ABOUT THE SPEAKER
Tim Brown - Designer
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface.

Why you should listen

Tim Brown is the CEO of innovation and design firm IDEO, taking an approach to design that digs deeper than the surface. Having taken over from founder David E. Kelley, Tim Brown carries forward the firm's mission of fusing design, business and social studies to come up with deeply researched, deeply understood designs and ideas -- they call it "design thinking."

IDEO is the kind of firm that companies turn to when they want a top-down rethink of a business or product -- from fast food conglomerates to high-tech startups, hospitals to universities.

IDEO has designed and prototyped everything from a life-saving portable defibrillator to the defining details at the groundbreaking Prada shop in Manhattan to corporate processes. And check out the Global Chain Reaction for a sample of how seriously this firm takes play.

Curious about design thinking? Sign up for an IDEO U design thinking course or check out this free toolkit: Design Thinking for Educators.

More profile about the speaker
Tim Brown | Speaker | TED.com
TEDGlobal 2009

Tim Brown: Designers -- think big!

Тим Браун призывает дизайнеров мыслить широко.

Filmed:
1,782,422 views

Тим Браун считает, что дизайнеры тратят свое время и силы на создание стильных, модных вещей -- в то время, как более насущные вопросы, такие как, например, доступ к чистой воде, показывают, что дизайна может играть более серьезную роль. Он призывает к смещению в сторону "дизайн-мышления", которое ориентировано на местные проблемы и на сотрудничество и участие.
- Designer
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
I'd like to talk a little bitнемного this morningутро
0
0
2000
Я бы хотел сегодня поговорить немного
00:14
about what happensпроисходит if we moveпереехать from designдизайн
1
2000
3000
о том, что происходит при переходе от дизайна
00:17
to designдизайн thinkingмышление.
2
5000
3000
к дизайн-мышлению.
00:20
Now this ratherскорее oldстарый photoФото up there
3
8000
2000
На этом старом фото
00:22
is actuallyна самом деле the first projectпроект I was ever hiredнаемный to do,
4
10000
3000
мой самый первый проект за деньги.
00:25
something like 25 yearsлет agoтому назад.
5
13000
2000
Где-то 25 лет назад.
00:27
It's a woodworkingдеревообрабатывающий machineмашина, or at leastнаименее a pieceкусок of one,
6
15000
2000
Это деревообрабатывающий станок, или, по крайней мере, его часть.
00:29
and my taskзадача was to
7
17000
2000
И моей задачей было
00:31
make this thing a little bitнемного more modernсовременное,
8
19000
2000
сделать эту штуку чуть современнее,
00:33
a little bitнемного easierПолегче to use.
9
21000
2000
проще в использовании.
00:35
I thought, at the time, I did a prettyСимпатичная good jobработа.
10
23000
3000
Тогда я считал, что сделал свою работу хорошо.
00:38
UnfortunatelyК сожалению, not very long afterwardsвпоследствии
11
26000
2000
К сожалению, вскоре после этого
00:40
the companyКомпания wentотправился out of businessбизнес.
12
28000
3000
компания-заказчик перестала существовать.
00:43
This is the secondвторой projectпроект that I did. It's a faxфакс machineмашина.
13
31000
3000
А вот это мой второй проект. Это факсимильный аппарат.
00:46
I put an attractiveпривлекательный shellоболочка around some newновый technologyтехнологии.
14
34000
3000
Я создал привлекательную оболочку для этой новой технологии.
00:49
Again, 18 monthsмесяцы laterпозже,
15
37000
2000
И снова, 18 месяцев спустя,
00:51
the productпродукт was obsoleteустарелый.
16
39000
2000
продукт устарел.
00:53
And now, of courseкурс, the wholeвсе technologyтехнологии is obsoleteустарелый.
17
41000
5000
А сейчас, конечно, и вся та технология устарела.
00:58
Now, I'm a fairlyдовольно slowмедленный learnerученик,
18
46000
2000
Я медленно все усваиваю.
01:00
but eventuallyв итоге it occurredпроизошло to me that
19
48000
2000
Но в конце концов, я понял, что,
01:02
maybe what passedпрошло for designдизайн
20
50000
2000
возможно, то, называлось дизайном,
01:04
wasn'tне было all that importantважный --
21
52000
2000
не так уж и важно --
01:06
makingизготовление things more attractiveпривлекательный,
22
54000
2000
делать вещи привлекательными,
01:08
makingизготовление them a bitнемного easierПолегче to use,
23
56000
2000
легкими в использовании,
01:10
makingизготовление them more marketableликвидный.
24
58000
3000
делать их более продаваемыми.
01:13
By focusingфокусирование on a designдизайн,
25
61000
2000
Сосредоточившись на дизайне
01:15
maybe just a singleОдин productпродукт,
26
63000
2000
одного-единственного продукта,
01:17
I was beingявляющийся incrementalдополнительный
27
65000
2000
я просто "делал очередной дизайн",
01:19
and not havingимеющий much of an impactвлияние.
28
67000
4000
не оказывая особого влияния на мир вокруг меня.
01:23
But I think this smallмаленький viewПосмотреть of designдизайн
29
71000
2000
Но я думаю, что такой узкий взгляд на дизайн -
01:25
is a relativelyотносительно recentнедавний phenomenonявление,
30
73000
2000
это довольно недавнее явление,
01:27
and in factфакт really emergedвозникший
31
75000
2000
которое появилось
01:29
in the latterпоследний halfполовина of the 20thго centuryвека
32
77000
2000
где-то во второй половине XX века,
01:31
as designдизайн becameстал a toolинструмент of consumerismстимулирование потребительского интереса.
33
79000
4000
когда дизайн стал инструментом потребления.
01:35
So when we talk about designдизайн todayCегодня,
34
83000
2000
Когда мы сегодня говорим о дизайне,
01:37
and particularlyв частности when we readчитать about it in the popularпопулярный pressНажмите,
35
85000
3000
особенно когда читаем о нем в популярной прессе,
01:40
we're oftenдовольно часто talkingговорящий about productsпродукты like these.
36
88000
2000
мы часто говорим о продуктах вроде этих.
01:42
Amusingзанятный? Yes. Desirableжелательный? Maybe.
37
90000
3000
Забавно? Да. Желанно? Может быть.
