TED@BCG Milan
Wendy Woods: The business benefits of doing good
웬디 우즈(Wendy Woods): 선한 일이 사업에 주는 이점
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"우리 사회가 현재 직면하고 있는 문제에 맞서 진정한 변화를 만들어내려면 기업이 이를 해결하도록 해야합니다." 라고 소셜임팩트 분석가인 웬디 우즈는 말합니다. 데이터를 기반으로 한 이 강연에서, 우즈는 모든 분야의 사업이 전 사회에 미칠 수 있는 신선한 영향력에 대해서 이야기하고, 사회에 해를 덜 끼치는 방법 그 이상의 것이 있음을 강조합니다. 기업가들은 기업의 이윤과 사회의 니즈를 모두 만족시키기 위해 어떻게 기업의 사회적 책임(CSR)영역에서 전사회적영향력(TSI)영역으로 옮겨가고 있을까요?
Wendy Woods - Social impact strategist
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
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00:12
A few years ago,
0
800
1656
몇 년 전에
00:14
all the developed
countries in the world --
countries in the world --
1
2480
2616
내로라 하는 모든 선진국들과
00:17
the wealthier ones --
2
5120
1256
부자인 나라들 자선단체들이 모여서
00:18
and all of the charities
3
6400
1735
자선 단체들이 모여서
00:20
together donated about 200 billion dollars
4
8160
3536
전세계 개발도상국에
00:23
to developing countries in the world --
5
11720
2176
2억 달러를 기부했습니다.
00:25
the ones that bear most of the burden,
6
13920
1976
이들은 여러가지 문제에
직면해 있는 나라들이었습니다.
직면해 있는 나라들이었습니다.
00:27
the heaviest burden
of the world's biggest problems:
of the world's biggest problems:
7
15920
2896
빈곤과 굶주림, 기후 변호화와
불평등과 같은
불평등과 같은
00:30
poverty, hunger,
climate change and inequality.
climate change and inequality.
8
18840
4040
전지구적인 문제라고 할 만큼
아주 심각한 문제였습니다.
아주 심각한 문제였습니다.
00:35
That same year,
9
23640
1976
그리고 그 해에
00:37
businesses invested in those same
countries 3.7 trillion dollars.
countries 3.7 trillion dollars.
10
25640
6360
여러 기업들이 이 나라에
약 37억 달러를 투자했습니다.
약 37억 달러를 투자했습니다.
00:45
Now, I get to travel a lot in my work
11
33200
3136
저는 직업 특성상
여러 곳을 돌아다니다보니
여러 곳을 돌아다니다보니
00:48
and I'm privileged
to see the amazing things
to see the amazing things
12
36360
2536
NGO 단체나 몇몇 정부가
00:50
that NGOs and some governments are doing
13
38920
2576
그 2억 달러로 이루어 낸
00:53
with some of that 200 billion dollars:
14
41520
2120
엄청난 것들을 볼 기회가 있었습니다.
00:56
helping malnourished children
15
44320
2096
그들은 영양실조가 걸린 아이들이나
00:58
or families that don't
have access to clean water,
have access to clean water,
16
46440
2776
깨끗한 물을 마시지 못하던 가족들,
01:01
children who wouldn't
be educated otherwise.
be educated otherwise.
17
49240
2240
그리고 제대로 된 교육을
받지 못하던 아이들을 도왔죠.
받지 못하던 아이들을 도왔죠.
01:04
But it's not enough
18
52880
2216
하지만 이걸로 끝이 아닙니다.
01:07
because the biggest problems
in our world need trillions
in our world need trillions
19
55120
4736
우리 사회에서 가장 큰 문제들은
01:11
not just billions.
20
59880
1440
몇 억이 아니라 몇 십 억이
필요하기 때문이죠.
필요하기 때문이죠.
01:14
So if we're going to make
lasting and significant progress
lasting and significant progress
21
62160
3656
그래서 만약 우리가
이 세계의 커다란 문제에 맞서
이 세계의 커다란 문제에 맞서
01:17
in the big challenges in our world,
22
65840
2976
지속가능하고 의미있는 변화를
만들어내고자 한다면
만들어내고자 한다면
01:20
we need business,
23
68840
1816
우리는 사업이 필요합니다.
01:22
both the companies and the investors,
24
70680
3296
여러 회사와 투자자 모두로부터
01:26
to drive the solutions.
25
74000
1520
해답을 이끌어내기 위해선 말이죠.
01:28
So let's talk about
what business should do.
what business should do.
26
76760
3280
이제 기업이 무엇을
해야하는지 이야기 해봅시다.
해야하는지 이야기 해봅시다.
01:33
And when I say that,
27
81120
1336
그리고 이 말을 들으시면
01:34
you probably think that I'm going
to talk about corporate philanthropy
to talk about corporate philanthropy
28
82480
4096
아마 여러분은 기업의 박애정신이나
01:38
or corporate social responsibility.
29
86600
2616
사회적 책임 활동(CSR)을
떠올리실 겁니다.
떠올리실 겁니다.
01:41
CSR is the norm today,
30
89240
2816
CSR은 요즘 아주 일반적이죠.
