TED@BCG Mumbai
Lorna Davis: A guide to collaborative leadership
Lorna Davis: Ghid pentru un leadership colaborativ
Filmed:
Readability: 3.8
1,285,543 views
Care e diferența dintre eroi și lideri? În acest discurs profund, Lorna Davis explică modul în care idolatrizarea eroilor ne împiedică să rezolvăm probleme importante - și demonstrează de ce avem nevoie de „interdependență radicală” pentru a produce schimbări autentice.
Lorna Davis - Business leader
Lorna Davis inspires, coaches and provokes leaders to use business as a force for good. Full bio
Lorna Davis inspires, coaches and provokes leaders to use business as a force for good. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
00:13
It was a fantastic new pink suit
0
1627
4032
Era un costum roz nou minunat,
00:17
with big buttons and shoulder pads.
1
5683
2832
cu nasturi mari și întărituri la umăr.
Era în 1997,
00:21
It was 1997,
2
9476
1911
și eram noul șef de la Griffin's Foods,
00:23
and I was the new boss of Griffin's Foods,
3
11411
2610
00:26
an iconic cookie and snacks
company in New Zealand.
company in New Zealand.
4
14045
3180
o mare companie de biscuiți și gustări
din Noua Zeelandă.
din Noua Zeelandă.
Eram pentru prima dată
lider al unei companii,
lider al unei companii,
00:30
It was my first time
as the leader of a company,
as the leader of a company,
5
18148
2691
și mă aflam pe scenă
pentru a susține un discurs important
pentru a susține un discurs important
00:32
and I was on the stage
to give a big speech
to give a big speech
6
20863
2540
00:35
about our ambitious new goals.
7
23427
2000
despre noile noastre obiective ambițioase.
Știam exact cum suna
sloganul meu mobilizator,
sloganul meu mobilizator,
00:38
I knew exactly what my call to action was,
8
26830
2484
00:41
which was "One in every four times
a Kiwi eats a snack,
a Kiwi eats a snack,
9
29338
3468
și anume: „O dată din patru
când un Kiwi gustă un biscuite,
când un Kiwi gustă un biscuite,
00:44
it will be one of ours."
10
32830
1533
va fi unul de-ai noștri."
Am subliniat că știam
cum să ne măsurăm rezultatele
cum să ne măsurăm rezultatele
00:47
I emphasized that we knew
how to measure our results
how to measure our results
11
35266
3049
00:50
and that our future was in our control.
12
38339
3013
și că dețineam controlul
asupra viitorului.
asupra viitorului.
Destul de jenant,
00:54
Embarrassingly enough,
13
42448
1207
00:55
I finished up with "If not this, what?
14
43679
2713
am terminat cu „Dacă nu asta, ce?
Dacă nu noi, cine?
00:58
If not us, who?
15
46416
1214
00:59
And if not now, when?"
16
47654
1934
Și dacă nu acum, când?”
Am primit aplauze furtunoase
01:03
I got this huge round of applause
17
51231
1628
01:04
and I was really,
really pleased with myself.
really pleased with myself.
18
52883
3067
și am fost foarte mulțumită
de mine însămi.
de mine însămi.
Îmi doream atât de mult
să fiu un lider bun.
să fiu un lider bun.
01:09
I wanted so much to be a good leader.
19
57279
2467
Îmi doream să fiu urmată
de o echipă devotată,
de o echipă devotată,
01:12
I wanted to be followed by a devoted team,
20
60474
3095
îmi doream să am dreptate.
01:15
I wanted to be right.
21
63593
1400
Pe scurt, îmi doream să fiu erou.
01:17
In short, I wanted to be a hero.
22
65823
2700
Un erou care vinde cipsuri și biscuiți
îmbrăcat în costum roz.
îmbrăcat în costum roz.
01:21
A hero selling chips
and biscuits in a pink suit.
and biscuits in a pink suit.
23
69165
3936
01:25
(Laughter)
24
73125
2198
(Râsete)
01:28
What happened after that speech?
25
76403
2133
Ce s-a întâmplat după acel discurs?
Nimic.
01:31
Nothing.
26
79419
1150
Toate acele aplauze nu au dus la acțiune.
01:33
All of that applause
did not lead to action.
did not lead to action.
27
81561
2890
Nimic nu s-a schimbat.
01:36
Nothing changed.
28
84475
1150
01:38
Not because they didn't like
me or the message.
me or the message.
29
86021
2952
Nu pentru că nu le-a plăcut
de mine sau mesajul meu.
de mine sau mesajul meu.
01:40
The problem was that no one knew
what they were expected to do.
what they were expected to do.
30
88997
3540
Problema era că nimeni nu știa
ce trebuie să facă.
ce trebuie să facă.
01:44
And most importantly,
31
92561
1404
Şi, cel mai important,
nu știau că am nevoie de ei.
01:45
they didn't know that I needed them.
