TED2014
Del Harvey: Protecting Twitter users (sometimes from themselves)
Del Harvey: Sự kì quặc của hệ thống Twitter
Filmed:
Readability: 4.4
993,199 views
Trong hàng trăm ngàn Tweets được bắn ra mỗi giây, một phần một triệu có thể gây hại cho người dùng -- xảy ra khoảng 500 lần/ ngày. Theo Del Harvey, người đứng đầu nhóm Bảo mật và An toàn của Twitter, những con số này vẫn là chưa ổn. Cô dành cả ngày để suy nghĩ về các công cụ bảo mật, cách ngăn chặn kịch bản xấu đồng thời mang đến tiếng nói cho người dùng toàn thế giới. Với sự hóm hỉnh, cô hé lộ cách thức mà cô dùng để giữ an toàn cho 240 triệu người.
Del Harvey - Security maven
Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Full bio
Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
Công việc của tôi tại Twitter
00:12
My job at Twitter
0
984
1291
00:14
is to ensure user trust,
1
2275
1978
là đảm bảo sự bảo mật
người dùng,
người dùng,
00:16
protect user rights and keep users safe,
2
4253
2837
bảo vệ các quyền lợi
và giữ an toàn cho họ,
và giữ an toàn cho họ,
00:19
both from each other
3
7090
1260
khỏi những người dùng khác
00:20
and, at times, from themselves.
4
8350
3899
và, đôi khi,
là từ chính bản thân họ.
là từ chính bản thân họ.
00:24
Let's talk about what scale looks like at Twitter.
5
12249
4275
Nói đến hệ thống Twitter.
00:28
Back in January 2009,
6
16524
2870
Vào tháng 1 năm 2009,
00:31
we saw more than two million new tweets each day
7
19394
3331
chúng tôi thống kê được
hơn 2 triệu tweets mới mỗi ngày
hơn 2 triệu tweets mới mỗi ngày
00:34
on the platform.
8
22725
1764
Tháng 1 năm 2014,
có hơn 500 triệu.
có hơn 500 triệu.
00:36
January 2014, more than 500 million.
9
24489
5908
00:42
We were seeing two million tweets
10
30397
2492
2 triệu tweets
trong vòng chưa đầy 6 phút.
trong vòng chưa đầy 6 phút.
00:44
in less than six minutes.
11
32889
2176
Tăng những 24,900%.
00:47
That's a 24,900-percent increase.
12
35065
6984
00:54
Now, the vast majority of activity on Twitter
13
42049
3253
Ngày nay, hầu hết các
hoạt động trên Twitter
hoạt động trên Twitter
00:57
puts no one in harm's way.
14
45302
1503
không gây tổn hại cho ai.
00:58
There's no risk involved.
15
46805
1935
Không có những rủi ro liên quan.
01:00
My job is to root out and prevent activity that might.
16
48740
5753
Công việc của tôi là loại trừ
và ngăn chặn nguy cơ.
và ngăn chặn nguy cơ.
01:06
Sounds straightforward, right?
17
54493
1973
Nghe chừng rất đơn giản,
phải không?
phải không?
01:08
You might even think it'd be easy,
18
56466
1152
Thậm chí cho là dễ,
01:09
given that I just said the vast majority
19
57618
2170
rằng tôi chỉ nói đến phần lớn
các hoạt động vô hại trên Twitter.
các hoạt động vô hại trên Twitter.
01:11
of activity on Twitter puts no one in harm's way.
20
59788
3810
Vậy tại sao lại dành
nhiều thời gian
nhiều thời gian
01:15
Why spend so much time
21
63598
2169
01:17
searching for potential calamities
22
65767
2743
tìm kiếm nguy cơ tiềm tàng
01:20
in innocuous activities?
23
68510
2900
trong hoạt động vô hại này?
01:23
Given the scale that Twitter is at,
24
71410
2940
Với quy mô của Twitter,
01:26
a one-in-a-million chance happens
25
74350
2357
xác suất chỉ là
một phần 1 triệu
một phần 1 triệu
01:28
500 times a day.
26
76707
4876
tức 500 lần 1 ngày.
01:33
It's the same for other companies
27
81583
1445
Con số này tương tự các công ty khác
cùng quy mô.
cùng quy mô.
01:35
dealing at this sort of scale.
28
83028
1471
01:36
For us, edge cases,
29
84499
1708
Với chúng tôi, các trường hợp,
01:38
those rare situations that are unlikely to occur,
30
86207
3625
các tình huống hiếm hoi
hầu như không diễn ra này
hầu như không diễn ra này
01:41
are more like norms.
