TED@IBM
Charity Wayua: A few ways to fix a government
Charity Wayua: Niekoľko spôsobov ako opraviť vládu
Filmed:
Readability: 4.2
1,110,420 views
Charity Wayua využila svoje zručnosti výskumníčky rakoviny na nepravdepodobnom pacientovi: na vláde jej rodnej Kene. Delí sa o to, ako pomohla svojej vláde drasticky zlepšiť jej proces otvorenia sa pre nové podniky, čo je kritická časť ekonomického zdravia a rastu, čo viedlo k novým investíciám a uznaniu Svetovej banky pre top reformátora.
Charity Wayua - Public sector researcher
IBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's public sector research team. Full bio
IBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's public sector research team. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
Growing up in Kenya,
0
1024
1842
Vyrastala som v Keni
00:14
I knew I always wanted
to study biochemistry.
to study biochemistry.
1
2890
2551
a vždy som vedela,
že chcem študovať biochémiu.
že chcem študovať biochémiu.
00:19
See, I had seen the impact of the high
prevalence of diseases like malaria,
prevalence of diseases like malaria,
2
7088
5531
Videla som vplyv
rozšírenia chorôb ako je malária
rozšírenia chorôb ako je malária
00:24
and I wanted to make medicines
that would cure the sick.
that would cure the sick.
3
12643
2693
a chcela som vytvoriť
lieky, ktoré by vyliečili chorých.
00:27
So I worked really hard,
4
15765
1385
Takže som tvrdo pracovala,
00:29
got a scholarship to the United States,
where I became a cancer researcher,
where I became a cancer researcher,
5
17174
3787
dostala som štipendium v USA,
kde som sa stala výskumníčkou rakoviny
kde som sa stala výskumníčkou rakoviny
00:32
and I loved it.
6
20985
1229
a milovala som to.
00:34
For someone who wants to cure diseases,
7
22612
2087
Pre niekoho, kto chce liečiť choroby,
00:36
there is no higher calling.
8
24723
1711
niet vyššieho poslania.
00:39
Ten years later, I returned
to Kenya to do just that.
to Kenya to do just that.
9
27321
3352
O 10 rokov som sa vrátila do Kene,
aby som robila presne to.
aby som robila presne to.
00:43
A freshly minted PhD,
10
31201
1961
S čerstvým titulom PhD.,
00:45
ready to take on this horrific illness,
11
33186
2201
pripravená zaútočiť
na túto hroznú chorobu,
na túto hroznú chorobu,
00:47
which in Kenya was almost
certainly a death sentence.
certainly a death sentence.
12
35411
2911
ktorá v Keni takmer určite znamenala smrť.
00:51
But instead of landing a job
in a pharmaceutical company
in a pharmaceutical company
13
39601
2951
Ale namiesto zamestnania sa
vo farmaceutickej firme
vo farmaceutickej firme
00:54
or a hospital,
14
42576
1889
alebo v nemocnici
00:56
I found myself drawn
to a different kind of lab,
to a different kind of lab,
15
44489
2372
ma pritiahol iný druh laboratória,
00:59
working with a different
kind of patient --
kind of patient --
16
47366
2376
práca s iným druhom pacienta –
01:01
a patient whose illness was so serious
17
49766
2354
pacienta, ktorého choroba bola taká vážna,
01:04
it impacted every single
person in my country;
person in my country;
18
52144
2885
že ovplyvňovala každého v mojej krajine;
01:07
a patient who needed to get healthy fast.
19
55618
2340
pacienta, ktorý musel vyzdravieť rýchlo.
01:10
That patient was my government.
20
58328
2403
Ten pacient bola moja vláda.
01:14
(Laughter)
21
62126
1150
(smiech)
01:16
See, many of us will agree that lots
of governments are unhealthy today.
of governments are unhealthy today.
22
64102
3602
Pozrite, veľa z nás by súhlasilo,
že mnoho dnešných vlád je nezdravých.
01:20
(Laughter)
23
68876
2083
(smiech)
01:22
(Applause)
24
70983
4634
(potlesk)
01:28
And Kenya was no exception.
