ABOUT THE SPEAKER
Malcolm Gladwell - Writer
Detective of fads and emerging subcultures, chronicler of jobs-you-never-knew-existed, Malcolm Gladwell's work is toppling the popular understanding of bias, crime, food, marketing, race, consumers and intelligence.

Why you should listen

Malcolm Gladwell searches for the counterintuitive in what we all take to be the mundane: cookies, sneakers, pasta sauce. A New Yorker staff writer since 1996, he visits obscure laboratories and infomercial set kitchens as often as the hangouts of freelance cool-hunters -- a sort of pop-R&D gumshoe -- and for that has become a star lecturer and bestselling author.

Sparkling with curiosity, undaunted by difficult research (yet an eloquent, accessible writer), his work uncovers truths hidden in strange data. His always-delightful blog tackles topics from serial killers to steroids in sports, while provocative recent work in the New Yorker sheds new light on the Flynn effect -- the decades-spanning rise in I.Q. scores.

Gladwell has written four books. The Tipping Point, which began as a New Yorker piece, applies the principles of epidemiology to crime (and sneaker sales), while Blink examines the unconscious processes that allow the mind to "thin slice" reality -- and make decisions in the blink of an eye. His third book, Outliers, questions the inevitabilities of success and identifies the relation of success to nature versus nurture. The newest work, What the Dog Saw and Other Adventures, is an anthology of his New Yorker contributions. 

He says: "There is more going on beneath the surface than we think, and more going on in little, finite moments of time than we would guess."
 

More profile about the speaker
Malcolm Gladwell | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2011

