TEDxUSC
David Logan: Tribal leadership
デビッド・ローガン：集団のリーダーシップ
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TEDxUSCでは、経営学の教授であるデビッド・ローガンが、学校や職場、そして運転免許センターなどで人間が自然と形成する、５種類の集団についてお話しします。私達が共有する集団の傾向を理解することで、よりよい個人へとお互いを導く一助となるでしょう。
David Logan - Professor of management
David Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant. Full bio
David Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant. Full bio
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00:12
What we're really here to talk about is the "how."
0
0
3000
ここでお話するのは「どのように」についてです
00:15
Okay, so how exactly do we create this
1
3000
3000
実際どのようにすれば
00:18
world-shattering, if you will, innovation?
2
6000
3000
世界をゆるがす革新は生みだせるのでしょうか
00:21
Now, I want to tell you a quick story.
3
9000
2000
短いエピソードを紹介します
00:23
We'll go back a little more than a year.
4
11000
2000
一年と少し前のことです
00:25
In fact, the date -- I'm curious to know
5
13000
2000
実はこの日ですが 誰か
00:27
if any of you know what happened on this momentous date?
6
15000
3000
この特別な日の出来事を
覚えている方はいませんか？
覚えている方はいませんか？
00:30
It was February 3rd, 2008.
7
18000
3000
2008年の2月3日です
00:33
Anyone remember what happened,
8
21000
2000
どなたか、覚えていませんか？
00:35
February 3rd, 2008?
9
23000
3000
2008年2月3日ですよ
スーパーボウルです
スーパーボウルです
00:38
Super Bowl. I heard it over here. It was the date of the Super Bowl.
10
26000
3000
そちらから聞こえました
そうスーパーボウルの日でした
そうスーパーボウルの日でした
00:41
And the reason that this date was so momentous
11
29000
3000
その日が非常に重要だった理由はこうです
00:44
is that what my colleagues, John King
12
32000
2000
同僚のジョン・キングと
00:46
and Halee Fischer-Wright, and I noticed
13
34000
3000
ヘイリー・フィッシャー・ライトと私が
00:49
as we began to debrief various Super Bowl parties,
14
37000
3000
多様なスーパーボウル・パーティーの様子を
00:52
is that it seemed to us
15
40000
2000
調査したところ アメリカ中で
00:54
that across the United States,
16
42000
2000
諸集団の理事会が
00:56
if you will, tribal councils had convened.
17
44000
3000
行われたようなものだと気づきました
00:59
And they had discussed things of great national importance.
18
47000
4000
まさに国民的に重要なことを話していました
01:03
Like, "Do we like the Budweiser commercial?"
19
51000
3000
「今年のバドワイザーのCMはどうか」
01:06
and, "Do we like the nachos?" and, "Who is going to win?"
20
54000
3000
「ナッチョの味はどうだ」「どちらが勝つか」などです
01:09
But they also talked about which candidate they were going to support.
21
57000
4000
でも「どの候補者が良いか」なんていう
話もしていたのです
話もしていたのです
01:13
And if you go back in time to February 3rd,
22
61000
3000
2月3日の時点では
01:16
it looked like Hilary Clinton was going to get the Democratic nomination.
23
64000
4000
ヒラリー・クリントンが民主党から
大統領候補に指名される見込みでした
大統領候補に指名される見込みでした
01:20
And there were even some polls that were saying she was going to go all the way.
24
68000
3000
最終的に大統領になるという調査結果もありました
01:23
But when we talked to people,
25
71000
2000
でも私たちが聞いた話では
01:25
it appeared that a funnel effect had happened
26
73000
2000
アメリカ中の集団で
01:27
in these tribes all across the United States.
27
75000
3000
候補者の絞り込みも進んだようでした
01:30
Now what is a tribe? A tribe is a group of
28
78000
2000
では 集団とは何でしょう
01:32
about 20 -- so kind of more than a team --
29
80000
3000
集団はチームと呼ぶよりは大きく
01:35
20 to about 150 people.
30
83000
3000
20人から150人ほどの集まりです
01:38
And it's within these tribes that all of our work gets done.
31
86000
3000
このような集団内で
いろいろな仕事が行われています
いろいろな仕事が行われています
01:41
But not just work. It's within these tribes
32
89000
2000
仕事にとどまらず
01:43
that societies get built,
33
91000
2000
集団内に社会が形成され
01:45
that important things happen.
34
93000
2000
大切なことが起こるのです
01:47
And so as we surveyed the, if you will, representatives
35
95000
3000
そこで私たちは
スーパーボウル・パーティの
スーパーボウル・パーティの
01:50
from various tribal councils that met,
36
98000
2000
主催者たちを諸集団の代表者とみなし
01:52
also known as Super Bowl parties,
37
100000
2000
アンケートを取りました
01:54
we sent the following email off to 40 newspaper editors the following day.
38
102000
3000
結果を40紙の編集部にメールしました
01:57
February 4th, we posted it on our website. This was before Super Tuesday.
39
105000
4000
２月４日 予備選挙の始まる前に
私達のウェブサイトにも載せました
私達のウェブサイトにも載せました
02:01
We said, "The tribes that we're in
40
109000
2000
「私たちが調査した
02:03
are saying it's going to be Obama."
41
111000
2000
集団の見解ではオバマが当選する」
02:05
Now, the reason we knew that
42
113000
2000
さて なぜ分かったかというと
02:07
was because we spent the previous 10 years
43
115000
3000
それまでの10年間
02:10
studying tribes, studying these naturally occurring groups.
44
118000
4000
集団 ―なかでも自然に形成される集団を
研究してきたからです
研究してきたからです
02:14
All of you are members of tribes.