25
76814
1742
A Keňa nebola výnimkou.
01:30
When I returned to Kenya in 2014,
26
78975
2503
Keď som sa v roku 2014 vrátila do Kene,
01:33
there was 17 percent youth unemployment.
27
81502
2704
bola tam 17 % nezamestnanosť mladých.
01:36
And Nairobi, the major business hub,
28
84785
2348
A Nairobi, najväčšie centrum biznisu,
01:39
was rated 177th on the quality
of living index.
of living index.
29
87157
4075
bolo na 177. mieste indexu kvality života.
01:43
It was bad.
30
91256
1204
Bolo to zlé.
01:46
Now, an economy is only as healthy
as the entities that make it up.
as the entities that make it up.
31
94270
4459
Ekonomika je len taká zdravá
ako sú zdravé jej časti.
01:51
So when government --
32
99187
1150
Takže keď vláda –
01:52
one of its most vital entities --
33
100361
1745
jedna z jej najdôležitejších častí –
01:54
is weak or unhealthy,
34
102130
1438
je slabá alebo nezdravá,
01:55
everyone and everything suffers.
35
103592
1983
všetci a všetko trpí.
01:58
Sometimes you might
put a Band-Aid in place
put a Band-Aid in place
36
106522
2773
Niekedy môžete prilepiť náplasť,
02:01
to try and temporarily stop the pain.
37
109319
2512
aby sa dočasne zastavila bolesť.
02:04
Maybe some of you here have participated
38
112732
1982
Možno sa niektorí z vás zúčastnili
02:06
in a Band-Aid operation
to an African country --
to an African country --
39
114738
2979
náplasťovej operácie pre africkú krajinu –
02:09
setting up alternative schools,
building hospitals, digging wells --
building hospitals, digging wells --
40
117741
4482
zakladali alternatívne školy,
stavali nemocnice, budovali studne –
stavali nemocnice, budovali studne –
02:14
because governments there
either weren't or couldn't provide
either weren't or couldn't provide
41
122247
2937
pretože vlády tam buď neboli,
alebo nemohli poskytovať
alebo nemohli poskytovať
02:17
the services to their citizens.
42
125208
1969
služby ich občanom.
02:19
We all know this is a temporary solution.
43
127900
2809
Všetci vieme, že ide o dočasné riešenie.
02:23
There are just some things
Band-Aids can't fix,
Band-Aids can't fix,
44
131455
2785
Sú jednoducho veci,
ktoré sa nedajú opraviť náplasťou,
ktoré sa nedajú opraviť náplasťou,
02:27
like providing an environment
where businesses feel secure
where businesses feel secure
45
135027
4389
ako poskytovanie prostredia,
v ktorom majú podnikatelia istotu,
v ktorom majú podnikatelia istotu,
02:31
that they'll have an equal opportunity
46
139440
1811
že majú rovnakú príležitosť
02:33
to be able to run and start
their businesses successfully.
their businesses successfully.
47
141275
3242
úspešne prevádzkovať a zakladať podniky.
02:36
Or there are systems in place
48
144541
1814
Alebo v ktorom sú systémy,
02:38
that would protect the private
property that they create.
property that they create.
49
146379
3041
ktoré by ochraňovali súkromné vlastníctvo,
ktoré vytvárajú.
ktoré vytvárajú.
02:41
I would argue,
50
149444
1157
Povedala by som,
02:42
only government is capable of creating
these necessary conditions
these necessary conditions
51
150625
3444
že len vlády sú schopné vytvoriť
tieto podmienky nevyhnutné na to,
tieto podmienky nevyhnutné na to,
02:46
for economies to thrive.
52
154093
1651
aby ekonomiky prosperovali.
02:48
Economies thrive when business are able
to quickly and easily set up shop.
to quickly and easily set up shop.
53
156549
4838
Ekonomiky prosperujú, keď sú podniky
schopné rýchlo a ľahko založiť predajňu.
schopné rýchlo a ľahko založiť predajňu.
