TEDxCambridge
Michael Norton: How to buy happiness
Michael Norton: Como comprar felicidade
Filmed:
Readability: 2.7
4,136,439 views
No TEDxCambridge, Michael Norton partilha connosco uma investigação fascinante sobre como o dinheiro pode realmente comprar felicidade -- quando não o gastamos connosco. Oiçam os dados surpreendentes sobre as muitas maneiras como o gasto pró-social pode beneficiar-nos a nós, ao nosso trabalho e (evidentemente) às outras pessoas.
Michael Norton - Social science researcher
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend. Full bio
Through clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:15
So I want to talk today about money and happiness,
0
0
3000
Hoje quero falar-vos sobre dinheiro e felicidade,
00:18
which are two things
1
3000
2000
que são duas coisas
00:20
that a lot of us spend a lot of our time thinking about,
2
5000
2000
em que muitos de nós pensamos durante muito tempo,
00:22
either trying to earn them or trying to increase them.
3
7000
3000
quer tentando obtê-las, quer tentando aumentá-las.
00:25
And a lot of us resonate with this phrase.
4
10000
2000
Esta frase encontra eco em muitos de nós.
00:27
So we see it in religions and self-help books,
5
12000
2000
Vêmo-la nas religiões e nos livros de auto-ajuda:
00:29
that money can't buy happiness.
6
14000
2000
o dinheiro não compra a felicidade.
00:31
And I want to suggest today that, in fact, that's wrong.
7
16000
3000
E eu quero sugerir hoje que, de facto, isso está errado.
00:34
(Laughter)
8
19000
2000
(Risos)
00:36
I'm at a business school, so that's what we do.
9
21000
2000
Estou numa escola de administração de empresas, portanto é isso o que fazemos.
00:38
So that's wrong, and, in fact, if you think that,
10
23000
3000
Portanto, essa ideia está errada, e se vocês pensam assim
00:41
you're actually just not spending it right.
11
26000
2000
é porque, na realidade, não estão a gastar bem o dinheiro.
00:43
So that instead of spending it the way you usually spend it,
12
28000
2000
De modo que, se em vez de gastarem o dinheiro como o fazem habitualmente,
00:45
maybe if you spent it differently,
13
30000
2000
o gastarem de outra maneira,
00:47
that might work a little bit better.
14
32000
2000
talvez as coisas corram um pouco melhor.
00:49
And before I tell you the ways that you can spend it that will make you happier,
15
34000
3000
E antes de vos dizer as maneiras como podem gastá-lo de modo a ficarem mais felizes,
00:52
let's think about the ways we usually spend it
16
37000
2000
vamos pensar nas maneiras como o gastamos habitualmente,
00:54
that don't, in fact, make us happier.
17
39000
2000
que, de facto, não nos tornam mais felizes.
00:56
We had a little natural experiment.
18
41000
2000
Fizemos uma pequena experiência natural.
00:58
So CNN, a little while ago, wrote this interesting article
19
43000
3000
A CNN, há algum tempo, escreveu um artigo interessante
01:01
on what happens to people when they win the lottery.
20
46000
3000
sobre o que acontece às pessoas quando ganham a lotaria.
01:04
It turns out people think when they win the lottery their lives are going to be amazing.
21
49000
3000
Acontece que as pessoas pensam que quando ganharem a lotaria a sua vida vai passar a ser espantosa.
01:07
This article's about how their lives get ruined.
22
52000
2000
Este artigo é sobre como as suas vidas ficam arruinadas.
01:09
So what happens when people win the lottery
23
54000
2000
O que acontece quando as pessoas ganham a lotaria
01:11
is, number one, they spend all the money and go into debt,
24
56000
3000
é, em primeiro lugar, gastarem o dinheiro todo e contraírem dívidas,
01:14
and number two, all of their friends and everyone they've ever met
25
59000
3000
e, em segundo lugar, todos os seus amigos e conhecidos
01:17
find them and bug them for money.
26
62000
2000
virem ter com eles e cravarem-lhes dinheiro.
01:19
And it ruins their social relationships, in fact.
27
64000
2000
E isso, na realidade, arruina-lhes os relacionamentos sociais.
01:21
So they have more debt and worse friendships
28
66000
2000
Portanto, ficam com mais dívidas e piores amizades
01:23
than they had before they won the lottery.
29
68000
2000
do que antes de terem ganho a lotaria.
01:25
What was interesting about the article
30
70000
2000
O interessante a respeito do artigo
01:27
was people started commenting on the article, readers of the thing.
31
72000
3000
foi que as pessoas começaram a comentá-lo, os leitores.