31
89832
2622
giống như những định mức.
01:44
Say 99.999 percent of tweets
32
92454
3942
Cứ cho là 99.999% tweets
01:48
pose no risk to anyone.
33
96396
1888
không gây rủi ro
01:50
There's no threat involved.
34
98284
1066
hay đe dọa nào.
01:51
Maybe people are documenting travel landmarks
35
99350
2954
Mọi người có thể đánh dấu
những điểm du lịch
những điểm du lịch
01:54
like Australia's Heart Reef,
36
102304
1963
như Rạn san hô trái tim ở Úc,
01:56
or tweeting about a concert they're attending,
37
104267
2921
hay tweet về buổi hòa nhạc
mà họ tham dự,
mà họ tham dự,
01:59
or sharing pictures of cute baby animals.
38
107188
4747
hay chia sẻ những bức ảnh
về vật nuôi.
về vật nuôi.
02:03
After you take out that 99.999 percent,
39
111935
4509
Ngoài 99.999%,
02:08
that tiny percentage of tweets remaining
40
116444
3529
một phần trăm rất nhỏ
các tweets còn lại
các tweets còn lại
02:11
works out to roughly
41
119973
2389
vào khoảng 150,000 mỗi tháng.
02:14
150,000 per month.
42
122362
3475
02:17
The sheer scale of what we're dealing with
43
125837
2456
Tỷ lệ tuyệt đối này trở thành
một thách thức.
một thách thức.
02:20
makes for a challenge.
44
128293
2312
02:22
You know what else makes my role
45
130605
1178
Điều gì khác làm cho
vai trò của tôi trở nên khó khăn?
vai trò của tôi trở nên khó khăn?
02:23
particularly challenging?
46
131783
3107
02:26
People do weird things.
47
134890
5123
Con người ta hay làm
những điều kì quặc.
những điều kì quặc.
02:32
(Laughter)
48
140013
1829
(Cười)
02:33
And I have to figure out what they're doing,
49
141842
2391
Còn tôi thì phải thống kê
điều họ làm,
điều họ làm,
02:36
why, and whether or not there's risk involved,
50
144233
2249
nguyên nhân, và liệu rằng
nó có gây rủi ro,
nó có gây rủi ro,
02:38
often without much in terms of context
51
146482
2168
vốn thường không chứa
trong hoàn cảnh
trong hoàn cảnh
02:40
or background.
52
148650
1847
hay bối cảnh xung quanh.
02:42
I'm going to show you some examples
53
150497
2077
Tôi sẽ đưa ra
vài ví dụ mà tôi từng gặp
vài ví dụ mà tôi từng gặp
02:44
that I've run into during my time at Twitter --
54
152574
2005
trong thời gian
làm việc tại Twitter --
làm việc tại Twitter --
02:46
these are all real examples —
55
154579
1620
tất cả đều là
ví dụ thực tiễn --
ví dụ thực tiễn --
02:48
of situations that at first seemed cut and dried,
56
156199
2653
về những tình huống
tưởng chừng không có gì ,
tưởng chừng không có gì ,
02:50
but the truth of the matter was something
57
158852
1643
nhưng sự thực
lại hoàn toàn khác hẳn.
lại hoàn toàn khác hẳn.
02:52
altogether different.
58
160495
1550
02:54
The details have been changed
59
162045
1977
Chi tiết đã được thay đổi
02:56
to protect the innocent
60
164022
1257
để bảo vệ người vô tội
02:57
and sometimes the guilty.
61
165279
3233
và đôi khi cả tội phạm.
03:00
We'll start off easy.
62
168512
3005
Chúng ta bắt đầu
với những thứ đơn giản.
với những thứ đơn giản.
03:03
["Yo bitch"]
63
171517
1793
["Yo bitch"]
03:05
If you saw a Tweet that only said this,
64
173310
3228
Khi thấy
1 tweet như trên,
1 tweet như trên,
03:08
you might think to yourself,
65
176538
1694
bạn có thể nghĩ rằng,
03:10
"That looks like abuse."
66
178232
1653
"Nghe như lăng mạ vậy."
03:11
After all, why would you
want to receive the message,
want to receive the message,
67
179885
3107
Sao bạn lại muốn
nhận tin nhắn này:
nhận tin nhắn này:
03:14
"Yo, bitch."