Malcolm Gladwell: The strange tale of the Norden bombsight

Malcolm Gladwell: Cerita tak dikenal tentang pembidik bom Norden

Filmed:
2,152,234 views

Pencerita ulung Malcolm Gladwell menceritakan mengenai pembidik bom Norden, sebuah temuan mendasar dari teknologi pada Perang Dunia II dengan hasil yang sangat tidak diharapkan.
- Writer
Detective of fads and emerging subcultures, chronicler of jobs-you-never-knew-existed, Malcolm Gladwell's work is toppling the popular understanding of bias, crime, food, marketing, race, consumers and intelligence. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
Thank you.
0
0
2000
Terima kasih.
00:17
It's a realnyata pleasurekesenangan to be here.
1
2000
2000
Saya sangat senang berada di sini
00:19
I last did a TEDTalkTEDTalk
2
4000
2000
Terakhir kali saya berbicara di TEDTalk
00:21
I think about seventujuh yearstahun agolalu or so.
3
6000
4000
sekitar tujuh tahun yang lalu sepertinya.
00:25
I talkedberbicara about spaghettispageti saucesaus.
4
10000
3000
Saya berbicara tentang saus spageti
00:28
And so manybanyak people, I guesskira, watch those videosvideo.
5
13000
3000
Banyak sekali yang menonton video tersebut.
00:31
People have been comingkedatangan up to me ever sincesejak
6
16000
2000
Banyak sekali yang datang sejak itu
00:33
to askmeminta me questionspertanyaan about spaghettispageti saucesaus,
7
18000
2000
menanyakan pertanyaan seputar saus spageti,
00:35
whichyang is a wonderfulhebat thing in the shortpendek termistilah --
8
20000
3000
yang merupakan hal bagus dalam jangka pendek --
00:38
(LaughterTawa)
9
23000
2000
(tawa)
00:40
but it's proventerbukti to be lesskurang than idealideal
10
25000
2000
tapi terbukti kurang ideal
00:42
over seventujuh yearstahun.
11
27000
2000
selama tujuh tahun.
00:44
And so I thoughmeskipun I would come
12
29000
2000
Jadi saya berpikir akan kembali
00:46
and try and put spaghettispageti saucesaus behinddibelakang me.
13
31000
3000
dan meninggalkan saus spageti di belakang saya.
00:49
(LaughterTawa)
14
34000
2000
(tawa)
00:51
The themetema of this morning'spagi sessionsidang is Things We Make.
15
36000
3000
Tema sesi pagi ini adalah Hal-hal yang Kita Ciptakan.
00:54
And so I thought I would tell a storycerita
16
39000
2000
Saya berpikir akan menceritakan cerita
00:56
about someonesome one
17
41000
2000
tentang seseorang
00:58
who madeterbuat one of the mostpaling preciousberharga objectsbenda
18
43000
2000
yang menciptakan salah satu benda yang paling berharga
01:00
of his eraera.
19
45000
2000
di era ini.
01:02
And the man'spria namenama is CarlCarl NordenNorden.
20
47000
3000
Namanya Carl Norden.
01:05
CarlCarl NordenNorden was bornlahir in 1880.
21
50000
2000
Carl Norden lahir pada tahun 1880.
01:07
And he was SwissSwiss.
22
52000
2000
Warga negara Swiss.
01:09
And of courseTentu saja, the SwissSwiss can be dividedterbagi
23
54000
2000
Swiss dapat dibagi
01:11
into two generalumum categorieskategori:
24
56000
2000
menjadi dua kategori umum:
01:13
those who make smallkecil, exquisiteindah,
25
58000
2000
mereka yang membuat benda yang kecil, indah sekali,
01:15
expensivemahal objectsbenda
26
60000
2000
serta mahal
01:17
and those who handlemenangani the moneyuang
27
62000
2000
dan mereka yang menangani keuangan
01:19
of those who buymembeli smallkecil, exquisiteindah,
28
64000
3000
mereka yang membeli benda kecil, indah sekali,
01:22
expensivemahal objectsbenda.
29
67000
2000
serta mahal tersebut.
01:24
And CarlCarl NordenNorden is very firmlytegas in the formerbekas campkamp.
30
69000
3000
Carl Norden jelas berada di kamp pertama.
01:27
He's an engineerinsinyur.
31
72000
2000
Dia adalah seorang insinyur.
01:29
He goespergi to the FederalFederal PolytechPolytech in ZurichZurich.
32
74000
3000
Belajar di Federal Polytech di Zurich.
01:32
In factfakta, one of his classmatesteman sekelas is a youngmuda man namedbernama LeninLenin
33
77000
3000
Malah, salah satu teman kelasnya adalah seorang pemuda bernama Lenin
01:35
who would go on
34
80000
2000
yang kemudian bekerja dalam
01:37
to breakistirahat smallkecil, expensivemahal, exquisiteindah objectsbenda.
35
82000
4000
mematahkan benda-benda mahal dan sangat indah.
01:41
And he's a SwissSwiss engineerinsinyur, CarlCarl.
36
86000
3000
Carl adalah insinyur Swiss.
01:44
And I mean that in its fullestsepenuhnya sensemerasakan of the wordkata.
37
89000
3000
Saya sungguh-sungguh mengucapkannya.
01:47
He wearsmemakai three-piecetiga potong suitsSetelan;
38
92000
2000
Dia mengenakan pakaian tiga lapis;
01:49
and he has a very, very smallkecil, importantpenting mustachekumis;
39
94000
5000
Memiliki kumis yang sangat, sangat kecil, sangat penting;
01:54
and he is domineeringdominan
40
99000
2000
Ia sangat mendominasi
01:56
and narcissisticnarsis
41
101000
2000
dan narsisistik
01:58
and drivendidorong
42
103000
2000
dan terarah
02:00
and has an extraordinaryluar biasa egoego;
43
105000
2000
dan memiliki ego yang luar biasa;
02:02
and he worksbekerja 16-hour-jam dayshari;
44
107000
3000
Iia bekerja 16 jam sehari;
02:05
and he has very strongkuat feelingsperasaan about alternatingbolak-balik currentarus;
45
110000
3000
dan memiliki perasaan yang sangat kuat mengenai arus tukar;
02:08
and he feelsterasa like a suntanwarna coklat karena Berjemur is a signtanda of moralmoral weaknesskelemahan;
46
113000
4000
dan menganggap sikap santai sebagai dosa;
02:12
and he drinksminuman lots of coffeekopi;
47
117000
2000
dan ia meminum banyak kopi;
02:14
and he does his bestterbaik work
48
119000
2000
dan dia melakukan pekerjaan terbaiknya
02:16
sittingduduk in his mother'sibu kitchendapur in ZurichZurich for hoursjam
49
121000
2000
dari dapur ibunya di Zurich selama berjam-jam
02:18
in completelengkap silenceDiam
50
123000
2000
dalam keheningna total
02:20
with nothing but a slidemeluncur ruleaturan.
51
125000
2000
hanya ditemani sebuah mistar.
02:22
In any casekasus,
52
127000
2000
Suatu saat,
02:24
CarlCarl NordenNorden emigratesemigrates to the UnitedInggris StatesSerikat
53
129000
3000
Carl Norden pindah ke Amerika
02:27
just before the First WorldDunia WarPerang
54
132000
2000
sebelum Perang Dunia Pertama
02:29
and setsset up shoptoko on LafayetteLafayette StreetStreet
55
134000
2000
dan mendirikan bengkel di jalan Lafayette
02:31
in downtownpusat kota ManhattanManhattan.
56
136000
2000
di pusat kota Manhattan.
02:33
And he becomesmenjadi obsessedterobsesi with the questionpertanyaan
57
138000
2000
Dan dia terobsesi dengan pertanyaan
02:35
of how to droppenurunan bombsbom from an airplanepesawat terbang.
58
140000
3000
cara menjatuhkan bom dari sebuah pesawat.
02:38
Now if you think about it,
59
143000
2000
Jika dipikirkan,
02:40
in the ageusia before GPSGPS and radarradar,
60
145000
3000
pada jaman sebelum GPS dan radar,
