ABOUT THE SPEAKER
David Logan - Professor of management
David Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant.

Why you should listen

David Logan studies how people communicate within a company -- and how to harness our natural gifts to make change within organizations. He looks at emerging patterns of corporate leadership, organizational transformation, generational differences in the workplace, and team building for high-potential managers and executives.

He's the co-founder and senior partner at CultureSync, a management consulting firm, and works with Fortune 500 companies, governments, and nonprofits. Much of CultureSync's work is derived from a ten-year study of over 24,000 people published at Tribal Leadership (2008), which shows how organizational culture evolves over time and how leaders can nudge it forward.

He teaches management and leadership in the USC Executive MBA, and is also on the faculty at the International Centre for Leadership in Finance (ICLIF), endowed by the former prime minister of Malaysia, and on the Foundation for Medical Excellence in Portland.

From 2001-2004, he served as Associate Dean of Executive Education at USC. During that time, he started the Master of Medical Management (MMM), a business degree for midcareer medical doctors. He also initiated new executive education programs (often, in concert with the USC School of Policy, Planning and Development) with organizations as diverse as the Sierra Health Foundation, Northrop Grumman, and the City of Los Angeles. He continued to oversee many programs, including one of USC's first distance learning education courses for managers in Japan and a senior executive program at Toyota.

Logan is co-author of four books including Tribal Leadership and The Three Laws of Performance.

