ABOUT THE SPEAKER
Noreena Hertz - Economist
Noreena Hertz looks at global culture -- financial and otherwise -- using an approach that combines traditional economic analysis with foreign policy trends, psychology, behavioural economics, anthropology, history and sociology.

Why you should listen

For more than two decades, Noreena Hertz’s economic predictions have been accurate and ahead of the curve. In her recent book The Silent Takeover, Hertz predicted that unregulated markets and massive financial institutions would have serious global consequences while her 2005 book IOU: The Debt Threat predicted the 2008 financial crisis.

An influential economist on the international stage, Hertz also played an influential role in the development of (RED), an innovative commercial model to raise money for people with AIDS in Africa, having inspired Bono (co-founder of the project) with her writings.

Her work is considered to provide a much needed blueprint for rethinking economics and corporate strategy. She is the Duisenberg Professor of Globalization, Sustainability and Finance based at Duisenberg School of Finance, RSM, Erasmus University and University of Cambridge. She is also a Fellow of University College London.

More profile about the speaker
Noreena Hertz | Speaker | TED.com
TEDSalon London 2010

Noreena Hertz: How to use experts -- and when not to

Noreena Hertz: Hur man använder experter -- och när man ska låta bli

Filmed:
951,198 views

Vi fattar viktiga beslut varje dag -- och vi förlitar oss ofta på experter för att hjälpa oss bestämma. Men, säger nationalekonomen Noreena Hert, att lita för mycket på experter kan vara begränsande och till och med farligt. Hon uppmanar oss att börja demokratisera expertis -- att inte bara lyssna på "kirurger och vd:ar, utan också på butikspersonal".
- Economist
Noreena Hertz looks at global culture -- financial and otherwise -- using an approach that combines traditional economic analysis with foreign policy trends, psychology, behavioural economics, anthropology, history and sociology. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:15
It's MondayMåndag morningmorgon-.
0
0
3000
Det är måndag morgon.
00:18
In WashingtonWashington,
1
3000
2000
I Washington
00:20
the presidentpresident of the UnitedUnited StatesStaterna
2
5000
2000
sitter USA:s president
00:22
is sittingSammanträde in the OvalOvala OfficeOffice,
3
7000
2000
i Ovala rummet,
00:24
assessingbedömningen av whetherhuruvida or not
4
9000
2000
och bedömer huruvida
00:26
to strikestrejk AlAl QaedaQaida
5
11000
2000
han borde anfalla al-Qaida
00:28
in YemenJemen.
6
13000
2000
i Jemen.
00:30
At NumberAntal 10 DowningDowning StreetStreet,
7
15000
2000
På Downing Street 10
00:32
DavidDavid CameronCameron is tryingpåfrestande to work out
8
17000
3000
försöker David Cameron tänka ut
00:35
whetherhuruvida to cutskära more publicoffentlig sectorsektor jobsjobb
9
20000
3000
om han ska minska den offentliga sektorn ytterligare
00:38
in orderbeställa to staveStave off a double-dipdubbel-dopp recessionlågkonjunktur.
10
23000
3000
för att undvika en dubbeldipp.
00:41
In MadridMadrid, MariaMaria GonzalezGonzalez
11
26000
3000
I Madrid står Maria Gonzalez
00:44
is standingstående at the doordörr,
12
29000
2000
vid dörren,
00:46
listeninglyssnande to her babybebis cryinggråtande and cryinggråtande,
13
31000
3000
lyssnar när hennes barn gråter och gråter,
00:49
tryingpåfrestande to work out whetherhuruvida she should let it crygråta
14
34000
3000
och försöker tänka ut om hon borde låta det gråta
00:52
untilfram tills it fallsfalls asleepsovande
15
37000
2000
tills det somnar,
00:54
or pickplocka it up and holdhåll it.
16
39000
3000
eller lyfta upp det i famnen.
00:57
And I am sittingSammanträde by my father'sfars bedsidesängbord in hospitalsjukhus,
17
42000
4000
Och jag sitter vid min fars säng på sjukhuset,
01:01
tryingpåfrestande to work out
18
46000
2000
och försöker komma fram till
01:03
whetherhuruvida I should let him drinkdryck
19
48000
2000
om jag borde låta honom dricka
01:05
the one-and-a-half-literen-och-en-halv-liters bottleflaska of watervatten
20
50000
3000
flaskan med en och en halv liter vatten
01:08
that his doctorsdoktorer just camekom in and said,
21
53000
3000
som hans läkare just kom in och sade
01:11
"You mustmåste make him drinkdryck todayi dag," --
22
56000
2000
att jag måste få honom att dricka upp idag --
01:13
my father'sfars been nilNil by mouthmun for a weekvecka --
23
58000
3000
min far har inte fått äta eller dricka på en vecka --
01:16
or whetherhuruvida, by givingger him this bottleflaska,
24
61000
4000
eller om jag, genom att ge honom flaskan,
01:20
I mightmakt actuallyfaktiskt killdöda him.
25
65000
3000
faktiskt skulle kunna döda honom.
01:23
We faceansikte momentousbetydelsefulla decisionsbeslut
26
68000
3000
Vi ställs inför angelägna beslut
01:26
with importantViktig consequenceskonsekvenser
27
71000
2000
med betydande konsekvenser
01:28
throughoutgenom hela our livesliv,
28
73000
2000
under hela våra liv.
01:30
and we have strategiesstrategier for dealingsom handlar om with these decisionsbeslut.
29
75000
3000
Och vi har strategier för att hantera dessa beslut.
01:33
We talk things over with our friendsvänner,
30
78000
3000
Vi diskuterar dem med våra vänner,
01:36
we scourskura the InternetInternet,
