ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2009

Julian Treasure: The 4 ways sound affects us

Julian Treasure: 4 sposoby na jakie wpływa na nas dźwięk

Filmed:
1,971,759 views

Odtwarzając zarówno przyjemne jak i przykre dźwięki, Julian Treasure pokazuje jak dźwięk wpływa na nas na cztery istotne sposoby. Zwróć uwagę na szokujący fakt dotyczący hałaśliwych biur typu open-space.
- Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
Over the nextNastępny fivepięć minutesminuty,
0
0
2000
W ciągu następnych pięciu minut,
00:17
my intentionzamiar is to transformprzekształcać your relationshipzwiązek with sounddźwięk.
1
2000
4000
zamierzam zmienić Wasze podejście do dźwięku.
00:21
Let me startpoczątek with the observationobserwacja that mostwiększość of the sounddźwięk around us is accidentalPrzypadkowe,
2
6000
3000
Pozwólcie, że zacznę od zauważenia, że większość dźwięków wokół nas jest przypadkowa,
00:24
and much of it is unpleasantnieprzyjemny. (TrafficRuchu noisehałas)
3
9000
2000
i większość z nich - nieprzyjemna. (Hałas uliczny)
00:26
We standstoisko on streetulica cornersnarożniki, shoutingrozkrzyczany over noisehałas like this,
4
11000
2000
Stoimy na rogu ulicy, przekrzykując hałas taki jak ten
00:28
and pretendingudawać that it doesn't exististnieć.
5
13000
3000
i udajemy, że nie istnieje.
00:31
Well, this habitnawyk of suppressingPomijanie sounddźwięk has meantOznaczało that our
6
16000
2000
Cóż, ten zwyczaj tłumienia dźwieku oznacza, że nasze
00:33
relationshipzwiązek with sounddźwięk has becomestają się largelyw dużej mierze unconsciousnieprzytomny.
7
18000
3000
podejście do niego stało się głównie podświadome.
00:36
There are fourcztery majorpoważny wayssposoby sounddźwięk is affectingwpływający you all the time,
8
21000
3000
Cały czas dźwięki wpływają na nas na cztery istotne sposoby
00:39
and I'd like to raisepodnieść them in your consciousnessświadomość todaydzisiaj.
9
24000
3000
i dzisiaj chciałbym je Wam uświadomić.
00:42
First is physiologicalfizjologiczne. (LoudGłośny alarmalarm clocksZegary)
10
27000
5000
Po pierwsze: fizjologiczny. (Piła tarczowa)
00:47
Sorry about that. I've just givendany you a shotstrzał of cortisolkortyzolu, your fightwalka/flightlot hormonehormon.
11
32000
3000
Przepraszam za to. Właśnie dałem Wam dawkę kortyzolu, hormonu walki/ucieczki.
00:50
SoundsDźwięki are affectingwpływający your hormonehormon secretionswydzieliny all the time,
12
35000
3000
Dźwięki cały czas wpływają na wydzielanie hormonów,
00:53
but alsorównież your breathingoddechowy, your heartserce rateoceniać -- whichktóry I just alsorównież did --
13
38000
3000
ale także na Wasz oddech, puls, co właśnie zrobiłem,
00:56
and your brainwavesfale mózgowe.
14
41000
2000
oraz na fale mózgowe.
00:58
It's not just unpleasantnieprzyjemny soundsDźwięki like that that do it.
15
43000
2000
Ale nie tylko nieprzyjemne dźwięki, takie jak ten, to robią.
01:00
This is surfSurf. (OceanOcean wavesfale)
16
45000
2000
To fala przybrzeżna. (Fale oceanu)
01:02
It has the frequencyczęstotliwość of roughlyw przybliżeniu 12 cyclescykle perza minutechwila.
17
47000
2000
Ma częstotliwość około 12 cykli na minutę.
01:04
MostWiększość people find that very soothingkojące,
18
49000
2000
Większość ludzi uważa je za bardzo kojące,
01:06
and, interestinglyco ciekawe, 12 cyclescykle perza minutechwila
19
51000
2000
i, co ciekawe, 12 cykli na minutę
01:08
is roughlyw przybliżeniu the frequencyczęstotliwość of the breathingoddechowy of a sleepingspanie humanczłowiek.
