ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com
TEDxPuget Sound

Simon Sinek: How great leaders inspire action

ไซมอน ซิเน็ค: ผู้นำที่ยิ่งใหญ่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ตามได้อย่างไร

Filmed:
48,856,581 views

ไซมอน ซิเน็คเสนอโมเดลง่ายๆ แต่ทรงพลังสำหรับผู้นำนักสร้างแรงบันดาลใจ ซึ่งเริ่มจากหัวใจหลักคือคำถามว่า "ทำไม?" ไซมอนยกแอปเปิล มาร์ติน ลูเธอร์ คิง และพี่น้องตระกูลไรท์เป็นตัวอย่าง และเปรียบเทียบกับกรณี TiVo ซึ่งประสบปัญหาลุ่มๆ ดอนๆ ในการบริหาร (ก่อนหน้าที่จะชนะคดีซึ่งทำให้มูลค่าหุ้นเพิ่มขึ้นสามเท่าในภายหลัง)
- Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last." Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:16
How do you explainอธิบาย when
0
1000
2000
คุณจะอธิบายยังไง
00:18
things don't go as we assumeสมมติ?
1
3000
2000
เวลาสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามคาด?
00:20
Or better, how do you explainอธิบาย
2
5000
3000
หรือเอางี้ดีกว่า คุณจะอธิบายยังไง
00:23
when othersคนอื่น ๆ are ableสามารถ to achieveบรรลุ things
3
8000
2000
เวลาคนอื่นเขาทำอะไรบางอย่างสำเร็จ
00:25
that seemดูเหมือน to defyท้า all of the assumptionsสมมติฐาน?
4
10000
2000
ทั้งที่มันที่ผิดไปจากทุกอย่างที่คุณคาดไว้?
00:27
For exampleตัวอย่าง:
5
12000
2000
ตัวอย่างเช่น
00:29
Why is Appleแอปเปิ้ล so innovativeนวัตกรรม?
6
14000
2000
ทำไมแอปเปิลถึงสร้างสรรค์นวัตกรรมได้มากนัก
00:31
Yearปี after yearปี, after yearปี, after yearปี,
7
16000
2000
ปีแล้วปีเล่า
00:33
they're more innovativeนวัตกรรม than all theirของพวกเขา competitionการแข่งขัน.
8
18000
3000
ก็ยิ่งมีนวัตกรรมมากกว่าคู่แข่งทุกราย
00:36
And yetยัง, they're just a computerคอมพิวเตอร์ companyบริษัท.
9
21000
2000
ทั้งที่แอปเปิลก็เป็นบริษัทคอมพิวเตอร์ธรรมดาๆ
00:38
They're just like everyoneทุกคน elseอื่น.
10
23000
2000
เหมือนชาวบ้านเขา
00:40
They have the sameเหมือนกัน accessทางเข้า to the sameเหมือนกัน talentความสามารถพิเศษ,
11
25000
2000
มีคนเก่งๆ มาทำงานเหมือนๆ กับบริษัทอื่นๆ
00:42
the sameเหมือนกัน agenciesหน่วยงาน, the sameเหมือนกัน consultantsที่ปรึกษา, the sameเหมือนกัน mediaสื่อ.
12
27000
3000
ใช้เอเจนซี ที่ปรึกษา และสื่อแบบเดียวกัน
00:45
Then why is it that they
13
30000
2000
แล้วทำไม
00:47
seemดูเหมือน to have something differentต่าง?
14
32000
3000
แอปเปิลถึงแตกต่างจากคนอื่น
00:50
Why is it that Martinนกนางแอ่น Lutherลูเทอร์ Kingกษัตริย์
15
35000
2000
ทำไมมาร์ติน ลูเธอร์ คิง ถึงนำการเคลื่อนไหว
00:52
led the Civilพลเรือน Rightsสิทธิมนุษยชน Movementการเคลื่อนไหว?
16
37000
2000
เรียกร้องสิทธิพลเมืองของคนผิวดำได้สำเร็จ?
00:54
He wasn'tก็ไม่ได้ the only man
17
39000
2000
เขาไม่ใช่คนคนเดียว
00:56
who sufferedได้รับความเดือดร้อน in a pre-civilก่อนพลเรือน rightsสิทธิมนุษยชน Americaสหรัฐอเมริกา,
18
41000
2000
ที่ได้รับผลกระทบของการขาดสิทธิพลเมืองในอเมริกายุคนั้น
00:58
and he certainlyอย่างแน่นอน wasn'tก็ไม่ได้ the only great oratorโจทก์ of the day.
19
43000
2000
และเขาก็ไม่ใช่นักพูดที่มีโวหารเป็นยอดคนเดียวในยุคนั้น
01:00
Why him?
20
45000
2000
แล้วทำไมถึงเป็นเขาล่ะ?
01:02
And why is it that the Wrightไรท์ brothersพี่น้อง
21
47000
3000
แล้วทำไมพี่น้องตระกูลไรท์
01:05
were ableสามารถ to figureรูป out controlledถูกควบคุม, poweredขับเคลื่อน man flightเที่ยวบิน
22
50000
3000
ถึงคิดสร้างเครื่องบินมีคนขับได้
01:08
when there were certainlyอย่างแน่นอน other teamsทีม who were
23
53000
2000
ในเมื่อก็มีทีมนักประดิษฐ์อื่นๆ
01:10
better qualifiedมีคุณสมบัติ, better fundedได้รับการสนับสนุน ...
24
55000
3000
ที่เก่งกว่า มีเงินทุนมากกว่า
01:13
and they didn't achieveบรรลุ poweredขับเคลื่อน man flightเที่ยวบิน,
25
58000
3000
แต่ทำไม่สำเร็จ
01:16
and the Wrightไรท์ brothersพี่น้อง beatตี them to it.
26
61000
2000
ปล่อยให้พี่น้องตระกูลไรท์เอาชนะไปได้
01:18
There's something elseอื่น at playเล่น here.
27
63000
3000
มันมีอะไรบางอย่างที่เข้ามามีบทบาทตรงนี้ล่ะ
01:21
About threeสาม and a halfครึ่ง yearsปี agoมาแล้ว
28
66000
2000
เมื่อสามปีครึ่งที่ผ่านมา
01:23
I madeทำ a discoveryการค้นพบ.
29
68000
2000
ผมค้นพบอะไรอย่างหนึ่ง
01:25
And this discoveryการค้นพบ profoundlyอย่างสุดซึ้ง changedการเปลี่ยนแปลง
30
70000
3000
ซึ่งเปลี่ยนมุมมองของผม
01:28
my viewดู on how I thought the worldโลก workedทำงาน,
31
73000
3000
ว่าสิ่งต่างๆ ในโลกมันทำงานยังไง
01:31
and it even profoundlyอย่างสุดซึ้ง changedการเปลี่ยนแปลง the way in whichที่
32
76000
2000
และยังเปลี่ยนท่าทีของผม
01:33
I operateทำงาน in it.
33
78000
2000
เวลาเข้าไปทำงานเกี่ยวข้องกับสิ่งต่างๆ ด้วย
01:37
As it turnsผลัดกัน out, there's a patternแบบแผน.
34
82000
3000
สิ่งที่ผมพบ คือแบบแผนอย่างหนึ่ง
01:40
As it turnsผลัดกัน out, all the great and inspiringที่เร้าใจ leadersผู้นำ
35
85000
2000
ที่ผู้นำและองค์กรที่เป็นนักสร้างแรงบันดาลใจ
01:42
and organizationsองค์กร in the worldโลก --
36
87000
2000
ที่ยิ่งใหญ่ทั้งหลายในโลกนี้
01:44
whetherว่า it's Appleแอปเปิ้ล or Martinนกนางแอ่น Lutherลูเทอร์ Kingกษัตริย์ or the Wrightไรท์ brothersพี่น้อง --
37
89000
3000
ไม่ว่าจะเป็นแอปเปิล มาร์ติน ลูเธอร์ คิง และพี่น้องตระกูลไรท์
01:47
they all think, actการกระทำ and communicateสื่อสาร
38
92000
2000
ล้วนคิด ทำ และสื่อสาร
01:49
the exactแน่นอน sameเหมือนกัน way.
39
94000
2000
ในรูปแบบเดียวกันนี้
01:51
And it's the completeสมบูรณ์ oppositeตรงข้าม
40
96000
2000
ซึ่งตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง
01:53
to everyoneทุกคน elseอื่น.
41
98000
2000
กับสิ่งที่คนอื่นทำ
01:55
All I did was codifyประมวล it,
42
100000
2000
ผมแค่มาถอดรหัสพวกนี้
01:57
and it's probablyอาจ the world'sโลก
43
102000
2000
มันอาจจะเป็นความคิด
01:59
simplestที่ง่ายที่สุด ideaความคิด.
44
104000
2000
ที่เรียบง่ายที่สุดในโลก
02:01
I call it the goldenทอง circleวงกลม.
45
106000
2000
ผมเรียกมันว่าวงกลมทองคำ
02:11
Why? How? What?
46
116000
3000
ทำไม? อย่างไร? และ อะไร?
02:14
This little ideaความคิด explainsอธิบาย
47
119000
2000
ความคิดเล็กๆ นี่ล่ะ สามารถอธิบายได้
02:16
why some organizationsองค์กร and some leadersผู้นำ
48
121000
2000
ว่าทำไมบางองค์กร และผู้นำบางคน
02:18
are ableสามารถ to inspireบันดาลใจ where othersคนอื่น ๆ aren'tไม่ได้.
49
123000
2000
ถึงสร้างแรงบันดาลใจได้ ในขณะที่คนอื่นทำไม่ได้
02:20
Let me defineกำหนด the termsเงื่อนไข really quicklyอย่างรวดเร็ว.
50
125000
2000
ผมขอให้นิยามคำพวกนี้นิดหนึ่ง
02:22
Everyทุกๆ singleเดียว personคน, everyทุกๆ singleเดียว organizationองค์กร on the planetดาวเคราะห์
51
127000
3000
คนทุกคน และองค์กรทุกองค์กรในโลกนี้
02:25
knowsรู้ what they do,
52
130000
2000
รู้ว่าตัวเองทำอะไร
02:27
100 percentเปอร์เซ็นต์.