01:30
And instead of talking about
32
75000
2000
E em vez de falarem sobre
01:32
how it had made them realize that money doesn't lead to happiness,
33
77000
2000
como o artigo os tinha feito compreender que o dinheiro não conduz à felicidade,
01:34
everyone instantly started saying,
34
79000
2000
todos começaram instantaneamente a dizer:
01:36
"You know what I would do if I won the lottery ... ?"
35
81000
2000
"Sabem o que eu faria se ganhasse a lotaria...?"
01:38
and fantasizing about what they'd do.
36
83000
2000
E fantasiavam sobre o que fariam.
01:40
And here's just two of the ones we saw that are just really interesting to think about.
37
85000
3000
Eis apenas dois daqueles que nos pareceram que seriam interessantes para analisar.
01:43
One person wrote in, "When I win, I'm going to buy my own little mountain
38
88000
3000
Uma pessoa escreveu: "Quando eu ganhar, vou comprar a minha montanha
01:46
and have a little house on top."
39
91000
2000
e construir uma pequena casa no cume."
01:48
(Laughter)
40
93000
2000
(Risos)
01:50
And another person wrote, "I would fill a big bathtub with money
41
95000
3000
E outra pessoa escreveu: " Eu encheria uma grande banheira com dinheiro
01:53
and get in the tub while smoking a big fat cigar
42
98000
2000
e sentar-me-ia na banheira a fumar um bruto de um charuto
01:55
and sipping a glass of champagne."
43
100000
2000
e a beber uma taça de champanhe."
01:57
This is even worse now: "Then I'd have a picture taken
44
102000
2000
Isto agora ainda é pior: "Depois, mandava tirarem-me uma fotografia
01:59
and dozens of glossies made.
45
104000
2000
e fazerem dezenas de cópias.
02:01
Anyone begging for money or trying to extort from me
46
106000
2000
Quem me pedisse dinheiro ou tentasse extorquir-mo
02:03
would receive a copy of the picture and nothing else."
47
108000
3000
receberia uma cópia da fotografia e nada mais."
02:06
(Laughter)
48
111000
3000
(Risos)
02:09
And so many of the comments were exactly of this type,
49
114000
2000
E muitos dos comentários eram exactamente deste tipo --
02:11
where people got money
50
116000
2000
as pessoas recebiam o dinheiro
02:13
and, in fact, it made them antisocial.
51
118000
2000
e isso, de facto, tornava-as anti-sociais.
02:15
So I told you that it ruins people's lives and that their friends bug them.
52
120000
3000
Portanto, disse-vos que isto arruina a vida das pessoas e os amigos se tornam uns cravas.
02:18
It also, money often makes us feel very selfish
53
123000
2000
Também, que o dinheiro frequentemente nos torna muito egoístas
02:20
and we do things only for ourselves.
54
125000
2000
e fazemos coisas só para nós mesmos.
02:22
Well maybe the reason that money doesn't make us happy
55
127000
2000
Bem, talvez a razão por que o dinheiro não nos faz felizes
02:24
is that we're always spending it on the wrong things,
56
129000
2000
é estarmos sempre a gastá-lo nas coisas erradas,
02:26
and in particular, that we're always spending it on ourselves.
57
131000
3000
e, em particular, estarmos sempre a gastá-lo connosco.
02:29
And we thought, I wonder what would happen
58
134000
2000
E nós interrogámo-nos sobre o que aconteceria
02:31
if we made people spend more of their money on other people.
59
136000
2000
se levássemos as pessoas a gastar mais dinheiro com os outros.
02:33
So instead of being antisocial with your money,
60
138000
3000
Assim, em vez de serem anti-sociais com o vosso dinheiro
02:36
what if you were a little more prosocial with your money?
61
141000
2000
que tal se fossem um pouco mais pró-sociais com o vosso dinheiro?
02:38
And we thought, let's make people do it and see what happens.
62
143000
2000
E pensámos: vamos levar as pessoas a fazerem isso e ver o que acontece.
02:40
So let's have some people do what they usually do
63
145000
2000
Vamos deixar que algumas pessoas façam como de costume
02:42
and spend money on themselves,
64
147000
2000
e gastem o dinheiro consigo mesmas,
02:44
and let's make some people give money away,
65
149000
2000
e vamos fazer algumas pessoas dar dinheiro,
02:46
and measure their happiness and see if, in fact, they get happier.
66
151000
3000
medir a sua felicidade e ver se, de facto, ficam mais felizes.
02:49
So the first way that we did this.
