TEDxCreightonU
Leah Georges: How generational stereotypes hold us back at work
Leah Georges: Hogyan akadályozzák munkánkat a generációs sztereotípiák?
Filmed:
Readability: 3.7
2,158,242 views
A hallgatag generáció, a baby boomerek, az X és a Z generáció – mindannyian jelen vagyunk a munkaerőpiacon. Hogyan akadályozzák előítéleteink a munkánkat és a hatékonyabb kommunikációt? Leah Georges szociálpszichológus bemutatja, hogy több köztünk a hasonlóság, mint amennyi a különbség, és segítő taktikákat kínál a sokgenerációs munkahelyek irányításához.
Leah Georges - Social psychologist
Leah Georges is a professor and researcher who works with organizations to pull apart the enduring fable of generations at war in the workplace. Full bio
Leah Georges is a professor and researcher who works with organizations to pull apart the enduring fable of generations at war in the workplace. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
So, for the first time
in America's modern history,
in America's modern history,
0
579
2381
Amerika modern kori
története során először
története során először
00:14
we have five generations
interacting at work.
interacting at work.
1
2984
2571
egyszerre öt generáció
dolgozik egyszerre.
dolgozik egyszerre.
00:17
The veterans, born between 1922 and 1943,
2
5579
3587
A veteránok 1922 és 1943 között születtek,
00:21
are known as the Greatest Generation,
the matures, the silents.
the matures, the silents.
3
9190
3935
ők az úgynevezett Legnagyobb Generáció,
az érettek, a hallgatagok.
az érettek, a hallgatagok.
00:25
They're known for their self-sacrifice,
4
13149
2277
Jellemző rájuk az önfeláldozás,
00:27
respect for authority
and work as its own reward.
and work as its own reward.
5
15450
3334
a tekintélytisztelet,
és örömüket lelik a munkavégzésben.
és örömüket lelik a munkavégzésben.
00:31
The boomers came shortly after,
born between 1944 and 1960.
born between 1944 and 1960.
6
19141
5416
Nem sokkal ezután, 1944 és 1960 között
jött a baby boom generáció.
jött a baby boom generáció.
00:37
This is a generation
characterized by hard work.
characterized by hard work.
7
25002
2636
Őrájuk a kemény munka jellemző.
00:39
In fact, we can thank this generation
for the term "workaholic."
for the term "workaholic."
8
27662
3244
Róluk született a "workaholic",
vagyis "munkamániás" kifejezés.
vagyis "munkamániás" kifejezés.
00:43
They appreciate competition,
they love effective communication.
they love effective communication.
9
31795
3901
Méltányolják a versengést,
a hatékony kommunikáció hívei.
a hatékony kommunikáció hívei.
00:47
And they're thinking towards retirement,
if they haven't retired already.
if they haven't retired already.
10
35720
3658
És már fontolgatják a nyugdíjba vonulást,
hacsak már meg nem tették.
hacsak már meg nem tették.
00:52
Generation X is known
as the lost generation
as the lost generation
11
40402
3070
Az X generáció, más néven
az elveszett nemzedék,
az elveszett nemzedék,
00:55
the latchkey generation,
born between 1961 and 1980.
born between 1961 and 1980.
12
43496
4248
a "kulcsos gyerekek"
1961 és 1980 között születtek.
1961 és 1980 között születtek.
00:59
This is the smallest generation,
13
47768
1874
Ez a legkisebb lélekszámú csoport,
01:01
sandwiched between boomers
and the big millennials.
and the big millennials.
14
49666
3260
beékelődnek a baby boomos
és a nagy ezredfordulós generáció közé.
és a nagy ezredfordulós generáció közé.
01:04
More parents were divorced
in this generation
in this generation
15
52950
2103
Több szülő vált el ebben a korszakban,
01:07
than any generation prior.
16
55077
1944
mint korábban valaha is.
01:09
They also were the first generation
to tell us about work-life balance,
to tell us about work-life balance,
17
57045
3889
Ők vetették fel elsőként a munka-magánélet
egyensúlyának kérdését,
egyensúlyának kérdését,
01:12
and the first to really
ask for that in the workplace.
ask for that in the workplace.
18
60958
3064
és ők az elsők, akik ezt valóban
el is várják a munkahelyükön.
el is várják a munkahelyükön.
01:16
And then millennials -- you know,
the everybody-gets-a-ribbon generation --
the everybody-gets-a-ribbon generation --
19
64647
3604
Aztán itt az ezredfordulós generáció –
tudják, "minden gyerek kap egy díjat" –
tudják, "minden gyerek kap egy díjat" –
01:20
born between 1981 and 2000.
20
68275
2675
ők 1981 és 2000 között születtek.
01:22
Never knew a time where technology
wasn't present in the home.
wasn't present in the home.
21
70974
3448
Ők már beleszülettek a technológia
mindennapos jelenlétébe.
mindennapos jelenlétébe.
01:26
They're incredibly pragmatic,
they're hopeful and they're determined.
they're hopeful and they're determined.
