TEDMED 2016
Lloyd Pendleton: The Housing First approach to homelessness
Lloyd Pendleton: El enfoque 'Vivienda primero' para los 'sin techo'
Filmed:
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¿Qué crees que pasaría si propusieras a una persona con problemas de salud mental que ha estado siendo 'sin techo' muchos años a que se trasladara directamente de la calle a una vivienda? Loyd Pendleton comparte cómo pasó de escéptico a creyente en el programa 'Vivienda primero'. Este programa tiene un enfoque a la falta de vivienda donde se proporciona a los sin techo asistencia a corto plazo para buscar una vivienda permanente rápidamente y sin condiciones. La aplicación de este programa condujo a una reducción de un 91 % en la carencia crónica de vivienda durante un período de diez años en Utah.
Lloyd Pendleton - Homeless advocate
Lloyd Pendleton wants to eliminate chronic homelessness. Full bio
Lloyd Pendleton wants to eliminate chronic homelessness. Full bio
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00:12
What do you think would happen
0
853
1718
¿Qué creen que pasaría
00:15
if you invited an individual
who had been living on the street
who had been living on the street
1
3248
2905
si proponen a una persona que
ha estado viviendo en la calle
ha estado viviendo en la calle
00:18
for many years,
2
6177
1546
durante muchos años,
00:19
had mental health issues
3
7747
1717
con problemas de salud mental
00:22
and was an alcoholic
4
10457
1687
y alcohólica,
00:24
to move directly from the street
5
12168
2085
a que se traslade de la calle directamente
00:26
into housing?
6
14277
1393
a una vivienda?
00:28
We had heard this was being done
in New York City,
in New York City,
7
16233
2917
Supimos que eso se hacía en Nueva York,
y era del programa llamado
Housing First (Vivienda primero)
Housing First (Vivienda primero)
00:31
and it was called the Housing First model.
8
19174
2001
00:33
We wondered if it would work in Utah.
9
21199
2278
Nos preguntamos si funcionaría en Utah.
00:36
So to make that determination,
we decided to create a pilot,
we decided to create a pilot,
10
24038
3665
Y para tomar esa determinación,
decidimos crear un piloto,
decidimos crear un piloto,
00:39
and Keta was one of the 17
chronically homeless individuals
chronically homeless individuals
11
27727
5251
y Keta fue una de las 17 personas
crónicamente sin techo
crónicamente sin techo
00:45
we included in this pilot.
12
33002
1880
que incluimos en este piloto.
00:46
She had been on the street
for 20-plus years,
for 20-plus years,
13
34906
3438
Había estado en la calle
por más de 20 años,
por más de 20 años,
00:50
had mental health issues
14
38368
1965
con problemas de salud mental
00:52
and was a severe alcoholic.
15
40357
1984
y alcoholismo severo.
00:55
The first night in her apartment,
16
43193
2086
La primera noche en su apartamento,
00:57
she put her belongings on the bed
17
45303
2493
puso sus pertenencias en la cama
00:59
and slept on the floor.
18
47820
1761
y durmió en el piso.
01:01
The next three nights,
she slept out by the dumpster
she slept out by the dumpster
19
49605
2691
Las siguientes tres noches,
durmió en el contenedor de basura
durmió en el contenedor de basura
01:04
near the apartment building.
20
52320
1610
cerca del edificio de apartamentos.
01:06
With the aid of her case manager,
21
54815
1891
Con la ayuda de su trabajador social,
01:08
she moved back into her apartment
22
56730
2113
ella regresó a su apartamento,
01:10
but continued to sleep on the floor
for several nights.
for several nights.
23
58867
3192
pero continuó durmiendo
en el piso por varias noches.
en el piso por varias noches.
01:14
It took over two weeks for her
to develop enough trust and confidence
to develop enough trust and confidence
24
62688
4577
Le llevó más de dos semanas desarrollar
suficiente confianza y seguridad
suficiente confianza y seguridad
01:19
that this apartment was hers
25
67940
2428
en que este apartamento era de ella
01:22
and would not be taken away from her
26
70392
2066
y no se lo iban a quitar
01:24
before she would start
sleeping in the bed.
sleeping in the bed.
27
72482
2214
para comenzar a dormir en la cama.
01:27
Homelessness is a continuing
challenge for many cities
challenge for many cities
28
75580
2758
La falta de vivienda es un desafío
continuo para muchas ciudades
continuo para muchas ciudades
01:30
throughout our country.
29
78362
1332
en todo nuestro país.
