ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com
TEDxPuget Sound

Simon Sinek: How great leaders inspire action

סימון סינק: איך מנהיגים גדולים מעוררים השראה ופעולה

Filmed:
48,856,581 views

לסימון סינק יש מודל פשוט אך עוצמתי המסביר מנהיגות מעוררת השראה בעזרת מעגל זהב והשאלה: "מדוע?" הדוגמאות שלו כוללת את "אפל", את מרטין לותר קינג ואת האחים רייט -- ומהצד השני את "טיבו", אשר (עד פסיקת בימה"ש האחרונה ששילשה את מחיר המניה שלה) נראתה בקשיים.
- Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:16
How do you explainלהסביר when
0
1000
2000
איך אתם מסבירים מקרים
00:18
things don't go as we assumeלְהַנִיחַ?
1
3000
2000
בהם הדברים אינם הולכים כמתוכנן?
00:20
Or better, how do you explainלהסביר
2
5000
3000
או יותר טוב, איך אתם מסבירים
00:23
when othersאחרים are ableיכול to achieveלְהַשִׂיג things
3
8000
2000
מקרים בהם אחרים מצליחים להשיג דברים
00:25
that seemנראה to defyלְהַתְרִיס all of the assumptionsהנחות?
4
10000
2000
שעומדים בניגוד לכל ההערכות?
00:27
For exampleדוגמא:
5
12000
2000
לדוגמא:
00:29
Why is Appleתפוח עץ so innovativeחדשני?
6
14000
2000
מדוע "אפל" היא כה חדשנית?
00:31
Yearשָׁנָה after yearשָׁנָה, after yearשָׁנָה, after yearשָׁנָה,
7
16000
2000
שנה אחרי שנה, אחרי שנה, אחרי שנה,
00:33
they're more innovativeחדשני than all theirשֶׁלָהֶם competitionתַחֲרוּת.
8
18000
3000
הם יותר חדשניים מכל המתחרים.
00:36
And yetעדיין, they're just a computerמַחשֵׁב companyחֶברָה.
9
21000
2000
ואף על פי כן, הם רק חברת מחשבים.
00:38
They're just like everyoneכל אחד elseאַחֵר.
10
23000
2000
הם בדיוק כמו כולם.
00:40
They have the sameאותו accessגִישָׁה to the sameאותו talentכִּשָׁרוֹן,
11
25000
2000
יש להם גישה לאותו מאגר כשרונות,
00:42
the sameאותו agenciesסוכנויות, the sameאותו consultantsיועצים, the sameאותו mediaכְּלֵי תִקְשׁוֹרֶת.
12
27000
3000
אותן סוכנויות, אותם יועצים, אותה תקשורת.
00:45
Then why is it that they
13
30000
2000
אז מדוע נדמה שיש אצלם
00:47
seemנראה to have something differentשונה?
14
32000
3000
משהו שונה?
00:50
Why is it that Martinסְנוּנִית Lutherלותר Kingמלך
15
35000
2000
מדוע היה זה מרטין לותר קינג
00:52
led the Civilאֶזרָחִי Rightsזכויות Movementתְנוּעָה?
16
37000
2000
שהנהיג את "התנועה לזכויות האזרח"?
00:54
He wasn'tלא היה the only man
17
39000
2000
הוא לא היה היחיד
00:56
who sufferedסבל in a pre-civilטרום אזרחית rightsזכויות Americaאמריקה,
18
41000
2000
שסבל מחוסר זכויות האדם בארה"ב.
00:58
and he certainlyבְּהֶחלֵט wasn'tלא היה the only great oratorנוֹאֵם of the day.
19
43000
2000
והוא בהחלט לא היה הנואם הטוב היחיד בימיו.
01:00
Why him?
20
45000
2000
מדוע הוא?
01:02
And why is it that the Wrightרייט brothersאחים
21
47000
3000
ומדוע היו אלה האחים רייט
01:05
were ableיכול to figureדמות out controlledמְבוּקָר, poweredמְמוּנָע man flightטִיסָה
22
50000
3000
שהצליחו לבצע טיסה ממונעת ומאוישת
01:08
when there were certainlyבְּהֶחלֵט other teamsצוותים who were
23
53000
2000
כאשר היו בוודאות צוותים אחרים שהיו
01:10
better qualifiedמוסמך, better fundedממומן ...
24
55000
3000
יותר מוכשרים וממומנים,
01:13
and they didn't achieveלְהַשִׂיג poweredמְמוּנָע man flightטִיסָה,
25
58000
3000
ולא הצליחו להשיג טיסה מאויישת וממונעת,
01:16
and the Wrightרייט brothersאחים beatלהיות ב them to it.
26
61000
2000
והאחים רייט ניצחו אותם.
01:18
There's something elseאַחֵר at playלְשַׂחֵק here.
27
63000
3000
משהו אחר משחק כאן תפקיד.
01:21
About threeשְׁלוֹשָׁה and a halfחֲצִי yearsשנים agoלִפנֵי
28
66000
2000
לפני כשלוש וחצי שנים
01:23
I madeעָשׂוּי a discoveryתַגלִית.
29
68000
2000
גיליתי משהו,
01:25
And this discoveryתַגלִית profoundlyעמוק changedהשתנה
30
70000
3000
והגילוי הזה שינה לחלוטין
01:28
my viewנוף on how I thought the worldעוֹלָם workedעבד,
31
73000
3000
את התפיסה שלי באשר לאיך העולם עובד.
01:31
and it even profoundlyעמוק changedהשתנה the way in whichאיזה
32
76000
2000
הוא אפילו שינה לחלוטין את הדרך בה
01:33
I operateלְהַפְעִיל in it.
33
78000
2000
אני פועל בעולם.
01:37
As it turnsפונה out, there's a patternתַבְנִית.
34
82000
3000
מסתבר שיש תבנית
01:40
As it turnsפונה out, all the great and inspiringמעורר השראה leadersמנהיגים
35
85000
2000
כפי הנדמה, כל הגדולים והמשפיעים במנהיגים
01:42
and organizationsארגונים in the worldעוֹלָם --
36
87000
2000
ובארגונים בעולם,
01:44
whetherהאם it's Appleתפוח עץ or Martinסְנוּנִית Lutherלותר Kingמלך or the Wrightרייט brothersאחים --
37
89000
3000
בין אלה "אפל", מרטין לותר קינג או האחים רייט,
01:47
they all think, actפעולה and communicateלתקשר
38
92000
2000
כולם חושבים, פועלים ומתקשרים
01:49
the exactמְדוּיָק sameאותו way.
39
94000
2000
בדיוק באותו האופן.
01:51
And it's the completeלְהַשְׁלִים oppositeמול
40
96000
2000
שהוא ההפך הגמור
01:53
to everyoneכל אחד elseאַחֵר.
41
98000
2000
מכל האחרים.
01:55
All I did was codifyקודפי it,
42
100000
2000
ואני בסה"כ ארגנתי את זה.
01:57
and it's probablyכנראה the world'sשל העולם
43
102000
2000
זה כנראה הרעיון
01:59
simplestהפשוטה ביותר ideaרַעְיוֹן.
44
104000
2000
הפשוט ביותר בעולם.
02:01
I call it the goldenזָהוּב circleמעגל.
45
106000
2000
אני קורא לזה "מעגל הזהב".
02:11
Why? How? What?
46
116000
3000
מדוע? איך? מה?
02:14
This little ideaרַעְיוֹן explainsמסביר
47
119000
2000
הרעיון הקטן הזה מסביר
02:16
why some organizationsארגונים and some leadersמנהיגים
48
121000
2000
מדוע ארגונים ומנהיגים מסויימים
02:18
are ableיכול to inspireהשראה where othersאחרים aren'tלא.
49
123000
2000
מסוגלים להשפיע במקום בו אחרים אינם יכולים.
02:20
Let me defineלְהַגדִיר the termsמונחים really quicklyבִּמְהִירוּת.
50
125000
2000
הרשו לי להגדיר את המושגים במהירות.
02:22
Everyכֹּל singleיחיד personאדם, everyכֹּל singleיחיד organizationאִרגוּן on the planetכוכב לכת
51
127000
3000
כל אדם, כל ארגון בעולם
02:25
knowsיודע what they do,
52
130000
2000
יודע מה הם עושים,
02:27
100 percentאָחוּז.
53
132000
2000
100 אחוז.
02:29
Some know how they do it,
54
134000
2000
חלקם יודעים איך הם עושים זאת,
02:31
whetherהאם you call it your differentiatedבדיל valueערך propositionהצעה
55
136000
2000
בין אם תקראו לזה הצעת ערך ייחודית
02:33
or your proprietaryקנייני processתהליך or your USPUSP.
56
138000
3000
או תהליך הקניין שלכם או הצעת מכירות ייחודית.
