TEDxLondonBusinessSchool
Nirmalya Kumar: India's invisible innovation
Nirmalya Kumar: Niewidzialne innowacje Indii
Filmed:
Readability: 4.9
993,700 views
Czy Indie mogą stać się globalnym centrum innowacji? Nirmalya Kumar sądzi, że już nim są. Podaje przykłady czterech rodzajów "niewidzialnych innowacji", rozpowszechnionych w Indiach i tłumaczy, dlaczego korporacje, które dawniej zlecały Indiom jedynie produkcję, teraz zaczęły przenosić tam swoje najważniejsze kadry kierownicze.
(Sfilmowano na TEDxLondonBusinessSchool.)
Nirmalya Kumar - Professor
Nirmalya Kumar is a professor of Marketing at the London Business School and a passionate voice for new entrepreneurs in India. Full bio
Nirmalya Kumar is a professor of Marketing at the London Business School and a passionate voice for new entrepreneurs in India. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
Over the last two decades, India has become
0
39
2974
Przez ostatnie 20 lat
00:18
a global hub for software development
1
3013
3039
Indie stały się centrum rozwoju oprogramowania
00:21
and offshoring of back office services, as we call it,
2
6052
4027
i zapleczem tzw. usług back office.
00:25
and what we were interested in finding out was that
3
10079
5020
Chcieliśmy zbadać konsekwencje faktu,
00:30
because of this huge industry that has started
4
15099
3940
że w obliczu rozwoju Indii
00:34
over the last two decades in India,
5
19039
2011
w ciągu ostatnich 20 lat
00:36
offshoring software development and back office services,
6
21050
2991
jako zaplecza oprogramowania i usług back office,
00:39
there's been a flight of white collar jobs
7
24041
2023
posady urzędnicze
00:41
from the developed world to India.
8
26064
3951
przeniosły się z krajów rozwiniętych do Indii.
00:45
When this is combined with the loss of manufacturing jobs
9
30015
3056
W połączeniu ze spadkiem zatrudnienia w przemyśle
00:48
to China, it has, you know, led to considerable angst
10
33071
3930
na rzecz Chin, wywołało to na Zachodzie
00:52
amongst the Western populations.
11
37001
3088
poważne zaniepokojenie.
00:55
In fact, if you look at polls, they show a declining
12
40089
2962
Zachodnia opinia publiczna wykazuje osłabienie
00:58
trend for support for free trade in the West.
13
43051
5036
poparcia dla wolnego handlu.
01:03
Now, the Western elites, however, have said
14
48087
2999
Jednak elity Zachodu
01:06
this fear is misplaced.
15
51086
2000
uważają ten lęk za nieuzasadniony.
01:08
For example, if you have read — I suspect many of you
16
53086
2922
Pewnie wielu z was czytało
01:11
have done so — read the book by Thomas Friedman
17
56008
3032
książkę Thomasa Friedmana
01:14
called "The World Is Flat," he said, basically, in his book
18
59040
3034
pt. "Świat jest płaski", która twierdzi,
01:17
that, you know, this fear for free trade is wrong
19
62074
4019
że strach przed wolnym rynkiem jest błędem,
01:21
because it assumes, it's based on a mistaken assumption
20
66093
2974
bo bazuje na błędnym założeniu, że wszystko,
01:24
that everything that can be invented has been invented.
21
69067
3984
co było do wynalezienia, zostało wynalezione.
01:28
In fact, he says, it's innovation that will keep the West
22
73051
2986
Friedman stwierdza, że to innowacja
01:31
ahead of the developing world,
23
76037
1973
utrzyma Zachód na czele.
01:33
with the more sophisticated, innovative tasks being done
24
78010
3042
Innowacyjne zadania będą wykonywane
01:36
in the developed world, and the less sophisticated,
25
81052
2973
przez świat rozwinięty, a te prostsze
01:39
shall we say, drudge work being done
26
84025
1058
i bardziej mozolne
01:40
in the developing world.
27
85083
3016
wykonają kraje rozwijające się.
01:43
Now, what we were trying to understand was,
28
88099
3932
Spróbowaliśmy dociec,
01:47
is this true?
29
92031
2976
czy to prawda.
01:50
Could India become a source, or a global hub,
30
95007
3079
Czy Indie mogłyby stać się źródłem innowacji
01:53
of innovation, just like it's become a global hub
31
98086
3917
tak, jak stały się globalnym węzłem usług
01:57
for back office services and software development?
