ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.

Why you should listen

"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.

After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission Marketing, All Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.

More profile about the speaker
Seth Godin | Speaker | TED.com
TED2003

Seth Godin: How to get your ideas to spread

"돋보임"에 관하여

Filmed:
6,737,198 views

우리는 살아가며 제한된 시간 내에 매우 다양한 선택사항들 중 한 가지를 골라야하는 의사결정 상황에 자주 처하게 된다. 이런 상황에서 보통 사람들이 취할 수 있는 가장 합리적인 방법은, 상투적인 물건이나 서비스들을 무시하고 참신하고 재미있는 제품을 선택하는 것이다. 마케팅 구루인 세스 고딘이 이런 사람들의 성향이 어디에서 기인하며 '지루한' 아이디어보다 때때로 '나쁜' 아이디어가 더 주목을 끌 수 있는지에 대해 이야기한다.
- Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:25
I'm going to give you
four사 specific특유한 examples예제들,
0
738
2605
저는 여러분께 네 가지의 예를 설명하겠습니다.
00:28
I'm going to cover덮개 at the end종료
1
3367
1866
'Silk'라는 회사가 어떤 '액션'을 취함으로써 판매량을 세 배나 늘릴 수 있었는지,
00:30
about how a company회사 called전화 한 Silk실크
tripled3 배로 증가한 their그들의 sales매상,
2
5257
2651
00:32
how an artist예술가 named명명 된 Jeff제프 Koons쿤스
went갔다 from being존재 a nobody아무도
3
7932
3044
어떻게 Jeff Koons란 예술가가 그 누구도 상상하지 못했던 곳에서
00:36
to making만들기 a whole완전한 bunch다발 of money돈
and having데 a lot of impact충격,
4
11000
2976
사회적 임팩트와 함께 상당한 '돈'을 벌 수 있었는지,
00:39
to how Frank솔직한 Gehry게리 redefined재정의 된
what it meant의미심장 한 to be an architect건축가.
5
14000
3000
Frank Gehry가 '건축가'를 어떻게 재정의 했는지,
00:42
And one of my biggest가장 큰 failures실패
as a marketer마케터 in the last few조금 years연령,
6
17500
3595
그리고 지난 몇년 동안 제가 저질러온 마케터로서의 가장 큰 실수인
"Sauce"라는 CD에 대해서도 말씀을 나눠보도록 하죠
00:46
a record기록 label상표 I started시작한
that had a CDCD called전화 한 "Sauce소스."
7
21119
3674
이야기를 시작하기전에 '식빵 슬라이스'와 'Otto Rohwedder'라는 사람에 대해 알아보도록 합시다.
00:50
Before I can do that
I've got to tell you about sliced슬라이스 bread빵,
8
25126
2928
00:53
and a guy named명명 된 Otto장미유 Rohwedder로 웨더.
9
28078
1699
00:54
Now, before sliced슬라이스 bread빵
was invented발명 된 in the 1910s
10
29801
3259
1910년대에 '얇게 저며진' 식빵 슬라이스가 발명되기 이전 사람들이
이걸 보면 어떻게 생각할까요? 아마 '전보' 같은 것들은 '발명품'이라 생각했겠지만
00:58
I wonder경이 what they said?
11
33084
1947
식빵을 잘라놓는 것을 발명이라 생각하지 않았을 겁니다.
01:00
Like the greatest가장 큰 invention발명
since이후 the telegraph전신 or something.
12
35055
3096
하지만, 이 Otto Rohwedder라는 사람은 식빵 슬라이스를 '발명'했습니다.
01:03
But this guy named명명 된 Otto장미유 Rohwedder로 웨더
invented발명 된 sliced슬라이스 bread빵,
13
38175
3268
그는 대부분의 발명가들이 그렇듯, 특허와 생산 부분에 집중했습니다.
01:06
and he focused초점을 맞춘, like most가장 inventors발명가 did,
on the patent특허 part부품 and the making만들기 part부품.
14
41467
5009
01:11
And the thing about the invention발명
of sliced슬라이스 bread빵 is this --
15
46890
2833
그리고 이 발명에서 주목해야 할 것은
01:14
that for the first 15 years연령
after sliced슬라이스 bread빵 was available유효한
16
49747
4065
'슬라이스'가 발명된 후 첫 15년 동안, 식빵 슬라이스 기법을 사거나 알고 있는 사람은
01:18
no one bought샀다 it; no one knew알고 있었다 about it;
17
53836
2366
단 한 명도 없었다는 것입니다. 아주 제대로 된 실패였죠.
01:21
it was a complete완전한 and total합계 failure실패.
18
56226
2274
01:23
And the reason이유
is that until...까지 Wonder경이 came왔다 along...을 따라서
19
58923
4553
왜 그랬을까요? Wonder라는 기업이 나타나서 식빵 슬라이스 아이디어를
01:28
and figured문채 있는 out how to spread전파
the idea생각 of sliced슬라이스 bread빵,
20
63500
3742
전파하는 방법을 알아내기 전까지는, 아무도 그 기술을 원하지 않았던 것입니다.
01:32
no one wanted it.
21
67266
1194
01:33
That the success성공 of sliced슬라이스 bread빵,
22
68855
1621
바로 이 '식빵 슬라이스'의 성공 방법이 오늘 이 컨퍼런스에서 다루려는
01:35
like the success성공 of almost거의 everything
we've우리는 talked말한 about at this conference회의,
23
70500
3646
모든 사례의 '성공' 방식이기도 합니다.
특허에 의존하거나 공장 설비 개선으로 인한 성공이 아니라
01:39
is not always about what the patent특허
is like, or what the factory공장 is like --
24
74170
6640
'아이디어 전파'를 통해 성공을 일구어 낸 케이스를 다루려고 합니다.
01:45
it's about can you get
your idea생각 to spread전파, or not.
25
80834
2642
저는 여러분들이 얻어내고자 하는 '성공'이란 것이
01:49
And I think that the way
you're going to get what you want,
26
84234
3254
여러분이 생각하는 혁신을 실현시키는 것이라고 생각합니다.
01:52
or cause원인 the change변화 that you want
to change변화, to happen우연히 있다,
27
87512
2920
그리고 그 혁신은 '여러분의 아이디어'를 풀어냄으로써 이루어낼 수 있을 것입니다.
01:55
is to figure그림 out a way
to get your ideas아이디어 to spread전파.
28
90456
2468
아이디어를 떠올리는 행동은 누구나 가능하고, 누구에게나 필요합니다.
01:57
And it doesn't matter문제 to me
whether인지 어떤지 you're running달리는 a coffee커피 shop가게
29
92948
3248
여러분이 카페 경영자던, 학자던, 세일즈맨이던, 열기구 운전사든 상관 없습니다.
02:01
or you're an intellectual지적인,
or you're in business사업,
30
96220
2290
02:03
or you're flying나는 hot뜨거운 air공기 balloons풍선.
31
98534
2241
제가 생각하기론 모든 사람들에게, 분야를 막론하고 적용되는 문제라고 판단됩니다.
02:06
I think that all this stuff물건 applies적용하다
to everybody각자 모두 regardless관계없이 of what we do.
32
101077
5745
우리는 현재 '아이디어 발산'의 시대에 살고 있으며
02:12
That what we are living생활 in
is a century세기 of idea생각 diffusion확산.
33
107242
4794
어느 누구든지, 어떤 분야 있던지 좋은 아이디어를 내는 사람이 이깁니다.
02:17
That people who can spread전파 ideas아이디어,
regardless관계없이 of what those ideas아이디어 are, win승리.
34
112060
4258
02:21
When I talk about it
I usually보통 pick선택 business사업,
35
116723
2171
사람들은 보통 '비즈니스'를 이야기할 때
02:23
because they make the best베스트 pictures영화
that you can put in your presentation표시,
36
118918
3505
어떤 기업의 '최고의 퍼포먼스'를 프레젠테이션에 소개하곤 하는데
그게 사실 점수를 유지하는 가장 쉬운 방법이기 때문입니다.
