ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.

Why you should listen

How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.

Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.

More profile about the speaker
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com
TEDWomen 2015

Margaret Heffernan: Forget the pecking order at work

مارگریٹ ہیفرنین: اداروں میں افسر ماتحت کے فرق کو اب بھول جائیں

Filmed:
3,377,127 views

اداروں میں عام طور پر کام کرنے کی روایت سپر چکن ماڈل پر ھے، ان چند ملازمین کی بہت اھمیت ھوتی ھے جو دوسروں سے بہت بہتر کام کرتے ھیں۔ لیکن وہ ٹیم جو بہت اعلٰی کام کے لیے جانی جاتیں ھیں، وہ اس طرز پر کام نہیں کرتیں۔ بزنس رہنما مارگریٹ ہیفرنین کی سوچ یہ ھے کہ معاشرتی بندھن — جہاں کافی کے وقفے میں ہر فرد دوسرے سے مدد طلب کرتا ھے — ایسے ادراے بہت اعلی نتائج دیتے ھیں۔ یہ ایک انتہائی مختلف سوچ ھے، جو ھمیں بتاتی ھے کہ ھم بہترین کام کیوں کرتے ھیں، اور رہنما ھونے کا مطلب کیا ھے۔ کیونکہ جیسے ہیفر نین کہتی ھے، خیالات اداروں کے پاس نہیں لوگوں کے پاس ھوتے ھیں۔
- Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray. Full bio

Double-click the English transcript below to play the video.