01:45
ImportantВажный? Not so very.
38
93000
3000
Важно? Не особо.
01:48
But this wasn'tне было always the way.
39
96000
2000
Но это не всегда было так.
01:50
And I'd like to suggestпредлагать that if we take
40
98000
2000
И я бы хотел предложить
01:52
a differentдругой viewПосмотреть of designдизайн,
41
100000
2000
другой взгляд на дизайн,
01:54
and focusфокус lessМеньше on the objectобъект
42
102000
3000
который сосредоточен не на объекте,
01:57
and more on designдизайн thinkingмышление as an approachподход,
43
105000
3000
а больше на дизайн-мышлении,
02:00
that we actuallyна самом деле mightмог бы see the resultрезультат in a biggerбольше impactвлияние.
44
108000
5000
тогда мы может быть больше сделаем для себя и других.
02:05
Now this gentlemanджентльмен, IsambardИсамбард KingdomКоролевство BrunelBrunel,
45
113000
2000
Вот этот джентельмен, Изамбард Кингдом Брюнель,
02:07
designedпредназначенный manyмногие great things in his careerкарьера in the 19thго centuryвека,
46
115000
4000
создал множество выдающихся вещей за свою карьеру в XIX веке,
02:11
includingв том числе the CliftonClifton suspensionподвеска bridgeмост in BristolБристоль
47
119000
4000
включая Клифтонский подвесной мост в Бристоле
02:15
and the ThamesТемза tunnelтоннель at RotherhitheRotherhithe.
48
123000
2000
и тоннель под Темзой в Ротерхайте.
02:17
BothИ то и другое great designsконструкции and actuallyна самом деле very innovativeинновационный too.
49
125000
5000
Оба проекта -- отличный дизайн и новые идеи.
02:22
His greatestвеличайший creationсоздание
50
130000
3000
Но его величайшее творение
02:25
runsработает actuallyна самом деле right throughчерез here in OxfordОксфорд.
51
133000
2000
находится прямо здесь, в Оксфорде.
02:27
It's calledназывается the Great Westernвестерн RailwayЖелезнодорожный.
52
135000
3000
Оно называется Великой западной железной дорогой.
02:30
And as a kidдитя I grewвырос up very closeЗакрыть to here,
53
138000
3000
Я вырос очень близко к этим местам.
02:33
and one of my favoriteлюбимый things to do
54
141000
2000
И одним из моих любимых занятий
02:35
was to cycleцикл alongвдоль by the sideбоковая сторона of the railwayЖелезнодорожный
55
143000
3000
было ехать на велосипеде вдоль путей,
02:38
waitingожидание for the great bigбольшой expressэкспресс trainsпоезда to roarрев pastмимо.
56
146000
3000
ожидая, когда мимо меня промчится с ревом экспресс.
02:41
You can see it representedпредставленный here in J.M.W. Turner'sТернер paintingкартина,
57
149000
2000
Как на картине Уильяма Тернера
02:43
"Rainдождь, SteamСтим and Speedскорость".
58
151000
3000
"Дождь, пар и скорость".
02:46
Now, what BrunelBrunel said that he wanted to achieveдостигать for his passengersпассажиров
59
154000
4000
Брюнель говорил, что пытается добиться для пассажиров
02:50
was the experienceопыт of floatingплавающий acrossчерез the countrysideсельская местность.
60
158000
5000
ощущения плавного движения по местности.
02:55
Now, this was back in the 19thго centuryвека.
61
163000
2000
Тогда, в XIX веке
02:57
And to do that meantимел ввиду creatingсоздание the flattestплоский gradientsградиенты
62
165000
2000
добиться плавности означало создать наиболее плоские переходы,
02:59
that had ever yetвсе же been madeсделал,
63
167000
2000
чего раньше никогда не делали,
03:01
whichкоторый meantимел ввиду buildingздание long viaductsвиадуков acrossчерез riverрека valleysдолины --
64
169000
3000
а это означало постройку мостов через речные долины --
03:04
this is actuallyна самом деле the viaductвиадук acrossчерез the ThamesТемза at Maidenheadдевственность --
65
172000
4000
вот это мост через Темзу в Мэйденхеде --
03:08
and long tunnelsтуннели suchтакие as the one at Boxкоробка, in WiltshireУилтшир.
66
176000
6000
и длинных тоннелей, таких как вот этот в Боксе, что в Вилтшире.
03:14
But he didn't stop there. He didn't stop
67
182000
2000
Но он не остановился на этом. Он не остановился
03:16
with just tryingпытаясь to designдизайн the bestЛучший railwayЖелезнодорожный journeyпоездка.
68
184000
3000
на попытках улучшить путешествия поездом.
03:19
He imaginedвообразил an integratedинтегрированный transportationтранспорт systemсистема
69
187000
4000
Он придумал единую систему перевозок,
03:23
in whichкоторый it would be possibleвозможное for a passengerпассажир to embarkначинать
70
191000
3000
в которой пассажир мог
03:26
on a trainпоезд in LondonЛондон
71
194000
3000
сесть на поезд в Лондоне
03:29
and disembarkвысаживаться from a shipкорабль in Newновый YorkЙорк.
72
197000
3000
и сойти уже с корабля в Нью-Йорке.
03:32
One journeyпоездка from LondonЛондон to Newновый YorkЙорк.
73
200000
4000
Единое путешествие от Лондона до Нью-Йорка.
03:36
This is the S.S. Great Westernвестерн that he builtпостроен
74
204000
2000
Это пароход "Грейт Вестерн", который он построил,
03:38
to take careзабота of the secondвторой halfполовина of that journeyпоездка.
75
206000
4000
тот самый, который брал на себя вторую часть пути.
03:42
Now, BrunelBrunel was workingза работой 100 yearsлет before
76
210000
2000
Брюнель работал за 100 лет
03:44
the emergenceпоявление of the designдизайн professionпрофессия,
77
212000
3000
до появления профессии дизайнера.
03:47
but I think he was usingс помощью designдизайн thinkingмышление
78
215000
3000
Но я считаю, что он использовал дизайн-мышление,
03:50
to solveрешать problemsпроблемы and to createСоздайте world-changingизменить мир innovationsинновации.
79
218000
5000
чтобы решать проблемы и внедрять идеи, которые изменят мир.
03:55
Now, designдизайн thinkingмышление beginsначинается with what RogerРоджер MartinМартин,
80
223000
2000
Дизайн-мышление начинается с подхода, который Роджер Мартин,
03:57
the businessбизнес schoolшкола professorпрофессор at the UniversityУниверситет of TorontoТоронто,
81
225000
3000
профессор бизнес-школы Университета Торонто,
04:00
callsзвонки integrativeинтегративный thinkingмышление.
82
228000
2000
называет "объединяющим мышлением".
04:02
