TEDxUSC
David Logan: Tribal leadership
David Logan o kmenovém vůdcovství
Filmed:
Readability: 3.3
1,693,559 views
Profesor David Logan hovoří v rámci TEDxUSC o pěti typech kmenů, které lidé přirozeně vytvářejí. Ve školách, v práci, dokonce i na dopravním inspektorátě. Když porozumíme, jak fungují naše kmeny, může nám to pomoci stát se lepšími jedinci.
David Logan - Professor of management
David Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant. Full bio
David Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:12
What we're really here to talk about is the "how."
0
0
3000
Dnes si budeme zejména povídat o tom "jak".
00:15
Okay, so how exactly do we create this
1
3000
3000
Takže, jak přesně vytváříme tyto
00:18
world-shattering, if you will, innovation?
2
6000
3000
světoborné inovace?
00:21
Now, I want to tell you a quick story.
3
9000
2000
Rád bych vám pověděl krátký příběh.
00:23
We'll go back a little more than a year.
4
11000
2000
Půjdeme trochu do minulosti.
00:25
In fact, the date -- I'm curious to know
5
13000
2000
To datum - schválně,
00:27
if any of you know what happened on this momentous date?
6
15000
3000
ví někdo, co se v ten den stalo?
00:30
It was February 3rd, 2008.
7
18000
3000
3. února 2008.
00:33
Anyone remember what happened,
8
21000
2000
Pamatuje si někdo, co se stalo
00:35
February 3rd, 2008?
9
23000
3000
3. února 2008?
00:38
Super Bowl. I heard it over here. It was the date of the Super Bowl.
10
26000
3000
Super Bowl. [Nejsledovanější finále amerického fotbalu pozn. překl.]
00:41
And the reason that this date was so momentous
11
29000
3000
Jeho důležitost spočívá v tom,
00:44
is that what my colleagues, John King
12
32000
2000
že jsme si s kolegy Johnem Kingem
00:46
and Halee Fischer-Wright, and I noticed
13
34000
3000
a Halee Fischer-Wrightovou
00:49
as we began to debrief various Super Bowl parties,
14
37000
3000
na základě dotazování
00:52
is that it seemed to us
15
40000
2000
různých Super Bowl parties všimli,
00:54
that across the United States,
16
42000
2000
že napříč Spojenými státy
00:56
if you will, tribal councils had convened.
17
44000
3000
zasedly kmenové rady.
00:59
And they had discussed things of great national importance.
18
47000
4000
A diskutovaly témata celonárodní důležitosti.
01:03
Like, "Do we like the Budweiser commercial?"
19
51000
3000
Například, "Jak se nám líbí reklama na Budweiser?"
01:06
and, "Do we like the nachos?" and, "Who is going to win?"
20
54000
3000
Nebo, "Chutnají nám ty brambůrky?" a "Kdo vyhraje?"
01:09
But they also talked about which candidate they were going to support.
21
57000
4000
Ale řešily také, koho podpořit v primárkách.
01:13
And if you go back in time to February 3rd,
22
61000
3000
A když se podíváte zpět na 3. února
01:16
it looked like Hilary Clinton was going to get the Democratic nomination.
23
64000
4000
Vypadalo to na nominaci Hillary Clintonové za Demokraty.
01:20
And there were even some polls that were saying she was going to go all the way.
24
68000
3000
Některé výzkumy dokonce tvrdily, že se stane prezidentkou.
01:23
But when we talked to people,
25
71000
2000
Ale když jste se dali do řeči s lidmi,
01:25
it appeared that a funnel effect had happened
26
73000
2000
bylo jasné, že napříč Spojenými státy
01:27
in these tribes all across the United States.
27
75000
3000
se v kmenech něco děje.
01:30
Now what is a tribe? A tribe is a group of
28
78000
2000
Ale co je vlasntě kmen?
01:32
about 20 -- so kind of more than a team --
29
80000
3000
Je to řekněme 20, o něco více než tým,
01:35
20 to about 150 people.
30
83000
3000
20 až asi 150 lidí.
01:38
And it's within these tribes that all of our work gets done.
31
86000
3000
A v těchto kmenech se odehrává veškerá naše činnost.
01:41
But not just work. It's within these tribes
32
89000
2000
Ale nejenom činnost. V těchto kmenech
01:43
that societies get built,
33
91000
2000
které společnost vytváří
01:45
that important things happen.
34
93000
2000
se dějí důležité věci.
01:47
And so as we surveyed the, if you will, representatives
35
95000
3000
Takže když jsme vyzpovídali - chcete-li - zástupce
01:50
from various tribal councils that met,
36
98000
2000
různých kmenových rad, které se sešly
01:52
also known as Super Bowl parties,
37
100000
2000
v různých stranách Super Bowl
01:54
we sent the following email off to 40 newspaper editors the following day.
38
102000
3000
rozeslali jsme 40 novinovým redakcím e-mail.
01:57
February 4th, we posted it on our website. This was before Super Tuesday.
39
105000
4000
4. února jsme to dali i na náš web - ještě před začátkem voleb.
02:01
We said, "The tribes that we're in
40
109000
2000
Řekli jsme: "Kmeny, ve kterých jsme
02:03
are saying it's going to be Obama."
41
111000
2000
říkají, že to bude Obama."
02:05
Now, the reason we knew that
42
113000
2000
Jak jsme to věděli?
02:07
was because we spent the previous 10 years
43
115000
3000
Posledních 10 let studujeme kmeny
02:10
studying tribes, studying these naturally occurring groups.
44
118000
4000
tyto přirozené skupiny lidí.
02:14
All of you are members of tribes.
