ABOUT THE SPEAKER
Robin Chase - Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors.

Why you should listen

If she weren't a proven entrepreneur, you might imagine Robin Chase as a transportation geek, a dedicated civil servant, endlessly refining computer models of freeway traffic. If she weren't such a green-conscious problem-solver, you might take her for a startup whiz. Case in point: In 2000, Chase focused her MIT business training on a car-sharing scheme imported from Europe and co-founded Zipcar, now the largest car-sharing business in the world. Using a wireless key, location awareness and Internet billing, members pick up Zipcars at myriad locations anytime they want one.

Now Chase has launched Buzzcar, a car-sharing service in France with a twist: instead of a fleet of green Zipcars, the service lets users share their own cars and make money off their unused capacity. Call it peer-to-peer auto rental.

Read this insightful interview with Chase about starting a business and raising kids (including a supermodel).

More profile about the speaker
Robin Chase | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2012

Robin Chase: Excuse me, may I rent your car?

Robin Chase: Excuseer, mag ik uw auto huren?

Filmed:
1,042,296 views

Tien jaar geleden startte Robin Chase Zipcar in de VS, nu het grootste autodeelbedrijf ter wereld. Nu verkent ze het volgend niveau van autodelen: Buzzcar, een Franse startup die mensen hun eigen auto aan anderen laat uitlenen. De details zijn fascinerend (hoe zitten verzekeringen eigenlijk in elkaar?) en de bredere visie (ze noemt het 'de nv Gelijken') leidt naar een nieuwe definitie van eigendom en ondernemerschap.
- Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:17
TwelveTwaalf yearsjaar agogeleden, I foundedGesticht ZipcarZipcar.
0
1657
3762
Twaalf jaar geleden richtte ik Zipcar op.
00:21
ZipcarZipcar buyskoopt carsauto's and parksparken them
1
5419
2846
Zipcar koopt auto's en verspreidt ze
00:24
throughoutoveral densedicht metropolitanmetropolitaans areasgebieden
2
8265
2576
over dichtbevolkte stedelijke gebieden,
00:26
for people to use, by the houruur and by the day,
3
10841
3128
zodat mensen ze kunnen huren, per uur of per dag,
00:29
insteadin plaats daarvan of owningbezitten theirhun owneigen carsauto's.
4
13969
2289
in plaats van zelf een auto te bezitten.
00:32
EachElke ZipcarZipcar replacesvervangt 15 personalpersoonlijk carsauto's,
5
16258
3884
Elke Zipcar vervangt 15 reguliere auto's
00:36
and eachelk driverbestuurder drivesdrives about 80 percentprocent lessminder
6
20142
3104
en elke bestuurder rijdt zo'n 80% minder
00:39
because they're now payingbetalen the fullvol costkosten,
7
23246
2360
omdat ze nu de volledige kosten betalen,
00:41
all at onceeen keer, in realecht time.
8
25606
2576
in één keer, meteen.
00:44
But what ZipcarZipcar really did was make sharingdelen the normnorm.
9
28182
4245
Maar de echte impact van Zipcar was
dat delen de norm werd.
00:48
Now, a decadedecennium laterlater, it's really time to pushDuwen the envelopeenvelop a little bitbeetje,
10
32427
4251
Tien jaar later
is het tijd om wat verder te gaan.
00:52
and so a couplepaar yearsjaar agogeleden I movedverhuisd to ParisParijs
11
36678
1985
Enkele jaren geleden verhuisde ik naar Parijs
00:54
with my husbandman and youngestjongste childkind,
12
38663
2679
met mijn man en mijn jongste kind.
00:57
and we launchedgelanceerd BuzzcarBuzzcar a yearjaar agogeleden.
13
41342
3220
Een jaar geleden lanceerden we Buzzcar.
01:00
BuzzcarBuzzcar letslaten we people renthuur out theirhun owneigen carsauto's
14
44562
3257
Buzzcar laat mensen hun eigen auto verhuren
01:03
to theirhun friendsvrienden and neighborsburen.
15
47819
1667
aan vrienden en buren.
01:05
InsteadIn plaats daarvan of investinginvesteren in a carauto, we investinvesteren in a communitygemeenschap.
16
49486
5256
In plaats van in een auto te investeren,
investeren we in een gemeenschap.
01:10
We bringbrengen the powermacht of a corporationcorporatie
17
54742
2327
We brengen de kracht van een bedrijf
01:12
to individualsindividuen who addtoevoegen theirhun carsauto's to the networknetwerk.
18
57069
3113
naar individuen die hun auto
aan het netwerk toevoegen.
01:16
