ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com
TED2014

Simon Sinek: Why good leaders make you feel safe

Simon Sinek: Varför bra ledare gör dig trygg

Filmed:
12,536,564 views

Vad är det som gör en ledare bra? Ledarskapsteoretikern Simon Sinek hävdar att det är någon som får sina anställda att känna sig trygga, som bjuder in dem i en förtroendekrets. Men att skapa tillit och trygghet - speciellt i en ojämn ekonomi - innebär att ta på sig ett stort ansvar.
- Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:13
There's a man by the namenamn of CaptainKapten
0
980
2260
Det finns en kapten vid namn
00:15
WilliamWilliam SwensonSwenson
1
3240
2330
William Swenson
00:17
who recentlynyligen was awardedtilldelats the
congressionalkongressens MedalMedalj of HonorÄra
2
5570
3202
som nyligen blev tilldelad
kongressens hedersmedalj
00:20
for his actionshandlingar on SeptemberSeptember 8, 2009.
3
8772
4858
för sin insats den 8 september 2009.
00:25
On that day, a columnkolumn of AmericanAmerikansk
4
13630
2365
Just den dagen
var en konvoj av amerikanska
00:28
and AfghanAfghanska troopstrupper
5
15995
1284
och afghanska trupper
00:29
were makingtillverkning theirderas way
6
17279
1477
på väg genom en del
00:30
throughgenom a partdel of AfghanistanAfghanistan
7
18756
2884
av Afghanistan
00:33
to help protectskydda
8
21640
3273
för att hjälpa till att skydda
00:37
a groupgrupp of governmentregering officialstjänstemän,
9
24913
1095
regeringstjänstemän,
00:38
a groupgrupp of AfghanAfghanska governmentregering officialstjänstemän,
10
26008
1846
afghanska regeringstjänstemän,
00:40
who would be meetingmöte with some locallokal
11
27854
2366
som skulle träffa några lokala
00:42
villageby eldersäldste.
12
30220
1503
byaåldermän.
00:43
The columnkolumn camekom underunder ambushbakhåll,
13
31723
2267
Konvojen hamnade i ett bakhåll
00:46
and was surroundedomgiven on threetre sidessidor,
14
33990
2507
och omringades från tre sidor,
00:48
and amongstbland manymånga other things,
15
36497
2940
och bland många andra saker,
00:51
CaptainKapten SwensonSwenson was recognizederkänd
16
39437
1406
uppmärksammades Swenson för att ha
00:53
for runninglöpning into liveleva firebrand
17
40843
2217
sprungit rakt in i skottlossningen
00:55
to rescuerädda the woundedsårad
18
43060
1181
för att rädda de skadade
00:56
and pulldra out the deaddöd.
19
44241
4223
och dra ut de döda.
01:00
One of the people he rescuedräddade was a sergeantSergeant,
20
48464
2856
En av dem han räddade var en sergeant,
01:03
and he and a comradekamrat were makingtillverkning theirderas way
21
51320
2438
och han och hans kamrat
försökte ta sig till
01:05
to a medevacMedevac helicopterhelikopter.
22
53758
2290
en ambulanshelikopter.
01:08
And what was remarkableanmärkningsvärd about this day
23
56048
2188
Det förbluffande var,
01:10
is, by sheerren coincidencetillfällighet,
24
58236
1991
att av en ren slump
01:12
one of the medevacMedevac medicssjukvårdare
25
60227
1680
hade en av fältläkarna
01:14
happenedhände to have a GoProGoPro camerakamera on his helmethjälm
26
61907
2388
en GoPro-kamera på sin hjälm
01:16
and capturedfångad the wholehela scenescen on camerakamera.
27
64295
4762
som filmade hela händelsen.
01:21
It showsvisar CaptainKapten SwensonSwenson and his comradekamrat
28
69057
3206
Den visar kapten Swenson och hans kamrat
01:24
bringingföra this woundedsårad soldiersoldat
29
72263
1226
som för en skadad soldat
01:25
who had receivedmottagen a gunshotpistolskott to the necknacke.
30
73489
4550
som blivit skottskadad i halsen.
01:30
They put him in the helicopterhelikopter,
31
78039
3493
De för honom till helikoptern
01:33
and then you see CaptainKapten SwensonSwenson bendböja over
32
81532
4328
och sedan ser du
hur Swenson böjer sig ner
01:38
and give him a kisskyss
33
85860
2183
och ger honom en kyss
01:40
before he turnsvarv around to rescuerädda more.
34
88043
4838
innan han vänder sig om
för att rädda fler.