45
122000
2000
誰もが 集団の一員です
02:16
In walking around at the break,
46
124000
3000
講演の合間に 歩き回った皆さんは
02:19
many of you had met members of your tribe. And you were talking to them.
47
127000
3000
自分の仲間に会って
言葉を交わしたことでしょう
言葉を交わしたことでしょう
02:22
And many of you were doing what great, if you will, tribal leaders do,
48
130000
4000
リーダーとして望ましい行動をしていた方も
大勢いました
大勢いました
02:26
which is to find someone
49
134000
2000
自分の集団のメンバーと
02:28
who is a member of a tribe,
50
136000
2000
自分の集団のメンバーと
02:30
and to find someone else who is another member of a different tribe,
51
138000
3000
他の集団のメンバーを引き合わせていました
02:33
and make introductions.
52
141000
2000
他の集団のメンバーを引き合わせていました
02:35
That is in fact what great tribal leaders do.
53
143000
3000
集団の良いリーダーはそうするものですね
02:38
So here is the bottom line.
54
146000
2000
さてここからがポイントです
02:40
If you focus in on a group like this --
55
148000
3000
例えばこんな集団を考えましょう
02:43
this happens to be a USC game --
56
151000
2000
USCのフットボールの試合です
02:45
and you zoom in with one of those super satellite cameras
57
153000
3000
スーパーサテライトカメラで
02:48
and do magnification factors so you could see individual people,
58
156000
4000
一人ひとりを見ることができるよう拡大すると
02:52
you would in fact see not a single crowd,
59
160000
2000
実はひとつの大きな集団ではなく
02:54
just like there is not a single crowd here,
60
162000
2000
小さな集団の集まりであるのが
わかります
わかります
02:56
but you would see these tribes that are then coming together.
61
164000
3000
この会場でもそうですね
02:59
And from a distance it appears that it's a single group.
62
167000
4000
でも離れて見ると
単一の集団に見えるのです
単一の集団に見えるのです
03:03
And so people form tribes.
63
171000
2000
このように 人は集団を形成します
03:05
They always have. They always will.
64
173000
3000
いつもそうしてきました
今後も変わらないでしょう
今後も変わらないでしょう
03:08
Just as fish swim and birds fly,
65
176000
2000
魚が泳ぎ 鳥が飛ぶのと同じく 人々は
03:10
people form tribes. It's just what we do.
66
178000
2000
集団を形成するようにできているのです
03:12
But here's the rub.
67
180000
2000
さて 困ったことに
03:14
Not all tribes are the same,
68
182000
2000
全ての集団が同じわけではありません
03:16
and what makes the difference is the culture.
69
184000
2000
文化によって異なります
03:18
Now here is the net out of this.
70
186000
2000
ここから導かれる結果として
03:20
You're all a member of tribes.
71
188000
2000
誰もが 集団に属しています
03:22
If you can find a way to take the tribes that you're in
72
190000
3000
自分の属する集団に働きかけて
03:25
and nudge them forward,
73
193000
2000
集団の段階を進めて行けるでしょうか
03:27
along these tribal stages
74
195000
2000
ここではステージを5つに分け
03:29
to what we call Stage Five, which is the top of the mountain.
75
197000
3000
最高位をステージ5と名付けました
03:32
But we're going to start with what we call Stage One.
76
200000
3000
まずはステージ1と呼ばれるところから始めましょう
03:35
Now, this is the lowest of the stages.
77
203000
2000
一番下のステージです
03:37
You don't want this. Okay?
78
205000
2000
こんなのは望んでないですね
03:39
This is a bit of a difficult image to put up on the screen.
79
207000
3000
スクリーンに映すのも はばかられる画像ですが
03:42
But it's one that I think we need to learn from.
80
210000
2000
ここから学ぶ必要があります
03:44
Stage One produces people
81
212000
2000
ステージ1のメンバーは
（人生は最悪）
（人生は最悪）
03:46
who do horrible things.
82
214000
2000
ひどいことをします
（人生は最悪）
（人生は最悪）
03:48
This is the kid who shot up Virginia Tech.
83
216000
2000
バージニア工大の乱射犯です
03:50
Stage One is a group where people
84
218000
2000
ステージ1のグループは
03:52
systematically sever relationships from functional tribes,
85
220000
3000
機能する集団から
組織的に人を切り離し
組織的に人を切り離し
03:55
and then pool together
86
223000
2000
似たような考えの人ばかりを
03:57
with people who think like they do.
87
225000
2000
集めます
03:59
Stage One is literally the culture of gangs
88
227000
3000
ステージ1はまさに非行集団の文化で
04:02
and it is the culture of prisons.
89
230000
2000
監獄の文化です
04:04
Now, again, we don't often deal with Stage One.
90
232000
2000
ステージ1に関わることはめったにないでしょう
04:06
And I want to make the point
91
234000
2000
ただ社会の一員としては
ステージ1にも
ステージ1にも
04:08
that as members of society, we need to.
92
236000
2000
関わらなければならない
と指摘しておきます
と指摘しておきます
04:10
It's not enough to simply write people off.
93
238000
3000
人を見捨てては いけないのです
04:13
But let's move on to Stage Two.
94
241000
2000
先に進みましょう
04:15
Now, Stage One, you'll notice, says, in effect, "Life Sucks."