01:32
Our homeless population falls
into three major categories:
into three major categories:
30
80174
3606
Nuestra población sin hogar se divide
en tres categorías principales:
en tres categorías principales:
01:35
those that are temporarily homeless,
31
83804
2143
aquellos que están
temporalmente sin hogar,
temporalmente sin hogar,
01:37
about 75 percent;
32
85971
1727
alrededor del 75 %;
01:39
those that are episodically homeless,
33
87722
1881
aquellos que están
episódicamente sin hogar,
episódicamente sin hogar,
01:41
about 10 percent;
34
89627
1558
alrededor del 10 %;
01:43
and those that are chronically homeless,
35
91209
2046
y aquellos que están
crónicamente sin hogar,
crónicamente sin hogar,
01:45
about 15 percent.
36
93279
1492
alrededor del 15 %.
01:47
Chronic homelessness is defined
as an unaccompanied adult
as an unaccompanied adult
37
95653
3781
La falta de vivienda crónica se define
como un adulto no acompañado
como un adulto no acompañado
01:51
who has been continuously
homeless for a year or more
homeless for a year or more
38
99458
3202
que ha estado continuamente
sin hogar por un año o más,
sin hogar por un año o más,
01:54
or more than four times
homeless in three years
homeless in three years
39
102684
2890
o más de cuatro veces
sin hogar en tres años
sin hogar en tres años
01:57
that totals 365 days.
40
105598
2203
en total 365 días.
02:00
This small 15 percent
of the homeless population
of the homeless population
41
108325
3571
Este pequeño 15 %
de la población sin hogar
de la población sin hogar
02:03
can consume 50 to 60 percent
of the homeless resources
of the homeless resources
42
111920
4252
puede consumir del 50 al 60 %
de los recursos para personas sin hogar
de los recursos para personas sin hogar
02:08
available in a community.
43
116196
1304
disponibles en una comunidad.
02:10
In addition, they can cost the community
44
118140
3571
Además, puede costarle a la comunidad
02:13
20,000 to 45,000 dollars a year per person
45
121735
4146
de USD 20 000 a USD 45 000
por año por persona
por año por persona
02:17
in emergency services costs,
46
125905
1983
en costos de servicios de emergencia,
02:20
such as EMT runs,
47
128554
1917
como ambulancias,
02:22
emergency room visits,
as many of you will be aware,
as many of you will be aware,
48
130495
3139
visitas a la sala de emergencias,
como muchos de Uds. sabrán,
como muchos de Uds. sabrán,
02:25
addictions, interactions with the police,
49
133658
3013
adicciones, interacciones con la policía,
02:28
jail time.
50
136695
1202
tiempo en prisión.
02:30
Simply put, this small
population costs a lot.
population costs a lot.
51
138551
4251
En pocas palabras, esta pequeña
población cuesta mucho.
población cuesta mucho.
02:36
Based on this reality, the US government
began an initiative in 2003
began an initiative in 2003
52
144147
4468
Con base en esta realidad, el gobierno
de EE. UU. comenzó una iniciativa en 2003
de EE. UU. comenzó una iniciativa en 2003
02:40
inviting states and cities and counties
53
148639
3136
invitando a estados y ciudades y condados
a desarrollar un plan para terminar
con la carencia de hogar crónica
con la carencia de hogar crónica
02:43
to develop a plan to end
chronic homelessness
chronic homelessness
54
151799
3023
02:46
in a 10-year period.
55
154846
1379
en un período de 10 años.
02:48
The state of Utah accepted
this invitation,
this invitation,
56
156798
2166
El estado de Utah aceptó esta invitación,
02:50
and I was asked to lead this effort.
57
158988
2156
y me pidieron que dirigiera este esfuerzo.
02:54
In 2005, we approved a 10-year plan,
58
162485
3149
En 2005 aprobamos un plan de 10 años,
02:57
and 10 years later, in 2015,
59
165658
3137
y 10 años después, en 2015,
03:00
we reported a reduction
in our chronic homeless population
in our chronic homeless population
60
168819
3066
informamos de una reducción en
nuestra población crónica sin hogar
nuestra población crónica sin hogar
03:03
of 91 percent statewide.
61
171909
2490
del 91 % en todo el estado.
03:07
(Applause)
62
175587
5351
(Aplausos)
03:12
That's amazing.
63
180962
1316
Eso es increíble.
03:15
When I began this process,
and we began this process,
and we began this process,
64
183437
3478
Cuando comencé este proceso,
y comenzamos este proceso,
y comenzamos este proceso,
03:19
I realized that I had a limited
understanding of homelessness
understanding of homelessness
65
187471
4641
me di cuenta de que tenía una limitada
comprensión de la falta de vivienda
comprensión de la falta de vivienda
03:24
and the factors that impacted it,
66
192136
2240
y los factores que la afectaban,
03:26
and that I needed a fairly major change
in my belief, in my thinking,
in my belief, in my thinking,
67
194400
4413
y que necesitaba cambiar de forma
importante mi creencia, mi pensamiento,
importante mi creencia, mi pensamiento,
03:30
because I had been raised
with the theory of rugged individualism
with the theory of rugged individualism
68
198837
3816
porque me criaron con la teoría
del individualismo rudo
del individualismo rudo
03:34
and "pull yourself up by the bootstraps."
