TED@BCG Milan
Wendy Woods: The business benefits of doing good
Wendy Woods: Los beneficios comerciales de hacer el bien
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"La única forma de lograr un progreso sustancial en los desafiantes problemas de nuestro tiempo es que las empresas impulsen las soluciones", dice la estratega de impacto social Wendy Woods. En una charla repleta de datos, Woods comparte una nueva forma de evaluar el impacto que todas las partes del negocio pueden tener en todos los sectores de la sociedad, y luego ajustarlas no solo para hacer menos daño sino también para mejorar las cosas. Obtenga más información acerca de cómo los ejecutivos pueden ir más allá de la responsabilidad social corporativa para lograr un "impacto social total", en beneficio de los resultados de una empresa y de la sociedad en general.
Wendy Woods - Social impact strategist
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
Wendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create. Full bio
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00:12
A few years ago,
0
800
1656
Hace pocos años
00:14
all the developed
countries in the world --
countries in the world --
1
2480
2616
todos los países desarrollados
en el mundo,
en el mundo,
00:17
the wealthier ones --
2
5120
1256
los más ricos,
00:18
and all of the charities
3
6400
1735
y todas las organizaciones benéficas
00:20
together donated about 200 billion dollars
4
8160
3536
donaron unos USD 200 mil millones
00:23
to developing countries in the world --
5
11720
2176
a los países en desarrollo en el mundo,
00:25
the ones that bear most of the burden,
6
13920
1976
aquellos que soportan
la mayor parte de la carga
la mayor parte de la carga
00:27
the heaviest burden
of the world's biggest problems:
of the world's biggest problems:
7
15920
2896
de los mayores problemas del mundo:
00:30
poverty, hunger,
climate change and inequality.
climate change and inequality.
8
18840
4040
pobreza, hambre,
cambio climático y desigualdad.
cambio climático y desigualdad.
00:35
That same year,
9
23640
1976
Ese mismo año
00:37
businesses invested in those same
countries 3.7 trillion dollars.
countries 3.7 trillion dollars.
10
25640
6360
las empresas invirtieron en
esos mismos países USD 3700 millones.
esos mismos países USD 3700 millones.
00:45
Now, I get to travel a lot in my work
11
33200
3136
Por mi trabajo puedo viajar mucho
00:48
and I'm privileged
to see the amazing things
to see the amazing things
12
36360
2536
y tengo el privilegio
de ver las cosas increíbles
de ver las cosas increíbles
00:50
that NGOs and some governments are doing
13
38920
2576
que las ONGs y
algunos gobiernos están haciendo
algunos gobiernos están haciendo
00:53
with some of that 200 billion dollars:
14
41520
2120
con algunos de
esos USD 200 mil millones:
esos USD 200 mil millones:
00:56
helping malnourished children
15
44320
2096
ayudando a niños desnutridos
00:58
or families that don't
have access to clean water,
have access to clean water,
16
46440
2776
o familias sin acceso a agua potable,
01:01
children who wouldn't
be educated otherwise.
be educated otherwise.
17
49240
2240
a niños que no van a la escuela.
01:04
But it's not enough
18
52880
2216
Pero no es suficiente
01:07
because the biggest problems
in our world need trillions
in our world need trillions
19
55120
4736
porque los mayores problemas
en nuestro mundo necesitan billones
en nuestro mundo necesitan billones
01:11
not just billions.
20
59880
1440
no solo miles de millones.
01:14
So if we're going to make
lasting and significant progress
lasting and significant progress
21
62160
3656
Y, si queremos hacer progresos
duraderos y significativos
duraderos y significativos
01:17
in the big challenges in our world,
22
65840
2976
en los grandes desafíos en nuestro mundo,
01:20
we need business,
23
68840
1816
necesitamos negocios,
01:22
both the companies and the investors,
24
70680
3296
tanto compañías como inversores,
01:26
to drive the solutions.
25
74000
1520
para impulsar las soluciones.
01:28
So let's talk about
what business should do.
what business should do.
26
76760
3280
Hablemos de lo que deberían
hacer las empresas.
hacer las empresas.
01:33
And when I say that,
27
81120
1336
Y cuando digo eso,
01:34
you probably think that I'm going
to talk about corporate philanthropy
to talk about corporate philanthropy
28
82480
4096
probablemente piensan que
hablaré sobre filantropía corporativa
hablaré sobre filantropía corporativa
01:38
or corporate social responsibility.
29
86600
2616
o de la responsabilidad
social corporativa.
social corporativa.
01:41
CSR is the norm today,
30
89240
2816
La RSC es la norma hoy,
01:44
and it's very useful.
31
92080
1400
y es muy útil.
01:46
It provides a route
for corporate generosity
for corporate generosity
32
94000
3056
Proporciona una ruta
para la generosidad corporativa
para la generosidad corporativa
01:49
and that generosity is important
to many corporations' employees
to many corporations' employees
33
97080
3976
y esa generosidad es importante para
los empleados de muchas corporaciones
los empleados de muchas corporaciones
01:53
and customers.
