ABOUT THE SPEAKER
Jia Jiang - Author, blogger, entrepreneur
Jia Jiang's journey through rejection revealed a world hidden in plain sight, where people are much kinder than we imagine.

Why you should listen

Jia Jiang is the owner of Rejection Therapy, a website that provides inspiration, knowledge and products for people to overcome their fear of rejection. He is also the CEO of Wuju Learning, a company that teaches people and trains organizations to become fearless through rejection training. In 2015, he authored a bestselling book, Rejection Proof: How I Beat Fear and Became Invincible Through 100 Days of Rejection.

Several years after Jiang began his career in the corporate world, he took a life-altering risk and stepped into the unknown world of entrepreneurship. His result was everyone's biggest fear: rejection. This was the catalyst that set Jiang on the path to his true calling.

To conquer the fear of rejection, Jiang embarked on a personal quest and started a blog, 100 Days of Rejection Therapy. His journey revealed a world that was hidden in plain sight -- a world where people are much kinder than we imagine. He discovered that rejection can be much less painful than we believe and that the fear of rejection is much more destructive than we know.

Jiang grew up in Beijing, China and migrated to the United States at age 16. He holds a Bachelor of Computer Science from Brigham Young University and a Master of Business Administration from Duke University.

More profile about the speaker
Jia Jiang | Speaker | TED.com
TEDxMtHood

Jia Jiang: What I learned from 100 days of rejection

Джиа Джианг: Чему я научился за 100 дней отказов

Filmed:
6,040,624 views

Джиа Джианг смело осваивает территорию, которая так пугает многих из нас. Он намеренно ищет ситуации, где бы его отвергли, например, просит 100 долларов у незнакомца или требует добавки в закусочной, и таким образом становится менее чувствительным к боли и стыду, которые часто сопровождают отказы. Также в ходе стодневного эксперимента он обнаружил, что когда просишь, можешь найти возможности там, где и подумать было нельзя.
- Author, blogger, entrepreneur
Jia Jiang's journey through rejection revealed a world hidden in plain sight, where people are much kinder than we imagine. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
When I was sixшесть yearsлет oldстарый,
0
760
1616
Когда мне было шесть лет,
00:14
I receivedполучено my giftsдары.
1
2400
1240
я получил подарки.
00:16
My first gradeкласс teacherучитель
had this brilliantблестящий ideaидея.
2
4320
3456
У моей первой учительницы
была блестящая идея.
00:19
She wanted us to experienceопыт
receivingполучение giftsдары
3
7800
3336
Она хотела, чтобы мы испытали,
каково это — получать подарки,
00:23
but alsoтакже learningобучение the virtueдобродетель
of complimentingдополняющих eachкаждый other.
4
11160
4000
и поняли всю прелесть одаривания других.
00:27
So she had all of us
come to the frontфронт of the classroomкласс,
5
15640
2896
Учительница собрала нас всех у доски,
00:30
and she boughtкупил all of us giftsдары
and stackedсложены them in the cornerугол.
6
18560
2976
а купленные ею подарки сложила в угол.
00:33
And she said,
7
21560
1216
Затем она сказала:
00:34
"Why don't we just standстоять here
and complimentкомплимент eachкаждый other?
8
22800
2656
«Почему бы нам не сказать
друг другу добрые слова?
00:37
If you hearзаслушивать your nameимя calledназывается,
9
25480
1576
Когда услышите своё имя,
00:39
go and pickвыбирать up your giftподарок and sitсидеть down."
10
27080
2200
подойдите, возьмите подарок
и сядьте на место».
00:42
What a wonderfulзамечательно ideaидея, right?
11
30520
1480
Прекрасная идея, да?
00:44
What could go wrongнеправильно?
12
32880
1216
Что могло пойти не так?
00:46
(LaughterСмех)
13
34120
1520
(Смех)
00:48
Well, there were 40 of us to startНачало with,
14
36400
2056
Во-первых, нас было 40 человек,
00:50
and everyкаждый time I heardуслышанным
someone'sчей-то nameимя calledназывается,
15
38480
2456
и каждый раз, когда я слышал чужое имя,
00:53
I would give out the heartiestсердечные cheerура.
16
40960
1800
я одобрительно кричал.
00:55
And then there were 20 people left,
17
43280
2496
И вот осталось 20 человек,
00:57
and 10 people left,
18
45800
1776
затем 10,
00:59
and five5 left ...
19
47600
1360
всего пять...
01:01
and threeтри left.
20
49560
1376
и, наконец, три.
01:03
And I was one of them.
21
50960
1200
Я был одним из них.
01:04
And the complimentsпоздравление stoppedостановился.
22
52720
1600
А добрые слова закончились.
01:07
Well, at that momentмомент, I was cryingплач.
23
55560
2040
В ту минуту я уже плакал.
01:10
And the teacherучитель was freakingдолбанные out.
24
58600
2016
Учительница была в ужасе.
01:12
She was like, "Hey, would anyoneкто угодно
say anything niceхороший about these people?"
25
60640
3656
Она мямлила: «Может, кто-то хочет сказать
что-то хорошее об этих ребятах?»
01:16
(LaughterСмех)
26
64319
1217
(Смех)
01:17
"No one? OK, why don't you
go get your giftподарок and sitсидеть down.
27
65560
2976
«Никто? Ладно, возьми подарок и садись.
01:20
So behaveвести себя nextследующий yearгод --
28
68560
1256
В следующем году веди себя хорошо,
01:21
someoneкто то mightмог бы say
something niceхороший about you."
29
69840
2096
и о тебе тоже скажут что-то приятное».
01:24
(LaughterСмех)
30
71960
1760
(Смех)
01:26
Well, as I'm describingописывающее this you,
31
74520
1616
По тому, как я всё описываю,
01:28
you probablyвероятно know
I rememberзапомнить this really well.
32
76160
2376
понятно, что я помню
эту историю очень хорошо.
01:30
(LaughterСмех)
33
78560
1600
(Смех)
01:32
But I don't know who feltпочувствовал worseхуже that day.
34
80800
2096
Но неясно, кому в тот день было хуже всех.
01:35
Was it me or the teacherучитель?
35
82920
2176
Мне или учительнице?
01:37
She mustдолжен have realizedпонял
that she turnedоказалось a team-buildingтимбилдинга eventмероприятие
36
85120
3136
Она, должно быть, поняла,
что вместо того, чтобы сплотить класс,
01:40
into a publicобщественности roastобжиг
for threeтри six-year-oldsшесть-летние дети.
37
88280
2800
устроила пытку трём шестилеткам.
01:43
And withoutбез the humorюмор.