32
102003
3087
back office i rozwoju oprogramowania?
02:00
And for the last four years, my coauthor Phanish Puranam
33
105090
3982
Od 4 lat badam to z Phanishem Puranamem,
02:04
and I spent investigating this topic.
34
109072
3930
z którym napisałem też książkę.
02:08
Initially, or, you know, as people would say, you know,
35
113002
4000
Najpierw, jak można usłyszeć
02:12
in fact the more aggressive people who are supporting
36
117002
2041
od bardziej agresywnych osób
02:14
the Western innovative model, say,
37
119043
2026
wspierających zachodni model innowacyjności:
02:16
"Where are the Indian Googles, iPods and Viagras,
38
121069
2958
"Gdzie te indyjskie Google, iPody i Viagry,
02:19
if the Indians are so bloody smart?" (Laughter)
39
124027
4026
skoro Hindusi są tacy mądrzy?" (Śmiech)
02:23
So initially, when we started our research, we went
40
128053
2035
Na początku badań spotkaliśmy się
02:25
and met several executives, and we asked them,
41
130088
2010
z kilkoma dyrektorami.
02:27
"What do you think? Will India go from being a favored
42
132098
2929
Pytaliśmy, czy ich zdaniem Indie przeniosą nacisk
02:30
destination for software services and back office services
43
135027
3000
z usług oprogramowania i back office,
02:33
to a destination for innovation?"
44
138027
3010
by stać się centrum innowacji.
02:36
They laughed. They dismissed us.
45
141037
1986
Wyśmiali nas i podziękowali za rozmowę,
02:38
They said, "You know what? Indians don't do innovation."
46
143023
3007
stwierdzając, że Hindusi nie idą w parze z innowacją..
02:41
The more polite ones said, "Well, you know, Indians
47
146030
2030
Co grzeczniejsi przyznali, że Hindusi
02:43
make good software programmers and accountants,
48
148060
3007
to może i dobrzy programiści i księgowi,
02:46
but they can't do the creative stuff."
49
151067
2950
ale nie mają weny twórczej.
02:49
Sometimes, it took a more, took a veneer of sophistication,
50
154017
4066
Inni pod przykrywką wyrafinowania stwierdzali:
02:53
and people said, "You know, it's nothing to do with Indians.
51
158083
2950
'To nie wina Hindusów.
02:56
It's really the rule-based, regimented education system
52
161033
3061
To surowy system edukacyjny
02:59
in India that is responsible for killing all creativity."
53
164094
4938
zabija całą kreatywność Indii.
03:04
They said, instead, if you want to see real creativity,
54
169032
2054
Jak chcecie zobaczyć prawdziwą kreatywność,
03:06
go to Silicon Valley, and look at companies
55
171086
1999
idźcie do Doliny Krzemowej
03:08
like Google, Microsoft, Intel.
56
173085
2966
i spójrzcie na Google, Microsoft i Intel".
03:11
So we started examining the R&D and innovation labs
57
176051
2954
Przyjrzeliśmy się centrom badań i rozwoju (B+R)
03:14
of Silicon Valley.
58
179005
2052
w Dolinie Krzemowej.
03:16
Well, interestingly, what you find there is,
59
181057
2014
Otóż okazuje się,
03:18
usually you are introduced to the head of the innovation lab
60
183071
2993
że kiedy zostajesz przedstawiony szefowi
03:21
or the R&D center as they may call it,
61
186064
1997
centrum B+R, czy jak to tam nazywają,
03:23
and more often than not, it's an Indian. (Laughter)
62
188061
3963
najczęściej jest to Hindus. (Śmiech)
03:27
So I immediately said, "Well, but you could not have been
63
192024
3003
Od razu pytałem:
03:30
educated in India, right?
64
195027
1035
"Pewnie nie uczyliście się w Indiach,
03:31
You must have gotten your education here."
65
196062
1956
tylko w Stanach?"
03:33
It turned out, in every single case,
66
198018
3986
Ale okazywało się raz za razem,
03:37
they came out of the Indian educational system.
67
202004
4022
że wykształcił ich indyjski system edukacji.
03:41
So we realized that maybe we had the wrong question,
68
206026
2049
Być może zadawaliśmy niewłaściwe pytanie.
03:43
and the right question is, really, can Indians
69
208075
2987
Może powinniśmy pytać,
03:46
based out of India do innovative work?
70
211062
3980
czy Hindusi mogą kreatywnie pracować w Indiach.
