The Way We Work
Matt Mullenweg: Why working from home is good for business
Matt Mullenweg: Vì sao làm việc tại nhà lại tốt cho doanh nghiệp?
Filmed:
Readability: 3.8
1,695,457 views
Khi làm việc từ xa ngày càng phổ biến, ngày nay, người lao động có thể làm việc cùng nhau từ khắp các thành phố, quốc gia, thậm chí, các múi giờ. Điều này thay đổi môi trường văn phòng như thế nào? Và làm thế nào để chắc rằng tất cả nhân viên, tại trụ sở chính lẫn tại nhà, đều cảm thấy được kết nối? Matt Mullenweg, người đồng sáng lập Wordpress và CEO của Automattic (có 100% lực lượng lao động phân tán) sẽ chia sẻ bí mật.
Matt Mullenweg - Democratizer
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic. Full bio
Double-click the English transcript below to play the video.
Vấn đề cơ bản của
làm việc tại văn phòng
làm việc tại văn phòng
00:00
The basic problem
with working in an office
with working in an office
0
460
2056
00:02
is you're just not in control
of your work environment.
of your work environment.
1
2540
2616
là bạn không kiểm soát được
môi trường làm việc.
môi trường làm việc.
00:05
[The Way We Work]
2
5180
2200
[Cách ta làm việc]
Xin chào, tôi là Matt,
CEO của Automattic,
CEO của Automattic,
00:08
Howdy, my name is Matt,
and I'm the CEO of Automattic,
and I'm the CEO of Automattic,
3
8780
3176
công ty đằng sau WordPress.com,
Jetpack và WooCommerce.
Jetpack và WooCommerce.
00:11
the company behind WordPress.com,
Jetpack and WooCommerce.
Jetpack and WooCommerce.
4
11980
2856
00:14
We're coming up on over 800 employees,
and they live everywhere,
and they live everywhere,
5
14860
4216
Chúng tôi đang đạt tới
hơn 800 nhân viên và họ sống ở mọi nơi,
hơn 800 nhân viên và họ sống ở mọi nơi,
từ California đến Alabama, Mississippi,
đến Texas - nơi tôi sống.
đến Texas - nơi tôi sống.
00:19
from California to Alabama, Mississippi,
to where I live in Texas.
to where I live in Texas.
6
19100
3776
Khắp 67 nước.
00:22
They're also in 67 countries.
7
22900
1856
00:24
Canada, Mexico, India, New Zealand.
8
24780
2293
Canada, Mexico, Ấn Độ, New Zealand.
00:27
Some of them choose not even
to have a home base, they're nomads.
to have a home base, they're nomads.
9
27098
3055
Một số còn chọn cuộc sống không nhà,
những du mục.
những du mục.
00:30
Whether they are in RVs
or traveling through Airbnbs,
or traveling through Airbnbs,
10
30178
2333
Dù ở trong chiếc RV,
hay rảo khắp các Airbnb,
hay rảo khắp các Airbnb,
00:32
they are in new places
every day, week or month.
every day, week or month.
11
32535
2376
họ ở những nơi khác nhau
mỗi ngày, tuần hay tháng.
mỗi ngày, tuần hay tháng.
00:34
As long as they can find good Wi-Fi,
we don't care where they are.
we don't care where they are.
12
34935
3096
Miễn họ tìm được Wi-Fi tốt,
chúng tôi không quan tâm họ ở đâu.
chúng tôi không quan tâm họ ở đâu.
00:38
Our focus on distributed work
didn't happen accidentally.
didn't happen accidentally.
13
38055
2936
Không phải ngẫu nhiên, chúng tôi
tập trung vào việc làm phân tán.
tập trung vào việc làm phân tán.
00:41
It was a conscious choice
from the very beginning.
from the very beginning.
14
41015
2576
Đó là một lựa chọn
cố ý từ ban đầu.
cố ý từ ban đầu.
00:43
Notice I don't use the word "remote,"
15
43615
2296
Chú ý rằng tôi không dùng từ "từ xa,"
vì nó tạo suy nghĩ rằng
vì nó tạo suy nghĩ rằng
00:45
because it sets up the expectation,
16
45935
1696
một số người quan trọng,
số khác thì không.
số khác thì không.
