TED2014
Simon Sinek: Why good leaders make you feel safe
Simon Sinek: Miért érezzük magunkat biztonságban egy jó vezető mellett?
Filmed:
Readability: 3.5
12,536,564 views
Mi tesz valakit jó vezetővé? Simon Sinek menedzsment szakember szerint az, ha az illető alkalmazottai biztonságban érzik magukat, és mindannyian a bizalom körén belülre kerülnek. Ám a bizalom és biztonság megteremtéséhez - különösen egy hullámzó gazdaságban - jelentős felelősséget is fel kell vállalni!
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
There's a man by the name of Captain
0
980
2260
Él valahol egy férfi,
00:15
William Swenson
1
3240
2330
William Swenson százados,
akit nemrégiben kongresszusi
Becsület érdeméremmel tüntettek ki
Becsület érdeméremmel tüntettek ki
00:17
who recently was awarded the
congressional Medal of Honor
congressional Medal of Honor
2
5570
3202
00:20
for his actions on September 8, 2009.
3
8772
4858
2009. szeptember 8-i hőstettéért.
00:25
On that day, a column of American
4
13630
2365
Aznap egy amerikai és
00:28
and Afghan troops
5
15995
1284
egy afgán hadoszlop
00:29
were making their way
6
17279
1477
haladt
00:30
through a part of Afghanistan
7
18756
2884
egy afganisztáni vidéken,
hogy támogassák
00:33
to help protect
8
21640
3273
egy csoport kormányhivatalnok,
00:37
a group of government officials,
9
24913
1095
00:38
a group of Afghan government officials,
10
26008
1846
afgán kormányhivatalnok védelmét,
00:40
who would be meeting with some local
11
27854
2366
akik egy helyi falu idős elöljáróival
00:42
village elders.
12
30220
1503
00:43
The column came under ambush,
13
31723
2267
találkoztak.
A hadoszlop csapdába esett,
00:46
and was surrounded on three sides,
14
33990
2507
három oldalról körülvették őket.
00:48
and amongst many other things,
15
36497
2940
Swenson századost sok egyéb más mellett
00:51
Captain Swenson was recognized
16
39437
1406
azért tüntették ki,
00:53
for running into live fire
17
40843
2217
mert a tűzharc sűrűjébe futott,
00:55
to rescue the wounded
18
43060
1181
hogy kimentse a sérülteket
00:56
and pull out the dead.
19
44241
4223
és kihúzza a halottakat.
Egy általa megmentett katona
egy őrmester volt,
egy őrmester volt,
01:00
One of the people he rescued was a sergeant,
20
48464
2856
01:03
and he and a comrade were making their way
21
51320
2438
aki egy társával együtt egy
01:05
to a medevac helicopter.
22
53758
2290
sebesültszállító helikopter felé tartott.
01:08
And what was remarkable about this day
23
56048
2188
Úgy esett, hogy pont aznap,
01:10
is, by sheer coincidence,
24
58236
1991
teljesen véletlenül,
a helikopteren szolgáló egyik katona
01:12
one of the medevac medics
25
60227
1680
01:14
happened to have a GoPro camera on his helmet
26
61907
2388
sisakján volt egy GoPro kamera,
01:16
and captured the whole scene on camera.
27
64295
4762
mely rögzítette az egész jelenetet.
A felvételen Swenson százados látható,
amint bajtársával
amint bajtársával
01:21
It shows Captain Swenson and his comrade
28
69057
3206
egy sérült katonát cipelnek,
01:24
bringing this wounded soldier
29
72263
1226
01:25
who had received a gunshot to the neck.
30
73489
4550
akit nyakon talált egy lövedék.
Felrakták a sérültet a helikopterbe, majd
01:30
They put him in the helicopter,
31
78039
3493
pedig látszik,
amint a százados lehajol
amint a százados lehajol
01:33
and then you see Captain Swenson bend over
32
81532
4328
és homlokon csókolja,
01:38
and give him a kiss
33
85860
2183
01:40
before he turns around to rescue more.
34
88043
4838
mielőtt visszafordul további sérültekért.
01:45
I saw this, and I thought to myself,
35
92881
3207
Ezt látva az járt a fejemben,
01:48
where do people like that come from?
36
96088
2772
vajon honnan jönnek az ilyen emberek?
