ABOUT THE SPEAKER
Rainer Strack - Human resources expert
BCG's Rainer Strack advocates for companies to adopt a "people advantage" -- because employee-centered thinking can go a long way.

Why you should listen
Rainer Strack is a Senior Partner and Managing Director at the Boston Consulting Group, where he is the global leader of the HR topic. He has written numerous articles about human resources, such as on HR controlling and people business in 2005 and on demographic risk management and strategic workforce planning in 2008, both published in the Harvard Business Review. In 2014 he published three major BCG reports on "The Global Workforce Crisis," "Decoding Global Talent," and "Creating People Advantage." He was a member of the Global Agenda Council for talent mobility of the World Economic Forum and presented twice on this topic in Davos. Strack holds a master’s degree in physics, a master’s degree in business, and a PhD in physics from RWTH Aachen University, Germany. In 2008, he was named an honorary professor at Witten/Herdecke University, Germany.
More profile about the speaker
Rainer Strack | Speaker | TED.com
TED@BCG Berlin

Rainer Strack: The workforce crisis of 2030 -- and how to start solving it now

เรนเนอร์ สแตร็ค (Rainer Strack): วิกฤติแรงงานที่ทำให้เราประหลาดใจ ของปี 2030--และวิธีที่จะเริ่มต้นแก้ปัญหาเสียแต่เดี๋ยวนี้

Filmed:
1,825,947 views

ดูจะขัดกับสัญชาตญาณ, แต่เมื่อถึงปี 2030 เศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดจำนวนมากของโลก จะมีงานมากกว่าประชากรที่โตเป็นผู้ใหญ่แล้ว เพื่อที่จะมาทำงานเหล่านั้น ในการพุดที่มีข้อมูลเต็มที่--และค่อนข้างมีเสน่ห์นี้--ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ ชื่อ เรนเนอร์ สแตร็ค แนะนำว่า ประเทศต่าง ๆ ควรจะมองข้ามเขตแดนออกไป เพื่อให้ได้คนที่กำลังหางานทำ ที่เคลื่อนย้ายได้และเต็มใจ แต่จะทำอย่างนั้นได้ พวกเขาจำเป็นต้องเริ่มต้น ด้วยการเปลี่ยนวัฒนธรรมในการทำธุรกิจของพวกเขา
- Human resources expert
BCG's Rainer Strack advocates for companies to adopt a "people advantage" -- because employee-centered thinking can go a long way. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
2014 is a very specialพิเศษ yearปี for me:
0
973
3134
ค.ศ.2014 เป็นปีที่พิเศษมาก สำหรับผม
00:16
20 yearsปี as a consultantผู้ให้คำปรึกษา,
1
4107
1927
20 ปี ในการเป็นผู้ให้คำปรึกษา
00:18
20 yearsปี of marriageการแต่งงาน,
2
6034
1672
20 ปี ของการแต่งงาน
00:19
and I'm turningการหมุน 50 in one monthเดือน.
3
7706
3181
และในอีกหนึ่งเดือน ผมก็จะอายุได้ 50 ปี
00:22
That meansวิธี I was bornโดยกำเนิด in 1964
in a smallเล็ก townตัวเมือง in Germanyประเทศเยอรมัน.
4
10887
5550
นั่นหมายถึง ผมเกิดในปี ค.ศ.1964
ในเมืองเล็ก ๆ ในเยอรมันนี
00:28
It was a grayสีเทา Novemberพฤศจิกายน day,
5
16437
1718
วันหนึ่ง ในเดือนพฤศจิกายน ที่มืดมัว
00:30
and I was overdueค้างชำระ.
6
18155
1880
และผมก็เกินกำหนดไปแล้ว
00:32
The hospital'sของโรงพยาบาล maternityการคลอดบุตร wardท้องที่
was really stressedเครียด out
7
20035
3483
แผนกสูติกรรมของ ร.พ.
ทำงานกันวุ่นจนไม่ได้พัก
00:35
because a lot of babiesทารก were bornโดยกำเนิด
on this grayสีเทา Novemberพฤศจิกายน day.
8
23518
4505
เพราะทารกจำนวนมาก เกิดในวันที่มืดมัวนี้
00:40
As a matterเรื่อง of factความจริง,
9
28023
2122
ตามความเป็นจริงแล้ว
00:42
1964 was the yearปี with the highestสูงสุด
birthกำเนิด rateอัตรา ever in Germanyประเทศเยอรมัน:
10
30145
4426
ค.ศ.1964 เป็นปีที่อัตราการเกิดสูงสุด
ในเยอรมันนี
00:46
more than 1.3 millionล้าน.
11
34571
2020
คือ มากกว่า 1.3 ล้านคน
00:48
Last yearปี, we just hitตี over 600,000,
12
36591
3134
เมื่อปีที่แล้ว เราทำได้แค่กว่า 600,000 คน
00:51
so halfครึ่ง of my numberจำนวน.
13
39725
1502
ครึ่งหนึ่งของ ตัวเลขของผม
00:53
What you can see here
is the Germanเยอรมัน ageอายุ pyramidปิรามิด,
14
41490
3831
ที่คุณเห็นตรงนี้ คือ
พีระมิด อายุคนเยอรมัน
00:57
and there, the smallเล็ก blackสีดำ pointจุด
at the topด้านบน, that's me.
15
45321
2809
และตรงนั้น จุดสีดำเล็ก ๆ บนสุด
นั่นคือผม
01:00
(Laughterเสียงหัวเราะ) (Applauseการปรบมือ)
16
48130
3994
(เสียงหัวเราะ) (เสียงปรบมือ)
01:06
In redสีแดง, you can see the potentialที่อาจเกิดขึ้น
working-ageวัยทำงาน populationประชากร,
17
54307
4133
สีแดง คุณจะเห็นประชากรวัยทำงาน
ที่น่าจะมีได้
01:10
so people over 15 and underภายใต้ 65,
18
58440
4249
คือ คนที่อายุเกิน 15 และ ตํ่ากว่า 65
01:14
and I'm actuallyแท้จริง only interestedสนใจ
in this redสีแดง areaพื้นที่.