20
53000
3000
to mniej więcej częstotliwość oddychania śpiącego człowieka.
01:11
There is a deepgłęboki resonancerezonans with beingistota at restodpoczynek.
21
56000
2000
Jest to silnie połączone ze stanem odpoczynku.
01:13
We alsorównież associateskojarzyć it with beingistota stress-freebez stresu
22
58000
2000
Kojarzymy to także z brakiem stresu,
01:15
and on holidaywakacje.
23
60000
2000
i z wakacjami.
01:17
The seconddruga way in whichktóry sounddźwięk affectsma wpływ you is psychologicalpsychologiczny.
24
62000
3000
Po drugie, dźwięk wpływa na nas psychologicznie.
01:20
MusicMuzyka is the mostwiększość powerfulpotężny formformularz of sounddźwięk that we know
25
65000
3000
Muzyka jest najpotężniejszą formą dźwięku jaką znamy,
01:23
that affectsma wpływ our emotionalemocjonalny statestan. (Albinoni'sAlbinoni AdagioAdagio)
26
68000
2000
która wpływa na nasz stan emocjonalny. (Adagio Albinoniego)
01:25
This is guaranteedgwarantowana to make mostwiększość of you feel prettyładny sadsmutny
27
70000
2000
Jest pewne, że większość z Was poczuje się dość smutno,
01:27
if I leavepozostawiać it on.
28
72000
2000
jeśli to pogra dłużej.
01:29
MusicMuzyka is not the only kinduprzejmy of sounddźwięk, howeverjednak, whichktóry affectsma wpływ your emotionsemocje.
29
74000
3000
Muzyka nie jest jednak jedynym rodzajem dźwięku, który oddziałuje na nasze emocje.
01:32
NaturalNaturalne sounddźwięk can do that too.
30
77000
2000
Naturalne dźwięki też to potrafią.
01:34
BirdsongŚpiew ptaków, for exampleprzykład, is a sounddźwięk whichktóry mostwiększość people
31
79000
2000
Śpiew ptaków, na przykład, jest dźwiękiem, który większość ludzi
01:36
find reassuringuspokajający. (BirdsPtaki chirpingśpiew)
32
81000
2000
uważa za uspokajający. (Ćwierkanie ptaków)
01:38
There is a reasonpowód for that. Over hundredssetki of thousandstysiące of yearslat
33
83000
2000
Jest tego przyczyna. Przez setki tysięcy lat
01:40
we'vemamy learnednauczyli that when the birdsptaki are singingśpiewanie, things are safebezpieczny.
34
85000
3000
nauczyliśmy się, że kiedy ptaki śpiewają, sprawy mają się dobrze.
01:43
It's when they stop you need to be worriedzmartwiony.
35
88000
2000
To wtedy gdy milkną powinniśmy się martwić.
01:45
The thirdtrzeci way in whichktóry sounddźwięk affectsma wpływ you is cognitivelypoznawczo.
36
90000
3000
Po trzecie, dźwięk wpływa na nasze poznanie, rozumienie.
01:48
You can't understandzrozumieć two people talkingmówić at oncepewnego razu ("If you're listeningsłuchający to this versionwersja of")
37
93000
2000
Nie jesteśmy w stanie zrozumieć dwóch osób mówiących na raz ("Jeśli słuchasz tej wersji")
01:50
("me you're on the wrongźle tracktor.") or in this casewalizka one personosoba talkingmówić twicedwa razy.
38
95000
2000
("mnie to jesteś na złej stronie.") lub w tym przypadku jednej osoby mówiącej dwa razy.
01:52
Try and listen to the other one. ("You have to choosewybierać whichktóry me you're going to listen to.")
39
97000
3000
Spróbuj posłuchać tego drugiego. ("Musisz wybrać, którego mnie zamierzasz słuchać.")
01:55
We have a very smallmały amountilość of bandwidthpasmo for processingprzetwarzanie auditorysłuchowy inputwkład,
40
100000
3000
Mamy bardzo wąskie pasmo na przetwarzanie głosu.