95
243000
4000
お気づきになるでしょうが 言うなれば
ステージ1は「人生は最悪だ」というものです
ステージ1は「人生は最悪だ」というものです
04:19
So, this other book that Steve mentioned,
96
247000
3000
「パフォーマンスの3つの法則」という
04:22
that just came out, called "The Three Laws of Performance,"
97
250000
2000
出版されたばかりの本で
04:24
my colleague, Steve Zaffron and I,
98
252000
3000
同僚のスティーブ・ザフロンと私はこう論じました
04:27
argue that as people see the world, so they behave.
99
255000
4000
「人は、自分が見ている世界の通りに行動する」
04:31
Well, if people see the world in such a way that life sucks,
100
259000
4000
人生は最悪という見方をしていれば
04:35
then their behavior will follow automatically from that.
101
263000
3000
無意識のうちに
そういう振る舞いをするようになります
そういう振る舞いをするようになります
04:38
It will be despairing hostility.
102
266000
2000
絶望的な敵意をむき出し
04:40
They'll do whatever it takes to survive,
103
268000
2000
生き残るためには
04:42
even if that means undermining other people.
104
270000
3000
他人を攻撃することも
いとわないのです
いとわないのです
04:45
Now, my birthday is coming up shortly,
105
273000
3000
ところで 私の誕生日が近づいており
04:48
and my driver's license expires.
106
276000
2000
運転免許が切れます
04:50
And the reason that that's relevant is that very soon
107
278000
2000
この話とどう関係があるかというと
04:52
I will be walking into what we call
108
280000
2000
近いうちに
04:54
a Stage Two tribe,
109
282000
2000
ステージ2と呼ばれる集団に
04:56
which looks like this.
110
284000
2000
出くわすことになります
（自分の人生は最悪）
（自分の人生は最悪）
04:58
(Laughter)
111
286000
1000
（笑）
04:59
Now, am I saying that in every Department of Motor Vehicles
112
287000
2000
全国の運転免許センターのどこでも
05:01
across the land, you find a Stage Two culture?
113
289000
3000
ステージ2の文化が見られる と言うわけではありません
05:04
No. But in the one near me,
114
292000
2000
違います
でも家の近くのセンターに
でも家の近くのセンターに
05:06
where I have to go in just a few days,
115
294000
2000
数日後に行くと
05:08
what I will say when I'm standing in line is,
116
296000
2000
順番待ちの列でこう毒づいてしまうでしょう
05:10
"How can people be so dumb, and yet live?"
117
298000
3000
「こんなにばかな奴らが生きてるなんて」
05:13
(Laughter)
118
301000
3000
（笑）
05:16
Now, am I saying that there are dumb people working here?
119
304000
3000
ここで働いている人の頭が悪いと
05:19
Actually, no, I'm not.
120
307000
2000
言っているのではありません
05:21
But I'm saying the culture makes people dumb.
121
309000
4000
人がバカになるような文化を問題にしています
05:25
So in a Stage Two culture --
122
313000
2000
ステージ2の文化は
05:27
and we find these in all sorts of different places --
123
315000
2000
あらゆる場所で見られます
05:29
you find them, in fact, in the best organizations in the world.
124
317000
3000
世界で最も優れた組織にも見られます
05:32
You find them in all places in society.
125
320000
2000
社会のいたるところで見られます
05:34
I've come across them at the organizations
126
322000
3000
その階級で最高だと
05:37
that everybody raves about as being best in class.
127
325000
2000
誰もが絶賛する組織でも見つかります
05:39
But here is the point. If you believe and you say
128
327000
2000
ここがポイントです
もしあなたの考えを
もしあなたの考えを
05:41
to people in your tribe, in effect,
129
329000
2000
こんな風に仲間に向かって口にするとどうなるか
05:43
"My life sucks.
130
331000
2000
「私の人生は最悪だ
05:45
I mean, if I got to go to TEDx USC
131
333000
2000
TEDxUSCに行くチャンスが
あればましだけど
あればましだけど
05:47
my life wouldn't suck. But I don't. So it does."
132
335000
2000
でも行けないから ああ最悪」
05:49
If that's how you talked, imagine what kind of work would get done.
133
337000
4000
こんなことを言っていたら
何を成し遂げられるというのでしょう
何を成し遂げられるというのでしょう
05:53
What kind of innovation would get done?
134
341000
2000
どんな種類の革新を？
05:55
The amount of world-changing behavior that would happen?
135
343000
3000
世界を変える行動は少しでも起きるでしょうか？
05:58
In fact it would be basically nil.
136
346000
3000
実質ゼロでしょう
06:01
Now when we go on to Stage Three: this is the one
137
349000
2000
では ステージ3に移りましょう
06:03
that hits closest to home for many of us.
138
351000
3000
皆さんの多くはこれに近いことでしょう
06:06
Because it is in Stage Three that many of us move.
139
354000
3000
多くの人はステージ3に入ってくると
06:09
And we park. And we stay.
140
357000
2000
車を止め ここに滞在します
06:11
Stage Three says, "I'm great. And you're not."
141
359000
5000
ステージ3は「自分は最高 周りは違うけど」というものです
06:16
(Laughter)
142
364000
1000
（笑）
06:17
I'm great and you're not.
143
365000
3000
自分は最高 周りは違うけど
06:20
Now imagine having a whole room of people
144
368000
2000
想像してください
06:22
saying, in effect, "I'm great and you're not."
145
370000
2000
「自分は最高 みんなは違うけど」とか
06:24
Or, "I'm going to find some way to compete with you
146
372000
3000
「みんなと競争して
一番になるんだ」
一番になるんだ」
06:27
and come out on top as a result of that."
147
375000
2000
と言っている人だらけの部屋を
06:29
A whole group of people communicating that way, talking that way.
148
377000
4000
そんなふうにコミュニケーションや話をする人ばかりの
グループです
グループです
06:33
I know this sounds like a joke. Three doctors walk into a bar.