01:45
I saw this, and I thought to myselfjag själv,
35
92881
3207
Jag såg detta och funderade,
01:48
where do people like that come from?
36
96088
2772
var kommer sådana människor ifrån?
01:51
What is that? That is some deepdjup, deepdjup emotionkänsla,
37
98860
3043
Vad handlar det om?
Det krävs oerhört starka känslor
01:54
when you would want to do that.
38
101903
1701
för att agera på ett sådant sätt.
01:55
There's a love there,
39
103604
2040
Det finns kärlek där,
01:57
and I wanted to know why is it that
40
105644
2134
och jag ville veta hur det kommer sig
01:59
I don't have people that I work with like that?
41
107778
2684
att jag inte arbetar med sådana personer.
02:02
You know, in the militarymilitär-, they give medalsmedaljer
42
110462
1418
I militären delar man ut
medaljer till dem
02:04
to people who are willingvillig to sacrificeoffra themselvessig själva
43
111880
2622
som offrar sig själva
02:06
so that othersandra mayMaj gain.
44
114502
1838
för andras skull.
02:08
In businessföretag, we give bonusesbonus to people
45
116340
1928
Inom affärslivet ger vi bonusar till dem
02:10
who are willingvillig to sacrificeoffra othersandra
46
118268
1708
som är villiga att offra andra
02:12
so that we mayMaj gain.
47
119976
1494
för sin egen vinning.
02:13
We have it backwardsbakåt. Right?
48
121470
3664
Vi har missförstått det hela, eller hur?
02:17
So I askedfrågade myselfjag själv, where do
people like this come from?
49
125134
1879
Så jag tänkte,
var kommer dessa personer ifrån?
02:19
And my initialförsta conclusionslutsats was
that they're just better people.
50
127013
3223
Min första slutsats var
att de är bättre människor.
Det är därför de dras till det militära.
02:22
That's why they're attractedlockade to the militarymilitär-.
51
130236
1520
02:23
These better people are attractedlockade
52
131756
1461
Bättre människor dras till
02:25
to this conceptbegrepp of serviceservice.
53
133217
2746
tanken att tjäna andra.
02:28
But that's completelyfullständigt wrongfel.
54
135963
1100
Men det är helt fel.
02:29
What I learnedlärt mig was that it's the environmentmiljö,
55
137063
2837
Det jag kom fram till är
att det är omgivningen,
02:32
and if you get the environmentmiljö right,
56
139900
2170
om du skapar
den rätta omgivningen
02:34
everyvarje singleenda one of us has the capacitykapacitet
57
142070
1723
så har vi alla kapacitet
02:35
to do these remarkableanmärkningsvärd things,
58
143793
1518
att utföra fantastiska saker,
02:37
and more importantlyviktigt, othersandra have that capacitykapacitet too.
59
145311
2831
och ännu viktigare;
andra har också den kapaciteten.
02:40
I've had the great honorära of getting to meetträffa
60
148142
2445
Jag har haft äran att träffa
02:42
some of these, who we would call heroeshjältar,
61
150587
3115
några av dem som vi kallar hjältar,
02:45
who have put themselvessig själva and put theirderas livesliv
62
153702
1902
som har riskerat sina egna liv
02:47
at riskrisk to savespara othersandra,
63
155604
1599
för att rädda andra,
02:49
and I askedfrågade them, "Why would you do it?
64
157203
2503
och jag frågade,
"Varför ville du göra det?
02:51
Why did you do it?"
65
159706
2053
Varför gjorde du det?"
De svarar alla samma sak:
02:53
And they all say the samesamma thing:
66
161759
2901
02:56
"Because they would have doneGjort it for me."
67
164660
2100
"Eftersom de hade gjort samma sak för mig"
02:58
It's this deepdjup sensekänsla of trustförtroende and cooperationsamarbete.
68
166760
2907
Det är en djup känsla
av tillit och samarbete.
03:01
So trustförtroende and cooperationsamarbete are really importantViktig here.
69
169667
2599
Så tillit och samarbete är viktiga.
03:04
The problemproblem with conceptsbegrepp of trustförtroende and cooperationsamarbete
70
172266
3159
Problemet med begrepp som tillit
och samarbete är
03:07
is that they are feelingskänslor, they are not instructionsinstruktioner.
71
175425
2305
att de är känslor,
de är inte instruktioner.
03:09
I can't simplyhelt enkelt say to you, "TrustFörtroende me," and you will.
72
177730
3035
Jag kan inte bara säga
"lita på mig", och så gör du det.
03:12
I can't simplyhelt enkelt instructinstruera two people
to cooperatesamarbeta, and they will.