32
93989
2400
Acum, poate vă gândiți
că acesta e un discurs clasic de erou,
că acesta e un discurs clasic de erou,
01:49
Now, you may think
that this is a classic hero speech,
that this is a classic hero speech,
33
97141
2531
01:51
where I'm going to tell you that
I overcame that obstacle and triumphed.
I overcame that obstacle and triumphed.
34
99696
3562
în care o să vă povestesc cum am depășit
acel obstacol și am triumfat.
acel obstacol și am triumfat.
Ei bine, o să vă spun
01:55
Actually, I'm going to tell you
35
103736
2317
că într-o lume așa de complexă
și interconectată
și interconectată
01:58
that in a world as complex
and interconnected
and interconnected
36
106077
2570
02:00
as the one we live in,
37
108671
1611
ca cea în care trăim,
02:02
the idea that one person
has the answer is ludicrous.
has the answer is ludicrous.
38
110306
3714
ideea că o singură persoană
are răspunsul este ridicolă.
are răspunsul este ridicolă.
Nu e doar ineficient, ci și periculos,
02:06
It's not only ineffective, it's dangerous,
39
114624
3436
02:10
because it leads us to believe
that it's been solved by that hero,
that it's been solved by that hero,
40
118084
4080
pentru că ne face să credem
că totul a fost rezolvat de erou,
că totul a fost rezolvat de erou,
și noi nu avem niciun rol.
02:14
and we have no role.
41
122188
1857
Nu avem nevoie de eroi.
02:17
We don't need heroes.
42
125323
1540
02:18
We need radical interdependence,
43
126887
2452
Avem nevoie de interdependență radicală,
02:21
which is just another way
of saying we need each other.
of saying we need each other.
44
129363
2862
ceea ce e doar un alt fel de-a spune
că avem nevoie unii de alții,
că avem nevoie unii de alții,
chiar dacă alte persoane
pot fi cu adevărat dificile, uneori.
pot fi cu adevărat dificile, uneori.
02:24
Even though other people
can be really difficult, sometimes.
can be really difficult, sometimes.
45
132792
3232
Am petrecut zeci de ani încercând să aflu
cum să fii un lider bun.
cum să fii un lider bun.
02:30
I spent decades trying to work out
how to be a good leader.
how to be a good leader.
46
138334
3595
02:33
I've lived in seven countries
and five continents.
and five continents.
47
141953
2841
Am locuit în șapte țări
și pe cinci continente.
și pe cinci continente.
În ultimii ani,
02:37
And in recent years,
48
145458
1325
am petrecut mult timp
alături de comunitatea B Corp,
alături de comunitatea B Corp,
02:38
I've spent a lot of time
with the B Corp community,
with the B Corp community,
49
146807
2929
02:41
originally as a corporate participant
50
149760
2063
inițial ca participant corporativ
02:43
and more recently as an ambassador.
51
151847
2333
și mai recent ca ambasador.
B Corp este un grup de companii
02:47
Now, B Corps are a group of companies
52
155403
1769
care cred în afaceri ca forță a binelui.
02:49
who believe in business
as a force for good.
as a force for good.
53
157196
2920
02:52
There's a tough certification
with about 250 questions
with about 250 questions
54
160649
3746
Există o certificare dură
cu aproximativ 250 de întrebări
cu aproximativ 250 de întrebări
02:56
about your social
and environmental performance.
and environmental performance.
55
164419
3266
despre performanța ta socială
și în ce privește mediul.
și în ce privește mediul.
Trebuie să îți declari legal intenția
03:00
You must legally declare your intention
56
168069
2357
03:02
to serve the community
as well as your shareholders
as well as your shareholders
57
170450
2960
de a servi comunitatea
precum și pe acționarii tăi
precum și pe acționarii tăi
și trebuie să semnezi
declarația de interdependență.
declarația de interdependență.
03:05
and you must sign
the declaration of interdependence.
the declaration of interdependence.
58
173434
3889
03:10
Now one of the things
that inspires me the most
that inspires me the most
59
178427
2476
Unul din lucrurile
care mă inspiră cel mai mult
care mă inspiră cel mai mult
despre companiile din această mișcare
03:12
about the companies in this movement
60
180927
2042
e că se percep ca parte a unui sistem.
03:14
is that they see themselves
as part of a whole system.
as part of a whole system.
61
182993
2846
E ca și cum și-ar imagina că sunt
un râu mare, curgător, de activități,
un râu mare, curgător, de activități,
03:19
It's sort of as if they imagine themselves
on a big, flowing river of activity,
on a big, flowing river of activity,
62
187024
5508
unde dacă sunt, de exemplu,
producători de băuturi răcoritoare,
producători de băuturi răcoritoare,
03:24
where, if they are, for example,
soft drinks manufacturers,
soft drinks manufacturers,
63
192556
4664
înțeleg că în amonte de ei,
03:29
they understand that upstream from them,
64
197244
3127
e apă și zahăr,
03:32
there's water and sugar,
65
200395
2976
03:35
and farmers that grow that sugar,
66
203395
2245
și fermieri care produc acel zahăr,
03:37
and plastic and metal and glass,
67
205664
3071
și plastic, metal și sticlă,
toate acestea curgând în acest lucru
03:40
all of which flows into this thing
68
208759
2900
03:43
that we call a company
which has financial results.
which has financial results.