Some people call this peer-to-peerpeer-to-peer.
19
60182
3688
Sommigen noemen dit 'peer-to-peer'
(gelijken-onder-elkaar).
01:19
This does expressuitdrukken the humanityde mensheid of what's going on,
20
63870
3288
Dat toont de menselijkheid van wat gebeurt,
01:23
and the personalpersoonlijk relationshipsrelaties,
21
67158
2437
de persoonlijke relaties,
01:25
but that is alsoook like sayinggezegde that it's the samedezelfde thing
22
69595
2696
maar het stelt het ook gelijk
01:28
as a yardwerf saleverkoop or a bakebak saleverkoop or babysittingBabysit.
23
72291
2853
met een tuinverkoop
of een koekjesverkoop of babysitten.
01:31
That's peer-to-peerpeer-to-peer.
24
75144
1225
Dat is 'peer-to-peer'.
01:32
It's like sayinggezegde yardwerf salesverkoop are the samedezelfde thing as eBayeBay,
25
76369
4887
Alsof tuinverkopen hetzelfde zijn als eBay,
01:37
or craftambacht fairsbeurzen are the samedezelfde thing as EtsyEtsy.
26
81256
7572
of vlooienmarkten hetzelfde als Etsy.
01:44
But what's really happeninggebeurtenis is that we'vewij hebben got the powermacht
27
88828
2362
Wat echt gebeurt,
is dat we de kracht hebben
01:47
of a freegratis and openOpen InternetInternet,
28
91190
2205
van een gratis en open internet,
01:49
and on toptop of that we're puttingzetten a platformplatform for participationdeelname,
29
93395
3205
waar we een platform voor deelname aan toevoegen.
01:52
and the peerscollega 's are now in partnershipvennootschap with the companybedrijf,
30
96600
3687
De gelijken zijn nu partners van het bedrijf
01:56
creatinghet creëren van sharedgedeelde valuewaarde on sharedgedeelde valueswaarden,
31
100287
3217
die gedeelde waarde creëren
bovenop gedeelde waarden.
01:59
and eachelk strengtheningversterking van de the other, and doing what the other can't do.
32
103504
4969
Ze versterken elkaar en doen
wat de ander niet kan doen.
02:04
I call this PeersCollega 's, IncInc.
33
108473
3042
Dat noem ik 'de nv Gelijken' .
02:07
The incorporatedopgenomen sidekant, the companybedrijf,
34
111515
2561
Het bedrijf, de compagnie,
02:09
is doing things that it does really well.
35
114076
2817
doet de dingen waar het echt goed in is.
02:12
What does it do really well? It createscreëert economieseconomieën of scaleschaal,
36
116893
3769
Wat zijn dat?
Schaalvoordelen,
02:16
significantsignificant and long-termlangetermijn resourcehulpbron investmentinvestering,
37
120662
3743
belangrijke investeringen voor de lange termijn,
02:20
the expertiseexpertise of manyveel differentverschillend kindssoorten of people
38
124405
2805
de ervaring van vele verschillende types mensen
02:23
and differentverschillend kindssoorten of mindsgeesten, and for individualsindividuen,
39
127210
2988
en types geesten.
Voor individuen,
02:26
consumersconsumenten, it's bringingbrengen the standardsstandaarden, rulesreglement and recourseberoep
40
130198
3264
consumenten, levert het de normen, regels
en verhaalmiddelen
02:29
that we really want as consumersconsumenten,
41
133462
2320
die we willen als consument.
02:31
and this is kindsoort of boundgebonden up in a brandmerk promisebelofte,
42
135782
2943
Dat zit allemaal in een merkbelofte.
02:34
and the companiesbedrijven are providinghet verstrekken van this on a platformplatform for participationdeelname.
43
138725
5040
De bedrijven bieden dit aan
op een participatieplatform.
02:39
PeersCollega 's are givinggeven and doing things
44
143765
2337
Gelijken geven en doen dingen
02:42
that are incrediblyongelooflijk expensiveduur for companiesbedrijven to do.
45
146102
3007
die voor bedrijven ongelooflijk duur zijn.
02:45
What do they bringbrengen? They bringbrengen this fabulousfabelachtig diversityverscheidenheid,
46
149109
3824
Wat leveren ze?
Geweldige diversiteit,
02:48
expensiveduur for companiesbedrijven. And what does that deliverleveren?
47
152933
2657
die duur is voor bedrijven.
Wat levert dat op?
02:51
It deliverslevert localizationlokalisatie and customizationaanpassing,
48
155590
2761
Localisatie en aanpassing aan de gebruiker,
02:54
specializationspecialisatie, and all of this aspectaspect about socialsociaal networksnetwerken
49
158351
3407
specialisatie en de hele toestand
rond sociale netwerken
02:57