03:50
So off we went to India. We made, I think,
71
215042
2028
Pojechaliśmy więc do Indii.
03:52
about a dozen trips to Bangalore, Mumbai, Gurgaon,
72
217070
3022
Będąc w Bangalorze, Mumbaju, Gurgaonie,
03:55
Delhi, Hyderabad, you name it, to examine
73
220092
2919
Delhi i Hyderabadzie badaliśmy,
03:58
what is the level of corporate innovation in these cities.
74
223011
5025
jak tam wygląda poziom innowacji w korporacjach.
04:03
And what we found was, as we progressed in our research,
75
228036
2058
Nasze badania wykazały,
04:05
was, that we were asking really the wrong question.
76
230094
2996
że naprawdę zadawaliśmy złe pytania.
04:08
When you ask, "Where are the Indian Googles,
77
233090
1975
Szukając indyjskiego Google, iPoda i Viagry
04:10
iPods and Viagras?" you are taking a particular perspective
78
235065
4034
patrzymy z perspektywy innowacji
04:14
on innovation, which is innovation for end users,
79
239099
4916
dla końcowego użytkownika produktu,
04:19
visible innovation.
80
244015
1063
innowacji widzialnej.
04:20
Instead, innovation, if you remember, some of you
81
245078
3969
A innowacja, tak naprawdę,
04:24
may have read the famous economist Schumpeter,
82
249047
2001
według sławnego ekonomisty Schumpetera,
04:26
he said, "Innovation is novelty
83
251048
2007
to odkrywcze sposoby na tworzenie
04:28
in how value is created and distributed."
84
253055
3976
i rozprowadzenie produktu.
04:32
It could be new products and services,
85
257031
2013
Mogą to być nowe produkty i usługi,
04:34
but it could also be new ways of producing products.
86
259044
2033
ale również nowe sposoby ich tworzenia,
04:36
It could also be novel ways of organizing firms and industries.
87
261077
3014
a także nowatorstwo w działaniu firm i przemysłu.
04:39
Once you take this, there's no reason to restrict innovation,
88
264091
3986
Nie ma więc sensu ograniczać innowacji
04:43
the beneficiaries of innovation, just to end users.
89
268077
4000
jedynie do jej końcowych użytkowników.
04:47
When you take this broader conceptualization of innovation,
90
272077
2961
Dzięki rozszerzeniu definicji odkryliśmy,
04:50
what we found was, India is well represented
91
275038
3034
że Indie mają się czym chwalić
04:53
in innovation, but the innovation that is being done in India
92
278072
3934
w kwestii innowacji, ale większość z nich
04:57
is of a form we did not anticipate, and what we did was
93
282006
3020
przybiera niespodziewaną formę,
05:00
we called it "invisible innovation."
94
285026
2065
którą nazwaliśmy "niewidzialną innowacją".
05:02
And specifically, there are four types of invisible innovation
95
287091
2987
Są cztery rodzaje niewidzialnych innowacji,
05:05
that are coming out of India.
96
290078
2020
pochodzących z Indii.
05:07
The first type of invisible innovation out of India
97
292098
2970
Pierwszym rodzajem
05:10
is what we call innovation for business customers,
98
295068
2989
są innowacje dla klientów biznesowych,
05:13
which is led by the multinational corporations,
99
298057
2985
prowadzone przez międzynarodowe korporacje.
05:16
which have -- in the last two decades, there have been
100
301042
2993
Przez ostatnie 20 lat otwarto w Indiach
05:19
750 R&D centers set up in India by multinational companies
101
304035
6029
750 centrów B+R międzynarodowych korporacji,
05:25
employing more than 400,000 professionals.
102
310064
4022
zatrudniających przeszło 400 tys. profesjonalistów.
05:29
Now, when you consider the fact that, historically,
103
314086
4926
Biorąc pod uwagę, że dawniej
05:34
the R&D center of a multinational company
104
319012
3017
centra B+R tworzono albo w siedzibie głównej
05:37
was always in the headquarters, or in the country of origin
105
322029
4069
albo w kraju pochodzenia korporacji,
05:41
of that multinational company, to have 750 R&D centers
106
326098
3990
750 centrów B+R
05:45
of multinational corporations in India
107
330088
2937
międzynarodowych korporacji w Indiach
05:48
is truly a remarkable figure.
108
333025
2057
jest naprawdę niezwykłą liczbą.