53
132000
2000
ร้อยเปอร์เซ็นต์
02:29
Some know how they do it,
54
134000
2000
บางคนหรือบางองค์กรรู้ว่าจะทำสิ่งนั้นอย่างไร
02:31
whetherว่า you call it your differentiatedที่แตกต่างกัน valueความคุ้มค่า propositionเรื่อง
55
136000
2000
คุณอาจจะเรียกมันว่าการเสนอคุณค่าที่แตกต่าง
02:33
or your proprietaryเป็นเจ้าของ processกระบวนการ or your USPUSP.
56
138000
3000
หรือกระบวนการผลิตเฉพาะ หรือจุดขายที่แตกต่าง
02:36
But very, very fewน้อย people or organizationsองค์กร
57
141000
3000
แต่มีคนหรือองค์กรจำนวนน้อยมากๆ
02:39
know why they do what they do.
58
144000
2000
ที่รู้ว่าเขาทำสิ่งที่เขาทำอยู่ไปทำไม
02:41
And by "why" I don't mean "to make a profitกำไร."
59
146000
2000
คำว่า "ทำไม" ในที่นี้ผมไม่ได้หมายถึง "การทำกำไร"
02:43
That's a resultผล. It's always a resultผล.
60
148000
2000
นั่นเป็นผลลัพธ์ มันเป็นแค่ผลลัพธ์
02:45
By "why," I mean: What's your purposeวัตถุประสงค์?
61
150000
2000
คำว่า "ทำไม" ในที่นี้ ผมหมายถึง
02:47
What's your causeสาเหตุ? What's your beliefความเชื่อ?
62
152000
2000
อะไรคือเจตนารมณ์ จุดมุ่งหมาย ความเชื่อของคุณ
02:50
Why does your organizationองค์กร existมีอยู่?
63
155000
3000
องค์กรของคุณตั้งขึ้นมาทำไม?
02:53
Why do you get out of bedเตียง in the morningตอนเช้า?
64
158000
2000
ทำไมคุณถึงต้องลุกขึ้นจากเตียงทุกเช้า?
02:55
And why should anyoneใคร ๆ careการดูแล?
65
160000
3000
แล้วทำไมคนอื่นจึงควรจะสนใจในสิ่งที่คุณทำ?
02:58
Well, as a resultผล, the way we think, the way we actการกระทำ,
66
163000
2000
ทีนี้ วิธีคิด การกระทำ และการสื่อสารของเรา
03:00
the way we communicateสื่อสาร is from the outsideด้านนอก in.
67
165000
2000
มักเริ่มจากข้างนอกเข้ามาข้างใน
03:02
It's obviousชัดเจน. We go from the clearestชัดเจน thing to the fuzziestfuzziest thing.
68
167000
3000
เห็นได้ชัดเลยว่า เราเริ่มจากสิ่งที่ชัดเจนที่สุดไปหาสิ่งที่คลุมเครือที่สุด
03:05
But the inspiredได้แรงบันดาลใจ leadersผู้นำ
69
170000
2000
แต่ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คน
03:07
and the inspiredได้แรงบันดาลใจ organizationsองค์กร --
70
172000
2000
และองค์กรที่เต็มไปด้วยแรงบันดาลใจ
03:09
regardlessไม่คำนึงถึง of theirของพวกเขา sizeขนาด, regardlessไม่คำนึงถึง of theirของพวกเขา industryอุตสาหกรรม --
71
174000
3000
ไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่ ไม่ว่าจะอยู่ในธุรกิจอะไร
03:12
all think, actการกระทำ and communicateสื่อสาร
72
177000
2000
ล้วนคิด ทำ และสื่อสาร
03:14
from the insideภายใน out.
73
179000
2000
จากข้างในออกมาข้างนอก
03:17
Let me give you an exampleตัวอย่าง.
74
182000
2000
ผมขอยกตัวอย่างให้ฟังเรื่องหนึ่ง
03:19
I use Appleแอปเปิ้ล because they're easyง่าย to understandเข้าใจ and everybodyทุกคน getsได้รับ it.
75
184000
3000
ผมจะยกตัวอย่างแอปเปิลเพราะมันเข้าใจง่ายสำหรับทุกคน
03:22
If Appleแอปเปิ้ล were like everyoneทุกคน elseอื่น,
76
187000
3000
ถ้าแอปเปิลเป็นเหมือนบริษัทอื่นๆ
03:25
a marketingการตลาด messageข่าวสาร from them mightอาจ soundเสียง like this:
77
190000
3000
ข้อความสื่อสารการตลาดคงจะออกมาแบบนี้
03:28
"We make great computersคอมพิวเตอร์.
78
193000
3000
"เราทำคอมพิวเตอร์ที่สุดยอด
03:31
They're beautifullyตระการ designedได้รับการออกแบบ, simpleง่าย to use
79
196000
2000
การออกแบบสวยงาม ใช้ง่าย
03:33
and userผู้ใช้งาน friendlyเป็นมิตร.
80
198000
2000
และเป็นมิตรกับผู้ใช้
03:35
Want to buyซื้อ one?" "MehMeh."
81
200000
3000
อยากซื้อสักเครื่องไหมครับ" ไม่มีทาง
03:38
And that's how mostมากที่สุด of us communicateสื่อสาร.
82
203000
2000
แต่นั่นล่ะ เราส่วนใหญ่สื่อสารกันแบบนี้
03:40
That's how mostมากที่สุด marketingการตลาด is doneเสร็จแล้ว, that's how mostมากที่สุด salesขาย is doneเสร็จแล้ว
83
205000
2000
การตลาดก็ทำแบบนี้ การขายก็ทำแบบนี้
03:42
and that's how mostมากที่สุด of us communicateสื่อสาร interpersonallyinterpersonally.
84
207000
2000
เวลาสื่อสารกับผู้คน เราก็ทำแบบนี้
03:44
We say what we do, we say how we're differentต่าง or how we're better
85
209000
3000
เราบอกว่าเราทำอะไร เราต่างอย่างไร หรือดีกว่าอย่างไร
03:47
and we expectคาดหวัง some sortประเภท of a behaviorพฤติกรรม,
86
212000
2000
แล้วก็คาดหวังพฤติกรรมบางอย่างจากผู้บริโภค
03:49
a purchaseซื้อ, a voteโหวต, something like that.
87
214000
2000
เช่น อยากให้เขามาซื้อของ มาลงคะแนนเสียงให้
03:51
Here'sต่อไปนี้คือ our newใหม่ lawกฎหมาย firmบริษัท:
88
216000
2000
นี่คือบริษัทกฎหมายใหม่ของเรา
03:53
We have the bestดีที่สุด lawyersทนายความ with the biggestที่ใหญ่ที่สุด clientsลูกค้า,
89
218000
2000
เรามีทนายความที่ดีที่สุด ลูกค้ารายใหญ่ที่สุด
03:55
we always performปฏิบัติการ for our clientsลูกค้า who do businessธุรกิจ with us.
90
220000
2000
และเราทำงานเต็มที่ให้ลูกค้าของเรา
03:57
Here'sต่อไปนี้คือ our newใหม่ carรถ:
91
222000
2000
นี่คือรถรุ่นใหม่ของเรา
03:59
It getsได้รับ great gasแก๊ส mileageระยะทาง, it has leatherหนังสัตว์ seatsที่นั่ง, buyซื้อ our carรถ.
92
224000
3000
ประหยัดน้ำมันสุดๆ เบาะหนังด้วย ซื้อรถเรานะ
04:02
But it's uninspiringน่าเบื่อ.
93
227000
2000
แต่มันไม่สร้างแรงบันดาลใจ
04:04
Here'sต่อไปนี้คือ how Appleแอปเปิ้ล actuallyแท้จริง communicatesสื่อสาร.
94
229000
3000
นี่ครับ แอปเปิลเขาสื่อสารแบบนี้
04:08
"Everything we do,
95
233000
2000
"ทุกอย่างที่เราทำ
04:10
we believe in challengingการท้าทาย the statusสถานะ quoสภาพ.
96
235000
3000
เราทำเพราะเราเชื่อในการท้าทายสิ่งเก่าๆ
04:13
We believe in thinkingคิด differentlyต่างกัน.
97
238000
3000
เราเชื่อในการคิดต่าง
04:16
The way we challengeท้าทาย the statusสถานะ quoสภาพ
98
241000
2000
และเพื่อท้าทายระบบเก่าๆ นั้น
04:18
is by makingการทำ our productsผลิตภัณฑ์ beautifullyตระการ designedได้รับการออกแบบ,
99
243000
3000
เราสร้างผลิตภัณฑ์ของเราให้มีดีไซน์สวยงาม
04:21
simpleง่าย to use and userผู้ใช้งาน friendlyเป็นมิตร.
100
246000
2000
ใช้งานง่าย และเป็นมิตรกับผู้ใช้
04:23
We just happenเกิดขึ้น to make great computersคอมพิวเตอร์.
101
248000
3000
และเราก็เลยสร้างคอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมขึ้นมา
04:26
Want to buyซื้อ one?"
102
251000
2000
อยากซื้อสักเครื่องไหมครับ?"
04:28
Totallyโดยสิ้นเชิง differentต่าง right? You're readyพร้อมแล้ว to buyซื้อ a computerคอมพิวเตอร์ from me.
103
253000
3000
แตกต่างสุดๆ เลยใช่ไหมครับ? คุณอยากซื้อคอมพิวเตอร์จากผมแล้ว
04:31
All I did was reverseถอยหลัง the orderใบสั่ง of the informationข้อมูล.
104
256000
2000
ผมแค่สลับลำดับการนำเสนอข้อมูลเท่านั้นเอง
04:33
What it provesพิสูจน์ to us is that people don't buyซื้อ what you do;
105
258000
3000
สิ่งที่ผมค้นพบก็คือ คนเขาไม่ได้ซื้อสิ่งที่คุณทำ
04:36
people buyซื้อ why you do it.
106
261000
2000
เขาซื้อเพราะเหตุผลที่คุณทำมัน
04:38
People don't buyซื้อ what you do; they buyซื้อ why you do it.
107
263000
2000
คนเขาไม่ได้ซื้อสิ่งที่คุณทำ เขาซื้อเหตุผลที่คุณทำ
04:40
This explainsอธิบาย why
108
265000
2000
นี่เป็นคำอธิบายว่า
04:42
everyทุกๆ singleเดียว personคน in this roomห้อง
109
267000
2000
ทำไมทุกคนในห้องนี้
04:44
is perfectlyอย่างสมบูรณ์ comfortableสบาย buyingการซื้อ a computerคอมพิวเตอร์ from Appleแอปเปิ้ล.