73
180765
3235
Jag kan inte instruera två personer
att samarbeta, och så gör de det.
03:16
It's not how it worksArbetar. It's a feelingkänsla.
74
184000
2434
Det fungerar inte så.
Det är en känsla.
03:18
So where does that feelingkänsla come from?
75
186434
2414
Så varifrån kommer denna känsla?
03:21
If you go back 50,000 yearsår
76
188848
2082
Om vi går tillbaka 50 000 år
till den paleolitiska perioden,
03:23
to the PaleolithicPaleolitiska eraepok,
77
190930
1179
03:24
to the earlytidigt daysdagar of HomoHomo sapienssapiens,
78
192109
2156
till Homo Sapiens tidiga dagar,
03:26
what we find is that the worldvärld
79
194265
1615
så kan vi se att världen
03:28
was filledfylld with dangerfara,
80
195880
2335
var fylld av fara,
03:30
all of these forceskrafter workingarbetssätt very, very hardhård to killdöda us.
81
198215
4392
alla dessa krafter arbetade hårt
för att döda oss.
03:34
Nothing personalpersonlig.
82
202607
1499
Inget personligt.
03:36
WhetherHuruvida it was the weatherväder,
83
204106
2442
Vare sig det var vädret,
03:38
lackbrist of resourcesMedel,
84
206548
1640
bristen på mat,
eller kanske en sabeltandad tiger,
03:40
maybe a saber-toothedSaber tandad- tigerTiger,
85
208188
1482
03:41
all of these things workingarbetssätt
86
209670
1335
så jobbade alla dessa
03:43
to reduceminska our lifespanlivslängd.
87
211005
2136
för att förkorta våra liv.
03:45
And so we evolvedutvecklats into socialsocial animalsdjur,
88
213141
2301
Därför utvecklades vi
till sociala varelser,
03:47
where we livedlevde togethertillsammans and workedarbetade togethertillsammans
89
215442
1975
och vi levde och arbetade tillsammans
03:49
in what I call a circlecirkel of safetysäkerhet, insideinuti the tribestam,
90
217417
3424
inom vad jag kallar
en skyddskrets, inom stammen,
03:53
where we feltkänt like we belongedhörde hemma.
91
220841
2023
där vi kände gemenskap.
03:55
And when we feltkänt safesäker amongstbland our ownegen,
92
222864
2731
När vi kände oss trygga bland våra egna
03:57
the naturalnaturlig reactionreaktion was trustförtroende and cooperationsamarbete.
93
225595
3208
var tillit och samarbete
den naturliga reaktionen.
04:01
There are inherentinneboende benefitsfördelar to this.
94
228803
1102
Det medföljer förmåner.
04:02
It meansbetyder I can fallfalla asleepsovande at night
95
229905
1888
Det innebär att jag
kan somna på natten
04:03
and trustförtroende that someonenågon from withininom
my tribestam will watch for dangerfara.
96
231793
3872
och lita på att någon inom stammen
håller utkik efter faror.
04:07
If we don't trustförtroende eachvarje other, if I don't trustförtroende you,
97
235665
2332
Om vi inte litar på varandra
04:10
that meansbetyder you won'tvana watch for dangerfara.
98
237997
1384
så håller du inte utkik efter fara.
04:11
BadDålig systemsystemet of survivalöverlevnad.
99
239381
1871
Dåligt överlevnadssystem.
04:13
The modernmodern day is exactlyexakt the samesamma thing.
100
241252
2339
Det fungerar likadant i dagens värld.
04:15
The worldvärld is filledfylld with dangerfara,
101
243591
1621
Världen är fylld av faror,
04:17
things that are tryingpåfrestande to frustrateomintetgöra our livesliv
102
245212
1755
saker som försöker frustrera oss,
04:19
or reduceminska our successframgång,
103
246967
1169
reducera våra framgångar,
04:20
reduceminska our opportunitymöjlighet for successframgång.
104
248136
1724
minska våra möjligheter till framgång.
04:22
It could be the upsUPS and downsnedgångar in the economyekonomi,
105
249860
2369
Det kan vara upp-
och nedgångar i ekonomin,
04:24
the uncertaintyosäkerhet of the stockstock marketmarknadsföra.
106
252229
2340
ovissheten på aktiemarknaden.
04:26
It could be a newny technologyteknologi that rendersRenders
107
254569
1744
Det kan vara ny teknik
som gör din affärsmodell föråldrad
04:28
your businessföretag modelmodell obsoleteföråldrad overnightöver natten.
108
256313
2157
över en natt.
