ABOUT THE SPEAKER
Nancy Lublin - Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives.

Why you should listen

Nancy Lublin is Founder and CEO of Crisis Text Line, the nations first free, 24/7 text line for people in crisis. To date, almost 10 million text messages have come through the text line.

Nancy recently left her post as CEO of DoSomething.org, one of the largest global organizations for young people and social change. Previously, she founded Dress for Success, the organization that helps women transition from welfare to work. 

More profile about the speaker
Nancy Lublin | Speaker | TED.com
TED2012

Nancy Lublin: Texting that saves lives

Nancy Lublin: gyvybes gelbstinčios trumposios žinutės

Filmed:
1,085,627 views

Kai Nancy Lublin, norėdama įtraukti paauglius į savo organizacijos socialinę veiklą, ėmė jiems siuntinėti trumpąsias žinutes, rezultatas šokiravo - jie ėmė atrašinėti ir pasakoti savo problemas: apie užgauliojimus mokykloje, depresiją ir net prievartavimą. Tad ji nusprendė sukurti trumpųjų žinučių pagalbos liniją, kurios duodami rezultatai gali būti daug svarbesni nei ji tikėjosi.
- Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:18
To mostlabiausiai of you, this is a deviceprietaisas
0
2106
1878
Daugelis jūsų šiuo prietaisu perkate,
00:19
to buypirkti, sellparduoti, playGroti gamesžaidimai,
1
3984
3008
parduodate, žaidžiate, žiūrite vaizdo įrašus, o aš manau,
00:22
watch videosvaizdo įrašai.
2
6992
1910
kad jis gali tapti gyvybės linija.
00:24
I think it mightgali be a lifelinegelbėjimo virvė.
3
8902
2140
Manau, šis prietaisas gali išgelbėti
00:26
I think actuallyiš tikrųjų it mightgali be ablegalingas to savesutaupyti more livesgyvena
4
11042
2416
daugiau gyvybių
00:29
than penicillinpenicilinas.
5
13458
1500
nei penicilinas.
00:30
TextingText:
6
14958
1473
Susirašinėjimas trumposiomis žinutėmis.
00:32
I know I say textingtext and a lot of you think sextingSexting,
7
16431
2819
Žinoma, iškart prisimenate seksualinio turinio žinutes
00:35
a lot of you think about the lewdnepadorus photosnuotraukos that you see --
8
19250
3250
arba gašlias nuotraukas, kurias tenka matyti -
00:38
hopefullytikiuosi not your kidsvaikai sendingsiuntimas to somebodykažkas elseKitas --
9
22500
2625
tikėkimės, kad jūsų vaikai tokių niekam nesiunčia.
00:41
or tryingbandau to translateišversti the abbreviationssantrumpos
10
25125
1792
Arba mėginate išversti santrumpas:
00:42
LOLcha, LMAOLMAO, HMUHMU.
11
26917
2958
„lol“, „lmol“, „hmu“.
00:45
I can help you with those latervėliau.
12
29875
1833
Vėliau galėsiu padėti jums tai padaryti.
00:47
But the parentstėvai in the roomkambarys
13
31708
2042
Tačiau salėje sėdintys tėvai žino,
00:49
know that textingtext is actuallyiš tikrųjų
14
33750
1625
kad susirašinėjimas trumposiomis žinutėmis
00:51
the bestgeriausia way to communicatebendrauti with your kidsvaikai.
15
35375
2625
yra geriausias būdas bendrauti su savo vaikais.
00:53
It mightgali be the only way to communicatebendrauti with your kidsvaikai.
16
38000
2833
Gal net vienintelis.
00:56
(LaughterJuokas)
17
40833
1667
(Juokas)
00:58
The averagevidurkis teenagerpaauglys sendssiunčia 3,339 texttekstas messagespranešimai a monthانیم Spartlentiskemokija atskirliskartonas popkuart,
18
42500
4625
Vidutinis paauglys išsiunčia 3339 žinučių per mėnesį.
01:03
unlessnebent she's a girlmergaitė, then it's closerarčiau to 4,000.
19
47125
3500
Jei tai mergaitė, skaičius gali siekti 4000.
01:06
And the secretpaslaptis is she opensatsidaro everykiekvienas singlevienišas one.
20
50625
3583
O svarbiausia tai, kad jie perskaito kiekvieną žinutę.
01:10
TextingText has a 100 percentproc openatviras ratenorma.
21
54208
3709
Žmonės perskaito 100% gautų žinučių.
01:13
Now the parentstėvai are really alarmedsusirūpinęs.
22
57917
1416
Dabar tėvai tikrai sukluso.
01:15
It's a 100 percentproc openatviras ratenorma
23
59333
1834
Žinutės yra visada perskaitomos.
01:17
even if she doesn't respondatsakyti to you