02:43
that was obviouslyjelas a really difficultsulit problemmasalah.
61
148000
2000
hal itu merupakan masalah sulit.
02:45
It's a complicatedrumit physicsfisika problemmasalah.
62
150000
2000
Sebuah masalah fisika yang rumit.
02:47
You've got a planepesawat that's thousandsribuan of feetkaki up in the airudara,
63
152000
3000
Dari pesawat yang berjarak ribuan kaki di udara,
02:50
going at hundredsratusan of milesmil an hourjam,
64
155000
2000
dengan kecepatan ratusan mil per jam,
02:52
and you're tryingmencoba to droppenurunan an objectobyek, a bombbom,
65
157000
3000
dan berusaha menjatuhkan sebuah obyek, sebuah bom,
02:55
towardsmenuju some stationaryStationary targettarget
66
160000
2000
menuju beberapa target tak bergerak
02:57
in the facemenghadapi of all kindsmacam of windsangin and cloudawan coverpenutup
67
162000
3000
menghadapi berbagai rintangan seperti angin dan awan
03:00
and all kindsmacam of other impedimentshambatan.
68
165000
2000
dan berbagai halangan.
03:02
And all sortsmacam of people,
69
167000
2000
Banyak orang,
03:04
movingbergerak up to the First WorldDunia WarPerang and betweenantara the warsperang,
70
169000
2000
menjelang Perang Dunia Pertama dan masa antara perang,
03:06
triedmencoba to solvememecahkan this problemmasalah,
71
171000
2000
berusaha memecahkan masalah ini,
03:08
and nearlyhampir everybodysemua orang camedatang up shortpendek.
72
173000
2000
hampir semuanya gagal.
03:10
The bombsightsbombsights that were availabletersedia
73
175000
2000
Alat pembidik bom yang tersedia saat itu
03:12
were incrediblyluar biasa crudementah.
74
177000
2000
sangatlah sederhana.
03:14
But CarlCarl NordenNorden is really the one who cracksretak the codekode.
75
179000
3000
Tapi Carl Norden memecahkan masalahnya.
03:17
And he comesdatang up with this incrediblyluar biasa complicatedrumit devicealat.
76
182000
3000
Iia menciptakan alat yang sangat rumit.
03:20
It weighsBeratnya about 50 lbslbs.
77
185000
2000
Beratnya sekitar 22,7 kg.
03:22
It's calledbernama the NordenNorden MarkMark 15 bombsightbombsight.
78
187000
4000
Sebutannya adalah Pembidik Bom Norden Mark 15.
03:26
And it has all kindsmacam of leverstuas and ball-bearingsbantalan bola
79
191000
2000
Alat itu memiliki bermacam pengungkit dan bantalan peluru
03:28
and gadgetsgadget and gaugesalat pengukur.
80
193000
3000
dan perkakas dan meteran.
03:31
And he makesmembuat this complicatedrumit thing.
81
196000
3000
Dan dia membuatnya sangat rumit.
03:34
And what he allowsmemungkinkan people to do
82
199000
2000
Apa yang ia lakukan
03:36
is he makesmembuat the bombardierBombardier take this particulartertentu objectobyek,
83
201000
4000
adalah membuat pengebom menggunakan alat ini,
03:40
visuallysecara visual sightmelihat the targettarget,
84
205000
2000
untuk melihat targetnya,
03:42
because they're in the PlexiglasKaca conekerucut of the bomberpengebom,
85
207000
4000
dari dalam contong Plexiglas pesawat bom,
03:46
and then they plugsteker in the altitudeketinggian of the planepesawat,
86
211000
3000
mereka tinggal memasang ketinggian pesawat,
03:49
the speedkecepatan of the planepesawat, the speedkecepatan of the windangin
87
214000
3000
kecepatan pesawat, kecepatan angin
03:52
and the coordinateskoordinat
88
217000
2000
dan koordinat
03:54
of the targettarget.
89
219000
2000
targetnya.
03:56
And the bombsightbombsight will tell him when to droppenurunan the bombbom.
90
221000
4000
Lalu pembidik bom akan mengatakan kapan pengebom dapat menjatuhkan bomnya.
04:00
And as NordenNorden famouslyterkenal saysmengatakan,
91
225000
3000
Ucapan Norden yang terkenal,
04:03
"Before that bombsightbombsight camedatang alongsepanjang,
92
228000
2000
"Sebelum pembidik bom tersebut diciptakan,
04:05
bombsbom would routinelysecara rutin misskehilangan theirmereka targettarget
93
230000
2000
bom selalu meleset dari sasaran
04:07
by a milemil or more."
94
232000
2000
sejauh satu mil atau lebih."
04:09
But he said, with the MarkMark 15 NordenNorden bombsightbombsight,
95
234000
3000
Katanya, dengan pembidik bom Mark 15 Norden,
04:12
he could droppenurunan a bombbom into a pickleacar barrelbarel
96
237000
2000
ia dapat mengebom sebuah tong acar
04:14
at 20,000 ftft.
97
239000
2000
dari ketinggian 20.000 kaki.
04:16
Now I cannottidak bisa tell you
98
241000
2000
Tidak dapat diungkapkan
04:18
how incrediblyluar biasa excitedgembira
99
243000
2000
betapa antusiasnya
04:20
the U.S. militarymiliter was
100
245000
2000
militer Amerika saat itu
04:22
by the newsberita of the NordenNorden bombsightbombsight.
101
247000
3000
dengan pembidik bom Norden.
04:25
It was like mannamanna from heavensurga.
102
250000
2000
Seperti manna dari surga.
04:27
Here was an armytentara
103
252000
2000
Ini adalah tentara
04:29
that had just had experiencepengalaman in the First WorldDunia WarPerang,
104
254000
2000
yang baru saja merasakan Perang Dunia Pertama,
04:31
where millionsjutaan of menpria
105
256000
2000
di mana jutaan orang
04:33
foughtberjuang eachsetiap other in the trenchesparit,
106
258000
2000
bertarung satu sama lain dari parit perlindungan,
04:35
gettingmendapatkan nowheretidak ada tempat, makingmembuat no progresskemajuan,
107
260000
2000
terjebak, tanpa kemajuan,
04:37
and here someonesome one had come up with a devicealat
108
262000
4000
lalu ada seorang yang muncul dengan alat
04:41
that alloweddiizinkan them to flyterbang up in the skieslangit
109
266000
2000
yang dapat membuat mereka terbang
04:43
hightinggi aboveatas enemymusuh territorywilayah
110
268000
2000
jauh di atas wilayah musuh,
04:45
and destroymenghancurkan whateverterserah they wanted
111
270000
2000
menghancurkan apapun yang mereka mau
04:47
with pinpointtepat accuracyketepatan.
112
272000
2000
dengan keakuratan tinggi.
04:49
And the U.S. militarymiliter
113
274000
2000
Militer Amerika
04:51
spendsmenghabiskan 1.5 billionmilyar dollarsdolar --
114
276000
2000
menghabiskan 1,5 miliar dollar --
04:53
billionmilyar dollarsdolar in 1940 dollarsdolar --
115
278000
3000
miliar dollar di 1940 dollar --
04:56
developingmengembangkan the NordenNorden bombsightbombsight.
116
281000
2000
untuk mengembangkan pembidik bom Norden.
04:58
And to put that in perspectiveperspektif,
117
283000
3000
Untuk melihatnya dalam perspektif,
05:01
the totaltotal costbiaya of the ManhattanManhattan projectproyek
118
286000
2000
biaya total dari proyek Manhattan
05:03
was threetiga billionmilyar dollarsdolar.
119
288000
2000
adalah tiga miliar dollar.
05:05
HalfSetengah as much moneyuang was spentmenghabiskan on this NordenNorden bombsightbombsight
120
290000
3000
Biaya yang dihabiskan pembidik bom Norden
05:08
as was spentmenghabiskan on the mostpaling famousterkenal military-industrialmiliter-industri projectproyek
121
293000
4000
