TEDxAustin
Michael McDaniel: Cheap, effective shelter for disaster relief
Michael McDaniel: Michael McDaniel: Afet yardımında ucuz ve etkili barınak
Filmed:
Readability: 5
304,031 views
Michael McDaniel felaket bölgeleri için konut tasarladı - ucuz, taşıması kolay, hatta güzel - ancak bunu kimsenin yapmaya istekli olmadığını fark etti. İnatçı ve takıntılıydı, bu takıntısını tek başına gerçekleştirmeye karar verdi. TEDxAustin'de, McDaniel, bize Exo Reaction Barınma birimi çözümünü bizlere gösteriyor ve bir sonraki doğal afete hazırlanmak için boş zamanını tedarikçiler ve üreticilerle çalışmaya nasıl adadığını bizlerle paylaşıyor. (TEDxAustin'de çekildi.)
Michael McDaniel - Graphic designer
Michael McDaniel is a graphic designer using his skills to help people in meaningful ways. Full bio
Michael McDaniel is a graphic designer using his skills to help people in meaningful ways. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
So, I'm going to start off with kind of the buzzkill a little bit.
0
1522
3978
Şimdi biraz neşenizi
kaçırarak başlayacağım.
kaçırarak başlayacağım.
00:17
Forty-two million people
1
5500
2131
2010 yılında yaşanan doğal afetlerde
00:19
were displaced by natural disasters in 2010.
2
7631
3110
42 milyon insan yerinden oldu.
00:22
Now, there was nothing particularly special about 2010,
3
10741
3071
2010 yılının bu konuda
herhangi bir özelliği yok,
herhangi bir özelliği yok,
00:25
because, on average, 31 and a half million people
4
13812
3296
çünkü, her yıl ortalama 31,5 milyon insan
00:29
are displaced by natural disasters every single year.
5
17108
3103
doğal afetler nedeniyle
yerinden oluyor.
yerinden oluyor.
Genellikle insanlar bu tür
istatistikler duyduklarında
istatistikler duyduklarında
00:32
Now, usually when people hear statistics or stats like that,
6
20211
2548
00:34
you start thinking about places like Haiti or other kind of
7
22759
2794
Haiti ya da benzeri egzotik
hatta belki de yoksul
hatta belki de yoksul
00:37
exotic or maybe even impoverished areas, but it happens
8
25553
3420
bölgeleri düşünüyorlar, ama bu tür olaylar
00:40
right here in the United States every single year.
9
28973
3123
tam burada ABD'de her yıl yaşanıyor.
00:44
Last year alone, 99 federally declared disasters
10
32096
3015
Yalnızca geçen yıl resmi olarak
99 tane afet
99 tane afet
00:47
were on file with FEMA,
11
35111
2246
FEMA kayıtlarına geçti,
00:49
from Joplin, Missouri, and Tuscaloosa, Alabama,
12
37357
3191
Joplin'den Missouri'ye,
Tuscaloosa'dan Alabama'ya,
Tuscaloosa'dan Alabama'ya,
00:52
to the Central Texas wildfires that just happened recently.
13
40548
4391
Teksas yangınlarına kadar
hepsi daha geçenlerde meydana geldi.
hepsi daha geçenlerde meydana geldi.
Peki dünyanın en güçlü ülkesi,
bu yerinden olan
bu yerinden olan
00:56
Now, how does the most powerful country in the world
14
44939
2065
00:59
handle these displaced people?
15
47004
2099
insanlar sorunuyla
nasıl başa çıkıyor?
nasıl başa çıkıyor?
Hepsini küçük kulübelere tıkıyor,
tüm şahsi eşyalarını
tüm şahsi eşyalarını
01:01
They cram them onto cots, put all your personal belongings
16
49103
2429
01:03
in a plastic garbage bag, stick it underneath,
17
51532
2168
plastik bir torbaya dolduruyor
01:05
and put you on the floor of an entire sports arena,
18
53700
3015
ve sonra da büyük bir spor alanının
ya da salonunun
ya da salonunun
01:08
or a gymnasium.
19
56715
3511
zeminine koyuyorlar.