05:50
When we went and talked to the people in those innovation
109
335082
2923
Gdy zapytaliśmy pracowników,
05:53
centers and asked them what are they working on,
110
338005
2061
czym się tam zajmują,
05:55
they said, "We are working on global products."
111
340066
2010
mówili, że tworzą globalne marki.
05:57
They were not working on localizing global products
112
342076
2963
Nie dostosowywali produktów do rynku indyjskiego,
06:00
for India, which is the usual role of a local R&D.
113
345039
3972
czym zazwyczaj zajmują się lokalne centra B+R,
06:04
They were working on truly global products,
114
349011
2050
ale tworzyli globalne marki.
06:06
and companies like Microsoft, Google, AstraZeneca,
115
351061
3976
Firmy takie jak Microsoft, Google, AstraZeneca,
06:10
General Electric, Philips, have already answered
116
355037
2987
General Electric, Philips potwierdziły,
06:13
in the affirmative the question that from their Bangalore
117
358024
3048
że z swoich centrów B+R w Bangalorze
06:16
and Hyderabad R&D centers they are able to produce
118
361072
3995
i Hyderabadzie mogą tworzyć
06:20
products and services for the world.
119
365067
3002
produkty i usługi dla całego świata.
06:23
But of course, as an end user, you don't see that,
120
368069
2967
Końcowy użytkownik produktu
06:26
because you only see the name of the company,
121
371036
1051
zobaczy tylko nazwę firmy,
06:27
not where it was developed.
122
372087
3977
a nie miejsce wytworzenia.
06:31
The other thing we were told then was, "Yes, but, you know,
123
376064
2984
Ponadto usłyszeliśmy
06:34
the kind of work that is coming out of the Indian R&D center
124
379048
2024
że praca centrów B+R w Indiach
06:36
cannot be compared to the kind of work that is coming out
125
381072
2003
jest nieporównywalna z pracą
06:38
of the U.S. R&D centers."
126
383075
2935
centrów B+R w USA.
06:41
So my coauthor Phanish Puranam, who happens to be
127
386010
1061
Mój współautor Phanish Puranam,
06:42
one of the smartest people I know, said
128
387071
2937
notabene genialny człowiek,
06:45
he's going to do a study.
129
390008
1045
postanowił to zbadać.
06:46
What he did was he looked at those companies
130
391053
2966
Przyjrzał się firmom,
06:49
that had an R&D center in USA and in India,
131
394019
3071
które mają centra B+R i w USA i w Indiach,
06:52
and then he looked at a patent that was filed
132
397090
2957
oraz patentom zgłaszanym w USA
06:55
out of the U.S. and a similar patent filed out of the same
133
400047
2971
i podobnym patentom zgłaszanym
06:58
company's subsidiary in India,
134
403018
2050
w filii daje firmy w Indiach.
07:00
so he's now comparing the patents of R&D centers
135
405068
3008
Porównał patenty centrów B+R
07:03
in the U.S. with R&D centers in India of the same company
136
408076
4001
w USA oraz w Indiach,
07:07
to find out what is the quality of the patents filed
137
412077
2930
aby zestawić jakość patentów indyjskich
07:10
out of the Indian centers and how do they compare
138
415007
1087
z jakością patentów zgłoszonych w USA.
07:11
with the quality of the patents filed out of the U.S. centers?
139
416094
2979
z jakością patentów zgłoszonych w USA.
07:14
Interestingly, what he finds is
140
419073
2021
Co interesujące...
07:16
— and by the way, the way we look at the quality of a patent
141
421094
2971
Jakość patentu ocenia się według tego,
07:19
is what we call forward citations: How many times
142
424065
2990
ile przyszłych patentów
07:22
does a future patent reference the older patent? —
143
427055
4017
odnosi się do danego patentu.
07:26
he finds something very interesting.
144
431072
2951
Co interesujące,
07:29
What we find is that the data says
145
434023
2068
dane wykazują, że tyle samo
07:31
that the number of forward citations of a patent filed
146
436091
3919
późniejszych patentów odniosło się
07:35
out of a U.S. R&D subsidiary is identical to the number
147
440010
3041
do patentu filii amerykańskiej,
07:38
of forward citations of a patent filed by an Indian subsidiary
148
443051
3972
co do patentu filii indyjskiej
07:42
of the same company within that company.
149
447023
2021
tej samej firmy.
07:44
So within the company, there's no difference in the forward
150
449044
2991
Nie ma więc żadnej różnicy
07:47
citation rates of their Indian subsidiaries versus
151
452035
2051
w ilości odniesień późniejszych patentów
07:49
their U.S. subsidiaries.