31
81000
3000
vi söker på Internet,
01:39
we searchSök throughgenom booksböcker.
32
84000
3000
vi letar igenom böcker.
01:42
But still,
33
87000
2000
Men ändå,
01:44
even in this ageålder
34
89000
2000
fastän vi har
01:46
of GoogleGoogle and TripAdvisorTripAdvisor
35
91000
2000
Google och TripAdvisor
01:48
and AmazonAmazon RecommendsRekommenderar,
36
93000
3000
och Amazons rekommendationer,
01:51
it's still expertsexperter
37
96000
2000
så är det fortfarande experter
01:53
that we relylita upon mostmest --
38
98000
3000
som vi litar mest på --
01:56
especiallyspeciellt when the stakesstakes are highhög
39
101000
2000
särskilt när mycket står på spel
01:58
and the decisionbeslut really mattersfrågor.
40
103000
3000
och beslutet verkligen är viktigt.
02:01
Because in a worldvärld of datadata delugesyndafloden
41
106000
2000
För i en värld där vi drunknar i data
02:03
and extremeextrem complexitykomplexitet,
42
108000
3000
och oerhörd komplexitet,
02:06
we believe that expertsexperter
43
111000
2000
så tror vi att experter
02:08
are more ablestånd to processbearbeta informationinformation than we can --
44
113000
3000
är bättre på att bearbeta information än vi --
02:11
that they are ablestånd to come to better conclusionsSlutsatser
45
116000
3000
att de kan komma fram till bättre slutsatser
02:14
than we could come to on our ownegen.
46
119000
3000
än vi skulle kunna på egen hand.
02:17
And in an ageålder
47
122000
2000
Och i en tid
02:19
that is sometimesibland nowadaysNu för tiden frighteningskrämmande
48
124000
3000
som ibland kan vara skrämmande
02:22
or confusingförvirrande,
49
127000
2000
eller förvirrande,
02:24
we feel reassuredlugnade
50
129000
2000
så blir vi lugnade
02:26
by the almostnästan parental-likeföräldra-liknande authorityauktoritet
51
131000
3000
av den föräldralika auktoriteten
02:29
of expertsexperter
52
134000
2000
hos experterna
02:31
who tell us so clearlyklart what it is
53
136000
3000
som upplyser oss så tydligt
02:34
we can and cannotkan inte do.
54
139000
3000
om vad vi kan och inte kan göra.
02:38
But I believe
55
143000
2000
Men jag tror
02:40
that this is a bigstor problemproblem,
56
145000
2000
att det här är ett stort problem,
02:42
a problemproblem with potentiallypotentiellt dangerousfarlig consequenceskonsekvenser
57
147000
4000
ett problem med potentiellt farliga konsekvenser,
02:46
for us as a societysamhälle,
58
151000
3000
för oss som samhälle,
02:49
as a culturekultur
59
154000
2000
som kultur
02:51
and as individualsindivider.
60
156000
2000
och som individer.
02:53
It's not that expertsexperter
61
158000
2000
Det är inte så att experter
02:55
have not massivelymassivt contributedbidrog to the worldvärld --
62
160000
2000
inte har bidragit enormt till världen --
02:57
of coursekurs they have.
63
162000
2000
det har de givetvis.
02:59
The problemproblem lieslögner with us:
64
164000
3000
Problemet finns hos oss;
03:02
we'vevi har becomebli addictedBeroende to expertsexperter.
65
167000
3000
vi har blivit beroende av experter.
03:05
We'veVi har becomebli addictedBeroende to theirderas certaintysäkerhet,
66
170000
3000
Vi har blivit beroende av deras visshet,
03:08
theirderas assurednessassuredness,
67
173000
2000
deras självsäkerhet,
03:10
theirderas definitivenessdefinitiveness,
68
175000
2000
deras slutgiltighet,
03:12
and in the processbearbeta,
69
177000
2000
och under tiden
03:14
we have cededåterförsäkring our responsibilityansvar,
70
179000
2000
har vi överlåtit vårt ansvar,
03:16
substitutingsubstituerande our intellectintellektet
71
181000
2000
och bytt ut vårt intellekt
03:18
and our intelligenceintelligens
72
183000
3000
och vår intelligens
03:21
for theirderas supposedförment wordsord of wisdomvisdom.
73
186000
3000
mot deras förmodade visdomsord.
03:24
We'veVi har surrenderedkapitulerade our powerkraft,
74
189000
3000
Vi har gett upp vår makt,
03:27
tradinghandel off our discomfortobehag
75
192000
2000
och bytt vårt obehag
03:29
with uncertaintyosäkerhet
76
194000
2000
inför osäkerhet
03:31
for the illusionillusion of certaintysäkerhet
77
196000
2000
mot illusionen av säkerhet
03:33
that they provideförse.
78
198000
3000
som de ger oss.
03:36
This is no exaggerationöverdrift.
79
201000
3000
Det här är ingen överdrift.
03:39
In a recentnyligen experimentexperimentera,
80
204000
2000
I ett experiment nyligen,
03:41
a groupgrupp of adultsvuxna
81
206000
2000
fick en grupp vuxna
03:43
had theirderas brainshjärnor scannedskannade in an MRIMRI machinemaskin
82
208000
3000
sina hjärnor skannade av en magnetkamera
03:46
as they were listeninglyssnande to expertsexperter speaktala.
83
211000
3000
medan de lyssnade på experter som talade.
03:50
The resultsresultat were quiteganska extraordinaryutöver det vanliga.
84
215000
3000
Resultaten var märkvärdiga.
03:53
As they listenedlyssnade to the experts'experternas voicesröster,
85
218000
3000
När de lyssnade på experternas röster
03:56
the independentoberoende decision-makingbeslutsfattande partsdelar of theirderas brainshjärnor
86
221000
5000
stängdes den oberoende beslutsfattande delen av deras hjärnor av.
04:01
switchedbytte off.
87
226000
2000
stängdes den oberoende beslutsfattande delen av deras hjärnor av.
04:03
It literallybokstavligen flat-linedsidledes.
88
228000
3000
Helt och hållet.
04:06