69
202677
2090
y del "trabajar duro".
03:36
That philosophy came from being raised
on our family's cattle ranch
on our family's cattle ranch
70
204791
3186
Esa filosofía vino de criarme
en el rancho de ganado de la familia
en el rancho de ganado de la familia
03:40
in a small town
in the western desert of Utah.
in the western desert of Utah.
71
208001
2455
en una pequeña ciudad
en el desierto occidental de Utah.
en el desierto occidental de Utah.
03:43
On the ranch, you learned
that nothing takes priority
that nothing takes priority
72
211113
3547
En el rancho, se aprende
que nada tiene prioridad
que nada tiene prioridad
03:46
over caring for the cattle,
73
214684
1495
sobre cuidar el ganado,
03:48
something always needs fixing
74
216710
2170
siempre hay algo para arreglar
03:50
and most importantly,
75
218904
1824
y más importante,
03:52
hard work makes the world right.
76
220752
2415
el trabajo duro hace
que el mundo esté correcto.
que el mundo esté correcto.
03:55
It was through that lens
that I would see homeless people.
that I would see homeless people.
77
223805
2813
Fue a través de esa lente
que veía a las personas sin hogar.
que veía a las personas sin hogar.
03:58
When I was a teenager, our family
would go into Salt Lake City,
would go into Salt Lake City,
78
226642
3019
Cuando era adolescente,
nuestra familia iba a Salt Lake City,
nuestra familia iba a Salt Lake City,
04:01
and I would see these homeless people --
"hobos" we called them then --
"hobos" we called them then --
79
229685
3460
y yo veía a estas personas sin hogar,
"vagabundos" los llamamos entonces,
"vagabundos" los llamamos entonces,
04:05
sitting around on the street,
80
233169
1406
sentados en la calle,
04:06
and I would think,
81
234599
1165
y pensaba,
04:07
"You lazy bums, get a job.
Pull yourself up by the bootstraps."
Pull yourself up by the bootstraps."
82
235788
4249
"Vagabundos vagos, consigan un trabajo.
Trabajen duro".
Trabajen duro".
04:13
After high school, I left the ranch,
83
241926
2050
Después de la secundaria, dejé el rancho,
04:16
graduated from college,
84
244000
2092
me gradué de la universidad,
04:18
went to work for Ford Motor Company
for several years,
for several years,
85
246116
3551
trabajé para Ford Motor Company
durante varios años,
durante varios años,
04:21
then got a job at the Church
of Jesus Christ of Latter Day Saints
of Jesus Christ of Latter Day Saints
86
249691
3300
luego trabajé en la Iglesia de Jesucristo
de los Santos de los Últimos Días
de los Santos de los Últimos Días
04:25
and moved back to Salt Lake City.
87
253015
1783
y regresé a Salt Lake City.
En ese empleo tuve la oportunidad
de que me asignaran
de que me asignaran
04:27
During that employment,
I had the opportunity to be loaned out
I had the opportunity to be loaned out
88
255620
2989
al refugio más grande para
personas sin hogar del estado
personas sin hogar del estado
04:30
to the state's largest homeless shelter
89
258633
1919
04:32
to assist them in developing and improving
90
260576
2066
para ayudarlos a desarrollar y mejorar
04:34
their financial
and management capabilities.
and management capabilities.
91
262666
2235
sus capacidades financieras y de gestión.
04:37
While there, I became aware
of a new approach
of a new approach
92
265610
4245
Mientras estaba allí, vi un nuevo enfoque
04:41
to dealing with homeless individuals
93
269879
2187
para tratar con personas sin hogar
04:44
and drug addicts.
94
272090
1252
y drogadictos.
04:46
It was called the harm reduction model,
95
274486
2486
Se llamaba el modelo
de reducción de daños,
de reducción de daños,
04:48
and it consisted of passing out
clean needles and condoms.
clean needles and condoms.
96
276996
3613
y consistía en repartir
agujas limpias y condones.
agujas limpias y condones.
04:52
And I thought, "Now that
is one stupid idea."
is one stupid idea."
97
280633
2708
Y pensé: "Sí que es una idea estúpida".
04:55
(Laughter)
98
283365
1223
(Risas)
04:56
"That's just going to encourage them
to continue that behavior.
to continue that behavior.
99
284612
2995
"Eso los va a alentar a continuar
con ese comportamiento.
con ese comportamiento.
04:59
Just tell them to stop."
100
287631
1651
Solo díganles que paren".
