ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.

Why you should listen

In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.

Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.

Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.

Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.

Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work

More profile about the speaker
Barry Schwartz | Speaker | TED.com
TEDSalon NY2011

Barry Schwartz: Using our practical wisdom

Barry Schwartz: Hoe we onze praktische wijsheid moeten gebruiken.

Filmed:
1,136,541 views

In een intiem gesprek gaat Barry Schwartz dieper in op de vraag: "Hoe doen we het juiste?". Met de hulp van Kenneth Sharpe vertelt hij verhalen die het verschil tussen de regels volgen en de juiste keuze maken illustreren.
- Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:00
The first thing I want to do is say thank you to all of you.
0
0
3000
Het eerste wat ik wil doen is jullie allemaal bedanken.
00:03
The secondtweede thing I want to do is introducevoorstellen my co-authorcoauteur
1
3000
3000
Het tweede dat ik wil doen is mijn mede-auteur,
00:06
and dearGeachte friendvriend and co-teachermede leraar.
2
6000
2000
goede vriend en mede-leraar introduceren.
00:08
KenKen and I have been workingwerkend togethersamen
3
8000
2000
Ken en ik hebben de afgelopen
00:10
for almostbijna 40 yearsjaar.
4
10000
2000
40 jaar samengewerkt.
00:12
That's KenKen SharpeSharpe over there.
5
12000
2000
Daar zit hij. Ken Sharpe.
00:14
(ApplauseApplaus)
6
14000
2000
(Applaus)
00:16
So there is amongtussen manyveel people --
7
16000
3000
Veel mensen,
00:19
certainlyzeker me and mostmeest of the people I talk to --
8
19000
2000
zeker ikzelf en de meeste mensen met wie ik spreek
00:21
a kindsoort of collectivecollectief dissatisfactionontevredenheid
9
21000
3000
hebben een soort algemene onvrede
00:24
with the way things are workingwerkend,
10
24000
2000
over hoe het allemaal werkt,
00:26
with the way our institutionsinstellingen runrennen.
11
26000
3000
met hoe onze instituten in elkaar zitten.
00:29
Our kids'Kids teachersleraren seemlijken to be failingtekortkoming them.
12
29000
4000
De docenten van onze kinderen stellen ons teleur.
00:33
Our doctorsartsen don't know who the hellhel we are,
13
33000
3000
Onze dokters hebben geen idee van wie we zijn
00:36
and they don't have enoughgenoeg time for us.
14
36000
2000
en ze hebben niet eens genoeg tijd voor ons.
00:38
We certainlyzeker can't trustvertrouwen the bankersbankiers,
15
38000
2000
We kunnen de bankiers zeker niet geloven,
00:40
and we certainlyzeker can't trustvertrouwen the brokersmakelaars.
16
40000
3000
en de makelaars al helemaal niet.
00:43
They almostbijna broughtbracht the entiregeheel financialfinancieel systemsysteem down.
17
43000
3000
Ze hebben bijna het hele financiële systeem laten instorten.
00:46
And even as we do our owneigen work,
18
46000
3000
Zelfs als we ons eigen werk doen,
00:49
all too oftenvaak,
19
49000
2000
moeten we veel te vaak
00:51
we find ourselvesonszelf havingmet to chooseKiezen
20
51000
3000
een bepaalde keuze maken
00:54
betweentussen doing what we think is the right thing
21
54000
3000
tussen wat we denken dat het goede is,
00:57
and doing the expectedverwacht thing,
22
57000
2000
en dat wat van ons verwacht wordt,
00:59
or the requirednodig thing,
23
59000
2000
of dat wat nodig is,
01:01
or the profitablewinstgevend thing.
24
61000
2000
of dat wat winstgevend is.
01:03
So everywhereoveral we look,
25
63000
2000
Overal waar we kijken
01:05
prettymooi much acrossaan de overkant the boardboord,
26
65000
2000
echt overal,
01:07
we worryzorgen that the people we dependafhangen on
27
67000
3000
maken we ons zorgen dat de mensen waar we afhankelijk van zijn
01:10
don't really have our interestsbelangen at hearthart-.
28
70000
3000
niet echt onze belangen nastreven.
01:14
Or if they do have our interestsbelangen at hearthart-,
29
74000
3000
en dat als ze onze belangen nastreven
01:17
we worryzorgen that they don't know us well enoughgenoeg
30
77000
2000
dan maken we ons zorgen dat ze ons niet goed genoeg kennen
01:19
to figurefiguur out what they need to do
31
79000
2000
om uit te maken wat ze dan moeten doen
01:21
in orderbestellen to allowtoestaan us
32
81000
2000
om ons die belangen
01:23
to securebeveiligen those interestsbelangen.
33
83000
2000
te laten verzekeren.
01:25
They don't understandbegrijpen us.
34
85000
2000
Ze begrijpen ons niet
01:27
They don't have the time to get to know us.
35
87000
2000
Ze hebben de tijd niet om ons te leren kennen.
01:29
There are two kindssoorten of responsesReacties
36
89000
2000
Er zijn twee soorten reacties
01:31
that we make
37
91000
2000
die we gebruiken
01:33
to this sortsoort of generalalgemeen dissatisfactionontevredenheid.
38
93000
3000
bij dit soort algemene onvrede.
01:37
If things aren'tzijn niet going right,
39
97000
2000
Als alles niet goed gaat,
01:39
the first responseantwoord is:
40
99000
2000
is onze eerste reactie:
01:41
let's make more rulesreglement,
41
101000
2000
laten we meer regels maken,
01:43
let's setreeks up a setreeks
42
103000
2000
laten we een set
01:45
of detailedgedetailleerde proceduresprocedures
43
105000
2000
gedetailleerde procedures maken
01:47
to make sure that people will do the right thing.
44
107000
3000
om er zo zeker van te zijn dat de mensen het goede zullen doen.
01:50
Give teachersleraren scriptsscripts
45
110000
2000
Geef docenten scripts
01:52
to followvolgen in the classroomklas,
46
112000
2000
die ze kunnen volgen in het klaslokaal,
01:54
so even if they don't know what they're doing
47
114000
2000
zodat zelfs als ze niet weten wat ze doen
01:56
and don't carezorg about the welfarewelzijn of our kidskinderen,
48
116000
3000
en het welzijn van onze kinderen ze niks kan schelen,
01:59
as long as they followvolgen the scriptsscripts,
49
119000
2000
zolang ze de scripts volgen,
02:01
our kidskinderen will get educatedgeleerd.
50
121000
2000
zullen onze kinderen opgeleid worden.
02:03
Give judgesrechters a listlijst of mandatoryverplichte sentenceszinnen
51
123000
3000
Geef de rechters een lijst met verplichte straffen,
02:06
to imposeleggen for crimesmisdaden,
52
126000
2000
op te leggen bij bepaalde misdaden
02:08
so that you don't need to relyvertrouwen
53
128000
2000
zodat je niet hoeft te vertrouwen
02:10
on judgesrechters usinggebruik makend van theirhun judgmentoordeel.
54
130000
3000
op het eigen oordeel van de rechters.
02:13
InsteadIn plaats daarvan, all they have to do
55
133000
2000
In plaats daarvan hoeven ze alleen maar
02:15
is look up on the listlijst
56
135000
2000
naar de lijst te kijken
02:17
what kindsoort of sentencezin goesgaat with what kindsoort of crimemisdrijf.
57
137000
3000
en te bepalen welke straf bij welke misdaad hoort.
02:20
ImposeLeggen limitslimieten
58
140000
2000
Stel limieten vast
02:22
on what creditcredit cardkaart companiesbedrijven can chargein rekening brengen in interestinteresseren
59
142000
3000
op wat de credit card bedrijven in rente kunnen heffen
02:25
and on what they can chargein rekening brengen in feesfees.
60
145000
2000
en wat voor kosten ze kunnen heffen.
02:27
More and more rulesreglement
61
147000
2000
Steeds meer regels
02:29
to protectbeschermen us
62
149000
2000
om ons te beschermen
02:31
againsttegen an indifferentonverschillig, uncaringonverschillig
63
151000
2000
tegen een onverschillige, onzorgzame
02:33
setreeks of institutionsinstellingen we have to dealtransactie with.
64
153000
3000
groep bedrijven waar we mee moeten omgaan.
02:36
Or -- or maybe and --
65
156000
2000
Of - of misschien en -
02:38
in additiontoevoeging to rulesreglement,
66
158000
2000
in aanvulling van de regels,
02:40
let's see if we can come up
67
160000
2000
laten we eens kijken of we
02:42
with some really cleverknap incentivesprikkels
68
162000
2000
enorm slimme stimulansen kunnen bedenken
02:44
so that, even if the people we dealtransactie with
69
164000
2000
die, als we met mensen omgaan die
02:46
don't particularlyvooral want to servedienen our interestsbelangen,
70
166000
3000
niet specifiek onze belangen willen behartigen,
02:49
it is in theirhun interestinteresseren
71
169000
2000
dat het in hun voordeel is
02:51
to servedienen our interestinteresseren --
72
171000
2000
om toch onze belangen te behartigen --
02:53
the magicmagie incentivesprikkels
73
173000
2000
de magische stimulansen
02:55
that will get people to do the right thing
74
175000
2000
die mensen juist laten handelen
02:57
even out of purezuiver selfishnessegoïsme.
75
177000
3000
zelfs uit pure zelfzucht.
03:00
So we offeraanbod teachersleraren bonusesbonussen
76
180000
2000
We bieden leraren bonussen aan
03:02
if the kidskinderen they teachonderwijzen
77
182000
2000
als de kinderen die ze doceren
03:04
scorepartituur passingvoorbijgaand gradesrangen on these biggroot testtest scoresscores
78
184000
3000
goede scores halen bij grote tests
03:07
that are used to evaluateschatten
79
187000
2000
die ze gebruiken om
03:09
the qualitykwaliteit of schoolschool- systemssystemen.