149
381000
3000
「3人の医師がバーに行って」と言うと
ジョークみたいですが
ジョークみたいですが
06:36
But, in this case, three doctors walk into an elevator.
150
384000
2000
3人の医者がエレベータに乗ってきました
06:38
I happened to be in the elevator collecting data for this book.
151
386000
3000
私は本のためにデータを収集中で
たまたま居合せました
たまたま居合せました
06:41
And one doctor said to the others, "Did you see my article
152
389000
2000
一人が言います「ニュー・イングランド・
ジャーナルオブ・メディスン誌に論文が出ましてね」
ジャーナルオブ・メディスン誌に論文が出ましてね」
06:43
in the New England Journal of Medicine?"
153
391000
2000
一人が言います「ニュー・イングランド・
ジャーナルオブ・メディスン誌に論文が出ましてね」
ジャーナルオブ・メディスン誌に論文が出ましてね」
06:45
And the other said, "No. That's great. Congratulations!"
154
393000
3000
一人が答えます
「知りませんでした 立派ですね おめでとう」
「知りませんでした 立派ですね おめでとう」
06:48
The next one got kind of a wry smile on his face and said,
155
396000
3000
もう一人の医者は 苦笑いを浮かべて言いました
06:51
"Well while you were, you know, doing your research," --
156
399000
3000
「あなたが研究にいそしまれている間に」
06:54
notice the condescending tone --
157
402000
2000
見下す口調でしたね
06:56
"While you were off doing your research, I was off doing more surgeries
158
404000
3000
「研究にいそしまれている間に
たくさん手術ができました
たくさん手術ができました
06:59
than anyone else in the department of surgery at this institution."
159
407000
3000
うちの外科で一番しましたね」
07:02
And the third one got the same wry smile and said,
160
410000
2000
すると 3人目の医者は
同じく苦笑いを浮かべて言ったのです
同じく苦笑いを浮かべて言ったのです
07:04
"Well, while you were off doing your research,
161
412000
3000
「あなたは研究でお忙しく
07:07
and you were off doing your monkey meatball surgery,
162
415000
2000
あなたは応急処置の手術でお忙しい
07:09
that eventually we'll train monkeys to do,
163
417000
3000
手術なんてのはいずれはヒトの仕事じゃなくなるでしょう
07:12
or cells or robots, or maybe not even need to do it at all,
164
420000
3000
そもそも要らなくなるかもしれない
07:15
I was off running the future of the residency program,
165
423000
2000
私は研修医プログラムを運営してましたが
07:17
which is really the future of medicine."
166
425000
2000
これこそ医学の将来ですね」
07:19
And they all kind of laughed and they patted him on the back.
167
427000
2000
笑顔を浮かべてほめ合いながら
07:21
And the elevator door opened, and they all walked out.
168
429000
2000
ちょうど開いたエレベータから降りて行きました
07:23
That is a meeting of a Stage Three tribe.
169
431000
2000
これがステージ3の集団の会合です
07:25
Now, we find these in places
170
433000
4000
こういう話は
07:29
where really smart, successful people show up.
171
437000
3000
頭が切れて
成功している人々が集まるところで見られます
成功している人々が集まるところで見られます
07:32
Like, oh, I don't know, TEDx USC.
172
440000
4000
例えばTEDxUSCみたいな所で
07:36
(Laughter)
173
444000
1000
（笑）
07:37
Here is the greatest challenge we face in innovation.
174
445000
3000
この次が 革新の場で直面する最大の難関です
07:40
It is moving from Stage Three
175
448000
2000
ステージ3から
07:42
to Stage Four.
176
450000
2000
ステージ4へと移るところです
07:44
Let's take a look at a quick video snippet.
177
452000
3000
短いビデオを見てください
07:47
This is from a company called Zappos, located outside Las Vegas.
178
455000
3000
ラスベガス郊外にあるザッポスという会社です
07:50
And my question on the other side is just going to be,
179
458000
3000
質問ですが
07:53
"What do you think they value?"
180
461000
2000
「あなたは 彼らが何に価値を置いていると思いますか？」
07:55
It was not Christmas time. There was a Christmas tree.
181
463000
4000
クリスマスシーズンではないのに
クリスマスツリーがあります
クリスマスツリーがあります
07:59
This is their lobby.
182
467000
2000
ロビーでは
08:07
Employees volunteer time in the advice booth.
183
475000
2000
従業員が アドバイスブースでボランティア活動をしています
08:09
Notice it looks like something out of a Peanuts cartoon.
184
477000
3000
『ピーナッツ』の漫画に出てくるブースですね
08:12
Okay, we're going through the hallway here at Zappos.
185
480000
3000
玄関ホールを抜けて入ってきたのは―
08:15
This is a call center. Notice how it's decorated.
186
483000
2000
コールセンターです
なんというデコレーション
なんというデコレーション
08:17
Notice people are applauding for us.
187
485000
3000
我々は拍手で迎えられました
08:20
They don't know who we are and they don't care. And if they did
188
488000
2000
誰だか知らなくても気にもしません
08:22
they probably wouldn't applaud.
189
490000
2000
気にしてたら拍手しないでしょう
08:26
But you'll notice the level of excitement.
190
494000
2000
盛り上がり方も見てください
08:28
Notice, again, how they decorate their office.
191
496000
2000
オフイスをどう飾っていたでしょう
08:30
Now, what's important to people at Zappos,
192
498000
2000
ザッポスの人にとって重要なことは
08:32
these may not be the things that are important to you.
193
500000
2000
皆さんが重要なこととは違うかもしれません
08:34
But they value things like fun. And they value creativity.