More profile about the speaker
David Logan | Speaker | TED.com
TEDxUSC

David Logan: Tribal leadership

데이딧 로건의 집단 리더십

Filmed:
1,693,559 views

TEDxUSC에서 경영학 교수 데이빗 로건이 인간이 자연적으로 학교, 직장, 심지어 운전면허시험장에서도 형성하는 다섯 가지 종류의 부족에 대해 이야기 합니다. 각 부족의 성향의 이해를 바탕으로 우리는 서로가 더 발전할 수 있도록 도울 수 있습니다.
- Professor of management
David Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
What we're really here to talk about is the "how."
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0
3000
여기서 이야기 할 것은 "어떻게 할 것인가" 하는 실제적인 내용입니다.
00:15
Okay, so how exactly정확하게 do we create몹시 떠들어 대다 this
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3000
3000
자, 어떻게 해야 세계를 깜짝 놀라게 할
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world-shattering세계 파괴, if you will, innovation혁신?
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6000
3000
혁신을 만들 수 있을까요? 할 수 있다면 말이죠.
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Now, I want to tell you a quick빨리 story이야기.
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9000
2000
짧은 이야기 하나 하지요.
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We'll go back a little more than a year.
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11000
2000
일 년 전에 있었던 일인데,
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In fact, the date날짜 -- I'm curious이상한 to know
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13000
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사실 이 역사적인 날에 무슨 일이 있었는지
00:27
if any of you know what happened일어난 on this momentous지극히 중대한 date날짜?
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15000
3000
기억하는 분이 있을런지 모르겠군요.
00:30
It was February이월 3rdrd, 2008.
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2008년 2월 3일이었습니다.
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Anyone누군가 remember생각해 내다 what happened일어난,
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무슨 일이 있었는지 아시는 분?
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February이월 3rdrd, 2008?
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2008년 2월 3일에요.
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Super감독자 Bowl사발. I heard들었던 it over here. It was the date날짜 of the Super감독자 Bowl사발.
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26000
3000
수퍼볼, 저기 어디서 말씀하셨네요. 네, 수퍼볼이 열린 날입니다.
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And the reason이유 that this date날짜 was so momentous지극히 중대한
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29000
3000
그 날이 역사적인 이유는
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is that what my colleagues동료들, John남자 King
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32000
2000
저와 제 동료인 존 킹과 헤일리 피셔라이트가 함께
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and Halee할리 Fischer-Wright피셔 - 라이트, and I noticed알아 차 렸던
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34000
3000
다양한 수퍼볼 참가팀에 대해
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as we began시작되었다 to debrief보고 various여러 Super감독자 Bowl사발 parties파티,
14
37000
3000
분석을 해보니
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is that it seemed~ 같았다 to us
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40000
2000
이것은 저에겐 마치
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that across건너서 the United유나이티드 States,
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42000
2000
미 전역에 걸쳐
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if you will, tribal부족의 councils협의회 had convened소집 된.
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44000
3000
부족 회의가 열린 것처럼 보였기 때문입니다.
00:59
And they had discussed논의 된 things of great national전국의 importance중요성.
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47000
4000
그들은 국가적으로 중대한 일들을 토의했지요.
01:03
Like, "Do we like the Budweiser버드 와이저 commercial상업적?"
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51000
3000
가령 "버드와이저 광고 어때?" 라던가,
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and, "Do we like the nachos나쵸?" and, "Who is going to win승리?"
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54000
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"나초 좋아해?" 또는 "누가 이길거 같아?"라는 문제를 놓고 말이죠.
01:09
But they also또한 talked말한 about which어느 candidate후보자 they were going to support지원하다.
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57000
4000
또한 어떤 후보자를 지지할 것인가에 대해서도 이야기 하지요.
01:13
And if you go back in time to February이월 3rdrd,
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61000
3000
다시 2월 3일로 돌아간다면
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it looked보았다 like Hilary남자 이름 Clinton클린턴 was going to get the Democratic민주당 nomination지명.
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64000
4000
힐러리 클린턴이 민주당 대선 후보로 선출될 것 같아 보였던 때였고,
01:20
And there were even some polls투표소 that were saying속담 she was going to go all the way.
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68000
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일부 여론조사 결과로는 힐러리가 그 자리를 차지할 것 같아 보였지요.
01:23
But when we talked말한 to people,
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71000
2000
하지만 우리가 사람들에게 얘기할 때,
01:25
it appeared출연 한 that a funnel깔때기 effect효과 had happened일어난
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73000
2000
미 전역의 부족들 사이에
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in these tribes부족 all across건너서 the United유나이티드 States.
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75000
3000
깔때기 효과(여러가지 대화주제들이 한가지 주제로 귀결되는 현상)가 발생한 것처럼 보였습니다.
01:30
Now what is a tribe부족? A tribe부족 is a group그룹 of
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78000
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부족이란 무엇일까요? 부족이란
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about 20 -- so kind종류 of more than a team --
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80000
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한 팀보다는 많은 약 20명 정도
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20 to about 150 people.
30
83000
3000
20명에서 150명 사이의 집단입니다.
01:38
And it's within이내에 these tribes부족 that all of our work gets도착 done끝난.
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86000
3000
이 부족 사이에서는 어떤 일들이 행해집니다.
01:41
But not just work. It's within이내에 these tribes부족
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89000
2000
일 뿐 아니라, 부족 안에서는
01:43
that societies사회 get built세워짐,
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91000
2000
사회가 형성되고
01:45
that important중대한 things happen우연히 있다.
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93000
2000
중요한 일들이 벌어집니다.
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And so as we surveyed조사한 the, if you will, representatives대리인
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95000
3000
그래서 우리는 조사를 해 보기로 했습니다.
01:50
from various여러 tribal부족의 councils협의회 that met만난,
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98000
2000
각 부족의 회의체를 대표하는 사람들
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also또한 known알려진 as Super감독자 Bowl사발 parties파티,
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100000
2000
수퍼볼당(黨)이라고도 알려진 집단을 만나 조사해서
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we sent보낸 the following수행원 email이메일 off to 40 newspaper신문 editors편집자 the following수행원 day.
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102000
3000
40여개 일간지의 편집자에게 다음 날 이메일을 보냈습니다.
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February이월 4th, we posted게시 됨 it on our website웹 사이트. This was before Super감독자 Tuesday화요일.