adalah setengah dari biaya proyek industri militer paling terkenal lainnya
05:12
of the modernmodern eraera.
122
297000
2000
di era modern.
05:14
And there were people, strategistsstrategi, withindalam the U.S. militarymiliter
123
299000
3000
Banyak orang, ahli strategi, dalam militer Amerika Serikat
05:17
who genuinelybenar-benar thought that this singletunggal devicealat
124
302000
2000
yang berpikir bahwa satu alat ini
05:19
was going to spellMantra the differenceperbedaan
125
304000
2000
akan menciptakan perbedaan
05:21
betweenantara defeatmengalahkan and victorykemenangan
126
306000
2000
antara kalah dan menang
05:23
when it camedatang to the battlepertarungan againstmelawan the NazisNazi
127
308000
2000
dalam berperang melawan Nazi
05:25
and againstmelawan the JapaneseJepang.
128
310000
2000
dan melawan Jepang.
05:27
And for NordenNorden as well,
129
312000
2000
Bagi Norden sendiri,
05:29
this devicealat had incredibleluar biasa moralmoral importancepentingnya,
130
314000
3000
alat ini berkepentingan moral,
05:32
because NordenNorden was a committedberkomitmen ChristianKristen.
131
317000
2000
karena Norden penganut Kristen yang taat.
05:34
In factfakta, he would always get upsetkecewa
132
319000
2000
Ia selalu sedih
05:36
when people referreddisebut to the bombsightbombsight as his inventionpenemuan,
133
321000
3000
jika pembidik bom disebut sebagai ciptaannya,
05:39
because in his eyesmata,
134
324000
2000
karena di matanya,
05:41
only God could inventmenciptakan things.
135
326000
2000
hanya Tuhan yang dapat mencipta.
05:43
He was simplesederhana the instrumentinstrumen of God'sAllah will.
136
328000
2000
Ia hanya alat pelaksana kehendak Tuhan.
05:45
And what was God'sAllah will?
137
330000
2000
Apakah kehendak Tuhan?
05:47
Well God'sAllah will was that the amountjumlah of sufferingpenderitaan in any kindjenis of warperang
138
332000
3000
Kehendak Tuhan adalah jumlah penderitaan akibat perang
05:50
be reduceddikurangi to as smallkecil an amountjumlah as possiblemungkin.
139
335000
3000
dapat dikurangi menjadi sekecil mungkin.
05:53
And what did the NordenNorden bombsightbombsight do?
140
338000
2000
Apakah yang dilakukan pembidik bom Norden?
05:55
Well it alloweddiizinkan you to do that.
141
340000
2000
Mengecilkan penderitaan akibat perang.
05:57
It alloweddiizinkan you to bombbom only those things
142
342000
2000
Alat tersebut memungkinkan akurasi pengeboman
05:59
that you absolutelybenar neededdibutuhkan and wanted to bombbom.
143
344000
4000
target yang dituju bom.
06:03
So in the yearstahun leadingterkemuka up to the SecondKedua WorldDunia WarPerang,
144
348000
3000
Pada masa menjelang Perang Dunia II,
06:06
the U.S. militarymiliter buysmembeli 90,000
145
351000
3000
militer Amerika Serikat membeli 90.000
06:09
of these NordenNorden bombsightsbombsights
146
354000
2000
pembidik bom Norden
06:11
at a costbiaya of $14,000 eachsetiap --
147
356000
2000
masing-masing harganya $14.000 --
06:13
again, in 1940 dollarsdolar, that's a lot of moneyuang.
148
358000
3000
lagi, dollar di tahun 1940, adalah biaya yang sangat besar.
06:16
And they trainedterlatih 50,000 bombardiersbombardiers on how to use them --
149
361000
3000
Mereka melatih 50.000 pengebom untuk menggunakannya --
06:19
long extensiveluas, months-longselama berbulan-bulan traininglatihan sessionssesi --
150
364000
4000
selama berbulan-bulan pelatihan ekstensif --
06:23
because these things are essentiallyintinya analoganalog computerskomputer;
151
368000
2000
karena alat ini sebetulnya adalah komputer analog;
06:25
they're not easymudah to use.
152
370000
2000
yang tidak mudah digunakan.
06:27
And they make everyonesemua orang of those bombardiersbombardiers take an oathsumpah,
153
372000
3000
Mereka menyumpah para pengebom tersebut,
06:30
to swearbersumpah that if they're ever capturedditangkap,
154
375000
3000
jika mereka tertangkap,
06:33
they will not divulgemembocorkan a singletunggal detaildetail
155
378000
2000
untuk tidak membocorkan rahasia
06:35
of this particulartertentu devicealat to the enemymusuh,
156
380000
2000
alat ini kepada musuh,
06:37
because it's imperativesangat penting the enemymusuh not get theirmereka handstangan
157
382000
3000
karena pihak musuh tidak boleh memiliki
06:40
on this absolutelybenar essentialpenting piecebagian of technologyteknologi.
158
385000
2000
teknologi yang amat penting ini.
06:42
And wheneverkapanpun the NordenNorden bombsightbombsight is takendiambil ontoke a planepesawat,
159
387000
3000
Ketika pembidik bom Norden diangkut ke pesawat,
06:45
it's escortedmengawal there by a seriesseri of armedbersenjata guardspenjaga.
160
390000
3000
alat itu dikawal oleh serangkaian penjaga bersenjata.
06:48
And it's carrieddibawa in a boxkotak with a canvaskanvas shroudkain kafan over it.
161
393000
3000
Alat itu dibawa dalam boks tertutup kain.
06:51
And the boxkotak is handcuffeddiborgol to one of the guardspenjaga.
162
396000
3000
Boks tersebut diborgol pada salah seorang penjaga.
06:54
It's never alloweddiizinkan to be photographeddifoto.
163
399000
2000
Tidak pernah boleh difoto.
06:56
And there's a little incendiarypembakar devicealat insidedalam of it,
164
401000
3000
Ada alat pembakar kecil di dalamnya,
06:59
so that, if the planepesawat ever crashescrash, it will be destroyedhancur
165
404000
3000
supaya, jika pesawat jatuh, alat tersebut juga hancur
07:02
and there's no way the enemymusuh can ever get theirmereka handstangan on it.
166
407000
3000
sehingga musuh tak bisa mendapatkannya.
07:05
The NordenNorden bombsightbombsight
167
410000
2000
Pembidik bom Norden
07:07
is the HolyKudus GrailGrail.
168
412000
3000
adalah Cawan Suci.
07:10
So what happensterjadi duringselama the SecondKedua WorldDunia WarPerang?
169
415000
3000
Lalu apa yang terjadi dalam Perang Dunia Kedua?
07:13
Well, it turnsberubah out it's not the HolyKudus GrailGrail.
170
418000
3000
Alat tersebut batal menjadi Cawan Suci.
07:16
In practicepraktek, the NordenNorden bombsightbombsight
171
421000
2000
Praktisnya, pembidik bom Norden
07:18
can droppenurunan a bombbom into a pickleacar barrelbarel at 20,000 ftft.,
172
423000
3000
dapat mengebom ke tong acar dari jarak 20.000 kaki (6096 meter),
07:21
but that's underdibawah perfectsempurna conditionskondisi.
173
426000
2000
tapi hanya dalam kondisi sempurna.
07:23
And of courseTentu saja, in wartimePerang,
174
428000
2000
Tentu saja, dalam perang,
07:25
conditionskondisi aren'ttidak perfectsempurna.
175
430000
2000
kondisi tidak pernah sempurna.
07:27
First of all, it's really hardkeras to use -- really hardkeras to use.
176
432000
3000
Pertama, alat tersebut sangat sulit digunakan.
07:30
And not all of the people
177
435000
2000
Tidak banyak
07:32
who are of those 50,000 menpria who are bombardiersbombardiers