04:30
Or it could be your competitionkonkurrens
109
258470
1649
Eller dina konkurrenter
04:32
that is sometimesibland tryingpåfrestande to killdöda you.
110
260119
2000
som tidvis försöker utplåna dig.
04:34
It's sometimesibland tryingpåfrestande to put you out of businessföretag,
111
262119
1885
De försöker förgöra din verksamhet,
04:36
but at the very minimumminimum
112
264004
1711
eller i bästa fall
04:37
is workingarbetssätt hardhård to frustrateomintetgöra your growthtillväxt
113
265715
2663
försöker de bara förhindra din tillväxt
04:40
and stealstjäla your businessföretag from you.
114
268378
2130
och stjäla verksamhet från dig.
Vi kontrollerar inte dessa krafter.
04:42
We have no controlkontrollera over these forceskrafter.
115
270508
1745
04:44
These are a constantkonstant,
116
272253
1517
Dessa finns alltid närvarande,
04:45
and they're not going away.
117
273770
1978
och de kommer inte att försvinna.
04:47
The only variablevariabel are the conditionsbetingelser
118
275748
2046
Det enda föränderliga är förhållandena
04:49
insideinuti the organizationorganisation,
119
277794
2563
inom din organisation,
04:52
and that's where leadershipledarskap mattersfrågor,
120
280357
1925
det är där som ledarskap är avgörande
04:54
because it's the leaderledare that setsuppsättningar the tonetona.
121
282282
2679
eftersom det är chefen
som föregår med exempel.
04:57
When a leaderledare makesgör the choiceval
122
284961
2439
När en chef väljer
04:59
to put the safetysäkerhet and livesliv
123
287400
1529
att sätta tryggheten och tillvaron
05:01
of the people insideinuti the organizationorganisation first,
124
288929
2261
för sina anställda i första hand,
05:03
to sacrificeoffra theirderas comfortsbekvämligheter and sacrificeoffra
125
291190
2878
att avstå från sina egna förmåner
och offra de konkreta resultaten,
05:06
the tangiblepåtagliga resultsresultat, so that the people remainförbli
126
294068
3505
för att alla ska känna sig
trygga och samhöriga,
05:09
and feel safesäker and feel like they belongtillhöra,
127
297573
1427
05:11
remarkableanmärkningsvärd things happenhända.
128
299000
2894
så händer storartade saker.
05:14
I was flyingflygande on a tripresa,
129
301894
3119
Jag var på resande fot
05:17
and I was witnessbevittna to an incidentincident
130
305013
2115
och bevittnade en händelse
05:19
where a passengerpassagerare attemptedförsökte to boardstyrelse
131
307128
1888
där en passagerare
försökte gå ombord
05:21
before theirderas numbersiffra was calledkallad,
132
309016
3611
innan hans nummer ropades upp,
05:24
and I watchedbetraktade the gatePort agentAgent
133
312627
2569
och jag såg hur personalen i gaten
behandlade denna man
som en lagförbrytare,
05:27
treatbehandla this man like he had brokenbruten the lawlag,
134
315196
2424
05:29
like a criminalkriminell.
135
317620
1409
05:31
He was yelledvrålade at for attemptingförsök to boardstyrelse
136
319029
1846
han blev utskälld för
att ha försökt gå ombord
05:33
one groupgrupp too soonsnart.
137
320875
2371
för tidigt.
05:35
So I said something.
138
323246
1444
Så jag sade något,
05:36
I said, "Why do you have treatbehandla us like cattlenötkreatur?
139
324690
2670
jag sa "Varför måste ni
behandla oss som boskap?
05:39
Why can't you treatbehandla us like humanmänsklig beingsvarelser?"
140
327360
3091
Varför kan ni inte
behandla oss som människor?"
05:42
And this is exactlyexakt what she said to me.
141
330451
2121
Dessa var hennes exakta ord; hon sade,
05:44
She said, "SirSir, if I don't followFölj the rulesregler,
142
332572
2686
"Sir, om jag inte följer reglerna,
så kan jag få problem
och förlora mitt jobb".
05:47
I could get in troubleproblem or loseförlora my jobjobb."
143
335258
3150
Allt det sade mig var
05:50
All she was tellingtalande me
144
338408
1582
att hon inte kände sig trygg.
05:52
is that she doesn't feel safesäker.
145
339990
1656
05:53
All she was tellingtalande me is that
146
341646
2341
Det avslöjade att hon
05:56
she doesn't trustförtroende her leadersledare.
147
343987
3219
inte litar på sina chefer.
