ABOUT THE SPEAKERS
Caitria O'Neill - Disaster relief expert
When a freak tornado hit her Massachusetts hometown, Caitria O’Neill wasn't an expert in disaster relief recovery. But she learned quickly and is now passing her knowledge on through the website Recovers.org.

Why you should listen

Caitria O'Neill, then 20, had just graduated from college in the summer of 2011, and was preparing to begin a Master's program in Moscow. But on June 1, an EF3 tornado hit her hometown of Monson, Massachusetts. Caitria, along with her older sister Morgan, quickly took action. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community relief effort. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org. This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Caitria serves as Chief Executive Officer.

More profile about the speaker
Caitria O'Neill | Speaker | TED.com
Morgan O'Neill - Disaster relief expert
Pursuing her PhD in atmospheric science did not prepare Morgan O'Neill for a freak tornado hitting her hometown. With her sister, she helped coordinate a local relief effort and is teaching other towns to do the same through the website Recovers.org.

Why you should listen

Morgan O'Neill was in MIT's Museum of Science, playing with the tornado display, when she got a call informing her that a tornado was ripping through her hometown of Monson, Massachusetts. After driving home, Morgan -- alongside sister Caitria -- took the reins of the relief effort. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community response. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org.  This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Morgan serves as Chief Operating Officer.

More profile about the speaker
Morgan O'Neill | Speaker | TED.com
TEDxBoston 2012