80
189000
2000
de kwaliteit van de scholen te evalueren.
03:12
RulesRegels and incentivesprikkels --
81
192000
2000
Regels en stimulansen --
03:14
"sticksstokken" and "carrotswortelen."
82
194000
2000
straf en beloning.
03:16
We passedgeslaagd a bunchbos of rulesreglement
83
196000
2000
We hebben een hoop regels
03:18
to regulateregelen the financialfinancieel industryindustrie
84
198000
2000
om de financiële industrie te reguleren
03:20
in responseantwoord to the recentrecent collapseineenstorting.
85
200000
2000
als antwoord op de recente ineenstorting.
03:22
There's the Dodd-FrankDodd-Frank ActWet,
86
202000
2000
De 'Dodd-Frank Act' is er een van,
03:24
there's the newnieuwe ConsumerConsument FinancialFinanciële ProtectionBescherming AgencyAgentschap
87
204000
3000
en bijvoorbeeld het nieuwe 'Consumer Financial Protection Agency'
03:27
that is temporarilytijdelijk beingwezen headedopschrift throughdoor the backdoorachterdeur
88
207000
3000
die tijdelijk binnengesmokkeld worden
03:30
by ElizabethElizabeth WarrenWarren.
89
210000
2000
door Elizabeth Warren.
03:32
Maybe these rulesreglement
90
212000
2000
Misschien zullen deze regels
03:34
will actuallywerkelijk improveverbeteren
91
214000
3000
echt helpen bij een verbetering
03:37
the way these financialfinancieel servicesdiensten companiesbedrijven behavezich gedragen.
92
217000
4000
van de manier waarop deze bedrijven zich gedragen.
03:41
We'llWe zullen see.
93
221000
2000
We zullen zien.
03:43
In additiontoevoeging, we are strugglingworstelen
94
223000
2000
Daarnaast zijn we aan het worstelen met
03:45
to find some way to createcreëren incentivesprikkels
95
225000
3000
een manier om stimulansen te bedenken
03:48
for people in the financialfinancieel servicesdiensten industryindustrie
96
228000
3000
voor mensen in de financiële diensten-industrie
03:51
that will have them more interestedgeïnteresseerd
97
231000
2000
om het nastreven van lange-termijndoelen
03:53
in servingportie the long-termlangetermijn interestsbelangen
98
233000
2000
interessanter te maken
03:55
even of theirhun owneigen companiesbedrijven,
99
235000
2000
ook van de eigen bedrijven,
03:57
ratherliever than securingbeveiligen short-termkorte termijn profitswinst.
100
237000
3000
in plaats van het nastreven van snelle winst.
04:01
So if we find just the right incentivesprikkels,
101
241000
2000
Als we dus de goede stimulansen vinden
04:03
they'llzullen ze do the right thing -- as I said -- selfishlyzelfzuchtig,
102
243000
3000
zullen ze -- zoals ik al zei -- uit eigenbelang juist handelen,
04:06
and if we come up with the right rulesreglement and regulationsreglement,
103
246000
3000
en als we de goede regels en voorschriften bedenken,
04:09
they won'tzal niet driverijden us all over a cliffCliff.
104
249000
3000
zullen ze ons niet allemaal het ravijn inrijden.
04:12
And KenKen [SharpeSharpe] and I certainlyzeker know
105
252000
3000
Ken [Sharpe] en ik weten zeker
04:15
that you need to reignregering in the bankersbankiers.
106
255000
3000
dat je de bankiers kort moet houden.
04:18
If there is a lessonles to be learnedgeleerd from the financialfinancieel collapseineenstorting
107
258000
3000
Als er een les te leren valt van de financiële ineenstorting
04:21
it is that.
108
261000
2000
is het dat wel.
04:23
But what we believe,
109
263000
2000
Maar wat wij geloven,
04:25
and what we argueargumenteren in the bookboek,
110
265000
2000
en wat we stellen in het boek,
04:27
is that there is no setreeks of rulesreglement,
111
267000
3000
is dat er geen enkele set regels is,
04:30
no matterer toe doen how detailedgedetailleerde,
112
270000
2000
maakt niet uit hoe gedetailleerd,
04:32
no matterer toe doen how specificspecifiek,
113
272000
2000
of hoe specifiek,
04:34
no matterer toe doen how carefullyvoorzichtig monitoredgecontroleerd
114
274000
2000
of hoe zorgvuldig nageleefd
04:36
and enforcedafgedwongen,
115
276000
2000
en afgedwongen,
04:38
there is no setreeks of rulesreglement
116
278000
2000
er is geen set regels
04:40
that will get us what we need.
117
280000
2000
die ons zal geven wat we nodig hebben.
04:42
Why? Because bankersbankiers are smartslim people.
118
282000
3000
Waarom? Omdat bankiers slimme mensen zijn.
04:46
And, like waterwater,
119
286000
2000
En, net als water,
04:48
they will find cracksbarsten
120
288000
2000
zullen ze kieren vinden
04:50
in any setreeks of rulesreglement.
121
290000
3000
in elke set regels.
04:53
You designontwerp a setreeks of rulesreglement that will make sure
122
293000
3000
Je ontwerpt een set regels om ervoor te zorgen dat
04:56
that the particularbijzonder reasonreden
123
296000
2000
de specifieke reden
04:58
why the financialfinancieel systemsysteem "almost-collapsebijna-ineenstorting"
124
298000
2000
waarom het financiele systeem bijna ineenstortte
05:00
can't happengebeuren again.
125
300000
2000
niet opnieuw kan gebeuren.
05:02
It is naivenaief beyondvoorbij descriptionBeschrijving
126
302000
2000
Het is onbeschrijfelijk naief
05:04
to think that havingmet blockedgeblokkeerd
127
304000
2000
te denken dat het blokkeren
05:06
this sourcebron of financialfinancieel collapseineenstorting,
128
306000
2000
van de oorzaakvan de financiële ineenstorting,
05:08
you have blockedgeblokkeerd all possiblemogelijk sourcesbronnen of financialfinancieel collapseineenstorting.
129
308000
3000
alle mogelijke oorzaken van financiële ineenstorting geblokkeerd zou hebben.
05:11
So it's just a questionvraag of waitingaan het wachten for the nextvolgende one
130
311000
3000
Dus het is gewoon een kwestie van wachten op de volgende
05:14
and then marvelingverwonderend at how we could have been so stupiddom
131
314000
3000
en ons dan afvragen hoe we zo dom hebben kunnen zijn
05:17
as not to protectbeschermen ourselvesonszelf againsttegen that.
132
317000
3000
dat we ons daar niet tegen beschermd hadden.
05:20
What we desperatelywanhopig need,
133
320000
2000
Wat we echt heel erg nodig hebben,
05:22
beyondvoorbij, or alonglangs with, better rulesreglement
134
322000
3000
nog meer dan, of samen met, betere regels
05:25
and reasonablyredelijk smartslim incentivesprikkels,
135
325000
2000
en behoorlijk slimme stimulansen,
05:27
is we need virtuedeugd.
136
327000
3000
is dat we deugd nodig hebben,
05:30
We need characterkarakter.
137
330000
2000
we hebben karakter nodig,
05:32
We need people who want to do the right thing.
138
332000
3000
we hebben mensen nodig die het goede wíllen doen.
05:35
And in particularbijzonder,
139
335000
2000
En, specifiek,
05:37
the virtuedeugd that we need mostmeest of all
140
337000
3000
de deugd die we het meest nodig hebben
05:40
is the virtuedeugd that AristotleAristoteles calledriep
141
340000
2000
is de deugd die Aristoteles noemde;
05:42
"practicalpraktisch wisdomwijsheid."
142
342000
3000
praktische wijsheid.
05:45
PracticalPraktische wisdomwijsheid
143
345000
2000
Praktische wijsheid
05:47
is the moralMoreel will
144
347000
2000
is de morele wil
05:49
to do the right thing
145
349000
2000
om het goede te doen
05:51
and the moralMoreel skillbekwaamheid
146
351000
2000
en de morele vaardigheid
05:53
to figurefiguur out what the right thing is.
147
353000
3000
om uit te vinden wat het goede is.
05:56
So AristotleAristoteles was very interestedgeïnteresseerd in watchingkijken
148
356000
3000
Aristoteles was daarom erg geïnteresseerd in
05:59
how the craftsmenambachtslieden around him workedwerkte.
149
359000
3000
hoe de ambachtslieden werkten.
06:02
And he was impressedonder de indruk
150
362000
2000
En hij was onder de indruk van
06:04
at how they would improviseimproviseren
151
364000
2000
hoe ze nieuwe oplossingen voor nieuwe
06:06
novelroman solutionsoplossingen to novelroman problemsproblemen --
152
366000
2000
problemen improviseerden --
06:08
problemsproblemen that they hadn'thad niet anticipatedverwacht.
153
368000
2000
problemen die ze niet hadden voorzien.
06:10
So one examplevoorbeeld is he seesziet these stonemasonssteenhouwer
154
370000
2000
Hij bekeek bijvoorbeeld de steenhouwers
06:12
workingwerkend on the IsleIsle of LesbosLesbos,
155
372000
3000
die aan het werken zijn op het eiland Lesbos,
06:15
and they need to measuremaatregel out
156
375000
2000
en hoe ze
06:17
roundronde columnskolommen.
157
377000
2000
ronde pilaren opmaten.
06:19
Well if you think about it,
158
379000
2000
Als je er goed over nadenkt,
06:21
it's really hardhard to measuremaatregel out roundronde columnskolommen usinggebruik makend van a rulerliniaal.
159
381000
3000
is het bijzonder moeilijk om ronde pilaren op te meten met een lineaal.
06:24
So what do they do?
160
384000
2000
Dus wat deden ze?
06:26
They fashionmode a novelroman solutionoplossing to the problemprobleem.
161
386000
3000
Ze vonden een nieuwe oplossing voor het probleem.
06:29
They createdaangemaakt a rulerliniaal that bendsbochten,
162
389000
3000
Ze hebben een buigbare lineaal bedacht,
06:32
what we would call these daysdagen a tapeband measuremaatregel --
163
392000
3000
wat we vandaag de dag een meetlint zouden noemen --
06:35
a flexibleflexibele ruleregel,