01:51
What is that? That is some deep, deep emotion,
37
98860
3043
Mi ez? Ez valami igen mély érzelem lehet,
ha a hatására ezt cselekszi valaki.
01:54
when you would want to do that.
38
101903
1701
01:55
There's a love there,
39
103604
2040
Itt bizony szeretetről beszélünk,
01:57
and I wanted to know why is it that
40
105644
2134
én pedig tudni akarom,
hogy az én munkatársaim
vajon miért nem ilyenek!
vajon miért nem ilyenek!
01:59
I don't have people that I work with like that?
41
107778
2684
A seregben kitüntetik azokat,
02:02
You know, in the military, they give medals
42
110462
1418
02:04
to people who are willing to sacrifice themselves
43
111880
2622
akik hajlandóak feláldozni
magukat
magukat
02:06
so that others may gain.
44
114502
1838
mások javára.
02:08
In business, we give bonuses to people
45
116340
1928
Az üzleti életben bónusz jár azoknak,
02:10
who are willing to sacrifice others
46
118268
1708
akik hajlandóak másokat feláldozni
02:12
so that we may gain.
47
119976
1494
a mi javunkra!
02:13
We have it backwards. Right?
48
121470
3664
Pont fordítva, igaz?
Tehát kérdem én:
honnan jönnek ezek az emberek?
honnan jönnek ezek az emberek?
02:17
So I asked myself, where do
people like this come from?
people like this come from?
49
125134
1879
02:19
And my initial conclusion was
that they're just better people.
that they're just better people.
50
127013
3223
Eleinte úgy véltem:
ők csupán jobb emberek.
ők csupán jobb emberek.
Ezért vonzódnak a katonasághoz.
02:22
That's why they're attracted to the military.
51
130236
1520
02:23
These better people are attracted
52
131756
1461
E kiváló embereket
02:25
to this concept of service.
53
133217
2746
vonzza a szolgálat ideája.
02:28
But that's completely wrong.
54
135963
1100
Ám ez óriási tévedés.
02:29
What I learned was that it's the environment,
55
137063
2837
Arra jutottam, hogy a környezeten
múlik minden.
múlik minden.
És ha az ideális környezet megvan,
02:32
and if you get the environment right,
56
139900
2170
mindannyiunkban ott rejlik az a
képesség,
képesség,
02:34
every single one of us has the capacity
57
142070
1723
hogy különleges dolgokat vigyen véghez,
02:35
to do these remarkable things,
58
143793
1518
02:37
and more importantly, others have that capacity too.
59
145311
2831
és ami még fontosabb,
mások ugyanígy képesek lesznek rá!
mások ugyanígy képesek lesznek rá!
02:40
I've had the great honor of getting to meet
60
148142
2445
Az a hatalmas megtiszteltetés ért, hogy
találkozhattam néhányukkal,
hívhatjuk őket hősöknek,
hívhatjuk őket hősöknek,
02:42
some of these, who we would call heroes,
61
150587
3115
akik saját életüket kockáztatták,
02:45
who have put themselves and put their lives
62
153702
1902
02:47
at risk to save others,
63
155604
1599
hogy másokat megmentsenek.
02:49
and I asked them, "Why would you do it?
64
157203
2503
Megkérdeztem tőlük, hogy mi viszi rá
az embert ilyesmire?
az embert ilyesmire?
02:51
Why did you do it?"
65
159706
2053
Miért cselekedtek így?
02:53
And they all say the same thing:
66
161759
2901
Mind ugyanazt felelték:
"Mert ők is megtették volna értem."
02:56
"Because they would have done it for me."
67
164660
2100
02:58
It's this deep sense of trust and cooperation.
68
166760
2907
Hihetetlenül mély bizalom és bajtársiasság
kell ehhez.
kell ehhez.
03:01
So trust and cooperation are really important here.
69
169667
2599
Tehát a bizalom és a bajtársiasság itt
igen fontosak.
igen fontosak.
03:04
The problem with concepts of trust and cooperation
70
172266
3159
Az a gond a bizalommal és
a bajtársiassággal,
a bajtársiassággal,
03:07
is that they are feelings, they are not instructions.
71
175425
2305
hogy ezek érzések, nem pedig utasítások.
03:09
I can't simply say to you, "Trust me," and you will.
72
177730
3035
Nem mondhatom pusztán azt,
hogy bízz bennem, és az úgy lesz.
hogy bízz bennem, és az úgy lesz.