Caitria + Morgan O'Neill: How to step up in the face of disaster

Кетрия и Морган О'Нил: Как действовать в условиях стихийного бедствия

Filmed:
915,391 views

Когда происходит стихийное бедствие, есть очень малый промежуток времени, чтобы организовать восстановительные мероприятия, прежде чем интерес мировой общественности переключится на что-то другое. Кто за это должен нести ответственность? Когда торнадо внезапно обрушился на их родной город, сестры Кетрия и Морган О'Нил, которым только 20 лет и 24 года, взяли ответственность на себя и теперь учат других на своём опыте. (Снято на TEDxBoston)
- Disaster relief expert
When a freak tornado hit her Massachusetts hometown, Caitria O’Neill wasn't an expert in disaster relief recovery. But she learned quickly and is now passing her knowledge on through the website Recovers.org. Full bio - Disaster relief expert
Pursuing her PhD in atmospheric science did not prepare Morgan O'Neill for a freak tornado hitting her hometown. With her sister, she helped coordinate a local relief effort and is teaching other towns to do the same through the website Recovers.org. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:19
NewscasterДиктор: There's a largeбольшой pathдорожка of destructionразрушение here in townгород.
0
3461
2311
Ведущий новостей: в городе
остался огромный след разрушений.
00:21
... hitудар here pullingтянущий treesдеревья from the groundземля, shatteringсокрушительный windowsокна,
1
5772
3200
... сюда пришёлся основной удар стихии,
вырывая деревья с корнями, разбивая окна,
00:24
takingпринятие the roofsкрыши off of homesдома.
2
8972
3080
срывая крыши с домов
00:27
CaitriaCaitria O'NeillO'Neill: That was me
3
12052
2238
Кетрия О'Нил: Это была я,
00:30
in frontфронт of our houseдом in MonsonМонсон, MassachusettsМассачусетс last Juneиюнь.
4
14290
3262
перед нашим домом в Монсон,
штат Массачусетс, в июне прошлого года.
00:33
After an EFEF3 tornadoторнадо rippedрваные straightПрямо throughчерез our townгород
5
17552
3300
После того, как торнадо ЕФ3
пронёсся через наш город
00:36
and tookвзял partsчасти of our roofкрыша off,
6
20852
1833
и сорвал часть нашей крыши,
00:38
I decidedприняли решение to stayоставаться in MassachusettsМассачусетс
7
22685
2069
я решила остаться в Массачусетсе
00:40
insteadвместо of pursuingпреследуя the master'sмагистра programпрограмма
8
24754
1767
вместо учёбы в магистратуре,
00:42
I had movedпереехал my boxesящики home that afternoonпосле полудня for.
9
26521
2985
я перевезла домой
все свои вещи в этот же день.
00:45
MorganМорган O'NeillO'Neill: So, on Juneиюнь 1stулица we weren'tне было disasterкатастрофа expertsэксперты,
10
29506
2984
Морган О'Нил: Итак, 1-го июня мы не были
экспертами в области катастроф,
00:48
but on Juneиюнь 3rdй we startedначал fakingфальсифицирующий it.
11
32490
2164
но 3-го июня мы уже стали делать вид,
что мы таковыми являемся.
00:50
This experienceопыт changedизменено our livesжизни.
12
34654
2234
Этот опыт изменил нашу жизнь.
00:52
And now we're tryingпытаясь to changeизменение the experienceопыт.
13
36888
1867
А мы сейчас пытаемся сделать то,
что может изменить этот опыт в будущем.
00:54
COКолорадо: So tornadoesторнадо don't happenслучаться in MassachusettsМассачусетс.
14
38755
2374
КО: Вообще, в Массачусетсе не бывает торнадо.
00:57
And I was cleverlyумно standingпостоянный in the frontфронт yardдвор
15
41129
2200
Я просто стояла во дворе,
00:59
when one cameпришел over the hillхолм.
16
43329
1514
когда торнадо появился из-за холма.
01:00
After a lamppostуличный фонарь flewполетела by, my familyсемья and I sprintedпомчался into the basementподвал.
17
44843
3184
После того, как мимо пролетел фонарный столб,
моя семья и я побежали в подвал.
01:03
Treesдеревья were thrownвыброшены againstпротив the houseдом, the windowsокна explodedвзорванный.
18
48027
3051
Деревья ударялись о дом, окна разбивались.
01:06
When we finallyв конце концов got out the back doorдверь,
19
51078
1682
Когда мы, наконец, вышли через запасной выход,
01:08
transformersтрансформеры were burningсжигание in the streetулица.
20
52760
2384
на улице горели трансформаторы.
01:11
MOМиссури: So I was here in BostonБостон.
21
55144
1801
МО: Итак, я была здесь, в Бостоне.
01:12
I'm a PhDкандидат наук studentстудент at MITMIT,
22
56945
2032
Я – аспирантка
Массачусетского технологического института,
01:14
and I happenслучаться to studyизучение atmosphericатмосферный scienceнаука.
23
58977
2116
и так получилось,
что я изучаю атмосферные науки.
01:16
ActuallyНа самом деле it getsполучает weirderстраннее.
24
61093
1834
А теперь то,
что покажется ещё более странным.
01:18
So I was in the museumмузей of scienceнаука at the time the tornadoторнадо hitудар,
25
62927
3184
Я находилась в естественно-научном музее,
когда начался торнадо,
01:22
playingиграть with the tornadoторнадо displayдисплей.
26
66111
2116
и развлекалась
с компьютерной моделью торнадо.
01:24
So I missedпропущенный her call.
27
68227
1900
Таким образом, я пропустила ее звонок.
01:26
So I get the call from CaitriaCaitria, I hearзаслушивать the newsНовости,
28
70127
2000
И тут мне звонит Кетрия,
я узнаю новости от неё,
01:28
and I startНачало trackingотслеживание the radarрадиолокационный onlineонлайн
29
72127
1748
и начинаю отслеживать перемещение
торнадо по космоданным в интернете,
01:29
to call the familyсемья back when anotherдругой supercellсуперячейка was formingформирование in theirих areaплощадь.
30
73875
3341
чтобы созвониться с семьёй, когда новый торнадо
будет назревать в их районе.
01:33
And I droveпоехали home lateпоздно that night with batteriesбатареи and iceлед.
31
77216
2798
Поздно ночью я поехала домой
с запасом батареек и льда.
01:35
