ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.

Why you should listen

Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.

More profile about the speaker
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com
TED2012

Jennifer Pahlka: Coding a better government

제니퍼 팔카 (Jennifer Pahlka): 더 나은 정부를 프로그램하기 Coding a better government

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정부가 인터넷처럼 별다른 허락 없이 공개적으로 운영될 수 있을까요? Coder이자 운동가인 Jennifer Pahlka는 가능하다고 생각합니다. 그리고 빠르고 저렴하게 생산되는 앱들은 시민들을 그들의 정부와 이웃에게로 연결해주는 새로운 효과적인 방법이라고 믿습니다.
- Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
So a couple of years연령 ago...전에 I started시작한 a program프로그램
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0
3000
수 년전 저는 rockstar의 기술부와 디자인부의
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to try to get the rockstar락스타 tech기술 and design디자인 people
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3000
4000
사람들과 일년의 시간을 내어
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to take a year off
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7000
2000
그들이 증오하리라 생각되는 그 모든것들을 대표하는
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and work in the one environment환경
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9000
2000
한 환경에서 일하게끔 하는
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that represents대표하다 pretty예쁜 much everything they're supposed가정의 to hate미움;
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11000
3000
프로그램을 시작했습니다.
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we have them work in government정부.
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14000
3000
저희는 그들을 바로 정부에서 일하게 했죠.
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The program프로그램 is called전화 한 Code암호 for America미국,
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17000
2000
그 프로그램은 소위 Code for America(비영리단체)라 합니다.
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and it's a little bit비트 like a Peace평화 Corps군단 for geeks괴짜.
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19000
3000
그리고 그 단체는 일종의 괴짜들을 위한 평화 봉사단과도 같습니다.
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We select고르다 a few조금 fellows한패 every...마다 year
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22000
3000
저희는 매년 소수의 회원들을 선발하며
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and we have them work with city시티 governments정부.
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25000
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시 정부와 일하도록 합니다.
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Instead대신 of sending배상 them off into the Third제삼 World세계,
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28000
3000
그들을 제 3세계로 파견하는 대신에,
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we send보내다 them into the wilds야생 of City시티 Hall.
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31000
2000
시청이라는 야생으로 파견합니다.
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And there they make great apps, they work with city시티 staffers직원.
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33000
3000
그리고 그 곳에서 그들은 훌륭한 앱들을 개발하며 시청 직원들과 일을 합니다.
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But really what they're doing is they're showing전시 what's possible가능한
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36000
3000
하지만 회원들이 실제로 하는 일은 현재의 기술로
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with technology과학 기술 today오늘.
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39000
2000
무엇이 가능한 지를 보여주는 것입니다.
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So meet만나다 Al.
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41000
2000
Al을 봅시다.
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Al is a fire hydrant소화전 in the city시티 of Boston보스턴.
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43000
2000
Al은 Boston 시의 소화전입니다.
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Here it kind종류 of looks외모 like he's looking for a date날짜,
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45000
3000
여기 보시면 이 소화전은 데이트를 기다리는 것처럼 보일 테지만,
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but what he's really looking for is for someone어떤 사람 to shovel him out when he gets도착 snowed눈이 내린 in,
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48000
3000
이 녀석이 정말 기다리는 것은 그가 눈에 뒤덮였을 때, 누군가 그를 파내주는 것입니다.
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because he knows알고있다 he's not very good at fighting싸움 fires화재
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51000
2000
왜냐하면 4피트의 눈 속에 파묻혀 있게 되면
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when he's covered덮은 in four feet피트 of snow.
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53000
3000
불과 싸울 수 없다는 것을 알기 때문이죠.
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Now how did he come to be looking for help
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56000
2000
이제 이 소화전이 이렇게 특별한 상황에서
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in this very unique독특한 manner방법?
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58000
2000
어떻게 도움을 찾게 되었는지 살펴볼까요?
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We had a team of fellows한패 in Boston보스턴 last year
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60000
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지난 해 Boston에서는 Code for America를 통해
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through...을 통하여 the Code암호 for America미국 program프로그램.
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62000
2000
몇 명의 회원들로 구성된 팀이 있었습니다.
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They were there in February이월, and it snowed눈이 내린 a lot in February이월 last year.
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64000
3000
그들은 2월에 그곳에 있었고, 지난 해 2월엔 눈이 많이 내렸죠.
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And they noticed알아 차 렸던 that the city시티 never gets도착
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67000
2000
그리고 그들은 시에서 이 소화전들을
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to digging파기 out these fire hydrants소화전.
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69000
2000
결코 파내지 않음을 알아챘습니다.
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But one fellow사람 in particular특별한,
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71000
2000
하지만 유독 Erik Michaels-Ober 라는
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a guy named명명 된 Erik에릭 Michaels-Ober마이클스 - 오버,
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73000
2000
이름의 한 남성 회원은
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noticed알아 차 렸던 something else그밖에,
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75000
2000
다른 무언가를 알아챘는데,
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and that's that citizens시민 are shoveling삽질 out sidewalks인도
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77000
2000
그것은 시민들이 그 소화전들 바로 앞의
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right in front of these things.