00:12
An evolutionaryارتقاء biologistحیاتیات پسند
at PurduePurdue Universityیونیورسٹی
0
717
3297
ایک حیاتیاتی ارتقا کے استاد جو کہ
کہ پرڈو یونیورسٹی سے تھے،
00:16
namedنامزد Williamولیم Muirمویر studiedتعلیم حاصل کی chickensمرگی.
1
4014
3146
ولیم مویر نامی، کی تحقیق کو مرغیوں پر تھی۔
00:19
He was interestedدلچسپی in productivityپیداوری --
2
7520
1729
وہ بارآوری میں دلچسپی رکھتا تھا --
00:21
I think it's something
that concernsخدشات all of us --
3
9249
2290
اور میرا خیال ھے یہ ھم سب کا مسئلہ ھے --
00:23
but it's easyآسان to measureپیمائش in chickensمرگی
because you just countشمار the eggsانڈے.
4
11539
3288
لیکن مرغیوں میں اسکا ادراک آسان ھے
کیونکہ آپ صرف انڈے گنتے ھیں۔
00:26
(Laughterہنسی)
5
14827
1700
(قہقہے)
00:28
He wanted to know what could make
his chickensمرگی more productiveپیداواری,
6
16527
3417
وہ جاننا چاہتا تھا کہ مرغیوں کو
کونسی چیزیں زیادہ بارآور بناتی ہیں۔
00:31
so he devisedوضع کیا a beautifulخوبصورت experimentتجربہ.
7
19944
2926
تو اس نے ایک خوبصورت تجربہ وضع کیا۔
00:34
Chickensمرگی liveزندہ رہو in groupsگروپ, so first of all,
he selectedمنتخب شدہ just an averageاوسط flockگلہ,
8
22870
4458
مرغیاں غول کی شکل میں رہتی ھیں، تو اس نے
سب سے پہلے ایک عام سے غول کا انتخاب کیا،
00:39
and he let it aloneاکیلے for sixچھ generationsنسلیں.
9
27328
3390
اور اس نے اسکو چھ نسلوں تک الگ تھلگ رکھا۔
00:42
But then he createdپیدا ہوا a secondدوسرا groupگروپ
10
30718
2089
لیکن پھر اس نے ایک اور غول تشکیل دیا کیا
00:44
of the individuallyانفرادی طور پر
mostسب سے زیادہ productiveپیداواری chickensمرگی --
11
32807
2508
اور اس غول میں سے ہر ایک بارآوری
کیلیے بہترین مرغی تھی --
00:47
you could call them superchickensسپرچاکانس --
12
35315
2955
آپ ان کو ارفع مرغیاں کہہ سکتے ھیں --
00:50
and he put them togetherایک دوسرے کے ساتھ in a superflockسپرفلوک,
13
38270
2107
اور اس نے ان سب کو ایک
بڑے جھنڈ میں اکھٹا کر دیا،
00:52
and eachہر generationنسل, he selectedمنتخب شدہ
only the mostسب سے زیادہ productiveپیداواری for breedingنسل پرستی.
14
40377
4698
اور ہر نسل میں سے اس نے صرف وہ مرغیاں
منتخب کیں جو سب سے زیادہ بارآور تھیں۔
00:57
After sixچھ generationsنسلیں had passedمنظور,
15
45415
2554
جب چھ نسلیں گذر گئیں،
00:59
what did he find?
16
47969
1748
اس نے کیا دیکھا؟
01:01
Well, the first groupگروپ, the averageاوسط groupگروپ,
was doing just fine.
17
49717
3831
پہلا غول، جو کہ عام مرغیوں کا غول تھا،
اسکی کارکردگی ٹھیک تھی۔
01:05
They were all plumpجسیم and fullyمکمل طور پر featheredپردار
18
53548
2526
وہ ساری مرغیاں موٹی اور پروں سے بھری تھیں
01:08
and eggانڈہ productionپیداوار
had increasedاضافہ ہوا dramaticallyڈرامائی طور پر.
19
56074
2278
اور انکے انڈوں کی پیداوار
حیرت انگیز طور پر بڑھی تھی۔
01:10
What about the secondدوسرا groupگروپ?
20
58702
1857
اور دوسرے غول کی کارکردگی کیسی رہی؟
01:13
Well, all but threeتین were deadمردہ.
21
61419
1874
ماسوائے تین کے سب مر گئے۔
01:16
They'dوہ کریں گے peckedپیکاد the restباقی to deathموت.
22
64253
2160
انہوں نے باقیوں کو حکم چلا چلا کر مار دیا۔
01:18
(Laughterہنسی)
23
66413
1577
(قہقہے)
01:19
The individuallyانفرادی طور پر productiveپیداواری chickensمرگی
had only achievedحاصل کیا theirان کے successکامیابی
24
67990
5511
وہ مرغیاں جو انفرادی طور پر بہترین تھیں،
انہوں نے اپنی یہ ذاتی کامیابی،
01:25
by suppressingدبا the productivityپیداوری
of the restباقی.
25
73501
4663
باقی مرغیوں کی بار آوری کو کچل کر
حاصل کی تھی۔
01:30
Now, as I've goneچلی گئی around the worldدنیا
talkingبات کرنا about this and tellingکہہ this storyکہانی
26
78830
3695
اب، جب میں پوری دنیا میں جا کر
یہ کہانی سناتی ھوں،
01:34
in all sortsقسمت of organizationsتنظیمیں
and companiesکمپنیوں,
27
82525
2252
تمام اقسام کی تنظیموں اور اداروں میں،
لوگوں کو تقربیا فورا اسکی مناسبت
نظر آنا شروع ھو جاتی ھے،
01:36
people have seenدیکھا
the relevanceمطابقت almostتقریبا instantlyفوری طور پر,
28
84777
2576
01:39
and they come up and they say
things to me like,
29
87353
2306
اور جب وہ میرے پاس آتے ھیں تو
کچھ ایسی باتیں کہتے ہیں،
01:41
"That superflockسپرفلوک, that's my companyکمپنی."
30
89659
3091
"وہ جو ارفع غول والی بات تھی،
میرا ادارہ بالکل ویسا ہی ھے۔"
01:44
(Laughterہنسی)
31
92750
1965
(قہقہے)
01:46
Or, "That's my countryملک."
32
94715
3511
یا، "میرے ملک کی یہی کہانی ھے،"
01:50
Or, "That's my life."
33
98226
2092
یا، "میری زندگی ایسی ھے۔"
01:52
All my life I've been told that the way
we have to get aheadآگے is to competeمقابلہ:
34
100798
3924
ساری زندگی مجھے یہ بتایا گیا کہ
آگے بڑھنے کے لیے مقابلہ ضروری ھے؛
01:56
get into the right schoolاسکول,
get into the right jobملازمت, get to the topاوپر,
35
104722
4032
صحیح سکول کا انتخاب کرو، صحیح نوکری
کا انتخاب کرو، اور سب سے آگے نکل جاوؑ،
02:00
and I've really never foundپایا it
very inspiringحوصلہ افزائی.
36
108754
3738
اور حقیقت میں یہ بات کبھی بھی
میرے دل کو نہیں بھائی،
02:04
I've startedشروع and runرن businessesکاروبار
because inventionایجاد is a joyخوشی,
37
112492
4783
میں نے کاروباو اس لیے شروع کیے اور
چلائے کیونکہ ایجاد کرنا ایک لطف ھے،
02:09
and because workingکام کر رہے ہیں alongsideشانہ بشانہ
brilliantشاندار, creativeتخلیقی people
38
117275
3320
اور اس لیے بھی کہ لائق اور
تخلیقی لوگوں کے ساتھ کام کرنا،
02:12
is its ownخود rewardانعام.
39
120595
1480
اپنے آپ میں ایک انعام ھے۔
02:14
And I've never really feltمحسوس کیا very motivatedحوصلہ افزائی