We liveжить acrossчерез the streetулица from an historicисторический churchцерковь
32
80014
2367
Мы живём через улицу
от исторической церкви,
01:38
that had lostпотерял its very iconicпортретный steepleшпиль in the stormбуря.
33
82381
2516
которая потеряла
свой знаковый шпиль во время стихии.
01:40
It had becomeстали a communityсообщество gatheringсбор placeместо overnightс ночевкой.
34
84897
2402
Эта церковь в одночасье
стала местом сбора людей.
01:43
The townгород hallзал and the policeполиция departmentотдел had alsoтакже sufferedпострадали directнепосредственный hitsхиты,
35
87299
2932
Ратуша и департамент полиции
также пострадали от торнадо,
01:46
and so people wantingжелая to help or needingнуждаясь informationИнформация
36
90231
3166
и поэтому люди, желающие помочь
или нуждающиеся в помощи,
01:49
wentотправился to the churchцерковь.
37
93397
1105
пришли в церковь.
01:50
COКолорадо: We walkedходил up to the churchцерковь because we heardуслышанным that they had hotгорячий mealsпитание,
38
94502
2643
КО: Мы направились к церкви, потому что
мы узнали, что у них была горячая еда,
01:53
but when we arrivedприбывший we foundнайденный problemsпроблемы.
39
97145
1967
но когда мы там оказались,
то обнаружили массу проблем.
01:55
There were a coupleпара largeбольшой, sweatyпотный menлюди with chainsawsбензопилы
40
99112
2366
Там было несколько крупных,
потных мужчин с бензопилами,
01:57
standingпостоянный in the centerцентр of the churchцерковь,
41
101478
1618
они стояли в центре церкви,
01:58
but nobodyникто knewзнал where to sendОтправить them
42
103096
1617
но никто не знал, что с ними делать,
02:00
because no one knewзнал the extentстепень of the damageнаносить ущерб yetвсе же.
43
104713
1967
потому что никто ещё
не знал масштаба разрушений.
02:02
And as we watchedсмотрели, they becameстал frustratedнесостоявшийся and left
44
106680
2417
И, как мы заметили,
они расстроились и отправились
02:04
to go find somebodyкто-то to help on theirих ownсвоя.
45
109097
2166
искать сами кого-нибудь, кому нужна была помощь.
02:07
MOМиссури: So we startedначал organizingорганизация.
46
111263
1269
МО: Итак, мы взяли организацию на себя.
02:08
Why? It had to be doneсделанный. We foundнайденный Pastorпастор Bobбоб
47
112532
3147
Почему? Кто-то должен был это делать.
Мы нашли пастора Боба
02:11
and offeredпредложенный to give the responseответ some infrastructureинфраструктура.
48
115681
2084
и предложили помочь в организации помощи.
02:13
And then armedвооруженный with just two laptopsноутбуки and one AirCardAirCard,
49
117765
3300
А потом, вооружённые только двумя ноутбуками
и одним адаптером беспроводной интернет связи,
02:16
we builtпостроен a recoveryвосстановление machineмашина.
50
121065
6013
мы запустили механизм
по восстановлению после стихии.
02:22
(ApplauseАплодисменты)
51
127078
1028
(Аплодисменты)
02:24
COКолорадо: That was a tornadoторнадо,
52
128106
1210
КО: Начался такой вихрь,
02:25
and everyone'sвсе это headingзаголовок to the churchцерковь to dropпадение things off and volunteerдоброволец.
53
129316
2999
все шли в церковь, чтобы поделиться
вещами и предложить свою помощь.
02:28
MOМиссури: Everyone'sВсе это donatingпожертвование clothingодежда.
54
132315
1717
МО: Все приносили одежду.
02:29
We should really inventoryинвентарь the donationsпожертвования that are pilingсваи up here.
55
134032
2334
Конечно, нужно было вести учёт
пожертвованиям, которые там накапливались.
02:32
COКолорадо: Yeah, and we need a hotlineгорячая линия. Can you make a GoogleGoogle Voiceголос numberномер?
56
136366
2782
КО: Да, кстати, нам понадобился номер горячей линии.
Ты можешь создать телефонный номер в Google Voice?
02:35
MOМиссури: Yeah, sure. And we need to tell people what not to bringприносить.
57
139148
2188
МО: Да, конечно. И нам надо сообщить
людям о том, чего не надо приносить.
02:37
I'll make a Facebookfacebook accountСчет. Can you printРаспечатать flyersлистовок for the neighborhoodsокрестности?
58
141336
3584
Я создам профиль на Facebook. Может,
ты напечатаешь листовки для распространения?
02:40
COКолорадо: Yeah, but we don't even know what housesдома are acceptingпринимающий help at this pointточка.
59
144920
2516
КО: Да, но мы даже не знаем, в какие дома
уже пришла помощь на данный момент.
02:43
We need to canvasхолст and sendОтправить out volunteersдобровольцы.
60
147436
1851
Мы должны поднять паруса
и отправить добровольцев.
02:45
MOМиссури: We need to tell people what not to bringприносить.
61
149287
1702
МО: Нам надо сказать людям,
чего приносить не надо.
02:46
Hey, there's a newsНовости truckгрузовая машина. I'll tell them.
62
150989
1997
Эй, я вижу новостной фургон. Я им скажу.
02:48
COКолорадо: You got my numberномер off the newsНовости?
63
152986
2106
КО: Ты передала по новостям мой номер?
02:50
We don't need any more freezersморозильные камеры.
64
155092
2135
Нам больше не нужны морозильники.
02:53
MOМиссури: The insuranceстрахование won'tне будет coverобложка it? You need a crewэкипаж to tarдеготь your roofкрыша? COКолорадо: SixШесть packsпакеты of juiceсок boxesящики arrivingприбывающий in one hourчас?
65
157227
3139
МО: Страховка не покроет это?
Вам нужны рабочие, которые бы могли залатать крышу?
КО: Через час доставят шесть ящиков сока?
02:56
TogetherВместе: SomeoneКто то get me Post-itsПост-его!
66
160366
1824
Вместе: Кто-нибудь,
дайте мне клейкий блок для записей!
02:58
(LaughterСмех)
67
162190
845
(Смех)
02:58
COКолорадо: And then the restотдых of the communityсообщество figuredфигурный out
68
163035
2258
КО: А потом люди поняли,
03:01
that we had answersответы.
69
165293
1332
что мы даём ответы.
03:02
MOМиссури: I can donateжертвовать threeтри waterводы heatersобогреватели,
70
