshechos and figuresfiguras,
167
409000
2000
todos los hechos y las cifras
07:06
and they say, "I know what all the factshechos and detailsdetalles say,
168
411000
2000
y ellos dicen "conozco todos los hechos y detalles,
07:08
but it just doesn't feel right."
169
413000
2000
pero siento que algo no está bien".
07:10
Why would we use that verbverbo, it doesn't "feel" right?
170
415000
3000
¿Por qué usamos el verbo "sentir"?
07:13
Because the partparte of the braincerebro that controlscontroles decision-makingToma de decisiones
171
418000
2000
Porque la parte del cerebro que controla la toma de decisiones
07:15
doesn't controlcontrolar languageidioma.
172
420000
2000
no controla el lenguaje.
07:17
And the bestmejor we can musterreunión up is, "I don't know. It just doesn't feel right."
173
422000
3000
Y lo mejor que podemos elaborar es: "No sé, siento que algo no está bien".
07:20
Or sometimesa veces you say you're leadinglíder with your heartcorazón,
174
425000
2000
O en ocasiones uno dice que lo guía el corazón,
07:22
or you're leadinglíder with your soulalma.
175
427000
2000
o que uno tiene un pálpito.
07:24
Well, I hateodio to breakdescanso it to you, those aren'tno son other bodycuerpo partspartes
176
429000
2000
Bueno, odio tener que decirles que esa parte del cuerpo
07:26
controllingcontrolador your behaviorcomportamiento.
177
431000
2000
no controla el comportamiento.
07:28
It's all happeningsucediendo here in your limbiclímbico braincerebro,
178
433000
2000
Todo sucede aquí en el cerebro límbico,
07:30
the partparte of the braincerebro that controlscontroles decision-makingToma de decisiones and not languageidioma.
179
435000
3000
la parte del cerebro que controla la toma de decisiones y no el lenguaje.
07:33
But if you don't know why you do what you do,
180
438000
3000
Pero si uno no sabe por qué hace lo que hace
07:36
and people respondresponder to why you do what you do,
181
441000
3000
y la gente responde al porqué hacemos lo que hacemos,
07:39
then how will you ever get people
182
444000
3000
entonces, cómo vamos a hacer que la gente
07:42
to votevotar for you, or buycomprar something from you,
183
447000
2000
vote por uno o nos compre algo
07:44
or, more importantlyen tono rimbombante, be loyalleal
184
449000
2000
o, más importante, sea leal
07:46
and want to be a partparte of what it is that you do.
185
451000
3000
y quiera ser parte de lo que sea que uno haga.
07:49
Again, the goalGol is not just to sellvender to people who need what you have;
186
454000
3000
De nuevo, el objetivo no es venderle a la gente lo que uno tiene;
07:52
the goalGol is to sellvender to people who believe what you believe.
187
457000
3000
el objetivo es venderle a la gente que comparte nuestras creencias.
07:55
The goalGol is not just to hirealquiler people
188
460000
2000
El objetivo no es sencillamente contratar gente
07:57
who need a jobtrabajo;
189
462000
2000
que necesita un empleo;
07:59
it's to hirealquiler people who believe what you believe.
190
464000
3000
es contratar a la gente que crea en lo mismo que uno.
08:02
I always say that, you know,
191
467000
3000
Yo siempre digo, ya saben,
08:07
if you hirealquiler people just because they can do a jobtrabajo, they'llellos van a work for your moneydinero,
192
472000
3000
si uno contrata gente sólo porque puede hacer un trabajo, entonces trabajarán por el dinero
08:10
but if you hirealquiler people who believe what you believe,
193
475000
2000
pero si uno contrata gente que comparte nuestras creencias,
08:12
they'llellos van a work for you with bloodsangre and sweatsudor and tearslágrimas.
194
477000
2000
entonces trabajarán poniendo sangre, sudor y lágrimas.
08:14
And nowhereen ninguna parte elsemás is there a better exampleejemplo of this
195
479000
2000
Y no hay mejor ejemplo de esto
08:16
than with the WrightWright brothershermanos.
196
481000
2000
que el de los hermanos Wright.
08:18
MostMás people don't know about SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley.
197
483000
3000
Mucha gente no sabe de Samuel Pierpont Langley.
08:21
And back in the earlytemprano 20thth centurysiglo,
198
486000
3000
En los albores del siglo xx conseguir
08:24
the pursuitbúsqueda of poweredmotorizado man flightvuelo was like the dotpunto comcom of the day.