Varios años después, leí algunos
de los primeros planes a 10 años
de los primeros planes a 10 años
05:03
Several years later, I read
some of the early 10-year plans
some of the early 10-year plans
101
291323
2994
para terminar con la carencia de hogar
05:06
to end chronic homelessness
102
294341
1375
05:07
promoted by the federal government.
103
295740
1957
promovido por el gobierno federal.
05:09
As I read through those plans,
and I thought,
and I thought,
104
297721
2308
Mientras leía esos planes, pensé,
05:13
"Pfft! This is unrealistic.
105
301041
1655
"¡Pfft! Esto no es realista.
No puedes acabar con la falta de vivienda.
05:14
You can't end homelessness.
106
302720
1527
05:16
There's too many personal choices
and factors beyond our control."
and factors beyond our control."
107
304271
3473
Hay demasiadas decisiones personales y
factores fuera de nuestro control".
factores fuera de nuestro control".
05:21
My perspective changed, however,
108
309724
2494
Mi perspectiva cambió, sin embargo,
05:24
when I attended a conference in 2003,
109
312242
2947
cuando asistí a una conferencia en 2003,
05:27
where I learned the reason
behind the 10-year plan.
behind the 10-year plan.
110
315213
4389
donde aprendí la razón
detrás del plan a 10 años.
detrás del plan a 10 años.
05:31
First was this small population
of the homeless group
of the homeless group
111
319626
4149
Primero fue esta pequeña población
del grupo de personas sin hogar
del grupo de personas sin hogar
05:35
that was 15 percent
and were very expensive.
and were very expensive.
112
323799
2766
que era un 15 % y era muy costosa.
05:39
That made sense
113
327216
1301
Eso tenía sentido
05:40
for a conservative state like Utah.
114
328541
1957
para un estado conservador como Utah.
05:43
The second insight was learning
about this Housing First,
about this Housing First,
115
331663
3377
La segunda idea fue conocer
de este programa Housing First,
de este programa Housing First,
05:47
or low-barrier housing.
116
335064
1845
o vivienda muy asequible.
05:48
There had been an agency in New York City
117
336933
2129
Había una agencia
en la ciudad de Nueva York
en la ciudad de Nueva York
05:51
that had been inviting
mentally ill homeless individuals
mentally ill homeless individuals
118
339086
3186
que había estado invitando a personas
sin hogar con enfermedades mentales
sin hogar con enfermedades mentales
05:54
to move directly
from the street into housing.
from the street into housing.
119
342296
3286
a pasar directamente
de la calle a la vivienda.
de la calle a la vivienda.
05:58
And they were also allowed to continue
to use drugs and to drink,
to use drugs and to drink,
120
346487
4225
Y también se les permitió continuar
usando drogas y bebiendo,
usando drogas y bebiendo,
06:02
just like we can in our homes.
121
350736
1641
como nosotros en nuestros hogares.
06:04
They were, in addition, offered
services -- not required to use them --
services -- not required to use them --
122
352401
4724
Además, se les ofrecieron servicios,
--no era obligatorio usarlos--,
--no era obligatorio usarlos--,
06:09
by on-site case managers
123
357149
1403
de trabajadores sociales
06:10
to assist them to adjust
to their new living arrangements
to their new living arrangements
124
358576
2881
para ayudarlos a adaptarse
a su nueva forma de vivir
a su nueva forma de vivir
06:13
and to stabilize their lives.
125
361481
2139
y a estabilizar sus vidas.
06:15
They were using the harm reduction model.
126
363644
2297
Estaban usando el modelo
de reducción de daños.
de reducción de daños.
06:19
And despite my initial low expectations
about hearing about this model,
about hearing about this model,
127
367322
5009
Y a pesar de mis bajas expectativas
iniciales al escuchar sobre este modelo,
iniciales al escuchar sobre este modelo,
06:24
they were having
an astonishing success rate:
an astonishing success rate:
128
372355
2370
estaban teniendo
una tasa de éxito sorprendente:
una tasa de éxito sorprendente:
06:26
85 percent were still housed
after 12 months.
after 12 months.
129
374749
4607
el 85 % todavía estaban alojados
después de 12 meses.
después de 12 meses.
06:31
The third insight
130
379380
1365
La tercera idea
06:33
was the importance of developing
a trusting relationship.
a trusting relationship.
131
381434
3150
era la importancia de desarrollar
una relación de confianza.
una relación de confianza.
06:37
Because of the abuse
these individuals have had
these individuals have had
132
385239
3184
Debido al abuso que
estas personas han tenido
estas personas han tenido
06:40
throughout most of their lives,
133
388447
1984
durante la mayor parte de sus vidas,
06:42
they hardly trust anybody,
134
390455
2028
casi no confían en nadie,
06:46
and the clean needles and condoms
and low-barrier housing
and low-barrier housing
135
394031
4083
y las agujas limpias y los condones
y la vivienda asequible
y la vivienda asequible
06:50
was a means to begin to develop
a relationship of trust.
a relationship of trust.
