ABOUT THE SPEAKER
Robin Chase - Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors.

Why you should listen

If she weren't a proven entrepreneur, you might imagine Robin Chase as a transportation geek, a dedicated civil servant, endlessly refining computer models of freeway traffic. If she weren't such a green-conscious problem-solver, you might take her for a startup whiz. Case in point: In 2000, Chase focused her MIT business training on a car-sharing scheme imported from Europe and co-founded Zipcar, now the largest car-sharing business in the world. Using a wireless key, location awareness and Internet billing, members pick up Zipcars at myriad locations anytime they want one.

Now Chase has launched Buzzcar, a car-sharing service in France with a twist: instead of a fleet of green Zipcars, the service lets users share their own cars and make money off their unused capacity. Call it peer-to-peer auto rental.

Read this insightful interview with Chase about starting a business and raising kids (including a supermodel).

More profile about the speaker
Robin Chase | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2012

Robin Chase: Excuse me, may I rent your car?

רובין צ'ייס: סלח לי, אפשר לשכור את הרכב שלך?

Filmed:
1,042,296 views

לפני עשור, רובין צ'ייס ייסדה את זיפקאר בארצות הברית, כיום נחשבת לחברה המובילה בתחום שיתוף מכוניות בעולם. עכשיו היא חוקרת את השלב הבא בשיתוף מכוניות: באזקאר, סטארט-אפ צרפתי אשר מאפשר לאנשים להשכיר את הרכבים שלהם לאנשים אחרים. הפרטים מדהימים (כיצד הביטוח עובד?), והחזון הגדול יותר (היא קוראת לזה שותפים מאוגדים) מוביל להגדרה חדשה ביזמות ובעלות.
- Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:17
Twelveשתיים עשרה yearsשנים agoלִפנֵי, I foundedמְבוּסָס ZipcarZipcar.
0
1657
3762
לפני 12 שנה, הקמתי את זיפקאר
00:21
ZipcarZipcar buysקונה carsמכוניות and parksפארקים them
1
5419
2846
זיפקאר קונה מכוניות ומחנה אותן
00:24
throughoutבְּמֶשֶך denseצָפוּף metropolitanעִירוֹנִי areasאזורי
2
8265
2576
ברחבי אזורים צפופים ומאוכלסים
00:26
for people to use, by the hourשָׁעָה and by the day,
3
10841
3128
לשימוש אנשים, לפי תעריף שעתי או יומי,
00:29
insteadבמקום זאת of owningבעלות theirשֶׁלָהֶם ownשֶׁלוֹ carsמכוניות.
4
13969
2289
במקום שאנשים אלו יהיו בעלי מכוניות.
00:32
Eachכל אחד ZipcarZipcar replacesמחליף 15 personalאישי carsמכוניות,
5
16258
3884
כל מכונית בזיפקאר מחליפה 15 מכוניות אישיות,
00:36
and eachכל אחד driverנהג drivesכוננים about 80 percentאָחוּז lessפָּחוּת
6
20142
3104
וכל נהג בזיפקאר, נוהג 80 אחוז פחות
00:39
because they're now payingמשלמים the fullמלא costעֲלוּת,
7
23246
2360
כיוון שעכשיו הם משלמים את העלות המלאה של השימוש,
00:41
all at onceפַּעַם, in realאמיתי time.
8
25606
2576
בפעם אחת, בזמן אמת.
00:44
But what ZipcarZipcar really did was make sharingשיתוף the normנוֹרמָה.
9
28182
4245
אבל מה שזיפקאר באמת שינתה היא ששיתוף היא היום הנורמה.
00:48
Now, a decadeעָשׂוֹר laterיותר מאוחר, it's really time to pushלִדחוֹף the envelopeמַעֲטָפָה a little bitbit,
10
32427
4251
עכשיו, עשור לאחר מכן, זה באמת הזמן לשפר קצת את זיפקאר,
00:52
and so a coupleזוּג yearsשנים agoלִפנֵי I movedנִרגָשׁ to Parisפריז
11
36678
1985
ולכן לפני מספר שנים עברתי לפאריס
00:54
with my husbandבַּעַל and youngestהצעיר ביותר childיֶלֶד,
12
38663
2679
עם בעלי ובן הזקונים שלי,
00:57
and we launchedMANAG מספר BuzzcarBuzzcar a yearשָׁנָה agoלִפנֵי.
13
41342
3220
והשקנו את באזקאר לפני שנה.
01:00
BuzzcarBuzzcar letsמאפשר people rentהשכרה out theirשֶׁלָהֶם ownשֶׁלוֹ carsמכוניות
14
44562
3257
באזקאר נותנת לאנשים את האפשרות להשכיר את המכונית שלהם
01:03
to theirשֶׁלָהֶם friendsחברים and neighborsשכנים.
15
47819
1667
לחברים שלהם ולשכנים שלהם.
01:05
Insteadבמקום זאת of investingהשקעה in a carאוטו, we investלהשקיע in a communityהקהילה.
16
49486
5256
במקום להשקיע ברכב, אנחנו משקיעים בקהילה.
01:10
We bringלְהָבִיא the powerכּוֹחַ of a corporationתַאֲגִיד
17
54742
2327
אנחנו מספקים את הכוח של תאגיד
01:12
to individualsיחידים who addלְהוֹסִיף theirשֶׁלָהֶם carsמכוניות to the networkרֶשֶׁת.
18
57069
3113