And that's the abilityспособность to exploitэксплуатировать opposingсопротивление ideasидеи
83
230000
3000
Это способность использовать полярные идеи,
04:05
and opposingсопротивление constraintsограничения
84
233000
2000
и противостоящие друг другу ограничения
04:07
to createСоздайте newновый solutionsрешения.
85
235000
2000
для выработки новых решений.
04:09
In the caseдело of designдизайн, that meansозначает
86
237000
3000
В случае дизайна это требует
04:12
balancingбалансировка desirabilityжелательность, what humansлюди need,
87
240000
4000
баланса между востребованностью, потребностями людей,
04:16
with technicalтехнический feasibilityосуществимость,
88
244000
2000
и техническими возможностями
04:18
and economicэкономической viabilityжизнеспособность.
89
246000
3000
и экономической жизнеспособностью.
04:21
With innovationsинновации like the Great Westernвестерн,
90
249000
2000
С инновациями, такими как Большая западная железная дорога,
04:23
we can stretchпротяжение that balanceбаланс to the absoluteабсолютный limitпредел.
91
251000
4000
мы можем довести этот баланс до предела.
04:27
So somehowкак-то, we wentотправился from this to this.
92
255000
7000
Но каким-то образом мы пришли от этого к этому.
04:34
Systemsсистемы thinkersмыслители who were reinventingизобретать the worldМир,
93
262000
3000
От системных мыслителей, которые изобретали мир заново,
04:37
to a priesthoodсвященство of folksлюди in blackчерный turtlenecksводолазки and designerдизайнер glassesочки
94
265000
5000
до священного братства ребят в черных водолазках и модных дорогих очках,
04:42
workingза работой on smallмаленький things.
95
270000
2000
работающих над незначительными вещами.
04:44
As our industrialпромышленные societyобщество maturedсозревший,
96
272000
4000
С развитием нашего индустриального общества
04:48
so designдизайн becameстал a professionпрофессия
97
276000
2000
дизайн стал профессией,
04:50
and it focusedсосредоточены on an ever smallerменьше canvasхолст
98
278000
3000
которая занимается совсем незначительными задачами,
04:53
untilдо it cameпришел to standстоять for aestheticsэстетика,
99
281000
2000
полностью сосредоточившись на эстетике,
04:55
imageобраз and fashionмода.
100
283000
2000
внешнем виде и моде.
04:57
Now I'm not tryingпытаясь to throwбросать stonesкамни here.
101
285000
3000
Я не пытаюсь бросать в кого-то камни.
05:00
I'm a fullyв полной мере paid-upоплаченный memberчлен of that priesthoodсвященство,
102
288000
2000
Я -- полноценный член этого братства,
05:02
and somewhereгде-то in here I have my designerдизайнер glassesочки.
103
290000
2000
где-то тут у меня мои модные очки.
05:04
There we go.
104
292000
3000
А вот они.
05:07
But I do think that perhapsвозможно designдизайн
105
295000
2000
Но я думаю, что дизайн
05:09
is gettingполучение bigбольшой again.
106
297000
2000
снова выходит на большую арену.
05:11
And that's happeningпроисходит throughчерез
107
299000
3000
И это происходит благодаря использованию
05:14
the applicationзаявление of designдизайн thinkingмышление
108
302000
2000
дизайн-мышления
05:16
to newновый kindsвиды of problemsпроблемы --
109
304000
2000
в решении новых проблем --
05:18
to globalГлобальный warmingсогревание, to educationобразование,
110
306000
2000
глобального потепления, образования,
05:20
healthcareздравоохранение, securityбезопасность, cleanчистый waterводы, whateverбез разницы.
111
308000
4000
здравоохранения, безопасности, очистки воды, чего угодно.
05:24
And as we see this reemergenceвозрождение of designдизайн thinkingмышление
112
312000
3000
И, глядя на возрождение дизайн-мышления,
05:27
and we see it beginningначало to tackleснасти newновый kindsвиды of problemsпроблемы,
113
315000
3000
глядя, как оно используется в решении новых проблем,
05:30
there are some basicосновной ideasидеи that I think we can observeнаблюдать that are usefulполезным.
114
318000
3000
хочется рассмотреть некоторые основные идеи, которые могут быть полезны для этого.
05:33
And I'd like to talk about some of those
115
321000
2000
Я хотел бы поговорить о некоторых идеях
05:35
just for the nextследующий fewмало minutesминут.
116
323000
2000
в течение следующих нескольких минут.
05:37
The first of those is that designдизайн is
117
325000
2000
Первая идея: дизайн
05:39
human-centeredчеловек в центре.
118
327000
3000
должен быть ориентирован на человека.
05:42
It mayмай integrateинтегрировать technologyтехнологии and economicsэкономика,
119
330000
2000
Он включает технологии и экономику,
05:44
but it startsначинается with what humansлюди need, or mightмог бы need.
120
332000
4000
но начинается он с реальных или потенциальных нужд человека.
05:48
What makesмарки life easierПолегче, more enjoyableприятный?
121
336000
2000
Что делает жизнь легче, приятнее?
05:50
What makesмарки technologyтехнологии usefulполезным and usableгодный к употреблению?
122
338000
4000
Что делает технологию полезной и используемой?
05:54
But that is more than simplyпросто good ergonomicsэргономика,
123
342000
3000
Но это больше, чем просто хорошая эргономика,
05:57
puttingсдачи the buttonsкнопки in the right placeместо.
124
345000
3000
размещение кнопок в правильном месте.
06:00
It's oftenдовольно часто about understandingпонимание cultureкультура and contextконтекст
125
348000
3000
Это подразумевает понимание культуры и контекста
06:03
before we even know where to startНачало to have ideasидеи.
126
351000
3000
еще до того как начинают искать идеи.
06:06
So when a teamкоманда was workingза работой on a newновый visionвидение screeningскрининг programпрограмма in IndiaИндия,
127
354000
4000
Так, когда работали над новой программой проверки зрения в Индии,
06:10
they wanted to understandПонимаю what the aspirationsстремления
128
358000
2000
стремились понять, какие нужды
06:12
and motivationsмотивы were of these schoolшкола childrenдети
129
360000
3000
и мотивы были у школьников,
06:15
to understandПонимаю how they mightмог бы playиграть a roleроль
130
363000
2000
чтобы понять, как они могут помочь
06:17
