ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2009

Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

Julian Treasure: 4 mód, ahogyan a hang hat ránk

Filmed:
1,971,759 views

Julian Treasure, miközben kellemes és szörnyű hangokat játszik le nekünk, megmutatja a négy jelentős módot, ahogyan a hang hat ránk. Hallgasd figyelmesen a sokkoló tényeket a zajos nyitott terű irodákról.
- Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
Over the nextkövetkező fiveöt minutespercek,
0
0
2000
A következő öt percben
00:17
my intentionszándék is to transformátalakít your relationshipkapcsolat with soundhang.
1
2000
4000
szeretném átalakítani a hanggal való kapcsolatotokat.
00:21
Let me startRajt with the observationmegfigyelés that mosta legtöbb of the soundhang around us is accidentalvéletlen,
2
6000
3000
Hadd kezdjem az észrevétellel, hogy a legtöbb hang körülöttünk a véletlen műve.
00:24
and much of it is unpleasantkellemetlen. (TrafficForgalom noisezaj)
3
9000
2000
És legtöbbjük kellemetlen. (Közlekedési zaj)
00:26
We standállvány on streetutca cornerssarkok, shoutingkiabálás over noisezaj like this,
4
11000
2000
Utca sarkon állunk, ilyen zajt kiabálunk túl,
00:28
and pretendingúgy tesz, mintha that it doesn't existlétezik.
5
13000
3000
és úgy teszünk, mintha nem is létezne.
00:31
Well, this habitszokás of suppressingleverő soundhang has meantjelentett that our
6
16000
2000
Azzal, hogy így elnyomjuk a hangot, azt értük el, hogy
00:33
relationshipkapcsolat with soundhang has becomeválik largelynagymértékben unconsciousöntudatlan.
7
18000
3000
a hanggal való kapcsolatunk döntő része tudattalanná vált.
00:36
There are fournégy majorJelentősebb waysmódokon soundhang is affectingérintő you all the time,
8
21000
3000
Négy fő módja van annak, ahogy a hang folyamatosan hat ránk,
00:39
and I'd like to raiseemel them in your consciousnessöntudat todayMa.
9
24000
3000
és amiket ma tudatos szintre szeretnék emelni.
00:42
First is physiologicalélettani. (LoudHangos alarmriasztás clocksórák)
10
27000
5000
Az első egy élettani (Hangos ébresztő óra)
00:47
Sorry about that. I've just givenadott you a shotlövés of cortisolkortizol, your fightharc/flightrepülési hormonehormon.
11
32000
3000
Bocs. Épp most adtam egy löket cortizolt, az "üss vagy fuss" hormonból.
00:50
SoundsHangok are affectingérintő your hormonehormon secretionsváladék all the time,
12
35000
3000
A hangok folyamatosan hatással vannak a hormontermelésre,
00:53
but alsois your breathinglélegző, your heartszív ratearány -- whichmelyik I just alsois did --
13
38000
3000
ahogy a légzésre, a szívverésre
00:56
and your brainwavesagyhullámok.
14
41000
2000
és az agyi hullámokra is.
00:58
It's not just unpleasantkellemetlen soundshangok like that that do it.
15
43000
2000
Ezt nemcsak kellemetlen hangok idézik elő.
01:00
This is surfSurf. (OceanÓceán waveshullámok)
16
45000
2000
Ez a hullámverés. (tengeri hullámzás)
01:02
It has the frequencyfrekvencia of roughlynagyjából 12 cyclesciklusok perper minuteperc.
17
47000
2000
Durván percenként 12 egységnyi a frekvenciája.
01:04
MostA legtöbb people find that very soothingnyugtató,
18
49000
2000
A legtöbb ember ezt megnyugtatónak találja,
01:06
and, interestinglyérdekes módon, 12 cyclesciklusok perper minuteperc
19
51000
2000
és érdekes módon, percenként 12 egység
01:08
is roughlynagyjából the frequencyfrekvencia of the breathinglélegző of a sleepingalvás humanemberi.
20
53000
3000
durván megfelel egy alvó ember légzésszámának.
01:11
There is a deepmély resonancerezonancia with beinglény at restpihenés.
21
56000
2000
Mélyen emlékeztet a pihenésre.
01:13
We alsois associatetársult it with beinglény stress-freestressz-mentes
22
58000
2000
A stresszmentességgel is összekapcsoljuk,
01:15
and on holidayünnep.
23
60000
2000
és a vakációval.
01:17
The secondmásodik way in whichmelyik soundhang affectsérint you is psychologicalpszichológiai.