164
395000
2000
een flexibele regel,
06:37
a ruleregel that bendsbochten.
165
397000
2000
een buigbare regel.
06:39
And AristotleAristoteles said,
166
399000
2000
En Aristoteles zei,
06:41
"HahHah, they appreciatedgewaardeerd that sometimessoms
167
401000
3000
ha, zij waardeerden tenminste dat soms,
06:44
to designontwerp roundedafgerond columnskolommen,
168
404000
3000
als je ronde pilaren moet ontwerpen,
06:47
you need to bendbocht the ruleregel."
169
407000
3000
je de regels moet buigen.
06:50
And AristotleAristoteles said
170
410000
2000
En Aristoteles zei dat
06:52
oftenvaak in dealingomgang with other people,
171
412000
3000
vaak, als we met andere mensen moeten omgaan,
06:55
we need to bendbocht the rulesreglement.
172
415000
3000
we de regels moeten aanpassen.
06:58
DealingOmgaan with other people
173
418000
2000
Met andere mensen omgaan
07:00
demandseisen a kindsoort of flexibilityflexibiliteit
174
420000
3000
vraagt een bepaalde flexibiliteit
07:03
that no setreeks of rulesreglement can encompassomgeven.
175
423000
3000
die geen enkele set regels kan omvatten.
07:06
WiseWise people know when and how
176
426000
2000
Wijze mensen weten waar en hoe
07:08
to bendbocht the rulesreglement.
177
428000
2000
ze de regels moeten buigen.
07:10
WiseWise people know how to improviseimproviseren.
178
430000
3000
Slimme mensen weten hoe ze moeten improviseren.
07:13
The way my co-authorcoauteur , KenKen, and I talk about it,
179
433000
3000
De manier waarop mijn mede-auteur, Ken en Ik het erover hebben
07:16
they are kindsoort of like jazzjazz- musiciansmusici.
180
436000
2000
is dat ze een beetje als jazzmuzikanten zijn
07:18
The rulesreglement are like the notesaantekeningen on the pagepagina,
181
438000
2000
de regels zijn als de muzieknoten op de pagina,
07:20
and that getskrijgt you startedbegonnen,
182
440000
2000
en dat is waar je begint,
07:22
but then you dancedans around the notesaantekeningen on the pagepagina,
183
442000
3000
maar dan dans je om de noten op de pagina heen,
07:25
comingkomt eraan up with just the right combinationcombinatie
184
445000
2000
net de goede combinatie bedenkend
07:27
for this particularbijzonder momentmoment
185
447000
2000
voor dit specifieke moment
07:29
with this particularbijzonder setreeks of fellowkameraad playersspelers.
186
449000
3000
met deze specifieke groep medespelers.
07:32
So for AristotleAristoteles,
187
452000
2000
Dus voor Aristoteles,
07:34
the kindsoort
188
454000
3000
het soort
07:37
of rule-bendingregel-buigen,
189
457000
3000
regelbuigen,
07:40
ruleregel exception-findinguitzondering-zoeken and improvisationimprovisatie
190
460000
3000
het uitzonderingen vinden op regels, en de improvisatie,
07:43
that you see in skilledgeschoold craftsmenambachtslieden
191
463000
2000
dat je ziet bij vaardige ambachtslieden
07:45
is exactlyprecies what you need
192
465000
2000
is precies wat je nodig hebt
07:47
to be a skilledgeschoold moralMoreel craftsmanambachtsman.
193
467000
3000
om een vaardig moreel ambachtsman te zijn.
07:50
And in interactionsinteracties with people,
194
470000
2000
En in de interactie met mensen,
07:52
almostbijna all the time,
195
472000
2000
bijna de hele tijd,
07:54
it is this kindsoort of flexibilityflexibiliteit that is requirednodig.
196
474000
2000
is het deze flexibiliteit die je nodig hebt.
07:56
A wisewijs personpersoon knowsweet when to bendbocht the rulesreglement.
197
476000
3000
Een slim mens weet wanneer hij de regels moet buigen.
07:59
A wisewijs personpersoon knowsweet when to improviseimproviseren.
198
479000
2000
Een slim persoon weet wanneer hij moet improviseren.
08:01
And mostmeest importantbelangrijk,
199
481000
2000
Het meest belangrijk is nog wel dat,
08:03
a wisewijs personpersoon does this improvisingimproviseren and rule-bendingregel-buigen
200
483000
3000
een slim mens dit improviseren en regelbuigen
08:06
in the serviceservice of the right aimsdoelstellingen.
201
486000
3000
doet met de beste bedoelingen.
08:10
If you are a rule-benderregel-bender and an improviserimprovisator
202
490000
3000
Als je een regelbuiger en improvisator bent
08:13
mostlymeestal to servedienen yourselfjezelf,
203
493000
2000
met het doel jezelf te helpen
08:15
what you get is ruthlessmeedogenloze manipulationmanipulatie of other people.
204
495000
3000
word je een meedogenloze manipulator van anderen.
08:18
So it mattersaangelegenheden that you do this wisewijs practicepraktijk
205
498000
2000
Dus het maakt uit dat je deze wijze kunst
08:20
in the serviceservice of othersanderen
206
500000
2000
uitoefent in het belang van anderen
08:22
and not in the serviceservice of yourselfjezelf.
207
502000
2000
en niet in je eigen belang.
08:24
And so the will to do the right thing
208
504000
3000
En dus is de wil om het goede te doen
08:27
is just as importantbelangrijk as the moralMoreel skillbekwaamheid
209
507000
2000
net zo belangrijk als de morele vaardigheid
08:29
of improvisationimprovisatie
210
509000
2000
om te improviseren
08:31
and exception-findinguitzondering-zoeken.
211
511000
2000
en uitzonderingen te vinden.
08:33
TogetherSamen they compriseomvatten practicalpraktisch wisdomwijsheid,
212
513000
3000
Samen omvatten ze de praktische wijsheid
08:36
whichwelke AristotleAristoteles thought
213
516000
2000
waarvan Aristoteles dacht
08:38
was the mastermeester virtuedeugd.
214
518000
2000
dat het de grootste deugd was.
08:40
So I'll give you an examplevoorbeeld
215
520000
2000
Laat ik jullie een voorbeeld geven
08:42
of wisewijs practicepraktijk in actionactie.
216
522000
2000
van praktische wijsheid in actie.
08:44
It's the casegeval of MichaelMichael.
217
524000
3000
Het geval van Michael.
08:47
Michael'sMichael's a youngjong guy.
218
527000
2000
Michael is een jonge vent.
08:49
He had a prettymooi low-wagelage lonen jobbaan.
219
529000
2000
Hij had een behoorlijk laag betaalde baan.
08:51
He was supportingondersteuning van his wifevrouw and a childkind,
220
531000
3000
Hij werkte voor vrouw en kind,
08:54
and the childkind was going to parochialparochiaal schoolschool-.
221
534000
2000
en het kind ging naar een parochiale school.
08:56
Then he lostde weg kwijt his jobbaan.
222
536000
3000
Toen raakte hij zijn baan kwijt.
08:59
He panickedin paniek
223
539000
2000
Hij raakte in paniek
09:01
about beingwezen ablein staat to supportondersteuning his familyfamilie.
224
541000
3000
over of hij zijn familie nog wel zou kunnen onderhouden.
09:04
One night, he drankdronken a little too much,
225
544000
3000
Op een nacht had hij teveel gedronken,
09:07
and he robbedberoofd a cabtaxi driverbestuurder --
226
547000
2000
en beroofde een taxichauffeur --
09:09
stolestal 50 dollarsdollars.
227
549000
2000
stal $50.
09:11
He robbedberoofd him at gunpointschot.
228
551000
2000
Hij beroofde hem terwijl hij hem onder schot hield.
09:13
It was a toyspeelgoed- gungeweer.
229
553000
3000
Met een speelgoedgeweer.
09:16
He got caughtgevangen. He got triedbeproefd.
230
556000
3000
Hij werd gepakt, berecht,
09:19
He got convictedveroordeeld.
231
559000
2000
en veroordeeld.
09:21
The PennsylvaniaPennsylvania sentencingveroordeling guidelinesrichtlijnen
232
561000
3000
De richtlijnen in Pennsylvania omtrent straffen
09:24
requirednodig a minimumminimum sentencezin for a crimemisdrijf like this
233
564000
3000
vereisten een minimumstraf voor dit soort misdaad
09:27
of two yearsjaar, 24 monthsmaanden.
234
567000
2000
van twee jaar, dus 24 maanden.
09:29
The judgerechter on the casegeval, JudgeRechter LoisLois ForerForer
235
569000
3000
De rechter in de zaak, rechter Lois Forer
09:32
thought that this madegemaakt no sensezin.
236
572000
3000
vond dat dit nergens op sloeg.
09:35
He had never committedtoegewijd a crimemisdrijf before.
237
575000
3000
Hij had nog nooit een misdaad begaan.
09:38
He was a responsibleverantwoordelijk husbandman and fathervader.
238
578000
3000
Hij was een verantwoordelijke man en vader.
09:41
He had been facedgeconfronteerd with desperateten einde raad circumstancessituatie.
239
581000
2000
Maar werd geconfronteerd met wanhopige omstandigheden.
09:43
All this would do is wreckwrak a familyfamilie.
240
583000
3000
Dit alles zou een familie ontwricht hebben.
09:46
And so she improvisedgeïmproviseerde a sentencezin -- 11 monthsmaanden,
241
586000
3000
Ze bedacht daarom een straf -- 11 maanden.
09:49
and not only that,
242
589000
2000
Niet alleen dat,
09:51
but releasevrijlating everyelk day to go to work.
243
591000
2000
maar elke dag werd hij vrijgelaten om te gaan werken.
09:53
SpendBesteden your night in jailgevangenis, spendbesteden your day holdingbezit down a jobbaan.
244
593000
3000
Breng je nacht door in de gevangenis, breng de dag door terwijl je een baan hebt.
09:56
He did. He servedgeserveerd out his sentencezin.
245
596000
3000
Dat deed hij. Hij diende zijn straf uit.
09:59
He madegemaakt restitutionteruggave
246
599000
2000
Hij betaalde zijn schuld aan de maatschappij
10:01
and foundgevonden himselfzichzelf a newnieuwe jobbaan.
247
601000
2000
en vond een nieuwe baan.
10:03