199
489000
3000
el vuelo tripulado autopropulsado era como el "punto com" de hoy.
08:27
EverybodyTodos was tryingmolesto it.
200
492000
2000
Todo el mundo lo estaba intentando.
08:29
And SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley had, what we assumeasumir,
201
494000
3000
Y Samuel Pierpont Langley tenía lo que suponemos
08:32
to be the recipereceta for successéxito.
202
497000
3000
es la receta del éxito.
08:35
I mean, even now, you askpedir people,
203
500000
2000
Quiero decir, incluso hoy uno pregunta
08:37
"Why did your productproducto or why did your companyempresa failfallar?"
204
502000
2000
"¿Por qué falló tu producto o tu empresa?"
08:39
and people always give you the samemismo permutationpermutación
205
504000
2000
Y la gente siempre responde una variante
08:41
of the samemismo threeTres things:
206
506000
2000
de las mismas tres cosas:
08:43
under-capitalizedsubcapitalizado, the wrongincorrecto people, badmalo marketmercado conditionscondiciones.
207
508000
3000
falta de capital, las personas equivocadas, malas condiciones de mercado.
08:46
It's always the samemismo threeTres things, so let's exploreexplorar that.
208
511000
3000
Son siempre las mismas tres cosas, así que exploremos eso.
08:49
SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley
209
514000
2000
El Departamento de Guerra
08:51
was givendado 50,000 dollarsdólares by the WarGuerra DepartmentDepartamento
210
516000
3000
le dio a Samuel Pierpont Langley 50.000 dólares
08:54
to figurefigura out this flyingvolador machinemáquina.
211
519000
2000
para que ideara esta "máquina voladora".
08:56
MoneyDinero was no problemproblema.
212
521000
2000
El dinero no fue un problema.
08:58
He heldretenida a seatasiento at HarvardHarvard
213
523000
2000
Él fue asistente en Harvard,
09:00
and workedtrabajó at the SmithsonianSmithsonian and was extremelyextremadamente well-connectedbien conectado;
214
525000
3000
trabajaba en el Smithsoniano y tenía conexiones extremadamente buenas.
09:03
he knewsabía all the biggrande mindsmentes of the day.
215
528000
2000
Conocía a todos las grandes mentes del momento.
09:05
He hiredcontratado the bestmejor mindsmentes
216
530000
2000
Contrató a los mejores
09:07
moneydinero could find
217
532000
2000
que el dinero pudo reunir.
09:09
and the marketmercado conditionscondiciones were fantasticfantástico.
218
534000
2000
Y las condiciones de mercado eran fantásticas.
09:11
The NewNuevo YorkYork TimesVeces followedseguido him around everywhereen todos lados,
219
536000
3000
The New York Times lo siguió a todas partes.
09:14
and everyonetodo el mundo was rootingenraizamiento for LangleyLangley.
220
539000
2000
Y todo el mundo estaba a favor de Langley.
09:16
Then how come we'venosotros tenemos never heardoído of SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley?
221
541000
3000
Entonces, ¿cómo es que nunca oímos hablar de Samuel Pierpont Langley?
09:19
A fewpocos hundredcien milesmillas away in DaytonDayton OhioOhio,
222
544000
3000
A unos cientos de kilómetros de distancia en Dayton, Ohio,
09:22
OrvilleOrville and WilburWilbur WrightWright,
223
547000
2000
Orville y Wilbur Wright,
09:24
they had noneninguna of what we considerconsiderar
224
549000
2000
no tenían ningún ingrediente de lo que
09:26
to be the recipereceta for successéxito.
225
551000
2000
consideramos como la receta del éxito.
09:28
They had no moneydinero;
226
553000
2000
No tenían dinero.
09:30
they paidpagado for theirsu dreamsueño with the proceedsproducto from theirsu bicyclebicicleta shoptienda;
227
555000
3000
Financiaban su sueño con las ganancias de su tienda de bicicletas.
09:33
not a singlesoltero personpersona on the WrightWright brothers'hermanos teamequipo
228
558000
2000
Ninguno en el equipo de los hermanos Wright
09:35
had a collegeUniversidad educationeducación,
229
560000
2000
tenía educación universitaria,
09:37
not even OrvilleOrville or WilburWilbur;
230
562000
2000
ni siquiera Orville o Wilbur.
09:39
and The NewNuevo YorkYork TimesVeces followedseguido them around nowhereen ninguna parte.