01:44
and it's very useful.
31
92080
1400
그리고 아주 유용합니다.
01:46
It provides a route
for corporate generosity
for corporate generosity
32
94000
3056
CSR은 기업을
너그러운 방향으로 이끌어내고
너그러운 방향으로 이끌어내고
01:49
and that generosity is important
to many corporations' employees
to many corporations' employees
33
97080
3976
그 너그러움이야말로
01:53
and customers.
34
101080
1200
직원들과 소비자에게
아주 중요한 부분이죠.
아주 중요한 부분이죠.
01:55
But you know what?
35
103520
1256
그런데 그것 아세요?
01:56
It's just not big enough,
36
104800
1576
CSR은 오늘날 세계의
크나큰 문제들을 해결하기에는
크나큰 문제들을 해결하기에는
01:58
or strong enough,
37
106400
1216
별로 크지도
01:59
or durable enough
38
107640
1536
강력하지도 않습니다.
02:01
to drive solutions to the biggest
problems in our world today
problems in our world today
39
109200
4336
그리고 지속가능하지도 않죠.
02:05
because it's incremental cost.
40
113560
2160
왜냐하면 엄청나게
많은 비용이 들기 때문입니다.
많은 비용이 들기 때문입니다.
02:09
Even when business is booming,
41
117520
1840
사업이 대규로 성공을 거둔다고 하더라도
02:12
CSR just isn't designed to scale.
42
120240
4120
CSR은 그 규모를 키우기 위해
짜여진 것이 아닙니다.
짜여진 것이 아닙니다.
02:17
And then of course in a downturn,
43
125360
2616
물론 사업이 휘청하기 시작하면
02:20
it's one of the first programs to be cut.
44
128000
2479
가장 먼저 정리되는 부분이기도 하죠.
02:23
So no,
45
131640
1336
그래서,
02:25
CSR --
46
133000
1216
CSR,
02:26
corporate social responsibility --
47
134240
2016
즉 기업의 사회적 책임은
02:28
isn't the answer,
48
136280
2056
해결책이 아닙니다.
02:30
but TSI --
49
138360
2056
하지만 전 사회적 영향력을 뜻하는
02:32
total societal impact, is.
50
140440
2640
TSI는
02:36
TSI is the sum of all of the ways
51
144360
3656
기업이 실제 활동을 통해
02:40
business can affect society
52
148040
2896
사회에 영향을 미칠 수 있는
02:42
by doing the real work:
53
150960
1840
실제 실현 가능한
모든 방법의 총 합입니다.
모든 방법의 총 합입니다.
02:45
thinking about their supply chains,
54
153600
2256
공급 체인을 한번 떠올려봅시다.
02:47
working on their product design
and manufacturing processes
and manufacturing processes
55
155880
3816
이것은 상품 디자인부터 조립과정
02:51
and their distribution.
56
159720
1760
그리고 유통까지 뻗어있죠
02:56
The real work of business,
57
164160
2176
혁신이 이루어진다면
02:58
when done with innovation,
58
166360
2056
실제 비즈니스 현장은
03:00
can actually create
core business benefits for the company
core business benefits for the company
59
168440
5136
기업에 핵심적인 사업 이윤을
창출해낼 수 있고
창출해낼 수 있고
03:05
and it can solve the meaningful
problems in our world today.
problems in our world today.
60
173600
5320
오늘날 우리 사회의 중요한 문제들을
해결할 수도 있을 겁니다.
해결할 수도 있을 겁니다.
03:12
So what does TSI look like?
61
180200
1800
그렇다면 TSI가 뭘까요?
03:14
Focusing on TSI
62
182560
2216
TSI에 집중한다는 것은
03:16
means incorporating
social and environmental considerations.
social and environmental considerations.
63
184800
5080
사회적, 환경적인 이해관계를
고려한다는 것을 의미합니다.
고려한다는 것을 의미합니다.
03:22
And you know what?
64
190480
1216
그리고 그거 아세요?
03:23
It's something that isn't completely new.
65
191720
2656
이것은 아주 새로운 개념이
아니라는 것입니다.
아니라는 것입니다.
03:26
It's been thought about for a while.
66
194400
1880
꽤 오랫동안 논의되어 온 아이디어죠.
03:29
But the hard part is that corporations
almost exclusively still think
almost exclusively still think
67
197200
4896
하지만 어려운 부분은 기업이
여전히 배타적인 태도로
여전히 배타적인 태도로
03:34
about something called TSR:
68
202120
2720
주주 이익을 뜻하는 TSR을
03:37
total shareholder returns.
69
205440
1960
벗어나지 못하고 있다는 점입니다.
03:40
But TSI --
70
208360
1816
하지만 TSI,
03:42
total societal impact --
71
210200
2336
즉, 전 사회적 영향력은
03:44
needs to stand alongside TSR
72
212560
4016
기업의 전략을 기획하고 결정 내리는
03:48
as an important and valid driver
of corporate strategy
of corporate strategy
73
216600
4776
아주 중요하고 정당한 역할로
03:53
and corporate decision-making.
74
221400
1720
TSR과 어깨를 나란히 해야 합니다.