And the familyfamilie was unitedverenigd.
248
603000
3000
De familie was herenigd.
10:06
And it seemedscheen on the roadweg
249
606000
2000
En ze leken goed op weg
10:08
to some sortsoort of a decentfatsoenlijk life --
250
608000
3000
om een soort fatsoenlijk leven te leiden --
10:11
a happygelukkig endingeinde to a storyverhaal
251
611000
3000
een vrolijk einde van een verhaal
10:14
involvingerbij betrekken wisewijs improvisationimprovisatie
252
614000
2000
dat wijze improvisatie bevat
10:16
from a wisewijs judgerechter.
253
616000
3000
van een slimme rechter.
10:19
But it turnedgedraaid out
254
619000
3000
Maar het bleek
10:22
the prosecutorofficier van Justitie was not happygelukkig
255
622000
3000
dat de openbare aanklager niet blij was
10:25
that JudgeRechter ForerForer ignoredbuiten beschouwing gelaten the sentencingveroordeling guidelinesrichtlijnen
256
625000
3000
dat Rechter Forer de strafrichtlijn had genegeerd
10:28
and sortsoort of inventeduitgevonden her owneigen,
257
628000
2000
en een beetje haar eigen ding had uitgevonden,
10:30
and so he appealedberoep.
258
630000
3000
dus ging hij in hoger beroep.
10:33
And he askedgevraagd for the mandatoryverplichte minimumminimum sentencezin
259
633000
3000
En vroeg om de verplichte minimumstraf
10:36
for armedgewapend robberyoverval.
260
636000
2000
voor een gewapende overval.
10:38
He did after all have a toyspeelgoed- gungeweer.
261
638000
3000
Hij had tenslotte een speelgoedgeweer.
10:41
The mandatoryverplichte minimumminimum sentencezin for armedgewapend robberyoverval
262
641000
2000
De verplichte minimumstraf voor een gewapende overval
10:43
is fivevijf yearsjaar.
263
643000
3000
is vijf jaar.
10:46
He wonwon the appealin beroep gaan.
264
646000
2000
Hij won het beroep.
10:48
MichaelMichael was sentencedveroordeeld to fivevijf yearsjaar in prisongevangenis.
265
648000
3000
Michael werd veroordeeld tot vijf jaar in de gevangenis.
10:52
JudgeRechter ForerForer had to followvolgen the lawwet.
266
652000
3000
Rechter Forer moest de wet volgen.
10:56
And by the way, this appealin beroep gaan wentgegaan throughdoor
267
656000
2000
En, tussen haakjes, het beroep werd toegekend
10:58
after he had finishedgeëindigd servingportie his sentencezin,
268
658000
2000
nadat hij zijn straf had uitgezeten,
11:00
so he was out and workingwerkend at a jobbaan
269
660000
3000
hij was er dus uit en had een baan
11:03
and takingnemen carezorg of his familyfamilie
270
663000
2000
terwijl hij voor zijn familie zorgde
11:05
and he had to go back into jailgevangenis.
271
665000
2000
en moest terug de gevangenis in.
11:07
JudgeRechter ForerForer did what she was requirednodig to do,
272
667000
3000
Rechter Forer deed wat ze moest doen,
11:10
and then she quitophouden the benchbank.
273
670000
3000
en toen verliet ze haar werk.
11:14
And MichaelMichael disappearedverdwenen.
274
674000
3000
Michael verdween.
11:18
So that is an examplevoorbeeld,
275
678000
2000
Dat is een voorbeeld van
11:20
bothbeide of wisdomwijsheid in practicepraktijk
276
680000
2000
zowel praktische wijsheid
11:22
and the subversionSubversion of wisdomwijsheid
277
682000
2000
als wel de omverwerping van wijsheid
11:24
by rulesreglement that are meantbedoelde, of courseCursus, to make things better.
278
684000
3000
door de regels die, uiteraard, bedoeld zijn om de dingen beter te maken.
11:27
Now consideroverwegen MsMS. DeweyDewey.
279
687000
2000
Beschouw nu Mevrouw Dewey eens.
11:29
MsMS. Dewey'sDewey's a teacherleraar in a TexasTexas elementaryelementair schoolschool-.
280
689000
3000
Mevrouw Dewey is een lerares op een Texaanse basisschool.
11:32
She foundgevonden herselfzichzelf listeninghet luisteren to a consultantconsultant one day
281
692000
3000
Ze luisterde op een dag naar een constultant
11:35
who was tryingproberen to help teachersleraren
282
695000
2000
die de leraren aan het helpen was
11:37
boostBoost the testtest scoresscores of the kidskinderen,
283
697000
2000
om de toetsscores van de kinderen hoger te maken,
11:39
so that the schoolschool-
284
699000
2000
zodat de school
11:41
would reachberijk the elitede elite categorycategorie
285
701000
3000
de 'elite' categorie zou bereiken
11:44
in percentagepercentage of kidskinderen passingvoorbijgaand biggroot teststesten.
286
704000
2000
qua percentage kinderen die de grote tests haalden.
11:46
All these schoolsscholen in TexasTexas competeconcurreren with one anothereen ander
287
706000
2000
Alle scholen in Texas concurreren met elkaar
11:48
to achievebereiken these milestonesmijlpalen,
288
708000
2000
om deze mijlpalen te bereiken,
11:50
and there are bonusesbonussen and variousdivers other treatstraktaties
289
710000
3000
en er zijn bonussen en nog meer andere cadeautjes
11:53
that come if you beatovertreffen the other schoolsscholen.
290
713000
3000
die je krijgt als je de andere scholen verslaat.
11:56
So here was the consultant'sde adviseur adviceadvies:
291
716000
3000
Dit was het advies van de consultant:
11:59
first, don't wasteverspilling your time on kidskinderen
292
719000
3000
allereerst: verdoe je tijd niet met kinderen
12:02
who are going to passslagen voor the testtest no matterer toe doen what you do.
293
722000
3000
die de test sowieso wel zullen halen.
12:06
SecondTweede, don't wasteverspilling your time
294
726000
2000
Ten tweede, verdoe je tijd niet
12:08
on kidskinderen who can't passslagen voor the testtest
295
728000
3000
met kinderen die de test toch niet halen
12:11
no matterer toe doen what you do.
296
731000
2000
en het niet uitmaakt wat je doet.
12:13
ThirdDerde, don't wasteverspilling your time
297
733000
2000
Ten derde, verdoe je tijd niet
12:15
on kidskinderen who movedverhuisd into the districtwijk
298
735000
3000
met kinderen die te laat naar hier verhuisd zijn
12:18
too latelaat for theirhun scoresscores to be countedgeteld.
299
738000
3000
om hun scores nog mee te laten tellen.
12:21
FocusFocus all of your time and attentionaandacht
300
741000
3000
Focus al je tijd en aandacht
12:24
on the kidskinderen who are on the bubblebubbel,
301
744000
3000
op de kinderen die op de luchtbel zitten,
12:27
the so-calledzogenaamd "bubblebubbel kidskinderen" --
302
747000
2000
de zogenaamde 'luchtbel'-kinderen --
12:29
kidskinderen where your interventioninterventie
303
749000
2000
kinderen waar jouw tussenkomst
12:31
can get them just maybe over the linelijn
304
751000
2000
ze misschien net over de lijn kan trekken
12:33
from failingtekortkoming to passingvoorbijgaand.
305
753000
2000
van zakken tot overgaan.
12:35
So MsMS. DeweyDewey heardgehoord this,
306
755000
2000
Mevrouw Dewey hoorde dit,
12:37
and she shookschudde her headhoofd in despairwanhoop
307
757000
3000
en schudde haar hoofd uit wanhoop
12:40
while fellowkameraad teachersleraren were sortsoort of cheeringjuichen eachelk other on
308
760000
3000
terwijl andere leraren elkaar juist een beetje opjutten,
12:43
and noddingknikkend approvinglyinstemmend.
309
763000
2000
en goedkeurend knikten.
12:45
It's like they were about to go playspelen a footballvoetbal gamespel.
310
765000
2000
Het was net alsof ze een 'football'-wedstrijd gingen spelen.
12:47
For MsMS. DeweyDewey,
311
767000
2000
Voor Mevrouw Dewey
12:49
this isn't why she becamewerd a teacherleraar.
312
769000
3000
was dit niet waarom ze leraar geworden was.
12:52
Now KenKen and I are not naivenaief,
313
772000
2000
Nu zijn Ken en ik niet naïef,
12:54
and we understandbegrijpen that you need to have rulesreglement.
314
774000
3000
en we begrijpen dat je regels moet hebben.
12:57
You need to have incentivesprikkels.
315
777000
2000
Je moet stimulansen hebben.
12:59
People have to make a livingleven.
316
779000
2000
Mensen moeten geld verdienen.
13:01
But the problemprobleem
317
781000
2000
Het probleem
13:03
with relyingberoep on rulesreglement and incentivesprikkels
318
783000
2000
met het vertrouwen op regels en stimulansen
13:05
is that they demoralizedemoraliseren
319
785000
3000
is dat ze
13:08
professionalprofessioneel activityactiviteit,
320
788000
2000
professionele activiteit demoraliseren.
13:10
and they demoralizedemoraliseren professionalprofessioneel activityactiviteit
321
790000
2000
En ze demoraliseren professionele activiteit
13:12
in two sensesverstand.
322
792000
2000
op twee manieren.
13:14
First, they demoralizedemoraliseren the people
323
794000
2000
Allereerst demoraliseren ze de mensen
13:16
who are engagedbezet in the activityactiviteit.
324
796000
2000
die de professionele activiteit uitvoeren.
13:18
JudgeRechter ForerForer quitsafgesloten,
325
798000
2000
Rechter Forer stopt met haar werk,
13:20
and MsMS. DeweyDewey in completelyhelemaal disheartenedontmoedigd.
326
800000
2000
en mevrouw Dewey is compleet ontmoedigd.
13:22
And secondtweede,
327
802000
2000
Daarbij,
13:24
they demoralizedemoraliseren the activityactiviteit itselfzelf.
328
804000
2000
wordt de activiteit zelf ontmoedigd.
13:26
The very practicepraktijk is demoralizedgedemoraliseerd,
329
806000
3000
De hele beoefening wordt ontmoedigd
13:29
and the practitionersbeoefenaars are demoralizedgedemoraliseerd.
330
809000