231
564000
3000
Y The New York Times no los siguió a ninguna parte.
09:42
The differencediferencia was,
232
567000
2000
La diferencia fue que
09:44
OrvilleOrville and WilburWilbur were drivenimpulsado by a causeporque,
233
569000
2000
a Orville y Wilbur los guiaba una causa,
09:46
by a purposepropósito, by a beliefcreencia.
234
571000
2000
un propósito, una creencia.
09:48
They believedcreído that if they
235
573000
2000
Creyeron que si
09:50
could figurefigura out this flyingvolador machinemáquina,
236
575000
2000
fueran capaces de idear una máquina voladora,
09:52
it'llva a changecambio the coursecurso of the worldmundo.
237
577000
3000
eso cambiaría el curso del mundo.
09:55
SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley was differentdiferente.
238
580000
2000
Samuel Pierpont Langley era diferente.
09:57
He wanted to be richRico, and he wanted to be famousfamoso.
239
582000
3000
Quería ser rico, y quería ser famoso.
10:00
He was in pursuitbúsqueda of the resultresultado.
240
585000
2000
Estaba en busca del resultado.
10:02
He was in pursuitbúsqueda of the richesriqueza.
241
587000
2000
Estaba en busca de la riqueza.
10:04
And lolo and beholdMirad, look what happenedsucedió.
242
589000
3000
Y miren lo que sucedió:
10:07
The people who believedcreído in the WrightWright brothers'hermanos dreamsueño
243
592000
2000
la gente que creyó en el sueño de los hermanos Wright
10:09
workedtrabajó with them with bloodsangre and sweatsudor and tearslágrimas.
244
594000
3000
trabajó con ellos dejando sangre, sudor y lágrimas.
10:12
The othersotros just workedtrabajó for the paychecksueldo.
245
597000
2000
Los otros sólo trabajaron por la paga.
10:14
And they tell storiescuentos of how everycada time the WrightWright brothershermanos wentfuimos out,
246
599000
3000
Y cuentan historias de cómo cada vez que los hermanos Wright salían,
10:17
they would have to take fivecinco setsconjuntos of partspartes,
247
602000
2000
debían llevabar consigo cinco conjuntos de piezas
10:19
because that's how manymuchos timesveces they would crashchoque
248
604000
2000
porque esas eran las veces que se estrellarían
10:21
before they camevino in for suppercena.
249
606000
2000
antes de regresar para la cena.
10:24
And, eventuallyfinalmente, on Decemberdiciembre 17thth, 1903,
250
609000
3000
Y, eventualmente, el 17 de diciembre de 1903
10:27
the WrightWright brothershermanos tooktomó flightvuelo,
251
612000
3000
los hermanos Wright remontaron el vuelo
10:30
and no one was there to even experienceexperiencia it.
252
615000
2000
y nadie estaba allí siquiera para experimentarlo.
10:32
We foundencontró out about it a fewpocos daysdías laterluego.
253
617000
3000
Nos enteramos de eso unos días más tarde.
10:36
And furtherpromover proofprueba that LangleyLangley
254
621000
2000
Y una prueba más de que a Langley
10:38
was motivatedmotivado by the wrongincorrecto thing:
255
623000
2000
lo movía un interés equivocado, es que
10:40
The day the WrightWright brothershermanos tooktomó flightvuelo, he quitdejar.
256
625000
3000
el día que los hermanos Wright remontaron el vuelo, él abandonó.
10:43
He could have said,
257
628000
2000
Pudo haber dicho:
10:45
"That's an amazingasombroso discoverydescubrimiento, guys,
258
630000
2000
"Muchachos, es un descubrimiento asombroso
10:47
and I will improvemejorar uponsobre your technologytecnología," but he didn't.
259
632000
3000
y voy a mejorar su tecnología", pero no lo hizo.
10:50
He wasn'tno fue first, he didn't get richRico,
260
635000
2000
No fue el primero, no se hizo rico,
10:52
he didn't get famousfamoso so he quitdejar.
261
637000
2000
tampoco famoso, así que abandonó.
10:54
People don't buycomprar what you do; they buycomprar why you do it.
262
639000
3000
La gente no compra lo que uno hace; compra el porqué uno lo hace.
10:57
And if you talk about what you believe,
263
642000
2000
Y si uno habla de sus creencias,
10:59
you will attractatraer those who believe what you believe.
264
644000
3000
atraerá a los que creen en lo mismo.
11:02
But why is it importantimportante to attractatraer those who believe what you believe?