03:12
I can't simply instruct two people
to cooperate, and they will.
to cooperate, and they will.
73
180765
3235
Nem utasíthatok embereket
bajtársiasságra, és úgy lesz.
bajtársiasságra, és úgy lesz.
03:16
It's not how it works. It's a feeling.
74
184000
2434
Ez nem így működik. Ez egy érzés.
És hogy honnan ered?
03:18
So where does that feeling come from?
75
186434
2414
03:21
If you go back 50,000 years
76
188848
2082
Ha visszamegyünk az időben 50 ezer évet
03:23
to the Paleolithic era,
77
190930
1179
az őskorba,
03:24
to the early days of Homo sapiens,
78
192109
2156
a homo sapiens korai korszakába,
03:26
what we find is that the world
79
194265
1615
azt látjuk, hogy a világ
03:28
was filled with danger,
80
195880
2335
telis-tele volt veszéllyel.
Rengeteg erő munkálkodott
az elpusztításunkon.
az elpusztításunkon.
03:30
all of these forces working very, very hard to kill us.
81
198215
4392
Persze semmi személyes!
03:34
Nothing personal.
82
202607
1499
03:36
Whether it was the weather,
83
204106
2442
Ott volt az időjárás,
03:38
lack of resources,
84
206548
1640
az élelem, a víz hiánya,
03:40
maybe a saber-toothed tiger,
85
208188
1482
talán még egy kardfogú tigris is,
03:41
all of these things working
86
209670
1335
és mind-mind azon munkálkodtak,
03:43
to reduce our lifespan.
87
211005
2136
hogy életünket megrövidítsék.
03:45
And so we evolved into social animals,
88
213141
2301
Így aztán társas állatokká fejlődtünk,
03:47
where we lived together and worked together
89
215442
1975
együtt éltünk és együtt dolgoztunk,
03:49
in what I call a circle of safety, inside the tribe,
90
217417
3424
amit én úgy hívok: a biztonság körében,
egy törzsben,
egy törzsben,
ahol érezhettük az összetartozást.
03:53
where we felt like we belonged.
91
220841
2023
03:55
And when we felt safe amongst our own,
92
222864
2731
Így mikor a sajátjaink közt
biztonságban éreztük magunkat,
biztonságban éreztük magunkat,
03:57
the natural reaction was trust and cooperation.
93
225595
3208
természetes reakcióként alakult ki
a bizalom és a bajtársiasság.
a bizalom és a bajtársiasság.
04:01
There are inherent benefits to this.
94
228803
1102
Mindezeknek hasznos hozadékai is voltak.
04:02
It means I can fall asleep at night
95
229905
1888
Azt jelentette, hogy alhatok éjjel és
04:03
and trust that someone from within
my tribe will watch for danger.
my tribe will watch for danger.
96
231793
3872
bízhatok abban, hogy a törzsemből
valaki őrködik.
valaki őrködik.
Ha nem bízunk egymásban,
ha nem bízok benned,
ha nem bízok benned,
04:07
If we don't trust each other, if I don't trust you,
97
235665
2332
akkor te nem fogsz őrt állni felettem.
04:10
that means you won't watch for danger.
98
237997
1384
04:11
Bad system of survival.
99
239381
1871
Ez rossz túlélési stratégia.
04:13
The modern day is exactly the same thing.
100
241252
2339
A modern korban ugyanez játszódik le.
04:15
The world is filled with danger,
101
243591
1621
A világ tele van veszéllyel,
04:17
things that are trying to frustrate our lives
102
245212
1755
dolgokkal, amik nehezítik életünket,
04:19
or reduce our success,
103
246967
1169
vagy mérséklik sikerünket,
04:20
reduce our opportunity for success.
104
248136
1724
vagy csökkentik esélyeinket a sikerre.
04:22
It could be the ups and downs in the economy,
105
249860
2369
Lehet ez a gazdaság hullámzása,
a tőzsde bizonytalansága.
04:24
the uncertainty of the stock market.
106
252229
2340
Lehet egy új technológia is,
04:26
It could be a new technology that renders
107
254569
1744
amely máról holnapra elavulttá teszi
az üzleti modellt.
az üzleti modellt.
04:28
your business model obsolete overnight.
108
256313
2157
04:30
Or it could be your competition
109
258470
1649
Vagy akár egy versenytárs,
04:32
that is sometimes trying to kill you.