2000
en de uitvoerenden worden ontmoedigd.
13:31
It createscreëert people --
331
811000
2000
Als je speelt met de stimulansen
13:33
when you manipulatemanipuleren incentivesprikkels to get people to do the right thing --
332
813000
3000
om mensen het goede te laten doen,
13:36
it createscreëert people
333
816000
2000
krijg je mensen
13:38
who are addictedverslaafd to incentivesprikkels.
334
818000
2000
die verslaafd zijn aan stimulansen.
13:40
That is to say, it createscreëert people
335
820000
2000
Dat wil zeggen, het maakt mensen
13:42
who only do things for incentivesprikkels.
336
822000
2000
die alleen dingen doen voor de stimulans.
13:44
Now the strikingopvallend thing about this
337
824000
2000
Het interessante hiervan is dat
13:46
is that psychologistspsychologen have knownbekend this
338
826000
2000
de psychologen dit al zo'n
13:48
for 30 yearsjaar.
339
828000
2000
30 jaar weten.
13:50
PsychologistsPsychologen have knownbekend
340
830000
2000
Psychologen kennen al dertig jaar
13:52
about the negativenegatief consequencesgevolgen of incentivizingincentivizing everything
341
832000
3000
de negatieve gevolgen
13:55
for 30 yearsjaar.
342
835000
2000
van het alles stimuleren.
13:57
We know that if you rewardbeloning kidskinderen for drawingtekening picturesafbeeldingen,
343
837000
3000
We weten dat als je kinderen beloont voor tekenen
14:00
they stop caringzorgzaam about the drawingtekening
344
840000
2000
ze het tekenen niet meer belangrijk vinden
14:02
and carezorg only about the rewardbeloning.
345
842000
2000
en alleen nog geven om de beloning.
14:04
If you rewardbeloning kidskinderen for readinglezing booksboeken,
346
844000
2000
Als je kinderen beloont voor het lezen van boeken
14:06
they stop caringzorgzaam about what's in the booksboeken
347
846000
3000
geven ze niet meer om wat er in de boeken staat
14:09
and only carezorg about how long they are.
348
849000
2000
maar alleen nog om hoe lang ze zijn.
14:11
If you rewardbeloning teachersleraren for kids'Kids testtest scoresscores,
349
851000
3000
Als je leraren beloont voor de scores van de kinderen,
14:14
they stop caringzorgzaam about educatingopleiden
350
854000
2000
geven ze niet meer om educatie
14:16
and only carezorg about testtest preparationvoorbereiding.
351
856000
2000
maar alleen nog om toetsvoorbereiding.
14:18
If you were to rewardbeloning doctorsartsen
352
858000
2000
Als je dokters beloont
14:20
for doing more proceduresprocedures --
353
860000
2000
voor het uitvoeren van meer procedures --
14:22
whichwelke is the currentactueel systemsysteem -- they would do more.
354
862000
2000
wat nu het geval is -- dan doen ze er ook meer.
14:24
If insteadin plaats daarvan you rewardbeloning doctorsartsen for doing fewerminder proceduresprocedures,
355
864000
3000
Als we in plaats daarvan dokters gaan belonen voor het uitvoeren
14:27
they will do fewerminder.
356
867000
2000
van minder procedures, dan zullen ze er minder doen.
14:29
What we want, of courseCursus,
357
869000
2000
Wat we natuurlijk willen
14:31
is doctorsartsen who do just the right amountbedrag of proceduresprocedures
358
871000
2000
zijn dokters die precies de juiste hoeveelheid procedures uitvoeren
14:33
and do the right amountbedrag for the right reasonreden --
359
873000
3000
en de juiste hoeveelheid uitvoeren om de juiste redenen --
14:36
namelynamelijk, to servedienen the welfarewelzijn of theirhun patientspatiënten.
360
876000
3000
met name om het welzijn van hun patiënten te dienen.
14:39
PsychologistsPsychologen have knownbekend this for decadestientallen jaren,
361
879000
2000
Psychologen weten dit al decennia,
14:41
and it's time for policymakersbeleidsmakers
362
881000
3000
en het wordt tijd voor de beleidsmakers
14:44
to startbegin payingbetalen attentionaandacht
363
884000
2000
om aandachtiger op te letten
14:46
and listen to psychologistspsychologen a little bitbeetje,
364
886000
3000
en te luisteren naar de psychologen,
14:49
insteadin plaats daarvan of economistseconomen.
365
889000
3000
in plaats van naar economen.
14:52
And it doesn't have to be this way.
366
892000
2000
Het hoeft zo niet te zijn.
14:54
We think, KenKen and I, that there are realecht sourcesbronnen of hopehoop.
367
894000
3000
Ken en Ik denken dat er echte bronnen van hoop zijn.
14:57
We identifyidentificeren one setreeks of people
368
897000
2000
We hebben een groep mensen geïndentificeerd
14:59
in all of these practicespraktijken
369
899000
2000
in al deze beroepen
15:01
who we call cannyCanny outlawsOutlaws.
370
901000
2000
die we 'slimme schurken' noemen.
15:03
These are people
371
903000
2000
Dit zijn mensen
15:05
who, beingwezen forcedgedwongen to operatebedienen
372
905000
3000
die gedwongen worden te werken
15:08
in a systemsysteem that demandseisen rule-followingregel-volgende
373
908000
2000
in een systeem dat het volgen van regels vereist
15:10
and createscreëert incentivesprikkels,
374
910000
2000
en stimulansen creëert,
15:12
find away around the rulesreglement,
375
912000
2000
maar een manier vinden om de regels te buigen,
15:14
find a way to subvertondermijnen the rulesreglement.
376
914000
3000
om de regels te omzeilen.
15:17
So there are teachersleraren who have these scriptsscripts to followvolgen,
377
917000
2000
Er zijn dus leraren die bepaalde scripts hebben om te volgen,
15:19
and they know that if they followvolgen these scriptsscripts, the kidskinderen will learnleren nothing.
378
919000
3000
en ze weten dat als ze deze scripts volgen, de kinderen niks zullen leren.
15:22
And so what they do is they followvolgen the scriptsscripts,
379
922000
3000
Wat ze doen is de scripts wel volgen,
15:25
but they followvolgen the scriptsscripts at double-timedubbel
380
925000
3000
maar ze volgen ze op dubbele snelheid
15:28
and squirreleekhoorn away little bitsstukjes of extraextra time
381
928000
3000
en pikken steeds kleine beetjes extra tijd
15:31
duringgedurende whichwelke they teachonderwijzen in the way
382
931000
2000
en in die tijd onderwijzen ze de kinderen
15:33
that they actuallywerkelijk know is effectiveeffectief.
383
933000
3000
op de manier waarvan zij weten dat die effectief is.
15:36
So these are little ordinarygewoon, everydayelke dag heroesheroes,
384
936000
3000
Dit zijn kleine, gewone, alledaagse helden.
15:39
and they're incrediblyongelooflijk admirablebewonderenswaardig,
385
939000
2000
en ze zijn enorm te bewonderen,
15:41
but there's no way that they can sustainvolhouden this kindsoort of activityactiviteit
386
941000
3000
maar er is geen enkele manier waarop ze dit kunnen volhouden
15:44
in the facegezicht of a systemsysteem
387
944000
2000
met een systeem dat ze
15:46
that eithereen van beide rootswortels them out
388
946000
2000
of uitroeit,
15:48
or grindsmaalt them down.
389
948000
2000
of neerhaalt.
15:50
So cannyCanny outlawsOutlaws are better than nothing,
390
950000
2000
Slimme schurken zijn dan beter dan niets,
15:52
but it's hardhard to imaginestel je voor any cannyCanny outlawballing
391
952000
2000
maar het is moelijk om je een slimme schurk voor te stellen
15:54
sustainingonderhoudende that for an indefiniteonbepaald periodperiode of time.
392
954000
3000
die zoiets voor onbepaalde tijd volhoudt.
15:57
More hopefulhoopvol
393
957000
2000
Hoopvoller
15:59
are people we call system-changerssysteem-wisselaars.
394
959000
2000
zijn mensen die we systeemveranderaars noemen.
16:01
These are people who are looking
395
961000
2000
Dit zijn mensen die niet proberen
16:03
not to dodgeDodge the system'svan het systeem rulesreglement and regulationsreglement,
396
963000
3000
de regels en richtlijnen te omzeilen,
16:06
but to transformtransformeren the systemsysteem,
397
966000
2000
maar proberen het systeem te veranderen.
16:08
and we talk about severalverscheidene.
398
968000
2000
En zo zijn er nogal wat.
16:10
One in particularbijzonder
399
970000
2000
Een typisch voorbeeld is
16:12
is a judgerechter namedgenaamd RobertRobert RussellRussell.
400
972000
3000
de rechter Robert Russell.
16:15
And one day he was facedgeconfronteerd
401
975000
2000
Op een dag werd hij geconfronteerd met
16:17
with the casegeval of GaryGary PettengillPettengill.
402
977000
3000
de zaak van Gary Pettengill.
16:20
PettengillPettengill was a 23-year-old-jaar oud vetberoepsonderwijs en-opleiding
403
980000
3000
Pettengill was een 23 jaar oude veteraan
16:23
who had plannedgepland to make the armyleger a careercarrière,
404
983000
2000
die gepland had om carrière te maken in het leger,
16:25
but then he got a severeerge, ernstige back injuryletsel in IraqIrak,
405
985000
2000
maar een ernstige rugblessure opliep in Irak,
16:27
and that forcedgedwongen him to take a medicalmedisch dischargekwijting.
406
987000
3000
die hem dwong ontslag te nemen om medische redenen.
16:30
He was marriedgetrouwd, he had a thirdderde kidkind on the way,
407
990000
3000
Hij was getrouwd en zijn vrouw verwachtte een derde kind
16:33
he sufferedleed from PTSDPTSS, in additiontoevoeging to the badslecht back,
408
993000
3000
hij leed aan posttraumatische stresstoornis, naast zijn slechte rug,