22
74831
3263
Hihetetlenül gyakorlatiasak,
bizakodók és elszántak.
bizakodók és elszántak.
01:30
They think they're going
to change the world,
to change the world,
23
78118
2118
Hisznek abban, hogy megváltják a világot,
01:32
in fact, I believe they're going to do it.
24
80260
2015
egyébként szerintem is képesek rá.
01:34
They might be a little bit
idealistic sometimes,
idealistic sometimes,
25
82299
2397
Időnként talán kicsit idealisták,
01:36
but in just the last several years,
26
84720
2028
de láttuk, hogy az ezredfordulósok
01:38
we've seen millennials
overtake Generation X
overtake Generation X
27
86772
2829
az utóbbi pár évben már
felülkerekednek az X generáción,
felülkerekednek az X generáción,
01:41
to be the most represented
generation in the workforce.
generation in the workforce.
28
89625
2857
amennyiben közülük kerül ki
a legtöbb munkaerő.
a legtöbb munkaerő.
01:44
In fact, more than one in three people
in the United States labor force
in the United States labor force
29
92506
4092
Tény, hogy az Egyesült Államokban
háromból több mint egy munkavállaló
háromból több mint egy munkavállaló
01:48
is a millennial.
30
96622
1150
ezredfordulós.
01:50
And soon to join us there,
Generation Z, born since 2000,
Generation Z, born since 2000,
31
98145
3746
És már nyakunkon a Z generáció,
akik 2000 óta születtek.
akik 2000 óta születtek.
01:53
our high school interns
or soon to be high school graduates.
or soon to be high school graduates.
32
101915
3362
Ők most középiskolások,
vagy hamarosan érettségiznek.
vagy hamarosan érettségiznek.
01:57
Now, if you open any internet browser,
33
105688
2215
Ha megnyitnak egy internetes böngészőt,
01:59
look at Amazon,
34
107927
1198
mondjuk az Amazont,
02:01
search any of your favorite
search engines,
search engines,
35
109149
2317
vagy legyen a kedvenc keresőmotorjuk,
02:03
you might assume there's a literal war
in the workplace, right?
in the workplace, right?
36
111490
3674
azt láthatják, hogy szó szerint
háború folyik a munkahelyeken, nem?
háború folyik a munkahelyeken, nem?
02:07
We see blog topics like
37
115188
1665
Efféle blogtémákat látunk:
02:08
"Seventeen reasons why millennials
are the worst generation."
are the worst generation."
38
116877
3327
"17 érv, hogy az ezredfordulósoké
a legrosszabb nemzedék."
a legrosszabb nemzedék."
02:12
And "Why baby boomers
have ruined it for everybody."
have ruined it for everybody."
39
120228
2563
És: "Ezért rontottak el mindent
a baby boomerek."
a baby boomerek."
02:14
Or "Bridging the great
generational divide."
generational divide."
40
122815
2286
Vagy: "A nagy generációs
szakadék áthidalása."
szakadék áthidalása."
02:17
It's like turning into this
"West Side Story,"
"West Side Story,"
41
125125
2158
Kicsit olyan már, mint a West Side Story,
02:19
like, boomers come in one door,
42
127307
1493
a boomerek bejönnek az egyik ajtón,
02:20
millennials come in
another door, the lobby,
another door, the lobby,
43
128824
2087
az ezredfordulósok meg a másik oldalról,
02:22
they just fight with each other all day,
complain, go home, do the same,
complain, go home, do the same,
44
130935
3413
egész nap hadakoznak egymással,
siránkoznak, hazamennek, újra kezdik,
siránkoznak, hazamennek, újra kezdik,
másnap folytatják, igaz?
02:26
come back to work, right?
45
134372
1200
02:28
Well, so what if I told you
these generations may not exist?
these generations may not exist?
46
136157
5566
Mit szólnának, ha kijelenteném:
ezek a generációk nem léteznek?
ezek a generációk nem léteznek?
02:34
I've been spending some time
thinking about this and researching this,
thinking about this and researching this,
47
142406
3310
Gondolkoztam ezen, kutatást is végeztem,
02:37
and fellow researchers and I
aren't exactly sure
aren't exactly sure
48
145740
2293
sem kutatótársaim, sem én
nem hisszük igazán,
nem hisszük igazán,
02:40
that these generations are real.
49
148057
2134
hogy ezek a generációk valóságosak.
02:42
And in fact, if we can agree
that these groups even exist,
that these groups even exist,
50
150702
3362
De még ha meg is egyeznénk abban,
hogy léteznek ezek a csoportok,
hogy léteznek ezek a csoportok,
02:46
we certainly don't agree
who belongs in them.
who belongs in them.
51
154088
2854
akkor sem jutnánk dűlőre abban,
hogy kik tartoznak ide vagy oda.
hogy kik tartoznak ide vagy oda.
02:49
And they span something like 20 years.
52
157468
2707
Egy generáció mintegy húsz évet ölel fel.