And they listenedlyssnade to whatevervad som helst the expertsexperter said
89
231000
2000
Och de lyssnade på vad experterna än sade,
04:08
and tooktog theirderas adviceråd, howeverdock right or wrongfel.
90
233000
3000
och lydde deras råd, rätt eller fel.
04:12
But expertsexperter do get things wrongfel.
91
237000
3000
Men experter kan ha fel.
04:16
Did you know that studiesstudier showshow
92
241000
3000
Visste ni att studier har visat
04:19
that doctorsdoktorer misdiagnosemisdiagnose
93
244000
3000
att läkare ger fel diagnos
04:22
fourfyra timesgånger out of 10?
94
247000
3000
fyra gånger av tio?
04:25
Did you know
95
250000
2000
Visste ni
04:27
that if you filefil your taxskatt returnsavkastning yourselfsjälv,
96
252000
3000
att om ni fyller i deklarationen själva,
04:30
you're statisticallystatistiskt more likelytroligt
97
255000
2000
så är det statistiskt mer sannolikt
04:32
to be filingarkivering them correctlykorrekt
98
257000
2000
att ni fyller i den rätt
04:34
than if you get a taxskatt adviserrådgivare
99
259000
2000
än om ni låter en skatterådgivare
04:36
to do it for you?
100
261000
2000
göra det åt er?
04:38
And then there's, of coursekurs, the exampleexempel
101
263000
2000
Och sedan finns förstås exemplet
04:40
that we're all too awaremedveten of:
102
265000
2000
som vi alla är alltför medvetna om:
04:42
financialfinansiell expertsexperter
103
267000
2000
finansexperter
04:44
getting it so wrongfel
104
269000
2000
som har haft så fel
04:46
that we're livinglevande throughgenom the worstvärst recessionlågkonjunktur
105
271000
2000
att vi genomlever den värsta lågkonjunkturen
04:48
sincesedan the 1930s.
106
273000
3000
sedan 1930-talet.
04:52
For the sakeskull of our healthhälsa,
107
277000
2000
För vår hälsas,
04:54
our wealthrikedom
108
279000
2000
vårt välstånds,
04:56
and our collectivekollektiv securitysäkerhet,
109
281000
2000
och vår gemensamma säkerhets skull
04:58
it's imperativenödvändigt that we keep
110
283000
3000
är det absolut nödvändigt att vi
05:01
the independentoberoende decision-makingbeslutsfattande partsdelar of our brainshjärnor
111
286000
4000
låter den oberoende beslutsfattande delen av våra hjärnor
05:05
switchedbytte on.
112
290000
2000
vara påslagen.
05:07
And I'm sayingsäger this as an economistekonom
113
292000
2000
Och det här säger jag som nationalekonom
05:09
who, over the pastdåtid few yearsår,
114
294000
2000
som under de senaste åren
05:11
has focusedfokuserade my researchforskning
115
296000
2000
har inriktat min forskning
05:13
on what it is we think
116
298000
2000
på vad vi tror
05:15
and who it is we trustförtroende and why,
117
300000
3000
och vem vi litar på och varför.
05:18
but alsoockså --
118
303000
2000
Men också --
05:20
and I'm awaremedveten of the ironyironi here --
119
305000
2000
och jag är medveten om ironin här --
05:22
as an expertexpert- myselfjag själv,
120
307000
3000
som expert själv,
05:25
as a professorprofessor,
121
310000
2000
som professor,
05:27
as somebodynågon who advisesråder primefrämsta ministersMinistrarna,
122
312000
3000
som rådgivare åt premiärministrar,
05:30
headsbeger sig of bigstor companiesföretag,
123
315000
2000
chefer för stora företag,
05:32
internationalinternationell organizationsorganisationer,
124
317000
2000
och internationella organisationer,
05:34
but an expertexpert- who believesanser
125
319000
2000
men en expert som tror
05:36
that the roleroll of expertsexperter needsbehov to changeByta,
126
321000
3000
att experternas roll måste förändras,
05:39
that we need to becomebli more open-mindedöppensinnad,
127
324000
3000
att vi måste bli mer fördomsfria,
05:42
more democraticdemokratisk
128
327000
2000
mer demokratiska
05:44
and be more openöppen
129
329000
2000
och mer öppna för
05:46
to people rebellingtredskas againstmot
130
331000
2000
människor som gör uppror mot
05:48
our pointspoäng of viewse.
131
333000
3000
våra synpunkter.
05:51
So in orderbeställa to help you understandförstå
132
336000
3000
Så för att hjälpa er förstå
05:54
where I'm comingkommande from,
133
339000
2000
vad jag menar,
05:56
let me bringföra you into my worldvärld,
134
341000
3000
låt mig ta er in i min värld,
05:59
the worldvärld of expertsexperter.
135
344000
2000
experternas värld.
06:01
Now there are, of coursekurs, exceptionsundantag,
136
346000
4000
Det finns förstås undantag,
06:05
wonderfulunderbar, civilization-enhancingcivilisation-förbättra exceptionsundantag.
137
350000
6000
underbara, världsförbättrande undantag,
06:11
But what my researchforskning has shownvisad me
138
356000
3000
men vad min forskning har visat
06:14
is that expertsexperter tendtendera on the wholehela
139
359000
3000
är att experter i allmänhet tenderar
06:17
to formform very rigidstyv campsläger,
140
362000
3000
att bilda fasta läger;
06:20
that withininom these campsläger,
141
365000
2000
att inom dessa läger
06:22
a dominantdominerande perspectiveperspektiv emergesframträder
142
367000
3000
uppstår en dominerande synvinkel
06:25
that oftenofta silencestystnader oppositionoppositionen,
143
370000
3000
som ofta tystar ner motståndet;
06:28
that expertsexperter moveflytta with the prevailingrådande windsvindar,
144
373000
3000
att experter följer de rådande vindarna,
06:31
oftenofta hero-worshippingHero-worshipping
145
376000
3000
och ofta dyrkar som hjältar
06:34