34
101080
1200
y clientes.
¿Pero saben qué?
01:55
But you know what?
35
103520
1256
Simplemente no es lo bastante grande,
01:56
It's just not big enough,
36
104800
1576
01:58
or strong enough,
37
106400
1216
lo bastante fuerte
01:59
or durable enough
38
107640
1536
o lo bastante resistente
02:01
to drive solutions to the biggest
problems in our world today
problems in our world today
39
109200
4336
para impulsar soluciones a los mayores
problemas actuales de nuestro mundo
problemas actuales de nuestro mundo
02:05
because it's incremental cost.
40
113560
2160
porque se trata de un costo incremental.
02:09
Even when business is booming,
41
117520
1840
Incluso cuando el negocio está en auge,
02:12
CSR just isn't designed to scale.
42
120240
4120
la RSC simplemente no está
diseñada para escalar.
diseñada para escalar.
02:17
And then of course in a downturn,
43
125360
2616
Y luego, por supuesto, en una recesión
02:20
it's one of the first programs to be cut.
44
128000
2479
es una de las primeras
cosas que se recortan.
cosas que se recortan.
02:23
So no,
45
131640
1336
Así que
02:25
CSR --
46
133000
1216
la CSR,
02:26
corporate social responsibility --
47
134240
2016
la responsabilidad social corporativa,
02:28
isn't the answer,
48
136280
2056
no es la respuesta,
02:30
but TSI --
49
138360
2056
pero sí el TSI,
02:32
total societal impact, is.
50
140440
2640
el impacto social total.
02:36
TSI is the sum of all of the ways
51
144360
3656
El TSI es la suma de todas las formas
02:40
business can affect society
52
148040
2896
de negocio que puede afectar a la sociedad
02:42
by doing the real work:
53
150960
1840
haciendo el trabajo real:
02:45
thinking about their supply chains,
54
153600
2256
al pensar en sus cadenas de suministro,
02:47
working on their product design
and manufacturing processes
and manufacturing processes
55
155880
3816
al diseñar sus productos,
procesos de fabricación
procesos de fabricación
02:51
and their distribution.
56
159720
1760
y su distribución.
02:56
The real work of business,
57
164160
2176
El verdadero trabajo de los negocios
02:58
when done with innovation,
58
166360
2056
tras haber terminado con la innovación,
03:00
can actually create
core business benefits for the company
core business benefits for the company
59
168440
5136
realmente puede crear beneficios
comerciales centrales para la compañía
comerciales centrales para la compañía
03:05
and it can solve the meaningful
problems in our world today.
problems in our world today.
60
173600
5320
y puede resolver los problemas
significativos actuales de nuestro mundo.
significativos actuales de nuestro mundo.
03:12
So what does TSI look like?
61
180200
1800
Y, ¿cómo es el TSI?
03:14
Focusing on TSI
62
182560
2216
Si nos centramos en el TSI,
03:16
means incorporating
social and environmental considerations.
social and environmental considerations.
63
184800
5080
significa incorporar
consideraciones sociales y ambientales.
consideraciones sociales y ambientales.
03:22
And you know what?
64
190480
1216
¿Y saben qué?
03:23
It's something that isn't completely new.
65
191720
2656
Es algo que no es completamente nuevo.
03:26
It's been thought about for a while.
66
194400
1880
Ya fue pensado hace un tiempo.
03:29
But the hard part is that corporations
almost exclusively still think
almost exclusively still think
67
197200
4896
Pero la parte más difícil es que
las empresas siguen pensando
las empresas siguen pensando
03:34
about something called TSR:
68
202120
2720
casi exclusivamente en algo llamado TSR:
03:37
total shareholder returns.
69
205440
1960
el rendimiento total para los accionistas.
03:40
But TSI --
70
208360
1816
Pero el TSI,
03:42
total societal impact --
71
210200
2336
el impacto social total,
03:44
needs to stand alongside TSR
72
212560
4016
necesita estar al lado del TSR
03:48
as an important and valid driver
of corporate strategy
of corporate strategy
73
216600
4776
como un importante y válido impulsor
de la estrategia corporativa
de la estrategia corporativa
03:53
and corporate decision-making.
74
221400
1720
y la toma de decisiones corporativas.
03:56
And we've got the data
to show you why and how.
to show you why and how.
75
224400
3440
Y tenemos los datos
para mostrarle por qué y cómo
para mostrarle por qué y cómo
04:00
Some companies
are already making this happen.
are already making this happen.
76
228480
3816
algunas compañías ya
hacen que esto suceda.
hacen que esto suceda.
04:04
They're beginning to make it happen.
77
232320
2176
Están logrando que esto suceda.
04:06
So let me tell you the story about Mars.
78
234520
3216
Así que déjenme contarte
la historia de Marte.
la historia de Marte.