152
454086
1010
między filami w Indiach i USA.
07:50
So that's the first kind of invisible innovation coming out of India.
153
455096
3982
To była pierwsza niewidzialna innowacja Indii.
07:54
The second kind of invisible innovation coming out of India
154
459078
2955
Drugą niewidzialną innowacją
07:57
is what we call outsourcing innovation to Indian companies,
155
462033
3970
jest indyjski outsourcing innowacyjny.
08:01
where many companies today are contracting
156
466003
3002
Wiele dzisiejszych firm zleca
08:04
Indian companies to do a major part of their product
157
469005
3092
indyjskim firmom opracowywanie
08:07
development work for their global products
158
472097
4941
dużej części swoich globalnych produktów,
08:12
which are going to be sold to the entire world.
159
477038
2031
które sprzedawane są na całym świecie.
08:14
For example, in the pharma industry, a lot of the molecules
160
479069
2022
Przemysł farmaceutyczny wytwarza wiele molekuł,
08:16
are being developed, but you see a major part of that work
161
481091
2960
ale większość pracy
08:19
is being sent to India.
162
484051
2955
zlecana jest firmom w Indiach.
08:22
For example, XCL Technologies,
163
487006
3001
XCL Technologies
08:25
they developed two of the mission critical systems
164
490007
2092
stworzyła dwa krytyczne systemy
08:27
for the new Boeing 787 Dreamliner,
165
492099
3920
dla nowego Boeinga 786 Dreamliner,
08:31
one to avoid collisions in the sky,
166
496019
2072
jeden do unikania kolizji w powietrzu,
08:33
and another to allow landing in zero visibility.
167
498091
3924
drugi do lądowania w zerowej widoczności.
08:37
But of course, when you climb onto the Boeing 787,
168
502015
2063
Jednak będąc na pokładzie Boeinga 787,
08:39
you are not going to know that this is invisible innovation
169
504078
2938
nie wiesz, że jest on przykładem
08:42
out of India.
170
507016
1027
indyjskiej niewidzialnej innowacji.
08:43
The third kind of invisible innovation coming out of India
171
508043
3001
Trzecim rodzajem innowacji w Indiach
08:46
is what we call process innovations, because of an injection
172
511044
2999
jest usprawnianie procesów
08:49
of intelligence by Indian firms.
173
514043
2973
dzięki zastrzykowi inteligencji z hinduskich firm.
08:52
Process innovation is different from product innovation.
174
517016
4026
Usprawnianie procesów to nie innowacyjne produkty.
08:56
It's about how do you create a new product or develop
175
521042
3021
Chodzi o to, w jaki sposób tworzysz,
08:59
a new product or manufacture a new product,
176
524063
2000
rozwijasz i produkujesz nowy produkt,
09:01
but not a new product itself?
177
526063
2004
ale nie o sam produkt.
09:03
Only in India do millions of young people dream
178
528067
5010
Tylko w Indiach miliony ludzi marzy o pracy
09:08
of working in a call center.
179
533077
4019
w centrum obsługi telefonicznej.
09:12
What happens — You know, it's a dead end job in the West,
180
537096
3002
Na Zachodzie to praca bez perspektyw,
09:15
what high school dropouts do.
181
540098
2933
dla ludzi bez wykształcenia.
09:18
What happens when you put hundreds of thousands
182
543031
3012
Co się dzieje, kiedy setki tysięcy młodych,
09:21
of smart, young, ambitious kids
183
546043
3016
ambitnych i wykształconych ludzi
09:24
on a call center job?
184
549059
2030
siada do pracy przy telefonie?
09:26
Very quickly, they get bored, and they start innovating,
185
551089
4990
Szybko się znudzą i zaczną wprowadzać innowacje,
09:31
and they start telling the boss how to do this job better, and
186
556079
3930
zaczną sugerować szefowi usprawnienia.
09:35
out of this process innovation comes product innovations,
187
560009
3021
Dzięki usprawnianiu procesów powstają nowe produkty,
09:38
which are then marketed around the world.
188
563030
1973
które są sprzedawane na całym świecie.
09:40
For example, 24/7 Customer,
189
565003
2039
Przykładowo firma 24/7 Customer
09:42
traditional call center company, used to be a traditional
190
567042
2029
była zwykłym centrum obsługi telefonicznej.