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79000
2000
인도에 쌓인 눈을 파내고 있다는 것이었습니다.
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So he did what any good developer개발자 would do,
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81000
2000
그래서 그는 훌륭한 개발업자들이 만들법 한
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he wrote an app.
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83000
2000
앱을 개발해냈습니다.
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It's a cute귀엽다 little app where you can adopt채택하다 a fire hydrant소화전.
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85000
2000
이것은 소화전을 선택할 수 있는 작고 귀여운 앱입니다.
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So you agree동의하다 to dig파기 it out when it snows.
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87000
2000
여러분은 눈이 내리면 소화전을 파내야 한다는 것에 동의하실 겁니다.
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If you do, you get to name이름 it,
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89000
2000
만약 여러분이 소화전을 파낸다면, 이 앱에 여러분의 이름을 기록할 수 있고
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and he called전화 한 the first one Al.
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91000
2000
기록자는 첫번째 Al이라 불릴 겁니다.
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And if you don't, someone어떤 사람 can steal훔치다 it from you.
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93000
2000
그리고 만약 여러분이 파내지 않는다면, 누군가 여러분들로부터 이 호칭을 빼앗을 수 있죠.
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So it's got cute귀엽다 little game경기 dynamics역학 on it.
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95000
3000
이리하여 이 작은 게임이 역동성을 얻을 수 있었습니다.
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This is a modest겸손한 little app.
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98000
2000
이것은 평범한 자그마한 앱입니다.
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It's probably아마 the smallest가장 작은
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100000
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이것은 아마 지난 해 회원들이 개발한 21개의 앱들 중
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of the 21 apps that the fellows한패 wrote last year.
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102000
2000
가장 작을 겁니다.
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But it's doing something
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104000
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하지만 이것은 다른 어떤 정부 기술도
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that no other government정부 technology과학 기술 does.
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106000
2000
하지 못한 것을 해내고 있습니다.
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It's spreading퍼짐 virally바이러스 성으로.
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108000
3000
이것은 마치 바이러스처럼 퍼지고 있죠.
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There's a guy in the I.T. department학과 of the City시티 of Honolulu호놀룰루
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111000
3000
Honolulu 시의 I.T부서 직원은 이 앱을 보고
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who saw this app and realized깨달은
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114000
2000
이것을 폭설을 대비하기 위해서가 아닌,
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that he could use it, not for snow,
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116000
2000
시민들이 쓰나미 경보를 기록할 수 있도록
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but to get citizens시민 to adopt채택하다 tsunami쓰나미 sirens사이렌.
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118000
4000
사용할 수 있다는 것을 알아차렸습니다.
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It's very important중대한 that these tsunami쓰나미 sirens사이렌 work,
51
122000
2000
이러한 쓰나미 경보들이 작동하는 것은 굉장히 중요합니다
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but people steal훔치다 the batteries배터리 out of them.
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124000
2000
하지만 사람들은 그 경보들에서 배터리를 훔치곤 하죠.
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So he's getting점점 citizens시민 to check검사 on them.
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126000
2000
그래서 그는 시민들이 직접 그것들을 확인하도록 했습니다.
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And then Seattle시애틀 decided결정적인 to use it
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128000
3000
또한 Seattle시는 시민들로 하여금 꽉 막힌 빗물 배수관을
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to get citizens시민 to clear명확한 out clogged막힌 storm폭풍 drains배수구.
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131000
3000
청소하게 만드는 것에 이 앱을 사용할 것을 결정했습니다.
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And Chicago시카고 just rolled감아 진 it out
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134000
2000
그리고 Chicago시는 사람들이 눈 쌓인 인도를
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to get people to sign기호 up to shovel sidewalks인도 when it snows.
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136000
3000
삽으로 퍼내는 일을 등록하기 시작했죠.
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So we now know of nine아홉 cities도시들
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139000
2000
저희는 또 이런 계획들을 기획중인
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that are planning계획 to use this.
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141000
2000
9개의 도시들을 알고 있습니다.
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And this has spread전파 just frictionlessly마찰없이,
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143000
2000
그리고 이것은 마찰 없이, 유기적이고 자연스럽게
02:40
organically유기적으로, naturally당연히.
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145000
2000
퍼져나갔습니다.
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If you know anything about government정부 technology과학 기술,
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147000
2000
만약 여러분이 정부 기술에 대해 어느 정도 알고 계신다면,
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you know that this isn't how it normally정상적으로 goes간다.
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149000
4000
이러한 과정이 평범하게 진행되지는 않는다는 것을 아실 겁니다.
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Procuring조달 software소프트웨어 usually보통 takes a couple of years연령.
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153000
3000
소프트웨어를 입수하는 데에만 수 년이 걸리죠.
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We had a team that worked일한 on a project계획 in Boston보스턴 last year
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156000
3000
저희는 지난해 Boston에서 3명의 인원으로 2개월 반동안
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that took~했다 three people about two and a half절반 months개월.
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159000
3000
프로젝트를 진행했던 팀을 꾸린 적이 있습니다.