110
269000
3000
รู้สึกดีที่จะซื้อคอมพิวเตอร์จากแอปเปิล
04:47
But we're alsoด้วย perfectlyอย่างสมบูรณ์ comfortableสบาย
111
272000
2000
แต่นอกจากนั้น เรายังยินดีที่จะซื้อ
04:49
buyingการซื้อ an MPMP3 playerผู้เล่น from Appleแอปเปิ้ล, or a phoneโทรศัพท์ from Appleแอปเปิ้ล,
112
274000
3000
เครื่องเล่นเอ็มพีสามจากแอปเปิล โทรศัพท์จากแอปเปิล
04:52
or a DVRDVR from Appleแอปเปิ้ล.
113
277000
2000
หรือเครื่องบันทึกดีวีดีจากแอปเปิล
04:54
But, as I said before, Apple'sแอปเปิ้ล just a computerคอมพิวเตอร์ companyบริษัท.
114
279000
2000
แต่อย่างที่ผมบอก แอปเปิลก็เป็นแค่บริษัทคอมพิวเตอร์
04:56
There's nothing that distinguishesที่แตกต่าง them
115
281000
2000
ไม่มีความแตกต่างเชิงโครงสร้าง
04:58
structurallyโครงสร้าง from any of theirของพวกเขา competitorsสินค้า.
116
283000
2000
จากคู่แข่งรายใดเลย
05:00
Theirของพวกเขา competitorsสินค้า are all equallyพอ ๆ กัน qualifiedมีคุณสมบัติ to make all of these productsผลิตภัณฑ์.
117
285000
3000
คู่แข่งของแอปเปิลล้วนมีศักยภาพที่จะผลิตสินค้าแบบเดียวกันได้หมด
05:03
In factความจริง, they triedพยายาม.
118
288000
2000
และที่จริงก็พยายามแล้วด้วย
05:05
A fewน้อย yearsปี agoมาแล้ว, Gatewayประตู cameมา out with flatแบน screenจอภาพ TVsทีวี.
119
290000
3000
ไม่กี่ปีก่อน บริษัทเกทเวย์ผลิตทีวีจอแบนออกมา
05:08
They're eminentlyอย่างเด่น qualifiedมีคุณสมบัติ to make flatแบน screenจอภาพ TVsทีวี.
120
293000
2000
บริษัทนี้มีศักยภาพสูงมากในการผลิตทีวีจอแบน
05:10
They'veพวกเขาได้ been makingการทำ flatแบน screenจอภาพ monitorsจอภาพ for yearsปี.
121
295000
3000
แล้วก็ผลิตมาเรื่อย ตั้งหลายปี
05:13
Nobodyไม่มีใคร boughtซื้อ one.
122
298000
2000
แต่ไม่มีใครซื้อเลย
05:20
DellDell cameมา out with MPMP3 playersผู้เล่น and PDAsพีดีเอ,
123
305000
3000
เดลผลิตเครื่องเล่นเอ็มพีสามและพีดีเอออกมา
05:23
and they make great qualityคุณภาพ productsผลิตภัณฑ์,
124
308000
2000
ล้วนแล้วแต่เป็นสินค้าคุณภาพสูง
05:25
and they can make perfectlyอย่างสมบูรณ์ well-designedการออกแบบที่ดี productsผลิตภัณฑ์ --
125
310000
3000
พร้อมการออกแบบที่สมบูรณ์แบบ
05:28
and nobodyไม่มีใคร boughtซื้อ one.
126
313000
2000
แต่ก็ไม่มีใครซื้อ
05:30
In factความจริง, talkingการพูด about it now, we can't even imagineจินตนาการ
127
315000
2000
ที่จริง ให้นึกตอนนี้ เราก็จินตนาการตัวเราเอง
05:32
buyingการซื้อ an MPMP3 playerผู้เล่น from DellDell.
128
317000
2000
ซื้อเครื่องเล่นเอ็มพีสามจากเดลไม่ออกแล้ว
05:34
Why would you buyซื้อ an MPMP3 playerผู้เล่น from a computerคอมพิวเตอร์ companyบริษัท?
129
319000
2000
ทำไมเราต้องซื้อเครื่องเล่นเอ็มพีสามจากบริษัทคอมพิวเตอร์?
05:36
But we do it everyทุกๆ day.
130
321000
2000
แต่เราก็ซื้อแล้วใช่ไหมครับ
05:38
People don't buyซื้อ what you do; they buyซื้อ why you do it.
131
323000
2000
คนเขาไม่ได้ซื้อสิ่งที่คุณทำ เขาซื้อเหตุผลที่คุณทำมัน
05:40
The goalเป้าหมาย is not to do businessธุรกิจ
132
325000
2000
เป้าหมายไม่ใช่การทำธุรกิจ
05:42
with everybodyทุกคน who needsจำเป็น what you have.
133
327000
3000
กับใครก็ได้ ที่อยากได้สิ่งที่คุณมี
05:46
The goalเป้าหมาย is to do businessธุรกิจ with people
134
331000
2000
เป้าหมายอยู่ที่การทำธุรกิจ
05:48
who believe what you believe.
135
333000
3000
กับคนที่เขาเชื่อในสิ่งที่คุณเชื่อ
05:51
Here'sต่อไปนี้คือ the bestดีที่สุด partส่วนหนึ่ง:
136
336000
2000
ที่เด็ดที่สุดเลยก็คือ
05:53
Noneไม่มี of what I'm tellingบอก you is my opinionความคิดเห็น.
137
338000
2000
สิ่งที่ผมพูดมาไม่ใช่ความคิดเห็นของผมคนเดียวนะ
05:55
It's all groundedสายดิน in the tenetsหลักคำสอน of biologyชีววิทยา.
138
340000
3000
มันมีรากฐานอยู่ในหลักการของชีววิทยา
05:58
Not psychologyจิตวิทยา, biologyชีววิทยา.
139
343000
2000
ไม่ใช่จิตวิทยานะ ชีววิทยาเลย
06:00
If you look at a cross-sectionข้ามส่วน of the humanเป็นมนุษย์ brainสมอง, looking from the topด้านบน down,
140
345000
3000
ถ้าคุณดูภาพตัดขวางของสมองมนุษย์ มองจากด้านบนลงไป
06:03
what you see is the humanเป็นมนุษย์ brainสมอง is actuallyแท้จริง brokenแตก
141
348000
2000
คุณจะเห็นว่าสมองมนุษย์
06:05
into threeสาม majorสำคัญ componentsส่วนประกอบ
142
350000
2000
แบ่งเป็นสามส่วนหลักๆ
06:07
that correlateเทียบเคียง perfectlyอย่างสมบูรณ์ with the goldenทอง circleวงกลม.
143
352000
3000
ที่สอดคล้องกับวงกลมทองคำนี้เลย
06:10
Our newestใหม่ล่าสุด brainสมอง, our Homoตุ๊ด sapiensapien brainสมอง,
144
355000
3000
สมองส่วนใหม่ของเรา ของมนุษย์โฮโมเซเปียน
06:13
our neocortexเทกซ์,
145
358000
2000
สมองส่วนนีโอคอร์เท็กซ์
06:15
correspondsสอดคล้อง with the "what" levelชั้น.
146
360000
2000
คือส่วนที่ตอบคำถามว่า "อะไร"
06:17
The neocortexเทกซ์ is responsibleรับผิดชอบ for all of our
147
362000
2000
สมองส่วนนีโอคอร์เท็กซ์ทำหน้าที่เกี่ยวกับ
06:19
rationalมีเหตุผล and analyticalการวิเคราะห์ thought
148
364000
2000
เหตุผลและการคิดวิเคราะห์
06:21
and languageภาษา.
149
366000
2000
และภาษา
06:23
The middleกลาง two sectionsส่วน make up our limbiclimbic brainsสมอง,
150
368000
3000
สมองส่วนกลางสองส่วนเรียกว่าลิมบิก
06:26
and our limbiclimbic brainsสมอง are responsibleรับผิดชอบ for all of our feelingsความรู้สึก,
151
371000
3000
สมองส่วนลิมบิกของเราทำหน้าที่เกี่ยวกับความรู้สึก
06:29
like trustวางใจ and loyaltyความจงรักภักดี.
152
374000
3000
เช่นความไว้วางใจและจงรักภักดี
06:32
It's alsoด้วย responsibleรับผิดชอบ for all humanเป็นมนุษย์ behaviorพฤติกรรม,
153
377000
2000
และยังทำหน้าที่เกี่ยวกับพฤติกรรมทั้งหลายของมนุษย์
06:34
all decision-makingการตัดสินใจ,
154
379000
2000
และการตัดสินใจทั้งหมด
06:36
and it has no capacityความจุ for languageภาษา.
155
381000
3000
และมันไม่มีศักยภาพด้านภาษา
06:39
In other wordsคำ, when we communicateสื่อสาร from the outsideด้านนอก in,
156
384000
3000
นั่นหมายความว่า เวลาเราสื่อสารจากข้างนอกเข้าไปข้างใน
06:42
yes, people can understandเข้าใจ vastกว้างใหญ่ amountsจำนวน of complicatedซับซ้อน informationข้อมูล
157
387000
3000
ใช่ คนเราเข้าใจข้อมูลที่ซับซ้อนได้เยอะมาก
06:45
like featuresคุณสมบัติ and benefitsผลประโยชน์ and factsข้อเท็จจริง and figuresตัวเลข.
158
390000
3000
เช่นคุณสมบัติ ประโยชน์ ข้อเท็จจริง และตัวเลข
06:48
It just doesn't driveขับรถ behaviorพฤติกรรม.
159
393000
2000
แต่มันไม่สามารถขับเคลื่อนพฤติกรรมได้
06:50
When we can communicateสื่อสาร from the insideภายใน out,
160
395000
2000
ถ้าเราสามารถสื่อสารจากข้างในออกมาข้างนอกได้
06:52
we're talkingการพูด directlyโดยตรง to the partส่วนหนึ่ง of the brainสมอง
161
397000
2000
เรากำลังสื่อสารโดยตรงกับสมอง
06:54
that controlsการควบคุม behaviorพฤติกรรม,
162
399000
2000
ส่วนที่ควบคุมพฤติกรรม
06:56
and then we allowอนุญาต people to rationalizeหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง it
163
401000
2000
แล้วเราก็ให้ผู้ฟังหาเหตุผลมาสนันสนุน
06:58
with the tangibleสัมผัสได้ things we say and do.