19
62689
3715
จริงๆผมสนใจ
บริเวณพื้นที่สีแดงนี้เท่านั้น
01:18
Now, let's do a simpleง่าย simulationจำลอง
20
66404
2043
ครับ เรามาเล่นเลียนแบบง่าย ๆ กันว่า
01:20
of how this ageอายุ structureโครงสร้าง will developพัฒนา
over the nextต่อไป coupleคู่ of yearsปี.
21
68447
4528
โครงสร้างอายุนี้ จะพัฒนาไปอย่างไร
จนถึงสองปีข้างหน้า
01:24
As you can see,
22
72975
1439
ก็ตามที่คุณเห็น
01:26
the peakจุดสูงสุด is movingการเคลื่อนย้าย to the right,
23
74414
2299
ยอดสูงสุด กำลังเคลื่อนมาทางขวา
01:28
and I, with manyจำนวนมาก other babyทารก boomersboomers,
will retireเกษียณอายุ in 2030.
24
76713
6525
ผมกับคนอื่น ๆ ที่เกิดในยุคเบบี้บูมเมอร์
จะเกษียณ ในปีค.ศ.2030
01:35
By the way, I don't need any forecastsการคาดการณ์
25
83238
2275
ลืมไปว่า ผมไม่จำเป็นต้องพยากรณ์ใด ๆ
01:37
of birthกำเนิด ratesราคา for predictingทำนาย
this redสีแดง areaพื้นที่.
26
85513
2869
เรื่อง อัตราการเกิด เพื่อทำนาย
พื้นที่สีแดงนี้
01:40
The redสีแดง areaพื้นที่,
27
88406
1248
พื้นที่สีแดงนั่น
01:41
so the potentialที่อาจเกิดขึ้น
working-ageวัยทำงาน populationประชากร in 2030,
28
89678
3612
ประชากรวัยทำงานที่อาจมีได้
ในปีค.ศ.2030
01:45
is alreadyแล้ว setชุด in stoneหิน todayในวันนี้,
29
93291
3298
จึงได้ถูกวางไว้ แน่นอนแล้ว ในวันนี้
01:48
exceptยกเว้น for much higherสูงกว่า migrationการโยกย้าย ratesราคา.
30
96589
3552
ยกเว้นแต่ อัตราการอพยพ ที่สูงขึ้นมาก
01:52
And if you compareเปรียบเทียบ this redสีแดง areaพื้นที่ in 2030
with the redสีแดง areaพื้นที่ in 2014,
31
100141
6130
และถ้าเปรียบเทียบพื้นที่สีแดงในปีค.ศ.2030
กับพื้นที่สีแดง ในปีค.ศ.2014
01:58
it is much, much smallerที่มีขนาดเล็ก.
32
106271
3111
มันเล็กกว่ากันมาก ๆ
02:01
So before I showแสดง you
the restส่วนที่เหลือ of the worldโลก,
33
109382
2438
ดังนั้น ก่อนที่ผมจะแสดงให้เห็น
ส่วนที่เหลือของโลก
02:03
what does this mean for Germanyประเทศเยอรมัน?
34
111820
3297
เรื่องนี้มีความหมายอย่างไร สำหรับเยอรมันนี
02:07
So what we know from
this pictureภาพ is that the laborแรงงาน supplyจัดหา,
35
115117
4087
ดังนั้น สิ่งที่เรารู้จากภาพนี้ คือ
อุปทานของแรงงานนั้น
02:11
so people who provideให้ laborแรงงาน,
36
119204
1927
หรือผู้คนที่จะให้แรงงานนั้น
02:13
will go down in Germanyประเทศเยอรมัน,
and will go down significantlyอย่างมีความหมาย.
37
121131
3669
จะลดลงในเยอรมันนี
และจะลดลงไปอย่างมีนัยสำคัญ
02:16
Now, what about laborแรงงาน demandความต้องการ?
38
124800
2600
ทีนี้ เรื่องความต้องการแรงงานเล่า
02:19
That's where it getsได้รับ trickyเขี้ยวลากดิน.
39
127400
1811
นั่นคือ ที่ ๆ มันจะมีลูกเล่น
02:22
As you mightอาจ know, the consultant'sที่ปรึกษาของ
favoriteที่ชื่นชอบ answerตอบ to any questionคำถาม is,
40
130163
4807
คุณอาจจะทราบ ผู้ให้คำปรึกษา
มีคำตอบที่ชื่นชอบไม่ว่ากับปัญหาใด ๆ ก็คือ
02:26
"It dependsขึ้นอยู่กับ."
41
134970
1741
"ก็แล้วแต่ว่า"
02:28
So I would say it dependsขึ้นอยู่กับ.
42
136711
2368
ผมจึงจะตอบว่า ก็แล้วแต่ว่า
02:31
We didn't want to forecastพยากรณ์ the futureอนาคต.
43
139079
2369
เราไม่ต้องการจะพยากรณ์อนาคต
02:33
Highlyอย่างมาก speculativeเกี่ยวกับการพิจารณา.
44
141448
1509
เป็นเรื่องคาดคะเนอย่างมาก ๆ
02:34
We did something elseอื่น.
45
142957
1556
แต่เราได้ทำอย่างอื่น
02:36
We lookedมอง at the GDPจีดีพี
and productivityผลผลิต growthการเจริญเติบโต of Germanyประเทศเยอรมัน
46
144513
3390
เราดูที่ จีดีพี
และการเติบโตของผลิตภาพของเยอรมันนี
02:39
over the last 20 yearsปี,
47
147903
1695
ใน 20 ปี ที่ผ่านมา
02:41
and calculatedคำนวณ the followingดังต่อไปนี้ scenarioสถานการณ์:
48
149598
2484
และได้คิดคำนวณ แผนการต่อไปนี้:
02:44
if Germanyประเทศเยอรมัน wants to continueต่อ
this GDPจีดีพี and productivityผลผลิต growthการเจริญเติบโต,
49
152082
4481
ถ้าเยอรมันนียังคงต้องการ จีดีพี
และการเติบโตของผลิตภาพอย่างนี้
02:48
we could directlyโดยตรง calculateคำนวณ
50
156563
2113
เราก็คำนวณได้โดยตรงว่า
02:50
how manyจำนวนมาก people Germanyประเทศเยอรมัน would need
to supportสนับสนุน this growthการเจริญเติบโต.