265
647000
3000
¿Pero por qué es importante atraer a los que comparten nuestras creencias?
11:07
Something calledllamado the lawley of diffusiondifusión of innovationinnovación,
266
652000
2000
Por algo llamado "la ley de difusión de la innovación".
11:09
and if you don't know the lawley, you definitelyseguro know the terminologyterminología.
267
654000
3000
Y si uno no conoce la ley, definitivamente conoce la terminología.
11:12
The first two and a halfmitad percentpor ciento of our populationpoblación
268
657000
3000
El primer 2,5% de nuestra población
11:15
are our innovatorsinnovadores.
269
660000
2000
son nuestros innovadores.
11:17
The nextsiguiente 13 and a halfmitad percentpor ciento of our populationpoblación
270
662000
3000
El siguiente 13,5% de nuestra población
11:20
are our earlytemprano adoptersadoptantes.
271
665000
2000
son los adoptadores tempranos.
11:22
The nextsiguiente 34 percentpor ciento are your earlytemprano majoritymayoria,
272
667000
2000
El próximo 34% son la mayoría temprana,
11:24
your latetarde majoritymayoria and your laggardsrezagados.
273
669000
3000
la mayoría tardía y los rezagados.
11:27
The only reasonrazón these people buycomprar touchtoque tonetono phonesteléfonos
274
672000
3000
La única razón por la que esta gente compra celulares táctiles
11:30
is because you can't buycomprar rotarygiratorio phonesteléfonos anymorenunca más.
275
675000
2000
es que ya no venden teléfonos de disco.
11:32
(LaughterRisa)
276
677000
2000
(Risas)
11:34
We all sitsentar at variousvarios placeslugares at variousvarios timesveces on this scaleescala,
277
679000
3000
Todos caemos en distintos lugares en distintos momentos en esta escala,
11:37
but what the lawley of diffusiondifusión of innovationinnovación tellsdice us
278
682000
3000
pero lo que nos dice la ley de difusión de innovación
11:40
is that if you want mass-marketmercado de masas successéxito
279
685000
3000
es que si queremos éxito de mercado masivo
11:43
or mass-marketmercado de masas acceptanceaceptación of an ideaidea,
280
688000
2000
o que una idea sea aceptada en el mercado masivo,
11:45
you cannotno poder have it
281
690000
2000
no puede lograrse
11:47
untilhasta you achievelograr this tippingdar propinas pointpunto
282
692000
2000
hasta alcanzar este punto de inflexión
11:49
betweenEntre 15 and 18 percentpor ciento marketmercado penetrationpenetración,
283
694000
3000
que está entre el 15% y 18% de penetración de mercado.
11:52
and then the systemsistema tipsconsejos.
284
697000
3000
Y luego el sistema se inclina.
11:55
And I love askingpreguntando businessesnegocios, "What's your conversionconversión on newnuevo businessnegocio?"
285
700000
3000
Me encanta preguntar a los empresas: "¿Cuál es la diferencia en nuevos negocios?"
11:58
And they love to tell you, "Oh, it's about 10 percentpor ciento," proudlycon orgullo.
286
703000
2000
Todos contestan con orgullo: "Oh, cerca del 10%".
12:00
Well, you can tripviaje over 10 percentpor ciento of the customersclientes.
287
705000
2000
Bueno, uno puede alcanzar con el 10% de los clientes.
12:02
We all have about 10 percentpor ciento who just "get it."
288
707000
2000
Todos tenemos cerca del 10% que simplemente "lo entiende".
12:04
That's how we describedescribir them, right?
289
709000
2000
Así es como los describimos.
12:06
That's like that gutintestino feelingsensación, "Oh, they just get it."
290
711000
2000
Es como ese pálpito: "Oh, ellos simplemente lo entienden".
12:08
The problemproblema is: How do you find the onesunos that get it
291
713000
3000
El problema es: ¿cómo encontrar a los que lo entienden
12:11
before you're doing businessnegocio with them versusversus the onesunos who don't get it?
292
716000
3000
antes de hacer negocios con ellos versus los que no lo entienden?
12:14
So it's this here, this little gapbrecha
293
719000
2000
Así que hay una pequeña brecha
12:16
that you have to closecerca,
294
721000
2000
que hay que cerrar.
12:18
as JeffreyJeffrey MooreMoore callsllamadas it, "CrossingCruce the ChasmAbismo" --
295
723000
2000
Como Jeffrey Moore la llama: "cruzar el abismo".
