ABOUT THE SPEAKER
Jan Chipchase - User anthropologist
As Executive Creative Director of global insights for frog design, Jan Chipchase travels around the world and inside our pockets in search of behavioral patterns that will inform the design of products we don't even know we want. Yet.

Why you should listen

Jan Chipcase can guess what's inside your bag and knows all about the secret contents of your refrigerator. It isn't a second sight or a carnival trick; he knows about the ways we think and act because he's spent years studying our behavioral patterns. He's traveled from country to country to learn everything he can about what makes us tick, from our relationship to our phones (hint: it's deep, and it's real) to where we stow our keys each night. He oversees the creative direction of frog design , an innovation firm that advises the design products for Microsoft Office, Nike, UNICEF, GE, Sephora, Gatorade and Alitalia.

Before moving to frog design, Jan's discoveries and insights helped to inspire the development of the next generations of phones and services at Nokia. As he put it, if he does his job right, you should be seeing the results of his research hitting the streets and airwaves within the next 3 to 15 years.

More profile about the speaker
Jan Chipchase | Speaker | TED.com
TED2007

Jan Chipchase: The anthropology of mobile phones

יאן צ'יפצ'ייס על הטלפונים הסלולאריים שלנו

Filmed:
789,110 views

החקירה של יאן צ'יפצ'ייסר מפתח בנוקייה על הדרכים בהן אנחנו משתמשים בטכנולוגיה הובילה אותו מכפרים באוגנדה לתוך הכיסים שלנו. הוא גילה כמה דברים מפתיעים בדרך.
- User anthropologist
As Executive Creative Director of global insights for frog design, Jan Chipchase travels around the world and inside our pockets in search of behavioral patterns that will inform the design of products we don't even know we want. Yet. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:26
I liveלחיות and work from Tokyoטוקיו, Japanיפן.
0
1000
3000
אני חי ועובד מטוקיו, יפן.
00:29
And I specializeלְהִתְמַחוֹת in humanבן אנוש behavioralהתנהגותי researchמחקר,
1
4000
4000
ואני מתמחה במחקר התנהגותי אנושי,
00:33
and applyingיישום what we learnלִלמוֹד to think about the futureעתיד in differentשונה waysדרכים,
2
8000
6000
ויישום של ממצאינו לחשיבה על העתיד בדרכים שונות,
00:39
and to designלְעַצֵב for that futureעתיד.
3
14000
2000
וכדי לתכנן לעתיד הזה.
00:41
And you know, to be honestיָשָׁר, I've been doing this for sevenשֶׁבַע yearsשנים,
4
16000
4000
ואתם יודעים, להיות כנה, עשיתי זאת במשך שבע שנים,
00:45
and I haven'tלא got a clueרֶמֶז what the futureעתיד is going to be like.
5
20000
2000
ואין לי מושג איך יראה העתיד.
00:47
But I've got a prettyיפה good ideaרַעְיוֹן
6
22000
2000
אבל יש לי רעיון די טוב
00:49
how people will behaveלְהִתְנַהֵג when they get there.
7
24000
3000
איך אנשים יתנהגו כשהם יגיעו לשם.
00:53
This is my officeמִשׂרָד. It's out there.
8
28000
3000
זה המשרד שלי. הוא שם בחוץ.
00:56
It's not in the labמַעבָּדָה,
9
31000
2000
הוא לא במעבדה,
00:58
and it's increasinglyיותר ויותר in placesמקומות like Indiaהוֹדוּ, Chinaסין, Brazilבְּרָזִיל, Africaאַפְרִיקָה.
10
33000
6000
והוא יותר ויותר במקומות כמו הודו, סין, ברזיל, אפריקה.
01:07
We liveלחיות on a planetכוכב לכת -- 6.3 billionמיליארד people.
11
42000
2000
אנחנו חיים על כוכב לכת -- 6.3 מיליארד אנשים.
01:10
About threeשְׁלוֹשָׁה billionמיליארד people, by the endסוֹף of this yearשָׁנָה,
12
45000
2000
בערך לשלושה מיליארד אנשים, עד סוף השנה,
01:12
will have cellularתָאִי connectivityקישוריות.
13
47000
3000
תהיה חיבוריות סלולרית.
01:15
And it'llזה יהיה take about anotherאַחֵר two yearsשנים to connectלְחַבֵּר the nextהַבָּא billionמיליארד after that.
14
50000
5000
וזה יקח בערך עוד שנתיים לחבר את המיליארד הבאים אחריהם.
01:20
And I mentionאִזְכּוּר this because,
15
55000
2000
ואני מזכיר את זה בגלל,
01:22
if we want to designלְעַצֵב for that futureעתיד,
16
57000
2000
שאם אנחנו רוצים לתכנן לעתיד ההוא,
01:24
we need to figureדמות out what those people are about.
17
59000
2000
אנחנו צריכים להבין מי האנשים האלה.
01:26
And that's, kindסוג of, where I see what my jobעבודה is
18
61000
2000
וזה סוג של, המקום בו אני רואה מה העבודה שלי
01:28
and what our team'sצוות jobעבודה is.
19
63000
2000
ומה העבודה של הצוות שלי.
01:31
Our researchמחקר oftenלעתים קרובות startsמתחיל with a very simpleפָּשׁוּט questionשְׁאֵלָה.
20
66000
3000
המחקר שלנו מתחיל לרוב עם שאלה ממש פשוטה.
01:34
So I'll give you an exampleדוגמא. What do you carryלשאת?
21
69000
4000
אז אני אתן לכם דוגמה. מה אתם נושאים?
01:38
If you think of everything in your life that you ownשֶׁלוֹ,
22
73000
4000
אם אתם חושבים על כל הרכוש בחיים שלכם,
01:43
when you walkלָלֶכֶת out that doorדלת,
23
78000
2000
כשאתם יוצאים מהדלת,
01:45
what do you considerלשקול to take with you?
24
80000
2000
מה אתם שוקלים לקחת איתכם?
01:47
When you're looking around, what do you considerלשקול?
25
82000
3000
כשאתם מביטים מסביב, מה אתם שוקלים?
01:50
Of that stuffדברים, what do you carryלשאת?
26
85000
3000
מהדברים האלה, מה אתם לוקחים?
01:53
And of that stuffדברים, what do you actuallyלמעשה use?
27
88000
3000
ומהדברים האלה, במה אתם באמת משתמשים?
01:56
So this is interestingמעניין to us,
28
91000
2000
אז זה מעניין אותנו,
01:58
because the consciousמוּדָע and subconsciousתַת הַכָּרָתִי decisionהַחְלָטָה processתהליך
29
93000
4000
מפני שתהליך קבלת ההחלטות המודע והתת מודע
02:02
impliesמרמז that the stuffדברים that you do take with you and endסוֹף up usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני
30
97000
3000
אומר שהדברים שאתם לוקחים איתכם ובאמת משתמשים בו
02:05
has some kindסוג of spiritualרוחני, emotionalרִגשִׁי or functionalפוּנקצִיוֹנָלִי valueערך.
31
100000
3000
יש לו ערך רוחני, ריגשי או פונקציונלי.
02:08
And to put it really bluntlyבבוטות, you know,
32
103000
3000
ולשים את זה בפרצוף, אתם יודעים,
02:11
people are willingמוּכָן to payלְשַׁלֵם for stuffדברים that has valueערך, right?