04:09
Mars is the sixth-largest private company
in the United States.
in the United States.
79
237760
4520
Marte es la sexta compañía privada
más grande de EE. UU.
más grande de EE. UU.
04:14
If you're like me,
80
242960
1456
Si son como yo,
04:16
they make some important products,
81
244440
2216
pensarán que Marte hace
algunos productos importantes,
algunos productos importantes,
04:18
like coffee and chocolate.
82
246680
1560
como el café y el chocolate.
04:21
So not surprisingly,
83
249120
1856
Así que no sorprende
04:23
one of their most important
ingredients is cocoa.
ingredients is cocoa.
84
251000
2960
que uno de sus ingredientes
más importantes sea el cacao.
más importantes sea el cacao.
04:26
And some of their competitors
are actually really worried
are actually really worried
85
254680
3896
Y algunos de sus competidores
realmente están preocupados
realmente están preocupados
04:30
about the sustainability
and the availability of cocoa supplies.
and the availability of cocoa supplies.
86
258600
3640
sobre la sostenibilidad y disponibilidad
de suministro de cacao.
de suministro de cacao.
04:35
But not Mars.
87
263240
1216
Pero no en Marte,
04:36
They're confident in the stable supply
of that crop for the long term.
of that crop for the long term.
88
264480
3600
porque confían en el suministro estable
de ese cultivo a largo plazo.
de ese cultivo a largo plazo.
04:41
And why is that?
89
269440
1240
¿Y por qué esto es así?
04:43
It's because they partner
with NGOs around the world
with NGOs around the world
90
271320
3816
Es porque se asocian
con ONGs de todo el mundo
con ONGs de todo el mundo
04:47
that are working
with small shareholder farmers.
with small shareholder farmers.
91
275160
2880
que trabajan
con pequeños agricultores accionistas.
con pequeños agricultores accionistas.
04:50
And those certification agency's NGOs
92
278800
3096
Y las ONGs de
esas agencias certificadas
esas agencias certificadas
04:53
are working to help farmers
improve crop yields,
improve crop yields,
93
281920
3536
trabajan para ayudar a los agricultores a
mejorar el rendimiento de los cultivos,
mejorar el rendimiento de los cultivos,
04:57
they're making sure that they get
a fair, premium, livable wage
a fair, premium, livable wage
94
285480
3320
asegurándose de que reciban
un salario justo para vivir.
un salario justo para vivir.
05:01
and they're helping them address
any human rights potential issues
any human rights potential issues
95
289680
3816
Y les ayudan a abordar todo problema
potencial de derechos humanos
potencial de derechos humanos
en las cadenas de suministro,
05:05
in supply chains,
96
293520
1336
05:06
and they're helping minimize
the effects on the environment,
the effects on the environment,
97
294880
3216
y ayudan a minimizar
los efectos sobre el medio ambiente,
los efectos sobre el medio ambiente,
05:10
like deforestation.
98
298120
1320
como la deforestación.
05:12
Mars is on a path
to 100 percent certified cocoa,
to 100 percent certified cocoa,
99
300560
3696
Marte está en el camino de lograr
el 100 % de cacao certificado.
el 100 % de cacao certificado.
05:16
so this is a good program
for farming communities,
for farming communities,
100
304280
3936
Se trata de un buen programa
para comunidades agrícolas,
para comunidades agrícolas,
05:20
it's a good program for the environment,
101
308240
2576
es un buen programa
para el medio ambiente,
para el medio ambiente,
05:22
and it's a good program for Mars,
102
310840
2576
y es un buen programa para Marte,
05:25
who has solved a significant risk
in their supply chain.
in their supply chain.
103
313440
3960
quién ha resuelto un riesgo significativo
en su cadena de suministro.
en su cadena de suministro.
05:30
But now let's get to the data,
104
318320
2776
Pero veamos los datos,
05:33
because it's actually really awesome.
105
321120
2400
porque son realmente increíbles.
05:36
And let me explain exactly what the data
points I'm going to talk about are.
points I'm going to talk about are.
106
324280
4600
Y déjenme explicar exactamente
qué tipo de datos son de los que hablaré.
qué tipo de datos son de los que hablaré.
05:41
When analysts and financial people
look at companies,
look at companies,
107
329760
4136
Cuando los analistas y las personas
financieras miran las compañías,
financieras miran las compañías,
05:45
they think about
a lot of different statistics.
a lot of different statistics.
108
333920
2616
piensan en muchas estadísticas diferentes.
05:48
I want to talk about
two of the most important ones.
two of the most important ones.
109
336560
3416
Quiero hablar de dos
de las más importantes.
de las más importantes.
05:52
I'm going to talk about
the overall value of a company --
the overall value of a company --
110
340000
2896
Voy a hablar
sobre el valor general de una empresa:
sobre el valor general de una empresa:
05:54
it's valuation --
111
342920
1776
su valoración.