theirderas ownegen gurusgurus.
146
379000
2000
sina egna guruer.
06:36
AlanAlan Greenspan'sGreenspans proclamationskungörelser
147
381000
2000
Alan Greenspans tillkännagivanden
06:38
that the yearsår of economicekonomisk growthtillväxt
148
383000
3000
att åren av ekonomisk tillväxt
06:41
would go on and on,
149
386000
3000
skulle fortsätta och fortsätta
06:44
not challengedutmanade by his peersjämnåriga,
150
389000
3000
ifrågasattes inte av hans kollegor,
06:47
untilfram tills after the crisiskris, of coursekurs.
151
392000
3000
inte förrän efter krisen, förstås.
06:51
You see,
152
396000
3000
Ni förstår,
06:54
we alsoockså learnlära sig
153
399000
2000
vi lär oss också
06:56
that expertsexperter are locatedbelägen,
154
401000
2000
att experter
06:58
are governedregleras,
155
403000
2000
styrs
07:00
by the socialsocial and culturalkulturell normsnormer
156
405000
3000
av de sociala och kulturella normer
07:03
of theirderas timesgånger --
157
408000
2000
som råder för tillfället --
07:05
whetherhuruvida it be the doctorsdoktorer
158
410000
2000
vare sig det gäller läkarna
07:07
in VictorianViktorianska EnglandEngland, say,
159
412000
2000
i det viktorianska England, till exempel,
07:09
who sentskickat womenkvinnor to asylumshospitalen
160
414000
3000
som skickade kvinnor till dårhus
07:12
for expressinguttrycker sexualsexuell desireönskan,
161
417000
3000
för att de uttryckte sexuell lust,
07:15
or the psychiatristspsykiatriker in the UnitedUnited StatesStaterna
162
420000
3000
eller psykiatrikerna i USA
07:18
who, up untilfram tills 1973,
163
423000
3000
som fram till 1973
07:21
were still categorizingkategorisera homosexualityhomosexualitet
164
426000
4000
fortfarande kategoriserade homosexualitet
07:25
as a mentalmental illnesssjukdom.
165
430000
2000
som en mentalsjukdom.
07:27
And what all this meansbetyder
166
432000
2000
Och vad allt det här betyder
07:29
is that paradigmsparadigm
167
434000
2000
är att paradigm
07:31
take farlångt too long to shiftflytta,
168
436000
3000
tar alldeles för lång tid att skiftas,
07:34
that complexitykomplexitet and nuanceNuance are ignoredignoreras
169
439000
4000
att komplexitet och nyanser ignoreras,
07:38
and alsoockså that moneypengar talkssamtal --
170
443000
3000
och att pengar är allt --
07:41
because we'vevi har all seensett the evidencebevis
171
446000
3000
för vi har alla sett bevis för
07:44
of pharmaceuticalfarmaceutisk companiesföretag
172
449000
2000
att läkemedelsbolag
07:46
fundingfinansiering studiesstudier of drugsnarkotika
173
451000
3000
finansierar läkemedelsstudier
07:49
that convenientlybekvämt leavelämna out
174
454000
2000
som lägligt nog utelämnar
07:51
theirderas worstvärst sidesida effectseffekter,
175
456000
3000
deras värsta bieffekter,
07:54
or studiesstudier fundedförbetalt by foodmat companiesföretag
176
459000
3000
eller att livsmedelsföretag finansierar studier
07:57
of theirderas newny productsProdukter,
177
462000
3000
av sina egna produkter
08:00
massivelymassivt exaggeratingöverdriver the healthhälsa benefitsfördelar
178
465000
3000
som kraftigt överdriver hälsoeffekterna
08:03
of the productsProdukter they're about to bringföra by marketmarknadsföra.
179
468000
3000
hos produkterna de är på väg att föra ut på marknaden.
08:06
The studystudie showedvisade that foodmat companiesföretag exaggeratedöverdrivna
180
471000
2000
Studien visade att livsmedelsföretag vanligen överdrev
08:08
typicallytypiskt sevensju timesgånger more
181
473000
3000
sju gånger mer
08:11
than an independentoberoende studystudie.
182
476000
3000
än en oberoende studie.
08:15
And we'vevi har alsoockså got to be awaremedveten
183
480000
2000
Och vi måste också vara medvetna om
08:17
that expertsexperter, of coursekurs,
184
482000
2000
att experter givetvis
08:19
alsoockså make mistakesmisstag.
185
484000
2000
också begår misstag.
08:21
They make mistakesmisstag everyvarje singleenda day --
186
486000
3000
De begår misstag varje dag --
08:24
mistakesmisstag bornfödd out of carelessnessslarv.
187
489000
3000
misstag som beror på vårdlöshet.
08:27
A recentnyligen studystudie in the ArchivesArkiv of SurgeryKirurgi
188
492000
3000
En nyligen publicerad studie i Archives of Surgery
08:30
reportedrapporterad surgeonskirurger
189
495000
2000
rapporterade om kirurger
08:32
removingavlägsnande healthyfriska ovariesäggstockarna,
190
497000
3000
som tog bort friska äggstockar,
08:35
operatingrörelse on the wrongfel sidesida of the brainhjärna,
191
500000
3000
opererade på fel hjärnhalva,
08:38
carryingbärande out proceduresförfaranden on the wrongfel handhand,
192
503000
3000
utförde procedurer på fel hand,
08:41
elbowarmbåge, eyeöga, footfot,
193
506000
3000
armbåge, öga, fot,
08:44
and alsoockså mistakesmisstag bornfödd out of thinkingtänkande errorsfel.
194
509000
3000
och även misstag på grund av tankefel.
08:47
A commonallmänning thinkingtänkande errorfel
195
512000
2000
Ett vanligt tankefel
08:49
of radiologistsradiologer, for exampleexempel --
196
514000
3000
hos radiologer, till exempel,
08:52
when they look at CTCT scansskanningar --
197
517000
3000
när de bedömer datortomografibilder --
08:55
is that they're overlyalltför influencedpåverkas
198
520000
2000
är att de är alltför påverkade
08:57
by whatevervad som helst it is
199
522000
2000
av vad än
08:59