51
158676
3971
เยอรมันนีจะต้องการคนกี่คน
เพื่อสนับสนุนการเติบโตนี้
02:54
And this is the greenสีเขียว lineเส้น: laborแรงงาน demandความต้องการ.
52
162647
2972
และนี่คือเส้นสีเขียว คือ ความต้องการแรงงาน
02:57
So Germanyประเทศเยอรมัน will runวิ่ง into
a majorสำคัญ talentความสามารถพิเศษ shortageความขาดแคลน very quicklyอย่างรวดเร็ว.
53
165619
5712
เยอรมันนีจะวิ่งเร็วเข้าสู่การขาดแรงงานคุณภาพ
ครั้งสำคัญ อย่างรวดเร็วมาก
03:03
Eightแปด millionล้าน people are missingหายไป,
54
171331
1834
คนแปดล้านคน กำลังขาดหายไป
03:05
whichที่ is more than 20 percentเปอร์เซ็นต์
of our currentปัจจุบัน workforceกำลังแรงงาน,
55
173165
2763
ซึ่งเกินกว่า 20 % ของกำลังแรงงานทั้งหมด
ในปัจจุบันของเรา
03:07
so bigใหญ่ numbersหมายเลข, really bigใหญ่ numbersหมายเลข.
56
175928
2670
ตัวเลขใหญ่มาก ตัวเลขใหญ่มากจริง ๆ
03:10
And we calculatedคำนวณ severalหลาย scenariosสถานการณ์,
57
178598
2113
และเราก็ได้คิดคำนวณ
แผนการหลายๆอย่างไว้แล้ว
03:12
and the pictureภาพ always lookedมอง like this.
58
180711
2462
และภาพนั้น ก็จะเหมือนแบบนี้เสมอ
03:16
Now, to closeปิด the gapช่องว่าง,
59
184565
1881
ครับ เพื่อที่จะปิดช่องว่าง
03:18
Germanyประเทศเยอรมัน has to significantlyอย่างมีความหมาย
increaseเพิ่ม migrationการโยกย้าย,
60
186446
4063
เยอรมันต้องเพิ่มแรงงานผู้อพยพเข้ามา
อย่างมีนัยสำคัญ
03:22
get manyจำนวนมาก more womenผู้หญิง in the workforceกำลังแรงงาน,
61
190509
2206
ให้ผู้หญิง เข้ามาในแรงงานมากขึ้น
03:24
increaseเพิ่ม retirementการเกษียณอายุ ageอายุ
62
192715
1765
เพิ่มอายุเกษียณ --
03:26
by the way, we just
loweredลดลง it this yearปี
63
194480
2415
อ้อ เราเพิ่งจะลดอายุเกษียณไป ปีนี้เอง --
03:28
and all these measuresมาตรการ at onceครั้งหนึ่ง.
64
196895
2763
และใช้มาตรการทุกอย่างนี้ ในทันที
03:31
If Germanyประเทศเยอรมัน failsล้มเหลว here,
Germanyประเทศเยอรมัน will stagnateซบเซา.
65
199658
4063
ถ้าเยอรมันนีล้มเหลวตรงนี้
เยอรมันนีจะหยุดนิ่ง
03:35
We won'tเคยชิน growเจริญ anymoreอีกต่อไป. Why?
66
203721
2322
เราจะไม่เติบโตอีกต่อไป เพราะเหตุใดหรือ
03:38
Because the workersคนงาน are not there
who can generateผลิต this growthการเจริญเติบโต.
67
206043
3413
เพราะคนงานไม่ได้อยู่ตรงนั้น
เพื่อจะสร้างการเติบโตนี้ได้
03:41
And companiesบริษัท will look
for talentsความสามารถ somewhereที่ไหนสักแห่ง elseอื่น.
68
209456
4457
และพวกบริษัทก็จะมองหา
คนที่มีความสามารถพิเศษ ในที่อื่นๆ
03:45
But where?
69
213913
1376
แต่จะเป็นที่ไหนเล่า?
03:48
Now, we simulatedจำลอง laborแรงงาน supplyจัดหา
and laborแรงงาน demandความต้องการ
70
216730
4046
ครับ เรามาเล่นเลียนแบบ
อุปทานและอุปสงค์ด้านแรงงาน
03:52
for the largestใหญ่ที่สุด 15 economiesเศรษฐกิจ in the worldโลก,
71
220776
3169
สำหรับเศรษฐกิจที่ใหญ่สุด 15 แห่ง ในโลก
03:55
representingเป็นตัวแทนของ more than 70 percentเปอร์เซ็นต์
of worldโลก GDPจีดีพี,
72
223945
3692
ซึ่งเป็นตัวแทนของ 70 % ของ จีดีพีของโลก
03:59
and the overallทั้งหมด pictureภาพ
looksรูปลักษณ์ like this by 2020.
73
227637
3947
และภาพรวมนั้น จะเป็นแบบนี้
เมื่อถึงปี ค.ศ.2020
04:03
Blueสีน้ำเงิน indicatesบ่งชี้ว่า a laborแรงงาน surplusส่วนเกิน,
74
231584
2693
สีนํ้าเงินชี้บอกว่า แรงงานเกินความต้องการ
04:06
redสีแดง indicatesบ่งชี้ว่า a laborแรงงาน shortfallความขาดแคลน,
75
234277
2485
สีแดงบอกว่า แรงงานขาดแคลน
04:08
and grayสีเทา are those countriesประเทศ
whichที่ are borderlineเส้นเขตแดน.
76
236762
3692
และสีเทา เป็นประเทศที่อยู่คาบเส้น
04:12
So by 2020, we still see a laborแรงงาน surplusส่วนเกิน
in some countriesประเทศ,
77
240454
6106
ดังนั้น ถึงปี ค.ศ.2020 เรายังคงเห็นแรงงานเกิน
ในบางประเทศ
04:18
like Italyอิตาลี, Franceฝรั่งเศส, the U.S.,
78
246560
2183
เช่นใน อิตาลี, ฝรั่งเศส, สหรัฐฯ
04:20
but this pictureภาพ will changeเปลี่ยนแปลง
dramaticallyเป็นคุ้งเป็นแคว by 2030.