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105000
4000
2월 4일, 저희의 웹사이트에 게재했지요. 수퍼 화요일 전이었습니다.
02:01
We said, "The tribes부족 that we're in
40
109000
2000
"우리가 속한 부족에서는
02:03
are saying속담 it's going to be Obama오바마."
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111000
2000
오바마가 될 것이라고 본다" 라고 말이지요.
02:05
Now, the reason이유 we knew알고 있었다 that
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113000
2000
그것을 알 수 있었던 이유는
02:07
was because we spent지출하다 the previous너무 이른 10 years연령
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115000
3000
우리가 지난 10년간 부족에 대해 연구하고
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studying공부하는 tribes부족, studying공부하는 these naturally당연히 occurring발생하는 groups여러 떼.
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118000
4000
자연 발생적인 집단에 대해 연구한 덕분입니다.
02:14
All of you are members회원 of tribes부족.
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122000
2000
여러분 모두 부족의 일원입니다.
02:16
In walking보행 around at the break단절,
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124000
3000
쉬는 시간에 돌아다니면서
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many많은 of you had met만난 members회원 of your tribe부족. And you were talking말하는 to them.
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127000
3000
많은 분들이 자신이 속한 부족원들과 만나 이야기를 하지요.
02:22
And many많은 of you were doing what great, if you will, tribal부족의 leaders지도자들 do,
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130000
4000
또한 많은 분들이 위대한 부족 지도자들이 하는 일
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which어느 is to find someone어떤 사람
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134000
2000
즉 부족의 멤버인
02:28
who is a member회원 of a tribe부족,
50
136000
2000
사람을 찾기 위한 일과
02:30
and to find someone어떤 사람 else그밖에 who is another다른 member회원 of a different다른 tribe부족,
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138000
3000
다른 부족의 다른 구성원을 찾아
02:33
and make introductions소개.
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141000
2000
소개를 하는 일 등을 하지요.
02:35
That is in fact what great tribal부족의 leaders지도자들 do.
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143000
3000
이런 것들이 위대한 부족 지도자들이 하는 일입니다.
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So here is the bottom바닥 line.
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146000
2000
여기가 가장 밑바닥 수준입니다.
02:40
If you focus초점 in on a group그룹 like this --
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148000
3000
그룹 관리의 초점을 여기에 이렇게 여기에 맞춘다면
02:43
this happens일이 to be a USCUSC game경기 --
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151000
2000
UFC(이종격투기) 게임처럼 되버릴 겁니다.
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and you zoom in with one of those super감독자 satellite위성 cameras카메라
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153000
3000
위성카메라에서 보는 것처럼 멀찍이서 내다보고
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and do magnification확대 factors요인들 so you could see individual개인 people,
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156000
4000
확대시켜서 각각의 사람들을 본다면
02:52
you would in fact see not a single단일 crowd군중,
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160000
2000
사실상 독립된 개체를 볼 수 없을 것입니다.
02:54
just like there is not a single단일 crowd군중 here,
60
162000
2000
이곳에 독립된 개체가 없이
02:56
but you would see these tribes부족 that are then coming오는 together함께.
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164000
3000
부족들이 모여있는 것 처럼 말이지요.
02:59
And from a distance거리 it appears등장하다 that it's a single단일 group그룹.
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167000
4000
멀리서 보면 한 집단인 것처럼 보입니다.
03:03
And so people form형태 tribes부족.
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171000
2000
그래서 사람들이 부족을 이루지요.
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They always have. They always will.
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173000
3000
사람들은 항상 그래왔고, 또 그럴 겁니다.
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Just as fish물고기 swim수영 and birds조류 fly파리,
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176000
2000
물고기가 헤엄치고 새가 나는 것처럼
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people form형태 tribes부족. It's just what we do.
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178000
2000
사람은 부족을 이룹니다. 그게 우리가 하는 겁니다.
03:12
But here's여기에 the rub장애.
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180000
2000
그런데 여기에 문제가 있습니다.
03:14
Not all tribes부족 are the same같은,
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182000
2000
모든 부족이 다 같지는 않지요.
03:16
and what makes~을 만든다 the difference is the culture문화.
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184000
2000
그 차이는 문화에서 옵니다.
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Now here is the net그물 out of this.
70
186000
2000
이것을 벗어나 봅시다.
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You're all a member회원 of tribes부족.
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188000
2000
여러분 모두는 부족의 일원입니다.
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If you can find a way to take the tribes부족 that you're in
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190000
3000
만약 여러분이 속한 부족을 가지고
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and nudge슬쩍 찌르다 them forward앞으로,
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193000
2000
이끌어 나갈 수 있다면
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along...을 따라서 these tribal부족의 stages단계들
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195000
2000
여러 단계를 거쳐
03:29
to what we call Stage단계 Five다섯, which어느 is the top상단 of the mountain.
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197000
3000
정상 지점인 5단계에 다다를 수 있습니다.
03:32
But we're going to start스타트 with what we call Stage단계 One.
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200000
3000
1단계부터 시작해 보지요.
03:35
Now, this is the lowest가장 낮은 of the stages단계들.
77
203000
2000
제일 하위 단계입니다.
03:37
You don't want this. Okay?
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205000
2000
이 단계를 원하는 건 아니죠, 그쵸?
03:39
This is a bit비트 of a difficult어려운 image영상 to put up on the screen화면.
79
207000
3000
이 사진을 화면에 올리기에 좀 그렇습니다만
03:42
But it's one that I think we need to learn배우다 from.
80
210000
2000
배워야 할 점이 있으니 양해 바랍니다.
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Stage단계 One produces생산하다 people
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212000
2000
1단계에서는 사람이
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who do horrible끔찍한 things.
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214000
2000
끔직한 일을 저지르게 됩니다.
03:48
This is the kid아이 who shot up Virginia여자 이름 Tech기술.
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216000
2000
버지니아 테크 총기 난사 사건의 주인공이죠.
03:50
Stage단계 One is a group그룹 where people
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218000
2000
1단계에서는 그룹 내 사람들이
03:52
systematically체계적으로 sever끊다 relationships관계 from functional기능의 tribes부족,
85
220000
3000
기능성 위주 부족들 사이의 체계적 연결 관계를 가지고
03:55
and then pool together함께
86
223000
2000
끌어당겨
03:57
with people who think like they do.
87
225000
2000
자신과 같이 생각하는 사람들을 모읍니다.
03:59
Stage단계 One is literally말 그대로 the culture문화 of gangs
88
227000
3000
1단계는 말 그대로 갱 집단의 문화고
04:02
and it is the culture문화 of prisons교도소.
89
230000
2000
교도소의 문화입니다.
04:04
Now, again, we don't often자주 deal거래 with Stage단계 One.
90
232000
2000
자, 우리는 1단계 조직과 관계 맺을 일이 거의 없습니다.