69
211683
3028
pe care îl numim companie
ce are rezultate financiare.
ce are rezultate financiare.
03:47
And the flowing continues
with consequences.
with consequences.
70
215252
3992
Iar această curgere continuă
cu consecințe.
cu consecințe.
03:51
Some of them intended,
71
219268
1484
Unele intenționate,
03:52
like refreshment and hydration,
72
220776
2938
cum ar fi răcorirea și hidratarea,
și altele neintenționate,
03:55
and some unintended,
73
223738
1730
03:57
like garbage and obesity.
74
225492
2849
cum ar fi deșeurile și obezitatea.
Timpul petrecut cu alți lideri
din acest grup
din acest grup
04:01
Spending time with leaders in this space
75
229492
1936
04:03
has led me to see
that true collaboration is possible,
that true collaboration is possible,
76
231452
4263
m-a făcut să înțeleg
că adevărata colaborare este posibilă,
că adevărata colaborare este posibilă,
dar e subtilă și complexă.
04:07
but it's subtle and it's complex.
77
235739
2634
04:10
And the leaders in this space
are doing a few things very differently
are doing a few things very differently
78
238397
3563
Și liderii de aici
fac câteva lucruri foarte diferit
fac câteva lucruri foarte diferit
04:13
from traditional heroic leaders.
79
241984
2176
de liderii eroici tradiționali.
Își stabilesc obiective diferit,
04:17
They set goals differently,
80
245125
2254
își anunță obiectivele diferit
04:19
they announce those goals differently
81
247403
2380
04:21
and they have a very different
relationship with other people.
relationship with other people.
82
249807
3318
și au relații foarte diferite
cu alte persoane.
cu alte persoane.
04:25
Let's begin with the first difference.
83
253593
2282
Să începem cu prima diferență.
Un erou își stabilește un obiectiv
ce poate fi îndeplinit individual
ce poate fi îndeplinit individual
04:28
A hero sets a goal
that can be individually delivered
that can be individually delivered
84
256839
4563
și măsurat corect.
04:33
and neatly measured.
85
261426
1333
Puteți recunoaște un obiectiv eroic,
04:35
You can recognize a heroic goal --
86
263815
1826
folosesc termeni de genul
„venituri” și „cotă de piață”
„venituri” și „cotă de piață”
04:37
they use terms like
"revenue" and "market share"
"revenue" and "market share"
87
265665
3018
și sunt deseori competitive.
04:40
and are often competitive.
88
268707
1905
04:42
I mean, remember pink-suit day?
89
270636
1880
Adică, țineți minte ziua costumului roz?
04:46
Interdependent leaders, on the other hand,
90
274390
2000
Liderii interdependenți, pe de altă parte,
04:48
start with a goal that's really important,
91
276414
2242
încep cu un obiectiv foarte important,
04:50
but is actually impossible to achieve
by one company or one person alone.
by one company or one person alone.
92
278680
5817
dar imposibil de realizat
de o singură companie sau persoană.
de o singură companie sau persoană.
04:57
I want to give you an example
from the clothing industry,
from the clothing industry,
93
285228
2667
Să vă dau un exemplu
din industria hainelor,
din industria hainelor,
04:59
which produces 92 million tons
of waste a year.
of waste a year.
94
287919
3888
care produce 92 de milioane de tone
de deșeuri pe an.
de deșeuri pe an.
05:04
Patagonia and Eileen Fisher
are clothing manufacturers,
are clothing manufacturers,
95
292744
4047
Patagonia și Eileen Fisher
sunt producători de îmbrăcăminte,
sunt producători de îmbrăcăminte,
amândouă din B Corp,
05:08
both of them B Corps,
96
296815
1699
05:10
both of them deeply committed
to reducing waste.
to reducing waste.
97
298538
3408
amândouă profund implicate
în reducerea deșeurilor.
în reducerea deșeurilor.
Ele nu consideră
că responsabilitatea lor se încheie
că responsabilitatea lor se încheie
05:14
They don't see
that their responsibility ends
that their responsibility ends
98
302637
3769
când un client le cumpără hainele.
05:18
when a customer buys their clothes.
99
306430
2088
Patagonia te încurajează
să nu cumperi haine noi de la ei,
să nu cumperi haine noi de la ei,
05:21
Patagonia encourages you
not to buy new clothes from them,
not to buy new clothes from them,
100
309034
3906
și îți repară gratuit hainele vechi.
05:24
and will repair your old clothes for free.