in screeningскрининг theirих parentsродители.
131
365000
5000
в медицинском наблюдении за своими родителями.
06:22
Conversionпреобразование Soundзвук has developedразвитая a highвысокая qualityкачественный,
132
370000
2000
Компания "Conversion Sound" разработала высококачественный,
06:24
ultra-low-costультра-низкой стоимости digitalцифровой hearingслух aidпомощь
133
372000
3000
супер-дешевый цифровой слуховой аппарат
06:27
for the developingразвивающийся worldМир.
134
375000
2000
для развивающихся стран.
06:29
Now, in the Westзапад we relyполагаться on highlyвысоко trainedобученный techniciansтехники
135
377000
4000
На Западе мы обращаемся к специалистам,
06:33
to fitпоместиться these hearingслух aidsвспомогательные средства.
136
381000
2000
которые могут поставить такие аппараты.
06:35
In placesмест like IndiaИндия, those techniciansтехники simplyпросто don't existсуществовать.
137
383000
4000
В таких странах как Индия таких специалистов просто нет.
06:39
So it tookвзял a teamкоманда workingза работой in IndiaИндия
138
387000
2000
Так что понадобилась целая команда, работающая
06:41
with patientsпациентов and communityсообщество healthздоровье workersрабочие
139
389000
2000
с пациентами и волонтерами,
06:43
to understandПонимаю how a PDAКПК
140
391000
2000
чтобы придумать, как карманный компьютер
06:45
and an applicationзаявление on a PDAКПК
141
393000
2000
и приложение для него
06:47
mightмог бы replaceзамещать those techniciansтехники
142
395000
2000
могут заменить специалистов
06:49
in a fittingпримерка and diagnosticдиагностика serviceоказание услуг.
143
397000
3000
в установке и обслуживании слуховых аппаратов.
06:52
InsteadВместо of startingначало with technologyтехнологии,
144
400000
2000
Вместо того, чтобы начать с технологии,
06:54
the teamкоманда startedначал with people and cultureкультура.
145
402000
3000
команда начала с людей и культуры.
06:57
So if humanчеловек need is the placeместо to startНачало,
146
405000
3000
Если начинать с человеческих потребностей,
07:00
then designдизайн thinkingмышление rapidlyбыстро movesдвижется on to
147
408000
2000
то дизайн-мышление быстро переходит в
07:02
learningобучение by makingизготовление.
148
410000
2000
обучение через создание.
07:04
InsteadВместо of thinkingмышление about what to buildстроить,
149
412000
3000
Вместо размышлений о том, что сконструировать,
07:07
buildingздание in orderзаказ to think.
150
415000
3000
конструируют и думают одновременно.
07:10
Now, prototypesпрототипы speedскорость up the processобработать of innovationинновация,
151
418000
3000
Сейчас прототипы ускоряют процесс инноваций.
07:13
because it is only when we put our ideasидеи out into the worldМир
152
421000
3000
Так как только претворив идею в жизнь,
07:16
that we really startНачало to understandПонимаю theirих strengthsсильные стороны and weaknessesнедостатки.
153
424000
3000
мы действительно начинаем понимать ее сильные и слабые стороны.
07:19
And the fasterБыстрее we do that,
154
427000
2000
И чем быстрее мы это сделаем,
07:21
the fasterБыстрее our ideasидеи evolveэволюционировать.
155
429000
3000
тем быстрее разовьются наши идеи.
07:24
Now, much has been said and writtenнаписано about
156
432000
2000
Сколько всего было сказано и написано
07:26
the AravindАравинд Eyeглаз Instituteинститут in MaduraiМадурая, IndiaИндия.
157
434000
3000
об Аравиндской глазной клинике в Мадураи, Индия.
07:29
They do an incredibleнеимоверный jobработа of servingпорция very poorбедные patientsпациентов
158
437000
4000
Они молодцы, они помогают самым бедным пациентам,
07:33
by takingпринятие the revenuesпоступления from those who can affordпозволить себе to payплатить
159
441000
2000
получая деньги только с тех кто может платить,
07:35
to cross-subsidizeперекрестное субсидирование those who cannotне могу.
160
443000
4000
тем самым субсидируя тех, кто не может.
07:39
Now, they are very efficientэффективное,
161
447000
3000
Клиника очень эффективна,
07:42
but they are alsoтакже very innovativeинновационный.
162
450000
3000
и прогрессивна.
07:45
When I visitedпосетил them a fewмало yearsлет agoтому назад,
163
453000
3000
Когда я там был несколько лет назад,
07:48
what really impressedвпечатленный me was theirих willingnessготовность
164
456000
2000
меня поразила их готовность
07:50
to prototypeопытный образец theirих ideasидеи very earlyрано.
165
458000
2000
создавать прототипы на самых ранних этапах развития идеи.
07:52
This is the manufacturingпроизводство facilityобъект
166
460000
2000
Перед вами фабрика по производству
07:54
for one of theirих biggestсамый большой costСтоимость breakthroughsпрорывы.
167
462000
2000
одного из самых малозатратных устройств.
07:56
They make theirих ownсвоя intraocularвнутриглазной lensesлинзы.
168
464000
3000
Они производят свои собственные искусственные хрусталики.
07:59
These are the lensesлинзы that replaceзамещать those
169
467000
2000
Это линзы, которые заменяют хрусталик глаза,
08:01
that are damagedповрежденный by cataractsкатаракта.
170
469000
2000
поврежденный катарактой.
08:03
And I think it's partlyчастично theirих prototypingмакетирования mentalityсклад ума
171
471000
4000
И я думаю, частично именно их ориентация на прототипы
08:07
that really allowedпозволил them to achieveдостигать the breakthroughпрорвать.
172
475000
2000
позволила им так значительно снизить затраты.
08:09
Because they broughtпривел the costСтоимость down
173
477000
2000
Они снизили стоимость
08:11
from $200 a pairпара,
174
479000
1000
с 200 долларов за пару
08:12
down to just $4 a pairпара.
175
480000
5000
до всего 4 долларов.
08:17
PartlyЧастично they did this by insteadвместо of buildingздание
176
485000
2000
Частично, это стало возможно благодаря тому, что вместо
08:19
a fancyмаскарадный newновый factoryзавод,
177
487000
2000
строительства новой красивой фабрики,
08:21
they used the basementподвал of one of theirих hospitalsбольницы.
178
489000
4000
они использовали подвал одного из своих госпиталей.
08:25
