ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
David Kelley | Speaker | TED.com
TED2002

David Kelley: Human-centered design

David Kelley parla dello human-centered design

Filmed:
1,060,932 views

David Kelley di IDEO afferma che il design dei prodotti riguarda sempre meno le componenti tangibili e sempre più l'esperienza degli utenti. Mostra alcuni filmati rappresentativi di questo nuovo e più ampio approccio, comprese alcune riprese del negozio di Prada a New York.
- Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

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There's a lot of excitingemozionante things happeningavvenimento in the designdesign worldmondo
0
0
2000
Sono successe tante cose emozionanti nel mondo del design
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and at IDEOIDEO this pastpassato yearanno,
1
2000
2000
e presso IDEO lo scorso anno,
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and I'm pleasedcontento to get a chanceopportunità to shareCondividere some of those with you.
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4000
6000
e sono lieto di avere l'opportunità di condividerne alcune con voi.
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I didn't attendpartecipare the first TEDTED back in 1984
3
10000
4000
Io non ho partecipato al primo TED del 1984
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but I've been to a lot of them sinceda that time.
4
14000
2000
ma ho seguito parecchie edizioni successive.
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I thought it [would] kindgenere of be interestinginteressante to think back to that time
5
16000
4000
Penso sia interessante ripensare ai giorni
00:45
when RichardRichard got the wholetotale thing startediniziato. Thank you very much, RichardRichard;
6
20000
3000
in cui Richard ha fatto partire il tutto. Grazie mille, Richard,
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it's been a biggrande, enjoyablepiacevole partparte of my life, comingvenuta here.
7
23000
3000
Venire qui ha rappresentato una parte importante, e divertente, della mia vita.
00:51
And so thinkingpensiero back, I was thinkingpensiero
8
26000
3000
E così, riflettendoci, pensavo che
00:54
those of us in SiliconSilicio ValleyValle were really focusedfocalizzata on productsprodotti or objectsoggetti --
9
29000
6000
noi della Silicon Valley ci siamo concentrati soprattutto sui prodotti e sugli oggetti,
01:00
certainlycertamente technologicaltecnologico objectsoggetti.
10
35000
2000
sicuramente sugli oggetti tecnologici.
01:02
And so it was great fundivertimento in those daysgiorni, and some of those of you
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37000
5000
A quel tempo ci si divertiva un mondo, e alcuni di voi
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who are in the audiencepubblico were my clientsclienti.
12
42000
2000
in platea sono stati miei clienti.
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We'dAvremmo come in with some prototypeprototipo underneathsotto a blacknero clothpanno
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44000
4000
Arrivavamo con un prototipo nascosto sotto un telo nero
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and we'dsaremmo put it on the conferenceconferenza tabletavolo,
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48000
2000
lo mettevamo sul tavolo della riunione,
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and we'dsaremmo pullTirare off the blacknero clothpanno and everybodytutti would "oohooh" and "ahah."
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50000
4000
scoprivamo il telo e tutti rimanevano a bocca aperta.
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That was a really good time.
16
54000
2000
Erano davvero bei tempi.
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And so we'llbene continueContinua to focusmessa a fuoco on productsprodotti, as we always have.
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56000
4000
Continueremo allora a concentrarci sui prodotti, come abbiamo sempre fatto.
01:25
And if you were here last yearanno,
18
60000
4000
Se siete stati qui l'anno scorso,
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I probablyprobabilmente wrestledha lottato you to the floorpavimento and triedprovato to showmostrare you my newnuovo EyeModuleEyeModule 2,
19
64000
5000
vi ho probabilmente inchiodato al pavimento per farvi vedere il mio nuovo EyeModule 2,
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whichquale was a cameramacchina fotografica that pluggedcollegato into the HandspringHandspring.
20
69000
4000
una macchina fotografica collegata al palmare Handspring.
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And I tookha preso a lot of picturesimmagini last yearanno;
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73000
2000
Ho scattato tantissime foto l'anno scorso;
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very fewpochi people knewconosceva what I was up to, but I tookha preso a lot of picturesimmagini.
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75000
3000
pochissimi sapevano che cosa stavo combinando, ma intanto io scattavo.
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This yearanno -- maybe you could showmostrare the slidesscivoli --
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78000
5000
Quest'anno - potete far partire la presentazione -
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this yearanno we're carryingportando this TreoTreo, whichquale we had a lot to do with
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83000
3000
abbiamo portato questo Treo, con cui abbiamo avuto molto a che fare
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and helpedaiutato HandspringHandspring designdesign it.
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86000
2000
poiché abbiamo aiutato Handspring a progettarlo.
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AlsoAnche, thoughanche se we designedprogettato it a fewpochi yearsanni agofa --
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88000
3000
Inoltre, benché da noi progettato alcuni anni fa,
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it's just becomediventare ubiquitousonnipresente in the last yearanno or so --
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91000
2000
lo si vede dappertutto soltanto dall'anno scorso,
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this HeartstreamHeartstream defibrillatordefibrillatore whichquale is savingSalvataggio livesvite.
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93000
2000
ecco il defribillatore Heartstream, che è in grado di salvare la vita.
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Maybe you've seenvisto them in the airportsaeroporti? They seemsembrare to be everywhereovunque now.
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95000
3000
Forse l'avete visto in qualche aeroporto? Ultimamente sembrano essere ovunque.
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Lots of livesvite are beingessere savedsalvato by those.
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98000
2000
Si stanno salvando molte vite grazie a questi.
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And, we're just about to announceannunciare the ZinioZinio ReaderLettore productprodotto
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100000
6000
Ed ora stiamo per introdurre Zinio Reader, un prodotto
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that I believe will make magazinesriviste even more enjoyablepiacevole to readleggere.
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106000
4000
che credo renderà ancora più piacevole la lettura delle riviste.
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So, we really will continueContinua to focusmessa a fuoco on productsprodotti.
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110000
3000
Allora è chiaro che continueremo a concentrarci sui prodotti.