110
260119
2000
aki olykor megpróbál kicsinálni.
04:34
It's sometimes trying to put you out of business,
111
262119
1885
Néha csődbe kergetne,
04:36
but at the very minimum
112
264004
1711
de legalábbis
04:37
is working hard to frustrate your growth
113
265715
2663
azon van, hogy akadályozza a növekedést,
04:40
and steal your business from you.
114
268378
2130
és elhalássza az üzletet.
04:42
We have no control over these forces.
115
270508
1745
Ezen erők felett nincs hatalmunk.
04:44
These are a constant,
116
272253
1517
Ezek mind állandóak,
04:45
and they're not going away.
117
273770
1978
nem tűnnek el.
04:47
The only variable are the conditions
118
275748
2046
Mindössze a szervezeten belüli
körülmények változnak,
04:49
inside the organization,
119
277794
2563
és itt válik fontossá a vezetés,
04:52
and that's where leadership matters,
120
280357
1925
mert a vezető adja meg az alaphangot.
04:54
because it's the leader that sets the tone.
121
282282
2679
04:57
When a leader makes the choice
122
284961
2439
Mikor egy vezető úgy dönt,
hogy a szervezetben élők
04:59
to put the safety and lives
123
287400
1529
biztonságát és életét helyezi
az első helyre,
az első helyre,
05:01
of the people inside the organization first,
124
288929
2261
hogy feláldozza saját kényelmét és
05:03
to sacrifice their comforts and sacrifice
125
291190
2878
a kézzelfogható eredményeket,
hogy az emberei
hogy az emberei
05:06
the tangible results, so that the people remain
126
294068
3505
érezzék a biztonságot,
és hogy tartoznak valahová,
és hogy tartoznak valahová,
05:09
and feel safe and feel like they belong,
127
297573
1427
akkor figyelemre méltó dolgok történnek.
05:11
remarkable things happen.
128
299000
2894
05:14
I was flying on a trip,
129
301894
3119
Repülővel utaztam egyszer valahova,
05:17
and I was witness to an incident
130
305013
2115
mikor tanúja voltam egy jelenetnek,
05:19
where a passenger attempted to board
131
307128
1888
hogy egy utas azelőtt próbált beszállni
05:21
before their number was called,
132
309016
3611
a gépre, hogy a számát hívták volna.
05:24
and I watched the gate agent
133
312627
2569
Végignéztem,
amint a beszállást végző tiszt
amint a beszállást végző tiszt
05:27
treat this man like he had broken the law,
134
315196
2424
úgy bánt vele,
mintha törvényt sértett volna,
mintha törvényt sértett volna,
05:29
like a criminal.
135
317620
1409
mintha bűnöző lett volna.
05:31
He was yelled at for attempting to board
136
319029
1846
Azért kiabáltak vele,
05:33
one group too soon.
137
320875
2371
mert korábban próbált beszállni.
05:35
So I said something.
138
323246
1444
Így aztán közbevágtam.
05:36
I said, "Why do you have treat us like cattle?
139
324690
2670
"Miért kell úgy bánnia velünk,
mintha állatok volnánk?
mintha állatok volnánk?
05:39
Why can't you treat us like human beings?"
140
327360
3091
Miért nem vesz minket emberszámba?"
A hölgy ekkor szó szerint ezt mondta:
05:42
And this is exactly what she said to me.
141
330451
2121
05:44
She said, "Sir, if I don't follow the rules,
142
332572
2686
"Uram, ha nem tartom be a szabályokat,
05:47
I could get in trouble or lose my job."
143
335258
3150
bajba kerülhetek, az állásommal játszom."
05:50
All she was telling me
144
338408
1582
Mindezzel azt közölte,
hogy nem érzi magát biztonságban.
05:52
is that she doesn't feel safe.
145
339990
1656
05:53
All she was telling me is that
146
341646
2341
Mindezzel azt mondta,
hogy nem bízik a feletteseiben.
05:56
she doesn't trust her leaders.
147
343987
3219
Nem feltétlenül azért szeretünk a
Southwest Airlines-zal utazni,
Southwest Airlines-zal utazni,
05:59
The reason we like flying Southwest Airlines
148
347206
2722
mert ők jobb embereket alkalmaznak.
06:02
is not because they necessarily hire better people.
149
349928
2467
06:04
It's because they don't fear their leaders.