101
312964
2991
05:27
Eileen Fisher will pay you
when you bring back your clothes,
when you bring back your clothes,
102
315979
3619
Eileen Fisher te plătește
dacă îți aduci hainele înapoi,
dacă îți aduci hainele înapoi,
05:31
and either sell them on
or turn them into other clothes.
or turn them into other clothes.
103
319622
3508
și fie le vinde mai departe,
fie le transformă în haine noi.
fie le transformă în haine noi.
În timp ce aceste două companii
sunt concurente în anumite moduri,
sunt concurente în anumite moduri,
05:36
While these two companies
are competitive in some ways,
are competitive in some ways,
104
324276
3365
ele lucrează împreună
și cu alte companii similare
și cu alte companii similare
05:39
they work together
and with others in the industry
and with others in the industry
105
327665
2563
pentru rezolvarea problemelor comune.
05:42
to solve shared problems.
106
330252
1920
Își asumă responsabilitatea
și pentru acțiunile din amonte.
și pentru acțiunile din amonte.
05:45
They take responsibility for things
that happen upstream as well.
that happen upstream as well.
107
333149
3453
În toată lumea,
05:49
Around the world,
108
337395
1166
05:50
there are around 300 million people
who work from home in this industry,
who work from home in this industry,
109
338585
4667
sunt vreo 300 de milioane de oameni
ce lucrează de acasă în această industrie,
ce lucrează de acasă în această industrie,
majoritatea sunt femei,
05:55
most of them women,
110
343276
1579
mulți în circumstanțe foarte dificile,
05:56
many of them in very
difficult circumstances
difficult circumstances
111
344879
2801
05:59
with poor lighting,
112
347704
1548
cu iluminare slabă,
cos nasturi și execută cusături detaliate.
06:01
sewing on buttons
and doing detailed stitching.
and doing detailed stitching.
113
349276
3333
06:05
Until 2014, there was no protection
for these workers.
for these workers.
114
353117
4317
Până în 2014, nu a existat nicio protecție
pentru acești muncitori.
pentru acești muncitori.
06:10
A group of companies got together
with a not-for-profit called Nest
with a not-for-profit called Nest
115
358101
4111
Un grup de companii s-a reunit
cu o fundație non-profit numită Nest
cu o fundație non-profit numită Nest
pentru a crea un set de standarde
06:14
to create a set of standards
116
362236
1801
care a fost adoptat acum
de întreaga industrie.
de întreaga industrie.
06:16
that's now been adopted
by the whole industry.
by the whole industry.
117
364061
2603
Odată ce ai sesizat astfel de probleme,
nu poți pretinde că nu le-ai observat,
nu poți pretinde că nu le-ai observat,
06:19
Once you've seen problems like this,
you can't unsee them,
you can't unsee them,
118
367681
3913
așa că trebuie să-i rogi și pe alții
să se implice în rezolvarea lor.
să se implice în rezolvarea lor.
06:23
so you have to ask others
to help you to solve them.
to help you to solve them.
119
371618
2865
06:26
These folks take
interdependence as a given,
interdependence as a given,
120
374507
2471
Pentru acești oameni
interdependența e o normalitate,
interdependența e o normalitate,
06:29
and said to me,
121
377002
1583
și mi-au spus:
06:30
"We don't compete on human rights."
122
378609
2333
„Nu concurăm pentru drepturile omului.”
06:34
The second big difference
for collaborators
for collaborators
123
382236
2659
A doua mare diferență pentru colaboratori
e disponibilitatea de a-și declara scopul
înainte de a avea un plan.
înainte de a avea un plan.
06:36
is their willingness to declare
their goals before they have a plan.
their goals before they have a plan.
124
384919
3657
Eroul își dezvăluie scopul atent formulat
06:41
Now the hero only reveals
their carefully crafted goal
their carefully crafted goal
125
389965
4532
doar când calea de realizare e clară.
06:46
when the path to achieve it is clear.
126
394521
2127
06:48
In fact, the role of the hero announcement
is to set the stage for the big win.
is to set the stage for the big win.
127
396989
5239
De fapt, rolul anunțului eroului
este pregătirea scenei pentru succes.
este pregătirea scenei pentru succes.
06:54
Hero announcements are full of triumph.
128
402252
2600
Anunțurile eroilor sunt pline de triumf.
Liderii interdependenți, pe de altă parte,
06:58
Interdependent leaders, on the other hand,
129
406112
2984
vor ca alți oameni să îi ajute,
07:01
want other people to help them,
130
409120
1818
07:02
so their announcements are often
an invitation for co-creation,
an invitation for co-creation,
131
410962
4996
așa că anunțurile lor sunt adesea
o invitație de a crea ceva împreună,
o invitație de a crea ceva împreună,
și uneori, sunt un apel pentru ajutor.
07:07
and sometimes, they're a call for help.