79
248743
4597
แต่ภาพนี้ จะเปลี่ยนไปกะทันหัน
เมื่อถึงปี ค.ศ.2030
04:25
By 2030, we will faceใบหน้า
a globalทั่วโลก workforceกำลังแรงงาน crisisวิกฤติ
80
253340
4621
ถึงปี ค.ศ.2030 เราจะเผชิญกับ
วิกฤตกำลังแรงงานโลก
04:29
in mostมากที่สุด of our largestใหญ่ที่สุด economiesเศรษฐกิจ,
81
257961
2995
ในเศรษฐกิจที่ใหญ่สุดของเราเป็นส่วนมาก
04:32
includingรวมไปถึง threeสาม
out of the fourสี่ BRICกลุ่ม BRIC countriesประเทศ.
82
260956
2415
รวมทั้ง สามประเทศในกลุ่ม BRIC
ทั้งสี่ประเทศนั้น
04:35
Chinaประเทศจีน, with its formerอดีต
one-childเด็กคนหนึ่ง policyนโยบาย, will be hitตี,
83
263371
3158
จีนกับนโยบายลูกหนึ่งคนก่อนหน้านั้น
จะถูกกระทบ
04:38
as well as Brazilบราซิล and Russiaรัสเซีย.
84
266529
3924
เหมือนกับ บราซิล และรัสเซีย
04:42
Now, to tell the truthความจริง,
85
270453
3715
ครับ บอกตามจริงแล้ว
04:46
in realityความจริง, the situationสถานการณ์
will be even more challengingการท้าทาย.
86
274168
4806
ในความเป็นจริงนั้น สถานการณ์
จะยิ่งกว่าการท้าทายด้วยซํ้าไป
04:50
What you can see here are averageเฉลี่ย numbersหมายเลข.
87
278974
3343
ที่คุณเห็นอยู่ตรงนี้ เป็นตัวเลขค่าเฉลี่ย
04:54
We de-averagedเดเฉลี่ย them
88
282317
1696
เราไม่ทำตามค่าเฉลี่ยนั้น
04:56
and brokeยากจน them down
into differentต่าง skillความสามารถ levelsระดับ,
89
284013
2620
เราทำให้มันแตกออก
เป็นระดับทักษะต่าง ๆ กัน
04:58
and what we foundพบ
90
286633
1317
และสิ่งที่เราพบ คือ
04:59
were even higherสูงกว่า shortfallsไข
for high-skilledที่มีทักษะสูง people
91
287950
3934
การขาดแคลน คนที่มีทักษะสูง
เพิ่มสูงขึ้นด้วยซํ้าไป
05:03
and a partialเป็นบางส่วน surplusส่วนเกิน
for low-skilledที่มีทักษะต่ำ workersคนงาน.
92
291884
4179
และคนงานทักษะตํ่า ก็มีเกินในบางส่วน
05:08
So on topด้านบน of an overallทั้งหมด laborแรงงาน shortageความขาดแคลน,
93
296063
3158
ดังนั้น ยอดบนสุดของ
การขาดแคลนแรงงานโดยรวม
05:11
we will faceใบหน้า a bigใหญ่
skillความสามารถ mismatchไม่ตรงกัน in the futureอนาคต,
94
299221
4232
เราจะพบปัญหา ทักษะที่ไม่ตรงกัน
อย่างขนานใหญ่ ในอนาคต
05:15
and this meansวิธี hugeใหญ่ challengesความท้าทาย
95
303477
1699
และนี่ก็หมายถึง การท้าทายขนาดใหญ่
05:17
in termsเงื่อนไข of educationการศึกษา, qualificationคุณสมบัติ,
96
305200
2065
ในเรื่องของ การศึกษา คุณวุฒิ
05:19
upskillingupskilling for governmentsรัฐบาล and companiesบริษัท.
97
307289
3025
การยกระดับทักษะ
สำหรับรัฐบาลและบริษัทต่าง ๆ
05:24
Now, the nextต่อไป thing we lookedมอง into
was robotsหุ่นยนต์, automationระบบอัตโนมัติ, technologyเทคโนโลยี.
98
312397
5978
สิ่งต่อมา ที่เราตรวจดู คือ หุ่นยนต์
เครื่องอัตโนมัติ เทคโนโลยี
05:30
Will technologyเทคโนโลยี changeเปลี่ยนแปลง this pictureภาพ
and boostการส่งเสริม productivityผลผลิต?
99
318375
4014
เทคโนโลยี จะเปลี่ยนภาพนี้
และสนับสนุนผลิตภาพ หรือไม่
05:35
Now, the shortสั้น answerตอบ would be
100
323728
2070
ครับ คำตอบสั้น ๆ ก็จะเป็นว่า
05:37
that our numbersหมายเลข alreadyแล้ว includeประกอบด้วย
a significantสำคัญ growthการเจริญเติบโต in productivityผลผลิต
101
325798
4561
ตัวเลขของเรา ได้รวมการเติบโตที่สำคัญ
ด้านผลิตภาพ ไว้เรียบร้อยแล้ว
05:42
drivenขับเคลื่อน by technologyเทคโนโลยี.
102
330359
1583
ซึ่งถูกขับเคลื่อน โดยเทคโนโลยี
05:45
A long answerตอบ would go like this.
103
333093
3535
ตำตอบยาว ๆ ก็จะเป็นอย่างนี้
05:48
Let's take Germanyประเทศเยอรมัน again.
104
336628
2485
ให้เรามาดูเยอรมันนีอีกครั้ง
05:51
The Germansเยอรมัน have
a certainบาง reputationชื่อเสียง in the worldโลก
105
339113
2554
คนเยอรมันนั้น มีชื่อเสียงที่แน่นอนในโลกนี้
05:53
when it comesมา to productivityผลผลิต.
106
341667
2577
ในเรื่องของผลิตภาพ
05:56
In the '90s, I workedทำงาน in our Bostonเมืองบอสตัน officeสำนักงาน
for almostเกือบจะ two yearsปี,
107
344244
4597
ในช่วงยุค 1990 ผมทำงานในสำนักงาน
ในบอสตัน อยู่เกือบ 2 ปี
06:00
and when I left, an oldเก่า seniorระดับอาวุโส partnerหุ้นส่วน
told me, literallyอย่างแท้จริง,
108
348841
4157
และตอนผมออกมา เพื่อนคู่หูสูงวัยของผม
บอกผมตรง ๆ ว่า
06:04
"Sendส่ง me more of these Germansเยอรมัน,
they work like machinesเครื่อง."