136
398138
3550
era un medio para comenzar a desarrollar
una relación de confianza.
una relación de confianza.
06:55
Vital.
137
403270
1203
Vital.
06:59
So as I flew home from this conference,
138
407472
2258
Mientras volvía a casa
de esta conferencia,
de esta conferencia,
07:03
sitting in the plane
looking out the window,
looking out the window,
139
411048
2403
sentado en el avión
mirando por la ventanilla,
mirando por la ventanilla,
07:06
I realized that my understanding
and perspective about homelessness
and perspective about homelessness
140
414121
3783
me di cuenta de que mi comprensión
y perspectiva sobre la falta de vivienda
y perspectiva sobre la falta de vivienda
07:09
was shifting.
141
417928
1176
estaba cambiando.
07:12
And as I stared out that window,
142
420070
1871
Y mientras miraba por la ventanilla,
07:13
this very strong feeling
and thought came to me
and thought came to me
143
421965
2839
este sentimiento y pensamiento
muy fuertes vinieron a mí
muy fuertes vinieron a mí
07:16
that if there's any state in the union
144
424828
1949
que si hay algún estado en la unión
07:18
that could end chronic homelessness,
145
426801
1985
que podría terminar con
la carencia crónica de hogar,
la carencia crónica de hogar,
07:20
it was the state of Utah,
146
428810
1669
era el estado de Utah,
07:23
because there's an underlying feeling
147
431155
2802
porque hay un sentimiento subyacente
07:25
and desire and willingness
to collaborate to serve our neighbors,
to collaborate to serve our neighbors,
148
433981
4806
y el deseo y la voluntad de colaborar
para servir a nuestros vecinos,
para servir a nuestros vecinos,
07:30
including those who are homeless.
149
438811
2041
incluidos aquellos sin hogar.
07:35
A new vision was becoming clear to me
how this could be done.
how this could be done.
150
443376
4276
Una nueva visión me fue aclarando
sobre cómo se podría hacer esto.
sobre cómo se podría hacer esto.
07:41
Now, those of us that attended
the conference said,
the conference said,
151
449214
2450
Quienes asistieron
a la conferencia dijeron:
a la conferencia dijeron:
07:43
"Yeah, these models will work in Utah."
152
451688
1901
"Sí, estos modelos funcionarán en Utah".
Pero cuando volvimos a casa,
hubo muchos que dijeron:
hubo muchos que dijeron:
07:45
But when we got back home,
there were many who said,
there were many who said,
153
453613
2463
07:48
"Nah, those aren't going to work.
They won't succeed here."
They won't succeed here."
154
456100
3132
"Nah, eso no va a funcionar.
No tendrán éxito aquí".
No tendrán éxito aquí".
07:51
But there was, however,
an affordable housing organization
an affordable housing organization
155
459256
3050
Pero hubo, sin embargo,
una organización de vivienda asequible
una organización de vivienda asequible
07:54
who was willing to build
our first 100 units.
our first 100 units.
156
462330
2847
que estuvo dispuesta a construir
nuestras primeras 100 unidades.
nuestras primeras 100 unidades.
07:58
But they had concerns about having
100 chronically homeless people
100 chronically homeless people
157
466280
3483
Pero les preocupaba tener
a 100 personas crónicamente sin hogar
a 100 personas crónicamente sin hogar
08:01
in one location.
158
469787
1783
en un solo lugar.
08:03
To address that concern,
we decided to create a pilot
we decided to create a pilot
159
471594
3122
Para afrontar esa preocupación,
decidimos crear un piloto
decidimos crear un piloto
08:08
to test that idea while we built
the first 100 units.
the first 100 units.
160
476097
3468
para probar esa idea mientras
construíamos las primeras 100 unidades.
construíamos las primeras 100 unidades.
08:11
We would use existing units
scattered throughout Salt Lake City.
scattered throughout Salt Lake City.
161
479589
3722
Utilizaríamos las unidades existentes
diseminadas por Salt Lake City.
diseminadas por Salt Lake City.
08:16
Then we debated:
162
484523
1421
Luego debatimos:
08:17
Should we select fairly
high-functioning homeless persons
high-functioning homeless persons
163
485968
3792
¿Deberíamos seleccionar personas
sin hogar que funcionaran bastante bien
sin hogar que funcionaran bastante bien
08:21
or the most challenging
ones we could find?
ones we could find?
164
489784
2257
o los más desafiantes
que pudiéramos encontrar?
que pudiéramos encontrar?
08:24
And this is where my background
on the ranch came into play.
on the ranch came into play.
165
492693
2980
Y aquí es donde entraron en juego
mis antecedentes en el rancho.
mis antecedentes en el rancho.