02:27
and because it's the easiest가장 쉬운
sort종류 of way to keep score점수.
37
122447
2666
하지만 오늘 제가 여러분께 보여드리려고 하는 예들은
02:30
But I want you to forgive용서하다 me
when I use these examples예제들
38
125137
2558
전형적인 '성공사례'들과는 거리가 있기에, 양해를 구합니다.
02:32
because I'm talking말하는 about anything
that you decide결정하다 to spend보내 your time to do.
39
127719
3601
쉽고 빠른 아이디어 전파의 중심에는 TV나,
02:36
At the heart심장 of spreading퍼짐 ideas아이디어
is TVTV and stuff물건 like TVTV.
40
131344
4442
TV와 비슷한 성격을 지닌 매스 미디어가 있습니다.
02:41
TVTV and mass질량 media미디어 made만든 it really easy쉬운
to spread전파 ideas아이디어 in a certain어떤 way.
41
136348
6598
02:47
I call it the "TV-industrialTV 산업 complex복잡한."
42
142970
2016
저는 이것들을 'TV-산업 복합체제'라고 부릅니다.
TV-산업 복합체제에서 이루어지는 일은, 여러분들께 광고를 팔고
02:50
The way the TV-industrialTV 산업 complex복잡한 works공장,
is you buy사다 some ads광고들,
43
145319
3119
다른 사람들을 저지하면서 여러분들에게 제품이나 서비스를 유통시키는 것입니다.
02:53
interrupt일시 정지 some people,
that gets도착 you distribution분포.
44
148462
2563
이런 방법을 통해 더 많은 제품들을 대중들에게 팔 수 있지요.
02:56
You use the distribution분포 you get
to sell팔다 more products제작품.
45
151535
3236
광고를 뿌리면 뿌릴 수록 더 많은 수익을 얻을 수 있어요.
03:00
You take the profit이익
from that to buy사다 more ads광고들.
46
155303
3611
03:03
And it goes간다 around and around and around,
47
158938
1976
그리고 이런 일들은 순환계처럼 반복해서 일어납니다.
03:05
the same같은 way that the military-industrial군사 산업
complex복잡한 worked일한 a long time ago...전에.
48
160938
3477
아주 오래전부터 군산업과, 기존 산업계에서도 같은 순환이
반복해서 일어났으며, 이는 이제 과거의 일입니다.
03:09
That model모델 of,
and we heard들었던 it yesterday어제 --
49
164439
2047
만약에 우리가 구글 홈페이지에 접속할 수 없었다면,
03:11
if we could only get
onto~에 the homepage홈페이지 of GoogleGoogle,
50
166510
2293
그리고 인터넷 공간에서 어떻게 스스로를 프로모션하는지 알지 못했다면,
03:13
if we could only figure그림 out
how to get promoted승진 한 there,
51
168827
2539
또한 인터넷 상에서 사람들간의 커뮤니케이션을 할 수 없었다면
03:16
or grab그랩 that person사람 by the throat목,
52
171390
1714
기존의 순환계는 건재했을 것입니다.
03:18
and tell them about what we want to do.
53
173128
2765
03:20
If we did that then everyone각자 모두 would pay지불
attention주의, and we would win승리.
54
175917
3559
더 많은 사람들이 주목할 수록, 시장에서 이길 수 있는 시스템이었죠
03:24
Well, this TV-industrialTV 산업 complex복잡한 informed정보를 얻은
my entire완전한 childhood어린 시절 and probably아마 yours당신 것.
55
179869
5406
아마도, 이 TV 산업 복합체제는 나의, 그리고 여러분의 유년시절 대부분을
지배했다고 해도 과언이 아닐 것입니다. 히트 상품이라는 일컬어지는 모든 것들이
03:30
I mean, all of these products제작품 succeeded성공한
because someone어떤 사람 figured문채 있는 out
56
185299
4769
거의 똑같은 경로로 대중들에게 홍보가 되었던데다가
03:35
how to touch접촉 people in a way
they weren't하지 않았다 expecting기대하는,
57
190092
3064
기업체에서 예상한 루트를 벗어난 '의외의' 전파경로는 없었을테니까요.
03:38
in a way they didn't
necessarily필연적으로 want, with an ad광고,
58
193180
2340
사람들이 제품을 살 때까지 반복해서 광고를 뿌려대면 언젠가는 팔리게 되어 있었거든요.
03:40
over and over again until...까지 they bought샀다 it.
59
195544
2229
그런데 최근 몇 년간에 걸쳐
03:42
And the thing that's happened일어난 is,
they canceled취소 된 the TV-industrialTV 산업 complex복잡한.
60
197797
3934
TV 산업 복합체제의 이 '황금률'이
03:47
That just over the last few조금 years연령,
61
202302
2302
더 이상 그 어떤 산업계에서도 통하지 않는
03:49
what anybody아무도 who markets시장
anything has discovered발견 된
62
204628
2824
기현상이 발생했고, 점점 더 심화되고 있습니다.
03:52
is that it's not working일
the way that it used to.
63
207476
2420
03:54
This picture그림 is really fuzzy흐린, I apologize사과하다;
I had a bad나쁜 cold감기 when I took~했다 it.
64
209920
3589
이 사진은 뭐가 뭔지 모를 정도로 정신이 없지요.죄송합니다.
이 사진 속의 주인공은 저기 파란 상자에 담겨있습니다.
03:58
(Laughter웃음)
65
213533
1555
04:00
But the product생성물 in the blue푸른 box상자
in the center센터 is my poster포스터 child어린이.
66
215112
3495
보통 식사 후 속이 안 좋거나 할 때 약을 사러 가게에 가게 되죠.
04:03
I go to the deli델리; I'm sick고약한;
I need to buy사다 some medicine의학.
67
218631
2968
저 파란색 제품의 브랜드 매니저는
04:07
The brand상표 manager매니저 for that blue푸른 product생성물
spent지출하다 100 million백만 dollars불화
68
222020
3337
연간 100만 달러를 저를 귀찮게 구는데 씁니다.
04:10
trying견딜 수 없는 to interrupt일시 정지 me in one year년.
69
225381
1683
TV 광고, 잡지광고,스팸메일, 할인 쿠폰, 이벤트 쿠폰 등등
04:12
100 million백만 dollars불화 interrupting방해하는 me
with TVTV commercials광고
70
227088
3266
04:15
and magazine매거진 ads광고들 and Spam스팸
71
230378
1868
실로 다양한 방법으로 저를 귀찮게 굽니다.
04:17
and coupons쿠폰 and shelving선반
allowances참작 and spiff애호가 --
72
232270
2800
덕분에 저는 그 모든 메시지들을 모조리 무시해버리곤 합니다.
04:20
all so I could ignore무시하다
every...마다 single단일 message메시지.
73
235094
2382
저 제품을 사용해햐할 이유가 전혀없는 건강한 사람인지라 더욱 더 무시하기 쉽죠.
04:23
And I ignored무시당한 every...마다 message메시지
74
238014
2033
04:25
because I don't have
a pain고통 reliever릴리 버 problem문제.
75
240071
2118
저는 사진의 '노란색' 제품을 항상 구입합니다.
04:27
I buy사다 the stuff물건 in the yellow노랑 box상자
because I always have.
76
242213
2656
저는 파란색 제품의 브랜드 매니저의 고충따위는
04:29
And I'm not going to invest사다 a minute분
of my time to solve풀다 her problem문제,
77
244893
4255
1분도 생각하지 않습니다.그럴 이유가 없기 때문이죠.
04:34
because I don't care케어.
78
249172
1305
이건 'Hydrate'이란 잡지인데요, 180페이지 전체가 모두 '물'에 관한 겁니다.
04:36
Here's여기에 a magazine매거진 called전화 한 "Hydrate수화 시키다."
It's 180 pages페이지들 about water물.