33
106000
3000
אנשים מוכנים לשלם עבור דברים בעלי ערך, נכון?
02:15
So I've probablyכנראה doneבוצע about fiveחָמֵשׁ years'שנים ' researchמחקר
34
110000
3000
אז עשיתי כנראה חמש שנים של מחקר
02:18
looking at what people carryלשאת.
35
113000
2000
על מה שאנשים נושאים איתם.
02:20
I go in people'sשל אנשים bagsתיקים. I look in people'sשל אנשים pocketsכיסים, pursesארנקים.
36
115000
4000
אני נכנס לתיקים של אנשים, אני מביט בכיסים של אנשים, ארנקים.
02:24
I go in theirשֶׁלָהֶם homesבתים. And we do this worldwideעוֹלָמִי,
37
119000
4000
אני נכנס לבתיהם. ואנחנו עושים את זה מסביב לעולם,
02:28
and we followלעקוב אחר them around townהעיר with videoוִידֵאוֹ camerasמצלמות.
38
123000
3000
ואנחנו עוקבים אחריהם בעיר עם מצלמות וידאו.
02:31
It's kindסוג of like stalkingהִתגַנְבוּת with permissionרְשׁוּת.
39
126000
2000
זה כמו לעקוב עם רשות.
02:33
And we do all this -- and to go back to the originalמְקוֹרִי questionשְׁאֵלָה,
40
128000
4000
ואנחנו עושים את כל זה -- ולחזור לשאלה המקורית,
02:37
what do people carryלשאת?
41
132000
2000
מה אנשים נושאים איתם?
02:40
And it turnsפונה out that people carryלשאת a lot of stuffדברים.
42
135000
2000
ומסתבר שאנשים נושאים הרבה דברים.
02:42
OK, that's fairהוֹגֶן enoughמספיק.
43
137000
2000
אוקי, זה הגיוני.
02:44
But if you askלִשְׁאוֹל people what the threeשְׁלוֹשָׁה mostרוב importantחָשׁוּב things that they carryלשאת are --
44
139000
5000
אבל אם תשאלו אנשים מה שלושת הדברים החשובים ביותר שהם נושאים
02:49
acrossלְרוֹחָב culturesתרבויות and acrossלְרוֹחָב genderמִין and acrossלְרוֹחָב contextsהקשרים --
45
144000
4000
הם חוצים תרבויות, מין והקשר --
02:53
mostרוב people will say keysמפתחות, moneyכֶּסֶף
46
148000
3000
רוב האנשים יגידו מפתחות, כסף
02:56
and, if they ownשֶׁלוֹ one, a mobileנייד phoneטלפון.
47
151000
3000
ואם יש להם, טלפון סלולרי.
02:59
And I'm not sayingפִּתגָם this is a good thing, but this is a thing, right?
48
154000
3000
ואני לא אומר שזה דבר טוב, אבל זה דבר, נכון?
03:02
I mean, I couldn'tלא יכול take your phonesטלפונים off you if I wanted to.
49
157000
2000
אני מתכוון, לא יכולתי לקחת את הטלפון שלכם מכם אם הייתי רוצה.
03:04
You'dהיית רוצה probablyכנראה kickבְּעִיטָה me out, or something.
50
159000
4000
מן הסתם הייתם בועטים בי, או משהו.
03:09
OK, it mightאולי seemנראה like an obviousברור thing
51
164000
3000
אוקיי, זה אולי יראה כמשהו ברור
03:12
for someoneמִישֶׁהוּ who worksעובד for a mobileנייד phoneטלפון companyחֶברָה to askלִשְׁאוֹל.
52
167000
2000
למישהו שעובד עבור חברת טלפונים לשאול.
03:14
But really, the questionשְׁאֵלָה is, why? Right?
53
169000
2000
אבל באמת, השאלה היא, למה? נכון?
03:16
So why are these things so importantחָשׁוּב in our livesחיים?
54
171000
3000
אז למה הדברים האלה כל כך חשובים בחיינו?
03:19
And it turnsפונה out, from our researchמחקר, that it boilsשְׁחִין down to survivalהישרדות --
55
174000
4000
ומסתבר, מהמחקר שלנו, שזה נובע מהישרדות --
03:23
survivalהישרדות for us and survivalהישרדות for our lovedאהוב onesיחידות.
56
178000
4000
הישרדות בשבילנו ושל אהובינו.
03:27
So, keysמפתחות provideלְסַפֵּק an accessגִישָׁה to shelterמקלט and warmthחוֹם --
57
182000
5000
אז, מפתחות מספקים גישה למחסה וחום --
03:32
transportתַחְבּוּרָה as well, in the U.S. increasinglyיותר ויותר.
58
187000
2000
גם תחבורה, יותר ויותר בארצות הברית.
03:35
Moneyכֶּסֶף is usefulמוֹעִיל for buyingקְנִיָה foodמזון, sustenanceמִחיָה,
59
190000
4000
כסף יעיל לקניית אוכל, מוצרים,
03:39
amongבין all its other usesשימו.
60
194000
1000
בנוסף לכל השימושים שלו.
03:40
And a mobileנייד phoneטלפון, it turnsפונה out, is a great recoveryהתאוששות toolכְּלִי.
61
195000
5000
וטלפון סלולרי, מסתבר, זה כלי הצלה טוב.
03:46
If you preferלְהַעֲדִיף this kindסוג of Maslow'sשל מאסלו hierarchyהִיֵרַרכִיָה of needsצרכי,
62
201000
3000
אם אתם מעדיפים את היררכית הצרכים של מאסלו,
03:49
those threeשְׁלוֹשָׁה objectsחפצים are very good at supportingתומך
63
204000
3000
שלושת האובייקטים האלה טובים מאוד בתמיכה
03:52
the lowestהנמוך ביותר rungsשלבים in Maslow'sשל מאסלו hierarchyהִיֵרַרכִיָה of needsצרכי.
64
207000
2000
בחלק התחתון של היררכית הצרכים של מאסלו.
03:55
Yes, they do a wholeכֹּל bunchצְרוֹר of other stuffדברים,
65
210000
2000
כן, הם עושים הרבה דברים אחרים,
03:57
but they're very good at this.
66
212000
2000
אבל הם מאוד טובים בזה.
03:59
And in particularמיוחד, it's the mobileנייד phone'sשל הטלפון abilityיְכוֹלֶת
67
214000
4000
ובייחוד, זו היכולת של הטלפון הנייד
04:03
to allowלהתיר people to transcendלהתעלות spaceמֶרחָב and time.
68
218000
3000
לאפשר לאנשים להתעלות מעל החלל והזמן.
04:06
And what I mean by that is, you know,
69
221000
2000
ומה שאני מתכוון אליו בזה, אתם יודעים,
04:08
you can transcendלהתעלות spaceמֶרחָב by simplyבפשטות makingהֲכָנָה a voiceקוֹל call, right?
70
223000
4000
אתם יכולים להתעלות על החלל על ידי שיחת טלפון, נכון?
04:13
And you can transcendלהתעלות time by sendingשְׁלִיחָה a messageהוֹדָעָה at your convenienceנוֹחוּת,
71
228000
3000
ואתם יכולים להתעלות על הזמן על ידי שליחת הודעה לפי נוחיותכם,
04:16
and someoneמִישֶׁהוּ elseאַחֵר can pickלִבחוֹר it up at theirשֶׁלָהֶם convenienceנוֹחוּת.