00:47
that some people are essential
and some aren't.
and some aren't.
17
47655
2136
Tôi dùng từ "phân tán"
để mô tả cái mình làm,
để mô tả cái mình làm,
00:49
I use the word "distributed"
to describe what we do,
to describe what we do,
18
49815
2456
tất cả trên một sân chơi công bằng.
00:52
where everyone is
on an equal playing field.
on an equal playing field.
19
52295
1367
00:53
I think a distributed workforce
20
53792
1484
Tôi nghĩ lao động phân tán
00:55
is the most effective way
to build a company.
to build a company.
21
55301
1613
là cách hiệu quả nhất
để gầy dựng công ty.
để gầy dựng công ty.
00:56
The key is you have to
approach it consciously.
approach it consciously.
22
56939
2244
Quan trọng là bạn phải
tiếp cận có ý thức,
tiếp cận có ý thức,
00:59
When we started WordPress,
23
59244
1256
Khi lập ra WordPress,
01:00
many of the first 20 hires
were people I'd never met in person.
were people I'd never met in person.
24
60658
2976
nhiều trong số 20 người đầu tiên
tôi chưa từng thấy mặt.
tôi chưa từng thấy mặt.
Nhưng chúng tôi đã hợp tác online
vài lần trong nhiều năm.
vài lần trong nhiều năm.
01:03
But we'd collaborated online,
sometimes for years.
sometimes for years.
25
63766
2477
01:06
I wanted to continue that
for one simple reason.
for one simple reason.
26
66406
3403
Tôi muốn tiếp tục việc đó
vì một lý do đơn giản.
vì một lý do đơn giản.
01:09
I believe that talent and intelligence
27
69834
1937
Tôi tin rằng tài năng và trí tuệ
được phân bổ đều khắp thế giới.
được phân bổ đều khắp thế giới.
01:11
are equally distributed
throughout the world.
throughout the world.
28
71796
1748
01:13
But opportunity is not.
29
73569
1274
Nhưng cơ hội thì không.
Ở Thung lũng Silicon,
các công ty công nghệ lớn
các công ty công nghệ lớn
01:15
In Silicon Valley,
the big tech companies fish
the big tech companies fish
30
75389
2176
01:17
from essentially
the same small pond or bay.
the same small pond or bay.
31
77589
2256
cơ bản chỉ đánh cá
trong cùng một ao, vịnh nhỏ.
trong cùng một ao, vịnh nhỏ.
01:19
A distributed company
can fish from the entire ocean.
can fish from the entire ocean.
32
79869
2936
Một công ty phân tán
có thể đánh cá trên cả đại dương.
có thể đánh cá trên cả đại dương.
01:22
Instead of hiring someone who grew up
in Japan but lives in California,
in Japan but lives in California,
33
82829
3496
Thay vì thuê một người lớn lên ở Nhật
nhưng sống tại California,
nhưng sống tại California,
có thể kiếm những người
sống, làm việc,
sống, làm việc,
01:26
you can gain someone who lives, works,
34
86349
1856
01:28
wakes up and goes to sleep
wherever they are in the world.
wherever they are in the world.
35
88229
3016
thức giấc và đi ngủ ở bất cứ đâu
trên thế giới.
trên thế giới.
Họ mang đến những quan niệm
khác biệt về văn hóa và kinh nghiệm sống.
khác biệt về văn hóa và kinh nghiệm sống.
01:31
They bring a different
understanding of that culture
understanding of that culture
36
91270
2495
01:33
and a different lived experience.
37
93789
1656
Trên nền tảng của quyết định
để đi đến phân tán,
để đi đến phân tán,
01:35
At the base of the decision
to go distributed,
to go distributed,
38
95469
2296
01:37
there's a desire to give people autonomy
over how they do their work.
over how they do their work.
39
97789
3616
là khát khao trao mọi người quyền tự do
quyết định cách làm việc.
quyết định cách làm việc.