166625
2134
МО: Я могу пожертвовать
три нагревателя воды,
03:04
but someoneкто то needsпотребности to come pickвыбирать them up.
71
168759
1681
но кто-то должен прийти и забрать их.
03:06
COКолорадо: My carавтомобиль is in my livingживой roomкомната.
72
170440
1520
КО: Мой автомобиль находится
у меня в гостиной.
03:07
MOМиссури: My boyscoutбойскаут troopвойска would like to rebuildперестраивать 12 mailboxesпочтовые ящики.
73
171960
2981
МО: Мой отряд бойскаутов хотел бы
восстановить 12 почтовых ящиков.
03:10
COКолорадо: The puppy'sщенок missingотсутствует, and insuranceстрахование just doesn't coverобложка the chimneysдымоходы.
74
174941
3267
КО: Щенок пропал без вести, и страховка
просто не распространяется на вытяжные трубы.
03:14
MOМиссури: My churchцерковь groupгруппа of 50 would like housingКорпус and mealsпитание for a weekнеделю
75
178208
3199
МО: В моей церкви 50 человек нуждается
в жилье и питании на неделю,
03:17
while we repairремонт propertiesсвойства.
76
181407
1451
пока мы восстанавливаем их жилье.
03:18
COКолорадо: You sentпослал me to that placeместо on WashingtonВашингтон Streetулица yesterdayвчера,
77
182858
2235
КО: Вчера вы послали меня на то место,
на Вашингтон-стрит,
03:20
and now I'm coveredпокрытый in poisonяд ivyплющ.
78
185093
1832
и теперь я вся в язвах
от ядовитого плюща.
03:22
So this is what filledзаполненный our daysдней.
79
186925
3007
Этим и были наполнены наши дни.
03:25
We had to learnучить how to answerответ questionsвопросов quicklyбыстро
80
189932
2347
Мы должны были научиться
отвечать на вопросы быстро
03:28
and to solveрешать problemsпроблемы in about a minuteминут or lessМеньше,
81
192279
2268
и решать проблемы за минуту или меньше,
03:30
because otherwiseв противном случае something more urgentсрочный would come up,
82
194547
2351
потому что иначе могла появиться
более неотложная проблема,
03:32
and it just wouldn'tне будет get doneсделанный.
83
196898
1349
и тогда мы могли бы
просто не успеть помочь.
03:34
MOМиссури: We didn't get our authorityвласть from the boardдоска of selectmenSelectmen
84
198247
2383
МО: Мы не получали полномочий
ни от Совета городского управления,
03:36
or the emergencyкрайняя необходимость managementуправление directorдиректор or the Unitedобъединенный Way.
85
200630
3201
ни от управления по чрезвычайным ситуациям,
ни от благотворительных организаций.
03:39
We just startedначал answeringавтоответчик questionsвопросов and makingизготовление decisionsрешения
86
203831
2899
Мы просто начали
отвечать на вопросы и принимать решения,
03:42
because someoneкто то, anyoneкто угодно, had to.
87
206730
2500
потому что кто-то
должен был этим заниматься.
03:45
And why not me? I'm a campaignкампания organizerорганизатор.
88
209230
2416
А почему не я?
Я умею организовывать кампании.
03:47
I'm good at Facebookfacebook.
89
211646
1083
Я на «ты» с Facebook.
03:48
And there's two of me.
90
212729
1151
И там есть два моих профиля.
03:49
(LaughterСмех)
91
213880
1200
(Смех)
03:50
COКолорадо: The pointточка is, if there's a floodнаводнение or a fireОгонь or a hurricaneураган,
92
215080
4217
КО: Дело в том, что если происходит
наводнение или пожар, или ураган,
03:55
you, or somebodyкто-то like you,
93
219297
1599
вы, или кто-то вроде вас,
03:56
are going to stepшаг up and startНачало organizingорганизация things.
94
220896
2033
должен выйти
и начать заниматься организацией.
03:58
The other pointточка is that it is hardжесткий.
95
222929
2669
Другое дело, что это сложно.
04:01
MOМиссури: Lyingлежащий on the groundземля after anotherдругой 17-hour-час day,
96
225598
3131
МО: Лёжа на земле после 17-часового дня,
04:04
CaitriaCaitria and I would emptyпустой our pocketsкарманы
97
228729
1583
мы с Кетрией выворачивали наши карманы
04:06
and try to placeместо dozensмножество of scrapsобрывков of paperбумага into contextконтекст --
98
230312
3084
и пытались хоть как-то упорядочить
десятки клочков бумаги —
04:09
all bitsбиты of informationИнформация that had to be rememberedвспомнил and matchedсоответствие
99
233396
2833
каждую деталь информации, которую нужно было
запомнить и сопоставить с другой,
04:12
in orderзаказ to help someoneкто то.
100
236229
1251
для того чтобы кому-то помочь.
04:13
After anotherдругой day and a showerдуш at the shelterукрытие,
101
237480
1866
После ещё одного дня в приюте,
04:15
we realizedпонял it shouldn'tне должен be this hardжесткий.
102
239346
2451
мы поняли, что все это не так уж и трудно.
04:17
COКолорадо: In a countryстрана like oursнаш
103
241797
1215
КО: В такой стране, как наша,
04:18
where we breatheдышать wi-fiвай-фай,
104
243012
1600
где мы дышим вай-фаем,
04:20
leveragingлевереджа technologyтехнологии for a fasterБыстрее recoveryвосстановление should be a no-brainerне легкая задача.
105
244612
3721
должно быть не так уж и сложно
использовать технологии
для ускорения восстановления после стихии.
04:24
Systemsсистемы like the onesте, that we were creatingсоздание on the flyлетать
106
248333
2531
Такие системы, как те,
которые мы создавали на лету,
04:26
could existсуществовать aheadвпереди of time.
107
250864
1337
могли быть созданы заранее.
04:28
And if some communityсообщество memberчлен
108
252201
1652
И поскольку есть кто-то, кто в каждом районе
04:29
is in this organizingорганизация positionдолжность in everyкаждый areaплощадь after everyкаждый disasterкатастрофа,
109
253853
4214
выполняет такую организационную роль после стихии,
04:33
these toolsинструменты should existсуществовать.
110
258067
2117
такие системы должны быть разработаны.
04:36
MOМиссури: So we decidedприняли решение to buildстроить them --
111
260184
2516
МО: Итак, мы решили создать их сами —
04:38
a recoveryвосстановление in a boxкоробка,