לאנשים פרטיים אשר מוסיפים את רכבם הפרטי לרשת הארגון.
01:16
Some people call this peer-to-peerpeer-to-peer.
19
60182
3688
חלק מהאנשים קוראים לזה גישת איש מול איש.
01:19
This does expressאֶקְסְפּרֶס the humanityאֶנוֹשִׁיוּת of what's going on,
20
63870
3288
זה אכן מציג את הצד האנושי בתהליך,
01:23
and the personalאישי relationshipsיחסים,
21
67158
2437
והחברויות האישיות,
01:25
but that is alsoגַם like sayingפִּתגָם that it's the sameאותו thing
22
69595
2696
אבל זה כמו להגיד שזה אותו דבר כמו
01:28
as a yardחָצֵר saleמְכִירָה or a bakeלֶאֱפוֹת saleמְכִירָה or babysittingשמרטפות.
23
72291
2853
מכירת חפצים יד שנייה חצר, או מכירת מכירת עוגות או שמרטפות.
01:31
That's peer-to-peerpeer-to-peer.
24
75144
1225
אלה גישת איש מול איש.
01:32
It's like sayingפִּתגָם yardחָצֵר salesמכירות are the sameאותו thing as eBayeBay,
25
76369
4887
זה כמו להגיד שמכירת חפצים יד שניה בחצר זה כמו איביי,
01:37
or craftמְלָאכָה fairsירידים are the sameאותו thing as Etsyאטסי.
26
81256
7572
או שיריד יצירה הם כמו אטסי (אתר באינטרנט למכירת עבודות יד).
01:44
But what's really happeningמתרחש is that we'veיש לנו got the powerכּוֹחַ
27
88828
2362
אבל מה שבאמת קורה זה שיש לנו את הכוח
01:47
of a freeחופשי and openלִפְתוֹחַ Internetאינטרנט,
28
91190
2205
של אינטרנט זמין וחינם,
01:49
and on topחלק עליון of that we're puttingלשים a platformפּלַטפוֹרמָה for participationהִשׁתַתְפוּת,
29
93395
3205
ועל זה אנחנו מאפשרים תשתית להשתתפות,
01:52
and the peersעמיתים are now in partnershipשׁוּתָפוּת with the companyחֶברָה,
30
96600
3687
והעמיתים עכשיו עובדים בשיתוף עם החברה,
01:56
creatingיוצר sharedמְשׁוּתָף valueערך on sharedמְשׁוּתָף valuesערכים,
31
100287
3217
יוצרים ביחד ערך משותף על עקרונות משותפים,
01:59
and eachכל אחד strengtheningהִתחַזְקוּת the other, and doing what the other can't do.
32
103504
4969
וביחד מחזקים אחד את השני, ומשלימים את מה שהאחר לא יכול לעשות.
02:04
I call this Peersעמיתים, IncInc.
33
108473
3042
אני קוראת לזה, עמיתים מאוגדים.
02:07
The incorporatedשולבו sideצַד, the companyחֶברָה,
34
111515
2561
החלק של האיגוד,כלומר החברה,
02:09
is doing things that it does really well.
35
114076
2817
מבצעת דברים אשר היא יכולה לבצע הכי טוב.
02:12
What does it do really well? It createsיוצר economiesכלכלות of scaleסוּלָם,
36
116893
3769
מה היא יכולה לבצע הכי טוב? היא יוצרת כלכלות מדורגות,
02:16
significantמשמעותי and long-termטווח ארוך resourceמַשׁאָב investmentהַשׁקָעָה,
37
120662
3743
השקעה חשובה ארוכת טווח במקורות,
02:20
the expertiseמומחיות of manyרב differentשונה kindsמיני of people
38
124405
2805
המומחיות של הרבה אנשים שונים
02:23
and differentשונה kindsמיני of mindsמוחות, and for individualsיחידים,
39
127210
2988
ודרכי חשיבה שונות, ולאנשים פרטיים,
02:26
consumersהצרכנים, it's bringingמביא the standardsתקנים, rulesכללים and recourseפְּנִיָה
40
130198
3264
לצרכנים, היא מביאה תקנים, חוקים
02:29
that we really want as consumersהצרכנים,
41
133462
2320
שאנחנו רוצים כצרכנים,
02:31
and this is kindסוג of boundכָּרוּך up in a brandמותג promiseהַבטָחָה,
42
135782
2943
וזה נעטף תחת הבטחה של מותג,
02:34
and the companiesחברות are providingמתן this on a platformפּלַטפוֹרמָה for participationהִשׁתַתְפוּת.
43
138725
5040
והחברות מספקות זאת תחת תשתית של השתתפות.
02:39
Peersעמיתים are givingמַתָן and doing things
44
143765
2337
העמיתים נותנים ומבצעים דברים
02:42
that are incrediblyבצורה מדהימה expensiveיָקָר for companiesחברות to do.
45
146102
3007
אשר מאוד יקרים לחברות לעשות.
02:45
What do they bringלְהָבִיא? They bringלְהָבִיא this fabulousמהמם diversityגיוון,
46
149109
3824
מה הם תורמים לחברה? הם מביאים גיוון נהדר לחברה,
02:48
expensiveיָקָר for companiesחברות. And what does that deliverלִמְסוֹר?
47
152933
2657
אשר יקרה לחברות. ומה גיוון מביא לחברה?
02:51
It deliversמספק localizationלוקליזציה and customizationהתאמה אישית,
48
155590
2761
זה מביא התאמה למקום, את האפשרויות לשנות,
02:54
specializationהתמחות, and all of this aspectאספקט about socialחֶברָתִי networksרשתות
49
158351
3407
האפשרות להתמחות, וכל אותם נושאים הקשורים לרשתות חברתיות
02:57