164
403000
2000
โดยใช้ข้อมูลที่เป็นรูปธรรมจากสิ่งที่เราพูดและทำ
07:00
This is where gutไส้ใน decisionsการตัดสินใจ come from.
165
405000
2000
นี่แหละที่มาของการตัดสินใจด้วยสัญชาตญาณ
07:02
You know, sometimesบางครั้ง you can give somebodyบางคน
166
407000
2000
คุณอาจจะให้ข้อมูลและตัวเลขมากมาย
07:04
all the factsข้อเท็จจริง and figuresตัวเลข,
167
409000
2000
กับใครบางคน
07:06
and they say, "I know what all the factsข้อเท็จจริง and detailsรายละเอียด say,
168
411000
2000
แล้วเขาก็ตอบกลับมาว่า "ผมรู้ข้อมูลและรายละเอียดพวกนี้แล้ว
07:08
but it just doesn't feel right."
169
413000
2000
แต่ก็รู้สึกว่ามันไม่ใช่อยู่ดี"
07:10
Why would we use that verbคำกริยา, it doesn't "feel" right?
170
415000
3000
ทำไมเราถึงใช้คำว่า "รู้สึก" ว่ามันไม่ใช่?
07:13
Because the partส่วนหนึ่ง of the brainสมอง that controlsการควบคุม decision-makingการตัดสินใจ
171
418000
2000
เพราะสมองส่วนที่ควบคุมการตัดสินใจ
07:15
doesn't controlควบคุม languageภาษา.
172
420000
2000
ไม่ได้ทำงานด้านภาษา
07:17
And the bestดีที่สุด we can musterชุมนุม up is, "I don't know. It just doesn't feel right."
173
422000
3000
อย่างดีที่สุดที่เราจะบรรยายออกมาได้คือ "ไม่รู้สิ แต่รู้สึกว่ามันไม่ใช่น่ะ"
07:20
Or sometimesบางครั้ง you say you're leadingชั้นนำ with your heartหัวใจ,
174
425000
2000
คุณอาจจะพูดว่า คุณนำด้วยใจ
07:22
or you're leadingชั้นนำ with your soulจิตวิญญาณ.
175
427000
2000
หรือนำด้วยจิตวิญญาณ
07:24
Well, I hateเกลียด to breakหยุด it to you, those aren'tไม่ได้ other bodyร่างกาย partsชิ้นส่วน
176
429000
2000
แต่ขอโทษทีครับ นั่นมันก็ไม่ใช่อวัยวะอีกส่วนหนึ่งของร่างกาย
07:26
controllingการควบคุม your behaviorพฤติกรรม.
177
431000
2000
ที่ทำหน้าที่ควบคุมพฤติกรรมของคุณนะ
07:28
It's all happeningสิ่งที่เกิดขึ้น here in your limbiclimbic brainสมอง,
178
433000
2000
ทุกอย่างมันเกิดขึ้นในสมองส่วนลิมบิก
07:30
the partส่วนหนึ่ง of the brainสมอง that controlsการควบคุม decision-makingการตัดสินใจ and not languageภาษา.
179
435000
3000
สมองส่วนที่ควบคุมการตัดสินใจ ไม่ใช่การใช้ภาษา
07:33
But if you don't know why you do what you do,
180
438000
3000
ถ้าคุณไม่รู้ว่าทำไมคุณจึงทำสิ่งที่คุณทำอยู่
07:36
and people respondตอบสนอง to why you do what you do,
181
441000
3000
ทั้งที่คนเขาตอบสนองต่อเหตุผลของสิ่งที่คุณทำ
07:39
then how will you ever get people
182
444000
3000
แล้วมันจะเป็นไปได้ยังไง ที่คุณจะทำให้ผู้คน
07:42
to voteโหวต for you, or buyซื้อ something from you,
183
447000
2000
โหวตให้คุณ หรือซื้อของจากคุณ
07:44
or, more importantlyที่สำคัญ, be loyalซื่อสัตย์
184
449000
2000
หรือที่สำคัญกว่านั้น ทำให้เขาจงรักภักดีต่อคุณ
07:46
and want to be a partส่วนหนึ่ง of what it is that you do.
185
451000
3000
และอยากมีส่วนร่วมเป็นส่วนหนึ่งในสิ่งที่คุณทำ
07:49
Again, the goalเป้าหมาย is not just to sellขาย to people who need what you have;
186
454000
3000
นี่ไง เป้าหมายไม่ได้อยู่ที่การขายของให้คนที่เขาต้องการสิ่งที่คุณมี
07:52
the goalเป้าหมาย is to sellขาย to people who believe what you believe.
187
457000
3000
เป้าหมายคือการขายไอเดียให้คนเชื่อในสิ่งที่คุณเชื่อ
07:55
The goalเป้าหมาย is not just to hireจ้าง people
188
460000
2000
เป้าหมายไม่ใช่แค่จ้างคน
07:57
who need a jobงาน;
189
462000
2000
ที่ต้องการได้งาน
07:59
it's to hireจ้าง people who believe what you believe.
190
464000
3000
แต่เราต้องจ้างคนที่เชื่อในสิ่งที่เราเชื่อ
08:02
I always say that, you know,
191
467000
3000
ผมพูดแบบนี้เสมอเลยครับ
08:07
if you hireจ้าง people just because they can do a jobงาน, they'llพวกเขาจะ work for your moneyเงิน,
192
472000
3000
ถ้าคุณจ้างคนเพียงเพราะเขาทำงานได้ เขาก็จะทำงานเพื่อเงินของคุณ
08:10
but if you hireจ้าง people who believe what you believe,
193
475000
2000
แต่ถ้าคุณจ้างคนที่เขาเชื่อในสิ่งที่คุณเชื่อ
08:12
they'llพวกเขาจะ work for you with bloodเลือด and sweatเหงื่อ and tearsน้ำตา.
194
477000
2000
เขาจะทำงานให้คุณชนิดถวายหัว
08:14
And nowhereไม่มีที่ไหนเลย elseอื่น is there a better exampleตัวอย่าง of this
195
479000
2000
ไม่มีตัวอย่างไหนดีเท่ากับ
08:16
than with the Wrightไรท์ brothersพี่น้อง.
196
481000
2000
เรื่องของพี่น้องตระกูลไรท์อีกแล้ว
08:18
Mostมากที่สุด people don't know about Samuelซามูเอล PierpontPierpont Langleyแลงลีย์.
197
483000
3000
คนส่วนใหญ่ไม่รู้จักแซมมวล เพียร์พอนท์ แลงค์ลีย์
08:21
And back in the earlyตอนต้น 20thTH centuryศตวรรษ,
198
486000
3000
ย้อนไปตอนต้นศตวรรษที่ 20
08:24
the pursuitการแสวงหา of poweredขับเคลื่อน man flightเที่ยวบิน was like the dotจุด comดอทคอม of the day.
199
489000
3000
การคิดค้นเครื่องบินที่คนบังคับได้ก็เหมือนธุรกิจดอทคอมสมัยนี้
08:27
Everybodyทุกคน was tryingพยายาม it.
200
492000
2000
ใครๆ ก็พยายามคิดค้นวิธีสร้างเครื่องบิน
08:29
And Samuelซามูเอล PierpontPierpont Langleyแลงลีย์ had, what we assumeสมมติ,
201
494000
3000
แซมมวล เพียร์พอนท์ แลงค์ลีย์
08:32
to be the recipeสูตรอาหาร for successความสำเร็จ.
202
497000
3000
มีสิ่งที่เราเชื่อว่าเป็นสูตรของความสำเร็จ
08:35
I mean, even now, you askถาม people,
203
500000
2000
คือ แม้แต่ในปัจจุบันนี้ ถ้าคุณถามใครสักคนว่า
08:37
"Why did your productสินค้า or why did your companyบริษัท failล้มเหลว?"
204
502000
2000
"ทำไมสินค้าหรือบริษัทของคุณจึงล้มเหลว?"
08:39
and people always give you the sameเหมือนกัน permutationการเปลี่ยนแปลง
205
504000
2000
เขาก็จะให้เหตุผลหลากหลาย แต่สรุปได้ว่า
08:41
of the sameเหมือนกัน threeสาม things:
206
506000
2000
เป็นสามอย่างเดิมๆ เสมอ นั่นคือ
08:43
under-capitalizedภายใต้ทุน, the wrongไม่ถูกต้อง people, badไม่ดี marketตลาด conditionsเงื่อนไข.
207
508000
3000
ทุนน้อย บุคลากรไม่เก่ง และภาวะตลาดไม่ดี
08:46
It's always the sameเหมือนกัน threeสาม things, so let's exploreสำรวจ that.
208
511000
3000
สามเรื่องนี้แหละ ตลอดเลย เอาละ ลองมาดูกัน
08:49
Samuelซามูเอล PierpontPierpont Langleyแลงลีย์
209
514000
2000
แซมมวล เพียร์พอนท์ แลงค์ลีย์
08:51
was givenรับ 50,000 dollarsดอลลาร์ by the Warสงคราม Departmentแผนก
210
516000
3000
ได้เงิน 50,000 ดอลลาร์ จากกรมการสงคราม
08:54
to figureรูป out this flyingการบิน machineเครื่อง.
211
519000
2000
ให้คิดเครื่องจักรกลที่บินได้
08:56
Moneyเงิน was no problemปัญหา.
212
521000
2000
ดังนั้น เงินไม่ใช่ปัญหา
08:58
He heldที่จัดขึ้น a seatที่นั่ง at Harvardฮาร์วาร์
213
523000
2000
เขามีตำแหน่งที่ฮาร์วาร์ด
09:00
and workedทำงาน at the Smithsonianมิ ธ โซเนียน and was extremelyอย่างมาก well-connectedดีที่เชื่อมต่อ;
214
525000
3000
และทำงานที่สมิธโซเนียน และรู้จักคนกว้างขวาง
09:03
he knewรู้ว่า all the bigใหญ่ mindsจิตใจ of the day.