by peckingبراہ مہربانی چوںچ رہے ordersاحکامات or by superchickensسپرچاکانس
40
122755
5642
اور ارفع مرغیاں یا افسرانہ ماحول میرے کام
کرنے کے لیے کبھی بھی حوصلہ افزا نہیں رہا
02:20
or by superstarsسپر سٹار.
41
128397
2569
اور نہ ہی بڑی شخصیات کے ساتھ کام کرنا۔
02:23
But for the pastماضی 50 yearsسال,
42
131276
1944
لیکن گذشتہ پچاس سالوں میں،
02:25
we'veہم نے runرن mostسب سے زیادہ organizationsتنظیمیں
and some societiesمعاشرے
43
133220
4232
ھم نے بہت سارے اداروں اور کچھ معاشروں کو
02:29
alongساتھ the superchickenسپرچاکان modelماڈل.
44
137452
2318
ارفع مرغیوں کی طرز پر چلانے کی کوشش کی۔
اور ھمارا خیال رہا ہے کہ بڑی شخصیات کو
ساتھ ملانے سے کامیابی یقینی ھو جاتی ھے،
02:31
We'veہم کیا ہے thought that successکامیابی is achievedحاصل کیا
by pickingاٹھاو the superstarsسپر سٹار,
45
139960
3622
02:35
the brightestروشن ترین menمرد,
or occasionallyکبھی کبھار womenخواتین, in the roomکمرے,
46
143582
4149
سب سے قابل مردوں کو،
یا کبھی کبھی کوئی عورت بھی ہو سکتی ہے،
02:39
and givingدینا them all the resourcesوسائل
and all the powerطاقت.
47
147731
3359
اور انکو بہت سارے وسائل اور
تمام اختیارات دینے سے،
02:43
And the resultنتیجہ has been just the sameاسی
as in Williamولیم Muir'sمویر کی experimentتجربہ:
48
151430
4063
لیکن ان سب جگہوں پر نتیجہ بالکل
ولیم مویر کے تجربے جیسا ہی ھوا،
02:47
aggressionجارحیت, dysfunctionبیماری and wasteفضلہ.
49
155493
4969
جارحانہ رویے، نظام کی خرابی، اور ضیاع۔
02:52
If the only way the mostسب سے زیادہ productiveپیداواری
can be successfulکامیاب
50
160462
4110
اگر کامیابی کا ذریعہ یہی ھے کہ
کامیاب لوگ وہ ہوں گے،
02:56
is by suppressingدبا
the productivityپیداوری of the restباقی,
51
164572
3181
جو باقی سب کی صلاحیتوں کو کچل دیں گے،
02:59
then we badlyبری طرح need to find
a better way to work
52
167753
3483
تو پھر ھمیں جلد ازجلد ایک بہتر طور پر
کام کرنے والے نظام کی ضرورت ھے
03:03
and a richerامیر way to liveزندہ رہو.
53
171236
2774
جو خوشحال زندگی گزارنے میں مدد دے۔
03:06
(Applauseمرحبا)
54
174510
4411
(تالیاں)
03:10
So what is it that makesکرتا ہے some groupsگروپ
55
178921
3994
وہ کیا ہے جو کچھ گروہوں کو
03:14
obviouslyواضح طور پر more successfulکامیاب
and more productiveپیداواری than othersدوسروں?
56
182915
3475
باقیوں کی نسبت زیادہ کامیاب اور
بہتر نتائج دینے والا بناتا ہے؟
03:18
Well, that's the questionسوال
a teamٹیم at MITایم آئی ٹی tookلیا to researchتحقیق.
57
186700
3274
تو یہ وہ سوال تھا جس پر
ایم آئی ٹی والوں نے تحقیق کی۔
03:21
They broughtلایا in hundredsسینکڑوں of volunteersرضاکاروں,
58
189974
2426
انہوں نے سینکڑوں رضا کار اکٹھے کیے،
03:24
they put them into groupsگروپ, and they
gaveدیا them very hardسخت problemsمسائل to solveحل.
59
192400
3494
ان کے گروہ بنائے گئے اور انکو حل کرنے
کے لیے بہت مشکل سوالات دیے گئے۔
03:27
And what happenedہوا was exactlyبالکل
what you'dتم چاہتے ہو expectتوقع ہے,
60
195894
2731
اور جو ہوا، وہ توقعات کے عین مطابق تھا،
03:30
that some groupsگروپ were very much
more successfulکامیاب than othersدوسروں,
61
198625
3306
کہ کچھ گروہ دوسروں کی نسبت،
بہت ہی زیادہ کامیاب ہوئے،
03:33
but what was really interestingدلچسپ
was that the high-achievingہائی-حصول groupsگروپ
62
201931
3530
لیکن اس میں مزے کی بات یہ تھی کہ
وہ گروہ جو زیادہ کامیاب تھے،
03:37
were not those where they had
one or two people
63
205461
2647
وہ ایسے گروہ نہ تھے جن کے ایک یا دو افراد،
03:40
with spectacularlyشاندار طور پر highاعلی I.Q.
64
208108
3041
بہت ہی اعلٰی ذہنی سطح کے مالک تھے۔
03:43
Norاور نہ ہی were the mostسب سے زیادہ successfulکامیاب groupsگروپ
the onesلوگ that had the highestسب سے زیادہ
65
211149
3599
اور نہ ہی وہ گروہ زیادہ کامیاب تھے
جنکی مجموعی طور پر،
03:46
aggregateمجموعی طور پر I.Q.
66
214748
2369
ذہنی سطح زیادہ تھی۔
03:49
Insteadاس کی بجائے, they had threeتین characteristicsخصوصیات,
the really successfulکامیاب teamsٹیمیں.
67
217117
5874
بلکہ گروہ جو زیادہ کامیاب تھے،
انکی تین خصوصیات تھیں۔
03:54
First of all, they showedدکھایا highاعلی degreesڈگری
of socialسماجی sensitivityحساسیت to eachہر other.
68
222991
5642
اول یہ کہ، ان میں ایک دوسرے کا خیال
رکھنے کی خصوصیت سب سے زیادہ تھی،
اس کو جانچا جاتا ہے آنکھوں سے
دماغ کو پڑھنے والی صلاحیت سے۔
04:00
This is measuredماپا by something calledکہا جاتا ہے
the Readingپڑھنا the Mindذہن in the Eyesآنکھیں Testٹیسٹ.
69
228633
3599
اسکو مجموعی طور پر احساس کا
امتحان بھی کہتے ھیں،
04:04
It's broadlyوسیع پیمانے پر consideredسمجھا جاتا ہے
a testٹیسٹ for empathyہمدردی,
70
232232
2485
04:06
and the groupsگروپ that scoredگول کیے highlyانتہائی on this
71
234717
2197
اور وہ گروہ جو اس میں بہتر تھے،
04:08
did better.
72
236914
1950
انکی کارکردگی بھی بہتر تھی۔
04:10
Secondlyثانیا:, the successfulکامیاب groupsگروپ
gaveدیا roughlyتقریبا equalبرابر time to eachہر other,
73
238864
5108
دوسرا، کامیاب گروہوں کے ارکان نے
ایک دوسرے کو تقریباً برابر کا وقت دیا،
04:15
so that no one voiceآواز dominatedغلبہ,
74
243972
2345
تاکہ کوئی ایک فرد اس گروہ پر حاوی نہ ھو،
04:18
but neitherنہیں were there any passengersمسافر.
75
246317
2786
لیکن اس گروہ میں کوئی کاہل بھی نہ ہو۔
04:21
And thirdlyتیسرا, the more successfulکامیاب groupsگروپ
76
249103
2717
اور تیسرا، زیادہ کامیاب
ھونے والے گروہوں میں
04:23
had more womenخواتین in them.
77
251820
2345
زیادہ خواتین تھیں۔
04:26
(Applauseمرحبا)
78
254165
1997
(تالیاں)
04:28
Now, was this because womenخواتین