and how companiesbedrijven are yearningverlangen and eagerenthousiast to get insidebinnen there?
50
161758
2848
en hoe mensen daar graag binnen geraken?
03:00
It's naturalnatuurlijk for me. Me and my friendsvrienden, I can connectaansluiten to them easilygemakkelijk.
51
164606
4096
Dat gaat vanzelf voor mij.
Ik kom gemakkelijk met vrienden in contact.
03:04
And it alsoook deliverslevert really fabulousfabelachtig innovationinnovatie,
52
168702
3563
Het levert ook geweldige innovatie op.
03:08
and I'll talk about that laterlater.
53
172265
1416
Daar zal ik het later over hebben.
03:09
So we have the peerscollega 's that are providinghet verstrekken van the servicesdiensten and the productartikel,
54
173681
3416
We hebben dus gelijken
die de dienst en het product leveren,
03:12
and the companybedrijf that's doing the stuffspul that companiesbedrijven do.
55
177097
4580
en een bedrijf dat doet wat bedrijven doen.
03:17
The two of these are deliveringhet leveren van the bestbeste of bothbeide worldswerelden.
56
181677
4364
Die twee leveren het beste van twee werelden.
03:21
Some of my favoritefavoriete examplesvoorbeelden:
57
186041
1988
Mijn favoriete voorbeelden:
03:23
in transportationvervoer, CarpoolingCarpoolen.comcom. TenTien yearsjaar oldoud,
58
188029
3953
Carpooling.com voor transport.
Tien jaar oud,
03:27
threedrie and a halfvoor de helft millionmiljoen people have joinedtoegetreden up,
59
191982
1403
3,5 miljoen leden,
03:29
and a millionmiljoen ridesritten are sharedgedeelde everyelk day.
60
193385
2558
een miljoen gedeelde ritten per dag.
03:31
It's a phenomenalfenomenaal thing. It's the equivalentgelijkwaardig
61
195943
3232
Het is fenomenaal. Het staat gelijk
03:35
of 2,500 TGVTGV trainstreinen,
62
199175
3087
met 2500 TGV-treinen,
03:38
and just think, they didn't have to layleggen a trackspoor or buykopen a carauto.
63
202262
3976
en bedenk dat ze geen sporen moesten leggen
of auto's moesten kopen.
03:42
This is all happeninggebeurtenis with excessovermaat capacitycapaciteit.
64
206238
2744
Dit wordt met overcapaciteit gedaan.
03:44
And it's not just with transportationvervoer, my love,
65
208982
3487
Het gaat niet alleen om transport,
mijn grote liefde,
03:48
but of courseCursus in other realmsrijken. Here'sHier is FiverrFiverr.comcom.
66
212469
3153
maar ook om andere zaken.
Dit is Fiverr.com.
03:51
I metleerde kennen these foundersoprichters just weeksweken after they had launchedgelanceerd,
67
215622
2811
Ik ontmoette de stichters enkele weken na de lancering.
03:54
and now, in two yearsjaar, what would you do for fivevijf dollarsdollars?
68
218433
4456
en nu, twee jaar later:
wat zou jij doen voor vijf dollar?
03:58
SevenZeven hundredhonderd and fiftyvijftig thousandduizend gigsoptredens are now postedGeplaatst after two yearsjaar,
69
222889
4268
Er zijn na twee jaar 750.000 dingen gepost,
04:03
what people would do for fivevijf dollarsdollars.
70
227157
2825
dingen die mensen zouden doen voor vijf dollar.
04:05
And not just easygemakkelijk things that anyoneiedereen can do.
71
229982
3686
Niet alleen simpele dingen die iedereen kan doen.
04:09
This PeersCollega 's, IncInc. conceptconcept is in a very difficultmoeilijk and complexcomplex realmrijk.
72
233668
4776
Het concept 'nv Gelijken' werkt
in erg moeilijke en complexe werelden.
04:14
TopCoderTopCoder has 400,000 engineersingenieurs who are deliveringhet leveren van
73
238444
4196
TopCoder heeft 400.000 ingenieurs
04:18
complexcomplex designontwerp and engineeringbouwkunde servicesdiensten.
74
242640
3800
die complexe design- en ingenieursdiensten leveren.
04:22
When I talkedgesproken to theirhun CEOCEO, he had this great linelijn.
75
246440
2553
Ik sprak met hun CEO,
die een geweldige uitspraak deed:
04:24
He said, "We have a communitygemeenschap that ownsbezit its owneigen companybedrijf."
76
248993
4790
"We hebben een gemeenschap
die haar eigen bedrijf bezit."
04:29
And then my all-timeall-time favoritefavoriete, EtsyEtsy.
77
253783
2272
En dan mijn allergrootste favoriet, Etsy.
04:31
EtsyEtsy is providinghet verstrekken van goodsgoederen that people make themselveszich
78
256055
3271
Etsy levert goederen die mensen zelf maken
en verkopen op een markt.
04:35
and they're sellingselling it in a marketplacemarktplaats.