12:20
because, you see, the earlytemprano majoritymayoria
296
725000
2000
Porque, ya ven, la mayoría temprana
12:22
will not try something
297
727000
2000
no probará algo
12:24
untilhasta someonealguien elsemás
298
729000
2000
hasta que otro
12:26
has triedintentó it first.
299
731000
2000
lo haya probado primero.
12:28
And these guys, the innovatorsinnovadores and the earlytemprano adoptersadoptantes,
300
733000
3000
Y estos tipos, los innovadores y los adoptadores tempranos,
12:31
they're comfortablecómodo makingfabricación those gutintestino decisionsdecisiones.
301
736000
2000
están cómodos tomando esas decisiones instintivas.
12:33
They're more comfortablecómodo makingfabricación those intuitiveintuitivo decisionsdecisiones
302
738000
3000
Se sienten más cómodos tomando esas decisiones intuitivas
12:36
that are drivenimpulsado by what they believe about the worldmundo
303
741000
3000
que son guiadas por lo que ellos creen acerca del mundo
12:40
and not just what productproducto is availabledisponible.
304
745000
2000
y no por el producto que está disponible.
12:42
These are the people who stooddestacado in linelínea for sixseis hourshoras
305
747000
2000
Esta es la gente que esperó en línea seis horas
12:44
to buycomprar an iPhoneiPhone when they first camevino out,
306
749000
2000
para comprar un iPhone cuando salieron por primera vez,
12:46
when you could have just walkedcaminado into the storealmacenar the nextsiguiente weeksemana
307
751000
2000
cuando pudieron haber ido a la tienda la semana siguiente
12:48
and boughtcompró one off the shelfestante.
308
753000
2000
y comprarlo allí.
12:50
These are the people who spentgastado 40,000 dollarsdólares
309
755000
2000
Esta es la gente que pagó 40.000 dólares
12:52
on flatplano screenpantalla TVsTelevisores when they first camevino out,
310
757000
3000
por televisores de pantalla plana cuando recién salieron
12:55
even thoughaunque the technologytecnología was substandarddeficiente.
311
760000
3000
a pesar que la tecnología no estaba a punto.
12:58
And, by the way, they didn't do it
312
763000
2000
Y, a propósito, no lo hicieron
13:00
because the technologytecnología was so great;
313
765000
2000
porque la tecnología fuera genial.
13:02
they did it for themselvessí mismos.
314
767000
2000
Lo hicieron por ellos mismos.
13:04
It's because they wanted to be first.
315
769000
2000
Porque querían ser los primeros.
13:06
People don't buycomprar what you do; they buycomprar why you do it
316
771000
2000
La gente no compra lo que uno hace; compra el porqué lo hace.
13:08
and what you do simplysimplemente
317
773000
2000
Y lo que uno hace simplemente
13:10
provesdemuestra what you believe.
318
775000
2000
demuestra lo que uno cree.
13:12
In facthecho, people will do the things
319
777000
2000
De hecho, la gente hará las cosas
13:14
that proveprobar what they believe.
320
779000
2000
que demuestren sus creencias.
13:16
The reasonrazón that personpersona boughtcompró the iPhoneiPhone
321
781000
2000
La razón por la que esas personas compraron el iPhone
13:18
in the first sixseis hourshoras,
322
783000
3000
en las primeras seis horas
13:21
stooddestacado in linelínea for sixseis hourshoras,
323
786000
2000
parados en línea durante seis horas,
13:23
was because of what they believedcreído about the worldmundo,
324
788000
2000
fue debido a lo que creían sobre el mundo
13:25
and how they wanted everybodytodos to see them:
325
790000
2000
y por cómo querían que los demás los vieran.
13:27
They were first.
326
792000
2000
Fueron los primeros.
13:29
People don't buycomprar what you do; they buycomprar why you do it.
327
794000
2000
La gente no compra lo que uno hace; compra el porqué lo hace.
13:31
So let me give you a famousfamoso exampleejemplo,
328
796000
2000
Así que permítanme darles un famoso ejemplo,
13:33
a famousfamoso failurefracaso and a famousfamoso successéxito
329
798000
2000
un fracaso famoso y un éxito famoso
13:35
of the lawley of diffusiondifusión of innovationinnovación.
330
800000
2000
de la ley de difusión de la innovación.
13:37
First, the famousfamoso failurefracaso.
331
802000
2000
Primero, el fracaso famoso.