150
352395
3039
Hanem mert ők nem tartanak a főnökeiktől.
06:07
You see, if the conditions are wrong,
151
355434
1922
Tehát, ha a feltételek rosszak,
06:09
we are forced to expend our own time and energy
152
357356
2259
kénytelenek vagyunk saját időnket
és energiánkat arra áldozni,
és energiánkat arra áldozni,
06:11
to protect ourselves from each other,
153
359615
2864
hogy megvédjük magunkat egymástól,
06:14
and that inherently weakens the organization.
154
362479
3299
ami szükségszerűen gyengíti a szervezetet.
06:17
When we feel safe inside the organization,
155
365778
1631
Mikor biztonságban érezzük magunkat
a szervezetben,
a szervezetben,
06:19
we will naturally combine our talents
156
367409
2194
magától értetődően egyesítjük
tehetségeinket
tehetségeinket
06:21
and our strengths and work tirelessly
157
369603
2146
és erőinket, és fáradhatatlanul
azon dolgozunk,
azon dolgozunk,
06:23
to face the dangers outside
158
371749
1682
hogy szembeszálljunk
a külső veszélyekkel
a külső veszélyekkel
06:25
and seize the opportunities.
159
373431
3135
és éljünk a lehetőségekkel.
06:28
The closest analogy I can give
160
376566
1321
A jó vezetőhöz talán leginkább
06:30
to what a great leader is, is like being a parent.
161
377887
3212
a jó szülő hasonlatos.
06:33
If you think about what being a great parent is,
162
381099
1659
Gondoljunk csak bele,
milyen a jó szülő,
milyen a jó szülő,
06:34
what do you want? What makes a great parent?
163
382758
1830
mi a cél?
Mi tesz valakit nagyszerű szülővé?
Mi tesz valakit nagyszerű szülővé?
06:36
We want to give our child opportunities,
164
384588
1352
Szeretnénk lehetőségeket biztosítani
a gyereknek,
a gyereknek,
06:38
education, discipline them when necessary,
165
385940
2718
és oktatást, ha szükséges, fegyelmezzük.
06:40
all so that they can grow up and achieve more
166
388658
2036
Mindezt azért, hogy felnőve többre vigye,
06:42
than we could for ourselves.
167
390694
2565
mint amennyire nekünk sikerült.
06:45
Great leaders want exactly the same thing.
168
393259
1741
A nagy vezetők célja ugyanez.
06:47
They want to provide their people opportunity,
169
395000
1501
Szeretnének lehetőségeket adni
embereiknek,
embereiknek,
06:48
education, discipline when necessary,
170
396501
1787
oktatást és fegyelemre tanítani őket,
06:50
build their self-confidence, give
them the opportunity to try and fail,
them the opportunity to try and fail,
171
398288
3162
növelni magabiztosságukat, megadni nekik
az esélyt a próbálkozásra és elbukásra.
az esélyt a próbálkozásra és elbukásra.
06:53
all so that they could achieve more
172
401450
1711
Hogy többre vihessék,
06:55
than we could ever imagine for ourselves.
173
403161
4430
mint amit magunk számára
el tudnánk képzelni.
el tudnánk képzelni.
Charlie Kim, a Next Jump nevű
06:59
Charlie Kim, who's the CEO of
a company called Next Jump
a company called Next Jump
174
407591
3137
New York-i tech vállalat vezérigazgatója
07:02
in New York City, a tech company,
175
410728
2750
teszi fel a kérdést,
07:05
he makes the point that
176
413478
1492
hogy ha gond adódik otthon,
07:07
if you had hard times in your family,
177
414970
2129
szóba jöhetne-e, hogy az ember elbocsátja
a gyermekét?
a gyermekét?
07:09
would you ever consider laying
off one of your children?
off one of your children?
178
417099
3049
Soha nem tennénk ilyet.
07:12
We would never do it.
179
420148
1502
Akkor miért jöhet szóba,
hogy elbocsátunk valakit
hogy elbocsátunk valakit
07:13
Then why do we consider laying off people
180
421650
2027
a saját szervezetünkből?
07:15
inside our organization?
181
423677
1577
07:17
Charlie implemented a policy
182
425254
2800
Charlie új üzletpolitikát vezetett be:
az élethosszig tartó foglalkoztatást.
07:20
of lifetime employment.