132
415982
2600
La divizia din America de Nord
a companiei franceze de alimente Danone,
a companiei franceze de alimente Danone,
07:11
At the North American division
of the French food company Danone,
of the French food company Danone,
133
419911
3396
am anunțat că ne dorim
să intrăm în B Corp.
să intrăm în B Corp.
07:15
I announced that we wanted
to become a B Corp.
to become a B Corp.
134
423331
3134
Spre deosebire de ziua costumului roz,
07:18
And unlike pink-suit day,
135
426847
1651
07:20
I had no plan to get there.
136
428522
2221
nu aveam niciun plan concret pentru asta.
Îmi amintesc foarte clar acea zi.
07:24
I remember the day really clearly.
137
432069
2445
Toți cei din sală și-au ținut respirația,
07:26
Everybody in the room gasped,
138
434538
2317
07:28
because they knew we didn't have a plan.
139
436879
2667
pentru că știau că nu avem un plan.
Dar știau, în plus, că ne-am înțeles rolul
07:32
But they also knew
that we had seen our role
that we had seen our role
140
440478
4544
în râul care este sistemul alimentar,
07:37
in the river that is the food system,
141
445046
2912
07:39
and we wanted to make a change.
142
447982
2067
și voiam să facem o schimbare.
Făcând acea declarație fără un plan
07:42
Making that declaration without a plan
143
450760
2835
a dus la un număr mare de tineri
din compania noastră
din compania noastră
07:45
meant that so many
young people in our company
young people in our company
144
453619
2699
07:48
stepped up to help us,
145
456342
1952
care și-au oferit ajutorul,
07:50
and B Corps around us all rallied around.
146
458318
3898
și alte companii din B Corp
s-au oferit să ne sprijine.
s-au oferit să ne sprijine.
07:54
And the day we became a B Corp
147
462556
1878
Ziua când am intrat în B Corp
07:56
wasn't just a self-congratulatory
moment of a hero company --
moment of a hero company --
148
464458
4452
nu a fost un moment de auto-felicitare
în compania unui erou,
în compania unui erou,
ci a fost o sărbătoare a comunității.
08:00
it was more like a community celebration.
149
468934
3103
Când ai obiective
pe care nu le poți atinge singur,
pe care nu le poți atinge singur,
08:05
Now when you gave goals
that you can't achieve alone,
that you can't achieve alone,
150
473748
3412
08:09
and you've told everyone about them,
151
477184
2532
și le-ai spus tuturor despre ele,
vei ajunge inevitabil
la a treia mare diferență,
la a treia mare diferență,
08:11
inevitably, you'll end up
at the third big difference,
at the third big difference,
152
479740
4401
și anume cum îi percepi pe ceilalți,
08:16
which is how you see other people,
153
484165
2095
08:18
inside your company and outside.
154
486284
2602
din companie și din exterior.
Eroii îi împart pe ceilalți
în concurenți sau adepți.
în concurenți sau adepți.
08:22
Heroes see everyone
as a competitor or a follower.
as a competitor or a follower.
155
490998
4365
Eroii nu doresc input,
08:28
Heroes don't want input,
156
496736
1952
pentru că doresc să dețină controlul
și să-și asume meritul.
și să-și asume meritul.
08:30
because they want to control everything
because they want the credit.
because they want the credit.
157
498712
3357
Se poate vedea asta
în ședințele tipice cu eroi.
în ședințele tipice cu eroi.
08:34
And you can see this
in a typical hero meeting.
in a typical hero meeting.
158
502673
3356
08:38
Heroes like making speeches.
159
506617
1867
Eroilor le place să țină discursuri.
Oamenii se așază comod în scaune,
08:41
People lean back in their chairs,
160
509752
3214
poate impresionați, dar neimplicați.
08:44
maybe impressed but not engaged.
161
512990
2944
Liderii interdependenți, pe de altă parte,
08:48
Interdependent leaders, on the other hand,
162
516911
2015
înțeleg că au nevoie de ceilalți.
08:50
understand that they need other people.
163
518950
2487
08:53
They know that meetings
are not just mindless calendar fillers.
are not just mindless calendar fillers.
164
521461
3881
Știu că ședințele nu înseamnă
doar că ai bifat ceva în calendar,
doar că ai bifat ceva în calendar,
08:57
These are the most precious
things you have.
things you have.
165
525366
2476
ci sunt cele mai prețioase instrumente
la îndemână.
la îndemână.
08:59
It's where people collaborate
and communicate
and communicate
166
527866
2491
E locul unde oamenii colaborează
și comunică
și comunică
09:02
and share ideas.
167
530381
1603
și împărtășesc idei.
09:04
People lean forward in meetings like this,
168
532458
2857
Oamenii vin interesați la aceste ședințe.
întrebându-se cum s-ar putea implica.
09:07
wondering where they might fit in.