and how companiesחברות are yearningגַעגוּעִים and eagerלָהוּט to get insideבְּתוֹך there?
50
161758
2848
שחברות משתוקקות להכנס ולהיות שם (ברשתות חברתיות)?
03:00
It's naturalטִבעִי for me. Me and my friendsחברים, I can connectלְחַבֵּר to them easilyבְּקַלוּת.
51
164606
4096
זה טבעי בשבילי. אני וחבריי, אני יכולה להתחבר אליהם דרך רשת חברתית בקלות.
03:04
And it alsoגַם deliversמספק really fabulousמהמם innovationחדשנות,
52
168702
3563
וזה גם מאפשר יצירתיות מופלאה אמיתית,
03:08
and I'll talk about that laterיותר מאוחר.
53
172265
1416
ואני אדבר על זה אחר כך.
03:09
So we have the peersעמיתים that are providingמתן the servicesשירותים and the productמוצר,
54
173681
3416
אז יש לנו את העמיתים אשר תורמים את השירותים ואת המוצר,
03:12
and the companyחֶברָה that's doing the stuffדברים that companiesחברות do.
55
177097
4580
ויש לנו את החברה שעושה דברים שחברה עושה.
03:17
The two of these are deliveringאספקה the bestהטוב ביותר of bothשניהם worldsעולמות.
56
181677
4364
השניים מספקים את המיטב משני העולמות.
03:21
Some of my favoriteהכי אהוב examplesדוגמאות:
57
186041
1988
כמה מהדוגמאות האהובות עליי:
03:23
in transportationהוֹבָלָה, Carpoolingרכב.comcom. Tenעשר yearsשנים oldישן,
58
188029
3953
בתחבורה, קארפולינג .קום. הוקמה לפני 10 שנים,
03:27
threeשְׁלוֹשָׁה and a halfחֲצִי millionמִילִיוֹן people have joinedהצטרף up,
59
191982
1403
3.5 מיליון אנשים הצטרפו,
03:29
and a millionמִילִיוֹן ridesרוכב are sharedמְשׁוּתָף everyכֹּל day.
60
193385
2558
ומיליון נסיעות משותפות (טרמפים) כל יום.
03:31
It's a phenomenalפֵנוֹמֵנָלִי thing. It's the equivalentהמקבילה
61
195943
3232
זאת תופעה מדהימה. זה מקביל ל -
03:35
of 2,500 TGVTGV trainsרכבות,
62
199175
3087
2500 רכבות TGV,
03:38
and just think, they didn't have to layלְהַנִיחַ a trackמַסלוּל or buyלִקְנוֹת a carאוטו.
63
202262
3976
ורק תחשבו, הם לא היו צריכים להניח מסילות או לקנות רכב.
03:42
This is all happeningמתרחש with excessעודף capacityקיבולת.
64
206238
2744
כל זה קורה עם עם עודף הייצור שקיים.
03:44
And it's not just with transportationהוֹבָלָה, my love,
65
208982
3487
וזה לא רק בתחבורה, הנושא האהוב עליי,
03:48
but of courseקוּרס in other realmsממלכות. Here'sהנה Fiverrפיבר.comcom.
66
212469
3153
אלא גם בנושאים אחרים כמובן. לדוגמא, האתר Fiverr.com
03:51
I metנפגש these foundersמייסדים just weeksשבועות after they had launchedMANAG מספר,
67
215622
2811
פגשתי את המקימים מספר שבועות אחרי שהאתר התפרסם
03:54
and now, in two yearsשנים, what would you do for fiveחָמֵשׁ dollarsדולר?
68
218433
4456
ועכשיו, אחרי שנתיים, מה אתם הייתם עבור חמישה דולרים?
03:58
Sevenשֶׁבַע hundredמֵאָה and fiftyחמישים thousandאלף gigsהופעות are now postedפורסם after two yearsשנים,
69
222889
4268
750,000 גיגה בייט פורסמו במהלך השנתיים,
04:03
what people would do for fiveחָמֵשׁ dollarsדולר.
70
227157
2825
של מה אנשים יעשו בשביל חמישה דולרים.
04:05
And not just easyקַל things that anyoneכֹּל אֶחָד can do.
71
229982
3686
ולא רק דברים קלים שכל אחד יכול לעשות.
04:09
This Peersעמיתים, IncInc. conceptמוּשָׂג is in a very difficultקָשֶׁה and complexמורכב realmתְחוּם.
72
233668
4776
הרעיון של שותפים מאוגדים מאוד קשה ומסובך.
04:14
TopCoderTopCoder has 400,000 engineersמהנדסים who are deliveringאספקה
73
238444
4196
ל-TopCoder יש 400,000 מהנדסים אשר מספקים
04:18
complexמורכב designלְעַצֵב and engineeringהַנדָסָה servicesשירותים.
74
242640
3800
עיצובים ושירותים הנדסיים מסובכים.
04:22
When I talkedדיבר to theirשֶׁלָהֶם CEOמנכ"ל, he had this great lineקַו.
75
246440
2553
כאשר דיברתי עם המנכ"ל שלהם, הוא אמר לי משפט מעולה.
04:24
He said, "We have a communityהקהילה that ownsבעלים של its ownשֶׁלוֹ companyחֶברָה."
76
248993
4790
הוא אמר: "יש לנו קהילה אשר בבעלותה נמצאת החברה שלה"
04:29
And then my all-timeכל הזמן favoriteהכי אהוב, Etsyאטסי.
77
253783
2272
והאהוב עליי ביותר, Etsy.
04:31
Etsyאטסי is providingמתן goodsסְחוֹרוֹת that people make themselvesעצמם
78
256055
3271
Etsy מספקת דרך לאנשים למכור
04:35
and they're sellingמוכר it in a marketplaceשוק.
79
259326
1666
מוצרים אשר הם הכינו בעצמם.
04:36