109
352998
3482
"ส่งคนเยอรมันพวกนี้ มาเพิ่มอีกนะ
ทำงานอย่างกับเครื่องจักร"
06:08
(Laughterเสียงหัวเราะ)
110
356480
4487
(เสียงหัวเราะ)
06:12
That was 1998.
111
360967
3292
นั่นเป็นเมื่อปี ค.ศ.1998
06:16
Sixteenสิบหก yearsปี laterต่อมา,
you'dคุณควรที่จะ probablyอาจ say the oppositeตรงข้าม.
112
364259
3483
อีก 16 ปีต่อมา คุณอาจพูดตรงกันข้ามก็ได้
06:19
"Sendส่ง me more of these machinesเครื่อง.
They work like Germansเยอรมัน."
113
367742
3668
"ส่งเครื่องจักรพวกนี้ มาเพิ่มอีกนะ
ทำงานอย่างกับคนเยอรมัน"
06:23
(Laughterเสียงหัวเราะ) (Applauseการปรบมือ)
114
371410
4156
(เสียงหัวเราะ) (เสียงปรบมือ)
06:30
Technologyเทคโนโลยี will replaceแทนที่
a lot of jobsงาน, regularปกติ jobsงาน.
115
378108
4703
เทคโนโลยี่จะเขัามาแทนที่
งานจำนวนมาก งานทั่ว ๆ ไป
06:34
Not only in the productionการผลิต industryอุตสาหกรรม,
116
382811
1997
ไม่เพียง ในอุตสาหกรรมด้านการผลิตเท่านั้น
06:36
but even officeสำนักงาน workersคนงาน are in jeopardyอันตราย
117
384808
1858
แม้แต่ คนในสำนักงาน ก็อยู่ในความเสี่ยง
06:38
and mightอาจ be replacedแทนที่ by robotsหุ่นยนต์,
118
386690
2831
และอาจถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนตร์
06:41
artificialเทียม intelligenceสติปัญญา,
bigใหญ่ dataข้อมูล, or automationระบบอัตโนมัติ.
119
389521
2515
ปัญญาประดิษฐ์ ข้อมูลขนาดใหญ่
หรือ เครื่องอัตโนมัติ
06:45
So the keyสำคัญ questionคำถาม is not
if technologyเทคโนโลยี replacesแทนที่ some of these jobsงาน,
120
393120
4922
ดังนั้น คำถามสำคัญ จึงไม่ใช่ว่าเทคโนโลยี
จะมาแทนที่งานบางอย่างเหล่านี้หรือไม่
06:50
but when, how fastรวดเร็ว, and to what extentขอบเขต?
121
398042
3646
แต่เป็นว่า เมื่อใด เร็วแค่ไหน
หรือขนาดเท่าใด
06:53
Or in other wordsคำ,
122
401688
1695
หรือ พูดอีกอย่างหนึ่ง
06:55
will technologyเทคโนโลยี help us
to solveแก้ this globalทั่วโลก workforceกำลังแรงงาน crisisวิกฤติ?
123
403383
4676
เทคโนโลยีจะช่วยเราแก้ไขปัญหาวิกฤติ
แรงงานระดับโลกหรือไม่
07:01
Yes and no.
124
409334
1920
นี่เป็นตำตอบ ใช่ และไม่ใช่
07:03
This is a more sophisticatedซับซ้อน
versionรุ่น of "it dependsขึ้นอยู่กับ."
125
411254
2902
นี่เป็นคำตอบ แบบที่ซับซ้อนกว่า
"ก็แล้วแต่ว่า"
07:06
(Laughterเสียงหัวเราะ)
126
414156
1047
(เสียงหัวเราะ)
07:07
Let's take the automotiveยานยนต์ industryอุตสาหกรรม
as an exampleตัวอย่าง,
127
415227
5083
มาดูเรื่องอุตสาหกรรมยานยนต์เป็นตัวอย่าง
07:12
because there, more than 40 percentเปอร์เซ็นต์
of industrialด้านอุตสาหกรรม robotsหุ่นยนต์ are alreadyแล้ว workingการทำงาน
128
420310
4504
เพราะว่า ตรงนั้น กว่า 40% ของ
หุ่นยนต์อุตสาหกรรมกำลังทำงานอยู่แล้ว
07:16
and automationระบบอัตโนมัติ has alreadyแล้ว takenยึด placeสถานที่.
129
424814
2732
และเครื่องจักรอัตโนมัติ
ก็ได้เข้าไปแทนที่แล้ว
07:21
In 1980, lessน้อยกว่า than 10 percentเปอร์เซ็นต์
of the productionการผลิต costราคา of a carรถ
130
429332
5327
ปี ค.ศ.1980 น้อยกว่า 10% ของต้นทุน
การผลิตรถยนต์หนึ่งคันนั้น
07:26
was causedก่อให้เกิดความ by electronicอิเล็กทรอนิกส์ partsชิ้นส่วน.
131
434659
2670
เกิดจาก ชิ้นส่วนอีเลคโทรนิค
07:29
Todayในวันนี้, this numberจำนวน is more than 30 percentเปอร์เซ็นต์
132
437329
3251
ปัจจุบัน ตัวเลขนี้เป็น มากกว่า 30%
07:32
and it will growเจริญ
to more than 50 percentเปอร์เซ็นต์ by 2030.
133
440580
4823
และมันก็จะโตขึ้นอีก กว่า 50%
เมือถึง ค.ศ.2030
07:37
And these newใหม่ electronicอิเล็กทรอนิกส์ partsชิ้นส่วน
and applicationsการใช้งาน
134
445427
4181
และส่วนประกอบอีเลคโทรนิคใหม่ๆเหล่านี้
และการนำไปใช้
07:41
requireจำเป็นต้อง newใหม่ skillsทักษะ
and have createdสร้าง a lot of newใหม่ jobsงาน,
135
449632
4020
ต้องการทักษะใหม่ ๆ
และได้สร้างงานใหม่ ๆ ขึ้นมามาก
07:45
like the cognitiveองค์ความรู้ systemsระบบ engineerวิศวกร
136
453652
2547
เช่น วิศวกรระบบการรับรู้
07:48
who optimizesเพิ่มประสิทธิภาพ the interactionปฏิสัมพันธ์
betweenระหว่าง driverคนขับรถ and electronicอิเล็กทรอนิกส์ systemระบบ.