112
262700
1266
восстановительная система в миниатюре,
04:39
something that could be deployedразвернутый after everyкаждый disasterкатастрофа
113
263966
2301
такая, которая легко устанавливается
после каждого стихийного бедствия
04:42
by any localместный organizerорганизатор.
114
266267
1625
при помощи любого организатора
из местных жителей.
04:43
COКолорадо: I decidedприняли решение to stayоставаться in the countryстрана,
115
267892
1657
КО: Я решила остаться в стране,
04:45
give up the master'sмагистра in MoscowМосква
116
269549
1701
отказаться от учёбы
в московской магистратуре
04:47
and to work full-timeна постоянной основе to make this happenслучаться.
117
271250
2267
и работать на полную,
чтобы осуществить задуманное.
04:49
In the courseкурс of the pastмимо yearгод,
118
273517
1500
В течение прошлого года
мы стали экспертами
04:50
we'veмы в becomeстали expertsэксперты in the fieldполе of community-poweredсообщество питания disasterкатастрофа recoveryвосстановление.
119
275017
3483
по проведению восстановительных работ
с помощью местного населения
после стихийных бедствий.
04:54
And there are threeтри mainглавный problemsпроблемы that we'veмы в observedнаблюдаемый
120
278500
2217
Мы столкнулись
с тремя основными проблемами,
04:56
with the way things work currentlyВ данный момент.
121
280717
2891
которые отражают настоящее положение дел.
04:59
MOМиссури: The toolsинструменты. Largeбольшой aidпомощь organizationsорганизации are exceptionalисключительный
122
283608
2700
МО: Средства.
Крупные организации нацелены на то,
05:02
at bringingприведение massiveмассивный resourcesРесурсы to bearмедведь after a disasterкатастрофа,
123
286308
2775
чтобы привлечь огромное количество ресурсов,
чтобы оправиться после катастрофы,
05:04
but they oftenдовольно часто fulfillвыполнять very specificконкретный missionsмиссии
124
289083
2651
но они часто решают
очень конкретные задачи
05:07
and then they leaveоставлять.
125
291734
1250
и сразу после этого уезжают.
05:08
This leavesлистья localместный residentsжители to dealпо рукам
126
292984
2000
Они предоставляют
местным жителям в распоряжение
05:10
with the thousandsтысячи of spontaneousспонтанный volunteersдобровольцы, thousandsтысячи of donationsпожертвования,
127
294984
3503
тысячи добровольцев,
тысячи пожертвований,
05:14
and all with no trainingобучение and no toolsинструменты.
128
298487
1805
и никаких механизмов
управления всем этим.
05:16
So they use Post-itsПост-его or Excelпревосходить or Facebookfacebook.
129
300292
2900
Таким образом, в их распоряжении оказываются
блоки бумаг для заметок,
или возможности Excel или Facebook.
05:19
But noneникто of these toolsинструменты allowпозволять you to valueстоимость high-priorityвысокий приоритет informationИнформация
130
303192
3234
Но ни одно из этих средств не позволяет
выбрать важную информацию
05:22
amidstсреди all of the photosфото and well wishesпожелания.
131
306426
2665
среди всех этих фотографий
и наилучших пожеланий.
05:24
COКолорадо: The timingсинхронизация.
132
309091
1266
КО: Согласование по времени.
05:26
DisasterКатастрофа reliefоблегчение is essentiallyпо существу a backwardsназад politicalполитическая campaignкампания.
133
310357
3484
Этапность спасательной кампании после
стихийного бедствия, по существу,
обратна этапности политических кампаний.
05:29
In a politicalполитическая campaignкампания,
134
313841
1232
При проведении политической кампании
05:30
you startНачало with no interestинтерес and no capacityвместимость to turnочередь that into actionдействие.
135
315073
3668
всё начинается с нулевого интереса
и отсутствием возможности запустить механизм.
05:34
You buildстроить bothи то и другое graduallyпостепенно
136
318741
1368
И то и другое развивается постепенно,
05:36
untilдо a momentмомент of peakвершина горы mobilizationмобилизация at the time of the electionвыборы.
137
320109
2951
достигая пика мобилизации во время выборов.
05:38
In a disasterкатастрофа, howeverОднако, you startНачало with all of the interestинтерес
138
323060
2665
Однако после стихийного бедствия
всё начинается с пикового интереса
05:41
and noneникто of the capacityвместимость.
139
325725
1683
и отсутствием каких-либо возможностей.
05:43
And you've only got about sevenсемь daysдней to captureзахватить
140
327408
2434
И у вас в распоряжении
только около недели, чтобы охватить
05:45
50 percentпроцент of all of the WebWeb searchesпоиск that will ever be madeсделал
141
329842
3299
50% всех поисковых запросов,
05:49
to help your areaплощадь.
142
333141
1267
чтобы помочь вашему району.
05:50
Then some sportingспортивный eventмероприятие happensпроисходит,
143
334408
1434
Начинается что-то похожее
на спортивное состязание.
05:51
and you've got only the resourcesРесурсы that you've collectedсобранный thusтаким образом farдалеко
144
335842
2832
У вас есть только те ресурсы,
которые вы успели собрать
05:54
to meetвстретить the nextследующий five5 yearsлет of recoveryвосстановление needsпотребности.
145
338674
3447
на последующие пять лет
восстановительных мероприятий.
05:58
This is the slideгорка for KatrinaKatrina.
146
342121
2188
Это график по урагану Катрина.
06:00
This is the curveкривая for JoplinДжоплин.
147
344309
2449
Это график по городу Джоплин.
06:02
And this is the curveкривая for the DallasДаллас tornadoesторнадо in Aprilапрель
148
346758
3559
А это график по апрельскому торнадо в Далласе,
06:06
where we deployedразвернутый softwareпрограммного обеспечения.
149
350317
1374
где мы установили программное обеспечение.
06:07
There's a gapразрыв here.
150
351691
1416
Наблюдается нестыковка.
06:09
AffectedЗатронутые householdsдомохозяйства have to wait for the insuranceстрахование adjusterоценщик to visitпосещение