68
182992
2218
"Yo, bitch."
03:17
Now, I try to stay relatively hip
69
185210
4663
Khi cố gắng tiếp cận xu hướng
và cập nhật văn hóa,
và cập nhật văn hóa,
03:21
to the latest trends and memes,
70
189873
2512
03:24
so I knew that "yo, bitch"
71
192385
2704
tôi biết rằng "yo, bitch"
03:27
was also often a common greeting between friends,
72
195089
3154
cũng là lời chào hỏi
giữa bạn bè với nhau,
giữa bạn bè với nhau,
03:30
as well as being a popular "Breaking Bad" reference.
73
198243
4262
cũng giống như trong
"Breaking Bad".
"Breaking Bad".
03:34
I will admit that I did not expect
74
202505
2487
Thừa nhận rằng
tôi không trông mong
tôi không trông mong
03:36
to encounter a fourth use case.
75
204992
2841
sẽ bắt gặp
trường hợp sử dụng thứ 4.
trường hợp sử dụng thứ 4.
03:39
It turns out it is also used on Twitter
76
207833
3104
Thì ram nó cũng được
sử dụng trên Twitter
sử dụng trên Twitter
03:42
when people are role-playing as dogs.
77
210937
3062
khi mà người ta
trong vai những con chó.
trong vai những con chó.
03:45
(Laughter)
78
213999
5279
(Cười)
03:51
And in fact, in that case,
79
219278
1666
Trên thực tế,
trường hợp đó,
trường hợp đó,
03:52
it's not only not abusive,
80
220944
1609
không những
không phải lăng mạ,
không phải lăng mạ,
03:54
it's technically just an accurate greeting.
81
222553
3139
mà còn là
một lời chào hỏi kỹ cách.
một lời chào hỏi kỹ cách.
03:57
(Laughter)
82
225692
2889
(cười)
04:00
So okay, determining whether or not
83
228581
2071
Do vậy, thật sự rất khó
để khẳng định
để khẳng định
04:02
something is abusive without context,
84
230652
1848
có hay không sự lăng mạ
04:04
definitely hard.
85
232500
1592
ẩn giấu
trong nội dung.
trong nội dung.
04:06
Let's look at spam.
86
234092
2717
Hãy nhìn vào các thư rác.
04:08
Here's an example of an account engaged
87
236809
1960
Dưới đây là ví dụ
của một tài khoản
của một tài khoản
04:10
in classic spammer behavior,
88
238769
1668
gửi thư rác điển hình,
04:12
sending the exact same message
89
240437
1559
gửi cùng một tin nhắn
đến hàng nghìn người.
đến hàng nghìn người.
04:13
to thousands of people.
90
241996
1804
04:15
While this is a mockup I put
together using my account,
together using my account,
91
243800
2793
Cái này được giả lập bằng
tài khoản của tôi,
tài khoản của tôi,
04:18
we see accounts doing this all the time.
92
246593
3001
ta thấy các tài khoản
lúc nào cũng gửi đi tin nhắn.
lúc nào cũng gửi đi tin nhắn.
04:21
Seems pretty straightforward.
93
249594
1979
Không rắc rối lắm.
04:23
We should just automatically suspend accounts
94
251573
2053
Chúng ta tự động
đình chỉ tài khoản
đình chỉ tài khoản
04:25
engaging in this kind of behavior.
95
253626
3307
thực hiện các hành vi
kiểu này.
kiểu này.
04:28
Turns out there's some exceptions to that rule.
96
256933
3210
Vẫn tồn tại
một vài ngoại lệ.
một vài ngoại lệ.
04:32
Turns out that that message
could also be a notification
could also be a notification
97
260143
2883
Các tin nhắn có thể là
một thông báo
một thông báo
04:35
you signed up for that the International
Space Station is passing overhead
Space Station is passing overhead
98
263026
3889
đăng ký tham gia
Trạm vũ trụ quốc tế
Trạm vũ trụ quốc tế
04:38
because you wanted to go outside
99
266915
1846
bởi bạn muốn ra ngoài
04:40
and see if you could see it.
100
268761
1948
và quan sát không gian.
04:42
You're not going to get that chance
101
270709
1225
Bạn sẽ không có cơ hội
04:43
if we mistakenly suspend the account
102
271934
1847
nếu chúng tôi đình chỉ
nhầm tài khoản
nhầm tài khoản
04:45
thinking it's spam.
103
273781
2266
vì nghĩ đó là thư rác.