02:53
Business owners create new sources
of income for themselves,
of income for themselves,
54
161411
3372
Podnikatelia vytvárajú pre seba nové
zdroje príjmov,
zdroje príjmov,
02:56
new jobs get added into the economy
55
164807
2451
sú vytvárané nové pracovné miesta
02:59
and then more taxes are paid
to fund public projects.
to fund public projects.
56
167282
3564
a platí sa viac daní
na financovanie verejných projektov.
na financovanie verejných projektov.
03:03
New business is good for everyone.
57
171504
2463
Nové podnikanie je dobré pre všetkých.
03:06
And it's such an important measure
of economic growth,
of economic growth,
58
174415
2830
A je to také dôležité meradlo
ekonomického rastu,
ekonomického rastu,
03:09
the World Bank has a ranking called
the "Ease of Doing Business Ranking,"
the "Ease of Doing Business Ranking,"
59
177269
3951
že Svetová banka má rebríček krajín
nazvaný „Ease of Doing Business Ranking“,
nazvaný „Ease of Doing Business Ranking“,
03:13
which measures how easy
or difficult it is to start a business
or difficult it is to start a business
60
181244
3037
ktorý meria jednoduchosť založenia podniku
03:16
in any given country.
61
184305
1597
v tej-ktorej krajine.
03:17
And as you can imagine,
62
185926
1619
Ako si viete predstaviť,
03:20
starting or running a business
in a country with an ailing government --
in a country with an ailing government --
63
188404
3621
založiť podnik a podnikať
v krajine s chorľavou vládou –
v krajine s chorľavou vládou –
03:24
almost impossible.
64
192049
1449
takmer nemožné.
03:26
The President of Kenya knew this,
which is why in 2014,
which is why in 2014,
65
194432
3724
Prezident Kene to vedel, preto v roku 2014
03:30
he came to our lab and asked
us to partner with him
us to partner with him
66
198180
3369
prišiel k nám do laboratória a požiadal
nás o spoluprácu,
nás o spoluprácu,
03:33
to be able to help Kenya
to jump-start business growth.
to jump-start business growth.
67
201573
3270
aby mohol pomôcť Keni
naštartovať rozvoj podnikania.
naštartovať rozvoj podnikania.
03:37
He set an ambitious goal:
68
205689
1722
Určil ambiciózny cieľ:
03:39
he wanted Kenya to be ranked top 50
in this World Bank ranking.
in this World Bank ranking.
69
207778
4922
chcel, aby Keňa bola v top 50
tohto rebríčku Svetovej banky.
tohto rebríčku Svetovej banky.
03:45
In 2014 when he came,
70
213167
2077
Keď prišiel v roku 2014,
03:47
Kenya was ranked 136 out of 189 countries.
71
215268
4326
Keňa bola na 136. mieste zo 189 krajín.
03:52
We had our work cut out for us.
72
220071
2156
Mali sme pred sebou kus práce.
03:55
Fortunately, he came to the right place.
73
223592
2701
Našťastie prišiel na správne miesto.
03:58
We're not just a Band-Aid kind of team.
74
226317
2327
Nie sme len náplasťový tím.
04:00
We're a group of computer scientists,
mathematicians, engineers
mathematicians, engineers
75
228668
3766
Sme skupina počítačových vedcov,
matematikov, inžinierov
matematikov, inžinierov
04:04
and a cancer researcher,
76
232458
1937
a výskumníčky rakoviny,
04:06
who understood that in order
to cure the sickness
to cure the sickness
77
234419
2446
ktorí rozumeli, že na liečbu choroby
04:08
of a system as big as government,
78
236889
2074
takého veľkého systému, akým je vláda,
04:10
we needed to examine the whole body,
79
238987
2400
potrebujeme preskúmať celé telo,
04:13
and then we needed to drill down
all the way from the organs,
all the way from the organs,
80
241411
3087
a potom sa potrebujeme presunúť
zo skúmania orgánov
zo skúmania orgánov
04:16
into the tissues,
81
244522
1333
cez skúmanie tkanív
04:17
all the way to single cells,
82
245879
1502
až k jednotlivým bunkám,
04:19
so that we could properly
make a diagnosis.
make a diagnosis.