178
437000
2000
dari ke-50.000 pengebom
07:34
have the abilitykemampuan to properlytepat programprogram an analoganalog computerkomputer.
179
439000
4000
yang cukup ahli memprogram sebuah komputer analog.
07:38
SecondlyKedua, it breaksistirahat down a lot.
180
443000
2000
Kedua, alat tersebut gampang rusak.
07:40
It's fullpenuh of all kindsmacam of gyroscopesgiroskop and pulleyskatrol
181
445000
2000
Dengan segala giroskop dan katrol
07:42
and gadgetsgadget and ball-bearingsbantalan bola,
182
447000
2000
dan perkakas dan bantalan,
07:44
and they don't work as well as they oughtseharusnya to
183
449000
2000
alat tu tidak bekerja sebaik yang diharapkan
07:46
in the heatpanas of battlepertarungan.
184
451000
2000
dalam medan peperangan.
07:48
ThirdlyKetiga, when NordenNorden was makingmembuat his calculationsperhitungan,
185
453000
3000
Ketiga, ketika Norden memperhitungkannya,
07:51
he assumeddiasumsikan that a planepesawat would be flyingpenerbangan
186
456000
2000
ia berasumsi pesawat pengebom akan terbang
07:53
at a relativelyrelatif slowlambat speedkecepatan at lowrendah altitudesketinggian.
187
458000
3000
pada kecepatan dan ketinggian yang relatif rendah.
07:56
Well in a realnyata warperang, you can't do that;
188
461000
2000
Dalam medan perang, hal tersebut mustahil;
07:58
you'llAnda akan get shottembakan down.
189
463000
2000
Anda akan ditembak jatuh.
08:00
So they starteddimulai flyingpenerbangan them at hightinggi altitudesketinggian at incrediblyluar biasa hightinggi speedskecepatan.
190
465000
3000
Maka mereka menerbangkan pesawat sangat tinggi dan sangat cepat.
08:03
And the NordenNorden bombsightbombsight doesn't work as well
191
468000
2000
Sementara pembidik bom Norden tidak dapat bekerja baik
08:05
underdibawah those conditionskondisi.
192
470000
2000
dalam kondisi tersebut.
08:07
But mostpaling of all,
193
472000
2000
Tapi yang paling utama,
08:09
the NordenNorden bombsightbombsight requiredwajib the bombardierBombardier
194
474000
2000
pembidik bom Norden memerlukan pengebom
08:11
to make visualvisual contactkontak with the targettarget.
195
476000
3000
untuk melihat langsung targetnya.
08:14
But of courseTentu saja, what happensterjadi in realnyata life?
196
479000
2000
Lalu apa yang terjadi pada kenyataannya?
08:16
There are cloudsawan, right.
197
481000
3000
Awan.
08:19
It needskebutuhan cloudlesstak berawan skylangit to be really accuratetepat.
198
484000
3000
Alat tersebut membutuhkan langit jernih agar akurat.
08:22
Well how manybanyak cloudlesstak berawan skieslangit
199
487000
2000
Berapa banyak langit jernih
08:24
do you think there were aboveatas CentralPusat EuropeEurope
200
489000
2000
berada di atas di Eropa Tengah
08:26
betweenantara 1940 and 1945?
201
491000
3000
antara tahun 1940 - 1945?
08:29
Not a lot.
202
494000
2000
Tidak banyak.
08:31
And then to give you a sensemerasakan
203
496000
2000
Untuk menggambarkan
08:33
of just how inaccuratetidak akurat the NordenNorden bombsightbombsight was,
204
498000
2000
betapa tidak akuratnya pembidik bom Norden,
08:35
there was a famousterkenal casekasus in 1944
205
500000
2000
ada kasus terkenal tahun 1944
08:37
where the AlliesSekutu bombeddibom a chemicalbahan kimia plantmenanam in LeunaLeuna, GermanyJerman.
206
502000
4000
ketika Sekutu mengebom fasilitas kimia di Leuna, Jerman.
08:41
And the chemicalbahan kimia plantmenanam comprisedterdiri
207
506000
2000
Dan faslitas kimia terdiri atas lahan
08:43
757 acreshektar.
208
508000
2000
757 acre (306 hektar).
08:45
And over the courseTentu saja of 22 bombingpemboman missionsmisi,
209
510000
3000
Dari 22 misi pengeboman,
08:48
the AlliesSekutu droppedmenjatuhkan 85,000 bombsbom
210
513000
5000
Sekutu menjatuhkan 85.000 bom
08:53
on this 757 acreAcre chemicalbahan kimia plantmenanam,
211
518000
4000
pada 306 hektar fasilitas kimia ini,
08:57
usingmenggunakan the NordenNorden bombsightbombsight.
212
522000
3000
menggunakan pembidik bom Norden.
09:00
Well what percentagepersentase of those bombsbom
213
525000
2000
Berapa persen dari bom tersebut
09:02
do you think actuallysebenarnya landedmendarat
214
527000
2000
yang mendarat
09:04
insidedalam the 700-acre-perasaan perimeterperimeter of the plantmenanam?
215
529000
3000
di lahan fasilitas tersebut?
09:07
10 percentpersen. 10 percentpersen.
216
532000
3000
10 persen.
09:10
And of those 10 percentpersen that landedmendarat,
217
535000
2000
Dari 10 persen yang mendarat,
09:12
16 percentpersen didn't even go off; they were dudsDuds.
218
537000
3000
16 persen tidak meletus.
09:15
The LeunaLeuna chemicalbahan kimia plantmenanam,
219
540000
2000
Fasilitas kimia Leuna,
09:17
after one of the mostpaling extensiveluas bombingspemboman in the historysejarah of the warperang,
220
542000
3000
setelah menghadapi salah satu serangan paling ekstensif sepanjang sejarah perang,
09:20
was up and runningberlari withindalam weeksminggu.
221
545000
3000
kembali beroperasi beberapa minggu kemudian.
09:23
And by the way, all those precautionstindakan pencegahan
222
548000
2000
Omong-omong, seluruh tindak pencegahan
09:25
to keep the NordenNorden bombsightbombsight out of the handstangan of the NazisNazi?
223
550000
3000
agar pembidik bom Norden tidak sampai ke tangan Nazi?
09:28
Well it turnsberubah out
224
553000
2000
Ternyata
09:30
that CarlCarl NordenNorden, as a propertepat SwissSwiss,
225
555000
2000
Carl Norden, sebagai warga Swiss,
09:32
was very enamoredterpikat of GermanJerman engineersinsinyur.
226
557000
3000
sangat terpikat pada keahlian teknik Jerman.
09:35
So in the 1930s, he hireddisewa a wholeseluruh bunchbanyak of them,
227
560000
2000
Pada tahun 1930an, ia mempekerjakan sekelompok warga Jerman,
09:37
includingtermasuk a man namedbernama HermannHermann Long
228
562000
2000
termasuk seorang Hermann Long
09:39
who, in 1938,
229
564000
2000
yang, pada tahun 1938,
09:41
gavememberi a completelengkap setset of the plansrencana for the NordenNorden bombsightbombsight to the NazisNazi.
230
566000
3000
memberikan rencana lengkap pembidik bom Norden kepada para Nazi.
09:44
So they had theirmereka ownsendiri NordenNorden bombsightbombsight throughoutsepanjang the entireseluruh warperang --
231
569000
3000
Jadi mereka juga memiliki pembidik bom Norden selama perang --
09:47
whichyang alsojuga, by the way, didn't work very well.
232
572000
3000
yang juga tidak bekerja dengan baik.
09:50
(LaughterTawa)
233
575000
2000
(Tawa)
09:52
So why do we talk about the NordenNorden bombsightbombsight?
234
577000
3000
Kenapa kita membicarakan pembidik bom Norden?
09:55
Well because we livehidup in an ageusia
235
580000
2000
Karena kita hidup di sebuah era
09:57
where there are lots and lots
236
582000
2000
di mana banyak sekali
09:59
of NordenNorden bombsightsbombsights.
