ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.

Why you should listen

Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.

He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.

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Tom Wujec | Speaker | TED.com
TED2010

Tom Wujec: Build a tower, build a team

Tom Wujec: Construir uma torre, construir uma equipa

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Tom Wujec apresenta uma investigação surpreendentemente profunda sobre o "problema do marshmallow" -- um simples exercício de construção em equipa que involve esparguete, 90 cm de fita cola e um "marshmallow". Quem consegue construir a torre mais alta com estes ingredientes? E porquê uma equipa surpreendente sempre supera a altura média?
- Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk. Full bio

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00:16
SeveralVários yearsanos agoatrás here at TEDTED, PeterPeter SkillmanSkillman
0
1000
2000
A alguns anos atrás, aqui no TED, Peter Skillman
00:18
introducedintroduziu a designdesenhar challengedesafio
1
3000
2000
apresentou um desafio de projecto
00:20
calledchamado the marshmallowmarshmallow challengedesafio.
2
5000
2000
chamado de "o desafio do marshmallow".
00:22
And the idea'sideia prettybonita simplesimples:
3
7000
2000
E a ideia é muito simples.
00:24
TeamsEquipes of fourquatro have to buildconstruir the tallestmais alto free-standinglivre-pé structureestrutura
4
9000
2000
Equipas de quatro elementos têm que construir a mais alta (e estável) estrutura
00:26
out of 20 sticksvaras of spaghettiespaguete,
5
11000
2000
a partir de 20 barras de esparguete,
00:28
one yardjardim of tapefita, one yardjardim of stringcorda
6
13000
2000
um metro de fita cola, um metro de corda
00:30
and a marshmallowmarshmallow.
7
15000
2000
e um marshmallow.
00:32
The marshmallowmarshmallow has to be on toptopo.
8
17000
2000
O marshmallow tem que ficar colocado no topo da torre.
00:34
And, thoughApesar it seemsparece really simplesimples, it's actuallyna realidade prettybonita hardDifícil
9
19000
3000
E, ainda que o desafio pareça realmente simples, é na realidade muito difícil,
00:37
because it forcesforças people
10
22000
2000
porque ele força as pessoas
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to collaboratecolaborar very quicklyrapidamente.
11
24000
2000
a colaborar rapidamente.
00:41
And so, I thought this was an interestinginteressante ideaidéia,
12
26000
2000
E então eu pensei que esta seria uma interessante ideia,
00:43
and I incorporatedincorporado it into a designdesenhar workshopoficina.
13
28000
3000
e a incorporei num workshop sobre projecto.
00:46
And it was a hugeenorme successsucesso.
14
31000
2000
E foi um grande sucesso.
00:48
And sinceDesde a then, I've conductedrealizado
15
33000
2000
E desde então, eu tenho vindo a fazer
00:50
about 70 designdesenhar workshopsoficinas acrossatravés the worldmundo
16
35000
2000
cerca de 70 workshops destes em todo o mundo
00:52
with studentsalunos and designersdesigners and architectsarquitetos,
17
37000
2000
com estudantes, e projectistas, e arquitectos,
00:54
even the CTOsCTOs of the FortuneFortuna 50,
18
39000
3000
e mesmo com gestores na lista Fortune 50,
00:57
and there's something about this exerciseexercício
19
42000
2000
e existe algo neste exercício
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that revealsrevela very deepprofundo lessonslições
20
44000
2000
que proporciona lições muito profundas
01:01
about the naturenatureza of collaborationcolaboração,
21
46000
2000
acerca da natureza das colaborações entre pessoas,
01:03
and I'd like to sharecompartilhar some of them with you.
22
48000
2000
e eu gostaria de partilhar algumas destas lições convosco.
01:05
So, normallynormalmente, mosta maioria people begininício
23
50000
3000
Portanto, normalmente a maior parte das pessoas começa
01:08
by orientingorientando themselvessi mesmos to the tasktarefa.