38
91800
1256
И это было не смешно.
01:45
You know, when you see
people get roastedжареный on TVТВ,
39
93080
2336
Когда вы видите,
как кого-то распекают по ТВ,
01:47
it was funnyвеселая.
40
95440
1216
это смешно.
01:48
There was nothing funnyвеселая about that day.
41
96680
1858
А в тот день ничего смешного не было.
01:51
So that was one versionверсия of me,
42
99320
3016
Это был другой я,
01:54
and I would dieумереть to avoidизбежать
beingявляющийся in that situationситуация again --
43
102360
3496
и я бы всё отдал, чтобы не оказаться
снова в такой ситуации,
01:57
to get rejectedотвергнуто in publicобщественности again.
44
105880
1880
когда меня прилюдно отвергают.
02:00
That's one versionверсия.
45
108440
1456
Другой я.
02:02
Then fast-forwardперемотка вперед eight8 yearsлет.
46
109920
2456
Прошло восемь лет.
02:04
BillБилл Gatesворота cameпришел to my hometownродной город --
47
112400
1976
Билл Гейтс приехал в мой родной город,
02:06
BeijingПекин, ChinaКитай --
48
114400
1216
Пекин, что в Китае,
02:07
to speakговорить,
49
115640
1216
чтобы выступить с речью.
02:08
and I saw his messageсообщение.
50
116880
1736
Я увидел его выступление
02:10
I fellупал in love with that guy.
51
118640
2296
и влюбился.
02:13
I thought, wowВау,
I know what I want to do now.
52
120960
2896
Я подумал, что отныне знаю, что делать.
02:15
That night I wroteписал a letterписьмо to my familyсемья
53
123880
2136
Той ночью я написал письмо семье:
02:18
tellingговоря them: "By ageвозраст 25,
54
126040
2296
«К 25 годам
02:20
I will buildстроить the biggestсамый большой
companyКомпания in the worldМир,
55
128360
2616
я построю крупнейшую компанию в мире,
02:23
and that companyКомпания will buyкупить MicrosoftMicrosoft."
56
131000
1936
и моя компания купит Microsoft».
02:25
(LaughterСмех)
57
132960
1896
(Смех)
02:26
I totallyполностью embracedобнялись this ideaидея
of conqueringзавоевывая the worldМир --
58
134880
2616
Мне по душе пришлась идея завоевать мир,
02:29
dominationдоминирование, right?
59
137520
1200
доминировать.
02:31
And I didn't make this up,
I did writeзаписывать that letterписьмо.
60
139160
2816
Я не выдумываю,
я правда написал то письмо.
02:34
And here it is --
61
142000
1336
Вот оно.
02:35
(LaughterСмех)
62
143360
1976
(Смех)
02:37
You don't have to readчитать this throughчерез --
63
145360
1816
Читать его целиком не обязательно.
02:39
(LaughterСмех)
64
147200
1776
(Смех)
02:41
This is alsoтакже badПлохо handwritingпочерк,
but I did highlightосновной момент some keyключ wordsслова.
65
149000
3240
Почерк ужасный, но основное я озвучил.
02:45
You get the ideaидея.
66
153600
1216
Суть ясна.
02:46
(LaughterСмех)
67
154840
1776
(Смех)
02:48
So ...
68
156640
1200
Итак...
02:51
that was anotherдругой versionверсия of me:
69
159280
2016
это был другой я.
02:53
one who will conquerзавоевать the worldМир.
70
161320
1680
Я — завоеватель мира.
02:55
Well, then two yearsлет laterпозже,
71
163880
1456
Ещё два года спустя
02:57
I was presentedпредставленный with the opportunityвозможность
to come to the Unitedобъединенный Statesсостояния.
72
165360
3936
мне выдалась возможность посетить США.
03:01
I jumpedпрыгнули on it,
73
169320
1576
Я не мог её упустить,
03:03
because that was
where BillБилл Gatesворота livedжил, right?
74
170920
2216
ведь там жил Билл Гейтс.
03:05
(LaughterСмех)
75
173160
1216
(Смех)
03:06
I thought that was the startНачало
of my entrepreneurпредприниматель journeyпоездка.
76
174400
2640
Я думал, что отныне буду
расти как предприниматель.
03:09
Then, fast-forwardперемотка вперед anotherдругой 14 yearsлет.
77
177680
2176
Прошло ещё 14 лет.
03:11
I was 30.
78
179880
1416
Мне стукнуло 30.
03:13
NopeНеа, I didn't buildстроить that companyКомпания.
79
181320
2376
Нет, ту компанию я не построил.
03:15
I didn't even startНачало.
80
183720
1536
Даже не начал.
03:17
I was actuallyна самом деле a marketingмаркетинг managerменеджер
for a Fortuneфортуна 500 companyКомпания.
81
185280
3976
Я был менеджером по маркетингу
в крупной корпорации,
03:21
And I feltпочувствовал I was stuckзастрял;
82
189280
1616
но чувствовал, что увяз,
03:23
I was stagnantзастойный.
83
190920
1200
что не развивался.
03:25
Why is that?
84
193080
1216
Почему?
03:26
Where is that 14-year-old-лет
who wroteписал that letterписьмо?
85
194320
2240
Куда делся тот 14-летний автор письма?
03:29
It's not because he didn't try.
86
197480
1477
Дело не в том, что он не пытался.
03:31
It's because everyкаждый time I had a newновый ideaидея,
87
199480
3056
Дело в том, что каждый раз,
когда у меня рождалась идея
03:34
everyкаждый time I wanted to try something newновый,
88
202560
1976
или я хотел попробовать что-то новое,
03:36
even at work --
89
204560
1216
даже на работе,
03:37
I wanted to make a proposalпредложение,
90
205800
1736
когда я хотел выступить с предложением,
03:39
I wanted to speakговорить up
in frontфронт of people in a groupгруппа --
91
207560
3536
хотел обратиться к людям,
03:43
I feltпочувствовал there was this constantпостоянная battleбоевой
92
211120
1816
я постоянно чувствовал борьбу
03:45
betweenмежду the 14-year-old-лет
and the six-year-oldшесть-летний.
93
212960
2776
между собой 6-летним и 14-летним.
03:47
One wanted to conquerзавоевать the worldМир --
94
215760
2136
Один хотел завоевать мир,
03:50
make a differenceразница --
95
217920
1216
сделать что-то значимое,
03:51
anotherдругой was afraidбоюсь of rejectionотказ.
96
219160
2120
а другой боялся быть отвергнутым.
03:54
And everyкаждый time that six-year-oldшесть-летний wonвыиграл.
97
221960
2520
И всегда выигрывал 6-летний.
03:57
And this fearстрах even persistedсохранялось
after I startedначал my ownсвоя companyКомпания.
98
225760
3976
Этот страх не ушёл, даже когда у меня
появилась своя компания.
04:01
I mean, I startedначал
my ownсвоя companyКомпания when I was 30 --
99
229760
3136
В 30 лет я основал компанию.
04:05
if you want to be BillБилл Gatesворота,
100
232920
1416
Хочешь быть как Билл Гейтс —
04:06
you've got to startНачало
soonerрано or laterпозже, right?
101
234360
2040
рано или поздно придётся начинать.
04:09
When I was an entrepreneurпредприниматель,
102
237080
2536
Когда я занимался бизнесом,
04:11
I was presentedпредставленный