194
502000
3000
楽しむことや創造性は大事にされます
08:37
One of their stated values is, "Be a little bit weird."
195
505000
3000
「少し変わっていること」も挙げられています
08:40
And you'll notice they are a little bit weird.
196
508000
4000
少し変わった会社だと思いませんか
08:44
So when individuals come together
197
512000
2000
一人ひとりが寄り集まって
08:46
and find something that unites them
198
514000
2000
互いを結びつける何かを見出したとき
08:48
that's greater than their individual competence,
199
516000
3000
一人ひとりの能力を超えた力となり
08:51
then something very important happens.
200
519000
2000
重要な何かが起こるのです
08:53
The group gels. And it changes
201
521000
3000
グループは融けあいます
08:56
from a group of highly motivated
202
524000
2000
とても意欲的ではあっても
08:58
but fairly individually-centric people
203
526000
3000
極めて自己中心な人の集まりだったものが
09:01
into something larger,
204
529000
2000
より大きな存在―
09:03
into a tribe that becomes aware of its own existence.
205
531000
3000
自らの存在を自覚している集団へと変化します
09:06
Stage Four tribes can do remarkable things.
206
534000
3000
ステージ4の集団は優れたことができます
09:09
But you'll notice we're not at the top of the mountain yet.
207
537000
3000
でもまだ最上位ではないのです
09:12
There is, in fact, another stage.
208
540000
2000
さらにもう一つのステージ
09:14
Now, some of you may not recognize the scene that's up here.
209
542000
3000
ここがどこか わからない方もいるでしょう
09:17
And if you take a look at the headline of Stage Five, which is "Life is Great,"
210
545000
4000
ステージ5 のキャッチフレーズは
「人生は最高だ」です
「人生は最高だ」です
09:21
this may seem a little incongruous.
211
549000
2000
少し矛盾して見えるかもしれませんが
09:23
This is a scene or snippet
212
551000
2000
この写真は
09:25
from the Truth and Reconciliation process in South Africa
213
553000
3000
南アフリカの真実和解委員会です
09:28
for which Desmond Tutu won the Nobel Prize.
214
556000
3000
この功績で デズモンド・ツツ氏はノーベル賞を受賞しました
09:31
Now think about that. South Africa,
215
559000
2000
考えてみてください 南アフリカといえば
09:33
terrible atrocities had happened in the society.
216
561000
3000
ひどい残虐行為があった社会です
09:36
And people came together
217
564000
2000
人々は集まって
09:38
focused only on those two values: truth and reconciliation.
218
566000
4000
２つの価値だけを考えました
真実と和解です
真実と和解です
09:42
There was no road map. No one had ever done
219
570000
2000
手引きもなければ
これまでこのようなことを―
これまでこのようなことを―
09:44
anything like this before.
220
572000
2000
成し遂げた先人もいません
09:46
And in this atmosphere, where the only guidance
221
574000
3000
唯一の道しるべが
09:49
was people's values and their noble cause,
222
577000
3000
人々の価値観と崇高な大義だけという
この状況で
この状況で
09:52
what this group accomplished was historic.
223
580000
3000
この集団は歴史的な成果を上げました
09:55
And people, at the time, feared that South Africa
224
583000
3000
当時 人々は南アフリカが
ルワンダと同じ
ルワンダと同じ
09:58
would end up going the way that Rwanda has gone,
225
586000
2000
末路をたどることを恐れていました
10:00
descending into one skirmish after another
226
588000
3000
絶え間ない戦闘の続く
10:03
in a civil war that seems to have no end.
227
591000
2000
終わりの見えない内乱です
10:05
In fact, South Africa has not gone down that road.
228
593000
3000
でも 南アフリカは違いました
10:08
Largely because people like Desmond Tutu
229
596000
3000
デズモンド・ツツのような人たちが
10:11
set up a Stage Five process
230
599000
3000
ステージ5のプロセスを作り上げた
のが大きな理由です
のが大きな理由です
10:14
to involve the thousands and perhaps millions
231
602000
2000
誰もが関わるように
10:16
of tribes in the country, to bring everyone together.
232
604000
3000
何千 いや 何百万もの集団を
巻き込みました
巻き込みました
10:19
So, people hear this and they conclude the following,
233
607000
3000
聞いていただいたここまでの話から
得られる結論です
得られる結論です
10:22
as did we in doing the study.
234
610000
2000
我々の研究結果も同様です
10:24
Okay, got it. I don't want to talk Stage One.
235
612000
3000
私はステージ1について話したくはありません
10:27
That's like, you know, "Life sucks." Who wants to talk that way?
236
615000
2000
「人生は最悪」
こんなのいやです
こんなのいやです
10:29
I don't want to talk like they do
237
617000
2000
近所の免許センターの話し方も
10:31
at the particular DMV that's close to where Dave lives.
238
619000
2000
ごめんです
10:33
I really don't want to just say "I'm great,"
239
621000
2000
「自分だけが最高」も良くないです
10:35
because that kind of sounds narcissistic, and then I won't have any friends.
240
623000
3000
自己中心的で友達もできないでしょう
10:38
Saying, "We're great" -- that sounds pretty good.
241
626000
2000
「私たちは最高」
いい感じです
いい感じです
10:40
But I should really talk Stage Five, right? "Life is great."
242
628000
4000
でもステージ5がいいですよね
「人生は最高」
「人生は最高」
10:44
Well, in fact, there are three somewhat counter-intuitive findings
243
632000
4000
実のところ 幾分しっくりこないことが
10:48
that come out of all this.