183
428054
1936
Ha valakit felvesznek a Next Jumphoz,
07:22
If you get a job at Next Jump,
184
429990
1630
teljesítménybeli probléma miatt
nem mondhatnak fel az illetőnek.
nem mondhatnak fel az illetőnek.
07:23
you cannot get fired for performance issues.
185
431620
3460
Ami azt illeti, ha gond adódik,
07:27
In fact, if you have issues,
186
435080
1983
továbbképeznek és támogatnak,
07:29
they will coach you and they will give you support,
187
437063
3047
amint ezt a gyermekünkkel is tennénk,
07:32
just like we would with one of our children
188
440110
1461
aki egy 3-assal állít haza a suliból.
07:33
who happens to come home with a C from school.
189
441571
2839
Teljesen megfordítja a helyzetet.
07:36
It's the complete opposite.
190
444410
953
07:37
This is the reason so many people
191
445363
1617
Ezért van az, hogy oly sokan
07:39
have such a visceral hatred, anger,
192
446980
4264
táplálnak zsigeri gyűlöletet és haragot
néhány bankvezérrel szemben
07:43
at some of these banking CEOs
193
451244
1668
07:45
with their disproportionate
salaries and bonus structures.
salaries and bonus structures.
194
452912
2828
az aránytalanul magas fizetésük
és juttatásaik miatt.
és juttatásaik miatt.
07:47
It's not the numbers.
195
455740
1970
Nem is az összegekkel van a gond.
07:49
It's that they have violated the
very definition of leadership.
very definition of leadership.
196
457710
2838
Hanem azzal, hogy a vezetői lét
esszenciáját sértik.
esszenciáját sértik.
Semmibe veszik ezt a mélyen gyökerező
társadalmi megállapodást.
társadalmi megállapodást.
07:52
They have violated this deep-seated social contract.
197
460548
2894
07:55
We know that they allowed their people
198
463442
1603
Tisztában vagyunk vele,
hogy rábólintottak embereik
hogy rábólintottak embereik
07:57
to be sacrificed so they could
protect their own interests,
protect their own interests,
199
465045
2515
feláldozására
saját érdekeik védelmében,
saját érdekeik védelmében,
07:59
or worse, they sacrificed their people
200
467560
3192
vagy ami még rosszabb, ők maguk
áldozták fel embereiket,
áldozták fel embereiket,
08:02
to protect their own interests.
201
470752
1460
hogy védjék önnön érdekeiket.
08:04
This is what so offends us, not the numbers.
202
472212
2811
Ez bánt minket, nem az összegek.
08:07
Would anybody be offended if we gave
203
475023
1597
Sértve érezné magát bárki,
08:08
a $150 million bonus to Gandhi?
204
476620
2573
ha 150 millió dollár bónuszt
adnánk Gandhinak?
adnánk Gandhinak?
08:11
How about a $250 million bonus to Mother Teresa?
205
479193
3039
És ha adnánk 250 millió dollárt
Teréz Anyának?
Teréz Anyának?
08:14
Do we have an issue with that? None at all.
206
482232
2734
Van ezzel bármi probléma?
Az ég világon semmi.
Az ég világon semmi.
08:17
None at all.
207
484966
1332
Semmi.
08:18
Great leaders would never sacrifice
208
486298
2211
A nagyszerű vezetők sosem
08:20
the people to save the numbers.
209
488509
1361
áldoznának fel senkit a számok kedvéért.
08:22
They would sooner sacrifice the numbers
210
489870
1679
Hamarabb áldoznák fel a számokat,
08:23
to save the people.
211
491549
2979
hogy embereiket mentsék.
08:26
Bob Chapman, who runs
212
494528
2123
Bob Chapman egy nagy gyárat
08:28
a large manufacturing company in the Midwest
213
496651
2313
igazgat a Közép-Nyugaton:
08:31
called Barry-Wehmiller,
214
498964
2076
a Barry-Wehmillert.
2008-ban őket is megviselte a válság,
08:33
in 2008 was hit very hard by the recession,
215
501040
5357
08:38
and they lost 30 percent of their orders overnight.
216
506397
4001
és egyik napról a másikra elveszítették
megrendeléseik 30%-át.
megrendeléseik 30%-át.
Egy ekkora vállalatnál
08:42
Now in a large manufacturing company,
217
510398
1386
08:43
this is a big deal,
218
511784
1541
ez bizony komoly csapás,
08:45
and they could no longer afford their labor pool.