with an investmentинвестиции opportunityвозможность,
103
239640
2896
у меня была инвестиционная возможность,
04:14
and then I was turnedоказалось down.
104
242560
1800
но мне отказали.
04:17
And that rejectionотказ hurtпричинить боль me.
105
245040
1736
Этот отказ был болезненным.
04:18
It hurtпричинить боль me so badПлохо
that I wanted to quitуволиться right there.
106
246800
3600
Мне было так больно,
что я хотел немедленно всё свернуть.
04:23
But then I thought,
107
251280
1216
Но затем я подумал,
04:24
hey, would BillБилл Gatesворота quitуволиться
after a simpleпросто investmentинвестиции rejectionотказ?
108
252520
3840
свернул бы Билл Гейтс свой проект,
если бы ему отказали в инвестировании?
04:29
Would any successfulуспешный
entrepreneurпредприниматель quitуволиться like that?
109
256920
2856
Поступил бы так любой успешный бизнесмен?
04:31
No way.
110
259800
1376
Ни за что.
04:33
And this is where it clickedщелкнул for me.
111
261200
1976
И тут меня осенило.
04:35
OK, I can buildстроить a better companyКомпания.
112
263200
1816
Я построю компанию и команду получше,
04:37
I can buildстроить a better
teamкоманда or better productпродукт,
113
265040
2216
создам лучший продукт,
04:39
but one thing for sure:
114
267280
1536
но для этого обязательно
04:40
I've got to be a better leaderлидер.
115
268840
1856
самому стать лучшим лидером,
04:42
I've got to be a better personчеловек.
116
270720
1520
лучшим человеком.
04:44
I cannotне могу let that six-year-oldшесть-летний
keep dictatingдиктующий my life anymoreбольше не.
117
272720
3376
Я не могу позволить себе 6-летнему
определять мою жизнь.
04:48
I have to put him back in his placeместо.
118
276120
2080
Его нужно поставить на место.
04:51
So this is where I wentотправился onlineонлайн
and lookedсмотрел for help.
119
279000
2416
Тогда я зашёл в интернет
и стал искать помощи
04:53
GoogleGoogle was my friendдруг.
120
281440
1256
у своего друга, у Google.
04:54
(LaughterСмех)
121
282720
1136
(Смех)
04:55
I searchedпоиск, "How do I overcomeпреодолеть
the fearстрах of rejectionотказ?"
122
283880
2560
Я вбил: «Как преодолеть страх отказов?»
04:59
I cameпришел up with a bunchгроздь
of psychologyпсихология articlesстатьи
123
286960
2856
Поиск выдал кучу статей по психологии
05:01
about where the fearстрах
and painболь are comingприход from.
124
289840
2856
о природе страха и боли.
05:04
Then I cameпришел up with a bunchгроздь
of "rah-rahстуденческий" inspirationalвдохновляющие articlesстатьи
125
292720
3296
Следующими мне встретились
полные энтузиазма статьи
05:08
about "Don't take it personallyлично,
just overcomeпреодолеть it."
126
296040
2381
вроде «Ничего личного, живите дальше».
05:11
Who doesn't know that?
127
299200
1656
Это всем известно!
05:12
(LaughterСмех)
128
300880
1576
(Смех)
05:14
But why was I still so scaredиспуганный?
129
302480
2136
Но почему мне всё ещё было так страшно?
05:16
Then I foundнайденный this websiteВеб-сайт by luckвезение.
130
304640
2016
Затем я случайно наткнулся
на вебсайт rejectiontherapy.com.
[терапия отказами]
05:18
It's calledназывается rejectiontherapyrejectiontherapy.comком.
131
306680
2376
05:21
(LaughterСмех)
132
309080
2536
(Смех)
05:23
"Rejectionнепринятие Therapyтерапия" was this gameигра
inventedизобрел by this Canadianканадец entrepreneurпредприниматель.
133
311640
3936
Так называлась игра, придуманная
канадским бизнесменом
05:27
His nameимя is JasonДжейсон Comelyмиловидный.
134
315600
1696
по имени Джейсон Коумли.
05:29
And basicallyв основном the ideaидея is for 30 daysдней
you go out and look for rejectionотказ,
135
317320
5096
Суть в том, чтобы в течение 30 дней
намеренно попадать в ситуации,
05:34
and everyкаждый day get rejectedотвергнуто at something,
136
322440
2256
когда тебе отказывают, тебя отвергают.
05:36
and then by the endконец,
you desensitizeдесенсибилизировать yourselfсам from the painболь.
137
324720
3520
В итоге становишься менее чувствительным
к подобным вещам.
05:41
And I lovedлюбимый that ideaидея.
138
329200
1696
Идея мне понравилась.
05:43
(LaughterСмех)
139
330920
1536
(Смех)
05:44
I said, "You know what?
I'm going to do this.
140
332480
2136
Я сказал себе: «А что? Я попробую.
05:46
And I'll feel myselfсебя
gettingполучение rejectedотвергнуто 100 daysдней."
141
334640
3016
И не 30, а 100 дней».
05:49
And I cameпришел up with my ownсвоя rejectionотказ ideasидеи,
142
337680
2416
У меня появились собственные идеи
неловких ситуаций,
05:52
and I madeсделал a videoвидео blogблог out of it.
143
340120
2480
и результатом стал мой видеоблог.
05:55
And so here'sвот what I did.
144
343600
1936
Вот что я делал.
05:57
This is what the blogблог lookedсмотрел like.
145
345560
2616
Вот так выглядел блог.
06:00
Day One ...
146
348200
1200
День первый...
06:02
(LaughterСмех)
147
350000
1296
(Смех)
06:03
BorrowЗаимствовать 100 dollarsдолларов from a strangerнезнакомец.
148
351320
3240
Займите 100 долларов у незнакомца.
06:07
So this is where I wentотправился
to where I was workingза работой.
149
355720
2736
Я пошёл к себе на работу,
06:10
I cameпришел downstairsвниз по лестнице
150
358480
1736
спустился по лестнице
06:12
and I saw this bigбольшой guy
sittingсидящий behindза a deskстол письменный.
151
360240
2216
и увидел крупного парня,
сидящего за столом.
06:14
He lookedсмотрел like a securityбезопасность guardохрана.
152
362480
1736
Он был похож на охранника.
06:16
So I just approachedподошел him.
153
364240
1536
Я подошёл к нему.
06:17
And I was just walkingгулять пешком
154
365800
1736
Я делал шаг за шагом,
06:19
and that was the longestсамый длинный
walkходить of my life --
155
367560
2336
и это были самые долгие шаги в моей жизни,
06:22
hairволосы on the back
of my neckшея standingпостоянный up,
156
369920
2136
волосы встали дыбом,
06:24
I was sweatingпотение and my heartсердце was poundingудары.
157
372080
2456
я весь вспотел, сердце бешено колотилось.
06:26
And I got there and said,
158
374560
1216
Я подошёл к нему и сказал:
06:27
"Hey, sirсэр, can I borrowзаимствовать
100 dollarsдолларов from you?"
159
375800
2656
«Сэр, вы не одолжите мне 100 долларов?»
06:30
(LaughterСмех)
160
378480
1336
(Смех)
06:31
And he lookedсмотрел up, he's like, "No."
161
379840