typicallyعام طور پر scoreسکور more highlyانتہائی on
79
256162
4275
کیا اسکی وجہ یہ تھی کہ خواتین عام طور پر
بہت بہتر کارکردگی دکھاتی ہیں
04:32
the Readingپڑھنا the Mindذہن in the Eyesآنکھیں Testٹیسٹ,
80
260437
1873
آنکھوں سے دماغ کو پڑھنے میں،
04:34
so you're gettingحاصل کرنا a doublingدوگنا down
on the empathyہمدردی quotientقسیم?
81
262310
2727
تو کیا ہم احساس کے جذبے کو
حد سے زیادہ اھمیت دے رھے ہیں؟
04:37
Or was it because they broughtلایا
a more diverseمتنوع perspectiveنقطہ نظر?
82
265037
2758
یا یہ کہ وہ سوچنے کے مختلف
زاویے متعارف کرواتی ھیں؟
04:39
We don't really know, but the strikingحیران کن
thing about this experimentتجربہ
83
267795
4156
اس پر حتمی طور پر کچھ نہیں کہا جا سکتا،
لیکن اس تجربہ کی سب سے اہم بات یہ ہے کہ
04:43
is that it showedدکھایا what we know, whichکونسا is
some groupsگروپ do better than othersدوسروں,
84
271951
4429
اس نے ھمیں دکھایا جو ہم جانتے ہیں کہ کیسے
کچھ گروہ باقیوں سے بہتر نتائج دیتے ھیں،
04:48
but what's keyکلیدی to that
85
276380
2351
لیکن اس کی کنجی یہ تھی کہ
04:50
is theirان کے socialسماجی connectednessاوز
to eachہر other.
86
278731
3647
وہ ایک دوسرے سے جڑے ہوئے تھے۔
04:55
So how does this playکھیلنا out
in the realحقیقی worldدنیا?
87
283543
2832
تو اس بات کو ھم روزمرہ زندگی
سے کیسے جوڑ سکتے ھیں؟
04:58
Well, it meansمطلب ہے that what happensہوتا ہے
betweenکے درمیان people really countsشمار,
88
286375
5341
تو اسکا مطلب یہ ھے کہ لوگوں کا ایک
دوسرے سے تعلق بہت اھم ہے،
05:03
because in groupsگروپ that are highlyانتہائی
attunedالسیع and sensitiveحساس to eachہر other,
89
291716
3808
کیونکہ وہ گروہ جہاں ایک دوسرے کو
سمجھنے کی صلاحیت اور احساس زیادہ ھوتا ھے،
05:07
ideasخیالات can flowبہاؤ and growبڑھو.
90
295524
3256
وہاں خیالات جنم لیتے اور بڑھتے ہیں۔
05:10
People don't get stuckپھنس گیا.
They don't wasteفضلہ energyتوانائی down deadمردہ endsاختتام.
91
298780
3988
لوگ چھوٹی چھوٹی باتوں میں پھنستے نہیں۔
وہ فضول باتوں پر وقت ضائع نہیں کرتے۔
05:14
An exampleمثال: Arupہائے is one of the world'sدنیا کی
mostسب سے زیادہ successfulکامیاب engineeringانجینئرنگ firmsفرم,
92
302768
4714
مثال کے طور پر، اروپ دنیا کے کامیاب ترین
انجینرنگ کے اداروں میں سے ایک ھے،
05:19
and it was commissionedاہتمام to buildتعمیر کریں
the equestrianگھڑسوار centerمرکز
93
307482
2652
اور اس کو ایک اصطبل بنانے کا ٹھیکہ ملا،
05:22
for the Beijingبیجنگ Olympicsاولمپکس.
94
310134
1866
بیجنگ اولمپکس کے لیے۔
05:24
Now, this buildingعمارت had to receiveوصول کریں
95
312000
1826
اب، اس عمارت میں،
05:25
two and a halfنصف thousandہزار
really highlyانتہائی strungسٹرونگ thoroughbredاصیل horsesگھوڑے
96
313826
5294
ڈھائی ہزار تن ومند قسم
کے گھوڑوں نے آنا تھا،
05:31
that were comingآ رہا ہے off long-haulطویل مسافت flightsپروازیں,
97
319120
2089
جو لمبی ھوائی مسافت کے بعد پہنچ رھے تھے،
05:33
highlyانتہائی jet-laggedجیٹ رہ گئے,
not feelingاحساس theirان کے finestبہترین.
98
321209
3483
ھوائی سفر کے اثرات کی وجہ سے،
وہ بہتر محسوس نہیں کررھے ھونگے۔
05:36
And the problemمسئلہ
the engineerانجینئر confrontedسامنا کرنا پڑا was,
99
324692
3412
اور انجنیرز کےلیے مسئلہ یہ تھا کہ،
05:40
what quantityمقدار of wasteفضلہ to caterکی ضروریات کو پورا for?
100
328104
3676
وہ گھوڑوں کی کتنی لید کے لیے بندونست کریں؟
05:44
Now, you don't get taughtسکھایا this
in engineeringانجینئرنگ schoolاسکول -- (Laughterہنسی) --
101
332540
4644
اب یہ انجنیرنگ سکول میں آپکو
کوئی نہیں پڑھاتا -- (قہقہے) --
05:49
and it's not really the kindقسمت of thing
you want to get wrongغلط,
102
337184
3204
اور یہ ایسی چیز بھی نہیں تھی کہ آپ
اس میں کوئی غلطی کر سکیں،
05:52
so he could have spentخرچ monthsمہینے
talkingبات کرنا to vetsویٹس, doing the researchتحقیق,
103
340388
3465
تو وہ اس کام کے لیے مہینوں تک
جانوروں کے ڈاکٹروں سے تحقیق کر سکتے تھے،
حساب کتاب کی بڑی بڑی کتابیں کھول سکتے تھے۔
05:55
tweakingٹویکانگ the spreadsheetسپریڈ شیٹ.
104
343853
1801
05:57
Insteadاس کی بجائے, he askedپوچھا for help
105
345654
3145
اس کے بجائے، انہوں نے مدد مانگی
06:00
and he foundپایا someoneکسی who had designedڈیزائن کیا
the Jockeyجاکی Clubکلب in Newنیا Yorkنیویارک.
106
348799
4486
اور انہوں نے نیویارک کے گھڑسوار کلب
کے بنانے والےکو ڈھونڈ نکالا۔
06:05
The problemمسئلہ was solvedحل in lessکم than a day.
107
353285
4119
مسئلے کا حل ایک دن سے بھی کم میں مل گیا۔
06:09
Arupہائے believesیقین ہے that
the cultureثقافت of helpfulnessہیلپفولنیسس
108
357404
2787
اروپ کا خیال ھے کہ مدد کا یہ طریقہ
06:12
is centralمرکزی to theirان کے successکامیابی.
109
360191
2768
انکی کامیابی کا بنیادی کردار ھے۔
06:15
Now, helpfulnessہیلپفولنیسس soundsآوازیں really anemicانیماک,
110
363279
4121
اب، مدد مانگنا کچھ عجیب سا لگتا ھے،
06:19
but it's absolutelyبالکل coreکور
to successfulکامیاب teamsٹیمیں,
111
367400
4098
لیکن یہ کامیاب گروہوں کے لیے
انتہائی ضروری چیز ھے،
06:23
and it routinelyمعمول سے outperformsoutperforms حاصل کریں یلگوردمز
individualفرد intelligenceانٹیلی جنس.
112
371498
5209
اور یہ روزمرہ زندگی میں انفرادی ذہانت
کو بہت پیچھے چھوڑ دیتا ھے۔
06:29
Helpfulnessہیلپفولنیسس meansمطلب ہے I don't
have to know everything,
113
377117
3205
مدد مانگنے کا مطلب ھے مجھے ہر چیز کا
علم ھونا ضروری نہیں ھے،
06:32
I just have to work amongمیں people
who are good at gettingحاصل کرنا and givingدینا help.
114
380322
5278
مجھے صرف ان لوگوں کے ساتھ کام کرنا ھے جو