02:36
But very, very fewמְעַטִים people or organizationsארגונים
57
141000
3000
אבל מעטים, מעטים האנשים או הארגונים
02:39
know why they do what they do.
58
144000
2000
אשר יודעים מדוע הם עושים זאת.
02:41
And by "why" I don't mean "to make a profitרווח."
59
146000
2000
ב"מדוע" איני מתכוון לעשיית רווח.
02:43
That's a resultתוֹצָאָה. It's always a resultתוֹצָאָה.
60
148000
2000
זוהי תוצאה. זוהי תמיד תוצאה.
02:45
By "why," I mean: What's your purposeמַטָרָה?
61
150000
2000
כוונתי בשאלה "מדוע" היא: מהי התכלית שלכם?
02:47
What's your causeגורם? What's your beliefאמונה?
62
152000
2000
מהי הסיבה שלכם? מהי האמונה שלכם?
02:50
Why does your organizationאִרגוּן existקיימים?
63
155000
3000
מדוע הארגון שלכם קיים?
02:53
Why do you get out of bedמיטה in the morningשַׁחַר?
64
158000
2000
מדוע אתם יוצאים מהמיטה בבוקר?
02:55
And why should anyoneכֹּל אֶחָד careלְטַפֵּל?
65
160000
3000
ומדוע למישהו צריך להיות אכפת?
02:58
Well, as a resultתוֹצָאָה, the way we think, the way we actפעולה,
66
163000
2000
ובכן כתוצאה מכך, הדרך בה אנו חושבים, הדרך בה אנו פועלים,
03:00
the way we communicateלתקשר is from the outsideבחוץ in.
67
165000
2000
הדרך בה אנו מתקשרים היא מהחוץ פנימה.
03:02
It's obviousברור. We go from the clearestהברורה ביותר thing to the fuzziestfuzziest thing.
68
167000
3000
זה ברור. אנחנו מתקדמים מהברור ביותר למעורפל ביותר.
03:05
But the inspiredבהשראה leadersמנהיגים
69
170000
2000
אבל מנהיגים מונעים
03:07
and the inspiredבהשראה organizationsארגונים --
70
172000
2000
וארגונים מונעים,
03:09
regardlessללא קשר of theirשֶׁלָהֶם sizeגודל, regardlessללא קשר of theirשֶׁלָהֶם industryתַעֲשִׂיָה --
71
174000
3000
בלי תלות בגודלם, בלי תלות בתחום עיסוקם
03:12
all think, actפעולה and communicateלתקשר
72
177000
2000
כולם חושבים, פועלים ומתקשרים
03:14
from the insideבְּתוֹך out.
73
179000
2000
מהמרכז החוצה.
03:17
Let me give you an exampleדוגמא.
74
182000
2000
הרשו לי לתת לכם דוגמא.
03:19
I use Appleתפוח עץ because they're easyקַל to understandמבין and everybodyכולם getsמקבל it.
75
184000
3000
אני משתמש באפל מכיוון שקל להבין וכולם תופסים זאת.
03:22
If Appleתפוח עץ were like everyoneכל אחד elseאַחֵר,
76
187000
3000
אם אפל היו כמו כולם
03:25
a marketingשיווק messageהוֹדָעָה from them mightאולי soundנשמע like this:
77
190000
3000
מסר פרסומי שלהם היה עשוי להשמע כך:
03:28
"We make great computersמחשבים.
78
193000
3000
"אנחנו מייצרים מחשבים מעולים
03:31
They're beautifullyיָפֶה designedמְעוּצָב, simpleפָּשׁוּט to use
79
196000
2000
הם מעוצבים היטב, קלים לשימוש
03:33
and userמִשׁתַמֵשׁ friendlyיְדִידוּתִי.
80
198000
2000
וידידותיים למשתמש
03:35
Want to buyלִקְנוֹת one?" "Mehללא שם: Meh."
81
200000
3000
רוצים לקנות?" לא.
03:38
And that's how mostרוב of us communicateלתקשר.
82
203000
2000
וכך רובנו מתקשרים.
03:40
That's how mostרוב marketingשיווק is doneבוצע, that's how mostרוב salesמכירות is doneבוצע
83
205000
2000
כך רוב השיווק מתבצע. כך רוב המכירות מתבצעות.
03:42
and that's how mostרוב of us communicateלתקשר interpersonallyבין אישיים.
84
207000
2000
וזו הדרך בה רובנו מנהלים תקשורת בין אישית.
03:44
We say what we do, we say how we're differentשונה or how we're better
85
209000
3000
אנו אומרים מה אנחנו עושים, אנחנו אומרים מדוע אנו שונים או במה אנו יותר טובים
03:47
and we expectלְצַפּוֹת some sortסוג of a behaviorהִתְנַהֲגוּת,
86
212000
2000
ואנחנו מחכים להתנהגות מסויימת
03:49
a purchaseלִרְכּוֹשׁ, a voteהַצבָּעָה, something like that.
87
214000
2000
רכישה, הצבעה, או משהו דומה.
03:51
Here'sהנה our newחָדָשׁ lawחוֹק firmמוּצָק:
88
216000
2000
הנה משרד עורכי הדין שלנו.
03:53
We have the bestהטוב ביותר lawyersעורכי דין with the biggestהגדול ביותר clientsלקוחות,
89
218000
2000
יש לנו את עורכי הדין הטובים ביותר והלקוחות הגדולים ביותר
03:55
we always performלְבַצֵעַ for our clientsלקוחות who do businessעֵסֶק with us.
90
220000
2000
אנו משיגים את התוצאות הטובות ביותר עבור הלקוחות שלנו.
03:57
Here'sהנה our newחָדָשׁ carאוטו:
91
222000
2000
הנה המכונית החדשה שלנו
03:59
It getsמקבל great gasגַז mileageמִספָּר הַמַיִלִים, it has leatherעוֹר seatsמקומות ישיבה, buyלִקְנוֹת our carאוטו.
92
224000
3000
יש לה צריכת דלק מעולה ומושבים מעור. קנו את המכונית שלנו.
04:02
But it's uninspiringלא מעורר השראה.
93
227000
2000
אבל זה לא מעורר השראה.
04:04
Here'sהנה how Appleתפוח עץ actuallyלמעשה communicatesמתקשר.
94
229000
3000
כך אפל מתקשרים.
04:08
"Everything we do,
95
233000
2000
"בכל מה שאנחנו עושים,
04:10
we believe in challengingמאתגר the statusסטָטוּס quoקוו.
96
235000
3000
אנחנו מאמינים בקריאת תיגר על המצב הקיים.
04:13
We believe in thinkingחושב differentlyבאופן שונה.
97
238000
3000
אנו מאמינים בחשיבה שונה
04:16
The way we challengeאתגר the statusסטָטוּס quoקוו
98
241000
2000
והדרך בה אנו קוראים תיגר
04:18
is by makingהֲכָנָה our productsמוצרים beautifullyיָפֶה designedמְעוּצָב,
99
243000
3000
היא על ידי פיתוח מוצרים מעוצבים בצורה יפייפיה,
04:21
simpleפָּשׁוּט to use and userמִשׁתַמֵשׁ friendlyיְדִידוּתִי.
100
246000
2000
ידידותיים ונוחים לתפעול.
04:23
We just happenלִקְרוֹת to make great computersמחשבים.
101
248000
3000
קרה שאנו מייצרים מחשבים מעולים.
04:26
Want to buyלִקְנוֹת one?"
102
251000
2000
תרצה לקנות אחד?"
04:28
Totallyלְגַמרֵי differentשונה right? You're readyמוּכָן to buyלִקְנוֹת a computerמַחשֵׁב from me.
103
253000
3000
שונה לחלוטין, נכון? אתם מוכנים לקנות ממני מחשב.
04:31
All I did was reverseלַהֲפוֹך the orderלהזמין of the informationמֵידָע.
104
256000
2000
וכל מה שעשיתי היה להפוך את סדר הצגת המידע.
04:33
What it provesמוכיח to us is that people don't buyלִקְנוֹת what you do;
105
258000
3000
מה שזה מוכיח לנו זה שאנשים לא קונים את מה שאתה עושה
04:36
people buyלִקְנוֹת why you do it.
106
261000
2000
אנשים קונים את הסיבה שאנחנו עושים זאת.
04:38
People don't buyלִקְנוֹת what you do; they buyלִקְנוֹת why you do it.
107
263000
2000
אנשים לא קונים את מה שאנחנו עושים, הם קונים את הסיבה שאנחנו עושים זאת.
04:40
This explainsמסביר why
108
265000
2000
זה מסביר מדוע
04:42
everyכֹּל singleיחיד personאדם in this roomחֶדֶר
109
267000
2000
כל אדם בחדר הזה
04:44
is perfectlyמושלם comfortableנוֹחַ buyingקְנִיָה a computerמַחשֵׁב from Appleתפוח עץ.