24
53000
3000
por prepararem-se para a tarefa em jogo.
01:11
They talk about it, they figurefigura out what it's going to look like,
25
56000
3000
Elas conversam sobre o desafio, elas imaginam como será o aspecto da torre,
01:14
they jockeyjóquei for powerpoder.
26
59000
2000
elas lutam pelo poder dentro da equipa,
01:16
Then they spendgastar some time planningplanejamento, organizingorganizando,
27
61000
2000
e depois elas gastam algum do tempo planeando e organizando.
01:18
they sketchesboço and they laydeitar out spaghettiespaguete.
28
63000
3000
Elas criam esboços da estrutura e separam o esparguete.
01:21
They spendgastar the majoritymaioria of theirdeles time
29
66000
2000
As pessoas passam a maior parte do seu tempo
01:23
assemblingmontagem the sticksvaras into ever-growingcrescente structuresestruturas.
30
68000
3000
a juntar as barras de esparguete em estruturas cada vez mais altas
01:26
And then finallyfinalmente, just as they're runningcorrida out of time,
31
71000
3000
e então, finalmente, mesmo no fim do tempo
01:29
someonealguém takes out the marshmallowmarshmallow,
32
74000
2000
alguém pega no marshmallow,
01:31
and then they gingerlycautelosamente put it on toptopo,
33
76000
3000
e colocam-no gentilmente no topo da torre,
01:34
and then they standficar de pé back, and -- ta-data-RAM! --
34
79000
3000
e depois as pessoas relaxam, e "Ta-daaaa!",
01:37
they admireadmirar theirdeles work.
35
82000
2000
a admirar o seu trabalho.
01:39
But what really happensacontece, mosta maioria of the time,
36
84000
2000
Mas o que realmente acontece, na maior parte das vezes,
01:41
is that the "ta-data-RAM" turnsgira into an "uh-ohAh-Ah,"
37
86000
3000
é que o momento "Ta-daaaa" transformas-se em "uh-oh",
01:44
because the weightpeso of the marshmallowmarshmallow causescausas the entireinteira structureestrutura
38
89000
2000
porque o peso do "marshmallow" faz com que a estrutura inteira
01:46
to bucklefivela and to collapsecolapso.
39
91000
2000
sofra encurvadura e colapse.
01:48
So there are a numbernúmero of people
40
93000
2000
Portanto, há grupos de pessoas
01:50
who have a lot more "uh-ohAh-Ah" momentsmomentos than othersoutras,
41
95000
3000
que têm muitos mais momentos "uh-oh" do que outros,
01:53
and amongentre the worstpior are recentrecente graduatesgraduados of businesso negócio schoolescola.
42
98000
3000
e entre os piores estão os recém licenciados das escolas de gestão.
01:56
(LaughterRiso)
43
101000
3000
(Risos)
01:59
They liementira, they cheatbatota, they get distracteddistraído
44
104000
3000
Eles mentem, ele fazem batota, eles distraem-se,
02:02
and they produceproduzir really lamecoxo structuresestruturas.
45
107000
2000
e eles criam estruturas realmente fracas.
02:04
And of coursecurso there are teamsequipes
46
109000
2000
E com certeza que, por outro lado, existem equipas
02:06
that have a lot more "ta-data-RAM" structuresestruturas,
47
111000
2000
com muito mais estruturas "Ta-daaa",
02:08
and amongentre the bestmelhor are recentrecente graduatesgraduados of kindergartenjardim de infância.
48
113000
3000
e, entre as melhores, estão os recém licenciados dos infantários.
02:11
(LaughterRiso)
49
116000
2000
(Risos)
02:13
And it's prettybonita amazingsurpreendente.
50
118000
2000
E isso é mesmo fascinante.
02:15
As PeterPeter tellsconta us,
51
120000
2000
Como Peter nos diz,
02:17
not only do they produceproduzir the tallestmais alto structuresestruturas,
52
122000
2000
não apenas eles criam as estruturas mais altas,
02:19
but they're the mosta maioria interestinginteressante structuresestruturas of them all.
53
124000
3000
como criam as estruturas mais interessantes de todas.
02:22
So the questionquestão you want to askpergunte is:
54
127000
2000
Portanto, a pergunta que vocês devem querer perguntar é:
02:24
How come? Why? What is it about them?
55
129000
2000
Como é possível? Por que? O que eles têm de especial?
02:26
And PeterPeter likesgosta to say that