And insteadвместо of installingустановка the large-scaleкрупномасштабный machinesмашины
179
493000
3000
А вместо установки огромных станков,
08:28
used by westernвестерн producersпроизводители,
180
496000
2000
используемых западными производителями,
08:30
they used low-costбюджетный CADCAD/CAMCAM prototypingмакетирования technologyтехнологии.
181
498000
4000
они использовали недорогую технологию компьютерного прототипирования.
08:34
They are now the biggestсамый большой manufacturerпроизводитель of these lensesлинзы in the developingразвивающийся worldМир
182
502000
4000
Сейчас они -- самое большое производство искусственных хрусталиков в развивающихся странах,
08:38
and have recentlyв последнее время movedпереехал into a customобычай factoryзавод.
183
506000
4000
и недавно они построили новую фабрику.
08:42
So if humanчеловек need is the placeместо to startНачало,
184
510000
2000
Итак, если потребности людей - это начальная точка,
08:44
and prototypingмакетирования, a vehicleсредство передвижения for progressпрогресс,
185
512000
2000
а прототипирование -- двигатель прогресса,
08:46
then there are alsoтакже some questionsвопросов to askпросить about the destinationместо назначения.
186
514000
4000
то еще надо поговорить о месте назначения.
08:50
InsteadВместо of seeingвидя its primaryпервичный objectiveзадача as consumptionпотребление,
187
518000
5000
Вместо того, чтобы ставить потребление как конечную цель,
08:55
designдизайн thinkingмышление is beginningначало to exploreисследовать the potentialпотенциал of participationучастие --
188
523000
3000
дизайн-мышление обращает внимание на возможности широкого участия разных людей.
08:58
the shiftсдвиг from a passiveпассивный relationshipотношения
189
526000
3000
Сдвиг от пассивных отношений
09:01
betweenмежду consumerпотребитель and producerрежиссер
190
529000
2000
между потребителем и производителем
09:03
to the activeактивный engagementпомолвка of everyoneвсе
191
531000
2000
к активному вовлечению каждого
09:05
in experiencesопыт that are meaningfulзначимым,
192
533000
2000
в деятельность, которая имеет смысл,
09:07
productiveпродуктивный and profitableрентабельный.
193
535000
4000
которая продуктивна и прибыльна.
09:11
So I'd like to take the ideaидея that RoryРори SutherlandSutherland talkedговорили about,
194
539000
3000
Я бы хотел использовать идею, о которой говорил Рори Сазерленд,
09:14
this notionпонятие that intangibleнематериальный things are worthстоимость perhapsвозможно more than physicalфизическое things,
195
542000
3000
что нематериальные вещи стоят, возможно, больше чем физические,
09:17
and take that a little bitнемного furtherв дальнейшем and say that
196
545000
2000
и пойти немного дальше и сказать, что
09:19
I think the designдизайн of participatoryучастия systemsсистемы,
197
547000
3000
проектирование систем взаимного участия,
09:22
in whichкоторый manyмногие more formsформы of valueстоимость
198
550000
3000
в которых гораздо больше типов ценностей,
09:25
beyondза simplyпросто cashденежные средства
199
553000
2000
чем просто деньги,
09:27
are bothи то и другое createdсозданный and measuredизмеренный,
200
555000
3000
такие системы создаются и изучаются,
09:30
is going to be the majorглавный themeтема, not only for designдизайн,
201
558000
3000
это скоро станет главной темой, не только для дизайна,
09:33
but alsoтакже for our economyэкономика as we go forwardвперед.
202
561000
4000
но также и для экономики в целом.
09:37
So WilliamУильям BeveridgeБевериджа, when he wroteписал the first of his famousизвестный reportsотчеты in 1942,
203
565000
4000
Уильям Беверидж, в первом из своих знаменитых докладов в 1942 году,
09:41
createdсозданный what becameстал Britain'sБритании welfareблагосостояние stateгосударство
204
569000
4000
предложил то, что потом стало социальным государством в Британии,
09:45
in whichкоторый he hopedнадеялся that everyкаждый citizenгражданин
205
573000
3000
он надеялся, что каждый гражданин
09:48
would be an activeактивный participantучастник
206
576000
2000
будет активным участником
09:50
in theirих ownсвоя socialСоциальное well-beingблагополучие.
207
578000
2000
в создании своего собственного социального благополучия.
09:52
By the time he wroteписал his thirdв третьих reportдоклад,
208
580000
3000
Ко времени написания своего третьего доклада,
09:55
he confessedпризнался that he had failedне смогли
209
583000
2000
он признавался, что его постигла неудача,
09:57
and insteadвместо had createdсозданный a societyобщество of welfareблагосостояние consumersпотребители.
210
585000
6000
и он создал общество потребителей благосостояния.
10:03
HilaryХилари CottamКоты, CharlieЧарли LeadbeaterЛедбитер,
211
591000
2000
Хиллари Коттэм, Чарли Ледбеттер,
10:05
and HugoХьюго ManasseiManassei of ParticipleПричастие
212
593000
2000
и Хьюго Манассэ из компании "Participle"
10:07
have takenвзятый this ideaидея of participationучастие,
213
595000
3000
взяли эту идею коллективного участия
10:10
and in theirих manifestoманифест entitledозаглавленный BeveridgeБевериджа 4.0,
214
598000
3000
и в своем манифесте, названном "Беверидж 4.0",
10:13
they are suggestingпредлагая a frameworkфреймворк
215
601000
2000
предложили концепцию
10:15
for reinventingизобретать the welfareблагосостояние stateгосударство.
216
603000
3000
обновленной идеи социального государства.
10:18
So in one of theirих projectsпроектов calledназывается SouthwarkСаутварк CircleКруг,
217
606000
2000
В одном из своих проектов, названном "Саутваркский круг" ("Southwark Circle"),
10:20
they workedработал with residentsжители in SouthwarkСаутварк, Southюг LondonЛондон
218
608000
3000
они работали с жителями Саутварка в южном Лондоне
10:23
and a smallмаленький teamкоманда of designersдизайнеры
219
611000
2000
и маленькой группой дизайнеров
10:25
to developразвивать a newновый membershipчленство organizationорганизация
220
613000
4000
над созданием новой организации, призванной
10:29
to help the elderlyпрестарелые with householdдомашнее хозяйство tasksзадания.
221
617000
3000