24
61167
1750
Net jei negaunate atsakymo.
01:18
when you askpaklausk her when she's comingartėja home for dinnervakarienė.
25
62917
1750
Jei rašėte ir klausėte, kada dukra grįš vakarienės,
01:20
I promisepažadas she readskaityti that texttekstas.
26
64667
1541
patikėkite manimi - ji tą žinutę tikrai perskaitė.
01:22
And this isn't some suburbanpriemiestis iPhone-usingiPhone naudojant teenpaauglys phenomenonreiškinys.
27
66208
6084
Ir tai nėra populiariu tik tarp priemiesčio paauglių su „iPhone“.
01:28
TextingText actuallyiš tikrųjų overindexesoverindexes
28
72292
1375
Susirašinėjimo rodikliai yra tikrai aukšti
01:29
for minoritytautinių mažumų and urbanmiesto youthjaunimas.
29
73667
2083
tarp mažumų ir miesto jaunimo.
01:31
I know this because at DoSomethingDoSomething.orgorg,
30
75750
2875
Žinau tai, nes priklausau DoSomething.org -
01:34
whichkuris is the largestdidžiausias organizationorganizacija
31
78625
1708
didžiausiai paauglių socialinį aktyvumą skatinančiai
01:36
for teenagerspaaugliai and socialsocialinis changekeisti in AmericaAmerikoje,
32
80333
2959
organizacijai Amerikoje.
01:39
about sixšeši monthsmėnesių agoprieš we pivotedPasukamas
33
83292
1458
Tačiau prieš pusę metų pakeitėme kryptį
01:40
and startedprasidėjo focusingsutelkti dėmesį on texttekstas messagingpranešimų siuntimas.
34
84750
1625
ir ėmėmės trumpųjų žinučių.
01:42
We're now textingtext out to about 200,000 kidsvaikai a weeksavaitę
35
86375
4208
Dabar kas savaitę vaikams išsiunčiame daugiau nei 200 tūkst. žinučių
01:46
about doing our campaignskampanijos to make their schoolsmokyklos more greenžalia
36
90583
2709
apie tai, kaip paversti mokyklas ekologiškesnėmis
01:49
or to work on homelessbenamiai issuesProblemos and things like that.
37
93292
3166
arba kaip padėti benamiams ir pan.
01:52
We're findingrasti it 11 timeslaikai more powerfulgalingas than emailelektroniniu paštu.
38
96458
3417
Ir tai, pasirodo, yra 11 kartų efektyviau nei elektroniniai laiškai.
01:55
We'veMes jau alsotaip pat foundrasta an unintendednenumatytų consequencepasekmė.
39
99875
6083
Be to, teko susidurti su netikėtomis pasekmėmis.
02:01
We'veMes jau been gettinggauti texttekstas messagespranešimai back like these.
40
105958
3042
Ėmėme gauti tokius atsakymus, kaip šie:
02:04
"I don't want to go to schoolmokykla todayšiandien.
41
109000
3250
„Nenoriu šiandien eiti į mokyklą.
02:08
The boysberniukai call me faggotfaggot."
42
112250
1875
Berniukai vadina mane pediku“.
02:10
"I was cuttingpjaustymas, my parentstėvai foundrasta out,
43
114125
4583
„Pjausčiausi, sužinojo tėvai,
02:14
and so I stoppedsustojo.
44
118708
1875
tad lioviausi,
02:16
But I just startedprasidėjo again an hourvalandą agoprieš."
45
120583
2209
tačiau prieš valandą ir vėl pradėjau“.
02:18
Or, "He won'tnebus stop rapingišžaginimas me.
46
122792
3291
Arba: „Jis nesiliauja manęs prievartavęs.
02:21
He told me not to tell anyonekas nors.
47
126083
1375
Liepė niekam nesakyti.
02:23
It's my dadtėtis. Are you there?"
48
127458
2792
Tai mano tėtis. Ar jūs čia?“
02:26
That last one'svieni an actualfaktinis texttekstas messagepranešimas that we receivedgavo.
49
130250
3125
Tikrai gavome tokią žinutę.
02:29
And yeah, we're there.
50
133375
2750
Ir, taip, mes čia.
02:32
I will not forgetpamiršk the day we got that texttekstas messagepranešimas.
51
136125
2542
Nepamiršiu dienos, kai gavome tą žinutę.
02:34
And so it was that day that we decidednusprendė
52
138667
2416
Tądien ir nusprendėme - turime įkurti
02:36
we neededreikia to buildstatyti a crisiskrizė texttekstas hotlineKarštoji linija.
53
141083
3125
trumpųjų žinučių pagalbos liniją.
02:40
Because this isn't what we do.
54
144208
1500
Anksčiau darėme ką kita.
02:41
We do socialsocialinis changekeisti.
55
145708
1334
Siekėme tik paauglių socialinio aktyvumo.
02:42
KidsVaikams are just sendingsiuntimas us these texttekstas messagespranešimai
56
147042
2000
O vaikai mums ėmė siųsti žinutes,
02:44