that the referringhänvisar physicianläkare has said
200
524000
2000
den remitterande läkaren har sagt
09:01
that he suspectsmisstänkta
201
526000
2000
att han misstänker
09:03
the patient'spatientens problemproblem to be.
202
528000
3000
att patientens problem är.
09:06
So if a radiologistradiolog
203
531000
2000
Så när en radiolog
09:08
is looking at the scanskanna
204
533000
2000
tittar på datortomografibilder
09:10
of a patientpatient with suspectedmisstänkt pneumonialunginflammation, say,
205
535000
3000
av en patient med misstänkt lunginflammation, till exempel,
09:13
what happenshänder is that,
206
538000
2000
så går det till så
09:15
if they see evidencebevis
207
540000
2000
att om de ser tecken
09:17
of pneumonialunginflammation on the scanskanna,
208
542000
3000
på lunginflammation på bilderna
09:20
they literallybokstavligen stop looking at it --
209
545000
3000
slutar de bokstavligt talat att titta på dem --
09:23
therebydärigenom missingsaknas the tumortumör
210
548000
2000
och missar på så sätt tumören
09:25
sittingSammanträde threetre inchesinches belowNedan
211
550000
2000
en decimeter längre ned
09:27
on the patient'spatientens lungslungorna.
212
552000
3000
på patientens lungor.
09:31
I've shareddelad with you so farlångt
213
556000
3000
Hittills har jag delat med mig av
09:34
some insightsinsikter into the worldvärld of expertsexperter.
214
559000
3000
några inblickar i experternas värld.
09:37
These are, of coursekurs,
215
562000
2000
Det här är förstås
09:39
not the only insightsinsikter I could sharedela med sig,
216
564000
2000
inte de enda inblickar jag skulle kunna dela med mig av,
09:41
but I hopehoppas they give you a clearklar sensekänsla at leastminst
217
566000
3000
men jag hoppas att de gör det tydligt för er
09:44
of why we need to stop kowtowingsvansat to them,
218
569000
3000
varför vi måste sluta knäböja inför dem,
09:47
why we need to rebelrebell
219
572000
2000
varför vi måste göra uppror,
09:49
and why we need to switchväxla
220
574000
2000
och varför vi måste sätta igång
09:51
our independentoberoende decision-makingbeslutsfattande capabilitiesFörmågor on.
221
576000
4000
vår oberoende beslutsfattande förmåga.
09:55
But how can we do this?
222
580000
3000
Men hur kan vi göra det?
09:58
Well for the sakeskull of time,
223
583000
3000
Med tanke på tiden
10:01
I want to focusfokus on just threetre strategiesstrategier.
224
586000
3000
så vill jag bara fokusera på tre strategier.
10:06
First, we'vevi har got to be readyredo and willingvillig
225
591000
2000
För det första måste vi vara villiga
10:08
to take expertsexperter on
226
593000
3000
att säga emot experter
10:11
and dispenseavstå från with this notionbegrepp of them
227
596000
3000
och göra oss av med bilden av dem
10:14
as modern-daydagens apostlesapostlarna.
228
599000
2000
som nutida apostlar.
10:16
This doesn't mean havinghar to get a PhPH.D.
229
601000
3000
Det betyder inte att man måste skaffa en doktorsexamen
10:19
in everyvarje singleenda subjectämne,
230
604000
2000
i vartenda ämne,
10:21
you'lldu kommer be relievedlättad to hearhöra.
231
606000
2000
vilket säkert är lättande att höra.
10:23
But it does mean persistingframhärdande
232
608000
3000
Däremot innebär det att härda ut
10:26
in the faceansikte of theirderas inevitableoundviklig annoyanceirritationen
233
611000
3000
inför deras ofrånkomliga irritation
10:29
when, for exampleexempel,
234
614000
2000
när vi exempelvis
10:31
we want them to explainförklara things to us
235
616000
2000
vill att de ska förklara saker för oss
10:33
in languagespråk that we can actuallyfaktiskt understandförstå.
236
618000
4000
på ett språk som vi faktiskt kan förstå.
10:38
Why was it that, when I had an operationdrift,
237
623000
3000
Hur kommer det sig att när jag blev opererad,
10:41
my doctorläkare said to me,
238
626000
2000
sade min doktor till mig,
10:43
"BewareAkta dig, MsMS. HertzHertz,
239
628000
2000
"Var vaksam, Ms. Hertz,
10:45
of hyperpyrexiahyperpyrexi,"
240
630000
2000
på hyperpyrexi,"
10:47
when he could have just as easilylätt said,
241
632000
2000
när han lika gärna kunde ha sagt
10:49
"Watch out for a highhög feverfeber."
242
634000
3000
se upp för hög feber?
10:53
You see, beingvarelse readyredo to take expertsexperter on
243
638000
4000
Ni förstår, att vara beredd att säga emot experter
10:57
is about alsoockså beingvarelse willingvillig
244
642000
2000
handlar också om att vara villig
10:59
to diggräv behindBakom theirderas graphsgrafer,
245
644000
3000
att gräva bakom deras grafer,
11:02
theirderas equationsekvationer, theirderas forecastsprognoser,
246
647000
2000
deras ekvationer, deras prognoser,
11:04
theirderas propheciesprofetior,
247
649000
2000
deras profetior,
11:06
and beingvarelse armedbeväpnade with the questionsfrågor to do that --
248
651000
3000
och att vara beredd med frågor för att göra det --
11:09
questionsfrågor like:
249
654000
2000
frågor som:
11:11
What are the assumptionsantaganden that underpinunderbygga this?
250
656000
3000
Vilka antaganden bygger det här på?
11:14
What is the evidencebevis upon whichsom this is basedbaserad?
251
659000
3000
Vilka belägg är det här baserat på?
11:17
What has your investigationundersökning focusedfokuserade on?
252
662000
4000
Vad har er efterforskning fokuserat på?
11:21
And what has it ignoredignoreras?
253