13:39
It's a commercialcomercial exampleejemplo.
332
804000
2000
Es un ejemplo comercial.
13:41
As we said before, a secondsegundo agohace,
333
806000
2000
Como dijimos antes, hace un segundo,
13:43
the recipereceta for successéxito is moneydinero and the right people and the right marketmercado conditionscondiciones,
334
808000
3000
la receta del éxito es el dinero, la gente adecuada y las condiciones de mercado favorables.
13:46
right? You should have successéxito then.
335
811000
2000
Correcto. Uno debería tener éxito entonces.
13:48
Look at TiVoTiVo.
336
813000
2000
Miren TiVo.
13:50
From the time TiVoTiVo camevino out about eightocho or ninenueve yearsaños agohace
337
815000
2000
Desde su lanzamiento, hace unos ocho o nueve años
13:52
to this currentcorriente day,
338
817000
2000
hasta nuestros días
13:54
they are the singlesoltero highest-qualityde la máxima calidad productproducto on the marketmercado,
339
819000
3000
son el único producto de más alta calidad en el mercado,
13:57
handsmanos down, there is no disputedisputa.
340
822000
3000
eso no se discute.
14:00
They were extremelyextremadamente well-fundedbien financiado.
341
825000
2000
Tuvieron muy buena financiación.
14:02
MarketMercado conditionscondiciones were fantasticfantástico.
342
827000
2000
Las condiciones de mercado eran fantásticas.
14:04
I mean, we use TiVoTiVo as verbverbo.
343
829000
2000
Quiero decir, usamos TiVo como verbo.
14:06
I TiVoTiVo stuffcosas on my piecepieza of junkbasura Time WarnerWarner DVRDVR all the time.
344
831000
3000
Yo "tiveo" cosas en mi DVR Time Warner todo el tiempo.
14:12
But TiVo'sTiVo a commercialcomercial failurefracaso.
345
837000
2000
Pero TiVo es un fracaso comercial.
14:14
They'veHan never madehecho moneydinero.
346
839000
2000
Nunca han ganado dinero.
14:16
And when they wentfuimos IPOIPO,
347
841000
2000
Y cuando hicieron OPA (oferta pública de acciones)
14:18
theirsu stockvalores was at about 30 or 40 dollarsdólares
348
843000
2000
sus acciones estaban en 30 ó 40 dólares
14:20
and then plummetedcayó en picado, and it's never tradednegociado aboveencima 10.
349
845000
2000
y luego se desplomaron y ya nunca superaron los 10.
14:22
In facthecho, I don't think it's even tradednegociado aboveencima sixseis,
350
847000
3000
De hecho, creo que nunca superaron los 6,
14:25
exceptexcepto for a couplePareja of little spikeszapatillas con clavos.
351
850000
2000
salvo en un par de pequeños picos.
14:27
Because you see, when TiVoTiVo launchedlanzado theirsu productproducto
352
852000
2000
Porque ya ven, cuando TiVo lanzó el producto
14:29
they told us all what they had.
353
854000
3000
nos dijeron todo lo que tenía.
14:32
They said, "We have a productproducto that pausespausas livevivir TVtelevisión,
354
857000
3000
Dijeron: "Tenemos un producto que pausa la TV en vivo
14:35
skipssalta commercialscomerciales, rewindsrebobina livevivir TVtelevisión
355
860000
3000
salta comerciales, retrocede la TV en vivo
14:38
and memorizesmemoriza your viewingvisita habitshábitos
356
863000
2000
y memoriza los hábitos del televidente
14:40
withoutsin you even askingpreguntando."
357
865000
3000
sin que uno lo pida".
14:43
And the cynicalcínico majoritymayoria said,
358
868000
2000
Y la mayoría cínica dijo:
14:45
"We don't believe you.
359
870000
2000
"No les creemos.
14:47
We don't need it. We don't like it.
360
872000
2000
No lo necesitamos. No nos gusta.
14:49
You're scaringamedrentador us."
361
874000
2000
Nos están asustando".
14:51
What if they had said,
362
876000
2000
Y si hubieran dicho:
14:53
"If you're the kindtipo of personpersona
363
878000
2000
"Si eres el tipo de persona
14:55
who likesgustos to have totaltotal controlcontrolar
364
880000
3000
al que le gusta tener control total
14:58
over everycada aspectaspecto of your life,
365
883000
3000
sobre cada aspecto de su vida,
15:01
boychico, do we have a productproducto for you.