24
62000
3000
A második mód, ahogyan a hang hat rád pszichológiai.
01:20
MusicZene is the mosta legtöbb powerfulerős formforma of soundhang that we know
25
65000
3000
A zene a hang legerőteljesebb formája, amiről tudjuk,
01:23
that affectsérint our emotionalérzelmi stateállapot. (Albinoni'sAlbinoni AdagioAdagio)
26
68000
2000
hogy hat az érzelmi állapotunkra. (Albinioni: Adagio)
01:25
This is guaranteedgarantált to make mosta legtöbb of you feel prettyszép sadszomorú
27
70000
2000
Ez a legtöbb emberben garantáltan szomorú érzéseket keltene
01:27
if I leaveszabadság it on.
28
72000
2000
ha nem kapcsolnám ki.
01:29
MusicZene is not the only kindkedves of soundhang, howeverazonban, whichmelyik affectsérint your emotionsérzelmek.
29
74000
3000
A zene nem az egyetlen hangféle, amely hat az érzelmekre.
01:32
NaturalTermészetes soundhang can do that too.
30
77000
2000
A természet hangja is képes erre.
01:34
BirdsongBirdsong, for examplepélda, is a soundhang whichmelyik mosta legtöbb people
31
79000
2000
A madárdal például olyan hang, amit a legtöbb ember
01:36
find reassuringmegnyugtató. (BirdsMadarak chirpingCsicsergő)
32
81000
2000
megnyutatónak talál. (madár csicsergés)
01:38
There is a reasonok for that. Over hundredsszáz of thousandsTöbb ezer of yearsévek
33
83000
2000
Ennek oka van. Évek százezrei alatt megtanultuk,
01:40
we'vevoltunk learnedtanult that when the birdsmadarak are singingéneklés, things are safebiztonságos.
34
85000
3000
hogy amikor a madarak énekelnek, minden biztonságos.
01:43
It's when they stop you need to be worriedaggódó.
35
88000
2000
Ha abbahagyják, kezdhetsz aggódni.
01:45
The thirdharmadik way in whichmelyik soundhang affectsérint you is cognitivelykognitív.
36
90000
3000
A harmadik mód, ahogyan a hang hatással van rád, kognitív.
01:48
You can't understandmegért two people talkingbeszél at onceegyszer ("If you're listeningkihallgatás to this versionváltozat of")
37
93000
2000
Nem vagy képes megérteni két embert, ha egyszerre beszélnek ("Ha erre a hangra figyelsz
01:50
("me you're on the wrongrossz tracknyomon követni.") or in this caseügy one personszemély talkingbeszél twicekétszer.
38
95000
2000
vagy, ebben az esetben, ha egy ember kétszeresen beszél. (akkor rossz úton jársz.")
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to chooseválaszt whichmelyik me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Próbálj a másikra figyelni. ("Választanod kell, hogy melyik énemre figyelsz.")
01:55
We have a very smallkicsi amountösszeg of bandwidthsávszélesség for processingfeldolgozás auditoryhallási inputbemenet,
40
100000
3000
Nagyon kis sávszélesség áll rendelkezésre a hallott információk feldolgozására,
01:58
whichmelyik is why noisezaj like this -- (OfficeOffice noisezaj) --
41
103000
2000
ezért az ilyesfajta zaj (irodai zaj)
02:00
is extremelyrendkívüli módon damagingkáros for productivitytermelékenység.
42
105000
3000
nagy mértékben rontja a teljesítőképességet.
02:03
If you have to work in an open-plannyitott officehivatal like this,
43
108000
3000
Ha egy ilyen közös légterű irodában kell dolgoznod,
02:06
your productivitytermelékenység is greatlynagymértékben reducedcsökkent.
44
111000
2000
a teljesítményed nagy mértékben lecsökken.
02:08
And whatevertök mindegy numberszám you're thinkinggondolkodás of, it probablyvalószínűleg isn't as badrossz as this.
45
113000
3000
Akármekkora értékre is gondolsz, valószínűleg nem olyan rossz, mint ez.
02:11
(OminousBaljós musiczene)
46
116000
4000
(Baljós zene)
02:15
You are one thirdharmadik as productivetermelő in open-plannyitott officesirodák as in quietcsendes roomsszobák.
47
120000
3000
Harmadannyira vagy hatékony egy közös terű irodában, mint csendes szobában.
02:18
And I have a tiptipp for you. If you have to work in spacesterek like that,
48
123000
3000
Van egy tippem. Ha ilyen helyen kell dolgoznod, hordj magadnál
02:21
carryvisz headphonesfejhallgató with you, with a soothingnyugtató soundhang like birdsongBirdsong.