83
247405
2337
aby sme mohli správne určiť diagnózu.
04:22
So with our marching orders
from the President himself,
from the President himself,
84
250762
2831
Takže s našimi rozkazmi
od samotného prezidenta
od samotného prezidenta
04:25
we embarked on the purest
of the scientific method:
of the scientific method:
85
253617
3113
sme na to išli čisto vedeckou metódou:
04:28
collecting data --
86
256754
1175
zbieranie dát –
04:29
all the data we could get our hands on --
87
257953
2087
všetkých dát, ku ktorým
sme sa mohli dostať,
sme sa mohli dostať,
04:32
making hypotheses,
88
260064
1257
zhotovovanie hypotéz,
04:33
creating solutions,
89
261345
1237
vytváranie riešení,
04:34
one after the other.
90
262606
1192
jedno po druhom.
04:36
So we met with hundreds of individuals
who worked at government agencies,
who worked at government agencies,
91
264845
4035
Takže sme sa stretli so stovkami ľudí,
ktorí pracovali pre vládne úrady,
ktorí pracovali pre vládne úrady,
04:40
from the tax agency, the lands
office, utilities company,
office, utilities company,
92
268904
3936
od daňových úradov, katastrálnych úradov,
cez dodávateľov energií
cez dodávateľov energií
04:44
the agency that's responsible
for registering companies,
for registering companies,
93
272864
3468
až po úrad, ktorý je zodpovedný
za registráciu podnikov,
za registráciu podnikov,
04:48
and with each of them, we observed
them as they served customers,
them as they served customers,
94
276356
3599
a pri každom z nich sme pozorovali,
ako slúžia zákazníkom,
ako slúžia zákazníkom,
04:51
we documented their processes --
most of them were manual.
most of them were manual.
95
279979
4613
dokumentovali sme ich metódy –
väčšina z nich bola manuálna.
väčšina z nich bola manuálna.
04:57
We also just went back and looked at
a lot of their previous paperwork
a lot of their previous paperwork
96
285473
3456
Taktiež sme sa pozreli na množstvo
ich predchádzajúcej administratívy,
ich predchádzajúcej administratívy,
05:00
to try and really understand;
97
288953
2168
aby sme naozaj pochopili;
05:03
to try and diagnose what bodily
malfunctions had occurred
malfunctions had occurred
98
291145
3350
aby sme diagnostikovali telesné poruchy,
05:06
that lead to that 136th spot
on the World Bank list.
on the World Bank list.
99
294519
3308
ktoré viedli k 136. miestu
na zozname Svetovej banky.
na zozname Svetovej banky.
05:10
What did we find?
100
298248
1303
Čo sme zistili?
05:11
Well, in Kenya it was taking 72 days
101
299974
4071
Nuž, v Keni trvalo 72 dní,
05:16
for a business owner
to register their property,
to register their property,
102
304069
2944
kým si podnikateľ
zaregistroval svoje vlastníctvo,
zaregistroval svoje vlastníctvo,
05:19
compared to just one day in New Zealand,
103
307037
2397
s porovnaním len 1 dňa na Novom Zélande,
05:21
which was ranked second
on the World Bank list.
on the World Bank list.
104
309458
2378
ktorý bol na zozname Svetovej banky
na 2. mieste.
na 2. mieste.
05:24
It took 158 days to get
a new electric connection.
a new electric connection.
105
312827
4385
Trvalo 158 dní dostať
nové elektrické pripojenie.
nové elektrické pripojenie.
05:29
In Korea it took 18 days.
106
317879
2432
V Kórei to trvalo 18 dní.
05:32
If you wanted to get a construction permit
107
320984
2053
Ak ste chceli dostať stavebné povolenie,
05:35
so you could put up a building,
108
323061
1520
aby ste mohli postaviť budovu,
05:36
in Kenya, it was going
to take you 125 days.
to take you 125 days.
109
324605
3571
v Keni by vám to trvalo 125 dní.
05:40
In Singapore, which is ranked first,
that would only take you 26 days.
that would only take you 26 days.