79
251156
5563
('물'에만 관련되어 180페이지가 채워진 잡지도 세상에 존재합니다.)
04:41
(Laughter웃음)
80
256743
1001
예상하신대로, 물에 관한 기사와 광고로 꽉 채워져 있어요.
04:42
Articles조항 about water물, ads광고들 about water물.
81
257768
2690
40년전쯤에 이 세상이 어땠는지 상상해봅시다.
04:45
Imagine상상해 보라. what the world세계
was like 40 years연령 ago...전에,
82
260482
3112
Saturday Evening Post나 Times나, Newsweek 밖에 없었던 시대였습니다.
04:48
with just the Saturday토요일 Evening저녁 Post게시하다
and Time and Newsweek뉴스 위크.
83
263618
2724
그런데 지금은? 물에 관한 잡지들이 있습니다!
04:51
Now there are magazines잡지 about water물.
84
266366
1764
Coke Japan이 만들어낸 신제품 '워터 샐러드'도 있지요.
04:53
New새로운 product생성물 from Coke콜라 Japan일본: water물 salad샐러드.
85
268154
2724
(웃음)
04:56
(Laughter웃음)
86
271336
1025
04:57
Coke콜라 Japan일본 comes온다 out
with a new새로운 product생성물 every...마다 three세 weeks주,
87
272385
4634
Coke Japan은 매3주차마다 신제품을 내놓습니다.
어떤 아이디어가 시장에 먹힐지 전혀 모르기 때문이지요.
05:02
because they have no idea생각
what's going to work and what's not.
88
277043
3516
한 나흘 고생했는데, 이걸 어떻게 정리해야 할지 감이 안 잡히더군요.
05:05
I couldn't할 수 없었다 have written쓴
this better myself자기.
89
280583
2085
05:07
It came왔다 out four사 days일 ago...전에 --
90
282692
1518
여러분이 보시는데로, 제가 중요한 부분에는 동그라미를 쳐놨습니다.
05:09
I circled동그라미가있는 the important중대한 parts부분품
so you can see them here.
91
284234
2572
Arby는 8500만 달러를 Tom Arnold의 목소리 더빙 CF에
05:13
They've그들은 come out...
92
288106
1159
05:14
Arby's알비 is going to spend보내
85 million백만 dollars불화 promoting승진시키는 an oven오븐 mitt미트
93
289289
4541
지출할 예정이랍니다.그의 목소리가 사람들이
05:18
with the voice목소리 of Tom남자 이름 Arnold아놀드,
94
293854
2325
Arby의 로스트 비프 샌드위치를 사게끔 설득하기를 바라면서 말이지요.
05:21
hoping희망하는 that that will get people to go
to Arby's알비 and buy사다 a roast구운 beef소고기 sandwich샌드위치.
95
296203
4848
(웃음)
05:26
(Laughter웃음)
96
301075
1006
저는 이 제품의 '애니메이션 TV 광고' 형태를 상상해 보았습니다.
05:27
Now, I had tried시도한 to imagine상상하다 what could
possibly혹시 be in an animated생기 있는 TVTV commercial상업적
97
302105
5524
여러분이 Tom Arnold와 함께 차를 타고 '로스트 비프 샌드위치'를 사기 위해
05:32
featuring특징 Tom남자 이름 Arnold아놀드,
that would get you to get in your car차,
98
307653
3508
온 동네를 쏘다니는 내용의 광고를 말이죠.
05:36
drive드라이브 across건너서 town도시
and buy사다 a roast구운 beef소고기 sandwich샌드위치.
99
311185
3190
(웃음)
05:39
(Laughter웃음)
100
314399
1373
05:40
Now, this is Copernicus코페르니쿠스, and he was right,
101
315796
3380
이 사람은 코페르니쿠스 입니다. '지구는 둥글다'라는 그의 생각은 정확했지만,
아무도 그의 말을 들으려하지 않았습니다.
05:44
when he was talking말하는 to anyone누군가
who needs필요 to hear듣다 your idea생각.
102
319200
2737
05:46
"The world세계 revolves돌다 around me."
103
321961
1652
지금도 마찬가지입니다. 세상의 중심은 '나'이고 내가 제일 좋아하는 사람은
05:48
Me, me, me, me. My favorite특히 잘하는 person사람 -- me.
104
323637
2600
'나'입니다. 그 누구의 말을 듣기보다는 '내 말'을 하고 싶어합니다.
05:51
I don't want to get email이메일
from anybody아무도; I want to get "memail메모."
105
326652
3286
05:54
(Laughter웃음)
106
329962
1514
'내 이야기'를 하고 싶어합니다.
05:56
So consumers소비자, and I don't just mean
people who buy사다 stuff물건 at the Safeway안전한 길;
107
331500
5650
제가 논하고자 하는 '소비자'들은 바겐세일을 쫓아다니는 소비자들이 아니라
소비자 고발센터에 빗발치게 문의를 해대고,
06:02
I mean people at the Defense방어 Department학과
who might힘 buy사다 something,
108
337174
3112
기사를 스크랩해가면서 쇼핑하는 뉴요커들,
06:05
or people at, you know, the New새로운 Yorker요 니어
who might힘 print인쇄 your article조.
109
340310
3222
자기 자신들만을 생각하는 이기적인 소비자들입니다.
06:08
Consumers소비자 don't care케어 about you
at all; they just don't care케어.
110
343556
4795
그들이 이슈가 되는 이유는, 그들이 유사 이래 가장 다양한 선택권을 누리고 있으며
06:13
Part부품 of the reason이유 is -- they've그들은 got
way more choices선택 than they used to,
111
348375
3793
그 선택에 시간을 할애하기엔 매우 바쁜 삶을 살고 있기 때문입니다.
06:17
and way less적게 time.
112
352192
1825
살아가면서 우리 모두는 너무나 많은 선택상황에 직면하고
06:19
And in a world세계 where we have
too many많은 choices선택 and too little time,
113
354340
3969
너무나 바쁜 일상을 살기에 선택 자체를 무시해버리는 경우도 종종 일어납니다.
06:23
the obvious분명한 thing to do
is just ignore무시하다 stuff물건.
114
358333
3384
06:27
And my parable우화 here
is you're driving운전 down the road도로
115
362868
3555
여러분이 차를 운전하면서 고속도로를 달린다고 가정해봅시다.
운전 중에 차창으로 소 한 마리가 보인다고 합시다.
06:31
and you see a cow소, and you keep driving운전
because you've seen본 cows암소 before.
116
366447
3849
눈길이나 주겠습니까? 이 전에도 여러분은 소를 볼 기회가 많았으니까요.
이전에도 소들은 많이 봐왔거든요. 그냥 식상할 뿐입니다.
06:35
Cows암소 are invisible보이지 않는. Cows암소 are boring지루한.
117
370320
2834
세상에 어떤 누가 차를 세우고 "우와 소다!"라면서 열광하겠습니까?
06:38
Who's누가 going to stop and pull손잡이 over
and say -- "Oh, look, a cow소."
118
373178
3402
06:41
Nobody아무도.
119
376604
1151
06:42
(Laughter웃음)
120
377779
1697
아무도 그러지 않을 것입니다.
06:44
But if the cow소 was purple자 --
isn't that a great special특별한 effect효과?
121
379500
3644
하지만 그 소가 보라색이라면 어떻까요? 특별한 반응을 보이지 않을까요?
제가 그 반응을 한번 상상해 보겠습니다.
06:48
I could do that again if you want.
122
383168
1659
06:49
If the cow소 was purple자,
you'd당신은 notice주의 it for a while.
123
384851
4625
보라색 소가 지나간다면, 아마 여러분은 한동안 그 소에서 눈을 떼지 못할 것입니다.
06:54
I mean, if all cows암소 were purple자
you'd당신은 get bored지루한 with those, too.