110
269000
3000
מרגיש נוח לחלוטין לקנות מחשב מאפל
04:47
But we're alsoגַם perfectlyמושלם comfortableנוֹחַ
111
272000
2000
אבל אנחנו גם מרגישים נוח לחלוטין
04:49
buyingקְנִיָה an MPMP3 playerשחקן from Appleתפוח עץ, or a phoneטלפון from Appleתפוח עץ,
112
274000
3000
לקנות נגן MP3 מאפל, או טלפון מאפל
04:52
or a DVRDVR from Appleתפוח עץ.
113
277000
2000
או מכשיר הקלטה דיגיטלי מאפל
04:54
But, as I said before, Apple'sתפוחים just a computerמַחשֵׁב companyחֶברָה.
114
279000
2000
אבל, כבי שציינתי קודם, אפל היא בסך הכל חברת מחשבים.
04:56
There's nothing that distinguishesמבחין them
115
281000
2000
אין שום דבר שמייחד אותה
04:58
structurallyמבנית from any of theirשֶׁלָהֶם competitorsהמתחרים.
116
283000
2000
מבנית מכל המתחרות.
05:00
Theirשֶׁלָהֶם competitorsהמתחרים are all equallyבאופן שווה qualifiedמוסמך to make all of these productsמוצרים.
117
285000
3000
כל המתחרות מוכשרות באותה מידה לייצר את המכשירים הללו.
05:03
In factעוּבדָה, they triedניסה.
118
288000
2000
למען האמת, הן ניסו.
05:05
A fewמְעַטִים yearsשנים agoלִפנֵי, Gatewayכְּנִיסָה cameבא out with flatשָׁטוּחַ screenמָסָך TVsטלוויזיות.
119
290000
3000
לפני מספר שנים, חברת גייטווי יצאה לשוק עם מסכי טלווזיה שטוחים
05:08
They're eminentlyבהחלט qualifiedמוסמך to make flatשָׁטוּחַ screenמָסָך TVsטלוויזיות.
120
293000
2000
הם מוכשרים מאד בייצור מסכי טלווזיה שטוחים
05:10
They'veהם עשו זאת been makingהֲכָנָה flatשָׁטוּחַ screenמָסָך monitorsצגים for yearsשנים.
121
295000
3000
הם ייצרו צגי מחשב שטוחים במשך שנים.
05:13
Nobodyאף אחד boughtקנה one.
122
298000
2000
אף אחד לא קנה.
05:20
DellDell cameבא out with MPMP3 playersשחקנים and PDAsמחשבי כף יד,
123
305000
3000
דל יצאה לשוק עם נגן MP3 ומחשבי כף יד.
05:23
and they make great qualityאיכות productsמוצרים,
124
308000
2000
והם מייצרים מוצרים באיכות מעולה.
05:25
and they can make perfectlyמושלם well-designedמעוצב היטב productsמוצרים --
125
310000
3000
והם מסוגלים לייצר מוצרים מעוצבים היטב.
05:28
and nobodyאף אחד boughtקנה one.
126
313000
2000
ואף אחד לא קנה אותם.
05:30
In factעוּבדָה, talkingשִׂיחָה about it now, we can't even imagineלדמיין
127
315000
2000
למען האמת, כשאנחנו מדברים על זה, אנחנו לא מסוגלים לדמיין
05:32
buyingקְנִיָה an MPMP3 playerשחקן from DellDell.
128
317000
2000
לקנות נגן MP3 מדל.
05:34
Why would you buyלִקְנוֹת an MPMP3 playerשחקן from a computerמַחשֵׁב companyחֶברָה?
129
319000
2000
למה שנקנה נגן MP3 מחברת מחשבים?
05:36
But we do it everyכֹּל day.
130
321000
2000
אבל אנחנו עושים זאת כל יום.
05:38
People don't buyלִקְנוֹת what you do; they buyלִקְנוֹת why you do it.
131
323000
2000
אנשים לא קונים את מה שאתם עושים, הם קונים את הסיבה שאתם עושים זאת.
05:40
The goalמטרה is not to do businessעֵסֶק
132
325000
2000
המטרה היא לא לעשות עסקים
05:42
with everybodyכולם who needsצרכי what you have.
133
327000
3000
עם כל מי שצריך את מה שיש לכם.
05:46
The goalמטרה is to do businessעֵסֶק with people
134
331000
2000
המטרה היא לעשות עסקים עם אנשים
05:48
who believe what you believe.
135
333000
3000
שמאמינים במה שאתם מאמינים.
05:51
Here'sהנה the bestהטוב ביותר partחֵלֶק:
136
336000
2000
והנה החלק הכי טוב
05:53
Noneאף אחד of what I'm tellingאומר you is my opinionדעה.
137
338000
2000
אני לא אומר לכם מה דעתי
05:55
It's all groundedמקורקע in the tenetsעקרונות of biologyביולוגיה.
138
340000
3000
הכל מקורקע היטב ביסודות הביולוגיה.
05:58
Not psychologyפְּסִיכוֹלוֹגִיָה, biologyביולוגיה.
139
343000
2000
לא פסיכולוגיה, ביולוגיה.
06:00
If you look at a cross-sectionצומת of the humanבן אנוש brainמוֹחַ, looking from the topחלק עליון down,
140
345000
3000
אם נתבונן בחתך רוחב של המוח האנושי, במבט על,
06:03
what you see is the humanבן אנוש brainמוֹחַ is actuallyלמעשה brokenשָׁבוּר
141
348000
2000
מה שנראה הוא שהמוח האנושי מחולק למעשה
06:05
into threeשְׁלוֹשָׁה majorגדול componentsרכיבים
142
350000
2000
לשלושה רכיבים עיקריים
06:07
that correlateלְתַאֵם perfectlyמושלם with the goldenזָהוּב circleמעגל.
143
352000
3000
המותאמים באופן מושלם למעגל הזהב.
06:10
Our newestהחדש ביותר brainמוֹחַ, our Homoהומו sapiensapien brainמוֹחַ,
144
355000
3000
המוח החדש ביותר שלנו, מוח ההומו סאפיינט,
06:13
our neocortexניוקורטקס,
145
358000
2000
קליפת המוח החדשה שלנו
06:15
correspondsתואמת with the "what" levelרָמָה.
146
360000
2000
תואמת לרמת ה"מה".
06:17
The neocortexניוקורטקס is responsibleאחראי for all of our
147
362000
2000
קליפת המוח שלנו אחראית
06:19
rationalרַצִיוֹנָלִי and analyticalאנליטיים thought
148
364000
2000
על המחשבות הראציונאליות והאנליטיות
06:21
and languageשפה.
149
366000
2000
ועל השפה.
06:23
The middleאֶמצַע two sectionsסעיפים make up our limbicלימבי brainsמוֹחַ,
150
368000
3000
שני החלקים האמצעיים תואמים למערכת הלימבית שלנו.
06:26
and our limbicלימבי brainsמוֹחַ are responsibleאחראי for all of our feelingsרגשות,
151
371000
3000
המערכת הלימבית אחראית לרגשות שלנו
06:29
like trustאמון and loyaltyנֶאֱמָנוּת.
152
374000
3000
כמו אמון ונאמנות.
06:32
It's alsoגַם responsibleאחראי for all humanבן אנוש behaviorהִתְנַהֲגוּת,
153
377000
2000
היא גם אחראית לכל ההתנהגויות האנושיות
06:34
all decision-makingקבלת החלטות,
154
379000
2000
לכל קבלת ההחלטות,
06:36
and it has no capacityקיבולת for languageשפה.
155
381000
3000
ואין לה שום יכולת של שפה.
06:39
In other wordsמילים, when we communicateלתקשר from the outsideבחוץ in,
156
384000
3000
במילים אחרות, כאשר אנחנו מקשרים מהחוץ פנימה,
06:42
yes, people can understandמבין vastעָצוּם amountsסכומים of complicatedמסובך informationמֵידָע
157
387000
3000
כן, אנשים יכולים להבין כמות עצומה של מידע מסובך
06:45
like featuresמאפיינים and benefitsיתרונות and factsעובדות and figuresדמויות.
158
390000
3000
כמו תכונות והטבות ועובדות ונתונים.
06:48
It just doesn't driveנהיגה behaviorהִתְנַהֲגוּת.
159
393000
2000
זה פשוט לא גורר התנהגות.