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131000
2000
E Peter gosta de afirmar que
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noneNenhum of the kidsfilhos spendgastar any time
57
133000
2000
"Nenhuma das crianças gastam o tempo disponível
02:30
tryingtentando to be CEOCEO of SpaghettiEspaguete, IncInc. Right?
58
135000
3000
tentando ser o CEO da Esparguete Lda.". Exacto.
02:33
They don't spendgastar time jockeyingjockeying for powerpoder.
59
138000
2000
Eles não gastam tempo competindo pelo poder.
02:35
But there's anotheroutro reasonrazão as well.
60
140000
2000
Mas existe ainda outra razão.
02:37
And the reasonrazão is that businesso negócio studentsalunos are trainedtreinado
61
142000
2000
E a razão é que os estudantes de gestão são treinados
02:39
to find the singlesolteiro right planplano, right?
62
144000
3000
para encontrarem a estratégia correcta, e ponto final.
02:42
And then they executeexecutar on it.
63
147000
2000
E depois executá-la.
02:44
And then what happensacontece is, when they put the marshmallowmarshmallow on the toptopo,
64
149000
2000
E depois o que acontece é que, quando eles colocam o "marshmallow" no topo da estrutura,
02:46
they runcorre out of time and what happensacontece?
65
151000
2000
eles já estão praticamente sem tempo de sobre, e então o que acontece?
02:48
It's a crisiscrise.
66
153000
2000
É uma crise!
02:50
SoundSom familiarfamiliar? Right.
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155000
3000
Parece-vos familiar? Certo.
02:53
What kindergartenersalunos do differentlydiferente
68
158000
2000
O que as crianças dos infantários fazem de forma diferente,
02:55
is that they startcomeçar with the marshmallowmarshmallow,
69
160000
2000
é que elas começam com o "marshmallow" na estrutura,
02:57
and they buildconstruir prototypesprotótipos, successivesucessivas prototypesprotótipos,
70
162000
3000
e depois vão construindo protótipos, protótipos sucessivos,
03:00
always keepingguardando the marshmallowmarshmallow on toptopo,
71
165000
2000
sempre tentando manter os "marshmallows" no seu topo,
03:02
so they have multiplemúltiplo timesvezes to fixconsertar when they buildconstruir prototypesprotótipos alongao longo the way.
72
167000
3000
e portanto elas têm mais tempo para corrigir os protótipos durante o desafio.
03:05
DesignersDesigners de recognizereconhecer this typetipo of collaborationcolaboração
73
170000
3000
Os projectistas reconhecem esse tipo de trabalho colaborativo
03:08
as the essenceessência of the iterativeiterativo processprocesso.
74
173000
3000
como a essência do processo iterativo.
03:11
And with eachcada versionversão, kidsfilhos get instantinstante feedbackcomentários
75
176000
2000
E com cada versão criada, as crianças obtêm um retorno instantâneo
03:13
about what workstrabalho and what doesn't work.
76
178000
3000
sobre o que funciona e o que não funciona.
03:16
So the capacitycapacidade to playToque in prototypeprotótipo is really essentialessencial,
77
181000
3000
Assim, a capacidade para criar protótipos intermédios é realmente essencial,
03:19
but let's look at how differentdiferente teamsequipes performexecutar.
78
184000
3000
mas olhemos agora para a forma como as diferentes equipas funcionam.
03:22
So the averagemédia for mosta maioria people is around 20 inchespolegadas;
79
187000
3000
A média de altura para a maior parte das pessoas ronda os 50 centímetros
03:25
businesso negócio schoolsescolas studentsalunos, about halfmetade of that;
80
190000
2000
para estudantes de gestão, cerca de metade desse valor.
03:27
lawyersadvogados, a little better, but not much better than that,
81
192000
3000
Advogados, um pouco melhor, mas não muito melhor que isso,
03:30
kindergartenersalunos, better than mosta maioria adultsadultos.
82
195000
2000
crianças em idade pré-escolar, melhor que a maior parte dos adultos.
03:32
Who does the very bestmelhor?
83
197000
2000
Quem se sai melhor no desafio?