It just celebratedמְפוּרסָם its seventhשְׁבִיעִית anniversaryיוֹם הַשָׁנָה,
80
260992
3415
אטסי חגגה עכשיו 7 שנים להיווסדה
04:40
and after sevenשֶׁבַע yearsשנים, last yearשָׁנָה it deliveredנמסר
81
264407
2568
ואחרי 7 שנים, בשנה האחרונה היא סיפקה
04:42
530 millionמִילִיוֹן dollars'דולרים worthשִׁוּוּי of salesמכירות to all those individualsיחידים
82
266975
5492
שווי 530 מיליון דולר במכירות לכל אותם אנשים פרטיים
04:48
who have been makingהֲכָנָה those objectsחפצים.
83
272467
3156
אשר יצרו את אותם אובייקטים.
04:51
I know you guys out there who are businesspeopleאנשי עסקים,
84
275623
2759
אני יודעת שכל אנשים העסקים עכשיו,
04:54
are thinkingחושב, "Oh my God, I want to buildלִבנוֹת one of those.
85
278382
2416
חושבים, "אלוהים אדירים, אני רוצה לבנות אתר כזה.
04:56
I see this incredibleמדהים speedמְהִירוּת and scaleסוּלָם.
86
280798
1677
אני רואה את המהירות המימדים העצומים.
04:58
You mean all I have to do is buildלִבנוֹת a platformפּלַטפוֹרמָה and all these people are going
87
282475
2509
את מתכוונת שכל מה שאני צריך לעשות זה לספק תשתית וכל האנשים האלה
05:00
to put theirשֶׁלָהֶם stuffדברים on topחלק עליון and I sitלָשֶׁבֶת back and rollגָלִיל it in?"
88
284984
2768
הולכים לשים את הדברים באתר שלי ואני צריך פשוט להרגע ולהנות מזה?"
05:03
Buildingבִּניָן these platformsפלטפורמות for participationהִשׁתַתְפוּת are so nontrivialלא טריוויאלי to do.
89
287752
5051
לבנות את התשתיות הללו שמאפשרות שיתוף זה דבר לא מובן מאליו.
05:08
I think of the differenceהֶבדֵל of GoogleGoogle Videoוִידֵאוֹ versusנגד YouTubeYouTube.
90
292803
4013
אני חושבת על ההבדלים בין גוגל וידאו לבין יוטויוב.
05:12
Who would have thought that two youngצָעִיר guys and a start-upסטארט - אפ
91
296816
3189
מי חשב ששני בחורים צעירים בסטארט אפ צעיר
05:15
would beatלהיות ב out GoogleGoogle Videoוִידֵאוֹ? Why?
92
300005
2183
יוכלו לנצח את גוגל וידאו? למה?
05:18
I actuallyלמעשה have no ideaרַעְיוֹן why. I didn't talk to them.
93
302188
2092
האמת שאין לי מושג למה. לא שוחחתי איתם.
05:20
But I'm thinkingחושב, you know, they probablyכנראה had
94
304280
2632
אבל אני חושבת, את יודעים, היה להם כנראה את
05:22
the "shareלַחֲלוֹק" buttonלַחְצָן a little bitbit brighterבהיר יותר and to the right,
95
306912
1979
כפתור השתף קצת יותר בהיר וימינה,
05:24
and so it was easierקל יותר and more convenientנוֹחַ for the two sidesצדדים
96
308891
2994
ולכן, היה יותר קל ונוח לשתף סרטים
05:27
that are always participatingמשתתף on these networksרשתות.
97
311885
3080
לאנשים אשר גולשים ברשת.
05:30
So I actuallyלמעשה know a lot about buildingבִּניָן a peerעמית platformפּלַטפוֹרמָה now,
98
314965
4199
לכן, אני בעצם יודעת די הרבה על הקמת רשת שיתוף עכשיו,
05:35
and a Peersעמיתים, IncInc. companyחֶברָה, because I've spentמוּתַשׁ
99
319164
1861
וחברת שותפים מאוגדים, כיוון שביליתי את
05:36
the last two yearsשנים doing that in Parisפריז.
100
321025
3399
השנתיים האחרונות בלעשות זאת בפאריס.
05:40
So let me take you back how it's so incrediblyבצורה מדהימה differentשונה
101
324424
3421
לכן, תנו לי להראות לכם כמה זה כל כך שונה היה
05:43
buildingבִּניָן BuzzcarBuzzcar than it was buildingבִּניָן ZipcarZipcar,
102
327845
2875
להקים את באזקאר מאשר להקים את זיפקאר,
05:46
because now everyכֹּל singleיחיד thing we do has these two
103
330720
2280
מכיוון שעכשיו לכל דבר שאנחנו עושים יש שני
05:48
differentשונה bodiesגופים that I have to be thinkingחושב about:
104
333000
2427
גופים שונים שאני צריכה לחשוב עליהם:
05:51
the ownersהבעלים who are going to provideלְסַפֵּק the carsמכוניות
105
335427
2864
הבעלים אשר הולכים לספק את הרכבים
05:54
and the driversנהגים who are going to rentהשכרה them.
106
338291
2447
והנהגים אשר הולכים לשכור את אותם רכבים
05:56
Everyכֹּל singleיחיד decisionהַחְלָטָה, I have to think about what is right for bothשניהם sidesצדדים.
107
340738
3472
כל החלטה, אני צריכה לחשוב על מה נכון עבור שני הצדדים.
06:00
There are manyרב, manyרב examplesדוגמאות and I'll give you one
108
344210
2464
יש הרבה מאוד דוגמאות ואני אדגים לכם אחת
06:02
that is not my favoriteהכי אהוב exampleדוגמא: insuranceביטוח.
109
346674
3322