124
389500
3048
만약 모든 소가 보라색이라면 역시 식상하겠지만요,
06:57
The thing that's going to decide결정하다
what gets도착 talked말한 about,
125
392873
3495
여기에서 짚고 넘어가고픈 것은 오늘 우리가 함께 이야기 할
'돋보임'이라는 것입니다. 어떤 변화로 인하여
07:01
what gets도착 done끝난, what gets도착 changed변경된,
126
396392
1703
소비자로 하여금 '사고 싶게' 만들거나 '이슈화' 될 수 있게 만드는가!
07:03
what gets도착 purchased구매 한, what gets도착 built세워짐,
127
398119
2434
그런 것이 바로 '돋보인다'는 것 아니겠습니까?
07:05
is: "Is it remarkable주목할 만한?"
128
400577
2290
'돋보인다'는 단어는 그 어휘 자체가 세련되고 가치성있게 들리는
07:08
And "remarkable주목할 만한" is a really cool시원한 word워드,
129
403502
2337
07:10
because we think it just means방법 "neat산뜻한,"
130
405863
2045
07:12
but it also또한 means방법
"worth가치 making만들기 a remark말 about."
131
407932
3336
아주 기가막힌 어휘입니다.
07:16
And that is the essence본질
of where idea생각 diffusion확산 is going.
132
411776
3811
그리고 실제로, 아이디어 전파의 핵심 역시 '돋보임'에서 시작됩니다.
미국 전체에서 인기있는 차 두 대가 모두 55,000달러의 "대형차"라고 합니다.
07:21
That two of the hottest가장 섹시한 cars자동차
in the United유나이티드 States주
133
416078
2995
07:24
is a 55,000-dollar-달러 giant거대한 car차,
134
419097
3157
둘 다 웬만한 '미니'를 트렁크에 집어넣을 정도로 크죠
07:27
big큰 enough충분히 to hold보류 a Mini미니 in its trunk트렁크.
135
422278
3111
사람들은 이 거대한 차들을 살 때 딱 한 가지만 봅니다.
07:30
People are paying지불하는 full완전한 price가격 for both양자 모두,
136
425413
2093
07:32
and the only thing they have in common공유지
137
427530
2789
"크다"는 점 하나죠. 그 외에 특별난 것은 하나도 없습니다.
07:35
is that they don't have
anything in common공유지.
138
430343
2936
(미국인들이 차의 디자인이나 성능보다는 무조건 큰 것이 최고라는 생각을 가지고 있음을 풍자함)
07:38
(Laughter웃음)
139
433303
1174
07:39
Every마다 week주, the number번호 one
best-selling가장 잘 팔리는 DVDDVD in America미국 changes변화들.
140
434501
5122
매주 전미 DVD 베스트 셀러의 1위는 계속 바뀝니다.
"대부"나 "시민 케인"이 1위인 적은 절대로 없지요
07:45
It's never "The Godfather대부,"
it's never "Citizen시민 Kane케인,"
141
440202
2825
그런 영화들은 보통 3위나 2위 정도에 랭크될 뿐이고
07:48
it's always some third-rate세 번째 비율 movie영화
with some second-rate이차 비율 star별.
142
443051
3840
07:51
But the reason이유 it's number번호 one
is because that's the week주 it came왔다 out.
143
446915
4561
항상 1위에 올라서는 타이틀은 항상 그 주에 출시된 새로운 DVD이죠
07:56
Because it's new새로운, because it's fresh신선한.
144
451500
1976
'새로운' 것이니 잘 팔릴 수 밖에 없는 겁니다.
07:58
People saw it and said
"I didn't know that was there"
145
453500
2480
사람들의 주목을 끌게 되는거죠
"저게 나왔던건가? 내가 왜 못봤지?" 이런 식으로 시선을 잡아 끌게 됩니다.
08:01
and they noticed알아 차 렸던 it.
146
456004
1247
08:02
Two of the big큰 success성공 stories이야기
of the last 20 years연령 in retail소매 --
147
457275
3153
최근 20년간 유통업계에는 두 가지의 큰 성공 스토리가 있습니다.
'파란 상자'를 내세운 상품의 엄청난 판매 실적과
08:05
one sells팔다 things that are
super-expensive매우 고가의 in a blue푸른 box상자,
148
460452
2962
또 하나는 '최저가격제'의 성공입니다.
08:08
and one sells팔다 things that are
as cheap싼 as they can make them.
149
463438
3037
08:11
The only thing they have in common공유지
is that they're different다른.
150
466914
2866
이 두 사례가 가지고 있는 공통점은 '경쟁사들과 다른 접근'입니다.
08:14
We're now in the fashion유행 business사업,
no matter문제 what we do for a living생활,
151
469804
3332
우리가 패션 사업자라고 가정해봅시다.
먹고 사는데 별 문제가 없겠지요. 패션 사업자니까요.
08:18
we're in the fashion유행 business사업.
152
473160
1530
08:19
And people in the fashion유행 business사업
153
474714
1762
한 가지 패션사업자가 명심해야할 것이 있습니다.
08:21
know what it's like to be in the fashion유행
business사업 -- they're used to it.
154
476500
3403
패션에는 '유행'이란 것이 있죠. 그리고 많은 업자들이 유행에 따라 수익을 올리기 때문에 그 변화에 민감할 수 밖에 없습니다.
어떻게 사람들에게 이 '유행'을 느끼게 해야할 지를 생각하고
08:24
The rest휴식 of us have to figure그림 out
how to think that way.
155
479927
2627
길가에 오가는 사람들에게 자연스럽게 전면 광고를 눈에 띄게 할 방법을 간구해야하고
08:27
How to understand알다
156
482578
1222
08:28
that it's not about interrupting방해하는
people with big큰 full-page전체 페이지 ads광고들,
157
483824
3283
사람들 사이의 커뮤니케이션에서 유행을 어떻게 자연스럽게 조장할지도 생각해야합니다.
08:32
or insisting주장하다 on meetings회의 with people.
158
487131
2578
이런 방식의 아이디어 전파 방식은 학계에서 이야기 하는 것과
08:34
But it's a totally전적으로 different다른
sort종류 of process방법
159
489733
2816
08:37
that determines결정하다 which어느 ideas아이디어 spread전파,
and which어느 ones그들 don't.
160
492573
2903
정 반대의 프로세스를 가지고 있습니다.
08:40
They sold팔린 a billion십억 dollars'불화'
worth가치 of Aeron에어론 chairs의자
161
495500
3946
이 의자는, 1억 달러의 수익을 낸 Aeron chair 입니다.
이 의자는 가구판매의 통념을 완전히 뒤집었습니다.
08:44
by reinventing재발 명
what it meant의미심장 한 to sell팔다 a chair의자.
162
499470
3366
08:47
They turned돌린 a chair의자 from something
the purchasing구매 department학과 bought샀다,
163
502860
3221
Aeron은 단순히 가구로서의 의자를 어필한 것이 아니라
직장 내에서의 '지위'를 나타내는 심벌로서의 의자를 소비자들에게 어필했습니다.
08:51
to something that was a status지위 symbol상징
about where you sat앉은 at work.
164
506105
3237
Lionel Poullian이라는 이 남자는 세계에서 가장 유명한 제빵사입니다.
08:55
This guy, Lionel라이오넬 Poil포일âne네,
the most가장 famous유명한 baker빵 굽는 사람 in the world세계 --
165
510692
3229
08:58
he died사망 한 two and a half절반 months개월 ago...전에,
166
513945
2087
약 2년 반 전에 작고했고
그는 내게 영웅같은 존재이자 소중한 친구이기도 했습니다.
09:01
and he was a hero영웅 of mine광산
and a dear소중한 friend친구.
167
516056
2048
그는 파리에 거주하며 생전에 천만 달러 어치 이상의 빵을 팔았습니다.
09:03
He lived살았던 in Paris파리.
168
518128
1190
09:04
Last year년, he sold팔린 10 million백만 dollars'불화'
worth가치 of French프랑스 국민 bread빵.