151
353107
3701
Пострадавшим семьям приходится
ждать оценщика размера страхового убытка,
06:12
before they can startНачало acceptingпринимающий help on theirих propertiesсвойства.
152
356808
2400
прежде чем они смогут
начать получать возмещение ущерба.
06:15
And you've only got about four4 daysдней of interestинтерес in DallasДаллас.
153
359208
3988
И у вас в распоряжении было только
четыре дня повышенного интереса в Далласе.
06:19
MOМиссури: DataДанные.
154
363196
1714
МО: Данные.
06:20
DataДанные is inherentlyпо существу unsexyunsexy,
155
364910
2132
Данные, по сути, не привлекательны,
06:22
but it can jumpstartтолчок an area'sрайона recoveryвосстановление.
156
367042
1568
но они могут стать, своего рода,
толчком к восстановительным работам.
06:24
FEMAFEMA and the stateгосударство
157
368610
1516
Федеральное агентство
по чрезвычайным ситуациям и государство
06:26
will payплатить 85 percentпроцент of the costСтоимость of a federallyфедеральный declaredобъявленный disasterкатастрофа,
158
370126
3416
покроют 85% ущерба
бедствия федерального масштаба,
06:29
leavingуход the townгород to payплатить last 15 percentпроцент of the billзаконопроект.
159
373542
2717
а остальное будет оплачивать сам город.
06:32
Now that expenseрасходы can be hugeогромный,
160
376259
1683
Эта сумма может оказаться огромной,
06:33
but if the townгород can mobilizeмобилизовать X amountколичество of volunteersдобровольцы for Y hoursчасов,
161
377942
3934
но если город сможет мобилизовать
X число добровольцев на Y часов работы,
06:37
the dollarдоллар valueстоимость of that laborтруд, работа used
162
381876
2383
то сэкономленные средства
06:40
goesидет towardк the town'sгорода contributionвклад.
163
384259
2201
можно рассматривать как вклад города.
06:42
But who knowsзнает that?
164
386460
1550
Но кто это учитывает?
06:43
Now try to imagineпредставить the sinkingтонущий feelingчувство you get
165
388010
2733
Теперь попробуйте представить себе,
какое тяжёлое чувство у вас появится,
06:46
when you've just sentпослал out 2,000 volunteersдобровольцы and you can't proveдоказывать it.
166
390743
3883
когда вы знаете, что только что
отправили две тысячи добровольцев,
но доказать этого вы не можете.
06:50
COКолорадо: These are threeтри problemsпроблемы with a commonобщий solutionрешение.
167
394626
3016
КО: Есть три проблемы с общим решением.
06:53
If we can get the right toolsинструменты at the right time
168
397642
2987
Если мы сможем получить
нужные средства в нужное время
06:56
to the people who will inevitablyнеизбежно stepшаг up
169
400629
2284
для людей, которые неизбежно
возьмут на себя ответственность
06:58
and startНачало puttingсдачи theirих communitiesсообщества back togetherвместе,
170
402913
1685
и начнут действовать вместе и сообща,
07:00
we can createСоздайте newновый standardsстандарты in disasterкатастрофа recoveryвосстановление.
171
404598
2851
мы сможем создать новые стандарты
в области восстановления после стихийных бедствий.
07:03
MOМиссури: We neededнеобходимый canvasingcanvasing toolsинструменты, donationsпожертвования databasingdatabasing,
172
407449
3282
МО: Нам нужны были средства агитации,
базы данных по пожертвованиям,
07:06
needsпотребности reportingсоставление отчетов, remoteдистанционный пульт volunteerдоброволец accessдоступ,
173
410731
3098
сбор информации о насущных потребностях,
дистанционная связь с волонтёрами —
07:09
all in an easy-to-useлегко использовать websiteВеб-сайт.
174
413829
2135
и всё это
на простом в использовании веб-сайте.
07:11
COКолорадо: And we neededнеобходимый help.
175
415964
1266
КО: И нам нужна была помощь.
07:13
AlvinAlvin, our softwareпрограммного обеспечения engineerинженер and cofounderсоучредитель, has builtпостроен these toolsинструменты.
176
417230
2900
Элвин, наш инженер-программист и соучредитель,
оказал помощь в создании этих средств.
07:16
ChrisКрис and BillБилл have volunteeredдоброволец theirих time
177
420130
1684
Крис и Билл бесплатно работали
07:17
to use operationsоперации and partnershipsпартнерские отношения.
178
421814
2651
над организацией сотрудничества.
07:20
And we'veмы в been flyingлетающий into disasterкатастрофа areasрайоны sinceпоскольку this pastмимо Januaryянварь,
179
424465
3349
И начиная с января,
мы летаем в районы стихийных бедствий,
07:23
settingустановка up softwareпрограммного обеспечения, trainingобучение residentsжители
180
427814
2365
настраиваем программное обеспечение,
обучаем жителей
07:26
and licensingлицензирование the softwareпрограммного обеспечения to areasрайоны that are preparingподготовка for disastersбедствий.
181
430179
4418
и даём лицензию на программное обеспечение
тем районам, которые готовятся к стихийным бедствиям.
07:30
MOМиссури: One of our first launchesкатера was after the DallasДаллас tornadoesторнадо this pastмимо Aprilапрель.
182
434597
3399
МО: Один из наших первых запусков программы
был после торнадо в Далласе в апреле этого года.
07:33
We flewполетела into a townгород that had a staticстатический outdatedустаревший websiteВеб-сайт
183
437996
3652
Мы полетели в город,
у которого был устаревший вебсайт
07:37
and a freneticнеистовый Facebookfacebook feedкорм tryingпытаясь to structureсостав the responseответ.
184
441648
2483
и неконтролируемая лента Facebook,
поэтому пришлось потрудиться
над организацией ответных действий.
07:40
And we launchedзапущенный our platformПлатформа.
185
444131
1299
И вот мы запустили нашу компьютерную систему.
07:41
All of the interestинтерес cameпришел in the first four4 daysдней,
186
445430
2185
Пик интереса был
в течение первых четырёх дней,
07:43
but by the time they lostпотерял the newsНовости cycleцикл,
187
447615
1684
но к тому моменту,