45
122000
2000
Všichni z vás jsou členy různých kmenů.
02:16
In walking around at the break,
46
124000
3000
Při procházení o přestávce jste potkávali své soukmenovce
02:19
many of you had met members of your tribe. And you were talking to them.
47
127000
3000
a mluvili jste spolu.
02:22
And many of you were doing what great, if you will, tribal leaders do,
48
130000
4000
A mnozí z vás dělají to, co dělají
02:26
which is to find someone
49
134000
2000
velcí kmenoví vůdci:
02:28
who is a member of a tribe,
50
136000
2000
najdete někoho z jenoho kmene
02:30
and to find someone else who is another member of a different tribe,
51
138000
3000
a někoho z jiného kmene
02:33
and make introductions.
52
141000
2000
a představíte je.
02:35
That is in fact what great tribal leaders do.
53
143000
3000
To dělají velcí kmenoví vůdci.
02:38
So here is the bottom line.
54
146000
2000
V praxi to vypadá tak,
02:40
If you focus in on a group like this --
55
148000
3000
že když se zaměříte na skupinu jako je tahle
02:43
this happens to be a USC game --
56
151000
2000
v našem případě zápas amerického fotbalu
02:45
and you zoom in with one of those super satellite cameras
57
153000
3000
a přiblížíte si to jakýmsi super teleobjektivem
02:48
and do magnification factors so you could see individual people,
58
156000
4000
až na úroveň kdy vidíte jednotlivé lidi
02:52
you would in fact see not a single crowd,
59
160000
2000
uvidíte, že to není jednolitý dav,
02:54
just like there is not a single crowd here,
60
162000
2000
stejně tak jako není jednolitý dav tady v sále,
02:56
but you would see these tribes that are then coming together.
61
164000
3000
ale uvidíte jednotlivé kmeny, které se zde sešly.
02:59
And from a distance it appears that it's a single group.
62
167000
4000
A z dálky vypadají jako jedna skupina.
03:03
And so people form tribes.
63
171000
2000
A tak lidé tvoří kmeny.
03:05
They always have. They always will.
64
173000
3000
Vždycky tvořili a tvořit budou.
03:08
Just as fish swim and birds fly,
65
176000
2000
Stejně jako ryby plavou a ptáci létají,
03:10
people form tribes. It's just what we do.
66
178000
2000
lidé tvoří kmeny. Prostě to děláme.
03:12
But here's the rub.
67
180000
2000
Ale je v tom háček.
03:14
Not all tribes are the same,
68
182000
2000
Všechny kmeny nejsou stejné.
03:16
and what makes the difference is the culture.
69
184000
2000
Kmen od kmene odlišuje jeho kultura.
03:18
Now here is the net out of this.
70
186000
2000
A funguje to takto:
03:20
You're all a member of tribes.
71
188000
2000
Všichni jsme členem nějakého kmene.
03:22
If you can find a way to take the tribes that you're in
72
190000
3000
A jde o to, najít způsob, jak svůj kmen
03:25
and nudge them forward,
73
193000
2000
postrkovat kupředu
03:27
along these tribal stages
74
195000
2000
do nových kmenových úrovní
03:29
to what we call Stage Five, which is the top of the mountain.
75
197000
3000
až se dostaneme na úroveň pět, nejvyšší stádium.
03:32
But we're going to start with what we call Stage One.
76
200000
3000
Ale pojďme začít s úrovní jedna.
03:35
Now, this is the lowest of the stages.
77
203000
2000
To je nejnižší úroveň.
03:37
You don't want this. Okay?
78
205000
2000
Tohle možná nechcete vidět.
03:39
This is a bit of a difficult image to put up on the screen.
79
207000
3000
Je to trochu drsné,
03:42
But it's one that I think we need to learn from.
80
210000
2000
ale pojďme se z toho poučit.
03:44
Stage One produces people
81
212000
2000
Úroveň jedna je zdroj lidí,
03:46
who do horrible things.
82
214000
2000
kteří dělají strašné věci.
03:48
This is the kid who shot up Virginia Tech.
83
216000
2000
Tohle je kluk který střílel spolužáky na Virginia Tech.
03:50
Stage One is a group where people
84
218000
2000
Úroveň jedna jsou skupiny, kde lidé
03:52
systematically sever relationships from functional tribes,
85
220000
3000
systematicky ničí vztahy s fungujícími kmeny
03:55
and then pool together
86
223000
2000
a spojují se s lidmi
03:57
with people who think like they do.
87
225000
2000
jako jsou oni sami.
03:59
Stage One is literally the culture of gangs
88
227000
3000
Úroveň jedna je doslova kultura gangů
04:02
and it is the culture of prisons.
89
230000
2000
a vězení.
04:04
Now, again, we don't often deal with Stage One.
90
232000
2000
My se málokdy kontaktujeme s úrovní jedna.
04:06
And I want to make the point
91
234000
2000
Ake chtěl bych podotknout,
04:08
that as members of society, we need to.
92
236000
2000
že jako společnost to potřebujeme.
04:10
It's not enough to simply write people off.
93
238000
3000
Nestačí lidi prostě jen odepsat.
04:13
But let's move on to Stage Two.
94
241000
2000
Ale pojďme se podívat na úroveň dva.
04:15
Now, Stage One, you'll notice, says, in effect, "Life Sucks."
95
243000
4000
Úroveň jedna prakticky říká "Život nestojí za nic"
04:19
So, this other book that Steve mentioned,
96
247000
3000
V knize, jak zmiňoval Steve
04:22
that just came out, called "The Three Laws of Performance,"
97
250000
2000
která právě vyšla s názvem "Tři zákony výkonnosti"
04:24
my colleague, Steve Zaffron and I,
98
252000
3000
spolu s kolegou Stevem Zaffronem tvrdíme,
04:27
argue that as people see the world, so they behave.