05:56
and I'm going to talk about its margin.
112
344720
1880
y voy a hablar sobre su margen.
05:59
Basically the difference
between all of its earnings
between all of its earnings
113
347160
3656
Básicamente es la diferencia
entre todas sus ganancias
entre todas sus ganancias
06:02
and all of its costs.
114
350840
1400
y todos sus costos.
06:05
So in our study,
115
353680
2096
En nuestro estudio,
06:07
we looked at oil and gas companies,
116
355800
2296
analizamos
las compañías de petróleo y gas,
las compañías de petróleo y gas,
06:10
and the oil and gas companies
117
358120
1536
y las compañías de petróleo y gas
06:11
that are performing
most strongly on TSI --
most strongly on TSI --
118
359680
3576
con mayor TSI,
es decir, con mayor impacto social total.
06:15
total societal impact --
119
363280
1656
06:16
see a 19 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
120
364960
4280
Así hay una prima del 19 %
en su valoración,
en su valoración,
06:22
19 percent.
121
370120
1240
19 %.
cuando lo hacen realmente bien
06:23
When they do really well
122
371960
1336
06:25
on things like minimizing
the impact of their company
the impact of their company
123
373320
3456
minimizando el impacto de su empresa
06:28
on the environment and water,
124
376800
2296
en el medio ambiente y el agua,
06:31
and when they have very strong
occupational health and safety programs.
occupational health and safety programs.
125
379120
4080
y cuando tienen programas muy fuertes
de salud y seguridad ocupacional.
de salud y seguridad ocupacional.
06:35
And when they also add in
strong employee training programs,
strong employee training programs,
126
383880
4656
Y cuando también agregan programas
sólidos de formación de empleados
sólidos de formación de empleados
06:40
they get a 3.4 percentage point
premium on their margins.
premium on their margins.
127
388560
4696
obtienen una prima de 3.4 puntos
porcentuales en sus márgenes.
porcentuales en sus márgenes.
06:45
But what about other industries?
128
393280
1920
Pero, ¿y otras industrias?
06:47
Biopharmaceutical companies
that are the strongest performers on TSI
that are the strongest performers on TSI
129
395880
4216
Las empresas biofarmacéuticas
con los mejores resultados en ETI
con los mejores resultados en ETI
06:52
see a 12 percent premium
on their valuation.
on their valuation.
130
400120
3040
ven una prima del 12 % en su valoración.
Y luego, si son mejores para expandir
el acceso a los medicamentos,
el acceso a los medicamentos,
06:55
And then if they're best
at expanded access to medicines --
at expanded access to medicines --
131
403600
4056
es decir, que logran que
los medicamentos estén disponibles
los medicamentos estén disponibles
06:59
making medicines available
for the people who need them --
for the people who need them --
132
407680
2976
para las personas que los necesitan
07:02
they see a 6.7 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
133
410680
5640
ven una prima de 6.7 puntos porcentuales
en sus márgenes brutos.
en sus márgenes brutos.
07:08
For the retail banks
that are strongest on TSI,
that are strongest on TSI,
134
416960
3856
Para los bancos minoristas
que son más fuertes en TSI,
que son más fuertes en TSI,
07:12
they see a three percentage point
premium on their valuation,
premium on their valuation,
135
420840
5056
ven una prima de tres puntos
porcentuales en su valoración,
porcentuales en su valoración,
07:17
and then for those that differentially
provide financial inclusion --
provide financial inclusion --
136
425920
3696
y luego para aquellos que ofrecen
inclusión financiera diferencialmente
inclusión financiera diferencialmente
07:21
access to financial products
for people who need it --
for people who need it --
137
429640
2896
acceso a productos financieros
para las personas que lo necesitan,
para las personas que lo necesitan,
07:24
they see a 0.5 percentage point premium
in their net income margin.
in their net income margin.
138
432560
5480
ven una prima de 0.5 puntos porcentuales
en su margen de ingreso neto.
en su margen de ingreso neto.
07:30
Now, these numbers for banks
may not seem very big,
may not seem very big,
139
438760
4456
Estos números para los bancos
pueden no parecer muy grandes,
pueden no parecer muy grandes,
07:35
but in highly competitive industries,
140
443240
2536
pero en industrias altamente competitivas,
07:37
even really small differences
in margin matter a lot.
in margin matter a lot.
141
445800
3560
incluso las pequeñas diferencias
en el margen importan mucho.
en el margen importan mucho.
07:42
Now, what about those
consumer goods companies --
consumer goods companies --
142
450560
2496
Y, ¿qué pasa con esas empresas
de bienes de consumo
de bienes de consumo
07:45
the ones who make those products we love
like coffee and chocolate?
like coffee and chocolate?
143
453080
3280
las que hacen los productos que
nos encantan como el café y el chocolate?
nos encantan como el café y el chocolate?