01:58
whichktóry is why noisehałas like this -- (OfficeBiuro noisehałas) --
41
103000
2000
dlatego hałas jak ten -- (Hałas w biurze) --
02:00
is extremelyniezwykle damaginguszkodzenia for productivitywydajność.
42
105000
3000
jest wyjątkowo szkodliwy dla wydajności.
02:03
If you have to work in an open-planotwarta officegabinet like this,
43
108000
3000
Jeśli musisz pracować w biurze typu open space, jak to,
02:06
your productivitywydajność is greatlybardzo reducedzredukowany.
44
111000
2000
Twoja wydajność wyraźnie spada.
02:08
And whatevercokolwiek numbernumer you're thinkingmyślący of, it probablyprawdopodobnie isn't as badzły as this.
45
113000
3000
I o jakiejkolwiek liczbie nie myślisz, prawdopodobnie nie jest aż tak zła.
02:11
(OminousZłowieszcze musicmuzyka)
46
116000
4000
(Złowroga muzyka)
02:15
You are one thirdtrzeci as productiveproduktywny in open-planotwarta officesbiura as in quietcichy roomspokoje.
47
120000
3000
W biurze typu open-space masz jedną trzecią wydajności przy pracy w cichym pokoju.
02:18
And I have a tipWskazówka for you. If you have to work in spacesspacje like that,
48
123000
3000
Mam dla Ciebie radę. Jeśli musisz pracować w takim biurze jak to,
02:21
carrynieść headphonessłuchawki with you, with a soothingkojące sounddźwięk like birdsongśpiew ptaków.
49
126000
3000
noś ze sobą słuchawki, z kojącymi dźwiękami np. śpiewem ptaków.
02:24
Put them on and your productivitywydajność goesidzie back up to triplepotroić what it would be.
50
129000
3000
Załóż je, a Twoja wydajność wzrośnie nawet trzykrotnie.
02:27
The fourthczwarty way in whichktóry sounddźwięk affectsma wpływ us is behaviorallybechawioralny.
51
132000
4000
Po czwarte, dźwięk wpływa na nasze zachowanie.
02:31
With all that other stuffrzeczy going on, it would be amazingniesamowity
52
136000
2000
Biorąc pod uwagę poprzednie rzeczy, byłoby zadziwiające,
02:33
if our behaviorzachowanie didn't changezmiana.
53
138000
2000
gdyby nasze zachowanie się nie zmieniało.
02:35
(TechnoTechno musicmuzyka insidewewnątrz a carsamochód) So, askzapytać yourselfsiebie: Is this personosoba ever going to drivenapęd
54
140000
2000
(Muzyka techno) Zadajmy sobie pytanie: czy ta osoba zamierza jechać
02:37
at a steadystały 28 milesmile perza hourgodzina? I don't think so.
55
142000
4000
ze stałą prędkością 45km/h? Nie sądzę.
02:41
At the simplestnajprostszy, you moveruszaj się away from unpleasantnieprzyjemny sounddźwięk
56
146000
3000
Mówiąc najprościej, odsuwamy się od nieprzyjemnych dźwięków
02:44
and towardsw kierunku pleasantprzyjemne soundsDźwięki.
57
149000
2000
w stronę miłych.
02:46
So if I were to playgrać this -- (JackhammerMłot pneumatyczny) --
58
151000
3000
Więc jeśli puszczałbym to -- (młot pneumatyczny) --
02:49
for more than a fewkilka secondstowary drugiej jakości, you'dty byś feel uncomfortableniewygodny;
59
154000
2000
przez więcej niż kilka sekund, poczulibyście się niekomfortowo;
02:51
for more than a fewkilka minutesminuty, you'dty byś be leavingodejście the roompokój in drovestłumy.
60
156000
3000
przez więcej niż kilka minut, wszyscy wyszlibyście z sali.
02:54
For people who can't get away from noisehałas like that,
61
159000
2000
U ludzi, którzy nie mogą uciec od hałasu takiego jak ten,
02:56
it's extremelyniezwykle damaginguszkodzenia for theirich healthzdrowie.
62
161000
2000
mogą wystąpić poważne problemy zdrowotne.
02:58
And that's not the only thing that badzły sounddźwięk damagesszkody.