03:56
And we've got the data
to show you why and how.
to show you why and how.
75
224400
3440
그리고 우리는 그 이유와
방법에 대한 데이터를 가지고 있습니다.
방법에 대한 데이터를 가지고 있습니다.
04:00
Some companies
are already making this happen.
are already making this happen.
76
228480
3816
몇몇 회사에서는 벌써
이런 일이 일어나고 있습니다.
이런 일이 일어나고 있습니다.
04:04
They're beginning to make it happen.
77
232320
2176
이제 막 시작된 것이죠.
04:06
So let me tell you the story about Mars.
78
234520
3216
Mars라는 기업 이야기를
하나 들려 드릴게요.
하나 들려 드릴게요.
04:09
Mars is the sixth-largest private company
in the United States.
in the United States.
79
237760
4520
Mars는 미국에서 여섯 번째로
큰 사기업입니다.
큰 사기업입니다.
04:14
If you're like me,
80
242960
1456
여러분이 저와 생각이 비슷하시다면,
04:16
they make some important products,
81
244440
2216
Mars는 커피나 초콜릿 같은
04:18
like coffee and chocolate.
82
246680
1560
중요한 상품을 주로 만들죠.
04:21
So not surprisingly,
83
249120
1856
그래서 당연히
04:23
one of their most important
ingredients is cocoa.
ingredients is cocoa.
84
251000
2960
그들에게 가장 중요한 재료 중
하나는 코코아입니다.
하나는 코코아입니다.
04:26
And some of their competitors
are actually really worried
are actually really worried
85
254680
3896
그리고 Mars의 경쟁 기업은 실제로
04:30
about the sustainability
and the availability of cocoa supplies.
and the availability of cocoa supplies.
86
258600
3640
코코아 공급의 지속성과
가용성에 대해서 아주 걱정이 많죠.
가용성에 대해서 아주 걱정이 많죠.
04:35
But not Mars.
87
263240
1216
그렇지만 Mars 는 아닙니다.
04:36
They're confident in the stable supply
of that crop for the long term.
of that crop for the long term.
88
264480
3600
그들은 오랫동안 코코아의
안정적인 공급에 자신이 있었습니다.
안정적인 공급에 자신이 있었습니다.
04:41
And why is that?
89
269440
1240
어떻게 가능했을까요?
04:43
It's because they partner
with NGOs around the world
with NGOs around the world
90
271320
3816
그들은 소형주주 농부들과
함께 일하고 있는
함께 일하고 있는
04:47
that are working
with small shareholder farmers.
with small shareholder farmers.
91
275160
2880
전세계 NGO들과 협력관계를
맺었기 때문입니다.
맺었기 때문입니다.
04:50
And those certification agency's NGOs
92
278800
3096
그리고 이렇게 기관의
인증을 받은 NGO들은
인증을 받은 NGO들은
04:53
are working to help farmers
improve crop yields,
improve crop yields,
93
281920
3536
농부들이 작물을 경작할 수 있도록 돕고
04:57
they're making sure that they get
a fair, premium, livable wage
a fair, premium, livable wage
94
285480
3320
삶을 영위할 수 있는 공정하고
높은 임금을 받을 수 있게 합니다.
높은 임금을 받을 수 있게 합니다.
05:01
and they're helping them address
any human rights potential issues
any human rights potential issues
95
289680
3816
그리고 농부들이 공급 체인에서
발생할 수 있는
발생할 수 있는
잠재적인 인권 문제에 대해서
발언할 수 있도록 도우며
발언할 수 있도록 도우며
05:05
in supply chains,
96
293520
1336
05:06
and they're helping minimize
the effects on the environment,
the effects on the environment,
97
294880
3216
가뭄과 같은 환경적인 영향력을
05:10
like deforestation.
98
298120
1320
최소화할 수 있게 도와줍니다.
05:12
Mars is on a path
to 100 percent certified cocoa,
to 100 percent certified cocoa,
99
300560
3696
Mars는 100 % 인증된
코코아만 사용하고 있어서
코코아만 사용하고 있어서
05:16
so this is a good program
for farming communities,
for farming communities,
100
304280
3936
농업 사회 뿐만 아니라
05:20
it's a good program for the environment,
101
308240
2576
환경에도 좋고
05:22
and it's a good program for Mars,
102
310840
2576
Mars 자체에도 좋은 결과를 내고 있죠.
05:25
who has solved a significant risk
in their supply chain.
in their supply chain.
103
313440
3960
공급망과 관련된
큰 위험을 해결한 겁니다.
큰 위험을 해결한 겁니다.
05:30
But now let's get to the data,
104
318320
2776
이제 데이터를 한 번 살펴보죠.
05:33
because it's actually really awesome.
105
321120
2400
정말 엄청납니다.
05:36
And let me explain exactly what the data
points I'm going to talk about are.
points I'm going to talk about are.
106
324280
4600
제가 말씀드리고자 하는 것이
어떤 부분인지 보여 드리겠습니다.
어떤 부분인지 보여 드리겠습니다.
05:41
When analysts and financial people
look at companies,
look at companies,
107
329760
4136
애널리스트나 금융가들이 기업을 볼 때
05:45
they think about
a lot of different statistics.
a lot of different statistics.