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But something'sc'è qualcosa che non happenedè accaduto in the last 18 yearsanni sinceda RichardRichard startediniziato TEDTED,
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113000
4000
Ma è successo qualcosa durante i 18 anni trascorsi da quando Richard ha inaugurato TED,
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and that's that people like us --
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117000
2000
e cioè, che le persone come noi,
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I know people in other placesposti have caughtcatturato ontosu this for a long time,
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119000
3000
conosco gente altrove che ha abbracciato queste teorie da molto tempo,
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but for us, we'venoi abbiamo really just startediniziato ... we'venoi abbiamo kindgenere of
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122000
6000
ma nel nostro caso, abbiamo appena iniziato
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climbedscalato Maslow'sDi Maslow hierarchygerarchia a little bitpo --
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128000
3000
a risalire la piramide di Maslow;
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and so we're now focusedfocalizzata more and more on human-centeredumano-centrato designdesign,
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131000
4000
noi ci stiamo concentrando sempre di più sul human centered design.
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human-centerednessumani-centeredness in an approachapproccio to designdesign.
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135000
5000
Mettere la persona al centro è un approccio progettuale,
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That really involvescoinvolge designingprogettazione behaviorscomportamenti and personalitypersonalità into productsprodotti.
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140000
5000
che implica progettare comportamenti e personalità nei prodotti.
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And I think you're startingdi partenza to see that,
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145000
2000
Penso che lo stiate vedendo,
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and it's makingfabbricazione our joblavoro even more enjoyablepiacevole.
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147000
3000
e che stia rendendo il nostro lavoro ancora più divertente.
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InterestinglyÈ interessante notare che enoughabbastanza, we used to primarilyprincipalmente buildcostruire 3-D-D modelsModelli --
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150000
6000
È interessante: di solito costruivamo modelli in 3D,
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you know, you've seenvisto some todayoggi -- and 3-D-D renderingsrendering.
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156000
4000
ne avete visti alcuni oggi, oltre a rendering in 3-D.
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Then we'dsaremmo go and we'dsaremmo showmostrare those as communicatingcomunicare our ideasidee.
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160000
4000
Poi li mettevamo in mostra per comunicare le nostre idee.
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But firmsaziende like oursnostro are havingavendo to movemossa to a pointpunto where
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164000
3000
Ma aziende come la nostra devono arrivare ad un punto in cui
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we get those objectsoggetti that we're designingprogettazione and get them in motionmovimento,
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167000
4000
completano gli oggetti che stanno progettando e li mettono in movimento,
03:16
showingmostrando how they'llfaranno be used.
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171000
2000
mostrando come saranno usati.
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And so in orderordine to do that we'venoi abbiamo been formingformatura
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173000
4000
A questo scopo abbiamo formato
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internalinterno video-productionproduzione video groupsgruppi
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177000
3000
gruppi interni di produzione video,
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in orderordine to make these kindgenere of experienceEsperienza prototypesprototipi
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180000
3000
per realizzare questo tipo di prototipi da dimostrazione
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that showmostrare just what we mean about the man-machineuomo-macchina relationshiprelazione.
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183000
4000
che mostrano quello che intendiamo per rapporto uomo-macchina.
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And it's a much better way to see.
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187000
2000
È un modo molto migliore di mostrare le cose.
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It's kindgenere of like architectsarchitetti who showmostrare people in theirloro housescase,
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189000
3000
Come gli architetti che mostrano le persone nelle loro case,
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as opposedcontrario to them beingessere emptyvuoto.
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192000
2000
anziché farle vedere vuote.
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So I thought that I would showmostrare you a fewpochi videosvideo
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194000
4000
Ho pensato allora di farvi vedere qualche filmato
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to showmostrare off this newnuovo, broaderpiù ampia definitiondefinizione
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198000
7000
per dimostrarvi questo nuovo concetto più ampio
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of designdesign in productsprodotti and servicesServizi and environmentsambienti.
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205000
4000
di design di prodotti, servizi e ambienti.
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I have a fewpochi of them -- they're no more than a minuteminuto
60
209000
3000
Ne ho portati alcuni, non durano più di un minuto
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or a minute-and-a-halfminuti-e-un-metà apieceal pezzo --
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212000
2000
o un minuto e mezzo ciascuno.
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but I thought you mightpotrebbe be interestedinteressato in seeingvedendo some of our
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214000
3000
Ho pensato che potreste essere interessati ad alcuni
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work over the last yearanno, and how it respondsrisponde in videovideo.
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217000
5000
nostri lavori dell'anno scorso, al modo in cui vengono resi in video.
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So, PradaPrada NewNuovo YorkYork: we were askedchiesto by RemREM KoolhaasKoolhaas
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222000
3000
Ecco, Prada New York: Rem Koolhaas e OMA
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and OMAOMA to help us conceiveconcepire the technologytecnologia
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225000
4000
ci chiesero di aiutarli a concepire la tecnologia
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that's in theirloro retailAl dettaglio storenegozio in NewNuovo YorkYork.
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229000
3000
impiegata nel loro negozio di New York.
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He wanted a newnuovo kindgenere of storenegozio -- a newnuovo one --
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232000
2000
Voleva un nuovo tipo di negozio, innovativo,
04:19
a storenegozio that had a culturalculturale roleruolo as well as a retailAl dettaglio one.
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234000
5000
un negozio che svolgesse un ruolo culturale oltre che di vendita.
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And that meantsignificava actuallyin realtà designingprogettazione custompersonalizzato technologytecnologia
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239000
4000
Il concetto era progettare tecnologia su misura
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as opposedcontrario to just buyingacquisto things off the shelfmensola and puttingmettendo them to use.
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243000
5000
anziché comprare semplicemente elementi preconfezionati e usarli così com'erano.
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So, there'reci sono lots of things. Everything has RFRF tagsTag:
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248000
2000
Ci sono tantissime cose. Tutto è fornito di etichetta RFID:
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there's RFRF tagsTag on the userutente, on the cardscarte,
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250000
3000
ci sono etichette RFID sugli utenti, sui cartellini,
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there's the staffpersonale devicesdispositivi that are all around the storenegozio.
73
253000
3000
poi abbiamo questi dispositivi per i dipendenti in tutto il negozio.