06:50
When we can communicateלתקשר from the insideבְּתוֹך out,
160
395000
2000
כאשר אנו מתקשרים מהפנים החוצה,
06:52
we're talkingשִׂיחָה directlyבאופן ישיר to the partחֵלֶק of the brainמוֹחַ
161
397000
2000
אנו מדברים ישירות עם החלק של המוח
06:54
that controlsשולטת behaviorהִתְנַהֲגוּת,
162
399000
2000
ששולט בהתנהגות,
06:56
and then we allowלהתיר people to rationalizeלְיַעֵל it
163
401000
2000
ואנחנו מניחים לאנשים להצדיק זאת
06:58
with the tangibleמוּחָשִׁי things we say and do.
164
403000
2000
עם דברים ממשיים שאנחנו אומרים ועושים.
07:00
This is where gutמְעִי decisionsהחלטות come from.
165
405000
2000
מכאן החלטות בטן מגיעות
07:02
You know, sometimesלִפְעָמִים you can give somebodyמִישֶׁהוּ
166
407000
2000
אתם יודעים, לפעמים אפשר לתת לאנשים
07:04
all the factsעובדות and figuresדמויות,
167
409000
2000
את כל העובדות והמספרים,
07:06
and they say, "I know what all the factsעובדות and detailsפרטים say,
168
411000
2000
והם יגידו, "אני יודע מה הנתונים אומרים,
07:08
but it just doesn't feel right."
169
413000
2000
אבל זה פשוט לא מרגיש נכון."
07:10
Why would we use that verbפועל, it doesn't "feel" right?
170
415000
3000
מדוע אנו משתמשים בפועל הזה, זה לא "מרגיש" נכון?
07:13
Because the partחֵלֶק of the brainמוֹחַ that controlsשולטת decision-makingקבלת החלטות
171
418000
2000
מכיוון שהחלק של המוח ששלוט בקבלת החלטות
07:15
doesn't controlלִשְׁלוֹט languageשפה.
172
420000
2000
לא שולט בשפה.
07:17
And the bestהטוב ביותר we can musterלְקַבֵּץ up is, "I don't know. It just doesn't feel right."
173
422000
3000
והכי טוב שאנחנו מסוגלים להפיק זה, "אני לא יודע, זה לא מרגיש נכון."
07:20
Or sometimesלִפְעָמִים you say you're leadingמוֹבִיל with your heartלֵב,
174
425000
2000
או לפעמים תאמרו שאתם הולכים בעקבות הלב,
07:22
or you're leadingמוֹבִיל with your soulנֶפֶשׁ.
175
427000
2000
או בעקבות הנשמה.
07:24
Well, I hateשִׂנאָה to breakלשבור it to you, those aren'tלא other bodyגוּף partsחלקים
176
429000
2000
ובכן, מצטער לבשר לכם, איברים אלו
07:26
controllingשליטה your behaviorהִתְנַהֲגוּת.
177
431000
2000
אינם שולטים בהתנהגותכם.
07:28
It's all happeningמתרחש here in your limbicלימבי brainמוֹחַ,
178
433000
2000
הכל קורה במערכת הלימבית,
07:30
the partחֵלֶק of the brainמוֹחַ that controlsשולטת decision-makingקבלת החלטות and not languageשפה.
179
435000
3000
החלק של המוח ששולט בקבלת החלטות אבל לא בשפה.
07:33
But if you don't know why you do what you do,
180
438000
3000
אבל אם אתם לא יודעים מדוע אתם עושים את מה שאתם עושים
07:36
and people respondלְהָגִיב to why you do what you do,
181
441000
3000
ואנשים מגיבים לסיבה שאתם עושים מה שאתם עושים,
07:39
then how will you ever get people
182
444000
3000
אז איך תגרמו לאנשים
07:42
to voteהַצבָּעָה for you, or buyלִקְנוֹת something from you,
183
447000
2000
להצביע עבורכם, לקנות משהו מכם,
07:44
or, more importantlyחשוב, be loyalנֶאֱמָן
184
449000
2000
או, ויותר חשוב, להיות נאמנים
07:46
and want to be a partחֵלֶק of what it is that you do.
185
451000
3000
ולרצות להיות חלק ממה שאתם עושים.
07:49
Again, the goalמטרה is not just to sellמכירה to people who need what you have;
186
454000
3000
ושוב, המטרה אינה למכור לאנשים שצריכים את מה שיש לכם,
07:52
the goalמטרה is to sellמכירה to people who believe what you believe.
187
457000
3000
המטרה היא למכור לאנשים שמאמינים במה שאתם מאמינים.
07:55
The goalמטרה is not just to hireלִשְׂכּוֹר people
188
460000
2000
המטרה אינה לשכור אנשים
07:57
who need a jobעבודה;
189
462000
2000
שזקוקים למשרה,
07:59
it's to hireלִשְׂכּוֹר people who believe what you believe.
190
464000
3000
המטרה היא לשכור אנשים שמאמינים במה שאתם מאמינים.
08:02
I always say that, you know,
191
467000
3000
אתם יודעים, אני תמיד אומר
08:07
if you hireלִשְׂכּוֹר people just because they can do a jobעבודה, they'llהם יהיו work for your moneyכֶּסֶף,
192
472000
3000
שאם תשכרו אנשים מכיוון שהם יודעים לעשות את העבודה, הם יעבדו בשביל הכסף שלכם,
08:10
but if you hireלִשְׂכּוֹר people who believe what you believe,
193
475000
2000
אבל אם תשכרו אנשים שמאמינים במה שאתם מאמינים,
08:12
they'llהם יהיו work for you with bloodדָם and sweatלְהָזִיעַ and tearsדמעות.
194
477000
2000
הם יעבדו עבורכם בדם יזע ודמעות.
08:14
And nowhereלְשׁוּם מָקוֹם elseאַחֵר is there a better exampleדוגמא of this
195
479000
2000
ואין דוגמה טובה יותר לזה
08:16
than with the Wrightרייט brothersאחים.
196
481000
2000
מאשר האחים רייט.
08:18
Mostרוב people don't know about Samuelסמואל Pierpontפיירפונט Langleyלנגלי.
197
483000
3000
רוב האנשים לא שמעו על סמואל פיירפונט לאנגלי.
08:21
And back in the earlyמוקדם 20thה centuryמֵאָה,
198
486000
3000
ובתחילת המאה העשרים,
08:24
the pursuitמִרדָף of poweredמְמוּנָע man flightטִיסָה was like the dotנְקוּדָה comcom of the day.
199
489000
3000
המרדף אחר טיסה ממונעת הייתה כמו ה-דוט קום של התקופה.
08:27
Everybodyכולם was tryingמנסה it.
200
492000
2000
כולם ניסו.
08:29
And Samuelסמואל Pierpontפיירפונט Langleyלנגלי had, what we assumeלְהַנִיחַ,
201
494000
3000
ולסמואל פיירפונט לאנגלי היתה, מה שאנחנו מניחים,
08:32
to be the recipeמַתכּוֹן for successהַצלָחָה.
202
497000
3000
כמתכון להצלחה.
08:35
I mean, even now, you askלִשְׁאוֹל people,
203
500000
2000
כלומר, אפילו היום, אם תשאלו אנשים,
08:37
"Why did your productמוצר or why did your companyחֶברָה failלְהִכָּשֵׁל?"
204
502000
2000
"מדוע המוצר או החברה כשלו?"
08:39
and people always give you the sameאותו permutationתְמוּרָה
205
504000
2000
ואנשים יתנו לכם את אותם פרמוטציות
08:41
of the sameאותו threeשְׁלוֹשָׁה things:
206
506000
2000
של אותם שלושה דברים,
08:43
under-capitalizedתחת מהוון, the wrongלא בסדר people, badרַע marketשׁוּק conditionsתנאים.
207
508000
3000
תקציב חסר, אנשים לא נכונים ותנאי שוק גרועים.
08:46
It's always the sameאותו threeשְׁלוֹשָׁה things, so let's exploreלַחקוֹר that.
208
511000
3000
אלו תמיד אותם שלושה דברים, אז בואו ונחקור זאת.
08:49
Samuelסמואל Pierpontפיירפונט Langleyלנגלי
209
514000
2000
לסמואל פיירמונט לאנגלי
08:51
was givenנָתוּן 50,000 dollarsדולר by the Warמִלחָמָה Departmentמַחלָקָה
210
516000
3000
ניתנו 50,000 דולר ממשרד המלחמה
08:54
to figureדמות out this flyingעַף machineמְכוֹנָה.
211
519000
2000
כדי לפצח את סוד המכונה מעופפת
08:56
Moneyכֶּסֶף was no problemבְּעָיָה.
212
521000
2000
כסף לא היווה בעיה
08:58
He heldמוּחזָק a seatמושב at Harvardהרווארד
213
523000
2000
הוא החזיק משרה בהארוורד
09:00
and workedעבד at the Smithsonianסמיתסוניאן and was extremelyמְאוֹד well-connectedמקושר היטב;
214
525000
3000
ועבד במכון הסמיטסוניון והיו לו קשרים מעולים
09:03
he knewידע all the bigגָדוֹל mindsמוחות of the day.