09:44
call center company. Today they're developing
191
569071
1984
Dzisiaj rozwijają narzędzia analityczne
09:46
analytical tools to do predictive modeling so that before
192
571055
3945
do przewidywania i zgadywania,
09:50
you pick up the phone, you can guess
193
575000
3005
czego będzie dotyczyć połączenie,
09:53
or predict what this phone call is about.
194
578005
6073
zanim ktoś odbierze telefon.
09:59
It's because of an injection of intelligence into a process
195
584078
2950
Wszystko dzięki zastrzykowi inteligencji w zawodach
10:02
which was considered dead for a long time in the West.
196
587028
2982
uważanych na Zachodzie za niewymagające.
10:05
And the last kind of innovation, invisible innovation
197
590010
3031
Ostatnim rodzajem niewidzialnych innowacji w Indiach
10:08
coming out of India is what we call management innovation.
198
593041
2961
jest innowacja w zarządzaniu.
10:11
It's not a new product or a new process
199
596002
1073
To nie nowy produkt ani nowy proces,
10:12
but a new way to organize work,
200
597075
2935
tylko nowa organizacja pracy.
10:15
and the most significant management innovation to come
201
600010
2049
Największą hinduską innowacją w tej dziedzinie,
10:17
out of India, invented by the Indian offshoring industry
202
602059
3956
zrodzoną z usług dla zagranicy,
10:21
is what we call the global delivery model.
203
606015
2065
jest model globalnej realizacji usług.
10:23
What the global delivery model allows is, it allows you
204
608080
2929
Model ten pozwala na podzielenie
10:26
to take previously geographically core-located tasks,
205
611009
3050
projektów wcześniej ograniczonych geograficznie
10:29
break them up into parts, send them around the world
206
614059
3001
na mniejsze części i wysłanie ich zagranicę,
10:32
where the expertise and the cost structure exists,
207
617060
2001
przy istniejącej ekspertyzie i kosztorysach,
10:34
and then specify the means for reintegrating them.
208
619061
2983
i określenie sposobu integracji,
10:37
Without that, you could not have any of the other
209
622044
2013
Bez tego żadna z niewidzialnych innowacji
10:39
invisible innovations today.
210
624057
2028
nie miałaby racji bytu.
10:41
So, what I'm trying to say is, what we are finding
211
626085
2964
Nasze badania wykazują więc,
10:44
in our research is, that if products for end users
212
629049
4963
że jeśli innowacje w końcowych produktach
10:49
is the visible tip of the innovation iceberg,
213
634012
3029
potraktować jak widoczny czubek góry lodowej,
10:52
India is well represented in the invisible, large,
214
637041
3992
to Indie są dobrze reprezentowane
10:56
submerged portion of the innovation iceberg.
215
641033
5024
przez niewidoczną, zanurzoną część.
11:01
Now, this has, of course, some implications,
216
646057
4996
To pociąga za sobą pewne wnioski.
11:06
and so we developed three implications of this research.
217
651053
4024
Z badań wysnuliśmy trzy wnioski.
11:10
The first is what we called sinking skill ladder,
218
655077
3924
Po pierwsze: metafora tonących szczebli kariery.
11:14
and now I'm going to go back to where I started my
219
659001
2072
Wróćmy do początku naszej rozmowy,
11:16
conversation with you, which was about the flight of jobs.
220
661073
3022
kiedy mówiłem o migracji pracowników.
11:19
Now, of course, when we first, as a multinational company,
221
664095
3913
Jesteśmy międzynarodową korporacją
11:23
decide to outsource jobs to India in the R&D,
222
668008
2082
i chcemy przenieść centra B+R do Indii.
11:25
what we are going to do is we are going to outsource the
223
670090
3944
Zaczynamy od przeniesienia najniższego szczebla
11:29
bottom rung of the ladder to India, the least sophisticated jobs,
224
674034
3008
najmniej wymagających stanowisk,
11:32
just like Tom Friedman would predict.
225
677042
3021
tak jak przewidywał Tom Friedman.
11:35
Now, what happens is, when you outsource the bottom rung
226
680063
2972
Kiedy przeniesiemy najniższy szczebel
11:38
of the ladder to India for innovation and for R&D work,
227
683035
4982
do indyjskich centrów badań i rozwoju,
11:43
at some stage in the very near future you are going to have
228
688017
3023
w niedalekiej przyszłości
11:46
to confront a problem,
229
691040
2014
staniemy przed pewnym problemem.