04:41
You pickraccogliere them up, and onceuna volta you see something that you're interestedinteressato in,
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256000
3000
Se ne prende uno e dopo aver visto qualcosa di interessante,
04:44
the staffpersonale personpersona can scanscansione them in
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259000
2000
il dipendente può eseguire la scansione
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and then they can be shownmostrato on any screenschermo throughoutper tutto the storenegozio.
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261000
3000
e poi può essere mostrato su tutti gli schermi del negozio.
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You can look at colorcolore, and sizesdimensioni, and how it appearedè apparso on the runwaypista di decollo, or whateverqualunque cosa.
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264000
6000
Si può scegliere il colore, la taglia e vedere che aspetto ha sulla passerella, o altrove.
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And so then the objectoggetto -- the merchandisemerce that you're interestedinteressato in --
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270000
4000
Allora l'oggetto, la merce che vi interessa,
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can be scanneddigitalizzata. It's takenprese into the dressingmedicazione roomcamera,
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274000
3000
può essere scandita. Viene portata in camerino,
05:02
and in the dressingmedicazione roomcamera there are scannersscanner
80
277000
2000
e nel camerino stesso ci sono alcuni scanner
05:04
so that we know exactlydi preciso what clothingcapi di abbigliamento you have in the dressingmedicazione roomcamera.
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279000
5000
in modo che si sappia esattamente quali indumenti sono presenti nel camerino.
05:09
We can put that up on a touchtoccare screenschermo
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284000
3000
Si può inserire l'indumento in un touch screen
05:12
and you can playgiocare with that, and get more informationinformazione
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287000
2000
e ci si può giocare, ricevendo ulteriori informazioni
05:14
about the clothingcapi di abbigliamento that you're interestedinteressato in as you're tryingprovare it on.
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289000
5000
sull'indumento che interessa mentre lo si prova.
05:19
It's been used a lot of placesposti, but I particularlysoprattutto like the use here
85
294000
4000
I display a cristalli liquidi sono stati impiegati in molti luoghi,
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of liquidliquido crystalcristallo displaysvisualizza in the changingmutevole roomcamera.
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298000
4000
ma mi piace particolarmente l'uso che ne è stato fatto nel camerino.
05:27
The last time I wentandato to see this storenegozio,
87
302000
2000
L'ultima volta che ho visitato questo negozio,
05:29
there was a hugeenorme buzzBuzz about people standingin piedi outsideal di fuori and wonderingchiedendosi,
88
304000
3000
c'era un grande brusio fra la gente in strada che si chiedeva:
05:32
"Am I going to actuallyin realtà get to see the people changingmutevole clothesAbiti here?"
89
307000
3000
"Vedrò davvero le persone mentre si provano i vestiti?"
05:35
But if you pushspingere the buttonpulsante, of coursecorso, the wholetotale wallparete goesva darkbuio.
90
310000
5000
Ma naturalmente, basta premere un bottone e la parete si oscura completamente.
05:40
So you can try to get approvalapprovazione, or not, for whateverqualunque cosa you're wearingindossare.
91
315000
8000
Si può chiedere un parere, positivo o negativo, su tutto quello che si prova.
05:48
And then one of my favoritefavorito featuresCaratteristiche of the technologytecnologia
92
323000
3000
Ed ecco una delle funzioni tecnologiche che preferisco:
05:51
is the magicMagia mirrorspecchio, where you put on the clothesAbiti.
93
326000
2000
lo specchio magico, proprio dove si indossano i vestiti.
05:53
There's a biggrande displaydisplay in the mirrorspecchio, and you can turnturno around --
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328000
4000
Sullo specchio è presente uno schermo, che permette di girarsi,
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but there's a threetre secondsecondo delayritardo.
95
332000
2000
e grazie a un ritardo di tre secondi
05:59
So you can see what you look like from the back or all the way around, as you look.
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334000
4000
è possibile vedere come vi sta il vestito dietro o facendo tutto il giro, mentre guardate
06:03
(ApplauseApplausi)
97
338000
5000
(Applausi)
06:26
About a yearanno and a halfmetà agofa we were askedchiesto to designdesign
98
361000
4000
Circa un anno e mezzo fa ci hanno chiesto di progettare
06:30
an installationinstallazione in the museumMuseo --
99
365000
2000
un'installazione al museo,
06:32
this is a newnuovo wingala of the ScienceScienza MuseumMuseo in LondonLondra,
100
367000
3000
questa è una nuova ala del Museo di Scienze di Londra,
06:35
and it's primarilyprincipalmente about digitaldigitale and biomedicalbiomedica issuesproblemi.
101
370000
4000
che tratta principalmente argomenti digitali e biomedici.
06:39
And a groupgruppo at ItchPrurito, whichquale is now partparte of IDEOIDEO,
102
374000
4000
Un gruppo di Itch, una sezione di IDEO,
06:43
designedprogettato this interactiveinterattivo wallparete that's about fourquattro storiesstorie tallalto.
103
378000
3000
ha progettato questo muro interattivo alto circo quattro piani.
06:46
I don't know if anybody'snessuno è seenvisto this --
104
381000
1000
Non so se qualcuno l'ha visto,
06:47
it's prettybella spectacularspettacolare in the roomcamera.
105
382000
2000
è di grande effetto nella sala.
06:49
AnywayIn ogni caso, it's basedbasato on the LondonLondra subwaymetropolitana systemsistema.
106
384000
2000
Si basa sulla rete della metropolitana londinese.
06:51
And so you can see that
107
386000
3000
Si vede che
06:54
the goalobbiettivo is to bringportare some of the feedbackrisposta
108
389000
2000
lo scopo è riportare i commenti
06:56
that the people who had goneandato to the museumMuseo were givingdando,
109
391000
3000
lasciati dalla gente in visita al museo,
06:59
and get it up on the wallparete so everybodytutti could see. Just for everybodytutti to see.
110
394000
3000
e mostrarli sul muro, cosicché tutti li possano vedere.
07:02
So you enteraccedere your informationinformazione. Then, like the LondonLondra tubetubo systemsistema,
111
397000
4000
Si inseriscono le informazioni, poi, come nella metropolitana di Londra,
07:06
the little trainstreni go around with what you're thinkingpensiero about.
112
401000
5000
i trenini si muovono da una parte all'altra con i pensieri di ciascuno.