03:34
ArchitectsArquitetos and engineersengenheiros, thankfullyagradecidamente.
84
199000
3000
Arquitectos e engenheiros, felizmente.
03:37
(LaughterRiso)
85
202000
5000
(Risos)
03:42
Thirty-nineTrinta e nove inchespolegadas is the tallestmais alto structureestrutura I've seenvisto.
86
207000
3000
A estrutura mais alta que eu já vi media 1 metro.
03:45
And why is it? Because they understandCompreendo trianglestriângulos
87
210000
3000
E como atingiram esse valor? Porque as pessoas que as construíram conheciam os triângulos
03:48
and self-reinforcingauto reforço geometricalgeométricas patternspadrões
88
213000
2000
e padrões geométricos que favorecem a rigidez
03:50
are the keychave to buildingconstrução
89
215000
2000
são a chave para a construção
03:52
stableestável structuresestruturas.
90
217000
2000
de estruturas estáveis.
03:54
So CEOsCEOs, a little bitpouco better than averagemédia,
91
219000
3000
Do mesmo modo, os CEO's, um pouco melhores que a média.
03:57
but here'saqui está where it getsobtém interestinginteressante.
92
222000
2000
Mas é aqui que as coisas se tornam interessantes.
03:59
If you put you put an executiveexecutivo adminadmin. on the teamequipe,
93
224000
2000
Se se junta um administrador executivo à equipa,
04:01
they get significantlysignificativamente better.
94
226000
2000
esta torna-se significativamente melhor.
04:03
(LaughterRiso)
95
228000
2000
(Risos)
04:06
It's incredibleincrível. You know, you look around, you go, "Oh, that team'sequipe going to winganhar."
96
231000
2000
É incrível. Você sabe, olha em volta, e percebe "Oh, aquela equipa vai vencer."
04:08
You can just tell beforehandantecipadamente. And why is that?
97
233000
2000
Consegue-se mesmo dizer de antemão. E por que isso?
04:10
Because they have specialespecial skillsHabilidades
98
235000
2000
Porque eles têm talentos especiais
04:12
of facilitationfacilitação.
99
237000
2000
como facilitadores.
04:14
They managegerir the processprocesso, they understandCompreendo the processprocesso.
100
239000
2000
Eles gerem o processo, eles compreendem o processo.
04:16
And any teamequipe who managesgerencia
101
241000
2000
E qualquer equipa que gere
04:18
and payspaga closefechar attentionatenção to work
102
243000
3000
e presta uma atenção especial ao trabalho
04:21
will significantlysignificativamente improvemelhorar the team'sequipe performancedesempenho.
103
246000
3000
irá melhorar significativamente a sua performance.
04:24
SpecializedEspecializou-se skillsHabilidades and facilitationfacilitação skillsHabilidades
104
249000
3000
Especialização e competências como facilitadores,
04:27
are the combinationcombinação that leadsconduz to strongForte successsucesso.
105
252000
3000
e esta combinação conduz a um grande sucesso.
04:30
If you have 10 teamsequipes that typicallytipicamente performexecutar,
106
255000
2000
Se tiverem 10 equipas
04:32
you'llvocê vai get maybe sixseis or so that have standingparado structuresestruturas.
107
257000
2000
terão talvez umas seis que construirão estruturas que se mantenham de pé.
04:34
And I triedtentou something interestinginteressante.
108
259000
2000
E eu tentei algo interessante.
04:36
I thought, let's up the anteante, onceuma vez.
109
261000
3000
Eu pensei, vamos aumentar o prémio aos vencedores.
04:39
So I offeredoferecido a 10,000 dollardólar prizeprêmio of softwareProgramas to the winningganhando teamequipe.
110
264000
3000
Então eu ofereci um prémio de 10000 dólares em software à equipa vencedora.
04:42
So what do you think happenedaconteceu to these designdesenhar studentsalunos?
111
267000
3000
O que vocês acham que aconteceu aos concorrentes?
04:45
What was the resultresultado?
112
270000
2000
Qual terá sido o resultado?
04:48
Here'sAqui é what happenedaconteceu:
113
273000
2000
Aqui está o que aconteceu.
04:50
Not one teamequipe had a standingparado structureestrutura.
114
275000
3000
Nenhuma equipa consegui construir uma estrutura que se mantivesse de pé.