108
333920
2616
아주 다양한 지표를 고려합니다.
05:48
I want to talk about
two of the most important ones.
two of the most important ones.
109
336560
3416
저는 그 중 가장 중요한
두 가지에 대해 얘기하고자 합니다.
두 가지에 대해 얘기하고자 합니다.
05:52
I'm going to talk about
the overall value of a company --
the overall value of a company --
110
340000
2896
그 중 하나는 기업의 전반적인 가치
05:54
it's valuation --
111
342920
1776
즉, 가치전달이고
05:56
and I'm going to talk about its margin.
112
344720
1880
또 하나는 마진율입니다.
05:59
Basically the difference
between all of its earnings
between all of its earnings
113
347160
3656
일반적으로 이것은 모든 수입에서
06:02
and all of its costs.
114
350840
1400
모든 비용을 뺀 것입니다.
06:05
So in our study,
115
353680
2096
그래서 저희는 연구를 하면서
06:07
we looked at oil and gas companies,
116
355800
2296
정유기업과 가스 기업을 살펴 봤는데요.
06:10
and the oil and gas companies
117
358120
1536
두 기업은 TSI 부분에서
06:11
that are performing
most strongly on TSI --
most strongly on TSI --
118
359680
3576
즉, 전 사회적 영향력 부분에서
06:15
total societal impact --
119
363280
1656
가장 큰 강세를 보였습니다.
06:16
see a 19 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
120
364960
4280
가치전달은 19% 의 가산점이 붙었죠.
06:22
19 percent.
121
370120
1240
19% 요.
06:23
When they do really well
122
371960
1336
두 기업이
06:25
on things like minimizing
the impact of their company
the impact of their company
123
373320
3456
환경이나 물에 대한 기업의 영향력을
06:28
on the environment and water,
124
376800
2296
최소화하는데 성공했을 때,
06:31
and when they have very strong
occupational health and safety programs.
occupational health and safety programs.
125
379120
4080
두 기업이 건강이나 안전과 관련된
의무를 충실히 수행할 때,
의무를 충실히 수행할 때,
06:35
And when they also add in
strong employee training programs,
strong employee training programs,
126
383880
4656
그리고 강력한 직원 교육
프로그램을 도입할 때
프로그램을 도입할 때
06:40
they get a 3.4 percentage point
premium on their margins.
premium on their margins.
127
388560
4696
기업 이윤이 3.4%
증가했다는 뜻입니다.
증가했다는 뜻입니다.
06:45
But what about other industries?
128
393280
1920
그렇다면, 다른 산업군은 어떨까요?
06:47
Biopharmaceutical companies
that are the strongest performers on TSI
that are the strongest performers on TSI
129
395880
4216
바이오 의약제조기업도 TSI에서
가장 높은 성과를 보였는데
가장 높은 성과를 보였는데
06:52
see a 12 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
130
400120
3040
가치전달의 12% 가산점이 붙었습니다.
06:55
And then if they're best
at expanded access to medicines --
at expanded access to medicines --
131
403600
4056
즉 그 기업들이 약이 정말 필요한
사람들에게 전달할 수 있도록
사람들에게 전달할 수 있도록
06:59
making medicines available
for the people who need them --
for the people who need them --
132
407680
2976
그 범위를 확장시키는데 성공한다면
07:02
they see a 6.7 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
133
410680
5640
6.7% 의 이윤증가를
기록할 수 있다는 것입니다.
기록할 수 있다는 것입니다.
07:08
For the retail banks
that are strongest on TSI,
that are strongest on TSI,
134
416960
3856
TSI에 강한 소매은행들은
07:12
they see a three percentage point
premium on their valuation,
premium on their valuation,
135
420840
5056
가치 전달에 3%의 가산점이 붙었는데
07:17
and then for those that differentially
provide financial inclusion --
provide financial inclusion --
136
425920
3696
금융 상품이 필요한 사람들이
이용할 수 있도록
이용할 수 있도록
07:21
access to financial products
for people who need it --
for people who need it --
137
429640
2896
금융접근성에서 차별화를 둔다면
07:24
they see a 0.5 percentage point premium
in their net income margin.
in their net income margin.
138
432560
5480
0.5 %의 이윤을
증가시킬 수 있을 것입니다.
증가시킬 수 있을 것입니다.
07:30
Now, these numbers for banks
may not seem very big,
may not seem very big,
139
438760
4456
이 숫자는 은행권에 있어서
크게 와닿지 않을 수 있지만,
크게 와닿지 않을 수 있지만,
07:35
but in highly competitive industries,
140
443240
2536
경쟁이 치열한 산업에서는
07:37
even really small differences
in margin matter a lot.
in margin matter a lot.
141
445800
3560
아주 작은 이윤의
차이 조차도 중요합니다.
차이 조차도 중요합니다.
07:42
Now, what about those
consumer goods companies --
consumer goods companies --
142
450560
2496
우리가 좋아하는 커피나 초콜릿을 만드는
07:45
the ones who make those products we love
like coffee and chocolate?
like coffee and chocolate?