02:52
So at whatever point in history,
53
160199
1688
Még hogy a történelem
bármelyik pillanatában
bármelyik pillanatában
02:53
a one-year-old and a 20-year-old
are said to share the same value system,
are said to share the same value system,
54
161911
4182
egy egyéves baba és egy húszéves fiatal
ugyanazt az értékrendet vallaná,
ugyanazt az értékrendet vallaná,
02:58
to want the same things at work,
55
166117
2159
ugyanazon célokat tűzné ki
a munkájában,
a munkájában,
03:00
to have the same stereotypes
working for and against them.
working for and against them.
56
168300
3833
ugyanazokért a sztereotípiákért
vagy azok ellen küzdene!
vagy azok ellen küzdene!
03:04
And in fact, different areas of the world
define these generations differently.
define these generations differently.
57
172157
3730
Az a helyzet, hogy a világ minden táján
másképp határozzák meg e generációkat.
másképp határozzák meg e generációkat.
03:07
So we can't even compare generations
across various areas of the world.
across various areas of the world.
58
175911
4142
Így még csak össze sem hasonlíthatjuk
őket a világ eltérő tájain.
őket a világ eltérő tájain.
03:12
And these stereotypes
about each generation
about each generation
59
180077
2017
Ezek a generációs beskatulyázások
03:14
have, in a lot of ways,
created this self-fulfilling prophecy,
created this self-fulfilling prophecy,
60
182118
3308
sok szempontból önbeteljesítő
jóslatként működtek:
jóslatként működtek:
03:17
that people begin to act
as if they're part of that generation
as if they're part of that generation
61
185450
3246
az emberek nemzedékük tagjaként
kezdtek viselkedni,
kezdtek viselkedni,
03:20
because we've said out loud
that generation is real.
that generation is real.
62
188720
2992
mivel azt harsogtuk,
hogy az a generáció valóságos.
hogy az a generáció valóságos.
03:23
I'm not so sure that it is.
63
191736
1547
Nem vagyok én ebben biztos.
03:25
And in fact, this idea of generations
64
193307
2329
Ez a generációs elgondolás
03:27
has become deeply embedded
in United States culture.
in United States culture.
65
195660
3124
mélyen beivódott
az Egyesült Államok kultúrájába.
az Egyesült Államok kultúrájába.
03:30
When we talk generations,
66
198808
1429
Amikor generációkról esik szó,
03:32
people know exactly
what we're talking about.
what we're talking about.
67
200261
2729
mindenki pontosan tudja, miről beszélünk.
03:35
In fact, people have
a lot of thoughts and feelings
a lot of thoughts and feelings
68
203014
2518
Mindenki sok mindent gondol és érez
03:37
about each of these generations.
69
205556
1539
az egyes nemzedékekkel kapcsolatban.
03:39
And I'll tell you how I know this.
70
207119
1649
Elmondom, honnan tudom.
Én is azt tettem,
03:40
I did the thing
71
208792
1159
amit minden belevaló amerikai
és pályakezdő egyetemi oktató,
és pályakezdő egyetemi oktató,
03:41
that every red-blooded American
and pre-tenure academic does
and pre-tenure academic does
72
209975
2935
ha kérdése merül fel.
03:44
when they have a question.
73
212934
1246
Kicsit rágugliztam.
03:46
I Googled some stuff.
74
214204
1206
03:47
And this is what I learned.
75
215434
2318
És rájöttem valamire.
03:49
Google is based on algorithms,
76
217776
1699
A Google algoritmusokon alapul,
03:51
and they provide you
with commonly searched terms,
with commonly searched terms,
77
219499
2419
felkínálja a gyakran keresett
kifejezéseket,
kifejezéseket,
03:53
or suggested hits, based
on what other people are searching
on what other people are searching
78
221942
2857
vagy olyan találatokat ajánl,
melyeket mások kerestek,
melyeket mások kerestek,
ugyanahhoz a témához kapcsolódva.
03:56
surrounding the same topic.
79
224823
1318
03:58
And it gave me a really good sense
of what people think
of what people think
80
226165
2579
Ebből rájöttem, mi az
általános közvélekedés
általános közvélekedés
04:00
about each of these generations.
81
228768
1531
az egyes generációkról.
04:02
Take a look.
82
230323
1230
Nézzék csak.
04:03
I learned that baby boomers
are conservative,
are conservative,
83
231577
3347
Megtanultam, hogy a baby boomerek
konzervatívok,
konzervatívok,
04:06
that Americans think they're stupid.
84
234948
1849
az amerikaiak hülyének nézik őket.
04:08
The worst generation, they're angry,
85
236821
1819
Ez a legrosszabb generáció: dühösek,
04:10
apparently they're racist
and they're so important.
and they're so important.
86
238664
3336
nyilván rasszisták, és roppant
fontosnak tartják magukat.
fontosnak tartják magukat.
04:14
Looking at Generation X,
87
242512
1867
Nézzük az X generációt,
04:16
I learned Generation X is a cynical group,
88
244403
2468
róluk azt tudtam meg, hogy cinikusok,
04:18
they're angry,
89
246895
1508
dühösek,
04:20
they're known as the lost
generation -- we know this;
generation -- we know this;
90
248427
2488
ők az úgynevezett elveszett
generáció – hisz tudjuk:
generáció – hisz tudjuk:
04:22
they're the smallest generation.