67
154000
2000
A primeira forma de fazermos isto foi assim:
02:51
On one Vancouver morning, we went out on the campus
68
156000
2000
numa manhã em Vancouver, saímos para o campus
02:53
at University of British Columbia
69
158000
2000
da Universidade da Colúmbia Britânica,
02:55
and we approached people and said, "Do you want to be in an experiment?"
70
160000
2000
abordámos as pessoas e perguntámos: "Querem participar numa experiência?"
02:57
They said, "Yes."
71
162000
2000
Eles responderam: "Sim".
02:59
We asked them how happy they were, and then we gave them an envelope.
72
164000
3000
Perguntámos-lhes o seu grau de felicidade, e então demos-lhes um envelope.
03:02
And one of the envelopes had things in it that said,
73
167000
2000
E um dos envelopes tinha lá coisas que diziam:
03:04
"By 5:00 pm today, spend this money on yourself."
74
169000
3000
"Às 17 horas de hoje, gaste este dinheiro consigo."
03:07
So we gave some examples of what you could spend it on.
75
172000
3000
E demos alguns exemplos de como podiam gastá-lo.
03:10
Other people, in the morning, got a slip of paper that said,
76
175000
2000
Outras pessoas, de manhã, receberam um pedaço de papel que dizia:
03:12
"By 5:00 pm today, spend this money on somebody else."
77
177000
3000
"Às 17 horas de hoje, gaste este dinheiro com outra pessoa."
03:15
Also inside the envelope was money.
78
180000
2000
Dentro do envelope estava também dinheiro.
03:17
And we manipulated how much money we gave them.
79
182000
2000
E nós manipulámos a quantidade de dinheiro que lhes demos.
03:19
So some people got this slip of paper and five dollars.
80
184000
3000
Algumas pessoas receberam o pedaço de papel e 5 dólares.
03:22
Some people got this slip of paper and 20 dollars.
81
187000
3000
Algumas pessoas receberam o pedaço de papel e 20 dólares.
03:25
We let them go about their day. They did whatever they wanted to do.
82
190000
3000
Deixámo-los seguir a sua vida. Fizeram o que lhes apeteceu.
03:28
We found out that they did in fact spend it in the way that we asked them to.
83
193000
3000
Descobrimos que de facto gastaram o dinheiro como lhes pedimos.
03:31
We called them up at night and asked them,
84
196000
2000
À noite, telefonámo-lhes e perguntámos:
03:33
"What'd you spend it on, and how happy do you feel now?"
85
198000
2000
"Em que é que gastaram o dinheiro e quão felizes se sentem agora?"
03:35
What did they spend it on?
86
200000
2000
Em que é que eles o gastaram?
03:37
Well these are college undergrads, so a lot of what they spent it on for themselves
87
202000
2000
Bem, trata-se de estudantes universitários, por isso muito do que gastaram consigo mesmos
03:39
were things like earrings and makeup.
88
204000
2000
foi em coisas como brincos e maquilhagem.
03:41
One woman said she bought a stuffed animal for her niece.
89
206000
3000
Uma mulher disse que comprou um animal de peluche para a sobrinha.
03:44
People gave money to homeless people.
90
209000
2000
Houve pessoas que deram dinheiro aos sem abrigo.
03:46
Huge effect here of Starbucks.
91
211000
3000
Aqui, os Starbucks tiveram grande impacto.
03:49
(Laughter)
92
214000
2000
(Risos)
03:51
So if you give undergraduates five dollars, it looks like coffee to them
93
216000
3000
Se dermos 5 dólares a estudantes universitários, pensam logo em café,
03:54
and they run over to Starbucks and spend it as fast as they can.
94
219000
3000
correm para o Starbucks e gastam-nos o mais depressa que podem.
03:57
But some people bought a coffee for themselves, the way they usually would,
95
222000
3000
Mas algumas pessoas compraram café para si mesmas, como fariam habitualmente,
04:00
but other people said that they bought a coffee for somebody else.
96
225000
2000
ao passo que outras pessoas disseram que pagaram o café a outra pessoa.
04:02
So the very same purchase,
97
227000
2000
Portanto, exactamente a mesma compra,
04:04
just targeted toward yourself
98
229000
2000
apenas direccionada à própria pessoa
04:06
or targeted toward somebody else.
99
231000
2000
ou direccionada a outra pessoa.
04:08
What did we find when we called them back at the end of the day?
100
233000
2000
O que descobrimos quando lhes ligámos no final do dia?
04:10
People who spent money on other people got happier.
101
235000
2000
As pessoas que gastaram dinheiro com outras pessoas ficaram mais felizes.
04:12
People who spent money on themselves, nothing happened.
102
237000
2000
Às pessoas que gastaram dinheiro consigo, não aconteceu nada.
04:14
It didn't make them less happy, it just didn't do much for them.