Las empresas de bienes de consumo
07:49
Consumer goods companies
that perform best on total societal impact
that perform best on total societal impact
144
457040
5096
con mejor rendimiento
en el impacto social total
en el impacto social total
07:54
see an 11 percent valuation premium.
145
462160
4280
logran una prima de valuación del 11 %.
07:59
And then if they do those smart
things with their supply chain --
things with their supply chain --
146
467520
3576
Y luego, si hacen esas cosas inteligentes
con su cadena de suministro,
con su cadena de suministro,
08:03
inclusive and responsibly
sourcing their product --
sourcing their product --
147
471120
3656
abastecimiento inclusivo
y responsable de su producto,
y responsable de su producto,
08:06
they see a 4.8 percentage point premium
on their growth margins.
on their growth margins.
148
474800
5280
ven una prima de 4,8 puntos porcentuales
en sus márgenes brutos.
en sus márgenes brutos.
08:13
These numbers are significant.
149
481240
1720
Estos números son significativos.
08:15
We've long known that things
like fundamental financials,
like fundamental financials,
150
483720
4136
Hace tiempo que sabemos que
cosas como finanzas fundamentales,
cosas como finanzas fundamentales,
08:19
growth rates and financial risks
are key drivers of valuation,
are key drivers of valuation,
151
487880
4920
las tasas de crecimiento y
los riesgos financieros
los riesgos financieros
son los principales factores
de valoración.
de valoración.
08:25
but this rigorous analysis shows
that social and environmental factors --
that social and environmental factors --
152
493600
5256
Pero este análisis riguroso muestra
que los factores sociales y ambientales,
que los factores sociales y ambientales,
08:30
total societal impact measures --
153
498880
2416
las medidas totales de impacto social,
08:33
are also linked to valuations and margins.
154
501320
4680
también están vinculados
a valoraciones y márgenes.
a valoraciones y márgenes.
08:39
Wow.
155
507440
1200
Guau.
Todo lo demás continúa igual,
08:41
All else equal --
156
509440
1296
08:42
we didn't confuse
the analysis with anything.
the analysis with anything.
157
510760
2616
no confundimos el análisis con nada.
08:45
All else being equal,
158
513400
1936
En igualdad de condiciones,
08:47
companies that perform strongly
on social and environmental areas
on social and environmental areas
159
515360
5655
empresas con gran rendimiento
en áreas sociales y ambientales
en áreas sociales y ambientales
08:53
achieve higher margins
160
521039
1520
logran mayores márgenes
08:55
and higher valuations.
161
523400
1840
y valoraciones más altas.
08:57
Now, I do understand
162
525960
2936
Entiendo que
09:00
that companies are under
a lot of short-term earnings pressures.
a lot of short-term earnings pressures.
163
528920
4160
las empresas están bajo gran presión
por obtener ganancias a corto plazo.
por obtener ganancias a corto plazo.
09:06
But fortunately,
164
534280
1616
Pero afortunadamente,
09:07
the investors who create
some of this pressure
some of this pressure
165
535920
3496
los inversores que
crean algo de esta presión
crean algo de esta presión
09:11
are actually more and more themselves
starting to think longer-term
starting to think longer-term
166
539440
4656
en realidad cada vez más ellos mismos
comienzan a pensar a más largo plazo
comienzan a pensar a más largo plazo
09:16
and starting to think with this TSI lens.
167
544120
3360
y a pensar con esta lente TSI.
09:20
In our conversations
and surveys with investors,
and surveys with investors,
168
548320
3456
En nuestras conversaciones y
encuestas con inversores,
encuestas con inversores,
09:23
75 percent of them say
they expect to see improved revenues
they expect to see improved revenues
169
551800
5616
el 75 % de ellos dice que espera
ver una mejora en los ingresos
ver una mejora en los ingresos
09:29
and improved operating efficiency
170
557440
2776
y una mejor eficiencia operativa
09:32
for companies that are thinking
with a TSI lens.
with a TSI lens.
171
560240
2680
para las empresas que
están pensando con una lente TSI.
están pensando con una lente TSI.
09:36
And they're actually starting
to incorporate this
to incorporate this
172
564040
2336
Y en realidad están comenzando
a incorporar esto
a incorporar esto
09:38
in their own investing behavior.
173
566400
2040
en su propio comportamiento de inversión.
09:41
Last year,
174
569480
1656
El año pasado,
09:43
23 trillion in global assets
175
571160
4456
23 mil millones en activos globales
09:47
were in the category
of socially responsible investing.
of socially responsible investing.
176
575640
3960
estaban en la categoría de
inversión socialmente responsable.
inversión socialmente responsable.
09:52
Now, that's five billion
over just the last two years.
over just the last two years.
177
580240
4560
Eso significa 5 mil millones
en los últimos dos años.
en los últimos dos años.
09:57
And it represents a quarter of the total
global assets managed in the world.
global assets managed in the world.
178
585560
4880
Lo que representa
una cuarta parte del total
una cuarta parte del total
de activos globales
gestionados en el mundo.
gestionados en el mundo.