169
519342
3903
09:08
Every마다 loaf덩어리 baked구운 것 in a bakery빵집 he owned소유 한,
170
523588
2488
라이오넬은 처음으로 제과점을 막 시작했을 때부터 마지막까지
09:11
by one baker빵 굽는 사람 at a time,
in a wood-fired목격자 oven오븐.
171
526100
2810
가게에 있는 모든 화덕을 나무장작을 떼는 전통 방식으로 구동했습니다.
09:14
And when Lionel라이오넬 started시작한 his bakery빵집,
the French프랑스 국민 pooh-pooh-ed푸우 푸우 it.
172
529220
3778
사람들은 "프랑스식 빵"처럼 보이지 않는 그의 빵을 사고 싶어하지 않았습니다.
09:18
They didn't want to buy사다 his bread빵.
173
533022
1660
09:19
It didn't look like "French프랑스 국민 bread빵."
174
534706
1741
프랑스식 빵이라고 하기엔 너무 매끈거리고 장식도 없었거든요. 사람들의 기대에 완전히 어긋났던 것입니다.
09:21
It wasn't아니었다. what they expected예상 한.
175
536471
1381
09:22
It was neat산뜻한; it was remarkable주목할 만한;
176
537876
2870
하지만 점차 사람들의 입소문을 타기 시작하면서 '유행'이란 것을 타기 시작했습니다.
09:25
and slowly천천히, it spread전파
from one person사람 to another다른 person사람
177
540770
3313
그리고 지금 그의 제과점은 공식적으로 파리의 3성 레스토랑이 되었습니다.
09:29
until...까지 finally마침내, it became되었다 the official공무원
bread빵 of three-star3 성급 restaurants레스토랑 in Paris파리.
178
544107
4266
09:33
Now he's in London런던, and he ships배들
by FedExFedEx all around the world세계.
179
548397
3000
그의 가게는 런던에도 있고, 상품들은 FedEx를 통해 전세계에 배달됩니다.
09:36
What marketers마케터 used to do is make
average평균 products제작품 for average평균 people.
180
551967
4794
마케터들은 '인구분포 곡선'의 중앙에 있는 사람들을 위한 제품을 만들어내는 것에
매우 익숙합니다. 그게 바로 '매스 마케팅'이라는 것이죠.
09:42
That's what mass질량 marketing마케팅 is.
181
557134
1793
09:43
Smooth부드러운 out the edges가장자리; go for the center센터;
that's the big큰 market시장.
182
558951
4128
무난하게 제품을 다듬어서 가장 많은 인구를 겨냥합니다.
가장 규모가 큰 시장이기 때문이죠.
마케터들은 특이한 사람들을 무시하는 경향이 있습니다.
09:48
They would ignore무시하다 the geeks괴짜,
and God forbid금지 된, the laggards지체.
183
563103
4373
그들의 취향이나 그들의 요구사항을 듣기보다는
09:52
It was all about going for the center센터.
184
567500
1976
인구의 대다수를 차지하는 '보통'사람들을 겨냥한 마케팅을 펼치죠.
09:54
But in a world세계 where
the TV-industrialTV 산업 complex복잡한 is broken부서진,
185
569999
3168
문제는, 현재 TV 산업복합체제의 균형이 깨졌다는데 있습니다.
마케터들이 즐겨쓰던 '매스 마케팅'이 더 이상 파워를 가질 수 없게 된 것입니다.
09:58
I don't think that's a strategy병법
we want to use any more.
186
573191
2620
10:00
I think the strategy병법 we want to use
is to not market시장 to these people
187
575835
3774
이전과 똑같은 방법으로 불특정 다수를 향해 보내는 메시지를
10:04
because they're really good
at ignoring묵살 you.
188
579633
2286
아주 가볍게 무시하는 사람들이 늘어나버린 것입니다.
10:06
But market시장 to these
people because they care케어.
189
581943
2754
대신 자신들이 '애착을 가지고 있는' 상품이나 서비스에 대해
10:10
These are the people
who are obsessed사로 잡힌 with something.
190
585500
3665
관심을 보이며 적극적으로 정보를 수집하는 사람들이 늘어났습니다.
10:14
And when you talk to them, they'll그들은 할 것이다 listen,
191
589680
2040
이 새로운 소비자층들은 오히려 광고를 찾아 듣기를 원합니다.
10:16
because they like listening청취 --
it's about them.
192
591744
2619
그들이 '관심'있어하기 때문이지요.
그리고 운좋게도 그들에게 기업이 유효한 정보나 가치를 제공한다면
10:19
And if you're lucky운이 좋은, they'll그들은 할 것이다 tell
their그들의 friends친구 on the rest휴식 of the curve곡선,
193
594387
3955
그 소비자들은 그 사실을 전파시킵니다.
10:23
and it'll그것은 spread전파.
194
598366
1187
그들과 같은 관심사를 가지고 있는 인구 전체에게 전파되는 것이죠.
10:24
It'll그것은 spread전파 to the entire완전한 curve곡선.
195
599577
1779
이런 사람들을 뜻하는 일본어로 '오타쿠'를 들 수 있습니다.
10:26
They have something I call "otaku오타쿠" --
it's a great Japanese일본어 word워드.
196
601380
3639
오타쿠들은 한 가지 분야에대해 매우 열정적이어서
10:30
It describes기술하다 the desire염원
of someone어떤 사람 who's누가 obsessed사로 잡힌 to say,
197
605043
2998
새로 나온 라면 식당에 가기 위해 차로 도쿄를 가로지르는 정도의 수고는 개의치도 않습니다.
10:33
drive드라이브 across건너서 Tokyo도쿄 to try
a new새로운 ramen라면 noodle누들 place장소,
198
608065
2833
10:35
because that's what they do:
they get obsessed사로 잡힌 with it.
199
610922
2572
왜냐하면 그들이 '열망하고 가지고 싶어하는' 것이기 때문이죠.
10:38
To make a product생성물, to market시장 an idea생각,
200
613880
2357
제품을 기획하거나, 새로운 마케팅 아이디어를 낼 때
늘 발생하는 문제들은 바로
10:41
to come up with any problem문제
you want to solve풀다
201
616261
2096
이런 오타쿠들을 고려하지 않아 발생합니다.
10:43
that doesn't have
a constituency후원자 with an otaku오타쿠,
202
618381
3309
사실상 그들을 고려하는 것은 거의 불가능에 가깝거든요.
10:46
is almost거의 impossible불가능한.
203
621714
1222
오타쿠들을 직접 찾아다니는 것 대신,
10:48
Instead대신, you have to find
a group그룹 that really, desperately필사적으로 cares걱정하다
204
623301
3642
'동호회' 성격을 가진 소비자 커뮤니티와 소통하는 것은 가능한 이야기입니다.
10:51
about what it is you have to say.
205
626967
1643
그들과 소통하되, 여러분의 아이디어를 그들이 친구들에게 설명하기 쉽게 자세히 소개하십시오.
10:53
Talk to them and make it easy쉬운
for them to tell their그들의 friends친구.
206
628634
3083
10:56
There's a hot뜨거운 sauce소스 otaku오타쿠,
but there's no mustard머스타드 otaku오타쿠.
207
631741
3444
핫 소스 오타쿠는 있어도 머스터드 소스 오타쿠는 없더군요.
11:00
That's why there's lots and lots
of kinds종류 of hot뜨거운 sauces소스,
208
635883
2675
핫 소스는 그 종류가 수없이 다양하고 많은 브랜드들이 시장에 존재합니다. .
그러나 머스터드 소스는 그리 다양한 종류가 없기 때문일 것입니다.
11:03
and not so many많은 kinds종류 of mustard머스타드.
209
638582
1587
새로운 머스터드 소스를 만들어내기 힘들어서가 아니죠.
11:05
Not because it's hard단단한
to make interesting재미있는 mustard머스타드 --
210
640193
2483
여러분 스스로 머스터드 소스를 만들 수 있죠.