666000
3000
Och vad har den bortsett från?
11:24
It recentlynyligen camekom out
254
669000
2000
Det blev nyligen känt
11:26
that expertsexperter trialingtrialing drugsnarkotika
255
671000
3000
att experter som testar läkemedel
11:29
before they come to marketmarknadsföra
256
674000
2000
innan de kommer ut på marknaden
11:31
typicallytypiskt trialrättegång drugsnarkotika
257
676000
3000
vanligtvis testar dem
11:34
first, primarilyprimärt on malemanlig animalsdjur
258
679000
4000
först på handjur i första hand
11:38
and then, primarilyprimärt on menmän.
259
683000
3000
och sedan i första hand på män.
11:41
It seemsverkar that they'vede har somehowpå något sätt overlookedförbises the factfaktum
260
686000
3000
Det verkar som de på något sätt har förbisett
11:44
that over halfhalv the world'sVärldens populationbefolkning are womenkvinnor.
261
689000
3000
att över hälften av världens befolkning är kvinnor.
11:49
And womenkvinnor have drawndragen the shortkort medicalmedicinsk strawsugrör
262
694000
3000
Och kvinnor har dragit det kortaste medicinska strået,
11:52
because it now turnsvarv out that manymånga of these drugsnarkotika
263
697000
3000
för det visar sig nu att många av de här läkemedeln
11:55
don't work nearlynästan as well on womenkvinnor
264
700000
3000
inte fungerar alls lika bra på kvinnor
11:58
as they do on menmän --
265
703000
2000
som de gör på män --
12:00
and the drugsnarkotika that do work well work so well
266
705000
3000
och läkemedlen som fungerar bra fungerar så bra
12:03
that they're activelyaktivt harmfulskadlig for womenkvinnor to take.
267
708000
3000
att de är direkt skadliga för kvinnor.
12:06
BeingAtt vara a rebelrebell is about recognizingkänna igen
268
711000
3000
Att vara en rebell handlar om att inse
12:09
that experts'experternas assumptionsantaganden
269
714000
3000
att experters antaganden
12:12
and theirderas methodologiesmetoder
270
717000
2000
och deras metodiker
12:14
can easilylätt be flawedbristfällig.
271
719000
3000
lätt kan ha brister.
12:17
SecondAndra,
272
722000
2000
För det andra
12:19
we need to createskapa the spacerymden
273
724000
3000
måste vi ge plats
12:22
for what I call "managedförvaltade dissentoliktänkande."
274
727000
3000
åt vad jag kallar förvaltat oliktänkande.
12:25
If we are to shiftflytta paradigmsparadigm,
275
730000
2000
Om vi ska skifta paradigm,
12:27
if we are to make breakthroughsgenombrott,
276
732000
2000
om vi ska göra genombrott,
12:29
if we are to destroyförstöra mythsmyter,
277
734000
3000
om vi ska krossa myter,
12:32
we need to createskapa an environmentmiljö
278
737000
2000
så måste vi skapa en miljö
12:34
in whichsom expertexpert- ideasidéer are battlingkämpar it out,
279
739000
3000
där experters idéer kämpar mot varandra,
12:37
in whichsom we're bringingföra in
280
742000
2000
där vi för in
12:39
newny, diverseolika, discordantdisharmoniska, hereticalkätterska viewsvisningar
281
744000
3000
nya, olikartade, disharmoniska, kätterska åsikter
12:42
into the discussiondiskussion,
282
747000
2000
i diskussionen,
12:44
fearlesslyoförskräckt,
283
749000
2000
oförskräckt,
12:46
in the knowledgekunskap that progressframsteg comeskommer about,
284
751000
3000
i vetskapen om att framsteg görs
12:49
not only from the creationskapande of ideasidéer,
285
754000
4000
inte bara genom idéers skapande,
12:53
but alsoockså from theirderas destructionförstörelse --
286
758000
3000
utan också genom deras förgörelse --
12:56
and alsoockså from the knowledgekunskap
287
761000
3000
och också i vetskapen om
12:59
that, by surroundingomgivande ourselvesoss själva
288
764000
2000
att genom att omge oss
13:01
by divergentavvikande, discordantdisharmoniska,
289
766000
3000
med avvikande, disharmoniska,
13:04
hereticalkätterska viewsvisningar.
290
769000
2000
kätterska åsikter,
13:06
All the researchforskning now showsvisar us
291
771000
2000
så visar all forskning nu
13:08
that this actuallyfaktiskt makesgör us smartersmartare.
292
773000
4000
att detta faktiskt gör oss smartare.
13:13
EncouragingAtt uppmuntra dissentoliktänkande is a rebelliousupproriska notionbegrepp
293
778000
3000
Att uppmuntra oliktänkande är en rebellisk tanke
13:16
because it goesgår againstmot our very instinctsinstinkter,
294
781000
3000
därför att den går emot våra instinkter,
13:19
whichsom are to surroundomge ourselvesoss själva
295
784000
3000
som innebär att omge oss
13:22
with opinionsyttranden and adviceråd
296
787000
2000
med åsikter och råd
13:24
that we alreadyredan believe
297
789000
3000
som vi redan tror på
13:27
or want to be truesann.
298
792000
2000
eller som vi önskar är sanna.
13:29
And that's why I talk about the need
299
794000
2000
Och det är därför jag pratar om behovet
13:31
to activelyaktivt managehantera dissentoliktänkande.
300
796000
3000
att aktivt förvalta oliktänkande.
13:35
GoogleGoogle CEOVD EricEric SchmidtSchmidt
301
800000
2000
Googles vd Eric Schmidt
13:37
is a practicalpraktisk practitionerpraktiker
302
802000
3000
är en som tillämpar
13:40
of this philosophyfilosofi.
303
805000
2000
den här filosofin i praktiken.
13:42
In meetingsmöten, he looksutseende out for the personperson in the roomrum --
304
807000
3000
På möten letar han efter den personen i rummet
13:45
armsvapen crossedkorsade, looking a bitbit bemusedförvirrad --
305
810000
3000