110
328200
4446
V Singapure, ktorý je v rebríčku prvý,
by vám to trvalo len 26 dní.
by vám to trvalo len 26 dní.
05:45
God forbid you had to go to court
111
333580
2044
Boh chráň, aby ste museli ísť na súd,
05:47
to get help in being able to settle
a dispute to enforce a contract,
a dispute to enforce a contract,
112
335648
3887
aby vám pomohol urovnať spor
ohľadom vymáhania plnenia zmluvy,
ohľadom vymáhania plnenia zmluvy,
05:51
because that process alone
would take you 465 days.
would take you 465 days.
113
339559
4281
pretože ten proces samotný
by vám trval 465 dní.
by vám trval 465 dní.
05:57
And if that wasn't bad enough,
114
345065
1932
A ak to nebolo dosť zlé,
06:00
you would lose 40 percent
of your claim in just fees --
of your claim in just fees --
115
348675
4152
stratili by ste 40 % svojho nároku
v poplatkoch –
v poplatkoch –
06:04
legal fees, enforcement fees, court fees.
116
352851
2872
právnych, vymáhacích, súdnych poplatkoch.
06:09
Now, I know what you're thinking:
117
357108
2073
Viem, čo si teraz myslíte:
06:12
for there to exist such inefficiencies
in an African country,
in an African country,
118
360726
3667
aby v africkej krajine existovala
taká neefektívnosť,
taká neefektívnosť,
06:16
there must be corruption.
119
364417
1360
musí tam byť korupcia.
06:18
The very cells that run the show
must be corrupt to the bone.
must be corrupt to the bone.
120
366491
3476
Samotné bunky, ktoré riadia systém,
musia byť skorumpované do špiku kosti.
musia byť skorumpované do špiku kosti.
06:22
I thought so, too, actually.
121
370972
1532
Vlastne som si to tiež myslela.
06:24
When we started out,
122
372984
1153
Keď sme začali,
06:26
I thought I was going to find
so much corruption,
so much corruption,
123
374161
3488
myslela som si, že nájdeme toľko korupcie,
06:29
I was literally going to either die
or get killed in the process.
or get killed in the process.
124
377673
3496
že buď zomriem, alebo budem zabitá.
06:33
(Laughter)
125
381193
1543
(smiech)
06:36
But when we dug deeper,
126
384946
1955
Ale keď sme pátrali hlbšie,
06:38
we didn't find corruption
in the classic sense:
in the classic sense:
127
386925
2635
nenašli sme korupciu
v bežnom zmysle slova:
v bežnom zmysle slova:
06:42
slimy gangsters lurking in the darkness,
128
390106
3008
gangstri číhajúci v temnote,
06:45
waiting to grease the palms
of their friends.
of their friends.
129
393138
2317
čakajúc na možnosť podplatiť
svojich priateľov.
svojich priateľov.
06:48
What we found was an overwhelming
sense of helplessness.
sense of helplessness.
130
396139
3986
Čo sme našli, bola ohromujúca bezradnosť.
06:53
Our government was sick,
131
401684
1262
Naša vláda bola chorá,
06:54
because government
employees felt helpless.
employees felt helpless.
132
402970
3524
pretože vládni úradníci
sa cítili bezradne.
sa cítili bezradne.
06:58
They felt that they were not
empowered to drive change.
empowered to drive change.
133
406993
3083
Cítili, že im nie je umožnené meniť veci.
07:02
And when people feel stuck and helpless,
134
410600
3636
A keď sa ľudia cítia uviaznutí a bezradní,
07:06
they stop seeing their role
in a bigger system.
in a bigger system.
135
414968
2495
prestanú vidieť svoju úlohu
vo väčšom systéme.
vo väčšom systéme.
07:10
They start to think the work they do
doesn't matter in driving change.
doesn't matter in driving change.
136
418265
4469
Začnú si myslieť, že práca, ktorú robia,
nemôže meniť veci.
nemôže meniť veci.