04:48
Okay. Let's make the stakes higher.
104
276047
3526
Ổn thôi.
Liều hơn nữa nhé.
Liều hơn nữa nhé.
04:51
Back to my account,
105
279573
1916
Trở lại với tài khoản của tôi,
04:53
again exhibiting classic behavior.
106
281489
3505
và các hành vi điển hình này.
04:56
This time it's sending the same message and link.
107
284994
2643
Bây giờ là gửi tin nhắn
và liên kết.
và liên kết.
04:59
This is often indicative of
something called phishing,
something called phishing,
108
287637
2774
Đây thường là
dấu hiệu của lừa đảo,
dấu hiệu của lừa đảo,
05:02
somebody trying to steal another
person's account information
person's account information
109
290411
3178
ai đó cố ăn cắp thông tin
tài khoản của người khác
tài khoản của người khác
05:05
by directing them to another website.
110
293589
2203
bằng cách hướng dẫn họ
vào một trang web.
vào một trang web.
05:07
That's pretty clearly not a good thing.
111
295792
4194
Rõ ràng không phải là
điều tốt đẹp.
điều tốt đẹp.
05:11
We want to, and do, suspend accounts
112
299986
1930
Chúng tôi muốn
đình chỉ tài khoản
đình chỉ tài khoản
05:13
engaging in that kind of behavior.
113
301916
2624
thực hiện
các hành vi kiểu này.
các hành vi kiểu này.
05:16
So why are the stakes higher for this?
114
304540
3247
Vậy tại sao lại liều hơn
cho khoản này?
cho khoản này?
05:19
Well, this could also be a bystander at a rally
115
307787
2999
Vâng, một người
đứng ngoài cuộc biểu tình
đứng ngoài cuộc biểu tình
05:22
who managed to record a video
116
310786
1910
ghi lại cảnh
05:24
of a police officer beating a non-violent protester
117
312696
3270
một cảnh sát đánh đập
một người biểu tình không bạo lực
một người biểu tình không bạo lực
05:27
who's trying to let the world know what's happening.
118
315966
2975
cố gắng cho thế giới biết
điều đang xảy ra.
điều đang xảy ra.
05:30
We don't want to gamble
119
318941
1643
Chúng tôi không muốn mạo hiểm
05:32
on potentially silencing that crucial speech
120
320584
2517
giữ im lặng cho
bài phát biểu quan trọng này
bài phát biểu quan trọng này
05:35
by classifying it as spam and suspending it.
121
323101
2929
bằng cách phân vào nhóm thư rác
và đình chỉ nó.
và đình chỉ nó.
05:38
That means we evaluate hundreds of parameters
122
326030
2879
Chúng tôi phải
đánh giá hàng trăm thông số
đánh giá hàng trăm thông số
05:40
when looking at account behaviors,
123
328909
1688
về hành vi của tài khoản,
05:42
and even then, we can still get it wrong
124
330597
2016
sau đó, thậm chí,
chúng tôi có thể sai
chúng tôi có thể sai
05:44
and have to reevaluate.
125
332613
2236
và phải đánh giá lại.
05:46
Now, given the sorts of challenges I'm up against,
126
334849
3708
Bây giờ, những thách thức
mà tôi phải vượt qua
mà tôi phải vượt qua
05:50
it's crucial that I not only predict
127
338557
2696
không hẳn là dự đoán
mà còn là bảo vệ thiết kế
mà còn là bảo vệ thiết kế
05:53
but also design protections for the unexpected.
128
341253
3784
trước những điều không ngờ.
05:57
And that's not just an issue for me,
129
345037
2342
Đây không chỉ là
vấn đề của riêng tôi,
vấn đề của riêng tôi,
05:59
or for Twitter, it's an issue for you.
130
347379
2087
của twitter;
mà là vấn đề cho bạn
mà là vấn đề cho bạn
06:01
It's an issue for anybody who's building or creating
131
349466
2406
cho bất kì ai tạo ra
06:03
something that you think is going to be amazing
132
351872
1925
thứ mà bạn nghĩ
sẽ bất ngờ
sẽ bất ngờ
06:05
and will let people do awesome things.
133
353797
2789
và khiến người khác làm
những điều bất ngờ.
những điều bất ngờ.
06:08
So what do I do?
134
356586
2866
Vậy, tôi sẽ làm gì?
