ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com
TEDxPuget Sound

Simon Sinek: How great leaders inspire action

Simon Sinek: Jak wielcy przywódcy inspirują do działania

Filmed:
48,856,581 views

Simon Sinek ma prosty lecz skuteczny model dla inspirującego przywództwa, mający swój początek w teorii złotego kręgu i pytania "dlaczego?" Jako przykład przytacza firmę Apple, Martina Luther Kinga oraz braci Wright -- a jako kontrapunkt firmę TiVo, która (do momentu niedawnego zwycięstwa w sądzie, które potroiło cenę jej akcji) zmagała się z trudnościami.
- Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:16
How do you explainwyjaśniać when
0
1000
2000
Jak to wytłumaczyć, gdy
00:18
things don't go as we assumezałożyć?
1
3000
2000
sprawy nie układają się po naszej myśli?
00:20
Or better, how do you explainwyjaśniać
2
5000
3000
Jak wytłumaczyć,
00:23
when othersinni are ablezdolny to achieveosiągać things
3
8000
2000
gdy inni są w stanie osiągnąć rzeczy,
00:25
that seemwydać się to defyprzeciwstawiać się all of the assumptionszałożenia?
4
10000
2000
które wydają się zaprzeczać wszystkim założeniom?
00:27
For exampleprzykład:
5
12000
2000
Na przykład:
00:29
Why is AppleApple so innovativeinnowacyjne?
6
14000
2000
Dlaczego firma Apple jest tak innowacyjna?
00:31
YearRok after yearrok, after yearrok, after yearrok,
7
16000
2000
Rok po roku
00:33
they're more innovativeinnowacyjne than all theirich competitionzawody.
8
18000
3000
jest coraz bardziej innowacyjna w porównaniu do konkurencji.
00:36
And yetjeszcze, they're just a computerkomputer companyfirma.
9
21000
2000
A jest jedynie firmą komputerową.
00:38
They're just like everyonekażdy elsejeszcze.
10
23000
2000
Jest jak każda inna.
00:40
They have the samepodobnie accessdostęp to the samepodobnie talenttalent,
11
25000
2000
Ma dostęp do tych samych talentów,
00:42
the samepodobnie agenciesagencje, the samepodobnie consultantskonsultanci, the samepodobnie mediagłoska bezdźwięczna.
12
27000
3000
do tych samych agencji, konsultantów, mediów.
00:45
Then why is it that they
13
30000
2000
Dlaczego więc
00:47
seemwydać się to have something differentróżne?
14
32000
3000
wydaje się, że mają coś innego?
00:50
Why is it that MartinMartin LutherLuter KingKról
15
35000
2000
Dlaczego to Martin Luther King
00:52
led the CivilCywilnego RightsPrawa MovementRuch?
16
37000
2000
poprowadził Ruch na rzecz Praw Obywatelskich?
00:54
He wasn'tnie było the only man
17
39000
2000
Nie był jedynym człowiekiem,
00:56
who sufferedcierpiał in a pre-civilPre-Civil rightsprawa AmericaAmeryka,
18
41000
2000
który cierpiał zanim wprowadzono prawa obywatelskie w Ameryce.
00:58
and he certainlyna pewno wasn'tnie było the only great oratormówca of the day.
19
43000
2000
I z pewnością nie był wtedy jedynym wielkim mówcą.
01:00
Why him?
20
45000
2000
Dlaczego on?
01:02
And why is it that the WrightWright brothersbracia
21
47000
3000
Dlaczego bracia Wright
01:05
were ablezdolny to figurepostać out controlledkontrolowane, powerednapędzany man flightlot
22
50000
3000
byli w stanie znaleźć sposób na zasilany lot załogowy
01:08
when there were certainlyna pewno other teamszespoły who were
23
53000
2000
podczas gdy istniały zespoły, które były
01:10
better qualifiedkwalifikacje, better fundedfinansowane ...
24
55000
3000
lepiej wykwalifikowane, lepiej finansowane,
01:13
and they didn't achieveosiągać powerednapędzany man flightlot,
25
58000
3000
i którym taki lot się nie powiódł,
01:16
and the WrightWright brothersbracia beatbić them to it.
26
61000
2000
a braciom Wright udało się wszystkich pokonać.
01:18
There's something elsejeszcze at playgrać here.
27
63000
3000
W grę wchodzi tutaj coś innego.
01:21
About threetrzy and a halfpół yearslat agotemu
28
66000
2000
Mniej więcej trzy i pół roku temu
01:23
I madezrobiony a discoveryodkrycie.
29
68000
2000
dokonałem odkrycia,
01:25
And this discoveryodkrycie profoundlygłęboko changedzmienione
30
70000
3000
a to odkrycie zupełnie zmieniło
01:28
my viewwidok on how I thought the worldświat workedpracował,
31
73000
3000
mój pogląd na to, w jaki sposób funkcjonuje świat.
01:31
and it even profoundlygłęboko changedzmienione the way in whichktóry
32
76000
2000
Gruntownie zmieniło sposób,
01:33
I operatedziałać in it.
33
78000
2000
w jaki teraz działam.
01:37
As it turnsskręca out, there's a patternwzór.
34
82000
3000
Jak się okazuje -- istnieje schemat --
01:40
As it turnsskręca out, all the great and inspiringinspirujący leadersprzywódcy
35
85000
2000
jak się okazuje, wszyscy wielcy i inspirujący przywódcy
01:42
and organizationsorganizacje in the worldświat --
36
87000
2000
oraz wszystkie wielkie organizacje tego świata,
01:44
whetherczy it's AppleApple or MartinMartin LutherLuter KingKról or the WrightWright brothersbracia --
37
89000
3000
czy to firma Apple, Martin Luther King czy też bracia Wright,
01:47
they all think, actdziałać and communicatekomunikować się
38
92000
2000
wszyscy myślą, działają i komunikują
01:49
the exactdokładny samepodobnie way.
39
94000
2000
w ten sam sposób.
01:51
And it's the completekompletny oppositenaprzeciwko
40
96000
2000
I jest to sposób zupełnie odmienny
01:53
to everyonekażdy elsejeszcze.
41
98000
2000
od każdego innego.
01:55
All I did was codifykodyfikacji it,
42
100000
2000
Ja to jedynie skodyfikowałem.
01:57
and it's probablyprawdopodobnie the world'srecyrodycyjstwo diecystwo recyrodycyjstwo diecystwo recy sektorcy
43
102000
2000
I jest to najprawdopodobniej
01:59
simplestnajprostszy ideapomysł.
44
104000
2000
najprostsza myśl na świecie.
02:01
I call it the goldenzłoty circleokrąg.
45
106000
2000
Naszywam ją złotym kręgiem.
02:11
Why? How? What?
46
116000
3000
Dlaczego? Jak? Co?
02:14
This little ideapomysł explainswyjaśnia
47
119000
2000
Ta niewielka myśl wyjaśnia
02:16
why some organizationsorganizacje and some leadersprzywódcy
48
121000
2000
dlaczego niektóre organizacje i niektórzy przywódcy
02:18
are ablezdolny to inspireinspirować where othersinni aren'tnie są.
49
123000
2000
są w stanie inspirować podczas gdy inni nie są.
02:20
Let me definedefiniować the termswarunki really quicklyszybko.
50
125000
2000
Pozwólcie mi szybko wyjaśnić te pojęcia.
02:22
EveryKażdy singlepojedynczy personosoba, everykażdy singlepojedynczy organizationorganizacja on the planetplaneta
51
127000
3000
Każda osoba i każda organizacja na świecie
02:25
knowswie what they do,
52
130000
2000
wie co robi,
02:27
100 percentprocent.
53
132000
2000
na sto procent.
02:29
Some know how they do it,
54
134000
2000
Niektórzy wiedzą jak to robią,
02:31
whetherczy you call it your differentiatedzróżnicowany valuewartość propositionpropozycja
55
136000
2000
nazywając to ofertą zróżnicowania wartości
02:33
or your proprietarywłasności processproces or your USPUSP.