07:11
And then when you get to a stationstazione, it's expandedallargato so that you can actuallyin realtà readleggere it.
113
406000
5000
Giunti a una stazione, essi vengono espansi per farli leggere a tutti.
07:16
Then when you exitUscita the IMAXIMAX theatreTeatro on the fourthil quarto floorpavimento --
114
411000
4000
All'uscita del cinema IMAX al quarto piano,
07:20
mostlysoprattutto teenagersadolescenti comingvenuta out of there --
115
415000
2000
da cui escono soprattutto adolescenti,
07:22
there's this biggrande openAperto spacespazio that has these tablestavoli in it
116
417000
4000
si trova un ampio open space con questi tavoli
07:26
that have interactiveinterattivo gamesi giochi whichquale are quiteabbastanza fundivertimento,
117
421000
2000
dotati di giochi interattivi molto divertenti,
07:28
alsoanche designedprogettato by DurrellDurrell [BishopVescovo] and AndrewAndrew [HirniakHirniak] of ItchPrurito.
118
423000
2000
anch'essi progettati da Durrel [Bishop] e Andrew [Hirniak] di Itch.
07:30
And the topicstemi includeincludere things that the museumMuseo is about:
119
425000
6000
I giochi riguardano argomenti trattati nel museo:
07:36
malemaschio fertilityfertilità, choosingscegliendo the sexsesso of your babybambino
120
431000
3000
fertilità maschile, la scelta del sesso dei nascituri
07:39
or what a driverlesssenza conducente carauto mightpotrebbe be like.
121
434000
4000
oppure come sarebbe un'auto senza conducente.
07:43
There's lots of roomcamera, so people can come up
122
438000
2000
C'è molto spazio: le altre persone possono avvicinarsi
07:45
and understandcapire what it is before they get involvedcoinvolti.
123
440000
4000
e capire di cosa si tratta prima di aggregarsi.
07:49
And alsoanche, it's not shownmostrato in the videovideo, but these are very beautifulbellissimo.
124
444000
2000
E poi, questo non si vede nel filmato ma questi sono molto belli.
07:51
They go to the topsuperiore of the wallparete and when they reachraggiungere all the way to the topsuperiore,
125
446000
4000
Arrivano in cima alla parete e quando raggiungono l'apice,
07:55
after they'veessi hanno bouncedrimbalzato around, they dispersedisperdere into bitsbit
126
450000
3000
dopo aver rimbalzato per un po', si disperdono in piccole particelle
07:58
and go off into the atmosphereatmosfera.
127
453000
2000
finendo nell'atmosfera.
08:04
The nextIl prossimo videovideo is not donefatto by us.
128
459000
2000
Il prossimo filmato non è stato realizzato da noi.
08:06
This is CBSCBS SundayDomenica MorningMattina that airedin onda about two weekssettimane agofa.
129
461000
4000
È tratto da CBS Sunday Morning ed è andato in onda circa due settimane fa.
08:10
ScottScott AdamsAdams rancorse into us
130
465000
2000
Scott Adams ci ha incontrato per caso
08:12
and askedchiesto us if we wouldn'tno help to designdesign
131
467000
2000
e ci ha chiesto se volevamo partecipare alla progettazione
08:14
the ultimatefinale cubiclecubicolo for DilbertDilbert,
132
469000
2000
del cubicolo perfetto per Dilbert,
08:16
whichquale soundedsuonava like a fundivertimento thing and so we couldn'tnon poteva passpassaggio it up.
133
471000
4000
il che era una proposta divertente che non potevamo ignorare.
08:20
He's always been interestedinteressato in technologytecnologia in the futurefuturo.
134
475000
3000
Scott è sempre stato interessato alla tecnologia del futuro.
08:23
(VideoVideo: ScottScott AdamsAdams: I realizedrealizzato that at some pointpunto I mightpotrebbe be
135
478000
2000
(Filmato: Scott Adams: A un certo punto mi sono reso conto di essere
08:25
the world'sIl mondo di expertesperto on what's wrongsbagliato with cubiclescubicoli.
136
480000
3000
l'esperto mondiale su ciò che vi è di errato nel concetto di cubicolo.
08:28
So we thought, well, wouldn'tno it be fundivertimento to get togetherinsieme
137
483000
2000
Così abbiamo pensavo: non sarebbe divertente lavorare
08:30
with some of the smartestpiù intelligente designdesign guys in the worldmondo
138
485000
2000
insieme ad alcuni dei migliori designer del mondo
08:32
and try to figurefigura out if we could make the cubiclecubicolo better?
139
487000
3000
e scoprire come poter migliorare il cubicolo?
08:35
NarratorAssistente vocale: ThoughAnche se they work in a wide-openspalancata officeufficio spacespazio
140
490000
3000
Narratore: Sebbene stiano lavorando in un vasto ufficio aperto
08:38
spectacularlyspettacolare setimpostato undersotto SanSan Francisco'sDi Francisco OaklandOakland BayBaia BridgePonte,
141
493000
5000
in una posizione privilegiata sotto il Bay Bridge tra San Francisco e Oakland,
08:43
the teamsquadra builtcostruito theirloro ownproprio little cubiclescubicoli
142
498000
2000
i componenti del team hanno costruito il proprio piccolo cubicolo
08:45
to fullycompletamente experienceEsperienza the problemsi problemi.
143
500000
3000
per scoprire di persona i problemi che ne derivano.
08:48
WomanDonna: A one-wayunidirezionale mirrorspecchio. I can look out; you can look at yourselfte stesso.
144
503000
3000
Donna: uno vetro a specchio. Posso guardare fuori e voi potete specchiarvi.
08:51
NarratorAssistente vocale: They tookha preso picturesimmagini.
145
506000
1000
Narratore: hanno scattato fotografie.
08:52
WomanDonna: You feel so trappedintrappolati, when someonequalcuno kindgenere of leanssi appoggia over
146
507000
3000
Donna: ci si sente intrappolati quando qualcuno si sporge
08:55
and you're sortordinare of heldheld captivein cattività there for a minuteminuto.
147
510000
2000
e tu ti senti come imprigionato per un minuto.