Orsaken till att vi gillar
Southwest Airlines
05:59
The reasonanledning we like flyingflygande SouthwestSydväst AirlinesFlygbolag
148
347206
2722
06:02
is not because they necessarilynödvändigtvis hirehyra better people.
149
349928
2467
är inte för att de har bättre personal.
06:04
It's because they don't fearrädsla theirderas leadersledare.
150
352395
3039
Det är för att deras anställda
inte fruktar sina chefer.
06:07
You see, if the conditionsbetingelser are wrongfel,
151
355434
1922
Om arbetsförhållandena är fel,
06:09
we are forcedtvingade to expendförbruka our ownegen time and energyenergi
152
357356
2259
tvingas vi att använda vår tid och kraft
06:11
to protectskydda ourselvesoss själva from eachvarje other,
153
359615
2864
till att skydda oss själva från varandra,
06:14
and that inherentlyinneboende weakensförsvagar the organizationorganisation.
154
362479
3299
och det i sig försvagar organisationen.
När vi känner oss trygga
06:17
When we feel safesäker insideinuti the organizationorganisation,
155
365778
1631
06:19
we will naturallynaturligtvis combinekombinera our talentstalanger
156
367409
2194
kommer vi att kombinera våra talanger
06:21
and our strengthsstarka sidor and work tirelesslyouttröttligt
157
369603
2146
och våra styrkor och arbeta otröttligt
06:23
to faceansikte the dangersfaror outsideutanför
158
371749
1682
för att stå emot farorna från utsidan
06:25
and seizegripa the opportunitiesmöjligheter.
159
373431
3135
och ta tillvara på möjligheterna.
Den närmaste jämförelsen jag kan ge
06:28
The closestnärmast analogyanalogi I can give
160
376566
1321
06:30
to what a great leaderledare is, is like beingvarelse a parentförälder.
161
377887
3212
till vad en bra ledare är,
är att vara en förälder.
Fundera över vad bra föräldraskap är,
06:33
If you think about what beingvarelse a great parentförälder is,
162
381099
1659
06:34
what do you want? What makesgör a great parentförälder?
163
382758
1830
vad gör dig till en bra förälder?
06:36
We want to give our childbarn opportunitiesmöjligheter,
164
384588
1352
Vi vill ge våra barn möjligheter,
06:38
educationutbildning, disciplinedisciplin them when necessarynödvändig,
165
385940
2718
utbildning, disciplinera dem
om nödvändigt,
allt för att de ska växa upp och uppnå mer
06:40
all so that they can growväxa up and achieveuppnå more
166
388658
2036
06:42
than we could for ourselvesoss själva.
167
390694
2565
än vi själva kunde.
06:45
Great leadersledare want exactlyexakt the samesamma thing.
168
393259
1741
Storartade chefer vill samma sak.
06:47
They want to provideförse theirderas people opportunitymöjlighet,
169
395000
1501
De vill ge personalen möjligheter,
utbildning, disciplinering om nödvändigt,
06:48
educationutbildning, disciplinedisciplin when necessarynödvändig,
170
396501
1787
06:50
buildbygga theirderas self-confidencesjälvförtroende, give
them the opportunitymöjlighet to try and failmisslyckas,
171
398288
3162
stärka deras självförtroende,
ge dem chansen att pröva och misslyckas,
06:53
all so that they could achieveuppnå more
172
401450
1711
allt för att de ska uppnå mer
06:55
than we could ever imaginetänka for ourselvesoss själva.
173
403161
4430
än de kunnat föreställa sig
att uppnå själva.
06:59
CharlieCharlie KimKim, who'ssom är the CEOVD of
a companyföretag calledkallad NextNästa JumpHoppa
174
407591
3137
Charlie Kim, VD för företaget Next Jump
07:02
in NewNya YorkYork CityStaden, a techtech companyföretag,
175
410728
2750
i New York, ett teknologiskt företag,
07:05
he makesgör the pointpunkt that
176
413478
1492
han poängterar att
07:07
if you had hardhård timesgånger in your familyfamilj,
177
414970
2129
om du hade svårigheter inom familjen,
07:09
would you ever consideröverväga layingom fastställande
off one of your childrenbarn?
178
417099
3049
skulle du någonsin överväga
att avskeda något av dina barn?
07:12
We would never do it.
179
420148
1502
Vi skulle aldrig göra det.
07:13
Then why do we consideröverväga layingom fastställande off people
180
421650
2027
Så varför överväger vi att avskeda folk
inom vår egen organisation?
07:15
insideinuti our organizationorganisation?