02:57
It was a way that parents부모님 could figure그림 out
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162000
2000
이것은 부모님들이 그들의 아이들을 위한 적절한 공립학교를
02:59
which어느 were the right public공공의 schools학교 for their그들의 kids아이들.
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164000
2000
찾아내는 것과 같은 방식이었죠.
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We were told afterward기후 that if that had gone지나간 through...을 통하여 normal표준 channels채널,
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166000
3000
나중에 듣기로는 일반적인 경로을 통해 진행했더라면
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it would have taken취한 at least가장 작은 two years연령
70
169000
3000
적어도 2년의 시간이 걸렸을 것이고
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and it would have cost비용 about two million백만 dollars불화.
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172000
3000
대략 2백만 달러의 비용이 들었을 것이라고 합니다.
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And that's nothing.
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175000
2000
이 정도는 아무것도 아닙니다.
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There is one project계획 in the California캘리포니아 court법정 system체계 right now
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177000
2000
현재 California 법정 시스템에 진행중인
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that so far멀리 cost비용 taxpayers납세자
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179000
2000
하나의 프로젝트가 있는데, 이제까지 납세자들에게
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two billion십억 dollars불화,
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181000
2000
20억 달러의 비용을 들게 했지만
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and it doesn't work.
76
183000
2000
제대로 작동하지 않았습니다.
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And there are projects프로젝트들 like this
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185000
2000
그리고 정부의 각 단계에는
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at every...마다 level수평 of government정부.
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187000
2000
이런 식의 프로젝트들이 많습니다.
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So an app that takes a couple of days to write쓰다
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189000
4000
그래서 개발하는 데 몇 일의 시간이 걸리고 그 후에는
03:28
and then spreads퍼짐 virally바이러스 성으로,
80
193000
2000
바이러스처럼 퍼져나가는 한 개의 앱은,
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that's sort종류 of a shot across건너서 the bow
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195000
2000
정부기관들에게 보내는
03:32
to the institution제도 of government정부.
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197000
2000
일종의 경고와 같은 것입니다.
03:34
It suggests제안 how government정부 could work better --
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199000
2000
이것은 어떻게 정부가 사람들이 생각하는 것만큼 만이라도,
03:36
not more like a private은밀한 company회사,
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201000
2000
사기업만큼은 아닐지라도
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as many많은 people think it should.
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203000
2000
보다 효율적으로 일할 수 있는 지를 제안합니다.
03:40
And not even like a tech기술 company회사,
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205000
2000
이러한 앱은 기술적인 회사보다는
03:42
but more like the Internet인터넷 itself그 자체.
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207000
3000
인터넷 자체와 비슷합니다.
03:45
And that means방법 permissionless무의미한,
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210000
2000
그것은 허가가 필요없고,
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it means방법 open열다, it means방법 generative생성적인.
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212000
3000
개방적이며, 생산적임을 의미하죠.
03:51
And that's important중대한.
90
216000
2000
이것은 중요한 점입니다.
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But what's more important중대한 about this app
91
218000
2000
하지만 이 앱에 대해 보다 중요한 점은,
03:55
is that it represents대표하다 how a new새로운 generation세대
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220000
2000
이것이 새로운 세대가 어떻게 정부의 문제를
03:57
is tackling태클 the problem문제 of government정부 --
93
222000
3000
경직화된 기관의 문제가 아닌
04:00
not as the problem문제 of an ossified골화 된 institution제도,
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225000
3000
집단 행동의 문제로서
04:03
but as a problem문제 of collective집단적 action동작.
95
228000
2000
처리할지를 보여준다는 것입니다.
04:05
And that's great news뉴스,
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230000
2000
그리고 그것은 굉장한 뉴스기도 하죠.
04:07
because, it turns회전 out, we're very good at collective집단적 action동작
97
232000
3000
우리는 디지털 기술을 바탕으로 하는 집단 행동에는
04:10
with digital디지털 technology과학 기술.
98
235000
2000
굉장히 능숙하다고 드러났기 때문이죠.
04:12
Now there's a very large community커뮤니티 of people
99
237000
2000
현재 우리가 함께 효율적으로 일하는 데 필요한
04:14
that are building건물 the tools도구들 that we need
100
239000
2000
도구들을 구축하는 사람들의
04:16
to do things together함께 effectively효과적으로.
101
241000
2000
거대한 공동체가 있습니다.
04:18
It's not just Code암호 for America미국 fellows한패,
102
243000
2000
단지 Code for America 회원들 뿐만이 아니라,
04:20
there are hundreds수백 of people all over the country국가
103
245000
2000
전국에 매일 그들의 지역 사회에서
04:22
that are standing서 있는 and writing쓰기 civic시민의 apps
104
247000
2000
시민 애플리케이션을 지속적으로 개발하는
04:24
every...마다 day in their그들의 own개인적인 communities커뮤니티.
105
249000
4000
수 백명의 사람들이 있습니다.
04:28
They haven't~하지 않았다. given주어진 up on government정부.
106
253000
2000
그들은 정부를 포기하지 않았습니다.