219
513325
2847
így pedig már nem volt pénzük munkásaikra.
10 millió dollárt kellett megtakarítaniuk.
08:48
They needed to save 10 million dollars,
220
516172
1703
08:50
so, like so many companies today,
221
517875
2023
Csakúgy, mint sok más cégnél,
08:52
the board got together and discussed layoffs.
222
519898
3394
összeült az igazgatótanács, hogy
megvitassák a leépítéseket.
megvitassák a leépítéseket.
08:55
And Bob refused.
223
523292
1624
Ám Bob erről hallani sem akart.
08:57
You see, Bob doesn't believe in head counts.
224
524916
4252
Ő nem a létszámmal foglalkozik,
Bob a szíveket számolja,
09:01
Bob believes in heart counts,
225
529168
3441
09:04
and it's much more difficult to simply reduce
226
532609
2508
és a szívek számának csökkentése
09:07
the heart count.
227
535117
1730
sokkal nehezebb feladat.
09:09
And so they came up with a furlough program.
228
536847
3007
Kidolgoztak tehát
egy szabadságolási programot.
egy szabadságolási programot.
09:12
Every employee, from secretary to CEO,
229
539854
2091
Az igazgatótól a titkárnőig,
minden alkalmazottnak
minden alkalmazottnak
09:14
was required to take four weeks of unpaid vacation.
230
541945
3466
4 hét fizetés nélküli szabadságra
kellett mennie.
kellett mennie.
09:17
They could take it any time they wanted,
231
545411
1911
Mindegy mikorra időzítették,
09:19
and they did not have to take it consecutively.
232
547322
2981
és nem kellett egy blokkban
kivenniük a 4 hetet.
kivenniük a 4 hetet.
Ám az volt igazán lényeges,
09:22
But it was how Bob announced the program
233
550303
1332
09:23
that mattered so much.
234
551635
1897
miként Bob kihirdette a programot.
09:25
He said, it's better that we should all suffer a little
235
553532
2648
Azt mondta, inkább szenvedjünk
mindannyian egy keveset,
mindannyian egy keveset,
09:28
than any of us should have to suffer a lot,
236
556180
2785
mint hogy bármelyikünknek sokat kelljen.
09:31
and morale went up.
237
558965
3118
És a közhangulat javult.
09:34
They saved 20 million dollars,
238
562083
2927
20 millió dollárt takarítottak így meg,
09:37
and most importantly, as would be expected,
239
565010
2437
és ahogy azt előre sejteni lehetett,
mikor az emberek
mikor az emberek
09:39
when the people feel safe and protected
by the leadership in the organization,
by the leadership in the organization,
240
567447
3229
a vezetőségnek köszönhetően biztonságban
érzik magukat a szervezetben,
érzik magukat a szervezetben,
09:42
the natural reaction is to trust and cooperate.
241
570676
2507
természetes reakciójuk a bizalom
és a bajtársiasság.
és a bajtársiasság.
09:45
And quite spontaneously, nobody expected,
242
573183
2757
Teljesen spontán és váratlanul
09:48
people started trading with each other.
243
575940
1916
az emberek elkezdtek egymás között
szervezkedni.
szervezkedni.
09:50
Those who could afford it more
244
577856
1496
Akik megengedhették maguknak
09:51
would trade with those who could afford it less.
245
579352
2077
összefogtak azokkal, akik kevésbé.
09:53
People would take five weeks
246
581429
1489
Egyesek 5 hetet vettek ki,
09:55
so that somebody else only had to take three.
247
582918
4162
hogy másnak csak hármat kelljen.
Vezetőnek lenni választás,
nem rang kérdése.
nem rang kérdése.
09:59
Leadership is a choice. It is not a rank.
248
587080
2934
10:02
I know many people at the seniormost
249
590014
1708
Sokakat ismerek a szervezeti
10:03
levels of organizations
250
591722
1158
ranglétra tetején,
10:05
who are absolutely not leaders.
251
592880
1604
akik semmiképp nem nevezhetőek vezetőnek.
10:06
They are authorities, and we do what they say
252
594484
2553
Van tekintélyük és
mi engedelmeskedünk nekik,
mi engedelmeskedünk nekik,
10:09
because they have authority over us,
253
597037
3043
hiszen felettünk állnak,
10:12
but we would not follow them.