244
636000
2000
3つあります
10:50
The first one, if you look at the Declaration of Independence
245
638000
2000
一点目 アメリカ独立宣言を
10:52
and actually read it,
246
640000
2000
よく読んでみると
10:54
the phrase that sticks in many of our minds
247
642000
2000
多くの人が気にする一節があります
10:56
is things about inalienable rights.
248
644000
3000
基本的人権に関するところです
10:59
I mean, that's Stage Five, right? Life is great,
249
647000
2000
ステージ５の権利ですね 人生は最高で
11:01
oriented only by our values,
250
649000
2000
我々の価値観によって導かれる
11:03
no other guidance.
251
651000
2000
他の基準はない とされます
11:05
In fact, most of the document is written at Stage Two.
252
653000
3000
しかし実際は 文書の多くが
ステージ２のレベルで書かれています
ステージ２のレベルで書かれています
11:08
"My life sucks because I live under a tyrant,
253
656000
3000
「キング・ジョージという暴君に敷かれて暮らしているから
11:11
also known as King George.
254
659000
2000
私の人生は最悪だ
11:13
We're great! Who is not great? England!"
255
661000
2000
私達は最高 そうでないのは？英国だ！」
11:15
Sorry. (Laughter)
256
663000
4000
失礼 （笑）
11:19
Well, what about other great leaders? What about Gandhi?
257
667000
2000
他に誰か偉大なリーダーは？ガンジー？
11:21
What about Martin Luther King?
258
669000
2000
マーティン・ルーサー・キング？
11:23
I mean, surely these were just people who preached, "Life is great," right?
259
671000
2000
彼らが「人生は最高だ」と人々に説いたのは
疑いないですね
疑いないですね
11:25
Just one little bit of happiness and joy after another.
260
673000
4000
ささやかな幸せと喜びです
11:29
In fact, Martin Luther King's most famous line was at Stage Three.
261
677000
4000
でも マーティン・ルーサー・キングの
一番有名な言葉はステージ３でした
一番有名な言葉はステージ３でした
11:33
He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream."
262
681000
3000
「我々には夢がある」ではなくて
「私には夢がある」ですね
「私には夢がある」ですね
11:36
Why did he do that? Because most people
263
684000
2000
なぜそうしたのか
なぜなら 大半の人は
なぜなら 大半の人は
11:38
are not at Stage Five.
264
686000
2000
ステージ５にはいないからです
11:40
Two percent are at Stage One.
265
688000
2000
2％がステージ1
11:42
About 25 percent are at Stage Two,
266
690000
4000
25%が
11:46
saying, in effect, "My life sucks."
267
694000
3000
「私の人生は最悪だ」というステージ2
11:49
48 percent of working tribes say, these are employed tribes,
268
697000
5000
ワーキングクラス集団の48%が
被雇用者の集団で こう言います
被雇用者の集団で こう言います
11:54
say, "I'm great and you're not."
269
702000
2000
「自分は最高 まわりは違うけど」
11:56
And we have to duke it out every day, so we resort to politics.
270
704000
3000
そして格闘する毎日 政治に期待したりします
11:59
Only about 22 percent of tribes
271
707000
2000
集団の約22%が
12:01
are at Stage Four,
272
709000
2000
ステージ4です
12:03
oriented by our values, saying "We're great.
273
711000
2000
自分たちの価値観に従います
「自分たちは最高
「自分たちは最高
12:05
And our values are beginning to unite us."
274
713000
2000
この価値のもとに団結できるのだ」
12:07
Only two percent, only two percent of tribes
275
715000
3000
2％ たった2%だけが
12:10
get to Stage Five.
276
718000
2000
ステージ5に辿りつけます
12:12
And those are the ones that change the world.
277
720000
2000
そして彼らが世界を変えます
12:14
So the first little finding from this
278
722000
2000
このことからわかることは
リーダーは
リーダーは
12:16
is that leaders need to be able to talk all the levels
279
724000
3000
社会の全ての人に接することができるように
12:19
so that you can touch every person in society.
280
727000
3000
あらゆるレベルで語れなければならないことです
12:22
But you don't leave them where you found them. Okay?
281
730000
3000
そして 出会った人をそこに置き去りにしないでください
12:25
Tribes can only hear one level above and below where they are.
282
733000
4000
集団は 一つ上か下のレベルまでしか
理解することができません
理解することができません
12:29
So we have to have the ability to talk
283
737000
2000
だからあらゆるレベルに対して
12:31
all the levels, to go to where they are.
284
739000
2000
そこに合わせて語りかける能力が要るのです
12:33
And then leaders nudge people
285
741000
2000
そうすればリーダーは 人々を促して
12:35
within their tribes to the next level.
286
743000
2000
その集団が上のレベルに向かいます
12:37
I'd like to show you some examples of this.
287
745000
2000
例を話しましょう
12:39
One of the people we interviewed was Frank Jordan,
288
747000
3000
フランク・ジョーダンという人とインタビューをしました
12:42
former Mayor of San Francisco. Before that
289
750000
2000
前サンフランシスコ市長です
それ以前は
それ以前は
12:44
he was Chief of Police in San Francisco.
290
752000
2000
サンフランシスコ市警察本部長でした
12:46
And he grew up essentially in Stage One.
291
754000
3000
彼は元来ステージ1で育ちました
12:49
And you know what changed his life? It was walking into
292
757000
2000
彼の人生を変えたのは何か
ボーイズ・アンド・ガールズ・クラブです
ボーイズ・アンド・ガールズ・クラブです
12:51
one of these, a Boys and Girls Club.