237
584000
2000
pembidik bom Norden.
10:01
We livehidup in a time where there are all kindsmacam
238
586000
2000
Kita hidup di jaman di mana segala jenis
10:03
of really, really smartpintar people
239
588000
2000
orang yang sangat pintar
10:05
runningberlari around, sayingpepatah that they'vemereka sudah inventeddiciptakan gadgetsgadget
240
590000
2000
mengatakan mereka telah menemukan alat
10:07
that will foreverselama-lamanya changeperubahan our worlddunia.
241
592000
2000
yang dapat mengubah dunia selamanya.
10:09
They'veMereka telah inventeddiciptakan websitessitus web that will allowmengizinkan people to be freebebas.
242
594000
3000
Mereka menciptakan laman web yang membuat orang menjadi bebas.
10:12
They'veMereka telah inventeddiciptakan some kindjenis of this thing, or this thing, or this thing
243
597000
4000
Mereka menciptakan alat ini atau itu,
10:16
that will make our worlddunia foreverselama-lamanya better.
244
601000
3000
yang dapat membuat dunia kita lebih baik.
10:19
If you go into the militarymiliter,
245
604000
2000
Jika Anda pergi ke kanto militer,
10:21
you'llAnda akan find lots of CarlCarl NordensNordens as well.
246
606000
2000
Anda akan menemukan banyak Carl Norden juga.
10:23
If you go to the PentagonPentagon, they will say,
247
608000
2000
Jika Anda pergi ke Pentagon, mereka akan mengatakan,
10:25
"You know what, now we really can
248
610000
2000
"Sekarang kita betul-betul dapat
10:27
put a bombbom insidedalam a pickleacar barrelbarel
249
612000
2000
menjatuhkan bom ke dalam tong acar
10:29
at 20,000 ftft."
250
614000
2000
dari ketinggian 20.000 kaki (6096 meter)."
10:31
And you know what, it's truebenar; they actuallysebenarnya can do that now.
251
616000
3000
Dan Anda tahu, hal tersebut benar; mereka sungguh dapat melakukannya sekarang.
10:34
But we need to be very clearbersih
252
619000
2000
Tapi kita perlu menyadari
10:36
about how little that meanscara.
253
621000
3000
bahwa hal itu tak penting.
10:39
In the IraqIrak WarPerang, at the beginningawal of the first IraqIrak WarPerang,
254
624000
3000
Dalam Perang Irak, pada awal Perang Irak pertama,
10:42
the U.S. militarymiliter, the airudara forcememaksa,
255
627000
2000
Angkatan Udara Amerika Serikat,
10:44
sentdikirim two squadronsskuadron of F-F-15E FighterPesawat tempur EaglesElang
256
629000
3000
mengirimkan dua skuadron F-15E Fighter Eagles
10:47
to the IraqiIrak desertgurun
257
632000
2000
ke gurun Irak
10:49
equippedlengkap with these fivelima millionjuta dollardolar cameraskamera
258
634000
2000
dilengkapi dengan kamera seharga lima juta dolar
10:51
that alloweddiizinkan them to see the entireseluruh desertgurun floorlantai.
259
636000
3000
yang membuat mereka dapat melihat seluruh lantai gurun.
10:54
And theirmereka missionmisi was to find and to destroymenghancurkan --
260
639000
3000
Misi mereka adalah menemukan dan menghancurkan --
10:57
rememberingat the ScudScud missilemisil launcherspeluncur,
261
642000
2000
ingat mengenai pelontar rudal Scud,
10:59
those surface-to-airSurface-to-air missilesrudal
262
644000
2000
rudal menghadap ke udara
11:01
that the IraqisIrak were launchingpeluncuran at the IsraelisIsrael?
263
646000
2000
yang Irak tembakkan ke Israel?
11:03
The missionmisi of the two squadronsskuadron
264
648000
2000
Misi dari dua skuadron tersebut
11:05
was to get ridmembersihkan of all the ScudScud missilemisil launcherspeluncur.
265
650000
3000
adalah untuk menyingkirkan pelontar rudal Scud.
11:08
And so they flewterbang missionsmisi day and night,
266
653000
2000
Jadi mereka mejalankan misi siang dan malam,
11:10
and they droppedmenjatuhkan thousandsribuan of bombsbom,
267
655000
2000
dan mereka menjatuhkan ribuan bom,
11:12
and they fireddipecat thousandsribuan of missilesrudal
268
657000
3000
dan mereka menembakkan ribuan rudal
11:15
in an attemptmencoba to get ridmembersihkan of this particulartertentu scourgemomok.
269
660000
3000
dalam usaha untuk menyingkirkan momok tersebut.
11:18
And after the warperang was over, there was an auditAudit doneselesai --
270
663000
2000
Dan ketika perang berakhir, ada sebuah audit --
11:20
as the armytentara always does, the airudara forcememaksa always does --
271
665000
2000
yang selalu dilakukan Angkatan Udara --
11:22
and they askedtanya the questionpertanyaan:
272
667000
2000
dan mereka menanyakan pertanyaan:
11:24
how manybanyak ScudsScuds did we actuallysebenarnya destroymenghancurkan?
273
669000
2000
berapa banyak Scud yang betul-betul dihancurkan?
11:26
You know what the answermenjawab was?
274
671000
2000
Anda tahu jawabannya?
11:28
ZeroNol, not a singletunggal one.
275
673000
2000
Nol, tidak satu pun.
11:30
Now why is that?
276
675000
2000
Mengapa hal itu terjadi?
11:32
Is it because theirmereka weaponssenjata weren'ttidak accuratetepat?
277
677000
2000
Karena senjata mereka tidak akurat?
11:34
Oh no, they were brilliantlygemilang accuratetepat.
278
679000
3000
Tidak, mereka sangat akurat.
11:37
They could have destroyedhancur this little thing right here
279
682000
2000
Mereka dapat menghancurkan benda kecil di sana
11:39
from 25,000 ftft.
280
684000
2000
dari ketinggian 25.000 kaki (7620 meter).
11:41
The issueisu was they didn't know where the ScudScud launcherspeluncur were.
281
686000
4000
Masalahnya adalah mereka tidak tahu di mana lokasi pelontar Scud.
11:45
The problemmasalah with bombsbom and pickleacar barrelsbarel
282
690000
3000
Masalah dengan bom dan tong acar
11:48
is not gettingmendapatkan the bombbom insidedalam the pickleacar barrelbarel,
283
693000
2000
bukan mengenai bagaimana memasukkan bom ke dalam tong acar,
11:50
it's knowingpenuh arti how to find the pickleacar barrelbarel.
284
695000
3000
tapi mengetahui lokasi tong acarnya.
11:53
That's always been the harderlebih keras problemmasalah
285
698000
2000
Itu selalu menjadi masalah yang lebih sulit
11:55
when it comesdatang to fightingberjuang warsperang.
286
700000
2000
ketika dalam peperangan.
11:57
Or take the battlepertarungan in AfghanistanAfghanistan.
287
702000
3000
Atau contoh pertempuran di Afghanistan.
12:00
What is the signaturetanda tangan weaponsenjata
288
705000
2000
Apakah senjata pamungkas
12:02
of the CIA'sCIA warperang in NorthwestBarat laut PakistanPakistan?
289
707000
2000
dari perang CIA di Barat Laut Pakistan?
12:04
It's the dronedengung. What is the dronedengung?
290
709000
3000
Rudal tak berawak. Apa itu rudal tak berawak?
12:07
Well it is the grandsoncucu of the NordenNorden MarkMark 15 bombsightbombsight.
291
712000
4000
Itu adalah cucu dari pembidik bom Norden Mark 15.
12:11
It is this weaponsenjata of devastatingmenghancurkan accuracyketepatan and precisionpresisi.
292
716000
4000
Senjata yang memiliki keakuratan dan presisi penghancur.
12:15
And over the courseTentu saja of the last sixenam yearstahun