10:05
I know that some of you
may be cringing a little bit right now.
may be cringing a little bit right now.
179
593120
4360
Sé que algunos de Uds. se estarán
encogiendo de hombros en este momento.
encogiendo de hombros en este momento.
10:10
Because in my decades
of strategy consulting
of strategy consulting
180
598560
2856
Porque en mis décadas
de consultoría estratégica
de consultoría estratégica
10:13
with businesses and NGOs
and governments around the world,
and governments around the world,
181
601440
4080
con empresas, ONGs y
gobiernos de todo el mundo,
gobiernos de todo el mundo,
10:18
I find that many businesspeople
182
606400
3376
encuentro que muchos empresarios
10:21
are hesitant to talk
or even sometimes think about
or even sometimes think about
183
609800
4176
dudan en hablar o incluso en pensar
10:26
the business benefits of doing good.
184
614000
2920
sobre los beneficios comerciales
de hacer el bien.
de hacer el bien.
10:30
They somehow think
it's going to negate the value
it's going to negate the value
185
618040
2696
De alguna manera piensan
que negarán valor
que negarán valor
10:32
of the benefits
they're creating for society.
they're creating for society.
186
620760
2696
a los beneficios que
están creando para la sociedad.
están creando para la sociedad.
10:35
Or that they'll be perceived
as heartless or even mercenary.
as heartless or even mercenary.
187
623480
4080
O que serán percibidos como
desalmados o incluso mercenarios.
desalmados o incluso mercenarios.
10:40
But we really do need
to think differently.
to think differently.
188
628760
3080
Pero realmente debemos pensar diferente.
10:44
We need to think differently
189
632920
1416
Necesitamos pensar diferente
10:46
because the only way
we're going to make substantial progress
we're going to make substantial progress
190
634360
4136
porque la única forma en que
lograremos un progreso sustancial
lograremos un progreso sustancial
10:50
on the challenging problems of our time
191
638520
2616
en los desafiantes problemas
de nuestro tiempo
de nuestro tiempo
10:53
is for business to drive the solutions.
192
641160
2120
es que las empresas
impulsen las soluciones.
impulsen las soluciones.
10:56
The job of business
is to meet customer needs
is to meet customer needs
193
644440
3816
La misión de las empresas es
satisfacer las necesidades del cliente
satisfacer las necesidades del cliente
11:00
and to do so profitably.
194
648280
2016
y hacerlo de manera rentable.
11:02
They need to to survive.
195
650320
1680
Se necesita para sobrevivir.
11:04
So one of the best ways for businesses
to help ensure their own growth,
to help ensure their own growth,
196
652880
6056
Y, una de las mejores maneras para que
las empresas ayuden a asegurar
las empresas ayuden a asegurar
su propio crecimiento,
su propia longevidad,
su propia longevidad,
11:10
their own longevity,
197
658960
1976
11:12
is to meet some of the hardest
challenges in our society
challenges in our society
198
660960
4160
es enfrentar algunos de los desafíos
más difíciles en nuestra sociedad
más difíciles en nuestra sociedad
11:17
and to do so profitably.
199
665720
1600
y hacerlo de manera rentable.
11:20
And when they do that innovatively,
200
668400
3056
Y cuando lo hacen de forma innovadora,
11:23
when they do that ethically,
responsibly, incredibly,
responsibly, incredibly,
201
671480
4280
cuando lo hacen de forma ética,
responsable, increíble,
responsable, increíble,
11:28
they should be proud.
202
676600
1640
deberían estar orgullosos.
11:34
But if you still aren't sure about this,
203
682200
3496
Pero si aún no están seguro de esto,
11:37
let's talk about a few more examples.
204
685720
2160
veamos algunos ejemplos más.
¿Qué pasa si eres
una empresa de tecnología
una empresa de tecnología
11:40
What if you're a technology company
205
688920
1936
11:42
and you're trying to grow your platform
206
690880
2656
e intentas hacer crecer tu plataforma
11:45
and you're trying to grow your customers?
207
693560
2160
y tu cartera de clientes?
11:48
Like, Airbnb.
208
696080
1976
Como Airbnb.
11:50
Airbnb has a portfolio
of total societal impact activities.
of total societal impact activities.
209
698080
5696
Airbnb tiene una cartera de
actividades de impacto social total.
actividades de impacto social total.
11:55
They're all spot-on their core business.
210
703800
2816
Todos son puntuales
en su negocio principal.
en su negocio principal.
11:58
In one initiative,
211
706640
1336
En una iniciativa,
12:00
they're helping enable their community
212
708000
2096
ayudan a habilitar su comunidad
12:02
to provide housing for free
to those in disaster:
to those in disaster:
213
710120
3456
para proporcionar viviendas gratis
a aquellos envueltos en tragedias:
a aquellos envueltos en tragedias:
12:05
crisis survivors and relief workers.