שהיא לא הדוגמא האהובה עליי: ביטוח.
06:05
It tookלקח me a yearשָׁנָה and a halfחֲצִי to get the insuranceביטוח just right.
110
349996
4529
לקח לי שנה וחצי על מנת ליצור את הפתרון הביטוחי המתאים ביותר.
06:10
Hoursשעות and hoursשעות of sittingיְשִׁיבָה with insurersמבטחים and manyרב companiesחברות
111
354525
2989
שעות על גבי שעות של דיונים עם המבוטחים וחברות הביטוח
06:13
and theirשֶׁלָהֶם thoughtsמחשבות about riskלְהִסְתָכֵּן and how this is totallyלְגַמרֵי innovativeחדשני,
112
357514
3746
והמחשבות שלהם על סיכון וכמה ביטוח בצורה כזאת זה חדשני,
06:17
they'dהם היו never thought of it before.
113
361260
1831
שהם לא חשבו על זה אף פעם.
06:18
Way too much moneyכֶּסֶף, I just can't even go there, with lawyersעורכי דין,
114
363091
3367
יותר מדי כסף, שאני לא יכולה אפילו לחשוב על זה, עם עורכי דין
06:22
tryingמנסה to figureדמות out how this is differentשונה, who'sמי זה responsibleאחראי to whomמִי,
115
366458
2784
בנסיון להבין איך זה שונה, מי אחראי על מה,
06:25
and the resultתוֹצָאָה was that we were ableיכול to provideלְסַפֵּק ownersהבעלים
116
369242
3588
והתוצאה היא שאנחנו מסגלים לספק לבעלי הרכבים
06:28
protectionהֲגָנָה for theirשֶׁלָהֶם ownשֶׁלוֹ drivingנְהִיגָה recordsרשומות and theirשֶׁלָהֶם ownשֶׁלוֹ historyהִיסטוֹרִיָה.
117
372830
4292
הגנה על היסטוריית הנהיגה שלהם.
06:33
The carsמכוניות are completelyלַחֲלוּטִין insuredמְבוּטָח duringבְּמַהֲלָך the rentalהשכרת,
118
377122
1816
המכוניות מבוטחות לגמרי בזמן ההשכרה,
06:34
and it givesנותן driversנהגים what they need, and what do they need?
119
378938
3664
וזה מספק לנהגים מה שהם צריכים, ומה הם צריכים?
06:38
They need a lowנָמוּך deductibleלניכוי,
120
382602
2505
הם צריכים דמי השתתפות נמוכים,
06:41
and 24-hour-שָׁעָה roadsideבצד הדרך assistanceסִיוּעַ.
121
385107
2248
ועזרה 24 שעות ביממה בדרכים.
06:43
So this was a trickטריק to get these two sidesצדדים.
122
387355
2884
לכן, זה היה מסובך עבור שני הצדדים.
06:46
So now I want to take you to the momentרֶגַע of --
123
390239
4248
לכן עכשיו אני רוצה לקחת אתכם לאותו רגע שבו -
06:50
When you're an entrepreneurיזם, and you've startedהתחיל a newחָדָשׁ companyחֶברָה,
124
394487
3968
כאשר אתה יזם, והתחלת את החברה החדשה שלך,
06:54
there's the, here'sהנה all the stuffדברים we do beforehandמִרֹאשׁ,
125
398455
2394
ויש את הדברים שאתה עושה לפני,
06:56
and then the serviceשֵׁרוּת launchesמשיקה. What happensקורה?
126
400849
3926
ואז החברה מושקת. מה קורה עכשיו?
07:00
So all those monthsחודשים of work, they come into playלְשַׂחֵק.
127
404775
4400
כל החודשים במשך התכנונים באים לידי ביצוע ופעולה.
07:05
Last Juneיוני 1, we launchedMANAG מספר. It was an excitingמְרַגֵשׁ momentרֶגַע.
128
409175
4198
בראשון ליוני האחרון יצאנו לשוק. זה היה רגע מרגש.
07:09
And all the ownersהבעלים are addingמוֹסִיף theirשֶׁלָהֶם carsמכוניות. It's really excitingמְרַגֵשׁ.
129
413373
3610
וכל בעלי הרכבים מוסיפים את המכוניות שלהם. זה באמת מרגש.
07:12
All the driversנהגים are becomingהִתהַוּוּת membersחברים. It's excellentמְעוּלֶה.
130
416983
2426
כל הנהגים נהיים חברים בקהילה. זה מעולה.
07:15
The reservationsהסתייגויות startהַתחָלָה comingמגיע in, and here,
131
419409
4446
ההזמנות מתחילות לזרום, וכאן,
07:19
ownersהבעלים who were gettingמקבל textטֶקסט messagesהודעות and emailsמיילים
132
423855
3067
בעלי רכבים אשר קיבלו הודעות טקסט ואימיילים
07:22
that said, "Hey, Joeג'ו wants to rentהשכרה your carאוטו for the weekendסוף שבוע.
133
426922
3093
ושבהם נאמר "היי, ג'ו רוצה לשכור את הרכב שלך לסופש.
07:25
You can earnלהרוויח 60 eurosיורו. Isn't that great? Yes or no?"
134
430015
4404
אתה יכול להרוויח 60 יורו. נכון שזה מעולה? כן או לא?"
07:30
No replyתשובה. Like, a hugeעָצוּם proportionפּרוֹפּוֹרצִיָה of them
135
434419
3497
שום תגובה.כלומר, לחלק גדול מהמשכירים
07:33
couldn'tלא יכול be botheredטרח after they had just startedהתחיל, they just signedחתם up, to replyתשובה.
136
437916
4010
לא היה את הכוח אחרי שהם נרשמו והתחילו לענות חזרה.
07:37
So I thought, "Duhדו, Robinאָדוֹם הַחֲזֶה, this is the differenceהֶבדֵל betweenבֵּין
137
441926
3628