56
138000
3000
opatentowanym procesem albo unikalną ofertą.
02:36
But very, very fewkilka people or organizationsorganizacje
57
141000
3000
Lecz bardzo niewielu ludzi i niewiele organizacji
02:39
know why they do what they do.
58
144000
2000
wie, dlaczego robią to co robią.
02:41
And by "why" I don't mean "to make a profitzysk."
59
146000
2000
I mówiąc "dlaczego" nie mam na myśli "czerpania zysku".
02:43
That's a resultwynik. It's always a resultwynik.
60
148000
2000
To jest rezultatem. To jest zawsze rezultatem.
02:45
By "why," I mean: What's your purposecel, powód?
61
150000
2000
Mówiąc "dlaczego" mam na myśli: jaki jest twój cel?
02:47
What's your causeprzyczyna? What's your beliefwiara?
62
152000
2000
Jaki jest twój motyw? Jakie jest twoje przekonanie?
02:50
Why does your organizationorganizacja exististnieć?
63
155000
3000
Dlaczego twoja organizacja istnieje?
02:53
Why do you get out of bedłóżko in the morningranek?
64
158000
2000
Dlaczego rano wstajesz z łóżka?
02:55
And why should anyonektokolwiek careopieka?
65
160000
3000
I dlaczego miałoby to kogoś obchodzić?
02:58
Well, as a resultwynik, the way we think, the way we actdziałać,
66
163000
2000
W rezultacie, sposób w jaki myślimy i działamy,
03:00
the way we communicatekomunikować się is from the outsidena zewnątrz in.
67
165000
2000
sposób w jaki komunikujemy jest z zewnątrz do wewnątrz.
03:02
It's obviousoczywisty. We go from the clearestnajczystszy thing to the fuzziestniewyraźnych thing.
68
167000
3000
To oczywiste. Zaczynamy od rzeczy wyraźnych kończąc na niewyraźnych.
03:05
But the inspirednatchniony leadersprzywódcy
69
170000
2000
Lecz zainspirowani liderzy
03:07
and the inspirednatchniony organizationsorganizacje --
70
172000
2000
i zainspirowane organizacje,
03:09
regardlessbez względu of theirich sizerozmiar, regardlessbez względu of theirich industryprzemysł --
71
174000
3000
niezależnie od wielkości, niezależnie od branży,
03:12
all think, actdziałać and communicatekomunikować się
72
177000
2000
wszyscy myślą, działają i komunikują
03:14
from the insidewewnątrz out.
73
179000
2000
od środka na zewnątrz.
03:17
Let me give you an exampleprzykład.
74
182000
2000
Podam wam przykład.
03:19
I use AppleApple because they're easyłatwo to understandzrozumieć and everybodywszyscy getsdostaje it.
75
184000
3000
Używam produktów Apple, bo łatwo je zrozumieć i każdy je ma.
03:22
If AppleApple were like everyonekażdy elsejeszcze,
76
187000
3000
Gdyby firma Apple była jak każda inna,
03:25
a marketingmarketing messagewiadomość from them mightmoc sounddźwięk like this:
77
190000
3000
przekaz marketingowy mógłby brzmieć następująco.
03:28
"We make great computerskomputery.
78
193000
3000
"Wytwarzamy świetne komputery.
03:31
They're beautifullyestetycznie designedzaprojektowany, simpleprosty to use
79
196000
2000
Są pięknie zaprojektowane, łatwe w użytku
03:33
and userużytkownik friendlyprzyjazny.
80
198000
2000
i przyjazne dla użytkownika.
03:35
Want to buykupować one?" "MehMEH."
81
200000
3000
Chcesz kupić jeden?". Nieee.
03:38
And that's how mostwiększość of us communicatekomunikować się.
82
203000
2000
I w ten sposób większość z nas komunikuje.
03:40
That's how mostwiększość marketingmarketing is doneGotowe, that's how mostwiększość salesobroty is doneGotowe
83
205000
2000
Tak w większości działa marketing. Tak robi się większość sprzedaży.
03:42
and that's how mostwiększość of us communicatekomunikować się interpersonallyinterpersonalnego.
84
207000
2000
Tak przeważnie się komunikujemy między sobą.
03:44
We say what we do, we say how we're differentróżne or how we're better
85
209000
3000
Mówimy co robimy, czym się różnimy albo w czym jesteśmy lepsi
03:47
and we expectoczekiwać some sortsortować of a behaviorzachowanie,
86
212000
2000
i oczekujemy pewnego rodzaju zachowania,
03:49
a purchasezakup, a votegłosować, something like that.
87
214000
2000
zakupu, głosu w wyborach, czegoś takiego.
03:51
Here'sTutaj jest our newNowy lawprawo firmfirma:
88
216000
2000
Oto nasza nowa firma prawnicza.
03:53
We have the bestNajlepiej lawyersprawnicy with the biggestnajwiększy clientsklienci,
89
218000
2000
Mamy najlepszych prawników z największymi klientami.
03:55
we always performwykonać for our clientsklienci who do businessbiznes with us.
90
220000
2000
Zawsze wykonujemy swoje zadanie dla klientów, którzy z nami współpracują.
03:57
Here'sTutaj jest our newNowy carsamochód:
91
222000
2000
Oto nasz nowy samochód.
03:59
It getsdostaje great gasgaz mileageprzebieg, it has leatherSkórzany seatssiedzenia, buykupować our carsamochód.
92
224000
3000
Ma świetny przebieg na gazie. Ma skórzane siedzenia. Kup nasz samochód.
04:02
But it's uninspiringinspirująca.
93
227000
2000
Ale to jest mało inspirujące.
04:04
Here'sTutaj jest how AppleApple actuallytak właściwie communicateskomunikuje się.
94
229000
3000
Oto sposób, w jaki firma Apple komunikuje.
04:08
"Everything we do,
95
233000
2000
"Poprzez wszystko to co robimy,
04:10
we believe in challengingtrudne the statusstatus quoQuo.
96
235000
3000
rzucamy wyzwanie status quo.
04:13
We believe in thinkingmyślący differentlyróżnie.
97
238000
3000
Wierzymy w myślenie inaczej.
04:16
The way we challengewyzwanie the statusstatus quoQuo
98
241000
2000
Wyzywamy status quo
04:18
is by makingzrobienie our productsprodukty beautifullyestetycznie designedzaprojektowany,
99
243000
3000
tworząc pięknie zaprojektowane produkty,
04:21
simpleprosty to use and userużytkownik friendlyprzyjazny.
100
246000
2000
łatwe do użytku i przyjazne dla użytkownika.
04:23
We just happenzdarzyć to make great computerskomputery.
101
248000
3000
Tak się stało, że produkujemy świetne komputery.
04:26
Want to buykupować one?"
102
251000
2000
Chcesz kupić jeden?"
04:28
TotallyCałkowicie differentróżne right? You're readygotowy to buykupować a computerkomputer from me.
103
253000
3000
Zupełnie inaczej, prawda? Jesteście gotowi kupić ode mnie komputer.
04:31
All I did was reverserewers the orderzamówienie of the informationInformacja.
104
256000
2000
Jedyne co zrobiłem to odwróciłem kolejność informacji.
04:33
What it provesudowodni to us is that people don't buykupować what you do;
105
258000
3000
Dowodzi to, iż ludzie nie chcą kupować tego co robisz;
04:36
people buykupować why you do it.
106
261000
2000
ludzie kupują to, dlaczego to robisz.
04:38
People don't buykupować what you do; they buykupować why you do it.
107
263000
2000
Ludzie nie kupują tego co robisz; kupują to, dlaczego to robisz.