04:06
And I want to make the point포인트
91
234000
2000
제가 짚고 싶은 점은
04:08
that as members회원 of society사회, we need to.
92
236000
2000
우리는 사회의 구성원으로서 그래서는 안됩니다.
04:10
It's not enough충분히 to simply간단히 write쓰다 people off.
93
238000
3000
사람을 그렇게 쉽게 단념할 수는 없지요.
04:13
But let's move움직임 on to Stage단계 Two.
94
241000
2000
2단계로 넘어가 보도록 합시다.
04:15
Now, Stage단계 One, you'll notice주의, says말한다, in effect효과, "Life Sucks엿 같아.."
95
243000
4000
자, 1단계에서는 "인생은 엿같아"라고 말하는 것을 알아챌 수 있었을 것입니다.
04:19
So, this other book도서 that Steve스티브 mentioned말하는,
96
247000
3000
제 동료 스티브가 언급한 이 책에서는
04:22
that just came왔다 out, called전화 한 "The Three Laws법률 of Performance공연,"
97
250000
2000
"행동의 세가지 법칙"이라고 불리는 것이 등장합니다.
04:24
my colleague동료, Steve스티브 Zaffron자프론 and I,
98
252000
3000
스티브 자프론과 저는
04:27
argue논하다 that as people see the world세계, so they behave굴다.
99
255000
4000
사람이 세상을 보는대로 행동한다는 점에 대해 논쟁을 벌였습니다.
04:31
Well, if people see the world세계 in such이러한 a way that life sucks짜증 난다.,
100
259000
4000
어떤 사람이 "엿같은 인생"이라고 세상을 바라본다면,
04:35
then their그들의 behavior행동 will follow따르다 automatically자동으로 from that.
101
263000
3000
그들의 행동은 자연스럽게 그 생각에서 시작됩니다.
04:38
It will be despairing절망적 인 hostility적의.
102
266000
2000
곧 절망적인 적대행위로 나타나지요.
04:40
They'll그들은 할 것이다 do whatever도대체 무엇이 it takes to survive생존하다,
103
268000
2000
그들은 생존하기 위해 할 수 있는 것들을 다 합니다.
04:42
even if that means방법 undermining훼손시키는 other people.
104
270000
3000
그런 행동이 다른 사람을 해치는 거라 해도 말이지요.
04:45
Now, my birthday생일 is coming오는 up shortly,
105
273000
3000
자, 제 생일이 곧 다가옵니다.
04:48
and my driver's운전 기사 license특허 expires만료.
106
276000
2000
그리고 운전면허도 만료될 때가 되었지요.
04:50
And the reason이유 that that's relevant관련된 is that very soon
107
278000
2000
이 두 가지가 밀접한 관련이 있다는 이유는
04:52
I will be walking보행 into what we call
108
280000
2000
이제 우리가 2단계
04:54
a Stage단계 Two tribe부족,
109
282000
2000
부족을 말할 때가 되었습니다.
04:56
which어느 looks외모 like this.
110
284000
2000
바로 이런 것 말이지요.
04:58
(Laughter웃음)
111
286000
1000
(웃음)
04:59
Now, am I saying속담 that in every...마다 Department학과 of Motor모터 Vehicles차량
112
287000
2000
자, 미 전역의 모든 DMV(운전면허시험장)에 대해 얘기하면
05:01
across건너서 the land, you find a Stage단계 Two culture문화?
113
289000
3000
2단계의 문화에 대해 이해할 수 있을까요?
05:04
No. But in the one near가까운 me,
114
292000
2000
아니죠. 하지만 저희 집에서 가까운
05:06
where I have to go in just a few조금 days,
115
294000
2000
제가 며칠 이내에 가야하는 곳은
05:08
what I will say when I'm standing서 있는 in line is,
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296000
2000
이런 줄 안에 서서 중얼거리겠죠.
05:10
"How can people be so dumb우둔한, and yet아직 live살고 있다?"
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298000
3000
"사람들이 어떻게 이렇게 멍청하면서 아직까지 살고 있지?"
05:13
(Laughter웃음)
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301000
3000
(웃음)
05:16
Now, am I saying속담 that there are dumb우둔한 people working here?
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304000
3000
자, 제가 여기서 일하는 사람들이 멍청하다고 말하는 건가요?
05:19
Actually사실은, no, I'm not.
120
307000
2000
사실, 아니죠, 아닙니다.
05:21
But I'm saying속담 the culture문화 makes~을 만든다 people dumb우둔한.
121
309000
4000
제가 말하고 싶은 건 문화가 사람을 멍청하게 만든다는 겁니다.
05:25
So in a Stage단계 Two culture문화 --
122
313000
2000
즉 2단계 문화는
05:27
and we find these in all sorts종류 of different다른 places장소들 --
123
315000
2000
여러 가지 다양한 상황에서 찾아 볼 수 있는데
05:29
you find them, in fact, in the best베스트 organizations조직 in the world세계.
124
317000
3000
전세계 최고의 기관들 중에서도 마찬가지 입니다.
05:32
You find them in all places장소들 in society사회.
125
320000
2000
사회의 어느 곳에서나 흔한 일이지요.
05:34
I've come across건너서 them at the organizations조직
126
322000
3000
저는 2단계 문화를
05:37
that everybody각자 모두 raves레이브 about as being존재 best베스트 in class수업.
127
325000
2000
서로 잘났다고 소리치는 곳에서도 발견합니다.
05:39
But here is the point포인트. If you believe and you say
128
327000
2000
중요한 점은, 여러분이 믿는 것을
05:41
to people in your tribe부족, in effect효과,
129
329000
2000
여러분이 속한 부족에게 이렇게 말하는 거죠,
05:43
"My life sucks짜증 난다..
130
331000
2000
"내 인생은 엿같아.
05:45
I mean, if I got to go to TEDxTEDx USCUSC
131
333000
2000
내 말은 내가 TEDxUSC에 간다면
05:47
my life wouldn't~ 않을거야. suck빨다. But I don't. So it does."
132
335000
2000
내 인생이 그렇게 나쁘지는 않겠지. 하지만 안가. 그래서 엿같아."
05:49
If that's how you talked말한, imagine상상하다 what kind종류 of work would get done끝난.
133
337000
4000
여러분이 말하는 게 이렇다면 과연 무슨 일이 될지 생각해 보십시오.
05:53
What kind종류 of innovation혁신 would get done끝난?
134
341000
2000
무슨 발전이 있을 수 있겠습니까?
05:55
The amount of world-changing세계를 변화시키는 behavior행동 that would happen우연히 있다?
135
343000
3000
세상을 바꿀만한 일이 과연 벌어질까요?
05:58
In fact it would be basically원래 nil.
136
346000
3000
명백히, 아무 일도 일어날 수 없습니다.
06:01
Now when we go on to Stage단계 Three: this is the one
137
349000
2000
이제 3단계로 가볼까요. 이런 겁니다.
06:03
that hits히트 곡 closest가장 가까운 to home for many많은 of us.
138
351000
3000
대다수에게 집으로 가는 가장 가까운 길을 찾게 해줍니다.
06:06
Because it is in Stage단계 Three that many많은 of us move움직임.
139
354000
3000
외냐하면 3단계에서는 우리가 움직이거든요.
06:09
And we park공원. And we stay머무르다.
140
357000
2000
그리고 멈춰서고, 머무릅니다.
06:11
Stage단계 Three says말한다, "I'm great. And you're not."
141
359000
5000
3단계는 이렇습니다. "나는 위대해. 넌 아니야."
06:16
(Laughter웃음)
142
364000
1000
(웃음)
06:17
I'm great and you're not.
143
365000
3000
나는 위대하고 넌 아니야.
06:20
Now imagine상상하다 having a whole완전한 room of people
144
368000
2000
방 안에 가득한 사람들이
06:22
saying속담, in effect효과, "I'm great and you're not."
145
370000
2000
이렇게 말하는 걸 상상해 보세요. "난 위대해. 넌 아니야."
06:24
Or, "I'm going to find some way to compete경쟁하다 with you
146
372000
3000
아니면 "나는 널 이길 방법을 찾아내서
06:27
and come out on top상단 as a result결과 of that."
147
375000
2000
너 위에 서고 말거야." 라고 말이지요.
06:29
A whole완전한 group그룹 of people communicating의사 소통 that way, talking말하는 that way.
148
377000
4000
모든 집단의 사람들이 그렇게 소통하고, 그렇게 말합니다.
06:33
I know this sounds소리 like a joke농담. Three doctors의사들 walk산책 into a bar.
149
381000
3000
농담같이 들리겠지만, 세 명의 의사가 바에 들어갑니다.
06:36
But, in this case케이스, three doctors의사들 walk산책 into an elevator엘리베이터.
150
384000
2000
세 의사가 엘레베이터를 같이 탄다고 해두죠.
06:38
I happened일어난 to be in the elevator엘리베이터 collecting수집 data데이터 for this book도서.
151
386000
3000
저는 이 사례를 수집하기 위해 엘레베이터에 탄 겁니다.
06:41
And one doctor의사 said to the others다른 사람, "Did you see my article
152
389000
2000
한 의사가 다른 의사들한테,
06:43
in the New새로운 England영국 Journal일지 of Medicine의학?"
153
391000
2000
"뉴 잉글랜드 의학 저널에 실린 내 기사 봤어?"라고 말하자,
06:45
And the other said, "No. That's great. Congratulations치하!"
154
393000
3000
한 사람은 "어, 안봤는데? 그거 대단하네. 축하하네!"라고 하고,
06:48
The next다음 것 one got kind종류 of a wry찡그린 smile미소 on his face얼굴 and said,
155
396000
3000
그 옆 사람은 썩소를 날리면서
06:51
"Well while you were, you know, doing your research연구," --
156
399000
3000
"글쎄, 알다시피 당신이 그 연구를 하고 있을 때,"
06:54
notice주의 the condescending경멸하는 tone음정 --
157
402000
2000
겸손하는 척하는 목소리로 말이죠,
06:56
"While you were off doing your research연구, I was off doing more surgeries수술
158
404000
3000
"당신이 연구를 하고 있을 때 말이야. 나는 여기 있는 다른 의사들보다
06:59
than anyone누군가 else그밖에 in the department학과 of surgery외과 at this institution제도."
159
407000
3000
수술이 너무 많아서 말이지, 정신이 하나도 없었다네."
07:02
And the third제삼 one got the same같은 wry찡그린 smile미소 and said,
160
410000
2000
세번째 의사는 똑같이 썩소를 날리면서
07:04
"Well, while you were off doing your research연구,
161
412000
3000
"그러게 말이야. 당신이 연구를 핑계로 빠져 있을 때,
07:07
and you were off doing your monkey원숭이 meatball미트볼 surgery외과,
162
415000
2000
당신이 해야 할 바보 같은 수술들을 대신하느라 눈코 뜰 새 없었지.
07:09
that eventually결국 we'll train기차 monkeys원숭이 to do,
163
417000
3000
원숭이들을 훈련시켜서 해도 될 만한 수술들 말이야.