помочь престарелым с домашним хозяйством.
10:32
DesignsПроекты were refinedутонченный and developedразвитая
222
620000
2000
Дизайнерские решения создавались
10:34
with 150 olderстаршая people and theirих familiesсемьи
223
622000
3000
при участии 150 престарелых людей и их семей,
10:37
before the serviceоказание услуг was launchedзапущенный earlierранее this yearгод.
224
625000
5000
и сервис был запущен в этом году.
10:42
We can take this ideaидея of participationучастие
225
630000
4000
Мы можем довести эту идею коллективного участия
10:46
perhapsвозможно to its logicalлогический conclusionвывод
226
634000
2000
до ее логического конца
10:48
and say that designдизайн mayмай have its greatestвеличайший impactвлияние
227
636000
2000
и сказать, что дизайн может очень многое,
10:50
when it's takenвзятый out of the handsРуки of designersдизайнеры
228
638000
3000
если его забрать у дизайнеров
10:53
and put into the handsРуки of everyoneвсе.
229
641000
3000
и дать в руки всем и каждому.
10:56
NursesМедсестры and practitionersпрактики at U.S. healthcareздравоохранение systemсистема
230
644000
3000
Медицинские работники американского консорциума
10:59
Kaiserкайзер PermanentePermanente
231
647000
2000
Кайзер Перманенте (Kaiser Permanente)
11:01
studyизучение the topicтема of improvingулучшение the patientпациент experienceопыт,
232
649000
5000
изучают вопрос улучшения обслуживания пациентов.
11:06
and particularlyв частности focusedсосредоточены on the way that they exchangeобмен knowledgeзнание
233
654000
5000
В особенности, изучаются процессы обмена знаниями
11:11
and changeизменение shiftсдвиг.
234
659000
3000
и сдачи смены.
11:14
ThroughЧерез a programпрограмма of observationalнаблюдательный researchисследование,
235
662000
2000
В процессе наблюдений,
11:16
brainstormingмозговая атака newновый solutionsрешения and rapidбыстрый prototypingмакетирования,
236
664000
3000
обсуждения новых подходов и быстрого прототипирования,
11:19
they'veони имеют developedразвитая a completelyполностью newновый way to changeизменение shiftсдвиг.
237
667000
3000
они разработали совершенно новый способ сдачи смены.
11:22
They wentотправился from retreatingотступающий to the nurse'sмедсестры stationстанция
238
670000
4000
Вместо того, чтобы уходить в комнату медсестер,
11:26
to discussобсуждать the variousразличный statesсостояния and needsпотребности of patientsпациентов,
239
674000
2000
чтобы обсудить состояния и нужды пациентов,
11:28
to developingразвивающийся a systemсистема that happenedполучилось on the wardподопечный
240
676000
3000
они перенесли все прямо в отделение,
11:31
in frontфронт of patientsпациентов, usingс помощью a simpleпросто softwareпрограммного обеспечения toolинструмент.
241
679000
3000
чтобы все происходило на глазах у пациентов с помощью простой компьютерной программы.
11:34
By doing this they broughtпривел the time that they were away from patientsпациентов
242
682000
2000
Благодаря этому время вдали от пациентов
11:36
down from 40 minutesминут to 12 minutesминут, on averageв среднем.
243
684000
4000
сократилось в среднем с 40 до 12 минут:
11:40
They increasedвырос patientпациент confidenceуверенность and nurseмедсестра happinessсчастье.
244
688000
4000
Это повысило доверие пациентов и удовлетворенность медсестер.
11:44
When you multiplyумножать that by all the nursesмедсестры
245
692000
2000
Если взять всех медсестер
11:46
in all the wardsподопечные in 40 hospitalsбольницы in the systemсистема,
246
694000
3000
во всех отделениях 40 больниц этого консорциума,
11:49
it resultedв результате, actuallyна самом деле, in a prettyСимпатичная bigбольшой impactвлияние.
247
697000
2000
получается довольно хороший результат.
11:51
And this is just one of thousandsтысячи
248
699000
2000
И это одна из тысячи
11:53
of opportunitiesвозможности in healthcareздравоохранение aloneв одиночестве.
249
701000
6000
возможностей только лишь в здравоохранении.
11:59
So these are just some of the kindсвоего рода of basicосновной ideasидеи
250
707000
3000
Это были несколько основных идей
12:02
around designдизайн thinkingмышление
251
710000
2000
касательно дизайн-мышления
12:04
and some of the newновый kindsвиды of projectsпроектов
252
712000
2000
и некоторые новые проекты,
12:06
that they're beingявляющийся appliedприкладная to.
253
714000
3000
где такое мышление использовалось.
12:09
But I'd like to go back to BrunelBrunel here,
254
717000
2000
Но позвольте мне вернуться к Брюнелю еще раз,
12:11
and suggestпредлагать a connectionсоединение that mightмог бы explainобъяснять why this is happeningпроисходит now,
255
719000
4000
и провести параллель, которая может объяснить, почему это происходит
12:15
and maybe why designдизайн thinkingмышление is a usefulполезным toolинструмент.
256
723000
5000
и почему дизайн-мышление может оказаться полезным.
12:20
And that connectionсоединение is changeизменение.
257
728000
3000
Эта параллель - в переменах.
12:23
In timesраз of changeизменение we need
258
731000
2000
Во времена перемен нам необходимы
12:25
newновый alternativesальтернативы, newновый ideasидеи.
259
733000
4000
новые варианты, новые идеи.
12:29
Now, BrunelBrunel workedработал at the heightвысота of the Industrialпромышленные RevolutionРеволюция,
260
737000
2000
Брюнель работал на пике Индустриальной революции,
12:31
when all of life and our economyэкономика
261
739000
2000
когда многое в жизни и в экономике
12:33
was beingявляющийся reinventedзаново.
262
741000
2000
изобреталось заново.
12:35
Now the industrialпромышленные systemsсистемы of Brunel'sКлифтонский time have runбег theirих courseкурс,
263
743000
4000
Сегодня индустриальные системы времен Брюнеля отработали свое,
12:39
and indeedв самом деле they are partчасть of the problemпроблема todayCегодня.
264
747000
2000
и стали частью сегодняшних проблем.
12:41
But, again, we are in the midstсреди of massiveмассивный changeизменение.
265
749000
4000
Мы снова находимся в процессе огромных перемен.
12:45
And that changeизменение is forcingфорсирование us to questionвопрос