08:28
Back then, my mother cooked our meals
166
496753
2473
Por entonces,
mi madre cocinaba nuestras comidas
mi madre cocinaba nuestras comidas
08:31
and heated the water for our weekly bath
167
499250
3068
y calentaba el agua
para nuestro baño semanal
para nuestro baño semanal
08:34
on a wood-burning and coal-burning stove.
168
502342
2329
en una estufa de leña y carbón.
08:37
And after chopping wood
for that stove all those years,
for that stove all those years,
169
505663
3083
Y después de cortar leña para
esa estufa por muchos años,
esa estufa por muchos años,
08:40
I'd learned to chop
the big end of the log first,
the big end of the log first,
170
508770
2381
había aprendido a cortar primero
el extremo más grande del tronco,
el extremo más grande del tronco,
08:43
when I had the most energy.
171
511175
1541
cuando yo tenía la mayor energía.
08:45
We decided to use the "big end
of the log first" approach
of the log first" approach
172
513907
3749
Decidimos usar el enfoque
"primero el extremo grande",
"primero el extremo grande",
y seleccionamos a los 17 más desafiantes
que pudimos encontrar,
que pudimos encontrar,
08:49
and selected 17 of the most challenging,
173
517680
3347
08:53
difficult, chronically homeless
people we could find,
people we could find,
174
521051
3066
personas difíciles,
crónicamente sin hogar,
crónicamente sin hogar,
08:56
because we knew we would learn
the most from them.
the most from them.
175
524903
3379
porque sabíamos que
aprenderíamos más de ellos.
aprenderíamos más de ellos.
09:01
Twenty-two months later,
176
529438
1730
Veintidós meses después,
09:04
all 17 were still housed,
177
532287
2075
los 17 todavía estaban alojados,
09:09
including Keta,
178
537148
1760
incluyendo Keta,
09:10
who today, 11 years later,
179
538932
2659
quien hoy, 11 años después,
09:13
is sleeping in her own bed
180
541615
2209
está durmiendo en su propia cama
09:15
and is sober.
181
543848
1414
y está sobria.
09:18
At the end of this pilot,
one of the young case managers said,
one of the young case managers said,
182
546450
3042
Al final de este piloto, uno de los
trabajadores sociales dijo:
trabajadores sociales dijo:
09:21
"We used to debate
up at our university classes
up at our university classes
183
549516
2296
"Solíamos debatir en
nuestras clases universitarias
nuestras clases universitarias
09:23
which theory of case management
was the most effective.
was the most effective.
184
551836
2855
qué teoría de trabajo social
era la más efectiva.
era la más efectiva.
09:27
Now our theory of case management is:
185
555275
2374
Ahora nuestra teoría
de trabajo social es:
de trabajo social es:
09:29
anything necessary to keep them housed."
186
557673
3000
cualquier cosa necesaria
para mantenerlos alojados".
para mantenerlos alojados".
09:33
We became believers,
187
561868
1821
Nos convertimos en creyentes,
09:35
and built hundreds of units
over those next 10 years,
over those next 10 years,
188
563713
3484
y construimos cientos de unidades
en los siguientes 10 años,
en los siguientes 10 años,
09:39
leading to the reduction of our statewide
chronic homeless population
chronic homeless population
189
567221
4074
llevando a la reducción de nuestra
población crónicamente sin hogar
población crónicamente sin hogar
09:43
of 91 percent.
190
571319
1357
a nivel estatal al 91 %.
09:45
Now, who are homeless people?
191
573445
1615
Ahora, ¿quiénes son
las personas sin hogar?
las personas sin hogar?
09:48
Many people just want them
to go away, to disappear,
to go away, to disappear,
192
576116
3051
Muchas personas solo quieren
que se vayan, desaparezcan,
que se vayan, desaparezcan,
09:51
not disrupt our lives.
193
579191
1610
que no alteren sus vidas
09:53
Through this 10-year, 11-year process,
I gained many insights
I gained many insights
194
581427
3241
A través de este proceso de 10, 11 años,
obtuve muchas ideas
obtuve muchas ideas
09:56
of why people become homeless.
195
584692
1936
de por qué las personas
se vuelven sin hogar.
se vuelven sin hogar.
09:59
One of those insights
came to me a few years ago
came to me a few years ago
196
587247
2388
Una de esas ideas me vino hace unos años
10:01
when I was visiting
with our medical outreach team.
with our medical outreach team.
197
589659
2611
cuando estaba visitando
con nuestro equipo médico.
con nuestro equipo médico.
10:04
These are our frontline workers
198
592294
1524
Son nuestros trabajadores
de primera línea
de primera línea
10:05
that go out and visit
the street homeless and the prostitutes
the street homeless and the prostitutes
199
593842
2858
que visitan en la calle
a los sin hogar y a las prostitutas
a los sin hogar y a las prostitutas
10:08
to check on their medical health.