79
259326
1666
Etsy levert goederen die mensen zelf maken
en verkopen op een markt.
04:36
It just celebratedberoemd its seventhzevende anniversaryverjaardag,
80
260992
3415
Het vierde zopas zijn zevende verjaardag.
04:40
and after sevenzeven yearsjaar, last yearjaar it deliveredgeleverd
81
264407
2568
Vorig jaar bracht het
04:42
530 millionmiljoen dollars'dollars' worthwaard of salesverkoop to all those individualsindividuen
82
266975
5492
530 miljoen dollar aan verkopen op
voor al die individuen
04:48
who have been makingmaking those objectsvoorwerpen.
83
272467
3156
die dingen maken.
04:51
I know you guys out there who are businesspeopleondernemers,
84
275623
2759
Ik weet dat jullie zakenlui denken:
04:54
are thinkinghet denken, "Oh my God, I want to buildbouwen one of those.
85
278382
2416
"Zoiets wil ik maken!
04:56
I see this incredibleongelooflijk speedsnelheid and scaleschaal.
86
280798
1677
Ik zie de ongelooflijke snelheid en schaal.
04:58
You mean all I have to do is buildbouwen a platformplatform and all these people are going
87
282475
2509
Ik moet alleen een platform maken,
en al die mensen
05:00
to put theirhun stuffspul on toptop and I sitzitten back and rollrollen it in?"
88
284984
2768
zullen er hun spullen op zetten,
en ik incasseer vanuit mijn luie stoel?"
05:03
BuildingGebouw these platformsplatforms for participationdeelname are so nontrivialniet-triviale to do.
89
287752
5051
Participatieplatformen bouwen is niet triviaal.
05:08
I think of the differenceverschil of GoogleGoogle VideoVideo versusversus YouTubeYouTube.
90
292803
4013
Denk aan het verschil
tussen Google Video en YouTube.
05:12
Who would have thought that two youngjong guys and a start-upStart-up
91
296816
3189
Wie had gedacht
dat twee jonge kerels en een start-up
05:15
would beatovertreffen out GoogleGoogle VideoVideo? Why?
92
300005
2183
Google Video zouden verslaan? Waarom?
05:18
I actuallywerkelijk have no ideaidee why. I didn't talk to them.
93
302188
2092
Ik weet niet waarom.
Ik heb ze niet gesproken.
05:20
But I'm thinkinghet denken, you know, they probablywaarschijnlijk had
94
304280
2632
Maar misschien zetten ze
05:22
the "sharedelen" buttonknop a little bitbeetje brighterhelderder and to the right,
95
306912
1979
de 'delen'-knop wat meer in de verf,
05:24
and so it was easiergemakkelijker and more convenientgeschikt for the two sideszijden
96
308891
2994
zodat het gemakkelijker was
voor de twee kanten
05:27
that are always participatingdeelnemende on these networksnetwerken.
97
311885
3080
die altijd deelnemen aan deze netwerken.
05:30
So I actuallywerkelijk know a lot about buildinggebouw a peerturen platformplatform now,
98
314965
4199
Ik weet nu veel over het bouwen
van een platform van gelijken
05:35
and a PeersCollega 's, IncInc. companybedrijf, because I've spentdoorgebracht
99
319164
1861
en een 'nv Gelijken'-bedrijf,
05:36
the last two yearsjaar doing that in ParisParijs.
100
321025
3399
omdat ik dat de afgelopen twee jaar
heb gedaan in Parijs.
05:40
So let me take you back how it's so incrediblyongelooflijk differentverschillend
101
324424
3421
Terug dus naar het ongelooflijke verschil
05:43
buildinggebouw BuzzcarBuzzcar than it was buildinggebouw ZipcarZipcar,
102
327845
2875
tussen Buzzcar bouwen
en Zipcar bouwen.
05:46
because now everyelk singlesingle thing we do has these two
103
330720
2280
Want bij alles wat we doen,
05:48
differentverschillend bodieslichamen that I have to be thinkinghet denken about:
104
333000
2427
moeten we nu twee entiteiten
voor ogen houden:
05:51
the ownerseigenaren who are going to providevoorzien the carsauto's
105
335427
2864
de eigenaars die de auto's leveren
05:54
and the driversstuurprogramma 's who are going to renthuur them.
106
338291
2447
en de chauffeurs die ze huren.
05:56
EveryElke singlesingle decisionbesluit, I have to think about what is right for bothbeide sideszijden.
107
340738
3472
Bij elke beslissing moet ik bedenken
wat goed is voor beide kanten.
06:00
There are manyveel, manyveel examplesvoorbeelden and I'll give you one
108
344210
2464
Uit vele voorbeelden kies ik er één
06:02
that is not my favoritefavoriete examplevoorbeeld: insuranceverzekering.
109
346674
3322
dat niet mijn favoriet is:
de verzekering.
06:05
It tooknam me a yearjaar and a halfvoor de helft to get the insuranceverzekering just right.
110
349996
4529
Ik deed er anderhalf jaar over
om de verzekering goed te krijgen.
06:10
HoursUur and hoursuur of sittingzittend with insurersverzekeraars and manyveel companiesbedrijven
111
354525
2989
Ik zat urenlang samen
met verzekeraars van vele bedrijven,
06:13
and theirhun thoughtsgedachten about riskrisico and how this is totallyhelemaal innovativeinnovatief,
112
357514
3746
over hun idee over risico
en hoe innovatief dit is:
06:17
they'dze zouden never thought of it before.
113
361260
1831
ze hadden er nooit bij stilgestaan.
06:18
Way too much moneygeld, I just can't even go there, with lawyersadvocaten,
114
363091
3367
Veel te veel geld besteed aan advocaten,
06:22
tryingproberen to figurefiguur out how this is differentverschillend, who'swie is responsibleverantwoordelijk to whomwie,
115
366458
2784
om uit te zoeken waar het verschil zit,
wie aansprakelijk is tegenover wie,
06:25
and the resultresultaat was that we were ablein staat to providevoorzien ownerseigenaren
116
369242
3588
en het resultaat was dat we de eigenaars
06:28
protectionbescherming for theirhun owneigen drivinghet rijden recordsarchief and theirhun owneigen historygeschiedenis.
117
372830
4292
bescherming konden bieden
voor hun eigen rijhistoriek.
06:33
The carsauto's are completelyhelemaal insuredverzekerde duringgedurende the rentalVerhuur,
118
377122
1816
De auto's zijn volledig verzekerd tijdens de huur.
06:34
and it givesgeeft driversstuurprogramma 's what they need, and what do they need?
119
378938
3664
Dit biedt de chauffeurs wat ze nodig hebben,
06:38
They need a lowlaag deductibleaftrekbaar,
120
382602
2505
namelijk een lage franchise
06:41
and 24-hour-uur roadsidekant van de weg assistancebijstand.
121
385107
2248
en een 24-uurs-wegenhulp.
06:43
So this was a tricktruc to get these two sideszijden.
122
387355
2884
Het was een manier
om beide zijden te verzoenen.
06:46
So now I want to take you to the momentmoment of --
123
390239
4248
Nu even naar het moment van --
06:50
When you're an entrepreneurondernemer, and you've startedbegonnen a newnieuwe companybedrijf,
124
394487
3968
Als je als ondernemer een nieuw bedrijf start,
06:54
there's the, here'shier is all the stuffspul we do beforehandvooraf,
125
398455
2394
doe je allerlei dingen vooraf,
06:56
and then the serviceservice launcheslanceringen. What happensgebeurt?
126
400849
3926
en dan ga je van start.
Wat gebeurt er dan?
07:00
So all those monthsmaanden of work, they come into playspelen.
127
404775
4400
Al die maanden werk
leveren op.
07:05
Last JuneJuni 1, we launchedgelanceerd. It was an excitingopwindend momentmoment.
128
409175
4198
We gingen op 1 juni van start.
Dat was een spannend moment.
07:09
And all the ownerseigenaren are addingtoe te voegen theirhun carsauto's. It's really excitingopwindend.
129
413373
3610
De eigenaars geven hun auto's op.
Echt spannend.
07:12
All the driversstuurprogramma 's are becomingworden membersleden. It's excellentUitstekend.
130
416983
2426
De chauffeurs worden lid. Prima.
07:15
The reservationsreserveringen startbegin comingkomt eraan in, and here,
131
419409
4446
De reservaties lopen binnen.
07:19
ownerseigenaren who were gettingkrijgen texttekst messagesberichten and emailse-mails
132
423855
3067
Hier zijn eigenaars die berichten en mails krijgen:
07:22
that said, "Hey, JoeJoe wants to renthuur your carauto for the weekendweekend.
133
426922
3093
"Hé, Joe wil je auto dit weekend huren.
07:25
You can earnverdienen 60 euroseuro. Isn't that great? Yes or no?"
134
430015
4404
Je verdient er 60 euro aan.
Is dat niet geweldig? Ja of nee?"
07:30
No replyantwoord. Like, a hugereusachtig proportionproportie of them
135
434419
3497
Geen antwoord.
Een groot deel van hen vertikte het,
07:33
couldn'tkon het niet be botheredlastig gevallen after they had just startedbegonnen, they just signedondertekend up, to replyantwoord.
136
437916
4010
onmiddellijk na hun inschrijving,
om te antwoorden.
07:37
So I thought, "DuhDuh, RobinRobin, this is the differenceverschil betweentussen
137
441926
3628
Ik dacht: "Robin, dit is het verschil tussen
07:41