215
528000
2000
הוא הכיר את המוחות הגדולים של התקופה
09:05
He hiredנשכר the bestהטוב ביותר mindsמוחות
216
530000
2000
הוא שכר את מיטב המוחות
09:07
moneyכֶּסֶף could find
217
532000
2000
שניתן היה לשכור בכסף.
09:09
and the marketשׁוּק conditionsתנאים were fantasticפַנטַסטִי.
218
534000
2000
ותנאי השוק היו מעולים.
09:11
The Newחָדָשׁ Yorkיורק Timesפִּי followedאחריו him around everywhereבכל מקום,
219
536000
3000
ה-ניו יורק טיימס עקב אחריו לכל מקום.
09:14
and everyoneכל אחד was rootingהִשׁתָרְשׁוּת for Langleyלנגלי.
220
539000
2000
וכולם עודדו את לאנגלי.
09:16
Then how come we'veיש לנו never heardשמע of Samuelסמואל Pierpontפיירפונט Langleyלנגלי?
221
541000
3000
כיצד זה שמעולם לא שמעתם על סמואל פיירפונט לאנגלי?
09:19
A fewמְעַטִים hundredמֵאָה milesstomach away in Daytonדייטון Ohioאוהיו,
222
544000
3000
כמה מאות מיילים משם, בדייטון אוהיו,
09:22
Orvilleאורוויל and Wilburוילבר Wrightרייט,
223
547000
2000
ווילבר ואוליבר רייט.
09:24
they had noneאף אחד of what we considerלשקול
224
549000
2000
לא היה להם דבר ממה שמחשיבים
09:26
to be the recipeמַתכּוֹן for successהַצלָחָה.
225
551000
2000
כמתכון להצלחה.
09:28
They had no moneyכֶּסֶף;
226
553000
2000
לא היה להם כסף.
09:30
they paidשילם for theirשֶׁלָהֶם dreamחולם with the proceedsהַכנָסוֹת from theirשֶׁלָהֶם bicycleאופניים shopלִקְנוֹת;
227
555000
3000
הם מימנו את החלום שלהם מההכנסות של חנות האופניים שלהם.
09:33
not a singleיחיד personאדם on the Wrightרייט brothers'אחים' teamקְבוּצָה
228
558000
2000
לאף אדם מהצוות של האחים רייט
09:35
had a collegeמִכלָלָה educationהַשׂכָּלָה,
229
560000
2000
לא היה תואר אקדמי,
09:37
not even Orvilleאורוויל or Wilburוילבר;
230
562000
2000
גם לא לאוליבר או וילבר.
09:39
and The Newחָדָשׁ Yorkיורק Timesפִּי followedאחריו them around nowhereלְשׁוּם מָקוֹם.
231
564000
3000
והניו יורק טיימס לא עקב אחריהם לשום מקום.
09:42
The differenceהֶבדֵל was,
232
567000
2000
ההבדל היה,
09:44
Orvilleאורוויל and Wilburוילבר were drivenמוּנָע by a causeגורם,
233
569000
2000
שווילבר ואוליבר הונעו על ידי מטרה
09:46
by a purposeמַטָרָה, by a beliefאמונה.
234
571000
2000
על ידי תחושת שליחות, על ידי אמונה.
09:48
They believedהאמינו that if they
235
573000
2000
הם האמינו שאם הם
09:50
could figureדמות out this flyingעַף machineמְכוֹנָה,
236
575000
2000
יפצחו את סוד המכונה המעופפת,
09:52
it'llזה יהיה changeשינוי the courseקוּרס of the worldעוֹלָם.
237
577000
3000
הם ישנו את העולם.
09:55
Samuelסמואל Pierpontפיירפונט Langleyלנגלי was differentשונה.
238
580000
2000
סמואל פיירפונט לאנגלי היה שונה.
09:57
He wanted to be richעָשִׁיר, and he wanted to be famousמפורסם.
239
582000
3000
הוא רצה להיות עשיר, והוא רצה להיות מפורסם.
10:00
He was in pursuitמִרדָף of the resultתוֹצָאָה.
240
585000
2000
הוא היה במרדף אחר התוצאה.
10:02
He was in pursuitמִרדָף of the richesעוֹשֶׁר.
241
587000
2000
הוא היה במרדף אחר העושר
10:04
And lolo and beholdלְהַבִּיט, look what happenedקרה.
242
589000
3000
וראו איזה פלא, מה קרה.
10:07
The people who believedהאמינו in the Wrightרייט brothers'אחים' dreamחולם
243
592000
2000
האנשים שהאמינו בחלום של האחים רייט,
10:09
workedעבד with them with bloodדָם and sweatלְהָזִיעַ and tearsדמעות.
244
594000
3000
עבדו עבורם עם דם יזע ודמעות.
10:12
The othersאחרים just workedעבד for the paycheckתלוש משכורת.
245
597000
2000
האחרים עבדו עבור המשכורת.
10:14
And they tell storiesסיפורים of how everyכֹּל time the Wrightרייט brothersאחים wentהלך out,
246
599000
3000
ומספרים סיפורים על כך שכל פעם שהאחים רייט יצאו,
10:17
they would have to take fiveחָמֵשׁ setsסטים of partsחלקים,
247
602000
2000
הם לקחו איתם חמש ערכות של חלקי חילוף,
10:19
because that's how manyרב timesפִּי they would crashלְהִתְרַסֵק
248
604000
2000
מכיוון שזה היה מספר הפעמים בהם הם התרסקו
10:21
before they cameבא in for supperאֲרוּחַת עֶרֶב.
249
606000
2000
לפני שהם חזרו הביתה לארוחת הערב.
10:24
And, eventuallyבסופו של דבר, on Decemberדֵצֶמבֶּר 17thה, 1903,
250
609000
3000
ולבסוף, בשבע עשרה לדצמבר, 1903,
10:27
the Wrightרייט brothersאחים tookלקח flightטִיסָה,
251
612000
3000
האחים רייט המריאו,
10:30
and no one was there to even experienceניסיון it.
252
615000
2000
ואף אחד לא היה שם כדי לחוות זאת.
10:32
We foundמצאתי out about it a fewמְעַטִים daysימים laterיותר מאוחר.
253
617000
3000
אנחנו גילינו על זה כעבור מספר ימים.
10:36
And furtherנוסף proofהוכחה that Langleyלנגלי
254
621000
2000
וכהוכחה נוספת לכך שלאנגלי
10:38
was motivatedמוטיבציה by the wrongלא בסדר thing:
255
623000
2000
היה מונע מהדברים הלא נכונים,
10:40
The day the Wrightרייט brothersאחים tookלקח flightטִיסָה, he quitלְהַפְסִיק.
256
625000
3000
ביום בו האחים רייט המריאו, הוא פרש.
10:43
He could have said,
257
628000
2000
הוא היה יכול לומר,
10:45
"That's an amazingמדהים discoveryתַגלִית, guys,
258
630000
2000
"זאת תגלית מדהימה חברים,
10:47
and I will improveלְשַׁפֵּר uponעַל your technologyטֶכנוֹלוֹגִיָה," but he didn't.
259
632000
3000
ואני אשפר את הטכנולוגיה שלכם." אבל הוא לא עשה כן.
10:50
He wasn'tלא היה first, he didn't get richעָשִׁיר,
260
635000
2000
הוא לא היה הראשון, הוא לא נהיה עשיר,
10:52
he didn't get famousמפורסם so he quitלְהַפְסִיק.
261
637000
2000
הוא לא נהיה מפורסם, אז הוא פרש.
10:54
People don't buyלִקְנוֹת what you do; they buyלִקְנוֹת why you do it.
262
639000
3000
אנשים לא קונים את מה שאתם עושים, הם קונים את הסיבה שאתם עושים זאת.
10:57
And if you talk about what you believe,
263
642000
2000
ואם אתם מדברים על מה שאתם מאמינים,
10:59
you will attractלִמְשׁוֹך those who believe what you believe.
264
644000
3000
אתם תמשכו אליכם את אלו שמאמינים במה שאתם מאמינים.
11:02
But why is it importantחָשׁוּב to attractלִמְשׁוֹך those who believe what you believe?
265
647000
3000
אבל מדוע זה חשוב למשוך את אלו שמאמינים במה שאתם מאמינים?
11:07
Something calledשקוראים לו the lawחוֹק of diffusionפִּעַפּוּעַ of innovationחדשנות,
266
652000
2000
משהו שנקרא חוק הפצת החדשנות.
11:09
and if you don't know the lawחוֹק, you definitelyבהחלט know the terminologyטרמינולוגיה.