06:11
I pause and I think,
135
359452
3318
Tôi dừng lại và suy nghĩ,
06:14
how could all of this
136
362770
2095
liệu những điều này
có thể trở thành sai lầm khủng khiếp?
có thể trở thành sai lầm khủng khiếp?
06:16
go horribly wrong?
137
364865
3793
06:20
I visualize catastrophe.
138
368658
4453
Tôi hình dung ra bi kịch.
06:25
And that's hard. There's a sort of
139
373111
2463
Thật là khó.
06:27
inherent cognitive dissonance in doing that,
140
375574
2848
Hàng chuỗi mâu thuẫn
trong nhận thức vốn có
trong nhận thức vốn có
06:30
like when you're writing your wedding vows
141
378422
1812
giống như khi
đọc lời thề đám cưới
đọc lời thề đám cưới
06:32
at the same time as your prenuptial agreement.
142
380234
2646
hay thỏa thuận tiền hôn nhân.
06:34
(Laughter)
143
382880
1696
(Cười)
06:36
But you still have to do it,
144
384576
2373
Nhưng bạn sẽ vẫn phải làm
điều đó,
điều đó,
06:38
particularly if you're marrying
500 million tweets per day.
500 million tweets per day.
145
386949
4446
đặc biệt là khi bạn có
500 triệu tweets mỗi ngày.
500 triệu tweets mỗi ngày.
06:43
What do I mean by "visualize catastrophe?"
146
391395
3097
Ý tôi là gì khi nói
"vẽ ra bi kịch"
"vẽ ra bi kịch"
06:46
I try to think of how something as
147
394492
2762
Tôi cố gắng nghĩ
bằng mọi cách
bằng mọi cách
06:49
benign and innocuous as a picture of a cat
148
397254
3228
một bức hình con mèo
hiền lành vô hại có thể
hiền lành vô hại có thể
06:52
could lead to death,
149
400482
1104
dẫn đến cái chết,
06:53
and what to do to prevent that.
150
401586
2326
và cần làm gì để
ngăn cản điều này.
ngăn cản điều này.
06:55
Which happens to be my next example.
151
403912
2383
Trong ví dụ tiếp theo,
điều gì xảy ra đây.
điều gì xảy ra đây.
06:58
This is my cat, Eli.
152
406295
3110
Chú mèo của tôi, Eli
07:01
We wanted to give users the ability
153
409405
1981
Chúng tôi muốn cho
người dùng khả năng
người dùng khả năng
07:03
to add photos to their tweets.
154
411386
2073
thêm hình ảnh
vào tweet của mình.
vào tweet của mình.
07:05
A picture is worth a thousand words.
155
413459
1597
Trăm nghe không bằng mắt thấy.
07:07
You only get 140 characters.
156
415056
2009
Mà bạn chỉ có thể viết 140 kí tự.
07:09
You add a photo to your tweet,
157
417065
1200
Thêm 1 bức hình vào tweet,
nhìn xem có bao nhiêu là nội dung.
nhìn xem có bao nhiêu là nội dung.
07:10
look at how much more content you've got now.
158
418265
3038
Nhiều điều tuyệt vời
có thể làm
có thể làm
07:13
There's all sorts of great things you can do
159
421303
1677
07:14
by adding a photo to a tweet.
160
422980
2007
bằng cách thêm hình vào tweet.
07:16
My job isn't to think of those.
161
424987
2280
Công việc của tôi
không phải là nghĩ đến chúng
không phải là nghĩ đến chúng
07:19
It's to think of what could go wrong.
162
427267
2747
mà là nghĩ đến
những mối nguy.
những mối nguy.
07:22
How could this picture
163
430014
1892
Bằng cách nào bức hình này
có thể dẫn tới cái chết?
có thể dẫn tới cái chết?
07:23
lead to my death?
164
431906
3539
Đây là một khả năng.
07:27
Well, here's one possibility.
165
435445
3160
07:30
There's more in that picture than just a cat.
166
438605
3086
Có nhiều thứ hơn
là bức hình con mèo.
là bức hình con mèo.
07:33
There's geodata.
167
441691
2092
Các dữ kiện địa lý.
07:35
When you take a picture with your smartphone
168
443783
2212
Khi chụp hình bằng
điện thoại thông minh
điện thoại thông minh
07:37
or digital camera,
169
445995
1299
hay camera kỹ thuật số,
07:39
there's a lot of additional information
170
447294
1654
có rất nhiều thông tin đi kèm
07:40
saved along in that image.
171
448948
1616
được lưu giữ cùng bức ảnh.