04:40
This explainswyjaśnia why
108
265000
2000
To tłumaczy dlaczego
04:42
everykażdy singlepojedynczy personosoba in this roompokój
109
267000
2000
każda osoba w tym pomieszczeniu
04:44
is perfectlydoskonale comfortablewygodny buyingkupowanie a computerkomputer from AppleApple.
110
269000
3000
bez problemu kupi komputer firmy Apple.
04:47
But we're alsorównież perfectlydoskonale comfortablewygodny
111
272000
2000
Ale tak samo nie mamy nic przeciwko
04:49
buyingkupowanie an MPMP3 playergracz from AppleApple, or a phonetelefon from AppleApple,
112
274000
3000
kupieniu MP3 firmy Apple, telefonu firmy Apple,
04:52
or a DVRDVR from AppleApple.
113
277000
2000
lub DVR firmy Apple.
04:54
But, as I said before, Apple'sFirmy Apple just a computerkomputer companyfirma.
114
279000
2000
Ale jak już wspomniałem wcześniej, Apple jest tylko firmą komputerową.
04:56
There's nothing that distinguishesodróżnia them
115
281000
2000
Nie ma nic co by w strukturze
04:58
structurallystrukturalnie from any of theirich competitorskonkurenci.
116
283000
2000
odróżniało ją od któregokolwiek z rywali.
05:00
TheirIch competitorskonkurenci are all equallyna równi qualifiedkwalifikacje to make all of these productsprodukty.
117
285000
3000
Konkurenci są równie dobrze wykwalifikowani, by tworzyć takie produkty.
05:03
In factfakt, they triedwypróbowany.
118
288000
2000
Tak naprawdę, próbowali.
05:05
A fewkilka yearslat agotemu, GatewayBramy cameoprawa ołowiana witrażu out with flatmieszkanie screenekran TVsTelewizory.
119
290000
3000
Kilka lat temu, Gateway wprowadził na rynek telewizory z płaskim ekranem.
05:08
They're eminentlywybitnie qualifiedkwalifikacje to make flatmieszkanie screenekran TVsTelewizory.
120
293000
2000
Mają wybitne kwalifikacje się do ich produkcji.
05:10
They'veThey've been makingzrobienie flatmieszkanie screenekran monitorsMonitory for yearslat.
121
295000
3000
Latami produkowali płaskie monitory.
05:13
NobodyNikt nie boughtkupiony one.
122
298000
2000
Nikt ich nie kupował.
05:20
DellFirmy Dell cameoprawa ołowiana witrażu out with MPMP3 playersgracze and PDAsPDA,
123
305000
3000
Firma Dell wprowadziła na rynek odtwarzacz MP3 i PDA.
05:23
and they make great qualityjakość productsprodukty,
124
308000
2000
I tworzy produkty bardzo dobrej jakości.
05:25
and they can make perfectlydoskonale well-designeddobrze zaprojektowane productsprodukty --
125
310000
3000
I potrafi robić produkty świetnie zaprojektowane.
05:28
and nobodynikt boughtkupiony one.
126
313000
2000
I nikt ich nie kupował.
05:30
In factfakt, talkingmówić about it now, we can't even imaginewyobrażać sobie
127
315000
2000
Mówiąc o tym dzisiaj, nie możemy sobie nawet wyobrazić
05:32
buyingkupowanie an MPMP3 playergracz from DellFirmy Dell.
128
317000
2000
aby móc kupić odtwarzacz MP3 firmy Dell.
05:34
Why would you buykupować an MPMP3 playergracz from a computerkomputer companyfirma?
129
319000
2000
Dlaczego miałbyś kupować odtwarzacz MP3 od firmy komputerowej?
05:36
But we do it everykażdy day.
130
321000
2000
Ale my to robimy każdego dnia.
05:38
People don't buykupować what you do; they buykupować why you do it.
131
323000
2000
Ludzie nie kupują tego co robisz; kupują to, dlaczego to robisz.
05:40
The goalcel is not to do businessbiznes
132
325000
2000
Celem nie jest robienie interesu
05:42
with everybodywszyscy who needswymagania what you have.
133
327000
3000
z każdym, kto potrzebuje tego co masz.
05:46
The goalcel is to do businessbiznes with people
134
331000
2000
Celem jest robienie interesów z ludźmi,
05:48
who believe what you believe.
135
333000
3000
który wierzą w to, w co ty wierzysz.
05:51
Here'sTutaj jest the bestNajlepiej partczęść:
136
336000
2000
I tu najlepsza część tego wszystkiego.
05:53
NoneBrak of what I'm tellingwymowny you is my opinionopinia.
137
338000
2000
Wszystko to co wam opowiadam nie jest moją opinią.
05:55
It's all groundeduziemiony in the tenetszałożenia of biologybiologia.
138
340000
3000
Wszystko to jest zakorzenione w założeniach biologii.
05:58
Not psychologyPsychologia, biologybiologia.
139
343000
2000
Nie psychologii, lecz biologii.
06:00
If you look at a cross-sectionPrzekrój of the humanczłowiek brainmózg, looking from the topTop down,
140
345000
3000
Jeśli spojrzycie na przekrój ludzkiego mózgu, patrząc z góry na dół,
06:03
what you see is the humanczłowiek brainmózg is actuallytak właściwie brokenzłamany
141
348000
2000
zobaczycie, że ludzki mózg jest podzielony
06:05
into threetrzy majorpoważny componentsskładniki
142
350000
2000
na trzy główne części,
06:07
that correlateskorelować perfectlydoskonale with the goldenzłoty circleokrąg.
143
352000
3000
które świetnie odzwierciedlają złoty krąg.
06:10
Our newestNajnowsze brainmózg, our HomoHomo sapienSapien brainmózg,
144
355000
3000
Nasz najnowszy mózg, nasz mózg homo sapiens,
06:13
our neocortexneocortex,
145
358000
2000
nasza kora mózgowa,
06:15
correspondsodpowiada with the "what" levelpoziom.
146
360000
2000
odpowiada poziomowi "co".
06:17
The neocortexneocortex is responsibleodpowiedzialny for all of our
147
362000
2000
Kora mózgowa jest odpowiedzialna za wszystkie nasze
06:19
rationalracjonalny and analyticalanalityczny thought
148
364000
2000
racjonalne i analityczne myśli
06:21
and languagejęzyk.
149
366000
2000
oraz język.
06:23
The middleśrodkowy two sectionsSekcje make up our limbicukładu limbicznego brainsmózg,
150
368000
3000
Środkowe dwie sekcje są naszym mózgiem limbicznym.
06:26
and our limbicukładu limbicznego brainsmózg are responsibleodpowiedzialny for all of our feelingsuczucia,
151
371000
3000
Nasz mózg limbiczny jest odpowiedzialny za nasze uczucia,
06:29
like trustzaufanie and loyaltylojalność.
152
374000
3000
takie jak zaufanie i lojalność.
06:32
It's alsorównież responsibleodpowiedzialny for all humanczłowiek behaviorzachowanie,
153
377000
2000
Odpowiada również za wszystkie zachowania ludzkie,
06:34
all decision-makingpodejmowanie decyzji,
154
379000
2000
za podejmowanie decyzji,
06:36
and it has no capacityPojemność for languagejęzyk.
155
381000
3000
lecz nie ma zdolności do mowy.
06:39
In other wordssłowa, when we communicatekomunikować się from the outsidena zewnątrz in,
156
384000
3000
Innymi słowy, gdy komunikujemy z zewnątrz do wewnątrz,
06:42
yes, people can understandzrozumieć vastogromny amountskwoty of complicatedskomplikowane informationInformacja
157
387000
3000
ludzie są w stanie zrozumieć ogromne ilości skomplikowanych informacji
06:45
like featurescechy and benefitskorzyści and factsfakty and figuresfigury.
158
390000
3000
takich jak cechy i zalety, fakty i liczby.
06:48
It just doesn't drivenapęd behaviorzachowanie.