181
423677
1577
07:17
CharlieCharlie implementedimplementeras a policypolitik
182
425254
2800
Charlie införde en policy
07:20
of lifetimelivstid employmentsysselsättning.
183
428054
1936
om livslång anställning.
07:22
If you get a jobjobb at NextNästa JumpHoppa,
184
429990
1630
Om du får ett jobb på Next Jump,
07:23
you cannotkan inte get firedsparken for performanceprestanda issuesfrågor.
185
431620
3460
så kan du inte få sparken
för bristande resultat.
07:27
In factfaktum, if you have issuesfrågor,
186
435080
1983
Faktum är, att om du har problem,
07:29
they will coachtränare you and they will give you supportStöd,
187
437063
3047
så coachar de dig och ger dig stöd,
som man skulle gjort med sitt eget barn
07:32
just like we would with one of our childrenbarn
188
440110
1461
07:33
who happenshänder to come home with a C from schoolskola.
189
441571
2839
som kommit hem med ett E från skolan.
Raka motsatsen.
07:36
It's the completekomplett oppositemotsatt.
190
444410
953
07:37
This is the reasonanledning so manymånga people
191
445363
1617
Detta är orsaken till att många
07:39
have suchsådan a visceralvisceral hatredhat, angerilska,
192
446980
4264
känner sådant djupt hat, ilska
mot dessa bankdirektörer
07:43
at some of these bankingBanking CEOsVerkställande direktörer
193
451244
1668
07:45
with theirderas disproportionateoproportionerliga
salarieslöner and bonusbonus structuresstrukturer.
194
452912
2828
med sina oproportionella löner
och bonussystem.
07:47
It's not the numberstal.
195
455740
1970
Det handlar inte om siffrorna.
07:49
It's that they have violatedkränks the
very definitiondefinition of leadershipledarskap.
196
457710
2838
Det handlar om att de kränkt
definitionen av ledarskap.
07:52
They have violatedkränks this deep-seateddjupt rotad socialsocial contractavtal.
197
460548
2894
De har brutit detta djuprotade
sociala kontrakt.
Vi vet att de har tillåtit sina anställda
07:55
We know that they allowedtillåten theirderas people
198
463442
1603
07:57
to be sacrificedoffrade so they could
protectskydda theirderas ownegen interestsintressen,
199
465045
2515
att offras för att
skydda sina egna intressen,
eller värre, så offrade de sina anställda
07:59
or worsevärre, they sacrificedoffrade theirderas people
200
467560
3192
för att skydda sina egna intressen.
08:02
to protectskydda theirderas ownegen interestsintressen.
201
470752
1460
08:04
This is what so offendskränker us, not the numberstal.
202
472212
2811
Det är det som förolämpar oss,
inte siffrorna.
08:07
Would anybodyvem som helst be offendedkränkt if we gavegav
203
475023
1597
Skulle någon förolämpas om vi gav en
08:08
a $150 millionmiljon bonusbonus to GandhiGandhi?
204
476620
2573
bonus på 150 miljoner dollar till Gandhi?
Eller 250 miljoner till Moder Teresa?
08:11
How about a $250 millionmiljon bonusbonus to MotherMor TeresaTeresa?
205
479193
3039
08:14
Do we have an issueproblem with that? NoneIngen at all.
206
482232
2734
Har vi problem med det? Inte alls.
08:17
NoneIngen at all.
207
484966
1332
Inte alls.
08:18
Great leadersledare would never sacrificeoffra
208
486298
2211
Stora ledare skulle aldrig offra sitt folk
08:20
the people to savespara the numberstal.
209
488509
1361
för att spara på siffrorna.
08:22
They would soonerförr sacrificeoffra the numberstal
210
489870
1679
De skulle hellre offra siffrorna
08:23
to savespara the people.
211
491549
2979
för att rädda sitt folk.
Bob Chapman driver
08:26
BobBob ChapmanChapman, who runskörningar
212
494528
2123
ett stort produktionsföretag
i mellanvästern i USA,
08:28
a largestor manufacturingtillverkning companyföretag in the MidwestMidwest
213
496651
2313
08:31
calledkallad Barry-WehmillerBarry-Wehmiller,
214
498964
2076
som heter Barry-Wehmiller,
som 2008 drabbades hårt av lågkonjunkturen
08:33
in 2008 was hitträffa very hardhård by the recessionlågkonjunktur,
215
501040
5357
och förlorade 30 procent
av sina beställningar över en natt.
08:38
and they lostförlorat 30 percentprocent of theirderas ordersorder overnightöver natten.