293
720000
2000
Dan dalam enam tahun terakhir
12:17
in NorthwestBarat laut PakistanPakistan,
294
722000
3000
di Barat Laut Pakistan,
12:20
the CIACIA has flownterbang hundredsratusan of dronedengung missilesrudal,
295
725000
3000
CIA telah meluncurkan ribuan rudal tak berawak,
12:23
and it's used those dronesdrone
296
728000
2000
dan menggunakannya
12:25
to killmembunuh 2,000 suspectedtersangka
297
730000
2000
untuk membunuh 2000 orang yang diduga sebagai
12:27
PakistaniPakistan and TalibanTaliban militantsmilitan.
298
732000
4000
militan Pakistan dan Taliban.
12:31
Now what is the accuracyketepatan of those dronesdrone?
299
736000
3000
Sekarang bagaimana dengan keakuratannya?
12:34
Well it's extraordinaryluar biasa.
300
739000
2000
Sangat luar biasa.
12:36
We think we're now at 95 percentpersen accuracyketepatan
301
741000
3000
Mungkin sekitar 95 persen akurat
12:39
when it comesdatang to dronedengung strikespemogokan.
302
744000
2000
ketika mengenai sasaran.
12:41
95 percentpersen of the people we killmembunuh need to be killedterbunuh, right?
303
746000
3000
95 persen dari orang yang perlu dibunuh, betul?
12:44
That is one of the mostpaling extraordinaryluar biasa recordscatatan
304
749000
2000
Itu adalah sebuah rekor yang luar biasa
12:46
in the historysejarah of modernmodern warfareperang.
305
751000
2000
dalam sejarah perang modern.
12:48
But do you know what the crucialsangat penting thing is?
306
753000
2000
Tapi apakah Anda tahu hal yang penting?
12:50
In that exacttepat samesama periodperiode
307
755000
2000
Pada waktu yang sama
12:52
that we'vekita sudah been usingmenggunakan these dronesdrone
308
757000
2000
ketika kita menggunakan misil tak berawak tersebut
12:54
with devastatingmenghancurkan accuracyketepatan,
309
759000
2000
dengan tingkat akurasi yang tinggi,
12:56
the numberjumlah of attacksserangan, of suicidebunuh diri attacksserangan and terroristteroris attacksserangan,
310
761000
3000
jumlah serangan bunuh diri dan teroris,
12:59
againstmelawan AmericanAmerika Serikat forceskekuatan in AfghanistanAfghanistan
311
764000
2000
yang melawan angkatan bersenjata Amerika di Afghanistan
13:01
has increasedmeningkat tenfoldsepuluh kali lipat.
312
766000
3000
meningkat sepuluh kali lipat.
13:04
As we have gottensudah more and more efficientefisien
313
769000
2000
Ketika kita semakin efisien
13:06
in killingpembunuhan them,
314
771000
2000
dalam membunuh mereka,
13:08
they have becomemenjadi angriermarah and angriermarah
315
773000
3000
mereka semakin marah dan marah
13:11
and more and more motivatedtermotivasi to killmembunuh us.
316
776000
3000
dan semakin termotivasi untuk membunuh kita.
13:14
I have not describeddijelaskan to you a successkeberhasilan storycerita.
317
779000
3000
Saya tidak menceritakan sebuah kisah sukses.
13:17
I've describeddijelaskan to you
318
782000
2000
Saya menceritakan
13:19
the oppositeseberang of a successkeberhasilan storycerita.
319
784000
2000
kebalikan dari kisah sukses.
13:21
And this is the problemmasalah
320
786000
2000
Dan ini masalah
13:23
with our infatuationkegilaan with the things we make.
321
788000
2000
dengan kegilaan terhadap alat yang kita buat.
13:25
We think the things we make can solvememecahkan our problemsmasalah,
322
790000
3000
Kita berpikir bahwa sebuah alat dapat menyelesaikan masalah,
13:28
but our problemsmasalah are much more complexkompleks than that.
323
793000
3000
tapi masalah kita lebih kompleks dari hal itu.
13:31
The issueisu isn't the accuracyketepatan of the bombsbom you have,
324
796000
3000
Isunya bukan akurasi bom,
13:34
it's how you use the bombsbom you have,
325
799000
2000
tapi cara menggunakannya,
13:36
and more importantlypenting,
326
801000
2000
dan lebih penting lagi,
13:38
whetherapakah you oughtseharusnya to use bombsbom at all.
327
803000
3000
apakah bom harus digunakan sama sekali.
13:42
There's a postscriptPostScript
328
807000
2000
Ada catatan tambahan
13:44
to the NordenNorden storycerita
329
809000
2000
untuk cerita Norden
13:46
of CarlCarl NordenNorden and his fabulousmenakjubkan bombsightbombsight.
330
811000
3000
dari Carl Norden dan pembidik bomnya yang luar biasa.
13:49
And that is, on AugustAgustus 6thth, 1945,
331
814000
3000
Waktu itu, tanggal 6 Agustus 1945,
13:52
a B-B-29 bomberpengebom calledbernama the EnolaIdola Gaygay
332
817000
3000
sebuah pesawat pembom B-29 yang disebut Enola Gay
13:55
flewterbang over JapanJepang
333
820000
2000
terbang ke Jepang
13:57
and, usingmenggunakan a NordenNorden bombsightbombsight,
334
822000
2000
menggunakan pembidik bom Norden,
13:59
droppedmenjatuhkan a very largebesar thermonucleartermonuklir devicealat
335
824000
3000
menjatuhkan sebuah bom nuklir yang amat besar
14:02
on the citykota of HiroshimaHiroshima.
336
827000
3000
di kota Hiroshima.
14:05
And as was typicalkhas with the NordenNorden bombsightbombsight,
337
830000
3000
Sebagaimana pembidik bom Norden,
14:08
the bombbom actuallysebenarnya missedtidak terjawab its targettarget by 800 ftft.
338
833000
3000
bom itu meleset dari targetnya sejauh 800 kaki (244 meter).
14:11
But of courseTentu saja, it didn't mattermasalah.
339
836000
3000
Tapi tentu saja hal tersebut tidak penting.
14:14
And that's the greatestterbesar ironyironi of all
340
839000
2000
Dan itu adalah ironi terbesar yang muncul
14:16
when it comesdatang to the NordenNorden bombsightbombsight.
341
841000
3000
dari pembidik bom Norden.
14:19
the airudara force'sAngkatan 1.5 billionmilyar dollardolar bombsightbombsight
342
844000
4000
pembidik bom 1,5 miliar dolar milik angkatan udara
14:23
was used to droppenurunan its threetiga billionmilyar dollardolar bombbom,
343
848000
4000
digunakan untuk menjatuhkan bom seharga tiga miliar dolar,
14:27
whichyang didn't need a bombsightbombsight at all.
344
852000
3000
yang tidak butuh pembidik bom sama sekali.
14:30
MeanwhileSementara itu, back in NewBaru YorkYork,
345
855000
2000
Sementara itu, di New York,
14:32
no one told CarlCarl NordenNorden
346
857000
2000
tidak ada yang memberitahu Carl Norden
14:34
that his bombsightbombsight was used over HiroshimaHiroshima.
347
859000
3000
bahwa pembidik bomnya digunakan di Hiroshima.
14:37
He was a committedberkomitmen ChristianKristen.
348
862000
2000
Dia adalah Kristen yang taat.
14:39
He thought he had designeddirancang something
349
864000
2000
Ia berpikir bahwa ia telah mendesain sesuatu
14:41
that would reducemengurangi the tollkorban of sufferingpenderitaan in warperang.
350
866000
3000
yang dapat mengurangi penderitaan perang.
14:44
It would have brokenrusak his heartjantung.
351
869000
3000
Hal ini akan mematahkan hatinya.
14:47
(ApplauseTepuk tangan)
352
872000
7000
(Tepuk tangan)
Translated by Herman Yosef Paryono
Reviewed by Alia Makki