63
163000
3000
Złe dźwięki niszczą nie tylko zdrowie.
03:01
MostWiększość retailsprzedaż sounddźwięk is inappropriateniewłaściwy and accidentalPrzypadkowe, and even hostilewrogi,
64
166000
3000
Większość dźwięków w sklepach jest nieodpowiednia i przypadkowa, a nawet nieprzyjazna,
03:04
and it has a dramaticdramatyczny effectefekt on salesobroty.
65
169000
3000
i ma to poważny wpływ na sprzedaż.
03:07
For those of you who are retailerssprzedawców detalicznych, you maymoże want to look away
66
172000
2000
Obecni wśród Was handlowcy, może odwróćcie wzrok
03:09
before I showpokazać this slideślizgać się.
67
174000
3000
zanim pokażę ten slajd.
03:12
They are losingprzegrywający up to 30 percentprocent of theirich businessbiznes
68
177000
2000
Tracicie do 30 procent zysku,
03:14
with people leavingodejście shopssklepy fasterszybciej, or just turningobrócenie around on the doordrzwi.
69
179000
3000
bo ludzie szybciej wychodzą ze sklepu, lub nawet zawracają w drzwiach.
03:17
We all have doneGotowe it, leavingodejście the areapowierzchnia
70
182000
2000
Wszyscy to robimy, opuszczamy dane miejsce,
03:19
because the sounddźwięk in there is so dreadfulstraszny.
71
184000
3000
bo dźwięk tam jest okropny.
03:22
I want to spendwydać just a momentza chwilę talkingmówić about
72
187000
2000
Chcę poświęcić chwilę i opowiedzieć
03:24
the modelModel that we'vemamy developedrozwinięty, whichktóry allowspozwala us to startpoczątek at the topTop
73
189000
2000
o modelu, jaki stworzyliśmy, a który pozwala zacząć od góry
03:26
and look at the driversSterowniki of sounddźwięk, analyzeanalizować the soundscapesoundscape
74
191000
3000
i spojrzeć na parametry dźwięku, przeanalizować przestrzeń dźwięku,
03:29
and then predictprzepowiadać, wywróżyć the fourcztery outcomeswyniki I've just talkedrozmawialiśmy about.
75
194000
2000
a później przewidzieć cztery efekty, o których właśnie mówiłem.
03:31
Or startpoczątek at the bottomDolny,
76
196000
2000
Albo zacząć od dołu
03:33
and say what outcomeswyniki do we want,
77
198000
2000
i określić jakich rezultatów oczekujemy,
03:35
and then designprojekt a soundscapesoundscape to have a desiredżądaną effectefekt.
78
200000
2000
a następnie zaprojektować przestrzeń dźwięku, która wywoła pożądany efekt.
03:37
At last we'vemamy got some sciencenauka we can applyzastosować.
79
202000
2000
Przynajmniej mamy pewną wiedzę, której możemy użyć.
03:39
And we're in the businessbiznes of designingprojektowanie soundscapesdźwiękowe.
80
204000
3000
Działamy w biznesie projektowania przestrzeni dźwięków.
03:42
Just a wordsłowo on musicmuzyka. MusicMuzyka is the mostwiększość powerfulpotężny sounddźwięk there is,
81
207000
3000
Dwa słowa o muzyce. Muzyka jest najpotężniejszym z dźwięków,
03:45
oftenczęsto inappropriatelyniewłaściwie deployedwdrożone.
82
210000
2000
często niewłaściwie wykorzystywanym.
03:47
It's powerfulpotężny for two reasonspowody. You recognizerozpoznać it fastszybki,
83
212000
3000
Jest potężna z dwóch powodów. Rozpoznajesz ją szybko.
03:50
and you associateskojarzyć it very powerfullymocno.
84
215000
2000
I kojarzysz ją bardzo mocno.
03:52
I'll give you two examplesprzykłady. (First chordakord of The Beatles'Beatles "A HardTwardy Day'sDzień Night")
85
217000
3000
Podam dwa przykłady. ("A Hard Day's Night" Beatlesów)
03:55
MostWiększość of you recognizerozpoznać that immediatelynatychmiast.
86
220000
2000
Większość z Was rozpoznała to natychmiast.