72
231000
3000
ומישהו אחר יכול לקרוא אותה מתי שנוח לו.
04:19
And this is fairlyלְמַדַי universallyאוניברסלית appreciatedמוערך, it turnsפונה out,
73
234000
4000
וזה די מוערך אוניברסלית, מסתבר.
04:23
whichאיזה is why we have threeשְׁלוֹשָׁה billionמיליארד plusועוד people who have been connectedמְחוּבָּר.
74
238000
3000
וזו הסיבה שיש לנו יותר משלושה מיליארד אנשים מחוברים.
04:26
And they valueערך that connectivityקישוריות.
75
241000
2000
והם מעריכים את החיבוריות הזו.
04:28
But actuallyלמעשה, you can do this kindסוג of stuffדברים with PCsמחשבים אישיים.
76
243000
2000
אבל למעשה, אתם יכולים לעשות את הדברים האלו עם מחשבים.
04:30
And you can do them with phoneטלפון kiosksקיוסקים.
77
245000
3000
ואתם יכולים לעשות אותם עם קיוסקים של טלפונים.
04:33
And the mobileנייד phoneטלפון, in additionבנוסף, is bothשניהם personalאישי --
78
248000
4000
והטלפון הסלולרי, בנוסף, הוא גם אישי --
04:37
and so it alsoגַם givesנותן you a degreeתוֹאַר of privacyפְּרָטִיוּת -- and it's convenientנוֹחַ.
79
252000
3000
וכך הוא נותן לכם דרגה של פרטיות -- והוא נוח.
04:40
You don't need to askלִשְׁאוֹל permissionרְשׁוּת from anyoneכֹּל אֶחָד,
80
255000
2000
אתם לא צריכים לבקש רשות ממישהו,
04:42
you can just go aheadקָדִימָה and do it, right?
81
257000
3000
אתם פשוט יכולים לעשות את זה, נכון?
04:46
Howeverלמרות זאת, for these things to help us surviveלִשְׂרוֹד,
82
261000
4000
עם זאת, כדי שהדברים האלה יעזרו לנו לשרוד,
04:50
it dependsתלוי on them beingלהיות carriedנשא.
83
265000
2000
זה תלוי בזה שאפשר יהיה לשאת אותם.
04:52
But -- and it's a prettyיפה bigגָדוֹל but -- we forgetלשכוח.
84
267000
4000
אבל -- וזה אבל די גדול -- אנחנו שוכחים.
04:56
We're humanבן אנוש, that's what we do. It's one of our featuresמאפיינים.
85
271000
3000
אנחנו אנושיים, זה מה שאנחנו עושים. זו אחת התכונות שלנו.
04:59
I think, quiteדַי a niceנֶחְמָד featureתכונה.
86
274000
2000
אני חושב, שזו תכונה די נחמדה.
05:01
So we forgetלשכוח, but we're alsoגַם adaptableסָגִיל,
87
276000
5000
אז אנחנו שוכחים, אבל אנחנו גם מתאימים את עצמנו,
05:06
and we adaptלְהִסְתָגֵל to situationsמצבים around us prettyיפה well.
88
281000
3000
ואנחנו מתאימים את עצמנו למצבים סביבנו די טוב.
05:09
And so we have these strategiesאסטרטגיות to rememberלִזכּוֹר,
89
284000
2000
אז יש לנו את האסטרטגיות האלה לזכור,
05:11
and one of them was mentionedמוּזְכָּר yesterdayאתמול.
90
286000
2000
ואחת מהן הוזכרה אתמול.
05:13
And it's, quiteדַי simplyבפשטות, the pointנְקוּדָה of reflectionהִשׁתַקְפוּת.
91
288000
3000
והיא, בפשטות, נקודת השקפה.
05:16
And that's that momentרֶגַע when you're walkingהליכה out of a spaceמֶרחָב,
92
291000
3000
וזה הרגע בו אתם עוזבים חלל,
05:19
and you turnלפנות around, and quiteדַי oftenלעתים קרובות you tapבֶּרֶז your pocketsכיסים.
93
294000
3000
ואתם מסתובבים, ולרוב אתם תופחים על הכיסים שלכם.
05:22
Even womenנשים who keep stuffדברים in theirשֶׁלָהֶם bagsתיקים tapבֶּרֶז theirשֶׁלָהֶם pocketsכיסים.
94
297000
2000
אפילו נשים שמחזיקות דברים בתוך התיקים שלהן תופחות על כיסיהן.
05:24
And you turnלפנות around, and you look back into the spaceמֶרחָב,
95
299000
3000
ואתם מסתובבים, ואתם מביטים חזרה אל החלל,
05:27
and some people talk aloudבְּקוֹל רָם.
96
302000
2000
וכמה אנשים מדברים בקול.
05:29
And prettyיפה much everyoneכל אחד does it at some pointנְקוּדָה.
97
304000
2000
ופחות או יותר כולם עושים את זה בנקודה כלשהיא.
05:31
OK, the nextהַבָּא thing is -- mostרוב of you, if you have a stableיַצִיב home life,
98
306000
5000
אוקיי, הדבר הבא הוא -- רובכם, אם יש לכם חיי בית יציבים,
05:36
and what I mean is that you don't travelלִנְסוֹעַ all the time, and always in hotelsבתי מלון,
99
311000
3000
ומה שאני מתכוון זה שאתם לא נוסעים כל הזמן, וכל הזמן בבתי מלון,
05:39
but mostרוב people have what we call a centerמֶרְכָּז of gravityכוח משיכה.
100
314000
3000
אבל לרוב האנשים יש את מה שאנחנו קוראים לו מרכז הכובד.
05:42
And a centerמֶרְכָּז of gravityכוח משיכה is where you keep these objectsחפצים.
101
317000
4000
ומרכז כובד הוא המקום בו אנחנו מחזיקים את הפריטים האלה.
05:46
And these things don't stayשָׁהוּת in the centerמֶרְכָּז of gravityכוח משיכה,
102
321000
2000
והפריטים האלה לא נשארים במרכז הכובד,
05:48
but over time, they gravitateנמשכים there.
103
323000
2000
אבל במשך הזמן, הם נודדים לשם.
05:50
It's where you expectלְצַפּוֹת to find stuffדברים.
104
325000
2000
זה המקום בו מצפים למצוא דברים.
05:52
And in factעוּבדָה, when you're turningחֲרִיטָה around,
105
327000
1000
ולמעשה, כשאתם המסתובבים,
05:53
and you're looking insideבְּתוֹך the houseבַּיִת,
106
328000
2000
ואתם מביטים לתוך הבית,
05:55
and you're looking for this stuffדברים,
107
330000
2000
ואתם מחפשים את הדברים האלה,
05:57
this is where you look first, right?
108
332000
2000
זה המקום בוא אתם מחפשים בהתחלה, נכון?
05:59
OK, so when we did this researchמחקר,
109
334000
4000
אוקיי, אז כשעשינו את המחקר הזה,
06:03
we foundמצאתי the absolutelyבהחלט, 100 percentאָחוּז, guaranteedמוּבטָח way
110
338000
3000
מצאנו את הדרך המובטחת, ב100 אחוז,
06:06
to never forgetלשכוח anything ever, ever again.