11:48
which is where does the next step
230
693054
1989
Gdzie rozpocząć
11:50
of the ladder people come from within your company?
231
695043
3026
kolejny szczebel kariery w naszej firmie?
11:53
So you have two choices then:
232
698069
2990
Mamy dwie opcje:
11:56
Either you bring the people from India into
233
701059
2018
albo przeniesiemy ludzi z Indii
11:58
the developed world to take positions in the next step
234
703077
2991
do krajów rozwiniętych,
12:01
of the ladder — immigration —
235
706068
2974
aby móc tutaj awansować, imigracja,
12:04
or you say, there's so many people in the bottom step
236
709042
2044
albo stwierdzamy, że skoro tyle osób można awansować,
12:06
of the ladder waiting to take the next position in India,
237
711086
2964
albo stwierdzamy, że skoro tyle osób można awansować,
12:09
why don't we move the next step to India?
238
714050
4023
to może lepiej przenieść do Indii kolejny szczebel.
12:13
What we are trying to say is
239
718073
1995
Jeśli raz przeniesiemy
12:15
that once you outsource the bottom end of the ladder, you --
240
720068
5023
najniższy szczebel kariery do Indii
12:20
it's a self-perpetuating act, because of the sinking skill ladder,
241
725091
2970
tworzymy samonapędzającą się maszynę.
12:23
and the sinking skill ladder is simply the point that
242
728061
2973
Tonące szczeble kariery implikują,
12:26
you can't be an investment banker
243
731034
2015
że nie można zostać bankierem inwestycyjnym
12:28
without having been an analyst once.
244
733049
1999
nie będąc wcześniej analitykiem.
12:30
You can't be a professor without having been a student.
245
735048
2027
Ani profesorem nie będąc studentem,
12:32
You can't be a consultant without having been a research associate.
246
737075
2986
ani konsultantem nie będąc adiunktem.
12:35
So, if you outsource the least sophisticated jobs,
247
740061
2959
Gdy raz przeniesiemy najniższy szczebel
12:38
at some stage, the next step of the ladder has to follow.
248
743020
4027
wkrótce podąży za nim kolejny.
12:42
The second thing we bring up is what we call
249
747047
1985
Drugim wnioskiem jest tzw.
12:44
the browning of the TMT, the top management teams.
250
749032
3036
dojrzewanie kadry kierowniczej.
12:47
If the R&D talent is going to be based out of India
251
752068
2964
Jeśli centra B+R są w Indiach i Chinach,
12:50
and China, and the largest growth markets
252
755032
2024
i jeśli najszybciej rozwijające się rynki
12:52
are going to be based out of India and China,
253
757056
2024
będą w Indiach i Chinach,
12:54
you have to confront the problem that
254
759080
1973
trzeba się przygotować na to,
12:56
your top management of the future
255
761053
1960
że najwyższe kadry kierownicze
12:58
is going to have to come out of India and China,
256
763015
3001
będą właśnie w Indiach i Chinach,
13:01
because that's where the product leadership is,
257
766016
1083
bo tam właśnie
13:02
that's where the important market leadership is.
258
767099
2916
firma i jej produkty będą wiodły prym.
13:05
Right? And the last thing we point out in this slide,
259
770015
2078
Ostatnia kwestia, którą poruszę
13:07
which is, you know, that to this story, there's one caveat.
260
772093
3943
jest problematyczna dla całej tej prelekcji.
13:11
India has the youngest growing population in the world.
261
776036
4006
Indie mają największy przyrost naturalny
na świecie
na świecie
13:15
This demographic dividend is incredible, but paradoxically,
262
780042
4030
Odsetek demograficzny jest wielkie, ale, paradoksalnie,
13:19
there's also the mirage of mighty labor pools.
263
784072
2939
istnieje też iluzja ogromu siły roboczej.
13:22
Indian institutes and educational system,
264
787011
2993
Indyjski system edukacji nie jest w stanie
13:25
with a few exceptions, are incapable of producing students
265
790004
2093
wytworzyć odpowiedniej ilości i jakości studentów,
13:27
in the quantity and quality needed
266
792097
2950
aby móc napędzić
13:30
to keep this innovation engine going,
267
795047
2954
tę maszynę innowacji.
13:33
so companies are finding innovative ways to overcome this,
268
798001
3021
Firmy próbują przezwyciężyć ten problem,
13:36
but in the end it does not absolve the government
269
801022
2060
ale nie zwalnia to rządu od obowiązku
13:38
of the responsibility for creating this educational structure.