مدد دینے اور مدد لینے کا ھنر جانتے ھیں۔
06:37
At SAPSAP, they reckonحدیثِ that you can answerجواب دیں
any questionسوال in 17 minutesمنٹ.
115
385600
5761
سیپ (ادارہ) میں، انکا خیال ھے کہ ہر سوال
کا جواب سترہ منٹ میں دیا جا سکتا ھے،
لیکن میں نے کسی ایک بھی ایسی
ہائی ٹیک کمپنی کے ساتھ کام نہیں کیا،
06:44
But there isn't a singleواحد
high-techہائی ٹیک companyکمپنی I've workedکام کیا with
116
392131
2995
06:47
that imaginesسکے for a momentلمحہ
that this is a technologyٹیکنالوجی issueمسئلہ,
117
395126
5445
جن کا خیال یہ ھو کہ یہ کوئی
ٹیکنالوجی کا مسئلہ ھے،
06:52
because what drivesڈرائیوز helpfulnessہیلپفولنیسس
is people gettingحاصل کرنا to know eachہر other.
118
400571
4470
کیونکہ مدد مانگنے پر لوگوں کو
ایک دوسرے کو سمجھنا پڑے گا۔
06:57
Now that soundsآوازیں so obviousواضح ہے, and we think
it'llیہ کروں گا just happenہو normallyعام طور پر,
119
405771
5011
یہ تو ایک کھلی سی بات ھے، اور ہمیں لگے
کہ یہ تو خود بخود ہوتا ہے،
07:02
but it doesn't.
120
410782
1628
لیکن ایسا نہیں ھوتا۔
07:04
When I was runningچل رہا ہے
my first softwareسافٹ ویئر companyکمپنی,
121
412410
3294
جب میں اپنی پہلی سوفٹ ویر
کی کمپنی چلا رہی تھی،
07:07
I realizedاحساس ہوا that we were gettingحاصل کرنا stuckپھنس گیا.
122
415704
2034
مجھے لگا کہ ھم پھنس کر رہ گئے ھیں۔
07:09
There was a lot of frictionرگڑ,
but not much elseاور,
123
417738
3785
ایک دوسرے سے بس مزاحمت ہی نظر آتی تھی،
07:13
and I graduallyآہستہ آہستہ realizedاحساس ہوا the brilliantشاندار,
creativeتخلیقی people that I'd hiredملازمین
124
421523
4876
تو مجھے احساس ھوا کہ وہ قابل اور
تخلیقی لوگ جو میں نے رکھے تھے،
07:18
didn't know eachہر other.
125
426399
1965
ایک دوسرے سے ناواقف تھے۔
07:20
They were so focusedتوجہ مرکوز
on theirان کے ownخود individualفرد work,
126
428364
3877
ان کی توجہ صرف اپنے اپنے کاموں پر تھی،
07:24
they didn't even know
who they were sittingبیٹھے nextاگلے to,
127
432241
3729
انہیں تو اس بات کا بھی علم نہ تھا
کہ وہ کس کے ساتھ بیٹھے ھیں،
07:27
and it was only when I insistedزور دیا
that we stop workingکام کر رہے ہیں
128
435970
2571
اور پھر میں نے اس بات پر اصرار کیا
کہ ھمیں کام روک کر
07:30
and investسرمایہ کاری time in gettingحاصل کرنا
to know eachہر other
129
438541
2584
ایک دوسرے کو جاننے میں وقت صرف کرنا چاہیے،
07:33
that we achievedحاصل کیا realحقیقی momentumرفتار.
130
441125
3098
تا کہ ھم صحیح معنوں میں رفتار پکڑ سکیں۔
یہ تو بیس سال پہلے کی بات تھی،
تو اب جب میں اداروں میں جاتی ھوں،
07:36
Now, that was 20 yearsسال agoپہلے,
and now I visitملاحظہ کریں companiesکمپنیوں
131
444813
2596
07:39
that have bannedپابندی coffeeکافی cupsکپ at desksدیسکس
132
447409
2902
جنہوں نے میز پر کافی پینے پر
پابندی لگائی ہے
07:42
because they want people to hangپھانسی out
around the coffeeکافی machinesمشینیں
133
450311
3994
تاکہ لوگ کافی کی مشین کے آس پاس ملیں
07:46
and talk to eachہر other.
134
454305
1834
اور گپ شپ لگائیں۔
07:48
The Swedesسویڈس even have
a specialخصوصی termاصطلاح for this.
135
456139
2508
سویڈن والوں نے تو اس کو ایک نام
بھی دے دیا ھے۔
07:50
They call it fikaفک, whichکونسا meansمطلب ہے
more than a coffeeکافی breakوقفے.
136
458647
3360
وہ اس کو فیقا کہتے ھیں، جسکا مطلب ھے
کافی کے لیے وقفہ سے بڑھ کر۔
07:54
It meansمطلب ہے collectiveاجتماعی restorationبحالی.
137
462007
3606
اسکا مطلب ھے اجتماعی بحالی۔
07:57
At Idexxادیان, a companyکمپنی up in Maineمین,
138
465613
3111
مین (ریاست) میں ایک کمپنی ھے ایڈیکس،
انہوں نے تو اپنے ادارے میں ایک سبزیوں
کا باغ لگا دیا ھے تاکہ لوگ
08:00
they'veوہ ہے createdپیدا ہوا vegetableسبزی gardensباغات
on campusکیمپس so that people
139
468724
2792
08:03
from differentمختلف partsحصوں of the businessکاروبار
140
471516
2252
جو کاروبار کے مختلف شعبوں سے متعلق ہیں
08:05
can work togetherایک دوسرے کے ساتھ and get to know
the wholeپوری businessکاروبار that way.
141
473768
4876
اکٹھے کام کر سکیں، اور اس طرح پورے
کاروبار کے بارے میں جان سکیں۔
08:10
Have they all goneچلی گئی madپاگل?
142
478644
2345
تو کیا یہ سب پاگل ھو گئے ھیں؟
معاملہ اسکے برعکس ھے -- وہ اس نتیجہ پر
پہنچے ھیں کہ جب معاملات مشکل ھو جاتے ھیں،
08:12
Quiteبہت the oppositeبرعکس -- they'veوہ ہے figuredلگایا out
that when the going getsہو جاتا ہے toughمشکل,
143
480989
3553
08:16
and it always will get toughمشکل
144
484542
2043
اور معاملات ہمیشہ مشکل ہو جاتے ہیں،
08:18
if you're doing breakthroughپیش رفت work
that really mattersمعاملات,
145
486585
2716
اگرآپ بہت ہی اہمیت کا کام کر رہے ہیں،
08:21
what people need is socialسماجی supportحمایت,
146
489301
2671
تو لوگوں کو معاشرتی مدد کی ضرورت پڑتی ھے،
08:23
and they need to know who to askپوچھو for help.
147
491972
3227
اور ان کو پتہ ہونا چاہیے کہ وہ
مدد کس سے مانگیں۔
08:27
Companiesکمپنیوں don't have ideasخیالات;
only people do.
148
495199
4737
نئی سوچ لوگوں کے پاس ھوتی ہے:
اداروں کے پاس نہیں۔
08:31
And what motivatesحوصلہ افزائی کرتا ہے people
149
499936
2600
اور کون سی چیز لوگوں کو ابھارتی ھے
08:34
are the bondsبانڈ and loyaltyوفاداری and trustاعتماد
they developتیار کریں betweenکے درمیان eachہر other.
150
502536
4494
وہ لوگوں کا آپس میں تعلق، وفاداری
اور اعتماد ھوتا ھے۔
08:39
What mattersمعاملات is the mortarمارٹر,
151
507566
3694
دراصل مسالہ اھم ھوتا ھے،
08:43
not just the bricksاینٹوں.
152
511260
2289
صرف اینٹیں اھم نہیں ھوتیں۔
08:46
Now, when you put all of this togetherایک دوسرے کے ساتھ,
153
514299
1974