99
255000
4000
že lidé se chovají přesně podle toho, jak vidí svět.
04:31
Well, if people see the world in such a way that life sucks,
100
259000
4000
Takže, pokud mají pohled "život nestojí za nic",
04:35
then their behavior will follow automatically from that.
101
263000
3000
jejich chování tomu přesně odpovídá.
04:38
It will be despairing hostility.
102
266000
2000
Bude "bytostně nenávistné".
04:40
They'll do whatever it takes to survive,
103
268000
2000
Udělají cokoliv, aby přežili,
04:42
even if that means undermining other people.
104
270000
3000
i když to bude znamenat ublížit druhým.
04:45
Now, my birthday is coming up shortly,
105
273000
3000
Zadnedlouho budu mít narozeniny
04:48
and my driver's license expires.
106
276000
2000
a vyprší mi řidičák.
04:50
And the reason that that's relevant is that very soon
107
278000
2000
A důvod proč mi to není jedno je
04:52
I will be walking into what we call
108
280000
2000
že brzo přijdu do styku
04:54
a Stage Two tribe,
109
282000
2000
s kmenem úrovně dva.
04:56
which looks like this.
110
284000
2000
Ten vypadá takhle.
04:58
(Laughter)
111
286000
1000
--
04:59
Now, am I saying that in every Department of Motor Vehicles
112
287000
2000
Říkám tím, že na každém dopravním inspektorátě
05:01
across the land, you find a Stage Two culture?
113
289000
3000
vládne kultura úrovně dva?
05:04
No. But in the one near me,
114
292000
2000
To ne. Ale tam, kde bydlím já
05:06
where I have to go in just a few days,
115
294000
2000
a kam budu muset za pár dnů zajít
05:08
what I will say when I'm standing in line is,
116
296000
2000
si budu při čekání ve frontě říkat:
05:10
"How can people be so dumb, and yet live?"
117
298000
3000
"Proč musí mít každý tupec právo na život?"
05:13
(Laughter)
118
301000
3000
-
05:16
Now, am I saying that there are dumb people working here?
119
304000
3000
Říkám tím, že lidé, kteří tam pracují, jsou tupci?
05:19
Actually, no, I'm not.
120
307000
2000
To ne.
05:21
But I'm saying the culture makes people dumb.
121
309000
4000
Ale říkám, že to, co dělá lidí z lidí tupce, je kultura.
05:25
So in a Stage Two culture --
122
313000
2000
Kulturu úrovně dva
05:27
and we find these in all sorts of different places --
123
315000
2000
najdeme na mnoha místech
05:29
you find them, in fact, in the best organizations in the world.
124
317000
3000
včetně těch nejlepších organizací na světě.
05:32
You find them in all places in society.
125
320000
2000
Najdete ji všude ve společnosti.
05:34
I've come across them at the organizations
126
322000
3000
Přišel jsem s ní do styku v organizacích
05:37
that everybody raves about as being best in class.
127
325000
2000
které platí za nejlepší v branži.
05:39
But here is the point. If you believe and you say
128
327000
2000
Jde o tohle:
05:41
to people in your tribe, in effect,
129
329000
2000
Lidi v kmeni druhé úrovně tvrdí
05:43
"My life sucks.
130
331000
2000
"Můj život nestojí za nic."
05:45
I mean, if I got to go to TEDx USC
131
333000
2000
Kdybych třeba jel poslouchat TEDxUSC
05:47
my life wouldn't suck. But I don't. So it does."
132
335000
2000
tak by za něco stál, ale nejedu, takže za nic nestojí.
05:49
If that's how you talked, imagine what kind of work would get done.
133
337000
4000
Představte si, kolik by se toho udělalo, kdybyste mluvili takto.
05:53
What kind of innovation would get done?
134
341000
2000
Jaké inovace by to přineslo?
05:55
The amount of world-changing behavior that would happen?
135
343000
3000
Co by se na světě změnilo k lepšímu?
05:58
In fact it would be basically nil.
136
346000
3000
Prakticky nic.
06:01
Now when we go on to Stage Three: this is the one
137
349000
2000
Takže se dostáváme na úroveň tři.
06:03
that hits closest to home for many of us.
138
351000
3000
Ta je nejblíž spoustě z nás.
06:06
Because it is in Stage Three that many of us move.
139
354000
3000
Protože na úroveň tři se většina znás dostane
06:09
And we park. And we stay.
140
357000
2000
zaparkuje tam a zůstane.
06:11
Stage Three says, "I'm great. And you're not."
141
359000
5000
Úroveň tři říká: "Jsem dobrej. Narozdíl od tebe."
06:16
(Laughter)
142
364000
1000
-
06:17
I'm great and you're not.
143
365000
3000
-
06:20
Now imagine having a whole room of people
144
368000
2000
Představte si sál plný lidí
06:22
saying, in effect, "I'm great and you're not."
145
370000
2000
kteří to všichni říkají.
06:24
Or, "I'm going to find some way to compete with you
146
372000
3000
Nebo: "Jsem v něčem lepší než ty"
06:27
and come out on top as a result of that."
147
375000
2000
"a dokážu ti to"
06:29
A whole group of people communicating that way, talking that way.
148
377000
4000
Celá skupina takhle komunikující.
06:33
I know this sounds like a joke. Three doctors walk into a bar.
149
381000
3000
Vím že to zní jako vtip - Tři doktoři vejdou do baru...