industrialindustrieel productionproductie and peerturen productionproductie."
138
445554
3143
industriële productie
en productie onder gelijken."
07:44
IndustrialIndustriële productionproductie, the wholegeheel pointpunt of industrialindustrieel productionproductie
139
448697
3112
Bij industriële productie komt het erop aan
07:47
is to providevoorzien a standardizedgestandaardiseerd, exactexact serviceservice modelmodel-
140
451809
3474
een gestandaardiseerd, precies dienstenmodel te hebben
07:51
that is consistentconsequent everyelk singlesingle time,
141
455283
2212
dat elke keer hetzelfde oplevert.
07:53
and I'm really thankfuldankbaar that my smartphonesmartphone is madegemaakt
142
457495
3001
Ik ben echt blij dat mijn smartphone
07:56
usinggebruik makend van industrialindustrieel productionproductie.
143
460496
1373
met industriële productie is gemaakt.
07:57
And ZipcarZipcar providesbiedt a very niceleuk, consistentconsequent serviceservice
144
461869
2738
Zipcar levert een mooie, consistente dienst
08:00
that workswerken fabulouslyfabelachtig.
145
464607
1584
die prima werkt.
08:02
But what does peerturen productionproductie do? PeerPeer productionproductie
146
466191
3142
Maar wat gebeurt er bij productie door gelijken?
08:05
is this completelyhelemaal differentverschillend way of doing things,
147
469333
3293
Dat is een heel andere aanpak.
08:08
and you have a biggroot qualitykwaliteit rangereeks, and so eBayeBay, cleverlySlim,
148
472626
5072
De kwaliteit kan erg uiteenlopen.
Slim dus van eBay,
08:13
the first peerturen productionproductie, PeerPeer, IncInc. companybedrijf, I'd say,
149
477698
3321
het eerste 'nv Gelijken'-bedrijf,
08:16
they figuredbedacht out earlyvroeg on, we need to have ratingsratings
150
481019
4598
dat al snel uitviste dat ratings nodig zijn
08:21
and commentariescommentaren and all that yuckyyucky sidekant stuffspul.
151
485617
3384
en commentaar.
Al die lastige nevenaspecten
08:24
We can flagvlag that and we can put it to the sidekant, and people
152
489001
3248
kunnen we afvlaggen en opzijzetten,
08:28
who are buyerskopers and consumersconsumenten don't have to dealtransactie with it.
153
492249
4315
zodat kopers er geen last van hebben.
08:32
So going back, this is my look of excitementopwinding and joyvreugde,
154
496564
5058
Dus dit is mijn enthousiaste blik,
08:37
because all this stuffspul that I'd alsoook been hopinghoop for
155
501622
2434
want alles waar ik op had gehoopt,
08:39
actuallywerkelijk really did happengebeuren, and what's that?
156
504056
2027
gebeurde ook.
08:41
That is the diversityverscheidenheid of what's going on.
157
506083
2813
Er is de diversiteit.
08:44
You have these differentverschillend fabulousfabelachtig ownerseigenaren
158
508896
2632
Er zijn verschillende geweldige eigenaars,
08:47
and theirhun differentverschillend carsauto's, differentverschillend pricesprijzen,
159
511528
3430
met verschillende auto's,
verschillende prijzen,
08:50
differentverschillend locationslocaties. (LaughterGelach)
160
514958
2138
verschillende locaties. (Gelach)
08:52
They dressjurk differentlyanders, and they look differentverschillend,
161
517096
5147
Ze kleden zich anders,
zien er anders uit,
08:58
and, really, I love these photosfoto's everyelk time I look at them.
162
522243
5720
en ik ben echt dol op deze foto's,
elke keer als ik ernaar kijk.
09:03
CoolCool guys, excitedopgewonden guys,
163
527963
3110
Coole kerels, enthousiaste kerels,
09:06
and here is SelmaSelma, who -- I love this driverbestuurder.
164
531073
4779
en dit is Selma --
ik ben dol op deze chauffeur.
09:11
And after a yearjaar, we have 1,000 carsauto's
165
535852
2620
Na een jaar hebben we 1.000 chauffeurs
09:14
that are parkedgeparkeerd acrossaan de overkant FranceFrankrijk and 6,000 people
166
538472
3400
die over heel Frankrijk zijn geparkeerd
en 6.000 mensen
09:17
who are membersleden and eagerenthousiast to driverijden them.
167
541872
2368
die lid zijn en ermee willen rijden.
09:20
This would not be possiblemogelijk to do that in economiceconomisch fashionmode
168
544240
4169
Dit zou niet mogelijk zijn,
niet op een rendabele manier,
09:24
for a traditionaltraditioneel companybedrijf.
169
548409
2361
voor een traditioneel bedrijf.
09:26