169
535339
2267
09:12
When I was in Shanghai in China,
170
540482
2063
Când am fost în Shanghai, în China,
unde am locuit șase ani,
conducând compania Kraft Foods,
conducând compania Kraft Foods,
09:14
where I lived for six years,
running the Kraft Foods business,
running the Kraft Foods business,
171
542569
3293
09:17
selling, amongst
other things, Oreo cookies,
other things, Oreo cookies,
172
545886
3714
vânzând, printre altele, biscuiți Oreo,
09:21
we had a problem with hero culture.
173
549624
2334
aveam o problemă cu mentalitatea de erou.
Lansam mereu produse noi care dădeau greș.
09:25
We kept on launching
new products that failed.
new products that failed.
174
553337
2722
09:28
And we would find out afterwards
175
556083
1548
Și aflam ulterior
09:29
that everyone in the company
knew they were going to fail,
knew they were going to fail,
176
557655
2745
că toți din companie știau că vor da greș,
dar nu se simțeau liberi să ne spună asta.
09:32
they just didn't feel free to tell us.
177
560424
1820
Așadar, am schimbat modul de organizare
a ședințelor de inovare și planificare
a ședințelor de inovare și planificare
09:34
So we changed the way we ran
our innovation and planning meetings
our innovation and planning meetings
178
562268
4111
în două feluri importante.
09:38
in two important ways.
179
566403
1531
09:39
First of all, language
went back to Chinese.
went back to Chinese.
180
567958
3000
În primul rând,
am revenit la limba chineză.
am revenit la limba chineză.
09:43
Because even though
everyone spoke great English,
everyone spoke great English,
181
571351
3071
Deși toți vorbeau engleza foarte bine,
când eu eram în sală
și ședința era în engleză,
și ședința era în engleză,
09:46
when I was in the room
and the meeting was in English,
and the meeting was in English,
182
574446
2580
se concentrau asupra mea.
09:49
they focused on me.
183
577050
1164
09:50
And I was the foreigner,
and I was the boss
and I was the boss
184
578238
2073
Eram străinul, eram șeful,
și se pare că aveam
aspectul acela de erou intimidant.
aspectul acela de erou intimidant.
09:52
and I apparently had
that intimidating hero look.
that intimidating hero look.
185
580335
3191
09:56
The second thing
186
584321
1285
Al doilea aspect
09:57
is we asked every single person
in the meeting their opinion.
in the meeting their opinion.
187
585630
4434
a fost să cerem opinia
fiecărui participant la ședință.
fiecărui participant la ședință.
Astfel, subtilitatea diferențelor de gust
10:02
And our understanding
of the subtleties of the differences
of the subtleties of the differences
188
590765
3321
10:06
between American taste
and Chinese taste, in this case,
and Chinese taste, in this case,
189
594110
3753
dintre americani și chinezi, în acest caz,
ne-a fost mult mai clară,
10:09
really improved,
190
597887
1579
10:11
and our new product success rate
radically turned around
radically turned around
191
599490
2934
iar rata de succes a noilor produse
s-a schimbat radical
s-a schimbat radical
și am lansat o mulțime
de produse de succes,
de produse de succes,
10:14
and we launched a lot of winners,
192
602448
1905
10:16
including the now famous
green-tea-flavored Oreos.
green-tea-flavored Oreos.
193
604377
3847
inclusiv Oreo cu aromă de ceai verde,
acum celebru.
acum celebru.
Cultura eroului se strecoară peste tot.
10:22
Hero culture sneaks in everywhere.
194
610070
2267
La Danone, aveam multe întâmplări minunate
10:24
At Danone, we had a lot
of great stuff happening
of great stuff happening
195
612943
3063
10:28
in one part of the world,
196
616030
1824
într-o parte a lumii,
și doream să se răspândească
și în alte părți ale lumii.
și în alte părți ale lumii.
10:29
and we wanted it to spread
to another part of the world.
to another part of the world.
197
617878
2890
Dar când pui o persoană în ținută business
10:33
But when you put a person in business gear
198
621482
2576
10:36
up in front of a group of people
with PowerPoint,
with PowerPoint,
199
624082
2904
în fața unui grup de oameni cu PowerPoint,
are tendința de a deveni eroic.
10:39
they have the urge
to become sort of heroic.
to become sort of heroic.
200
627010
3190
10:42
And they make everything look super shiny
201
630549
1978
Și face ca totul să pară super strălucitor
10:44
and they don't tell the truth.
202
632551
1673
și nu spune adevărul.
10:46
And it's not compelling
and it's not even interesting.
and it's not even interesting.
203
634248
3381
Nu e captivant și nici măcar interesant.
Așa că am schimbat asta
10:50
So, we changed it
204
638110
1786
și am creat piețe de o zi întreagă,
10:51
and we created these
full-day marketplaces,
full-day marketplaces,
205
639920
3221
10:55
kind of like a big bazaar.
206
643165
1734
cam ca un mare bazar.