11:07
you could make interesting재미있는 mustard머스타드 --
211
642700
1791
하지만 사람들은 그다지 그 소스에 관심이 없을 겁니다.
11:09
but people don't,
because no one's사람의 obsessed사로 잡힌 with it,
212
644515
2475
그래서 수요도 생겨나지 않은 것입니다.
11:12
and thus그러므로 no one tells말하다 their그들의 friends친구.
213
647014
1781
크리스피 크림이 발견한 차별화 포인트가 바로 여기에 있습니다.
11:13
Krispy크리스피 KremeKreme has figured문채 있는
this whole완전한 thing out.
214
648819
2379
크리스피 크림은 특별한 전략을 가지고 있습니다.
11:16
It has a strategy병법, and what they do is,
215
651222
1880
한 도시에 진출할 때, 그들은 가장 먼저 그 도시의 오타쿠들과 커뮤니케이션을 합니다.
11:18
they enter들어가다 a city시티, they talk
to the people, with the otaku오타쿠,
216
653126
2807
그리고 그 오타쿠들로 인해 도시 전체에 크리스피 크림 매점이 들어설 것을
11:20
and then they spread전파 through...을 통하여 the city시티
217
655957
1922
입점 전 부터 이슈화 시키는 것이 바로 그들의 전략입니다.
11:22
to the people who've누가 했어? just
crossed교차 한 the street거리.
218
657903
2096
여기보시는 이 요요는 개당 112달러입니다. 12분 이상 가지고 놀 수 있죠.
11:25
This yoyo요요 right here cost비용 112 dollars불화,
but it sleeps잔다 for 12 minutes의사록.
219
660023
4434
하지만 그 누구도 이런 장난감에 대해 관심을 갖지는 않습니다.
11:29
Not everybody각자 모두 wants it
but they don't care케어.
220
664481
2037
오타쿠들은 자신들의 정보를 사람들과 나누고 싶어합니다.
11:31
They want to talk to the people
who do, and maybe it'll그것은 spread전파.
221
666542
3527
이 사람들은 세상에서 가장 시끄러운 카스테레오를 만들었습니다.
11:35
These guys make the loudest시끄러운
car차 stereo스테레오 in the world세계.
222
670093
3383
11:38
(Laughter웃음)
223
673500
1976
(웃음)
11:40
It's as loud화려한 as a 747 jet제트기.
224
675500
2144
이 스테레오는 747 제트기만큼이나 시끄럽습니다.
11:42
You can't get in,
the car's자동차 got bulletproof방탄의 glass유리,
225
677668
2951
이 차의 창문들은 방탄 유리로 되어 있어요.
11:45
because it'll그것은 blow타격 out
the windshield바람막이 유리 otherwise그렇지 않으면.
226
680643
2239
소리의 파장과 압력에 터져나갈까봐 그리 했다더군요.
11:47
But the fact것 remains유적
227
682906
1303
만약, 어떤 사람들이 카 스테레오를 설치하려고 알아보다가
11:49
that when someone어떤 사람 wants to put
a couple두 of speakers연설자 in their그들의 car차,
228
684233
3134
스스로 이 제트 스피커를 알아보고 구입을 했다면
그 구매자들이 바로 '오타쿠'인 것입니다.
11:52
if they've그들은 got the otaku오타쿠
or they've그들은 heard들었던 from someone어떤 사람 who does,
229
687391
3000
아니면 오타쿠들에게 들어서 이 무지막지한 스피커에 대한
정보를 얻고 구매를 한 것이 되는 겁니다.
11:55
they go ahead앞으로 and they pick선택 this.
230
690415
1657
아주 간단한 원리입니다. 여러분은 소비자에게 '관심'을 끌고,
11:57
It's really simple단순한 -- you sell팔다
to the people who are listening청취,
231
692096
2991
그 소비자들은 또 다른 소비자들에게 정보를 전파하게 되는 것입니다.
12:00
and just maybe,
those people tell their그들의 friends친구.
232
695111
2322
스티브 잡스가 5만여명 앞에서 강연을 할 때
12:02
So when Steve스티브 Jobs채용 정보 talks회담
to 50,000 people at his keynote기조,
233
697457
3257
12:05
who are all tuned조정 된 in from 130 countries국가
234
700738
2620
애플과 그에게 관심있는 130여개국 나라의 사람들이
그의 2시간짜리 광고를 듣기 위해 채널을 맞췄습니다.
12:08
watching보고있다 his two-hour2 시간 commercial상업적 --
235
703382
2094
12:10
that's the only thing keeping유지
his company회사 in business사업 --
236
705500
2620
그 강연은 오로지 그의 회사와 시장전망에 관한 것이었습니다.
5만명이 넘는 사람들이 그의 2시간짜리 회사광고를 경청했습니다.
12:13
it's that those 50,000 people
care케어 desperately필사적으로 enough충분히
237
708144
2649
12:15
to watch a two-hour2 시간 commercial상업적,
and then tell their그들의 friends친구.
238
710817
2810
그리고 그들은 주변사람들에게 그 2시간짜리 회사광고를 그대로 전파했습니다.
Pearl Jam은 최근 2년동안 96개의 앨범을 발매했습니다.
12:18
Pearl진주 Jam잼, 96 albums앨범 released석방 된
in the last two years연령.
239
713651
2681
각각의 앨범은 모두 수익을 냈습니다. 어떻게 그럴 수 있을까요?
12:21
Every마다 one made만든 a profit이익. How?
240
716356
2357
12:23
They only sell팔다 them on their그들의 website웹 사이트.
241
718737
1787
Pearl Jam은 오로지 웹사이트를 통해서만 판매를 진행하였습니다.
12:25
Those people who buy사다 them have the otaku오타쿠,
242
720548
2102
앨범을 찾는 오타쿠들에게 커뮤니케이션 채널을 만들어주고
12:27
and then they tell their그들의 friends친구,
and it spreads퍼짐 and it spreads퍼짐.
243
722674
3053
오타쿠들과 그 친구들을 통해 판매와 유통을 동시에 이뤄낼 수 있었습니다.
12:30
This hospital병원 crib어린이 침대 cost비용 10,000 dollars불화,
10 times타임스 the standard표준.
244
725751
3958
이 병원 유아 전용 침대는 1만 달러입니다. 보통보다 10배가량 비쌉니다.
하지만 병원들은 이 모델을 앞다투어 구입하고 있습니다.
12:35
But hospitals병원 are buying구매 it
faster더 빠른 than any other model모델.
245
730082
2674
12:37
Hard단단한 Candy사탕 nail네일 polish광택,
doesn't appeal항소 to everybody각자 모두,
246
732780
2696
Hard Candy 네일 서비스는 그리 많은 사람들에게 알려져 있지 않습니다.
12:40
but to the people who love it,
they talk about it like crazy미친.
247
735500
3479
하지만 열성팬들은 Hard Candy라고 하면 껌뻑 죽죠.
이 페인트는 Dutch Boy 페인트사를 살려냈습니다.
12:44
This paint페인트 can right here saved저장된
the Dutch네덜란드 사람 Boy소년 paint페인트 company회사,
248
739003
5643
다른 여타 브랜드 제품보다 35% 이상 비싼데도 불구하고 성공한 이유는
12:49
making만들기 them a fortune재산.
249
744670
1289
12:50
It costs소송 비용 35 percent퍼센트 more
than regular정규병 paint페인트
250
745983
2047
Dutch Boy사가 사람들로 하여금 제품의 우수성에 대해 '전파'할 수 있게 한 전략이 성공했기 때문입니다.
12:53
because Dutch네덜란드 사람 Boy소년 made만든 a can that people
talk about, because it's remarkable주목할 만한.
251
748054
4041
그들은 새로운 광고를 뿌린 것이 아닙니다.
12:57
They didn't just slap찰싹
a new새로운 ad광고 on the product생성물;
252
752119
2143
그들은 '페인트'라고 하는 제품에 대해 가지고 있는 사람들의 의식을 바꿨던 것입니다.