07:42
In fact, this image also contains
172
450564
1932
Những bức ảnh này
cũng hàm chứa
cũng hàm chứa
07:44
the equivalent of this,
173
452496
1805
điều tương đương,
07:46
more specifically, this.
174
454301
3079
rất đặc trưng.
07:49
Sure, it's not likely that someone's going to try
175
457380
1956
Gần như chắc chắn rằng,
không ai có thể
không ai có thể
07:51
to track me down and do me harm
176
459336
2285
theo dõi
và làm hại tôi
và làm hại tôi
07:53
based upon image data associated
177
461621
1784
chỉ dựa vào thông số
đi kèm
đi kèm
07:55
with a picture I took of my cat,
178
463405
1948
với bức hình con mèo
mà tôi tải lên,
mà tôi tải lên,
07:57
but I start by assuming the worst will happen.
179
465353
3651
nhưng tôi bắt đầu giả định
điều tồi tệ nhất.
điều tồi tệ nhất.
08:01
That's why, when we launched photos on Twitter,
180
469004
2338
Đó là lí do,
khi đưa ảnh lên Twitter,
khi đưa ảnh lên Twitter,
08:03
we made the decision to strip that geodata out.
181
471342
3821
chúng tôi quyết định
tách dữ liệu địa lý ra.
tách dữ liệu địa lý ra.
08:07
(Applause)
182
475163
5847
(Vỗ tay)
08:13
If I start by assuming the worst
183
481010
2613
Nếu bắt đầu bằng
các giả định xấu nhất
các giả định xấu nhất
08:15
and work backwards,
184
483623
947
và truy ngược lại,
08:16
I can make sure that the protections we build
185
484570
2553
tôi có thể chắc chắn rằng
sự bảo vệ là dành cho
sự bảo vệ là dành cho
08:19
work for both expected
186
487123
1768
tất cả các trường hợp.
08:20
and unexpected use cases.
187
488891
2078
08:22
Given that I spend my days and nights
188
490969
2945
Cho rằng tôi dành
ngày đêm
ngày đêm
08:25
imagining the worst that could happen,
189
493914
2541
tưởng tượng ra
điều tệ nhất có thế xảy đến
điều tệ nhất có thế xảy đến
08:28
it wouldn't be surprising if
my worldview was gloomy.
my worldview was gloomy.
190
496455
4257
Không ngạc nhiên nếu
thế giới quan của tôi ảm đạm.
thế giới quan của tôi ảm đạm.
08:32
(Laughter)
191
500712
1783
(Cười)
08:34
It's not.
192
502495
1417
Không.
08:35
The vast majority of interactions I see --
193
503912
3876
Phần lớn các phản ứng
mà tôi thấy
mà tôi thấy
08:39
and I see a lot, believe me -- are positive,
194
507788
3901
và thấy rất nhiều,
tin tôi đi rất tích cực
tin tôi đi rất tích cực
08:43
people reaching out to help
195
511689
1924
mọi người cần sự giúp đỡ
08:45
or to connect or share information with each other.
196
513613
3448
hay liên kết hoặc
chia sẻ thông tin.
chia sẻ thông tin.
08:49
It's just that for those of us dealing with scale,
197
517061
3323
Chỉ một số trong chúng ta
làm việc với hệ thống,
làm việc với hệ thống,
08:52
for those of us tasked with keeping people safe,
198
520384
3800
bảo đảm sự an toàn
cho người dùng,
cho người dùng,
08:56
we have to assume the worst will happen,
199
524184
2546
chúng ta phải giả định
những điều tệ nhất
những điều tệ nhất
08:58
because for us, a one-in-a-million chance
200
526730
4227
bởi vì xác suất
một trong 1 triệu
một trong 1 triệu
09:02
is pretty good odds.
201
530957
2749
thì không phải là nhỏ.
09:05
Thank you.
202
533706
1864
Xin cảm ơn.
09:07
(Applause)
203
535570
4000
(Vổ tay)
ABOUT THE SPEAKER
Del Harvey - Security mavenDel Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media.
Why you should listen
As Senior Director of Trust and Safety at Twitter, Del Harvey works to define policy and to ensure user safety and security in the challenging realm of modern social media. Prior to joining Twitter, she spent five years as the co-administrator and law enforcement liaison for a 501(c)3 non-profit charity, working with agencies ranging from local police departments to the FBI, U.S. Marshals and the Secret Service.
Del Harvey | Speaker | TED.com