Trừ khi vai trò của bạn
cần giờ giấc cố định
cần giờ giấc cố định
01:41
Unless you're in a role
where specific hours are important,
where specific hours are important,
40
101429
2816
nếu không, bạn có thể
lập thời khóa biểu riêng.
lập thời khóa biểu riêng.
01:44
you can make your own schedule.
41
104269
1496
01:45
Everyone can have a corner office,
their windows, the food they want to eat,
their windows, the food they want to eat,
42
105789
3616
Mỗi người có thể có góc văn phòng,
cửa sổ và thức ăn mình muốn,
cửa sổ và thức ăn mình muốn,
01:49
you can choose when there's music
and when there's silence.
and when there's silence.
43
109429
2816
bạn có thể chọn khi nào có nhạc
và khi nào không.
và khi nào không.
01:52
You can choose what temperature
the room should be.
the room should be.
44
112269
2416
Bạn có thể chọn
nhiệt độ phòng phù hợp.
nhiệt độ phòng phù hợp.
Bạn có thể tiết kiệm thời gian đi lại
01:54
You can save the time
you'd spend commuting
you'd spend commuting
45
114709
2056
01:56
and put it into things
that are important to you.
that are important to you.
46
116789
2336
để dành cho những điều quan trọng hơn.
Lực lượng lao động phân tán
là lý tưởng cho công ty công nghệ.
là lý tưởng cho công ty công nghệ.
01:59
A distributed workforce
is ideal for a technology company.
is ideal for a technology company.
47
119149
2736
02:01
But people often ask me,
48
121909
1336
Nhưng mọi người thường hỏi tôi:
02:03
"This works great for y'all,
but what about everyone else?"
but what about everyone else?"
49
123269
3256
"Việc này hiệu quả với anh,
chưa hẳn với người khác?"
chưa hẳn với người khác?"
Nếu có văn phòng,
02:06
If you have an office,
50
126590
1161
đây là vài thứ bạn có thể làm
để xây dựng năng lực phân tán.
để xây dựng năng lực phân tán.
02:07
you can do a few things
to build distributed capability.
to build distributed capability.
51
127776
2708
02:10
First: document everything.
52
130811
2264
Đầu tiên, ghi lại mọi thứ bằng tài liệu.
Trong văn phòng, dễ để đưa ra quyết định
tức thời, trong bếp, trong hội trường.
tức thời, trong bếp, trong hội trường.
02:13
In an office, it's easy
to make decisions in the moment,
to make decisions in the moment,
53
133269
2620
02:15
in the kitchen, in the hall.
54
135913
1372
Nhưng nếu mọi người làm việc từ xa,
02:17
But if people work remotely
55
137309
1336
02:18
and some members of the team
are having those conversations
are having those conversations
56
138669
2816
vài thành viên đang thảo luận
không thể vào,
không thể vào,
02:21
they don't have access to,
57
141509
1256
họ sẽ thấy các quyết định được đưa ra
mà không hiểu tại sao.
mà không hiểu tại sao.
02:22
they'll see these decisions being made
without understanding the why.
without understanding the why.
58
142789
3255
Việc luôn ghi chép về ý kiến
và vấn đề được bàn tới đâu
và vấn đề được bàn tới đâu
02:26
Always leave a trail of where you were
and what you were thinking about.
and what you were thinking about.
59
146069
3416
cho phép những người khác
tiếp tục những gì bạn bỏ dở.
tiếp tục những gì bạn bỏ dở.
02:29
This allows others to pick up
where you left off.
where you left off.
60
149509
2336
Nó cho phép người ở múi giờ khác nhau
tương tác với nhau,
tương tác với nhau,
02:31
It allows people in different
time zones to interact,
time zones to interact,
61
151869
2496
02:34
it's also great to think about
as an organization evolves,
as an organization evolves,
62
154389
2736
cũng thú vị khi xem nó như
sự phát triển tổ chức,
sự phát triển tổ chức,
02:37
people leaving and people joining.
63
157149
1624
người đến và đi.
02:38
Try to have as much communication
as possible online.
as possible online.
64
158798
3226
Cố giao tiếp trực tuyến
càng nhiều càng tốt.
càng nhiều càng tốt.