06:36
But, in this case, three doctors walk into an elevator.
150
384000
2000
V tomhle případě ale tři doktoři vejdou do výtahu.
06:38
I happened to be in the elevator collecting data for this book.
151
386000
3000
Já v tom výtahu náhodou sbírám podklady pro svou knihu.
06:41
And one doctor said to the others, "Did you see my article
152
389000
2000
A jeden doktor říká druhému : "Četl jsi můj článek
06:43
in the New England Journal of Medicine?"
153
391000
2000
v New England Journal of Medicine?"
06:45
And the other said, "No. That's great. Congratulations!"
154
393000
3000
A druhý říká "Ne, to je skvělé, gratuluju!"
06:48
The next one got kind of a wry smile on his face and said,
155
396000
3000
Další se kysele usměje a říká
06:51
"Well while you were, you know, doing your research," --
156
399000
3000
"Zatímco ty sis dělal tu svoji "vědu"
06:54
notice the condescending tone --
157
402000
2000
(všimněte si toho posměšného tónu)
06:56
"While you were off doing your research, I was off doing more surgeries
158
404000
3000
já jsem udělal víc operací
06:59
than anyone else in the department of surgery at this institution."
159
407000
3000
než kdokoliv z celého oddělení v téhle instituci."
07:02
And the third one got the same wry smile and said,
160
410000
2000
Třetí se také kysele usměje a říká
07:04
"Well, while you were off doing your research,
161
412000
3000
"Zatímco ty sis dělal tu svoji "vědu"
07:07
and you were off doing your monkey meatball surgery,
162
415000
2000
"a ty sis někde šmidlal skalpelem
07:09
that eventually we'll train monkeys to do,
163
417000
3000
což za pár let budou umět i opice, buňky nebo
07:12
or cells or robots, or maybe not even need to do it at all,
164
420000
3000
roboti a nebo to už vůbec nebude potřeba,
07:15
I was off running the future of the residency program,
165
423000
2000
já jsem rozhodoval o budoucnosti tohoto oddělení,
07:17
which is really the future of medicine."
166
425000
2000
což je skutečná budoucnosti medicíny.
07:19
And they all kind of laughed and they patted him on the back.
167
427000
2000
Všichni se trochu zasmějí a poplácají prvního po zádech.
07:21
And the elevator door opened, and they all walked out.
168
429000
2000
Dveře výtahu se otevřou a oni vyjdou ven.
07:23
That is a meeting of a Stage Three tribe.
169
431000
2000
Tam se sešel kmen úrovně tři.
07:25
Now, we find these in places
170
433000
4000
Tyto místa nacházíme tam,
07:29
where really smart, successful people show up.
171
437000
3000
kde se vyskytují chytří a úspěšní lidé.
07:32
Like, oh, I don't know, TEDx USC.
172
440000
4000
Jako, no třeba, TEDxUSC.
07:36
(Laughter)
173
444000
1000
-
07:37
Here is the greatest challenge we face in innovation.
174
445000
3000
Ale největší výzva pro inovace,
07:40
It is moving from Stage Three
175
448000
2000
je posun z úrovně tři
07:42
to Stage Four.
176
450000
2000
na úroveň čtyři.
07:44
Let's take a look at a quick video snippet.
177
452000
3000
Pojďme se podívat na kratičké video.
07:47
This is from a company called Zappos, located outside Las Vegas.
178
455000
3000
Je to ze společnosti Zappos poblíž Las Vegas.
07:50
And my question on the other side is just going to be,
179
458000
3000
A na jeho konci se budu ptát:
07:53
"What do you think they value?"
180
461000
2000
"Čeho myslíte, že si cení?"
07:55
It was not Christmas time. There was a Christmas tree.
181
463000
4000
Nebyly Vánoce, ale byl tam stromeček.
07:59
This is their lobby.
182
467000
2000
Tohle je jejich recepce.
08:07
Employees volunteer time in the advice booth.
183
475000
2000
Zaměstnanci chodí dobrovolně radit na přepážku,
08:09
Notice it looks like something out of a Peanuts cartoon.
184
477000
3000
která vypadá jako vystřižená z komiksu.
08:12
Okay, we're going through the hallway here at Zappos.
185
480000
3000
Teď procházíme hlavní halou.
08:15
This is a call center. Notice how it's decorated.
186
483000
2000
Je tady call centrum - všimněte si, jak je vyzdobené.
08:17
Notice people are applauding for us.
187
485000
3000
Všimněte si, jak nám lidi tleskají.
08:20
They don't know who we are and they don't care. And if they did
188
488000
2000
Neví, kdo jsme a je jim to fuk. Kdyby to věděli,
08:22
they probably wouldn't applaud.
189
490000
2000
asi by netleskali.
08:26
But you'll notice the level of excitement.
190
494000
2000
Ale všimněte si toho nadšení
08:28
Notice, again, how they decorate their office.
191
496000
2000
a toho, jak si vyzdobili svou kancelář.
08:30
Now, what's important to people at Zappos,
192
498000
2000
Čeho si v Zappos lidé cení?
08:32
these may not be the things that are important to you.
193
500000
2000
Možná vám to nepřijde důležité
08:34
But they value things like fun. And they value creativity.
194
502000
3000
ale oni si cení věcí jako legrace. A cení si kreativitu.
08:37
One of their stated values is, "Be a little bit weird."
195
505000
3000
Jedna z jejich výslovených hodnot říká: "Buď maličko divnej."
08:40
And you'll notice they are a little bit weird.
196
508000
4000
A jak vidíte, maličko divní jsou.