اب، جب ان تمام چیزوں کو ملائیں،
08:48
what you get is something
calledکہا جاتا ہے socialسماجی capitalدارالحکومت.
154
516273
3158
تو جو چیز آپکو ملے گی اس کو
سماجی سرمایہ کہتے ھیں۔
08:51
Socialسماجی capitalدارالحکومت is the relianceانحصار
and interdependencyانٹرڈیپاندانسی that buildsبناتا ہے trustاعتماد.
155
519431
5549
سماجی سرمایہ دراصل وہ بھروسا اور باہمی
انحصار ھے جو اعتماد کو جنم دیتا ھے۔
08:56
The termاصطلاح comesآتا ہے from sociologistsسماجی ماہرین
who were studyingمطالعہ communitiesکمیونٹی
156
524980
3491
یہ اصطلاح ان ماہرین سماجیات نے ایجاد کی
جو معاشرے کا مطالعہ کرتے ھیں
09:00
that provedثابت particularlyخاص طور پر resilientلچیلا
in timesاوقات of stressکشیدگی.
157
528471
4268
یہ کشیدگی کے وقت میں بہت
لچکدار ثابت ھوئی ھے۔
09:05
Socialسماجی capitalدارالحکومت is what
givesدیتا ہے companiesکمپنیوں momentumرفتار,
158
533409
4551
سماجی سرمایہ وہ چیز ھے جو اداروں
کو متحرک بناتا ہے،
09:09
and socialسماجی capitalدارالحکومت
is what makesکرتا ہے companiesکمپنیوں robustمضبوط.
159
537960
5262
اور سماجی سرمایہ اداروں کو
مظبوط بناتا ھے۔
09:16
What does this mean in practicalعملی termsشرائط?
160
544182
2260
عملی طور پر اسکا مطلب کیا ھے؟
09:18
It meansمطلب ہے that time is everything,
161
546852
3907
اسکا مطلب ھے بروقت فیصلے سب سے اھم ہیں،
09:22
because socialسماجی capitalدارالحکومت
compoundsمرکبات with time.
162
550759
4667
کیونکہ سماجی سرمایہ وقت کے
ساتھ ساتھ بڑھتا رہتا ھے۔
09:27
So teamsٹیمیں that work togetherایک دوسرے کے ساتھ longerاب
get better, because it takes time
163
555426
5108
چنانچہ گروہ جو لمبے عرصے تک اکٹھے کام کرتے
ہیں بہتر ھو جاتے ھیں، کیونکہ وقت لگتا ھے
09:32
to developتیار کریں the trustاعتماد you need
for realحقیقی candorصفائی and opennessکھلی.
164
560534
5507
اعتماد بنانے کے لیے جو حقیقی معنوں میں سوچ
اور باہمی معاملات میں کشادگی پیدا کرے۔
09:38
And time is what buildsبناتا ہے valueقدر.
165
566461
3464
اور وقت ہی اقدارکی تعمیر کرتا ھے۔
09:42
When Alexالیکس Pentlandپانٹلانڈ
suggestedتجویز کی to one companyکمپنی
166
570625
2253
جب ایلکس پنٹ لینڈ نے ایک
ادارے کو مشورہ دیا کہ
09:44
that they synchronizeہم وقت سازی کریں coffeeکافی breaksوقفے
167
572878
2716
وہ کافی کے وقفے کو ایک ہی وقت میں کریں
09:47
so that people would have time
to talk to eachہر other,
168
575594
3901
تا کہ لوگوں کو ایک دوسرے سے
بات کرنے کا موقع مل سکے،
09:51
profitsمنافع wentچلا گیا up 15 millionدس لاکھ dollarsڈالر,
169
579495
3483
ان کا منافع پندرہ کروڑ ڈالر بڑھ گیا،
09:54
and employeeملازم satisfactionاطمینان
wentچلا گیا up 10 percentفیصد.
170
582978
3854
اور انکے ملازمین کے اطمینان میں
دس فیصد اضافہ ھو گیا۔
09:58
Not a badبرا returnواپسی on socialسماجی capitalدارالحکومت,
171
586832
3101
تو پھر سماجی سرمایہ نے خوب منافع دیا،
10:01
whichکونسا compoundsمرکبات even as you spendخرچ کرو it.
172
589933
4027
اور اس کو جتنا خرچ کریں
یہ اتنا ہی بڑھتا ھے۔
10:05
Now, this isn't about chumminessچومانیسس,
and it's no charterچارٹر for slackersسلاکرس,
173
593960
6062
لیکن یہ صرف میل جول کے لیے نہیں ہے اور
نہ ہی کام چوروں کے لیے،
10:12
because people who work this way
tendکیا کرتے ہیں to be kindقسمت of scratchyخرگوش,
174
600022
4634
کیونکہ اس طرح کے لوگ
بال کی کھال اتارنے والے،
10:16
impatientبیاکل, absolutelyبالکل determinedیہ تعین
to think for themselvesخود
175
604656
4034
بے صبرے اور ہر حال میں صرف
اپنا سوچنے والے ھوتے ھیں،
10:20
because that's what theirان کے contributionشراکت is.
176
608690
3990
کیونکہ انکا کام یہی ھوتا ھے۔
10:24
Conflictتنازعہ is frequentبار بار
because candorصفائی is safeمحفوظ.
177
612680
5299
اس طریقے میں اختلاف اکثر ھوتا ھے
کیونکہ رشتے میں ایک کھلا پن ھوتا ھے۔
10:30
And that's how good ideasخیالات
turnباری into great ideasخیالات,
178
618280
5191
اور اسی طریقہ سے اچھے خیالات
عظیم خیالات بن جاتے ھیں،
10:35
because no ideaخیال is bornپیدا ہونا fullyمکمل طور پر formedتشکیل دیا.
179
623471
3100
کیونکہ کوئی بھی خیال مکمل پیدا نہیں ھوتا۔
10:38
It emergesابھرتا ہے a little bitتھوڑا
as a childبچہ is bornپیدا ہونا,
180
626571
3329
یہ ایک نئے پیدا ھونے والے بچے کی طرح
چھوٹا سا جنم لیتا ھے،
10:41
kindقسمت of messyگندا and confusedالجھن,
but fullمکمل of possibilitiesامکانات.
181
629900
4589
ایک طرح سے الجھا اور اٹکا ہوا
لیکن امکانات سے بھرپور۔
10:46
And it's only throughکے ذریعے the generousبے لوث
contributionشراکت, faithایمان and challengeچیلنج
182
634489
6121
اور یہ صرف بہت سارے لوگوں کی اچھی
شراکت داری، یقین اور کوشش سے،
10:52
that they achieveحاصل کریں theirان کے potentialممکنہ.
183
640610
3282
کامیابی پاتا ہے۔
10:55
And that's what socialسماجی capitalدارالحکومت supportsکی حمایت کرتا ہے.
184
643892
4063
اور سماجی سرمایہ بنیادی طور پر
یہی کام کرتا ھے۔
11:01
Now, we aren'tنہیں ہیں really used
to talkingبات کرنا about this,
185
649455
2773
لیکن ھم عام طور پر اس پہلو پر
بات کرنے کے عادی نہیں،
11:04
about talentپرتیبھا, about creativityتخلیقی,
in this way.
186
652228
3970
کسی کی صلاحیتوں اور تخلیقی پن کے بارے میں۔
11:08
We're used to talkingبات کرنا about starsستارے.
187
656198
3734
ھم بڑی شخصیات کی بات کرنے کے عادی ھیں۔
11:12
So I startedشروع to wonderتعجب,
well, if we startشروع کرو workingکام کر رہے ہیں this way,
188
660262
4109
تو میں نے اس بارے میں سوچنا شروع کیا کہ
اگر ھم اس طرح سے کام کرنا شروع کر دیں،
11:16
does that mean no more starsستارے?
189
664371
2224
اس کا مطلب ھوا کہ اب کوئی بڑی شخصیت نہیں؟