159
393000
2000
Ale to nie wpływa na zachowanie.
06:50
When we can communicatekomunikować się from the insidewewnątrz out,
160
395000
2000
Kiedy komunikujemy od wewnątrz na zewnątrz,
06:52
we're talkingmówić directlybezpośrednio to the partczęść of the brainmózg
161
397000
2000
mówimy bezpośrednio do tej części mózgu,
06:54
that controlssterownica behaviorzachowanie,
162
399000
2000
która kontroluje zachowanie,
06:56
and then we allowdopuszczać people to rationalizeracjonalizacji it
163
401000
2000
a następnie pozwalamy ludziom zracjonalizować to
06:58
with the tangiblenamacalny things we say and do.
164
403000
2000
poprzez konkretne rzeczy, które mówimy i robimy.
07:00
This is where gutjelito decisionsdecyzje come from.
165
405000
2000
Stąd pochodzą intuicyjne decyzje.
07:02
You know, sometimesczasami you can give somebodyktoś
166
407000
2000
Wiecie, czasami można komuś przedstawić
07:04
all the factsfakty and figuresfigury,
167
409000
2000
wszystkie fakty i dane,
07:06
and they say, "I know what all the factsfakty and detailsdetale say,
168
411000
2000
a ten ktoś powie: "Wiem o czym świadczą te wszystkie fakty i szczegóły,
07:08
but it just doesn't feel right."
169
413000
2000
ale czuję się z tym jakoś dziwnie."
07:10
Why would we use that verbczasownik, it doesn't "feel" right?
170
415000
3000
Dlaczego używamy zwrotu, nie "czuję" się z tym dobrze?
07:13
Because the partczęść of the brainmózg that controlssterownica decision-makingpodejmowanie decyzji
171
418000
2000
Dlatego, że część mózgu, która kontroluje podejmowanie decyzji
07:15
doesn't controlkontrola languagejęzyk.
172
420000
2000
nie kontroluje mowy.
07:17
And the bestNajlepiej we can musterzebrać up is, "I don't know. It just doesn't feel right."
173
422000
3000
I jedyne na co potrafimy się zebrać to: "Nie wiem. Po prostu nie czuję się z tym dobrze."
07:20
Or sometimesczasami you say you're leadingprowadzący with your heartserce,
174
425000
2000
Czasem mówmy też, że kierujemy się sercem
07:22
or you're leadingprowadzący with your souldusza.
175
427000
2000
albo duszą.
07:24
Well, I hatenienawidzić to breakprzerwa it to you, those aren'tnie są other bodyciało partsCzęści
176
429000
2000
Niestety muszę wam wyznać, że żadne inne części ciała
07:26
controllingkontrolowanie your behaviorzachowanie.
177
431000
2000
nie kontrolują naszego zachowania.
07:28
It's all happeningwydarzenie here in your limbicukładu limbicznego brainmózg,
178
433000
2000
Wszystko to dzieje się w naszym mózgu limbicznym,
07:30
the partczęść of the brainmózg that controlssterownica decision-makingpodejmowanie decyzji and not languagejęzyk.
179
435000
3000
który kontroluje podejmowanie decyzji, a nie naszą mowę.
07:33
But if you don't know why you do what you do,
180
438000
3000
Lecz jeśli nie wiesz dlaczego robisz to co robisz,
07:36
and people respondodpowiadać to why you do what you do,
181
441000
3000
a ludzie reagują na to dlaczego robisz to co robisz
07:39
then how will you ever get people
182
444000
3000
w jaki wówczas sposób sprawisz, by ludzie
07:42
to votegłosować for you, or buykupować something from you,
183
447000
2000
na ciebie zagłosowali lub kupili coś od ciebie,
07:44
or, more importantlyco ważne, be loyalwierny
184
449000
2000
lub, co ważniejsze, byli lojalni
07:46
and want to be a partczęść of what it is that you do.
185
451000
3000
i chcieli być częścią tego co robisz.
07:49
Again, the goalcel is not just to sellSprzedać to people who need what you have;
186
454000
3000
Ponownie, celem nie jest jedynie sprzedawanie ludziom tego, co jest im potrzebne;
07:52
the goalcel is to sellSprzedać to people who believe what you believe.
187
457000
3000
celem jest sprzedaż tym, którzy wierzą w to, w co ty wierzysz.
07:55
The goalcel is not just to hirezatrudnić people
188
460000
2000
Celem nie jest tylko zatrudnienie ludzi,
07:57
who need a jobpraca;
189
462000
2000
którzy potrzebują pracy;
07:59
it's to hirezatrudnić people who believe what you believe.
190
464000
3000
celem jest zatrudnienie ludzi, którzy wierzą w to, w co ty wierzysz.
08:02
I always say that, you know,
191
467000
3000
Zawsze powtarzam,
08:07
if you hirezatrudnić people just because they can do a jobpraca, they'lloni to zrobią work for your moneypieniądze,
192
472000
3000
jak zatrudnisz ludzi tylko dlatego, że mogą wykonać pracę, będą pracować dla twoich pieniędzy,
08:10
but if you hirezatrudnić people who believe what you believe,
193
475000
2000
jeśli jednak zatrudnisz ludzi, którzy wierzą w to, w co ty wierzysz,
08:12
they'lloni to zrobią work for you with bloodkrew and sweatpot and tearsłzy.
194
477000
2000
to będą oni pracować dla ciebie z całym swoim poświęceniem.
08:14
And nowherenigdzie elsejeszcze is there a better exampleprzykład of this
195
479000
2000
Nie ma lepszego przykładu
08:16
than with the WrightWright brothersbracia.
196
481000
2000
niż bracia Wright.
08:18
MostWiększość people don't know about SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley.
197
483000
3000
Większość ludzi nie słyszało o Samuelu Pierpont Langley.
08:21
And back in the earlywcześnie 20thth centurystulecie,
198
486000
3000
A na początku XX wieku
08:24
the pursuitpościg of powerednapędzany man flightlot was like the dotkropka comcom of the day.
199
489000
3000
pościg za napędzanym, załogowym lotem był jak dziś szaleństwo internetu.
08:27
EverybodyKażdy was tryingpróbować it.
200
492000
2000
Każdy próbował czegoś dokonać.
08:29
And SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley had, what we assumezałożyć,
201
494000
3000
Samuel Pierpont Langley miał to, co uznajemy
08:32
to be the recipePrzepis for successpowodzenie.
202
497000
3000
za przepis na sukces.
08:35
I mean, even now, you askzapytać people,
203
500000
2000
Nawet dzisiaj, gdy zapytasz ludzi:
08:37
"Why did your productprodukt or why did your companyfirma failzawieść?"
204
502000
2000
"Dlaczego poniosłeś porażkę ze swoim produktem lub firmą?"
08:39
and people always give you the samepodobnie permutationpermutacji
205
504000
2000
ludzie za każdym razem podadzą za powód tą samą kombinację
08:41
of the samepodobnie threetrzy things:
206
506000
2000
trzech czynników,
08:43
under-capitalizedpod dużymi literami, the wrongźle people, badzły marketrynek conditionswarunki.
207
508000
3000
niedokapitalizowanie, nieodpowiedni ludzie, złe warunki rynkowe.
08:46
It's always the samepodobnie threetrzy things, so let's explorebadać that.
208
511000
3000
Zawsze są to te same trzy czynniki; zatem zbadajmy to.
08:49
SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley
209
514000
2000
Samuel Pierpont Langley
08:51
was givendany 50,000 dollarsdolarów by the WarWojny DepartmentDział
210
516000
3000
otrzymał od Departamentu Wojennego 50.000 dolarów,
08:54
to figurepostać out this flyinglatający machinemaszyna.
211
519000
2000
by wynaleźć latającą maszynę.
08:56
MoneyPieniądze was no problemproblem.
212
521000
2000
Z pieniędzmi nie było problemu.