366
886000
3000
hombre, tenemos un producto para ti:
15:04
It pausespausas livevivir TVtelevisión, skipssalta commercialscomerciales,
367
889000
2000
pausa la TV en vivo, salta los comerciales,
15:06
memorizesmemoriza your viewingvisita habitshábitos, etcetc., etcetc."
368
891000
3000
memoriza tus hábitos de televidente, etc, etc".
15:09
People don't buycomprar what you do; they buycomprar why you do it,
369
894000
2000
La gente no compra lo que uno hace; compra el porqué lo haces.
15:11
and what you do simplysimplemente servessirve as
370
896000
2000
Y lo que uno hace simplemente sirve como
15:13
the proofprueba of what you believe.
371
898000
2000
prueba de lo que uno cree.
15:15
Now let me give you a successfulexitoso exampleejemplo
372
900000
3000
Ahora déjenme que les dé un ejemplo exitoso
15:18
of the lawley of diffusiondifusión of innovationinnovación.
373
903000
3000
de la ley de difusión de la innovación.
15:21
In the summerverano of 1963,
374
906000
3000
En el verano de 1963,
15:24
250,000 people showedmostró up
375
909000
2000
250.000 personas se hicieron presentes
15:26
on the mallcentro comercial in WashingtonWashington
376
911000
2000
en el Paseo de Washington
15:28
to hearoír DrDr. KingRey speakhablar.
377
913000
2000
para oír al Dr King.
15:31
They sentexpedido out no invitationsinvitaciones,
378
916000
3000
No mandaron invitaciones
15:34
and there was no websitesitio web to checkcomprobar the datefecha.
379
919000
3000
y no había sitio web para verificar la fecha.
15:37
How do you do that?
380
922000
2000
¿Cómo se hace eso?
15:39
Well, DrDr. KingRey wasn'tno fue the only man in AmericaAmerica
381
924000
2000
Bueno, el Dr. King no era el único gran orador
15:41
who was a great oratororador.
382
926000
2000
en EE.UU.
15:43
He wasn'tno fue the only man in AmericaAmerica who sufferedsufrió
383
928000
2000
No fue el único hombre de EE.UU. que sufrió
15:45
in a pre-civilpre-civil rightsderechos AmericaAmerica.
384
930000
2000
la era previa a los derechos civiles en EE.UU.
15:47
In facthecho, some of his ideasideas were badmalo.
385
932000
3000
De hecho, alguna de sus ideas eran malas.
15:50
But he had a giftregalo.
386
935000
2000
Pero él tenía un don.
15:52
He didn't go around tellingnarración people what needednecesario to changecambio in AmericaAmerica.
387
937000
3000
No iba por ahí diciendo a la gente lo que tenía que cambiar en EE.UU.
15:55
He wentfuimos around and told people what he believedcreído.
388
940000
2000
Iba diciéndole a la gente en qué creía.
15:57
"I believe, I believe, I believe,"
389
942000
2000
"Yo creo, yo creo, yo creo",
15:59
he told people.
390
944000
2000
le dijo a la gente.
16:01
And people who believedcreído what he believedcreído
391
946000
2000
Y la gente que creía lo mismo que él
16:03
tooktomó his causeporque, and they madehecho it theirsu ownpropio,
392
948000
2000
tomó su causa y la hizo propia,
16:05
and they told people.
393
950000
2000
y la transmitían a la gente.
16:07
And some of those people createdcreado structuresestructuras
394
952000
2000
Y algunas de estas personas crearon estructuras
16:09
to get the wordpalabra out to even more people.
395
954000
2000
para correr la voz a otras personas.
16:11
And lolo and beholdMirad,
396
956000
2000
Y he aquí que
16:13
250,000 people showedmostró up
397
958000
2000
250.000 personas se hicieron presentes
16:15
on the right day at the right time
398
960000
3000
el día indicado, en el momento indicado,
16:18
to hearoír him speakhablar.
399
963000
2000
a oírlo hablar.
16:20
How manymuchos of them showedmostró up for him?
400
965000
3000
¿Cuántos fueron a verlo a él?
16:24
ZeroCero.
401
969000
2000
Ninguno.
16:26
They showedmostró up for themselvessí mismos.
402
971000
2000
Fueron por sí mismos.
16:28
It's what they believedcreído about AmericaAmerica
403
973000
2000
Es lo que creían sobre EE.UU.