49
126000
3000
fejhallgatót, amin nyugtató hangot hallhatsz, például madárdalt.
02:24
Put them on and your productivitytermelékenység goesmegy back up to triplehármas what it would be.
50
129000
3000
Vedd fel, és a teljesítőképességed háromszorosára ugrik.
02:27
The fourthnegyedik way in whichmelyik soundhang affectsérint us is behaviorallyviselkedési.
51
132000
4000
A negyedik mód, ahogy a hang hatással van ránk viselkedésbeli.
02:31
With all that other stuffdolog going on, it would be amazingelképesztő
52
136000
2000
Miközben mindez zajlik bennünk, csodával lenne határos,
02:33
if our behaviorviselkedés didn't changeváltozás.
53
138000
2000
ha a viselkedésünk nem változna meg.
02:35
(TechnoTechno musiczene insidebelül a carautó) So, askkérdez yourselfsaját magad: Is this personszemély ever going to drivehajtás
54
140000
2000
(Techno autóban) Tegyétek fel magatoknak a kérdést: Ez a sofőr
02:37
at a steadyállandó 28 milesmérföld perper houróra? I don't think so.
55
142000
4000
fog-e valaha is fixen 28 mérföldes sebességgel haladni? Nem hiszem.
02:41
At the simplestlegegyszerűbb, you movemozog away from unpleasantkellemetlen soundhang
56
146000
3000
Legegyszerűbben, a kellemetlen hangtól
02:44
and towardsfelé pleasantkellemes soundshangok.
57
149000
2000
a kellemes hangok felé haladsz.
02:46
So if I were to playjáték this -- (JackhammerLégkalapács) --
58
151000
3000
Ha ezt játszanám (légkalapács)
02:49
for more than a fewkevés secondsmásodperc, you'djobb lenne, ha feel uncomfortablekényelmetlen;
59
154000
2000
néhány másodpercnél hosszabb ideig, kényelmetlenül éreznétek magatokat,
02:51
for more than a fewkevés minutespercek, you'djobb lenne, ha be leavingkilépő the roomszoba in drovesdroves.
60
156000
3000
néhány percnél több ideig, tömött sorban hagynátok el a termet.
02:54
For people who can't get away from noisezaj like that,
61
159000
2000
Azoknak, akik nem tudnak elmenekülni az ilyen zajoktól,
02:56
it's extremelyrendkívüli módon damagingkáros for theirazok healthEgészség.
62
161000
2000
extrém módon károsítja az egészségét.
02:58
And that's not the only thing that badrossz soundhang damageskártérítés.
63
163000
3000
És nem ez az egyetlen rossz hang, ami károsítja az egészséget.
03:01
MostA legtöbb retailkiskereskedelem soundhang is inappropriatealkalmatlan and accidentalvéletlen, and even hostileellenséges,
64
166000
3000
A legtöbb kiskereskedelmi hang helytelen és véletlenszerű,
03:04
and it has a dramaticdrámai effecthatás on salesértékesítés.
65
169000
3000
akár ellenséges is, és drámai hatással van az eladásokra.
03:07
For those of you who are retailerskiskereskedők, you maylehet want to look away
66
172000
2000
Az eladók talán be akarják csukni a szemüket,
03:09
before I showelőadás this slidecsúszik.
67
174000
3000
mielőtt megmutatom ezt a diát.
03:12
They are losingvesztes up to 30 percentszázalék of theirazok businessüzleti
68
177000
2000
Forgalmuk akár 30%-át is elveszíthetik azzal, hogy
03:14
with people leavingkilépő shopsüzletek fastergyorsabb, or just turningfordítás around on the doorajtó.
69
179000
3000
az emberek hamarabb kimennek a boltból, vagy már az ajtónál sarkon fordulnak.
03:17
We all have doneKész it, leavingkilépő the areaterület
70
182000
2000
Mind megtettük más, elhagytunk egy helyet,
03:19
because the soundhang in there is so dreadfulszörnyű.
71
184000
3000
mert a hang annyira rémes volt.
03:22
I want to spendtölt just a momentpillanat talkingbeszél about
72
187000
2000
Csak egy pillanatot akarok arra fordítani, hogy beszélek
03:24
the modelmodell that we'vevoltunk developedfejlett, whichmelyik allowslehetővé tesz us to startRajt at the topfelső
73
189000
2000
a modellről, amit kifejlesztettünk, ami lehetővé teszi, hogy a tetejénél kezdjük
03:26
and look at the driversillesztőprogramok of soundhang, analyzeelemez the soundscapesoundscape
74
191000
3000
és megnézzük a hang mozgatórugóit, elemezzük a hangképet,
03:29
and then predictmegjósolni the fournégy outcomeseredmények I've just talkedbeszélt about.