04:54
If anyonealguém had builtconstruído, say, a one inchpolegada structureestrutura,
115
279000
3000
Se alguém tivesse construído, por exemplo, uma estrutura com uma polegada de altura,
04:57
they would have takenocupado home the prizeprêmio.
116
282000
2000
poderia ter ficado com o prémio.
04:59
So, isn't that interestinginteressante? That highAlto stakesapostas
117
284000
2000
Portanto, é interessante que colocar a fasquia alta
05:01
have a strongForte impactimpacto.
118
286000
2000
tem um grande impacto.
05:03
We did the exerciseexercício again with the samemesmo studentsalunos.
119
288000
2000
Nós repetimos o exercício novamente com os mesmos estudantes.
05:05
What do you think happenedaconteceu then?
120
290000
2000
O que vocês acham que aconteceu então?
05:07
So now they understandCompreendo the valuevalor of prototypingprototipagem.
121
292000
3000
Agora eles haviam percebido o valor de criar protótipos.
05:13
So the samemesmo teamequipe wentfoi from beingser the very worstpior
122
298000
2000
E então a mesma equipa deixou de ser a pior
05:15
to beingser amongentre the very bestmelhor.
123
300000
2000
para ser uma das melhores.
05:17
They producedproduzido the tallestmais alto structuresestruturas in the leastpelo menos amountmontante of time.
124
302000
3000
Eles criaram as mais altas estruturas no menor espaço de tempo.
05:20
So there's deepprofundo lessonslições for us
125
305000
2000
Portanto, existem lições profundas para nós
05:22
about the naturenatureza of incentivesincentivos and successsucesso.
126
307000
3000
sobre a natureza dos incentivos e do sucesso.
05:25
So, you mightpoderia askpergunte: Why would anyonealguém
127
310000
2000
Então, vocês podem perguntar: Por que alguém
05:27
actuallyna realidade spendgastar time writingescrevendo a marshmallowmarshmallow challengedesafio?
128
312000
3000
despenderia tempo escrevendo um desafio "marshmallow"?
05:30
And the reasonrazão is, I help createcrio
129
315000
2000
E a razão é que, eu ajudei a criar
05:32
digitaldigital toolsFerramentas and processesprocessos
130
317000
2000
ferramentas digitais e processos
05:34
to help teamsequipes buildconstruir carscarros and videovídeo gamesjogos
131
319000
2000
para auxiliar equipas a construir carros e jogos de computador
05:36
and visualvisual effectsefeitos.
132
321000
2000
e efeitos visuais.
05:38
And what the marshmallowmarshmallow challengedesafio does
133
323000
2000
E o que o desafio "marshmallow" faz
05:40
is it helpsajuda them identifyidentificar the hiddenescondido assumptionspremissas.
134
325000
3000
é ajudar as equipas a identificar as hipóteses escondidas.
05:43
Because, franklyfrancamente,
135
328000
2000
Porque, francamente,
05:45
everycada projectprojeto has its ownpróprio marshmallowmarshmallow, doesn't it?
136
330000
3000
todo projecto tem o seu próprio "marshmallow", não é?
05:48
The challengedesafio providesfornece a sharedcompartilhado experienceexperiência,
137
333000
2000
O desafio apresenta uma experiência partilhada,
05:50
a commoncomum languagelíngua,
138
335000
2000
uma linguagem comum,
05:52
a commoncomum stanceposição to buildconstruir the right prototypeprotótipo.
139
337000
2000
um objectivo comum de construir o protótipo certo.
05:54
And so, this is the valuevalor of the experienceexperiência,
140
339000
2000
E portanto, este é o valor da experiência,
05:56
of this so simplesimples exerciseexercício.
141
341000
2000
deste exercício tão simples.
05:58
And those of you who are interestedinteressado
142
343000
2000
E vocês que estão interessados
06:00
maypode want to go to MarshmallowChallengeMarshmallowChallenge.comcom.
143
345000
2000
talvez queiram visitar o site marshmallowchallenge.com.
06:02
It's a blogblog that you can look at
144
347000
2000
É um blog onde você pode ver
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how to buildconstruir the marshmallowsmarshmallow.
145
349000
2000
como construir os "marshmallows".