אז אני חשבתי לעצמי, "ברור, רובין, זה ההבדל בין
07:41
industrialתַעֲשִׂיָתִי productionהפקה and peerעמית productionהפקה."
138
445554
3143
ייצור תעשייתי לבין ייצור בין שותפים"
07:44
Industrialתַעֲשִׂיָתִי productionהפקה, the wholeכֹּל pointנְקוּדָה of industrialתַעֲשִׂיָתִי productionהפקה
139
448697
3112
ייצור תעשייתי, כל הרעיון מאחורי ייצור תעשייתי,
07:47
is to provideלְסַפֵּק a standardizedמְתוּקנָן, exactמְדוּיָק serviceשֵׁרוּת modelדֶגֶם
140
451809
3474
זה ליצור תקן, תהליך שירות,
07:51
that is consistentעִקבִי everyכֹּל singleיחיד time,
141
455283
2212
שמתנהל בצורה קבועה כל פעם,
07:53
and I'm really thankfulאֲסִיר תוֹדָה that my smartphoneהטלפון החכם is madeעָשׂוּי
142
457495
3001
ואני באמת מודה לכך שהמכשיר הנייד שלי
07:56
usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני industrialתַעֲשִׂיָתִי productionהפקה.
143
460496
1373
נעשה בייצור תעשייתי.
07:57
And ZipcarZipcar providesמספק a very niceנֶחְמָד, consistentעִקבִי serviceשֵׁרוּת
144
461869
2738
וזיפקאר מספקת שירות, מאוד נחמד וקבוע
08:00
that worksעובד fabulouslyבאדיבות.
145
464607
1584
שעובד בצורה נפלאה.
08:02
But what does peerעמית productionהפקה do? Peerעמית productionהפקה
146
466191
3142
אבל מה ייצור בין שיתופי עושה? ייצור כזה
08:05
is this completelyלַחֲלוּטִין differentשונה way of doing things,
147
469333
3293
שונה לחלוטין בצורה בה נעשים דברים,
08:08
and you have a bigגָדוֹל qualityאיכות rangeטווח, and so eBayeBay, cleverlyבחוכמה,
148
472626
5072
לכן איביי בצורה חכמה,
08:13
the first peerעמית productionהפקה, Peerעמית, IncInc. companyחֶברָה, I'd say,
149
477698
3321
החברה הראשונה שיישמה תאגידים משותפים, אני חייבת לציין,
08:16
they figuredמְעוּטָר out earlyמוקדם on, we need to have ratingsדירוגים
150
481019
4598
הם הבינו די מוקדם בתחילת הדרך, שהם צריכים ליישם שיטת דירוג
08:21
and commentariesפרשנות and all that yuckyמגעיל sideצַד stuffדברים.
151
485617
3384
ותגובות וכל הדברים המשעממים האלה שנחוצים.
08:24
We can flagדֶגֶל that and we can put it to the sideצַד, and people
152
489001
3248
אנחנו יכולים לסמן את זה ולשים את זה בצד, ואנשים
08:28
who are buyersקונים and consumersהצרכנים don't have to dealעִסקָה with it.
153
492249
4315
שהם בעצם הקונים והצרכנים לא צריכים להתמודד עם זה.
08:32
So going back, this is my look of excitementהתרגשות and joyשִׂמְחָה,
154
496564
5058
אז נחזור לרגע, זה המראה שלי של הנאה ושמחה,
08:37
because all this stuffדברים that I'd alsoגַם been hopingמקווה for
155
501622
2434
כיוון שכל הדברים האלה שציפיתי להם
08:39
actuallyלמעשה really did happenלִקְרוֹת, and what's that?
156
504056
2027
באמת קרו, ומה הדברים האלה שקרו?
08:41
That is the diversityגיוון of what's going on.
157
506083
2813
זה הגיוון של מה שקורה.
08:44
You have these differentשונה fabulousמהמם ownersהבעלים
158
508896
2632
יש לכם את בעלי המכוניות השונים והמופלאים,
08:47
and theirשֶׁלָהֶם differentשונה carsמכוניות, differentשונה pricesהמחירים,
159
511528
3430
והמכוניות השונות שיש להם, והמחירים השונים,
08:50
differentשונה locationsמיקומים. (Laughterצחוק)
160
514958
2138
והמקומות השונים (צחוק).
08:52
They dressשמלה differentlyבאופן שונה, and they look differentשונה,
161
517096
5147
הם לבושים בצורה שונה, ונראים בצורה שונה,
08:58
and, really, I love these photosתמונות everyכֹּל time I look at them.
162
522243
5720
ו, באמת, אני אוהבת את התמונות האלה בכל פעם שאני מסתכלת עליהם.
09:03
Coolמגניב guys, excitedנִרגָשׁ guys,
163
527963
3110
חבר'ה מגניבים, חבר'ה נרגשים,
09:06
and here is Selmaסלמה, who -- I love this driverנהג.
164
531073
4779
והנה סלמה, נהגת שאני ממש אוהבת.
09:11
And after a yearשָׁנָה, we have 1,000 carsמכוניות
165
535852
2620
ואחרי שנה, יש לנו 1,000 מכוניות
09:14
that are parkedחונה acrossלְרוֹחָב Franceצָרְפַת and 6,000 people
166
538472
3400
אשר חונות ברחבי צרפת ו6,000 אנשים
09:17
who are membersחברים and eagerלָהוּט to driveנהיגה them.
167
541872
2368
אשר חברים באתר ורוצים לנסוע במכוניות הללו.
09:20
This would not be possibleאפשרי to do that in economicכַּלְכָּלִי fashionאופנה
168
544240
4169
זה לא היה אפשרי כלכלית
09:24
for a traditionalמָסוֹרתִי companyחֶברָה.