12:59
they changed변경된 what it meant의미심장 한
to build짓다 a paint페인트 product생성물.
253
754286
2493
13:01
AmIhotornot암 오토 쇼트.comcom -- everyday매일
250,000 people go to this site대지,
254
756803
4673
Amlhotornot.com은 매일 25만명이 방문하는 사이트입니다.
13:06
run운영 by two volunteers자원 봉사자, and I can
tell you they are hard단단한 graders학년 --
255
761500
3976
상당히 열정적인 두 명의 알바들에 의해서 운영이 되고 있다고 자신있게 말할 수 있어요.
13:10
(Laughter웃음)
256
765500
3810
(웃음)
그들은 광고를 열성적으로 하진 않습니다.
13:14
They didn't get this way
by advertising광고하는 a lot.
257
769334
3048
그저 일을 '뛰어나게 할' 뿐입니다.
13:17
They got this way by being존재 remarkable주목할 만한,
258
772406
2764
가끔은 정말로 '뛰어난' 일을 해내곤 하지요.
13:20
sometimes때때로 a little too remarkable주목할 만한.
259
775194
1765
13:21
And this picture그림 frame틀
has a cord코드 going out the back,
260
776983
4299
이 액자는 코드가 뒤로 나와 있어서
13:26
and you plug플러그 it into the wall벽.
261
781306
1649
벽에 플러그 형태로 고정시킬 수 있습니다.
13:27
My father아버지 has this on his desk책상,
262
782979
1849
저희 아버지는 이걸 책상 위에 놓고 있습니다.
13:29
and he sees본다 his grandchildren손자
everyday매일, changing작고 보기 흉한 사람 constantly끊임없이.
263
784852
4436
그는 이것을 통해 매일 자라나는 손주들을 볼 수 있습니다.
그리고 그의 사무실을 찾는 사람마다
13:34
And every...마다 single단일 person사람
who walks걷다 into his office사무실
264
789312
2547
13:36
hears듣다 the whole완전한 story이야기
of how this thing ended끝난 up on his desk책상.
265
791883
2929
그의 책상을 장식하는 이것에 대한 이야기를 물어본답니다.
13:39
And one person사람 at a time,
the idea생각 spreads퍼짐.
266
794836
2640
매번, 각각의 사람들을 통해 이 아이디어가 전파되는 것입니다.
13:42
These are not diamonds다이아 패 한 벌, not really.
267
797500
2779
이건 진짜 다이아몬드가 아닙니다.
13:45
They're made만든 from "cremainscremains."
268
800732
1744
이건 화장한 인골로 만들어진 것입니다.
13:47
After you're cremated화장 한 you can
have yourself당신 자신 made만든 into a gem보석.
269
802827
2810
여러분도 화장한 후에 스스로 보석이 될 수 있습니다-_-
13:50
(Laughter웃음)
270
805661
1047
(웃음)
13:51
Oh, you like my ring반지? It's my grandmother할머니.
271
806732
2286
오~ 이 반지 괜찮아 보이나요? 이 반지는 우리 할머니로 만들었어요!
(웃음)
13:54
(Laughter웃음)
272
809042
5689
13:59
Fastest-growing가장 빠르게 성장하는 business사업
in the whole완전한 mortuary시체 임시 안치소 industry산업.
273
814755
2984
장례 사업분야중에서 가장 빠르게 성장하고 있는 사업이랍니다.
여러분이 오지 오스본이 될 필요는 없죠^-^
14:03
But you don't have to be Ozzie오지 Osborne오스본 --
274
818244
2025
여러분이 직접 괴짜가 될 필요는 없습니다.
14:05
you don't have to be
super-outrageous초자연적 인 to do this.
275
820293
2286
14:07
What you have to do
276
822603
1214
여러분이 진정 해야할 것은 사람들이 무엇을 원하는지 찾아내고, 정확한 니즈를 충족시키는 것입니다.
14:08
is figure그림 out what people
really want and give it to them.
277
823841
2767
몇가지 룰들을 빠르게 짚고 넘어갑시다.
14:11
A couple두 of quick빨리 rules규칙들 to wrap덮개 up.
278
826632
1667
첫번째 룰은 "디자인은 사업을 확장할 때 고려해야할 필수요소이다" 라는 것입니다.
14:13
The first one is: Design디자인
is free비어 있는 when you get to scale규모.
279
828323
3719
제품의 혁신을 외치는 사람들 중에 간간히 디자인이 얼마나 중요한지
14:17
The people who come up
with stuff물건 that's remarkable주목할 만한
280
832066
2388
간과하는 경우가 있는데, 이는 매우 큰 실수입니다.
14:19
more often자주 than not figure그림 out
how to put design디자인 to work for them.
281
834478
3190
14:22
Number번호 two: The riskiest위험한 thing
you can do now is be safe안전한.
282
837692
4856
둘째로, "가장 경계해야할 것은 현재 안정적인 것에 안주하는 것"이라는 겁니다.
14:27
Proctor대리인 and Gamble갬블 knows알고있다 this, right?
283
842572
1904
프록터 앤 갬블이 바로 이 룰을 잘 대변해주죠
14:29
The whole완전한 model모델 of being존재
Proctor대리인 and Gamble갬블
284
844500
2048
프록터 앤 갬블의 기본 모토는 항상
14:31
is always about average평균 products제작품
for average평균 people.
285
846572
2431
"평균의 사람들을 위해 평균적인 제품"을 생산하고 판매하는 것입니다.
이 것이 바로 위험요소라는 것입니다. 현재 시장에서는
14:34
That's risky위험한.
286
849027
1166
14:35
The safe안전한 thing to do now
is to be at the fringes변두리,
287
850521
2854
과감하고 돋보이는 아이디어가 오히려 더 안정적인 시장 진입을 보장합니다.
14:38
be remarkable주목할 만한.
288
853399
1163
그리고 또 한 가지 간과하지 말아야 할 것은
14:40
And being존재 very good is one
of the worst가장 나쁜 things you can possibly혹시 do.
289
855110
3434
"좋다"라는 말은 식상하다-평균적이다-라는 말과 같은 뜻이라는 것입니다.
14:44
Very good is boring지루한. Very good is average평균.
290
859181
2802
이 말은 여러분이 음반을 제작하던,
14:47
It doesn't matter문제 whether인지 어떤지
you're making만들기 a record기록 album앨범,
291
862007
2579
건축가던, 사회학 연구가던 동일하게 적용됩니다.
14:49
or you're an architect건축가,
or you have a tract관 on sociology사회학.
292
864610
2697
그저 '좋기만'하면 그 누구의 눈에도 띄기 힘들기 때문입니다.
14:52
If it's very good, it's not going to work,
because no one's사람의 going to notice주의 it.
293
867331
3868
앞서 기술한 세 가지 이야기를 하도록 하죠.
14:56
So my three세 stories이야기.
294
871223
1376
14:57
Silk실크 put a product생성물 that does not need
to be in the refrigerated냉장 section섹션
295
872623
4492
Silk는 굳이 냉장 코너에 있을 필요가 없었습니다.
하지만 굳이굳이 유제품 바로 옆 냉동코너에 배치를 했어요.
15:02
next다음 것 to the milk우유
in the refrigerated냉장 section섹션.
296
877139
2317
판매량은 세 배로 뛰었습니다. 왜 그랬을까요?
15:04
Sales매상 tripled3 배로 증가한. Why?
297
879480
1786
우유, 우유, 우유, 우유, 우유...그런데 갑자기 우유가 아닌게 나타난 겁니다.
15:06
Milk우유, milk우유, milk우유, milk우유, milk우유 -- not milk우유.
298
881290
2539
15:09
For the people who were there
and looking at that section섹션,
299
884662
3068
사람들은 식상한 우유들을 눈으로 휘휘 넘기다가
15:12
it was remarkable주목할 만한.
300
887754
1206
Silk가 눈에 띄자 즉각 반응을 한 것입니다. 돋보인 겁니다.