103
239000
3000
Isso não as tornou menos felizes, simplesmente não fez muito por elas.
04:17
And the other thing we saw is the amount of money doesn't matter that much.
104
242000
3000
E a outra coisa que vimos é que a quantidade de dinheiro não é assim tão importante.
04:20
So people thought that 20 dollars would be way better than five dollars.
105
245000
3000
As pessoas pensavam que 20 dólares seriam muito melhores do que 5 dólares.
04:23
In fact, it doesn't matter how much money you spent.
106
248000
3000
De facto, não é importante a quantidade de dinheiro que se gastou.
04:26
What really matters is that you spent it on somebody else
107
251000
2000
O que é realmente importante é tê-lo gasto com outra pessoa
04:28
rather than on yourself.
108
253000
2000
em vez de o fazermos connosco.
04:30
We see this again and again
109
255000
2000
Observamos isto repetidamente
04:32
when we give people money to spend on other people instead of on themselves.
110
257000
3000
quando damos dinheiro às pessoas para gastarem com os outros em vez de o fazerem consigo.
04:35
Of course, these are undergraduates in Canada --
111
260000
2000
Claro, isto são estudantes universitários no Canadá --
04:37
not the world's most representative population.
112
262000
2000
que não são a população mais representativa do mundo.
04:39
They're also fairly wealthy and affluent and all these other sorts of things.
113
264000
3000
Eles também são razoavelmente abonados e abastados e esse tipo de coisas.
04:42
We wanted to see if this holds true everywhere in the world
114
267000
3000
Nós queríamos ver se isto continuava a ser verdade em qualquer lugar do mundo
04:45
or just among wealthy countries.
115
270000
2000
ou apenas nos países ricos.
04:47
So we went, in fact, to Uganda and ran a very similar experiment.
116
272000
2000
Então, fomos ao Uganda e fizemos uma experiência muito similar.
04:49
So imagine, instead of just people in Canada,
117
274000
2000
Portanto, imaginem, em vez de pessoas apenas do Canadá,
04:51
we said, "Name the last time you spent money on yourself or other people.
118
276000
3000
dissemos: "Indique a última vez que gastou dinheiro consigo ou com outra pessoa.
04:54
Describe it. How happy did it make you?"
119
279000
2000
Descreva como foi. Em que medida isso o fez feliz?"
04:56
Or in Uganda, "Name the last time you spent money
120
281000
2000
Ou, no Uganda: "indique a última vez que gastou dinheiro
04:58
on yourself or other people and describe that."
121
283000
3000
consigo ou com outra pessoa e descreva como foi".
05:01
And then we asked them how happy they are again.
122
286000
2000
E depois perguntámos-lhes novamente quão felizes se sentiam.
05:03
And what we see is sort of amazing
123
288000
2000
E o que observamos é meio espantoso,
05:05
because there's human universals on what you do with your money
124
290000
2000
porque há universais humanos no que fazemos com o nosso dinheiro
05:07
and then real cultural differences on what you do as well.
125
292000
3000
mas por outro lado há também diferenças culturais reais.
05:10
So for example,
126
295000
2000
Por exemplo,
05:12
one guy from Uganda says this.
127
297000
2000
um sujeito do Uganda diz isto.
05:14
He said, "I called a girl I wished to love."
128
299000
2000
Diz: "Telefonei a uma rapariga que queria namorar".
05:16
They basically went out on a date,
129
301000
2000
Basicamente, eles tiveram um encontro
05:18
and he says at the end that he didn't "achieve" her up till now.
130
303000
3000
e ele diz no final que não a tinha "conseguido" até agora.
05:21
Here's a guy from Canada.
131
306000
3000
Eis um sujeito do Canadá.
05:24
Very similar thing.
132
309000
2000
Um caso muito parecido.
05:26
"I took my girlfriend out for dinner.
133
311000
2000
"Levei a minha namorada a jantar fora.
05:28
We went to a movie, we left early,
134
313000
2000
Fomos ao cinema, saímos cedo,
05:30
and then went back to her room for ... " only cake -- just a piece of cake.
135
315000
4000
e depois voltámos para o quarto dela para... " só para comer bolo -- uma fatia de bolo.
05:34
Human universal -- so you spend money on other people,
136
319000
2000
Universal humano -- gastamos dinheiro com outras pessoas,
05:36
you're being nice to them.
137
321000
2000
somos-lhes agradáveis.
05:38
Maybe you have something in mind, maybe not.
138
323000
2000
Talvez tenhamos alguma coisa em mente, ou talvez não.
05:40
But then we see extraordinary differences.
139
325000
2000
Mas depois vemos diferenças extraordinárias.