как пик новостного интереса пропал,
07:45
that's when the needsпотребности cameпришел in,
188
449299
1632
именно тогда нужды достигли своего пика.
07:46
yetвсе же they had this massiveмассивный resourceресурс of what people were ableв состоянии to give
189
450931
3065
Но уже был сформирован огромный ресурс
из того, что сами люди могли дать,
07:49
and they'veони имеют been ableв состоянии to meetвстретить the needsпотребности of theirих residentsжители.
190
453996
2152
поэтому была возможность
удовлетворить потребности жителей.
07:52
COКолорадо: So it's workingза работой, but it could be better.
191
456148
2149
КО: Таким образом, система сработала,
но могла бы и лучше.
07:54
EmergencyКрайняя необходимость preparednessготовность is a bigбольшой dealпо рукам in disasterкатастрофа recoveryвосстановление
192
458297
3900
Готовность к чрезвычайным ситуациям
очень важна для организации
восстановительных работ,
07:58
because it makesмарки townsгорода saferбезопаснее and more resilientупругий.
193
462197
2548
потому что она повышает
безопасность и устойчивость города.
08:00
ImagineПредставить if we could have these systemsсистемы readyготов to go in a placeместо
194
464745
2467
Представьте, если бы мы только могли
установить подобные системы на месте
08:03
before a disasterкатастрофа.
195
467212
2084
ещё до стихийного бедствия.
08:05
So that's what we're workingза работой on.
196
469296
2333
Это то, над чем мы сейчас работаем.
08:07
We're workingза работой on gettingполучение the softwareпрограммного обеспечения to placesмест
197
471629
1951
Мы работаем над получением
программного обеспечения для мест,
08:09
so people expectожидать it, so people know how to use it
198
473580
2165
где люди хотят готовиться заранее,
в итоге люди знают, как им пользоваться.
08:11
and so it can be filledзаполненный aheadвпереди of time
199
475745
1617
Эту систему можно актуализировать заранее,
08:13
with that microinformationмикроинформация that drivesдиски recoveryвосстановление.
200
477362
2618
наполнить её теми деталями, которые
столь необходимы для успешного восстановления.
08:15
MOМиссури: It's not rocketракета scienceнаука.
201
479980
1502
МО: Это совсем не сложно.
08:17
These toolsинструменты are obviousочевидный and people want them.
202
481482
2699
Эти средства просты,
и люди видят в них необходимость.
08:20
In our hometownродной город, we trainedобученный a half-dozenполдюжины residentsжители
203
484181
2349
В нашем родном городе мы провели тренинг
полдюжиной жителей,
08:22
to runбег these WebWeb toolsинструменты on theirих ownсвоя.
204
486530
1983
чтобы они могли работать
с этими веб-системами самостоятельно.
08:24
Because CaitriaCaitria and I liveжить here in BostonБостон.
205
488513
2284
Потому что Кетрия и я живём здесь в Бостоне.
08:26
They tookвзял to it immediatelyнемедленно,
206
490797
1350
Они им сразу же понравились,
08:28
and now they are forcesсил of natureприрода.
207
492147
1648
и теперь эти системы стали силами природы.
08:29
There are over threeтри volunteerдоброволец groupsгруппы workingза работой almostпочти everyкаждый day,
208
493795
2719
Уже более трёх групп добровольцев
работают почти каждый день,
08:32
and have been sinceпоскольку Juneиюнь 1stулица of last yearгод,
209
496514
2217
начиная с 1-го июня прошлого года,
08:34
to make sure that these residentsжители get what they need and get back in theirих homesдома.
210
498731
3266
чтобы жители получали всё, что им нужно,
и возвращались в свои дома.
08:37
They have hotlinesГорячие линии and spreadsheetsэлектронные таблицы and dataданные.
211
501997
2833
У них есть горячие линии
и электронные таблицы и базы данных.
08:40
COКолорадо: And that makesмарки a differenceразница.
212
504830
1567
КО: И это в корне меняет ситуацию.
08:42
Juneиюнь 1stулица this yearгод markedотмеченный the one-yearодин год anniversaryГодовщина
213
506397
2750
1-го июня этого года была годовщина
08:45
of the MonsonМонсон tornadoторнадо.
214
509147
1549
торнадо в городе Монсон.
08:46
And our community'sсООБЩЕСТВА never been more connectedсвязанный or more empoweredуполномоченный.
215
510696
3249
И наши жители никогда раньше не ощущали
такой тесной связи и поддержки.
08:49
We'veУ нас been ableв состоянии to see the sameодна и та же transformationпреобразование
216
513945
2018
Мы наблюдали подобное преображение
08:51
in TexasТехас and in AlabamaАлабама.
217
515963
2051
в Техасе и в Алабаме.
08:53
Because it doesn't take HarvardHarvard or MITMIT
218
518014
2166
Потому что никакие великие умы Гарварда
или Массачусетского технологического института
08:56
to flyлетать in and fixфиксировать problemsпроблемы after a disasterкатастрофа,
219
520180
2399
не прилетят и не разрешат проблемы
после стихийного бедствия,
08:58
it takes a localместный.
220
522579
1268
всё в руках
только самих местных жителей.
08:59
No matterдело how good an aidпомощь organizationорганизация is at what they do,
221
523847
2583
Как бы хорошо ни работали
спасательные организации,
09:02
they eventuallyв итоге have to go home.
222
526430
1666
им рано или поздно
придётся вернуться домой.
09:03
But if you give localsместные жители the toolsинструменты,
223
528096
1983
Но если вы дадите местным жителям
все необходимые инструменты,
09:05
if you showпоказать them what they can do to recoverоправляться,
224
530079
3133
если вы покажете им, что они могут сделать,
чтобы помочь в восстановлении,
09:09
they becomeстали expertsэксперты.
225
533212
3734
они станут экспертами в этом деле.
09:12
(ApplauseАплодисменты) MOМиссури: All right. Let's go.
226
536946
2582
(Аплодисменты) МО: Хорошо. Пошли.
09:15
(ApplauseАплодисменты)
227
539533
2112
(Аплодисменты)
Translated by Alena Petukhova
Reviewed by Tatiana Sofronova