08:57
SASA: So farlontano it's chaoscaos, but a lot of people are doing stuffcose, so that's good.
148
512000
4000
SA: Per adesso è un caos, ma ci stanno lavorando molte persone, quindi va bene.
09:01
We'llWe'll see what happensaccade.
149
516000
2000
Vedremo come va a finire.
09:03
NarratorAssistente vocale: The first groupgruppo buildscostruisce a cubiclecubicolo in whichquale the wallsmuri are screensschermi
150
518000
4000
Narratore: Il primo gruppo costruisce un cubicolo le cui pareti sono schermi
09:07
for the computercomputer and for familyfamiglia photosfotografie.
151
522000
3000
per il computer e per le foto di famiglia.
09:10
In the secondsecondo group'sdi gruppo scenarioscenario, the wallsmuri are alivevivo
152
525000
4000
Nel modello del secondo gruppo i muri sono vivi
09:14
and actuallyin realtà give DilbertDilbert a groupgruppo hugabbraccio.
153
529000
3000
e stringono Dilbert in un abbraccio collettivo.
09:17
(LaughterRisate)
154
532000
2000
(Risate)
09:19
BehindDietro the humorumorismo is the ideaidea of makingfabbricazione the cubiclecubicolo more humanumano.)
155
534000
6000
Scherzi a parte, l'idea è quella di rendere il cubicolo più umano.
09:25
DavidDavid KelleyKelley: So here'secco the finalfinale thing, completecompletare with orangearancia lightingilluminazione
156
540000
3000
David Kelley: Ed ecco l'opera compiuta, completa d'illuminazione arancio
09:28
that followssegue the sunsole acrossattraverso -- that followssegue the tracksbrani of the sunsole -- acrossattraverso the skycielo.
157
543000
4000
che segue il sole, che segue i raggi del sole, attraverso il cielo.
09:32
So you feel that in your cubiclecubicolo.
158
547000
4000
Allora si ha questa sensazione di sentirlo all'interno del cubicolo.
09:36
And my favoritefavorito featurecaratteristica, whichquale is a flowerfiore in a vasevaso
159
551000
2000
Ed ecco la mia caratteristica preferita: un vaso con un fiore
09:38
that wiltsappassisce when you leavepartire in disappointmentdelusione,
160
553000
3000
che appassisce di delusione quando uno va via,
09:41
and then when you come back, it comesviene up to greetsaluto you, happycontento to see you.
161
556000
4000
e poi si rivitalizza quando questi torna perché è contento di vedervi.
09:45
(SASA: The storageConservazione is builtcostruito right into the wallparete.)
162
560000
2000
(SA: Gli armadietti sono integrati nelle pareti).
09:47
DKDK: You know, it has homeycasalinga touchestocchi like a built-inbuilt-in fishpesce tankcarro armato in the wallsmuri,
163
562000
5000
DK: Ha alcuni tocchi domestici, come un acquario integrato nelle pareti,
09:52
or something to be aggressiveaggressivo with to releaseliberare tensiontensione.
164
567000
4000
o qualcosa contro cui scaricare l'aggressività.
09:56
(SASA: CustomizablePersonalizzabile for the bosscapo of your choicescelta.)
165
571000
3000
(SA: Personalizzabile per il capo di vostra scelta).
09:59
DKDK: And of coursecorso: a hammockamaca for your afternoonpomeriggio nappisolino
166
574000
3000
DK: E naturalmente un'amaca per il pisolino pomeridiano
10:02
that stretchessi estende acrossattraverso your cubiclecubicolo.
167
577000
2000
che va da una parte all'altra del cubicolo.
10:04
(SASA: Life would be sweetdolce in a cubiclecubicolo like this.)
168
579000
4000
(SA: La vita sarebbe proprio bella in un cubicolo come questo).
10:10
DKDK: This nextIl prossimo projectprogetto, we were askedchiesto to designdesign a pavilionPadiglione to celebratecelebrare
169
585000
5000
DK: Nel seguente progetto ci è stato chiesto di progettare un padiglione
10:15
the recyclingraccolta differenziata of the wateracqua on the MillenniumMillennio DomeCupola in LondonLondra.
170
590000
4000
che celebrasse il riciclaggio dell'acqua nel Millennium Dome di Londra.
10:19
The domecupola has an incredibleincredibile amountquantità of wateracqua that washeslavaggi off of it,
171
594000
3000
Dalla cupola arriva un'enorme quantità d'acqua,
10:22
as well as wastewateracque reflue.
172
597000
2000
comprese le acque di scarico.
10:24
So this buildingcostruzione actuallyin realtà celebratescelebra the wateracqua
173
599000
3000
L'edificio celebra l'acqua
10:27
as it comesviene out of the recyclingraccolta differenziata plantpianta and goesva into the reedcanna bedletto
174
602000
3000
che esce dall'impianto di riciclaggio e finisce nel letto
10:30
so that it can be filteredfiltrati for the finalfinale time.
175
605000
3000
per essere filtrata un'ultima volta.
10:35
The pavilion'sdi padiglione designdesign goalobbiettivo was to be kindgenere of quietsilenzioso and peacefultranquillo, calmo.
176
610000
4000
Lo scopo del design del padiglione era quello di creare uno spazio silenzioso e pieno di pace,
10:39
In contrastcontrasto to if you wentandato insidedentro the domecupola, where it's
177
614000
3000
in contrasto con l'interno dell'arena, che è
10:42
kindgenere of wildselvaggio and crazypazzo and everybody'sognuno è
178
617000
2000
piuttosto caotico e movimentato e dove tutti
10:44
learningapprendimento all kindstipi of things, or foolingfooling around, or whateverqualunque cosa they're doing.
179
619000
3000
imparano tantissime cose, o si divertono o qualsiasi cosa stiano facendo.
10:47
But it was intendeddestinato to be quiteabbastanza quietsilenzioso.
180
622000
3000
L'intenzione era quella di creare uno spazio tranquillo.