08:44
So when individuals come together
197
512000
2000
Když se jednotlivci spojí [Jsme skvělí]
08:46
and find something that unites them
198
514000
2000
a najdou něco, co je spojuje,
08:48
that's greater than their individual competence,
199
516000
3000
většího, než jejich jednotlivé dovednosti,
08:51
then something very important happens.
200
519000
2000
stane se něco velmi důležitého.
08:53
The group gels. And it changes
201
521000
3000
Skupina se stmelí a změní se
08:56
from a group of highly motivated
202
524000
2000
ze skupiny vysoce motivovaných
08:58
but fairly individually-centric people
203
526000
3000
ale docela sebesředných lidí
09:01
into something larger,
204
529000
2000
na něco většího.
09:03
into a tribe that becomes aware of its own existence.
205
531000
3000
Stane se z ní kmen vědomý si své vlastní existence.
09:06
Stage Four tribes can do remarkable things.
206
534000
3000
Kmen úrovně čtyři dokáže pozoruhodné věci.
09:09
But you'll notice we're not at the top of the mountain yet.
207
537000
3000
Ale uvidíte, že nejsme ještě na samotném vrcholu.
09:12
There is, in fact, another stage.
208
540000
2000
Je tady ještě jedna úroveň.
09:14
Now, some of you may not recognize the scene that's up here.
209
542000
3000
Někteří z vás možná nepoznají, co je na této fotce.
09:17
And if you take a look at the headline of Stage Five, which is "Life is Great,"
210
545000
4000
A když se podíváte na titulek úrovně pět: "Život je skvělý"
09:21
this may seem a little incongruous.
211
549000
2000
může to působit trochu nesmyslně.
09:23
This is a scene or snippet
212
551000
2000
Tato fotografie zachycuje
09:25
from the Truth and Reconciliation process in South Africa
213
553000
3000
proces Pravdy a Usmíření v Jižní Africe,
09:28
for which Desmond Tutu won the Nobel Prize.
214
556000
3000
za který Desmond Tutu získal Nobelovou cenu.
09:31
Now think about that. South Africa,
215
559000
2000
Když se nad tím zamyslíte,
09:33
terrible atrocities had happened in the society.
216
561000
3000
v Jižní Africe se dříve děly hrozné věci
09:36
And people came together
217
564000
2000
a lidé se sjednotili,
09:38
focused only on those two values: truth and reconciliation.
218
566000
4000
aby dosáhli jediného: Pravdy a usmíření.
09:42
There was no road map. No one had ever done
219
570000
2000
Nebyly žádné návody, jak na to.
09:44
anything like this before.
220
572000
2000
Nikdo předtím nic podobného neudělal.
09:46
And in this atmosphere, where the only guidance
221
574000
3000
V této atmosféře, kde jediný pevný bod
09:49
was people's values and their noble cause,
222
577000
3000
byly lidské hodnoty a jejich šlechetný cíl,
09:52
what this group accomplished was historic.
223
580000
3000
se podařilo něco historického.
09:55
And people, at the time, feared that South Africa
224
583000
3000
Lidé se v té době báli, že Jižní Afrika
09:58
would end up going the way that Rwanda has gone,
225
586000
2000
skončí jako Rwanda.
10:00
descending into one skirmish after another
226
588000
3000
Jeden ozbrojený střet za druhým
10:03
in a civil war that seems to have no end.
227
591000
2000
v občanské válce která se zdá bez konce.
10:05
In fact, South Africa has not gone down that road.
228
593000
3000
Jižní Afrika se touto cestou nevydala.
10:08
Largely because people like Desmond Tutu
229
596000
3000
Hlavně díky tomu, že lidé jako Desmond Tutu
10:11
set up a Stage Five process
230
599000
3000
nastavili proces úrovně pět,
10:14
to involve the thousands and perhaps millions
231
602000
2000
aby zapojil tisíce možná miliony kmenů
10:16
of tribes in the country, to bring everyone together.
232
604000
3000
po celé zemi s cílem propojení všech.
10:19
So, people hear this and they conclude the following,
233
607000
3000
Když se na to podíváte, řeknete si,
10:22
as did we in doing the study.
234
610000
2000
stejně jako my při vytváření studie:
10:24
Okay, got it. I don't want to talk Stage One.
235
612000
3000
Jasně. Nechci mluvit jako úroveň jedna.
10:27
That's like, you know, "Life sucks." Who wants to talk that way?
236
615000
2000
Proč bych taky měl říkat, že "život nestojí za nic"?
10:29
I don't want to talk like they do
237
617000
2000
Nechci mluvit ani jako lidé na tom
10:31
at the particular DMV that's close to where Dave lives.
238
619000
2000
dopravním inspaktorátě, jak bydlí Dave.
10:33
I really don't want to just say "I'm great,"
239
621000
2000
Ani nechci jenom říkat "Jsem dobrej."
10:35
because that kind of sounds narcissistic, and then I won't have any friends.
240
623000
3000
Protože je to samolibé a nakonec bych neměl žádné kamarády.
10:38
Saying, "We're great" -- that sounds pretty good.
241
626000
2000
Říct "Jsme dobří" - zní dost dobře,
10:40
But I should really talk Stage Five, right? "Life is great."
242
628000
4000
ale vlastně bych měl mluvit na úrovni pět, ne? "Život je skvělý."
10:44
Well, in fact, there are three somewhat counter-intuitive findings
243
632000
4000
Bohužel tady existuje několik rozporných zjištění.
10:48
that come out of all this.