111
341000
3000
לעולם לא לשכוח שוב שום דבר.
06:09
And that is, quiteדַי simplyבפשטות, to have nothing to rememberלִזכּוֹר.
112
344000
5000
וזה, בפשטות, שלא יהיה לכם שום דבר לזכור.
06:14
(Laughterצחוק)
113
349000
1000
(צחוק)
06:16
OK, now, that soundsקולות like something you get on a Chineseסִינִית fortuneהון עתק cookieעוגייה, right?
114
351000
3000
אוקיי, עכשיו, זה נשמע כמו משהו שאתם מקבלים בעוגיית מזל סינית, נכון?
06:19
But is, in factעוּבדָה, about the artאומנות of delegationמִשׁלַחַת.
115
354000
4000
אבל זה, למעשה, קשור לאמנות ההאצלה.
06:23
And from a designלְעַצֵב perspectiveפֶּרספֶּקטִיבָה,
116
358000
2000
ומנקודת מבט עיצובית,
06:25
it's about understandingהֲבָנָה what you can delegateנָצִיג to technologyטֶכנוֹלוֹגִיָה
117
360000
5000
זה נוגע למה שאפשר להעביר לאחריות הטכנולוגיה
06:30
and what you can delegateנָצִיג to other people.
118
365000
3000
ומה אפשר להעביר לאחריות אנשים אחרים.
06:33
And it turnsפונה out, delegationמִשׁלַחַת -- if you want it to be --
119
368000
2000
ומסתבר, שהאצלת סמכויות -- אם אתם רוצים שתהיה --
06:35
can be the solutionפִּתָרוֹן for prettyיפה much everything,
120
370000
4000
יכולה להיות הפיתרון לכמעט הכל,
06:39
apartמלבד from things like bodilyגופנית functionsפונקציות, going to the toiletשֵׁרוּתִים.
121
374000
3000
חוץ מלדברים כמו פעילויות גופניות, הליכה לשרותים.
06:42
You can't askלִשְׁאוֹל someoneמִישֶׁהוּ to do that on your behalfמטעם.
122
377000
2000
אתם לא יכולים לבקש ממשיהו לעשות את זה בשבילכם.
06:44
And apartמלבד from things like entertainmentבידור,
123
379000
3000
וחוץ מדברים כמו בידור,
06:47
you wouldn'tלא payלְשַׁלֵם for someoneמִישֶׁהוּ to go to the cinemaבית קולנוע for you and have funכֵּיף on your behalfמטעם,
124
382000
3000
לא הייתם משלמים למישהו ללכת לקולנוע בשבילכם ולהנות בשבילכם,
06:50
or, at leastהכי פחות, not yetעדיין.
125
385000
2000
או לפחות, עדיין לא.
06:52
Maybe sometimeמתישהו in the futureעתיד, we will.
126
387000
3000
אולי מתי שהוא בעתיד, אנחנו כן נעשה את זה.
06:55
So, let me give you an exampleדוגמא of delegationמִשׁלַחַת in practiceלְתַרְגֵל, right.
127
390000
4000
אז, אתן לכם דוגמה של האצלת סמכויות למעשה, בסדר.
06:59
So this is -- probablyכנראה the thing I'm mostרוב passionateמלא רגש about
128
394000
3000
אז זה -- כנראה הדבר שאני הכי נלהב לגביו
07:02
is the researchמחקר that we'veיש לנו been doing on illiteracyאַנאַלפַבֵּיתִיוּת
129
397000
2000
במחקר שעשינו על אַנְאַלְפָבֵּיתִיּוּת
07:04
and how people who are illiterateבּוּר communicateלתקשר.
130
399000
2000
ואיך אנשים חסרי השכלה מתקשרים.
07:06
So, the U.N. estimatedמְשׁוֹעָר -- this is 2004 figuresדמויות --
131
401000
4000
אז, האו"ם מעריך -- זה במספרים של 2004 --
07:10
that there are almostכִּמעַט 800 millionמִילִיוֹן people who can't readלקרוא and writeלִכתוֹב, worldwideעוֹלָמִי.
132
405000
4000
שיש כמעט 800 מיליון אנשים שלא יודעים לקרוא או לכתוב, בעולם.
07:14
So, we'veיש לנו been conductingמוליך a lot of researchמחקר.
133
409000
4000
אז, ערכנו מחקר נרחב.
07:18
And one of the things we were looking at is --
134
413000
3000
ואחד הדברים שבדקנו --
07:21
if you can't readלקרוא and writeלִכתוֹב,
135
416000
2000
הוא אם אתם לא יודעים לכתוב או לקרוא,
07:23
if you want to communicateלתקשר over distancesמרחקים,
136
418000
2000
אם אתם רוצים לתקשר למרחקים,
07:25
you need to be ableיכול to identifyלזהות the personאדם
137
420000
3000
אתם צריכים להיות מסוגלים לזהות את האדם
07:28
that you want to communicateלתקשר with.
138
423000
2000
שאתם רוצים לתקשר איתו.
07:30
It could be a phoneטלפון numberמספר, it could be an e-mailאֶלֶקטרוֹנִי addressכתובת,
139
425000
2000
זה יכול להיות מספר טלפון, זו יכולה להיות כתובת אימייל,
07:32
it could be a postalדואר addressכתובת.
140
427000
1000
זו יכולה להיות כתובת דואר.
07:33
Simpleפָּשׁוּט questionשְׁאֵלָה: if you can't readלקרוא and writeלִכתוֹב,
141
428000
2000
שאלה פשוטה: אם אתם לא יכולים לקרוא ולכתוב,
07:35
how do you manageלנהל your contactאיש קשר informationמֵידָע?
142
430000
2000
איך אתם מארגנים את אנשי הקשר שלכם?
07:37
And the factעוּבדָה is that millionsמיליונים of people do it.
143
432000
3000
והעובדה היא שמיליוני אנשים עושים את זה.
07:40
Just from a designלְעַצֵב perspectiveפֶּרספֶּקטִיבָה, we didn't really understandמבין how they did it,
144
435000
4000
רק מנקודת מבט עיצובית, לא ממש בחנו איך הם עושים את זה,
07:44
and so that's just one smallקָטָן exampleדוגמא
145
439000
2000
אז זו רק דוגמה קטנה אחת
07:46
of the kindסוג of researchמחקר that we were doing.
146
441000
3000
לסוג המחקר שאנחנו עושים.
07:49
And it turnsפונה out that illiterateבּוּר people are mastersאדונים of delegationמִשׁלַחַת.
147
444000
3000
ומסתבר שאנשים חסרי השכלה הם מומחים בהאצלת סמכויות.
07:52
So they delegateנָצִיג that partחֵלֶק of the taskמְשִׁימָה processתהליך to other people,
148
447000
4000
אז הם מאצילים את החלק הזה של התהליך לאנשים אחרים,
07:56
the stuffדברים that they can't do themselvesעצמם.
149
451000
3000
את הדברים שהם לא יכולים לעשות בעצמם.
07:59
Let me give you anotherאַחֵר exampleדוגמא of delegationמִשׁלַחַת.
150
454000
2000
תנו לי לתת לכם עוד דוגמה של האצלת סמכויות.