04:30
They are frustrated실망한 as hell지옥 with it,
107
255000
2000
그들은 지독히도 정부에게 실망했지만,
04:32
but they're not complaining불평하는 about it,
108
257000
2000
이에 대해 불평하기보다는
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they're fixing고정 it.
109
259000
2000
고쳐나가고 있습니다.
04:36
And these folks사람들 know something
110
261000
2000
그리고 그런 사람들은 우리가
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that we've우리는 lost잃어버린 sight시각 of.
111
263000
2000
안목을 잃었다는 것을 알고 있습니다.
04:40
And that's that when you strip조각 away all your feelings감정
112
265000
2000
그리고 그것은
04:42
about politics정치 and the line at the DMVDMV
113
267000
2000
여러분이 정치와 DMV(교통국)과 같은 것과
04:44
and all those other things
114
269000
2000
우리를 정말 화나게 하는 모든 다른 것들에 대한
04:46
that we're really mad미친 about,
115
271000
2000
우리 모두의 감정들을 벗겨낼 때,
04:48
government정부 is, at its core핵심,
116
273000
3000
정부는
04:51
in the words of Tim O'Reilly오라일리,
117
276000
2000
Tim O'Reilly의 말처럼 "우리가 홀로 할 수는 없지만
04:53
"What we do together함께 that we can't do alone혼자."
118
278000
3000
함께라면 할 수 있는 것"의 핵심역할을 해줄 것입니다.
04:58
Now a lot of people have given주어진 up on government정부.
119
283000
2000
이제 많은 사람들이 정부를 포기했습니다.
05:00
And if you're one of those people,
120
285000
2000
만약 여러분이 그런 사람들 중 한명이라면,
05:02
I would ask청하다 that you reconsider재고하다,
121
287000
3000
저는 여러분에게 많은 것들이 바뀌고 있기에,
05:05
because things are changing작고 보기 흉한 사람.
122
290000
2000
한번 더 고려해 볼 것을 부탁드리고 싶습니다.
05:07
Politics정치 is not changing작고 보기 흉한 사람;
123
292000
3000
정치는 변하지 않고 있습니다.
05:10
government정부 is changing작고 보기 흉한 사람.
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295000
2000
하지만 정부는 변하고 있습니다.
05:12
And because government정부
125
297000
2000
정부는 궁극적으로
05:14
ultimately궁극적으로 derives파생하다 its power from us --
126
299000
2000
그 힘이 우리로부터 나오기 때문에--"우리가
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remember생각해 내다 "We the people?" --
127
301000
2000
시민인가?"를 기억해야 합니다--
05:18
how we think about it
128
303000
2000
우리가 어떻게 정부에 관해 생각하는가는
05:20
is going to effect효과 how that change변화 happens일이.
129
305000
3000
어떻게 변화가 발생할 지에 대해도 영향을 끼칠 것입니다.
05:23
Now I didn't know very much about government정부 when I started시작한 this program프로그램.
130
308000
3000
저는 이 프로그램을 시작했을 때 정부에 대해 많은 것을 알고 있지 않았습니다.
05:26
And like a lot of people,
131
311000
2000
그리고 많은 사람들과 똑같이,
05:28
I thought government정부 was basically원래 about getting점점 people elected선출 된 to office사무실.
132
313000
3000
저는 정부란 기본적으로 사람들을 공공기관에 선출시키는 것이라고만 생각했습니다.
05:31
Well after two years연령, I've come to the conclusion결론
133
316000
2000
약 2년이 지나고 나서 저는, 특히 지방정부는
05:33
that, especially특히 local노동 조합 지부 government정부,
134
318000
2000
주머니쥐와 같다는
05:35
is about opossums주머니쥐.
135
320000
3000
결론에 도달했습니다.
05:38
This is the call center센터 for the services서비스 and information정보 line.
136
323000
3000
이것은 서비스와 정보 체계를 위한 콜 센터입니다.
05:41
It's generally일반적으로 where you will get
137
326000
2000
이곳은 일반적으로 여러분이 시에서
05:43
if you call 311 in your city시티.
138
328000
2000
311을 거시면 연락하실 수 있는 곳입니다.
05:45
If you should ever have the chance기회
139
330000
2000
저희 회원 Scott Silverman이 프로그램의 일부로 참여한 것처럼
05:47
to staff직원 your city's도시의 call center센터,
140
332000
2000
--사실상, 그들이 다 했지만요.--
05:49
as our fellow사람 Scott스콧 Silverman실버 맨 did as part부품 of the program프로그램 --
141
334000
2000
만약 여러분이 여러분의 시의 콜 센터 스태프가 될
05:51
in fact, they all do that --
142
336000
2000
기회가 있다면, 여러분은
05:53
you will find that people call government정부
143
338000
3000
사람들이 자신들의 집에
05:56
with a very wide넓은 range범위 of issues문제,
144
341000
2000
주머니쥐를 잡는 것을 포함한 매우 다양한 문제들로
05:58
including포함 having an opossum주머니쥐 stuck붙어있는 in your house.
145
343000
3000
정부에게 요청하는 것을 확인할 수 있으실 겁니다.