07:12
or cells세포들 or robots로봇, or maybe not even need to do it at all,
164
420000
3000
아니면 세포나 로봇을 훈련시켜도 됐을거야. 어쩌면 죄다 쓸데 없는 일인지도 모르지.
07:15
I was off running달리는 the future미래 of the residency거주 program프로그램,
165
423000
2000
미래의 수련의 과정을 통해
07:17
which어느 is really the future미래 of medicine의학."
166
425000
2000
진정한 의학의 미래를 고민하느라 바빴다네."
07:19
And they all kind종류 of laughed웃었다 and they patted가볍게 두드린 him on the back.
167
427000
2000
그렇게 웃으며 서로의 등을 두들기고서는
07:21
And the elevator엘리베이터 door opened열린, and they all walked걸었다 out.
168
429000
2000
엘레베이터 문이 열리자, 다들 걸어 나갔지요.
07:23
That is a meeting모임 of a Stage단계 Three tribe부족.
169
431000
2000
이제 3단계 부족의 모임입니다.
07:25
Now, we find these in places장소들
170
433000
4000
이런 것들은
07:29
where really smart똑똑한, successful성공한 people show보여 주다 up.
171
437000
3000
진짜 똑똑하고 성공한 사람들이 나타나는 곳에서 찾아볼 수 있습니다.
07:32
Like, oh, I don't know, TEDxTEDx USCUSC.
172
440000
4000
예를 들어, 흠, 글쎄요, TEDxUSC 같은 곳일까요?
07:36
(Laughter웃음)
173
444000
1000
(웃음)
07:37
Here is the greatest가장 큰 challenge도전 we face얼굴 in innovation혁신.
174
445000
3000
우리가 혁신을 이루기 위한 가장 중요한 도전 단계입니다.
07:40
It is moving움직이는 from Stage단계 Three
175
448000
2000
그것이 바로 3단계에서
07:42
to Stage단계 Four.
176
450000
2000
4단계로 이동하게 하는 힘입니다.
07:44
Let's take a look at a quick빨리 video비디오 snippet단편.
177
452000
3000
잠깐 비디오를 보시지요.
07:47
This is from a company회사 called전화 한 Zappos자 포스, located위치한 outside외부 Las라스베가스 Vegas베가스.
178
455000
3000
라스베가스에 있는 자포스라는 회사입니다.
07:50
And my question문제 on the other side측면 is just going to be,
179
458000
3000
제가 묻고 싶은 것은,
07:53
"What do you think they value?"
180
461000
2000
"그들이 추구하는 가치란 무엇일까요?"
07:55
It was not Christmas크리스마스 time. There was a Christmas크리스마스 tree나무.
181
463000
4000
크리스마스 때가 아닌데 크리스마스 트리가 있습니다.
07:59
This is their그들의 lobby로비.
182
467000
2000
회사 로비입니다.
08:07
Employees직원 volunteer지원자 time in the advice조언 booth노점.
183
475000
2000
직원들이 자발적으로 안내 데스크를 운영합니다.
08:09
Notice주의 it looks외모 like something out of a Peanuts땅콩 cartoon만화.
184
477000
3000
스누피 만화에 나오는 것 같습니다.
08:12
Okay, we're going through...을 통하여 the hallway현관 here at Zappos자 포스.
185
480000
3000
자, 자포스 회사의 복도를 지나
08:15
This is a call center센터. Notice주의 how it's decorated훌륭하게 꾸민.
186
483000
2000
콜센터로 가서, 어떻게 장식되어 있는지 보십시오.
08:17
Notice주의 people are applauding박수 갈채 for us.
187
485000
3000
사람들이 우리에게 박수를 보내고 있군요.
08:20
They don't know who we are and they don't care케어. And if they did
188
488000
2000
우리가 뭐하는 사람들인지도 모르고 신경도 안씁니다.
08:22
they probably아마 wouldn't~ 않을거야. applaud박수 갈채하는.
189
490000
2000
만약 알았더라면 아마도 박수를 치지 않았을지도 모르지요.
08:26
But you'll notice주의 the level수평 of excitement흥분.
190
494000
2000
얼마나 열정적인지 보실 수 있었을 겁니다.
08:28
Notice주의, again, how they decorate장식하다 their그들의 office사무실.
191
496000
2000
사무실을 꾸며 놓은 것을 다시 한 번 생각해 보세요.
08:30
Now, what's important중대한 to people at Zappos자 포스,
192
498000
2000
자포스 직원들에게 중요한 것이
08:32
these may할 수있다 not be the things that are important중대한 to you.
193
500000
2000
여러분에게는 중요한 것이 아닐 수도 있습니다.
08:34
But they value things like fun장난. And they value creativity독창성.
194
502000
3000
그들은 재미를 중요하게 여기고, 창의성을 중요하게 생각합니다.
08:37
One of their그들의 stated정해진 values is, "Be a little bit비트 weird기묘한."
195
505000
3000
그들의 기치 중 하나는 "조금 괴짜가 되어라" 입니다.
08:40
And you'll notice주의 they are a little bit비트 weird기묘한.
196
508000
4000
그 직원들이 괴짜라는 것은 보셔서 아시겠지요.
08:44
So when individuals개인 come together함께
197
512000
2000
즉 개개인이 모여서
08:46
and find something that unites단결 them
198
514000
2000
그들을 통합시켜 주는 것을 찾는다면
08:48
that's greater더 큰 than their그들의 individual개인 competence능력,
199
516000
3000
각자의 능력보다 더 위대하고
08:51
then something very important중대한 happens일이.
200
519000
2000
대단한 것을 이루어 낼 것입니다.
08:53
The group그룹 gels. And it changes변화들
201
521000
3000
집단이 뭉치면,
08:56
from a group그룹 of highly고도로 motivated동기 부여 된
202
524000
2000
대단히 동기 부여되어 있으나
08:58
but fairly individually-centric개인 중심의 people
203
526000
3000
각자 개인 중심적인 사람들을
09:01
into something larger더 큰,
204
529000
2000
더 크게 뭉치게 하여
09:03
into a tribe부족 that becomes된다 aware알고있는 of its own개인적인 existence존재.
205
531000
3000
스스로의 존재가치를 깨닫는 부족을 형성합니다.
09:06
Stage단계 Four tribes부족 can do remarkable주목할 만한 things.
206
534000
3000
4단계의 부족은 업적을 이룰 수 있습니다.
09:09
But you'll notice주의 we're not at the top상단 of the mountain yet아직.
207
537000
3000
아직 끝이 아니라는 것은 알고 계시겠지요.
09:12
There is, in fact, another다른 stage단계.
208
540000
2000
더 높은 단계가 있습니다.
09:14
Now, some of you may할 수있다 not recognize인정하다 the scene장면 that's up here.
209
542000
3000
아마도 몇몇 분들은 이 4단계 위에 뭐가 있을지 잘 모르실 겁니다.
09:17
And if you take a look at the headline표제 of Stage단계 Five다섯, which어느 is "Life is Great,"
210
545000
4000
5단계를 표현하는 헤드라인은 "인생은 위대하다."입니다.
09:21
this may할 수있다 seem보다 a little incongruous부조리 한.
211
549000
2000
뭔가 잘 어울리지 않는다고 생각할 수도 있습니다.
09:23
This is a scene장면 or snippet단편
212
551000
2000
이것은 남아공의
09:25
from the Truth진실 and Reconciliation화해 process방법 in South남쪽 Africa아프리카
213
553000
3000
"진실과 화해의 과정"의 장면입니다.
09:28
for which어느 Desmond데스몬드 Tutu투 투투 won the Nobel노벨상 Prize.
214
556000
3000
데스몬드 투투 주교가 노벨상을 받는 계기가 되었지요.
09:31
Now think about that. South남쪽 Africa아프리카,
215
559000
2000
남아공에 대해 생각해 봅시다.
09:33
terrible무서운 atrocities잔학 행위 had happened일어난 in the society사회.
216
561000
3000
끔찍하고 잔학한 일이 그 사회에서 벌어졌지요.
09:36
And people came왔다 together함께
217
564000
2000
그러나 사람들은 모여서
09:38
focused초점을 맞춘 only on those two values: truth진실 and reconciliation화해.
218
566000
4000
딱 두 가지 가치에 집중했습니다. 진실과 화해에만.
09:42
There was no road도로 map지도. No one had ever done끝난
219
570000
2000
로드맵이란 없었습니다. 누구도 해본 적이 없었으니까요.
09:44
anything like this before.
220
572000
2000
이런 일은 처음이었습니다.
09:46
And in this atmosphere분위기, where the only guidance지도
221
574000
3000
이런 상황에서 단 하나
09:49
was people's사람들의 values and their그들의 noble고귀한 cause원인,
222
577000
3000
인간의 가치만이 지침이 되었고, 이 숭고한 정신이
09:52
what this group그룹 accomplished뛰어난 was historic역사적인.
223
580000
3000
남아공이 해낸 일을 역사적인 사건으로 만들었습니다.
09:55
And people, at the time, feared두려워하는 that South남쪽 Africa아프리카
224
583000
3000
그 때 사람들은 남아공이 르완다의 전철을
09:58
would end종료 up going the way that Rwanda르완다 has gone지나간,
225
586000
2000
종식시킬 것인지에 대해서 의구심을 가지고 있었습니다
10:00
descending하강하는 into one skirmish작은 접전 after another다른
226
588000
3000
하지만 끝이 보이지 않는 계속되는
10:03
in a civil예의 바른 war전쟁 that seems~ 같다 to have no end종료.
227
591000
2000
내전에서의 전투를 줄여갔습니다.
10:05
In fact, South남쪽 Africa아프리카 has not gone지나간 down that road도로.
228
593000
3000
그리고 남아공은 르완다처럼 되지 않았습니다.
10:08
Largely크게 because people like Desmond데스몬드 Tutu투 투투
229
596000
3000
데스몬드 투투 주교같은 사람이
10:11
set세트 up a Stage단계 Five다섯 process방법
230
599000
3000
5단계 절차를 확립한 것에서 중요한 원인을 발견할 수 있습니다.
10:14
to involve감다 the thousands수천 and perhaps혹시 millions수백만
231
602000
2000
수천 수백만의 사람들로 구성된
10:16
of tribes부족 in the country국가, to bring가져오다 everyone각자 모두 together함께.
232
604000
3000
부족 사회에서 모두를 하나로 결집시킨 힘이었습니다.
10:19
So, people hear듣다 this and they conclude끝내다 the following수행원,
233
607000
3000
그래서 사람들은 이것을 듣고서
10:22
as did we in doing the study연구.
234
610000
2000
연구 중에 우리가 그랬던 것처럼 결론짓습니다.
10:24
Okay, got it. I don't want to talk Stage단계 One.
235
612000
3000
자, 좋습니다. 1단계에 대해 말하고 싶지는 않지만,
10:27
That's like, you know, "Life sucks짜증 난다.." Who wants to talk that way?
236
615000
2000
알다시피 "엿같은 인생" 말이지요. 누가 이렇게 말하고 싶어합니까?
10:29
I don't want to talk like they do
237
617000
2000
저는 그렇게 하고 싶지 않습니다.
10:31
at the particular특별한 DMVDMV that's close닫기 to where Dave데이브 lives.
238
619000
2000