215
528000
2000
เขารู้จักคนเก่งๆ ทุกคนในยุคนั้น
09:05
He hiredที่จ้าง the bestดีที่สุด mindsจิตใจ
216
530000
2000
เขาจ้างแต่คนระดับสุดยอดหัวกะทิ
09:07
moneyเงิน could find
217
532000
2000
ด้วยเงินที่มีอยู่
09:09
and the marketตลาด conditionsเงื่อนไข were fantasticน่าอัศจรรย์.
218
534000
2000
และสภาวะตลาดก็เยี่ยมมาก
09:11
The Newใหม่ Yorkนิวยอร์ก Timesไทม์ส followedตาม him around everywhereทุกที่,
219
536000
3000
หนังสือพิมพ์นิวยอร์ค ไทม์ติดตามเขาทุกฝีก้าว
09:14
and everyoneทุกคน was rootingการขจัด for Langleyแลงลีย์.
220
539000
2000
ใครๆ ก็ติดตามแลงค์ลีย์
09:16
Then how come we'veเราได้ never heardได้ยิน of Samuelซามูเอล PierpontPierpont Langleyแลงลีย์?
221
541000
3000
แล้วทำไมคุณถึงไม่รู้จักแซมมวล เพียร์พอนท์ แลงค์ลีย์ล่ะ
09:19
A fewน้อย hundredร้อย milesไมล์ away in Daytonเดย์ Ohioโอไฮโอ,
222
544000
3000
สองสามร้อยไมล์ห่างออกไปในเมืองเดย์ตัน รัฐโอไฮโอ
09:22
Orvilleออร์ and Wilburวิลเบอร์ Wrightไรท์,
223
547000
2000
ออร์วิล กับวิลเบอร์ ไรท์
09:24
they had noneไม่มี of what we considerพิจารณา
224
549000
2000
ไม่มีอะไรที่เราจะเรียกว่าเป็น
09:26
to be the recipeสูตรอาหาร for successความสำเร็จ.
225
551000
2000
ส่วนผสมของความสำเร็จเลย
09:28
They had no moneyเงิน;
226
553000
2000
เขาไม่มีเงิน
09:30
they paidต้องจ่าย for theirของพวกเขา dreamฝัน with the proceedsเงินที่ได้ from theirของพวกเขา bicycleรถจักรยาน shopร้านขายของ;
227
555000
3000
เงินที่เอามาลงทุนกับความฝันของเขา คือกำไรที่ได้จากร้านจักรยานของเขา
09:33
not a singleเดียว personคน on the Wrightไรท์ brothers'พี่น้อง teamทีม
228
558000
2000
ทุกคนในทีมของสองพี่น้องตระกูลไรท์
09:35
had a collegeวิทยาลัย educationการศึกษา,
229
560000
2000
ไม่มีใครมีปริญญาสักคน
09:37
not even Orvilleออร์ or Wilburวิลเบอร์;
230
562000
2000
รวมทั้งออร์วิลและวิลเบอร์เองด้วย
09:39
and The Newใหม่ Yorkนิวยอร์ก Timesไทม์ส followedตาม them around nowhereไม่มีที่ไหนเลย.
231
564000
3000
หนังสือพิมพ์นิวยอร์ค ไทม์ไม่ได้แยแสพี่น้องคู่นี้สักนิด
09:42
The differenceข้อแตกต่าง was,
232
567000
2000
สิ่งที่แตกต่างคือ
09:44
Orvilleออร์ and Wilburวิลเบอร์ were drivenขับเคลื่อน by a causeสาเหตุ,
233
569000
2000
ออร์วิลกับวิลเบอร์ทำไปด้วยแรงผลักดัน
09:46
by a purposeวัตถุประสงค์, by a beliefความเชื่อ.
234
571000
2000
จากเป้าหมายที่มีความหมาย ด้วยความเชื่อ
09:48
They believedเชื่อว่า that if they
235
573000
2000
เขาเชื่อว่าถ้าเขาสามารถ
09:50
could figureรูป out this flyingการบิน machineเครื่อง,
236
575000
2000
คิดค้นวิธีสร้างเครื่องบินขึ้นมาได้
09:52
it'llมันจะ changeเปลี่ยนแปลง the courseหลักสูตร of the worldโลก.
237
577000
3000
มันจะเปลี่ยนโลกได้
09:55
Samuelซามูเอล PierpontPierpont Langleyแลงลีย์ was differentต่าง.
238
580000
2000
แซมมวล เพียร์พอนท์ แลงค์ลีย์ไม่คิดอย่างนั้น
09:57
He wanted to be richรวย, and he wanted to be famousมีชื่อเสียง.
239
582000
3000
เขาอยากรวย อยากดัง
10:00
He was in pursuitการแสวงหา of the resultผล.
240
585000
2000
เขาไขว่คว้าหาผลลัพธ์อย่างอื่น
10:02
He was in pursuitการแสวงหา of the richesสมบัติ.
241
587000
2000
เขาแสวงหาเงินทอง ความร่ำรวย
10:04
And loดูเถิด and beholdเห็น, look what happenedที่เกิดขึ้น.
242
589000
3000
แล้วดูสิครับ เกิดอะไรขึ้น
10:07
The people who believedเชื่อว่า in the Wrightไรท์ brothers'พี่น้อง dreamฝัน
243
592000
2000
คนที่เชื่อในความฝันของสองพี่น้องตระกูลไรท์
10:09
workedทำงาน with them with bloodเลือด and sweatเหงื่อ and tearsน้ำตา.
244
594000
3000
ทำงานอาบเหงื่อต่างน้ำร่วมกับเขา
10:12
The othersคนอื่น ๆ just workedทำงาน for the paycheckเงินเดือน.
245
597000
2000
ส่วนคนอีกกลุ่มหนึ่งทำงานเพื่อค่าจ้าง
10:14
And they tell storiesเรื่องราว of how everyทุกๆ time the Wrightไรท์ brothersพี่น้อง wentไป out,
246
599000
3000
แล้วพวกเขาก็มักจะเล่าว่า ทุกครั้งที่พี่น้องตระกูลไรท์ออกไปทดสอบเครื่องบิน
10:17
they would have to take fiveห้า setsชุด of partsชิ้นส่วน,
247
602000
2000
พวกเขาต้องเอาอะไหล่ไปด้วยห้าชุด
10:19
because that's how manyจำนวนมาก timesครั้ง they would crashชน
248
604000
2000
เพราะเขาจะทดลองแล้วทดลองอีก จนเครื่องพังถึงห้าครั้ง
10:21
before they cameมา in for supperอาหารมื้อเย็น.
249
606000
2000
แล้วถึงจะยอมกลับมากินข้าวมื้อเย็น
10:24
And, eventuallyในที่สุด, on Decemberธันวาคม 17thTH, 1903,
250
609000
3000
แล้วในที่สุด วันที่ 17 ธันวาคม 1903
10:27
the Wrightไรท์ brothersพี่น้อง tookเอา flightเที่ยวบิน,
251
612000
3000
พี่น้องตระกูลไรท์ก็ออกบินได้สำเร็จ
10:30
and no one was there to even experienceประสบการณ์ it.
252
615000
2000
ไม่มีใครอยู่ร่วมรับรู้กับเขาเลยด้วยซ้ำ
10:32
We foundพบ out about it a fewน้อย daysวัน laterต่อมา.
253
617000
3000
กว่าโลกจะรู้ข่าวก็สองสามวันหลังจากนั้น
10:36
And furtherต่อไป proofพิสูจน์ that Langleyแลงลีย์
254
621000
2000
ข้อพิสูจน์อีกอย่างว่าแลงค์ลีย์
10:38
was motivatedมีสาเหตุ by the wrongไม่ถูกต้อง thing:
255
623000
2000
ทำงานด้วยแรงจูงใจที่ผิด
10:40
The day the Wrightไรท์ brothersพี่น้อง tookเอา flightเที่ยวบิน, he quitเลิก.
256
625000
3000
ก็คือ วันที่พี่น้องตระกูลไรท์ทำสำเร็จ เขาก็เลิกเลย
10:43
He could have said,
257
628000
2000
เขาน่าจะพูดว่า
10:45
"That's an amazingน่าอัศจรรย์ discoveryการค้นพบ, guys,
258
630000
2000
"สิ่งที่คุณคิดค้นได้มันเจ๋งจริงๆ เลย
10:47
and I will improveปรับปรุง uponเมื่อ your technologyเทคโนโลยี," but he didn't.
259
632000
3000
ผมจะพัฒนาต่อยอดจากเทคโนโลยีของคุณ" แต่เขาไม่พูดอย่างนั้น
10:50
He wasn'tก็ไม่ได้ first, he didn't get richรวย,
260
635000
2000
เมื่อเขาไม่ได้เป็นคนแรก ไม่ได้เงินทอง
10:52
he didn't get famousมีชื่อเสียง so he quitเลิก.
261
637000
2000
ไม่ได้ชื่อเสียง เขาก็เลิกเลย
10:54
People don't buyซื้อ what you do; they buyซื้อ why you do it.
262
639000
3000
นี่แหละครับ คนไม่ได้ซื้อของที่คุณทำ เขาซื้อเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง
10:57
And if you talk about what you believe,
263
642000
2000
ถ้าคุณพูดถึงสิ่งที่คุณเชื่อ
10:59
you will attractดึงดูดใจ those who believe what you believe.
264
644000
3000
คุณจะดึงดูดคนที่เขาเชื่อในสิ่งเดียวกับคุณ
11:02
But why is it importantสำคัญ to attractดึงดูดใจ those who believe what you believe?
265
647000
3000
ทำไมการดึงดูดคนที่คิดเหมือนคุณจึงสำคัญล่ะครับ?
11:07
Something calledเรียกว่า the lawกฎหมาย of diffusionการแพร่ of innovationนวัตกรรม,
266
652000
2000
มันมีกฎที่เรียกว่ากฎการกระจายนวัตกรรม
11:09
and if you don't know the lawกฎหมาย, you definitelyอย่างแน่นอน know the terminologyคำศัพท์.
267
654000
3000
ถึงคุณไม่รู้ว่ากฎที่ว่ามันเป็นยังไง แต่คุณก็รู้คำศัพท์พวกนี้ใช่ไหมครับ
11:12
The first two and a halfครึ่ง percentเปอร์เซ็นต์ of our populationประชากร
268
657000
3000
กฎนี้มีอยู่ว่า 2.5% ของประชากรทั้งหมด
11:15
are our innovatorsประดิษฐ์.