Back to this spectrumspectrum.
170
550770
2142
Terug naar het spectrum.
09:28
So what's happeninggebeurtenis is, we had the yuckBah sidekant,
171
552912
2716
We hadden een bah-kant,
09:31
but we actuallywerkelijk had this realecht wowWauw sidekant.
172
555628
2224
maar er was ook echt een wow-kant.
09:33
And I can tell you two great storiesverhalen.
173
557852
2740
Ik kan je twee geweldige verhalen vertellen.
09:36
A driverbestuurder was tellingvertellen me that they wentgegaan to renthuur a carauto
174
560592
2967
Een chauffeur vertelde me
dat ze een auto wilden huren
09:39
to go up the coastkust of FranceFrankrijk and the ownereigenaar gavegaf it to them,
175
563559
3735
om naar de Franse kust te gaan.
De chauffeur gaf hem de auto en zei:
09:43
and said, "You know what, here'shier is where the cliffskliffen are,
176
567294
1992
"Weet je, hier zijn de kliffen,
09:45
and here'shier is all the beachesstranden, and this is my bestbeste beachstrand,
177
569286
2520
hier zijn de stranden,
dit is mijn beste strand,
09:47
and this is where the bestbeste fishvis restaurantrestaurant is."
178
571806
2800
en dit is het beste visrestaurant."
09:50
And the peerscollega 's alsoook becomeworden,
179
574606
2836
Onder gelijken
09:53
peerscollega 's and ownerseigenaren createcreëren relationshipsrelaties,
180
577442
2261
ontstaan ook relaties,
09:55
and so at the last minuteminuut people can --
181
579703
2271
zodat mensen ook 'last minute'
09:57
a driverbestuurder can say, "Hey, you know what, I really need the carauto,
182
581974
2657
kunnen zeggen: "Ik heb de auto echt nodig,
10:00
is it availablebeschikbaar?" And that personpersoon will say,
183
584631
1490
is hij vrij?" En het antwoord is:
10:02
"Sure, my wife'svrouw at home. Go pickplukken up the keystoetsen. Go do it."
184
586121
3111
"Tuurlijk, mijn vrouw is thuis.
Ga de sleutels maar ophalen."
10:05
So you can have these really niceleuk things that can't happengebeuren,
185
589232
3399
Je krijgt dus leuke dingen
die je niet voor mogelijk houdt,
10:08
and it's a kindsoort of "WowWow!" and I want to say "WowWow!"
186
592631
3832
en dat is 'Wow!'.
10:12
typetype of thing that's happeninggebeurtenis here, because individualsindividuen,
187
596463
2480
Want wat hier gebeurt bij individuen --
10:14
if you're a companybedrijf, what happensgebeurt is you mightmacht have
188
598943
2871
als je een bedrijf bent,
10:17
10 people who are in chargein rekening brengen of innovationinnovatie,
189
601814
1750
zijn er 10 mensen met innovatie bezig,
10:19
or 100 people who are in chargein rekening brengen of innovationinnovatie.
190
603564
1958
of 100 mensen.
10:21
What happensgebeurt in PeerPeer, IncInc. companiesbedrijven is that you have
191
605522
3504
In nv Gelijken-bedrijven zijn er
10:24
tenstientallen and hundredshonderden and thousandsduizenden and even millionsmiljoenen
192
609026
3072
tienduizend, honderdduizend, miljoenen mensen
10:27
of people who are creatinghet creëren van experimentsexperimenten on this modelmodel-,
193
612098
3103
aan het experimenteren met het model.
10:31
and so out of all that influenceinvloed and that effortinspanning,
194
615201
2585
Ze hebben allemaal invloed
10:33
you are havingmet this exceptionalbuitengewoon amountbedrag of innovationinnovatie
195
617786
4391
en zo krijg je een uitzonderlijke hoeveelheid innovatie
10:38
that is comingkomt eraan out.
196
622177
2419
als resultaat.
10:40
So one of the reasonsredenen, if we come back to why did I
197
624596
3368
Weet je waarom ik het
10:43
call it BuzzcarBuzzcar? I wanted to remindherinneren all of us
198
627964
2841
Buzzcar noemde?
Ik wilde ons allen herinneren
10:46
about the powermacht of the hivekorf,
199
630805
2876
aan de kracht van de bijenkorf,
10:49
and its incredibleongelooflijk facilityfaciliteit to createcreëren this platformplatform
200
633681
2936
die zo ongelooflijk goed is
in het creëren van een platform
10:52
that individualsindividuen want to participatedeelnemen and innovateinnoveren on.
201
636617
4021
waarop individuen een bijdrage leveren en innoveren.
10:56
And for me, when I think about our futuretoekomst,
202
640638
3420
Als ik aan onze toekomst denk,
10:59
and all of those problemsproblemen that seemlijken incrediblyongelooflijk largegroot,