270
803082
4947
stworzenia dobrych warunków edukacyjnych.
13:43
So finally, I want to conclude
271
808029
3033
Chciałbym na koniec pokazać
13:46
by showing you the profile of one company, IBM.
272
811062
3032
profil spółki IBM,
13:49
As many of you know, IBM has always been considered
273
814094
2937
którą zawsze uznawano
13:52
for the last hundred years to be one of the most
274
817031
1998
za jedną z najbardziej innowacyjnych
firm na świecie.
firm na świecie.
13:54
innovative companies.
275
819029
1027
za jedną z najbardziej innowacyjnych
firm na świecie.
firm na świecie.
13:55
In fact, if you look at the number of patents filed over history,
276
820056
2975
Patrząc na liczbę zarejestrowanych patentów
13:58
I think they are in the top or the top two or three companies
277
823031
2040
IBM plasuje się w samej czołówce firm
14:00
in the world of all patents filed in the USA as a private company.
278
825071
3970
rejestrujących patenty w USA.
14:04
Here is the profile of employees of
279
829041
2050
Tutaj mamy przekrój zatrudnienia
14:06
IBM over the last decade.
280
831091
3993
w IBM przez ostatnie 10 lat.
14:10
In 2003, they had 300,000 employees,
281
835084
2975
W 2003 r. mieli około 300 tys. pracowników
14:13
or 330,000 employees, out of which, 135,000
282
838059
4009
z czego 135 tys. pracowało w USA,
a 9 tys. w Indiach.
a 9 tys. w Indiach.
14:17
were in America, 9,000 were in India.
283
842068
3959
z czego 135 tys. pracowało w USA,
a 9 tys. w Indiach.
a 9 tys. w Indiach.
14:21
In 2009, they had 400,000 employees, by which time
284
846027
5003
W 2009 r. pracowników było 400 tys.
14:26
the U.S. employees had moved to 105,000,
285
851030
2057
z czego 105 tys. pracowało w USA,
a w Indiach 100 tys.
a w Indiach 100 tys.
14:28
whereas the Indian employees had gone to 100,000.
286
853087
3927
z czego 105 tys. pracowało w USA,
a w Indiach 100 tys.
a w Indiach 100 tys.
14:32
Well, in 2010, they decided they're not going to reveal
287
857014
3002
W 2010 r. postanowili nie ujawniać tych danych,
14:35
this data anymore, so I had to make some estimates
288
860016
2032
więc oszacowałem więc je sam,
14:37
based on various sources.
289
862048
1040
korzystając z różnych źródeł.
14:38
Here are my best guesses. Okay? I'm not saying
290
863088
2964
Nie twierdzę, że to dokładne dane,
14:41
this is the exact number, it's my best guess.
291
866052
1046
ale tak właśnie mi się wydaje.
14:42
It gives you a sense of the trend.
292
867098
1962
Zauważycie trend.
14:44
There are 433,000 people now at IBM, out of which
293
869060
4963
W IBM pracuje teraz 433 tys. ludzi.
14:49
98,000 are remaining in the U.S.,
294
874023
2060
98 tys. zostało w USA,
14:51
and 150,000 are in India.
295
876083
3956
a 150 tys. mieszka w Indiach.
14:55
So you tell me, is IBM an American company,
296
880039
3012
Powiedzcie mi, czy IBM to firma amerykańska
14:58
or an Indian company? (Laughter)
297
883051
4006
czy indyjska? (Śmiech)
15:02
Ladies and gentlemen, thank you very much. (Applause)
298
887057
4963
Panie i panowie, dziękuję za uwagę. (Brawa)
ABOUT THE SPEAKER
Nirmalya Kumar - ProfessorNirmalya Kumar is a professor of Marketing at the London Business School and a passionate voice for new entrepreneurs in India.
Why you should listen
Nirmalya Kumar has taught at Harvard Business School, IMD-International Institute for Management Development in Switzerland, and the Kellogg School of Management at Northwestern University. He is currently a Professor of Marketing and Co-Director of Aditya Birla India Centre at London Business School. Kumar has served as a consultant to over 50 Fortune 500 Companies, worked on the board of five Indian firms, and has published six books -- including, most recently, India Inside: The emerging innovation challenge to the West. In 2011, Thinkers50 named him number 26 of the “50 most influential management gurus.”
Nirmalya Kumar | Speaker | TED.com