11:19
So I wentچلا گیا and I satبیٹھ گیا in on the auditionsتکنیک
190
667445
2360
تو میں گئی اور میں آڈیشن میں جا کر بیٹھی،
11:21
at the Royalشاہی Academyاکیڈمی
of Dramaticڈرامائی Artآرٹ in Londonلندن.
191
669805
3856
جو لندن کے رائل فنِ ڈرامہ
مرکز والے کرتے تھے۔
11:25
And what I saw there really surprisedحیران کن me,
192
673661
3225
اور جو میں نے وہاں دیکھا اس سے
میں بہت حیران ھوئی،
11:28
because the teachersاساتذہ weren'tنہیں تھے looking
for individualفرد pyrotechnicsپیروٹیکناکس.
193
676886
4900
کیونکہ وہاں پر استاد کسی انفرادی طور پر
بہت بڑے فنکار کی تلاش نہیں کر رھے تھے۔
11:33
They were looking for what happenedہوا
betweenکے درمیان the studentsطالب علم,
194
681786
4690
وہ اس بات کا جائزہ لے رھے تھے کہ
طلبا کے بیچ میں معاملات کیسے چل رھے تھے،
11:38
because that's where the dramaڈرامہ is.
195
686476
4110
کیونکہ دراصل صحیح ڈرامہ تو وہیں ہوتا یے۔
اور جب میں نے کامیاب البمز کے
پروڈیوسرز سے بات کی،
11:42
And when I talkedبات کی
to producersپروڈیوسر of hitمارا albumsالبمز,
196
690586
2289
11:44
they said, "Oh sure, we have
lots of superstarsسپر سٹار in musicموسیقی.
197
692875
3228
تو انہوں نے کہا کہ "ہاں یقیناً ھماری
موسیقی میں بہت بڑے بڑے نام ھیں۔
11:48
It's just, they don't last very long.
198
696103
3117
لیکن دراصل یہ لوگ زیادہ دیر چلتے نہیں۔
11:51
It's the outstandingبقایا collaboratorsسٹوڈنٹ فورم
who enjoyلطف اندوز the long careersکیریئر,
199
699220
4000
لمبے عرصے تک کامیاب وہ رہتے ھیں
جو دوسروں سے تعاون کرتے ھیں۔
11:55
because bringingلانے out the bestبہترین in othersدوسروں
is how they foundپایا the bestبہترین
200
703220
4212
کیونکہ انکی اچھائی دوسروں میں اچھائی
تلاش کرنے کے نتیجے میں،
11:59
in themselvesخود."
201
707432
1644
انکے اپنے اندر ظاہر ھوتی ھے۔"
اور جب میں ان نامی گرامی اداروں میں گئی جو
جانے جاتے ھیں
12:01
And when I wentچلا گیا to visitملاحظہ کریں companiesکمپنیوں
that are renownedمعروف
202
709686
2429
12:04
for theirان کے ingenuityآسانی سے and creativityتخلیقی,
203
712115
2067
اپنی تخلیق اور جدت پسندی کی وجہ سے،
12:06
I couldn'tنہیں کر سکا even see any superstarsسپر سٹار,
204
714182
2925
تو مجھے کوئی بڑی شخصیت نظر بھی نہیں آئی،
12:09
because everybodyسب there really matteredدَور.
205
717107
4338
کیونکہ وہاں ہر فرد کی اہمیت تھی۔
12:13
And when I reflectedمنعکس on my ownخود careerکیریئر,
206
721445
2883
اور جب میں نے اپنی عملی زندگی پر نظر ڈالی،
12:16
and the extraordinaryغیر معمولی people
I've had the privilegeاستحکام to work with,
207
724328
3924
اور ان اھم لوگوں کا جن کے ساتھ
کام کرنے کا مجھے اعزاز حاصل ھوا،
12:20
I realizedاحساس ہوا how much more
we could give eachہر other
208
728252
5544
تو مجھے احساس ھوا کہ ھم ایک دوسرے
کے لیے اور بھی کتنا کچھ کر سکتے ھیں
12:25
if we just stoppedرک گیا tryingکوشش کر رہا ہے
to be superchickensسپرچاکانس.
209
733796
5121
اگر ھم دوسروں پر رعب جمانا بند کر دیں۔
(قہقہے) (تالیاں)
12:31
(Laughterہنسی) (Applauseمرحبا)
210
739815
5155
12:36
Onceایک بار you appreciateکی تعریف
trulyواقعی how socialسماجی work is,
211
744970
6376
جب آپ کو معاشرتی بھلائی کی
صحیح سمجھ آ جائے،
12:43
a lot of things have to changeتبدیل کریں.
212
751346
3097
تو پھر بہت ساری چیزیں کو تبدیل ھونا چاہیے۔
12:46
Managementانتظام by talentپرتیبھا contestمقابلہ
has routinelyمعمول سے pittedکھردرا
213
754443
4087
مقابلے کے ذریعے سے انتظام عام طور پر
12:50
employeesملازمین againstخلاف eachہر other.
214
758530
2461
ملازمین کو ایک دوسرے کے
مقابلے پر لے آتا ہے۔
12:52
Now, rivalryرقابت has to be replacedتبدیل
by socialسماجی capitalدارالحکومت.
215
760991
4514
اب اس دشمنی کو سماجی سرمایہ کے
ساتھ تبدیل کرنا ھو گا۔
ھم دہائیوں سے لوگوں کو پیسے کے ذریعے
ترغیب دینے کی کوشش کرتے رھے ھیں،
12:58
For decadesدہائیوں, we'veہم نے triedکوشش کی
to motivateحوصلہ افزائی کریں people with moneyپیسہ,
216
766355
3125
حالانکہ ھمارے پاس بڑے پیمانے پر اس طرح
کی تحقیق موجود ہے جو دکھاتی ہے
13:01
even thoughتاہم we'veہم نے got
a vastوسیع amountرقم of researchتحقیق that showsشوز
217
769480
2880
13:04
that moneyپیسہ erodeserodes socialسماجی connectednessاوز.
218
772360
3831
کہ پیسہ سماجی بگاڑ کا سبب بن رہا ھے۔
13:08
Now, we need to let people
motivateحوصلہ افزائی کریں eachہر other.
219
776851
5335
اب ھمیں لوگوں کو ایک دوسرے کو
ترغیب دینے پر آمادہ کرنا ھے۔
13:14
And for yearsسال, we'veہم نے thought that leadersرہنماؤں
were heroicدلیرانہ soloistsسالوسٹس who were expectedمتوقع,
220
782646
4924
اور سالوں تک ھم سوچتے رھے کہ رہنما
تن تنہا جانباز ھوتے ھیں جن سے توقع ہوتی ہے
13:19
all by themselvesخود,
to solveحل complexپیچیدہ problemsمسائل.
221
787570
3156
کہ وہ اکیلے ہی مشکل سےمشکل
مسائل کا حل تلاش کر لیں گے۔
13:22
Now, we need to redefineکی وضاحت کریں leadershipقیادت
222
790726
3552
اب ھمیں رہمنائی کی نئی تشریح کرنی ہو گی
13:26
as an activityسرگرمی in whichکونسا
conditionsحالات are createdپیدا ہوا
223
794278
4064
ایک ایسے منصوبے کے طور پر
جس میں ایسے حالات پیدا کیے جائیں
13:30
in whichکونسا everyoneسب can do theirان کے mostسب سے زیادہ
courageousدلیر thinkingسوچنا togetherایک دوسرے کے ساتھ.
224
798342
5958
جن میں ہر شخص اپنی سوچ بغیر کسی خوف اور
ڈر کے سب کے ساتھ مل کر بروئے کار لا سکے۔
13:36
We know that this worksکام کرتا ہے.
225
804300
3520
اور ھم یہ جانتے ھیں کہ یہ کام مفید ھے۔
13:40
When the Montrealمونٹریال Protocolدستور calledکہا جاتا ہے
for the phasingکوایجنسی out of CFCsکف,
226