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKERS
Caitria O'Neill - Disaster relief expert
When a freak tornado hit her Massachusetts hometown, Caitria O’Neill wasn't an expert in disaster relief recovery. But she learned quickly and is now passing her knowledge on through the website Recovers.org.

Why you should listen

Caitria O'Neill, then 20, had just graduated from college in the summer of 2011, and was preparing to begin a Master's program in Moscow. But on June 1, an EF3 tornado hit her hometown of Monson, Massachusetts. Caitria, along with her older sister Morgan, quickly took action. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community relief effort. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org. This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Caitria serves as Chief Executive Officer.

More profile about the speaker
Caitria O'Neill | Speaker | TED.com
Morgan O'Neill - Disaster relief expert
Pursuing her PhD in atmospheric science did not prepare Morgan O'Neill for a freak tornado hitting her hometown. With her sister, she helped coordinate a local relief effort and is teaching other towns to do the same through the website Recovers.org.

Why you should listen

Morgan O'Neill was in MIT's Museum of Science, playing with the tornado display, when she got a call informing her that a tornado was ripping through her hometown of Monson, Massachusetts. After driving home, Morgan -- alongside sister Caitria -- took the reins of the relief effort. Working as lead volunteer coordinators, the two created a flexible framework for an "unofficial" community response. By leveraging the short term spike in national interest, along with social media and database organization, Monson recorded more volunteer hours than any surrounding town -- hundreds more hours, in fact.

After this intense experience, Catria and Morgan have translated their system into organizing software for local coordinators, through the website Recovers.org.  This “recovery in a box” can be rolled out in minutes, helping local relief organizers turn interest into action. Morgan serves as Chief Operating Officer.

More profile about the speaker
Morgan O'Neill | Speaker | TED.com