01:12
So obviously there's a massive housing gap,
20
60226
3062
Yani şurası açık ki büyük bir
barınma ihtiyacı açığı var
barınma ihtiyacı açığı var
01:15
and this really upset me, because academia tells you
21
63288
2908
ve bu beni gerçekten
hayal kırıklığına uğratıyor,
hayal kırıklığına uğratıyor,
çünkü akademik çalışmalar büyük
bir doğal afet sonrasında
bir doğal afet sonrasında
01:18
after a major disaster, there's typically about
22
66196
2289
01:20
an 18-month time frame to -- we kinda recover,
23
68485
3339
bir tür toparlanma için ortalama
18 aylık bir zaman dilimine
18 aylık bir zaman dilimine
01:23
start the recovery process,
24
71824
1577
ihtiyaç duyulduğunu gösteriyor,
01:25
but what most people don't realize is that on average
25
73401
2365
ancak insanların çoğunun
anlamadığı şey ise
anlamadığı şey ise
01:27
it takes 45 to 60 days or more
26
75766
3064
o meşhur FEMA karavanlarının
ortaya çıkmaya başlaması bile
ortaya çıkmaya başlaması bile
01:30
for the infamous FEMA trailers to even begin to show up.
27
78830
2862
ortalama 45-60 gün ya da fazla sürüyor.
01:33
Before that time, people are left to their own devices.
28
81692
3618
Bunlar gelmeden önce insanlar kendi
yöntemleriyle baş başa bırakılıyorlar.
yöntemleriyle baş başa bırakılıyorlar.
01:37
So I became obsessed with trying to figure out a way
29
85310
3376
İşte bu yüzden bu açığı
gerçekten gidermenin yolunu bulmak
gerçekten gidermenin yolunu bulmak
01:40
to actually fill this gap.
30
88686
2150
benim için takıntı hâline geldi.
01:42
This actually became my creative obsession.
31
90836
2554
Aslında bu benim yaratıcı takıntım oldu.
01:45
I put aside all my freelance work after hours and started
32
93390
2705
İşten arta kalan vaktimde yaptığım
her şeyi bir kenara bırakıp
her şeyi bir kenara bırakıp
01:48
just focusing particularly on this problem.
33
96095
5742
sadece bu sorun üzerine odaklandım.
01:53
So I started sketching.
34
101837
1359
Taslaklar hazırlamaya başladım.
01:55
Two days after Katrina, I started sketching and sketching
35
103196
2024
Katrina'dan iki gün sonra
taslaklara başladım
taslaklara başladım
01:57
and trying to brainstorm up ideas or solutions for this,
36
105220
1848
ve bunun için beyin fırtınası ile
çözümler üretmeye çalıştım
çözümler üretmeye çalıştım
01:59
and as things started to congeal or ideas started to form,
37
107068
3158
ve fikirler şekillenmeye başladıkça
02:02
I started sketching digitally on the computer,
38
110226
2226
bilgisayarda dijital taslaklar
hazırlamaya başladım,
hazırlamaya başladım,
02:04
but it was an obsession, so I couldn't just stop there.
39
112452
3469
fakat bu bir takıntıydı ve
bu nedenle bu noktada duramazdım.
bu nedenle bu noktada duramazdım.
02:07
I started experimenting, making models,
40
115921
2139
Deney yapmaya, modeller üretmeye,
02:10
talking to experts in the field, taking their feedback,
41
118060
2778
sahadaki uzmanlarla konuşmaya,
onların geri bildirimlerini almaya,
onların geri bildirimlerini almaya,
02:12
and refining, and I kept on refining and refining
42
120838
2911
düzeltmeye başladım ve düzeltmeye
beş yıldan fazla bir süre
beş yıldan fazla bir süre
02:15
for nights and weekends for over five years.
43
123749
3056
geceler ve haftasonları
boyunca devam ettim.
boyunca devam ettim.
02:18
Now, my obsession ended up driving me to create
44
126805
3485
Şimdi bu takıntım arka
bahçemde tam boyutlu bir
bahçemde tam boyutlu bir
02:22
full-size prototypes in my own backyard — (Laughter) —
45
130290
2285
prototip yapmamla
sonuçlandı- (Kahkahalar)
sonuçlandı- (Kahkahalar)
02:24
and actually spending my own personal savings on
46
132575
2366
ve aslında aletlerden patentlere ve diğer
02:26
everything from tooling to patents
47
134941
2249
masraflara kadar her şeyi
02:29
and a variety of other costs,
48
137190
2616
kendi birikimlerinden
harcayarak karşıladım,
harcayarak karşıladım,
02:31
but in the end I ended up with this modular housing system
49
139806
2864
ancak sonunda her tür duruma
ya da afete karşı dayanıklı
ya da afete karşı dayanıklı
02:34
that can react to any situation or disaster.