07:14
And when that happens,
137
422758
1806
A keď sa deje toto,
07:16
things slow down,
138
424588
1593
veci sa spomaľujú,
07:18
fall through the cracks
139
426205
1420
zanedbávajú sa
07:19
and inefficiencies flourish.
140
427649
1766
a neefektívnosť prekvitá.
07:23
Now imagine with me,
141
431171
1765
Teraz si predstavme,
07:24
if you had a process
you had to go through --
you had to go through --
142
432960
3938
ak by ste mali na starosti nejaký proces –
07:28
had no other alternative --
143
436922
1770
nemali by ste žiadnu inú alternatívu
07:30
and this process was inefficient, complex
144
438716
3047
a tento proces by bol
neefektívny, komplexný
neefektívny, komplexný
07:34
and very, very slow.
145
442461
1390
a veľmi, veľmi pomalý.
07:35
What would you do?
146
443875
1224
Čo by ste urobili?
07:38
I think you might start by trying
to find somebody to outsource it to,
to find somebody to outsource it to,
147
446482
3328
Myslím, že by ste začali hľadať niekoho,
kto by to spravil za vás,
kto by to spravil za vás,
07:41
so that they can just
take care of that for you.
take care of that for you.
148
449834
2345
aby sa o to proste postaral za vás.
07:44
If that doesn't work,
149
452800
1404
Ak by to nešlo,
možno by ste uvažovali o tom,
07:47
maybe you'd consider paying somebody
150
455307
2010
že niekomu zaplatíte,
07:49
to just "unofficially" take care
of it on your behalf --
of it on your behalf --
151
457341
3380
aby sa o to proste „neoficiálne“
postaral za vás –
postaral za vás –
07:52
especially if you thought
nobody was going to catch you.
nobody was going to catch you.
152
460745
2758
najmä ak by ste si mysleli,
že vás nikto pri tom nechytí.
že vás nikto pri tom nechytí.
07:56
Not out of malice or greed,
153
464790
2370
Nie zo zlého úmyslu alebo nenásytnosti,
07:59
just trying to make sure that you get
something to work for you
something to work for you
154
467184
3091
ale aby ste sa uistili,
že vám niečo pomôže
že vám niečo pomôže
08:02
so you can move on.
155
470299
1158
pohnúť sa ďalej.
08:03
Unfortunately, that
is the beginning of corruption.
is the beginning of corruption.
156
471918
3010
Žiaľ, to je začiatok korupcie.
08:07
And if left to thrive and grow,
157
475439
2323
A ak je ponechaná, aby rástla,
08:09
it seeps into the whole system,
158
477786
1566
tak sa zaborí do celého systému,
08:11
and before you know it,
159
479376
1370
a než sa nazdáte,
08:12
the whole body is sick.
160
480770
1565
celé telo je choré.
08:16
Knowing this,
161
484596
1293
Vediac toto,
08:17
we had to start by making sure
162
485913
1555
museli sme sa uistiť,
08:19
that every single stakeholder
we worked with had a shared vision
we worked with had a shared vision
163
487492
4577
že všetky zúčastnené strany, s ktorými sme
pracovali, mali rovnakú víziu
pracovali, mali rovnakú víziu
08:24
for what we wanted to do.
164
492093
1429
toho, čo chceme urobiť.
08:26
So we met with everyone,
165
494192
2034
Tak sme sa so všetkými stretli,
08:28
from the clerk whose sole job
is to remove staples
is to remove staples
166
496656
2559
od úradníka, ktorého práca
je odstraňovanie spiniek
je odstraňovanie spiniek
08:31
from application packets,
167
499239
1549
z balíkov so žiadosťami,
08:33
to the legal drafters
at the attorney general's office,
at the attorney general's office,
168
501446
2985
cez právnikov v kancelárii
generálneho prokurátora,
generálneho prokurátora,
08:37
to the clerks who are responsible
for serving business owners
for serving business owners
169
505187
2997
až po úradníkov, ktorí sú zodpovední
za obsluhu podnikateľov,
za obsluhu podnikateľov,
08:40
when they came to access
government services.
government services.
170
508208
2432
keď prídu využiť vládne služby.