Toată lumea era costumată,
10:57
And everybody was dressed up in costume,
207
645292
2024
unii mai puțin, alții mai mult,
10:59
some people a little, some people a lot.
208
647340
2319
iar vânzătorii își organizau standuri
11:01
And sellers had to man their stalls
209
649683
2294
11:04
and sell their ideas
as persuasively as possible,
as persuasively as possible,
210
652001
3047
unde să-și vândă ideile
cât de convingător se poate,
cât de convingător se poate,
iar oamenii care erau convinși
le cumpărau cu bani de jucărie.
le cumpărau cu bani de jucărie.
11:07
and people who were convinced
bought them with fake check books.
bought them with fake check books.
211
655072
3783
Când îi lași puțin să se prostească
cu mediul din jur,
cu mediul din jur,
11:10
Creating just a bit of silliness
with the environment
with the environment
212
658879
2488
cu o pălărie sau o eșarfă,
11:13
and a hat or a scarf
213
661391
1361
oamenii lasă garda jos,
iar ideile se răspândesc iute ca focul.
iar ideile se răspândesc iute ca focul.
11:14
drops people's guard and causes
ideas to spread like wildfire.
ideas to spread like wildfire.
214
662776
4943
Nu există rețete aici,
11:20
There's no recipe here,
215
668243
2032
dar timpul împreună trebuie să fie
atent pregătit și organizat,
atent pregătit și organizat,
11:22
but time together has to be
carefully curated and created
carefully curated and created
216
670299
5632
11:27
so that people know that their time
is valuable and important,
is valuable and important,
217
675955
4559
pentru ca oamenii să știe
că timpul lor e valoros și important,
că timpul lor e valoros și important,
11:32
and they can bring
their best selves to the table.
their best selves to the table.
218
680538
2412
și că pot contribui la discuție
cu tot ce au mai bun.
cu tot ce au mai bun.
Cultura eroului e prezentă
chiar aici, la TED.
chiar aici, la TED.
11:37
Hero culture is present right here in TED.
219
685071
2800
Tot acest proces face să pară
că mă cred un erou.
că mă cred un erou.
11:40
This whole process makes it look like
I think I'm a hero.
I think I'm a hero.
220
688705
4505
În caz că există vreun dubiu
în legătură cu ce doresc să transmit,
în legătură cu ce doresc să transmit,
11:46
So just in case there's any doubt
about the point that I'm trying to make,
about the point that I'm trying to make,
221
694157
4695
vreau să aplic aceste idei
11:50
I want to apply these ideas
222
698876
2309
într-o zonă în care am zero credibilitate
11:53
in an area in which
I have zero credibility
I have zero credibility
223
701209
2847
11:56
and zero experience.
224
704080
1716
și zero experiență.
11:58
I'm originally South African,
225
706225
2024
Sunt originară din Africa de Sud,
și sunt profund pasionată
de conservarea faunei sălbatice,
de conservarea faunei sălbatice,
12:00
and I'm deeply passionate
about wildlife conservation,
about wildlife conservation,
226
708273
3050
12:03
most particularly rhinos.
227
711347
1936
în special a rinocerilor,
12:05
Those majestic creatures with big horns.
228
713648
2679
acele creaturi maiestuoase cu coarne mari.
În fiecare zi sunt uciși trei rinoceri,
12:09
Every day, three rhinos are killed,
229
717624
2945
12:12
because there are people
who think that those horns are valuable,
who think that those horns are valuable,
230
720593
4063
pentru că există oameni
care cred că acele coarne sunt valoroase,
care cred că acele coarne sunt valoroase,
chiar dacă sunt făcute din același lucru
12:16
even though they're just made
of the same stuff
of the same stuff
231
724680
2204
12:18
as hair and fingernails.
232
726908
1667
ca părul și unghiile.
Mi se frânge inima.
12:21
It breaks my heart.
233
729891
1266
Ca orice bun erou recuperat,
12:25
Like all good recovering heroes,
234
733106
2809
am făcut tot ce am putut
pentru a reduce acest obiectiv
pentru a reduce acest obiectiv
12:27
I did everything I could
to reduce this goal
to reduce this goal
235
735939
3741
la ceva ce aș putea face singură.
12:31
to something that I could do by myself.
236
739704
2600
Dar în mod clar, stoparea braconajului
e un obiectiv prea mare pentru mine.
e un obiectiv prea mare pentru mine.
12:35
But clearly, stopping rhino poaching
is a goal way too big for me.
is a goal way too big for me.
237
743085
4930
Așa că ajung imediat
în zona interdependenței.
în zona interdependenței.
12:40
So I'm immediately
in interdependence land.
in interdependence land.
238
748530
3055
Îmi declar obiectivul pe această scenă.
12:44
I'm declaring my goal on this stage.
239
752760
2896
12:48
I found other people as passionate as I am
240
756252
2611
Am găsit și alți oameni
la fel de pasionați ca mine
la fel de pasionați ca mine
și i-am întrebat dacă mă pot alătura lor.