06:01
So Scott스콧 gets도착 this call.
146
346000
2000
Scott은 이런 전화를 받았습니다.
06:03
He types유형 "Opossum주머니쥐" into this official공무원 knowledge지식 base베이스.
147
348000
2000
그는 정부 지식 베이스에 "주머니쥐"를 입력했죠.
06:05
He doesn't really come up with anything. He starts시작하다 with animal동물 control제어.
148
350000
3000
그는 실제로 어떤 것도 생각해낼 수 없었습니다. 그는 동물보호협회부터 시작했습니다.
06:08
And finally마침내, he says말한다, "Look, can you just open열다 all the doors to your house
149
353000
3000
그리고 마침내, 그는 "봅시다. 댁의 집에 있는 모든 문을 열고,
06:11
and play놀이 music음악 really loud화려한
150
356000
2000
음악을 정말 크게 트신 후에
06:13
and see if the thing leaves이파리?"
151
358000
2000
주머니쥐가 도망가는지를 확인해 보시겠습니까?"라고 말했습니다.
06:15
So that worked일한. So booya부기 for Scott스콧.
152
360000
3000
그리고 그것은 효과가 나타났습니다. Scott에게 박수를 주세요.
06:18
But that wasn't아니었다. the end종료 of the opossums주머니쥐.
153
363000
2000
하지만 그게 주머니쥐 문제의 끝은 아니었죠.
06:20
Boston보스턴 doesn't just have a call center센터.
154
365000
2000
Boston은 콜 센터가 없습니다.
06:22
It has an app, a Web편물 and mobile변하기 쉬운 app,
155
367000
2000
Boston은 Citizens Connect라 불리는
06:24
called전화 한 Citizens시민 Connect잇다.
156
369000
2000
어플리케이션과, 웹페이지 그리고 모바일 앱을 가지고 있습니다.
06:26
Now we didn't write쓰다 this app.
157
371000
2000
저희는 이 앱을 만들지 않았습니다.
06:28
This is the work of the very smart똑똑한 people
158
373000
2000
이것은 Boston 시의 New Urban Mechanics 사무실의
06:30
at the Office사무실 of New새로운 Urban도시 Mechanics역학 in Boston보스턴.
159
375000
2000
굉장히 똑똑한 사람들의 작품입니다.
06:32
So one day -- this is an actual실제의 report보고서 -- this came왔다 in:
160
377000
3000
어느날--이것은 실제의 보고서입니다만--이런것이 올라왔습니다.
06:35
"Opossum주머니쥐 in my trashcan쓰레기통. Can't tell if it's dead죽은.
161
380000
3000
"내 쓰레기통에 주머니 쥐가 있어요. 죽었는지 모르겠어요.
06:38
How do I get this removed제거 된?"
162
383000
3000
제가 어떻게 이걸 처리할 수 있나요?"
06:41
But what happens일이 with Citizens시민 Connect잇다 is different다른.
163
386000
2000
하지만 Citizens Connect에서 일어난 것 좀전과는 다릅니다.
06:43
So Scott스콧 was speaking말하기 person-to-person사람 대 사람.
164
388000
3000
Scott은 직접 1대1로 대화했었습니다.
06:46
But on Citizens시민 Connect잇다 everything is public공공의,
165
391000
2000
하지만 Citizens Connect에서 모든 것은 공개되기에,
06:48
so everybody각자 모두 can see this.
166
393000
2000
모든 사람들은 이것을 볼 수 있습니다.
06:50
And in this case케이스, a neighbor이웃 사람 saw it.
167
395000
2000
그리고 이 경우, 한 이웃이 이것을 보았습니다.
06:52
And the next다음 것 report보고서 we got said,
168
397000
2000
그리고 저희가 받은 다음 보고서에는
06:54
"I walked걸었다 over to this location위치,
169
399000
2000
"저는 그 곳으로 걸어가서,
06:56
found녹이다 the trashcan쓰레기통 behind뒤에 the house.
170
401000
2000
집 뒤에 있는 쓰레기통을 발견했습니다.
06:58
Opossum주머니쥐? Check검사. Living생활? Yep.
171
403000
3000
주머니쥐요? 확인했습니다. 살아있냐구요? 네.
07:01
Turned돌린 trashcan쓰레기통 on its side측면. Walked걷기 home.
172
406000
2000
쓰레기통을 옆쪽으로 기울여줬어요. 집으로 가네요.
07:03
Goodnight안녕히 주무세요 sweet opossum주머니쥐."
173
408000
2000
잘자요 귀여운 주머니쥐씨."
07:05
(Laughter웃음)
174
410000
2000
(웃음)
07:07
Pretty예쁜 simple단순한.
175
412000
2000
굉장히 단순합니다.
07:09
So this is great. This is the digital디지털 meeting모임 the physical물리적 인.
176
414000
3000
그리고 굉장하죠. 이것은 디지털이 실체와 만난 것입니다.
07:12
And it's also또한 a great example
177
417000
2000
이것은 또한 정부가 클라우드 소스 분야에
07:14
of government정부 getting점점 in on the crowd-sourcing군중 소싱 game경기.