200
596724
2969
para verificar su salud médica.
10:12
One of the team members mentioned
201
600588
1572
Uno del equipo comentó
10:14
that eight of the prostitutes
had given birth to 31 children
had given birth to 31 children
202
602184
3924
que 8 de las prostitutas
habían dado a luz a 31 niños
habían dado a luz a 31 niños
10:18
that had become wards of the state.
203
606132
2436
que se habían quedado
bajo tutela del estado.
bajo tutela del estado.
10:20
They also shared that some of the pimps
were their husbands,
were their husbands,
204
608592
2932
También compartieron que algunos
de los proxenetas eran sus maridos,
de los proxenetas eran sus maridos,
10:23
and worse yet,
205
611548
1194
y peor aún,
10:24
their parents.
206
612766
1424
sus padres.
10:28
These prostitutes,
207
616151
1789
Estas prostitutas,
10:29
in their late teens, 20s, early 30s,
208
617964
3126
en su adolescencia tardía,
20 años, principios de los 30,
20 años, principios de los 30,
10:33
were expected to earn
enough money a day to support
enough money a day to support
209
621114
3515
se esperaba que ganaran suficiente
dinero al día para mantener
dinero al día para mantener
una adicción a la heroína
de cien dólares al día,
de cien dólares al día,
10:36
a hundred-dollar-a-day heroin addiction,
210
624653
2181
10:38
their living expenses
211
626858
1357
sus gastos de vida
10:40
and their pimp.
212
628239
1384
y su chulo.
10:42
And with unprotected sex,
they were paid more,
they were paid more,
213
630615
2859
Y con el sexo sin protección,
les pagaban más,
les pagaban más,
10:45
and predictably,
this would lead to a pregnancy.
this would lead to a pregnancy.
214
633498
2580
y predeciblemente,
esto llevaba a embarazos.
esto llevaba a embarazos.
10:50
Children born under these circumstances
many times end up becoming homeless.
many times end up becoming homeless.
215
638219
4944
Los niños nacidos en estas circunstancias
muchas veces terminan sin hogar.
muchas veces terminan sin hogar.
10:55
And it's not helpful to look at
those born under those circumstances,
those born under those circumstances,
216
643763
4665
Y no es útil mirar
a los nacidos bajo esas circunstancias,
a los nacidos bajo esas circunstancias,
11:00
or a parent that makes their child
a drug addict at age seven,
a drug addict at age seven,
217
648452
3566
o un padre que hace que su hijo
sea un drogadicto a los siete años,
sea un drogadicto a los siete años,
11:04
or a generation of babies
born through drug addiction,
born through drug addiction,
218
652042
2686
o una generación de bebés nacidos
por adicción a las drogas,
por adicción a las drogas,
11:07
and not feel some despair.
219
655990
1640
y no sentir algo de desesperación.
11:10
For me, I believe
every person is of value,
every person is of value,
220
658184
4579
Yo creo que todas
las personas tienen valor,
las personas tienen valor,
11:15
no matter who you are.
221
663379
1599
no importa quién eres.
11:18
And it's not helpful to look
at somebody with this start in life
at somebody with this start in life
222
666827
4054
Y no es útil mirar a alguien
con este comienzo en la vida
con este comienzo en la vida
11:22
and blame them for where they are.
223
670905
2096
y culparlo por donde está.
11:27
(Applause)
224
675843
4814
(Aplausos)
11:33
No one grows up saying,
"My goal in life is to become homeless."
"My goal in life is to become homeless."
225
681666
4180
Nadie crece diciendo: "Mi objetivo
en la vida es llegar a ser un sin hogar".
en la vida es llegar a ser un sin hogar".
11:39
And that's the beauty of the harm
reduction and Housing First model.
reduction and Housing First model.
226
687798
4399
Y esa es la belleza de la reducción
de daños y el modelo Housing First.
de daños y el modelo Housing First.
11:44
It recognizes the complexities
of the different factors
of the different factors
227
692877
3735
Reconoce las complejidades
de los diferentes factores
de los diferentes factores
11:48
that can shape a human life.
228
696636
1910
que pueden formar una vida humana.
11:50
These models meet people where they are,
229
698570
3532
Estos modelos encuentran
a las personas donde están,
a las personas donde están,
11:54
not where we are
230
702740
1557
no donde estamos nosotros
11:56
or where we think they should be.
231
704807
1794
o donde creemos que deberían estar.
12:00
The pilot we did with our 17
taught us many lessons.
taught us many lessons.
232
708891
5261
El piloto que hicimos con nuestros 17
nos enseñó muchas lecciones.
nos enseñó muchas lecciones.