10:50
And then you would wanderWander around and gatherraccogliere informationinformazione,
181
625000
4000
E poi potete girare e racogliere informazioni
10:54
in a straightforwardschietto fashionmoda, about the recyclingraccolta differenziata processprocesso
182
629000
4000
in modo naturale, sul processo di riciclaggio
10:58
and what's beingessere donefatto, and how they're going to reuseriutilizzo the wateracqua
183
633000
3000
e su quello che sta succedendo e in che modo viene riutilizzata l'acqua
11:01
onceuna volta it comesviene throughattraverso the plantpianta.
184
636000
2000
dopo che esce dall'impianto.
11:12
And then, if you saw,
185
647000
2000
Avrete notato che
11:14
the panelspannelli actuallyin realtà rotateruotare. So you can get the informationinformazione
186
649000
3000
i pannelli sono rotanti. Si leggono le informazioni
11:17
on the frontdavanti sidelato, but as they rotateruotare, you can see the actualeffettivo
187
652000
3000
sul lato anteriore, ma quando ruotano, si può vedere
11:20
recyclingraccolta differenziata plantpianta behinddietro a, with all the machinesmacchine as they actuallyin realtà processprocesso the wateracqua.
188
655000
4000
l'impianto di riciclaggio vero e proprio sullo sfondo, con tutte le macchine in funzione durante il processamento delle acque.
11:30
You can see: there's the plantpianta.
189
665000
2000
Ecco, lì si vede l'impianto.
11:41
These are all very low-budgetlow budget videosvideo, like quickveloce prototypesprototipi.
190
676000
4000
Tutti questi filmati sono stati realizzati a costi ridotti, come prototipi rapidi.
11:45
And we're announcingannunciando a newnuovo productprodotto here tonightstasera,
191
680000
2000
Stasera vogliamo presentare qui un nuovo prodotto
11:47
whichquale is the first time this has ever been shownmostrato in publicpubblico.
192
682000
3000
che viene mostrato al pubblico per la prima volta.
11:50
It's calledchiamato SpyfishSpyfish, and it's a companyazienda calledchiamato H2EyeOcchio,
193
685000
5000
Si chiama Spyfish, ed è di un'azienda chiamata H2Eye,
11:55
startediniziato by NigelNigel JaggerJagger in LondonLondra.
194
690000
3000
fondata da Nigel Jagger a Londra.
11:58
And it's a companyazienda that's tryingprovare to bringportare the experienceEsperienza -- manymolti people have boatsBarche,
195
693000
6000
Quest'azienda sta cercando di portare l'esperienza... molta gente possiede una barca,
12:04
or enjoygodere beingessere on boatsBarche, but a very smallpiccolo percentagepercentuale of people
196
699000
5000
o si diverte quando va in barca, ma una percentuale molto ridotta di essi
12:09
actuallyin realtà have the capabilitycapacità or the interestinteresse in going undersotto the wateracqua
197
704000
5000
ha la capacità o l'interesse di andare sott'acqua,
12:14
and actuallyin realtà seeingvedendo what's there,
198
709000
2000
ammirare i fondali
12:16
and enjoyinggodendo what scubaScuba diverssubacquei do.
199
711000
2000
e divertirsi come fanno i sub.
12:18
This productprodotto, it has two camerasmacchine fotografiche.
200
713000
2000
Questo prodotto dispone di due telecamere.
12:20
You throwgettare it over the sidelato of your boatbarca
201
715000
3000
Lo si getta in acqua dalla barca
12:23
and you basicallyfondamentalmente scubaScuba divetuffo withoutsenza gettingottenere wetbagnato.
202
718000
3000
e in pratica si fa sub senza bagnarsi.
12:30
For us -- there's the objectoggetto -- for us, it was two projectsprogetti. One, to designdesign the interfaceinterfaccia
203
725000
6000
Ecco l'oggetto. Per noi, ha rappresentato due progetti. Il primo è la progettazione dell'interfaccia,
12:36
so that the interfaceinterfaccia doesn't get in your way.
204
731000
2000
un'interfaccia non intrusiva.
12:38
You could have that kindgenere of immersiveimmersiva experienceEsperienza of beingessere underwatersubacqueo --
205
733000
3000
È possibile vivere quest'esperienza completa di trovarsi sott'acqua,
12:41
of feelingsensazione like you're underwatersubacqueo -- seeingvedendo what's going on.
206
736000
3000
di sentirsi sott'acqua, vedendo tutto quello che succede.
12:44
And the other one was to designdesign the objectoggetto
207
739000
2000
L'altro era il design dell'oggetto stesso.
12:46
and make sure that it was a consumerconsumatore productprodotto and not a researchricerca toolstrumento.
208
741000
5000
Volevamo che fosse un prodotto di consumo e non uno strumento di ricerca.
12:51
And so we spentspeso a lot of time -- this has been going on for about
209
746000
2000
Ci abbiamo trascorso moltissimo tempo. Il progetto è durato circa
12:53
sevenSette or eightotto yearsanni, this projectprogetto --
210
748000
2000
sette o otto anni,
12:55
and [we're] just readypronto to startinizio buildingcostruzione them.
211
750000
3000
e ora siamo pronti per fabbricarli.
13:01
(NarratorAssistente vocale: The SpyfishSpyfish is a revolutionaryrivoluzionario subaquaticSubaquatic videovideo cameramacchina fotografica.
212
756000
4000
(Narratore: Lo Spyfish è una rivoluzionaria videocamera subacquea.
13:05
It can divetuffo to 500 feetpiedi, to where sunlightluce del sole does not penetratepenetrare,
213
760000
3000
Può scendere fino a 500 piedi (ca. 150 mt), dove non arriva la luce solare,
13:08
and is equippedfornito with powerfulpotente lightsluci.
214
763000
3000
ed è dotato di potenti proiettori.
13:11
It becomesdiventa your eyesocchi and earsorecchie as you ventureavventurarsi into the deepin profondità.
215
766000
5000
Diventa i vostri occhi e le vostre orecchie quando vi avventurate nelle profondità.
13:16
The battery-poweredalimentato a batteria SpyfishSpyfish sendsinvia the livevivere video-feedvideo-feed throughattraverso a slendersnella cablecavo.)
216
771000
4000
Alimentato a batteria, lo Spyfish invia un segnale video in diretta mediante un sottile cavo).