269
660000
2000
จะเป็นพวกนิยมนวัตกรรม
11:17
The nextต่อไป 13 and a halfครึ่ง percentเปอร์เซ็นต์ of our populationประชากร
270
662000
3000
อีก 13.5% ของประชากร
11:20
are our earlyตอนต้น adoptersadopters.
271
665000
2000
จะเป็นพวกแรกๆ ที่รับเอานวัตกรรมมาใช้
11:22
The nextต่อไป 34 percentเปอร์เซ็นต์ are your earlyตอนต้น majorityส่วนใหญ่,
272
667000
2000
อีก 34% ต่อมาจะเป็นคนอีกกลุ่มใหญ่ที่เริ่มใช้บ้าง
11:24
your lateสาย majorityส่วนใหญ่ and your laggardslaggards.
273
669000
3000
แล้วก็มีคนอีกกลุ่มใหญ่ที่ใช้ตามในเวลาต่อมา แล้วก็พวกล้าหลัง
11:27
The only reasonเหตุผล these people buyซื้อ touchแตะ toneโทน phonesโทรศัพท์
274
672000
3000
เหตุผลที่พวกนี้ซื้อโทรศัพท์แบบกดปุ่มมาใช้
11:30
is because you can't buyซื้อ rotaryสับเปลี่ยน phonesโทรศัพท์ anymoreอีกต่อไป.
275
675000
2000
เพราะเขาหาซื้อแบบแป้นหมุนไม่ได้แล้ว
11:32
(Laughterเสียงหัวเราะ)
276
677000
2000
(เสียงหัวเราะ)
11:34
We all sitนั่ง at variousต่างๆ placesสถานที่ at variousต่างๆ timesครั้ง on this scaleขนาด,
277
679000
3000
เราทุกคนต่างก็เคยอยู่ในกลุ่มต่างๆ เหล่านี้ในต่างกรรมต่างวาระ
11:37
but what the lawกฎหมาย of diffusionการแพร่ of innovationนวัตกรรม tellsบอก us
278
682000
3000
แต่ข้อคิดที่เราได้จากกฎการกระจายนวัตกรรมก็คือ
11:40
is that if you want mass-marketมวลตลาด successความสำเร็จ
279
685000
3000
ถ้าคุณอยากประสบความสำเร็จในตลาดขนาดใหญ่
11:43
or mass-marketมวลตลาด acceptanceการยอมรับ of an ideaความคิด,
280
688000
2000
หรืออยากให้คนหมู่มากยอมรับความคิดของคุณ
11:45
you cannotไม่ได้ have it
281
690000
2000
คุณจะประสบความสำเร็จไปไม่ได้
11:47
untilจนกระทั่ง you achieveบรรลุ this tippingการทำให้กระดก pointจุด
282
692000
2000
จนกว่าคุณจะมาถึงจุดเปลี่ยน
11:49
betweenระหว่าง 15 and 18 percentเปอร์เซ็นต์ marketตลาด penetrationการเจาะ,
283
694000
3000
ที่คุณเจาะตลาดได้ 15-18%
11:52
and then the systemระบบ tipsเคล็ดลับ.
284
697000
3000
แล้วสินค้าก็จะเริ่มติดตลาด
11:55
And I love askingถาม businessesธุรกิจ, "What's your conversionการแปลง on newใหม่ businessธุรกิจ?"
285
700000
3000
ผมชอบถามคนทำธุรกิจว่า "อัตราความสำเร็จในการเสนอขายสินค้าใหม่ของคุณเป็นยังไง?"
11:58
And they love to tell you, "Oh, it's about 10 percentเปอร์เซ็นต์," proudlyภาคภูมิใจ.
286
703000
2000
เขามักจะตอบอย่างภาคภูมิใจว่า "โอ้ ประมาณ 10% ครับ"
12:00
Well, you can tripการเดินทาง over 10 percentเปอร์เซ็นต์ of the customersลูกค้า.
287
705000
2000
แต่ว่า ถ้าคุณดึงดูดลูกค้าได้ 10%
12:02
We all have about 10 percentเปอร์เซ็นต์ who just "get it."
288
707000
2000
เรามีคน 10% ที่เริ่ม "ซื้อ" ไอเดียของเรา
12:04
That's how we describeอธิบาย them, right?
289
709000
2000
เราเรียกคนกลุ่มนี้อย่างนี้ใช่ไหมครับ
12:06
That's like that gutไส้ใน feelingความรู้สึก, "Oh, they just get it."
290
711000
2000
เหมือนมันมาจากความรู้สึกลึกๆ ว่า "โอ้ มีคนเข้าใจเราแล้ว"
12:08
The problemปัญหา is: How do you find the onesคน that get it
291
713000
3000
ทีนี้ เราจะทำยังไงจึงจะหาคนที่เข้าใจเราเจอ
12:11
before you're doing businessธุรกิจ with them versusกับ the onesคน who don't get it?
292
716000
3000
เพื่อทำธุรกิจกับคนพวกนี้ แทนที่จะไปเสียเวลากับคนที่ไม่เข้าใจ
12:14
So it's this here, this little gapช่องว่าง
293
719000
2000
มันมีช่องโหว่เล็กๆ ตรงนี้
12:16
that you have to closeปิด,
294
721000
2000
ที่คุณต้องปิดให้ได้
12:18
as Jeffreyเจฟฟรีย์ Mooreมัวร์ callsโทร it, "Crossingที่ข้าม the Chasmเหว" --
295
723000
2000
เหมือนที่เจฟฟรีย์ มัวร์เรียกว่า "กระโดดข้ามเหว"
12:20
because, you see, the earlyตอนต้น majorityส่วนใหญ่
296
725000
2000
เพราะว่า คุณเห็นใช่ไหม คนกลุ่มใหญ่
12:22
will not try something
297
727000
2000
จะไม่ลองใช้อะไร
12:24
untilจนกระทั่ง someoneบางคน elseอื่น
298
729000
2000
จนกว่าจะเห็นคนอื่น
12:26
has triedพยายาม it first.
299
731000
2000
ลองไปก่อนแล้ว
12:28
And these guys, the innovatorsประดิษฐ์ and the earlyตอนต้น adoptersadopters,
300
733000
3000
และคนพวกนี้ พวกนิยมนวัตกรรมกับพวกชอบลองของใหม่
12:31
they're comfortableสบาย makingการทำ those gutไส้ใน decisionsการตัดสินใจ.
301
736000
2000
พวกนี้โอเคกับการตัดสินใจโดยใช้ความรู้สึก
12:33
They're more comfortableสบาย makingการทำ those intuitiveที่ใช้งานง่าย decisionsการตัดสินใจ
302
738000
3000
กล้าตัดสินใจโดยใช้สัญชาตญาณ
12:36
that are drivenขับเคลื่อน by what they believe about the worldโลก
303
741000
3000
ทำอะไรด้วยแรงผลักดันจากความเชื่อของตัวเอง
12:40
and not just what productสินค้า is availableใช้ได้.
304
745000
2000
ไม่ใช่ว่ามีสินค้าอะไรให้ซื้อบ้าง
12:42
These are the people who stoodยืนอยู่ in lineเส้น for sixหก hoursชั่วโมง
305
747000
2000
คนพวกนี้คือคนที่ยอมยืนต่อคิวหกชั่วโมง
12:44
to buyซื้อ an iPhoneiPhone when they first cameมา out,
306
749000
2000
เพื่อซื้อไอโฟนตอนที่มันออกมาครั้งแรก
12:46
when you could have just walkedเดิน into the storeเก็บ the nextต่อไป weekสัปดาห์
307
751000
2000
ในขณะที่อีกหนึ่งอาทิตย์ต่อมาคุณสามารถเดินเข้าไปในร้าน
12:48
and boughtซื้อ one off the shelfหิ้ง.
308
753000
2000
แล้วหยิบจากชั้นได้สบายๆ
12:50
These are the people who spentการใช้จ่าย 40,000 dollarsดอลลาร์
309
755000
2000
คนเหล่านี้คือคนที่ยอมจ่าย 40,000 ดอลลาร์
12:52
on flatแบน screenจอภาพ TVsทีวี when they first cameมา out,
310
757000
3000
ซื้อทีวีจอแบนตอนที่มันออกมาครั้งแรก
12:55
even thoughแม้ the technologyเทคโนโลยี was substandardไม่ถึงขนาด.
311
760000
3000
ทั้งที่เทคโนโลยีก็ยังไม่ได้มาตรฐาน
12:58
And, by the way, they didn't do it
312
763000
2000
อ้อ ที่จริงเขาไม่ได้ซื้อเพราะว่า
13:00
because the technologyเทคโนโลยี was so great;
313
765000
2000
เพราะว่าเทคโนโลยีมันดีนะ
13:02
they did it for themselvesตัวเอง.
314
767000
2000
เขาซื้อเพื่อตอบสนองความต้องการตัวเอง
13:04
It's because they wanted to be first.
315
769000
2000
เพราะว่าเขาอยากจะเป็นคนแรก
13:06
People don't buyซื้อ what you do; they buyซื้อ why you do it
316
771000
2000
เขาไม่ได้ซื้อสิ่งที่คุณทำ เขาซื้อเพราะเหตุผลเบื้องหลังที่คุณทำมัน
13:08
and what you do simplyง่ายดาย
317
773000
2000
สิ่งที่คุณทำมันเป็นแค่
13:10
provesพิสูจน์ what you believe.
318
775000
2000
หลักฐานที่พิสูจน์สิ่งที่คุณเชื่อ
13:12
In factความจริง, people will do the things
319
777000
2000
และที่จริง คนเราก็จะทำอะไร
13:14
that proveพิสูจน์ what they believe.
320
779000
2000
เพื่อพิสูจน์สิ่งที่ตัวเองเชื่อนั่นแหละ
13:16
The reasonเหตุผล that personคน boughtซื้อ the iPhoneiPhone
321
781000
2000
เหตุผลที่คนซื้อไอโฟน
13:18
in the first sixหก hoursชั่วโมง,
322
783000
3000
ภายในหกชั่วโมงแรก
13:21
stoodยืนอยู่ in lineเส้น for sixหก hoursชั่วโมง,
323
786000
2000
ยอมยืนต่อแถวหกชั่วโมง
13:23
was because of what they believedเชื่อว่า about the worldโลก,
324
788000
2000
มันมาจากความเชื่อของเขาว่าเขาเชื่ออะไร
13:25
and how they wanted everybodyทุกคน to see them:
325
790000
2000
และอยากให้คนอื่นมองเขาอย่างไร
13:27
They were first.