05:42
So look at these two.
140
327000
2000
Olhem para estas duas.
05:44
This is a woman from Canada.
141
329000
2000
Esta é uma mulher do Canadá.
05:46
We say, "Name a time you spent money on somebody else."
142
331000
2000
Dizemos: "Indique uma vez em que tenha gasto dinheiro com outra pessoa."
05:48
She says, "I bought a present for my mom.
143
333000
2000
Ela diz: "Comprei uma prenda para a minha mãe.
05:50
I drove to the mall in my car, bought a present, gave it to my mom."
144
335000
2000
Fui no meu carro até ao centro comercial, comprei a prenda, ofereci-a à minha mãe."
05:52
Perfectly nice thing to do.
145
337000
2000
Uma atitude muito simpática.
05:54
It's good to get gifts for people that you know.
146
339000
2000
É bom comprarmos presentes às pessoas que conhecemos.
05:56
Compare that to this woman from Uganda.
147
341000
2000
Comparem isso com esta mulher do Uganda.
05:58
"I was walking and met a long-time friend
148
343000
2000
"Ia a andar e encontrei uma amiga de há muitos anos
06:00
whose son was sick with malaria.
149
345000
2000
cujo filho estava doente, com malária.
06:02
They had no money, they went to a clinic and I gave her this money."
150
347000
3000
Eles não tinham dinheiro, foram a uma clínica e dei-lhe este dinheiro."
06:05
This isn't $10,000, it's the local currency.
151
350000
3000
Não são 10.000 dólares, é a moeda corrente.
06:08
So it's a very small amount of money, in fact.
152
353000
2000
Trata-se de uma quantia muito pequena, de facto.
06:10
But enormously different motivations here.
153
355000
2000
Mas a motivação aqui é muitíssimo diferente.
06:12
This is a real medical need,
154
357000
2000
É uma necessidade médica real,
06:14
literally a life-saving donation.
155
359000
2000
literalmente, um donativo para salvar uma vida.
06:16
Above, it's just kind of, I bought a gift for my mother.
156
361000
2000
Acima, é algo do estilo, comprei uma prenda para a minha mãe.
06:18
What we see again though
157
363000
2000
Porém, o que vemos uma vez mais
06:20
is that the specific way that you spend on other people
158
365000
2000
é que a maneira específica como gastamos com outras pessoas
06:22
isn't nearly as important
159
367000
2000
não é tão importante
06:24
as the fact that you spend on other people
160
369000
2000
como o facto de gastarmos com outras pessoas
06:26
in order to make yourself happy,
161
371000
2000
para ficarmos felizes,
06:28
which is really quite important.
162
373000
2000
o que realmente é muito importante.
06:30
So you don't have to do amazing things with your money to make yourself happy.
163
375000
3000
Portanto, não precisamos de fazer coisas espantosas com o nosso dinheiro para ficarmos felizes.
06:33
You can do small, trivial things and yet still get these benefits from doing this.
164
378000
3000
Podemos fazer coisas pequenas, triviais, e ainda assim retirarmos daí estes benefícios.
06:36
These are only two countries.
165
381000
2000
Estes são apenas dois países.
06:38
We also wanted to go even broader and look at every country in the world if we could
166
383000
3000
Nós queríamos ir ainda mais longe e se possível observar todos os países do mundo
06:41
to see what the relationship is between money and happiness.
167
386000
3000
para ver qual é a relação entre dinheiro e felicidade.
06:44
We got data from the Gallup Organization,
168
389000
2000
Obtivemos dados da Organização Gallup,
06:46
which you know from all the political polls that have been happening lately.
169
391000
3000
que vocês conhecem de todas as sondagens eleitorais que têm acontecido ultimamente.
06:49
They ask people, "Did you donate money to charity recently?"
170
394000
2000
Eles perguntam às pessoas: "Fez algum donativo solidário recentemente?"
06:51
and they ask them, "How happy are you with your life in general?"
171
396000
3000
e perguntam-lhes: "Qual é o seu grau de felicidade com a sua vida em geral?"
06:54
And we can see what the relationship is between those two things.
172
399000
2000
E podemos ver qual a relação entre essas duas coisas.
06:56
Are they positively correlated? Giving money makes you happy.
173
401000
3000
Será que estão positivamente correlacionadas? Dar dinheiro torna-nos felizes.
06:59
Or are they negatively correlated?
174
404000
2000
Ou estão negativamente correlacionadas?
07:01
On this map, green will mean they're positively correlated
175
406000
2000
Neste mapa, verde significa que estão positivamente correlacionadas
07:03
and red means they're negatively correlated.