03:57
The youngermniejszy, maybe not. (LaughterŚmiech)
87
222000
3000
Młodsi może nie. (Śmiech)
04:00
(First two notesnotatki of "JawsSzczęki" thememotyw) And mostwiększość of you associateskojarzyć that with something!
88
225000
3000
(Temat ze "Szczęk") I większość z Was skojarzyła to z czymś.
04:03
Now, those are one-secondjednej sekundy samplespróbki of musicmuzyka.
89
228000
2000
To są jednosekundowe kawałki muzyki.
04:05
MusicMuzyka is very powerfulpotężny. And unfortunatelyNiestety
90
230000
2000
Muzyka jest bardzo potężna. I niestety
04:07
it's veneeringfornirowanie commercialReklama w telewizji spacesspacje, oftenczęsto inappropriatelyniewłaściwie.
91
232000
3000
wypełnia przestrzenie handlowe, często niewłaściwie.
04:10
I hopenadzieja that's going to changezmiana over the nextNastępny fewkilka yearslat.
92
235000
3000
Mam nadzieję, że to zmieni się w ciągu najbliższych kilku lat.
04:13
Let me just talk about brandsMarek for a momentza chwilę,
93
238000
2000
Porozmawiajmy przez chwilę o markach,
04:15
because some of you runbiegać brandsMarek. EveryKażdy brandMarka is out there
94
240000
2000
bo niektórzy z Was prowadzą firmy. Każda marka
04:17
makingzrobienie sounddźwięk right now.
95
242000
2000
tworzy teraz dźwięki.
04:19
There are eightosiem expressionswyrażenia of a brandMarka in sounddźwięk.
96
244000
2000
Jest osiem typów dźwięków, które tworzą markę.
04:21
They are all importantważny. And everykażdy brandMarka needswymagania to have guidelineswytyczne at the centercentrum.
97
246000
3000
Wszystkie są istotne. I każda marka potrzebuje wytycznych w centrum.
04:24
I'm gladzadowolony to say that is startingstartowy to happenzdarzyć now.
98
249000
2000
Z przyjemnością mogę powiedzieć, że to już zaczyna się dziać.
04:26
(IntelProcesor Intel adogłoszenie jingleJingle)
99
251000
3000
(Dźwięk z reklamy Intela)
04:29
You all recognizerozpoznać that one. (NokiaNokia ringtonedzwonek) This is the
100
254000
2000
Wszyscy rozpoznacie to. (Dzwonek Nokii) To
04:31
most-playednajczęściej wybierane tuneTune in the worldświat todaydzisiaj.
101
256000
2000
obecnie najczęściej odtwarzana melodia na świecie.
04:33
1.8 billionmiliard timesczasy a day, that tuneTune is playedgrał.
102
258000
4000
1,8 miliarda razy dziennie, ten dźwięk jest odtwarzany.
04:37
And it costkoszt NokiaNokia absolutelyabsolutnie nothing.
103
262000
3000
I nie kosztuje Nokię absolutnie nic.
04:40
Just leavepozostawiać you with fourcztery goldenzłoty ruleszasady, for those of you who runbiegać businessesbiznes,
104
265000
2000
Zostawię Was z czterema Złotymi Zasadami, to dla prowadzących firmy,
04:42
for commercialReklama w telewizji sounddźwięk.
105
267000
2000
dźwięku komercyjnego.
04:44
First, make it congruentprzystające,
106
269000
2000
Po pierwsze, uczyńcie go adekwatnym,
04:46
pointingwskazując in the samepodobnie directionkierunek as your visualwizualny communicationkomunikacja.
107
271000
2000
wskazującym w tym samym kierunku co Wasza komunikacja wizualna.
04:48
That increaseswzrasta impactwpływ by over 1,100 percentprocent.
108
273000
3000
To zwiększa wpływ o ponad 1100 procent.
04:51
If your sounddźwięk is pointingwskazując the oppositenaprzeciwko directionkierunek, incongruentincongruent,
109
276000
4000
Jeśli Wasz dźwięk wskazuje w przeciwnym kierunku, jest nieprzystający,
04:55
you reducezmniejszyć impactwpływ by 86 percentprocent.