08:01
This one'sיחידות a little bitbit more sophisticatedמתוחכם,
151
456000
2000
זו מעט יותר מתוחכמת,
08:03
and this is from a studyלימוד that we did in Ugandaאוגנדה
152
458000
2000
וזה ממחקר שעשינו באוגנדה
08:05
about how people who are sharingשיתוף devicesהתקנים, use those devicesהתקנים.
153
460000
4000
על איך אנשים שחולקים מכשירים, משתמשים במכשירים האלה.
08:09
Senteסנטה is a wordמִלָה in Ugandaאוגנדה that meansאומר moneyכֶּסֶף.
154
464000
3000
סנטה היא מילה באוגנדה שמשמעותה כסף.
08:12
It has a secondשְׁנִיָה meaningמַשְׁמָעוּת, whichאיזה is to sendלִשְׁלוֹחַ moneyכֶּסֶף as airtimeזמן אוויר. OK?
155
467000
5000
יש לה משמעות נוספת, שהיא לשלוח כסף כזמן אויר. אוקיי?
08:17
And it worksעובד like this.
156
472000
2000
וזה עובד ככה.
08:19
So let's say, Juneיוני, you're in a villageכְּפָר, ruralכַּפרִי villageכְּפָר.
157
474000
3000
אז זה כמו, ג'ון - את בכפר שלך, באזור הכפרי.
08:22
I'm in Kampalaקמפאלה and I'm the wageשָׂכָר earnerמפרנס.
158
477000
4000
אני בקמפאלה ואני מרוויח המשכורת.
08:26
I'm sendingשְׁלִיחָה moneyכֶּסֶף back, and it worksעובד like this.
159
481000
3000
אני שולח כסף חזרה, וזה עובד ככה.
08:29
So, in your villageכְּפָר, there's one personאדם in the villageכְּפָר with a phoneטלפון,
160
484000
3000
אז, בכפר שלך, יש אדם בכפר עם סלולרי,
08:32
and that's the phoneטלפון kioskקִיוֹסק operatorמַפעִיל.
161
487000
1000
וזה מפעיל קיוסק הטלפון.
08:33
And it's quiteדַי likelyסָבִיר that they'dהם היו have a quiteדַי simpleפָּשׁוּט mobileנייד phoneטלפון as a phoneטלפון kioskקִיוֹסק.
162
488000
4000
ורוב הסיכויים שיש להם טלפון די פשוט שפועל כקיוסק.
08:37
So what I do is, I buyלִקְנוֹת a prepaidשׁוּלָם מִרֹאשׁ cardכַּרְטִיס like this.
163
492000
5000
אז מה שאני עושה זה, אני קונה כרטיסים משולמים מראש כמו זה.
08:42
And insteadבמקום זאת of usingמבנה יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוניפים יוני that moneyכֶּסֶף to topחלק עליון up my ownשֶׁלוֹ phoneטלפון,
164
497000
3000
ובמקום להשתמש בכסף למלא את הטלפון שלי,
08:45
I call up the localמְקוֹמִי villageכְּפָר operatorמַפעִיל.
165
500000
2000
אני מתקשר למפעיל הטלפון בכפר.
08:47
And I readלקרוא out that numberמספר to them, and they use it to topחלק עליון up theirשֶׁלָהֶם phoneטלפון.
166
502000
4000
ואני מקריא את המספר בשבילם, והם משתמשים בו כדי למלא את הטלפון שלהם.
08:51
So, they're toppingציפוי up the valueערך from Kampalaקמפאלה,
167
506000
2000
אז, הם ממלאים את הערך מקמפאלה,
08:53
and it's now beingלהיות toppedלמעלה up in the villageכְּפָר.
168
508000
3000
ועכשיו זה מלא בכפר.
08:56
You take a 10 or 20 percentאָחוּז commissionעמלה, and then you --
169
511000
3000
אתם לוקחים 10 או 20 אחוז עמלה, ואז אתם --
08:59
the kioskקִיוֹסק operatorמַפעִיל takes 10 or 20 percentאָחוּז commissionעמלה,
170
514000
3000
מפעילי הקיוסק לוקחים 10 או 20 אחוז עמלה,
09:02
and passesעובר the restמנוחה over to you in cashכסף מזומן.
171
517000
4000
ומעבירים את השאר לך במזומן.
09:06
OK, there's two things I like about this.
172
521000
2000
אוקיי, יש שני דברים שאני אוהב בזה.
09:08
So the first is, it turnsפונה anyoneכֹּל אֶחָד who has accessגִישָׁה to a mobileנייד phoneטלפון --
173
523000
5000
אז הדבר הראשון הוא, זה הופך כל מי שיש לו גישה לטלפונים ניידים --
09:13
anyoneכֹּל אֶחָד who has a mobileנייד phoneטלפון --
174
528000
2000
כל מי שיש לו טלפון נייד --
09:15
essentiallyלמעשה into an ATMכַּספּוֹמָט machineמְכוֹנָה.
175
530000
2000
הופך למעשה לכספומט.
09:17
It bringsמביא rudimentaryרִאשׁוֹנִי bankingבַּנקָאוּת servicesשירותים to placesמקומות
176
532000
3000
זה מביא שרותי בנקאות בסיסיים למקומות
09:20
where there's no bankingבַּנקָאוּת infrastructureתַשׁתִית.
177
535000
2000
בהם אין תשתית בנקאית.
09:22
And even if they could have accessגִישָׁה to the bankingבַּנקָאוּת infrastructureתַשׁתִית,
178
537000
3000
ואפילו אם היתה להם גישה לתשתית בנקאית,
09:25
they wouldn'tלא necessarilyבהכרח be consideredנחשב viableבַּר חַיִים customersלקוחות,
179
540000
3000
הם לא בהכרח יחשבו ללקוחות רלונטיים,
09:28
because they're not wealthyעָשִׁיר enoughמספיק to have bankבַּנק accountsחשבונות.
180
543000
3000
מפני שהם לא אמידים מספיק להחזיק חשבון בנק.
09:31
There's a secondשְׁנִיָה thing I like about this.
181
546000
3000
יש דבר נוסף שאני אוהב בזה.
09:34
And that is that despiteלמרות all the resourcesאֶמְצָעִי at my disposalרְשׁוּת,
182
549000
4000
וזה שלמרות כל המשאבים לרשותי,
09:38
and despiteלמרות all our kindסוג of apparentנִרְאֶה sophisticationתִחכּוּם,
183
553000
2000
ולמרות כל התחכום הנראה לעין,
09:40
I know I could never have designedמְעוּצָב something as elegantאֵלֶגַנטִי
184
555000
4000
אני יודע שלעולם לא הייתי יכול לתכנן משהו כל כך אלגנטי
09:44
and as totallyלְגַמרֵי in tuneמנגינה with the localמְקוֹמִי conditionsתנאים as this. OK?
185
559000
5000
וכל כך מותאם עם התנאים המקומיים כמו זה, אוקיי?
09:49
And, yes, there are things like Grameenגראמין Bankבַּנק and micro-lendingמיקרו הלוואות.
186
564000
3000
וכן, יש דברים כמו בנק גרמין ומיקרו הלוואות.