176
408000
3000
e vermelho significa que estão negativamente correlacionadas.
07:06
And you can see, the world is crazily green.
177
411000
2000
E, podem ver, o mundo é loucamente verde.
07:08
So in almost every country in the world
178
413000
2000
Portanto, em quase todos os países do mundo
07:10
where we have this data,
179
415000
2000
dos quais temos estes dados,
07:12
people who give money to charity are happier people
180
417000
2000
as pessoas que fazem donativos são mais felizes
07:14
that people who don't give money to charity.
181
419000
2000
do que as pessoas que não fazem esses donativos.
07:16
I know you're all looking at that red country in the middle.
182
421000
3000
Eu sei que estão todos a olhar para o país vermelho no meio.
07:19
I would be a jerk and not tell you what it is,
183
424000
2000
Poderia ser um idiota e não vos dizer qual é,
07:21
but in fact, it's Central African Republic.
184
426000
2000
mas, na realidade, é a República Centro-Africana.
07:23
You can make up stories. Maybe it's different there for some reason or another.
185
428000
2000
Podemos inventar histórias. Talvez ali seja diferente por uma ou outra razão.
07:25
Just below that to the right is Rwanda though,
186
430000
2000
Contudo, logo em baixo, para a direita, está o Ruanda,
07:27
which is amazingly green.
187
432000
2000
que é espantosamente verde.
07:29
So almost everywhere we look
188
434000
2000
Portanto, praticamente para onde quer que olhemos
07:31
we see that giving money away makes you happier
189
436000
2000
vemos que dar dinheiro nos torna mais felizes
07:33
than keeping it for yourself.
190
438000
2000
do que guardá-lo para nós.
07:35
What about your work life, which is where we spend all the rest of our time
191
440000
3000
E quanto à nossa vida profissional, que é onde passamos todo o resto do tempo
07:38
when we're not with the people we know.
192
443000
2000
quando não estamos com as pessoas que conhecemos.
07:40
We decided to infiltrate some companies and do a very similar thing.
193
445000
3000
Decidimos infiltrar-nos em algumas empresas e fazermos algo de muito parecido.
07:43
So these are sales teams in Belgium.
194
448000
2000
Estas são equipas de vendas na Bélgica.
07:45
They work in teams; they go out and sell to doctors
195
450000
2000
Trabalham em equipas; saem e vendem aos médicos
07:47
and try to get them to buy drugs.
196
452000
2000
e tentam convencê-los a comprar os medicamentos.
07:49
So we can look and see how well they sell things
197
454000
3000
Podemos observar como se saem a vender coisas
07:52
as a function of being a member of a team.
198
457000
2000
enquanto membros de uma equipa.
07:54
Some teams, we give people on the team some money for themselves
199
459000
2000
Em algumas equipas, damos às pessoas algum dinheiro para si próprias
07:56
and say, "Spend it however you want on yourself,"
200
461000
2000
e dizemos: "Gaste-o consigo no que quiser",
07:58
just like we did with the undergrads in Canada.
201
463000
2000
tal como fizemos com os estudantes universitários no Canadá.
08:00
But other teams we say, "Here's 15 euro.
202
465000
2000
Mas a outras equipas dizemos: "Tem aqui 15,00 Euros.
08:02
Spend it on one of your teammates this week.
203
467000
2000
Gaste-os com um dos seus colegas de equipa esta semana.
08:04
Buy them something as a gift or a present and give it to them.
204
469000
3000
Compre-lhe alguma coisa
como presente e ofereça-lhe.
como presente e ofereça-lhe.
08:07
And then we can see, well now we've got teams that spend on themselves
205
472000
3000
E então podemos observar: bem, agora temos equipas que gastam dinheiro consigo mesmas
08:10
and we've got these prosocial teams
206
475000
2000
e temos equipas pró-sociais
08:12
who we give money to make the team a little bit better.
207
477000
2000
a quem damos dinheiro para tornarem a equipa um pouco melhor.
08:14
The reason I have a ridiculous pinata there
208
479000
2000
A razão por que tenho ali uma pinhata ridícula
08:16
is one of the teams pooled their money and bought a pinata,
209
481000
2000
é que uma das equipas reuniu o seu dinheiro e comprou uma pinhata,
08:18
and they all got around and smashed the pinata and all the candy fell out and things like that.
210
483000
3000
juntaram-se à volta, rebentaram a pinhata e os doces e coisas do género caíram.