08:58
He heldtrzymany a seatsiedzenie at HarvardHarvard
213
523000
2000
Miał posadę na Harvardzie,
09:00
and workedpracował at the SmithsonianSmithsonian and was extremelyniezwykle well-connecteddobrze podłączony;
214
525000
3000
pracował w Instytucie Smithsona i miał niesamowite koneksje.
09:03
he knewwiedziałem all the bigduży mindsumysły of the day.
215
528000
2000
Znal największe umysły swoich czasów.
09:05
He hiredzatrudniony the bestNajlepiej mindsumysły
216
530000
2000
Zatrudnił najlepszych,
09:07
moneypieniądze could find
217
532000
2000
których mógł znaleźć za pieniądze.
09:09
and the marketrynek conditionswarunki were fantasticfantastyczny.
218
534000
2000
Warunki rynkowe były znakomite.
09:11
The NewNowy YorkYork TimesRazy followedśledzić him around everywherewszędzie,
219
536000
3000
Gazeta New York Times towarzyszyła mu na każdym kroku.
09:14
and everyonekażdy was rootingzakorzenienia for LangleyLangley.
220
539000
2000
Każdy dopingował Langley'a.
09:16
Then how come we'vemamy never heardsłyszał of SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley?
221
541000
3000
Jak to się zatem stało, że nigdy nie słyszeliście o Samuelu Pierpont Langley?
09:19
A fewkilka hundredsto milesmile away in DaytonDayton OhioOhio,
222
544000
3000
Kilkaset mil dalej w Dayton Ohio,
09:22
OrvilleOrville and WilburWilbur WrightWright,
223
547000
2000
Orville i Wilbur Wright,
09:24
they had noneŻaden of what we considerrozważać
224
549000
2000
nie mieli tego czegoś, co uznajemy
09:26
to be the recipePrzepis for successpowodzenie.
225
551000
2000
za przepis na sukces.
09:28
They had no moneypieniądze;
226
553000
2000
Nie mieli pieniędzy.
09:30
they paidpłatny for theirich dreamśnić with the proceedswpływy from theirich bicyclerower shopsklep;
227
555000
3000
Opłacali swoje marzenia z dochodów ze swojego sklepu rowerowego.
09:33
not a singlepojedynczy personosoba on the WrightWright brothers'braci teamzespół
228
558000
2000
Żadna z osób w zespole braci Wright
09:35
had a collegeSzkoła Wyższa educationEdukacja,
229
560000
2000
nie ukończyła szkoły wyższej,
09:37
not even OrvilleOrville or WilburWilbur;
230
562000
2000
nawet Orville i Wilbur.
09:39
and The NewNowy YorkYork TimesRazy followedśledzić them around nowherenigdzie.
231
564000
3000
Gazeta New York Times o nich nic nie donosiła.
09:42
The differenceróżnica was,
232
567000
2000
Różnica polegała na tym,
09:44
OrvilleOrville and WilburWilbur were drivennapędzany by a causeprzyczyna,
233
569000
2000
że Orville i Wilbur kierowali się
09:46
by a purposecel, powód, by a beliefwiara.
234
571000
2000
wiarą w to co robią.
09:48
They believeduwierzyli that if they
235
573000
2000
Wierzyli, że gdyby udało im się
09:50
could figurepostać out this flyinglatający machinemaszyna,
236
575000
2000
wynaleźć latającą maszynę,
09:52
it'llbędzie changezmiana the coursekurs of the worldświat.
237
577000
3000
odmieniłoby to bieg świata.
09:55
SamuelSamuel PierpontPierpont LangleyLangley was differentróżne.
238
580000
2000
Samuel Pierpont był inny.
09:57
He wanted to be richbogaty, and he wanted to be famoussławny.
239
582000
3000
Chciał się stać bogaty i sławny.
10:00
He was in pursuitpościg of the resultwynik.
240
585000
2000
Jego celem był rezultat.
10:02
He was in pursuitpościg of the richesbogactwa.
241
587000
2000
Był w pogoni za bogactwem.
10:04
And lolo and beholdujrzeć, look what happenedstało się.
242
589000
3000
No i oto co się stało.
10:07
The people who believeduwierzyli in the WrightWright brothers'braci dreamśnić
243
592000
2000
Ludzie, którzy wierzyli w marzenia braci Wright,
10:09
workedpracował with them with bloodkrew and sweatpot and tearsłzy.
244
594000
3000
pracowali z pełnym poświęceniem.
10:12
The othersinni just workedpracował for the paycheckWypłata.
245
597000
2000
Reszta pracowała tylko dla wypłaty.
10:14
And they tell storieshistorie of how everykażdy time the WrightWright brothersbracia wentposzedł out,
246
599000
3000
Opowiada się historię, że wychodząc na próby bracia Wright za każdym razem
10:17
they would have to take fivepięć setszestawy of partsCzęści,
247
602000
2000
brali ze sobą pięć zestawów części,
10:19
because that's how manywiele timesczasy they would crashwypadek
248
604000
2000
ponieważ tyle razy się rozbijali
10:21
before they cameoprawa ołowiana witrażu in for supperkolacja.
249
606000
2000
przed przyjściem na kolację.
10:24
And, eventuallyostatecznie, on DecemberGrudnia 17thth, 1903,
250
609000
3000
I tak 17 grudnia 1903 roku,
10:27
the WrightWright brothersbracia tookwziął flightlot,
251
612000
3000
bracia Wright odbyli swój lot,
10:30
and no one was there to even experiencedoświadczenie it.
252
615000
2000
i nie było przy tym nikogo.
10:32
We founduznany out about it a fewkilka daysdni laterpóźniej.
253
617000
3000
Wszyscy dowiedzieli się o tym kilka dni później.
10:36
And furtherdalej proofdowód that LangleyLangley
254
621000
2000
Kolejny dowód na to, że Langley
10:38
was motivatedmotywację by the wrongźle thing:
255
623000
2000
kierował się nieodpowiednim motywem,
10:40
The day the WrightWright brothersbracia tookwziął flightlot, he quitporzucić.
256
625000
3000
był fakt, iż zrezygnował, gdy dowiedział się o locie braci Wright.
10:43
He could have said,
257
628000
2000
Mógł powiedzieć:
10:45
"That's an amazingniesamowity discoveryodkrycie, guys,
258
630000
2000
"Chłopaki, to niesamowite odkrycie,
10:47
and I will improveulepszać uponna your technologytechnologia," but he didn't.
259
632000
3000
i chętnie udoskonalę waszą technologię", ale tego nie zrobił.
10:50
He wasn'tnie było first, he didn't get richbogaty,
260
635000
2000
Nie był pierwszy, nie wzbogacił się,
10:52
he didn't get famoussławny so he quitporzucić.
261
637000
2000
nie zdobył sławy, więc zrezygnował.
10:54
People don't buykupować what you do; they buykupować why you do it.
262
639000
3000
Ludzie nie kupują tego co robisz; ludzie kupują to, dlaczego to robisz.
10:57
And if you talk about what you believe,
263
642000
2000
I jeśli mówisz o tym, w co wierzysz,
10:59
you will attractpociągać those who believe what you believe.
264
644000
3000
przyciągniesz do siebie tych, którzy wierzą w to, w co ty wierzysz.
11:02
But why is it importantważny to attractpociągać those who believe what you believe?
265
647000
3000
Ale dlaczego takie ważne jest przyciąganie tych, którzy wierzą w to co ty?
11:07
Something callednazywa the lawprawo of diffusiondyfuzja of innovationinnowacja,
266
652000
2000
Jest to coś co się zwie prawem rozproszenia innowacji.
11:09
and if you don't know the lawprawo, you definitelyZdecydowanie know the terminologyterminologia.
267
654000
3000
Jeśli nie znasz tego prawa, to z pewnością znasz terminologię.