1800
Он посмотрел не меня и ответил: «Нет».
06:34
"Why?"
162
382640
1200
«С чего бы?»
06:36
And I just said, "No? I'm sorry."
163
384200
2296
А я сказал: «Нет? Извините».
06:38
Then I turnedоказалось around,
and I just ranпобежал.
164
386520
1715
Потом повернулся и побежал.
06:40
(LaughterСмех)
165
388259
1360
(Смех)
06:43
I feltпочувствовал so embarrassedсмущенный.
166
390960
1736
Мне было так стыдно.
06:44
But because I filmedснят myselfсебя --
167
392720
1456
Всё было записано на камеру,
06:46
so that night I was watchingнаблюдение
myselfсебя gettingполучение rejectedотвергнуто,
168
394200
3136
и я смог увидеть себя, жалкого,
со стороны.
06:49
I just saw how scaredиспуганный I was.
169
397360
2096
Я увидел, насколько был напуган.
06:51
I lookedсмотрел like this kidдитя
in "The Sixthшестой SenseСмысл."
170
399480
2456
Я был похож на мальчишку
из «Шестого чувства».
06:54
I saw deadмертвый people.
171
401960
1416
Словно мертвеца увидел.
06:55
(LaughterСмех)
172
403400
1616
(Смех)
06:57
But then I saw this guy.
173
405040
1536
А ещё я рассмотрел охранника:
06:58
You know, he wasn'tне было that menacingугрожающий.
174
406600
1896
в нём не было ничего страшного.
07:00
He was a chubbyкруглолицый, loveableлюбвеобильный guy,
175
408520
2376
Это был пухлый, добродушный парень.
07:03
and he even askedспросил me, "Why?"
176
410920
3456
Он даже спросил меня: «С чего бы?»
07:06
In factфакт, he invitedприглашенный me to explainобъяснять myselfсебя.
177
414400
2416
Он дал мне шанс объясниться.
07:08
And I could'veмог бы said manyмногие things.
178
416840
1576
И мне было что объяснить.
07:10
I could'veмог бы explainedобъяснил,
I could'veмог бы negotiatedдоговорная.
179
418440
2296
Я мог объяснить, мог договориться,
07:12
I didn't do any of that.
180
420760
1440
но ничего подобного не сделал.
07:14
All I did was runбег.
181
422680
1520
Просто убежал.
07:17
I feltпочувствовал, wowВау, this is like
the microcosmмикрокосм of my life.
182
425160
3160
«Ого, — подумал я. —
Да это вся моя жизнь в миниатюре».
07:21
Everyкаждый time I feltпочувствовал the slightestмалейшее rejectionотказ,
183
428920
2536
В любой мало-мальски неловкой ситуации
07:23
I would just runбег as fastбыстро as I could.
184
431480
2136
я обращался в бегство.
07:25
And you know what?
185
433640
1256
И знаете что?
07:27
The nextследующий day, no matterдело what happensпроисходит,
186
434920
1816
Что бы ни случилось,
07:28
I'm not going to runбег.
187
436760
1496
завтра я не убегу.
07:30
I'll stayоставаться engagedзанято.
188
438280
1200
Я останусь.
07:32
Day Two: RequestЗапрос a "burgerбутерброд refillпополнение."
189
440080
2056
День второй: попросите добавки.
07:34
(LaughterСмех)
190
442160
1976
(Смех)
07:36
It's when I wentотправился to a burgerбутерброд jointсовместный,
191
444160
2296
Я пошёл в бургерную, пообедал,
07:38
I finishedзаконченный lunchобед,
and I wentотправился to the cashierкасса and said,
192
446480
2496
а затем подошёл к кассиру и спросил,
07:41
"HiЗдравствуй, can I get a burgerбутерброд refillпополнение?"
193
449000
1576
нельзя ли мне добавки.
07:42
(LaughterСмех)
194
450600
2176
(Смех)
07:44
He was all confusedсмущенный,
like, "What's a burgerбутерброд refillпополнение?"
195
452800
2456
Он весь замялся: «В смысле?»
07:47
(LaughterСмех)
196
455280
1256
(Смех)
07:48
I said, "Well, it's just like
a drinkнапиток refillпополнение but with a burgerбутерброд."
197
456560
3656
Я ответил: «У вас же доливают напитки.
Дайте мне ещё бургер».
07:52
And he said, "Sorry,
we don't do burgerбутерброд refillпополнение, man."
198
460240
2496
А он сказал: «Простите,
у нас так не принято».
07:54
(LaughterСмех)
199
462760
1336
(Смех)
07:56
So this is where rejectionотказ happenedполучилось
and I could have runбег, but I stayedостались.
200
464120
4056
Это был отказ, но я не убежал, а остался
08:00
I said, "Well, I love your burgersгамбургеры,
201
468200
2136
и сказал: «Мне нравится ваше заведение,
08:02
I love your jointсовместный,
202
470360
1416
нравятся бургеры
08:03
and if you guys do a burgerбутерброд refillпополнение,
203
471800
2096
и, давай вы добавку,
мне бы здесь нравилось ещё больше».
08:06
I will love you guys more."
204
473920
1336
08:07
(LaughterСмех)
205
475280
1256
(Смех)
08:08
And he said, "Well, OK,
I'll tell my managerменеджер about it,
206
476560
2616
Он ответил: «Хорошо. Я передам менеджеру.
08:11
and maybe we'llЧто ж do it,
but sorry, we can't do this todayCегодня."
207
479200
2976
Может, в будущем так и будем делать.
Но сегодня нет, извините».
08:14
Then I left.
208
482200
1416
И я ушёл.
08:15
And by the way,
209
483640
1856
К слову,
08:17
I don't think they'veони имеют
ever doneсделанный burgerбутерброд refillпополнение.
210
485520
2256
не думаю, чтобы они когда-то
на такое решились.
08:19
(LaughterСмех)
211
487800
1216
(Смех)
08:21
I think they're still there.
212
489040
1560
Думаю, они работают по старинке.
08:23
But the life and deathсмерть feelingчувство
I was feelingчувство the first time
213
491160
3296
Но в этот раз я не испытал
того же смертельного ужаса,
08:26
was no longerдольше there,
214
494480
1336
что в первый день.
08:27
just because I stayedостались engagedзанято --
215
495840
1736
И всё потому, что не вышел из роли,
08:29
because I didn't runбег.
216
497600
1616
не сбежал.
08:31
I said, "WowВау, great,
I'm alreadyуже learningобучение things.
217
499240
2360
И я сказал себе: «Класс. Я делаю успехи».
08:34
Great."
218
502520
1216
08:35
And then Day ThreeТри:
GettingПолучение Olympicолимпийский Doughnutsпончики.
219
503760
2200
День третий: заказать олимпийские пончики.
08:38
This is where my life
was turnedоказалось upsideвверх down.
220
506760
2520
Тогда моя жизнь изменилась.
08:42
I wentотправился to a KrispyКриспи KremeKreme.
221
510120
1616
Я пошёл в Krispy Kreme.
08:43
It's a doughnutпончик shopмагазин
222
511760
1216
Это популярная на юго-востоке США
сеть кафе, где продают пончики.
08:45
in mainlyв основном the Southeasternюго-восток partчасть
of the Unitedобъединенный Statesсостояния.
223
513000
2616
08:47
I'm sure they have some here, too.
224
515640
1856
Уверен, здесь такие кафе тоже есть.
08:49
And I wentотправился in,
225
517520
1255
И вот я вошёл со словами:
08:50
I said, "Can you make me doughnutsпончики
that look like Olympicолимпийский symbolsсимволы?
226
518799
3137
«Можете сделать мне пончики,
похожие на олимпийские кольца?
08:54
BasicallyВ основном, you interlinkсцеплять
five5 doughnutsпончики togetherвместе ... "
227
521960
2896
Знаете, их надо соединить между собой...»
08:56
I mean there's no way
they could say yes, right?
228
524880
2240
Как на такое можно согласиться?
08:59
The doughnutпончик makerпроизводитель tookвзял me so seriouslyшутки в сторону.
229
527640
2376
А девушка-продавец
отнеслась ко мне серьёзно.
09:02
(LaughterСмех)
230
530040
1216
(Смех)
09:03
So she put out paperбумага,
231
531280
1216
Взяла листок бумаги
09:04
startedначал jottingпамятка down
the colorsцвета and the ringsкольца,
232
532520
2176
и набросала эскиз разноцветных колец:
09:06
and is like, "How can I make this?"
233
534720
2016
«Как же мне это сделать?»
09:08
And then 15 minutesминут laterпозже,
234
536760
1896
А 15 минут спустя
09:10
she cameпришел out with a boxкоробка
that lookedсмотрел like Olympicолимпийский ringsкольца.
235
538680
3416
она вернулась с коробкой пончиков
в форме олимпийских колец.
09:14
And I was so touchedприкоснулся.
236
542120
1656
Я был тронут.
09:15
I just couldn'tне может believe it.
237
543800
2136
Не мог в это поверить.
09:18
And that videoвидео got
over five5 millionмиллиона viewsПросмотры on YoutubeYouTube.
238
545960
3760
То видео на Youtube набрало
больше 5 миллионов просмотров.
09:22
The worldМир couldn'tне может believe that eitherили.
239
550440
2096
Никто не мог в это поверить.
09:24
(LaughterСмех)
240
552560
1520
(Смех)
09:27
You know, because of that
I was in newspapersгазеты,
241
555440
3216
Из-за этой истории я попал в газеты,
09:30
in talk showsшоу, in everything.
242
558680
1416
в ток-шоу, повсюду.
09:32
And I becameстал famousизвестный.
243
560120
1496
Я стал знаменитым.
09:33
A lot of people
startedначал writingписьмо emailsэлектронная почта to me
244
561640
2136
Многие стали писать мне имейлы,
09:35
and sayingпоговорка, "What you're
doing is awesomeздорово."
245
563800
2536
они восхищались тем, что я делал.
09:38
But you know, fameизвестность and notorietyдурная слава
did not do anything to me.
246
566360
3536
Но слава, как хорошая, так и плохая,
ничего во мне не поменяла.
09:42
What I really wanted to do was learnучить,
247
569920
1816
Я хотел учиться,
09:43
and to changeизменение myselfсебя,
248
571760
1216
хотел меняться.
09:45
so I turnedоказалось the restотдых
of my 100 daysдней of rejectionотказ
249
573000
2616
Оставшиеся 100 дней отказов
09:47
into this playgroundдетская площадка --
250
575640
1896
стали моей песочницей,
09:49
into this researchисследование projectпроект.
251
577560
2136
моим научным проектом.
09:51
I wanted to see what I could learnучить.
252
579720
2080
Мне хотелось узнать,
чему я могу научиться.
09:54
And then I learnedнаучился a lot of things.
253
582240
1776
И я многому научился,
09:56
I discoveredобнаруженный so manyмногие secretsсекреты.
254
584040
1576
открыл так много секретов.
09:57
For exampleпример, I foundнайденный if I just don't runбег,
255
585640
2896
Например, я узнал, что если не убегать,
то, даже когда мне отвечали «нет»,
10:00
if I got rejectedотвергнуто,
256
588560
1256
10:01
I could actuallyна самом деле turnочередь a "no" into a "yes,"
257
589840
2056
я мог превратить «нет» в «да»
с помощью волшебного слова «почему».
10:04
and the magicмагия wordслово is, "why."
258
591920
1616
10:05
So one day I wentотправился to a stranger'sнезнакомцы houseдом,
I had this flowerцветок in my handрука,
259
593560
4096
Однажды я подошёл к чужому дому,
держа в руке цветок,
10:09
knockedнокаутировал on the doorдверь and said,
260
597680
1416
и постучал в дверь:
10:11
"Hey, can I plantрастение this flowerцветок
in your backyardзадний двор?"
261
599120
2256
«Можно посадить этот цветок
у вас во дворе?»
10:13
(LaughterСмех)
262
601400
1536
(Смех)
10:15
And he said, "No."
263
602960
1720
Мне ответили: «Нет».
10:17
But before he could leaveоставлять I said,
264
605640
1736
Но не успела дверь закрыться,
10:19
"Hey, can I know why?"
265
607400
1936
я спросил, нельзя ли узнать почему?
10:21
And he said, "Well, I have this dogсобака
266
609360
3056
Хозяин ответил: «У меня собака,
10:24
that would digкопать up
anything I put in the backyardзадний двор.
267
612440
2336
которая выкапывает всё подряд.
10:26
I don't want to wasteотходы your flowerцветок.
268
614800
1656
Жаль будет ваш цветок.
10:28
If you want to do this,
go acrossчерез the streetулица and talk to ConnieКонни.
269
616480
3176
Если нужно, поговорите с Конни,
она живёт на той стороне улицы
10:31
She lovesлюбит flowersцветы."
270
619680
1216
и любит цветы».
10:33
So that's what I did.
271
620920
1216
Так я и поступил.
10:34
I wentотправился acrossчерез and knockedнокаутировал
on Connie'sКонни doorдверь.
272
622160
2056
Я пошёл к Конни.
10:36
And she was so happyсчастливый to see me.
273
624240
1856
Она приняла меня радушно.
10:38
(LaughterСмех)
274
626120
1696
(Смех)
10:39
And then halfполовина an hourчас laterпозже,
275
627840
1376
Полчаса спустя
10:41
there was this flowerцветок
in Connie'sКонни backyardзадний двор.
276
629240
2056
цветок поселился во дворе Конни.
10:43
I'm sure it looksвыглядит better now.
277
631320
1416
Уверен, сейчас он выглядит лучше.
10:44
(LaughterСмех)
278
632760
1296
(Смех)
10:46
But had I left
after the initialначальная rejectionотказ,
279
634080
2936
Но если бы я ушёл, услышав «нет»,
10:49
I would'veбы уже thought,
280
637040
1216
то решил бы,
10:50
well, it's because
the guy didn't trustдоверять me,
281
638280
2056
что тот человек мне не доверяет,
10:52
it's because I was crazyпсих,
282
640360
1216
что принял меня за психа,
10:53
because I didn't dressплатье up well,
I didn't look good.
283
641600
2416
что я выглядел как-то не так.
10:56
It was noneникто of those.
284
644040
1216
Но дело было в другом:
10:57
It was because what I offeredпредложенный
did not fitпоместиться what he wanted.
285
645280
2696
моё предложение не отвечало его интересам.
11:00
And he trustedдоверенный me enoughдостаточно
to offerпредлагает me a referralнаправления,
286
648000
2256
Он вполне доверял мне