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Malcolm Gladwell - Writer
Detective of fads and emerging subcultures, chronicler of jobs-you-never-knew-existed, Malcolm Gladwell's work is toppling the popular understanding of bias, crime, food, marketing, race, consumers and intelligence.

Why you should listen

Malcolm Gladwell searches for the counterintuitive in what we all take to be the mundane: cookies, sneakers, pasta sauce. A New Yorker staff writer since 1996, he visits obscure laboratories and infomercial set kitchens as often as the hangouts of freelance cool-hunters -- a sort of pop-R&D gumshoe -- and for that has become a star lecturer and bestselling author.

Sparkling with curiosity, undaunted by difficult research (yet an eloquent, accessible writer), his work uncovers truths hidden in strange data. His always-delightful blog tackles topics from serial killers to steroids in sports, while provocative recent work in the New Yorker sheds new light on the Flynn effect -- the decades-spanning rise in I.Q. scores.

Gladwell has written four books. The Tipping Point, which began as a New Yorker piece, applies the principles of epidemiology to crime (and sneaker sales), while Blink examines the unconscious processes that allow the mind to "thin slice" reality -- and make decisions in the blink of an eye. His third book, Outliers, questions the inevitabilities of success and identifies the relation of success to nature versus nurture. The newest work, What the Dog Saw and Other Adventures, is an anthology of his New Yorker contributions. 

He says: "There is more going on beneath the surface than we think, and more going on in little, finite moments of time than we would guess."
 

More profile about the speaker
Malcolm Gladwell | Speaker | TED.com