214
713600
2360
sobrevivientes de crisis y
trabajadores humanitarios.
trabajadores humanitarios.
12:08
In another effort on their part,
215
716680
3016
En otro esfuerzo de su parte,
12:11
they're actually helping
and working with NGOs
and working with NGOs
216
719720
3816
en realidad ayudan y trabajan con ONGs
12:15
to ensure that people can provide
housing for free for refugees.
housing for free for refugees.
217
723560
4320
para garantizar que las personas
puedan proporcionar
puedan proporcionar
viviendas gratuitas a refugiados.
12:21
Now, what I love about this program
218
729000
2336
Lo que me encanta de este programa
12:23
is that I don't think
most people would've figured out
most people would've figured out
219
731360
2616
es que no creo que la mayoría de
la gente se habría dado cuenta de
la gente se habría dado cuenta de
12:26
how to express their generosity
220
734000
1976
cómo expresar su generosidad
12:28
and open their homes
for those in such dire need --
for those in such dire need --
221
736000
3176
abriendo sus hogares a aquellos
en necesidad extrema,
en necesidad extrema,
12:31
certainly not so quickly
or so easily or efficiently --
or so easily or efficiently --
222
739200
3016
ciertamente no tan rápido
o tan fácil o eficientemente,
o tan fácil o eficientemente,
12:34
without this innovation by Airbnb.
223
742240
2600
sin esta innovación de Airbnb.
12:37
But at the same time,
224
745840
1976
Pero al mismo tiempo,
12:39
this is core to their corporate strategy
225
747840
2616
esto es esencial
para su estrategia corporativa
para su estrategia corporativa
12:42
and core to their growth
226
750480
2016
y fundamental para su crecimiento
12:44
because they grow by increasing
the number of hosts and guests
the number of hosts and guests
227
752520
5136
porque crecen al aumentar
la cantidad de alojados e invitados
la cantidad de alojados e invitados
12:49
using their platform.
228
757680
1480
usando su plataforma.
12:52
But if they'd only
been thinking exclusively
been thinking exclusively
229
760560
2976
Pero si solo hubieran
pensado exclusivamente
pensado exclusivamente
12:55
about the return side of things,
230
763560
2496
en retorno de inversión,
12:58
I'm not sure they would have ever
figured out this route to growth,
figured out this route to growth,
231
766080
3176
no creo que alguna vez
habrían descubierto esta ruta
habrían descubierto esta ruta
13:01
because they're not
charging transaction fees.
charging transaction fees.
232
769280
2280
hacia el crecimiento, porque no
cobran tarifas de transacción.
cobran tarifas de transacción.
13:04
So it's a pretty exciting way,
233
772360
1456
Y es una forma muy emocionante
13:05
when they were thinking
about how to bring their capabilities
about how to bring their capabilities
234
773840
2896
cuando estaban pensando
en cómo aplicar sus competencias
en cómo aplicar sus competencias
13:08
to a need in society
235
776760
1616
a una necesidad en la sociedad
13:10
and at the same time
drive their own growth.
drive their own growth.
236
778400
2840
y al mismo tiempo impulsar
su propio crecimiento.
su propio crecimiento.
13:14
But what if you're trying to find
new customer segments?
new customer segments?
237
782760
3160
Pero, ¿qué sucede si se trata de encontrar
nuevos segmentos de clientes?
nuevos segmentos de clientes?
13:18
Let's move to South Africa,
238
786840
2256
Cambiemos a Sudáfrica,
13:21
and let's talk about Standard Bank.
239
789120
2000
y hablemos de Standard Bank.
13:23
In South Africa,
240
791680
1696
En Sudáfrica,
13:25
the government has a regulation
241
793400
1576
el gobierno tiene una regulación
13:27
that requires all banks
to donate 0.2 percent of their profits
to donate 0.2 percent of their profits
242
795000
5696
eso requiere que todos los bancos
donen el 0.2 % de sus ganancias
donen el 0.2 % de sus ganancias
13:32
to small and medium
black-owned enterprises.
black-owned enterprises.
243
800720
3000
a pequeñas y medianas empresas
con propietarios negros.
con propietarios negros.
13:36
And many banks just donate
this to the entrepreneurs,
this to the entrepreneurs,
244
804600
3776
Y muchos bancos simplemente
donan esto a los empresarios,
donan esto a los empresarios,
13:40
but Standard Bank thought creatively.
245
808400
2376
pero Standard Bank pensó creativamente.
13:42
And what they did is they took those funds
246
810800
2656
Y lo que hicieron es tomar esos fondos
13:45
and they invested them
in an independent trust,
in an independent trust,
247
813480
3576
y los invirtieron
en un fideicomiso independiente,
en un fideicomiso independiente,
13:49
and they used that trust to fund loans
to these black entrepreneurs.
to these black entrepreneurs.
248
817080
5456
y usaron esa confianza para financiar
préstamos a estos empresarios negros.
préstamos a estos empresarios negros.