178
419000
3000
참여한 훌륭한 사례이기도 합니다.
07:17
But it's also또한 a great example of government정부 as a platform플랫폼.
179
422000
3000
또 플랫폼으로서의 정부 역할의 훌륭한 사례이기도 하죠.
07:20
And I don't mean necessarily필연적으로
180
425000
2000
그리고 저는 여기서 필연적으로 플랫폼의 기술적인 정의를
07:22
a technological기술적 인 definition정의 of platform플랫폼 here.
181
427000
2000
말하고자 하는 것이 아닙니다.
07:24
I'm just talking말하는 about a platform플랫폼 for people
182
429000
2000
저는 단지 사람들이 그들 스스로를 돕고
07:26
to help themselves그들 자신 and to help others다른 사람.
183
431000
3000
또 다른 사람들을 돕는 플랫폼에 대해 말씀드리는 겁니다.
07:30
So one citizen시민 helped도움이 된 another다른 citizen시민,
184
435000
2000
한 시민이 다른 시민을 도왔지만,
07:32
but government정부 played연주 한 a key role역할 here.
185
437000
2000
정부가 여기에서 중요한 역할을 했다는 것입니다.
07:34
It connected연결된 those two people.
186
439000
3000
정부는 그 두 사람들을 연결해주었죠.
07:37
And it could have connected연결된 them with government정부 services서비스 if they'd그들은 been needed필요한,
187
442000
3000
만약 그들이 필요했다면 정부 서비스에도 연락해주었을 수도 있었겠지만,
07:40
but a neighbor이웃 사람 is a far멀리 better and cheaper alternative대안
188
445000
3000
한 명의 이웃이 정부 서비스보다
07:43
to government정부 services서비스.
189
448000
2000
훨씬 훌륭하고 경제적인 대안이었습니다.
07:45
When one neighbor이웃 사람 helps도움이된다. another다른,
190
450000
2000
한 이웃이 다른 사람을 도울 때,
07:47
we strengthen강하게 하다 our communities커뮤니티.
191
452000
2000
우리는 우리의 지역 사회를 강화합니다.
07:49
We call animal동물 control제어, it just costs소송 비용 a lot of money.
192
454000
3000
우리가 동물보호협회를 부르면, 많은 비용이 듭니다.
07:54
Now one of the important중대한 things we need to think about government정부
193
459000
2000
우리가 정부에 대해 생각해 보아야할 중요한 것들중 하나는
07:56
is that it's not the same같은 thing as politics정치.
194
461000
3000
정부는 정치와 똑같지 않다라는 것입니다.
07:59
And most가장 people get that,
195
464000
2000
그리고 대부분의 사람들은 그것을 이해하지만,
08:01
but they think that one is the input입력 to the other.
196
466000
3000
그들은 이것들 중 하나는 다른 것에 의해 투입된다고 생각합니다.
08:04
That our input입력 to the system체계 of government정부
197
469000
2000
우리의 정부 시스템에 대한 투입이라는 것은
08:06
is voting투표.
198
471000
2000
바로 투표입니다.
08:08
Now how many많은 times타임스 have we elected선출 된 a political주재관 leader리더 --
199
473000
2000
지금 우리는 얼마나 자주 정치적 지도자를 선출해 왔으며--
08:10
and sometimes때때로 we spend보내 a lot of energy에너지
200
475000
2000
때로는 새로운 정치적 지도자를 선출하는데
08:12
getting점점 a new새로운 political주재관 leader리더 elected선출 된 --
201
477000
3000
많은 에너지를 소비하죠--
08:15
and then we sit앉다 back and we expect배고 있다 government정부
202
480000
2000
그 이후엔 손놓고 뒤에 앉아서 정부가 우리의 가치관을 반영하고
08:17
to reflect비추다 our values and meet만나다 our needs필요,
203
482000
4000
우리의 필요를 충족해 주기만을 기대하는데,
08:21
and then not that much changes변화들?
204
486000
4000
과연 그러면 그렇게 많은 변화가 있을까요?
08:25
That's because government정부 is like a vast거대한 ocean대양
205
490000
3000
왜냐하면 정부가 광대한 바다와도 같다고 하면
08:28
and politics정치 is the six-inch6 인치 layer on top상단.
206
493000
4000
정치는 이 바다 표면에서부터 6인치 층에 해당하는 것과도 같기 때문입니다.
08:32
And what's under아래에 that
207
497000
2000
그리고 그보다 기저에 있는 것은
08:34
is what we call bureaucracy관료.
208
499000
2000
우리가 관료제라고 부르는 것입니다.
08:36
And we say that word워드 with such이러한 contempt경멸.
209
501000
3000
우리는 경멸의 의미로 그 단어를 말하죠.
08:39
But it's that contempt경멸
210
504000
2000
그러나
08:41
that keeps유지하다 this thing that we own개인적인
211
506000
3000
우리가 소유하고
08:44
and we pay지불 for
212
509000
2000
우리가 댓가를 치르고 있는 이것을 바로
08:46
as something that's working against반대 us, this other thing,
213
511000
3000
우리에게 대항하는 것으로 만들어 버리고, 우리가 스스로의 영향력을
08:49
and then we're disempowering해체하는 ourselves우리 스스로.