91
250939
1870
ők a legkisebb nemzedék.
04:24
Apparently, they're stupid too.
92
252833
1592
Naná, hogy ők is hülyék.
04:26
(Laughter)
93
254449
1001
(Nevetés)
04:27
And mostly, they're frustrated
with baby boomers.
with baby boomers.
94
255474
2587
A baby boomerekkel van a legtöbb bajuk.
04:30
Alright, millennials,
this is what I learned about us.
this is what I learned about us.
95
258664
2532
Na és mit tudtam meg magunkról,
az ezredfordulósokról?
az ezredfordulósokról?
04:33
So, we're obsessed with food.
96
261220
1444
Az evés megszállottjai vagyunk.
04:34
(Laughter)
97
262688
1802
(Nevetés)
04:37
We're also stupid, ah!
98
265339
2754
Ja, és persze mi is hülyék vagyunk!
04:40
We're lazy, we're sensitive, we're fired,
99
268117
2428
Lusták, kényeskedők, lobbanékonyak,
04:42
we're also hated,
and we think we're important.
and we think we're important.
100
270569
2201
minket is utálnak, és azt hisszük,
fontosak vagyunk.
fontosak vagyunk.
04:44
And perhaps the most terrifying
search result on the internet --
search result on the internet --
101
272794
3188
És talán ez a legrémesebb
internetes keresési eredmény:
internetes keresési eredmény:
04:48
Generation Z is screwed.
102
276006
2246
a Z generáció zakkant.
04:50
(Laughter)
103
278276
3150
(Nevetés)
04:53
OK, so, for five years,
I've been talking to leaders and followers
I've been talking to leaders and followers
104
281450
4671
Nos, öt éve számos szervezet
vezetőinek és beosztottainak
vezetőinek és beosztottainak
04:58
across a wide variety of organizations.
105
286145
2495
tartottam előadást.
05:00
And this is what I've come to realize.
106
288664
2294
Elmondom, mire jutottam.
05:02
Generations haven't become
part of the conversation --
part of the conversation --
107
290982
2595
A generációkat nem vonták be
a párbeszédbe,
a párbeszédbe,
05:05
generations have become
the conversation at work.
the conversation at work.
108
293601
3752
maguk a generációk váltak beszédtémává.
05:09
What I've learned
109
297377
1150
Rájöttem,
05:10
is that we're working under the assumption
that those Google results are true.
that those Google results are true.
110
298551
4073
abban a tévhitben élünk,
hogy a Google-találatok hitelesek.
hogy a Google-találatok hitelesek.
05:15
And so, what I think
is that organizations are now desperate
is that organizations are now desperate
111
303735
5040
Ezért azt gondolom, a szervezetek
kétségbeesve igyekeznek kitalálni,
kétségbeesve igyekeznek kitalálni,
05:20
to figure out how to "manage"
the multigenerational workplace.
the multigenerational workplace.
112
308799
3794
hogyan "kezeljék"
a többgenerációs munkahelyet.
a többgenerációs munkahelyet.
05:24
"Manage" it.
113
312617
1349
"Kezeljék".
05:25
We manage all sorts of things.
114
313990
1793
Mindent csak kezelünk.
05:27
We're preparing for this
wave of millennials to come to work.
wave of millennials to come to work.
115
315807
3405
Felkészülünk arra, hogy hamarosan
munkába áll az ezredfordulós hullám.
munkába áll az ezredfordulós hullám.
05:31
So we prepare for hurricanes, right?
116
319236
2182
Felkészülni a hurrikánra szoktunk, ugye?
Meg az orvosi egyetemi felvételire
és a természeti katasztrófákra.
és a természeti katasztrófákra.
05:33
We prepare to take the MCAT,
we prepare for natural disasters.
we prepare for natural disasters.
117
321442
3278
05:36
Why are we preparing
for 23-year-olds to come to work?
for 23-year-olds to come to work?
118
324744
2730
Miért is készülünk fel arra,
hogy 23 évesek munkába állnak?
hogy 23 évesek munkába állnak?
05:39
(Laughter)
119
327498
1095
(Nevetés)
Beszélgettem ezekkel a szervezetekkel,
05:40
I've talked to these organizations,
120
328617
1703
és lenyűgözve hallgattam,
mi mindent elkövetnek azért,
mi mindent elkövetnek azért,
05:42
and I've heard amazing things
that they're doing
that they're doing
121
330344
2607
05:44
to create a workspace
for everybody to get along
for everybody to get along
122
332975
2732
hogy olyan munkakörnyezetet teremtsenek,
ahol mindenki jól kijön egymással,
ahol mindenki jól kijön egymással,
05:47
and to have autonomy
and to feel like they're thriving.
and to feel like they're thriving.
123
335731
3314
hogy függetlenek legyenek,
és úgy érezzék, sikeresek.