09:52
But the differenceהֶבדֵל betweenבֵּין this and that
187
567000
2000
אבל ההבדל בין אלה
09:54
is, there's no centralמֶרכָּזִי authorityרָשׁוּת tryingמנסה to controlלִשְׁלוֹט this.
188
569000
4000
הוא, שאין סמכות יחידה שמנסה לשלוט בזה.
09:58
This is just street-upרחוב למעלה innovationחדשנות.
189
573000
3000
זו פשוט חוכמת רחוב.
10:03
So, it turnsפונה out the streetרְחוֹב is a never-endingשלא נגמר sourceמָקוֹר of
190
578000
3000
אז, מסתבר שהרחוב הוא מקור בלתי נדלה
10:06
inspirationהַשׁרָאָה for us.
191
581000
2000
להשראה בשבילנו.
10:08
And OK, if you breakלשבור one of these things here, you returnלַחֲזוֹר it to the carrierמוֹבִיל.
192
583000
4000
ובסדר, אם אתם שוברים אחד מהדברים האלה פה, אתם מחזירים אותו לספק התקשורת.
10:12
They'llהם יהיו give you a newחָדָשׁ one.
193
587000
1000
והם יתנו לכם אחד חדש.
10:13
They'llהם יהיו probablyכנראה give you threeשְׁלוֹשָׁה newחָדָשׁ onesיחידות, right?
194
588000
2000
הם כנראה יתנו לכם שלושה מכשירים חדשים, נכון?
10:15
I mean, that's buyלִקְנוֹת threeשְׁלוֹשָׁה, get one freeחופשי. That kindסוג of thing.
195
590000
3000
אני מתכוון, זה קנו שלושה קבלו אחד חינם. סוג כזה של מבצע.
10:18
If you go on the streetsרחובות of Indiaהוֹדוּ and Chinaסין, you see this kindסוג of stuffדברים.
196
593000
4000
אם אתם הולכים ברחובות סין או הודו, אתם רואים דברים כאלה.
10:22
And this is where they take the stuffדברים that breaksהפסקות,
197
597000
2000
ולכאן הם לוקחים את הדברים שמתקלקלים,
10:24
and they fixלתקן it, and they put it back into circulationמחזור.
198
599000
4000
ומתקנים אותם, והם מחזירים אותם בחזרה למחזור.
10:30
This is from a workbenchשולחן עבודה in Jilinג'ילין Cityעִיר, in Chinaסין,
199
605000
4000
זה משולחן עבודה בעיר ג'ילין בסין,
10:34
and you can see people takingלְקִיחָה down a phoneטלפון
200
609000
2000
ואתם יכולים לראות אנשים מפרקים טלפון
10:36
and puttingלשים it back togetherיַחַד.
201
611000
2000
ומרכיבים אותו בחזרה.
10:38
They reverse-engineerהנדסה לאחור manualsמדריכים.
202
613000
3000
הם מהנדסים אחורה ספרי הפעלה.
10:41
This is a kindסוג of hacker'sשל האקר manualמדריך ל,
203
616000
3000
זה סוג של מדריך להאקר,
10:44
and it's writtenכתוב in Chineseסִינִית and Englishאנגלית.
204
619000
2000
והוא נכתב בסינית ואנגלית.
10:46
They alsoגַם writeלִכתוֹב them in Hindiהינדי.
205
621000
2000
הם גם כותבים אותם בהינדי.
10:48
You can subscribeמנוי to these.
206
623000
2000
אתם יכולים להירשם לאלה.
10:51
There are trainingהַדְרָכָה institutesמכונים where they're churningחביצה out people
207
626000
3000
יש מכוני הדרכה בהם מכינים אנשים כאלה
10:54
for fixingקְבִיעָה these things as well.
208
629000
3000
גם לתיקון הדברים האלה.
10:57
But what I like about this is,
209
632000
3000
אבל מה שאני אוהב בזה הוא,
11:00
it boilsשְׁחִין down to someoneמִישֶׁהוּ on the streetרְחוֹב with a smallקָטָן, flatשָׁטוּחַ surfaceמשטח,
210
635000
6000
זה מגיע בסופו של דבר לאדם ברחוב עם משטח קטן ושטוח,
11:06
a screwdriverמברג, a toothbrushמִברֶשֶׁת שִׁנַיִם for cleaningלנקות the contactאיש קשר headsראשים --
211
641000
4000
מברג, מברשת שיניים לניקוי המגעים --
11:10
because they oftenלעתים קרובות get dustאָבָק on the contactאיש קשר headsראשים -- and knowledgeיֶדַע.
212
645000
4000
מפני שהרבה פעמים המגעים מלאים אבק -- וידע.
11:14
And it's all about the socialחֶברָתִי networkרֶשֶׁת of the knowledgeיֶדַע, floatingצָף around.
213
649000
4000
וזה הכל ברשת החברתית של הידע, שצפה מסביב.
11:18
And I like this because it challengesאתגרים the way that we designלְעַצֵב stuffדברים,
214
653000
4000
ואני אוהב את זה מפני שזה מאתגר את הדרך בה אנחנו מעצבים דברים,
11:22
and buildלִבנוֹת stuffדברים, and potentiallyפוטנציאל distributeלְהָפִיץ stuffדברים.
215
657000
2000
ובונים דברים, ואולי גם מפיצים אותם.
11:24
It challengesאתגרים the normsהנורמות.
216
659000
2000
זה מאתגר את הנורמות.
11:27
OK, for me the streetרְחוֹב just raisesמעלה so manyרב differentשונה questionsשאלות.
217
662000
6000
אוקיי, בשבילי הרחוב פשוט מעלה כל כך הרבה שאלות שונות.
11:33
Like, this is Viagraויאגרה that I boughtקנה from a backstreetהבקסטריט sexמִין shopלִקְנוֹת in Chinaסין.
218
668000
6000
כאילו, זו ויאגרה שקניתי מחנות סקס ברחוב צדדי בסין.
11:39
And Chinaסין is a countryמדינה where you get a lot of fakesזיופים.
219
674000
3000
וסין היא מדינה בה יש הרבה זיופים.
11:42
And I know what you're askingשואל -- did I testמִבְחָן it?
220
677000
2000
ואני יודע מה אתם שואלים -- האם ניסיתי את זה?
11:44
I'm not going to answerתשובה that, OK.
221
679000
2000
אני לא אענה על זה, אוקיי?
11:46
But I look at something like this, and I considerלשקול the implicationsהשלכות
222
681000
4000
אבל אני מביט במשהו כזה, ואני חושב על ההשלכות
11:50
of trustאמון and confidenceאֵמוּן in the purchaseלִרְכּוֹשׁ processתהליך.
223
685000
3000
של ביטחון ואמינות בתהליך הקניה.
11:53
And we look at this and we think, well, how does that applyלהגיש מועמדות,
224
688000
2000
ואנחנו מסתכלים על זה וחושבים, ובכן, איך זה עובד,
11:55
for exampleדוגמא, for the designלְעַצֵב of -- the lessonsשיעורים from this --
225
690000
3000
לדוגמה, לעיצוב של -- השיעור מזה --
11:58
applyלהגיש מועמדות to the designלְעַצֵב of onlineבאינטרנט servicesשירותים, futureעתיד servicesשירותים in these marketsשווקים?
226
693000
7000
תיישמו אותו לעיצוב של שרותי אונליין, שרותים עתידיים בשווקים האלה?