244
636000
2000
-
10:50
The first one, if you look at the Declaration of Independence
245
638000
2000
Zaprvé, když se podíváte na Deklaraci nezávislosti
10:52
and actually read it,
246
640000
2000
a pořádně si ji přečtete
10:54
the phrase that sticks in many of our minds
247
642000
2000
fráze, která vám utkví
10:56
is things about inalienable rights.
248
644000
3000
se týká "nezcizitelných práv"
10:59
I mean, that's Stage Five, right? Life is great,
249
647000
2000
To je úroveň pět, že? "Život je skvělý."
11:01
oriented only by our values,
250
649000
2000
řídíme se jen hodnotami
11:03
no other guidance.
251
651000
2000
a ničím jiným.
11:05
In fact, most of the document is written at Stage Two.
252
653000
3000
Ve skutečnosti je většina dokumentu napsaná na úrovni dvě:
11:08
"My life sucks because I live under a tyrant,
253
656000
3000
"Můj život nestojí za nic, protože mi vládne tyran
11:11
also known as King George.
254
659000
2000
známý jako král George.
11:13
We're great! Who is not great? England!"
255
661000
2000
Jsme skvělí! Kdo není skvělý? Angličani!"
11:15
Sorry. (Laughter)
256
663000
4000
Pardon.
11:19
Well, what about other great leaders? What about Gandhi?
257
667000
2000
A co ostatní velké vůdčí osobnosti? Co Gandhi?
11:21
What about Martin Luther King?
258
669000
2000
Co Martin Luther King?
11:23
I mean, surely these were just people who preached, "Life is great," right?
259
671000
2000
Určitě mluvili jen ve fázi pět "Život je skvělý", ne?
11:25
Just one little bit of happiness and joy after another.
260
673000
4000
Jedna radost střídá druhou.
11:29
In fact, Martin Luther King's most famous line was at Stage Three.
261
677000
4000
Ve skutečnosti nejslavnější heslo Martina Luthera Kinga je na úrovni tři.
11:33
He didn't say "We have a dream." He said, "I have a dream."
262
681000
3000
Neřekl že "My máme sen!", řekl "Já mám sen!"
11:36
Why did he do that? Because most people
263
684000
2000
A proč? Protože většina lidí
11:38
are not at Stage Five.
264
686000
2000
není na úrovni pět.
11:40
Two percent are at Stage One.
265
688000
2000
Dvě procenta jsou na úrovni jedna.
11:42
About 25 percent are at Stage Two,
266
690000
4000
Asi 25 procent je na úrovni dva.
11:46
saying, in effect, "My life sucks."
267
694000
3000
a říkají "Můj život nestojí za nic"
11:49
48 percent of working tribes say, these are employed tribes,
268
697000
5000
48 procent pracujících (zaměstnaných) kmenů říká
11:54
say, "I'm great and you're not."
269
702000
2000
"Jsem dobrej, narozdíl od tebe"
11:56
And we have to duke it out every day, so we resort to politics.
270
704000
3000
A potřebujeme si to denně dokazovat. Proto máme politiku.
11:59
Only about 22 percent of tribes
271
707000
2000
Asi jen 22 procent kmenů
12:01
are at Stage Four,
272
709000
2000
je na úrovni čtyři
12:03
oriented by our values, saying "We're great.
273
711000
2000
a řídí se svými hodnotami, říkají "Jsme skvělí"
12:05
And our values are beginning to unite us."
274
713000
2000
a naše hodnoty nás spojují."
12:07
Only two percent, only two percent of tribes
275
715000
3000
Jen dvě, pouze dvě procenta všech kmenů
12:10
get to Stage Five.
276
718000
2000
se dostanou na úroveň pět.
12:12
And those are the ones that change the world.
277
720000
2000
A ti pak mění svět.
12:14
So the first little finding from this
278
722000
2000
Takže první poznatek je,
12:16
is that leaders need to be able to talk all the levels
279
724000
3000
že vůdčí osobnosti musí umět mluvit na všech úrovních,
12:19
so that you can touch every person in society.
280
727000
3000
takže jsou schopni oslovit každého ze společnosti.
12:22
But you don't leave them where you found them. Okay?
281
730000
3000
Ale nenecháte je tam, kde jste je našli, ok?
12:25
Tribes can only hear one level above and below where they are.
282
733000
4000
Kmeny slyší jen jednu úroveň nad a pod svojí.
12:29
So we have to have the ability to talk
283
737000
2000
Takže vůdcové musí být schopni mluvit
12:31
all the levels, to go to where they are.
284
739000
2000
na všech úrovních, aby je oslovili.
12:33
And then leaders nudge people
285
741000
2000
A pak je leadeři postrčí
12:35
within their tribes to the next level.
286
743000
2000
v rámci jejich kmene o úroveň výš.
12:37
I'd like to show you some examples of this.
287
745000
2000
Rád bych vám ukázal několik příkladů.
12:39
One of the people we interviewed was Frank Jordan,
288
747000
3000
Jeden z lidí, které jsme dotazovali, byl Frank Jordan,
12:42
former Mayor of San Francisco. Before that
289
750000
2000
dříve starosta San Francisca.
12:44
he was Chief of Police in San Francisco.
290
752000
2000
Ještě dříve šéf policie v San Franciscu.
12:46
And he grew up essentially in Stage One.
291
754000
3000
Vyrostl převážně na úrovni jedna.
12:49
And you know what changed his life? It was walking into
292
757000
2000
A víte co mu změnilo život?
12:51
one of these, a Boys and Girls Club.
293
759000
2000
Přišel do jednoho z těch "domů dětí a mládeže".
12:53
Now here is what happened to this person
294
761000
3000
A co se tehdy stalo
12:56
who eventually became Mayor of San Francisco.