808210
4295
جب مونٹریال ضوابط کے تحت سی ایف سی
کو بتدریج ختم کرنے کی بات چلی،
13:44
the chlorofluorocarbonsچلوروفلوروکاربو implicatedدخل
in the holeسوراخ in the ozoneاوزون layerپرت,
227
812505
4342
کیونکہ کلوروفلوروکاربن اوزون کی تہہ میں
سوراخ کرنے کی ایک وجہ بن رہی تھی،
13:48
the risksخطرات were immenseبہت زیادہ.
228
816847
2185
خطرات بہت زیادہ تھے،
کیونکہ سی ایف سی کا استعمال ہر جگہ تھا،
13:51
CFCsکف were everywhereہر جگہ,
229
819332
2899
اور کسی کو علم نہ تھا کہ اس کا متبادل
ملے گا بھی یا نہیں۔
13:54
and nobodyکوئی نہیں knewجانتا تھا if a substituteمتبادل
could be foundپایا.
230
822231
2549
13:57
But one teamٹیم that roseگلاب to the challengeچیلنج
adoptedاپنایا threeتین keyکلیدی principlesاصول.
231
825360
5311
لیکن ایک ٹیم جس نے اس کے حل کا بیڑہ اٹھایا
اس نے تین اہم اصول اپنائے۔
14:03
The first was the headسر of engineeringانجینئرنگ,
Frankفرینک Maslenماسلان, said,
232
831289
3358
انکے سربراہ فرینک ماسلن نے بتایا
پہلا اصول یہ تھا کہ،
14:06
there will be no starsستارے in this teamٹیم.
233
834647
3333
اس ٹیم میں کوئی بڑا چھوٹا نہیں ھوگا۔
14:09
We need everybodyسب.
234
837980
2277
ھمیں اس کام کے لیے ہر بندے کی ضرورت ہے۔
14:12
Everybodyہر کوئی has a validدرست perspectiveنقطہ نظر.
235
840257
2728
ہر ایک کا نقطہ نظر اہم ہے۔
14:15
Secondدوسری, we work to one standardمعیار only:
236
843485
4226
دوسرا، ھمارا کام کرنے کا معیار صرف ایک ھے:
14:19
the bestبہترین imaginableتصور.
237
847711
2599
بہترین حل جو ممکن ھو۔
14:22
And thirdتیسرے, he told his bossمالک,
Geoffجیف Tudhopeٹودہوپی,
238
850590
3042
اور تیسرا، اس نے اپنے سربراہ جیوف ٹڈ ھوپ
کو بتایا،
14:25
that he had to buttبٹ out,
239
853632
1973
کہ اسے اپنے آپ کو باہر رکھنا ھو گا،
14:27
because he knewجانتا تھا
how disruptiveمایوس کن powerطاقت can be.
240
855605
3251
کیونکہ وہ سمجھتا تھا کہ شخصی اختیارات
کیسے کام خراب کر سکتے ھیں۔
14:30
Now, this didn't mean Tudhopeٹودہوپی did nothing.
241
858856
2833
اس کا یہ مطلب ہر گز نہیں تھا کہ
ٹڈ ھوپ نے کچھ کیا ہی نہیں۔
14:33
He gaveدیا the teamٹیم airہوا coverکور,
242
861689
1741
اس نے اپنی ٹیم کو تحفظ کا احساس دیا،
14:35
and he listenedسن کر to ensureیقینی بنانے
that they honoredخراج عقیدت پیش کیا theirان کے principlesاصول.
243
863430
4110
اور اس نے اس بات کو یقینی بنایا کہ وہ اپنے
بنائے گئے اصولوں پر عمل کرتے رہیں۔
14:40
And it workedکام کیا: Aheadآگے of all the other
companiesکمپنیوں tacklingانصرام this hardسخت problemمسئلہ,
244
868190
6070
اور اس نے کام کر دکھایا، دوسرے تمام اداروں
سے پہلے جو اس مسئلے پر کام کر رہے تھے،
14:46
this groupگروپ crackedپھٹے it first.
245
874260
3258
اس گروہ نے اس کا حل ڈھونڈ نکالا۔
14:49
And to dateتاریخ, the Montrealمونٹریال Protocolدستور
246
877738
2601
اور آج کے دن تک، وہ مونٹریال ضوابط
14:52
is the mostسب سے زیادہ successfulکامیاب internationalبین الاقوامی
environmentalماحولیاتی agreementمعاہدہ
247
880339
5721
بین الاقوامی دنیا کا سب سے کامیاب
ماحولیاتی معاہدہ ھے
14:58
ever implementedلاگو کیا.
248
886060
1922
کیے گئے تمام معاہدوں میں۔
15:01
There was a lot at stakeداؤد then,
249
889402
2538
اس وقت بہت کچھ داو پر لگا ہوا تھا،
15:03
and there's a lot at stakeداؤد now,
250
891940
2739
اور اسی طرح آج بھی بہت کچھ داو پر لگا ہے،
15:06
and we won'tنہیں کرے گا solveحل our problemsمسائل
if we expectتوقع ہے it to be solvedحل
251
894679
4528
اور ھم ان مسئلوں کا حل کبھی نہ نکال
پائیں گے اگر ھماری توقع یہی رہی کہ
15:11
by a fewکچھ supermenسپرمان or superwomenسپروومان.
252
899207
2601
یہ کام تو صرف بڑی بڑی شخصیات
ہی کر سکتی ہیں۔
15:13
Now we need everybodyسب,
253
901808
3506
اب ہمیں سب کی ضرورت ہے،
15:17
because it is only when we acceptقبول کرو
that everybodyسب has valueقدر
254
905314
6226
کیونکہ جب ھم یہ بات تسلیم کرتے ھیں
کہ ہر بندے کی ایک اھمیت ھے
15:23
that we will liberateکو آزاد کرا لیا the energyتوانائی
and imaginationتخیل and momentumرفتار we need
255
911540
7046
تبھی ھم ہر شخص کی توانائی، تخیلاتی قوت
اور رفتار سے مستفیذ ھو سکتے ھیں
15:30
to createبنانا the bestبہترین beyondدسترس سے باہر measureپیمائش.
256
918586
4774
اور پھر نا ممکن کا حصول ممکن ھو جاتا ھے۔
15:35
Thank you.
257
923360
2740
شکریہ۔
15:38
(Applauseمرحبا)
258
926100
4000
(تالیاں)
Translated by nazar hussain
Reviewed by Umar Anjum

▲Back to top

ABOUT THE SPEAKER
Margaret Heffernan - Management thinker
The former CEO of five businesses, Margaret Heffernan explores the all-too-human thought patterns -- like conflict avoidance and selective blindness -- that lead organizations and managers astray.

Why you should listen

How do organizations think? In her book Willful Blindness, Margaret Heffernan examines why businesses and the people who run them often ignore the obvious -- with consequences as dire as the global financial crisis and Fukushima Daiichi nuclear disaster.

Heffernan began her career in television production, building a track record at the BBC before going on to run the film and television producer trade association IPPA. In the US, Heffernan became a serial entrepreneur and CEO in the wild early days of web business. She now blogs for the Huffington Post and BNET.com. Her latest book, Beyond Measure, a TED Books original, explores the small steps companies can make that lead to big changes in their culture.

More profile about the speaker
Margaret Heffernan | Speaker | TED.com