13:54
This is a highly leveraged model.
249
822560
2456
Este es un modelo muy apoyado.
13:57
They can support a lot more
entrepreneurs with capital,
entrepreneurs with capital,
250
825040
3576
Este facilita el apoyo a muchos
más empresarios con capital,
más empresarios con capital,
14:00
and because their success
is completely intertwined
is completely intertwined
251
828640
2896
y su éxito está completamente relacionado
14:03
with the success of the entrepreneurs,
252
831560
2536
con el éxito de los empresarios,
14:06
they're actually also using the fund
to provide technical assistance.
to provide technical assistance.
253
834120
3920
en realidad también utilizan el fondo
para proporcionar asistencia técnica.
para proporcionar asistencia técnica.
14:10
More entrepreneurs supported,
254
838800
2416
Con más empresarios apoyados,
14:13
more people and communities
being lifted out of poverty.
being lifted out of poverty.
255
841240
3560
hay más personas y comunidades
sacadas de la pobreza.
sacadas de la pobreza.
14:17
And it's successful for Standard Bank.
256
845520
2216
Y es exitoso para Standard Bank.
14:19
So successful that they're actually
working on expanding this program
working on expanding this program
257
847760
4216
Tan exitoso que en realidad están
trabajando para expandir este programa
trabajando para expandir este programa
14:24
to other areas in their portfolio.
258
852000
2880
a otras áreas en su cartera.
14:27
It's not like we haven't been trying
to solve the problems in our world
to solve the problems in our world
259
855920
3696
No es que no hayamos intentado
resolver los problemas en nuestro mundo
resolver los problemas en nuestro mundo
14:31
for a long time.
260
859640
1200
por mucho tiempo.
14:33
We have, and they're still here.
261
861360
2200
Lo hemos hecho y seguimos haciéndolo.
14:36
We're making progress,
262
864600
1936
Estamos progresando,
14:38
but it's not far enough,
263
866560
1896
pero no es suficiente,
14:40
or fast enough,
264
868480
1376
lo bastante rápido,
14:41
or universal enough.
265
869880
1400
o lo bastante universal.
14:44
We need to flip our thinking.
266
872120
1720
Necesitamos cambiar nuestro pensamiento.
14:47
We need to have business --
267
875080
2136
Necesitamos tener empresas,
14:49
both companies and investors --
268
877240
3080
compañías e inversores
14:53
bring creative, innovative
corporate strategy and capital
corporate strategy and capital
269
881200
5000
con una estrategia corporativa
creativa y capital
creativa y capital
14:59
to solving the biggest
problems in our world.
problems in our world.
270
887200
3440
para resolver los mayores problemas
en nuestro mundo.
en nuestro mundo.
15:03
And when they do that innovatively,
271
891600
3800
Y cuando lo hacen de forma innovadora,
15:08
and when they do that
272
896240
1600
y cuando lo hacen
15:11
with all of their thinking
and all of their strategy
and all of their strategy
273
899120
3016
con todos sus pensamientos
y toda su estrategia
y toda su estrategia
15:14
and all of their capital,
274
902160
2056
y todo su capital,
15:16
and they're creating
both total shareholder returns
both total shareholder returns
275
904240
3056
crean rendimientos totales
para los accionistas
para los accionistas
15:19
and total societal impact,
276
907320
2536
además de impacto social total,
15:21
we know that we will solve those problems,
277
909880
2936
sabiendo que resolveremos esos problemas,
15:24
both profitably and generously.
278
912840
3040
tanto de manera rentable como generosa.
15:28
Thank you.
279
916720
1216
Gracias.
15:29
(Applause)
280
917960
2640
(Aplausos)
ABOUT THE SPEAKER
Wendy Woods - Social impact strategistWendy Woods is a Senior Partner and Managing Director of The Boston Consulting Group (BCG) and Global Leader of BCG's Social Impact practice, which she helped create.
Why you should listen
Wendy Woods is responsible for BCG's work addressing global health, development, education, environment and climate, humanitarian response and total societal impact. She works with businesses, governments and social sector organizations, helping clients rethink business's role in society, create inclusive strategies, improve effectiveness, develop public-private partnerships and drive change. She is passionate about improving cooperation across the private, public, and social sectors to help solve the world's most intractable problems, as highlighted in her previous TED Talk, "Collective cooperation in the social sector."
Woods is also a frequent contributor to BCG's thought leadership across a wide range of topics, most recently co-authoring "Preparing for a Warmer World," "Total Societal Impact: A New Lens for Strategy," and "Why Paid Family Leave is Good Business."
Woods is a member of the Board of Trustees for the Centre for Public Impact, a BCG foundation dedicated to improving the positive impact of governments. She earned a BA in economics from the University of Michigan and an MBA from the J.L. Kellogg Graduate School of Management at Northwestern University.
Wendy Woods | Speaker | TED.com