és úgy érezzék, sikeresek.
05:51
But I've also heard some
really incredibly harebrained ideas
really incredibly harebrained ideas
124
339069
2874
Hallottam azonban
hajmeresztő ötleteket is arról,
hajmeresztő ötleteket is arról,
05:53
about how to navigate
the multigenerational workplace.
the multigenerational workplace.
125
341967
2539
hogyan kell irányítani
sokgenerációs munkahelyet.
sokgenerációs munkahelyet.
05:56
Are you ready?
126
344530
1151
Készen állnak?
05:57
This is what I saw.
127
345705
1165
Ezt láttam.
05:58
I visited an organization,
128
346894
1253
Jártam egy szervezetnél,
06:00
and they adopted this idea
that if you can see it, you can be it.
that if you can see it, you can be it.
129
348181
4063
ők azt az elvet vallották,
hogy amit látsz, azzá válsz.
hogy amit látsz, azzá válsz.
06:04
A really important concept.
130
352268
1873
Nagyon fontos alapelv.
06:06
But I think they blew it.
131
354165
1341
De szerintem elrontották.
06:07
The put pictures on the walls
of the ideal multigenerational workplace,
of the ideal multigenerational workplace,
132
355530
3873
Teleaggatták a falakat az ideális
sokgenerációs munkahelyi képeivel,
sokgenerációs munkahelyi képeivel,
06:11
because if you can see it, you can be it.
133
359427
2733
mert "amit látsz, azzá válsz."
06:14
(Laughter)
134
362767
2850
(Nevetés)
06:17
Or like this one.
135
365641
1158
Vagy nézzék ezt.
06:18
(Laughter)
136
366823
2143
(Nevetés)
06:21
Like, I don't even want to work here.
137
369528
1921
Hát, én bizony nem akarok itt dolgozni.
06:23
(Laughter)
138
371473
1025
(Nevetés)
06:24
You don't get to wear
color here, apparently,
color here, apparently,
139
372522
3174
Világos, hogy itt nem szokás
színesbe öltözni,
színesbe öltözni,
és a személyzetisnek biztos van problémája
a tűsarkúban szökdécselő kollégákkal,
a tűsarkúban szökdécselő kollégákkal,
06:27
and HR seriously has problems
with people jumping in heels,
with people jumping in heels,
140
375720
2802
06:30
I promise you that, OK?
141
378546
1558
a nyakamat teszem rá.
06:32
I talked to an organization
who recently decided
who recently decided
142
380553
2937
Beszéltem egy szervezettel,
akik nemrég elhatározták,
akik nemrég elhatározták,
06:35
against putting a ball pit
in the break room
in the break room
143
383514
2691
hogy labdamedencét állítanak fel
a rekreációs szobában,
a rekreációs szobában,
06:38
because that's how you retain millennials.
144
386229
2600
ezzel akarják ott tartani
az ezredfordulósokat.
az ezredfordulósokat.
06:41
We're 30, not three.
145
389307
2072
Harmincévesek vagyunk, nem három.
06:43
(Laughter)
146
391403
1365
(Nevetés)
06:44
And in fact, I know a young,
at the time, millennial,
at the time, millennial,
147
392792
4666
Egyébként ismerek egy fiatal nőt,
ő is ezredfordulós,
ő is ezredfordulós,
06:49
who was told that if she wanted
people to take her seriously,
people to take her seriously,
148
397482
4071
akinek azt mondták: ha azt akarja,
hogy komolyan vegyék,
hogy komolyan vegyék,
06:53
just because she was a millennial,
she would have to do this --
she would have to do this --
149
401577
3492
csak mert ezredfordulós,
ezért tennie kell valamit –
ezért tennie kell valamit –
06:57
wear shoulder pads.
150
405093
1660
hordjon válltömést.
06:59
Yes.
151
407244
1151
Bizony ám!
07:00
People younger than her and older than her
wouldn't take her seriously
wouldn't take her seriously
152
408419
3428
Sem a nála fiatalabbak, sem az idősebbek
nem veszik őt komolyan,
nem veszik őt komolyan,
07:03
unless she wore shoulder pads.
153
411871
2278
csak akkor, ha válltömést hord.
07:06
Straight-out-of-the-80s,
154
414173
1150
Harminc-éve-elavult,
07:07
can't-even-buy-them-anywhere
shoulder pads.
shoulder pads.
155
415347
2579
már-sehol-nem-kapható válltömést.
07:09
This young woman had two graduate degrees.
156
417950
2800
Két diplomája van.
07:13
This young woman was me.
157
421117
1600
Ez az ifjú hölgy én voltam.
07:16
And this is the best we came up with?
158
424268
2262
És ez minden, amit fel tudunk mutatni?
07:18
How to navigate the multigenerational
workplace ... is shoulder pads?
workplace ... is shoulder pads?
159
426554
4158
Hogyan irányítsuk a sokgenerációs
munkahelyet... válltöméssel?
munkahelyet... válltöméssel?