143
453080
3280
소비재 기업의 상황은 어떨까요?
07:49
Consumer goods companies
that perform best on total societal impact
that perform best on total societal impact
144
457040
5096
TSI를 잘 수행한 소비재 기업은
07:54
see an 11 percent valuation premium.
145
462160
4280
11 %의 가산점이 붙습니다.
07:59
And then if they do those smart
things with their supply chain --
things with their supply chain --
146
467520
3576
공급망에 새로운 방식을 도입하고
08:03
inclusive and responsibly
sourcing their product --
sourcing their product --
147
471120
3656
포괄적이고 책임감 있게
상품을 조달한다면
상품을 조달한다면
08:06
they see a 4.8 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
148
474800
5280
4.8 %의 이윤 증가를
만들어낼 수 있다는 뜻입니다.
만들어낼 수 있다는 뜻입니다.
08:13
These numbers are significant.
149
481240
1720
이 숫자는 정말 엄청난 것입니다.
08:15
We've long known that things
like fundamental financials,
like fundamental financials,
150
483720
4136
근본적인 금용에서
성장률과 재무적 리스크는
성장률과 재무적 리스크는
08:19
growth rates and financial risks
are key drivers of valuation,
are key drivers of valuation,
151
487880
4920
기업의 가치전달에 아주 중요한 요소임을
우리는 잘 알고 있습니다.
우리는 잘 알고 있습니다.
08:25
but this rigorous analysis shows
that social and environmental factors --
that social and environmental factors --
152
493600
5256
하지만 이 엄격한 분석은
사회적이고 환경적인 요소
사회적이고 환경적인 요소
08:30
total societal impact measures --
153
498880
2416
즉, 전 사회적 영향력이라는 요소도
08:33
are also linked to valuations and margins.
154
501320
4680
가치 전달과 이윤에 연관되어 있음을
보여주고 있습니다.
보여주고 있습니다.
08:39
Wow.
155
507440
1200
와우
08:41
All else equal --
156
509440
1296
모든 조건이 같다면
08:42
we didn't confuse
the analysis with anything.
the analysis with anything.
157
510760
2616
저희는 분석에 어떤 조작도
하지 않았습니다.
하지 않았습니다.
08:45
All else being equal,
158
513400
1936
모든 조건이 같다면
08:47
companies that perform strongly
on social and environmental areas
on social and environmental areas
159
515360
5655
사회적, 환경적인 영역에서
성과를 내는 기업이
성과를 내는 기업이
08:53
achieve higher margins
160
521039
1520
더 높은 이윤을 내고
08:55
and higher valuations.
161
523400
1840
더 높은 가치 전달을
이루어내는 것이죠.
이루어내는 것이죠.
08:57
Now, I do understand
162
525960
2936
물론 저도 기업이 단기적인 실적 압박에
09:00
that companies are under
a lot of short-term earnings pressures.
a lot of short-term earnings pressures.
163
528920
4160
시달리고 있다는 것을 알고 있습니다.
09:06
But fortunately,
164
534280
1616
하지만 다행히도
09:07
the investors who create
some of this pressure
some of this pressure
165
535920
3496
이러한 압박을 만들어내는 투자자들이
09:11
are actually more and more themselves
starting to think longer-term
starting to think longer-term
166
539440
4656
점차 장기적인 방향을 모색하기 시작했고
09:16
and starting to think with this TSI lens.
167
544120
3360
TSI의 관점으로 바라보기
시작했습니다.
시작했습니다.
09:20
In our conversations
and surveys with investors,
and surveys with investors,
168
548320
3456
투자자를 대상으로 한 저희의 연구에서
09:23
75 percent of them say
they expect to see improved revenues
they expect to see improved revenues
169
551800
5616
그들 중 75%가 TSI의 관점으로
활동하는 기업이
활동하는 기업이
09:29
and improved operating efficiency
170
557440
2776
이윤 증가와 운영 효율성을
낼 수 있을 것이라
낼 수 있을 것이라
09:32
for companies that are thinking
with a TSI lens.
with a TSI lens.
171
560240
2680
기대하고 있다고 대답했습니다.
09:36
And they're actually starting
to incorporate this
to incorporate this
172
564040
2336
그리고 투자자들은 이것을
09:38
in their own investing behavior.
173
566400
2040
그들이 가지고 있는
투자성향과 결합하지 시작했죠.
투자성향과 결합하지 시작했죠.
09:41
Last year,
174
569480
1656
작년에
09:43
23 trillion in global assets
175
571160
4456
230억 달러의 국제 자산이
09:47
were in the category
of socially responsible investing.
of socially responsible investing.
176
575640
3960
사회적 책임 투자라는
분야에 모였습니다.
분야에 모였습니다.
09:52
Now, that's five billion
over just the last two years.
over just the last two years.
177
580240
4560
2년 전보다 5억이
더 늘어난 금액이죠.
더 늘어난 금액이죠.
09:57
And it represents a quarter of the total
global assets managed in the world.
global assets managed in the world.
178
585560
4880
그리고 이 숫자는 전세계에서
운영되는 자금의 1/4 입니다.
운영되는 자금의 1/4 입니다.