326
792000
2000
เขาอยากได้ชื่อว่าเป็นคนแรก
13:29
People don't buyซื้อ what you do; they buyซื้อ why you do it.
327
794000
2000
คนเขาไม่ได้ซื้อสิ่งที่คุณทำครับ เขาซื้อเหตุผลที่คุณทำมัน
13:31
So let me give you a famousมีชื่อเสียง exampleตัวอย่าง,
328
796000
2000
ผมขอยกตัวอย่างที่โด่งดังอีกอันหนึ่ง
13:33
a famousมีชื่อเสียง failureความล้มเหลว and a famousมีชื่อเสียง successความสำเร็จ
329
798000
2000
ความล้มเหลวและความสำเร็จที่โด่งดัง
13:35
of the lawกฎหมาย of diffusionการแพร่ of innovationนวัตกรรม.
330
800000
2000
ของกฎการกระจายนวัตกรรม
13:37
First, the famousมีชื่อเสียง failureความล้มเหลว.
331
802000
2000
เรื่องแรก ความล้มเหลวที่โด่งดังไปทั่ว
13:39
It's a commercialเชิงพาณิชย์ exampleตัวอย่าง.
332
804000
2000
เรื่องนี้มาจากแวดวงการตลาด
13:41
As we said before, a secondที่สอง agoมาแล้ว,
333
806000
2000
อย่างที่ผมพูดไปเมื่อกี้
13:43
the recipeสูตรอาหาร for successความสำเร็จ is moneyเงิน and the right people and the right marketตลาด conditionsเงื่อนไข,
334
808000
3000
สูตรสำเร็จซึ่งประกอบด้วยเงิน คนเก่ง และภาวะตลาดที่เหมาะสม
13:46
right? You should have successความสำเร็จ then.
335
811000
2000
ถ้ามีครบคุณน่าจะประสบความสำเร็จใช่ไหมครับ
13:48
Look at TiVoTiVo.
336
813000
2000
ลองมาดูกรณี TiVo
13:50
From the time TiVoTiVo cameมา out about eightแปด or nineเก้า yearsปี agoมาแล้ว
337
815000
2000
เมื่อตอน TiVo ออกมาใหม่ๆ แปดเก้าปีก่อน
13:52
to this currentปัจจุบัน day,
338
817000
2000
จนกระทั่งวันนี้
13:54
they are the singleเดียว highest-qualityคุณภาพสูงสุด productสินค้า on the marketตลาด,
339
819000
3000
มันก็ยังเป็นยี่ห้อเดียวที่คุณภาพดีที่สุดในตลาด
13:57
handsมือ down, there is no disputeพิพาท.
340
822000
3000
ไม่มีใครคัดค้าน
14:00
They were extremelyอย่างมาก well-fundedได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดี.
341
825000
2000
บริษัทที่ผลิต TiVo ก็ทุนหนา
14:02
Marketตลาด conditionsเงื่อนไข were fantasticน่าอัศจรรย์.
342
827000
2000
ภาวะตลาดก็เยี่ยมมาก
14:04
I mean, we use TiVoTiVo as verbคำกริยา.
343
829000
2000
คือ เราใช้คำว่า TiVo เป็นคำกิริยากันเลย
14:06
I TiVoTiVo stuffสิ่ง on my pieceชิ้น of junkขยะ Time Warnerวอร์เนอร์ DVRDVR all the time.
344
831000
3000
เช่น ฉัน TiVo ขยะในดีวีดีของไทม์วอร์เนอร์ตลอดเลย
14:12
But TiVo'sTiVo ของ a commercialเชิงพาณิชย์ failureความล้มเหลว.
345
837000
2000
แต่ TiVi ล้มเหลวในทางการตลาด
14:14
They'veพวกเขาได้ never madeทำ moneyเงิน.
346
839000
2000
มันไม่ทำเงินเลย
14:16
And when they wentไป IPOการเสนอขายหุ้น,
347
841000
2000
พอบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์
14:18
theirของพวกเขา stockหุ้น was at about 30 or 40 dollarsดอลลาร์
348
843000
2000
เขาขายหุ้นได้ราคา 30-40 ดอลล่าร์เท่านั้นเอง
14:20
and then plummetedลดลง, and it's never tradedซื้อขาย aboveข้างบน 10.
349
845000
2000
แล้วราคาก็ตกลง และไม่เคยซื้อขายกันสูงกว่า 10 ดอลลาร์อีกเลย
14:22
In factความจริง, I don't think it's even tradedซื้อขาย aboveข้างบน sixหก,
350
847000
3000
ที่จริง ผมว่ามันไม่เคยซื้อขายเกิน 6 ดอลลาร์ด้วยซ้ำ
14:25
exceptยกเว้น for a coupleคู่ of little spikesแหลม.
351
850000
2000
ยกเว้นช่วงขาขึ้นสุดๆ ไม่กี่ครั้ง
14:27
Because you see, when TiVoTiVo launchedเปิดตัว theirของพวกเขา productสินค้า
352
852000
2000
เพราะอะไร คุณเห็นไหม ตอน TiVo ออกวางตลาด
14:29
they told us all what they had.
353
854000
3000
เขาบอกเราว่าเขามีสินค้าอะไร
14:32
They said, "We have a productสินค้า that pausesหยุด liveมีชีวิต TVโทรทัศน์,
354
857000
3000
"เรามีอุปกรณ์ที่หยุดรายการทีวีที่กำลังถ่ายทอดสดได้
14:35
skipsข้าม commercialsโฆษณา, rewindsRewinds liveมีชีวิต TVโทรทัศน์
355
860000
3000
ข้ามโฆษณาได้ ย้อนกลับไปดูใหม่ก็ได้
14:38
and memorizesจดจำ your viewingการดู habitsนิสัย
356
863000
2000
แล้วก็บันทึกรายการโปรดของคุณไว้ให้
14:40
withoutไม่มี you even askingถาม."
357
865000
3000
โดยที่คุณไม่ต้องสั่งเลย"
14:43
And the cynicalเหยียดหยาม majorityส่วนใหญ่ said,
358
868000
2000
คนส่วนใหญ่ที่ขี้ระแวงบอกว่า
14:45
"We don't believe you.
359
870000
2000
"เราไม่เชื่อหรอก
14:47
We don't need it. We don't like it.
360
872000
2000
เราไม่อยากได้ เราไม่ชอบไอ้เครื่องนี้
14:49
You're scaringscaring us."
361
874000
2000
น่ากลัวออก"
14:51
What if they had said,
362
876000
2000
สมมุติถ้าบริษัทพูดว่า
14:53
"If you're the kindชนิด of personคน
363
878000
2000
"ถ้าคุณเป็นคนประเภทที่
14:55
who likesชอบ to have totalทั้งหมด controlควบคุม
364
880000
3000
ชอบมีอำนาจควบคุม
14:58
over everyทุกๆ aspectแง่มุม of your life,
365
883000
3000
ทุกด้านในชีวิตของตัวเอง
15:01
boyเด็กผู้ชาย, do we have a productสินค้า for you.
366
886000
3000
เรามีสินค้าที่เหมาะกับคุณ
15:04
It pausesหยุด liveมีชีวิต TVโทรทัศน์, skipsข้าม commercialsโฆษณา,
367
889000
2000
มันหยุดรายการทีวีได้ ข้ามโฆษณาได้
15:06
memorizesจดจำ your viewingการดู habitsนิสัย, etcฯลฯ., etcฯลฯ."
368
891000
3000
บันทึกรายการโปรดของคุณได้ และอื่นๆ อีกมากมาย"
15:09
People don't buyซื้อ what you do; they buyซื้อ why you do it,
369
894000
2000
คนเขาไม่ได้ซื้อสิ่งที่คุณทำครับ เขาซื้อเหตุผลเบื้องหลังสิ่งที่คุณทำ
15:11
and what you do simplyง่ายดาย servesให้บริการอาหาร as
370
896000
2000
สิ่งที่คุณทำมันแค่ทำหน้าที่
15:13
the proofพิสูจน์ of what you believe.
371
898000
2000
เป็นหลักฐานยืนยันสิ่งที่คุณเชื่อ
15:15
Now let me give you a successfulที่ประสบความสำเร็จ exampleตัวอย่าง
372
900000
3000
ทีนี้ ผมจะเล่าตัวอย่างอีกเรื่อง
15:18
of the lawกฎหมาย of diffusionการแพร่ of innovationนวัตกรรม.
373
903000
3000
เกี่ยวกับกฎการกระจายนวัตกรรม
15:21
In the summerฤดูร้อน of 1963,
374
906000
3000
ในฤดูร้อนปี 1963
15:24
250,000 people showedแสดงให้เห็นว่า up
375
909000
2000
คน 250,000 คนมารวมตัวกัน
15:26
on the mallห้างสรรพสินค้า in Washingtonวอชิงตัน
376
911000
2000
ที่ย่านการค้าในเมืองวอชิงตัน
15:28
to hearได้ยิน Drดร. Kingกษัตริย์ speakพูด.
377
913000
2000
เพื่อฟัง ดร. มาร์ติน ลูเธอร์ คิง พูด
15:31
They sentส่ง out no invitationsคำเชิญ,
378
916000
3000
ไม่มีการส่งบัตรเชิญ
15:34
and there was no websiteเว็บไซต์ to checkตรวจสอบ the dateวันที่.
379
919000
3000
ไม่มีเว็บไซต์ให้เช็ควันเวลา
15:37
How do you do that?
380
922000
2000
แล้วท่านทำได้อย่างไร?
15:39
Well, Drดร. Kingกษัตริย์ wasn'tก็ไม่ได้ the only man in Americaสหรัฐอเมริกา
381
924000
2000
ดร. คิงไม่ใช่คนคนเดียวในอเมริกา
15:41
who was a great oratorโจทก์.
382
926000
2000
ที่เป็นนักปาฐกถาที่ยอดเยี่ยม
15:43
He wasn'tก็ไม่ได้ the only man in Americaสหรัฐอเมริกา who sufferedได้รับความเดือดร้อน
383
928000
2000
ท่านไม่ใช่คนเดียวในอเมริกาที่ได้รับผลกระทบ
15:45
in a pre-civilก่อนพลเรือน rightsสิทธิมนุษยชน Americaสหรัฐอเมริกา.