75
194000
2000
aztán megjósoljuk a négy eredményt, amiről beszéltem.
03:31
Or startRajt at the bottomalsó,
76
196000
2000
Vagy kezdjük az aljánál,
03:33
and say what outcomeseredmények do we want,
77
198000
2000
és határozzuk meg a négy eredményt, amit el akarunk érni,
03:35
and then designtervezés a soundscapesoundscape to have a desiredkívánt effecthatás.
78
200000
2000
azután tervezzük meg a hangképet, hogy elérjük a kivánt hatást.
03:37
At last we'vevoltunk got some sciencetudomány we can applyalkalmaz.
79
202000
2000
Végre van tudományunk, amit használni tudunk.
03:39
And we're in the businessüzleti of designingtervezés soundscapeshangzásokat.
80
204000
3000
Hangképeket tervező cégben vagyunk.
03:42
Just a wordszó on musiczene. MusicZene is the mosta legtöbb powerfulerős soundhang there is,
81
207000
3000
Csak egy szót a zenéről. A zene a legerősebb hang,
03:45
oftengyakran inappropriatelyhelytelenül deployedtelepített.
82
210000
2000
gyakran helytelenül felhasználva.
03:47
It's powerfulerős for two reasonsokok. You recognizeelismerik it fastgyors,
83
212000
3000
Két okból is erőteljes. Gyorsan felismered.
03:50
and you associatetársult it very powerfullyerőteljesen.
84
215000
2000
Erőteljesen kötöd valamihez.
03:52
I'll give you two examplespéldák. (First chordakkord of The Beatles'Beatles "A HardKemény Day'sNap Night")
85
217000
3000
Két példát mutatok (A Beatles: A Hard Day's Night első akkordja)
03:55
MostA legtöbb of you recognizeelismerik that immediatelyazonnal.
86
220000
2000
Legtöbben azonnal felismeritek.
03:57
The youngerfiatalabb, maybe not. (LaughterNevetés)
87
222000
3000
A fiatalabbak talán nem.
04:00
(First two notesjegyzetek of "JawsÁllkapocs" themetéma) And mosta legtöbb of you associatetársult that with something!
88
225000
3000
(A Cápa első két sora) Legtöbbetek kötni tudja valamihez!
04:03
Now, those are one-secondegy második samplesminták of musiczene.
89
228000
2000
Ezek csak egy másodperces zenei minták.
04:05
MusicZene is very powerfulerős. And unfortunatelysajnálatos módon
90
230000
2000
A zene nagyon erőteljes. És sajnos
04:07
it's veneeringleplező commercialkereskedelmi spacesterek, oftengyakran inappropriatelyhelytelenül.
91
232000
3000
reklám területeket fed le, gyakran helytelenül.
04:10
I hoperemény that's going to changeváltozás over the nextkövetkező fewkevés yearsévek.
92
235000
3000
Remélem ez az elkövetkező években meg fog változni.
04:13
Let me just talk about brandsmárkák for a momentpillanat,
93
238000
2000
Hadd beszéljek a márkákról egy kicsit,
04:15
because some of you runfuss brandsmárkák. EveryMinden brandmárka is out there
94
240000
2000
mert néhányatok márkákat futtat. Ma már minden márka
04:17
makinggyártás soundhang right now.
95
242000
2000
használ hangot.
04:19
There are eightnyolc expressionskifejezések of a brandmárka in soundhang.
96
244000
2000
Egy hangban a márka nyolc kifejezése van benne.
04:21
They are all importantfontos. And everyminden brandmárka needsigények to have guidelinesiránymutatások at the centerközpont.
97
246000
3000
Mindegyik fontos. És mindegyik márkának kell, hogy legyen vezérfonala a közepén.
04:24
I'm gladboldog to say that is startingkiindulási to happentörténik now.
98
249000
2000
Örülök, hogy azt mondhatom, hogy ez most kezdődik.
04:26
(IntelIntel adhirdetés jingleJingle)
99
251000
3000
(Intel reklám hang)
04:29
You all recognizeelismerik that one. (NokiaNokia ringtonecsengőhang) This is the
100
254000
2000
Ezt mind felismeritek (Nokia csengőhang). Ez ma a
04:31
most-playedlegtöbbet játszott tunedallam in the worldvilág todayMa.