16:30
that got them to travelviajar in a busautobús for eightocho hourshoras
404
975000
3000
lo que los llevó a viajar en bus 8 horas
16:33
to standestar in the sunsol in WashingtonWashington in the middlemedio of Augustagosto.
405
978000
3000
a pararse bajo el sol de Washington a mediados de agosto.
16:36
It's what they believedcreído, and it wasn'tno fue about blacknegro versusversus whiteblanco:
406
981000
3000
Eran sus creencias, no un tema de negros contra blancos.
16:39
25 percentpor ciento of the audienceaudiencia was whiteblanco.
407
984000
3000
El 25% de la audiencia era blanca.
16:42
DrDr. KingRey believedcreído that
408
987000
2000
El Dr King creía que
16:44
there are two typestipos of lawsleyes in this worldmundo:
409
989000
2000
hay dos leyes diferentes en este mundo:
16:46
those that are madehecho by a highermayor authorityautoridad
410
991000
2000
la que emana de la autoridad divina
16:48
and those that are madehecho by man.
411
993000
2000
y la de los hombres.
16:50
And not untilhasta all the lawsleyes that are madehecho by man
412
995000
3000
Y sólo cuando todas las leyes de los hombres
16:53
are consistentconsistente with the lawsleyes that are madehecho by the highermayor authorityautoridad
413
998000
2000
sean consistentes con las leyes que emanan de la autoridad divina
16:55
will we livevivir in a just worldmundo.
414
1000000
2000
viviremos en un mundo justo.
16:57
It just so happenedsucedió that the CivilCivil RightsDerechos MovementMovimiento
415
1002000
2000
Y resultó que el Movimiento de Derechos Civiles
16:59
was the perfectPerfecto thing to help him
416
1004000
3000
era el instrumento perfecto para ayudarlo
17:02
bringtraer his causeporque to life.
417
1007000
2000
a darle vida a su causa.
17:04
We followedseguido, not for him, but for ourselvesNosotros mismos.
418
1009000
3000
Lo seguimos, no por él, sino por nosotros.
17:07
And, by the way, he gavedio the "I have a dreamsueño" speechhabla,
419
1012000
2000
Y, a propósito, él dio el discurso "Tengo un sueño"
17:09
not the "I have a planplan" speechhabla.
420
1014000
2000
y no el discurso "Tengo un plan".
17:11
(LaughterRisa)
421
1016000
4000
(Risas)
17:15
Listen to politicianspolíticos now, with theirsu comprehensiveexhaustivo 12-point-punto plansplanes.
422
1020000
3000
Escuchen a los políticos ahora con sus planes generales de 12 puntos.
17:18
They're not inspiringinspirador anybodynadie.
423
1023000
2000
No inspiran a nadie.
17:20
Because there are leaderslíderes and there are those who leaddirigir.
424
1025000
3000
Porque hay líderes y hay personas que lideran.
17:23
LeadersLíderes holdsostener a positionposición of powerpoder
425
1028000
2000
Los líderes tienen una posición de poder
17:25
or authorityautoridad,
426
1030000
2000
o de autoridad.
17:27
but those who leaddirigir inspireinspirar us.
427
1032000
3000
Pero los que lideran, nos inspiran.
17:31
WhetherSi they're individualsindividuos or organizationsorganizaciones,
428
1036000
2000
Ya sea que se trate de individuos u organizaciones
17:33
we followseguir those who leaddirigir,
429
1038000
2000
seguimos a los que lideran,
17:35
not because we have to,
430
1040000
2000
no porque tenemos que hacerlo
17:37
but because we want to.
431
1042000
3000
sino porque queremos hacerlo.
17:40
We followseguir those who leaddirigir, not for them,
432
1045000
3000
Seguimos a quienes lideran, no por ellos,
17:43
but for ourselvesNosotros mismos.
433
1048000
2000
sino por nosotros mismos.
17:45
And it's those who startcomienzo with "why"
434
1050000
3000
Y son los que comienzan con el "¿por qué?"
17:48
that have the abilitycapacidad
435
1053000
2000
que tienen la habilidad
17:50
to inspireinspirar those around them
436
1055000
2000
de inspirar a quienes los rodean
17:52
or find othersotros who inspireinspirar them.
437
1057000
3000
o de encontrar a otros que los inspiren.
17:55
Thank you very much.
438
1060000
2000
Muchísimas gracias.
17:57
(ApplauseAplausos)
439
1062000
2000
(Aplausos)
Translated by Sebastian Betti
Reviewed by Ingrid Hernández

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ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com