02:42
When everything's shared and public,
it allows new people to catch up quickly.
it allows new people to catch up quickly.
65
162083
4442
Mọi thứ được chia sẻ và công khai
cho phép người mới nhanh chóng bắt kịp.
cho phép người mới nhanh chóng bắt kịp.
Bạn cũng cần tìm
những công cụ thích hợp.
những công cụ thích hợp.
02:46
You also need to find the right tools.
66
166549
2016
02:48
There are so many apps and services
that help with day-to-day communication,
that help with day-to-day communication,
67
168589
3616
Có rất nhiều app và dịch vụ
giúp ích việc giao tiếp hàng ngày,
giúp ích việc giao tiếp hàng ngày,
họp qua video, quản lý dự án.
02:52
video conferencing, project management.
68
172229
2336
02:54
The things that changed how you work
probably aren't objects anymore.
probably aren't objects anymore.
69
174696
3751
Thứ thay đổi cách bạn làm việc
có thể không chỉ còn là đồ vật.
có thể không chỉ còn là đồ vật.
Có những thứ bạn có thể truy cập
thông qua máy tính.
thông qua máy tính.
02:58
They're things you access
through your computer.
through your computer.
70
178591
2242
03:00
So experiment with different
tools that enable collaboration,
tools that enable collaboration,
71
180858
3067
Thế nên, hãy thử nghiệm nhiều công cụ
cho phép việc cộng tác,
cho phép việc cộng tác,
xem cái nào hiệu quả.
03:03
see what works.
72
183949
1256
03:05
Create productive, face-to-face time.
73
185229
1976
Tạo thời gian mặt-đối-mặt hiệu quả.
03:07
In a traditional office,
74
187229
1256
Trong văn phòng truyền thống,
bạn ở một nơi suốt 48 tuần trong năm
bạn ở một nơi suốt 48 tuần trong năm
03:08
you're in the same place
48 weeks out of the year
48 weeks out of the year
75
188509
2336
03:10
and you might have
three or four weeks apart.
three or four weeks apart.
76
190869
2136
và có thể có 3, 4 tuần nghỉ.
Chúng tôi cố đảo ngược nó bằng
những buổi họp ngắn nhưng bùng nổ.
những buổi họp ngắn nhưng bùng nổ.
03:13
We try to flip that: we come together
for short, intense bursts.
for short, intense bursts.
77
193029
3256
03:16
Once a year we do a grand meet-up
78
196309
1616
Mỗi năm, chúng tôi mở đại hội
03:17
where the entire company
comes together for a week.
comes together for a week.
79
197949
2416
để cả công ty tề tựu trong một tuần.
03:20
It's half-work, half-play.
80
200389
1496
Vừa làm, vừa chơi.
03:21
The primary goal is connecting people.
81
201909
1856
Mục tiêu chính là để kết nối.
03:23
We want to make sure
everyone's aligned and on the same page,
everyone's aligned and on the same page,
82
203789
2896
Chúng tôi muốn đảm bảo
mọi ngườii đều đồng lòng, nhất trí,
mọi ngườii đều đồng lòng, nhất trí,
03:26
and they have a deeper connection
with their colleagues.
with their colleagues.
83
206709
2656
và có mối quan hệ sâu sắc hơn
với đồng nghiệp.
với đồng nghiệp.
03:29
When they work together
the rest of the year,
the rest of the year,
84
209389
2136
Khi làm việc cùng nhau
suốt cả năm,
suốt cả năm,
họ có thể mang theo
sự thấu hiểu và đồng cảm đó.
sự thấu hiểu và đồng cảm đó.
03:31
they can bring together
that understanding and empathy.
that understanding and empathy.
85
211549
2616
Cuối cùng là cho mọi người sự linh động
tạo môi trường làm việc riêng.
tạo môi trường làm việc riêng.
03:34
And the final practice:
86
214189
1256
03:35
give people the flexibility
to make their own work environment.
to make their own work environment.