데이브네 동네 근처의 그 운전면허 시험장에서 말이지요.
10:33
I really don't want to just say "I'm great,"
239
621000
2000
저는 "난 위대해"라고도 말하고 싶지 않습니다.
10:35
because that kind종류 of sounds소리 narcissistic자기애 주의적, and then I won't습관 have any friends친구.
240
623000
3000
나르시즘에 빠진 사람 같거든요. 친구들도 다들 떠나갈 겁니다.
10:38
Saying속담, "We're great" -- that sounds소리 pretty예쁜 good.
241
626000
2000
대신 "우리는 위대해" 라고 한다면 이건 아주 좋습니다.
10:40
But I should really talk Stage단계 Five다섯, right? "Life is great."
242
628000
4000
5단계를 반드시 말해야만 할까요? "인생은 위대해"
10:44
Well, in fact, there are three somewhat약간 counter-intuitive반 직관적 인 findings결과
243
632000
4000
사실, 이 모든 것들로부터 나오는 반직관적인
10:48
that come out of all this.
244
636000
2000
세가지 발견이 있습니다.
10:50
The first one, if you look at the Declaration선언 of Independence독립
245
638000
2000
첫째로, 독립선언문을 들여다 보고
10:52
and actually사실은 read독서 it,
246
640000
2000
주의 깊게 읽어본다면,
10:54
the phrase that sticks막대기 in many많은 of our minds마음
247
642000
2000
우리의 인상에 깊게 남는 것은
10:56
is things about inalienable양도 할 수없는 rights진상.
248
644000
3000
양도할 수 없는 권리에 대한 내용입니다.
10:59
I mean, that's Stage단계 Five다섯, right? Life is great,
249
647000
2000
제가 5단계를 맞게 표현했습니까? 인생은 위대하다.
11:01
oriented지향적 인 only by our values,
250
649000
2000
우리의 가치에서부터 탄생하고,
11:03
no other guidance지도.
251
651000
2000
다른 보조적 도움은 없습니다.
11:05
In fact, most가장 of the document문서 is written at Stage단계 Two.
252
653000
3000
실상 독립선언문은 2단계 과정에서 씌여졌습니다.
11:08
"My life sucks짜증 난다. because I live살고 있다 under아래에 a tyrant폭군,
253
656000
3000
"내 인생은 최악이야. 왜냐하면 폭군
11:11
also또한 known알려진 as King George성 조지.
254
659000
2000
조지 왕의 통치를 받고 있거든.
11:13
We're great! Who is not great? England영국!"
255
661000
2000
우리는 위대해! 위대하지 않은 것은? 영국이지!"
11:15
Sorry. (Laughter웃음)
256
663000
4000
미안해요. (웃음)
11:19
Well, what about other great leaders지도자들? What about Gandhi간디?
257
667000
2000
다른 위대한 지도자들은 어떤가요? 간디는 어땠습니까?
11:21
What about Martin남자 이름 Luther루터 King?
258
669000
2000
마틴 루터 킹은요?
11:23
I mean, surely확실히 these were just people who preached설교 한, "Life is great," right?
259
671000
2000
제가 이 분들이 단지 "인생은 위대합니다"라고만 가르쳤다고 말하는 건가요?
11:25
Just one little bit비트 of happiness행복 and joy즐거움 after another다른.
260
673000
4000
자그마한 행복과 기쁨을 주기 위해서 말입니다.
11:29
In fact, Martin남자 이름 Luther루터 King's왕의 most가장 famous유명한 line was at Stage단계 Three.
261
677000
4000
사실은 마틴 루터 킹의 위대한 연설은 3단계에서 나왔습니다.
11:33
He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream."
262
681000
3000
"우리에게는 꿈이 있습니다."라고 말하지 않았지요. "나에게는 꿈이 있습니다."라고 했습니다.
11:36
Why did he do that? Because most가장 people
263
684000
2000
왜 그랬나요? 왜냐하면 대부분의 사람들은
11:38
are not at Stage단계 Five다섯.
264
686000
2000
5단계에 다다르지 못했기 때문입니다.
11:40
Two percent퍼센트 are at Stage단계 One.
265
688000
2000
2% 정도는 1단계에 머무르고,
11:42
About 25 percent퍼센트 are at Stage단계 Two,
266
690000
4000
25% 정도는 2단계에서
11:46
saying속담, in effect효과, "My life sucks짜증 난다.."
267
694000
3000
실은 "내 인생은 엿같아"라고 말하고 있으며,
11:49
48 percent퍼센트 of working tribes부족 say, these are employed고용 된 tribes부족,
268
697000
5000
48%의 일하는 고용된 부족집단에서는
11:54
say, "I'm great and you're not."
269
702000
2000
"나는 위대하지만 넌 아니야"라고 말하고 있지요.
11:56
And we have to duke공작 it out every...마다 day, so we resort의지 to politics정치.
270
704000
3000
그러면서 매일 치고받고 싸우고 있지요. 그래서 정치가 필요한 겁니다.
11:59
Only about 22 percent퍼센트 of tribes부족
271
707000
2000
부족집단의 단지 22%만이
12:01
are at Stage단계 Four,
272
709000
2000
4단계에 있습니다.
12:03
oriented지향적 인 by our values, saying속담 "We're great.
273
711000
2000
우리의 가치로부터 발현되어 "우리는 위대하며,
12:05
And our values are beginning처음 to unite맞잡다 us."
274
713000
2000
우리의 가치들은 우리를 하나로 연합하게 합니다" 라고 말합니다.
12:07
Only two percent퍼센트, only two percent퍼센트 of tribes부족
275
715000
3000
단지 2%, 부족집단의 2%만이
12:10
get to Stage단계 Five다섯.
276
718000
2000
5단계에 도달할 수 있습니다.
12:12
And those are the ones그들 that change변화 the world세계.
277
720000
2000
이들이 세상을 바꾸는 사람들입니다.
12:14
So the first little finding발견 from this
278
722000
2000
이것으로부터 알 수 있는 점은
12:16
is that leaders지도자들 need to be able할 수 있는 to talk all the levels수준
279
724000
3000
모든 수준의 사람들과 대화를 나누며
12:19
so that you can touch접촉 every...마다 person사람 in society사회.
280
727000
3000
사회 구성원 모두와 접촉할 수 있어야 합니다.
12:22
But you don't leave휴가 them where you found녹이다 them. Okay?
281
730000
3000
또한 그들이 있는 곳에서 떨어져 있어서도 안됩니다. 아시겠지요?
12:25
Tribes부족 can only hear듣다 one level수평 above위에 and below이하 where they are.
282
733000
4000
부족은 단지 한 단계 위 아래의 부족으로부터 들을 수 있습니다.
12:29
So we have to have the ability능력 to talk
283
737000
2000
그래서 우리는 모든 단계의 부족들로부터
12:31
all the levels수준, to go to where they are.
284
739000
2000
들을 수 있고 그들이 있는 곳으로 갈 수 있는 능력을 가져야 합니다.
12:33
And then leaders지도자들 nudge슬쩍 찌르다 people
285
741000
2000
그래야 지도자들이 사람들을 이끌어
12:35
within이내에 their그들의 tribes부족 to the next다음 것 level수평.
286
743000
2000
다음 단계로 성장하게 할 수 있습니다.
12:37
I'd like to show보여 주다 you some examples예제들 of this.
287
745000
2000
예를 몇 가지 들자면,
12:39
One of the people we interviewed인터뷰 한 was Frank솔직한 Jordan요르단,
288
747000
3000
우리가 인터뷰한 사람들 중에 프랭크 조단이 있습니다.
12:42
former전자 Mayor시장 of San FranciscoFrancisco. Before that
289
750000
2000
샌프란시스코의 시장이었고, 그 이전에
12:44
he was Chief주요한 of Police경찰 in San FranciscoFrancisco.
290
752000
2000
샌프란시스코의 경찰국장이었지요.
12:46
And he grew자랐다 up essentially본질적으로 in Stage단계 One.
291
754000
3000
그는 1단계에서 성장했습니다.
12:49
And you know what changed변경된 his life? It was walking보행 into
292
757000
2000
무엇이 그의 인생을 바꾼지 아십니까?
12:51
one of these, a Boys소년들 and Girls여자애들 Club클럽.
293
759000
2000
그가 소년 소녀 클럽(Boys and Girls Club)에 가입한 것이 계기가 되었습니다.
12:53
Now here is what happened일어난 to this person사람
294
761000
3000
그리고서 결국 그는
12:56
who eventually결국 became되었다 Mayor시장 of San FranciscoFrancisco.
295
764000
2000
샌프란시스코의 시장이 되었습니다.
12:58
He went갔다 from being존재 alive살아 있는 and passionate열렬한
296
766000
2000
생기발랄하고 열정적으로
13:00
at Stage단계 One -- remember생각해 내다, "Life sucks짜증 난다.,
297
768000
2000
1단계를 탈출하여
13:02
despairing절망적 인 hostility적의, I will do whatever도대체 무엇이 it takes to survive생존하다" --
298
770000
4000
"엿같은 인생, 절망적인 적대감, 살아남기 위해서는 뭐든지 할 수 있는" 단계에서
13:06
to walking보행 into a Boys소년들 and Girls여자애들 Club클럽,
299
774000
2000
소년 소녀 클럽에 가입했습니다.
13:08
folding접는 his arms무기, sitting좌석 down in a chair의자,
300
776000
2000
의자에 앉아 팔짱을 끼고서는
13:10
and saying속담, "Wow와우. My life really sucks짜증 난다..
301
778000
2000
"인생 정말 뭐 같네,
13:12
I don't know anybody아무도.
302
780000
2000
아무도 모르겠군.
13:14
I mean, if I was into boxing권투, like they were,
303
782000
2000
내 말은, 내가 쟤네들처럼 권투를 한다면
13:16
then my life wouldn't~ 않을거야. suck빨다. But I don't. So it does.
304
784000
2000
내 인생도 그렇게 나쁘지는 않을텐데 말이야. 하지만 난 안하고 있잖아. 그래서 그래.
13:18
So I'm going to sit앉다 here in my chair의자 and not do anything."
305
786000
2000
그러니 여기 의자에 앉아 아무 것도 안할 수 밖에 없지."
13:20
In fact, that's progress진행.
306
788000
2000
그러나 그것이 발전입니다.
13:22
We move움직임 people from Stage단계 One to Stage단계 Two
307
790000
3000
1단계에서 2단계로 발전시키는 것은
13:25
by getting점점 them in a new새로운 tribe부족
308
793000
2000
새로운 부족으로 인도하면 됩니다.
13:27
and then, over time, getting점점 them connected연결된.
309
795000
3000
그리고서 시간이 흘러 그들이 서로 연결됩니다.
13:30
So, what about moving움직이는
310
798000
2000
그렇다면
13:32
from Stage단계 Three to Stage단계 Four?
311
800000
2000
3단계에서 4단계로는 어떻게 발전시킬 수 있을까요?
13:34
I want to argue논하다 that we're doing that right here.
312
802000
3000
바로 여기에서 우리가 하고 있다고 말하고 싶습니다.
13:37
TED테드 represents대표하다 a set세트 of values,
313
805000
3000
T-E-D는 여러 가치를 드러냅니다.
13:40
and as we unite맞잡다 around these values,
314
808000
3000
우리가 이 가치들로 뭉치는 것처럼
13:43