08:43
And with them,
171
511557
1150
A s nimi
08:44
we made sure that they understood
172
512731
1572
sme sa uistili, že chápu,
08:46
how their day-to-day actions
were impacting our ability as a country
were impacting our ability as a country
173
514327
4747
ako ich každodenné činnosti ovplyvňujú
schopnosť našej krajiny
schopnosť našej krajiny
08:51
to create new jobs
and to attract investments.
and to attract investments.
174
519098
3075
vytvárať nové pracovné miesta
a priťahovať investície.
a priťahovať investície.
08:54
No one's role was too small;
everyone's role was vital.
everyone's role was vital.
175
522605
3560
Ničia rola nebola príliš malá,
všetci hrali dôležité úlohy.
všetci hrali dôležité úlohy.
09:00
Now, guess what we started to see?
176
528087
1875
Hádajte, čo sme začali vidieť?
09:02
A coalition of government employees
177
530994
2013
Koalícia vládnych úradníkov,
09:05
who are excited and ready to drive change,
178
533031
2112
ktorí sú nadšení a pripravení meniť veci,
09:07
began to grow and form.
179
535167
2065
začala rásť a tvarovať sa.
09:09
And together we started
to implement changes
to implement changes
180
537927
2604
A spolu sme začali realizovať zmeny,
09:12
that impacted the service
delivery of our country.
delivery of our country.
181
540555
3232
ktoré ovplyvnili poskytovanie
služieb v našej krajine.
služieb v našej krajine.
09:16
The result?
182
544585
1424
Výsledok?
09:18
In just two years,
183
546033
2041
Len za dva roky
09:20
Kenya's ranking moved from 136 to 92.
184
548098
3960
sa Keňa posunula zo 136. miesta na 92.
09:25
(Applause)
185
553024
5960
(potlesk)
09:32
And in recognition of the significant
reforms we've been able to implement
reforms we've been able to implement
186
560520
4389
A ako uznanie významných reforiem,
ktoré sme boli schopní realizovať
ktoré sme boli schopní realizovať
09:36
in such a short time,
187
564933
1779
za taký krátky čas,
09:38
Kenya was recognized
188
566736
1881
bola Keňa uznaná
09:40
to be among the top three
global reformers in the world
global reformers in the world
189
568641
3586
ako jeden z top 3 reformátorov vo svete
09:44
two years in a row.
190
572251
1416
dva roky po sebe.
09:46
(Applause)
191
574698
5380
(potlesk)
09:53
Are we fully healthy?
192
581164
1566
Sme úplne zdraví?
09:55
No.
193
583556
1166
Nie.
09:57
We have some serious work still to do.
194
585149
2432
Stále máme pred sebou serióznu prácu.
10:00
I like to think about these two years
like a weight-loss program.
like a weight-loss program.
195
588336
3477
Rada o týchto 2 rokoch premýšľam
ako o programe chudnutia.
ako o programe chudnutia.
10:04
(Laughter)
196
592175
1576
(smiech)
10:06
It's that time after months
of hard, grueling work at the gym,
of hard, grueling work at the gym,
197
594521
3962
Je to ten moment po mesiacoch
tvrdej, únavnej driny v posilňovni,
tvrdej, únavnej driny v posilňovni,
10:10
and then you get your first
time to weigh yourself,
time to weigh yourself,
198
598507
2430
keď sa prvýkrát po dlhom čase odvážite
10:12
and you've lost 20 pounds.
199
600961
1664
a zistíte, že ste schudli 10 kg.
10:15
You're feeling unstoppable.
200
603007
1782
Cítite sa nezastaviteľne.
10:18
Now, some of you may think
this doesn't apply to you.
this doesn't apply to you.
201
606697
4337
Niektorí z vás si myslia,
že sa ich toto netýka.
že sa ich toto netýka.
10:23
You're not from Kenya.
202
611058
1350
Vy nie ste z Kene.
10:24
You don't intend to be an entrepreneur.
203
612432
2142
Nemáte v úmysle stať sa podnikateľom.
10:26
But think with me for just a moment.