16:36
and recurrentterugkerende nightmaresnachtmerries,
409
996000
2000
en terugkerende nachtmerries,
16:38
and he had startedbegonnen usinggebruik makend van marijuanamarihuana
410
998000
2000
en was begonnen met mariuhana te roken
16:40
to easegemak some of the symptomssymptomen.
411
1000000
3000
om een paar van de symptomen af te zwakken.
16:43
He was only ablein staat to get part-timedeeltijd work because of his back,
412
1003000
3000
Hij kon door zijn rug alleen maar parttime werk krijgen,
16:46
and so he was unableniet in staat to earnverdienen enoughgenoeg to put foodeten on the tabletafel
413
1006000
3000
en daarom verdiende hij niet genoeg
16:49
and take carezorg of his familyfamilie.
414
1009000
2000
om zijn familie te onderhouden.
16:51
So he startedbegonnen sellingselling marijuanamarihuana.
415
1011000
2000
Hij begon marihuana te verkopen.
16:53
He was bustedopgepakt in a drugdrug sweepvegen.
416
1013000
3000
Hij werd opgepakt bij een drugactie.
16:56
His familyfamilie was kickedgeschopt out of theirhun apartmentappartement,
417
1016000
2000
Zijn familie werd uit hun appartement gezet,
16:58
and the welfarewelzijn systemsysteem
418
1018000
2000
en de jeugdzorg
17:00
was threateningbedreigend to take away his kidskinderen.
419
1020000
2000
dreigde met het weghalen van de kinderen.
17:02
UnderOnder normalnormaal sentencingveroordeling proceduresprocedures,
420
1022000
2000
Volgens de normale procedures van bestraffing,
17:04
JudgeRechter RussellRussell would have had little choicekeuze
421
1024000
3000
zou rechter Russel weinig keus hebben gehad
17:07
but to sentencezin PettengillPettengill to seriousernstig jail-timegevangenis-tijd
422
1027000
2000
behalve het veroordelen van Pettengill tot lange gevangenisstraffen
17:09
as a drugdrug felonFelon.
423
1029000
3000
als drugscrimineel.
17:12
But JudgeRechter RussellRussell did have an alternativealternatief.
424
1032000
3000
Maar rechter Russel had een alternatief.
17:15
And that's because he was in a specialspeciaal courtrechtbank.
425
1035000
3000
Dat was omdat hij in een speciale rechtbank zitting hield.
17:18
He was in a courtrechtbank calledriep the Veterans'Veteranen CourtHof.
426
1038000
3000
Hij sprak recht in de Veteranen-rechtbank.
17:21
In the Veterans'Veteranen CourtHof --
427
1041000
2000
In de veteranen-rechtbank --
17:23
this was the first of its kindsoort in the UnitedVerenigd StatesStaten.
428
1043000
3000
de eerste in zijn soort in de Verenigde Staten.
17:26
JudgeRechter RussellRussell createdaangemaakt the Veterans'Veteranen CourtHof.
429
1046000
2000
Rechter Russel heeft de veteranen-rechtbank opgericht
17:28
It was a courtrechtbank only for veteransveteranen
430
1048000
2000
Het was een rechtbank louter voor veteranen
17:30
who had brokengebroken the lawwet.
431
1050000
3000
die de wet hadden overtreden.
17:33
And he had createdaangemaakt it exactlyprecies because
432
1053000
2000
Hij had deze rechtbank opgericht precies omdat
17:35
mandatoryverplichte sentencingveroordeling lawswetten
433
1055000
2000
wetten met verplichte straffen
17:37
were takingnemen the judgmentoordeel out of judgingte oordelen.
434
1057000
3000
het oordelen uit rechtspraak haalden.
17:40
No one wanted non-violentniet-gewelddadige offendersovertreders --
435
1060000
3000
Niemand wilde niet-gewelddadige overtreders-
17:43
and especiallyvooral non-violentniet-gewelddadige offendersovertreders who were veteransveteranen to bootboot --
436
1063000
3000
en specifiek niet-gewelddadige overtreders die ook nog eens veteraan waren --
17:46
to be throwngegooid into prisongevangenis.
437
1066000
2000
in de gevangenis gooien.
17:48
They wanted to do something about what we all know,
438
1068000
3000
Ze wilden iets doen aan iets wat we allemaal kennen,
17:51
namelynamelijk the revolvingdraaien doordeur- of the criminalcrimineel justicegerechtigheid systemsysteem.
439
1071000
3000
namelijk het draaideurprincipe van het strafrechtsysteem.
17:54
And what the Veterans'Veteranen CourtHof did,
440
1074000
2000
Wat de veteranen-rechtbank deed,
17:56
was it treatedbehandelde eachelk criminalcrimineel as an individualindividu,
441
1076000
3000
was dat het elke crimineel als individu behandelde,
17:59
triedbeproefd to get insidebinnen theirhun problemsproblemen,
442
1079000
3000
probeerde hun problemen te begrijpen,
18:02
triedbeproefd to fashionmode responsesReacties to theirhun crimesmisdaden
443
1082000
3000
en antwoorden op maat probeerde te vinden voor hun misdaden
18:05
that helpedgeholpen them to rehabilitateherstel van themselveszich,
444
1085000
2000
die ze konden helpen om te rehabiliteren,
18:07
and didn't forgetvergeten about them onceeen keer the judgmentoordeel was madegemaakt.
445
1087000
3000
maar vooral hen niet zouden vergeten nadat het vonnis was geveld.
18:10
StayedBleef with them, followedgevolgd up on them,
446
1090000
3000
Hen bleef volgen, ze goed in de gaten hield,
18:13
madegemaakt sure that they were stickingplakken to whateverwat dan ook planplan
447
1093000
2000
om er zeker van te zijn dat ze zich aan wat voor plan dan ook
18:15
had been jointlygezamenlijk developedontwikkelde
448
1095000
2000
dat samen ontwikkeld was zouden houden
18:17
to get them over the humpbult.
449
1097000
2000
om hen over de heuvel te krijgen.
18:19
There are now 22 citiessteden
450
1099000
2000
Er zijn nu 22 steden
18:21
that have Veterans'Veteranen CourtsRechtbanken like this.
451
1101000
2000
die dezelfde soort veteranen-rechtbanken hebben.
18:23
Why has the ideaidee spreadverspreiding?
452
1103000
3000
Waarom heeft dit idee zich verspreid?
18:26
Well, one reasonreden is
453
1106000
2000
Nu, één reden is
18:28
that JudgeRechter RussellRussell
454
1108000
2000
dat rechter Russel
18:30
has now seengezien 108 vetsdierenartsen
455
1110000
2000
tot nu toe 108 veteranen heeft gezien
18:32
in his Veterans'Veteranen CourtHof
456
1112000
2000
in zijn rechtbank
18:34
as of FebruaryFebruari of this yearjaar,
457
1114000
2000
in februari van dit jaar,
18:36
and out of 108,
458
1116000
2000
en van die 108,
18:38
guessraden how manyveel have goneweg back throughdoor
459
1118000
2000
mogen jullie raden hoeveel er
18:40
the revolvingdraaien doordeur- of justicegerechtigheid
460
1120000
2000
door de draaideur van het strafrechtsysteem
18:42
into prisongevangenis.
461
1122000
2000
terug naar de gevangenis zijn gegaan.
18:44
NoneGeen. NoneGeen.
462
1124000
2000
Geen een. Geen een.
18:46
AnyoneIedereen would glomglom ontonaar
463
1126000
3000
Iedereen zou zo'n
18:49
a criminalcrimineel justicegerechtigheid systemsysteem
464
1129000
2000
rechtssysteem willen
18:51
that has this kindsoort of a recordrecord.
465
1131000
2000
dat zo'n succes heeft.
18:53
So here'shier is is a system-changersysteem-wisselaar, and it seemslijkt to be catchingvangen.
466
1133000
3000
Dit is een verandering van het systeem, en het lijkt erop dat het aanslaat.
18:56
There's a bankerbankier
467
1136000
2000
Er is een bankier
18:58
who createdaangemaakt a for-profitfor-profit communitygemeenschap bankbank
468
1138000
2000
die een gemeenschapsbank met winstoogmerk oprichtte
19:00
that encouragedaangemoedigd bankersbankiers -- I know this is hardhard to believe --
469
1140000
3000
die bankiers aanmoedigt -- ik weet dat dit moeilijk te geloven is --
19:03
encouragedaangemoedigd bankersbankiers who workedwerkte there to do well
470
1143000
3000
die bankiers die daar werken aanmoedigt om goed te doen
19:06
by doing good for theirhun low-incomelaag inkomen clientsclients.
471
1146000
3000
door goed werk te verrichten voor hun cliënten met lage inkomens.
19:09
The bankbank helpedgeholpen financefinanciën the rebuildingverbouwing
472
1149000
3000
De bank heeft geholpen met de wederopbouw
19:12
of what was otherwiseanders- a dyingsterven communitygemeenschap.
473
1152000
3000
van een doodbloedende gemeenschap.
19:15
ThoughHoewel theirhun loanlening recipientsontvangers were high-riskhoog risico by ordinarygewoon standardsstandaarden,
474
1155000
3000
Hoewel de lenende mensen een hoog risico vertegenwoordigden volgens de normale standaard,
19:18
the defaultstandaard ratetarief was extremelyuiterst lowlaag.
475
1158000
3000
waren er bijna geen wanbetalers.
19:21
The bankbank was profitablewinstgevend.
476
1161000
3000
De bank werd winstgevend.
19:24
The bankersbankiers stayedverbleef with theirhun loanlening recipientsontvangers.
477
1164000
2000
De bankiers bleven de lenende mensen volgen.
19:26
They didn't make loansleningen and then sellverkopen the loansleningen.
478
1166000
2000
Ze maakten geen leningen om deze daarna door te verkopen.
19:28
They servicedonderhouden the loansleningen.
479
1168000
2000
Ze onderhielden hun leningen.
19:30
They madegemaakt sure that theirhun loanlening recipientsontvangers
480
1170000
2000
Zij zorgden ervoor dat de lenende partijen
19:32
were stayingverblijven up with theirhun paymentsbetalingen.
481
1172000
3000
bijbleven met hun betalingen.
19:35
BankingBanking hasn'theeft niet always been
482
1175000
3000
Bankieren werd lang niet altijd
19:38