08:21
A very silly, trivial thing to do,
211
486000
2000
Uma coisa muito tonta e trivial,
08:23
but think of the difference on a team that didn't do that at all,
212
488000
3000
mas pensem na diferença entre uma equipa que não fez nada disso,
08:26
that got 15 euro, put it in their pocket,
213
491000
2000
que recebeu os 15,00 Euros, guardou-os no bolso
08:28
maybe bought themselves a coffee,
214
493000
2000
-- talvez tenham comprado um café --
08:30
or teams that had this prosocial experience
215
495000
2000
e as equipas que tiveram esta experiência pró-social
08:32
where they all bonded together to buy something and do a group activity.
216
497000
3000
em que todos se uniram para comprar alguma coisa e fazer uma actividade de grupo.
08:35
What we see is that, in fact, the teams that are prosocial sell more stuff
217
500000
3000
O que vemos é que, de facto, as equipas que
são pró-sociais vendem mais coisas
são pró-sociais vendem mais coisas
08:38
than the teams that only got money for themselves.
218
503000
2000
do que as equipas que apenas receberam dinheiro para si mesmas.
08:40
And one way to think about it
219
505000
2000
E uma forma de pensar nisto
08:42
is for every 15 euro you give people for themselves,
220
507000
2000
é que, por cada 15,00 Euros que damos às pessoas para si mesmas,
08:44
they put it in their pocket, they don't do anything different than they did before.
221
509000
3000
elas guardam-nos nos bolsos e não fazem nada de diferente em relação ao que faziam anteriormente.
08:47
You don't get any money from that.
222
512000
2000
Não resulta nenhum dinheiro daí.
08:49
You actually lose money because it doesn't motivate them to perform any better.
223
514000
3000
Na verdade, perdemos dinheiro porque isso não os motiva a melhorar a sua actuação.
08:52
But when you give them 15 euro to spend on their teammates,
224
517000
2000
Mas quando lhes damos 15,00 Euros para gastarem com os seus colegas de equipa,
08:54
they do so much better on their teams
225
519000
2000
as equipas melhoram tanto
08:56
that you actually get a huge win on investing this kind of money.
226
521000
3000
que, na realidade, lucramos imenso ao investir este dinheiro.
08:59
And I realize that you're probably thinking to yourselves,
227
524000
2000
E compreendo que estejam agora a pensar para vós mesmos:
09:01
this is all fine,
228
526000
2000
"Tudo isto é óptimo,
09:03
but there's a context that's incredibly important for public policy
229
528000
2000
mas há um contexto que é incrivelmente importante para as políticas públicas
09:05
and I can't imagine it would work there.
230
530000
2000
e não imagino que isso possa funcionar ali.
09:07
And basically that if he doesn't show me that it works here,
231
532000
2000
E, basicamente, se ele não me mostrar que funciona aqui,
09:09
I don't believe anything he said.
232
534000
2000
não acredito em nada do que ele disse".
09:11
And I know what you're all thinking about are dodgeball teams.
233
536000
3000
E eu sei que estão todos a pensar em equipas do jogo do mata.
09:14
(Laughter)
234
539000
2000
(Risos)
09:16
This was a huge criticism that we got
235
541000
2000
Esta foi uma crítica enorme que tivemos:
09:18
to say, if you can't show it with dodgeball teams, this is all stupid.
236
543000
3000
se não conseguirem mostrar que funciona com as equipas do mata, então isto é estúpido.
09:21
So we went out and found these dodgeball teams
237
546000
2000
Então saímos em busca de equipas do jogo do mata
09:23
and infiltrated them.
238
548000
2000
e infiltrámo-nos.
09:25
And we did the exact same thing as before.
239
550000
2000
E fizemos exactamente o mesmo que tínhamos feito antes.
09:27
So some teams, we give people on the team money, they spend it on themselves.
240
552000
3000
Nalgumas equipas, damos dinheiro às pessoas, e elas gastam-no consigo mesmas.
09:30
Other teams, we give them money
241
555000
2000
Noutras equipas, damos-lhes dinheiro
09:32
to spend on their dodgeball teammates.
242
557000
2000
para gastarem com os seus colegas de equipa.
09:34
The teams that spend money on themselves
243
559000
2000
As equipas que gastam dinheiro consigo mesmas
09:36
are just the same winning percentages as they were before.
244
561000
2000
têm a mesma percentagem de vitórias que tinham antes.
09:38
The teams that we give the money to spend on each other,
245
563000
2000
As equipas a quem damos dinheiro para gastarem uns com os outros
09:40
they become different teams
246
565000
2000
tornam-se equipas diferentes
09:42
and, in fact, they dominate the league by the time they're done.
247
567000
2000
e, de facto, dominam a liga no final.