137
456223
4465
คนที่ ทำให้ปฏิกริยาระหว่างผู้ขับ
กับระบบอิเล็กทรอนิคเกิดผลดีที่สุดได้
07:54
In 1980, no one had the slightestน้อยที่สุด clueเงื่อนงำ
that suchอย่างเช่น a jobงาน would ever existมีอยู่.
138
462081
6587
ปี ค.ศ.1980 ไม่มีใครล่วงรู้แม้แต่น้อยว่า
งานแบบนี้ก็มีด้วย
08:01
As a matterเรื่อง of factความจริง,
139
469534
1493
ตามความเป็นจริงแล้ว
08:03
the overallทั้งหมด numberจำนวน of people
involvedที่เกี่ยวข้อง in the productionการผลิต of a carรถ
140
471051
4195
จำนวนคนทั้งหมด ที่เกี่ยวข้อง
ในการผลิตรถยนต์คันหนึ่งนั้น
08:07
has only changedการเปลี่ยนแปลง slightlyเล็กน้อย
in the last decadesทศวรรษที่ผ่านมา,
141
475246
3413
ได้เปลี่ยนไปเพียงเล็กน้อย ในท้าย ๆ ทศวรรษ
08:10
in spiteทั้งๆ of robotsหุ่นยนต์ and automationระบบอัตโนมัติ.
142
478659
3018
แม้จะมีพวกหุ่นยนต์ และเครื่องจักรอัตโนมัติ
08:13
So what does this mean?
143
481677
1766
ดังนั้น เรื่องนี้หมายความว่าอย่างไร
08:15
Yes, technologyเทคโนโลยี
will replaceแทนที่ a lot of jobsงาน,
144
483443
2413
ใช่ครับ เทคโนโลยี่จะแทนที่
งานจำนวนมาก
08:17
but we will alsoด้วย see a lot of newใหม่ jobsงาน
and newใหม่ skillsทักษะ on the horizonขอบฟ้า,
145
485880
5827
แต่เราก็จะเห็นงานใหม่ๆอีกมาก
และทักษะใหม่ ๆ เกิดขึ้นในไม่ช้าอีกด้วย
08:23
and that meansวิธี technologyเทคโนโลยี will worsenเลวลง
our overallทั้งหมด skillความสามารถ mismatchไม่ตรงกัน.
146
491731
6037
นั่นหมายถึง เทคโนโลยีจะทำให้
ทักษะโดยรวมของเราเสื่อมลงไป
08:29
And this kindชนิด of de-averagingde-เฉลี่ย
147
497768
1742
และการไม่ใช้มาตรฐานเฉลี่ยในแบบนี้
08:31
revealsเผยให้เห็น the crucialสำคัญมาก challengeท้าทาย
for governmentsรัฐบาล and businessesธุรกิจ.
148
499510
3601
เปิดเผยให้เห็น สิ่งท้าทายที่สำคัญ
สำหรับรัฐบาลและธุรกิจ
08:37
So people, high-skilledที่มีทักษะสูง people,
149
505175
3831
ดังนั้น ผู้คน ผู้คนที่มีทักษะสูง
08:41
talentsความสามารถ, will be the bigใหญ่ thing
in the nextต่อไป decadeทศวรรษ.
150
509006
4040
ผู้มีความสามารถพิเศษ
จะเป็นสิ่งที่สำคัญ ในทศวรรษหน้า
08:45
If they are the scarceขาดแคลน resourceทรัพยากร,
we have to understandเข้าใจ them much better.
151
513046
5642
ถ้าพวกเขา เป็นทรัพยากรที่หาได้ยาก
เราก็จะต้องเข้าใจพวกเขาให้ดีขึ้นอีกมาก ๆ
08:50
Are they actuallyแท้จริง willingเต็มใจ to work abroadในต่างประเทศ?
152
518688
2949
จริง ๆ แล้ว พวกเขาเต็มใจที่จะทำงาน
ในต่างประเทศไหม
08:53
What are theirของพวกเขา jobงาน preferencesการตั้งค่า?
153
521637
1765
เขาพอใจงานอะไร
08:56
To find out, this yearปี we conductedดำเนินการ
a globalทั่วโลก surveyสำรวจ
154
524552
5041
เพื่อหาคำตอบ ปีนี้เราได้จัดทำ
การสำรวจทั่วโลก
09:01
amongในหมู่ more than 200,000 jobงาน seekersผู้สมัคร
from 189 countriesประเทศ.
155
529617
5253
ในหมู่คนหางาน 200,000 คน
จาก 189 ประเทศ
09:08
Migrationการโยกย้าย is certainlyอย่างแน่นอน
one keyสำคัญ measureวัด to closeปิด a gapช่องว่าง,
156
536021
5428
แน่ ๆ การอพยพเป็นมาตรการสำคัญอย่างหนึ่ง
ที่จะปิดช่องว่าง
09:13
at leastน้อยที่สุด in the shortสั้น termวาระ,
157
541469
1544
อย่างน้อยที่สุดก็ ในระยะสั้น ๆ
09:15
so we askedถาม about mobilityการเคลื่อนไหว.
158
543013
2600
เราจึงตั้งคำถาม เกี่ยวกับการเคลื่อนตัว
09:17
More than 60 percentเปอร์เซ็นต์
of these 200,000 jobงาน seekersผู้สมัคร
159
545613
4621
มากกว่า 60% ของคนหางานสองแสนคนนี้
09:22
are willingเต็มใจ to work abroadในต่างประเทศ.
160
550234
2600
เต็มใจที่จะทำงานในต่างประเทศ
09:24
For me, a surprisinglyอย่างแปลกใจ highสูง numberจำนวน.
161
552834
2160
สำหรับผมคิดว่า เป็นจำนวนสูง
อย่างน่าประหลาดใจ
09:26
If you look at the employeesพนักงาน
agedมีอายุ 21 to 30,
162
554994
3413
ถ้าดูที่ลูกจ้าง อายุระหว่าง 21 ถึง 30 ปี
09:30
this numberจำนวน is even higherสูงกว่า.