214
514000
3000
포기하게 하는 것으로 만드는 것이 경멸입니다.
08:52
People seem보다 to think politics정치 is sexy섹시한.
215
517000
3000
사람들은 정치를 매혹적으로 생각하는 것 같습니다.
08:55
If we want this institution제도 to work for us,
216
520000
3000
만약 우리가 이 기관이 우리를 위해 일하길 바란다면,
08:58
we're going to have to make bureaucracy관료 sexy섹시한.
217
523000
3000
우리는 관료제를 매력적으로 만들어야 합니다.
09:01
Because that's where the real레알 work of government정부 happens일이.
218
526000
4000
그것이 바로 정부의 진정한 역할이 발현되는 시점이기 때문입니다.
09:05
We have to engage끌다 with the machinery기계 of government정부.
219
530000
3000
우리는 정부의 체계에 관여해야만 합니다.
09:08
So that's OccupytheSECOccupythetheSEC movement운동 has done끝난.
220
533000
2000
그것이 OcuupytheSEC 운동이 해온 것이죠.
09:10
Have you seen these guys?
221
535000
2000
여러분은 이런 친구들을 본 적이 있으십니까?
09:12
It's a group그룹 of concerned우려하는 citizens시민
222
537000
2000
이 그룹은 Financial Reform Bill에 대한
09:14
that have written a very detailed상세한
223
539000
2000
SEC의 의견 요청에 대한 답변으로
09:16
325-page-페이지 report보고서
224
541000
2000
325 페이지의 매우 상세한
09:18
that's a response응답 to the SEC'sSEC request의뢰 for comment논평
225
543000
2000
보고서를 써내는
09:20
on the Financial재정 Reform개정 Bill계산서.
226
545000
2000
시민 단체입니다.
09:22
That's not being존재 politically정치상 active유효한,
227
547000
2000
그것은 정치적 활동은 아닌,
09:24
that's being존재 bureaucratically관료적으로 active유효한.
228
549000
3000
관료주의적인 행동입니다.
09:28
Now for those of us who've누가 했어? given주어진 up on government정부,
229
553000
3000
우리들중에서 정부를 포기한 사람들을 위해서,
09:31
it's time that we asked물었다 ourselves우리 스스로
230
556000
2000
우리는 아이들을 위해 나아가고자 하는
09:33
about the world세계 that we want to leave휴가 for our children어린이.
231
558000
3000
세상에 대해 자문할 시간이 되었습니다.
09:36
You have to see the enormous거대한 challenges도전
232
561000
2000
여러분들은 그들이 직면할
09:38
that they're going to face얼굴.
233
563000
3000
거대한 도전들을 보아야 합니다.
09:41
Do we really think we're going to get where we need to go
234
566000
3000
우리는 정말로 우리가 가야할 목표에
09:44
without없이 fixing고정 the one institution제도
235
569000
2000
우리 모두를 대신해서 행동할 한 개의 기관도 개선하지 못한 채
09:46
that can act행위 on behalf대신에 of all of us?
236
571000
2000
도달할 수 있을 것이라고 생각하시나요?
09:48
We can't do without없이 government정부,
237
573000
2000
우리는 정부없이 그것을 할 수 없지만,
09:50
but we do need it
238
575000
2000
정부가 조금더
09:52
to be more effective유효한.
239
577000
2000
효율적이여야 할 필요가 있습니다.
09:54
The good news뉴스 is that technology과학 기술 is making만들기 it possible가능한
240
579000
2000
좋은 소식은 기술이
09:56
to fundamentally근본적으로 reframe다시 짜다
241
581000
2000
실제로 시민사회를 강화시킴으로써
09:58
the function기능 of government정부
242
583000
2000
근본적으로 정부의 기능을
10:00
in a way that can actually사실은 scale규모
243
585000
3000
재구성하는 것을
10:03
by strengthening강하게 하는 것 civil예의 바른 society사회.
244
588000
2000
가능케 했다는 것입니다.
10:05
And there's a generation세대 out there that's grown성장한 up on the Internet인터넷,
245
590000
3000
그리고 인터넷을 기반으로 자라온 세대가 존재하며,
10:08
and they know that it's not that hard단단한
246
593000
2000
그들은 함께 일을 해나간다는 것이
10:10
to do things together함께,
247
595000
2000
그다지 힘들지 않다는 것을 압니다.
10:12
you just have to architect건축가 the systems시스템 the right way.
248
597000
4000
여러분이 해야할 것은 단지 시스템을 올바르게 설계해 주는 것 뿐입니다.
10:16
Now the average평균 age나이 of our fellows한패 is 28,
249
601000
3000
저희 회원들의 평균 연령은 28세이고,
10:19
so I am, begrudgingly아까운 듯이,
250
604000
2000
아쉽지만 저는,
10:21
almost거의 a generation세대 older더 오래된 than most가장 of them.
251
606000
3000
그들 대부분보다는 좀 더 나이가 있는 세대입니다.