266
753000
3000
И эти перемены заставляют нас усомниться
12:48
quiteдовольно fundamentalфундаментальный aspectsаспекты of our societyобщество --
267
756000
2000
в основах нашего общества --
12:50
how we keep ourselvesсами healthyздоровый, how we governправить ourselvesсами,
268
758000
3000
как оставаться здоровыми, как управлять обществом,
12:53
how we educateвоспитывать ourselvesсами, how we keep ourselvesсами secureбезопасный.
269
761000
4000
как учиться, как обеспечивать безопасность.
12:57
And in these timesраз of changeизменение, we need these newновый choicesвыбор
270
765000
3000
Во времена таких перемен нам нужны новые решения,
13:00
because our existingсуществующий solutionsрешения are simplyпросто becomingстановление obsoleteустарелый.
271
768000
5000
потому что существующие решения устарели.
13:05
So why designдизайн thinkingмышление?
272
773000
2000
Итак, почему дизайн-мышление?
13:07
Because it givesдает us a newновый way of tacklingTackling problemsпроблемы.
273
775000
3000
Потому что это позволяет нам по-новому подходить к решению проблем.
13:10
InsteadВместо of defaultingнедобросовестный to our normalнормальный convergentсходящийся approachподход
274
778000
5000
Вместо того, чтобы возвращаться к традиционному, "сходящемуся" подходу,
13:15
where we make the bestЛучший choiceвыбор out of availableдоступный alternativesальтернативы,
275
783000
4000
при котором мы выбираем лучшее из имеющегося,
13:19
it encouragesпризывает us to take a divergentрасходящийся approachподход,
276
787000
3000
перемены призывают нас к "расходящемуся" подходу,
13:22
to exploreисследовать newновый alternativesальтернативы, newновый solutionsрешения,
277
790000
2000
к изучению новых вариантов, новых решений,
13:24
newновый ideasидеи that have not existedсуществовавший before.
278
792000
4000
новых идей, которые не существовали ранее.
13:28
But before we go throughчерез that processобработать of divergenceдивергенция,
279
796000
2000
Но прежде, чем мы пойдем по пути расхождения,
13:30
there is actuallyна самом деле quiteдовольно an importantважный first stepшаг.
280
798000
3000
нужно сделать один важный шаг.
13:33
And that is, what is the questionвопрос that we're tryingпытаясь to answerответ?
281
801000
3000
Нужно понять, на какой вопрос мы пытаемся ответить?
13:36
What's the designдизайн briefкраткое?
282
804000
2000
Каково техзадание для дизайна?
13:38
Now BrunelBrunel mayмай have askedспросил a questionвопрос like this,
283
806000
2000
Брюнель мог задаваться следующим вопросом:
13:40
"How do I take a trainпоезд from LondonЛондон to Newновый YorkЙорк?"
284
808000
4000
"Как проехать на поезде из Лондона в Нью-Йорк?"
13:44
But what are the kindsвиды of questionsвопросов that we mightмог бы askпросить todayCегодня?
285
812000
4000
А какие вопросы мы могли бы задать сегодня?
13:48
So these are some that we'veмы в been askedспросил to think about recentlyв последнее время.
286
816000
6000
Вот лишь некоторые из них.
13:54
And one in particularконкретный, is one that we're workingза работой on with the Acumenсообразительность Fundфонд,
287
822000
3000
Над одним, в частности, мы работаем совместно с фондом Acumen
13:57
in a projectпроект that's been fundedфундированный by the BillБилл and MelindaМелинда Gatesворота FoundationФонд.
288
825000
4000
в проекте, финансируемом Фондом Била и Мелинды Гейтс.
14:01
How mightмог бы we improveулучшать accessдоступ to safeбезопасно drinkingпитьевой waterводы
289
829000
3000
Как дать доступ к чистой воде
14:04
for the world'sв мире poorestбеднейший people,
290
832000
2000
беднейшим слоям населения планеты?
14:06
and at the sameодна и та же time stimulateстимулировать innovationинновация
291
834000
2000
И в то же время стимулировать инновации
14:08
amongstсреди localместный waterводы providersпровайдеры?
292
836000
4000
среди местных поставщиков воды?
14:12
So insteadвместо of havingимеющий a bunchгроздь of Americanамериканский designersдизайнеры
293
840000
2000
Вместо того, чтобы позвать американских дизайнеров,
14:14
come up with newновый ideasидеи that mayмай or mayмай not have been appropriateподходящее,
294
842000
3000
которые предложат решения, которые могут не подойти,
14:17
we tookвзял a sortСортировать of more openоткрытый, collaborativeсовместный and participativeширокое участие approachподход.
295
845000
4000
мы решили пойти более открытым путем, путем сотрудничества и коллективного участия.
14:21
We teamedобъединился designersдизайнеры and investmentинвестиции expertsэксперты up with
296
849000
3000
Мы объединили дизайнеров и инвесторов
14:24
11 waterводы organizationsорганизации acrossчерез IndiaИндия.
297
852000
3000
с 11 водопроводными организациями Индии.
14:27
And throughчерез workshopsмастерские they developedразвитая
298
855000
2000
На своих встречах и семинарах
14:29
innovativeинновационный newновый productsпродукты, servicesСервисы, and businessбизнес modelsмодели.
299
857000
3000
они разработали новые товары, услуги и бизнес-модели.
14:32
We hostedсостоялся a competitionсоревнование
300
860000
2000
Мы устроили конкурс
14:34
and then fundedфундированный five5 of those organizationsорганизации
301
862000
2000
и дали денег пяти организациям
14:36
to developразвивать theirих ideasидеи.
302
864000
2000
на развитие их идей.
14:38
So they developedразвитая and iteratedитерированным these ideasидеи.
303
866000
2000
И они их развили.
14:40
And then IDEOIDEO and Acumenсообразительность spentпотраченный severalнесколько weeksнедель workingза работой with them
304
868000
3000
Тогда моя компания IDEO и фонд Acumen помогли им
14:43
to help designдизайн newновый socialСоциальное marketingмаркетинг campaignsкампании,
305
871000
5000
разработать маркетинговые кампании,
14:48
communityсообщество outreachпропаганда strategiesстратегии, businessбизнес modelsмодели,
306
876000
3000
стратегии взаимодействия с местным населением, бизнес-модели,
14:51
newновый waterводы vesselsсуд for storingхранения waterводы
307
879000
2000