163
558407
2299
ตัวเลขนี้ ก็ยิ่งสูงกว่านี้
09:32
If you splitแยก this numberจำนวน up by countryประเทศ,
164
560706
3320
ถ้าแตกตัวเลขนี้ออกไป ตามประเทศ
09:36
yes, the worldโลก is mobileโทรศัพท์มือถือ, but only partlyเป็นบางส่วน.
165
564026
5201
ใช่ครับ โลกนี้เคลื่อนที่ง่าย
แต่ก็เพียงบางส่วนเท่านั้น
09:41
The leastน้อยที่สุด mobileโทรศัพท์มือถือ countriesประเทศ
are Russiaรัสเซีย, Germanyประเทศเยอรมัน and the U.S.
166
569227
4052
ประเทศที่เคลื่อนที่ได้น้อยสุด คือ
รัสเซีย เยอรมันนี และสหรัฐฯ
09:46
Now where would these people like to moveย้าย?
167
574358
3274
ทีนี้ คนเหล่านี้อยากจะเคลื่อนย้ายไปที่ไหน
09:49
Numberจำนวน sevenเจ็ด is Australiaออสเตรเลีย,
where 28 percentเปอร์เซ็นต์ could imagineจินตนาการ movingการเคลื่อนย้าย.
168
577632
4830
เลขเจ็ด คือ ออสเตรเลีย ที่ 28%
คิดว่าจะย้ายไปอยู่
09:54
Then Franceฝรั่งเศส, Switzerlandประเทศสวิสเซอร์แลนด์,
Germanyประเทศเยอรมัน, Canadaแคนาดา, U.K.,
169
582462
4318
แล้วก็มา ฝรั่งเศส สวิสฯ เยอรมันนี แคนาดา
อังกฤษ
09:58
and the topด้านบน choiceทางเลือก
worldwideทั่วโลก is the U.S.
170
586804
3305
ตัวเลือกสูงสุดทั่วโลก คือ สหรัฐฯ
10:02
Now, what are the jobงาน preferencesการตั้งค่า
of these 200,000 people?
171
590744
3495
ทีนี้ งานอะไรที่คน 200,000 คน เหล่านี้ชอบ
10:06
So, what are they looking for?
172
594263
1483
งานอะไรที่พวกเขากำลังมองหาอยู่
10:09
Out of a listรายการ of 26 topicsหัวข้อ,
salaryเงินเดือน is only numberจำนวน eightแปด.
173
597043
6432
จาก 26 ข้อ ในรายการ เงินเดือน
อยู่เพียงอันดับ 8
10:15
The topด้านบน fourสี่ topicsหัวข้อ
are all around cultureวัฒนธรรม.
174
603475
4528
สี่ข้อบนสุด ทั้งหมดเกี่ยวกับวัฒนธรรม
10:20
Numberจำนวน fourสี่,
175
608003
1555
ข้อสี่
10:21
havingมี a great relationshipความสัมพันธ์ with the bossนาย;
176
609558
2996
มีความสัมพันธ์ยอดเยี่ยม กับหัวหน้างาน
10:24
threeสาม, enjoyingเพลิดเพลินกับ a great work-lifeชีวิตการทำงาน balanceสมดุล;
177
612554
4017
ข้อสาม สนุกกับความสมดุลย์
ในชีวิตการทำงาน ที่ยอดเยี่ยม
10:28
two, havingมี a great relationshipความสัมพันธ์
with colleaguesเพื่อนร่วมงาน;
178
616571
3761
ข้อสอง มีสัมพันธ์ยอดเยี่ยมกับเพื่อนร่วมงาน
10:32
and the topด้านบน priorityจัดลำดับความสำคัญ worldwideทั่วโลก
179
620332
3395
และบนสุดลำดับแรก ทั่วโลก คือ
10:35
is beingกำลัง appreciatedชื่นชม for your work.
180
623751
3589
ได้รับการยกย่อง จากผลงานที่ทำ
10:40
So, do I get a thank you?
181
628321
2831
ผมได้รับการขอบคุณไหมนั่นเอง
10:43
Not only onceครั้งหนึ่ง a yearปี
with the annualประจำปี bonusโบนัส paymentการชำระเงิน,
182
631152
3344
ไม่ใช่แค่ปีละครั้ง
ด้วยการจ่ายโบนัสประจำปี
10:46
but everyทุกๆ day.
183
634496
2205
แต่ในทุก ๆ วัน
10:48
And now, our globalทั่วโลก workforceกำลังแรงงาน crisisวิกฤติ
becomesกลายเป็น very personalส่วนบุคคล.
184
636701
5225
และปัจจุบัน วิกฤติแรงงานโลกของเรา
ได้กลายเป็นเรื่องส่วนตัวไปแล้ว
10:53
People are looking for recognitionได้รับการยอมรับ.
185
641926
3041
คนกำลังมองหาการเห็นคุณค่า
10:56
Aren'tไม่ได้ we all looking
for recognitionได้รับการยอมรับ in our jobsงาน?
186
644967
3300
เราทุกคนไม่ได้กำลังมองหา
การเห็นคุณค่าในงานของเราหรอกหรือ
11:03
Now, let me connectต่อ the dotsจุด.
187
651302
3580
ทีนี้ ขอผมเชื่อมต่อจุด
เพื่อเข้าใจความสัมพันธ์
11:06
We will faceใบหน้า a globalทั่วโลก workforceกำลังแรงงาน crisisวิกฤติ
188
654882
2368
เราจะเผชิญกับวิกฤติแรงงานโลก
11:09
whichที่ consistsประกอบ
of an overallทั้งหมด laborแรงงาน shortageความขาดแคลน
189
657250
2972
ซึ่งประกอบด้วย
การขาดแคลนแรงงานโดยรวม
11:12
plusบวก a hugeใหญ่ skillความสามารถ mismatchไม่ตรงกัน,
190
660222
1951
บวกกับทักษะที่ไม่เข้ากับงานขนานใหญ่
11:14
plusบวก a bigใหญ่ culturalด้านวัฒนธรรม challengeท้าทาย.