50
142670
2662
bu modüler barınağı ortaya çıkardım.
02:37
It can be put up in any environment,
51
145332
3099
Her tür ortamda kurulabilir,
02:40
from an asphalt parking lot to pastures or fields,
52
148431
3943
asfalt bir park alanına,
çayıra ya da tarlaya,
çayıra ya da tarlaya,
02:44
because it doesn't require any special setup
53
152374
2003
çünkü kurulması için
özel bir mekanizmaya ya da
özel bir mekanizmaya ya da
02:46
or specialty tools.
54
154377
2182
alete gerek duyulmuyor.
02:48
Now, at the foundation and kind of the core
55
156559
1720
Ve şimdi bu bütün sistemin
temelinde, özünde
temelinde, özünde
02:50
of this whole system is the Exo Housing Unit,
56
158279
2934
yalnızca, bir bireysel
barınak modülü olan
barınak modülü olan
02:53
which is just the individual shelter module.
57
161213
2433
Exo Barınma Birim'i (EBB) var.
02:55
And though it's light, light enough that you can actually
58
163646
1732
Ve EBB hafiftir,
ki elinizle kaldırabilirsiniz,
ki elinizle kaldırabilirsiniz,
02:57
lift it by hand and move it around,
59
165378
2156
sağa sola hareket ettirebilirsiniz
02:59
and it actually sleeps four people.
60
167534
3699
ve aslına bakılırsa içinde dört kişi uyur.
03:03
And you can arrange these things as kind of more
61
171237
2664
Ve bunları kamp yerleri
ve şehir sistemi düzeninden
ve şehir sistemi düzeninden
03:05
for encampments and more of a city grid type layout,
62
173901
2775
daha farklı planlayabilirsiniz
ya da vagonları
ya da vagonları
03:08
or you can circle the wagons, essentially,
63
176676
1895
halka şekline getirip bu birimler
03:10
and form these circular pods out of them,
64
178571
2011
içerisinde sıkışıp kalmamak için
03:12
which give you this semi-private communal area
65
180582
2456
sokağa dökülen insanlara
03:15
for people to actually spill out into so they're not actually
66
183038
2769
yarı özel toplumsal bir alan sağlayacak
03:17
trapped inside these units.
67
185807
2099
dairesel bir alan oluşturabilirsiniz.
03:19
Now this fundamentally changes
68
187906
2425
Bu artık felaketlere
03:22
the way we respond to disasters,
69
190331
2158
tepki verme şeklimizi değiştirecek.
03:24
because gone are the horrid conditions
70
192489
1978
Çünkü insanların normalde içinde sıkıştığı
03:26
inside a sports arena or a gymnasium, where people
71
194467
2725
bir spor sahası ya da spor salonunda
03:29
are crammed on these cots inside.
72
197192
2012
korkunç şartlar varken
03:31
Now we have instant neighborhoods outside.
73
199204
5587
artık çevremizde samimi
komşuluklarımız var.
komşuluklarımız var.
03:36
So the Exo is designed to be simply, basically
74
204791
2975
Bu yüzden Exo basitçe
tasarlandı, ilk bakışta
tasarlandı, ilk bakışta
bir tür kahve kupası gibi.
03:39
like a coffee cup. They can actually stack together
75
207766
2242
Bu birimler birbirlerine bağlanabilir,
03:42
so we get extremely efficient transportation
76
210008
2925
bu sayede son derece kullanışlı
bir taşıma aracı olabilir
bir taşıma aracı olabilir
03:44
and storage out of them.
77
212933
2251
ve depo görevi de görür.
03:47
In fact, 15 Exos can fit on a single semi truck by itself.
78
215184
4636
İşin aslı,15 Exo tek bir
kamyonete sığabilir.
kamyonete sığabilir.
03:51
This means the Exo can actually be transported and set up
79
219820
3174
Bu Exo'nun bugün mevcut diğer
konut seçeneklerinden daha hızlı
konut seçeneklerinden daha hızlı
03:54
faster than any other housing option available today.