295
764000
2000
tomu člověku, který to dotáhl na starostu?
12:58
He went from being alive and passionate
296
766000
2000
Přešel z aktivního života na úrovni jedna
13:00
at Stage One -- remember, "Life sucks,
297
768000
2000
"Život nestojí za nic"
13:02
despairing hostility, I will do whatever it takes to survive" --
298
770000
4000
bytostné nenávisti: "udělám cokoliv abych přežil"
13:06
to walking into a Boys and Girls Club,
299
774000
2000
do domu dětí a mládeže
13:08
folding his arms, sitting down in a chair,
300
776000
2000
kde si sedl, složil ruce
13:10
and saying, "Wow. My life really sucks.
301
778000
2000
a řekl: "Wow. Můj život fakt nestojí za nic."
13:12
I don't know anybody.
302
780000
2000
"Nikoho tady neznám."
13:14
I mean, if I was into boxing, like they were,
303
782000
2000
"Třeba kdybych boxoval, jako boxujou oni,
13:16
then my life wouldn't suck. But I don't. So it does.
304
784000
2000
tak by můj život za něco stál, ale neboxuju, takže za nic nestojí."
13:18
So I'm going to sit here in my chair and not do anything."
305
786000
2000
"Takže tady budu sedět a nebudu dělat nic."
13:20
In fact, that's progress.
306
788000
2000
V podstatě to je pokrok.
13:22
We move people from Stage One to Stage Two
307
790000
3000
Přesunete člověka z úrovně jedna na úroveň dva
13:25
by getting them in a new tribe
308
793000
2000
tím, že ho dostanete do nového kmene.
13:27
and then, over time, getting them connected.
309
795000
3000
a on se po čase zapojí.
13:30
So, what about moving
310
798000
2000
Tak co třeba pohnout se
13:32
from Stage Three to Stage Four?
311
800000
2000
z úrovně tři do úrovně čtyři?
13:34
I want to argue that we're doing that right here.
312
802000
3000
Myslím, že to děláme právě teď.
13:37
TED represents a set of values,
313
805000
3000
T-E-D představuje skupinu hodnot.
13:40
and as we unite around these values,
314
808000
3000
A jak se sjednocujeme okolo nich
13:43
something really interesting begins to emerge.
315
811000
2000
děje se něco opravdu zajímavého.
13:45
If you want this experience to live on
316
813000
3000
Jestli chcete tento zážitek posunout dál
13:48
as something historic,
317
816000
2000
a udělat něco nadčasového,
13:50
then at the reception tonight I'd like to encourage you to do something
318
818000
3000
tak vás na recepci dnes večer poprosím o jednu věc,
13:53
beyond what people normally do
319
821000
2000
kterou normálně neděláte
13:55
and call networking.
320
823000
2000
když navazujete nové kontakty.
13:57
Which is not just to meet new people
321
825000
2000
Neomezte se na potkávání nových lidí
13:59
and extend your reach, extend your influence,
322
827000
3000
a rozšiřování svého okruhu vlivu.
14:02
but instead, find someone you don't know,
323
830000
2000
Místo toho najděte někoho, koho neznáte
14:04
and find someone else you don't know,
324
832000
2000
a někoho dalšího, koho neznáte,
14:06
and introduce them.
325
834000
2000
a představte je.
14:08
That's called a triadic relationship.
326
836000
3000
Říká se tomu trojstranný vztah.
14:11
See, people who build world-changing tribes do that.
327
839000
4000
Dělají to lidé, kteří vytváří kmeny, co mění svět.
14:15
They extend the reach of their tribes
328
843000
3000
Propojují dosah svých kmenů tím,
14:18
by connecting them, not just to myself,
329
846000
2000
že je propojují nejen sami k sobě,
14:20
so that my following is greater,
330
848000
2000
aby jejich vlastní dosah byl větší.
14:22
but I connect people who don't know each other
331
850000
2000
Ale propojují další, co se navzájem neznají
14:24
to something greater than themselves.
332
852000
2000
a vzniká tak něco většího, než jsou oni sami.
14:26
And ultimately that adds to their values.
333
854000
3000
A to zároveň zvyšuje jejich hodnotu.
14:29
But we're not done yet. Because then how do we go from Stage Four,
334
857000
4000
Ale ještě jsme neskončili. Protože jak se dostat z úrovně čtyři
14:33
which is great, to Stage Five?
335
861000
3000
která je skvělá, na úroveň pět?
14:36
The story that I like to end with is this. It comes out of
336
864000
2000
Příběh, kterým bych rád skončil, je tento.
14:38
a place called the Gallup Organization.
337
866000
2000
Pochází z Gallupovy organizace.
14:40
You know they do polls, right?
338
868000
2000
Dělají veřejné průzkumy.
14:42
So it's Stage Four. We're great. Who is not great?
339
870000
2000
Takže úroveň čtyři. Jsme skvělí. Kdo není skvělý?
14:44
Pretty much everybody else who does polls.
340
872000
3000
Prakticky kdokoliv jiný kdo dělá průzkumy.
14:47
If Gallup releases a poll on the same day that NBC releases a poll,
341
875000
3000
Když Gallup zveřejní průzkum ve stejný den jako NBC,
14:50
people will pay attention to the Gallup poll. Okay, we understand that.
342
878000
3000
lidé budou věnovat pozornost průzkumu od Gallupa.
14:53
So, they were bored.
343
881000
2000
A tak se nudili.
14:55
They wanted to change the world. So here is the question someone asked.