267
654000
3000
ואם אתם לא מכירים את החוק אתם בהחלט מכירים את הטרמינולוגיה.
11:12
The first two and a halfחֲצִי percentאָחוּז of our populationאוּכְלוֹסִיָה
268
657000
3000
2.5 האחוזים הראשונים של האוכלוסיה
11:15
are our innovatorsחדשנים.
269
660000
2000
הם המחדשים.
11:17
The nextהַבָּא 13 and a halfחֲצִי percentאָחוּז of our populationאוּכְלוֹסִיָה
270
662000
3000
13.5 האחוזים הבאים של האוכלוסיה
11:20
are our earlyמוקדם adoptersמאמצים.
271
665000
2000
הם המאמצים המוקדמים.
11:22
The nextהַבָּא 34 percentאָחוּז are your earlyמוקדם majorityרוֹב,
272
667000
2000
34 האחוזים הבאים הם הרוב המוקדם,
11:24
your lateמאוחר majorityרוֹב and your laggardslaggards.
273
669000
3000
הרוב המאוחר והנגררים.
11:27
The only reasonסיבה these people buyלִקְנוֹת touchלגעת toneטוֹן phonesטלפונים
274
672000
3000
הסיבה היחידה שהחבר'ה האלה קונים טלפון צלילים
11:30
is because you can't buyלִקְנוֹת rotaryמַחזוֹרִי phonesטלפונים anymoreיותר.
275
675000
2000
הוא שלא ניתן לקנות יותר טלפוני חוגה.
11:32
(Laughterצחוק)
276
677000
2000
(צחוק)
11:34
We all sitלָשֶׁבֶת at variousשׁוֹנִים placesמקומות at variousשׁוֹנִים timesפִּי on this scaleסוּלָם,
277
679000
3000
כולנו משתייכים למקומות שונים בזמנים שונים לקבוצות אלו.
11:37
but what the lawחוֹק of diffusionפִּעַפּוּעַ of innovationחדשנות tellsאומר us
278
682000
3000
אבל מה שחוק הפצת החדשנות אומר לנו
11:40
is that if you want mass-marketשוק המוני successהַצלָחָה
279
685000
3000
זה שאם נרצה הצלחה כלל שווקית
11:43
or mass-marketשוק המוני acceptanceקַבָּלָה of an ideaרַעְיוֹן,
280
688000
2000
או הפצת רעיון כלל שווקית,
11:45
you cannotלא יכול have it
281
690000
2000
לא ניתן להגיע אליה
11:47
untilעד you achieveלְהַשִׂיג this tippingמפנה pointנְקוּדָה
282
692000
2000
עד שנגיע אל נקודת המפנה
11:49
betweenבֵּין 15 and 18 percentאָחוּז marketשׁוּק penetrationחֲדִירָה,
283
694000
3000
בין 15 ל-18 אחוזי חדירה.
11:52
and then the systemמערכת tipsטיפים.
284
697000
3000
ובנקודה זו המערכת משתנה.
11:55
And I love askingשואל businessesעסקים, "What's your conversionהֲמָרָה on newחָדָשׁ businessעֵסֶק?"
285
700000
3000
אני אוהב לשאול ארגונים, "מהו אחוז ההמרה של עסקים חדשים?"
11:58
And they love to tell you, "Oh, it's about 10 percentאָחוּז," proudlyבגאווה.
286
703000
2000
והם אוהבים לענות בגאווה, "ובכן, זה קרוב לעשרה אחוזים."
12:00
Well, you can tripטיול over 10 percentאָחוּז of the customersלקוחות.
287
705000
2000
ובכן, לא ניתן לשנות מגמה עם 10 אחוז מהלקוחות.
12:02
We all have about 10 percentאָחוּז who just "get it."
288
707000
2000
יש לנו עשרה אחוזים ש"מבינים את זה".
12:04
That's how we describeלְתַאֵר them, right?
289
709000
2000
ככה אנחנו מתארים אותם, נכון?
12:06
That's like that gutמְעִי feelingמַרגִישׁ, "Oh, they just get it."
290
711000
2000
זו כמו תחושת בטן, "ובכן, הם פשוט מבינים זאת."
12:08
The problemבְּעָיָה is: How do you find the onesיחידות that get it
291
713000
3000
הבעיה היא, איך למצוא את אלו שמבינים את זה
12:11
before you're doing businessעֵסֶק with them versusנגד the onesיחידות who don't get it?
292
716000
3000
לפני שאתם עושים איתם עסקים בניגוד לאלה שלא מבינים את זה?
12:14
So it's this here, this little gapפער
293
719000
2000
אז זה הפער הקטן הזה כאן
12:16
that you have to closeלִסְגוֹר,
294
721000
2000
שעליכם לסגור,
12:18
as Jeffreyג 'פרי Mooreמור callsשיחות it, "Crossingמעבר the Chasmתְהוֹם" --
295
723000
2000
כפי שג'פרי מור מכנה זאת, "לגשר על התהום"
12:20
because, you see, the earlyמוקדם majorityרוֹב
296
725000
2000
אתם מבינים, מכיוון שהרוב המוקדם
12:22
will not try something
297
727000
2000
לא ינסה שום דבר
12:24
untilעד someoneמִישֶׁהוּ elseאַחֵר
298
729000
2000
עד שמישהו אחר
12:26
has triedניסה it first.
299
731000
2000
ינסה זאת לפניהם.
12:28
And these guys, the innovatorsחדשנים and the earlyמוקדם adoptersמאמצים,
300
733000
3000
והחברה האלה, המחדשים והמאמצים המוקדמים,
12:31
they're comfortableנוֹחַ makingהֲכָנָה those gutמְעִי decisionsהחלטות.
301
736000
2000
הם מרגישים בנוח לבצע החלטות בטן.
12:33
They're more comfortableנוֹחַ makingהֲכָנָה those intuitiveאינטואיטיבי decisionsהחלטות
302
738000
3000
יותר נוח להם לבצע החלטות אינטואטיביות
12:36
that are drivenמוּנָע by what they believe about the worldעוֹלָם
303
741000
3000
המונעות מאמונותיהם לגבי העולם
12:40
and not just what productמוצר is availableזמין.
304
745000
2000
ולא רק מהמוצרים הזמינים.
12:42
These are the people who stoodקם in lineקַו for sixשֵׁשׁ hoursשעות
305
747000
2000
אלו האנשים שעמדו שש שעות בתור
12:44
to buyלִקְנוֹת an iPhoneiPhone when they first cameבא out,
306
749000
2000
בכדי לקנות איפון כאשר הוא יצא לראשונה,
12:46
when you could have just walkedהלך into the storeחֲנוּת the nextהַבָּא weekשָׁבוּעַ
307
751000
2000
כשהם יכלו להכנס לחנות שבוע לאחר מכן
12:48
and boughtקנה one off the shelfמַדָף.
308
753000
2000
ופשוט לקחת אחד מהמדף.
12:50
These are the people who spentמוּתַשׁ 40,000 dollarsדולר
309
755000
2000
אלו האנשים שהוציאו 40,000 דולר
12:52
on flatשָׁטוּחַ screenמָסָך TVsטלוויזיות when they first cameבא out,
310
757000
3000
על טלויזיה שטוחה מיד לאחר שיצאה,
12:55
even thoughאם כי the technologyטֶכנוֹלוֹגִיָה was substandardתת-תקני.
311
760000
3000
למרות שהטכנולוגיה היתה נחותה.
12:58
And, by the way, they didn't do it
312
763000
2000
ודרך אגב, הם לא עשו זאת
13:00
because the technologyטֶכנוֹלוֹגִיָה was so great;
313
765000
2000
מכיוון שהטכנולוגיה היתה כל כך טובה.
13:02
they did it for themselvesעצמם.
314
767000
2000
הם עשו זאת עבור עצמם.
13:04
It's because they wanted to be first.
315
769000
2000
ומכיוון שהם רצו להיות ראשונים.
13:06
People don't buyלִקְנוֹת what you do; they buyלִקְנוֹת why you do it
316
771000
2000
אנשים לא קונים את מה שאתם עושים, הם קונים את הסיבה שאתם עושים זאת.
13:08
and what you do simplyבפשטות
317
773000
2000
ומה שאתם עושים,
13:10
provesמוכיח what you believe.
318
775000
2000
פשוט מראה במה אתם מאמינים.
13:12
In factעוּבדָה, people will do the things
319
777000
2000
למעשה אנשים יעשו דברים
13:14
that proveלְהוֹכִיחַ what they believe.
320
779000
2000
שמעידים על מה שהם מאמינים בו.