110
280000
2000
wpływ zmniejsza się o 86 procent.
04:57
That's an orderzamówienie of magnitudewielkość, up or down.
111
282000
2000
To rząd wielkości, w górę lub w dół.
04:59
This is importantważny.
112
284000
2000
To ważne.
05:01
SecondlyPo drugie, make it appropriatewłaściwy to the situationsytuacja.
113
286000
3000
Po drugie, uczyń go odpowiednim do sytuacji.
05:04
ThirdlyPo trzecie, make it valuablecenny. Give people something with the sounddźwięk.
114
289000
2000
Po trzecie, uczyń go wartościowym. Daj coś ludziom przez ten dźwięk,
05:06
Don't just bombardbombardować them with stuffrzeczy.
115
291000
2000
a nie tylko bombarduj ich czymkolwiek.
05:08
And, finallywreszcie, testtest and testtest it again.
116
293000
2000
I, na koniec, sprawdzaj i jeszcze raz sprawdzaj.
05:10
SoundDźwięk is complexzłożony. There are manywiele countervailingwyrównawcze influenceswpływy.
117
295000
2000
Dźwięk jest złożony. Wpływa na nas na wiele sposobów, które mogą się kompensować.
05:12
It can be a bitkawałek like a bowlmiska of spaghettiSpaghetti:
118
297000
2000
Może być trochę jak talerz spaghetti -
05:14
sometimesczasami you just have to eatjeść it and see what happensdzieje się.
119
299000
4000
czasem po prostu musisz go zjeść, żeby sprawdzić co się stanie.
05:18
So I hopenadzieja this talk has raisedpodniesiony sounddźwięk in your consciousnessświadomość.
120
303000
2000
Mam nadzieję, że ten wykład uświadomił Wam wagę dźwięku.
05:20
If you're listeningsłuchający consciouslyświadomie,
121
305000
2000
Jeśli słuchacie świadomie,
05:22
you can take controlkontrola of the sounddźwięk around you.
122
307000
2000
możecie przejąć kontrolę nad dźwiękiem wokół Was.
05:24
It's good for your healthzdrowie. It's good for your productivitywydajność.
123
309000
2000
Jest korzystny dla zdrowia. Poprawia wydajność.
05:26
If we all do that we moveruszaj się to a statestan
124
311000
2000
Jeśli wszyscy to zrobimy, powstanie sytuacja,
05:28
that I like to think will be sounddźwięk livingżycie in the worldświat.
125
313000
3000
o której lubię myśleć, że dźwięk będzie żył na świecie.
05:31
I'm going to leavepozostawiać you with a little bitkawałek more birdsongśpiew ptaków. (BirdsPtaki chirpingśpiew)
126
316000
2000
Zostawię Wam jeszcze trochę śpiewu ptaków. (Ćwierkanie ptaków)
05:33
I recommendpolecić at leastnajmniej fivepięć minutesminuty a day, but there is no maximummaksymalny dosedawka.
127
318000
3000
Polecam przynajmniej pięć minut dziennie, ale nie ma maksymalnej dawki.
05:36
Thank you for lendingpożyczki me your earsuszy todaydzisiaj.
128
321000
2000
Dziękuję za wysłuchanie mnie dziś.
05:38
(ApplauseAplauz)
129
323000
3000
(Oklaski)
Translated by Maciej Szudejko
Reviewed by Maria Dembska

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Julian Treasure - Sound consultant
Julian Treasure studies sound and advises businesses on how best to use it.

Why you should listen

Julian Treasure is the chair of the Sound Agency, a firm that advises worldwide businesses -- offices, retailers, airports -- on how to design sound in their physical spaces and communication. He asks us to pay attention to the sounds that surround us. How do they make us feel: productive, stressed, energized, acquisitive?

Treasure is the author of the book Sound Business, a manual for effective sound use in every aspect of business. His most recent book, How to be Heard: Secrets for Powerful Speaking and Listening, based on his TED Talk, offers practical exercises to improve communication skills and an inspiring vision for a sonorous world of effective speaking, conscious listening and understanding. He speaks globally on this topic.

More profile about the speaker
Julian Treasure | Speaker | TED.com