10:24
This is a generation세대
252
609000
2000
이 세대는 그들의 발언권을 매우 당연하게
10:26
that's grown성장한 up taking취득 their그들의 voices목소리 pretty예쁜 much for granted부여 된.
253
611000
3000
여기며 성장해온 세대입니다.
10:29
They're not fighting싸움 that battle전투 that we're all fighting싸움
254
614000
2000
누가 발언권을 얻게되는가에 대해 우리 모두가 싸우고 있는 그런
10:31
about who gets도착 to speak말하다;
255
616000
2000
투쟁을 그들은 하지 않을 것입니다.
10:33
they all get to speak말하다.
256
618000
2000
그들은 모두 자유롭게 말할 수 있습니다.
10:35
They can express표하다 their그들의 opinion의견
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620000
2000
아무 때나 어떤 수단을 통해서든
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on any channel채널 at any time,
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622000
2000
그들의 의견을 표출할 수 있고,
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and they do.
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2000
실제로 그렇게 하고 있습니다.
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So when they're faced직면 한 with the problem문제 of government정부,
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626000
3000
그들이 정부의 문제에 직면했을 때,
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they don't care케어 as much
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2000
스스로의 목소리를 내는 데에 있어서
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about using~을 사용하여 their그들의 voices목소리.
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별다른 신경을 쓰지 않죠.
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They're using~을 사용하여 their그들의 hands소유.
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그들은 그들의 손을 이용할 것입니다.
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They're using~을 사용하여 their그들의 hands소유
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정부가 더 일을 잘할 수 있도록 만들어 주는
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to write쓰다 applications응용 프로그램 that make government정부 work better.
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어플리케이션을 개발하기 위해 손을 사용할 것입니다.
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And those applications응용 프로그램 let us use our hands소유
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그리고 그 어플리케이션들은 우리의 사회를 좀더 나은 곳이 만들도록
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to make our communities커뮤니티 better.
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하기 위해 우리의 손을 사용하도록 할 것입니다.
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That could be shoveling삽질 out a hydrant소화전, pulling당기는 a weed담배,
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그것은 소화전을 파내는 것이었을 수도 있고, 잡초를 뽑는 것일 수도 있으며,
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turning선회 over a garbage찌꺼기 can with an opossum주머니쥐 in it.
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주머니쥐가 있는 쓰레기통을 뒤집는 것일 수도 있었습니다.
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And certainly확실히, we could have been shoveling삽질 out those fire hydrants소화전 all along...을 따라서,
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그리고 분명히, 우리는 항상 그 소화전들을 파낼 수 있었을 겁니다.
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and many많은 people do.
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그리고 많은 사람들이 그렇게 하죠.
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But these apps are like little digital디지털 reminders알림
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이 앱들은 우리가 그저 단순한 소비자가 아니고,
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that we're not just consumers소비자,
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그저 우리의 세금을 투입하고 서비스를 되받는
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and we're not just consumers소비자 of government정부,
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정부의 소비자도 아니라는 것을
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putting퍼팅 in our taxes구실 and getting점점 back services서비스.
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어느 정도 재상기시켜주는 디지털 알람과도 같은 것입니다.
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We're more than that,
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우리는 소비자이기보다는
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we're citizens시민.
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시민입니다.
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And we're not going to fix고치다 government정부
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그리고 우리가 시민의식을 개선하고 나서야 비로소
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until...까지 we fix고치다 citizenship시민권.
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우리는 정부를 개선시킬 것입나다.
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So the question문제 I have for all of you here:
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4000
제가 여기서 여러분 모두에게 드리고 싶은 질문은 이겁니다.
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When it comes온다 to the big, important중대한 things
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우리, 우리 모두가 다함께 해 나가야만 하는
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that we need to do together함께,
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크고 중요한 문제들에 관해서,
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all of us together함께,
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우리 모두는 군중의 목소리가 되거나
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are we just going to be a crowd군중 of voices목소리,
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또는 군중의 손이 되어야
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or are we also또한 going to be
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하지
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a crowd군중 of hands소유?
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2000
않을까요?
11:50
Thank you.
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2000
감사합니다.
11:52
(Applause박수 갈채)
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697000
12000
(박수)
Translated by Jang hoon Kim
Reviewed by S.W. DO

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ABOUT THE SPEAKER
Jennifer Pahlka - Code activist
Jennifer Pahlka is the founder of Code for America, which matches software geniuses with US cities to reboot local services.

Why you should listen

Jennifer Pahlka is the founder and executive director of Code for America, which works with talented web professionals and cities around the country to promote public service and reboot government. She spent eight years at CMP Media where she led the Game Group, responsible for GDC, Game Developer magazine, and Gamasutra.com; there she also launched the Independent Games Festival and served as executive director of the International Game Developers Association. Recently, she ran the Web 2.0 and Gov 2.0 events for TechWeb and co-chaired the successful Web 2.0 Expo. She is a graduate of Yale University and lives in Oakland, CA with her daughter and six chickens.

More profile about the speaker
Jennifer Pahlka | Speaker | TED.com