13:20
DKDK: This slendersnella cablecavo was a hugeenorme technologicaltecnologico advancementavanzamento
217
775000
3000
DK: Questo sottile cavo è stato un grande progresso tecnologico
13:23
and it allowedpermesso the wholetotale thing to be the sizedimensione that it is.
218
778000
2000
che ha permesso all'intero oggetto di avere le dimensioni che ha.
13:25
(NarratorAssistente vocale: And this centralcentrale boxscatola connectscollega the wholetotale systemsistema togetherinsieme.
219
780000
3000
(Narratore: E questo contenitore centrale collega tutto il sistema.
13:28
ManeuveringManovra the SpyfishSpyfish is simplesemplice with the wirelesssenza fili remotea distanza controlcontrollo.
220
783000
4000
Manovrare lo Spyfish è semplicissimo grazie al telecomando senza fili.
13:32
You watch the videovideo with superimposedsovrapposti graphicsgrafica
221
787000
2000
La visualizzazione del filmato avviene con sovrimpressioni grafiche
13:34
that indicateindicare your depthprofondità and compassbussola headingintestazione.
222
789000
4000
che indicano la profondità e la direzione.
13:38
The fluidfluido graphicsgrafica and ambientambiente soundssuoni combinecombinare
223
793000
2000
La grafica fluida e l'audio ambientale si uniscono
13:40
to help you completelycompletamente loseperdere yourselfte stesso underwatersubacqueo.)
224
795000
3000
e fanno sì che ci si perda completamente sott'acqua.
14:04
(ApplauseApplausi)
225
819000
6000
(Applausi)
14:10
DKDK: And the last thing I'll talk about is ApproTECApproTEC,
226
825000
3000
DK: L'ultima cosa di cui vi parlerò è ApproTEC,
14:13
whichquale is a projectprogetto that I'm very excitedemozionato about.
227
828000
3000
un progetto di cui sono molto contento.
14:16
ApproTECApproTEC is a companyazienda startediniziato by DrDr. MartinMartin FisherFisher,
228
831000
3000
ApproTEC è un'azienda fondata dal dott. Martin Fisher,
14:19
who'schi è a good friendamico of mineil mio. He's a PhPH.D. from StanfordStanford.
229
834000
3000
che un mio caro amico. Ha terminato un dottorato di ricerca a Stanford.
14:22
He foundtrovato himselflui stesso in KenyaKenia on a FulbrightFulbright
230
837000
3000
Si trovava in Kenya grazie a una borsa di studio Fulbright
14:25
and he had a very interestinginteressante insightintuizione, whichquale is that
231
840000
2000
quando ebbe un'intuizione molto interessante:
14:27
he said, "There mustdovere be entrepreneursimprenditori in KenyaKenia;
232
842000
4000
"In Kenya devono esserci imprenditori
14:31
there mustdovere be entrepreneursimprenditori everywhereovunque."
233
846000
2000
così come ce ne sono dappertutto".
14:33
And he noticedsi accorse that for weddingsmatrimoni and funeralsfunerali there
234
848000
3000
Si rese conto che in occasione dei matrimoni e dei funerali
14:36
they could find enoughabbastanza moneyi soldi to put something togetherinsieme.
235
851000
3000
si riusciva sempre a trovare abbastanza denaro per mettere insieme qualcosa.
14:39
So he decideddeciso to startinizio manufacturingproduzione productsprodotti in KenyaKenia
236
854000
4000
Decise allora di lanciare la fabbricazione di prodotti in Kenya
14:43
with KenyanKeniota manufacturersproduttori -- designedprogettato by people like us, but takenprese there.
237
858000
5000
con produttori kenioti, progettati da gente come noi, ma portati laggiù.
14:48
And to this dateData -- he's been goneandato for only a fewpochi yearsanni --
238
863000
3000
Attualmente, si è trasferito solo da pochi anni,
14:51
he's startediniziato 19,000 companiesaziende.
239
866000
4000
ha lanciato 19.000 aziende.
14:55
He's madefatto 30,000 newnuovo jobslavori.
240
870000
3000
Ha creato 30.000 nuovi posti di lavoro.
14:58
And just the salesi saldi of the productsprodotti -- this is a non-profitsenza scopo di lucro --
241
873000
5000
E la sola vendita dei prodotti (si tratta di non profit)
15:03
the salesi saldi of these productsprodotti is now .6% of the GDPPIL of KenyaKenia.
242
878000
6000
la vendita di questi prodotti rappresenta oggi lo 0,6% del PIL del Kenya.
15:09
This is one guy doing this. This is a prettybella spectacularspettacolare thing.
243
884000
3000
Il tutto realizzato da una sola persona. È un risultato spettacolare.
15:12
So we're in the processprocesso of helpingporzione them designdesign
244
887000
3000
Adesso lo stiamo aiutando a progettare
15:15
deep-wellprofondo-bene, low-costa basso costo manualManuale pumpspompe
245
890000
3000
pompe manuali per pozzi a basso costo
15:18
in orderordine for these people who have a quartertrimestre acreSan Giovanni d'Acri of landsbarcare
246
893000
4000
affinché le persone che posseggono un migliaio di metri quadri di terra
15:22
to be ablecapace to growcrescere cropscolture in the off-seasonfuori stagione.
247
897000
2000
siano in grado di coltivare raccolti durante la stagione morta.
15:24
What they do now is: they can growcrescere cropscolture in the rainypiovoso seasonstagione
248
899000
2000
Attualmente sono in grado di crescere il raccolto soltanto nella stagione delle piogge
15:26
but they can't growcrescere them in the off-seasonfuori stagione.
249
901000
3000
ma non possono coltivare durante la stagione morta.
15:29
And so by doing that, the womandonna that you saw in the first thing --
250
904000
4000
In tal modo, la donna che avete visto all'inizio,
15:33
she's a schoolscuola teacherinsegnante -- always wanted to sendinviare her kidsbambini to collegeUniversità
251
908000
4000
una maestra, ha sempre voluto mandare i suoi figli all'università
15:37
and she's going to be ablecapace to do it because of these things.
252
912000
2000
e adesso ci riuscirà grazie a tutto questo.