som sitter med armarna i kors och ser lite förbryllad ut --
13:48
and drawsdragningar them into the discussiondiskussion,
306
813000
3000
och drar in dem i diskussionen,
13:51
tryingpåfrestande to see if they indeedverkligen are
307
816000
3000
för att ta reda på det kan vara
13:54
the personperson with a differentannorlunda opinionåsikt,
308
819000
3000
personen med en avvikande åsikt,
13:57
so that they have dissentoliktänkande withininom the roomrum.
309
822000
3000
så att de har oliktänkande i rummet.
14:00
ManagingHantera dissentoliktänkande
310
825000
2000
Att förvalta oliktänkande
14:02
is about recognizingkänna igen the valuevärde
311
827000
3000
handlar om att förstå värdet
14:05
of disagreementoenighet, discordDiscord
312
830000
3000
av oenighet, motsättningar
14:08
and differenceskillnad.
313
833000
2000
och olikheter.
14:10
But we need to go even furtherytterligare.
314
835000
3000
Men vi behöver gå ännu längre.
14:13
We need to fundamentallyfundamentalt redefineomdefiniera
315
838000
3000
Vi måste omdefiniera i grunden
14:16
who it is that expertsexperter are.
316
841000
3000
vilka som är experter.
14:20
The conventionalkonventionell notionbegrepp
317
845000
2000
Den gängse uppfattningen
14:22
is that expertsexperter are people
318
847000
3000
är att experter är folk
14:25
with advancedAvancerad degreesgrader,
319
850000
2000
med avancerade examina,
14:27
fancyfint titlestitlar, diplomasexamensbevis,
320
852000
3000
högtravande titlar, diplom,
14:30
best-sellingbästsäljare booksböcker --
321
855000
2000
bästsäljande böcker --
14:32
high-statushög status individualsindivider.
322
857000
2000
personer med hög status.
14:34
But just imaginetänka
323
859000
2000
Men föreställ er
14:36
if we were to junkskräp
324
861000
2000
om vi skulle skrota
14:38
this notionbegrepp of expertiseexpertis
325
863000
4000
den här bilden av expertis
14:42
as some sortsortera of eliteelit cadreKader
326
867000
4000
som något slags elit
14:46
and insteadistället embraceomfamning the notionbegrepp
327
871000
3000
och istället anamma begreppet
14:49
of democratizeddemokratis expertiseexpertis --
328
874000
3000
demokratiserad expertis --
14:52
wherebywhereby expertiseexpertis was not just the preservebevara
329
877000
3000
där expertis inte bara skulle vara förbehållen
14:55
of surgeonskirurger and CEO'sVD: s,
330
880000
2000
kirurger och vd:as,
14:57
but alsoockså shop-girlsShop-flickor -- yeah.
331
882000
3000
utan också butiksbiträden -- ja.
15:01
BestBästa BuyKöp,
332
886000
2000
Best Buy,
15:03
the consumerkonsument electronicselektronik companyföretag,
333
888000
2000
hemelektronikföretaget,
15:05
getsblir all its employeesanställda --
334
890000
3000
får alla sina anställda --
15:08
the cleanersrengöringsmedel, the shopaffär assistantsassistenter,
335
893000
2000
städarna, butiksbiträdena,
15:10
the people in the back officekontor,
336
895000
3000
kontorsarbetarna,
15:13
not just its forecastingprognoser teamteam --
337
898000
2000
inte bara prognosmakarna --
15:15
to placeplats betssatsningar, yes betssatsningar,
338
900000
3000
att slå vad -- ja, slå vad --
15:18
on things like whetherhuruvida or not
339
903000
2000
om saker som huruvida
15:20
a productprodukt is going to sellsälja well before ChristmasJul,
340
905000
3000
en produkt kommer att sälja bra före jul,
15:23
on whetherhuruvida customers'kundernas newny ideasidéer
341
908000
3000
om huruvida kunders nya idéer
15:26
are going to be or should be takentagen on by the companyföretag,
342
911000
4000
borde anammas av företaget,
15:30
on whetherhuruvida a projectprojekt
343
915000
2000
om huruvida ett projekt
15:32
will come in on time.
344
917000
2000
kommer att bli klart i tid.
15:34
By leveragingatt utnyttja
345
919000
2000
Genom att investera i
15:36
and by embracingomfamna
346
921000
2000
och omfamna
15:38
the expertiseexpertis withininom the companyföretag,
347
923000
2000
expertisen inom företaget,
15:40
BestBästa BuyKöp was ablestånd to discoverUpptäck, for exampleexempel,
348
925000
3000
kunde Best Buy exempelvis upptäcka
15:43
that the storeLagra that it was going to openöppen in ChinaKina --
349
928000
4000
att varuhuset som skulle öppnas i Kina --
15:47
its bigstor, grandstor storeLagra --
350
932000
2000
deras stora, ståtliga varuhus --
15:49
was not going to openöppen on time.
351
934000
3000
inte kunde öppnas i tid.
15:52
Because when it askedfrågade its staffpersonal,
352
937000
2000
För när de bad personalen,
15:54
all its staffpersonal, to placeplats theirderas betssatsningar
353
939000
3000
hela personalen, att slå vad
15:57
on whetherhuruvida they thought the storeLagra would openöppen on time or not,
354
942000
4000
om huruvida de trodde att varuhuset skulle öppna i tid,
16:01
a groupgrupp from the financefinansiera departmentavdelning
355
946000
3000
så lade en grupp från finansavdelningen
16:04
placedplacerad all theirderas chipspommes frites
356
949000
2000
alla sina marker
16:06
on that not happeninghappening.
357
951000
3000
på att det inte skulle hända.
16:09
It turnedvände out that they were awaremedveten,
358
954000
2000
Det visade sig att de var medvetna,
16:11
as no one elseannan withininom the companyföretag was,
359
956000
3000
på ett sätt som ingen annan i företaget var,
16:14
of a technologicalteknologisk blipblip
360
959000
2000