something really interesting재미있는 begins시작하다 to emerge나타나다.
315
811000
2000
정말 흥미로운 것들이 결합되기 시작합니다.
13:45
If you want this experience경험 to live살고 있다 on
316
813000
3000
여러분이 이 역사적인 경험을
13:48
as something historic역사적인,
317
816000
2000
체험해 보고 싶다면,
13:50
then at the reception수신 tonight오늘 밤 I'd like to encourage북돋우다 you to do something
318
818000
3000
오늘 밤 이 자리에서
13:53
beyond...을 넘어서 what people normally정상적으로 do
319
821000
2000
다른 사람들이 하는 것 이상으로
13:55
and call networking네트워킹.
320
823000
2000
네트워킹을 맺으시길 권해드립니다.
13:57
Which어느 is not just to meet만나다 new새로운 people
321
825000
2000
단지 새로운 사람을 만나는 것이 아니라
13:59
and extend넓히다 your reach범위, extend넓히다 your influence영향,
322
827000
3000
인맥의 범위를 넓히고, 당신의 영향력을 확장시키는 것입니다.
14:02
but instead대신에, find someone어떤 사람 you don't know,
323
830000
2000
단순히 모르는 사람을 찾는 것 보다
14:04
and find someone어떤 사람 else그밖에 you don't know,
324
832000
2000
또다른 사람을 찾아서
14:06
and introduce끼워 넣다 them.
325
834000
2000
서로를 연결시켜 주세요.
14:08
That's called전화 한 a triadic삼중주의 relationship관계.
326
836000
3000
그것이 바로 삼화음(三和音) 관계입니다.
14:11
See, people who build짓다 world-changing세계를 변화시키는 tribes부족 do that.
327
839000
4000
그렇게 함으로써 세상을 변화시킬 수 있는 힘을 가진 부족을 만들 수 있습니다.
14:15
They extend넓히다 the reach범위 of their그들의 tribes부족
328
843000
3000
당신의 부족에 접근할 수 있도록
14:18
by connecting연결 them, not just to myself자기,
329
846000
2000
나한테 연결하는 것이 아니라 서로서로를 연결해주면
14:20
so that my following수행원 is greater더 큰,
330
848000
2000
나와 연관된 사람들의 가치가 올라갑니다.
14:22
but I connect잇다 people who don't know each마다 other
331
850000
2000
서로 모르는 사람들을
14:24
to something greater더 큰 than themselves그들 자신.
332
852000
2000
그들 자신보다 한 단계 위로 연결시켜주면
14:26
And ultimately궁극적으로 that adds추가 to their그들의 values.
333
854000
3000
그들의 가치가 궁극적으로 더해지는 것입니다.
14:29
But we're not done끝난 yet아직. Because then how do we go from Stage단계 Four,
334
857000
4000
아직 끝이 아닙니다. 왜냐하면 아직 4단계에서
14:33
which어느 is great, to Stage단계 Five다섯?
335
861000
3000
더 높은 5단계로 가는 법을 알아야 하니까요.
14:36
The story이야기 that I like to end종료 with is this. It comes온다 out of
336
864000
2000
제가 마지막으로 드리고 싶은 말씀은,
14:38
a place장소 called전화 한 the Gallup갤럽 Organization조직.
337
866000
2000
갤럽 사(社)의 이야기입니다.
14:40
You know they do polls투표소, right?
338
868000
2000
그들의 여론조사가 공정하다는 것을 아시죠?
14:42
So it's Stage단계 Four. We're great. Who is not great?
339
870000
2000
그건 4단계입니다. 우리는 위대하다. 위대하지 않은 자는 누구지?
14:44
Pretty예쁜 much everybody각자 모두 else그밖에 who does polls투표소.
340
872000
3000
여론조사를 하는 다른 모든 사람들이겠지요.
14:47
If Gallup갤럽 releases석방 a poll투표 on the same같은 day that NBCNBC releases석방 a poll투표,
341
875000
3000
만약 갤럽에서 NBC와 같은 날에 여론조사 결과를 발료한다면,
14:50
people will pay지불 attention주의 to the Gallup갤럽 poll투표. Okay, we understand알다 that.
342
878000
3000
사람들은 갤럽사의 발표에 더 관심을 가질 겁니다. 좋아요. 이해할 수 있습니다.
14:53
So, they were bored지루한.
343
881000
2000
그래서 별로 재미가 없지요.
14:55
They wanted to change변화 the world세계. So here is the question문제 someone어떤 사람 asked물었다.
344
883000
3000
그들은 세상을 바꾸고 싶어하기에, 누군가 던진 질문이 있습니다.
14:58
"How could we,
345
886000
2000
어떻게 우리가
15:00
instead대신에 of just polling투표 what Asia아시아 thinks생각해.
346
888000
2000
단순히 아시아에서는 어떻게 생각하고,
15:02
or what the United유나이티드 States thinks생각해.,
347
890000
2000
미국에서는 어떻게 생각하는지,
15:04
or who thinks생각해. what about Obama오바마
348
892000
2000
혹은 누가 오바마에 대해
15:06
versus McCain매케인 or something like that,
349
894000
2000
매케인과 비교해서 어떻게 생각하는지 등등을 물어보는 것이 아니라,
15:08
what does the entire완전한 world세계 think?"
350
896000
4000
온 세계가 무엇을 생각하는지 알아볼 수 있을까?"
15:12
And they found녹이다 a way to do the first-ever최초의 world세계 poll투표.
351
900000
4000
그래서 그들은 세계최초의 전 지구적 여론조사 방법을 찾아냈습니다.
15:16
They had people involved뒤얽힌 who were Nobel노벨상 laureates수상자
352
904000
2000
노벨 경제학상을 받은 연구원도
15:18
in economics경제학, who reported보고 된 being존재 bored지루한.
353
906000
2000
지루해하고 있었지요.
15:20
And suddenly갑자기 they pulled뽑은 out sheets시트 of paper종이
354
908000
2000
갑자기 서류 뭉치를 꺼내들고서는
15:22
and were trying견딜 수 없는 to figure그림 out, "How do we survey측량 the population인구
355
910000
3000
"사하라 사막 이남의 아프리카 사람들을
15:25
of Sub-Saharan사하라 사막 이남의 Africa아프리카?
356
913000
2000
어떻게 조사할 수 있을까?"를 연구하기 시작했습니다.
15:27
How do we survey측량 populations인구 that don't have access접속하다 to technology과학 기술,
357
915000
3000
현대기술로 접근할 수 없는 사람들은 어떻게 조사할까?
15:30
and speak말하다 languages언어 we don't speak말하다,
358
918000
2000
언어가 통하지 않는 사람들은?
15:32
and we don't know anyone누군가 who speaks말하다 those languages언어. Because in order주문
359
920000
2000
심지어 그들이 쓰는 언어를 아는 사람이 아무도 없다면?
15:34
to achieve이루다 on this great mission사명,
360
922000
3000
세상을 바꾸기 위한 원대한 포부를 달성하기 위해
15:37
we have to be able할 수 있는 to do it.
361
925000
2000
할 수 있어야만 합니다.
15:39
Incidentally우연히, they did pull손잡이 it off.
362
927000
2000
우연히도, 해내고야 말았습니다.
15:41
And they released석방 된 the first-ever최초의 world세계 poll투표.
363
929000
3000
그리고 세계 최초의 전세계적 여론조사 결과를 발표했지요.
15:44
So I'd like to leave휴가 you with these thoughts생각들.
364
932000
2000
그들의 생각과 사고를 잊지 마십시오.
15:46
First of all: we all form형태 tribes부족, all of us.
365
934000
3000
가장 먼저, 우리 모두는 부족을 형성합니다.
15:49
You're in tribes부족 here. Hopefully희망을 갖고 you're extending확장 the reach범위
366
937000
2000
여러분은 한 부족에 속해 있습니다.
15:51
of the tribes부족 that you have.
367
939000
2000
아마도 다른 부족에 접근할 수 있겠지요.
15:53
But the question문제 on the table is this:
368
941000
3000
여기서 문제가 되는 점은,
15:56
What kind종류 of an impact충격 are the tribes부족
369
944000
2000
우리가 만드는 부족들이 지닌
15:58
that you are in making만들기?
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946000
2000
영향력은 무엇일까?
16:00
You're hearing듣기 one presentation표시 after another다른,
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948000
3000
여러 발표를 통해
16:03
often자주 representing대표하는 a group그룹 of people, a tribe부족,
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951000
2000
어떤 무리나 부족들이
16:05
about how they have changed변경된 the world세계.
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953000
3000
어떻게 세상을 변화시켰는지 들었을 것입니다.
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If you do what we've우리는 talked말한 about, you listen
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956000
2000
우리가 지금까지 얘기한 것을 들었다면,
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for how people actually사실은 communicate소통하다 in the tribes부족 that you're in.
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958000
3000
여러분이 속한 부족 내에서 어떻게 소통하는지에 대해 들었을 것입니다.
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And you don't leave휴가 them where they are. You nudge슬쩍 찌르다 them forward앞으로.
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961000
3000
그리고 그 단계에 머물러 있게 해서는 안됩니다. 발전하도록 자극해야 합니다.
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You remember생각해 내다 to talk all five다섯 culture문화 stages단계들.
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964000
3000
이 다섯 단계를 잊지 말고 말해야 합니다.
16:19
Because we've우리는 got people in all five다섯, around us.
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967000
3000
우리 주변에 다양한 단계에 속한 사람들이 있기 때문이죠.
16:22
And the question문제 that I'd like to leave휴가 you with is this:
379
970000
3000
마지막으로 질문을 하나 남기고 마치겠습니다.
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Will your tribes부족 change변화 the world세계?
380
973000
2000
당신이 속한 부족은 세상을 변화시킬까요?
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Thank you very much.
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975000
2000
대단히 감사합니다.
16:29
(Applause박수 갈채)
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977000
2000
(박수)
Translated by Surie Lee
Reviewed by InHyuk Song