15:39
So with seed-squeezersseme-spremiagrumi, and pumpspompe, and hay-balersPresse per balle di fieno and
253
914000
3000
Grazie alle spremitrici di semi, alle pompe, alle imballatrici e
15:42
very straightforwardschietto things that we're designingprogettazione --
254
917000
3000
ai semplici oggetti che stiamo progettando...
15:45
my studentsstudenti are doing this as classclasse projectsprogetti
255
920000
2000
i miei studenti di Stanford lo stanno facendo come compiti in classe
15:47
and IDEOIDEO has donatedDonato theirloro time to do this kindgenere of work --
256
922000
3000
e IDEO ha donato ai propri impiegati delle ore da dedicare a questo tipo di progetti,
15:50
it's really amazingStupefacente to see his successsuccesso, Martin'sDi Martin.
257
925000
4000
...è veramente incredibile vedere il successo che sta avendo Martin.
15:54
We alsoanche were thinkingpensiero about the experienceEsperienza of RichardRichard,
258
929000
5000
Stavamo pensando anche all'esperienza di Richard,
15:59
and so --
259
934000
1000
e così...
16:00
(LaughterRisate)
260
935000
1000
(Risate)
16:01
-- we designedprogettato this hatcappello, because I knewconosceva I'd be the last one in the day
261
936000
5000
...abbiamo disegnato questo cappello, perché sapevo che sarei stato l'ultimo della giornata
16:06
and I needednecessaria to dealaffare with him. So I just have one more thing to say.
262
941000
4000
e avevo bisogno di tenerlo a bada. Dunque, ho solo un'ultima cosa da dire.
16:10
(LaughterRisate)
263
945000
3000
(Risate)
16:13
Can you readleggere it?
264
948000
2000
Si riesce a leggere? [Tranquillo Richard, ho finito]
16:15
(LaughterRisate)
265
950000
1000
(Risate)
16:16
Well, it's always kindgenere of funnydivertente when he comesviene up and hoverssi libra.
266
951000
3000
È sempre piuttosto divertente quando viene su a dare un'occhiata.
16:19
You know, you don't want to be rudescortese to him and you don't want to feel guiltycolpevole,
267
954000
4000
Uno non vuole essere maleducato e nemmeno sentirsi in colpa,
16:23
and so I thought this would do it, where I just sitsedersi here.
268
958000
3000
dunque ho pensato che potesse funzionare così: io sto seduto e basta.
16:26
(LaughterRisate)
269
961000
1000
(Risate)
16:27
(ApplauseApplausi)
270
962000
8000
(Applausi)
16:35
So we saw a lot of interestinginteressante things beingessere designedprogettato todayoggi in this sessionsessione,
271
970000
4000
Abbiamo visto molti oggetti interessanti in questa sessione sul design,
16:39
and from all the differentdiverso presentersrelatori.
272
974000
3000
e in quelle di altri relatori.
16:42
And in my ownproprio practicepratica, from productprodotto to ApproTECApproTEC,
273
977000
4000
Dal mio punto di vista, dai prodotti fino ad ApproTEC,
16:46
it's really excitingemozionante that we're takingpresa a more human-centeredumano-centrato approachapproccio to designdesign,
274
981000
5000
è molto emozionante vedere come stiamo seguendo un approccio di design più centrato sulle persone,
16:51
that we're includingCompreso behaviorscomportamenti and personalitiespersonalità in the things we do,
275
986000
3000
integrando comportamenti e personalità negli oggetti che produciamo.
16:54
and I think this is great.
276
989000
2000
Penso che sia un'ottima cosa.
16:56
DesignersDesigner are more trusteddi fiducia and more integratedintegrato
277
991000
2000
I designer si sono guadagnati la fiducia e sono più integrati
16:58
into the businessattività commerciale strategystrategia of companiesaziende,
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993000
2000
nelle strategie aziendali delle imprese
17:00
and I have to say, for one, I feel very luckyfortunato at the progressprogresso that designdesign
279
995000
6000
e devo dire, per quanto mi riguarda, che sono molto contento dei progressi
17:06
has madefatto sinceda the first TEDTED. ThanksGrazie a lot.
280
1001000
2000
compiuti dal design dai tempi del primo TED. Grazie mille.
Translated by Marco Cevoli
Reviewed by Laura Gioia

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ABOUT THE SPEAKER
David Kelley - Designer, educator
David Kelley’s company IDEO helped create many icons of the digital generation -- but what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations to innovate routinely.

Why you should listen

As founder of legendary design firm IDEO, David Kelley built the company that created many icons of the digital generation -- the first mouse, the first Treo, the thumbs up/thumbs down button on your Tivo's remote control, to name a few. But what matters even more to him is unlocking the creative potential of people and organizations so they can innovate routinely.

David Kelley's most enduring contributions to the field of design are a methodology and culture of innovation. More recently, he led the creation of the groundbreaking d.school at Stanford, the Hasso Plattner Institute of Design, where students from the business, engineering, medicine, law, and other diverse disciplines develop the capacity to solve complex problems collaboratively and creatively.

Kelley was working (unhappily) as an electrical engineer when he heard about Stanford's cross-disciplinary Joint Program in Design, which merged engineering and art. What he learned there -- a human-centered, team-based approach to tackling sticky problems through design -- propelled his professional life as a "design thinker."

In 1978, he co-founded the design firm that ultimately became IDEO, now emulated worldwide for its innovative, user-centered approach to design. IDEO works with a range of clients -- from food and beverage conglomerates to high tech startups, hospitals to universities, and today even governments -- conceiving breakthrough innovations ranging from a life-saving portable defibrillator to a new kind of residence for wounded warriors, and helping organizations build their own innovation culture.

Today, David serves as chair of IDEO and is the Donald W. Whittier Professor at Stanford, where he has taught for more than 25 years. Preparing the design thinkers of tomorrow earned David the Sir Misha Black Medal for his “distinguished contribution to design education.” He has also won the Edison Achievement Award for Innovation, as well as the Chrysler Design Award and National Design Award in Product Design from the Smithsonian’s Cooper-Hewitt National Design Museum, and he is a member of the National Academy of Engineers.

More profile about the speaker
David Kelley | Speaker | TED.com