because textingtext is so familiarpažįstamas and comfortablepatogus to them
57
149042
2916
nes tai jiems tai įprasta ir patogu.
02:47
and there's nowhereniekur elseKitas to turnpasukti
58
151958
1792
Kai jie neturi kur kreiptis,
02:49
that they're sendingsiuntimas them to us.
59
153750
2583
rašo mums.
02:52
So think about it, a texttekstas hotlineKarštoji linija; it's prettygana powerfulgalingas.
60
156333
2292
Tik pagalvokite: kiek daug gali trumpųjų žinučių pagalbos linija.
02:54
It's fastgreitai, it's prettygana privateprivatus.
61
158625
1708
Ji greita, privati,
02:56
No one hearsgirdi you in a stallgardo, you're just textingtext quietlyramiai.
62
160333
3417
niekas jūsų negirdi, jūs patyliukais sau rašote.
02:59
It's realrealus time.
63
163750
2042
Viskas vyksta realiuoju laiku.
03:01
We can help millionsmilijonai of teenspaaugliai with counselingkonsultavimas and referralsreferalų.
64
165792
3162
Taip galėtume padėti milijonams paauglių patardami ir nukreipdami pas specialistus.
03:04
That's great.
65
168954
2254
Tai puiku. Tačiau pagrindinė priežastis,
03:07
But the thing that really makesdaro this awesomenuostabu is the dataduomenys.
66
171208
4417
kodėl tai išties nuostabu - tai duomenys.
03:11
Because I'm not really comfortablepatogus just helpingpadedant that girlmergaitė
67
175625
2500
Nenoriu tai mergaitei padėti tik patardama
03:14
with counselingkonsultavimas and referralsreferalų.
68
178125
1750
ar nukreipdama kur kitur.
03:15
I want to preventužkirsti kelią this shitšūdas from happeningvyksta.
69
179875
3500
Noriu, kad ši bjaurastis liautųsi.
03:19
So think about a coppolicininkas.
70
183375
3333
Pagalvokite apie tokios statistikos panaudojimą.
03:22
There's something in NewNaujas YorkJorkas CityMiestas.
71
186708
1750
Kaip Niujorko policijos atveju.
03:24
The policepolicija did it. It used to be just guessatspėti work, policepolicija work.
72
188458
2542
Anksčiau jie tik spėliojo,
03:26
And then they startedprasidėjo crimenusikaltimas mappingkartografavimas.
73
191000
3583
tačiau vėliau ėmė fiksuoti nusikaltimų vietas,
03:30
And so they startedprasidėjo followingtoliau and watchingžiūriu
74
194583
1375
sekti ir stebėti smulkias vagystes,
03:31
pettymažas theftsvagysčių, summonsesšaukimai į teismą, all kindsrūšys of things --
75
195958
3042
iškvietimus ir visa kita -
03:34
chartingdiagramų kūrimo peržvalga the futureateitis essentiallyiš esmės.
76
199000
1750
ėmė sudarinėti būsimų įvykių diagramą.
03:36
And they foundrasta things like,
77
200750
2708
Ir jie suprato,
03:39
when you see crystalkristalas methmetodai on the streetgatvė,
78
203458
1625
kad jei gatvėje pastebima prekyba metamfetaminu,
03:40
if you addpapildyti policepolicija presencebuvimas,
79
205083
1625
padidinus toje vietoje policijos pajėgas
03:42
you can curbpažaboti the otherwisekitaip inevitableneišvengiamas spatepotvynis
80
206708
3125
galima išvengti kitu atveju neišvengiamų
03:45
of assaultsužpuolimus and robberiesplėšimai that would happenatsitikti.
81
209833
3584
užpuolimų ir apiplėšimų.
03:49
In factfaktas, the yearmetai after
82
213417
1125
Ir iš tiesų, prabėgus metams
03:50
the NYPDNYPD put CompStatRespondentų in placevieta,
83
214542
2625
po „CompStat“ įdiegimo,
03:53
the murdernužudymas ratenorma fellnukrito 60 percentproc.
84
217167
3166
nužudymų skaičius krito 60%. Pagalvokite,
03:56
So think about the dataduomenys from a crisiskrizė texttekstas linelinija.
85
220333
4542
kokius duomenis gautume iš trumpųjų žinučių pagalbos linijos.
04:00
There is no censussurašymas on bullyingpatyčių and datingpažintys abusepiktnaudžiavimas
86
224875
3375
Juk nėra jokios oficialios statistikos apie užgauliojimus,
04:04
and eatingvalgymas disorderssutrikimai and cuttingpjaustymas and rapeišžaginimas --
87
228250
2917
smurtą, valgymo sutrikimus, pjaustymasi ir prievartavimus.
04:07
no censussurašymas.
88
231167
1750
Jokių duomenų.
04:08
Maybe there's some studiesstudijos, some longitudinališilginės studiesstudijos,