10:05
I know that some of you
may be cringing a little bit right now.
may be cringing a little bit right now.
179
593120
4360
여기 몇 몇분은 지금쯤 약간
움찔하실 수도 있겠네요.
움찔하실 수도 있겠네요.
10:10
Because in my decades
of strategy consulting
of strategy consulting
180
598560
2856
전세계 곳곳의 기업들,
NGO 단체들, 정부와 함께
NGO 단체들, 정부와 함께
10:13
with businesses and NGOs
and governments around the world,
and governments around the world,
181
601440
4080
전략 컨설팅 분야에서
일해온 10년 동안
일해온 10년 동안
10:18
I find that many businesspeople
182
606400
3376
저는 많은 사업가들이
10:21
are hesitant to talk
or even sometimes think about
or even sometimes think about
183
609800
4176
옳은 일이 가져다 주는
사업적 이윤에 대해서
사업적 이윤에 대해서
10:26
the business benefits of doing good.
184
614000
2920
말하거나 생각하는 것조차
꺼려한다는 것을 발견했습니다.
꺼려한다는 것을 발견했습니다.
10:30
They somehow think
it's going to negate the value
it's going to negate the value
185
618040
2696
그들은 사회를 위한 일이
이윤을 만들어낸다는 사실을
이윤을 만들어낸다는 사실을
10:32
of the benefits
they're creating for society.
they're creating for society.
186
620760
2696
어떻게든 부인하려 합니다.
10:35
Or that they'll be perceived
as heartless or even mercenary.
as heartless or even mercenary.
187
623480
4080
그런 기업들은 영혼이 없고
돈만 밝히는 이미지로 인식되겠죠.
돈만 밝히는 이미지로 인식되겠죠.
10:40
But we really do need
to think differently.
to think differently.
188
628760
3080
우리는 생각을 바꿀 필요가 있습니다.
10:44
We need to think differently
189
632920
1416
지금 우리 세대를 둘러싼 문제들에 맞서
10:46
because the only way
we're going to make substantial progress
we're going to make substantial progress
190
634360
4136
진정 거대한 변화를 만들기 위해서는
10:50
on the challenging problems of our time
191
638520
2616
사업으로써 그 해결책을 찾는 것만이
10:53
is for business to drive the solutions.
192
641160
2120
유일한 방법이기 때문입니다.
10:56
The job of business
is to meet customer needs
is to meet customer needs
193
644440
3816
사업이라는 것은 고객의 필요를 파악하고
11:00
and to do so profitably.
194
648280
2016
그것을 적절하게 충족시키는 것입니다.
11:02
They need to to survive.
195
650320
1680
기업은 생존해야 합니다.
11:04
So one of the best ways for businesses
to help ensure their own growth,
to help ensure their own growth,
196
652880
6056
그래서 기업의 성장과
장수를 보장할 수 있는
장수를 보장할 수 있는
11:10
their own longevity,
197
658960
1976
좋은 방법 중 하나는
11:12
is to meet some of the hardest
challenges in our society
challenges in our society
198
660960
4160
우리 사회의 아주
어려운 문제들을 파악하고
어려운 문제들을 파악하고
11:17
and to do so profitably.
199
665720
1600
이를 적절하게 해결하는 것입니다.
11:20
And when they do that innovatively,
200
668400
3056
그리고 그 방법이 혁신적일 때
11:23
when they do that ethically,
responsibly, incredibly,
responsibly, incredibly,
201
671480
4280
그 방법이 윤리적이고,
책임감 있고, 엄청날 때
책임감 있고, 엄청날 때
11:28
they should be proud.
202
676600
1640
기업은 이를 자랑스러워할 만하죠.
11:34
But if you still aren't sure about this,
203
682200
3496
그래도 아직 이 이야기가
와닿지 않으신다면
와닿지 않으신다면
11:37
let's talk about a few more examples.
204
685720
2160
몇 가지 예를 더 들어보겠습니다.
11:40
What if you're a technology company
205
688920
1936
만약 여러분이 기술기반
사업을 하고 계시는데
사업을 하고 계시는데
11:42
and you're trying to grow your platform
206
690880
2656
플랫폼을 성장시키고
11:45
and you're trying to grow your customers?
207
693560
2160
고객을 늘리려하는 중이라면 어떨까요?
11:48
Like, Airbnb.
208
696080
1976
'에어비앤비' 처럼 말입니다.
11:50
Airbnb has a portfolio
of total societal impact activities.
of total societal impact activities.
209
698080
5696
에어비앤비는 전 사회적 영향력 활동에 대한
포트폴리오를 가지고 있습니다.
포트폴리오를 가지고 있습니다.
11:55
They're all spot-on their core business.
210
703800
2816
그게 핵심 사업 영역에 있는 것이죠.
11:58
In one initiative,
211
706640
1336
매우 진취적으로
12:00
they're helping enable their community
212
708000
2096
그들은 자연재해로 인해 머물 곳이 없는
재해 생존자나 구조 대원들에게
재해 생존자나 구조 대원들에게
12:02
to provide housing for free
to those in disaster:
to those in disaster:
213
710120
3456
무료로 머물 곳을 제공해줌으로써
12:05
crisis survivors and relief workers.