07:22
(Laughter)
160
430736
1825
(Nevetés)
07:24
So, this is also what I've learned
talking to organizations
talking to organizations
161
432585
3080
Ezt is megtanultam, amikor
olyan szervezetekkel beszélgettem,
olyan szervezetekkel beszélgettem,
07:27
that employ a wide range
of people of various ages.
of people of various ages.
162
435689
3475
amelyek széles körben alkalmaznak
különböző életkorú dolgozókat.
különböző életkorú dolgozókat.
07:31
We are so much more similar
than we are different.
than we are different.
163
439498
2669
Sokkal több köztünk a hasonlóság,
mint a különbség.
mint a különbség.
07:34
And we're hearing this consistently.
164
442191
2420
És folyton ezt halljuk.
Mindenki értelmes munkát szeretne,
az emberek szeretik a rugalmasságot,
az emberek szeretik a rugalmasságot,
07:36
People want work that matters,
they want flexibility,
they want flexibility,
165
444635
2738
07:39
they want support, they want appreciation,
166
447397
2008
támogatást akarnak, megbecsülést,
07:41
they want better coffee.
167
449429
1166
és jó kávét.
07:42
But none of these things
are tied to a generation.
are tied to a generation.
168
450619
3410
De ezek minden generációnak fontosak.
07:46
Now, sure, we see small differences
in what people want.
in what people want.
169
454053
3016
Jó, biztos vannak kisebb eltérések abban,
hogy ki mit szeretne.
hogy ki mit szeretne.
Tudjuk, hogy a huszonévesek és hatvanasok
más-más módon töltik szabadidejüket.
más-más módon töltik szabadidejüket.
07:49
We know 20-year-olds and 60-year-olds
go home and do different things.
go home and do different things.
170
457093
3602
07:52
They have different values.
171
460719
1516
Eltérő az értékrendjük.
07:54
At least when it comes
to things happening outside of work.
to things happening outside of work.
172
462259
3054
Legalábbis ha a munkán kívüli
világ kerül szóba.
világ kerül szóba.
07:57
But I think what's happened
173
465854
1536
De szerintem az történt,
07:59
is that this focus
on generational cohorts,
on generational cohorts,
174
467414
2639
hogy ez a generációs megkülönböztetés,
az emberek beskatulyázása
az emberek beskatulyázása
08:02
these groups of people,
175
470077
1349
olyan környezetet teremtett,
08:03
has created a space where we just forgot
that people are people.
that people are people.
176
471450
4421
ahol épp csak azt felejtettük el,
hogy minden ember ember.
hogy minden ember ember.
08:09
And to know who they really are,
who we really work with,
who we really work with,
177
477061
3209
Ahhoz, hogy megtudjuk, kik ők valójában,
kikkel dolgozunk együtt,
kikkel dolgozunk együtt,
08:12
we have to figure out
how to better navigate
how to better navigate
178
480294
2064
a sokgenerációs munkahely irányításához
08:14
this multigenerational workplace
179
482382
1603
jobb módszert kell találnunk
08:16
than ball pits.
180
484009
1597
a labdamedencénél.
08:18
Call me one of those idealist millennials,
but I think we can get there.
but I think we can get there.
181
486437
3394
Mondhatják, én is csak egy idealista
"milli" vagyok, de megoldhatónak tartom.
"milli" vagyok, de megoldhatónak tartom.
08:21
And I don't think the idea
is too terribly difficult.
is too terribly difficult.
182
489855
3600
És nem hinném, hogy túlzottan
elrugaszkodott elgondolás lenne.
elrugaszkodott elgondolás lenne.
08:25
What if we radically, simply, not easily,
183
493879
4095
Mi lenne, ha alapvetően, egyszerűen,
nem félvállról véve
nem félvállról véve
08:29
meet people where they are?
184
497998
1800
megismernénk, hogy milyenek
az emberek valójában?
az emberek valójában?
Egyedi megközelítésre van szükség.
08:32
Individualize our approach.
185
500482
1500
08:34
I've never met a generation.
186
502006
1531
Sosem találkoztam generációval.
08:35
I've had a lot of conversations
187
503561
1524
Emberekkel beszélgettem sokat,
08:37
with people who happened to identify
with a specific generational cohort.
with a specific generational cohort.
188
505109
3666
akik történetesen bizonyos generációs
csoportokba tartoztak.
csoportokba tartoztak.
08:41
I know that 80-year-olds text message
189
509538
2769
Ismerek sms-ező nyolcvanast,
08:44
and 23-year-olds crochet blankets.
190
512331
2111
és 23 éves horgolt takarós embert.
08:46
None of these things are stereotypical
of that generation, right?
of that generation, right?
191
514466
3467
Egyikük sem sztereotip figurája
a saját nemzedékének, ugye?
a saját nemzedékének, ugye?