169
548409
2361
בחברה רגילה.
09:26
Back to this spectrumספֵּקטרוּם.
170
550770
2142
בחזרה לגרף הזה.
09:28
So what's happeningמתרחש is, we had the yuckלעזאזל sideצַד,
171
552912
2716
אז מה שקורה זה, שיש לנו את הצד המשעמם הזה
09:31
but we actuallyלמעשה had this realאמיתי wowוואו sideצַד.
172
555628
2224
אבל יש לנו גם את הצד המגניב הזה.
09:33
And I can tell you two great storiesסיפורים.
173
557852
2740
ואני יכולה לספר לכם שני סיפורים מדהימים.
09:36
A driverנהג was tellingאומר me that they wentהלך to rentהשכרה a carאוטו
174
560592
2967
נהג סיפר לי שהם הלכו לשכור רכב
09:39
to go up the coastהחוף of Franceצָרְפַת and the ownerבעלים gaveנתן it to them,
175
563559
3735
על מנת לנסוע על קו החוף של צרפת וכאשר בעל הרכב מסר להם את הרכב,
09:43
and said, "You know what, here'sהנה where the cliffsצוקים are,
176
567294
1992
הוא אמר "אתם יודעים, פה נמצאים הצוקים,
09:45
and here'sהנה all the beachesחופים, and this is my bestהטוב ביותר beachהחוף,
177
569286
2520
ופה כל החופים, וזה החוף שאני הכי אוהב
09:47
and this is where the bestהטוב ביותר fishדג restaurantמִסעָדָה is."
178
571806
2800
ופה מסעדת הדגים הכי טובה."
09:50
And the peersעמיתים alsoגַם becomeהפכו,
179
574606
2836
והשותפים נהיים...
09:53
peersעמיתים and ownersהבעלים createלִיצוֹר relationshipsיחסים,
180
577442
2261
השותפים והבעלים יוצרים חברויות,
09:55
and so at the last minuteדַקָה people can --
181
579703
2271
ועכשיו אנשים אומרים בדקה ה90 --
09:57
a driverנהג can say, "Hey, you know what, I really need the carאוטו,
182
581974
2657
נהג (שוכר) אומר "היי, אתה יודע מה, אני ממש צריך את הרכב,
10:00
is it availableזמין?" And that personאדם will say,
183
584631
1490
האם הרכב פנוי?" ובעל הרכב יגיד,
10:02
"Sure, my wife'sשל אשתו at home. Go pickלִבחוֹר up the keysמפתחות. Go do it."
184
586121
3111
"בטח, אשתי בבית. לך אליה ותיקח את המפתחות."
10:05
So you can have these really niceנֶחְמָד things that can't happenלִקְרוֹת,
185
589232
3399
אז, יש לכם את הדברים היפים האלה שלא יכולים לקרות,
10:08
and it's a kindסוג of "Wowוואו!" and I want to say "Wowוואו!"
186
592631
3832
וזה משהו כמו "וואו!" ואני רוצה להגיד "וואו!"
10:12
typeסוּג of thing that's happeningמתרחש here, because individualsיחידים,
187
596463
2480
על הדבר הזה קורה כאן, כיוון שאנשים פרטיים,
10:14
if you're a companyחֶברָה, what happensקורה is you mightאולי have
188
598943
2871
אם אתה חברה, מה שקורה זה שיש לך
10:17
10 people who are in chargeלחייב of innovationחדשנות,
189
601814
1750
10 אנשים אשר אחראיים על יצירתיות,
10:19
or 100 people who are in chargeלחייב of innovationחדשנות.
190
603564
1958
או מאה אנשים שאחרים על יצירתיות.
10:21
What happensקורה in Peerעמית, IncInc. companiesחברות is that you have
191
605522
3504
מה שקורה בשותפים מאוגדים זה שיש לך
10:24
tensעשרות and hundredsמאות and thousandsאלפים and even millionsמיליונים
192
609026
3072
עשרות, מאות אלפים ואפילו מיליונים
10:27
of people who are creatingיוצר experimentsניסויים on this modelדֶגֶם,
193
612098
3103
של אנשים שעושים ניסויים עם המודל הזה,
10:31
and so out of all that influenceלְהַשְׁפִּיעַ and that effortמַאֲמָץ,
194
615201
2585
ולכן כל ההשפעה הזאת והמאמץ הזה,
10:33
you are havingשיש this exceptionalיוֹצֵא דוֹפֶן amountכמות of innovationחדשנות
195
617786
4391
אתם מקבלים את הכמות היוצאת דופן הזאת של יצירתיות
10:38
that is comingמגיע out.
196
622177
2419
שפורצת החוצה.
10:40
So one of the reasonsסיבות, if we come back to why did I
197
624596
3368
לכן אחת הסיבות, אם אנחנו חוזרים ללמה קראתי לחברה
10:43
call it BuzzcarBuzzcar? I wanted to remindלְהַזכִּיר all of us
198
627964
2841
באזקאר? אני רציתי להזכיר לכולנו את
10:46
about the powerכּוֹחַ of the hiveכוורת,
199
630805
2876
הכוח של הכוורת,
10:49
and its incredibleמדהים facilityמִתקָן to createלִיצוֹר this platformפּלַטפוֹרמָה
200
633681
2936
והמתקן המדהים הזה ליצור את התשתית הזאת
10:52
that individualsיחידים want to participateלְהִשְׂתַתֵף and innovateלְחַדֵשׁ on.
201
636617
4021
שאנשים רוצים להשתתף וליצור בה.
10:56
And for me, when I think about our futureעתיד,
202
640638
3420