the way we readlezen about it now in the newspaperskranten.
483
1178000
4000
zo gedaan zoals we nu in de kranten lezen.
19:42
Even GoldmanGoldman SachsSachs
484
1182000
2000
Zelfs Goldman Sachs
19:44
onceeen keer used to servedienen clientsclients,
485
1184000
3000
bediende vroeger klanten,
19:47
before it turnedgedraaid into an institutioninstelling
486
1187000
3000
voordat het een instelling werd
19:50
that servesbedient only itselfzelf.
487
1190000
2000
die alleen voor zichzelf zorgde.
19:52
BankingBanking wasn'twas niet always this way,
488
1192000
2000
Bankieren was niet altijd zo,
19:54
and it doesn't have to be this way.
489
1194000
3000
en het hoeft ook niet zo te zijn.
19:59
So there are examplesvoorbeelden like this in medicinegeneeskunde --
490
1199000
3000
Zo zijn er voorbeelden van in de geneeskunde --
20:02
doctorsartsen at HarvardHarvard
491
1202000
2000
dokters op Harvard
20:04
who are tryingproberen to transformtransformeren medicalmedisch educationonderwijs,
492
1204000
2000
die het medisch onderwijs proberen te veranderen,
20:06
so that you don't get a kindsoort of ethicalethisch erosionerosie
493
1206000
2000
zodat je niet de soort ethische erosie,
20:08
and lossverlies of empathyempathie,
494
1208000
2000
en verlies van invoelend vermogen
20:10
whichwelke characterizeskenmerkt mostmeest medicalmedisch studentsstudenten
495
1210000
2000
krijgt die de meeste medische studenten karakteriseert
20:12
in the courseCursus of theirhun medicalmedisch trainingopleiding.
496
1212000
2000
gedurende hun medische opleiding.
20:14
And the way they do it is to give third-yearderdejaars medicalmedisch studentsstudenten
497
1214000
3000
En de manier waarop ze het doen is de derdejaarsstudenten
20:17
patientspatiënten who they followvolgen for an entiregeheel yearjaar.
498
1217000
2000
patiënten geven, die ze een heel jaar volgen.
20:19
So the patientspatiënten are not organorgaan systemssystemen,
499
1219000
2000
Op die manier zijn de patiënten geen systemen van organen,
20:21
and they're not diseasesziekten;
500
1221000
2000
en geen ziektes
20:23
they're people, people with liveslevens.
501
1223000
2000
maar mensen, mensen met levens.
20:25
And in orderbestellen to be an effectiveeffectief doctordoctor,
502
1225000
2000
En om een effectieve dokter te zijn,
20:27
you need to treattraktatie people who have liveslevens and not just diseaseziekte.
503
1227000
3000
moet je mensen met levens behandelen, en niet alleen ziektes.
20:30
In additiontoevoeging to whichwelke there's an enormousenorm amountbedrag of back and forthvoort,
504
1230000
3000
Daarnaast is er ook een enorme hoeveelheid feedback,
20:33
mentoringbegeleiding of one studentstudent by anothereen ander,
505
1233000
2000
het begeleiden van studenten onderling,
20:35
of all the studentsstudenten by the doctorsartsen,
506
1235000
3000
en het begeleiden van de studenten door de dokters,
20:38
and the resultresultaat is a generationgeneratie -- we hopehoop -- of doctorsartsen
507
1238000
3000
het resultaat is een generatie -- hopen we -- van dokters
20:41
who do have time for the people they treattraktatie.
508
1241000
2000
die tijd hebben voor de mensen die ze behandelen.
20:43
We'llWe zullen see.
509
1243000
2000
We zullen zien.
20:45
So there are lots of examplesvoorbeelden like this that we talk about.
510
1245000
3000
Er zijn dus een hoop voorbeelden zoals deze waar we het over hebben.
20:48
EachElke of them showsshows that it is possiblemogelijk
511
1248000
2000
Elk voorbeeld laat zien dat het mogelijk is
20:50
to buildbouwen on and nurturekoesteren characterkarakter
512
1250000
3000
om te bouwen op karakter en dat te voeden
20:53
and keep a professionberoep
513
1253000
2000
en een beroep
20:55
truewaar to its propergoede missionmissie --
514
1255000
2000
zuiver te houden tot de oorspronkelijke missie --
20:57
what AristotleAristoteles would have calledriep its propergoede telosTelos.
515
1257000
3000
wat Aristoteles de ware 'telos' genoemd zou hebben.
21:01
And KenKen and I believe
516
1261000
2000
En Ken en ik geloven dat
21:03
that this is what practitionersbeoefenaars actuallywerkelijk want.
517
1263000
3000
dit is wat beoefenaars eigenlijk willen.
21:06
People want to be allowedtoegestaan
518
1266000
2000
Mensen willen de mogelijkheid hebben
21:08
to be virtuousdeugdzaam.
519
1268000
2000
om virtuoos te zijn.
21:10
They want to have permissiontoestemming to do the right thing.
520
1270000
3000
Ze willen toestemming om het juiste te doen.
21:13
They don't want to feel
521
1273000
2000
Ze willen niet het gevoel krijgen
21:15
like they need to take a showerdouche
522
1275000
2000
dat ze een douche moeten nemen
21:17
to get the moralMoreel grimegrime off theirhun bodieslichamen everydayelke dag
523
1277000
3000
om het morele vuil elke dag van hun lichamen te wassen
21:20
when they come home from work.
524
1280000
3000
als ze thuiskomen van hun werk.
21:23
AristotleAristoteles thought that practicalpraktisch wisdomwijsheid
525
1283000
2000
Aristoteles dacht dat praktische wijsheid
21:25
was the keysleutel to happinessgeluk,
526
1285000
2000
de sleutel was tot geluk.
21:27
and he was right.
527
1287000
3000
en hij had gelijk.
21:30
There's now a lot of researchOnderzoek beingwezen donegedaan in psychologypsychologie
528
1290000
3000
Er wordt op dit moment een hoop onderzoek gedaan in de psychologie
21:33
on what makesmerken people happygelukkig,
529
1293000
2000
over wat mensen gelukkig maakt,
21:35
and the two things that jumpspringen out in studystudie after studystudie --
530
1295000
3000
en de twee dingen die eruit springen, studie na studie --
21:38
I know this will come as a shockschok to all of you --
531
1298000
2000
ik weet dat dit een schok gaat zijn voor jullie allemaal --
21:40
the two things that matterer toe doen mostmeest to happinessgeluk
532
1300000
3000
de twee dingen die het allerbelangrijkst zijn voor geluk
21:43
are love and work.
533
1303000
3000
zijn liefde en werk.
21:46
Love: managingbeheren successfullymet succes
534
1306000
3000
Liefde: het succesvol onderhouden
21:49
relationsrelaties with the people who are closedichtbij to you
535
1309000
2000
van relaties met de mensen die dichtbij je staan
21:51
and with the communitiesgemeenschappen of whichwelke you are a partdeel.
536
1311000
3000
en met de gemeenschap waar je deel van uitmaakt.
21:54
Work: engaginginnemend in activitiesactiviteiten
537
1314000
3000
Werk: deelnemen aan activiteiten
21:57
that are meaningfulbelangrijk and satisfyingvoldoen aan.
538
1317000
3000
die zinvol zijn en tevreden stellen.
22:00
If you have that, good closedichtbij relationsrelaties with other people,
539
1320000
3000
Als je dat hebt, goede nauwe relaties met andere mensen,
22:03
work that's meaningfulbelangrijk and fulfillingvervullen,
540
1323000
3000
werk dat zinvol en bevredigend is,
22:06
you don't much need anything elseanders.
541
1326000
3000
dan heb je niet veel meer nodig.
22:09
Well, to love well and to work well,
542
1329000
3000
Nouja, om goed lief te hebben en te werken,
22:12
you need wisdomwijsheid.
543
1332000
2000
heb je wijsheid nodig.
22:14
RulesRegels and incentivesprikkels don't tell you
544
1334000
2000
Regels en stimuli vertellen je niks
22:16
how to be a good friendvriend, how to be a good parentouder,
545
1336000
3000
over hoe je een goede vriend, een goede ouder moet zijn,
22:19
how to be a good spouseechtgenoot,
546
1339000
2000
hoe je een goede echtgenoot moet zijn,
22:21
or how to be a good doctordoctor or a good lawyeradvocaat
547
1341000
2000
of hoe je een goede dokter, of goede advocaat bent
22:23
or a good teacherleraar.
548
1343000
2000
of een goede leraar.
22:25
RulesRegels and incentivesprikkels
549
1345000
2000
Regels en stimuli
22:27
are no substitutessubstituten for wisdomwijsheid.
550
1347000
2000
zijn geen vervangers van wijsheid.
22:29
IndeedInderdaad, we argueargumenteren,
551
1349000
2000
We betwisten zelfs
22:31
there is no substituteplaatsvervanger for wisdomwijsheid.
552
1351000
3000
dat er geen vervanging bestaat voor wijsheid.
22:34
And so practicalpraktisch wisdomwijsheid
553
1354000
2000
Praktische wijsheid heeft daarom
22:36
does not requirevereisen
554
1356000
2000
niet echt
22:38
heroicheldhaftige actsacts of self-sacrificezelfopoffering
555
1358000
3000
heroïsche daden van zelfopoffering nodig
22:41
on the partdeel of practitionersbeoefenaars.
556
1361000
3000
van de beoefenaars.
22:44
In givinggeven us the will and the skillbekwaamheid
557
1364000
2000
Door ons de wil en de vaardigheid geven
22:46
to do the right thing -- to do right by othersanderen --
558
1366000
3000
om het juiste te doen -- ook voor anderen --
22:49
practicalpraktisch wisdomwijsheid alsoook givesgeeft us
559
1369000
2000
geeft praktische wijsheid ons ook
22:51
the will and the skillbekwaamheid
560
1371000
2000
de wil en de vaardigheid
22:53
to do right by ourselvesonszelf.
561
1373000
3000
om onszelf recht te doen.
22:56
ThanksBedankt.
562
1376000
2000
Dankuwel
22:58
(ApplauseApplaus)
563
1378000
3000
(Applaus)
Translated by Petter Derhaag
Reviewed by Rik Delaet