216
506397
4001
08:42
Now in a largestor manufacturingtillverkning companyföretag,
217
510398
1386
I ett stort produktionsföretag
08:43
this is a bigstor dealhandla,
218
511784
1541
är detta en stor sak,
08:45
and they could no longerlängre affordråd theirderas laborarbetskraft poolslå samman.
219
513325
2847
de hade inte längre råd
med sin personalstyrka.
08:48
They neededbehövs to savespara 10 millionmiljon dollarsdollar,
220
516172
1703
De behövde spara tio miljoner dollar,
08:50
so, like so manymånga companiesföretag todayi dag,
221
517875
2023
och som så många företag nuförtiden,
08:52
the boardstyrelse got togethertillsammans and discusseddiskuteras layoffsuppsägningar.
222
519898
3394
samlades styrelsen
och diskuterade avskedanden.
08:55
And BobBob refusedvägrade.
223
523292
1624
Men Bob vägrade.
08:57
You see, BobBob doesn't believe in headhuvud countscounts.
224
524916
4252
För Bob tror inte på att räkna huvuden.
Bob tror på att räkna hjärtan,
09:01
BobBob believesanser in hearthjärta countscounts,
225
529168
3441
09:04
and it's much more difficultsvår to simplyhelt enkelt reduceminska
226
532609
2508
och det är mycket svårare att reducera
09:07
the hearthjärta counträkna.
227
535117
1730
antalet hjärtan.
09:09
And so they camekom up with a furloughpermission programprogram.
228
536847
3007
Så de beslutade sig för
ett permissionsprogram.
Varje anställd, från sekreterare till VD,
09:12
EveryVarje employeeanställd, from secretarysekreterare to CEOVD,
229
539854
2091
09:14
was requirednödvändig to take fourfyra weeksveckor of unpaidobetalda vacationsemester.
230
541945
3466
måste ta fyra veckor obetald semester.
De kunde ta den närsomhelst,
09:17
They could take it any time they wanted,
231
545411
1911
09:19
and they did not have to take it consecutivelyi följd.
232
547322
2981
och de måste inte ta den i följd.
Men det var hur Bob kungjorde programmet
09:22
But it was how BobBob announcedmeddelat the programprogram
233
550303
1332
09:23
that matteredbetydde so much.
234
551635
1897
som hade sådan betydelse.
09:25
He said, it's better that we should all sufferlida a little
235
553532
2648
Han sa att det är bättre
att vi alla lider lite
09:28
than any of us should have to sufferlida a lot,
236
556180
2785
än att någon
ska behöva lida mycket,
09:31
and moralemoralen wentåkte up.
237
558965
3118
och stämningen förbättrades.
De sparade 20 miljoner dollar,
09:34
They savedsparade 20 millionmiljon dollarsdollar,
238
562083
2927
09:37
and mostmest importantlyviktigt, as would be expectedförväntat,
239
565010
2437
men viktigast av allt,
som kunde förväntas,
09:39
when the people feel safesäker and protectedskyddad
by the leadershipledarskap in the organizationorganisation,
240
567447
3229
när man känner sig trygg och skyddad
av sin ledare och organisation,
09:42
the naturalnaturlig reactionreaktion is to trustförtroende and cooperatesamarbeta.
241
570676
2507
är den naturliga reaktionen
tillit och samarbete.
09:45
And quiteganska spontaneouslyspontant, nobodyingen expectedförväntat,
242
573183
2757
Och rätt spontant, och oväntat,
09:48
people startedsatte igång tradinghandel with eachvarje other.
243
575940
1916
började folk att byta med varandra.
09:50
Those who could affordråd it more
244
577856
1496
De som lätt hade råd med det
09:51
would tradehandel with those who could affordråd it lessmindre.
245
579352
2077
bytte med dem som hade svårt
att ha råd med det.
09:53
People would take fivefem weeksveckor
246
581429
1489
Vissa tog fem veckor
09:55
so that somebodynågon elseannan only had to take threetre.
247
582918
4162
så att någon annan bara behövde ta tre.
Ledarskap är ett val. Det är inte en rang.
09:59
LeadershipLedarskap is a choiceval. It is not a rankRank.
248
587080
2934
Jag känner många
med de högsta befattningarna
10:02
I know manymånga people at the seniormostseniormost
249
590014
1708
10:03
levelsnivåer of organizationsorganisationer
250
591722
1158
i sin organisation
10:05
who are absolutelyabsolut not leadersledare.
251
592880
1604
som inte är alls är några ledare.
10:06
They are authoritiesmyndigheterna, and we do what they say
252
594484
2553
De är auktoriteter och vi gör som de säger
10:09
because they have authorityauktoritet over us,
253
597037
3043
eftersom de har auktoritet över oss,
men vi skulle inte följa dem.