80
222994
4984
nakledilebileceği anlamına gelir.
03:59
But I'm obsessive, so I couldn't just stop there,
81
227978
1989
Ama dedim ya ben takıntlıyım, duramadım
04:01
so I actually started modifying the bunks where you could
82
229967
1889
ve bu yüzden yatakları kaldırıp
onların yerine masaları ve rafları
onların yerine masaları ve rafları
04:03
actually slide out the bunks and slide in desks or shelving,
83
231856
2308
koyabileceğiniz değişiklikler
yapmaya başladım,
yapmaya başladım,
04:06
so the same unit can now be used
84
234164
1512
böylece aynı birim artık bir ofis ya da
04:07
for an office or storage location.
85
235676
3225
emniyetli bir depo olarak kullanılabilir.
Aslında kapılar da çıkartılabilir,
iklim kontrolü için içerisinde
iklim kontrolü için içerisinde
04:10
The doors can actually swap out, so you can actually put on
86
238901
3718
04:14
a rigid panel with a window unit in it for climate control,
87
242619
2869
bir pencere birimi bulunan
katı bir paneli ya da
katı bir paneli ya da
04:17
or a connector module that would allow you to actually
88
245488
2466
birden çok birimi birbirine
bağlamanıza izin verecek
bağlamanıza izin verecek
04:19
connect multiple units together, which gives you
89
247954
2385
bir tür birleştirici modül
koyabilirsiniz, bu daha
koyabilirsiniz, bu daha
04:22
larger and kind of compartmentalized living spaces,
90
250339
3666
geniş ve çeşitlendirilmiş
bir yaşam alanı verir.
bir yaşam alanı verir.
04:26
so now this same kit of parts, this same unit
91
254005
2312
Dolayısıyla şimdi bu aynı
takımın parçaları, aynı birim
takımın parçaları, aynı birim
04:28
can actually serve as a living room, bedroom or bathroom,
92
256317
4643
bir oturma odası, yatak odası veya banyo
04:32
or an office, a living space and secure storage.
93
260960
6107
ya da bir ofis, bir yaşam alanı ve
emniyetli bir depo görevi görebilir.
emniyetli bir depo görevi görebilir.
04:39
Sounds like a great idea, but how do you make it real?
94
267067
3067
İyi bir fikir gibi gözüküyor,
ama nasıl gerçekleştirebilirim ki?
ama nasıl gerçekleştirebilirim ki?
04:42
So the first idea I had, initially, was just
95
270134
2004
Aklıma gelen ilk fikir öncelikle federal
04:44
to go the federal and state governments and go,
96
272138
1856
ya da eyalet yönetimine gidip
04:45
"Here, take it, for free."
97
273994
2663
'İşte,alın, ücretsiz' demekti.
04:48
But I was quickly told that, "Boy, our government
98
276657
1983
Fakat çabucak şunu düşündüm,
'Adamım bizim devlet
'Adamım bizim devlet
04:50
doesn't really work like that." (Laughter)
99
278640
2258
işleri böyle yürümüyor.' (Kahkahalar)
04:52
Okay. Okay. So maybe I would start a nonprofit
100
280898
3985
Tamam.Tamam. Belki de kâr amacı gütmeyen
04:56
to kind of help consult and get this idea going
101
284883
2843
bir yardımla başlayabilirim ve bu fikir
04:59
along with the government, but then I was told,
102
287726
2103
hükûmetin hoşuna gidebilir
diye düşündüm ama sonra
diye düşündüm ama sonra
05:01
"Son, our government looks to private sector
103
289829
2475
bana 'Evlat hükûmetimiz
bu tür şeyler için özel
bu tür şeyler için özel
05:04
for things like this."
104
292304
1597
şirketlere bakıyor.' dendi.
05:05
Okay. So maybe I would take this whole idea and go
105
293901
2990
Pekâlâ. Belki de bütün bu
fikri alıp iki taraf için de
fikri alıp iki taraf için de
05:08
to private corporations that would have this mutually shared
106
296891
2420
menfaatle sonuçlanacak
özel bir şirkete gitmeliyim.
özel bir şirkete gitmeliyim.