11:12
The first two and a halfpół percentprocent of our populationpopulacja
268
657000
3000
Pierwsze 2,5% naszej populacji
11:15
are our innovatorsinnowatorzy.
269
660000
2000
są innowatorami.
11:17
The nextNastępny 13 and a halfpół percentprocent of our populationpopulacja
270
662000
3000
Kolejne 13,5% naszej populacji
11:20
are our earlywcześnie adoptersdokonujący adopcji.
271
665000
2000
są pierwszymi przysposabiającymi innowacje.
11:22
The nextNastępny 34 percentprocent are your earlywcześnie majoritywiększość,
272
667000
2000
Kolejne 34% są wczesną większością,
11:24
your latepóźno majoritywiększość and your laggardsmaruderów.
273
669000
3000
późną większością i spóźnialskimi.
11:27
The only reasonpowód these people buykupować touchdotknąć toneton phonestelefony
274
672000
3000
Oni kupują telefony z klawiaturą tylko dlatego
11:30
is because you can't buykupować rotaryobrotowe phonestelefony anymorejuż.
275
675000
2000
że nie można już dostać telefonów z tarczą.
11:32
(LaughterŚmiech)
276
677000
2000
(Śmiech)
11:34
We all sitsiedzieć at variousróżnorodny placesmiejsca at variousróżnorodny timesczasy on this scaleskala,
277
679000
3000
My wszyscy jesteśmy na tej skali w różnych miejscu w różnym czasie
11:37
but what the lawprawo of diffusiondyfuzja of innovationinnowacja tellsmówi us
278
682000
3000
lecz prawo rozproszenia innowacji chce nam powiedzieć, iż
11:40
is that if you want mass-marketrynek masowy successpowodzenie
279
685000
3000
jeśli chcesz odnieść masowy sukces
11:43
or mass-marketrynek masowy acceptanceAkceptacja of an ideapomysł,
280
688000
2000
lub masową akceptację dla swojego pomysłu,
11:45
you cannotnie może have it
281
690000
2000
nie możesz go osiągnąć
11:47
untilaż do you achieveosiągać this tippingnapiwki pointpunkt
282
692000
2000
póki nie osiągniesz tego przechyłowego punktu
11:49
betweenpomiędzy 15 and 18 percentprocent marketrynek penetrationPenetracja,
283
694000
3000
pomiędzy 15 i 18 procentem penetracji rynku.
11:52
and then the systemsystem tipsPorady.
284
697000
3000
I w tu szala się przechyla.
11:55
And I love askingpytając businessesbiznes, "What's your conversionkonwersji on newNowy businessbiznes?"
285
700000
3000
Uwielbiam pytać przedsiębiorców: "Jaki jest współczynnik konwersji w twoim nowym interesie?"
11:58
And they love to tell you, "Oh, it's about 10 percentprocent," proudlydumnie.
286
703000
2000
A oni uwielbiają dumnie odpowiadać: "Och, jakieś 10%".
12:00
Well, you can tripwycieczka over 10 percentprocent of the customersklienci.
287
705000
2000
No cóż, możesz potknąć się o 10% klientów.
12:02
We all have about 10 percentprocent who just "get it."
288
707000
2000
Zawsze znajdzie się około 10% tych, którzy to "chwycą".
12:04
That's how we describeopisać them, right?
289
709000
2000
Tak ich opisujemy.
12:06
That's like that gutjelito feelinguczucie, "Oh, they just get it."
290
711000
2000
To jest to intuicyjne uczucie, "Oni to po prostu chwytają."
12:08
The problemproblem is: How do you find the oneste that get it
291
713000
3000
Istnieje jednak problem: Jak znaleźć tych, którzy to chwycą
12:11
before you're doing businessbiznes with them versusprzeciw the oneste who don't get it?
292
716000
3000
nim będziesz robił z nimi interesy, a jak zidentyfikujesz tych, którzy tego nie chwycą?
12:14
So it's this here, this little gapszczelina
293
719000
2000
To jest to, ta mała luka,
12:16
that you have to closeblisko,
294
721000
2000
którą musisz załatać,
12:18
as JeffreyJeffrey MooreMoore callspołączenia it, "CrossingPrzejście the ChasmPrzepaść" --
295
723000
2000
lub jak to nazywa Jeffrey Moore, "przekraczanie przełęczy."
12:20
because, you see, the earlywcześnie majoritywiększość
296
725000
2000
Jest tak, ponieważ wczesna większość
12:22
will not try something
297
727000
2000
nie wypróbuje nic nowego
12:24
untilaż do someonektoś elsejeszcze
298
729000
2000
póki ktoś inny
12:26
has triedwypróbowany it first.
299
731000
2000
nie wypróbuje tego jako pierwszy.
12:28
And these guys, the innovatorsinnowatorzy and the earlywcześnie adoptersdokonujący adopcji,
300
733000
3000
A ci ludzie, innowatorzy i wcześni przysposabiający,
12:31
they're comfortablewygodny makingzrobienie those gutjelito decisionsdecyzje.
301
736000
2000
nie mają problemu z podejmowaniem intuicyjnych decyzji.
12:33
They're more comfortablewygodny makingzrobienie those intuitiveintuicyjny decisionsdecyzje
302
738000
3000
Czują się bardziej komfortowo podejmując takie decyzje,
12:36
that are drivennapędzany by what they believe about the worldświat
303
741000
3000
które wynikają z ich przekonań o świecie
12:40
and not just what productprodukt is availabledostępny.
304
745000
2000
a nie jedynie dlatego, że produkt jest dostępny.
12:42
These are the people who stoodstał in linelinia for sixsześć hoursgodziny
305
747000
2000
Są to ci ludzie, którzy stali 6 godzin w kolejce,
12:44
to buykupować an iPhoneiPhone when they first cameoprawa ołowiana witrażu out,
306
749000
2000
by kupić iPhona, tuż po tym, jak wszedł na rynek,
12:46
when you could have just walkedchodził into the storesklep the nextNastępny weektydzień
307
751000
2000
podczas, gdy można było po prostu pójść do sklepu w następnym tygodniu
12:48
and boughtkupiony one off the shelfPółka.
308
753000
2000
i kupić sztukę prosto z półki.
12:50
These are the people who spentwydany 40,000 dollarsdolarów
309
755000
2000
To są ci, którzy wydali 40.000 dolarów
12:52
on flatmieszkanie screenekran TVsTelewizory when they first cameoprawa ołowiana witrażu out,
310
757000
3000
na telewizory z płaskim ekranem, gdy tylko się pojwaiły
12:55
even thoughchociaż the technologytechnologia was substandardniskiej jakości.
311
760000
3000
mimo że technologia była poniżej normy.
12:58
And, by the way, they didn't do it
312
763000
2000
Nie zrobili tego ze względu na to,
13:00
because the technologytechnologia was so great;
313
765000
2000
że technologia była taka świetna.
13:02
they did it for themselvessami.
314
767000
2000
Zrobili to dla siebie samych.
13:04
It's because they wanted to be first.
315
769000
2000
To dlatego, że chcieli być pierwsi.
13:06
People don't buykupować what you do; they buykupować why you do it
316
771000
2000
Ludzie nie kupują tego co robisz; kupują to, dlaczego to robisz.
13:08
and what you do simplypo prostu
317
773000
2000
A to, co robisz po prostu
13:10
provesudowodni what you believe.
318
775000
2000
odzwierciedla to, w co wierzysz.
13:12
In factfakt, people will do the things
319
777000
2000
Ludzie będą robić rzeczy,
13:14
that proveokazać się what they believe.
320
779000
2000
które odzwierciedlą to, w co wierzą.