191
662173
3134
บวกกับความท้าทายเชิงวัฒนธรรมขนานใหญ่
11:17
And this globalทั่วโลก workforceกำลังแรงงาน crisisวิกฤติ
is approachingใกล้เข้ามา very fastรวดเร็ว.
192
665307
3924
และวิกฤติแรงงานโลกนี้
กำลังจะเข้ามาหาเราอย่างรวดเร็วมาก
11:21
Right now, we are
just at the turningการหมุน pointจุด.
193
669231
2740
ปัจจุบัน เรากำลังอยู่ที่แค่จุดเปลี่ยน
11:23
So what can we, what can governmentsรัฐบาล,
what can companiesบริษัท do?
194
671971
4388
อะไรคือ สิ่งที่เรา อะไรคือสิ่งที่รัฐบาล
บริษัทจะสามารถทำได้
11:28
Everyทุกๆ companyบริษัท,
195
676359
1603
ทุก ๆ บริษัท
11:29
but alsoด้วย everyทุกๆ countryประเทศ,
196
677962
1787
แต่ก็ ทุก ๆ ประเทศอีกด้วย
11:31
needsจำเป็น a people strategyกลยุทธ์,
197
679749
1928
ต้องการกลยุทธ์ด้านบุคลากร
11:33
and to actการกระทำ on it immediatelyทันที,
198
681677
2972
เพื่อที่จะนำมาใช้ปฏิบัติการได้
อย่างทันท่วงที
11:36
and suchอย่างเช่น a people strategyกลยุทธ์
consistsประกอบ of fourสี่ partsชิ้นส่วน.
199
684649
3947
กลยุทธ์ด้านบุคลากรอย่างที่ว่านั้น
มีอยู่ 4 ส่วน
11:40
Numberจำนวน one, a planวางแผน
200
688596
1811
หนึ่ง แผนการ เพื่อ
11:42
for how to forecastพยากรณ์ supplyจัดหา and demandความต้องการ
for differentต่าง jobsงาน and differentต่าง skillsทักษะ.
201
690407
6130
หาวิธีที่จะพยากรณ์ อุปทานและอุปสงค์
สำหรับงานต่างๆ และทักษะต่าง ๆ
11:48
Workforceกำลังแรงงาน planningการวางแผน will becomeกลายเป็น
more importantสำคัญ than financialการเงิน planningการวางแผน.
202
696537
4735
การวางแผนด้านแรงงาน จะสำคัญกว่า
การวางแผนด้านการเงิน
11:54
Two, a planวางแผน for
how to attractดึงดูดใจ great people:
203
702109
3623
สอง แผนการ เพื่อหาวิธีที่จะดึงดูด
คนชั้นยอดเข้ามา
11:57
generationรุ่น Y, womenผู้หญิง, but alsoด้วย retireesเกษียณ.
204
705732
3099
คือ พวกเจนวาย ผู้หญิง
แต่ก็รวมพวกเกษียณด้วย
12:01
Threeสาม, a planวางแผน for how to educateให้ความรู้
and upskillupskill them.
205
709865
3989
สาม แผนการ เพื่อหาวิธีให้การศึกษา
และเพิ่มทักษะให้พวกเขา
12:05
There's a hugeใหญ่
upskillingupskilling challengeท้าทาย aheadล่วงหน้า of us.
206
713878
2555
จะมีความท้าทายใหญ่
ด้านการเพิ่มทักษะ อยู่ข้างหน้าเรา
12:09
And fourสี่,
207
717666
1834
และสี่
12:11
for how to retainรักษา the bestดีที่สุด people,
208
719500
2529
แผนสำหรับวิธี ที่จะเก็บรักษาคนดีที่สุดไว้
12:14
or in other wordsคำ,
209
722053
1346
หรือพูดอีกอย่างหนึ่งคือ
12:15
how to realizeตระหนักถึง an appreciationชื่นชม
and relationshipความสัมพันธ์ cultureวัฒนธรรม.
210
723423
4875
วิธีที่จะให้ตระหนักถึง วัฒนธรรม
ด้านการเห็นคุณค่าและความสัมพันธ์
12:23
Howeverอย่างไรก็ตาม, one crucialสำคัญมาก underlyingพื้นฐาน factorปัจจัย
is to changeเปลี่ยนแปลง our attitudesทัศนคติ.
211
731643
6032
อย่างไรก็ตาม ปัจจัยพื้นฐานอย่างหนึ่ง
ที่สำคัญ คือ เปลี่ยนทัศนคติของเรา
12:30
Employeesพนักงาน are resourcesทรัพยากร, are assetsสินทรัพย์,
212
738424
4203
ลูกจ้างเป็นทรัพยากร เป็นทรัพย์สิน
12:34
not costsค่าใช้จ่าย, not headหัว countsนับ,
213
742627
2445
ไม่ใช่เป็นค่าใช้จ่าย
ไม่ใช่เป็นจำนวนพนักงานรายหัว
12:37
not machinesเครื่อง,
214
745096
1385
ไม่ได้เป็นเครื่องจักร
12:38
not even the Germansเยอรมัน.
215
746505
1541
ไม่ได้เป็น แม้กระทั่ง คนเยอรมัน
12:40
Thank you.
216
748176
1102
ขอบคุณครับ
12:41
(Applauseการปรบมือ)
217
749302
3887
(เสียงปรบมือ)
Translated by yamela areesamarn

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Rainer Strack - Human resources expert
BCG's Rainer Strack advocates for companies to adopt a "people advantage" -- because employee-centered thinking can go a long way.

Why you should listen
Rainer Strack is a Senior Partner and Managing Director at the Boston Consulting Group, where he is the global leader of the HR topic. He has written numerous articles about human resources, such as on HR controlling and people business in 2005 and on demographic risk management and strategic workforce planning in 2008, both published in the Harvard Business Review. In 2014 he published three major BCG reports on "The Global Workforce Crisis," "Decoding Global Talent," and "Creating People Advantage." He was a member of the Global Agenda Council for talent mobility of the World Economic Forum and presented twice on this topic in Davos. Strack holds a master’s degree in physics, a master’s degree in business, and a PhD in physics from RWTH Aachen University, Germany. In 2008, he was named an honorary professor at Witten/Herdecke University, Germany.
More profile about the speaker
Rainer Strack | Speaker | TED.com