13:16
The reasonסיבה that personאדם boughtקנה the iPhoneiPhone
321
781000
2000
הסיבה שבגללה אנשים קנו את האיפון
13:18
in the first sixשֵׁשׁ hoursשעות,
322
783000
3000
בשש השעות הראשונות,
13:21
stoodקם in lineקַו for sixשֵׁשׁ hoursשעות,
323
786000
2000
עמדו בתור במשך שש שעות,
13:23
was because of what they believedהאמינו about the worldעוֹלָם,
324
788000
2000
היתה האמונה שלהם לגבי העולם,
13:25
and how they wanted everybodyכולם to see them:
325
790000
2000
ואיך שהם רצו שכולם יתפשו אותם.
13:27
They were first.
326
792000
2000
הם היו הראשונים.
13:29
People don't buyלִקְנוֹת what you do; they buyלִקְנוֹת why you do it.
327
794000
2000
אנשים לא קונים את מה שאת עושים, הם קונים את הסיבה שאתם עושים זאת.
13:31
So let me give you a famousמפורסם exampleדוגמא,
328
796000
2000
הרשו לי לתת לכם דוגמא מפורסמת,
13:33
a famousמפורסם failureכישלון and a famousמפורסם successהַצלָחָה
329
798000
2000
סיפור של הצלחה מפורסמת וכישלון מפורסם
13:35
of the lawחוֹק of diffusionפִּעַפּוּעַ of innovationחדשנות.
330
800000
2000
של חוק הפצת החדשנות.
13:37
First, the famousמפורסם failureכישלון.
331
802000
2000
נפתח בכישלון המפורסם.
13:39
It's a commercialמִסְחָרִי exampleדוגמא.
332
804000
2000
זו דוגמא מסחרית.
13:41
As we said before, a secondשְׁנִיָה agoלִפנֵי,
333
806000
2000
כמו שאמרנו קודם, לפני שניה,
13:43
the recipeמַתכּוֹן for successהַצלָחָה is moneyכֶּסֶף and the right people and the right marketשׁוּק conditionsתנאים,
334
808000
3000
המתכון להצלחה הוא כסף והאנשים הנכונים ותנאי השוק הנכונים.
13:46
right? You should have successהַצלָחָה then.
335
811000
2000
כן. בתנאים אלו תצליחו.
13:48
Look at TiVoTivo.
336
813000
2000
תתבוננו בטיבו.
13:50
From the time TiVoTivo cameבא out about eightשמונה or nineתֵשַׁע yearsשנים agoלִפנֵי
337
815000
2000
מאז שהטיבו יצא, לפני שמונה או תשע שנים,
13:52
to this currentנוֹכְחִי day,
338
817000
2000
ועד היום,
13:54
they are the singleיחיד highest-qualityהאיכות הטובה ביותר productמוצר on the marketשׁוּק,
339
819000
3000
הוא היה המוצר האיכותי ביותר בשוק,
13:57
handsידיים down, there is no disputeמַחֲלוֹקֶת.
340
822000
3000
ללא תחרות וללא שום ויכוח.
14:00
They were extremelyמְאוֹד well-fundedממומן היטב.
341
825000
2000
הם היו ממומנים היטב.
14:02
Marketשׁוּק conditionsתנאים were fantasticפַנטַסטִי.
342
827000
2000
תנאי השוק היו פנטסטיים.
14:04
I mean, we use TiVoTivo as verbפועל.
343
829000
2000
אנחנו אפילו משתמשים בטיבו כפועל.
14:06
I TiVoTivo stuffדברים on my pieceלְחַבֵּר of junkפְּסוֹלֶת Time Warnerוורנר DVRDVR all the time.
344
831000
3000
אני "טיבו" דברים על המכשיר הקלטה שלי כל הזמן
14:12
But TiVo'sשל טיבו a commercialמִסְחָרִי failureכישלון.
345
837000
2000
אבל הטיבו הוא כישלון מסחרי.
14:14
They'veהם עשו זאת never madeעָשׂוּי moneyכֶּסֶף.
346
839000
2000
הם מעולם לא הרוויחו
14:16
And when they wentהלך IPOהנפקה ראשונה לציבור,
347
841000
2000
וכאשר הם יצאו לראשונה לבורסה
14:18
theirשֶׁלָהֶם stockהמניה was at about 30 or 40 dollarsדולר
348
843000
2000
שווי המניה היה בין 30 ל-40 דולר
14:20
and then plummetedצנח, and it's never tradedנסחרת aboveמֵעַל 10.
349
845000
2000
ואז הם צנחו והמניה לא נסחרה מעל 10.
14:22
In factעוּבדָה, I don't think it's even tradedנסחרת aboveמֵעַל sixשֵׁשׁ,
350
847000
3000
למען האמת היא מעולם לא נסחרה מעבר לשש,
14:25
exceptמלבד for a coupleזוּג of little spikesקוצים.
351
850000
2000
למעט מספר קפיצות קטנות.
14:27
Because you see, when TiVoTivo launchedMANAG מספר theirשֶׁלָהֶם productמוצר
352
852000
2000
אתם מבינים, כאשר טיבו הוציאו את המוצר שלהם,
14:29
they told us all what they had.
353
854000
3000
הם סיפרו לנו מה יש להם.
14:32
They said, "We have a productמוצר that pausesהפסקות liveלחיות TVטֵלֶוִיזִיָה,
354
857000
3000
הם אמרו: "יש לנו מכשיר שיכול להשהות טלווזיה חיה,
14:35
skipsדילוגים commercialsפרסומות, rewindsrewinds liveלחיות TVטֵלֶוִיזִיָה
355
860000
3000
לדלג על פרסומות, להריץ טלווזיה חיה לאחור
14:38
and memorizesזוכר your viewingצופה habitsהרגל
356
863000
2000
וללמוד את הרגלי הצפיה שלכם
14:40
withoutלְלֹא you even askingשואל."
357
865000
3000
מבלי שאפילו תבקשו"
14:43
And the cynicalצִינִי majorityרוֹב said,
358
868000
2000
והרוב הציני אמר,
14:45
"We don't believe you.
359
870000
2000
"אנחנו לא מאמינים לכם.
14:47
We don't need it. We don't like it.
360
872000
2000
אנחנו לא זקוקים לזה. אנחנו לא אוהבים את זה.
14:49
You're scaringמפחיד us."
361
874000
2000
אתם מפחידים אותנו."
14:51
What if they had said,
362
876000
2000
תתארו לעצמכם שהם היו אומרים:
14:53
"If you're the kindסוג of personאדם
363
878000
2000
"אם אתה סוג של אדם
14:55
who likesאוהב to have totalסה"כ controlלִשְׁלוֹט
364
880000
3000
שאוהב שליטה מוחלטת
14:58
over everyכֹּל aspectאספקט of your life,
365
883000
3000
על כל האספקטים של החיים שלו,
15:01
boyיֶלֶד, do we have a productמוצר for you.
366
886000
3000
איזה מוצר יש לנו בשבילך!
15:04
It pausesהפסקות liveלחיות TVטֵלֶוִיזִיָה, skipsדילוגים commercialsפרסומות,
367
889000
2000
הוא משהה טלווזיה חיה, מדלג על פרסומות,
15:06
memorizesזוכר your viewingצופה habitsהרגל, etcוכו., etcוכו."
368
891000
3000
לומד את הרגלי הצפיה שלך ועוד ועוד."
15:09
People don't buyלִקְנוֹת what you do; they buyלִקְנוֹת why you do it,
369
894000
2000
אנשים לא קונים את מה שאתם עושים, הם קונים את הסיבה שאתם עושים זאת
15:11
and what you do simplyבפשטות servesמשמש as
370
896000
2000
ומה שאתם עושים פשוט משמש
15:13
the proofהוכחה of what you believe.
371
898000
2000
כהוכחה למה שאתם מאמינים בו.
15:15
Now let me give you a successfulמוּצלָח exampleדוגמא
372
900000
3000
עכשיו ניתן לכם דוגמה להצלחה
15:18
of the lawחוֹק of diffusionפִּעַפּוּעַ of innovationחדשנות.
373
903000
3000
של חוק הפצת החדשנות.
15:21
In the summerקַיִץ of 1963,
374
906000
3000
בקיץ של 1963,
15:24
250,000 people showedparagraphs up
375
909000
2000
250,000 אנשים הופיעו
15:26
on the mallקֶנִיוֹן in Washingtonוושינגטון
376
911000
2000
ברחבה בוושינגטון
15:28
to hearלִשְׁמוֹעַ Drד"ר. Kingמלך speakלְדַבֵּר.
377
913000
2000
לשמוע את דר. קינג נואם.
15:31
They sentנשלח out no invitationsהזמנות,
378
916000
3000
לא הוציאו הזמנות,
15:34
and there was no websiteאתר אינטרנט to checkלבדוק the dateתַאֲרִיך.
379
919000
3000
ולא היה אתר אינטרנט בו ניתן לבדוק את התאריך.