и предложил другой вариант.
11:02
usingс помощью a salesпродажи termсрок.
287
650280
1656
11:04
I convertedпереоборудованный a referralнаправления.
288
651960
1520
А я согласился на альтернативу.
11:06
Then one day --
289
654560
1216
Затем я выяснил,
что определёнными словами
11:07
and I alsoтакже learnedнаучился that I can
actuallyна самом деле say certainопределенный things
290
655800
2896
11:10
and maximizeмаксимизировать my chanceшанс to get a yes.
291
658720
1936
могу увеличить свои шансы на успех.
11:12
So for exampleпример,
one day I wentотправился to a StarbucksСтарбакс,
292
660680
2216
Например, однажды в Starbucks
я спросил у менеджера,
11:15
and askedспросил the managerменеджер,
"Hey, can I be a StarbucksСтарбакс greeterпривратник?"
293
662920
3576
могу ли быть у них «встречающим».
11:18
He was like, "What's a StarbucksСтарбакс greeterпривратник?"
294
666520
2376
Он переспросил, кто такой «встречающий»?
11:21
I said, "Do you know
those WalmartWalmart greetersвстречающих?
295
668920
2096
Я ответил:
«В Walmart на входе есть человек,
11:23
You know, those people who say
'hi''Здравствуй' to you before you walkходить in the storeмагазин,
296
671040
3416
который здоровается со всеми,
входящими в магазин,
11:26
and make sure you
don't stealукрасть stuffматериал, basicallyв основном?
297
674480
2216
а ещё следит, чтобы ничего не украли.
11:28
I want to give a WalmartWalmart experienceопыт
to StarbucksСтарбакс customersклиенты."
298
676720
3136
Я хочу, чтобы у гостей Starbucks
был такой же уровень обслуживания».
11:31
(LaughterСмех)
299
679880
1456
(Смех)
11:33
Well, I'm not sure
that's a good thing, actuallyна самом деле --
300
681360
3000
На самом деле я не уверен,
что это то, что нужно людям.
11:37
ActuallyНа самом деле, I'm prettyСимпатичная sure
it's a badПлохо thing.
301
685600
2496
Скорее, наоборот.
11:40
And he was like, "Oh" --
302
688120
2056
А он, его, кстати, звали Эрик,
11:42
yeah, this is how he lookedсмотрел,
his nameимя is EricЭрик --
303
690200
2256
с таким вот видом ответил:
11:44
and he was like, "I'm not sure."
304
692480
1576
«Ну... Я не уверен».
11:46
This is how he was hearingслух me. "Not sure."
305
694080
2056
Так он меня услышал. «Не уверен».
11:48
Then I askпросить him, "Is that weirdстранный?"
306
696160
1656
Тогда я спросил: «Это странно?»
11:49
He's like, "Yeah, it's really weirdстранный, man."
307
697840
2040
А он ответил: «Очень странно».
11:52
But as soonскоро as he said that,
his wholeвсе demeanorповедение changedизменено.
308
700800
2856
Но едва он это сказал,
как всё его поведение изменилось.
11:55
It's as if he's puttingсдачи
all the doubtсомнение on the floorпол.
309
703680
2936
Он признался в сомнении.
11:58
And he said, "Yeah, you can do this,
310
706640
1736
А затем сказал:
«Пожалуй, можешь попробовать,
12:00
just don't get too weirdстранный."
311
708400
1256
но без странностей».
12:01
(LaughterСмех)
312
709680
1416
(Смех)
12:03
So for the nextследующий hourчас
I was the StarbucksСтарбакс greeterпривратник.
313
711120
2376
Весь следующий час
я встречал гостей Starbucks,
12:05
I said "hiЗдравствуй" to everyкаждый customerклиент
that walkedходил in,
314
713520
2136
здоровался с каждым, кто входил в кафе,
12:07
and gaveдал them holidayдень отдыха cheersура.
315
715680
2376
и поздравлял их с праздниками.
12:10
By the way, I don't know
what your careerкарьера trajectoryтраектория is,
316
718080
2656
Кстати, какую бы работу вы ни выбрали,
12:12
don't be a greeterпривратник.
317
720760
1216
не становитесь «встречающим».
12:14
(LaughterСмех)
318
722000
1216
(Смех)
12:15
It was really boringскучный.
319
723240
1200
Было ужасно скучно.
12:17
But then I foundнайденный I could do this
because I mentionedупомянутый, "Is that weirdстранный?"
320
725200
4936
Но работу я получил
из-за фразы «Это странно?»
12:22
I mentionedупомянутый the doubtсомнение that he was havingимеющий.
321
730160
2136
Я озвучил его сомнение
12:24
And because I mentionedупомянутый, "Is that weirdстранный?",
that meansозначает I wasn'tне было weirdстранный.
322
732320
3536
и этим показал, что я вовсе не странный.
12:27
That meansозначает I was actuallyна самом деле
thinkingмышление just like him,
323
735880
2536
То есть я думал точно так же, как он,
12:30
seeingвидя this as a weirdстранный thing.
324
738440
2376
мне тоже всё это казалось странным.
12:32
And again, and again,
325
740840
1256
Снова и снова я убеждался,
12:34
I learnedнаучился that if I mentionупомянуть
some doubtсомнение people mightмог бы have
326
742120
3136
что когда я озвучивал сомнения,
которые могли возникнуть у людей
из-за моего вопроса,
12:37
before I askпросить the questionвопрос,
327
745280
1816
12:39
I gainedполучили theirих trustдоверять.
328
747120
1256
то завоёвывал их доверие.
12:40
People were more likelyвероятно to say yes to me.
329
748400
1960
Так они чаще говорили мне «да».
12:42
And then I learnedнаучился
I could fulfillвыполнять my life dreamмечта ...
330
750800
3336
Тогда я понял, что могу осуществить
мечту своей жизни,
12:46
by askingпросить.
331
754160
1416
просто попросив.
12:47
You know, I cameпришел
from four4 generationsпоколения of teachersучителей,
332
755600
3096
В моей семье было
четыре поколения учителей,
12:50
and my grandmaбабушка has always told me,
333
758720
2816
и бабушка всегда мне говорила:
12:53
"Hey JiaЦзя, you can do anything you want,
334
761560
2296
«Джиа, ты можешь заниматься чем захочешь,
12:55
but it'dэто было be great
if you becameстал a teacherучитель."
335
763880
2056
но было бы здорово,
если бы ты стал учителем».
12:58
(LaughterСмех)
336
765960
1416
(Смех)
12:59
But I wanted to be
an entrepreneurпредприниматель, so I didn't.
337
767400
2256
Однако им я не стал —
я хотел быть предпринимателем.
13:01
But it has always been my dreamмечта
to actuallyна самом деле teachучат something.
338
769680
3376
Тем не менее преподавать я тоже мечтал.
13:05
So I said, "What if I just askпросить
339
773080
1816
Поэтому я решил: а что, если попроситься
преподавателем в колледж?
13:07
and teachучат a collegeколледж classкласс?"
340
774920
2616
13:09
I livedжил in AustinОстин at the time,
341
777560
1456
Тогда я жил в Остине
и обратился там в Университет Техаса:
13:11
so I wentотправился to UniversityУниверситет
of TexasТехас at AustinОстин,
342
779040
2056
подходил к преподавателям с вопросом,
могу ли я провести их занятие.
13:13
and knockedнокаутировал on professors'профессора doorsдвери
and said, "Can I teachучат your classкласс?"
343
781120
3216
13:16
I didn't get anywhereв любом месте
the first coupleпара of timesраз.
344
784360
2496
Первые пару раз мне отказывали,
13:18
But because I didn't runбег --
I keptхранится doing it --
345
786880
2496
но я не сбежал и пробовал снова.
13:21
and on the thirdв третьих try
the professorпрофессор was very impressedвпечатленный.
346
789400
3336
В третий раз мне удалось
впечатлить профессора:
никто ещё не обращался к нему
с такой просьбой.
13:24
He was like, "No one
has doneсделанный this before."
347
792760
2056
13:26
And I cameпришел in preparedподготовленный
with powerpointsочки силы and my lessonурок.
348
794840
4016
Я вернулся,
подготовив занятие и презентацию.
13:30
He said, "WowВау, I can use this.
349
798880
2056
Он ответил: «Полезный материал.
13:33
Why don't you come back in two monthsмесяцы?
I'll fitпоместиться you in my curriculumучебный план."
350
800960
3336
Заходите через пару месяцев,
я найду вам место в расписании».
13:36
And two monthsмесяцы laterпозже
I was teachingобучение a classкласс.
351
804320
2096
И вот спустя два месяца я провёл занятие.
13:38
This is me -- you probablyвероятно can't see,
this is a badПлохо pictureкартина.
352
806440
3256
Вот я. Надеюсь, вам видно.
Картинка не очень.
13:41
You know, sometimesиногда you get
rejectedотвергнуто by lightingосветительные приборы, you know?
353
809720
2776
Знаете, иногда отказывает техника.
13:44
(LaughterСмех)
354
812520
1200
(Смех)
13:46
But wowВау --
355
814680
1216
О чудо!
13:48
when I finishedзаконченный teachingобучение that classкласс,
I walkedходил out cryingплач,
356
815920
2736
Когда урок закончился,
я вышел оттуда со слезами радости
13:50
because I thought
357
818680
1776
при мысли, что можно осуществить мечту,
просто попросив.
13:52
I could fulfillвыполнять my life dreamмечта
just by simplyпросто askingпросить.
358
820480
3296
13:55
I used to think I have to accomplishвыполнять
all these things --
359
823800
2656
Раньше я думал, что всего этого —
13:58
have to be a great entrepreneurпредприниматель,
or get a PhDкандидат наук to teachучат --
360
826480
3616
стать крупным предпринимателем
или стать кандидатом наук и преподавать —
14:02
but no, I just askedспросил,
361
830120
1536
нужно достигать,
оказалось — можно просто попросить.
14:03
and I could teachучат.
362
831680
1200
14:05
And in that pictureкартина --
whichкоторый you can't see --
363
833400
2376
Так вот на той фотографии
14:07
I quotedцитируемый MartinМартин LutherЛютер Kingкороль Jrмладший.
364
835800
3296
я как раз цитировал Мартина Лютера Кинга.
14:11
Why? Because in my researchисследование I foundнайденный
that people who really changeизменение the worldМир,
365
839120
4536
Потому что в ходе подготовки понял,
что по-настоящему меняют мир,
14:15
who changeизменение the way we liveжить
and the way we think,
366
843680
2936
меняют то, как мы живём и как думаем,
14:18
are the people who were metвстретил
with initialначальная and oftenдовольно часто violentнасильственный rejectionsотторжение.
367
846640
4096
те, кого на первых порах
жестоко отвергали.
14:22
People like MartinМартин LutherЛютер Kingкороль Jrмладший.,
368
850760
2056
Люди как Мартин Лютер Кинг,
14:24
like MahatmaМахатма GandhiГанди, Nelsonнельсон MandelaМандела,
369
852840
2056
Махатма Ганди, Нельсон Мандела
14:27
or even JesusИисус ChristХристос.
370
854920
1536
и даже Иисус Христос.
14:28
These people did not
let rejectionотказ defineопределять them.
371
856480
3376
Эти люди не позволили отказам
определять их жизнь.
14:31
They let theirих ownсвоя reactionреакция
after rejectionотказ defineопределять themselvesсамих себя.
372
859880
4160
Главным было то,
как они реагировали на отказы,
14:37
And they embracedобнялись rejectionотказ.
373
864920
1560
как они их принимали.
14:39
And we don't have to be those people
to learnучить about rejectionотказ,
374
867360
3216
Не нужно быть Кингом,
чтобы научиться справляться с отказами.
14:42
but in my caseдело,
375
870600
1256
Как в моём случае.
14:43
rejectionотказ was my curseпроклятие --
376
871880
2016
Отказы были моим проклятием,
14:46
was my boogeymanБугимен.
377
873920
1256
моим кошмаром,
14:47
It has botheredбеспокоили me my wholeвсе life
because I was runningБег away from it.
378
875200
4176
который не давал мне жить,
потому что я от него всегда бежал.
14:51
Then I startedначал embracingохватывающий it.
379
879400
1720
А потом я научился его принимать
14:53
I turnedоказалось that into
the biggestсамый большой giftподарок in my life.
380
881800
2720
и превратил его в бесценный дар.
14:57
I startedначал teachingобучение people
how to turnочередь rejectionsотторжение into opportunitiesвозможности.
381
885320
4456
Я начал учить других,
как находить возможности в отказах.
15:01
I use my blogблог, I use my talk,
382
889800
2016
Я веду блог, выступаю,
15:03
I use the bookкнига I just publishedопубликованный,
383
891840
1896
недавно издал книгу
15:05
and I'm even usingс помощью technologyтехнологии to help
people overcomeпреодолеть theirих fearстрах of rejectionотказ.
384
893760
4560
и даже работаю над технологией,
которая поможет людям преодолеть страх.
15:12
When you get rejectedотвергнуто in life,
385
900200
1736
Когда вас отвергают,
15:14
when you are facingоблицовочный the nextследующий obstacleпрепятствие,
386
901960
2216
когда вас постигает неудача
15:16
or nextследующий failureотказ,
387
904200
2016
или вы сталкиваетесь с трудностями,
15:18
considerрассматривать the possibilitiesвозможности.
388
906240
1816
подумайте об открывающихся возможностях.
15:20
Don't runбег.
389
908080
1216
Не бегите.
15:21
If you just embraceохватывать them,
390
909320
1216
Примите ситуацию,
15:22
they mightмог бы becomeстали your giftsдары as well.
391
910560
2080
и сложности обернутся возможностями.
15:25
Thank you.
392
913160
1216
Спасибо.
15:26
(ApplauseАплодисменты)
393
914400
1960
(Аплодисменты)
Translated by Natalia Ost
Reviewed by Anna Kotova