293
759000
2000
彼の人生を変えたのは何か
ボーイズ・アンド・ガールズ・クラブです
ボーイズ・アンド・ガールズ・クラブです
12:53
Now here is what happened to this person
294
761000
3000
そこでこんなことが起きて
後には―
後には―
12:56
who eventually became Mayor of San Francisco.
295
764000
2000
サンフランシスコの市長になったのです
12:58
He went from being alive and passionate
296
766000
2000
「人生は最悪だ
13:00
at Stage One -- remember, "Life sucks,
297
768000
2000
敵ばかりだが 何をしてでも生き残ろう」
13:02
despairing hostility, I will do whatever it takes to survive" --
298
770000
4000
とステージ1で怒っていたところから
13:06
to walking into a Boys and Girls Club,
299
774000
2000
ボーイズ・アンド・ガールズ・クラブに入り
13:08
folding his arms, sitting down in a chair,
300
776000
2000
腕を組んで椅子に座って
13:10
and saying, "Wow. My life really sucks.
301
778000
2000
「ああ 私の人生は本当に最悪だ
13:12
I don't know anybody.
302
780000
2000
ろくなヤツがいない
13:14
I mean, if I was into boxing, like they were,
303
782000
2000
みんなみたいに
ボクシングに夢中だったら
ボクシングに夢中だったら
13:16
then my life wouldn't suck. But I don't. So it does.
304
784000
2000
マシだったんだ
俺は最悪なままだ
俺は最悪なままだ
13:18
So I'm going to sit here in my chair and not do anything."
305
786000
2000
ここで座っていても 何もする気はないぜ」
13:20
In fact, that's progress.
306
788000
2000
実際には進歩しています
13:22
We move people from Stage One to Stage Two
307
790000
3000
新たな集団に入ることで
13:25
by getting them in a new tribe
308
793000
2000
人はステージ1からステージ2へ移ります
13:27
and then, over time, getting them connected.
309
795000
3000
そして時を経て つながっていきます
13:30
So, what about moving
310
798000
2000
ではステージ3からステージ4への
13:32
from Stage Three to Stage Four?
311
800000
2000
移動はどうでしょう
13:34
I want to argue that we're doing that right here.
312
802000
3000
まさに今ここで 起きていることです
13:37
TED represents a set of values,
313
805000
3000
TED の認めるいくつかの価値
13:40
and as we unite around these values,
314
808000
3000
この価値を認めて繋がることで
13:43
something really interesting begins to emerge.
315
811000
2000
本当に面白いことが始まっています
13:45
If you want this experience to live on
316
813000
3000
この経験をいつまでも残る
13:48
as something historic,
317
816000
2000
貴重なものとしたいなら
13:50
then at the reception tonight I'd like to encourage you to do something
318
818000
3000
ぜひ今夜のレセプションで
13:53
beyond what people normally do
319
821000
2000
普段する以上の思い切った
13:55
and call networking.
320
823000
2000
ネットワーキングをしてください
13:57
Which is not just to meet new people
321
825000
2000
新しい人に出会い
13:59
and extend your reach, extend your influence,
322
827000
3000
知り合いや影響を広げるだけでなく
14:02
but instead, find someone you don't know,
323
830000
2000
今夜は あなたの知らない誰かを
14:04
and find someone else you don't know,
324
832000
2000
別の知らない誰かに
14:06
and introduce them.
325
834000
2000
紹介してみてください
14:08
That's called a triadic relationship.
326
836000
3000
三者の関係になるわけです
14:11
See, people who build world-changing tribes do that.
327
839000
4000
世界を変えるような集団を作る人の
振る舞いです
振る舞いです
14:15
They extend the reach of their tribes
328
843000
3000
自分の集団がさらに大きくなるように
14:18
by connecting them, not just to myself,
329
846000
2000
自分と結び付けるだけでなく
14:20
so that my following is greater,
330
848000
2000
集団相互の関係をつなぎます
14:22
but I connect people who don't know each other
331
850000
2000
お互い知らないどうしを結びつけるなら
14:24
to something greater than themselves.
332
852000
2000
もっと大きな何かにつなげましょう
14:26
And ultimately that adds to their values.
333
854000
3000
それぞれの集団の価値も増します
14:29
But we're not done yet. Because then how do we go from Stage Four,
334
857000
4000
そして まだ先があります
ステージ4はすばらしいですが
ステージ4はすばらしいですが
14:33
which is great, to Stage Five?
335
861000
3000
ステージ4からステージ5へは
どのように行けばよいでしょうか
どのように行けばよいでしょうか
14:36
The story that I like to end with is this. It comes out of
336
864000
2000
これをもって今日の話を終えましょう
14:38
a place called the Gallup Organization.
337
866000
2000
ギャラップ社の話です
14:40
You know they do polls, right?
338
868000
2000
世論調査をする会社ですね
14:42
So it's Stage Four. We're great. Who is not great?
339
870000
2000
ステージ4です 私達はすばらしい
他は？
他は？
14:44
Pretty much everybody else who does polls.
340
872000
3000
他の世論調査会社はそうでもないのです
14:47
If Gallup releases a poll on the same day that NBC releases a poll,
341
875000
3000
ギャラップと同じ日に
エヌ・ビー・シーが調査結果を告知しても
エヌ・ビー・シーが調査結果を告知しても
14:50
people will pay attention to the Gallup poll. Okay, we understand that.
342
878000
3000
ギャラップの方が注目を集めます
ご存じのとおりです
ご存じのとおりです
14:53
So, they were bored.
343
881000
2000
だから 彼らは退屈しているのです
14:55
They wanted to change the world. So here is the question someone asked.