12:06
When people have been living
on the street for many years,
on the street for many years,
233
714953
2800
Cuando la gente ha estado viviendo
en la calle por muchos años,
en la calle por muchos años,
12:09
moving back into housing
234
717777
1693
al volver a la vivienda
12:12
requires lots of things to learn.
235
720218
2116
requiere aprender muchas cosas.
12:15
And Donald
236
723570
1272
Y Donald
12:18
taught us some
of these transition lessons.
of these transition lessons.
237
726417
2627
nos enseñó algunas de
estas lecciones de transición.
estas lecciones de transición.
12:21
His case manager asked him
why he had not turned up the heat
why he had not turned up the heat
238
729068
2935
Su trabajador social le preguntó
por qué no había subido el calor
por qué no había subido el calor
12:24
in his cold apartment.
239
732027
1238
en su frío apartamento.
12:25
Donald said, "How do you do that?"
240
733986
1622
Donald dijo: "¿Cómo haces eso?".
12:28
He was shown how to use a thermostat.
241
736412
2073
Le mostró cómo usar un termostato.
12:31
The case manager also observed
242
739694
1918
El trabajador social también observó
12:33
that he was heating the beans
in the can on the stove,
in the can on the stove,
243
741636
3415
que estaba calentando los fríjoles
en la lata en la estufa,
en la lata en la estufa,
12:37
like he had done over
the campfires for many years.
the campfires for many years.
244
745075
2501
como lo había hecho en las fogatas
por muchos años.
por muchos años.
12:40
He was shown how to use pots and pans.
245
748902
2015
Le mostró cómo usar ollas y sartenes.
12:43
We also learned that he had a sister
that he had not seen in 25 years,
that he had not seen in 25 years,
246
751850
3563
También aprendimos que tenía
una hermana que no había visto en 25 años,
una hermana que no había visto en 25 años,
12:47
who thought he was dead.
247
755437
1436
que pensó que estaba muerto.
12:49
She was happy to learn otherwise,
248
757643
1867
Ella se puso feliz de saber lo contrario,
12:51
and they were soon reconnected.
249
759534
1595
y pronto se reconectaron.
12:53
Hundreds of people like Keta
and Donald are now housed
and Donald are now housed
250
761833
4238
Cientos de personas
como Keta y Donald están alojadas
como Keta y Donald están alojadas
12:58
and reconnecting with their families.
251
766095
2076
y reconectadas con sus familias.
13:00
Also, many of our
communities are incurring
communities are incurring
252
768980
2256
Además, muchas de
nuestras comunidades están incurriendo
nuestras comunidades están incurriendo
13:03
fewer emergency services costs.
253
771260
2246
en menores costos
de servicios de emergencia.
de servicios de emergencia.
13:06
I have learned over and over again
254
774919
2790
He aprendido una y otra vez
13:10
that when you listen to somebody's story
with an open heart,
with an open heart,
255
778395
3376
que cuando escuchas la historia
de alguien con el corazón abierto,
de alguien con el corazón abierto,
13:14
walk in their shoes with them,
256
782466
2217
caminas en sus zapatos con ellos,
13:16
you can't help but love and care for them
257
784707
2887
no puedes evitar amarlos y cuidarlos
13:20
and want to serve them.
258
788721
1414
y querer servirlos.
13:24
This is why I'm committed
259
792595
2634
Es por eso que estoy comprometido
13:27
to continuing to bring hope and support
to our homeless citizens,
to our homeless citizens,
260
795253
5474
en continuar brindando esperanza
y apoyo a nuestros ciudadanos sin hogar,
y apoyo a nuestros ciudadanos sin hogar,
13:32
who I consider to be
my brothers and sisters.
my brothers and sisters.
261
800751
3960
a quienes considero
mis hermanos y hermanas.
mis hermanos y hermanas.
13:36
Thank you.
262
804735
1156
Gracias.
13:37
(Applause)
263
805915
5638
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Lloyd Pendleton - Homeless advocateLloyd Pendleton wants to eliminate chronic homelessness.
Why you should listen
After retiring from high-ranking positions at Ford Motor Company and the Church of Jesus Christ of Latter-day Saints, Lloyd Pendleton began his second career as the Director of Utah's Homeless Task Force in 2006. His goal: to functionally eliminate the state's chronic homelessness problem within 10 years. Through Utah's Housing First program, Pendleton prioritized providing the homeless with short-term assistance to find permanent housing quickly, and without conditions. With access to permanent, stable housing, individuals were better equipped to sustainably improve their wellbeing. The Housing First approach succeeded in reducing the number of homeless from 1,932 to 168 by 2016. Pendleton retired from state employment in June 2015 and has since been consulting with other states about different approaches to eliminate chronic homelessness.
Lloyd Pendleton | Speaker | TED.com