09:44
Across all of these different contexts --
248
569000
2000
Transversalmente a todos estes diferentes contextos --
09:46
your personal life, you work life,
249
571000
2000
vida pessoal, vida profissional,
09:48
even silly things like intramural sports --
250
573000
2000
mesmo coisas tontas como desportos inter-escolas --
09:50
we see spending on other people has a bigger return for you
251
575000
2000
vemos que gastar com os outros dá-nos um retorno maior
09:52
than spending on yourself.
252
577000
3000
do que gastar connosco mesmos.
09:55
And so I'll just say, I think if you think money can't buy happiness
253
580000
2000
E, portanto, direi apenas que acho que se vocês pensam que o dinheiro não compra felicidade
09:57
you're not spending it right.
254
582000
2000
não estão a gastá-lo bem.
09:59
The implication is not you should buy this product instead of that product
255
584000
3000
A ilação não é que devíamos comprar este produto em vez daquele
10:02
and that's the way to make yourself happier.
256
587000
2000
e dessa maneira ficarmos mais felizes.
10:04
It's in fact, that you should stop thinking
257
589000
2000
Ela é, de facto, que devíamos deixar de pensar
10:06
about which product to buy for yourself
258
591000
2000
sobre que produto comprar para nós
10:08
and try giving some of it to other people instead.
259
593000
3000
e, em vez disso, tentarmos dar parte a outras pessoas.
10:11
And we luckily have an opportunity for you.
260
596000
3000
E, por sorte, nós temos uma oportunidade para vós.
10:14
DonorsChoose.org is a non-profit
261
599000
2000
DonorsChoose.org é uma organização sem fins lucrativos
10:16
for mainly public school teachers in low-income schools.
262
601000
3000
sobretudo para professores do ensino público que estejam em escolas com baixa receita.
10:19
They post projects,
263
604000
2000
Eles divulgam projectos como, por exemplo:
10:21
so they say, "I want to teach Huckleberry Finn to my class and we don't have the books,"
264
606000
2000
"Quero ensinar o "Huckleberry Finn" à minha turma, mas não temos os livros".
10:23
or "I want a microscope to teach my students science
265
608000
2000
Ou: "Quero um microscópio para ensinar ciência aos meus alunos
10:25
and we don't have a microscope."
266
610000
2000
e não temos um microscópio".
10:27
You and I can go on and buy it for them.
267
612000
2000
Vocês e eu podemos avançar e comprar-lhos.
10:29
The teacher writes you a thank you note. The kids write you a thank you note.
268
614000
3000
O professor escreve-vos uma nota de agradecimento. Os miúdos escrevem-vos uma nota de agradecimento.
10:32
Sometimes they send you pictures of them using the microscope.
269
617000
2000
Às vezes, enviam-vos fotografias deles a usar o microscópio.
10:34
It's an extraordinary thing.
270
619000
2000
É uma coisa extraordinária.
10:36
Go to the website and start yourself on the process
271
621000
2000
Vão ao sítio na net e iniciem-se no processo
10:38
of thinking, again, less about "How can I spend money on myself?"
272
623000
3000
de pensar, uma vez mais, menos sobre "Como posso gastar o dinheiro comigo?"
10:41
and more about "If I've got five dollars or 15 dollars,
273
626000
3000
e mais sobre "Se tenho 5 dólares ou 15 dólares,
10:44
what can I do to benefit other people?"
274
629000
2000
o que posso fazer para beneficiar outras pessoas?"
10:46
Because ultimately when you do that, you'll find that you'll benefit yourself much more.
275
631000
3000
Porque, em última análise, quando fazemos isso, descobrimos que nos beneficiamos muito mais.
10:49
Thank you.
276
634000
2000
Obrigado.
10:51
(Applause)
277
636000
2000
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Michael Norton - Social science researcherThrough clever studies, Michael Norton studies how we feel about what we buy and spend.
Why you should listen
Michael I. Norton is a professor of business administration in the marketing unit at the Harvard Business School. He holds a B.A. in Psychology and English from Williams and a Ph.D. in Psychology from Princeton. Prior to joining HBS, Professor Norton was a Fellow at the MIT Media Lab and MIT’s Sloan School of Management. His work has been published in a number of leading academic journals, including Science, the Journal of Personality and Social Psychology, Psychological Science, and the Annual Review of Psychology, and has been covered in media outlets such as the Economist, the Financial Times, the New York Times, the Wall Street Journal, and the Washington Post.
His research has twice been featured in the New York Times Magazine Year in Ideas issue, in 2007 (Ambiguity Promotes Liking) and 2009 (The Counterfeit Self). His “The IKEA Effect: When Labor Leads to Love” was featured in Harvard Business Review‘s Breakthrough Ideas for 2009.
Michael Norton | Speaker | TED.com