15:37
How do you do that?
380
922000
2000
איך עושים זאת?
15:39
Well, Drד"ר. Kingמלך wasn'tלא היה the only man in Americaאמריקה
381
924000
2000
ובכן, דר. קינג לא היה האדם היחידי באמריקה
15:41
who was a great oratorנוֹאֵם.
382
926000
2000
שהיה נואם גדול.
15:43
He wasn'tלא היה the only man in Americaאמריקה who sufferedסבל
383
928000
2000
הוא לא היה האדם היחידי באמריקה שסבל
15:45
in a pre-civilטרום אזרחית rightsזכויות Americaאמריקה.
384
930000
2000
באמריקה של טרום זכויות האדם.
15:47
In factעוּבדָה, some of his ideasרעיונות were badרַע.
385
932000
3000
למען האמת כמה מרעיונותיו היו גרועים.
15:50
But he had a giftמתנה.
386
935000
2000
אבל היתה לו מתת.
15:52
He didn't go around tellingאומר people what neededנָחוּץ to changeשינוי in Americaאמריקה.
387
937000
3000
הוא לא הסתובב וסיפר לאנשים מה צריך היה לשנות באמריקה.
15:55
He wentהלך around and told people what he believedהאמינו.
388
940000
2000
הוא הסתובב וסיפר לאנשים במה הוא מאמין.
15:57
"I believe, I believe, I believe,"
389
942000
2000
"אני מאמין. אני מאמין. אני מאמין"
15:59
he told people.
390
944000
2000
הוא אמר לאנשים.
16:01
And people who believedהאמינו what he believedהאמינו
391
946000
2000
ואנשים שהאמינו במה שהוא האמין
16:03
tookלקח his causeגורם, and they madeעָשׂוּי it theirשֶׁלָהֶם ownשֶׁלוֹ,
392
948000
2000
לקחו על עצמם את המטרה והפכו אותה לשלהם,
16:05
and they told people.
393
950000
2000
והם סיפרו לאנשים נוספים.
16:07
And some of those people createdשנוצר structuresמבנים
394
952000
2000
וכמה מהאנשים הללו הקימו ארגונים
16:09
to get the wordמִלָה out to even more people.
395
954000
2000
על מנת להפיץ את הבשורה לעוד אנשים.
16:11
And lolo and beholdלְהַבִּיט,
396
956000
2000
וראו איזה פלא,
16:13
250,000 people showedparagraphs up
397
958000
2000
250,000 איש הופיעו
16:15
on the right day at the right time
398
960000
3000
ביום הנכון, בזמן הנכון,
16:18
to hearלִשְׁמוֹעַ him speakלְדַבֵּר.
399
963000
2000
בכדי לשמוע אותו נואם.
16:20
How manyרב of them showedparagraphs up for him?
400
965000
3000
כמה מהם הגיעו לשם עבורו?
16:24
Zeroאֶפֶס.
401
969000
2000
אפס.
16:26
They showedparagraphs up for themselvesעצמם.
402
971000
2000
הם הגיעו לשם עבור עצמם.
16:28
It's what they believedהאמינו about Americaאמריקה
403
973000
2000
זו היתה האמונה שלהם לגבי אמריקה
16:30
that got them to travelלִנְסוֹעַ in a busאוֹטוֹבּוּס for eightשמונה hoursשעות
404
975000
3000
שהניעה אותם לנסוע באוטובוס במשך שמונה שעות,
16:33
to standלַעֲמוֹד in the sunשמש in Washingtonוושינגטון in the middleאֶמצַע of Augustאוגוסט.
405
978000
3000
לעמוד בוושינגטון בשמש של אמצע אוגוסט.
16:36
It's what they believedהאמינו, and it wasn'tלא היה about blackשָׁחוֹר versusנגד whiteלבן:
406
981000
3000
זה היה מה שהם האמינו בו, וזה לא היה קשור ללבנים נגד שחורים.
16:39
25 percentאָחוּז of the audienceקהל was whiteלבן.
407
984000
3000
25 אחוז מהקהל היה לבנים.
16:42
Drד"ר. Kingמלך believedהאמינו that
408
987000
2000
דר. קינג האמין
16:44
there are two typesסוגים of lawsחוקי in this worldעוֹלָם:
409
989000
2000
שיש שני סוגי חוקים בעולם,
16:46
those that are madeעָשׂוּי by a higherגבוה יותר authorityרָשׁוּת
410
991000
2000
אלו שנוצרו בידי סמכות עליונה
16:48
and those that are madeעָשׂוּי by man.
411
993000
2000
ואלו שנוצרו בידי בני אדם.
16:50
And not untilעד all the lawsחוקי that are madeעָשׂוּי by man
412
995000
3000
ורק כאשר כל החוקים שנוצרו בידי אדם
16:53
are consistentעִקבִי with the lawsחוקי that are madeעָשׂוּי by the higherגבוה יותר authorityרָשׁוּת
413
998000
2000
יהיו תואמים לרוח החוקים שנוצרו בידי סמכות עליונה,
16:55
will we liveלחיות in a just worldעוֹלָם.
414
1000000
2000
נחייה בעולם צודק.
16:57
It just so happenedקרה that the Civilאֶזרָחִי Rightsזכויות Movementתְנוּעָה
415
1002000
2000
במקרה הסתדר שתנועת זכויות האדם
16:59
was the perfectמושלם thing to help him
416
1004000
3000
היתה הכלי המושלם לעזור לו
17:02
bringלְהָבִיא his causeגורם to life.
417
1007000
2000
לקיים את משנתו.
17:04
We followedאחריו, not for him, but for ourselvesבְּעָצמֵנוּ.
418
1009000
3000
אנחנו הלכנו בעקבותיו, לא עבורו, עבור עצמינו.
17:07
And, by the way, he gaveנתן the "I have a dreamחולם" speechנְאוּם,
419
1012000
2000
אגב, הוא נשא את נאום ה-"יש לי חלום",
17:09
not the "I have a planלְתַכְנֵן" speechנְאוּם.
420
1014000
2000
לא את נאום ה-"יש לי תוכנית".
17:11
(Laughterצחוק)
421
1016000
4000
(צחוק)
17:15
Listen to politiciansפוליטיקאים now, with theirשֶׁלָהֶם comprehensiveמַקִיף 12-point-נְקוּדָה plansתוכניות.
422
1020000
3000
הקשיבו לפוליטיקאים היום עם תוכנית ה-12 נקודות המקיפה שלהם.
17:18
They're not inspiringמעורר השראה anybodyמִישֶׁהוּ.
423
1023000
2000
הם לא מעוררים אף אחד לפעולה.
17:20
Because there are leadersמנהיגים and there are those who leadעוֹפֶרֶת.
424
1025000
3000
מכיוון שיש מנהיגים ויש את אלו שמנהיגים.
17:23
Leadersמנהיגים holdלְהַחזִיק a positionעמדה of powerכּוֹחַ
425
1028000
2000
מנהיגים אוחזים בעמדות כוח
17:25
or authorityרָשׁוּת,
426
1030000
2000
או סמכות.
17:27
but those who leadעוֹפֶרֶת inspireהשראה us.
427
1032000
3000
אבל אלו שמנהיגים מעוררים אותנו לפעולה.
17:31
Whetherהאם they're individualsיחידים or organizationsארגונים,
428
1036000
2000
בין אם אלו הם אנשים או ארגונים,
17:33
we followלעקוב אחר those who leadעוֹפֶרֶת,
429
1038000
2000
אנו הולכים בעקבות אלו שמנהיגים,
17:35
not because we have to,
430
1040000
2000
לא מכיוון שאנחנו חייבים,
17:37
but because we want to.
431
1042000
3000
אלא בגלל שאנחנו רוצים.
17:40
We followלעקוב אחר those who leadעוֹפֶרֶת, not for them,
432
1045000
3000
אנחנו הולכים בעקבות אלו שמנהיגים, לא עבורם
17:43
but for ourselvesבְּעָצמֵנוּ.
433
1048000
2000
אלא עבור עצמינו.
17:45
And it's those who startהַתחָלָה with "why"
434
1050000
3000
ואלו אלה שמתחילים עם "למה"
17:48
that have the abilityיְכוֹלֶת
435
1053000
2000
שיש להם את היכולת
17:50
to inspireהשראה those around them
436
1055000
2000
לעורר את אלו שסובבים אותם
17:52
or find othersאחרים who inspireהשראה them.
437
1057000
3000
או למצוא אחרים שיעוררו אותם.
17:55
Thank you very much.
438
1060000
2000
תודה רבה לכם.
17:57
(Applauseתְשׁוּאוֹת)
439
1062000
2000
(מחיאות כפיים)
Translated by Adi Smulian
Reviewed by Sigal Tifferet

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com