08:49
Nilofer Merchant --
she's a thought leader in innovation --
she's a thought leader in innovation --
192
517957
2811
Nilofer Merchant –
elismert innovációs szakértő –
elismert innovációs szakértő –
08:52
she tells us we have to meet people
in their onlyness,
in their onlyness,
193
520792
3117
azt mondja, mindenkit a maga
egyediségében kell megismerni,
egyediségében kell megismerni,
08:55
that is, that spot in the world
where only we stand,
where only we stand,
194
523933
2739
ez pedig a világnak az a pontja,
ahol csak mi állunk,
ahol csak mi állunk,
08:58
as a function of our unique history,
our experiences and our hopes.
our experiences and our hopes.
195
526696
4401
egyedi történetünk, élményeink
és reményeink függvényében.
és reményeink függvényében.
09:03
But this requires
flexibility and curiosity.
flexibility and curiosity.
196
531887
2629
Ehhez azonban rugalmasság
és nyitottság szükséges.
és nyitottság szükséges.
09:06
And what happens when we meet
people in their onlyness,
people in their onlyness,
197
534540
3540
És amikor egyediségükben
ismerjük meg az embereket,
ismerjük meg az embereket,
09:10
only the spot in the world
that they stand,
that they stand,
198
538104
2158
a világnak egyetlen pontját,
ahol ők állnak,
ahol ők állnak,
09:12
we learn that that boomer who is just
acting "angry" at work all the time
acting "angry" at work all the time
199
540286
4926
rájövünk, hogy az a boomer, aki
mindig "dühösen" dolgozik,
mindig "dühösen" dolgozik,
valójában rémült.
09:17
is scared.
200
545236
1611
09:18
Because he's worked every day
since he was 16 years old,
since he was 16 years old,
201
546871
4079
Tizenhat éves kora óta ugyanis
minden napot végigdolgozott,
minden napot végigdolgozott,
09:22
and on a Monday,
sooner than he can imagine,
sooner than he can imagine,
202
550974
2794
és egyik hétfőn, előbb, mint gondolná,
09:25
he'll never go to work again.
203
553792
1745
már nem megy többé dolgozni.
09:27
He's got plans.
204
555895
1166
Vannak tervei.
09:29
It's going to take like a week and a half
205
557085
1976
De másfél hét elég lesz rá,
09:31
to do all the things
on that retirement list.
on that retirement list.
206
559085
2277
hogy nyugdíjas teendőinek
listáján mindent kipipáljon.
listáján mindent kipipáljon.
09:33
But then what?
207
561736
1349
És aztán mi lesz?
09:35
What if we give a little bit of grace
208
563109
1809
Mi lenne, ha kicsit megértőbbek lennénk
09:36
to the person that might be
a little scared?
a little scared?
209
564942
2082
valakivel, aki esetleg kicsit rémült?
09:40
Or that Generation X-er
210
568175
2270
Vagy nézzük azt az X generációst,
09:42
who has four drop-offs,
three kids, two hands,
three kids, two hands,
211
570469
3690
akit négyszer leépítettek,
három gyereke van és két keze,
három gyereke van és két keze,
és épp azon fáradozik,
hogy ne csússzon szét teljesen.
hogy ne csússzon szét teljesen.
09:46
and is just trying to keep
the wheels on the bus.
the wheels on the bus.
212
574183
2291
09:48
Sure, maybe she's a little aloof at work.
213
576498
2031
Persze, hogy kicsit távolságtartó
a munkahelyén.
a munkahelyén.
09:50
Maybe she's a little independent,
maybe she's exhausted.
maybe she's exhausted.
214
578553
2698
Talán kicsit független, talán kimerült.
Vagy az az ezredfordulós,
09:53
Or that millennial
215
581577
1278
09:54
who asks for a raise after two months
because they're "entitled?"
because they're "entitled?"
216
582879
3492
aki két hónap után fizetésemelést kér,
mert az neki "jár"?
mert az neki "jár"?
09:58
Well, maybe it's because
that generation has more debt
that generation has more debt
217
586395
2564
Nos, talán csak azért, mert
generációjának több az adóssága,
generációjának több az adóssága,
10:00
than any generation before them,
coming out of college,
coming out of college,
218
588983
2880
mint előttük bárkinek,
10:03
and they just need the money
219
591887
2373
és friss diplomásként
szükségük van pénzre,
szükségük van pénzre,
10:06
to keep going, to pay rent.
220
594284
1800
hogy fenntartsák magukat,
fizessék a részleteket.
fizessék a részleteket.
10:08
And suddenly, when you meet people
in their onlyness,
in their onlyness,
221
596847
2842
És egyszer csak, amikor egyediségükben
ismerjük meg az embereket,
ismerjük meg az embereket,
10:11
that spot in the world only they stand,
222
599713
1873
azon a ponton, ahol csak ők
helyezkednek el,
helyezkednek el,
10:13
we're not talking
about a generation anymore.
about a generation anymore.
223
601610
2102
többé nem esik szó generációkról.
10:15
We're talking about Jim or Jen or Candice.
224
603736
3164
Csak Jóskáról, Julcsiról
vagy Klaudiáról beszélünk.
vagy Klaudiáról beszélünk.
10:19
And so here's my challenge to us.
225
607760
1733
Ez hát az én kihívásom mindannyiunkhoz.