214
713600
2360
사회에 기여를 하고 있습니다.
12:08
In another effort on their part,
215
716680
3016
또 다른 노력의 일환으로
12:11
they're actually helping
and working with NGOs
and working with NGOs
216
719720
3816
난민을 위한 집을 무료로 제공하기 위해
12:15
to ensure that people can provide
housing for free for refugees.
housing for free for refugees.
217
723560
4320
NGO들과 함께 일하고 있습니다.
12:21
Now, what I love about this program
218
729000
2336
제가 이 활동을 좋아하는 이유는
12:23
is that I don't think
most people would've figured out
most people would've figured out
219
731360
2616
대부분의 사람들이
이 에어비앤비의 혁신 없이는
이 에어비앤비의 혁신 없이는
12:26
how to express their generosity
220
734000
1976
이렇게 긴박한 도움을
필요로 하는 사람들에게
필요로 하는 사람들에게
12:28
and open their homes
for those in such dire need --
for those in such dire need --
221
736000
3176
그들의 관용과 집을
내어줄 수 있는 마음을
내어줄 수 있는 마음을
12:31
certainly not so quickly
or so easily or efficiently --
or so easily or efficiently --
222
739200
3016
이토록 빠르고, 쉽고, 효과적으로
12:34
without this innovation by Airbnb.
223
742240
2600
드러낼 수가 없다는 점입니다.
12:37
But at the same time,
224
745840
1976
하지만 동시에
12:39
this is core to their corporate strategy
225
747840
2616
이것은 에어비앤비의 핵심 사업 전략이며
12:42
and core to their growth
226
750480
2016
핵심 성장 전략입니다.
12:44
because they grow by increasing
the number of hosts and guests
the number of hosts and guests
227
752520
5136
왜냐하면 에어비앤비의 플랫폼을 이용하는
집 주인과 고객의 수가 증가하며
그들도 성장하기 때문이죠.
그들도 성장하기 때문이죠.
12:49
using their platform.
228
757680
1480
12:52
But if they'd only
been thinking exclusively
been thinking exclusively
229
760560
2976
하지만 만약 그들이 오로지 배타적으로
12:55
about the return side of things,
230
763560
2496
수익적인 면만 고려했다면
12:58
I'm not sure they would have ever
figured out this route to growth,
figured out this route to growth,
231
766080
3176
에어비앤비는 이런 성장경로를
발견하지 못했을 것입니다.
발견하지 못했을 것입니다.
13:01
because they're not
charging transaction fees.
charging transaction fees.
232
769280
2280
그들은 거래 수수료를 받지 않으니까요.
13:04
So it's a pretty exciting way,
233
772360
1456
이것은 아주 흥미로운 방법입니다.
13:05
when they were thinking
about how to bring their capabilities
about how to bring their capabilities
234
773840
2896
기업이 어떻게하면 사회의 필요에 맞춰
13:08
to a need in society
235
776760
1616
그들의 역량을 발휘할지 고민하는 순간
13:10
and at the same time
drive their own growth.
drive their own growth.
236
778400
2840
그들의 성장까지 함께
이끌어낼 수 있다는 점이요.
이끌어낼 수 있다는 점이요.
13:14
But what if you're trying to find
new customer segments?
new customer segments?
237
782760
3160
하지만 만약 여러분이
새로운 고객층을 찾는 중이라면 어떨까요?
새로운 고객층을 찾는 중이라면 어떨까요?
13:18
Let's move to South Africa,
238
786840
2256
이제 서아프리카로 옮겨가서
13:21
and let's talk about Standard Bank.
239
789120
2000
스탠다드 은행 이야기를 해보겠습니다.
13:23
In South Africa,
240
791680
1696
서아프리카에서는
13:25
the government has a regulation
241
793400
1576
모든 은행이 그들 이윤의 0.2%를
13:27
that requires all banks
to donate 0.2 percent of their profits
to donate 0.2 percent of their profits
242
795000
5696
흑인이 소유하고 있는
중소기업에 기부하라는
중소기업에 기부하라는
13:32
to small and medium
black-owned enterprises.
black-owned enterprises.
243
800720
3000
정부 규율이 있습니다.
13:36
And many banks just donate
this to the entrepreneurs,
this to the entrepreneurs,
244
804600
3776
그래서 실제로 많은 은행들이 기업들에
단순 기부를 하고 있지만
단순 기부를 하고 있지만
13:40
but Standard Bank thought creatively.
245
808400
2376
스탠다드 은행은 좀 더
창의적으로 생각했습니다.
창의적으로 생각했습니다.
13:42
And what they did is they took those funds
246
810800
2656
그들은 이 펀드를
독립신탁에 투자했습니다.
독립신탁에 투자했습니다.
13:45
and they invested them
in an independent trust,
in an independent trust,
247
813480
3576
그리고 이 독립신탁으로
13:49
and they used that trust to fund loans
to these black entrepreneurs.
to these black entrepreneurs.
248
817080
5456
흑인 기업가들에게 대출을 해주었죠.
13:54
This is a highly leveraged model.