12:05
This is a pairזוג of underpantsתַחתוֹנִים from --
227
700000
4000
זה זוג תחתונים --
12:09
(Laughterצחוק) --
228
704000
2000
(צחוק) --
12:11
from Tibetטיבט.
229
706000
2000
מטיבט.
12:13
And I look at something like this, and honestlyבִּיוֹשֶׁר, you know,
230
708000
3000
ואני מביט במשהו כמו זה, ובכנות, אתם יודעים,
12:16
why would someoneמִישֶׁהוּ designלְעַצֵב underpantsתַחתוֹנִים with a pocketכִּיס, right?
231
711000
3000
למה שמישהו יתכנן תחתונים עם כיס, נכון?
12:19
And I look at something like this and it makesעושה me questionשְׁאֵלָה,
232
714000
3000
ואני מביט במשהו כזה וזה גורם לי לשאול,
12:22
if we were to take all the functionalityפונקציונליות in things like this,
233
717000
4000
אם ניקח את כל הפונקציונליות בדברים כאלה,
12:26
and redistributeלהפיץ מחדש them around the bodyגוּף
234
721000
1000
ונחלק אותה מסביב לגוף
12:27
in some kindסוג of personalאישי areaאֵזוֹר networkרֶשֶׁת,
235
722000
2000
בסוג של רשת גוף פרטית,
12:29
how would we prioritizeלתעדף where to put stuffדברים?
236
724000
2000
איך היינו מתעדפים איפה לשים דברים?
12:31
And yes, this is quiteדַי trivialקַטנוּנִי, but actuallyלמעשה the lessonsשיעורים from this can applyלהגיש מועמדות to that
237
726000
4000
וכן, זה די טריויאלי, אבל למעשה השיעור מזה יכול להתאים
12:35
kindסוג of personalאישי areaאֵזוֹר networksרשתות.
238
730000
3000
לסוג כזה של רשתות גוף.
12:38
And what you see here is a coupleזוּג of phoneטלפון numbersמספרים
239
733000
3000
ומה שאתם רואים פה זה זה מספרי טלפון
12:41
writtenכתוב aboveמֵעַל the shackצְרִיף in ruralכַּפרִי Ugandaאוגנדה.
240
736000
3000
שנכתבו מעל ביקתה כפרית באוגנדה.
12:44
This doesn't have houseבַּיִת numbersמספרים. This has phoneטלפון numbersמספרים.
241
739000
5000
שם אין מספרי בתים. יש מספרי טלפון.
12:49
So what does it mean when people'sשל אנשים identityזהות is mobileנייד?
242
744000
6000
אז מה זה אומר כשהזהות של אנשים היא ניידת?
12:55
When those extraתוֹסֶפֶת threeשְׁלוֹשָׁה billionמיליארד people'sשל אנשים identityזהות is mobileנייד, it isn't fixedתוקן?
243
750000
5000
כשהזהות של שלושה מיליארד האנשים הנוספים היא ניידת, היא לא מקובעת?
13:00
Your notionרעיון of identityזהות is out-of-dateפג תוקף alreadyכְּבָר, OK,
244
755000
4000
המושג שלכם על זהות הוא מיושן כבר, אוקיי,
13:04
for those extraתוֹסֶפֶת threeשְׁלוֹשָׁה billionמיליארד people.
245
759000
3000
לשלושת מיליארדי האנשים הנוספים.
13:07
This is how it's shiftingהסטה.
246
762000
2000
כך זה זז.
13:09
And then I go to this pictureתְמוּנָה here, whichאיזה is the one that I startedהתחיל with.
247
764000
5000
ואז אני הולך לתמונה הזו פה, שהיא זו שהתחלתי איתה.
13:14
And this is from Delhiדלהי.
248
769000
3000
וזה מדלהי.
13:17
It's from a studyלימוד we did into illiteracyאַנאַלפַבֵּיתִיוּת,
249
772000
2000
זה ממחקר שעשינו על אַנְאַלְפָבֵּיתִיּוּת,
13:20
and it's a guy in a teashopחנות תה.
250
775000
2000
וזה בחור בחנות תה.
13:22
You can see the chaiצ'אי beingלהיות pouredנשפך in the backgroundרקע כללי.
251
777000
2000
אתם יכולים לראות את הצ'אי נמזג ברקע.
13:24
And he's a, you know, incrediblyבצורה מדהימה poorעני teashopחנות תה workerעוֹבֵד,
252
779000
4000
והוא, אתם יודעים, עובד חנות תה עני מאוד,
13:28
on the lowestהנמוך ביותר rungsשלבים in the societyחֶברָה.
253
783000
2000
ברבדים הנמוכים ביותר של החברה.
13:30
And he, somehowאיכשהו, has the appreciationהוֹקָרָה
254
785000
4000
ולו, איכשהוא, יש את ההערכה
13:34
of the valuesערכים of Livestrongתחיה חזק.
255
789000
2000
לערכים של Livestrong.
13:36
And it's not necessarilyבהכרח the sameאותו valuesערכים,
256
791000
2000
וזה לא בהכרח אותם ערכים,
13:38
but some kindסוג of valuesערכים of Livestrongתחיה חזק,
257
793000
2000
אבל סוג מסויים של ערכים של Livestrong.
13:40
to actuallyלמעשה go out and purchaseלִרְכּוֹשׁ them,
258
795000
3000
ללכת ממש ולרכוש אותם,
13:43
and actuallyלמעשה displayלְהַצִיג them.
259
798000
2000
ולמעשה להציג אותם.
13:45
For me, this kindסוג of personifiesמתגלם this connectedמְחוּבָּר worldעוֹלָם,
260
800000
2000
בשבילי, זה מייחד את העולם המחובר הזה,
13:47
where everything is intertwinedשזורים, and the dotsנקודות are --
261
802000
4000
בו הכל מקושר, והנקודות --
13:51
it's all about the dotsנקודות joiningהִצטָרְפוּת togetherיַחַד.
262
806000
3000
זה הכל בנקודות שמתחברות ביחד.
13:54
OK, the titleכותרת of this presentationהַצָגָה is "Connectionsקשרים and Consequencesההשלכות,"
263
809000
3000
אוקיי, הכותרת של ההרצאה הזו היא "קשרים ותוצאות,"
13:58
and it's really a kindסוג of summaryסיכום of fiveחָמֵשׁ yearsשנים of tryingמנסה to figureדמות out
264
813000
5000
וזה באמת מעיין סיכום של חמש שנים של לנסות להבין
14:03
what it's going to be like when everyoneכל אחד on the planetכוכב לכת
265
818000
3000
מה יהיה כשלכולם בכדור הארץ
14:06
has the abilityיְכוֹלֶת to transcendלהתעלות spaceמֶרחָב and time
266
821000
3000
תהייה היכולת להתעלות מעל החלל והזמן
14:09
in a personalאישי and convenientנוֹחַ mannerדֶרֶך, right?
267
824000
3000
בדרך אישית ונוחה, נכון?
14:12
When everyone'sשל כולם connectedמְחוּבָּר.
268
827000
2000
כשכולם יהיו מחוברים.
14:14
And there are fourארבעה things.
269
829000
4000
ויש ארבעה דברים.