10:12
but we would not followFölj them.
254
600080
1860
Och jag känner många som
10:14
And I know manymånga people
255
601940
2034
är på botten av sin organisation,
10:16
who are at the bottomsbottnar of organizationsorganisationer
256
603974
1362
10:17
who have no authorityauktoritet
257
605336
1263
som inte har någon auktoritet
10:18
and they are absolutelyabsolut leadersledare,
258
606599
2063
men de är helt klart ledare,
och det beror på att de
har valt att bry sig om
10:20
and this is because they have chosenvalt to look after
259
608662
1785
10:22
the personperson to the left of them,
260
610447
1518
personen till vänster om dem,
10:24
and they have chosenvalt to look after
261
611965
1278
och de har valt att bry sig om dem
10:25
the personperson to the right of them.
262
613243
1794
som sitter till höger om dem.
10:27
This is what a leaderledare is.
263
615037
4733
Det här är vad en ledare är.
10:31
I heardhört a storyberättelse
264
619770
3030
Jag hörde en historia
om några marinsoldater
10:35
of some MarinesMarines
265
622800
1590
10:36
who were out in theaterteater,
266
624390
3321
som var ute på fältet
10:39
and as is the MarineMarine customanpassad,
267
627711
2046
och enligt flottans sedvänja
10:41
the officerofficer ateåt last,
268
629757
2325
så åt officeraren sist,
10:44
and he let his menmän eatäta first,
269
632082
3176
och han lät sina män äta först,
10:47
and when they were doneGjort,
270
635258
1852
och när de var färdiga,
10:49
there was no foodmat left for him.
271
637110
4090
fanns det ingen mat kvar till honom.
10:53
And when they wentåkte back out in the fieldfält,
272
641200
2733
När de drog tillbaka ut på fältet,
10:56
his menmän broughttog med him some of theirderas foodmat
273
643933
2944
tog hans män med sig lite av sin mat
så att han skulle få äta,
10:59
so that he mayMaj eatäta,
274
646877
1857
11:00
because that's what happenshänder.
275
648734
2139
för det är det som händer.
Vi kallar dem ledare
för att de går först.
11:03
We call them leadersledare because they go first.
276
650873
2689
Vi kallar dem ledare
för att de tar risken
11:05
We call them leadersledare because they take the riskrisk
277
653562
1743
11:07
before anybodyvem som helst elseannan does.
278
655305
1655
innan någon annan gör det.
11:09
We call them leadersledare because they will choosevälja
279
656960
2030
Vi kallar dem ledare
för att de väljer att
11:11
to sacrificeoffra so that theirderas people
280
658990
2009
att offra sig så att deras folk
kan känna sig trygga och skyddade
11:13
mayMaj be safesäker and protectedskyddad
281
660999
1119
11:14
and so theirderas people mayMaj gain,
282
662118
2136
och så att deras folk kan dra vinning,
och när vi gör det,
är den naturliga reaktionen
11:16
and when we do, the naturalnaturlig responsesvar
283
664254
3054
att vårt folk kommer offra sig för oss.
11:19
is that our people will sacrificeoffra for us.
284
667308
3847
11:23
They will give us theirderas bloodblod and sweatsvett and tearstårar
285
671155
2498
De kommer ge blod, svett och tårar
11:25
to see that theirderas leader'sledarens visionsyn comeskommer to life,
286
673653
3439
för att se till att ledarens vision
blir verklighet,
11:29
and when we askfråga them, "Why would you do that?
287
677092
2772
och när vi frågar dem,
"Varför ville du göra det?
Varför ger du blod, svett och tårar
11:32
Why would you give your bloodblod and sweatsvett and tearstårar
288
679864
2387
för den personen?",
så svarar de alla samma sak:
11:34
for that personperson?" they all say the samesamma thing:
289
682251
4484
"Eftersom de hade gjort
samma sak för mig".
11:38
"Because they would have doneGjort it for me."
290
686735
2498
11:41
And isn't that the organizationorganisation
291
689233
2150
Är det inte en sådan organisation
11:43
we would all like to work in?
292
691383
2321
som vi alla vill arbeta inom?
Tack så mycket.
11:45
Thank you very much.
293
693704
2557
(Applåder)
11:48
Thank you. (ApplauseApplåder)
294
696261
3601
11:52
Thank you. (ApplauseApplåder)
295
699862
2030
Translated by Jenny Lillie
Reviewed by Lisbeth Pekkari

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com