101
256000
2000
legtöbbet játszott hang a világon.
04:33
1.8 billionmilliárd, ezermillió timesalkalommal a day, that tunedallam is playedDátum.
102
258000
4000
Naponta 1,8 milliárdszor játszák.
04:37
And it costköltség NokiaNokia absolutelyteljesen nothing.
103
262000
3000
És a Nokiának ez semmibe se kerül.
04:40
Just leaveszabadság you with fournégy goldenaranysárga rulesszabályok, for those of you who runfuss businessesvállalkozások,
104
265000
2000
Négy aranyszabállyal hagylak itt titeket, akik cégtulajdonosok,
04:42
for commercialkereskedelmi soundhang.
105
267000
2000
a kereskedelmi hangokkal kapcsolatban.
04:44
First, make it congruentegybevágó,
106
269000
2000
Első, tedd azonossá,
04:46
pointingmutatva in the sameazonos directionirány as your visualvizuális communicationközlés.
107
271000
2000
hogy ugyanoda mutasson, ahová a vizuális kommunikációd.
04:48
That increasesnövekszik impacthatás by over 1,100 percentszázalék.
108
273000
3000
1100%-osan növeli a hatást.
04:51
If your soundhang is pointingmutatva the oppositeszemben directionirány, incongruentincongruent,
109
276000
4000
Ha a hang ellenkező irányba mutat, eltér,
04:55
you reducecsökkentésére impacthatás by 86 percentszázalék.
110
280000
2000
86%-kal csökken a hatása.
04:57
That's an ordersorrend of magnitudenagyság, up or down.
111
282000
2000
Ez jelentős különbség, fel és le.
04:59
This is importantfontos.
112
284000
2000
Ez fontos.
05:01
SecondlyMásodszor, make it appropriatemegfelelő to the situationhelyzet.
113
286000
3000
Második, tégy róla, hogy illeszkedjen a helyzethez.
05:04
ThirdlyHarmadszor, make it valuableértékes. Give people something with the soundhang.
114
289000
2000
Harmadik, tedd értékessé. Adj az embereknek valamit a hanggal.
05:06
Don't just bombardbombázzák them with stuffdolog.
115
291000
2000
Ne csak bombázd őket velük.
05:08
And, finallyvégül, testteszt and testteszt it again.
116
293000
2000
És végül, teszteld újra és újra.
05:10
SoundHang is complexösszetett. There are manysok countervailingkiegyenlítő influencesbefolyások.
117
295000
2000
A hang összetett. Számos pótlólagos hatása van.
05:12
It can be a bitbit like a bowltál of spaghettispagetti:
118
297000
2000
Kicsit olyan, mint egy tál spagetti:
05:14
sometimesnéha you just have to eateszik it and see what happensmegtörténik.
119
299000
4000
néha enned kell belőle ahhoz, hogy lásd, mi történik.
05:18
So I hoperemény this talk has raisedemelt soundhang in your consciousnessöntudat.
120
303000
2000
Remélem ez az előadás a tudatosság szintjére emelte a hangot.
05:20
If you're listeningkihallgatás consciouslytudatosan,
121
305000
2000
Ha tudatosan figyelsz, átveheted
05:22
you can take controlellenőrzés of the soundhang around you.
122
307000
2000
az irányítást a környezetedben lévő hangok felett.
05:24
It's good for your healthEgészség. It's good for your productivitytermelékenység.
123
309000
2000
Jót tesz az egészségednek. Jót tesz a termelékenységednek.
05:26
If we all do that we movemozog to a stateállapot
124
311000
2000
Ha mind így teszünk, egy olyan állapot felé haladunk,
05:28
that I like to think will be soundhang livingélő in the worldvilág.
125
313000
3000
amire szeretek úgy gondolni, hogy a hang együtt él velünk.
05:31
I'm going to leaveszabadság you with a little bitbit more birdsongBirdsong. (BirdsMadarak chirpingCsicsergő)
126
316000
2000
Egy kis madárdalt játszok még nektek. (madár csiripelés)
05:33
I recommendajánl at leastlegkevésbé fiveöt minutespercek a day, but there is no maximummaximális doseadag.
127
318000
3000
Naponta legalább öt percet ajánlok, túladagolni lehetetlen.
05:36
Thank you for lendinghitelezés me your earsfülek todayMa.
128
321000
2000
Köszönöm, hogy kölcsön adtátok a füleiteket mára.
05:38
(ApplauseTaps)
129
323000
3000
(Taps)
Translated by Júlia Martonosi
Reviewed by Anna Patai

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com