344
883000
3000
Ale chtěli změnit svět. Takže si položili otázku:
14:58
"How could we,
345
886000
2000
"Jak bychom se mohli
15:00
instead of just polling what Asia thinks
346
888000
2000
namísto zkoumání, co si myslí Asie
15:02
or what the United States thinks,
347
890000
2000
nebo Spojené státy
15:04
or who thinks what about Obama
348
892000
2000
nebo co si kdo myslí o Obamovi a McCainovi
15:06
versus McCain or something like that,
349
894000
2000
Jak bychom se mohli zeptat
15:08
what does the entire world think?"
350
896000
4000
co si myslí celá planeta?
15:12
And they found a way to do the first-ever world poll.
351
900000
4000
A vymysleli způsob, jak uspořádat první celosvětový průzkum veřejného mínění
15:16
They had people involved who were Nobel laureates
352
904000
2000
Zapojili laureáty Nobelovy ceny za ekonomii,
15:18
in economics, who reported being bored.
353
906000
2000
kteří se také nudili
15:20
And suddenly they pulled out sheets of paper
354
908000
2000
a najednou stáli před čistým papírem
15:22
and were trying to figure out, "How do we survey the population
355
910000
3000
a lámali si hlavu "Jak budeme dotazovat populaci
15:25
of Sub-Saharan Africa?
356
913000
2000
Subsaharské Afriky?"
15:27
How do we survey populations that don't have access to technology,
357
915000
3000
"Jak se zeptáme lidí, kteří nemají naše technologie
15:30
and speak languages we don't speak,
358
918000
2000
a mluví jazyky, kterými my nemluvíme
15:32
and we don't know anyone who speaks those languages. Because in order
359
920000
2000
a ani neznáme nikoho kdo jimi mluví?"
15:34
to achieve on this great mission,
360
922000
3000
Protože pokud v tomto velkém úkolu chtěli uspět
15:37
we have to be able to do it.
361
925000
2000
museli to zvládnout.
15:39
Incidentally, they did pull it off.
362
927000
2000
Mimochodem, povedlo se jim to.
15:41
And they released the first-ever world poll.
363
929000
3000
A vydali první celosvětový průzkum v dějinách.
15:44
So I'd like to leave you with these thoughts.
364
932000
2000
Chtěl bych se s vámi rozloučit s několika myšlenkami.
15:46
First of all: we all form tribes, all of us.
365
934000
3000
Zaprvé: Všichni žijeme v kmenech.
15:49
You're in tribes here. Hopefully you're extending the reach
366
937000
2000
Jste zástupci kmenů. Doufejme, že budete rozšiřovat
15:51
of the tribes that you have.
367
939000
2000
dosah svých kmenů.
15:53
But the question on the table is this:
368
941000
3000
Ale klíčová otázka je:
15:56
What kind of an impact are the tribes
369
944000
2000
Jaký přínos vytváří kmeny
15:58
that you are in making?
370
946000
2000
ve kterých žijete?
16:00
You're hearing one presentation after another,
371
948000
3000
Posloucháte jednu prezentaci za druhou,
16:03
often representing a group of people, a tribe,
372
951000
2000
která často reprezentuje skupinu lidí, kmen
16:05
about how they have changed the world.
373
953000
3000
a jeho způsob, jak měnit svět.
16:08
If you do what we've talked about, you listen
374
956000
2000
Když budete chtít dělat to, o čem jsme mluvili,
16:10
for how people actually communicate in the tribes that you're in.
375
958000
3000
poslouchejte, jak lidé ve vašich kmenech komunikují
16:13
And you don't leave them where they are. You nudge them forward.
376
961000
3000
a nenechte je tam, kde jsou. Postrčte je výš.
16:16
You remember to talk all five culture stages.
377
964000
3000
Nezapomeňte mluvit na všech kulturních úrovních.
16:19
Because we've got people in all five, around us.
378
967000
3000
Protože lidé kolem nás jsou ve všech.
16:22
And the question that I'd like to leave you with is this:
379
970000
3000
A otázka, se kterou se s vámi rozloučím, je:
16:25
Will your tribes change the world?
380
973000
2000
Změní vaše kmeny svět?
16:27
Thank you very much.
381
975000
2000
Děkuji.
16:29
(Applause)
382
977000
2000
-
ABOUT THE SPEAKER
David Logan - Professor of managementDavid Logan is a USC faculty member, best-selling author, and management consultant.
Why you should listen
David Logan studies how people communicate within a company -- and how to harness our natural gifts to make change within organizations. He looks at emerging patterns of corporate leadership, organizational transformation, generational differences in the workplace, and team building for high-potential managers and executives.
He's the co-founder and senior partner at CultureSync, a management consulting firm, and works with Fortune 500 companies, governments, and nonprofits. Much of CultureSync's work is derived from a ten-year study of over 24,000 people published at Tribal Leadership (2008), which shows how organizational culture evolves over time and how leaders can nudge it forward.
He teaches management and leadership in the USC Executive MBA, and is also on the faculty at the International Centre for Leadership in Finance (ICLIF), endowed by the former prime minister of Malaysia, and on the Foundation for Medical Excellence in Portland.
From 2001-2004, he served as Associate Dean of Executive Education at USC. During that time, he started the Master of Medical Management (MMM), a business degree for midcareer medical doctors. He also initiated new executive education programs (often, in concert with the USC School of Policy, Planning and Development) with organizations as diverse as the Sierra Health Foundation, Northrop Grumman, and the City of Los Angeles. He continued to oversee many programs, including one of USC's first distance learning education courses for managers in Japan and a senior executive program at Toyota.
Logan is co-author of four books including Tribal Leadership and The Three Laws of Performance.
David Logan | Speaker | TED.com