10:21
Pick a person, just one,
and explore their onlyness.
and explore their onlyness.
226
609855
3488
Válasszanak ki valakit, csak egyet,
és fedezzék fel egyediségét.
és fedezzék fel egyediségét.
Aztán tanuljanak belőle.
10:25
And then learn.
227
613744
1151
Majd a megfelelő pillanatokban
adják tovább az új tudást.
adják tovább az új tudást.
10:26
And then in the moments
where it's appropriate, teach.
where it's appropriate, teach.
228
614919
2531
Fedezzék fel, milyen egyedi tartalmat
hoznak magukkal,
hoznak magukkal,
10:29
And figure out what they bring to work
that no one else can bring to work,
that no one else can bring to work,
229
617474
3515
ugyanis ettől lesz gazdagabb a munka.
10:33
because that's what makes work richer.
230
621013
1858
10:34
And then do it again.
231
622895
1401
Aztán kezdjék elölről.
10:36
And do it again.
232
624320
1176
Aztán megint.
És eljön az a nap, amikor már
nem generációkkal dolgozunk együtt.
nem generációkkal dolgozunk együtt.
10:37
And then some day, we're not
working with generations anymore.
working with generations anymore.
233
625520
2921
10:40
We're working with people.
234
628465
1683
Hanem emberekkel.
10:42
And so to really understand the beauty
of the multigenerational workplace,
of the multigenerational workplace,
235
630172
3492
És ahhoz, hogy tényleg megértsük
a sokgenerációs munkahely szépségét,
a sokgenerációs munkahely szépségét,
bőven elég, ha megismerjük,
hogy milyenek az emberek valójában.
hogy milyenek az emberek valójában.
10:45
I think we just have to meet
people where they are.
people where they are.
236
633688
2691
10:48
And that doesn't require
that we unpack and live there with them.
that we unpack and live there with them.
237
636403
3833
Semmi szükség arra, hogy
csomagoljunk, és odaköltözzünk hozzájuk.
csomagoljunk, és odaköltözzünk hozzájuk.
10:52
But we might find, at least on occasion,
it's a beautiful place to visit.
it's a beautiful place to visit.
238
640260
3483
De megeshet, legalábbis néha,
hogy szép kirándulás lesz belőle.
hogy szép kirándulás lesz belőle.
10:56
And so I think there's just no need
239
644331
2255
Tehát szerintem semmi szükség arra,
10:58
to argue about which generation
is the most angry
is the most angry
240
646610
2776
hogy azon vitázzunk,
melyik generáció a legdühösebb,
melyik generáció a legdühösebb,
11:01
or the most entitled
or the most so obsessed with food.
or the most so obsessed with food.
241
649410
2994
melyik a legelhivatottabb,
melyik zabál a legtöbbet.
melyik zabál a legtöbbet.
11:04
We all come to the classroom,
to work, back to our homes,
to work, back to our homes,
242
652966
2944
Mind jártunk iskolába,
munkába, onnan haza,
munkába, onnan haza,
11:07
a little bit tired and a little bit
tattered sometimes.
tattered sometimes.
243
655934
2752
kicsit elfáradva, és időnként
kicsit leharcoltan.
kicsit leharcoltan.
Tegyünk meg mindent,
hogy megértsük az embereket,
hogy megértsük az embereket,
11:11
Maybe let's just do our best
to humbly meet people where they are,
to humbly meet people where they are,
244
659093
3109
nézzük, hogy milyenek aznap,
11:14
how they show up that day,
245
662226
1637
11:15
generation and all.
246
663887
1267
a generációjuk és ők maguk.
11:17
And in those moments
247
665665
1150
És azokban a percekben,
11:18
where it can feel a little bit
like intergenerational warfare,
like intergenerational warfare,
248
666839
3746
amikor generációs háborúnak
tűnik az egész,
tűnik az egész,
11:22
I think we can at least all agree
249
670609
2661
abban szerintem mind egyetérthetünk,
11:25
that shoulder pads aren't the solution.
250
673294
2238
hogy a válltömés nem megoldás.
11:27
(Laughter)
251
675556
1539
(Nevetés)
11:29
Thank you.
252
677119
1159
Köszönöm.
11:30
(Applause)
253
678302
3729
(Taps)
ABOUT THE SPEAKER
Leah Georges - Social psychologistLeah Georges is a professor and researcher who works with organizations to pull apart the enduring fable of generations at war in the workplace.
Why you should listen
Leah Georges, Ph.D., M.L.S., approaches most questions as if they are 50 percent math problem and 50 percent art project. Her training at the intersection of social psychology and law taught her that facts are rarely altogether factual, answers are seldom black and white, and the most fascinating explanations happen in that gray area in between. It's a mess in there, but it's worth it.
Georges is an assistant professor in Creighton University's doctoral program in interdisciplinary leadership, where she challenges herself and her students to explore complex, real-world problems and create data-driven and interesting solutions. As a leadership and research methods professor, Georges has been recognized as an award-winning educator and advisor by her students and peers.
Leah Georges | Speaker | TED.com