суда для хранения воды
14:53
and cartsтележки for deliveringдоставки waterводы.
308
881000
3000
и средства для ее развоза.
14:56
Some of those ideasидеи are just gettingполучение launchedзапущенный into the marketрынок.
309
884000
2000
Некоторые из этих идей только-только выходят на рынок.
14:58
And the sameодна и та же processобработать is just gettingполучение underwayна ходу
310
886000
2000
Похожие процессы происходят
15:00
with NGOsНПО in Eastвосток AfricaАфрика.
311
888000
3000
в неправительственных организациях Восточной Африки.
15:03
So for me, this projectпроект showsшоу
312
891000
3000
Для меня, этот проект показывает,
15:06
kindсвоего рода of how farдалеко we can go from
313
894000
2000
как далеко можно уйти
15:08
some of those sortСортировать of smallмаленький things
314
896000
2000
от тех маленьких вещей,
15:10
that I was workingза работой on
315
898000
2000
над которыми я работал
15:12
at the beginningначало of my careerкарьера.
316
900000
2000
в начале моей карьеры.
15:14
That by focusingфокусирование on the needsпотребности of humansлюди
317
902000
4000
Благодаря ориентации на человеческие потребности
15:18
and by usingс помощью prototypesпрототипы
318
906000
2000
и использованию прототипов
15:20
to moveпереехать ideasидеи alongвдоль quicklyбыстро,
319
908000
2000
для быстрого развития идей,
15:22
by gettingполучение the processобработать out of the handsРуки of designersдизайнеры,
320
910000
3000
благодаря переходу от работы дизайнеров
15:25
and by gettingполучение the activeактивный participationучастие of the communityсообщество,
321
913000
3000
к активному участию населения,
15:28
we can tackleснасти biggerбольше and more interestingинтересно questionsвопросов.
322
916000
3000
мы можем решать крупные и более интересные проблемы.
15:31
And just like BrunelBrunel, by focusingфокусирование on systemsсистемы,
323
919000
3000
И, как Брюнель, используя системный подход,
15:34
we can have a biggerбольше impactвлияние.
324
922000
3000
мы можем оказать гораздо большее влияние на мир вокруг нас.
15:37
So that's one thing that we'veмы в been workingза работой on.
325
925000
3000
Это одна из вещей, над которыми мы работаем.
15:40
I'm actuallyна самом деле really quiteдовольно interestedзаинтересованный, and perhapsвозможно more interestedзаинтересованный
326
928000
3000
Но еще мне интересно, может быть даже больше, чем сказанное выше,
15:43
to know what this communityсообщество thinksдумает we could work on.
327
931000
4000
узнать, ваше мнение о том, над чем мы могли бы работать.
15:47
What kindsвиды of questionsвопросов do we think
328
935000
3000
В каких вопросах
15:50
designдизайн thinkingмышление could be used to tackleснасти?
329
938000
3000
может помочь дизайн-мышление?
15:53
And if you've got any ideasидеи
330
941000
2000
Если у вас есть идеи,
15:55
then feel freeсвободно, you can postпосле them to Twitterщебет.
331
943000
2000
не стесняйтесь, публикуйте их на Твиттере.
15:57
There is a hashгашиш tagтег there that you can use, #CBDQCBDQ.
332
945000
3000
И используйте вот этот хэш-тэг #CBDQ.
16:00
And the listсписок lookedсмотрел something like this a little while agoтому назад.
333
948000
3000
Вот так выглядит список уже предложенных идей.
16:03
And of courseкурс you can searchпоиск to find the questionsвопросов that you're interestedзаинтересованный in
334
951000
4000
И, конечно, вы можете поискать интересующие вас вопросы
16:07
by usingс помощью the sameодна и та же hashгашиш codeкод.
335
955000
2000
с помощью того же хэш-тэга.
16:09
So I'd like to believe that designдизайн thinkingмышление
336
957000
4000
Мне бы хотелось верить, что дизайн-мышление
16:13
actuallyна самом деле can make a differenceразница,
337
961000
2000
может внести весомый вклад,
16:15
that it can help createСоздайте newновый ideasидеи
338
963000
2000
помочь с новыми идеями
16:17
and newновый innovationsинновации,
339
965000
2000
и инновациями,
16:19
beyondза the latestпоследний HighВысокая Streetулица productsпродукты.
340
967000
2000
выйти за рамки продуктов крупных бизнесов.
16:21
To do that I think we have to take a more expansiveэкспансивный viewПосмотреть of designдизайн,
341
969000
4000
Для этого нам нужен более широкий взгляд на дизайн,
16:25
more like BrunelBrunel, lessМеньше a domainдомен of a professionalпрофессиональный priesthoodсвященство.
342
973000
6000
в духе Брюнеля, а не в духе профессионального священничества.
16:31
And the first stepшаг is to startНачало askingпросить the right questionsвопросов.
343
979000
3000
Первый шаг к этому -- задавать правильные вопросы.
16:34
Thank you very much.
344
982000
2000
Большое спасибо.
16:36
(ApplauseАплодисменты)
345
984000
5000
(Аплодисменты)
Translated by Inna Kouper
Reviewed by Ekaterina Pajchl

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Tim Brown - Designer
Tim Brown is the CEO of the "innovation and design" firm IDEO -- taking an approach to design that digs deeper than the surface.

Why you should listen

Tim Brown is the CEO of innovation and design firm IDEO, taking an approach to design that digs deeper than the surface. Having taken over from founder David E. Kelley, Tim Brown carries forward the firm's mission of fusing design, business and social studies to come up with deeply researched, deeply understood designs and ideas -- they call it "design thinking."

IDEO is the kind of firm that companies turn to when they want a top-down rethink of a business or product -- from fast food conglomerates to high-tech startups, hospitals to universities.

IDEO has designed and prototyped everything from a life-saving portable defibrillator to the defining details at the groundbreaking Prada shop in Manhattan to corporate processes. And check out the Global Chain Reaction for a sample of how seriously this firm takes play.

Curious about design thinking? Sign up for an IDEO U design thinking course or check out this free toolkit: Design Thinking for Educators.

More profile about the speaker
Tim Brown | Speaker | TED.com