203
644058
3328
aan al die problemen die zo enorm lijken.
11:03
the scaleschaal is impossibleonmogelijk, the urgencyurgentie is there,
204
647386
3086
De schaal is onmogelijk,
er is urgentie,
11:06
PeersCollega 's, IncInc. providesbiedt the speedsnelheid and scaleschaal
205
650472
3034
en de nv Gelijken biedt de snelheid, de schaal,
11:09
and the innovationinnovatie and the creativitycreativiteit that is going to answerantwoord these problemsproblemen.
206
653506
4586
de innovatie en de creativiteit
om een antwoord te bieden op deze problemen.
11:13
All we have to do is createcreëren a fabulousfabelachtig platformplatform for participationdeelname -- nontrivialniet-triviale.
207
658092
5317
We moeten alleen een goed platform
voor participatie creëren -- niet triviaal.
11:19
So I continuevoortzetten to think that
208
663409
2777
Ik blijf dus denken
11:22
transportationvervoer is the centercentrum of the hardhard universeuniversum.
209
666186
3255
dat transport het centrum van het harde universum is.
11:25
All problemsproblemen come back to transportationvervoer for me.
210
669441
2324
Voor mij zijn alle problemen te herleiden tot transport.
11:27
But there are all these other areasgebieden that are these profounddiepgaand,
211
671765
3847
Maar er zijn andere gebieden,
11:31
biggroot problemsproblemen that I know that we can work on,
212
675612
3365
diepe problemen waaraan we kunnen werken.
11:34
and people are workingwerkend on them in manyveel differentverschillend sectorssectoren,
213
678977
2776
Mensen doen dat, in vele verschillende sectoren.
11:37
but there's this really fabulousfabelachtig groupgroep of things
214
681753
2545
Er is een geweldige groep dingen
11:40
with the powermacht of this PeersCollega 's, IncInc. modelmodel-.
215
684298
4486
die gebeuren via het model van de nv Gelijken.
11:44
So over the last decadedecennium, we'vewij hebben been revelinggenoot in
216
688784
6485
Het jongste decennium hebben we genoten
11:51
the powermacht of the InternetInternet and how it's empoweredgemachtigd individualsindividuen,
217
695269
3503
van de kracht van het internet,
hoe het individuen kracht heeft gegeven.
11:54
and for me, what PeersCollega 's, IncInc. does
218
698772
2596
Voor mij brengt de nv Gelijken
11:57
is it takes it up a notchInkeping. We're now bringingbrengen the powermacht
219
701368
3836
het naar een volgend niveau.
We leveren nu de kracht
12:01
of the companybedrijf and the corporationcorporatie
220
705204
2996
van het bedrijf
12:04
and superchargingdrukvulling individualsindividuen.
221
708200
2865
en geven het individu extra gewicht.
12:06
So for me, it's a collaborationsamenwerking.
222
711065
3545
Voor mij gaat het om samenwerking.
12:10
TogetherSamen, we can. (ApplauseApplaus)
223
714610
4285
Samen kunnen we het. (Applaus)
12:14
Thank you. (ApplauseApplaus)
224
718895
2585
Bedankt. (Applaus)
Translated by Els De Keyser
Reviewed by Dineke Tuinhof

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Robin Chase - Transport networker
With Zipcar, Robin Chase introduced car-crazy America to the concept of non-ownership. Now she's flipping that model with Buzzcar, which lets you rent your own auto to your neighbors.

Why you should listen

If she weren't a proven entrepreneur, you might imagine Robin Chase as a transportation geek, a dedicated civil servant, endlessly refining computer models of freeway traffic. If she weren't such a green-conscious problem-solver, you might take her for a startup whiz. Case in point: In 2000, Chase focused her MIT business training on a car-sharing scheme imported from Europe and co-founded Zipcar, now the largest car-sharing business in the world. Using a wireless key, location awareness and Internet billing, members pick up Zipcars at myriad locations anytime they want one.

Now Chase has launched Buzzcar, a car-sharing service in France with a twist: instead of a fleet of green Zipcars, the service lets users share their own cars and make money off their unused capacity. Call it peer-to-peer auto rental.

Read this insightful interview with Chase about starting a business and raising kids (including a supermodel).

More profile about the speaker
Robin Chase | Speaker | TED.com