13:16
The reasonpowód that personosoba boughtkupiony the iPhoneiPhone
321
781000
2000
Powodem, dlaczego ktoś kupił iPhona
13:18
in the first sixsześć hoursgodziny,
322
783000
3000
w pierwszych sześciu godzinach,
13:21
stoodstał in linelinia for sixsześć hoursgodziny,
323
786000
2000
stał w kolejce przez sześć godzin,
13:23
was because of what they believeduwierzyli about the worldświat,
324
788000
2000
jest jego przekonanie na temat świata,
13:25
and how they wanted everybodywszyscy to see them:
325
790000
2000
i sposób w jaki chce być postrzegana przez innych.
13:27
They were first.
326
792000
2000
Byli pierwsi.
13:29
People don't buykupować what you do; they buykupować why you do it.
327
794000
2000
Ludzie nie kupują tego co robisz; kupują to, dlaczego to robisz.
13:31
So let me give you a famoussławny exampleprzykład,
328
796000
2000
Podam wam znany przykład,
13:33
a famoussławny failureniepowodzenie and a famoussławny successpowodzenie
329
798000
2000
znaną porażkę i znany sukces
13:35
of the lawprawo of diffusiondyfuzja of innovationinnowacja.
330
800000
2000
prawa rozproszenia innowacji.
13:37
First, the famoussławny failureniepowodzenie.
331
802000
2000
Najpierw sławna porażka.
13:39
It's a commercialReklama w telewizji exampleprzykład.
332
804000
2000
Jest to przykład handlowy.
13:41
As we said before, a seconddruga agotemu,
333
806000
2000
Jak już wspomniałem przed chwilą,
13:43
the recipePrzepis for successpowodzenie is moneypieniądze and the right people and the right marketrynek conditionswarunki,
334
808000
3000
przepisem na sukces są pieniądze, odpowiednie osoby i odpowiednie warunki rynkowe.
13:46
right? You should have successpowodzenie then.
335
811000
2000
W porządku. Powinniśmy zatem osiągnąć sukces.
13:48
Look at TiVoTiVo.
336
813000
2000
Przyjrzyjcie się TiVo.
13:50
From the time TiVoTiVo cameoprawa ołowiana witrażu out about eightosiem or ninedziewięć yearslat agotemu
337
815000
2000
Od czasu, gdy TiVo weszło na rynek, mniej więcej 9 lat temu,
13:52
to this currentobecny day,
338
817000
2000
po dzień dzisiejszy,
13:54
they are the singlepojedynczy highest-qualitynajwyższej jakości productprodukt on the marketrynek,
339
819000
3000
są jedynym najwyższej jakości produktem na rynku,
13:57
handsręce down, there is no disputesporu.
340
822000
3000
nie ma co do tego wątpliwości.
14:00
They were extremelyniezwykle well-fundeddobrze finansowane.
341
825000
2000
Mieli niesamowite zaplecze finansowe.
14:02
MarketRynku conditionswarunki were fantasticfantastyczny.
342
827000
2000
Warunki rynkowe były znakomite.
14:04
I mean, we use TiVoTiVo as verbczasownik.
343
829000
2000
Używamy tu u nas TiVo jako czasownik.
14:06
I TiVoTiVo stuffrzeczy on my piecekawałek of junkdżonka Time WarnerWarner DVRDVR all the time.
344
831000
3000
TiVuję cały czas na mojej kiepskiej nagrywarce Time Warner.
14:12
But TiVo'sTiVo's a commercialReklama w telewizji failureniepowodzenie.
345
837000
2000
TiVo jest jednak komercyjną porażką.
14:14
They'veThey've never madezrobiony moneypieniądze.
346
839000
2000
Nigdy nie zarobili pieniędzy.
14:16
And when they wentposzedł IPOIPO,
347
841000
2000
A gdy weszli na giełdę.
14:18
theirich stockZbiory was at about 30 or 40 dollarsdolarów
348
843000
2000
akcje kosztowały około 30 lub 40 dolarów
14:20
and then plummetedgwałtownie, and it's never tradedw obrocie abovepowyżej 10.
349
845000
2000
następnie runęły w dól i nigdy nie były sprzedawane powyżej 10 dolarów.
14:22
In factfakt, I don't think it's even tradedw obrocie abovepowyżej sixsześć,
350
847000
3000
Chyba nie kosztowały więcej niż 6 dolarów,
14:25
exceptz wyjątkiem for a couplepara of little spikeskolce.
351
850000
2000
poza kilkoma niewielkimi zwyżkami.
14:27
Because you see, when TiVoTiVo launcheduruchomiona theirich productprodukt
352
852000
2000
Gdy firma TiVo wprowadziła swój produkt na rynek,
14:29
they told us all what they had.
353
854000
3000
powiedziała nam o wszystkim co mają do zaoferowania.
14:32
They said, "We have a productprodukt that pauseswstrzymuje liverelacja na żywo TVTELEWIZOR,
354
857000
3000
Powiedzieli: "Mamy produkt, który robi przerwy w telewizji na żywo,
14:35
skipspomija commercialsreklamy, rewindsPrzewija do tyłu liverelacja na żywo TVTELEWIZOR
355
860000
3000
pomija reklamy, przewija do tyłu telewizję na żywo
14:38
and memorizeszapamiętuje your viewingoglądanie habitszwyczaje
356
863000
2000
i zapamiętuje twoje zwyczaje w oglądaniu TV
14:40
withoutbez you even askingpytając."
357
865000
3000
bez twojej prośby."
14:43
And the cynicalcyniczny majoritywiększość said,
358
868000
2000
Cyniczna większość rzekła,
14:45
"We don't believe you.
359
870000
2000
"Nie wierzymy wam.
14:47
We don't need it. We don't like it.
360
872000
2000
Nie potrzebujemy tego. Nie lubimy tego.
14:49
You're scaringstraszenia us."
361
874000
2000
Przerażacie nas."
14:51
What if they had said,
362
876000
2000
Co by było, gdyby powiedzieli,
14:53
"If you're the kinduprzejmy of personosoba
363
878000
2000
"Jeśli jesteś typem osoby,
14:55
who likeslubi to have totalcałkowity controlkontrola
364
880000
3000
która lubi kontrolować
14:58
over everykażdy aspectaspekt of your life,
365
883000
3000
każdą rzecz w swoim życiu,
15:01
boychłopak, do we have a productprodukt for you.
366
886000
3000
chłopie, mamy dla ciebie produkt.
15:04
It pauseswstrzymuje liverelacja na żywo TVTELEWIZOR, skipspomija commercialsreklamy,
367
889000
2000
Robi przerwy w telewizji na żywo, pomija reklamy,
15:06
memorizeszapamiętuje your viewingoglądanie habitszwyczaje, etcitp., etcitp."
368
891000
3000
zapamiętuje twoje zwyczaje, itd., itp."
15:09
People don't buykupować what you do; they buykupować why you do it,
369
894000
2000
Ludzie nie kupują tego co robisz; kupują to, dlaczego to robisz.
15:11
and what you do simplypo prostu servessłuży as
370
896000
2000
A to co robisz służy po prostu
15:13
the proofdowód of what you believe.
371
898000
2000
za dowód tego w co wierzysz.
15:15
Now let me give you a successfuludany exampleprzykład
372
900000
3000
Teraz przedstawię wam pomyślny przykład
15:18
of the lawprawo of diffusiondyfuzja of innovationinnowacja.
373
903000
3000
prawa rozproszenia innowacji.
15:21
In the summerlato of 1963,
374
906000
3000
Latem, w roku 1963,
15:24
250,000 people showedpokazał up
375
909000
2000
250.000 osób pojawiło się
15:26
on the mallcentrum handlowe in WashingtonWaszyngton
376
911000
2000
na skwerze w Waszyngtonie
15:28
to hearsłyszeć DrDr. KingKról speakmówić.
377
913000
2000
by usłyszeć przemawiającego Dra Kinga.
15:31
They sentwysłane out no invitationszaproszenia,
378
916000
3000
Nie rozesłali zaproszeń,
15:34
and there was no websitestronie internetowej to checkczek the datedata.