om en teknologisk detalj
16:16
that neithervarken the forecastingprognoser expertsexperter,
361
961000
2000
som varken prognosexperterna
16:18
norinte heller the expertsexperter on the groundjord in ChinaKina,
362
963000
3000
eller experterna på plats i Kina
16:21
were even awaremedveten of.
363
966000
3000
ens var medvetna om.
16:25
The strategiesstrategier
364
970000
2000
Strategierna
16:27
that I have discusseddiskuteras this eveningkväll --
365
972000
3000
som jag har diskuterat i kväll --
16:30
embracingomfamna dissentoliktänkande,
366
975000
2000
att omfamna oliktänkande,
16:32
takingtar expertsexperter on,
367
977000
2000
att säga emot experter,
16:34
democratizingdemokratisera expertiseexpertis,
368
979000
2000
att demokratisera expertis,
16:36
rebelliousupproriska strategiesstrategier --
369
981000
3000
rebelliska strategier,
16:39
are strategiesstrategier that I think
370
984000
2000
är strategier som jag tror
16:41
would servetjäna us all well to embraceomfamning
371
986000
2000
vore bra för oss alla att anamma
16:43
as we try to dealhandla with the challengesutmaningar
372
988000
3000
när vi försöker hantera utmaningarna
16:46
of these very confusingförvirrande, complexkomplex,
373
991000
3000
hos dessa förvirrande, komplicerade
16:49
difficultsvår timesgånger.
374
994000
2000
och svåra tider.
16:51
For if we keep
375
996000
2000
För om vi behåller
16:53
our independentoberoende decision-makingbeslutsfattande partdel
376
998000
2000
den oberoende beslutsfattande delen
16:55
of our brainshjärnor switchedbytte on,
377
1000000
3000
av våra hjärnor påslagen,
16:58
if we challengeutmaning expertsexperter, if we're skepticalskeptisk,
378
1003000
3000
om vi utmanar experter, om vi är skeptiska,
17:01
if we devolveöverlåta authorityauktoritet,
379
1006000
2000
om vi decentraliserar auktoriteten,
17:03
if we are rebelliousupproriska,
380
1008000
2000
om vi är rebelliska,
17:05
but alsoockså
381
1010000
2000
men också
17:07
if we becomebli much more comfortablebekväm
382
1012000
2000
om vi blir mycket mer bekväma
17:09
with nuanceNuance,
383
1014000
2000
med nyanser,
17:11
uncertaintyosäkerhet and doubttvivel,
384
1016000
3000
osäkerhet och tvivel,
17:14
and if we allowtillåta our expertsexperter
385
1019000
3000
om vi tillåter våra experter
17:17
to expressuttrycka themselvessig själva
386
1022000
2000
att uttrycka sig
17:19
usinganvänder sig av those termsvillkor too,
387
1024000
2000
i sådana termer själva,
17:21
we will setuppsättning ourselvesoss själva up
388
1026000
2000
så bereder vi oss
17:23
much better
389
1028000
2000
mycket bättre
17:25
for the challengesutmaningar of the 21stst centuryårhundrade.
390
1030000
4000
för 2000-talets utmaningar.
17:29
For now, more than ever,
391
1034000
3000
Nu, mer än någonsin,
17:32
is not the time
392
1037000
2000
är det fel tid
17:34
to be blindlyblint followingföljande,
393
1039000
2000
för blint följande,
17:36
blindlyblint acceptingatt acceptera,
394
1041000
2000
blind acceptans,
17:38
blindlyblint trustinglita.
395
1043000
3000
och blind tillit.
17:41
Now is the time to faceansikte the worldvärld
396
1046000
3000
Nu är det tid att möta världen
17:44
with eyesögon widebred openöppen --
397
1049000
3000
med öppna ögon --
17:47
yes, usinganvänder sig av expertsexperter
398
1052000
2000
ja, med experters hjälp
17:49
to help us figurefigur things out, for sure --
399
1054000
3000
för att fundera ut saker, utan tvekan --
17:52
I don't want to completelyfullständigt do myselfjag själv out of a jobjobb here --
400
1057000
4000
jag vill inte göra mig själv arbetslös här --
17:56
but beingvarelse awaremedveten
401
1061000
2000
men med vetskap
17:58
of theirderas limitationsbegränsningar
402
1063000
3000
om deras begränsningar,
18:01
and, of coursekurs, alsoockså our ownegen.
403
1066000
4000
och självklart också om våra egna.
18:05
Thank you.
404
1070000
2000
Tack.
18:07
(ApplauseApplåder)
405
1072000
5000
(Applåder)
Translated by Erik Igelstrom
Reviewed by Johan Cegrell

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Noreena Hertz - Economist
Noreena Hertz looks at global culture -- financial and otherwise -- using an approach that combines traditional economic analysis with foreign policy trends, psychology, behavioural economics, anthropology, history and sociology.

Why you should listen

For more than two decades, Noreena Hertz’s economic predictions have been accurate and ahead of the curve. In her recent book The Silent Takeover, Hertz predicted that unregulated markets and massive financial institutions would have serious global consequences while her 2005 book IOU: The Debt Threat predicted the 2008 financial crisis.

An influential economist on the international stage, Hertz also played an influential role in the development of (RED), an innovative commercial model to raise money for people with AIDS in Africa, having inspired Bono (co-founder of the project) with her writings.

Her work is considered to provide a much needed blueprint for rethinking economics and corporate strategy. She is the Duisenberg Professor of Globalization, Sustainability and Finance based at Duisenberg School of Finance, RSM, Erasmus University and University of Cambridge. She is also a Fellow of University College London.

More profile about the speaker
Noreena Hertz | Speaker | TED.com