15:13
They didn't triple삼루타 their그들의 sales매상
with advertising광고하는;
301
888984
2239
그들은 광고로서 판매량을 세 배로 늘린 것이 아닙니다.
오히려 새로운 접근과 아이디어로 '눈에 띄는' 효과를 만들어낸 것입니다.
15:16
they tripled3 배로 증가한 it by doing
something remarkable주목할 만한.
302
891247
2182
이 대단한 예술작품을 여러분이 굳이 좋아하실 필요는 없는데요,
15:18
That is a remarkable주목할 만한 piece조각 of art미술.
303
893453
1760
15:20
You don't have to like it,
304
895237
1270
15:21
but a 40-foot-발 tall긴 dog개 made만든 out of bushes덤불
in the middle중간 of New새로운 York요크 City시티
305
896531
4564
나뭇가지로 만들어진 40피트 높이의 초대형 강아지를 시내 한 복판에 설치한
뉴욕시는 정말로 주목할만 합니다.
15:26
is remarkable주목할 만한.
306
901119
1151
15:27
(Laughter웃음)
307
902294
1071
Frank Gehry는 박물관을 바꾼 것이 아니라
15:28
Frank솔직한 Gehry게리 didn't just change변화 a museum박물관;
308
903389
1918
도시 경제 전체를 뒤바꾸어 놓았습니다.
15:30
he changed변경된 an entire완전한 city's도시의 economy경제
309
905331
2886
전 세계 사람들이 구경하러 오는 단 한 채의 건물을 디자인 함으로써 말입니다.
15:33
by designing설계 one building건물 that people
from all over the world세계 went갔다 to see.
310
908241
4558
15:37
Now, at countless셀 수 없는 meetings회의 at, you know,
311
912823
1905
수 없는 만남들이 저 곳에서 이뤄집니다.
15:39
the Portland포틀랜드 City시티 Council이사회,
or who knows알고있다 where,
312
914752
2724
"포틀랜드 시청"의 정식 명칭이나, 위치를 모르는 사람들은
15:42
they said, we need an architect건축가 --
can we get Frank솔직한 Gehry게리?
313
917500
3261
대놓고 "Frank Gehry"로 가는길이 어디냐고 물어보기까지 합니다.
15:45
Because he did something
that was at the fringes변두리.
314
920785
2691
그 건물이 너무나 독특해서 건축가의 이름까지 오르내리게 된 것이죠.
15:48
And my big큰 failure실패?
I came왔다 out with an entire완전한 --
315
923500
2243
제 대 실패가 뭐냐구요?
15:50
(Music음악)
316
925767
2709
(배경음악 start!)
15:53
A record기록 album앨범 and hopefully희망을 갖고
a whole완전한 bunch다발 of record기록 albums앨범
317
928500
2767
저는 이 음반을 제작하면서 이 음반이
SACD라는 뛰어난 새 포맷으로 만들어지길 뭔했습니다.
15:56
in SACDSACD, this remarkable주목할 만한 new새로운 format체재 --
318
931291
2645
15:58
and I marketed시판되는 it straight직진 to people
with 20,000-dollar-달러 stereos스테레오.
319
933960
3301
그리고 저는 이걸 2만달러짜리 스테레오를 가진 사람들에게 직접 마케팅했죠.
그 사람들은 이 새로운 음악을 전혀 좋아하지 않았습니다.
16:02
People with 20,000-dollar-달러 stereos스테레오
don't like new새로운 music음악.
320
937285
5096
16:07
(Laughter웃음)
321
942405
4459
(웃음)
16:11
So what you need to do
is figure그림 out who does care케어.
322
946888
4701
여러분이 주목해야할 것은 '누가, 무엇을 가지고 싶어하는가'
그리고 누가 '기꺼이 아이디어를 전파할 의향이 있는가' 를 찾아내는 것입니다.
16:17
Who is going to raise증가 their그들의 hand손 and say,
323
952137
1991
"당신이 무엇을 할 지 들을 의향이 있어요"라는 사람들을 찾고
16:19
"I want to hear듣다 what you're doing next다음 것,"
324
954152
1929
그들에게 제품/서비스를 판매할 수 있어야 합니다.
16:21
and sell팔다 something to them.
325
956105
1427
16:22
The last example예 I want to give you.
326
957965
1715
제가 준비한 마지막 예시는
워싱턴에 있는 Soap Lake의 지도입니다.
16:24
This is a map지도 of Soap비누 Lake호수, Washington워싱턴.
327
959704
2205
16:26
As you can see, if that's nowhere아무데도,
it's in the middle중간 of it.
328
961933
3543
여러분이 보시다시피, 여기엔 아-무것도 없습니다.
16:30
(Laughter웃음)
329
965500
5519
(웃음)
그들이 가진 것은 유일하게 '호수'입니다.
16:36
But they do have a lake호수.
330
971043
2385
16:38
And people used to come from miles마일
around to swim수영 in the lake호수.
331
973452
2906
그리고 주변지역 사람들이 가끔씩 와서 호수에서 수영을 하고 가곤 합니다.
그 외엔 활용도가 없지요. 그 지역 자치의회에서는
16:41
They don't anymore더 이상.
332
976382
1165
16:42
So the founding창립 fathers아버지 said,
"We've우리는 got some money돈 to spend보내.
333
977571
2883
"가용예산이 있는데 여기에 무엇을 지을것인가"라는 논의를 했습니다.
16:45
What can we build짓다 here?"
334
980478
1451
16:46
And like most가장 committees위원회,
335
981953
1494
그리고 그들은 무언가를 지어낼 아이디어를 생각해냈고,
16:48
they were going to build짓다
something pretty예쁜 safe안전한.
336
983471
2192
한 예술가가 프로젝트를 지휘합니다. 이건 그 아티스트의 실제 렌더링 제안입니다.
16:50
And then an artist예술가 came왔다 to them --
this is a true참된 artist's예술가 rendering표현 --
337
985687
3334
그는 55 피트 높이의 화산암 램프를 마을 한 가운데 세우려고 합니다.
16:54
he wants to build짓다 a 55-foot-발 tall긴
lava용암 lamp램프 in the center센터 of town도시.
338
989045
5577
16:59
That's a purple자 cow소;
that's something worth가치 noticing알아 차리는.
339
994646
3278
이것이 바로 '보랏빛 소'와 같은 것이고, 주목받을 만한 것이며, 돋보이는 아이디어 입니다.
17:02
I don't know about you,
340
997948
1159
여러분은 어떨지 모르겠지만, 만약 시의회가 이 조형물을 만들어낸다면,
17:04
but if they build짓다 it,
that's where I'm going to go.
341
999131
2381
17:06
Thank you very much for your attention주의.
342
1001536
2000
감사합니다.
Translated by Yenah Lee
Reviewed by Jamie Lee

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Seth Godin - Marketer and author
Seth Godin is an entrepreneur and blogger who thinks about the marketing of ideas in the digital age. His newest interest: the tribes we lead.

Why you should listen

"Seth Godin may be the ultimate entrepreneur for the Information Age," Mary Kuntz wrote in Business Week nearly a decade ago. "Instead of widgets or car parts, he specializes in ideas -- usually, but not always, his own." In fact, he's as focused on spreading ideas as he is on the ideas themselves.

After working as a software brand manager in the mid-1980s, Godin started Yoyodyne, one of the first Internet-based direct-marketing firms, with the notion that companies needed to rethink how they reached customers. His efforts caught the attention of Yahoo!, which bought the company in 1998 and kept Godin on as a vice president of permission marketing. Godin has produced several critically acclaimed and attention-grabbing books, including Permission Marketing, All Marketers Are Liars, and Purple Cow (which was distributed in a milk carton). In 2005, Godin founded Squidoo.com, a Web site where users can share links and information about an idea or topic important to them.

More profile about the speaker
Seth Godin | Speaker | TED.com
THE ORIGINAL VIDEO ON TED.COM