14:18
So, the first thing is the immediacyדְחִיפוּת of ideasרעיונות,
270
833000
2000
אז, הדבר הראשון הוא המיידיות של רעיונות,
14:20
the speedמְהִירוּת at whichאיזה ideasרעיונות go around.
271
835000
3000
המהירות בה רעיונות עוברים.
14:23
And I know TEDTED is about bigגָדוֹל ideasרעיונות,
272
838000
2000
ואני יודע שTED אוהב רעיונות גדולים,
14:25
but actuallyלמעשה, the benchmarkאמת מידה for a bigגָדוֹל ideaרַעְיוֹן is changingמִשְׁתַנֶה.
273
840000
5000
אבל למעשה, המבחן לרעיון גדול משתנה.
14:30
If you want a bigגָדוֹל ideaרַעְיוֹן, you need to embraceלְחַבֵּק everyoneכל אחד on the planetכוכב לכת,
274
845000
4000
אם אתם רוצים רעיון גדול, אתם צריכים לאמץ את כולם על הכוכב,
14:34
that's the first thing.
275
849000
2000
זה הדבר הראשון.
14:36
The secondשְׁנִיָה thing is the immediacyדְחִיפוּת of objectsחפצים.
276
851000
3000
הדבר השני הוא המיידיות של החפצים.
14:39
And what I mean by that is, as these becomeהפכו smallerקטן יותר,
277
854000
4000
ומה שאני מתכוון בזה הוא, ככל שהם נעשים קטנים,
14:43
as the functionalityפונקציונליות that you can accessגִישָׁה throughדרך this becomesהופך greaterגדול יותר --
278
858000
4000
כשהפונקציונליות שנגישה לכם דרך זה גדלה --
14:47
things like bankingבַּנקָאוּת, identityזהות --
279
862000
2000
דברים כמו בנקאות, זהות --
14:49
these things quiteדַי simplyבפשטות moveמהלך \ לזוז \ לעבור very quicklyבִּמְהִירוּת around the worldעוֹלָם.
280
864000
5000
הדברים האלה למעשה זזים מהר מסביב לעולם.
14:54
And so the speedמְהִירוּת of the adoptionאימוץ of things
281
869000
2000
וכך מהירות האימוץ של הדברים האלה
14:56
is just going to becomeהפכו that much more rapidמָהִיר,
282
871000
2000
רק עומד להאיץ מאוד,
14:58
in a way that we just totallyלְגַמרֵי cannotלא יכול conceiveלַהֲרוֹת,
283
873000
3000
בדרך שאנחנו פשוט לא יכולים לקלוט,
15:01
when you get it to 6.3 billionמיליארד
284
876000
2000
כשאתם מביאים אותה ל 6.3 מיליארד
15:03
and the growthצְמִיחָה in the world'sשל העולם populationאוּכְלוֹסִיָה.
285
878000
2000
והגידול באוכלוסיית העולם.
15:06
The nextהַבָּא thing is that, howeverלמרות זאת we designלְעַצֵב this stuffדברים --
286
881000
4000
הדבר הבא הוא זה, שלא משנה איך נעצב את הדברים האלה --
15:10
carefullyבקפידה designלְעַצֵב this stuffדברים --
287
885000
1000
נעצב אותם בזהירות --
15:11
the streetרְחוֹב will take it, and will figureדמות out waysדרכים to innovateלְחַדֵשׁ,
288
886000
3000
הרחוב יקח את זה, וימצא דרכים לחדש,
15:14
as long as it meetsפוגש baseבסיס needsצרכי --
289
889000
3000
כל עוד זה עונה על צרכים בסיסיים --
15:17
the abilityיְכוֹלֶת to transcendלהתעלות spaceמֶרחָב and time, for exampleדוגמא.
290
892000
2000
היכולת להתעלות על המרחב והזמן, לדוגמה.
15:20
And it will innovateלְחַדֵשׁ in waysדרכים that we cannotלא יכול anticipateלְצַפּוֹת.
291
895000
4000
וזה יחדש בדרכים שאנחנו לא יכולים לצפות.
15:25
In waysדרכים that, despiteלמרות our resourcesאֶמְצָעִי, they can do it better than us.
292
900000
3000
בדרכים, שלמרות המשאבים לשנו, הם יכולים לעשות את זה טוב מאיתנו.
15:28
That's my feelingמַרגִישׁ.
293
903000
2000
זו ההרגשה שלי.
15:30
And if we're smartלִכאוֹב, we'llטוֹב look at this stuffדברים that's going on,
294
905000
4000
ואם נהיה חכמים, נביט בדברים שקורים,
15:34
and we'llטוֹב figureדמות out a way to enableלְאַפשֵׁר it to informלְהוֹדִיעַ and infuseלהשרות
295
909000
5000
ונמצא דרך לאפשר לזה להודיע ולהטמיע
15:39
bothשניהם what we designלְעַצֵב and how we designלְעַצֵב.
296
914000
3000
גם את מה שאנחנו מעצבים ואיך שאנחנו מעצבים.
15:42
And the last thing is that -- actuallyלמעשה, the directionכיוון of the conversationשִׂיחָה.
297
917000
7000
והדבר האחרון הוא -- שלמעשה, הכיוון של הדיון
15:49
With anotherאַחֵר threeשְׁלוֹשָׁה billionמיליארד people connectedמְחוּבָּר,
298
924000
5000
עם עוד שלושה מיליארד אנשים מחוברים,
15:54
they want to be partחֵלֶק of the conversationשִׂיחָה.
299
929000
2000
הם רוצים להיות חלק מהדיון.
15:56
And I think our relevanceהרלוונטיות and TED'sשל TED relevanceהרלוונטיות
300
931000
5000
ואני חושב שהרלוונטיות שלנו ושל TED
16:01
is really about embracingחִבּוּק that and learningלְמִידָה how to listen, essentiallyלמעשה.
301
936000
6000
היא באמת בלהכיל את זה וללמוד איך להקשיב, בעיקרון.
16:07
And we need to learnלִלמוֹד how to listen.
302
942000
1000
ואנחנו צריכים ללמוד איך להקשיב.
16:08
So thank you very, very much.
303
943000
2000
אז תודה רבה, רבה לכם.
16:10
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
304
945000
1000
(מחיאות כפיים)
Translated by Ido Dekkers
Reviewed by Sigal Tifferet

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Jan Chipchase - User anthropologist
As Executive Creative Director of global insights for frog design, Jan Chipchase travels around the world and inside our pockets in search of behavioral patterns that will inform the design of products we don't even know we want. Yet.

Why you should listen

Jan Chipcase can guess what's inside your bag and knows all about the secret contents of your refrigerator. It isn't a second sight or a carnival trick; he knows about the ways we think and act because he's spent years studying our behavioral patterns. He's traveled from country to country to learn everything he can about what makes us tick, from our relationship to our phones (hint: it's deep, and it's real) to where we stow our keys each night. He oversees the creative direction of frog design , an innovation firm that advises the design products for Microsoft Office, Nike, UNICEF, GE, Sephora, Gatorade and Alitalia.

Before moving to frog design, Jan's discoveries and insights helped to inspire the development of the next generations of phones and services at Nokia. As he put it, if he does his job right, you should be seeing the results of his research hitting the streets and airwaves within the next 3 to 15 years.

More profile about the speaker
Jan Chipchase | Speaker | TED.com