249
822560
2456
레버리지가 훨씬 높아졌습니다.
13:57
They can support a lot more
entrepreneurs with capital,
entrepreneurs with capital,
250
825040
3576
그들은 자신들의 자본으로
더 많은 기업가를 도울 수 있게 되었죠.
더 많은 기업가를 도울 수 있게 되었죠.
14:00
and because their success
is completely intertwined
is completely intertwined
251
828640
2896
스탠다드 은행의 성공과
기업가들의 성공이
기업가들의 성공이
14:03
with the success of the entrepreneurs,
252
831560
2536
아주 직접적으로 얽혀있었기 때문입니다.
14:06
they're actually also using the fund
to provide technical assistance.
to provide technical assistance.
253
834120
3920
그들은 또한 이 펀드를
기술 지원에도 사용했습니다.
기술 지원에도 사용했습니다.
14:10
More entrepreneurs supported,
254
838800
2416
더 많은 기업가가 지원을 받았고
14:13
more people and communities
being lifted out of poverty.
being lifted out of poverty.
255
841240
3560
더 많은 사람들과 사회가
빈곤을 벗어날 수 있었습니다.
빈곤을 벗어날 수 있었습니다.
14:17
And it's successful for Standard Bank.
256
845520
2216
그리고 이는 곧 스탠다드 은행의
성공이기도 했습니다.
성공이기도 했습니다.
14:19
So successful that they're actually
working on expanding this program
working on expanding this program
257
847760
4216
이 활동은 너무 성공적이어서
14:24
to other areas in their portfolio.
258
852000
2880
다른 지역까지 확장되었습니다.
14:27
It's not like we haven't been trying
to solve the problems in our world
to solve the problems in our world
259
855920
3696
우리가 세계의 문제를
해결하려고 노력한 것은
해결하려고 노력한 것은
14:31
for a long time.
260
859640
1200
아주 오래된 일입니다.
14:33
We have, and they're still here.
261
861360
2200
우리는 늘 노력했고,
지금도 하고 있죠.
지금도 하고 있죠.
14:36
We're making progress,
262
864600
1936
우리는 변화를 이끌어냈지만
14:38
but it's not far enough,
263
866560
1896
아직 만족스럽지는 않습니다.
14:40
or fast enough,
264
868480
1376
그다지 빠르지도 않고
14:41
or universal enough.
265
869880
1400
세계적이지도 않죠.
14:44
We need to flip our thinking.
266
872120
1720
우리는 생각을 뒤집어 볼
필요가 있습니다.
필요가 있습니다.
14:47
We need to have business --
267
875080
2136
우리는 기업이
14:49
both companies and investors --
268
877240
3080
즉, 회사와 투자자 모두가
14:53
bring creative, innovative
corporate strategy and capital
corporate strategy and capital
269
881200
5000
세계의 거대한 문제를 해결하기 위해
14:59
to solving the biggest
problems in our world.
problems in our world.
270
887200
3440
창의적이고 혁신적인 경영전략과 자본을
사용할 수 있도록 해야합니다.
사용할 수 있도록 해야합니다.
15:03
And when they do that innovatively,
271
891600
3800
그리고 그 방법이 혁신적이며
15:08
and when they do that
272
896240
1600
기업의 모든 생각과 전략과
15:11
with all of their thinking
and all of their strategy
and all of their strategy
273
899120
3016
모든 자본을 사용하여
15:14
and all of their capital,
274
902160
2056
행동할 때
15:16
and they're creating
both total shareholder returns
both total shareholder returns
275
904240
3056
또한 기업이 주주이익과
전 사회적 영향력을
전 사회적 영향력을
15:19
and total societal impact,
276
907320
2536
함께 창출해낼 때
15:21
we know that we will solve those problems,
277
909880
2936
우리가 그 문제들을 적절하고 능숙하게
15:24
both profitably and generously.
278
912840
3040
해결할 수 있음을 비로소
깨닫게 될 것입니다.
깨닫게 될 것입니다.
15:28
Thank you.
279
916720
1216
감사합니다.
15:29
(Applause)
280
917960
2640
(박수)
ABOUT THE SPEAKER
Wendy Woods - Social impact strategistWendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create.
Why you should listen
Wendy Woods is responsible for BCG's work addressing global health, development, education, environment and climate, humanitarian response and total societal impact. She works with businesses, governments and social sector organizations, helping clients rethink business's role in society, create inclusive strategies, improve effectiveness, develop public-private partnerships and drive change. She is passionate about improving cooperation across the private, public, and social sectors to help solve the world's most intractable problems, as highlighted in her previous TED Talk, "Collective cooperation in the social sector."
Woods is also a frequent contributor to BCG's thought leadership across a wide range of topics, most recently co-authoring "Preparing for a Warmer World," "Total Societal Impact: A New Lens for Strategy," and "Why Paid Family Leave is Good Business."
Woods is a member of the Board of Trustees for the Centre for Public Impact, a BCG foundation dedicated to improving the positive impact of governments. She earned a BA in economics from the University of Michigan and an MBA from the J.L. Kellogg Graduate School of Management at Northwestern University.
Wendy Woods | Speaker | TED.com