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Barry Schwartz - Psychologist
Barry Schwartz studies the link between economics and psychology, offering startling insights into modern life. Lately, working with Ken Sharpe, he's studying wisdom.

Why you should listen

In his 2004 book The Paradox of Choice, Barry Schwartz tackles one of the great mysteries of modern life: Why is it that societies of great abundance — where individuals are offered more freedom and choice (personal, professional, material) than ever before — are now witnessing a near-epidemic of depression? Conventional wisdom tells us that greater choice is for the greater good, but Schwartz argues the opposite: He makes a compelling case that the abundance of choice in today's western world is actually making us miserable.

Infinite choice is paralyzing, Schwartz argues, and exhausting to the human psyche. It leads us to set unreasonably high expectations, question our choices before we even make them and blame our failures entirely on ourselves. His relatable examples, from consumer products (jeans, TVs, salad dressings) to lifestyle choices (where to live, what job to take, who and when to marry), underscore this central point: Too much choice undermines happiness.

Schwartz's previous research has addressed morality, decision-making and the varied inter-relationships between science and society. Before Paradox he published The Costs of Living, which traces the impact of free-market thinking on the explosion of consumerism -- and the effect of the new capitalism on social and cultural institutions that once operated above the market, such as medicine, sports, and the law.

Both books level serious criticism of modern western society, illuminating the under-reported psychological plagues of our time. But they also offer concrete ideas on addressing the problems, from a personal and societal level.

Schwartz is the author of the TED Book, Why We Work

More profile about the speaker
Barry Schwartz | Speaker | TED.com