06:06
There's step-by-steppasso a passo instructionsinstruções on this.
146
351000
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Existem instruções passo-a-passo sobre isso.
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There are crazylouco examplesexemplos from around the worldmundo
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Existem experiências loucas de todo o mundo
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of how people tweakTweak and adjustajustar the systemsistema.
148
356000
2000
em como as pessoas modificaram e ajustaram o sistema.
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There's worldmundo recordsregistros that are on this as well.
149
358000
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E lá estão os recordes mundiais também.
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And the fundamentalfundamental lessonlição, I believe,
150
360000
2000
E o ensinamento fundamental, na minha opinião,
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is that designdesenhar trulyverdadeiramente is
151
362000
2000
é que o projecto pode verdadeiramente ser
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a contactcontato sportesporte.
152
364000
2000
um desporto de contacto.
06:21
It demandsexige that we bringtrazer all of our sensessentidos to the tasktarefa,
153
366000
3000
Ele exige que nós apliquemos todos os nossos sentidos à tarefa,
06:24
and that we applyAplique the very bestmelhor of our thinkingpensando,
154
369000
2000
e que utilizemos o nosso melhor poder de raciocínio,
06:26
our feelingsentindo-me and our doing
155
371000
3000
o nosso sentimento e o nosso saber fazer
06:29
to the challengedesafio that we have at handmão.
156
374000
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à tarefa que temos em mãos.
06:31
And sometimesas vezes, a little prototypeprotótipo of this experienceexperiência
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376000
3000
E, algumas vezes, um pequeno protótipo desta experiência
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is all that it takes to turnvirar us
158
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2000
é tudo o que é necessário para nos transformar
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from an "uh-ohAh-Ah" momentmomento to a "ta-data-RAM" momentmomento.
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de um momento "uh-oh" para um momento "ta-da".
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And that can make a biggrande differencediferença.
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2000
E isso pode fazer uma grande diferença.
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Thank you very much.
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2000
Muito obrigado.
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(ApplauseAplausos)
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(Aplausos)
Translated by Robertt Valente
Reviewed by Bruno Gomes

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ABOUT THE SPEAKER
Tom Wujec - Designer
Tom Wujec studies how we share and absorb information. He's an innovative practitioner of business visualization -- using design and technology to help groups solve problems and understand ideas. He is a Fellow at Autodesk.

Why you should listen

Tom Wujec is a Fellow at Autodesk, the makers of design software for engineers, filmmakers, designers. At Autodesk, he has worked on software including SketchBook Pro, PortfolioWall and Maya (which won an Academy Award for its contribution to the film industry). As a Fellow, he helps companies work in the emerging field of business visualization, the art of using images, sketches and infographics to help teams solve complex problems as a group.

He's the author of several books, including Five-Star Mind: Games and Puzzles to Stimulate Your Creativity and Imagination.

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