384
930000
2000
จากสภาพสังคมอเมริกันก่อนที่สิทธิพลเมืองจะเบ่งบาน
15:47
In factความจริง, some of his ideasความคิด were badไม่ดี.
385
932000
3000
ที่จริง ความคิดบางอย่างของท่านก็เป็นความคิดที่แย่
15:50
But he had a giftของขวัญ.
386
935000
2000
แต่ท่านมีพรสวรรค์
15:52
He didn't go around tellingบอก people what neededจำเป็น to changeเปลี่ยนแปลง in Americaสหรัฐอเมริกา.
387
937000
3000
ท่านไม่ได้ไปคอยบอกชาวบ้านว่าเราต้องทำอะไรเพื่อเปลี่ยนอเมริกา
15:55
He wentไป around and told people what he believedเชื่อว่า.
388
940000
2000
แต่ท่านออกไปพบปะและบอกกับผู้คนว่า
15:57
"I believe, I believe, I believe,"
389
942000
2000
"ผมเชื่อ ผมเชื่อ ผมเชื่อ"
15:59
he told people.
390
944000
2000
ท่านบอกประชาชนอย่างนั้น
16:01
And people who believedเชื่อว่า what he believedเชื่อว่า
391
946000
2000
และคนที่เชื่ออย่างเดียวกับท่าน
16:03
tookเอา his causeสาเหตุ, and they madeทำ it theirของพวกเขา ownด้วยตัวเอง,
392
948000
2000
ก็เข้ามาร่วมวง และรู้สึกว่ามันเป็นเป้าหมายของตัวเอง
16:05
and they told people.
393
950000
2000
แล้วก็บอกต่อๆ กันไป
16:07
And some of those people createdสร้าง structuresโครงสร้าง
394
952000
2000
คนเหล่านี้ บางคนก็สร้างระบบ
16:09
to get the wordคำ out to even more people.
395
954000
2000
สำหรับกระจายข่าวสารไปยังคนในวงกว้างขึ้นอีก
16:11
And loดูเถิด and beholdเห็น,
396
956000
2000
ไม่น่าเชื่อครับ
16:13
250,000 people showedแสดงให้เห็นว่า up
397
958000
2000
ปรากฏว่าคน 250,000 มาชุมนุมกัน
16:15
on the right day at the right time
398
960000
3000
พร้อมเพรียงในวันและเวลาเดียวกัน
16:18
to hearได้ยิน him speakพูด.
399
963000
2000
เพื่อฟัง ดร.คิงพูด
16:20
How manyจำนวนมาก of them showedแสดงให้เห็นว่า up for him?
400
965000
3000
ในจำนวนนี้มีกี่คนครับ ที่มาเพื่อ ดร.คิง?
16:24
Zeroศูนย์.
401
969000
2000
ไม่มีเลย
16:26
They showedแสดงให้เห็นว่า up for themselvesตัวเอง.
402
971000
2000
เขามาเพราะเหตุผลของเขาเอง
16:28
It's what they believedเชื่อว่า about Americaสหรัฐอเมริกา
403
973000
2000
เพราะสิ่งที่เขาเชื่อเกี่ยวกับอเมริกา
16:30
that got them to travelการท่องเที่ยว in a busรถบัส for eightแปด hoursชั่วโมง
404
975000
3000
ที่ทำให้เขากระโดดขึ้นรถโดยสาร เดินทางมาแปดชั่วโมง
16:33
to standยืน in the sunดวงอาทิตย์ in Washingtonวอชิงตัน in the middleกลาง of Augustสิงหาคม.
405
978000
3000
เพื่อยืนตากแดดกลางเดือนสิงหาคมที่วอชิงตัน
16:36
It's what they believedเชื่อว่า, and it wasn'tก็ไม่ได้ about blackสีดำ versusกับ whiteขาว:
406
981000
3000
เขามาเพื่อสิ่งที่เขาเชื่อ ซึ่งไม่ใช่เรื่องของคนดำหรือคนขาวด้วย
16:39
25 percentเปอร์เซ็นต์ of the audienceผู้ชม was whiteขาว.
407
984000
3000
25% ของคนที่มาวันนั้นเป็นคนขาว
16:42
Drดร. Kingกษัตริย์ believedเชื่อว่า that
408
987000
2000
ดร.คิงเชื่อว่า
16:44
there are two typesประเภท of lawsกฎหมาย in this worldโลก:
409
989000
2000
โลกนี้มีกฎหมายอยู่สองประเภท
16:46
those that are madeทำ by a higherสูงกว่า authorityผู้มีอำนาจ
410
991000
2000
แบบที่เขียนโดยคนมีอำนาจ
16:48
and those that are madeทำ by man.
411
993000
2000
กับแบบที่เขียนโดยประชาชน
16:50
And not untilจนกระทั่ง all the lawsกฎหมาย that are madeทำ by man
412
995000
3000
เราต้องทำให้กฎหมายทุกอย่างที่เขียนด้วยประชาชน
16:53
are consistentคงเส้นคงวา with the lawsกฎหมาย that are madeทำ by the higherสูงกว่า authorityผู้มีอำนาจ
413
998000
2000
กับกฎหมายที่เขียนโดยผู้มีอำนาจสอดคล้องกันเสียก่อน
16:55
will we liveมีชีวิต in a just worldโลก.
414
1000000
2000
เราถึงจะได้อยู่ในโลกที่ยุติธรรมอย่างแท้จริง
16:57
It just so happenedที่เกิดขึ้น that the Civilพลเรือน Rightsสิทธิมนุษยชน Movementการเคลื่อนไหว
415
1002000
2000
กลุ่มการเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิพลเมือง
16:59
was the perfectสมบูรณ์ thing to help him
416
1004000
3000
เป็นกลุ่มที่ช่วยสนับสนุน ดร.คิง
17:02
bringนำมาซึ่ง his causeสาเหตุ to life.
417
1007000
2000
ในการทำความคิดนี้ให้เป็นจริง
17:04
We followedตาม, not for him, but for ourselvesตัวเรา.
418
1009000
3000
เราเดินตามท่าน ไม่ใช่เพื่อตัวท่าน แต่เพื่อตัวเราเอง
17:07
And, by the way, he gaveให้ the "I have a dreamฝัน" speechการพูด,
419
1012000
2000
อ้อ แล้วปาฐกถาที่ท่านพูดน่ะครับ ชื่อว่า "ผมมีความฝัน"
17:09
not the "I have a planวางแผน" speechการพูด.
420
1014000
2000
ไม่ใช่ "ผมมีแผน" นะครับ
17:11
(Laughterเสียงหัวเราะ)
421
1016000
4000
(เสียงหัวเราะ)
17:15
Listen to politiciansนักการเมือง now, with theirของพวกเขา comprehensiveครอบคลุม 12-point-จุด plansแผน.
422
1020000
3000
ลองฟังนักการเมืองเดี๋ยวนี้พูดถึงแผน 12 ยุทธศาสตร์สิครับ
17:18
They're not inspiringที่เร้าใจ anybodyใคร ๆ.
423
1023000
2000
ไม่เห็นสร้างแรงบันดาลใจให้ใครได้เลย
17:20
Because there are leadersผู้นำ and there are those who leadนำ.
424
1025000
3000
โลกนี้มี "คนในตำแหน่งผู้นำ" กับ "คนที่เป็นผู้นำ"
17:23
Leadersผู้นำ holdถือ a positionตำแหน่ง of powerอำนาจ
425
1028000
2000
คน "ในตำแหน่งผู้นำ" เขามีอำนาจ
17:25
or authorityผู้มีอำนาจ,
426
1030000
2000
ตามตำแหน่งหน้าที่
17:27
but those who leadนำ inspireบันดาลใจ us.
427
1032000
3000
แต่คนที่ "เป็นผู้นำ" เขาสร้างแรงบันดาลใจให้เรา
17:31
Whetherว่า they're individualsบุคคล or organizationsองค์กร,
428
1036000
2000
ไม่ว่าจะเป็นระดับบุคคลหรือในองค์กร
17:33
we followปฏิบัติตาม those who leadนำ,
429
1038000
2000
เราเดินตามคนที่ "เป็นผู้นำ"
17:35
not because we have to,
430
1040000
2000
ไม่ใช่เพราะเราจำเป็นต้องทำ
17:37
but because we want to.
431
1042000
3000
แต่เพราะเราอยากทำ
17:40
We followปฏิบัติตาม those who leadนำ, not for them,
432
1045000
3000
เราเดินตามคนที่ "เป็นผู้นำ" ไม่ใช่เพื่อเขา
17:43
but for ourselvesตัวเรา.
433
1048000
2000
แต่เพื่อตัวเราเอง
17:45
And it's those who startเริ่มต้น with "why"
434
1050000
3000
คนที่เริ่มต้นด้วยคำถามว่า "ทำไม"
17:48
that have the abilityความสามารถ
435
1053000
2000
นั่นแหละคือคนที่มีความสามารถ
17:50
to inspireบันดาลใจ those around them
436
1055000
2000
ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้คนรอบข้าง
17:52
or find othersคนอื่น ๆ who inspireบันดาลใจ them.
437
1057000
3000
หรือค้นพบคนที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้ตัวเองได้
17:55
Thank you very much.
438
1060000
2000
ขอบคุณมากครับ
17:57
(Applauseการปรบมือ)
439
1062000
2000
(เสียงปรบมือ)

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Simon Sinek - Leadership expert
Simon Sinek explores how leaders can inspire cooperation, trust and change. He's the author of the classic "Start With Why"; his latest book is "Leaders Eat Last."

Why you should listen

Fascinated by the leaders who make impact in the world, companies and politicians with the capacity to inspire, Simon Sinek has discovered some remarkable patterns in how they think, act and communicate. He wrote Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action to explore his idea of the Golden Circle, what he calls "a naturally occurring pattern, grounded in the biology of human decision making, that explains why we are inspired by some people, leaders, messages and organizations over others." His newest work explores "circles of safety," exploring how to enhance feelings of trust and confidence in making bold decisions. It's the subject of his latest book, Leaders Eat Last.

An ethnographer by training, Sinek is an adjunct of the RAND Corporation. He writes and comments regularly for major publications and teaches graduate-level strategic communications at Columbia University.

More profile about the speaker
Simon Sinek | Speaker | TED.com