87
215469
2958
Mọi người ở Automattic
có một khoản phí làm việc chung
có một khoản phí làm việc chung
03:38
Every person at Automattic
has a co-working stipend
has a co-working stipend
88
218452
2393
03:40
that they can put
towards a co-working space
towards a co-working space
89
220869
2096
để chi cho
không gian làm việc chung
không gian làm việc chung
03:42
or just to buy coffee, so they don't
get kicked out of the coffee shop.
get kicked out of the coffee shop.
90
222989
3376
hay chỉ để mua ly cà phê
để không bị đá ra khỏi quán.
để không bị đá ra khỏi quán.
Một nhóm ở Seattle
đã quyết định cùng góp tiền
đã quyết định cùng góp tiền
03:46
One group in Seattle
decided to pool their stipends together
decided to pool their stipends together
91
226389
2896
và thuê nơi làm việc
trên một cầu tàu đánh cá.
trên một cầu tàu đánh cá.
03:49
and rented a workspace on a fishing pier.
92
229309
1816
03:51
Each person who joins the company
gets a home-office stipend.
gets a home-office stipend.
93
231149
2896
Mọi người trong công ty
đều có một khoản phí văn phòng tại nhà.
đều có một khoản phí văn phòng tại nhà.
03:54
This is money they can invest
in getting the right chair, monitor,
in getting the right chair, monitor,
94
234069
3256
Họ có thể dùng số tiền này
để mua bàn, ghế và máy tính thích hợp,
để mua bàn, ghế và máy tính thích hợp,
03:57
the right desk setup, so they can have
the most productive environment for them.
the most productive environment for them.
95
237349
3811
để có được môi trường làm việc
hiệu quả nhất.
hiệu quả nhất.
04:01
Today, there are just a few companies
that are distributed first.
that are distributed first.
96
241909
3096
Ngày nay, chỉ có vài
công ty làm việc phân tán.
công ty làm việc phân tán.
Trong một, hai thập niên tới,
tôi đoán 90% các công ty
tôi đoán 90% các công ty
04:05
In a decade or two,
I predict that 90 percent of companies
I predict that 90 percent of companies
97
245029
2936
04:07
that are going to be changing
the course of the world
the course of the world
98
247989
2496
có khả năng thay đổi hướng đi của thế giới
sẽ hoạt động theo cách này.
sẽ hoạt động theo cách này.
04:10
are going to function this way.
99
250509
1496
Họ sẽ phát triển thành công ty phân tán
hoặc bị thay thế bởi các công ty này.
hoặc bị thay thế bởi các công ty này.
04:12
They will evolve to be distributed first,
or they'll be replaced by those that are.
or they'll be replaced by those that are.
100
252029
3936
Nghĩ về bước kế tiếp,
04:15
As you think about
what you're going to build next,
what you're going to build next,
101
255989
2416
hãy nghĩ cách để tận dụng
nhân tài toàn cầu,
nhân tài toàn cầu,
04:18
consider how you can tap
into global talent,
into global talent,
102
258429
2096
cho mọi người quyền tự quyết
để sống và làm việc nơi họ thích
để sống và làm việc nơi họ thích
04:20
give people autonomy to live and work
where they feel they should
where they feel they should
103
260549
3096
mà vẫn tham gia đầy đủ các hoạt động
mà các bạn đang tạo dựng cùng nhau.
mà các bạn đang tạo dựng cùng nhau.
04:23
and still participate fully in whatever
it is that you're creating together.
it is that you're creating together.
104
263669
3616
ABOUT THE SPEAKER
Matt Mullenweg - DemocratizerMatt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic.
Why you should listen
Matt Mullenweg is the co-founder of the open-source blogging platform WordPress, the most popular publishing platform on the web, and the founder and CEO of Automattic, the company behind WordPress.com, WooCommerce and Jetpack. He also runs Audrey Capital, an investment and research company.
Mullenweg has been recognized for his leadership and success by Forbes, Bloomberg Businessweek, Inc. Magazine, TechCrunch, Fortune, Fast Company, Wired, University Philosophical Society and Vanity Fair.
Mullenweg is originally from Houston, Texas, where he attended the High School for the Performing and Visual Arts and studied jazz saxophone. In his spare time, he is an avid photographer. Mullenweg splits time between Houston, New York and San Francisco.
Matt Mullenweg | Speaker | TED.com