ובשבילי, כאשר אני חושבת על העתיד שלנו,
10:59
and all of those problemsבעיות that seemנראה incrediblyבצורה מדהימה largeגָדוֹל,
203
644058
3328
וכל הבעיות הללו שנראות גדולות מאוד,
11:03
the scaleסוּלָם is impossibleבלתי אפשרי, the urgencyדְחִיפוּת is there,
204
647386
3086
הגודל בלתי אפשרי, הדחיפות שם,
11:06
Peersעמיתים, IncInc. providesמספק the speedמְהִירוּת and scaleסוּלָם
205
650472
3034
שותפים מאוגדים מספקים את המהירות והיכולת
11:09
and the innovationחדשנות and the creativityיְצִירָתִיוּת that is going to answerתשובה these problemsבעיות.
206
653506
4586
וחדשנות והיצרתיות שיפתרו את הבעיות הללו.
11:13
All we have to do is createלִיצוֹר a fabulousמהמם platformפּלַטפוֹרמָה for participationהִשׁתַתְפוּת -- nontrivialלא טריוויאלי.
207
658092
5317
כל מה שאנחנו צריכים לעשות זה ליצור תשתית מדהימה להשתתפות - לא מובן מאליו.
11:19
So I continueלְהַמשִׁיך to think that
208
663409
2777
לכן אני ממשיכה לחשוב
11:22
transportationהוֹבָלָה is the centerמֶרְכָּז of the hardקָשֶׁה universeעוֹלָם.
209
666186
3255
שתחבורה היא הבעיה הרצינית ביותר.
11:25
All problemsבעיות come back to transportationהוֹבָלָה for me.
210
669441
2324
כל הבעיות מתרכזות בסופו של דבר לתחבורה מבחינתי.
11:27
But there are all these other areasאזורי that are these profoundעָמוֹק,
211
671765
3847
אבל יש את כל האזורים בהן יש בעיות עמוקות,
11:31
bigגָדוֹל problemsבעיות that I know that we can work on,
212
675612
3365
בעיות גדולות שאני יודעת שאנחנו יכולים לעבוד עליהן,
11:34
and people are workingעובד on them in manyרב differentשונה sectorsמגזרים,
213
678977
2776
ואנשים עובדים עליהן מכיוונים שונים,
11:37
but there's this really fabulousמהמם groupקְבוּצָה of things
214
681753
2545
אבל יש קבוצת הדברים הנפלאים האלה
11:40
with the powerכּוֹחַ of this Peersעמיתים, IncInc. modelדֶגֶם.
215
684298
4486
ביחד עם הכוח של מודל שותפים מאוגדים.
11:44
So over the last decadeעָשׂוֹר, we'veיש לנו been revelingמתגאה in
216
688784
6485
אז בעשור האחרון, אנחנו מתענגים על
11:51
the powerכּוֹחַ of the Internetאינטרנט and how it's empoweredרַשַׁאִי individualsיחידים,
217
695269
3503
כוחו של האינטרנט ואיך הכוח הזה מחזק אנשים פרטיים,
11:54
and for me, what Peersעמיתים, IncInc. does
218
698772
2596
ובשבילי, מה שעמיתים מאוגדים עושה
11:57
is it takes it up a notchלַחֲרוֹץ. We're now bringingמביא the powerכּוֹחַ
219
701368
3836
זה להעלות את זה רמה. אנחנו מביאים עכשיו את הכוח
12:01
of the companyחֶברָה and the corporationתַאֲגִיד
220
705204
2996
של החברה והתאגיד
12:04
and superchargingסופר individualsיחידים.
221
708200
2865
ואנשים מעולים.
12:06
So for me, it's a collaborationשיתוף פעולה.
222
711065
3545
לכן בשבילי, זאת עבודת צוות.
12:10
Togetherיַחַד, we can. (Applauseתְשׁוּאוֹת)
223
714610
4285
ביחד, אנחנו יכולים. (מחיאות כפיים)
12:14
Thank you. (Applauseתְשׁוּאוֹת)
224
718895
2585
תודה רבה. (מחיאות כפיים)
Translated by Tzach Solomon
Reviewed by Ido Dekkers

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Robin Chase - Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors.

Why you should listen

If she weren't a proven entrepreneur, you might imagine Robin Chase as a transportation geek, a dedicated civil servant, endlessly refining computer models of freeway traffic. If she weren't such a green-conscious problem-solver, you might take her for a startup whiz. Case in point: In 2000, Chase focused her MIT business training on a car-sharing scheme imported from Europe and co-founded Zipcar, now the largest car-sharing business in the world. Using a wireless key, location awareness and Internet billing, members pick up Zipcars at myriad locations anytime they want one.

Now Chase has launched Buzzcar, a car-sharing service in France with a twist: instead of a fleet of green Zipcars, the service lets users share their own cars and make money off their unused capacity. Call it peer-to-peer auto rental.

Read this insightful interview with Chase about starting a business and raising kids (including a supermodel).

More profile about the speaker
Robin Chase | Speaker | TED.com