89
232917
2333
Gal ir buvo atlikti kokie tyrimai,
04:11
that costkaina lots of moneypinigai and tookpaėmė lots of time.
90
235250
2625
kurie buvo labai brangūs ir kuriems prireikė daug laiko.
04:13
Or maybe there's some anecdotaljuokinga evidenceįrodymai.
91
237875
2375
O gal yra neoficialių duomenų.
04:16
ImagineĮsivaizduokite havingturintys realrealus time dataduomenys
92
240250
3000
Tačiau įsivaizduokite realiu metu gaunamą informaciją
04:19
on everykiekvienas one of those issuesProblemos.
93
243250
1667
apie kiekvieną iš tų problemų.
04:20
You could informinformuoti legislationteisės aktai.
94
244917
1791
Galėtumėte informuoti teisėsaugą,
04:22
You could informinformuoti schoolmokykla policypolitika.
95
246708
1792
mokyklų vadovybes,
04:24
You could say to a principalpagrindinė,
96
248500
2083
galėtumėte pasakyti direktoriui:
04:26
"You're havingturintys a problemproblema everykiekvienas ThursdayKetvirtadienis at threetrys o'clockvalandą.
97
250583
2792
„Kiekvieną ketvirtadienį, 15 val., pas jus kyla neramumai.
04:29
What's going on in your schoolmokykla?"
98
253375
1958
Kas dedasi jūsų mokykloje?“
04:31
You could see the immediatenedelsiant impactpoveikis of legislationteisės aktai
99
255333
2542
Galėtumėte iškart pastebėti įstatymų daromą įtaką
04:33
or a hatefulžiaurus speechkalba that somebodykažkas givessuteikia in a schoolmokykla assemblysurinkimas
100
257875
2292
arba sužinoti neapykantos kupinos kalbos,
04:36
and see what happensatsitinka as a resultrezultatas.
101
260167
3541
pasakytos mokyklos susirinkimo metu, pasekmes.
04:39
This is really, to me,
102
263708
1667
Tai man ir yra tikroji
04:41
the powergalia of textingtext and the powergalia of dataduomenys.
103
265375
3375
trumpųjų žinučių ir duomenų galia.
04:44
Because while people are talkingkalbėti about dataduomenys,
104
268750
2250
Nes kol žmonės kalba apie informaciją,
04:46
makingpriėmimo it possiblegalimas for Facebook"Facebook"
105
271000
1583
kuri leidžia „Facebook“
04:48
to minemano my frienddraugas from the thirdtrečias gradeklasė,
106
272583
2250
iškapstyti mano 3 klasės draugus
04:50
or TargetTikslinės to know when it's time for me to buypirkti more diapersvystyklai,
107
274833
2959
ar „Target“ žinoti, kada vėl metas pirkti sauskelnes,
04:53
or some dudemiestietis to buildstatyti a better baseballbeisbolas teamkomanda,
108
277792
3000
informaciją, padedančią betkokiam vyrukui suburti geresnę krepšinio komandą,
04:56
I'm actuallyiš tikrųjų really excitedsusijaudinęs about the powergalia of dataduomenys and the powergalia of textingtext
109
280792
5166
aš labiau sujaudinta esu to, kokią galią turi tokia informacija ir trumposios žinutės:
05:01
to help that kidvaikas go to schoolmokykla,
110
285958
2125
padėti tam vaikui išdrįsti nueiti į mokyklą,
05:03
to help that girlmergaitė stop cuttingpjaustymas in the bathroomvonia
111
288083
2084
mergaitei liautis save žaloti
05:06
and absolutelyvisiškai to help that girlmergaitė whosekurio father'stėvas rapingišžaginimas her.
112
290167
3916
ir būtinai apsaugoti tėčio prievartaujamą mergaitę.
05:09
Thank you.
113
294083
2792
Ačiū.
05:12
(ApplausePlojimai)
114
296875
4750
(Plojimai)
Translated by Viktorija B
Reviewed by Monika Ciurli

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Nancy Lublin - Activist
As the CEO and Founder of Crisis Text Line, Nancy Lublin is using technology and data to help save lives.

Why you should listen

Nancy Lublin is Founder and CEO of Crisis Text Line, the nations first free, 24/7 text line for people in crisis. To date, almost 10 million text messages have come through the text line.

Nancy recently left her post as CEO of DoSomething.org, one of the largest global organizations for young people and social change. Previously, she founded Dress for Success, the organization that helps women transition from welfare to work. 

More profile about the speaker
Nancy Lublin | Speaker | TED.com