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ABOUT THE SPEAKER
David Logan - Professor of management
David Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant.

Why you should listen

David Logan studies how people communicate within a company -- and how to harness our natural gifts to make change within organizations. He looks at emerging patterns of corporate leadership, organizational transformation, generational differences in the workplace, and team building for high-potential managers and executives.

He's the co-founder and senior partner at CultureSync, a management consulting firm, and works with Fortune 500 companies, governments, and nonprofits. Much of CultureSync's work is derived from a ten-year study of over 24,000 people published at Tribal Leadership (2008), which shows how organizational culture evolves over time and how leaders can nudge it forward.

He teaches management and leadership in the USC Executive MBA, and is also on the faculty at the International Centre for Leadership in Finance (ICLIF), endowed by the former prime minister of Malaysia, and on the Foundation for Medical Excellence in Portland.

From 2001-2004, he served as Associate Dean of Executive Education at USC. During that time, he started the Master of Medical Management (MMM), a business degree for midcareer medical doctors. He also initiated new executive education programs (often, in concert with the USC School of Policy, Planning and Development) with organizations as diverse as the Sierra Health Foundation, Northrop Grumman, and the City of Los Angeles. He continued to oversee many programs, including one of USC's first distance learning education courses for managers in Japan and a senior executive program at Toyota.

Logan is co-author of four books including Tribal Leadership and The Three Laws of Performance.

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