12:50
and I've asked if I could join them.
241
758887
2008
După ziua de azi, putem fi și mai mulți.
12:52
And after today, there may be more.
242
760919
2388
Iar acum ne aflăm în procesul complex,
dar inspirațional,
dar inspirațional,
12:55
And we're now in the complex
but inspiring process
but inspiring process
243
763331
3410
12:58
of learning how to work together.
244
766765
1939
de a învăța cum să lucrăm împreună.
Visul meu este ca într-o zi,
cineva să vină pe această scenă
cineva să vină pe această scenă
13:01
My dream is that one day,
someone will stand on this stage
someone will stand on this stage
245
769046
3222
să vă spună cum interdependența radicală
i-a salvat pe rinocerii mei dragi.
i-a salvat pe rinocerii mei dragi.
13:04
and tell you how radical interdependence
saved my beloved rhinos.
saved my beloved rhinos.
246
772292
4761
13:10
Why does hero culture persist,
247
778442
2196
De ce persistă cultura eroului,
13:12
and why don't we work together more?
248
780662
2400
și de ce nu lucrăm mai mult împreună?
Nu știu de ce fac asta toți ceilalți,
13:15
Well, I don't know
why everyone else does it,
why everyone else does it,
249
783784
2119
13:17
but I can tell you why I did it.
250
785927
2133
dar pot să vă spun de ce am făcut-o eu.
Să fii interdependent e mult mai greu
decât să fii erou.
decât să fii erou.
13:20
Interdependence is a lot harder
than being a hero.
than being a hero.
251
788496
3491
Trebuie să fii deschis,
transparent și vulnerabil,
transparent și vulnerabil,
13:24
It requires us to be open
and transparent and vulnerable,
and transparent and vulnerable,
252
792694
3556
13:28
and that's not what traditional leaders
have been trained to do.
have been trained to do.
253
796274
3610
iar liderii tradiționali
nu pentru asta au fost instruiți.
nu pentru asta au fost instruiți.
Am crezut că voi fi în siguranță
dacă fac pe eroul.
dacă fac pe eroul.
13:33
I thought being a hero would keep me safe.
254
801048
2800
Am crezut că înălțimea
13:37
I thought that in the elevation
255
805056
2063
și separarea care provin
din conducerea eroică
din conducerea eroică
13:39
and separation that comes
from heroic leadership,
from heroic leadership,
256
807143
3172
mă vor face de neatins.
13:42
that I would be untouchable.
257
810339
2476
13:46
This is an illusion.
258
814228
1333
E o iluzie.
Bucuria și succesul care vin
din interdependență și vulnerabilitate
din interdependență și vulnerabilitate
13:48
The joy and success that comes
from interdependence and vulnerability
from interdependence and vulnerability
259
816776
4047
13:52
is worth the effort and the risk.
260
820847
2133
merită efortul și riscul.
13:56
And if we're going to solve the challenges
that the world is facing today,
that the world is facing today,
261
824339
3777
Dacă vom rezolva provocările
ce stau în fața lumii azi,
ce stau în fața lumii azi,
nu avem nicio alternativă,
14:00
we have no alternative,
262
828140
1608
14:01
so we had better start getting good at it.
263
829772
2800
așa că ar fi bine să începem
să ne pricepem la asta.
să ne pricepem la asta.
Vă mulțumesc!
14:05
Thank you.
264
833532
1150
14:06
(Applause)
265
834706
4889
(Aplauze)
ABOUT THE SPEAKER
Lorna Davis - Business leaderLorna Davis inspires, coaches and provokes leaders to use business as a force for good.
Why you should listen
Lorna Davis transforms the way leaders operate so they can incorporate social, environmental and financial priorities into their business performance. She runs group workshops, coaches individuals and is a highly sought after keynote speaker. She also serves on the board of a number of organizations that are committed to having meaningful purpose.
Davis has served as president of multinational consumer goods companies for more than 20 years, in Danone, Kraft and Mondelez. She has been a key leader in Danone’s purpose journey. In 2017, she served as CEO and chairwoman of Danone Wave (now Danone North America), where she established the six-billion-dollar entity as a Public Benefit Corporation and achieved B Corp status in 2018, making it the largest B Corp in the world.
Davis is a member of the Social Mission Board of Seventh Generation, the Advisory Board of Radical Impact, the Integrity Board of Sir Kensington and the Board of the Stone Barns Center for Food and Agriculture.She has lived and led businesses in seven countries, including the UK, France and the US, and served on the global board of Electrolux for six years. She was also based in Shanghai, China for six years, where she was the CEO of the merged Danone and Kraft business.
Davis is now based in New York City, where she runs Lorna Davis Associates, working as a coach, speaker and facilitator. She is a global ambassador for the B Corp movement. She is passionate about wildlife conservation, particularly the plight of the African rhino.
Lorna Davis | Speaker | TED.com