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Jia Jiang - Author, blogger, entrepreneur
Jia Jiang's journey through rejection revealed a world hidden in plain sight, where people are much kinder than we imagine.

Why you should listen

Jia Jiang is the owner of Rejection Therapy, a website that provides inspiration, knowledge and products for people to overcome their fear of rejection. He is also the CEO of Wuju Learning, a company that teaches people and trains organizations to become fearless through rejection training. In 2015, he authored a bestselling book, Rejection Proof: How I Beat Fear and Became Invincible Through 100 Days of Rejection.

Several years after Jiang began his career in the corporate world, he took a life-altering risk and stepped into the unknown world of entrepreneurship. His result was everyone's biggest fear: rejection. This was the catalyst that set Jiang on the path to his true calling.

To conquer the fear of rejection, Jiang embarked on a personal quest and started a blog, 100 Days of Rejection Therapy. His journey revealed a world that was hidden in plain sight -- a world where people are much kinder than we imagine. He discovered that rejection can be much less painful than we believe and that the fear of rejection is much more destructive than we know.

Jiang grew up in Beijing, China and migrated to the United States at age 16. He holds a Bachelor of Computer Science from Brigham Young University and a Master of Business Administration from Duke University.

More profile about the speaker
Jia Jiang | Speaker | TED.com