379
919000
3000
nie było też strony internetowej, żeby sprawdzić datę.
15:37
How do you do that?
380
922000
2000
Jak to się robi?
15:39
Well, DrDr. KingKról wasn'tnie było the only man in AmericaAmeryka
381
924000
2000
No cóż, Dr. King nie był jedynym człowiekiem w Ameryce,
15:41
who was a great oratormówca.
382
926000
2000
który świetnie przemawiał.
15:43
He wasn'tnie było the only man in AmericaAmeryka who sufferedcierpiał
383
928000
2000
Nie był jedynym człowiekiem, który cierpiał w Ameryce
15:45
in a pre-civilPre-Civil rightsprawa AmericaAmeryka.
384
930000
2000
zanim wprowadzono prawa obywatelskie.
15:47
In factfakt, some of his ideaspomysły were badzły.
385
932000
3000
Tak właściwie, to niektóre z jego pomysłów były złe.
15:50
But he had a giftprezent.
386
935000
2000
Ale on miał dar.
15:52
He didn't go around tellingwymowny people what neededpotrzebne to changezmiana in AmericaAmeryka.
387
937000
3000
Nie chodził po ludziach mówiąc co musi się zmienić w Ameryce.
15:55
He wentposzedł around and told people what he believeduwierzyli.
388
940000
2000
Chodził po ludziach mówiąc o tym, w co wierzył.
15:57
"I believe, I believe, I believe,"
389
942000
2000
"Wierzę. Wierzę. Wierzę",
15:59
he told people.
390
944000
2000
mówił ludziom.
16:01
And people who believeduwierzyli what he believeduwierzyli
391
946000
2000
A ludzie, którzy wierzyli w to, w co on wierzył
16:03
tookwziął his causeprzyczyna, and they madezrobiony it theirich ownwłasny,
392
948000
2000
wzięli jego powód i uczynili go swoim,
16:05
and they told people.
393
950000
2000
i opowiedzieli o nim innym ludziom.
16:07
And some of those people createdstworzony structuresStruktury
394
952000
2000
Niektórzy z tych ludzi stworzyli struktury,
16:09
to get the wordsłowo out to even more people.
395
954000
2000
by słowo dotarło do jeszcze szerszych kręgów.
16:11
And lolo and beholdujrzeć,
396
956000
2000
I niespodziewanie,
16:13
250,000 people showedpokazał up
397
958000
2000
250.000 osób się zjawiło się
16:15
on the right day at the right time
398
960000
3000
w odpowiednim dniu, o odpowiedniej porze,
16:18
to hearsłyszeć him speakmówić.
399
963000
2000
by usłyszeć jego przemowy.
16:20
How manywiele of them showedpokazał up for him?
400
965000
3000
Ilu pojawiło się tam dla niego?
16:24
ZeroZero.
401
969000
2000
Nikt.
16:26
They showedpokazał up for themselvessami.
402
971000
2000
Pojawili się tam dla siebie samych.
16:28
It's what they believeduwierzyli about AmericaAmeryka
403
973000
2000
To, w co wierzyli na temat Ameryki
16:30
that got them to travelpodróżować in a busautobus for eightosiem hoursgodziny
404
975000
3000
sprawiło, że przebyli osiem godzin w autobusie
16:33
to standstoisko in the sunsłońce in WashingtonWaszyngton in the middleśrodkowy of AugustSierpnia.
405
978000
3000
by móc stać na słońcu w Waszyngtonie w środku sierpnia.
16:36
It's what they believeduwierzyli, and it wasn'tnie było about blackczarny versusprzeciw whitebiały:
406
981000
3000
W to wierzyli i nie miało to nic wspólnego z białym kontra czarnym.
16:39
25 percentprocent of the audiencepubliczność was whitebiały.
407
984000
3000
25 procent słuchaczy było białych.
16:42
DrDr. KingKról believeduwierzyli that
408
987000
2000
Dr. King wierzył, że
16:44
there are two typestypy of lawsprawa in this worldświat:
409
989000
2000
istnieją dwa rodzaje praw na tym świecie,
16:46
those that are madezrobiony by a higherwyższy authorityautorytet
410
991000
2000
te stworzone przez siłę wyższą
16:48
and those that are madezrobiony by man.
411
993000
2000
oraz te stworzone przez człowieka.
16:50
And not untilaż do all the lawsprawa that are madezrobiony by man
412
995000
3000
I tylko gdy prawa stworzone przez człowieka
16:53
are consistentzgodny with the lawsprawa that are madezrobiony by the higherwyższy authorityautorytet
413
998000
2000
będą spójne z prawami stworzonymi przez siłę wyższą,
16:55
will we liverelacja na żywo in a just worldświat.
414
1000000
2000
będziemy żyć w sprawiedliwym świecie.
16:57
It just so happenedstało się that the CivilCywilnego RightsPrawa MovementRuch
415
1002000
2000
Tak się stało, że Ruch na rzecz Praw Obywatelskich
16:59
was the perfectidealny thing to help him
416
1004000
3000
był świetną rzeczą, która pomogła mu
17:02
bringprzynieść his causeprzyczyna to life.
417
1007000
2000
wprowadzić to przekonanie w życie.
17:04
We followedśledzić, not for him, but for ourselvesmy sami.
418
1009000
3000
Podążyliśmy za nim nie dla niego, lecz dla nas samych.
17:07
And, by the way, he gavedał the "I have a dreamśnić" speechprzemówienie,
419
1012000
2000
I tak w ogóle, wygłosił przemówienie "Mam marzenie",
17:09
not the "I have a planplan" speechprzemówienie.
420
1014000
2000
a nie przemówienie "Mam plan".
17:11
(LaughterŚmiech)
421
1016000
4000
(Śmiech)
17:15
Listen to politicianspolitycy now, with theirich comprehensivewszechstronny 12-point-punkt plansplany.
422
1020000
3000
Posłuchajcie dziś polityków ze ich 12punktowymi planami.
17:18
They're not inspiringinspirujący anybodyktoś.
423
1023000
2000
Nikogo nie inspirują.
17:20
Because there are leadersprzywódcy and there are those who leadprowadzić.
424
1025000
3000
Ponieważ są przywódcy i tacy co przewodzą.
17:23
LeadersLiderzy holdutrzymać a positionpozycja of powermoc
425
1028000
2000
Przywódcy zajmują stanowiska siły
17:25
or authorityautorytet,
426
1030000
2000
i władzy.
17:27
but those who leadprowadzić inspireinspirować us.
427
1032000
3000
Natomiast ci co przewodzą inspirują nas.
17:31
WhetherCzy they're individualsosoby prywatne or organizationsorganizacje,
428
1036000
2000
Czy to pojedyncze osoby, czy to organizacje,
17:33
we followśledzić those who leadprowadzić,
429
1038000
2000
podążamy za tymi co przewodzą,
17:35
not because we have to,
430
1040000
2000
nie dlatego, że musimy,
17:37
but because we want to.
431
1042000
3000
lecz dlatego, że chcemy.
17:40
We followśledzić those who leadprowadzić, not for them,
432
1045000
3000
Podążamy za tymi co przewodzą, nie dla nich,
17:43
but for ourselvesmy sami.
433
1048000
2000
lecz dla nas samych
17:45
And it's those who startpoczątek with "why"
434
1050000
3000
Ci, którzy zaczynają od "dlaczego"
17:48
that have the abilityzdolność
435
1053000
2000
mają zdolność
17:50
to inspireinspirować those around them
436
1055000
2000
inspirowania wszystkich wokół
17:52
or find othersinni who inspireinspirować them.
437
1057000
3000
lub znalezienia innych, którzy ich zainspirują.
17:55
Thank you very much.
438
1060000
2000
Bardzo dziękuję.
17:57
(ApplauseAplauz)
439
1062000
2000
(Oklaski)
Translated by Maria Blatkowska
Reviewed by Justyna Makulec

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com