254
600080
1860
ám nem követnénk őket.
10:14
And I know many people
255
601940
2034
És sokakat ismerek
10:16
who are at the bottoms of organizations
256
603974
1362
a szervezet alján,
10:17
who have no authority
257
605336
1263
akik nem rendelkeznek hatalommal,
10:18
and they are absolutely leaders,
258
606599
2063
mégis vitathatatlanul vezetők,
10:20
and this is because they have chosen to look after
259
608662
1785
mert úgy döntöttek, gondoskodnak
10:22
the person to the left of them,
260
610447
1518
a tőlük balra állókról,
10:24
and they have chosen to look after
261
611965
1278
és úgy döntöttek, gondoskodnak
10:25
the person to the right of them.
262
613243
1794
a tőlük jobbra állókról.
10:27
This is what a leader is.
263
615037
4733
Ezt jelenti vezetőnek lenni.
10:31
I heard a story
264
619770
3030
Hallottam egy történetet
10:35
of some Marines
265
622800
1590
tengerészgyalogosokról,
10:36
who were out in theater,
266
624390
3321
akik kint voltak a hadszíntéren,
és amint az feléjük szokás
10:39
and as is the Marine custom,
267
627711
2046
10:41
the officer ate last,
268
629757
2325
a tiszt evett utoljára.
Embereit előre engedte,
10:44
and he let his men eat first,
269
632082
3176
10:47
and when they were done,
270
635258
1852
ám mikor ők végeztek,
10:49
there was no food left for him.
271
637110
4090
neki már nem maradt étel.
10:53
And when they went back out in the field,
272
641200
2733
Mikor mentek vissza a terepre,
10:56
his men brought him some of their food
273
643933
2944
az emberei a sajátjukból
hoztak neki ételt,
hoztak neki ételt,
10:59
so that he may eat,
274
646877
1857
hogy ő is ehessen,
11:00
because that's what happens.
275
648734
2139
hiszen ez így van rendjén.
11:03
We call them leaders because they go first.
276
650873
2689
Ők a vezetők,
mert elöl mennek.
mert elöl mennek.
Ők a vezetők,
mert mindenki más előtt
mert mindenki más előtt
11:05
We call them leaders because they take the risk
277
653562
1743
11:07
before anybody else does.
278
655305
1655
vállalják a kockázatot.
11:09
We call them leaders because they will choose
279
656960
2030
Ők a vezetők, mert
11:11
to sacrifice so that their people
280
658990
2009
áldozatot hoznak, hogy embereik
11:13
may be safe and protected
281
660999
1119
biztonságban lehessenek,
11:14
and so their people may gain,
282
662118
2136
és jól járjanak,
11:16
and when we do, the natural response
283
664254
3054
így erre a természetes válasz nem is
lehet más,
lehet más,
11:19
is that our people will sacrifice for us.
284
667308
3847
mint hogy embereik is
áldozatot vállalnak értük.
áldozatot vállalnak értük.
11:23
They will give us their blood and sweat and tears
285
671155
2498
Vérüket, verejtéküket és könnyeiket
adják azért,
adják azért,
11:25
to see that their leader's vision comes to life,
286
673653
3439
hogy vezetőjük elképzelése
valóra váljon,
valóra váljon,
11:29
and when we ask them, "Why would you do that?
287
677092
2772
és mikor megkérdjük őket, mégis
miért tesznek így,
miért tesznek így,
11:32
Why would you give your blood and sweat and tears
288
679864
2387
miért adják vérüket, verejtéküket
és könnyeiket
és könnyeiket
11:34
for that person?" they all say the same thing:
289
682251
4484
azért az emberért,
mind ugyanazt felelik:
mind ugyanazt felelik:
11:38
"Because they would have done it for me."
290
686735
2498
"Mert ő is megtette volna értem."
11:41
And isn't that the organization
291
689233
2150
Hát nem egy ilyen szervezetben
11:43
we would all like to work in?
292
691383
2321
szeretnénk dolgozni mindannyian?
11:45
Thank you very much.
293
693704
2557
Nagyon szépen köszönöm.
11:48
Thank you. (Applause)
294
696261
3601
Köszönöm. (taps)
11:52
Thank you. (Applause)
295
699862
2030
ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expertSimon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."
Why you should listen
Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.
An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.
Simon Sinek | Speaker | TED.com