05:11
benefit to it, but I was quickly told by some corporations
107
299311
2903
Ama bazı şirketler bana
kendi tutkulu projemin
kendi tutkulu projemin
05:14
that my personal passion project was not a brand fit
108
302214
4281
uygun olmadığını,
05:18
because they didn't want their logos stamped
109
306495
2578
çünkü onların kendi logolarını
Haiti gettolarının üzerine
Haiti gettolarının üzerine
05:21
across the ghettos of Haiti.
110
309073
2424
basmak istemedikleri söyledi.
05:23
Now, I wasn't just obsessed. I was outraged. (Laughter.)
111
311497
5936
Artık sadece takıntılı değildim,
kafayı bununla bozmuştum.
kafayı bununla bozmuştum.
(Kahkahalar)
05:29
So I decided, kind of told myself,
112
317433
4417
Ve karar verdim, kendi kendime,
05:33
"Oh yeah? Watch this. I'll do it myself." (Laughter)
113
321850
5875
'Demek öyle? İzle bakalım.
Bunu kendim halledeceğim' (Kahkahalar)
Bunu kendim halledeceğim' (Kahkahalar)
05:39
Now, this quickly, my day job sent me to work out of
114
327725
2180
Günlük işlerim beni Milano
ofisimizde birkaç ayımı alan
ofisimizde birkaç ayımı alan
05:41
our Milan office for a few months, so I was like,
115
329905
3154
çözüm arayışlarına sevk etti.
05:45
what will I do? So I actually scheduled sleep on my calendar,
116
333059
2737
Şimdi ne yapacağım der gibiydim.
Kendime bir uyku düzeni
Kendime bir uyku düzeni
05:47
and spent the 8-hour time difference on conference calls
117
335796
3200
planladım ve 8 saatlik zaman
farkını malzeme tedarikçileri,
farkını malzeme tedarikçileri,
05:50
with material suppliers, manufacturers and potential customers.
118
338996
4020
üreticiler ve potansiyel müşterilerle
konferans görüşmelerine harcadım.
konferans görüşmelerine harcadım.
05:55
And we found through this whole process, we found
119
343016
1454
Ve bütün bu süreç zarfında Virginia'daki
05:56
this great little manufacturer in Virginia,
120
344470
2374
bu küçük üretici firmayı bulduk,
05:58
and if his body language is any indication,
121
346844
2153
Vücut dili bir göstergedir,
06:00
that's the owner — (Laughter) — of what it's like
122
348997
2079
eğer üretim yerinin sahibiyse bunu
06:03
for a manufacturer to work directly with a designer,
123
351076
2093
onun hareketlerinden
anlarsın- (Kahkahalar)
anlarsın- (Kahkahalar)
06:05
you've got to see what happens here. (Laughter)
124
353169
3203
Orada ne olup bittiğini
görmen gerekir. (Kahkahalar)
görmen gerekir. (Kahkahalar)
06:08
But G.S. Industries was fantastic.
125
356372
2256
Ama G.S Endüstrileri harikaydı.
06:10
They actually built three prototypes for us by hand.
126
358628
4380
Bize makine yardımı olmadan
üç prototip yaptılar.
üç prototip yaptılar.
06:15
So now we have prototypes that can show that four people
127
363008
3147
Şimdi dört insanın bir
çadırın sağlayabileceğinden
çadırın sağlayabileceğinden
06:18
can actually sleep securely and much more comfortably
128
366155
2416
daha güvenli ve daha konforlu
06:20
than a tent could ever provide.
129
368571
4497
bir şekilde uyuyabileceğini
gösteren prototiplerimiz var.
gösteren prototiplerimiz var.
06:25
And they actually shipped them here to Texas for us.
130
373068
1750
Aslında onları buraya
Teksas'tan gönderdiler.
Teksas'tan gönderdiler.
06:26
Now, a funny thing started happening.
131
374818
1453
Ve sonra tuhaf şeyler olmaya başladı.
06:28
Other people started to believe in what we were doing,
132
376271
2468
Diğer insanlar da yaptığımız
şeye inanmaya başladı
şeye inanmaya başladı
06:30
and actually offered us hangar space, donated hangar
133
378739
1917
ve bize hangar alanı sundular,
06:32
space to us. And then the Georgetown Airport Authority
134
380656
2284
bağışladılar ve sonra
Georgetown Havaalanı Yetkilileri
Georgetown Havaalanı Yetkilileri
06:34
was bent over backwards to help us with anything we needed.