204
614598
1962
Ale porozmýšľajme len na chvíľu.
10:29
When is the last time
you accessed a government service?
you accessed a government service?
205
617314
3452
Kedy ste naposledy využili služby vlády?
10:33
Maybe applied for your driver's license,
206
621980
2776
Možno ste požadovali vodičský preukaz,
10:36
tried to do your taxes on your own.
207
624780
3568
skúsili ste si sami spraviť dane.
10:42
It's easy in this political
and global economy
and global economy
208
630644
2770
V tejto politickej a globálnej ekonomike
10:45
to want to give up when we think
about transforming government.
about transforming government.
209
633438
3050
je ľahké chcieť sa vzdať,
keď rozmýšľame o pretvorení vlády.
keď rozmýšľame o pretvorení vlády.
10:49
We can easily resign to the fact
or to the thinking
or to the thinking
210
637386
3501
Ľahko môžeme rezignovať kvôli faktu
alebo kvôli domnienke,
alebo kvôli domnienke,
10:52
that government is too inefficient,
211
640911
2342
že vláda je príliš neefektívna,
10:55
too corrupt,
212
643277
1156
príliš skorumpovaná,
10:56
unfixable.
213
644457
1231
neopraviteľná.
10:58
We might even rarely get
some key government responsibilities
some key government responsibilities
214
646527
3437
Dokonca by sme mohli niektoré
kľúčové funkcie vlády prenechať
kľúčové funkcie vlády prenechať
11:01
to other sectors,
215
649988
1200
iným sektorom,
11:03
to Band-Aid solutions,
216
651212
1169
náplasťovým riešeniam,
11:04
or to just give up and feel helpless.
217
652405
2568
alebo by sme sa proste mohli vzdať
a cítiť bezradnosť.
a cítiť bezradnosť.
11:08
But just because a system is sick
doesn't mean it's dying.
doesn't mean it's dying.
218
656029
3883
Ale to, že systém je chorý,
ešte neznamená, že zomiera.
ešte neznamená, že zomiera.
11:12
We cannot afford to give up
219
660689
2807
Nemôžeme si dovoliť vzdať sa,
11:15
when it comes to the challenges
of fixing our governments.
of fixing our governments.
220
663520
3033
keď ide o výzvu opraviť naše vlády.
11:19
In the end,
221
667989
1156
Koniec koncov,
11:22
what really makes a government healthy
is when healthy cells --
is when healthy cells --
222
670682
4175
čo z vlády naozaj robí zdravú,
je, keď sa zdravé bunky –
je, keď sa zdravé bunky –
11:26
that's you and I --
223
674881
1991
to sme vy a ja –
11:29
get to the ground,
224
677834
1647
pripravia,
11:31
roll up our sleeves,
225
679505
1284
vyhrnú si rukávy,
11:32
refuse to be helpless
226
680813
2105
odmietnu byť bezradní,
11:34
and believe that sometimes,
227
682942
1796
a veria, že niekedy
11:36
all it takes is for us
to create some space
to create some space
228
684762
3230
všetko, čo potrebujeme,
je vytvorenie priestoru,
je vytvorenie priestoru,
11:40
for healthy cells to grow and thrive.
229
688016
2215
kde budú zdravé bunky rásť a prosperovať.
11:42
Thank you.
230
690781
1157
Ďakujem.
11:43
(Applause)
231
691962
6239
(potlesk)
ABOUT THE SPEAKER
Charity Wayua - Public sector researcherIBM's Charity Wayua is a research manager in Nairobi, Kenya, where she leads the company's public sector research team.
Why you should listen
Dr. Charity Wayua creates commercially viable innovative solutions to address inefficiencies in the delivery of government services with the aim of creating an environment where businesses thrive. Wayua and her team work closely with the government and private sector to co-create various public sector solutions that make the delivery of government services to businesses more efficient and effective. The World Bank ranked Kenya the third most reformed country on its "Ease of Doing Business" ranking two years in a row, moving up 44 places in rank in just two years in part due to the work of Wayua's team.
Charity Wayua | Speaker | TED.com