344
883000
3000
ギャラップは世界を変えたかった
そしてこんなことを聞かれます
そしてこんなことを聞かれます
14:58
"How could we,
345
886000
2000
「アジアの人の考えとか
15:00
instead of just polling what Asia thinks
346
888000
2000
アメリカ人の意見とか
15:02
or what the United States thinks,
347
890000
2000
オバマ対マケインを誰がどう思っているか
といった調査ではなくて
といった調査ではなくて
15:04
or who thinks what about Obama
348
892000
2000
オバマ対マケインを誰がどう思っているか
といった調査ではなくて
といった調査ではなくて
15:06
versus McCain or something like that,
349
894000
2000
地球全体は何を考えているかという
調査はできないだろうか？」
調査はできないだろうか？」
15:08
what does the entire world think?"
350
896000
4000
地球全体は何を考えているかという
調査はできないだろうか？」
調査はできないだろうか？」
15:12
And they found a way to do the first-ever world poll.
351
900000
4000
そうして史上初の世界世論調査の方法を考えました
15:16
They had people involved who were Nobel laureates
352
904000
2000
経済学分野でのノーベル賞受賞者達を巻き込みました
15:18
in economics, who reported being bored.
353
906000
2000
暇を持て余していると言っていた人達が
15:20
And suddenly they pulled out sheets of paper
354
908000
2000
突然 何枚もの紙を引っ張り出し
15:22
and were trying to figure out, "How do we survey the population
355
910000
3000
「どうやってサハラ砂漠以南のアフリカの人々を調査するか」を
15:25
of Sub-Saharan Africa?
356
913000
2000
考え始めました
15:27
How do we survey populations that don't have access to technology,
357
915000
3000
テクノロジーが利用できず
15:30
and speak languages we don't speak,
358
918000
2000
言語も異なり
それを話せる人すら―
それを話せる人すら―
15:32
and we don't know anyone who speaks those languages. Because in order
359
920000
2000
知らないという人たちへの調査
15:34
to achieve on this great mission,
360
922000
3000
この重要な任務を果たすためには
15:37
we have to be able to do it.
361
925000
2000
そんな調査ができなければいけません
15:39
Incidentally, they did pull it off.
362
927000
2000
ちなみに 彼らは実際に成功しました
15:41
And they released the first-ever world poll.
363
929000
3000
史上初の世界世論調査を実施しました
15:44
So I'd like to leave you with these thoughts.
364
932000
2000
では 最後にまとめます
15:46
First of all: we all form tribes, all of us.
365
934000
3000
まず第一に 私たちは皆 集団を形成します
15:49
You're in tribes here. Hopefully you're extending the reach
366
937000
2000
ここでも集団の中にいます
15:51
of the tribes that you have.
367
939000
2000
あなたの集団の輪を広げてください
15:53
But the question on the table is this:
368
941000
3000
さて 大事な問いはこれです
15:56
What kind of an impact are the tribes
369
944000
2000
あなたが属している集団は
15:58
that you are in making?
370
946000
2000
どういう種類の影響を与えていますか
16:00
You're hearing one presentation after another,
371
948000
3000
次々と登場するプレゼンテーションは
16:03
often representing a group of people, a tribe,
372
951000
2000
たいていは 所属するグループ・集団を代表して
16:05
about how they have changed the world.
373
953000
3000
世界をどう変えたかを語るものです
16:08
If you do what we've talked about, you listen
374
956000
2000
今日お話ししたように
16:10
for how people actually communicate in the tribes that you're in.
375
958000
3000
あなたが属する集団の人が
どんなやりとりをするのか聞いて
どんなやりとりをするのか聞いて
16:13
And you don't leave them where they are. You nudge them forward.
376
961000
3000
そこに留まらずから前へ進むように促します
16:16
You remember to talk all five culture stages.
377
964000
3000
5つの文化ステージを説明できるようにしてください
16:19
Because we've got people in all five, around us.
378
967000
3000
身の回りには あらゆるステージの人がいます
16:22
And the question that I'd like to leave you with is this:
379
970000
3000
最後にみなさんに質問です
16:25
Will your tribes change the world?
380
973000
2000
「あなたの集団は、世界を変えますか？」
16:27
Thank you very much.
381
975000
2000
ありがとうございました
16:29
(Applause)
382
977000
2000
（拍手）
ABOUT THE SPEAKER
David Logan - Professor of managementDavid Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant.
Why you should listen
David Logan studies how people communicate within a company -- and how to harness our natural gifts to make change within organizations. He looks at emerging patterns of corporate leadership, organizational transformation, generational differences in the workplace, and team building for high-potential managers and executives.
He's the co-founder and senior partner at CultureSync, a management consulting firm, and works with Fortune 500 companies, governments, and nonprofits. Much of CultureSync's work is derived from a ten-year study of over 24,000 people published at Tribal Leadership (2008), which shows how organizational culture evolves over time and how leaders can nudge it forward.
He teaches management and leadership in the USC Executive MBA, and is also on the faculty at the International Centre for Leadership in Finance (ICLIF), endowed by the former prime minister of Malaysia, and on the Foundation for Medical Excellence in Portland.
From 2001-2004, he served as Associate Dean of Executive Education at USC. During that time, he started the Master of Medical Management (MMM), a business degree for midcareer medical doctors. He also initiated new executive education programs (often, in concert with the USC School of Policy, Planning and Development) with organizations as diverse as the Sierra Health Foundation, Northrop Grumman, and the City of Los Angeles. He continued to oversee many programs, including one of USC's first distance learning education courses for managers in Japan and a senior executive program at Toyota.
Logan is co-author of four books including Tribal Leadership and The Three Laws of Performance.
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