135
382940
4106
ihtiyacımız olan her şeyde bize yardım
etmek için ellerinden geleni yaptılar.
etmek için ellerinden geleni yaptılar.
06:39
So now we had a hangar space to work in,
136
387046
1661
Artık içinde çalışabileceğimiz
ve prototiplerimizin tanıtımını
ve prototiplerimizin tanıtımını
06:40
and prototypes to demo with.
137
388707
3082
yapabileceğimiz bir hangar alanımız vardı.
06:43
So in one year, we've negotiated manufacturing agreements,
138
391789
3567
Bu nedenle bir yıl içinde
üretim anlaşmalarını görüştük,
üretim anlaşmalarını görüştük,
06:47
been awarded one patent, filed our second patent,
139
395356
2661
bize patent verildi,
bir patent bir diğerini getirdi
bir patent bir diğerini getirdi
06:50
talked to multiple people, demoed this to FEMA
140
398017
2683
birçok insanla konuştuk,
FEMA'ya ürün tanıtımını yaptık
FEMA'ya ürün tanıtımını yaptık
06:52
and its consultants to rave reviews,
141
400700
2248
ve danışmanlarıyla görüş
alışverişinde bulunduk
alışverişinde bulunduk
06:54
and then started talking to some other people who requested
142
402948
2183
ve sonra bilgi talep eden
bazı insanlarla konuşmaya başladık.
bazı insanlarla konuşmaya başladık.
06:57
information, this little group called the United Nations.
143
405131
2491
Bu küçük grup
Birleşmiş Milletler'e çağrıda bulundu.
Birleşmiş Milletler'e çağrıda bulundu.
06:59
And on top of that, now we have
144
407622
2105
Bunun üzerine Dünya Kupası ve
07:01
a whole plethora of other individuals that have come up
145
409727
2644
Olimpiyatlar'a kadar gelip
Exo'yu maden kampları
Exo'yu maden kampları
07:04
and started to talk to us from doing it for mining camps,
146
412371
3491
ve öğrenci yurtları adına yapmamız için
07:07
mobile youth hostels, right down to the World Cup
147
415862
2432
bizimle konuşmaya başlayan bir sürü
07:10
and the Olympics.
148
418294
2585
başka insan oldu.
07:12
So, in closing, on this whole thing here
149
420879
7092
Yani kısa bir süre içerisinde,
bütün bu hususta
bütün bu hususta
07:19
is hopefully very soon we will not have to
150
427971
4656
umarım çok yakında afetlerden sonra
07:24
respond to these painful phone calls that we get
151
432627
1921
sattığımız veya verecek
bir şeyimizin olmadığı
bir şeyimizin olmadığı
07:26
after disasters where we don't really have anything
152
434548
1996
bu acı telefon görüşmelerine
07:28
to sell or give you yet.
153
436544
2388
cevap vermek zorunda kalmayacağız.
07:30
Hopefully very soon we will be there,
154
438932
2432
Umarım kısa bir süre
içinde orada oluruz.
içinde orada oluruz.
07:33
because we are destined,
155
441364
2207
Çünkü bunu takıntı hâline getirip
07:35
obsessed with making it real.
156
443571
4106
gerçekleştirmek adına yola çıktık.
07:39
Thank you. (Applause)
157
447677
2341
Teşekkürler. (Alkış)
ABOUT THE SPEAKER
Michael McDaniel - Graphic designerMichael McDaniel is a graphic designer using his skills to help people in meaningful ways.
Why you should listen
Michael McDaniel has worked on a wide range of projects for clients including MTV, Comcast, AT&T, American Airlines, Best Buy, HP, Sprint and Disney. His designs have been widely recognized; he's received awards from the Society of Environmental Graphic Designers for work at the M. D. Anderson Cancer Center in Houston, Texas, and from Cooper Union for a conceptual redesign of the interstate highway system.
Prompted by the aftermath of Hurricane Katrina on the city of New Orleans, McDaniel began working in his spare time for five years straight on what would become the Exo Reaction Housing System -- portable, cheap disaster relief shelters. He is a principal designer at frog and the founder and C.E.O. at Reaction Systems, Inc.
Michael McDaniel | Speaker | TED.com